“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

中學教師月度述職報告中學教師年度述職篇一

時光匆匆，在緊張忙碌中一個學年的工作又要結(jié)束了。回首過去，有付出的辛勞，也有收獲的喜悅。可謂感悟多多。下面是這一年來教師年度個人述職報告范文，歡迎瀏覽。

一學年來，作為一名人民教師，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持四項基本原則，在政治上與黨中央保持一致，愛崗敬業(yè)，默默奉獻，以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。堅持為人師表，維護教師的良好形象。能自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，服從學校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動，顧全大局，不計個人得失。

在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務(wù)。

發(fā)展學生心理;創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養(yǎng)學生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法;以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法，在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學重視學生的訓練，精心設(shè)計練習作業(yè)，練習作業(yè)有層次有坡度，對學生的作業(yè)嚴格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。根據(jù)學生的實際情況進行集體輔導(dǎo)和個人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生，有組織地進行課外活動，活動講究實效;重視對學生的知識考查，做好學生的補漏工作。根據(jù)教材的特點進行德育滲透，對學生進行有效的品德教育。把課堂上獲取知識的主動權(quán)交給學生，讓學生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉(zhuǎn)化為主動的“我要學”，變“學會”為“會學”。“我要學”、“學會”與“我要學并學會”都是使學生掌握基礎(chǔ)知識的基本技能。

要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，部分學生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學生欠交作業(yè)，針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育。樹立學習的信心，有的學生學習成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后，對自己失去了信心。因此形成“自己腦子笨”這種意識，久而久之，形成習慣，一遇到問題，先想自己不行，對自己沒信心，結(jié)果自己什么都學不成，什么都不想學，作業(yè)不會做，造成成績低下。

總之，任重道遠，還需繼續(xù)努力，加強學習，相信我校明天的太陽會更亮更美!

中學教師月度述職報告中學教師年度述職篇二

1.月度安全風險認領(lǐng)：

阜陽xxx場區(qū)間邏輯檢查設(shè)備試驗，阜陽北三場（編尾、駝峰）電纜溝開挖、電纜敷設(shè)，六場駝峰4線束溜放試驗。

2.現(xiàn)場檢查量化任務(wù)要求：

現(xiàn)場檢查8天

3.實際檢查情況：

實際檢查完成指定風險工點c類問題4個，完成檢查計劃。

四局阜陽北項目部四電分部信號作業(yè)隊，施工負責人劉xxx。

9:00檢查當日施工準備情況、當日施工計劃，核對試驗內(nèi)容，檢查工作任務(wù)分工。

11:00檢查登銷記準備情況，鄰站配合試驗人員到位情況。

12:30了解當日電務(wù)段、工務(wù)段同步利用天窗點的維修內(nèi)容。

13：00施工計劃下達，試驗開始。

13:30施工單位配合試驗人員對配線修改任務(wù)單保管不善，配線修改未及時登記建立臺賬。

13:50鄰站試驗，站聯(lián)電纜標志標識檢查。

14:30檢查配線恢復(fù)情況。

14:55試驗計劃完成，施工計劃銷記設(shè)備恢復(fù)使用。

15:00施工按時銷記，設(shè)備正點開通使用。

存在主要問題

1、配線修改未及時登記建立臺賬。

2、站聯(lián)電纜標志標識損壞未及時恢復(fù)。

3、鄰站配合試驗人員溝通不暢，試驗結(jié)果未及時匯報。

（一）深度分析的風險工點概況：

本月風險點為六場駝峰4線束溜放試驗、阜陽xxx場區(qū)間邏輯檢查設(shè)備試驗、阜陽xxxx場區(qū)間邏輯檢查設(shè)備試驗等，風險等級為低度。本月上述作業(yè)安全可控，但存在著施工現(xiàn)場路財路料回收不及時，大型設(shè)備備件未及時移交等情況，現(xiàn)場施工人員存在安全防護不當及通信聯(lián)系等問題等。

（二）存在的主要問題：

1.現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的主要問題：

阜陽xxxx場緩行器備件未及時辦理交接手續(xù)，隨意堆放，六場編尾新開通的設(shè)備缺陷未及時整改。

2.風險研判：

低度風險

3.本月信號專業(yè)風險管控措施落實良好，重點項目、重點作業(yè)、高風險作業(yè)控制良好。

（三）整改措施及要求：

1.現(xiàn)場整改要求：

檢查問題均已按要求整改整改（見附件）

2.具體管理要求：

及時辦理備件交接，及時克服檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺點。

審核意見

負責人：（簽名）

時間：

中學教師月度述職報告中學教師年度述職篇三

(一)、在德育方面

本人熱愛中國共產(chǎn)黨，忠誠黨的教育事業(yè)，在思想上我積極要求進步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學校的各項規(guī)章制度,積極參加學校的各類政治學習，并且認真記錄，及時反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。我不善言談卻踏實肯干，了解我的老師對我的評價大都是兩個字：實在。我相信再笨拙的行動都能使一切華美的語言黯然失色，只有求真務(wù)實才能真正所收獲。我的真誠換來的是老師們的信任與照顧，在學校里與大家和睦相處，團結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風格，服從安排，以大局為重，以學校利益為重，不計較個人得失，較好地處理了個人利益與集體利益的關(guān)系，多說有利于學校發(fā)展的話，多做有利于學校發(fā)展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，服從學校領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配，樂于接受學校布置的各項工作;任勞任怨，對待學校分配的工作,在思想上不敢有半點懈怠,總是積極認真地去完成,向優(yōu)秀的同事看齊,用更高的標準要求自己。

(二)、在出勤方面

這一學年里，我繼續(xù)擔任九年級語文教學工作，每天都堅持提前半小時進教室輔導(dǎo)學生，從不間斷，堅持做到不遲到，不早退;無論自己有多大的事，都是小事，總是把工作放在第一位，堅持大事少請假，小事不請假。

(三)、在教學能力方面

在教學中，我總是刻苦鉆研，大膽創(chuàng)新，時刻走在課改的最前沿，努力用最先進的思想，采用最新穎的方法去引導(dǎo)學生;我從不打“ 無備之仗”，無論是新課還是復(fù)習課，每天晚上，無論多忙多累，我都習慣于將當天的教學內(nèi)容回顧一遍，并把第二天要學的東西瀏覽一遍，堅持做到心中有數(shù)。走進課堂，我都是以飽滿的熱情去面對我的學生，來完成教學任務(wù); 在教育教學工作中，我樂于接受學校分配的各項任務(wù)，并積極認真地去完成;我重視班風、學風的培養(yǎng)，經(jīng)常深入了解每個學生的思想動態(tài)，積極與家長配合，研究教育引導(dǎo)學生的有效方法，及時發(fā)現(xiàn)問題，恰當處理問題;對學生常規(guī)工作常我抓不懈，在班內(nèi)實施量化制度的管理，創(chuàng)造了一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體，所以我認為自己完全能夠勝任教育教學工作。

(四)取得的成績

一份春華，一份秋實，在教育教學的道路上我付出的是汗水和淚水，收獲的是一份份充實和沉甸甸的情感。一年來，我出色地完成了學校分配的各項教育教學任務(wù)，教育教學成績總是名列前茅，所代科目和班級多次得到表彰和獎勵。

在今后的工作中，我會更加努力，用心去教誨學生，用情去培養(yǎng)學生。把自己一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給我的學生們。

中學教師月度述職報告中學教師年度述職篇四

公司工會抓緊做好三季度最后一月工作。

一、抓緊職代會建議、提案的整理和落實。9月7日，工會召開了職代會民主管理專門小組專題會議，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰、張耀慶及各專門小組組長、部分工會主席和職工代表參加，主要商討職工生活福利問題，工會主席李蘇主持。會上，針對八屆二次職代會前民主懇談會中職工提出的生活福利方面匯總的6條建議和意見，特別是食堂管理和外地施工津貼問題進行了重點討論。

針對職工反映較多的項目食堂問題，多經(jīng)部副經(jīng)理朱忠寶提出了四個方面的管理思路，設(shè)想通過一個多月集中整治，進一步增強食堂人員為全體職工服務(wù)的責任心，使公司各食堂的服務(wù)質(zhì)量有一個顯著的提高，使職工滿意率有一個提高。

于外地項目施工津貼，人力資源部經(jīng)理李繼海提出了一個初步設(shè)想：即外地施工津貼政策將以公里數(shù)進行制定，項目施工點越遠津貼則相應(yīng)越高，讓遠離上海的職工在經(jīng)濟上得到一定的補償。

繆顯杰書記強調(diào)：職工提出的熱點問題，都是和職工利益息息相關(guān)的事情，通過民主管理這一橋梁和紐帶，使廣大職工的意見能夠及時得到反映。有關(guān)職能部門要想辦法解決職工提出的熱點問題，并希望今后能多聽到職工對促進企業(yè)發(fā)展的良策和建議。李蘇主席表示，民主管理是企業(yè)和職工雙向交流的載體，我們要對職工的每一條意見和建議進行認真的分析和探討，根據(jù)企業(yè)的實際情況解決好職工的熱點問題，促進企業(yè)的和諧發(fā)展。

二、做好一線骨干的中秋國慶慰問工作。今年是公司擴大施工規(guī)模的關(guān)鍵一年，不少干部、職工奮戰(zhàn)在外地工程項目，時值中秋、國慶佳節(jié)，公司工會特別想到這批在外地施工中的骨干及挑起家庭擔子的家屬。為此，在九月上中旬的這段日子里，公司工會同志克服工作繁忙，常常白天做好手頭事情，晚上再到一個個骨干家庭上門慰問;一些項目工委的同志在回滬有限的幾天中，也積極上骨干家庭探望，送去組織的關(guān)心。9月9日，公司工會主席李蘇到江西豐城項目檢查工作時，還專門慰問了現(xiàn)場職工群眾。中秋節(jié)前，公司工會總計對100余位骨干及家屬組織進行了慰問。

三、開展“安全挑刺”活動評比及應(yīng)對，做好安全工作計劃及總結(jié)。月內(nèi)，公司對整理推出的50多個“刺點”進行了評比，最后，共產(chǎn)生“最佳刺點”3個，“優(yōu)秀刺點”3個。并將在工會牽頭下，組織領(lǐng)導(dǎo)和專家對“剌點”進行按號入座會診，從公司、基層單位、班組的三級層面進行“撥剌”整治。

四、參與漕涇—望亭對口競賽推進活動。月內(nèi)，公司工會積極關(guān)心漕涇—望亭對口競賽推進工作，堅持深入到現(xiàn)場幫助開展活動，做好#1機組投產(chǎn)后總結(jié)。同時，按照上級公司的要求，公司工會完成了相關(guān)推進材料的所寫準備，對參賽項目的匯報材料進行了修改和完善，工作做到主動及時。另外，公司工會還積極關(guān)心漕涇項目文明工地創(chuàng)建工作，做好與有關(guān)方面的聯(lián)系溝通。

五、工會特色工作經(jīng)驗交流文章撰寫。月內(nèi)，按照上級工會的要求，公司工會將有三個方面的工作論文需要撰寫;為此，公司精心組織寫作班子及人員，商量討論，找準切入點，進行稿件撰寫。同時，認真做好相關(guān)圖片資料的匯集和整理，為光盤制作打下良好基礎(chǔ)。

六、兩級工會干部學習班的會務(wù)籌備工作，做好個人工作總結(jié)報告。

七、組織職代會生活福利小組對食堂進行檢查評比。9月16日至9月20日，職代會生活福利小組分別對常州、沙洲、太倉、吳涇、漕涇和公司本部食堂進行了檢查。活動主要采取檢查食堂管理制度執(zhí)行情況、聽取職工建議和意見、分發(fā)意見征詢表的形式;檢查小組每到一處都對食堂的采購渠道以及進貨憑證進行抽查，并查看了食堂人員的健康證以及著裝上是否做到“三清、三白”和每天的飯菜留樣情況。還分別組織項目管理人員、食堂工作人員和一線職工進行座談，廣泛聽取大家對食堂提出的建議和意見，并通過分發(fā)《食堂意見征詢表》，讓職工對食堂進行打分。工會對檢查出的問題和職工反映比較突出的問題，及時開出整改意見單，限期整改。

本次檢查工作得到了各項目的領(lǐng)導(dǎo)、職工以及食堂工作人員的積極配合，從檢查情況來看，食堂在衛(wèi)生、價格以及菜肴品種總體上還是能夠得到大多數(shù)職工的認可，對于存在的問題相信通過整改，會進一步朝職工滿意的方向發(fā)展，同時檢查小組也對食堂工作人員所付出的勞動表示由衷的感謝，希望廣大職工能夠給予他們多一份理解和支持，共同為增強企業(yè)凝聚力而努力。

八、參與國電公司組織的安全生產(chǎn)月活動。月內(nèi)，公司工會積極參加了國電公司組織的基建安全生產(chǎn)月活動，對在建工程進行了嚴格認真的檢查。

九、關(guān)心大中專生學生生活。9月5日晚，李蘇與團委、多經(jīng)部等部門同志一起，看望了住在恒豐路宿舍的公司大學生。他們帶去了慰問品和月餅，向遠在他鄉(xiāng)的青年職工送去公司的一份心意，送去中秋節(jié)的一份問候。李蘇同志對大學生十分關(guān)心，認真察看了每一件宿舍，詢問他們生活、工作的情況;并對他們說：公司會盡力為你們創(chuàng)造一定的生活條件，希望你們能多學技術(shù)，在自己的職業(yè)生涯道路上有更好的發(fā)展，為公司作出更大的貢獻。

9月10日中午，公司工會參加了閘電項目新進單位的大中專學生座談會，龔潔慶等同志與青年知識分子們就現(xiàn)狀、發(fā)展進行廣泛的溝通和討論，并對青年們關(guān)注的熱點問題進行了回答。龔潔慶代表公司工會希望青年知識分子一要盡快適應(yīng)工程建設(shè)的環(huán)境，吃苦耐勞迎難而上;二要不斷學習，堅持理論聯(lián)系實際，虛心向工人師傅和老技術(shù)人員學習;三要積極投入到針對青年知識分子開展的“最快進步獎”和“青年職業(yè)生涯導(dǎo)航”活動中去。

十、“萬勝卡”回收、登記工作。公司工會把職工的關(guān)心熱點始終當作工作的重點，月內(nèi)，圍繞“第四屆企業(yè)文化節(jié)紀念卡”(簡稱“萬勝卡”)退卡工作，非常重視，積極落實專人去進行協(xié)調(diào)處理。目前，經(jīng)過大量的登記工作，已經(jīng)回收了1000余張卡，金額達10萬余元。下一步，公司工會將想辦法解決。

十一、組織本部及吳涇基地迎國慶職工牌賽。xx年9月30日上午，為歡慶國慶，進一步豐富職工文件生活，公司工會于吳涇基地食堂，興辦了xx年度迎國慶職工牌賽，來自機施分公司、工程機械廠、吳涇項目、專業(yè)工地及焊接培訓班的16對選手，興致勃勃地參加了“趕豬捉羊”比賽，現(xiàn)場氣氛熱烈。最后，經(jīng)過五輪緊張激烈的角逐，來自電氣專業(yè)的王勇、薛志宏組合榮獲第一。本次賽事，得到了吳涇地區(qū)各基層單位行政和工會的積極配合，他們合理安排好生產(chǎn)，選派好職工投入活動，做到了“工作文體兩不誤”。特別是機施分公司工會，為賽事的圓滿進行，做了認真細致的會務(wù)準備。同日上午，在公司本部多功能廳，本一、本二及多經(jīng)三個工會聯(lián)手，組織了迎國慶職工80分牌賽，有16對選手參加了角逐，氣氛熱烈，比賽一直進行到下午，石華和周曉鵬榮獲冠軍。

十二、有限公司保齡球比賽準備工作。月內(nèi)，公司工會組織職工參加了上海電建“銀線杯”保齡球比賽，名列第四，活躍了職工的文體生活。

中學教師月度述職報告中學教師年度述職篇五

一、教學思想方面

本人思想進步，積極向上，擁護中國共產(chǎn)黨，以黨的方針政策作為指導(dǎo)思想。注意團結(jié)同事，不做不利于學校發(fā)展或有損學校利益的任何事情。本人教育思想端正、關(guān)心、愛護每一個學生，尊重每一個學生，教書育人，具有良好的職業(yè)道德;認真執(zhí)行課程標準和教學計劃，積極完成本職工作，從不無故遲到或早退。本學期，為提高自己的教育教學水平，并能適應(yīng)新時期教學工作的需要，本人從各方面都嚴格要求自己，勤勤懇懇，積極向各位教師請教，學習他們的優(yōu)點，克服自己的不足。

二、教學工作與學習方面

在教學上我的一貫作風是：

1、認真?zhèn)浜谜n，一方面鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，并能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣教才能更好。另一方面了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、他們的需要、他們的學習方法及他們的學習習慣，學習新知識可能會有哪些困難等等，在讀透教材與學生后，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施。制定符合學生的教學方法及教學內(nèi)容。在課堂上激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習生物的興趣。

2、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。

初中學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，我做好學生的思想教育，還要做好對學生學習的輔導(dǎo)和幫助工作，對調(diào)皮的學生我做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪＿@樣，學生對我也就漫漫的喜歡和尊重，也開始喜歡學習生物。本學期的作業(yè)情況：本人在作業(yè)這一環(huán)節(jié)上也下了不少工夫。主要是以發(fā)給學生的試卷為主，共二十五份，認真批改的共16次。總之，抓住教學工作的主動性，作業(yè)布置得有針對性，有層次性。為做到這點，我經(jīng)常到網(wǎng)上收集資料，對各種資料進行篩選，然后印發(fā)給學生。同時，關(guān)注國內(nèi)及本地區(qū)敏感事件，認真鉆研這些事件中與初中生物學知識有聯(lián)系的知識，并引導(dǎo)學生掌握這些知識，以題目的形式來加強學生的印象。這樣做，就有了很好的效果。

3、為提高自己教學質(zhì)量，為上好課，我積極參加備課組的主備試講活動。本學期我本人試講了5次，每次都有很好的收獲，我們組的老師給我提出的寶貴意見讓我更上一層樓。聽其他老師試講共10次，也有很好的收獲。總之，博采眾長，彌補自己的不足，以提高教學水平。老師隨著課程改革的推進，對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

三、取得的成績及反思

通過努力的工作，教學上也取得一定的成績。上學期期末考試中我?guī)У?個班中有5個班排在前十名。本學期生物作為會考科目，目前成績還沒有出來，但我相信努力過了肯定會有收獲。另外上個學期寫過一篇論文《在生物教學中如何滲透生態(tài)環(huán)境的保護》獲三等獎。十一月份，與其他生物老師一起利用課外時間指導(dǎo)學生的實驗操作，并在海南省第十二屆中學生生物實驗操作能力競賽中獲獎。下學期跟王新華老師編寫整理了七年級上冊的整套習題，這個工作讓我們對課本及課標內(nèi)容有了更深的理解，并豐富了我們的教學資源。

這一學年，我作為一個平凡的人，雖然沒有很顯著很耀眼的成果，但作為一名人民教師，我盡心盡力做完我該做的，做好我該做的，我無愧于我的學生，無愧于我的工作。

總之，嚴格遵守勞動紀律，一切以學生為主，一切為了學生的終身發(fā)展。為人師表，處處以身作則。

中學教師月度述職報告中學教師年度述職篇六

公司陳總以及各位同事：大家下午好!

20xx年度本人擔負售后部經(jīng)理的崗位，我的本職工作是負責公司售后服務(wù)部經(jīng)營管理全面工作。

1—3月份本人的工作目標及完成情況主要是以下幾個方面：

1、信息管理中心組織機構(gòu)的調(diào)整，現(xiàn)以完成，將信息管理中心設(shè)立技術(shù)主管一名、信息主管一名，信息接待員一名、信息結(jié)算員二名，崗位人員已全部安排到位。

2、維修人員的工資體制的變革。從以前的固定工資改變?yōu)橛嫾べY（也既是多勞多得）從xx年11月份開始適應(yīng)，在xx年2月份已走入正軌，大大提高了員工的積極性。

3、信息管理中心的工資體系變革，將以前的固定工資模式改革為績小效工資模式。班組長按除安裝以外收入任務(wù)的績效工資（分年度和月度）；信息接待員按當月接件的數(shù)量和質(zhì)量單件計付績效工資；信息結(jié)算員分別根據(jù)當月安裝維修的收入總額計付績效工資。

4、公司售后服務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，進入售后系統(tǒng)化管理。公司從07年12月對售后服務(wù)系統(tǒng)進行了適用，今年2月份正式應(yīng)用，真正實現(xiàn)了售后系統(tǒng)化管理，在流程管理、結(jié)算管理、財務(wù)管理特別是在客戶資料上得到了極大的改變。

4、售后的財、物管理以及責任人的劃分。我們將財、物管理分為配件管理、接修機退換機管理、現(xiàn)金管理、各廠家安裝維修結(jié)算管理。各個崗位都明確了責任人，如有遺失、損壞、漏結(jié)都由相關(guān)的負責人負責賠償。

作為售后部經(jīng)理，今年1月份就制定了全年的收支平衡的經(jīng)營目標、關(guān)注細節(jié)、流程、作到心中有數(shù)，在這里我要感謝我部門的所有同事，在你們的理解和支持下，我門共同完成了系統(tǒng)的操作和應(yīng)用、結(jié)算分工管理、業(yè)績激勵考核、服務(wù)人員三統(tǒng)一等，在此期間，我們增加業(yè)務(wù)量，分別和格力、威力、松下合作，從而增加保內(nèi)收入，從xx年前3個月來看，收入正在穩(wěn)定增長，主要體現(xiàn)在廠家保內(nèi)維修結(jié)算，空調(diào)1、2月共處理保內(nèi)維修67件，到廠家共結(jié)算4225元，在07年的基礎(chǔ)上增長80%，1-3月份共處理3815件投訴，按制定的目標信息處理滿意率控制在99.9%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的開發(fā)、模式的變革大大降低了經(jīng)營成本，在去年的基礎(chǔ)上差旅費用降低了60%以上。

一、信息中心前臺人員服務(wù)意識不強，單獨作戰(zhàn)能力差

由于我本人作為售后部經(jīng)理，沒有加強人員的約束，只要客戶來了有人接待登記，然后給用戶預(yù)約上門就行了， 沒有真正做到“感動顧客”，為了真正讓客戶滿意，加強前臺人員接待的禮儀禮節(jié)的實踐培訓，要多替客戶著想，主動為客戶服務(wù)，接待時要多聽客戶反映問題，當用戶說完后，再根據(jù)用戶的需求服務(wù)。如果我們沒有更好的去服務(wù)于客戶，和競爭對手在人員素質(zhì)上，公司的制度方面，我們不出創(chuàng)新、對自己崗位上的問題不重視不出想怎樣才能更加優(yōu)化我們的工作環(huán)境，自己的業(yè)務(wù)能力差，不知道找原因不主動學習， 有這么一句話“一個人的成功，99%的勤奮，1%的靈感”，那我們要做好準備，為公司創(chuàng)造價值，為自己創(chuàng)造平臺。在今后的工作中，大家互相監(jiān)督，我們將嚴格執(zhí)行公司標準。

二、技術(shù)中心服務(wù)人員的技巧溝通方面有待提高

技術(shù)中心是售后部一個核心的板快，他們的服務(wù)質(zhì)量將直接影響到公司的售后服務(wù)在消費者心目中的地位，因此加強技術(shù)中心人員的素質(zhì)的培養(yǎng)是我們的首要任務(wù)，我們要把服務(wù)進行標準化、格式化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到客戶的口碑。其實技術(shù)員的能力分配是50%做事，50%做人，客戶的需求不僅僅是將他的產(chǎn)品修復(fù)，更重要的是在于和用戶的溝通和協(xié)作，光做事不說話，做完了就走，還有保外維修沒有講究技巧，和客戶沒有溝通好，導(dǎo)致客戶不給錢或少給錢，就述以上問題，就告訴我們的服務(wù)人員，一個優(yōu)秀的技術(shù)員，他也是一個銷售員，他不僅僅買服務(wù)還會銷售產(chǎn)品，做為管理者，我們要遵循公司“更快、更好”方針，每天總結(jié)并進行案例分析，為公司發(fā)展提供最有利的保障。

三、管理中心執(zhí)行力還不夠

售后部前段時間應(yīng)用了售后服務(wù)系統(tǒng)，在流程上、考核上都進行了細化，這樣管理上的問題就暴露出來了，有些違規(guī)事項沒有得到相應(yīng)制度的處罰，執(zhí)行者覺得這件事不是很嚴重，只要下次注意就算了，有的是不干說或不執(zhí)行，不想得罪人，有的是自己也無組織觀念，執(zhí)行不了。綜上所敘，本人作為售后服務(wù)部經(jīng)理，沒有管理和落實好各項制度的考評考核，認為在一起工作是好朋友，以為他們能自覺遵守，就是因為這些，縱容了他們，也從容了我們自己，為了公司的發(fā)展、為了自己的將來的發(fā)展，我們不能縱容任何一位員工，在今后的工作中，大家共同監(jiān)督，公司的各項考評考核靠的是執(zhí)行而不能把它當成一種人情去縱容違規(guī)。 xx年度前3個月已經(jīng)過去了，對于以前取得的成績和不足，不管怎樣大家都付出了很多，給予了很多的支持與幫助，在這里我要非常的感謝大家！下面我將從以下幾個方面制定4月份工作目標。

一、旺季人力資源的工作計劃

1、 安裝人員組建30人以上，維修人員城內(nèi)組建7人左右；z組建第十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點即桃花源網(wǎng)點，以上工作將在4月底之前全部完成。

2、 安裝人員的培訓，本次培訓除了現(xiàn)場實踐、需安裝的家用電器的基本知識的培訓、安全操作規(guī)程（如在各種墻體上如何安裝支架、如何使用安全設(shè)施、如何用安全繩綁外機等各類不確定因數(shù)情況下的安裝注意事項）、電工的基本知識、公司的企業(yè)文化，做到人人弄懂人人過關(guān)。以上工作在4月底之前完成。

二、日常工作的管理計劃

1、 嚴格執(zhí)行維修機衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生未達標的負激勵10元/次（相關(guān)管理人員必須也要負連帶責任）。

2、 嚴格執(zhí)行技術(shù)中心持續(xù)1個月每天30分鐘的晨訓（內(nèi)容主要是關(guān)于上門服務(wù)的技巧及溝通的實踐演練），由技術(shù)主管執(zhí)行，未執(zhí)行的負激勵負責人20元/次（特殊情況可申請），上門服務(wù)人員不主動參與或有抵制情緒的，根據(jù)情節(jié)的嚴重性給予10—100元的負激勵并通報批評。

3、 嚴格執(zhí)行信息中心持續(xù)1個月的崗位培訓，真正讓信息中心的每一位職員都能單獨完成所有流程，全都成為全能手。4月底進行各個流程、系統(tǒng)操作、考核標準等的實踐考核，考核未通過的負激勵100元并停崗培訓待培訓合格后方可上崗。（參照4月份培訓計劃）

總之，通過這一年來運作，我們的團隊精英們付去了很多，也獲得了可喜的成績。可我們還有不足之處，2008年是中國的奧運年，也是大地年，是大地實現(xiàn)夢想的一年，我相信，在公司上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各團隊精英的理解和支持下，我們一定能再接再厲，我們的目標是全年35萬的維修收入，做到收支平衡，打早同行業(yè)服務(wù)新標準！力求做本土服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者！（大家有沒有信心）

以上就是我的述職報告，我會全力配合好各部門的工作，請陳總和各位同事在今后的工作中進行監(jiān)督和支持。謝謝大家!

劉 芳

二〇xx年三月二十五日

中學教師月度述職報告中學教師年度述職篇七

一方面，認真學習教師職業(yè)道德規(guī)范、不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平；另一方面，認真學習新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)潛力，參加自學考試，努力提高自己的學歷水平。透過學習，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學觀念、改善教學方法打好了基礎(chǔ)。

本學期，本人能夠強化教學常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點與難點；了解學生的知識基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件，備寫每一篇教案；在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調(diào)動學生的多種感官，激發(fā)學生的學習興趣，向課堂分要質(zhì)量，努力提高課堂教學效率；在課后，認真及時批改作業(yè)，及時做好后進學生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作；在自習課上，用心落實分層施教的原則，狠抓后進生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng)；同時，進行階段性檢測，及時了解學情，以便對癥下藥，調(diào)整教學策略。認真參加教研活動，用心參與聽課、評課，虛心向同行學習，博采眾長，提高教學水平。一學期來，本人共聽課節(jié)，完成了學校規(guī)定的聽課任務(wù)。

本學年，本人參加省級教研課題“開放性問題學習的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學課型的研究"的子課題的研究工作，用心撰寫課題實施方案，撰寫個案、教學心得體會，及時總結(jié)研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并用心在教學中進行實踐。在課堂教學中，貫徹新課改的理念，用心推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導(dǎo)法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發(fā)揮學生的主體作用，使學生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮，為學生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

從教導(dǎo)處工作的分工，本人主要負責初二年級的各項工作，因此，本人能經(jīng)常與本組的教師聯(lián)系，用心參加年級組及政教處組織的各項活動。同時，本人加強與同備課組教師之間的聯(lián)系，盡可能的抽時間與同備課組教師研究教材、教法，共同備寫教案、制作課件、出試卷。

本人還用心參與群體育人工作。嚴格按照學校和年級組的要求，對學生進行行為習慣的養(yǎng)成教育和學風教育，隨時校正學生的不良行為。個性是按照年級組的要求，在課間十分鐘加強對學生的管理教育，使所任課班級學生的課間行為大為規(guī)范；并認真負責所承包區(qū)域的衛(wèi)生工作，為學校的群體育人工作做出了應(yīng)有的貢獻。

在課堂教學中充分利用多媒體課件，調(diào)動了學生的用心性，但對學生基礎(chǔ)知識的訓練不夠，致使課堂教學效率不高；對知識點的檢查落實不到位；對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。教學中投入不夠，沒能深入研究教材及學生。

進一步加強對新課改的認識，在推廣先進教學方法、利用多媒體調(diào)動學生學習用心性的同時，努力提高課堂教學的效率。

1、狠抓檢查，落實對知識點的掌握。將差生時時放在心上，抓在手上；

3、采取措施，加強訓練，落實知識點；

4、加強對學生的管理教育，努力教學提高成績。

群體育人方面的工作還需要進一步加強。特加是要加強與班主任之間的聯(lián)系，共同解決所任班級班風學風方面存在的問題。

中學教師月度述職報告中學教師年度述職篇八

本人熱愛中國共產(chǎn)黨，忠誠黨的教育事業(yè)，在思想上我積極要求進步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學校的各項規(guī)章制度,積極參加學校的各類政治學習，并且認真記錄，及時反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。我不善言談卻踏實肯干，了解我的老師對我的評價大都是兩個字：實在。我相信再笨拙的行動都能使一切華美的語言黯然失色，只有求真務(wù)實才能真正所收獲。我的真誠換來的是老師們的信任與照顧，在學校里與大家和睦相處，團結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風格，服從安排，以大局為重，以學校利益為重，不計較個人得失，較好地處理了個人利益與集體利益的關(guān)系，多說有利于學校發(fā)展的話，多做有利于學校發(fā)展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，服從學校領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配，樂于接受學校布置的各項工作；任勞任怨，對待學校分配的工作,在思想上不敢有半點懈怠,總是積極認真地去完成,向優(yōu)秀的同事看齊,用更高的標準要求自己。

這一學年里，我繼續(xù)擔任九年級語文教學工作，每天都堅持提前半小時進教室輔導(dǎo)學生，從不間斷，堅持做到不遲到，不早退；無論自己有多大的事，都是小事，總是把工作放在第一位，堅持大事少請假，小事不請假，教師述職報告《中學教師述職報告》。

在教學中，我總是刻苦鉆研，大膽創(chuàng)新，時刻走在課改的最前沿，努力用最先進的思想，采用最新穎的方法去引導(dǎo)學生；我從不打“ 無備之仗”，無論是新課還是復(fù)習課，每天晚上，無論多忙多累，我都習慣于將當天的教學內(nèi)容回顧一遍，并把第二天要學的東西瀏覽一遍，堅持做到心中有數(shù)。走進課堂，我都是以飽滿的熱情去面對我的學生，來完成教學任務(wù)； 在教育教學工作中，我樂于接受學校分配的各項任務(wù)，并積極認真地去完成；我重視班風、學風的培養(yǎng)，經(jīng)常深入了解每個學生的思想動態(tài)，積極與家長配合，研究教育引導(dǎo)學生的有效方法，及時發(fā)現(xiàn)問題，恰當處理問題；對學生常規(guī)工作常我抓不懈，在班內(nèi)實施量化制度的管理，創(chuàng)造了一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體，所以我認為自己完全能夠勝任教育教學工作。

作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導(dǎo)方針。

1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。

2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內(nèi)形成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風。

3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生的學習情況，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業(yè)負擔量。

4、關(guān)心學生身體健康，注意保護視力，指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學生進行常規(guī)訓練，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。

5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導(dǎo)家長正確教育子女等。

通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學工作打好了基礎(chǔ)。