工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

機場貨運年終總結 機場新員工工作總結篇一

1、加強與特車隊、安檢的聯系，保持機號表更新一致。

2、深進學習了解機場財會的整個程序，整個思路，培養有整體感和大局面的頭腦！爭取早日找到領導所提到的改進之法！

3、機場收進方面，加強與各個航空公司的聯系，建立機場與航空公司之間的交情！及時催帳、進帳！收進是基礎之一，必須用更多的心力在這方面。

4、利用工作之余加強與財會有關法律方面的學習與探討，進步自己的綜合素質！ 5號之前報重點稅、報稅，寫收進分析，每個季度需將重點稅源分析發給稅務局。15號之前，打發票，盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應收帳款。25—26號找實業公司詢問停車場收進并進賬。

機場貨運年終總結 機場新員工工作總結篇二

任何職業都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務對象、服務層面不同，而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度，而要服務對象滿意、同行認可，絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理，更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。

首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢;反之，則服務對象滿意度低，其心情郁悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務質量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務保障安全，贏得聲譽。

其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。

第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態，才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態，才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。

第四，要加強學習，提高素質，總結經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。

沒有過硬的業務知識，再好的態度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善于總結經驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經常換位思考，體諒他人的處境和難處。

為了旅客的滿意，我必須提供優質的服務，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同創造質量，共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。

機場貨運年終總結 機場新員工工作總結篇三

一、全年主要工作完成情況

1、認真落實安排好職代會及路局重點工作

根據局長在xx年度職工代表大會上的講話內容，營業部積極組織各崗位領導干部學習會議精神，安排部署好職代會期間相關生產、安全協調工作，深入了解職工在實際工作中的需要，完善營業部整章建制內容，合理優化人員機構設置，明確崗位包保內容，熟悉掌握崗位作業指導書等，同時營業部認真做好營業部黨員思想教育工作，充分挖掘黨員模范先進作用，在一線崗位上起到榜樣效應，開展黨員思想自省活動，總結個人思想在各方面的不足，并闡明今后的努力的方向，認真貫徹好職代會精神。

2、營業部貨運改革相關工作

營業部積極響應鐵路貨運組織改革的號召，堅持落實“簡化受理、隨到隨辦、規范收費、熱情服務”的對外承諾，實現敞開受理最大化，根據路局鐵路貨運敞開受理相關工作的要求，營業部制定實貨敞開受理實施方案推進計劃，對石化企業等相關單位進行實地調研，及時對電商系統中“我要發貨”、“按噸受理”等基礎功能進行升級維護，實現從按車提報到按噸受理的轉變，取消貨運計劃申報、請求車、承認車等繁雜手續，全面實現放開受理，為客戶提供優質的服務，真正落實在10月10日起正式開展貨運敞開受理業務，徹底轉變觀念，提高服務質量。

3、營業部生產經營分析

截止xx年10月，貨運營業部全年裝車完成29500車，完成全年計劃36511車的，發送噸165萬噸，較去年同期基本持平；卸車完成23500車，完成全年卸車計劃28400的，到達卸車123萬噸，較去年同期有所減少，根據本年度截止目前的完成任務量來看，年度總計劃的完成仍有較大的壓力，生產任務較上年度減少的主要原因為石化企業設備年度檢修加裝環保裝置的原因，加之由于市場競爭的增加、生產原料價格的變動制約了生產總量下降，同時較多公路運輸、管道運輸分減了貨物運輸量，因此xx年度同期上量較往年有所減少。

4、安全保障工作

（二）裝載加固方面：做好裝載加固材料質量檢查。路局篷布管理要求，嚴格按規定建立了裝載加固材料檢查和使用登記，對“0”字頭篷布的作廢回送工作落實完成。做到嚴格按照裝載加固方案裝車，納入重點簽認范圍，結合本營業部企業站作業特點，營業部開展裝載加固自查活動，對敞車裝運需要苫蓋篷布的貨車，除按規定整理外還須進行拍照留存，強化對貨物裝載加固、篷布苫蓋，貨車門窗、蓋、閥關閉，散堆裝貨物的平頂，裝載重量等方面進行檢查，從嚴把關。組織專用線、烏石化企業及崗位相關人員學習有關貨物裝載加固、篷布、散堆裝貨物裝車等重點內容進行培訓學習，要求定期定時定崗開展學習活動，采取理論考試、實作演練等方式將技能融會貫通在平日的工作中，增強職工實際崗位作業能力，嚴禁出現重車車輛超載、偏載，貨物移動、滾動、墜落、倒塌等違規現象的發生。

（三）消防安全方面

根據路局及中心安全路風部關于消防安全設備大檢查的具體工作要求，認真開展營業部消防安全自查自糾活動，成立消防安全監察小組，對暑季、冬季等季節性消防安全重點內容、辦公室及專用線消防設備、消防安全隱患點進行全面檢查，將發現的問題納入營業部安全問題庫，落實到個人，實現閉環銷號整改，督促營業部全體職工了解并掌握基本消防常識，熟知營業部應急施救措施，提高全體職工對消防安全的重視，將消防安全工作做為營業部安全管理的重點內容來抓，切實做好營業部消防安全工作的內容。

4、標準化建設

xx年度為了確保營業部貨運營銷組織工作的順利開展，按照中心標準化建設的要求，修改完善營業部《貨運管理細則》，從現場作業基礎管理到營業部規章制度落實都要求做到面面俱到，結合營業部及班組的實際情況制定崗位包保業務范圍、崗位作業標準，加強班組自控管理力度，開展營業部、班組標準化推標檢查自評工作，加強設備、現場作業標準化落實、兩防兩保路風安全、績效考核機制等基礎管理制定落實等，加強人員素質的培養，提高崗位應急處理能力、轉變發展觀念。營業部將xx年度每季度推標檢查的問題進行統計匯總，納入營業部問題庫，開展復查活動，嚴防類似問題的再次發生達到標準化建設的要求，。

二、所做工作取得的成效及存在的問題

工作中成績的肯定

xx年度中我營業部定期開展貨改、生產、危險貨物及裝載加固等方面的檢查工作，對發現的問題能夠及時的整改落實，總體實現貨運組織改革的方向性要求，市場營銷及生產上量工作竭力完成，安全保障工作平穩有序開展，認真落實了四個體系要求，各崗位職工做到熟悉掌握有關貨運組織改革的相關內容，在思想境界方面總體有所提高，對待工作熱情主動，對待貨改工作能夠積極響應落實，班組的管理模式發生了轉變，形成良好的貨改氛圍。

機場貨運年終總結 機場新員工工作總結篇四

一、在考核中，我們注重加強對企業安全生產方面的監督檢查力度，設計了安全生產監督檢查表，要求運輸企業就安全生產方面可能存在的問題進行自查，采取運輸企業自查和行業主管部門檢查相結合的方式，這樣就更容易發現安全生產管理中存在問題，并要求企業限期進行整改，整改達到合格要求，才能給予企業質量信譽考核合格，再對道路運輸經營許可證進行審驗。

二、在考核工作中，我們特別注重加強運輸企業的安全例會記錄、安全生產隱患排查記錄、從業人員的教育培訓和學習記錄等幾個方面的監督檢查，要求運輸企業消防設施完好，并要求企業進行應急演練以應對突發事件。運管所還與企業簽訂了安全生產責任書，并要求企業與其從業人員層層簽訂安全生產責任書，把安全生產責任落實到每一個人身上。

三、在企業的經營行為方面，要求企業守法、誠信、規范經營，禁止車輛隨意掛靠，禁止企業亂發公司銘牌給無關車輛經營。在服務質量方面，要求企業制定服務質量保障措施并上墻公示，加強了企業的文化理念建設，增強企業核心競爭力。

四、在考核過程中，運管所還印制了《山東省道路運輸條例》單行本、《山東省道路運輸企業質量信譽考核實施辦法（試行）》以及《公路保護條例》的宣傳頁，免費提供給運輸企業，要求運輸企業組織從業人員認真學習和培訓，做到遵守交通法律法規，合法、守法經營。經過學習培訓提高了運輸企業的管理水平和從業人員的素質，達到了很好的經濟和社會效益。

機場貨運年終總結 機場新員工工作總結篇五

20__年2月24日至3月3日，為期40天的春運順利結束。春運期間，在確保安全平穩的同時，宜昌機場運輸生產量繼續保持較好增長。宜昌機場共保障航班1724架次，20__年同期1456架次，同比增長。運送旅客187434人次，20__年同期167453人次，同比增長。其中，進出港航班架次高峰與旅客進出港高峰同為2月13日，保障航班74架次，運輸旅客8916人次。

其中，機場積極協調航空公司實現加班運行416架次，航班主要集中在北京、上海、廣州、深圳、杭州、廈門、昆明、寧波等方向。

“在整個春運期間，三峽機場無空防、飛行、航空地面不安全事件及征候發生，實現了安全春運的目標，這與三峽機場的廣大干部員工高度的責任心和工作熱情是分不開的，安全、服務保障有條不紊，旅客、貨主的投訴率為零，涌現了一批好人好事，使三峽機場安全服務品質得到進一步的提升。”三峽機場負責人說到。

三峽機場今年春運的主要特點：

一是春運加班航班增幅較大。三峽機場針對春運客流集中的特點，全力以赴做好20__年春運工作，積極爭取引進運力，加大航班的密度，春運加班448架次，比去年同期增長了26%。春運加班航班除了集中傳統熱線上，如宜昌至北京、上海、廣州、深圳等航線，更加密了寧波、廈門等地的航班。

二是宜昌三峽機場志愿者開展了“青春志愿行，溫暖回家路”主題的暖冬行動，動員機場團組織和志愿服務團隊，從春運旅客普遍性需求出發，圍繞引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民和應急救援等方面集中開展春運志愿服務及服務創新，為每一位前來宜昌三峽機場乘機的國內外旅客創造一個安全、高效、優質的乘機環境，體會到溫馨如“家”的感覺。

志愿者增設綠色通道，開啟電話、微信、微博預約，為單獨乘機的老人與兒童提供提供全程貼心服務，同時向他們的家人實時直播乘機流程，確保放心的同時，也送給他們一個別樣的紀念。同時實現信息實時播報，與宜昌交通音樂臺攜手，每天播報機場航班情況，提示旅客關于乘機、托運行李等相關規定團隊旅客服務：通過微信信息的傳遞提前預留登機牌，到達機場后無需等候，直接領取登機牌，為團隊旅客節省時間。

與此同時，春運期間三峽機場地勤員工在候機樓拾獲旅客遺失物品也有所增加，其中手機6部、筆記本電腦3臺、首飾2件及現金10000元，均積極聯系及時歸還失主或上交有關部門，以實際行動溫暖著旅客回家路。

三峽機場將持續秉承“愉悅航程，一路有我”的服務理念，為旅客的出行提供貼心的保障。

機場貨運年終總結 機場新員工工作總結篇六

愛車如己，注意保養，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養，保持車身光潔。科學駕駛，節約油料。為了節約燃油，我注重科學駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經濟性。在保障太焦線視頻監控的任務時，在總里程達2500多公里的情況下，平均每百公里的油耗達9.3升，包括目前在保障京石武信陽段的監測項目，盡管在車站經常還拉著十幾個站的物品，并且在天氣相當炎熱，一上車就開空調的情況下，平均每百公里的油耗控制在10.2升以內。

做為一名汽車駕駛員，做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，安全不忘，車行萬里路，開好每一步。在工作中做好服務，決不讓人等車，做到車在哪里人就在那里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車，不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會車。集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自己的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中若遇情況不明、雨雪霧天氣視線不清以及交通交叉路口、彎道、險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生。

在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境。在工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動多為領導分憂，遇到不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，為公司做出更大的貢獻。在今后的工作中，我一定做好自己的本職工作，不辜負領導對我的期望。

平時認真學習有關《道路交通管理條例》和車輛使用及維修知識，不斷充實自己，保證在駕駛中嚴格遵守條例規定。不發生違反法規的現象。

平時能夠保持車輛整潔、衛生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到。

回想工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時說話有時不太注意措辭，敬請大家諒解并能及時給我批評指正。

回顧本階段的工作，盡管取得了一點成績，但與領導的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴格要求自己，發揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節約、注意防盜的基礎上，進一步做到熱情服務、禮貌待人，文明行車。在領導的關心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。

機場貨運年終總結 機場新員工工作總結篇七

“十一”黃金周在一片喜悅的氣氛中圓滿結束，年“十一”旅游黃金周工作總結。今年的國慶節是我區迎來的第十五個黃金周，區假日辦全體成員及旅游企業在國家旅游局、市委市政府、區委區政府的大力支持和高度重視下，繼續堅持“精心組織、周密安排、落實責任、加強協調”的方針，共同努力使在區內旅游的群眾度過了一個歡樂祥和、愉快幸福的節日，同時實現了社會效益和經濟效益雙豐收。據統計，本次黃金周區內11個旅游景點共接待游客49。8萬人次，與上年同期相比人數下降了29。77％，實現綜合收入1198。8萬元，與去年同期相比上升44。94，無安全隱患和投訴現象發生。

一、嚴把安全質量關，積極備戰，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一。

xxx副總理已經多次的強調“一定要把黃金周工作堅持抓好”，這充分體現出xxx對黃金周的重視程度。區委區政府領導對待黃金周工作也極為重視，束為副區長還多次向區假日辦了解黃金周各項工作的落實情況。“北京市20“十一”假日旅游工作電視電話會議”之后，旅游局緊急召開了區假日辦24個成員單位和區內11家旅游企業參加的“年“十一”假日旅游工作部署會”，束為副區長親自到會并作了重要的指示，要求一定要高度重視黃金周安全工作，做到責任落實、信息暢通、問題處理及時。區市政管委、區xxx及區交通支隊也分別對黃金周相關工作提出了要求，各成員單位制定了黃金周工作方案及緊急預案，并在黃金周期間做到了統籌安排、責任明確，忠于職守、狠抓落實，尤其重點加強了薄弱環節的監督和檢查力度。節日前夕和節日期間，各單位按照分工進行了一次全面的大檢查，對交通、消防、食品衛生等方面進行徹底的清查。區旅游局聯合各執法部門對區內大型活動場所又進行了一次嚴格的檢查，發現問題及時排除。束為副區長還組織假日辦對各成員單位工作的落實情況進行了抽查，年“十一”旅游黃金周工作總結。

二、成員單位各司職，緊密配合，嚴厲打擊非法行為。

黃金周期間，區假日辦各成員單位密切配合、忠于職守、責任落實到人，根據各自的職能在不同的工作崗位上發揮著重要的.作用。

為了維護區內旅游市場秩序的穩定、保護經營者和旅游者的合法利益，24個假日辦成員單位按照工作職能，分設了總協調辦公室和7個職能組，各成員單位工作人員日夜堅守在工作崗位上，領導帶隊嚴格執法，出現問題及時處理，會同各旅游企業一起，共同營造出了一個井然有序的節日市場氛圍。

節日期間，區假日辦各成員單位以及各旅游企業密切配合、互通情況，并每天及時向假日辦提供相關數據和信息；區市政管委、區城管大隊、區公安分局、區商務局等執法部門在領導的帶領下，嚴格執法，對旅游市場加大了盤查力度。據統計，黃金周七天內，區市政管委對朝陽公園、團結湖公園等旅游景區的周邊環境以及雅秀市場、燕莎商城等人口密集地區的秩序進行監控、盯守，外出檢查197次，派出執法人員787人次，拆除違法建設5000平方米，拆除臨時建筑2700平方米，清除衛生死角122處，對92起無照經營商戶進行了行政處罰，確保了區內秩序的安全、整潔、有序；區城管大隊為了使節日期間的市容環境井然有序，全體人員不辭辛苦，每天堅持對全區市容環境進行全程監控，特別是對朝外大街、勁松大街、望京地區等重點區域進行了多次檢查，七天時間里，共出動執法車輛698車次，執法人員2297人次，查處無照經營168起，沒收非法小廣告19254起；朝陽分局治安支隊為了保證大型活動的順利進行，共出動警力1191人次、武警、保安1752人次進行秩序的維持，對景區進行安全保衛，出動警力1291人次、武警、保安、內保力量5216人次；區綠化局每天都對區內旅游景區的游人數以及門票收入進行詳細的統計，并及時上報景區的服務質量和安全情況，為市、區假日辦收集準確數據提供了有力的保障。在執法部門的共同努力下，有效的維護了節日期間旅游市場的穩定。

三、迎奧運，眾商家共促商機。旅游活動此起彼伏、推陳出新。

隨著奧運會的臨近，區內紛紛推出豐富多彩的活動向海內外充分展示當代北京國際化大都市的嶄新形象。在區委區政府的積極爭取之下，9月24日的“第八屆北京國際旅游文化節”盛裝行進表演活動選擇在地處我區cbd商圈的朝外大街舉行，有來自50個國家和地區的民間表演團體，近2500人參加。本次文化節的主題是：“體育運動帶來的快樂”。

機場貨運年終總結 機場新員工工作總結篇八