當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

供電局年終工作總結篇一

皚皚的白雪隨著西北風飄散了開來，2019馬上就要結束了，回首走過的日子，心中感慨頗深。在學習與工作中，傾盡十分熱情，飽含一腔熱血，我與規范辦、培訓中心、文化辦的全體工作人員齊心合力，共同完成了教育培訓工作、規范化建設工作，為地稅工作盡自己的綿薄之力。下面，將本人工作和學習情況匯報如下。

1、夯實管理基礎，規范化及個人績效管理取得突破

開展規范化管理工作已經三年，我們主要探索了如何充分發揮職能部門的作用的問題，規范化管理職能如何歸位的問題，我們率先制定了《規范化常態管理實施辦法》，努力實現了規范化管理常態化、工作規范化;強化了規范化文本的評審以及修訂工作;發揮了規范化審核和管理評審的糾錯功能，審視規范化管理體系以及日常工作，查找存在的問題，全面規范工作人員的稅收執法和管理行為，在省局組織的規范化達標驗收過程中，全市地稅系統各個單位全部驗收合格并得到了省局達標驗收考核小組的好評;認真抓好個人績效管理工作，與干部職工一起探討如何改進輔導與考核方式，如何優化績效指標體系，積極參與績效管理重點課題調研，為試點工作診斷把脈。

2、開展培訓工作，共30期，圓滿完成了全年的培訓工作任務。為了保證培訓的順利開展，我們出臺了《xx年—xx年度教育培訓工作規劃》，明確了各崗位不同類別、不同層次人員的學習內容、要求和目標;按照民主競爭、推薦、擇優的原則，在全省聘請了21名系統內部兼職師資，修訂了兼職師資聘用與管理作業指導書，系統內部兼職師資發揮了重要的作用。至此，第一輪科股干部培訓工作全部結束，培訓面達到97%以上，克服大家忙碌厭煩的情緒，保證了每日一課的學習生命力。

3、拓展文化載體，地稅文化建設如火如荼

從培育干部職工的人生觀、價值觀和世界觀的理念出發，制定了地稅文化建設實施綱要，將地稅文化建設的工作項目在各部門、各單位進行分解和協調，做到工作有計劃，落實有依據。加強地稅文化工作調研，引導干部職工崇尚先進，愛崗敬業，使和諧聚力的文化理念落實到地稅工作的實踐當中;組織人員深入考察學習型組織創建活動經驗，與讀書活動相結合，推動干部職工的學習熱情，激發地稅文化建設的活力。

為了提高工作本領，我根據形勢需要與自身的本職工作的要求，使學習與工作相得益彰，不斷加強政治理論學習，系統學習有關培訓管理工作知識，使自己的培訓基礎知識更加扎實;學習了管理學知識，指導我局的規范化管理和個人績效管理工作;學習了文化管理知識，以不斷充實、勤于鉆研精神去探索和實踐，在實踐中不斷成長，在積累中總結提高。

當然，面對成績審視，自己仍然存在許多不足，需要我在以后的工作中繼續努力。

供電局年終工作總結篇二

一、加強學習“實踐出真知”

到任之后，我始終以低姿態，高標準要求自己，把自己作為一名新手融入到所里工作中去，虛心向同事們學習，積極參加所里的施工改造、事故搶修等工作，在實踐中提高自己的工作能力，工作之余認真學習《農村供電所管理規定》、《安全用電管理規程》等書籍，閱讀《農村電工》等有關電力雜志、報刊。除此之外，我還以一個黨員身份堅持按時參加公司黨支部黨小組組織的政治思想學習活動，并認真撰寫學習筆記和心得，工作中則能以黨員標準嚴厲要求自己，面對誘惑，毫不動心，始終把組織重托和公司利益放在第一位。通過虛心學習，我的綜合素質得到了提高，處理問題能力有了明顯提升。

二、堅持安全第一強化安全生產管理

我深知安全是供電所工作的高壓線，為了抓好安全，首先我從思想上強化員工安全意識，定期召開每星期的班組安全活動，每月的安全分析會，定期開展安全知識培訓教育，其次嚴格執行安全生產管理制度，加強施工現場監督管理，做好現場施工的組織措施和技術措施，強化安全生產的獎懲考核力度，堅決杜絕計劃外工作。當前園區六期建設正如火如荼開展，各種建筑施工機械嚴重威脅線路安全運行，引起故障跳閘時有發生，我們除對業主進行勸阻下發整改通知書外，還加強與管委會溝通，定期進行巡視，對施工給線路運行帶來隱患的危害地帶除裝設警告牌對施工人員發放安全宣傳小冊子外，還進行特巡，并積極與職能主管部門進行溝通，尋求支持和幫助。通過我們的共同努力，目前園區線路安全運行環境已得到大大改善，外力破壞引起線路跳閘得到了控制。至今沒有發生一起大面積停電事故、人員傷亡事故。

三、促和諧努力營造一個良好的工作氛圍

園區供電所是一個新成立的所，全所只有13人，卻來自不同單位，工作環境安全風險大，基礎資料任務重，大部分員工對工作轉型還不是很適應，一方面我強化供電所規章制度管理，明確每個人的工作職責，引導大家都做多面手，另一方面用心溝通員工，掌握員工思想，我深知在一個新單位，作為領頭雁，打鐵先要自身硬，凡要求別人做到的，自己要先做到，工作中吃苦在前，生活上關心員工，以心換心，多鼓勵，少批評。在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協作，各司其職，又密切配合，關系融洽，合作愉快的集體，打造一支有戰斗力的團隊。通過幾個月的努力，毫不夸張地說，全所員工在工作中把我看成所長，能愉快地服從我的安排，生活中把我當成兄弟，愿與我談心。今年園區所能夠全面完成公司下達各項任務，與所里良好的工作氛圍是分不開的。

四、強化以效益為中心的觀念提高園區所經營管理水平

園區所是隨著園區開發而成立的，具有管轄面積小，落戶企業多，臨時基建多，拆遷戶多，線路改造頻繁等特點，這就決定了園區所電費回收風險大，線損管理壓力大，針對這些，我號召大家克服辦公在河東，服務在園區的困難，提倡“嘴勤，手勤，腿勤”精神，做好本職工作，根據公司下達的經濟指標，我們將售電量，均價，電費回收，線損指標按月分解到臺區，落實到個人，強化指標考核，嚴堵跑、冒、滴、漏，通過大家的努力，20xx年，園區所圓滿完成了公司下達的各項經濟指標，沒有發生一起用戶投訴事件，為園區開發做出我們的努力。

五、工作中的不足

縱觀過去的幾個月，我雖然做了一點事，取得了一些成績，但與大家的付出相比是微不足道的，迎峰度夏、低電壓改造、臺線達標每項成績的取得凝聚了全所員工辛勤的汗水，我們的工作只有更好，沒有最好。剖析自己，20xx年的工作還有以下不足。(一)、工作中還存在老好人思想，考核管理有些地方還不到位，表現為工作標準、人員職責執行不嚴。(二)工作主動性有時不強，還有等靠思想，表現為工作魄力有時不足。(三)位置感有時不強，表現為有時公司工作要求落實與員工個人私利有沖突時，處理還不夠果斷。

凡此種種，今后有待于在工作中努力克服。在新的一年里，我將緊緊依靠全所員工，落實執行力，加大工作力度，明確工作職責，以開拓創新的精神把園區所的各項工作做好。最后祝大家春節快樂，合家歡樂!

謝謝大家!

供電局年終工作總結篇三

20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調研工作。對_市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好_顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養

在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習，在這一年里我看完了x本暢銷書，為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之。

第二、不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

第三、管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

四、今后努力的方向

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好_顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步!

供電局年終工作總結篇四

1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，在提高產品質量的同時，節約了生產成本。

2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本。

1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創業的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想。

2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在xx年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。

1、制定了現場管理制度，并在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。

積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。

1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產。

2、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，像在安全管理方面就做得不到位。還有在生產和成本方面出現了一些問題。雖然我們車間問題不小，可是我相信，只要我們只要安全生產，不會出現任何問題的。現在全球金融危機的情況下，大量制造業企業倒閉，關門，我們廠也面臨著如此的困境，所以我們更要加強生產，提高效率，使我們廠在金融危機的影響下做到最小，我相信我們能夠度過難關的。

以后的生活就是這樣了，我不求做到，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，在來年的工作中，我們要齊心協力，努力把工廠的效益做到!

供電局年終工作總結篇五

首先，非常高興能向公司領導匯報我三個月來在工作中的實習心得。

我是xx年xx月剛剛走出大學校門進入xx縣xx有限公司工作的大學生xx。能進入國家電網這個企業盡我所能為廣大的電力用戶服務，并把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。

進入公司之后，我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業的員工的角色轉變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。

進入華家供電所后，我進行了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發現基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨，總是第一時間趕到事故現場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。

在體會到農民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業比較對口的平衡心。

我就結合我所了解的法律知識和實習體會談以下問題

（一）竊電問題

在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節，這時就需要我們供電企業，加強監管力度經常巡查，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。

《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款；構成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規定追究刑事責任。

有了以上針對竊電問題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了，維護我公司的利益。

（二）客戶拖欠電費

我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。

根據規定，供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業建立供電關系后，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規定：“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費。”但是，在實際工作中，因為我們是農電，客戶距離營業廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解，為農民合同工減輕負擔。

有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規的學習，正確合法的保護我們的利益。

除在三個月的實習工作中看出以上兩個關于電力的法律問題外，在領導的教育和培養下，同事們的關心和幫助下，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什么是電力生產和電力營銷，遵守企業規章制度的`重要性。

在今后的工作中，我會更加虛心學習，經常吸取教訓、總結經驗，不斷提高自己的業務水平，做一名優秀的農電員工。

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供電局年終工作總結篇六

自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領導的信任與培養。

我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節假日，就連生病也不例外。在到所的近一年里，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝嗇節假日的加班，為了確保這個占據公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務于社會，我在所領導的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺區清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實施，制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程，帶領抄、收、核、計量、業擴等全體營銷班組百余人，不分晝夜，先后對我所12余萬客戶基礎資料及系統歷史數據進行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎數據的準確性和連續性，為所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎。

年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經理黃莉匯報：新老系統交割成功，歷史電費及欠費信息導入無誤，新老系統數據量完全一致，所上線成功具備運行條件。那時的我，開心地笑了，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。

對營銷戰線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經歷的兩門課題，盡快全面掌握和運用新系統，深入理解臺區管理辦法和實施細則，是未來營銷管理必備的基礎知識。

新系統籌備初期，我參與到業擴子系統專家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻著厚達200多頁的操作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統，而是肩負著公司去發現和糾正新系統存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項，發現程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務，為業擴子系統的上線運行提供了有力支撐。

上線前期是努力學習和掌握新系統的運用，上線后才是真正的實戰階段，所有著全司內最為復雜的供電客戶群，業擴、核算子系統出現的困難有些甚至連軟件開發商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終采納了我提出“合戶”的建議。公司王偉總經理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作，年1月1日所實施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經準備就緒，時刻準備著為公司營銷事業奉獻青春。

臺區考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實施臺區管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網上數十篇相關管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網公司的管理辦法，成功地擬定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區低壓線路交錯復雜等多種困難，又擬定了“城區供電所臺變考核分步實施步驟”，有計劃，有目標地去推進，去完成。11月，我們成功地對相關臺區責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。

我所客戶規模12余萬戶，如何快速響應和滿足不同類別客戶個性化的服務需求成為我們現階段和未來營銷工作研究的重點。針對所人多面廣的實際情況，我們首先強化營業網點服務職責，暢通營業網點客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認真落實“一站式”服務”和“電話首接制”，統一著裝，統一語言，微笑服務，配合電力營銷知識新系統的運用，極大地提高了業務處理能力，縮短了業務辦理周期;其次，在今年9月份，經公司同意，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客戶經理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責和范圍，針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務。

通過客戶走訪、客戶滿意度調查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個電話，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到移動公司信號基站電費單據收集不便導致電費滯納金的投訴，立即組織相關工作人員展開調查，原來移動公司在我所供電轄區設有158個信號基站，分布在各個街道的樓宇之間，而我所歷來的運作模式是將發票存放于樓層電表箱內，且抄表時間不一，給客戶統一劃賬繳費帶來不便。

針對類似情況，我帶領客戶經理們快速響應，當天制定出一套解決類似情況的服務措施，即每月20日收集客戶電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相相關負責人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進賬后直接到我所各大營業網點打印發票。目前此項服務業務已適用于網通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業及商業連鎖店，受到客戶的一致好評。

作為城區供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路，堅定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學習和運用前輩們的豐富經驗，因地制宜，有計劃，有步驟地實施;三是要注重群體關系，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內予以最大限度的支持。

所有著較多老職工，有的甚至是經歷所乃至供電公司發展史的數朝元老，他們依然戰斗在營銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業的執著與奉獻而驕傲;而作為年青的營銷管理員，管理上的實際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營銷工作進度，也不能激進地去推行，如何在兩者之間尋找到結合點，成為我每次布置工作任務前必須科學化解的難題。

我始終認為，加強與同事和相關部門的銜接，是搞好當前營銷工作的重要條件。所內，我虛心接受不同觀點的意見，對每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責任和壓力，又有相應自主開展工作的權限，最大限度的調動各位班長的積極性。所以，我堅持求大同，存小異，平時與其他部門相關人員多溝通，多協商，多交心，收到了較好的效果。

近幾年來，我先后獲得“集團公司優秀工會積極分子”、“供電公司先進工作者”、“江南水電先進工作者”、“保供電先進個人”、“供電公司優秀黨員”等榮譽稱號。然而這些只代表過去，作為一名新時期的電力工作者，我雖然沒有經歷過老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區的壯舉，但我深知，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退，我們要堅守陣地，守護住前輩們用鮮血和汗水打下的供區，面對殘酷的市場競爭現實知難而上，勇往直前，絕不言退!

供電局年終工作總結篇七

今年以來，在集團公司正確領導下，供電公司著眼建設“一強三優”現代公司，圍繞“三抓一創”工作思路，全面落實業績考核責任書，各項工作取得新成績。

各項經濟指標再創新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81；經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標提高2.22元/千千瓦時；經營電量市場占有率完成91.30，同比提高3.31個百分點，超合同指標3.28個百分點；售電量市場占有率完成76.39，同比降低4.02個百分點，超合同指標0.50個百分點；小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標降低7.42元/千千瓦時。

安全生產保持穩定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產責任制，深化“無違章企業、個人”創建，大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優勝企業、公司“創建無違章企業工作先進單位”、市“安全生產示范企業”。截至月10日，實現連續安全生產天。

電網建設快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀要》，將“十一五”電網發展規劃和城市電網規劃，全面納入市總體發展規劃。加快推進“工程”建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農網“十一五”發展規劃，開展建設電氣化鄉（鎮）、村試點，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統用戶供電可靠率99.955，電網電壓合格率99.715。

經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營銷技術支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價調整政策，認真抓好營業操作，確保了電費及時足額回收。開展營業普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執行情況檢查。堅持依法治企，規范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩步推進供電所專業化改革，開展了直供區域農村電力資產接收工作。

創一流同業對標深入開展。加強制度化、規范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規范的全過程控制和常態運行機制。《》榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業協會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業第位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業績評價和考核。組織中層主管進行中期述職。績效管理信息系統運行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產業健康發展。堅持依法經營、規范管理，加強企業產權制度研究，規范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發展房產、電氣產業鏈，壯大、等非核心優勢產業，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產業實現收入4.2億元、利潤3179萬元，分別同比增長13和15。

優質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執行“三不指定”政策，規范業擴報裝服務管理，統一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價。“”服務品牌參加全省服務名牌公示。“”服務文化被國家電網公司推薦在國資委召開的中央企業企業文化建設推進會議上作典型經驗交流。

黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創新在支部”、黨員“政治生日”等活動，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處“嫌疑腐敗”預防職務犯罪、治理商業賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩定工作責任制，公司保持和諧穩定。

故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀律、查作風）、五進（進崗位、進班組、進現場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網公司調研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經驗交流會上作典型發言。公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲等獎。

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規章制度執行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發生。二是電網發展任務艱巨，工程施工環境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協調任務繁重。三是公司經營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優質服務等工作帶來新的挑戰，搶占電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業自備電廠發展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間。

（一）工作思路

堅持以“一強三優”戰略統攬全局，以科學規劃引領工作，推進電網發展方式和公司發展方式兩個轉變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產，確保電網安全穩定；堅定不移地抓好電網建設，推動電網發展提速；堅定不移地加強經營管理，提高企業效益；堅定不移地開發人力資源，培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍；堅定不移地搞好優質服務，深化“誠信彩虹”，加強內質外形建設、和諧企業建設；堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務。

（二）重點工作

第一，堅持居安思危，強化安全生產管理。貫徹“三個百分之百”要求，層層落實安全生產責任制。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和“無違章企業”創建活動。加強電力需求側管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類預案，確保全市電力供應。加強客戶資產安全監管，完善電力設施保護三級網絡，加強多產、消防、交通安全管理，確保全年安全生產無事故。

第二，立足科學發展，建設堅強電網。以科學規劃指導電網發展，認真貫徹落實《會談紀要》精神，進一步完善“十一五”電網發展規劃。嚴格“五制”要求，統籌安全、質量、工期和效益，推行典型設計，加強工程管理，確保建設項目全部達標投運。加快220千伏、110千伏、工程建設，確保按期竣工投產。加快10千伏配網項目建設，優化電網供電格局，滿足負荷快速增長需要。加快農村電氣化建設，積極培植電氣化鄉（鎮）、村。

第三，加強經營管理，提高經濟效益。落實“精細化管理”要求，進一步規范和完善營銷“四中心”建設，抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理，全面提升運營水平。堅持依法經營，強化財務管理和審計監督，嚴格執行資產管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預算管理，鞏固“三清理一規范”成果。堅持堵疏并舉，規范自備電廠有償并網管理,杜絕自備電廠對外轉供電和形成新的“網中網”。加快實施“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略，深化供電所專業化改革，規范農村低壓電力資產管理。

第四，深化創一流同業對標，提升基礎管理水平。健全對標工作機制，完善指標體系、評價和考核體系，拓寬對標范圍，深化對標內涵，優化業務流程，強化指標診斷分析，突出抓好權重大、對公司績效影響大的重點指標、關鍵指標、潛力指標的落實，持續改進，努力促進管理創新。進一步加強對縣公司創一流同業對標工作的指導、檢查和考核。

第五，堅持以人為本，推進績效管理常態運行。堅持以目標管理為核心，以過程控制為重點，以提高效率和效益為目的，加強制度體系、指標體系和運作體系建設，優化完善績效管理系統。強化績效評價和溝通，提高工作效率和組織績效。加強績效管理的指導、檢查和考核，理順管理程序，將績效管理全面融入企業日常管理。

第六，深化服務文化建設，提升優質服務水平。堅持“以客戶為中心”，深化服務文化建設，做亮、做精“”服務品牌。嚴格“三不指定”，進一步規范業擴報裝服務管理。加強規范化服務窗口建設，提高95598服務熱線運行管理質量，完善大客戶經理制、重要客戶、vip客戶、社區客戶供電服務辦法。高度重視客戶投訴舉報處理工作，主動接受政府監管和社會監督，全面兌現服務承諾。

第七，堅持規范發展，提升多產效益水平。規范多產管理，明晰產權關系，優化產業結構調整，注重質量和效益，規避風險，穩健發展。加強政策研究，拓展融資渠道。加強財務集約化管理，規范企業往來帳清理。加強電氣產業鏈建設，提高市場占有率。堅持房地產資源開發與儲備并重，實現可持續發展。加強熱電管理，開拓供熱市場，注重內部挖潛增效，提升效益水平。

第八，堅持人才強企，強化隊伍建設。加強職工、農電工、外聘工“三支隊伍”和經營管理人才、專業技術人才和操作技能人才“三支人才隊伍”建設。以建設學習型企業為目標，以培養學習能力、實踐能力、創新能力為重點，強化全員教育培訓，組織專業技術比武競賽活動，增強素質，提高技能。

第九，加強黨建精神文明建設，確保企業和諧穩定。加強黨群工作“十個建設”，強化核心、服務中心、拓展功能、發揮作用。落實黨風廉政建設責任制，健全完善教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，加強反腐敗和反“嫌疑腐敗”工作。加強思想政治工作，確保隊伍和諧穩定。加強信訪、值班、治安保衛工作，重視危機管理，強化新聞宣傳和公共關系工作，為企業創造寬松有利的發展環境。深入推進“愛心活動”、實施“平安工程”，建設和諧企業。

（一）電網建設方面。建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現象，滿足電網可持續發展需要。

（二）農電管理方面。農網建設維護資金短缺，農村低壓電力資產移交后，運營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農網可持續發展政策，解決農網維護費用不足的問題。

供電局年終工作總結篇八

時代在發展，幼兒的生活環境日新月異，他們的身心每時每刻都在發生微妙的變化。“與時俱進、因人制宜、提高素質、保教并重”是我們一直堅持并將繼續努力的方向，來年我們有決心和信心在各級領導的領導下，發揮我園優勢，為武陵源的幼教事業做出自己更大的貢獻。我園以“蒙以養正”作為辦園理念，認真學習貫徹執行國家和省、市、區的有關學前教育法規及上級主管部門的規定，做到保教結合，教養并重，能以保教工作為中心安排工作。以《幼兒園指導綱要》為指導思想，努力做好后勤服務工作，使家長放心的把孩子交到我們手中，讓孩子在幼兒園健康快樂的成長。

我園實行園長負責制，以園長為領導核心，班子成員分工合理，職責明確。從制度上規定安全措施，從設施上保證安全無隱患，從人員管理上加強督促檢查。做到定時定期專人檢查，及時消除隱患。幼兒的一巾一杯也按規定消毒。我園每期幼兒體檢兩次次，體檢率達到100%，每年參加婦幼保健院體檢一次，并按照規定建立合理的幼兒作息制度，確保幼兒身體健康發育。并經常組織教職工學習安全防護知識，將安全知識教給孩子，在此期間每學期進行教師消防演練、教師防爆演練，對幼兒進行消防安全教育及消防演練活動。每天堅持晨午檢，檢查孩子有無異常情況并做好登記，有無攜帶危險物品，及時消除危險。經常與家長保持聯系，共同重視幼兒安全工作;堅持接送幼兒，家長打卡接送，確保幼兒安全離園。我園積極進行內部管理體制改革，實行崗位責任制，教師聘任制。并依據幼兒身心特點和本園情況實際制定了各項規章制度。各項規章制度、計劃、總結健全、明確、符合本園實際，落實較好。重要制度懸掛上墻。促進幼兒園各項工作的完善和進步。加強教職工觀念與行為的轉變與更新，重視教師基本功和教學技能的訓練，能掌握并運用現代化教學手段，提高工作能力。

在教研過程中，根據教師教學中出現的問題開展相應的教研活動。各位教師細心觀察幼兒，注重教學積累，積極做好孩子的觀察記錄，及時與家長溝通，做到發現問題及時解決問題。以《3-6歲兒童發展指南》為指導，以幼兒的年齡特點為標準，我園科學、合理安排幼兒一日活動，制定保教目標，教學計劃。活動計劃中各領域相互滲透，體現綜合性、寓教于樂。激發幼兒的學習興趣，培養幼兒良好的學習能力與學習習慣，教師在活動中創設寬松和諧的環境，激發幼兒主動學習、主動探索的學習興趣。幼小銜接一直是我園十分注重的方面，通過培養幼兒良好的作息觀念、衛生、行為習慣、怎樣和同學進行溝通等方面，讓孩子從身體、心理上做好進入小學的準備，通過“課間十分鐘”“我是小學生”等主題活動，讓孩子從心理上向往小學生活，幫助孩子順利過渡到小學生活。在本年度我園不僅注重自己園所的發展，還邀請了各領域的專家來園指導工作，并邀請同行參與，僅今年暑假期間就接待國培園長培訓班成員240人，一杰保育保健主題培訓140人，將優質的資源共享給同行的老師們是我們一直在做的事情。因此，今年我園還被湖南省教育廳評為省優質教育資源幼兒園。

我園注重與家庭聯系，為密切家園聯系，發揮家長作用，提高教育的合力。我園開展了獨具特色的家長志愿者活動，邀請家長參加我園教育教學活動的組織與實施，通過親子閱讀分享活動促進親子關系，培養孩子們的閱讀興趣，并開辦家長學校：召開了新生家長說明會、學期課程說明會等。各班成立了家長委員會，家長委員會各成員分工明確，責任到人。今年六月，在家長委員會和老師的共同努力下，我園舉行了“弘揚中華優秀傳統文化”六一活動專場演出、重陽節將爺爺奶奶請進幼兒園和孩子們一起過節、萬圣節和家長孩子一起體驗國外節日的習俗，元旦節開展的20xx年親子彩跑活動以愛國祝福祖國為主題，從小培養孩子的愛國情操，增進家長與孩子的親子關系。幼兒園還建立了微信工作平臺，讓家長利用網絡了解孩子在園的情況，并獲得豐富的育兒知識，各班級會利用微信群、朋友圈將孩子在幼兒園的活動向家長們一一展示，讓家長們及時了解孩子在幼兒園的情況。

一直以來，我園會把安全工作放在首位。時刻提醒老師們做到：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，時時有記載。我們會不定期的對園內設施、大型玩具、線路、消防器材等進行安全檢查，做到及時發現及時整改，不留安全隱患。還利用視頻來對孩子進行輔助教學，增強幼兒的安全意識，時刻防范一切不安全的因素發生。在每一個日常環節都有安全提示，特別是課間入廁洗手，室內游戲，戶外活動等關鍵時間更是時時提醒以提高師生的安全防范意識。每學期，幼兒園和老師們簽訂安全責任書，明確各自的職責，貫徹“誰主管誰負責”的原則，除此之外，幼兒園也會和家長簽訂安全責任書，確保幼兒安全健康的成長。為了提高師生的安全防護能力，開學前會開展老師的消防、防爆演練。學期中，會根據情況開展消防、防騙、防汛等安全演練，讓孩子在演練中積累經驗，增強自我保護的能力。

總之，20xx年在教育局的正確領導和全園教職工的共同努力下，本園取得了很好的成績，得到了家長及社會的認可。同時也存在一些問題和不足，我園會繼續發揚成績，克服不足，爭取來年取得更加突出的成績來回報領導、家長及社會對我們的幫助和認可。

我園園舍設置合理，活動場地中錯落有致地擺放著各種大型玩具，是幼兒嬉戲鍛煉身體的好去處，更是增添了占大籃球架和籃球、彩虹傘等體育用具，讓孩子們從小養成愛運動的好習慣。活動室空間寬敞，采光充足，分區合理，材料充足，幼兒和教師共同布置的室內外環境充滿童趣和教育意義。幼兒食堂干凈衛生，廚房按規定設置，開通了明廚亮灶的項目。建立食堂食品衛生檢查管理制度、食品安全制度，食品、餐具、炊具均按規定消毒，室內設置有冰箱、消毒柜、油煙機等現代化設備，保證了食堂的安全衛生，為幼兒的身體健康成長提供了有力的保障。嚴格制定幼兒食譜，合理安排營養平衡，促使幼兒在幼兒園不僅要學知識，更要保證幼兒身體健康成長。