總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
中學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇一
我雖然在蘇寧工作兩年多,但我對(duì)如何成為一個(gè)合格的督導(dǎo)還是知之甚少,這次華中區(qū)儲(chǔ)備督導(dǎo)培訓(xùn)讓我對(duì)如何成為一個(gè)合格的督導(dǎo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。而我的思想也有了很大的轉(zhuǎn)變,這可以說(shuō)是我工作中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
利潤(rùn)結(jié)構(gòu)改良,庫(kù)存結(jié)構(gòu)的改良。 資源的有效分配和資源的控制在我們的日常工作中經(jīng)常性用到,無(wú)外乎藍(lán)a、有函優(yōu)惠單、贈(zèng)品、經(jīng)理卡、非標(biāo)2非標(biāo)1、返券、電子禮金券等降價(jià)方式。市調(diào)是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn),俗話(huà)說(shuō)“知己知彼,百戰(zhàn)百勝。”在我們的日常工作中市調(diào)是經(jīng)常要進(jìn)行的,可是我們每次市調(diào)都是馬馬虎虎的,沒(méi)有用心去做。記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷(xiāo)售成功,它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
最后也是最重要的獨(dú)到的角色認(rèn)知。在我司的組織結(jié)構(gòu)中,我們認(rèn)為督導(dǎo)為基層管理者,從事更多的是領(lǐng)導(dǎo)職能,同時(shí)也擔(dān)負(fù)作業(yè)類(lèi)職責(zé),其次是組織,計(jì)劃和控制職能。日常生活中,督導(dǎo)主要負(fù)責(zé)品類(lèi)銷(xiāo)售、服務(wù)、人員和環(huán)境的管理。督導(dǎo)的崗位職責(zé)主要從銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理四個(gè)方面展開(kāi)。
首先銷(xiāo)售方面主要為銷(xiāo)售任務(wù)分解、銷(xiāo)售管理、滯銷(xiāo)機(jī)管理、限價(jià)管理、商品協(xié)調(diào)、促銷(xiāo)管理、市場(chǎng)調(diào)研:服務(wù)管理包括區(qū)域管理、客訴處理、四項(xiàng)服務(wù)旗本原則(三米原則、陽(yáng)光服務(wù)原則、首位負(fù)責(zé)制原則、區(qū)域負(fù)責(zé)制原則);人員管理包括營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)與指導(dǎo)、營(yíng)業(yè)員激勵(lì)、營(yíng)業(yè)員評(píng)估與指導(dǎo):環(huán)境管理方面包括衛(wèi)生、店面美陳、店面硬件設(shè)施等。
通過(guò)本次的學(xué)習(xí)讓我對(duì)督導(dǎo)這一職務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)也明白了要想成為一名合格的督導(dǎo)就必須不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷的學(xué)習(xí)。同時(shí)還要把我們所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到品類(lèi)的銷(xiāo)售和管理中,就像本次督導(dǎo)培訓(xùn)的很多內(nèi)容我都不是很了解,都是通過(guò)這次學(xué)習(xí)才有了認(rèn)識(shí)。但如果就這樣結(jié)束了,那我這次培訓(xùn)就失敗了。因?yàn)樗鼪](méi)有給我品類(lèi)帶來(lái)好處。所以現(xiàn)在我不能結(jié)束我的培訓(xùn),而是把我所培訓(xùn)的知識(shí)和技巧應(yīng)用到品類(lèi)的日常工作中,并結(jié)合我品類(lèi)的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行調(diào)整,真正做到為我所用。提高本品類(lèi)的銷(xiāo)售、管理和服務(wù)水平,我也將會(huì)不斷的學(xué)習(xí)提高自身的銷(xiāo)售能力和管理水平。
中學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇二
一、對(duì)學(xué)校各種評(píng)模、晉職、教師教學(xué)得分、學(xué)生貧困生補(bǔ)助等及時(shí)進(jìn)行了公開(kāi)、公示。
二、20xx年10月底前召開(kāi)了教代會(huì),積極采納了教師的合理化建議,通過(guò)了學(xué)校相關(guān)管理制度。
三、積極開(kāi)展教師師德學(xué)習(xí),
3、舉行了師德教育講座、師德征文、師德演講活動(dòng)。
四、組織教師通過(guò)家訪(fǎng)、結(jié)對(duì)幫扶等多種形式關(guān)心、關(guān)愛(ài)學(xué)生。
五、積極組織教師參加了教職工乒乓球比賽、羽毛球比賽、拔河比賽等;對(duì)教師及家屬的婚喪嫁娶生病住院等進(jìn)行了及時(shí)的走訪(fǎng)慰問(wèn)。
六、主要對(duì)教師進(jìn)行了以下培訓(xùn)
(1)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高師德師風(fēng)修養(yǎng)。
(2)提高教師電子備課能力。
(3)加強(qiáng)認(rèn)真抓好各學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn),培養(yǎng)教師反思性學(xué)習(xí)習(xí)慣,扎實(shí)有效地開(kāi)展教師教學(xué)能力評(píng)優(yōu)活動(dòng),促進(jìn)教師教學(xué)能力提高,實(shí)施骨干帶動(dòng)戰(zhàn)略,集中抓好青年教師的“幫扶”工作。教師間幫困結(jié)對(duì),爭(zhēng)取參加現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)考試的教師全部過(guò)關(guān)。以沙龍活動(dòng)為載體,促進(jìn)教師教育教學(xué)理論素養(yǎng)的提高。
(4)加強(qiáng)教師基本功包括教師禮儀、硬筆書(shū)法、教師口語(yǔ)、教育技術(shù)和教師才藝等五個(gè)方面的培訓(xùn)。
七、對(duì)教職工的考核進(jìn)行了完善,制定了教職工考核小組、制度、方案、實(shí)施細(xì)則;對(duì)教職工上學(xué)年的工作成績(jī)進(jìn)行了獎(jiǎng)懲。
八、集中學(xué)習(xí)了《陽(yáng)谷縣教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》并制定了《高廟王中學(xué)教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》,把管理細(xì)則的有關(guān)內(nèi)容做成圖版張貼到教室、辦公室、門(mén)廳供師生學(xué)習(xí)。
中學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇三
1、做好每天的教師課堂日常檢查工作,重點(diǎn)檢查教師到崗情況、課堂教學(xué)態(tài)度及課堂組織情況、教案及教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施情況,做好記錄。本學(xué)期督導(dǎo)科在每日的課堂巡查中對(duì)學(xué)生的課堂違紀(jì)行為加大了檢查力度。
2、教學(xué)督導(dǎo)科成員采用隨機(jī)抽查聽(tīng)課的方式進(jìn)行課堂教學(xué)督導(dǎo)檢查,并對(duì)教師課堂教學(xué)情況作出質(zhì)量評(píng)價(jià),提高了教學(xué)質(zhì)量。
3、本學(xué)期,學(xué)校班級(jí)數(shù)17個(gè),按課程設(shè)置,教師缺口很大。在教務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下,教學(xué)督導(dǎo)科及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃與進(jìn)度,招聘教師,對(duì)外聘教師進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),保證了學(xué)校教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
4、對(duì)教師教案進(jìn)行不定時(shí)抽查,及時(shí)督促教師按教學(xué)評(píng)估的要求備好課。
5、本學(xué)期全校范圍內(nèi)共檢查抽查學(xué)生作業(yè)2次,檢查教師布置作業(yè)情況及學(xué)生完成作業(yè)情況。督促教師布置適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè),督促學(xué)生積極學(xué)習(xí),提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。
6、及時(shí)了解教師和學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議,并將意見(jiàn)和建議整理匯報(bào),提出了相應(yīng)的處理意見(jiàn)和改進(jìn)方案提高了教學(xué)效益。
7、教學(xué)督導(dǎo)科在期末考試中認(rèn)真檢查考風(fēng)、考紀(jì),督導(dǎo)教師監(jiān)考情況、學(xué)生違紀(jì)作弊情況等。使學(xué)校的考試風(fēng)氣有了根本性的`轉(zhuǎn)變。
8、學(xué)期末,督導(dǎo)科根據(jù)評(píng)估的要求,認(rèn)真檢查教師教學(xué)檔案上繳情況并做好記錄,保證了我校的教學(xué)檔案規(guī)范完整。
9、積極參與教務(wù)科組織的教學(xué)研究活動(dòng)。
10、教學(xué)督導(dǎo)科在完成自己教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)的同時(shí),及時(shí)完成了教務(wù)科的日常事物,得到認(rèn)可。
教學(xué)督導(dǎo)科將繼續(xù)在學(xué)校黨委及教務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作,為學(xué)校訓(xùn)練工作服好務(wù),做出自己的貢獻(xiàn)。
中學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇四
1.開(kāi)學(xué)初,對(duì)教務(wù)處的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了較為全面的督導(dǎo)檢查,對(duì)各教研組教師的教案進(jìn)行了抽檢,對(duì)相關(guān)教師提出了要求。
2.通過(guò)走動(dòng)巡視,對(duì)教師教學(xué)情況及學(xué)生課堂秩序的遵守情況進(jìn)行了多次檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通,并將需要解決的問(wèn)題反饋給相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)。
3.對(duì)個(gè)別系部進(jìn)行了教學(xué)督導(dǎo),對(duì)相關(guān)教師的課堂教學(xué)、教案、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查,并提出意見(jiàn)。對(duì)個(gè)別教師課堂教學(xué)的不規(guī)范行為給予指正。
4.對(duì)各系部的教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況分別進(jìn)行了檢查,并向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反饋了意見(jiàn)。
5.對(duì)部分專(zhuān)業(yè)教師的授課計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查并提出了意見(jiàn)。
6.對(duì)期中、期末的考務(wù)工作進(jìn)行了檢查,并對(duì)考場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行了巡視督導(dǎo)。
7. 對(duì)電子教案的實(shí)施方案落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。
1.采取走動(dòng)式督導(dǎo)檢查方式,不定期對(duì)學(xué)生的上課情況、早晚自習(xí)、按時(shí)進(jìn)班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后首先是現(xiàn)場(chǎng)處理,然后及時(shí)將問(wèn)題提交班主任或相關(guān)部門(mén),協(xié)助各系部對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理。必要時(shí)通過(guò)短信直接將對(duì)學(xué)生教育管理的注意事項(xiàng)告知相關(guān)教師。
2.本學(xué)期強(qiáng)化了督導(dǎo)作用,將學(xué)生違規(guī)、違紀(jì)具體事件進(jìn)行曝光,對(duì)相關(guān)部門(mén)、相關(guān)教師查找問(wèn)題原因,加強(qiáng)學(xué)生管理起到了積極的協(xié)助作用。
3.對(duì)學(xué)生學(xué)費(fèi),伙食費(fèi)的上交情況進(jìn)行了督導(dǎo)。
4.對(duì)實(shí)習(xí)生在崗穩(wěn)定性情況。
5.對(duì)新生穩(wěn)定性情況,流生情況進(jìn)行了檢查。
1.對(duì)教務(wù)處、學(xué)工處、總務(wù)處等部門(mén)的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。督促各部門(mén)確保新學(xué)期各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
2.對(duì)各部門(mén)月工作安排執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,督促各部門(mén)查漏補(bǔ)缺,提高工作質(zhì)量。
3.對(duì)學(xué)校例會(huì)情況,日常出勤情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),對(duì)例會(huì)制度遵守不嚴(yán)格的人員給予了指正。
4.對(duì)總務(wù)處常規(guī)工作如空調(diào)、廁所、危墻等的維修進(jìn)行了督導(dǎo)。
5.對(duì)各棟樓保潔情況每天進(jìn)行了檢查并公示。
6.對(duì)教務(wù)處、學(xué)工處學(xué)期結(jié)束工作落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。
7.常規(guī)性反饋教職員工針對(duì)各部門(mén)的意見(jiàn)、建議,并督促各部門(mén)解決問(wèn)題。
1.設(shè)立樓長(zhǎng)制,常規(guī)走動(dòng)式巡查學(xué)校安全隱患,對(duì)校園、教學(xué)樓、教室、實(shí)訓(xùn)室、辦公室的建筑、設(shè)備、水電等進(jìn)行檢查,將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)排除。
2.對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,將發(fā)現(xiàn)的水電安全問(wèn)題及宿舍管理問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)解決。
3.對(duì)學(xué)校的食堂、商店的衛(wèi)生、安全工作進(jìn)行常規(guī)化安全檢查,督促食堂、商店搞好衛(wèi)生、安全工作。
4.配合總務(wù)處,對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查。
5.完成了開(kāi)學(xué)初、寒假前的校園安全設(shè)施督查。
1.每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食、衛(wèi)生、安全等情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出整改意見(jiàn),確保食堂管理為教學(xué)做好后勤保障。
2.就伙食問(wèn)題向師生做過(guò)調(diào)研,將意見(jiàn)及時(shí)反饋給食堂。
3.配合食堂經(jīng)營(yíng),對(duì)師生就餐秩序進(jìn)行了督導(dǎo)。
4.經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境、教室環(huán)境、教學(xué)設(shè)施的配備,深入教師之中,聽(tīng)取教師對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)、建議。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及教師的合理化建議及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)解決,以期為廣大師生提供良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)后勤保證。
1.聽(tīng)取、收集干部、教師對(duì)學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見(jiàn)、建議。隨時(shí)將廣大教師關(guān)注的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)室及相關(guān)部門(mén),協(xié)助校長(zhǎng)室及相關(guān)部門(mén)為廣大師生及各部門(mén)解決實(shí)際問(wèn)題。
2.認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)、校長(zhǎng)室及行政辦公會(huì)議的精神、決議,就廣大教師關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題做好宣傳、解釋工作,促使學(xué)校工作順利進(jìn)行。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到了上情下達(dá),下情上傳的橋梁作用。
1.配合學(xué)工處,多次對(duì)全校衛(wèi)生、宿舍進(jìn)行檢查。
2.配合院辦,對(duì)有關(guān)部門(mén)的績(jī)效核補(bǔ)工作進(jìn)行了督導(dǎo)。
3.配合教務(wù)處、教科室的聽(tīng)課活動(dòng),對(duì)相關(guān)教學(xué)人員的教學(xué)準(zhǔn)備、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查。
4.配合學(xué)校教學(xué)視導(dǎo)迎查準(zhǔn)備工作,對(duì)全校教學(xué)秩序、學(xué)生校規(guī)遵守,衛(wèi)生、安全、食堂經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行了督導(dǎo)。
5.配合教科室,參與五課教研兩課評(píng)比。
6.配合學(xué)工處,多次對(duì)曠課、吸煙、損壞公物等違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行了教育。
7.配合總務(wù)處,對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查。
8.配合總務(wù)處,對(duì)全校進(jìn)行了安全檢查。
本學(xué)期,督導(dǎo)工作全面、順暢的開(kāi)展,對(duì)學(xué)校建設(shè)起到了積極促進(jìn)的作用。但工作中還存在著某些不足。如,由于人手不足,教學(xué)督導(dǎo)的力度不夠,無(wú)法按照學(xué)校的要求嚴(yán)格完成教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)。未能找到得當(dāng)?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹俊€(gè)別部門(mén)材料的上交做到按時(shí)、按要求完成,從而不能全面檢查部門(mén)完成工作任務(wù)的情況。對(duì)某些工作的督導(dǎo)雖有過(guò)程,卻無(wú)能力解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)部的業(yè)務(wù)工作了解不深,督導(dǎo)難以細(xì)化。對(duì)老師們提出的合理化建議雖積極反映,協(xié)助解決, 卻因客觀(guān)原因不能讓老師們?nèi)缭浮S捎谌耸钟邢蓿綄?dǎo)面廣,要做的事多,不能盡善盡美地為老師們服務(wù)到位。
在今后的工作中,督導(dǎo)室成員一定不斷加強(qiáng)工作能力的提升,不斷創(chuàng)新工作方法,更好地與校領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、廣大師生交流溝通,最大限度地發(fā)揮督導(dǎo)室應(yīng)有的職能,有效促進(jìn)學(xué)校全面工作的有序開(kāi)展。
中學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇五
根據(jù)督導(dǎo)室的分工,本人上半年負(fù)責(zé)北區(qū)的督學(xué)工作,下半年負(fù)責(zé)高中和市直小學(xué)的督學(xué)工作。
督學(xué)工作要求他的工作人員,必須熟悉各種教學(xué)方法和理念,掌握教育政策,了解法律法規(guī),具備敏銳的目光,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。因此一年來(lái)我積極參加督導(dǎo)室舉辦的督學(xué)會(huì)議和培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。自學(xué)督導(dǎo)室下發(fā)的`有關(guān)督學(xué)工作的學(xué)習(xí)材料和文件,努力掌握督學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的督導(dǎo)理念和方法,不斷提高了自身政治道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
按照督導(dǎo)室的要求,每月一次到責(zé)任區(qū)學(xué)校檢查督導(dǎo)工作。對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全工作、辦學(xué)行為、德育教育等工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查,并深入課堂,隨堂聽(tīng)課。根據(jù)督導(dǎo)室的安排,在督查過(guò)程中,采取抽查與普查相結(jié)合的方式,查閱了教師教案、各類(lèi)計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記,活動(dòng)記錄等,對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題,及時(shí)反饋給學(xué)校。并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
《督學(xué)責(zé)任區(qū)督導(dǎo)工作紀(jì)實(shí)》是督學(xué)的工作記錄,也是反映學(xué)校工作的信息平臺(tái),因此督導(dǎo)室要求每次到校工作后要及時(shí)、完整填寫(xiě)工作紀(jì)實(shí)。我每次到學(xué)校隨訪(fǎng)后能及時(shí)填寫(xiě)督導(dǎo)工作記錄表,實(shí)事求是地反映學(xué)校的典型經(jīng)驗(yàn)、做法和存在的問(wèn)題與不足;根據(jù)學(xué)校實(shí)際,如實(shí)向上級(jí)反映學(xué)校在辦學(xué)中的困難和要求。
在工作中自己覺(jué)得還是能找準(zhǔn)位置,到學(xué)校以后不以"欽差大臣"自居,把自己定位在為學(xué)校工作查缺補(bǔ)漏、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)上。即便發(fā)現(xiàn)學(xué)校在工作中存在問(wèn)題,也不報(bào)挑剔批評(píng)的態(tài)度而是用協(xié)商的口吻提出改進(jìn)意見(jiàn)。這樣做易于對(duì)方接受,同時(shí)讓對(duì)方感受的你的真誠(chéng),在愉快的接受你的意見(jiàn)的同時(shí)也增進(jìn)了與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間的感情,從而促進(jìn)了工作的開(kāi)展。
一年來(lái)雖然做了一些工作,基本上完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,但離上級(jí)要求,還有很大的差距。首先,我感到自己在教育教學(xué)理論、教育法規(guī)等知識(shí)掌握的還不夠。在工作中不能很好地利用理論知識(shí)和政策法規(guī)指導(dǎo)自己,和對(duì)學(xué)校給以恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)工作;其次,自己對(duì)督導(dǎo)工作的規(guī)程及相關(guān)的業(yè)務(wù)掌握的還不夠,遇到一些具體問(wèn)題不能夠科學(xué)準(zhǔn)確地予以處理。今后我將不斷地的努力探索和學(xué)習(xí),不斷提高自己的政策理論水平,在教育局督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下,做好本職工作,為訥河教育事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇六
時(shí)光荏苒,我自7月28日進(jìn)入公司以來(lái)已有十三天。雖然進(jìn)入xx的時(shí)間不是很長(zhǎng),對(duì)xx的了解也不全面,但我認(rèn)為“精致生活,源自細(xì)節(jié)”,不僅要體現(xiàn)在xx品牌的卓爾不群又精益求精的品質(zhì)功能、大方得體的造型材質(zhì)、優(yōu)惠實(shí)在的價(jià)格上,更要體現(xiàn)在終端銷(xiāo)售時(shí)親切周到、熱情人性的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),以及完善及時(shí)的售后服務(wù)上。
首先,了解xx企業(yè)文化后在石路國(guó)際商城有了三天切身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。與顧客面對(duì)面的交流,真正的面對(duì)產(chǎn)品更深入的學(xué)習(xí)。在張姐和陳姐的耐心指導(dǎo)下,先是整體了解了xx產(chǎn)品的自身優(yōu)勢(shì)以及競(jìng)品的打擊話(huà)術(shù),又在與顧客的介紹交流中學(xué)習(xí)到很多關(guān)于終端銷(xiāo)售的要點(diǎn)和技巧。在此,先感謝您給我這個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),并感謝國(guó)際一店的陳姐和張姐的耐心教導(dǎo)。
接下來(lái),在7月31日國(guó)美開(kāi)業(yè)時(shí),和xxx在終端學(xué)習(xí)一天,使我的學(xué)習(xí)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。在這天里,仔細(xì)聽(tīng)取兩位促銷(xiāo)員與顧客的介紹方式、如何讓顧客在我們店停留腳步、如何讓顧客放下疑慮等,感受頗深。顧客是上帝,必須熱情以待;顧客也是“魔鬼”,最難纏,必須保持耐心熱情。8月7、8號(hào)與石路國(guó)美聯(lián)合對(duì)華辰嘉園的回饋團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)的兩天里,使我更深層的去了解顧客所想、顧客所慮,讓我自身能力又上了個(gè)新高度。其實(shí),顧客的心理我們都清楚,買(mǎi)東西誰(shuí)都買(mǎi)過(guò),最常見(jiàn)的心理無(wú)非是貨比三家,最常聽(tīng)的話(huà)便是“兜兜看”。針對(duì)不同的客人采用不同的方式把他說(shuō)服是最重要的銷(xiāo)售技巧,我在努力去靠攏。
這十二天的學(xué)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂是目前來(lái)說(shuō)最寶貴的財(cái)富。它不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)xx文化和產(chǎn)品知識(shí)上,更體現(xiàn)在我自身能力的提高上。通過(guò)我的努力,馬馬虎虎算是收到了很好的效果,也得到了耐心教導(dǎo)我的大哥大姐們的肯定,這一點(diǎn)是我值得欣慰的。現(xiàn)在,對(duì)熱水器、吸油煙機(jī)、灶具整體已經(jīng)了解,凈水器方面還沒(méi)有進(jìn)行很全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在接下來(lái)的工作中,我肯定會(huì)把我們產(chǎn)品及競(jìng)品的知識(shí)學(xué)好,不會(huì)辜負(fù)公司對(duì)我的期望,讓自己更快的在工作能力上提升。
通過(guò)這些天的認(rèn)識(shí),我也想說(shuō)一下我對(duì)市場(chǎng)督導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí):
行業(yè)不同,督導(dǎo)的方式也有些不同。不管哪個(gè)行業(yè),首先就必須對(duì)這個(gè)行業(yè)了解透徹。督導(dǎo)的工作不能僅僅局限于對(duì)促銷(xiāo)員的管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對(duì)于銷(xiāo)售技巧和手段的認(rèn)識(shí),這樣才能在促銷(xiāo)員碰到銷(xiāo)售上問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)給予解決。另一方面要把自身的協(xié)調(diào)能力和管理能力進(jìn)一步強(qiáng)化,能夠處理好促銷(xiāo)員與門(mén)店負(fù)責(zé)人、促銷(xiāo)員和其他公司促銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員與店員之間的一些或大或小的矛盾。與此同時(shí),還應(yīng)偶爾幫助促銷(xiāo)員進(jìn)行銷(xiāo)售。這樣不僅可以讓商場(chǎng)負(fù)責(zé)人和門(mén)店店員知道我們不光是產(chǎn)品上了柜,也讓促銷(xiāo)員知道我們也在時(shí)刻關(guān)注、關(guān)心他們的銷(xiāo)售情況,他們的感激心理也能幫助整體銷(xiāo)量的提高。一箭雙雕,幫助銷(xiāo)售的同時(shí)自己也能了解銷(xiāo)售的近況。夸張點(diǎn)說(shuō),我認(rèn)為優(yōu)秀的市場(chǎng)督導(dǎo)是天使和魔鬼的復(fù)合體,因?yàn)闀?huì)讓人又愛(ài)又恨的,不光是要做好促銷(xiāo)員的良師,還要敢于面對(duì)問(wèn)題,不能妥協(xié)。
經(jīng)過(guò)昨晚的思考,我自己總結(jié)了做好一個(gè)督導(dǎo),“勤”字是最重要的。我總結(jié)了五勤,希望您可以幫我審評(píng)一下是否合理,即腦勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤。
腦勤——我們?cè)诮K端或市場(chǎng)時(shí),往往是對(duì)市場(chǎng)信息的了解是最直接最及時(shí)的。這就需要我們針對(duì)信息多動(dòng)腦,提出自己的建議并說(shuō)給促銷(xiāo)員聽(tīng),而且及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
腿勤——對(duì)于督導(dǎo)來(lái)說(shuō),經(jīng)常到終端一線(xiàn)去,用腿來(lái)帶動(dòng)大腦思考,才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
手勤——做市場(chǎng)督導(dǎo),必須要手勤。在終端尋看時(shí)看到產(chǎn)品贈(zèng)品擺放不當(dāng)或是不整齊,要親自動(dòng)手?jǐn)[放合理并告知促銷(xiāo)員下次注意。
眼勤——作為一個(gè)市場(chǎng)人員,我們必須要不放過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何一個(gè)細(xì)小變化,要能夠通過(guò)市場(chǎng)的變化準(zhǔn)確的找到消費(fèi)者需求或口味的變化,這是最難做到也最需要做到的。
嘴勤——在終端尋看幫助時(shí),看到產(chǎn)品的陳列、宣傳單頁(yè)的放置不到位、促銷(xiāo)人員工作執(zhí)行不到位等問(wèn)題,這時(shí)就要充當(dāng)黑臉,對(duì)該批評(píng)的提出批評(píng),最好是以和藹的態(tài)度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)演示告知他們操作要點(diǎn)即可,不可言辭過(guò)激影響他們工作心情。
這五勤,我會(huì)慢慢的做到,在很多方面可能還存在缺點(diǎn)和不足,也請(qǐng)您對(duì)我監(jiān)督和指導(dǎo)。當(dāng)然,我更希望這五勤能夠?qū)酒鸬揭欢ǖ淖饔茫蠹乙黄饋?lái)提出建議和修改。
(1)幫助銷(xiāo)售
市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,對(duì)于無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店面,進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到,我們不僅僅是機(jī)器上了柜,同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售。對(duì)于銷(xiāo)售技能方面,我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷(xiāo)量提高。對(duì)于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷(xiāo)
在幫助銷(xiāo)售的同時(shí),認(rèn)真教會(huì)門(mén)店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn),店員如果能夠按照教授的方法賣(mài)出機(jī)器,肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿(mǎn)足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí),在信心上都會(huì)有一定的提高。通過(guò)多次的成功,很容易就會(huì)形成:某些店員專(zhuān)會(huì)推薦金立的機(jī)型,而且成功率非常高;以后有客人上門(mén),都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷(xiāo),這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門(mén)店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷(xiāo)
促銷(xiāo),無(wú)論在哪一行,都是一個(gè)客觀(guān)存在、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開(kāi)思路、目標(biāo)專(zhuān)一、靈活促銷(xiāo)。也就是根據(jù)不同情況,在不同場(chǎng)合,用不同方法對(duì)待不同的顧客,達(dá)成銷(xiāo)售。
第一,確實(shí)是來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候,往往要采取先勢(shì)奪人,以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意,從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷(xiāo)”,體現(xiàn)在促銷(xiāo)員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀(guān)察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀(guān)察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷,或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離,進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述,就是“巧觀(guān)顧客,當(dāng)機(jī)立斷”。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這半年的工作歷程,作為一名的銷(xiāo)售督導(dǎo)人員雖然帶來(lái)了一定的效果,但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成工作,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
剛到公司時(shí),對(duì)產(chǎn)品面料方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下,很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和其培訓(xùn)的重要性。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo),自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的督導(dǎo),并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)這半年的督導(dǎo)工作,也由于時(shí)間的倉(cāng)促性,我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來(lái)了:在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性,在這半年的終端拜訪(fǎng)中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行全面的一個(gè)培訓(xùn),他們?cè)趯?duì)面料知識(shí)的了解和產(chǎn)品知識(shí)的問(wèn)題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪(fǎng)接觸的這些工作在一線(xiàn)的伙伴們,他們反映的各種各樣的問(wèn)題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問(wèn)題,起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋€(gè)一個(gè)的先后順序來(lái)培訓(xùn)就行了,可是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅(jiān)持下來(lái)始終都是白忙活一場(chǎng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,最終就像風(fēng)沙飛過(guò)留下沉重的思想負(fù)擔(dān),后來(lái)我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色,找問(wèn)題從而針對(duì)性的對(duì)其下藥,幾個(gè)來(lái)回下來(lái)他們也知道了自己的問(wèn)題所在,雖然這種方法不是最好的但對(duì)他們來(lái)說(shuō)還是比較的出效果的,在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購(gòu)拋來(lái)的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問(wèn)題,所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自己,讓終端的導(dǎo)購(gòu)掌握更多家紡方面的知識(shí):從家具的顏色搭配到床品的搭配,洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通,眼神交流,以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚,讓加盟商和導(dǎo)購(gòu)都達(dá)到互利雙贏的合作,幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中有的會(huì)說(shuō)他們想定的花型總是定不到,或者是包裝袋的問(wèn)題,等等一系列的問(wèn)題,而陳列就是一個(gè)店面的整體形象,她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色,而終端真正做到畫(huà)眼點(diǎn)睛,面壁生輝的還是很少一部分的,所以針對(duì)這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí),讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺(jué)。半年的時(shí)間里,我得到了很多感謝所有對(duì)我?guī)椭^(guò)和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們,謝謝!最后祝公司在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!
中學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇七
xxx鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的xxx鄉(xiāng)xxx村。服務(wù)于1個(gè)鄉(xiāng)政村,10個(gè)村民小組,全村2896人。學(xué)校建于1942年,占地面積8518平方米,建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米),生均建筑面積10.8平方米。現(xiàn)有教師17人,大專(zhuān)及以上學(xué)歷17人。
教師學(xué)歷合格率100﹪。有7個(gè)教學(xué)班(其中學(xué)前班1個(gè)),在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人),女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書(shū)閱覽室各1個(gè)。圖書(shū)室藏書(shū)7512冊(cè),生均27冊(cè);儀器室按國(guó)家二類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%,殘疾兒童入學(xué)率為100%,鞏固率為100%,畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測(cè)雙科三格率79.4%,三優(yōu)率16.7%,較2015年三合率上升41個(gè)百分點(diǎn),三優(yōu)率上升16%。其它各年級(jí)各學(xué)科成績(jī)也有較大幅度的提高。
(一)學(xué)校環(huán)境
1.硬件建設(shè)。我校近兩年來(lái),把繼續(xù)改善辦學(xué)條件,營(yíng)造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來(lái)抓。2015年?duì)幦?guó)家項(xiàng)目?jī)蓚€(gè):教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂,現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間,徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2.加大綠化、美化、凈化力度,營(yíng)造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作,確保學(xué)校內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)贓物;二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育,教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服,堅(jiān)持進(jìn)取健康的形象;三是學(xué)生堅(jiān)持每一天穿校服,少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),營(yíng)造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要資料,明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo),經(jīng)過(guò)團(tuán)體學(xué)習(xí)文件精神,分組討論、個(gè)人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度,是教師隊(duì)伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2.常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育,積極開(kāi)展小公民教育。抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī),創(chuàng)立優(yōu)良學(xué)校。抓好“班隊(duì)”德育主陣地,上好每一節(jié)班隊(duì)課。加強(qiáng)班級(jí)禮貌建設(shè),營(yíng)造良好班級(jí)氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育,構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
(三)安全工作
學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓,認(rèn)真落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,以對(duì)全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí),把安全工作納入學(xué)校重要議事日程,采取措施,保障學(xué)校在學(xué)校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實(shí)處。
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長(zhǎng),學(xué)校副校長(zhǎng)、村委會(huì)主任為副組長(zhǎng),學(xué)校教職工、村委會(huì)成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機(jī)構(gòu),并制定了各自的職責(zé)。
2.加強(qiáng)教師安全防范的職責(zé)主體意識(shí),教育學(xué)生增強(qiáng)自己保護(hù)意識(shí),學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書(shū)、班主任與家長(zhǎng)簽訂安全協(xié)議書(shū),職責(zé)到人。
3.對(duì)校舍進(jìn)行定期檢查,及時(shí)排除隱患。
4.加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育,學(xué)前班至三年級(jí)堅(jiān)持家長(zhǎng)接送制,四至六年級(jí)堅(jiān)持路隊(duì)制。
5.加強(qiáng)學(xué)校周邊綜合治理工作,經(jīng)過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治,消除安全隱患,建立健全長(zhǎng)效治理機(jī)制,營(yíng)造安全的育人環(huán)境。
6.做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊(duì)”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練,做到疏散路線(xiàn)明確、措施到位。
(四)教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重,關(guān)系到辦學(xué)方向,教育質(zhì)量,培養(yǎng)社會(huì)主義合格接班人的大問(wèn)題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)這項(xiàng)工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究,制定出了切實(shí)可行的管理方法,健全了常規(guī)管理制度。如:嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開(kāi)足開(kāi)齊課程,工作計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評(píng)價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求。嚴(yán)格按照作息時(shí)間工作,堅(jiān)決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在學(xué)校內(nèi)補(bǔ)課或利用節(jié)假日或雙休日等時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)課。
(五)師生管理
首先對(duì)于教師的管理,我們要加強(qiáng)對(duì)教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲制,對(duì)教師的各項(xiàng)工作,實(shí)施行之有效的量化考核,獎(jiǎng)懲分明。進(jìn)取組織教師參加各種教學(xué)研討和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面,要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》,要求學(xué)生會(huì)背并認(rèn)真落實(shí)。認(rèn)真開(kāi)展“兩爭(zhēng)創(chuàng)(爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班團(tuán)體和先進(jìn)少先隊(duì))”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動(dòng),使學(xué)生有榜樣,有方向,取得了很好的教育效果。營(yíng)造和諧的師生關(guān)系。
中學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇八
(一)肺結(jié)核病人登記情況
全年共登記初診病人902人,發(fā)現(xiàn)新涂陽(yáng)病人201例,完成全年計(jì)劃101%;復(fù)治涂陽(yáng)病人54例,完成全年計(jì)劃100%;涂陰病人39例;非結(jié)防機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告290例疑似肺結(jié)核病人,剔除重卡56例;其中轉(zhuǎn)診224例,轉(zhuǎn)診率95.7%;需追蹤58例,已追蹤58例,追蹤到位53例,追蹤率100%追蹤到位率91%。每季度編印結(jié)防信息,向全縣各有關(guān)單位通報(bào)一次情況。
(二)上年新涂陽(yáng)病人治療轉(zhuǎn)歸情況
xx年共登記新涂陽(yáng)結(jié)核病人203例,其中治愈187例,治愈率為92%;完成療程4例;非結(jié)核死亡2例;不良反應(yīng)10例;病人系統(tǒng)管理率98%;以上數(shù)據(jù)均完成年初計(jì)劃。
(三)經(jīng)費(fèi)投入情況
根據(jù)國(guó)家、省市規(guī)劃,縣財(cái)政把結(jié)防經(jīng)費(fèi)18萬(wàn)元列入預(yù)算,保障了結(jié)核病人治療管理、宣傳教育及規(guī)劃活動(dòng)的開(kāi)展。充分利用中央轉(zhuǎn)移支付資金12.9萬(wàn)元,做好結(jié)核病人的報(bào)告、管理、督導(dǎo)、追蹤等工作。
(四)督導(dǎo)訪(fǎng)視情況
對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站每?jī)蓚€(gè)月督導(dǎo)一次,社防科設(shè)計(jì)了“免費(fèi)病人領(lǐng)藥監(jiān)控表”,發(fā)現(xiàn)有不及時(shí)取藥和中斷服藥的病人,馬上電話(huà)告知患者或家屬。全年共督導(dǎo)訪(fǎng)視結(jié)核病人220余人次,力爭(zhēng)走訪(fǎng)到每一個(gè)結(jié)核病人家中,尤其對(duì)斷藥或不規(guī)則用藥的病人進(jìn)行結(jié)核防治知識(shí)再教育。11月份開(kāi)始,耗時(shí)一周,行程1200余公里,給鄉(xiāng)村醫(yī)生兌現(xiàn)轉(zhuǎn)診費(fèi)。
(五)“3.24世界防治結(jié)核病日”宣傳情況
xx年3月24日是第十五個(gè)世界防治結(jié)核病日,今年的宣傳口號(hào)為“遏制結(jié)核,健康和諧”。此次活動(dòng)主要在教育局基教科陪同下赴城區(qū)5所中小學(xué)進(jìn)行結(jié)核病知識(shí)宣傳,以健康教育課為主宣傳陣地,張貼宣傳海報(bào)20張、發(fā)放《防治結(jié)核病》及《遏制肺結(jié)核》光盤(pán)50張,《防治結(jié)核,健康和諧》小畫(huà)冊(cè)3000份,特別是一年級(jí)和初一新生,人手一冊(cè),使每位師生都看到、聽(tīng)到、學(xué)到結(jié)核病防治小知識(shí),師生們?cè)诙潭痰臅r(shí)間內(nèi),營(yíng)造了一個(gè)班班搞預(yù)防、人人講衛(wèi)生的良好氛圍。另外給教育局基教科留下宣傳畫(huà)冊(cè)xx份,發(fā)放給鄉(xiāng)鎮(zhèn)各中小學(xué),讓全縣師生都能了解到結(jié)核病防治知識(shí)。通過(guò)宣傳,提高了師生對(duì)防治結(jié)核病重要性的認(rèn)識(shí),了解防治結(jié)核病防治知識(shí),增強(qiáng)預(yù)防治療結(jié)核病的意識(shí)。
(六)全縣結(jié)核病防治工作會(huì)議召開(kāi)情況
4月8日在結(jié)核病院會(huì)議室召開(kāi)了全縣結(jié)核病防治工作會(huì)。縣衛(wèi)生局分管局長(zhǎng)、防保科科長(zhǎng)、結(jié)防院院長(zhǎng)、疾控中心、綜合醫(yī)院分管院長(zhǎng)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站長(zhǎng)參加了此次會(huì)議。會(huì)上,對(duì)xx年全縣的結(jié)防工作作了全面總結(jié),制定了xx年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作指標(biāo)、工作任務(wù)及全縣結(jié)防工作重點(diǎn);衛(wèi)生局王朝仲副局長(zhǎng)指出了今年的'工作重點(diǎn),要落實(shí)好免費(fèi)政策,提高工作質(zhì)量,強(qiáng)化重點(diǎn)人群的防控和宣傳教育以及做好全國(guó)第五次流調(diào)工作;最后,結(jié)防院與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了xx年結(jié)核病控制工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)。本次會(huì)議的召開(kāi),及時(shí)總結(jié)和分析了我縣結(jié)防工作成績(jī)和問(wèn)題,明確了xx年的工作的重點(diǎn)和目標(biāo),為順利開(kāi)展各項(xiàng)結(jié)防工作,全國(guó)第五次結(jié)核病流行病學(xué)調(diào)查工作以及全面落實(shí)結(jié)核病防治規(guī)劃打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(七)全國(guó)第五次流調(diào)泗水點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作完成情況
5月10日開(kāi)始,經(jīng)過(guò)14天的辛苦工作,通過(guò)濟(jì)寧市流調(diào)隊(duì)、金莊村委會(huì)的通力合作,至5月23日晚11點(diǎn),對(duì)西音義村1667名村民進(jìn)行胸部x線(xiàn)胸片檢查,應(yīng)檢率達(dá)到95.26%,圓滿(mǎn)完成金莊點(diǎn)的流調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作。流調(diào)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)4例可疑肺結(jié)核患者,確診1例涂陽(yáng)肺結(jié)核病人,并按照《指南》要求落實(shí)免費(fèi)治療政策。24日,為已入戶(hù)核查而未被抽中的群眾進(jìn)行了免費(fèi)胸透,并發(fā)放紀(jì)念品。流調(diào)隊(duì)為群眾提供周到的服務(wù),受到了村委會(huì)成員及群眾的好評(píng),并與他們建立了深厚的友誼。為表達(dá)感謝之情,村委會(huì)特地制作了一面 “一心為民,技術(shù)高超”的錦旗,村支書(shū)親自前往流調(diào)隊(duì)住處贈(zèng)送給流調(diào)隊(duì)。
中學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇九
xx年的上半年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,同時(shí)我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),努力提高綜合素質(zhì),完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),在這里做一份督導(dǎo)半年工作總結(jié)。
今年以來(lái),在的工作上,我們主要作了三個(gè)方面工作:一是抓學(xué)習(xí)。認(rèn)真落實(shí)局黨組的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)時(shí)間。緊密聯(lián)系實(shí)際,重點(diǎn)放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面。二是發(fā)揚(yáng)民主,增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力。對(duì)待各項(xiàng)工作同志均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開(kāi)好會(huì),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),使規(guī)劃用地科成為團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,富有朝氣、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的集體。
在日常工作過(guò)程中,注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對(duì)待問(wèn)題,我與領(lǐng)導(dǎo)密切配合并帶頭垂范,使同志們思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。具體工作中,我們提倡任勞任怨、自覺(jué)刻苦、默默無(wú)聞的工作精神,一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署,并克服家庭困難加班加點(diǎn),與同志通力協(xié)作,保證工作順利完成。
工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。科室人手少,工作量大,這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話(huà)不說(shuō),積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
1、與同志交流少,關(guān)心同志不夠。
具體表現(xiàn):
(1)同同志們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;
(2)工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn),同志們?cè)o我指出過(guò),但自己也注意改正自己的不足,但還需進(jìn)一步努力。
2、在協(xié)助管理工作過(guò)程中,缺乏大膽管理的主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
1、建立增強(qiáng)科室工作主動(dòng)性。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)之余,抽出時(shí)間搞幾項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)督查及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,占據(jù)主動(dòng)性,進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
2、建議增強(qiáng)各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制,各科室競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè),更好的為全縣發(fā)展服務(wù)。
中學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)篇十
xx年10月份我校接受區(qū)督導(dǎo)辦的督導(dǎo)教學(xué)工作。
作為我校體育教研組長(zhǎng),我感到壓力還是很大的。首先是《學(xué)校體育工作條例》這一塊兒,要把三年的材料整理歸類(lèi)出來(lái)。因?yàn)檫@次督導(dǎo)的檢查要求和以往不同,所以很多材料要重新準(zhǔn)備補(bǔ)充完善,還要把以前遺失的缺少的材料補(bǔ)充完整,還不能耽誤正常的教學(xué)工作,所有的一切都只能利用課余時(shí)間,甚至加班到凌晨。在開(kāi)始之前,首先我先給自己明確了要做什么、從哪里下手、準(zhǔn)備什么、如何能按要求完成,然后給組內(nèi)的教師分工好他們的任務(wù)。由于組內(nèi)成員都是剛畢業(yè)的新教師,很多工作他們根本無(wú)從下手,所以只能安排一些簡(jiǎn)單的能夠快速上手的任務(wù),而大部分材料的整理都要依靠我來(lái)獨(dú)自完成,但是我們沒(méi)有畏懼困難,都是認(rèn)認(rèn)真真的努力完成著。尤其是這幾位年輕教師,不懂就問(wèn)不會(huì)就學(xué),非常配合我的工作,從而使這部分工作能夠順利的完成。
為了迎接督導(dǎo)檢查,我按照學(xué)校要求認(rèn)真設(shè)計(jì)了一節(jié)展示課:一年級(jí)的《滾動(dòng)與爬行》。其實(shí)挺不愿意用一年級(jí)做展示課的,因?yàn)橐荒昙?jí)新生剛?cè)雽W(xué)不到兩個(gè)月,很多的課堂訓(xùn)練還不到位,孩子們還不能完全進(jìn)入到學(xué)生的角色中,還不明確自己在課堂上應(yīng)該做什么,怎么做。真是要用一年級(jí)做課,我都不敢想象會(huì)出什么亂子,尤其是在戶(hù)外,但是領(lǐng)導(dǎo)安排了,尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)希望我作為一名老教師能夠起到帶頭作用,也為學(xué)校的督導(dǎo)課安排解決一些實(shí)際困難。我接受了并開(kāi)始認(rèn)真準(zhǔn)備。
滾動(dòng)與爬行是一年級(jí)剛開(kāi)學(xué)的入門(mén)教材之一,內(nèi)容安排比較簡(jiǎn)單,主要是激發(fā)學(xué)生對(duì)體育鍛煉的興趣,我選擇這個(gè)教材,即針對(duì)于此,又因?yàn)檫@種教材只要教師引導(dǎo)得體,就能夠讓學(xué)生主動(dòng)參與到活動(dòng)中來(lái),提高學(xué)生的參與動(dòng)腦能力,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)做課堂小主人的能力。
其實(shí)對(duì)于教材內(nèi)容的把握我比較有信心,對(duì)于駕馭課堂教學(xué)的能力我個(gè)人認(rèn)為還是很有把握的。但是怎樣能讓教學(xué)內(nèi)容由枯燥變?yōu)樯鷦?dòng),學(xué)生由單純的聽(tīng)教師話(huà)按教師要求去做變?yōu)閷W(xué)生自己能夠自己管理自己創(chuàng)新完成任務(wù)這方面還是感到有些乏力。畢竟學(xué)生剛?cè)雽W(xué)不到兩個(gè)月,還是淘氣的時(shí)候,廣闊的操場(chǎng)簡(jiǎn)直就是他們?cè)趯W(xué)校里淘氣的樂(lè)園。怎樣才能做好?為此我不停地思索著。鉆研教材,翻閱自己以往積累的各種教學(xué)資料寫(xiě)下的各類(lèi)教學(xué)筆記,回憶過(guò)去教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就成了我回家后必修的工作,一想到什么就趕緊用筆寫(xiě)下來(lái),再在課堂上實(shí)踐。就這樣很快我就在心里有了一套完善的課堂教案,最后通過(guò)平時(shí)課堂上的分部練習(xí),及時(shí)補(bǔ)充修正,督導(dǎo)課的教案已然成竹于胸,甚至每一段教學(xué)內(nèi)容的時(shí)間、每一段教學(xué)的引導(dǎo)話(huà)語(yǔ),我都在心里清清楚楚明明白白。因?yàn)榻處熑绻荒軅湔n時(shí)做到這樣,那么課堂上遇到問(wèn)題就不能做到隨機(jī)應(yīng)變,并及時(shí)回到主要教學(xué)中來(lái)。
在完成自己應(yīng)做的工作的同時(shí),我還認(rèn)真做到了輔導(dǎo)組內(nèi)青年教師準(zhǔn)備教學(xué)的工作。青年教師上班時(shí)間不長(zhǎng),教學(xué)內(nèi)容參驗(yàn)不夠透徹,課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也少,一下子就要經(jīng)歷過(guò)這么緊張的督導(dǎo)任務(wù),內(nèi)心中難免會(huì)緊張,唯恐給學(xué)校榮譽(yù)造成損失。但是他們不乏熱情,勇于承擔(dān)責(zé)任的上進(jìn)心是有的,就利用這一點(diǎn),我先給他們分析了所任年級(jí)各類(lèi)教材的特點(diǎn),學(xué)生的能力特征,教學(xué)形式手段,讓他們從中找到根據(jù)自己能力所能保證完成好的教學(xué)內(nèi)容,做出基本教案雛形。再引導(dǎo)他們說(shuō)出自己設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的想法,我在逐條的指點(diǎn)他們哪里是重點(diǎn)應(yīng)該怎么講解,要注意什么;哪個(gè)環(huán)節(jié)與教學(xué)要求不符,應(yīng)該修改什么。保證了青年教師也能順利把課準(zhǔn)備好,做到心里有底。雖然最后他們沒(méi)有上,但是這不失是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì),為他們以后能獨(dú)立組織教學(xué)內(nèi)容,獨(dú)立完成備課打下一定的基礎(chǔ)。
督導(dǎo)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,我也從中發(fā)現(xiàn)了很多自身的問(wèn)題,以及教學(xué)研究上的不足,比如平時(shí)課堂上的經(jīng)驗(yàn)積累沒(méi)有及時(shí)記錄下來(lái),造成需要用時(shí)內(nèi)心的空虛與困乏,對(duì)學(xué)生的掌控能力也有待提高。說(shuō)明我還要在這些方面加強(qiáng)自身的修養(yǎng),不斷總結(jié)不斷積累不斷提高。
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? ? ? ?轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,我對(duì)自己xx年的工作做出了評(píng)定和總結(jié),提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié),沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木,總是急于解決問(wèn)題,做不到冷靜的`思考問(wèn)題,沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),并且工作效率也會(huì)有所提升。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。
在工作中總會(huì)提醒自己:所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),凡事全部需要自己才能解決,沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì)那么強(qiáng),所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法,而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問(wèn)題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),多給信心。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策
2.工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法
3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問(wèn)題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計(jì)劃詳細(xì),實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對(duì)20xx年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題,對(duì)下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,為自己的目標(biāo)而努力!
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