總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
社長總結 年度工作總結年度工作總結篇一
2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為中國教育總網文檔頻道企業的一名員工，我深深感到*****企業之蓬勃發展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
5、在過去一年做為施工現場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
8、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
12、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2006年的工作。
社長總結 年度工作總結年度工作總結篇二
1、業務收入完成情況
我局至11月份業務收入計劃為6349896元，完成全年計劃的90。1%。其中本月電子商務和代理信息未列入收入，預計單項收入近3萬元。
2、四大業務完成情況
截止11月30日，我局儲蓄余額達到23582萬元，今年累計凈增余額2978萬元。保險保費79萬，報刊流轉額31。82萬，完成計劃的48。29%，比去年同期增長17。04%，賀卡4。5萬，占53%。
1、儲蓄業務發展較快
郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全局總收入的76%以上。20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為3800萬。但是由于**特殊的經濟形勢，**支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌，因為每年一月份一到，部分客戶都到網點取錢進貨，另外，臨近春節，外來人員返鄉過年，把存在網點的款轉走。又加上xx年工行、建行網點亦陸續進駐**，因此今年較往年，形勢特別嚴峻，**支局面臨越來越激烈的競爭。針對各種不利因素，支局領導小組總結往年的經驗，對各個階段作出合理的規劃，即第一季度努力做好止跌回升，確保第一季度余額平穩過度，第二季度爭取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任務指標的情況下，再做突破。支局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全局干部職工的共同努力，上半年，我局郵儲凈增余額331萬元，在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，全力做好串儲、攬儲。截止11月30日，我局實現了凈增儲蓄余額2978萬元，創下了我局歷年來儲蓄凈增余額的新高，余額規模在全區郵政、銀行網點居首，活期比例也是第一。
2、代辦保險業務向良性發展
郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。20xx年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據市局分局的要求，我局把代理保險作為主要中間業務的切入點，充分利用郵政網絡資源優勢，努力開拓農村市場和大客戶市場的營銷工作，積極與太平洋、中國人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。為了充分做好這頂工作，我局多次召開發展保險業務的工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請保險公司的客戶經理傳授保險業務發展經驗，并從**分局組織的保險培訓活動中吸收了一系列寶貴的營銷經驗，至11月30日，支局全年凈增保費79萬元，較往年有了明顯的進步，實現了新的突破，為今后保險業務的發展現了一個好的開始。
3、大力發展郵務類業務
委聯系，與宣干一起下鄉收訂報刊，同時動員投遞員上門為老客戶收訂，積極發展新訂戶。截至11月底，已完成報刊收訂金額31。82萬元。在下鄉收訂報刊中，做到報刊、賀卡兩項業務有機結合起來，邊收訂邊營銷臺歷賀卡，從而得到雙豐收。
4、加強了設施建設
為了使我局的業務分布更加合理，今年我們新建了24小時自助銀行，增加了自動存取款機，自動匯款機，現在已經對外營業，不僅縮短了用戶辦理業務的時間，亦給我局帶來更大的經濟效益。
服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措。支局領導多次在會議上強調服務質量，業余時間亦經常與員工做思想上的交流，使全局員工充分認識到了對外服務工作的重要性，自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規范和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，從而令我局員工的服務水平和服務質量較往年有明顯提高。通過全局職工的共同努力，現在我局職工態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個、金庫守護神1個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈，方便了押款工作地順利進行。與此同時，在今年世博、亞運期間，我局營業員在特快，包裹收寄方面，能認真貫徹上級要求，現場封裝，認真驗視，對不合收寄要求的物品能對用戶做好解釋工作，委婉杜絕用戶，對符合收寄要求的物品，能認真登記收寄人的身份證號碼，全方位消除安全隱患。今年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的順利開展，為業務的發展提供了堅實地后盾。
在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在明年有個更好的成績。
社長總結 年度工作總結年度工作總結篇三
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。
通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口服務工作。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。
通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
加強藥品質量監控，每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，每季度進行藥品儲備質量、效期等盤點，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
認真開展處方點評工作，及時了解各臨床科室藥品需求動態及藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，在臨床用藥、藥房定期下發各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。
規范精神x品的管理。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。
總之，藥房在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務。
社長總結 年度工作總結年度工作總結篇四
我鎮目前有通鄉過境公路二條，10余公里長；6條通村水泥路，約12公里。其他道路里程130余公里；駕駛人員400余人，各類機動車800余輛。
1、今年以來，我辦共召開各類安全培訓會4次，培訓駕駛人員300余人次，專題安全會（“黑長安車主”、“黑校車”）2次，進學校宣傳、上安全課1次；逢場天向群眾發放宣傳單20xx余份，利用廣播、電視宣傳2次。
2、我辦全年與聯合中隊共計路檢40余次，檢查各類機動車輛400余車次，現場糾違300余次；共排查安全隱患4處，均已整治到位。
1、由于執法權限不足，執法水平有限，有些問題難以徹底解決，如黑校車問題。
2、宣傳教育有死角，重場鎮、輕鄉村。
在今后的工作中，我辦將“百尺竿頭更進一步”繼續努力為全鎮社會經濟發展創造良好的道路交通環境。
1、全年共計安全例檢12次，突擊檢查6次，打掉無證經營煙花爆竹銷售點2個；排查安全隱患4處，現均已整治到位；全年共計召開安全培訓會4次，專題安全演練1次。
2、全年共調處民事糾紛167起，重大糾紛22起，件件調處成功，無反復。
3、我鎮已開通全省安全隱患信息平臺、大調解工作信息平臺、信訪維穩信息平臺、網格化管理大平臺，信息化建設步入正軌，日常維護正常。
4、全年共計回復信訪件4起，調查準確，回復精準，上訪人均已息訪。
5、全年聯合洪山中隊路檢42次，路檢車輛1000余輛，糾違300余次，共計排查、整治道路安全隱患4處。
1、工作中服務意識有待提高，工作的主動性有待加強。
2、工作中重本職部門工作，輕黨委、政府中心工作。
20xx年我鎮“三辦”將繼續發揚工作成績，克服存在的問題，在鎮黨委、政府的領導下，努力工作，奮發有為，為全鎮社會經濟發展提供可靠的安全保障。
20xx年全縣價格工作以黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和系列重要講話為指導，以保持價格總水平基本穩定為總目標，積極適應經濟發展新常態，全面落實價格改革政策，不斷強化價格監管，全力維護市場價格秩序，積極服務經濟社會發展，較好地完成了既定的目標任務，為我縣爭當長江經濟帶開放開發“排頭兵”、建成“橋頭堡”，建設全省山區生態經濟強縣營造了良好的價費環境。
認真落實宏觀調控政策，落實穩價惠民政策。全縣物價水平總體運行平穩，居民消費價格指數保持在較低價格水平運行。加強價格監測預警和形勢分析，落實價格監測報告制度，及時上報監測數據，上報率100%，準確率99%以上。加大價格信息公開發布力度，自11份開始在xx縣物價局網正式啟動了“價比三家”信息發布工作，公開發布世紀華聯、雅斯、物美、宜化（廟嘴店）四家超市31個品種價格對比情況。落實了全縣2.82萬戶城鄉低保戶、農村五保戶用電優惠168萬元，落實了農產品綠色通道政策，進一步完善物價補貼聯動機制。取消了面向社會征收的價格調節基金。
1.接住管好上級下放的價格管理權限。認真落實《中共中央國務院關于推進價格機制改革的若干意見》精神，按照國家、省、市要求，放開了國家專營煙葉價格、工業用鹽價格、電信業務資費、民辦教育收費、郵政服務價格、非保障性住房物業管理費、住宅小區停車服務收費等，實行市場調節價，放開了絕大部分專業服務價格，如房地產價格評估、土地價格評估等。落實了醫藥價格改革政策，穩步推進落實藥品價格和醫療服務價格形成機制改革政策，取消了大部分藥品政府定價，放開部分醫療服務價格。完成了縣人民醫院縣級公立醫院改革涉價工作，改革調整醫療服務價格4169項，其中省管價格項目106項、市(州)管價格項目4063項。編制了我縣定價權力清單，縣級定價權限31項，國家、省、市簡政放權后下放了一批定價權限到縣級，在20xx年基礎上增加定價權限10項，取消了爆破服務費和城市供熱及延伸服務價格2項。對放開的價格和收費加強了監管，依法查處放開價格后的經營者不正當價格行為。
2.落實了上級取消、降低、免征的收費政策。根據國家、省、市文件精神今年來我縣分4批取消、免征、暫停征收行政事業性收費及政府性基金43項，其中取消了征地管理費、車輛過渡費、貨物港務費、避雷裝置安全性能檢測費、組織機構代碼證書費、產品質量監督檢驗費的定期檢驗費、保存人事關系及檔案費、服務價格監審年度審驗費、報名考試費（自學考試實踐環節考核費）等9項行政事業性收費，暫停征收、免征行政事業性年度審驗費等30項行政事業性收費，暫停征收城市公用事業附加費、新菜地開發建設基金、地方育林基金、散裝水泥專項資金等4項政府性基金。經測算每年可減免行政事業性收費1900多萬元，減免政府性基金270萬元，其中每年免征小微企業行政事業性收費1300多萬元，減免香溪汽車輪渡過渡費500萬元，卜莊河通達號汽渡與屈原汽渡屬于經營服務性收費，不在取消之列，按原批準的標準收費。
3.落實了收費制度改革工作。按照國家發改委要求，自今年1月1日起停止了收費許可證年度審驗及核發工作，完成了全縣行政事業性收費單位《收費許可證》正、副本各137個注銷工作。取消收費許可證制度后，落實了收費單位情況和收支狀況報告制度、收費目錄清單和收費公示制度，探索了收費政策及執行情況后評估制度。20xx年全縣收費總額5556.23萬元，比20xx年下降1270.92萬元，降幅18.62%。編制了《xx縣涉企行政事業性收費標準目錄清單》、《xx縣實行政府定價管理的涉企經營服務性收費目錄清單》和《xx縣涉企行政審批前置服務項目收費清單》三個涉企收費目錄清單共67項涉企收費項目，其中行政事業性收費40項、經營服務性收費13項、前置服務收費14項，總數比20xx年75項減少8項，并在“xx縣人民政府門戶網”和“xx縣物價局網”向社會公開發布。編制了《20xx年xx縣經營服務性收費項目目錄清單》共70項，比20xx年減少7項。
1.加強收費審批和備案管理。按照不審核、不出具價格證明的原則依法對金色童年幼兒園等7所民辦幼兒園保教費、縣殯葬管理所廚房餐廳使用費、炊事用工勞務費、墓區維護管理費、墓碑費進行了備案。規范了縣中醫醫院特需病房床位費備案工作。嚴格審批了縣人社局專業技術人員繼續教育公需科目培訓、衛計局衛生培訓費短期培訓班的收費標準。
2.加強了政府定價管理。切實規范定價程序，堅持集體審價制度，科學合理地進行審議和風險評估，首次開展調價風險評估工作。調整了縣殯葬管理所部分政府指導價收費標準，悼念廳使用費小廳由25元/小時調整為40元/小時、大廳由30元/小時調整為45元/小時，治喪樂隊服務費由880元/晚調整為1080元/晚，棺木搬運費由60元/次調整為100元/次。召開聽證會批復了芝蘭谷風景區的門票價格75元/人次，門票實行一票制。審批了兩河口鎮中心衛生院、泄灘鄉衛生院、九畹溪鎮衛生院新建住院樓病房床位費，單人間30元/床日、雙人間15元/床日、三人間12元/床日。調整了各鄉鎮中心小學幼教部幼兒教育費、保育費標準，自20xx年春季學期起按150元/生.月標準收費。完成了xx縣科力生天然氣有限公司居民用天然氣配氣定價成本監審工作，正在推進聽證會相關準備工作。召開了歸州集鎮供水價格調整聽證會。完成了郭家壩鎮卜鄧汽渡過渡費調整前期工作，擬定了調整建議方案，根據風險評估情況尚在進一步協商優化方案。啟動了全縣農村飲水安全工程涉價問題排查整改工作，將按政府定價程序制定供水價格。
3.落實了價格工作政策。從元月1日起在全縣正式執行居民生活用電階梯電價，并從4月1日起將按月結算計費改為按年結算計費，有效提高了居民一檔用電量，減輕了居民負擔。爭取省物價局落實了黃巖電站等部分小水電上網電價政策。開展了落實排污費征收標準調整政策工作。規范落實了全縣有線電視、網絡電視收費管理，居民用戶數字電視基本收視維護費第一終端每月不得超過25元，副終端每月不超過8元，有線電視入戶安裝費每戶不超過300元。開展了全縣景區門票價格政策執行情況、經營收支情況、交通及游覽服務價格情況專項清理工作。按照5a級景區門票價格管理權限調整意見，對我縣5a級屈原故里景區原定價材料與調查報告上報省物價局，接受了國家發改委對該景區價格執行情況檢查。配合國家發改委、省、市價格主管部門開展了三峽翻壩物流園運輸費用相關情況調查。重新對縣供電公司峰谷分時電價政策進行了核定，督促供電公司對用電容量100千伏安及以上的非普工業和其他電力用戶執行的峰谷分時電價政策自12月份立即停止執行。
1.開展了價格專項檢查。一是開展了涉農價費專項檢查。3月份開展農資市場價格檢查，實地走訪調查了3家化肥批發商、7個鄉鎮20多家農資零售商，重點調查了化肥、農藥、種子等14個品種的價格執行情況，并對貨源供給及涉費負擔情況進行調查。沒有發現行政機關及行業主管部門向全縣232家化肥經營商、245家農藥經營商、128家種子經營商亂收費的現象，化肥價格與去年同期相比繼續下降，農藥、種子價格相對平穩。二是開展了醫藥購銷和醫療服務收費專項整治工作。根據全縣“四個專項整治”工作要求，我局牽頭聯合相關部門對原縣計生服務中心和楊林橋鎮衛生院20xx年度醫藥購銷、醫療服務、醫療收費、藥品價格及新農合等政策執行情況進行了專項檢查，沒收楊林橋鎮中心衛生院違規收費27427.00元。三是完成了涉企收費專項檢查工作，沒收縣質量技術監督局行政事業性違規收費4320.00元。協助市物價局完成了縣供電公司電力價格政策執行情況專項檢查。四是完成了減輕農民負擔工作。配合縣減負辦對部分縣直和鄉鎮20xx－20xx年農民負擔問題線索收費項目合法性進行研判并提出整改建議,完成了縣政府部署減輕農民負擔專項檢查工作，對我局減負工作開展自查和總結。
2.加強了市場價格監管。一是加強了春運客運票價監管。春運期間聯合交警和運管部門，深入實地上路開展12次檢查，隨機抽查客運班車、出租車47臺次，受理價格舉報、咨詢25件，實施處罰6件，現場責令整改警告教育備案7件，對6名司駕人員進行了經濟處罰2156元，保障了我縣春運市場客運票價的基本穩定。二是加強了旅游行業價格監管。圍繞我縣創建全國旅游標準化示范城市目標，擬定了縣物價局20xx-2016年全縣旅游標準化創建工作方案，兩次參加縣政府組織的旅游市場檢查，通過召開現場培訓會形式規范了三峽竹海景區收費公示和33家農家樂餐館、旅游商品攤位明碼標價。三是加強了節日市場價格監管。積極參與3·15國際消費者權益日紀念活動，加強了價格政策法規宣傳，現場受理解答價格咨詢5件。加強了元旦、春節、五一、國慶等節假日市場價格巡查和監管，進一步規范了節假日期間市場價格行為和秩序，確保了節假日市場價格總體穩定。
3.做好了價格舉報工作。依托全國四級聯網12358價格舉報平臺，添置相關設施設備，暢通舉報渠道，確保12358價格舉報電話24小時暢通，及時化解價費矛盾，維護消費者合法權益。全年共受理價格舉報投訴61件，其中咨詢45件、舉報16件，辦結率100%，查處價格違法案件6件，實施經濟制裁2156元。重點完成了金城廣場商住樓執行房價“一價清”政策、平湖半島物業收費、行風118反映水田壩鄉客運班車亂漲價等信訪件的調查處理工作。
4.推進價格誠信建設。完成了第二屆“明碼實價示范店（柜）”創建活動并對精益眼鏡店等8家經營單位進行了授牌。健全完善了經營者價格誠信登記制度，建立了辦理醫保刷卡手續報備登記制度，茅坪城區及各鄉鎮零售藥店、診所自20xx年以來已報備52家，對基礎信息實行臺帳管理。繼續完善落實了商品房明碼標價制度，對全縣4個樓盤的商品房銷售價格實行報備管理。對星級賓館、農家樂、各旅游景區、客運企業出租公司、家居建材專業市場、電信服務業、藥店診所等行業開展了明碼標價專項檢查工作。
社長總結 年度工作總結年度工作總結篇五
一、 20xx年工程進度指標完成情況
截止到20xx年6月底，廠房整體結構已經完成；設備基礎及場內地坪已完工；設備安裝以及箱變的試送電已經完成；配電及廠房照明系統已經完成；風、水、暖等問題正在逐步完善；窯爐工程已具備烘窯條件。
二、工作情況概述
從廠房建設，設備進場，到最終確定安裝隊伍，再到招工、培訓，我們在整個過程中始終本著節約成本的思想，盡可能的節約開支，不斷追求效率最大化。目前，廠區內機電設備已基本安裝完畢，電力系統也已進入最后調試階段，緊接著就要進行點火烘窯和試生產，這就意味著我們要從我之前的甲方變成一個生產單位，這要求我們要轉變思想，積極培養服務意識，為整個公司的定位找準方向。
三、建立健全日常管理制度
1、磚廠協調例會
磚廠籌備組堅持每天召開協調例會，由各施工單位匯報昨天工作的完成情況以及今天的工作安排，由監理和籌備組人員共同監督，兌現考核，并實施獎懲制度。由于現場的施工隊伍較多，如果出現未及時溝通，或者只顧自己的行為，就有可能導致交叉作業，一個隊伍的速度并不代表整體工程的速度，為此我們在會議室內布置了白板，把各單位每天的工作內容進行張貼，各單位負責人可根據此內容自行考慮，及時了解其他施工隊伍的工作內容并及時溝通，確保了磚廠整體工程進程的不斷向前。
2、做好安全檢查工作
安全檢查是安全工作中的重要工作程序，籌備組定期組織人員進行安全檢查，通過檢查可以發現安全意識的灌輸效果及工作中的漏洞，為以后的工作開展提供必要的依據。
3、其他制度建立情況
辦公室崗位責任制和崗位規范以及廠房內各種操作規范正在進行內容的審定工作。
四、存在的問題
回顧一年的工作，還存在著許多不足和有待提高的地方，以煤矸石為主要原料的磚廠是一個新興的企業，在這方面沒有完全成熟的模式可以借鑒，創新方面還缺乏靈活度，在工作中遇到錯綜復雜的問題還缺乏應對的方法，憑主管的認識處理問題，缺乏規范性和理性。在今后工作中我們一定會克服缺點和不足，提高自身業務能力，彌補缺陷，將本職工作做好，認真完成領導交辦的各項工作。
總之，經過全體員工的不斷努力，我們取得了一定的成績，但在管理和運營等方面還有很多誤區，有許多需要改進的地方，我們會在以后的實際生產當中不斷的探索、發現、改進，爭取創造更大的企業效益。
社長總結 年度工作總結年度工作總結篇六
尊敬的公司領導，同事們大家好!20xx年已經即將逝去，嶄新的一年也即將開始。
整整一年的忙碌也即將告一段落。
回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。
在xx年末的時候，我已經預料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。
說到這里，我們還真的沒有預料到xx年竟然是個市場的災荒年。
在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。
這就意味著09年我們的工作擔子會更加沉重。
接下來我將對我們業務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評。
一 組織機構和人力資源
xx年末——xx年初，公司投入了大量的經費為業務部四位較出色的業務員配了車，公司也因此在組織機構方面做了較大的調整。
因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優秀的業務員建立了四個業務小組，分別由四人任組長。
最初要求各組在三個月內健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。
我也開始幫助他們招聘人才。
但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內先后離崗。
雖然人員流動是正常現象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。
不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。
應屆大學本科畢業生，本身就是極不穩定的群體，他們要求的是長久穩定的收入和良好的個人發展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。
剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。
這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現有的團隊還不夠優秀。
人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規軍，他們希望自己成為最優秀的團隊中的一員。
但是我們無論個人能力還是從團隊資質，都沒能達到他們的要求。
松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。
我們最需要的并不是高學歷、高素質的人才，而是中素質、中學歷、高經驗、低要求的人才。
我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質和經歷，重點放在經過一段時間磨練的相關行業流動銷售人員的身上，因為他們已經過了預熱期，只要品質好、略微有些銷售經歷，而往往這部分人群對工資和企業的要求不一定很高。
我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。
另外，我們還要針對公司現有的員工進行定期的培訓，對現有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰斗力和凝聚力。
二 執行力
關于執行力的問題，公司的兩位老板已經多次提到。
在我看來，執行力應該分成兩個環節，一個是反應，另外一個是行動。
首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結束時就是行動。
在兩個環節的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執行力不好，部門主管罪不可赦。
借此機會，我也向大家檢討。
之前我在執行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。
錯誤已經很明顯了，我缺少了指揮、監督以及檢查(或者說驗收)。
我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執行的標兵。
三 市場開發和維護
xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。
那么xx年我們應該從什么方向上來扭轉這個局面呢 我認為應該從細節做起。
我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。
首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業績拿出來分析，先把以我們為重點的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們為主的客戶，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。
我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。
xx年市場環境不容樂觀，從大的方向來看，由于經濟危機的影響，短期內樓市的情況不會有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業都會將計劃推遲。
總之就一個字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。
我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。
這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的.環境下找到夾縫以保平安。
小區推廣在xx年是空白，xx年我們開始認識到了這個環節的重要性。
在同行業，已經有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。
這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。
所以我們在xx年著手做小區推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區的占有率”。
目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。
xx年，我們還是要把重點廣告投入放到小區，但是一定要作好小區的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。
在xxx年的工作中，我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實際情況，對全市的物業進行了規范的管理工作。
具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設
今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。
另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發，真正地發揮領導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發點，切實做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰斗力。
為我市物業管理的發展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關檔案資料，實行檔案統一管理。
今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：(1)開發建設單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業維修基金”的管理工作
(1)為進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據到房產局辦理產權手續，房產局并將維修基金收據做為要件存檔。
取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。
同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。
從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。
為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經研究決定，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。
現正在實施當中。
四、業主委員會的管理工作
為便于住宅小區的管理，充分體現業主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。
即成立了靖源小區業主委員會、金臺花園業主委員會、國聯花園業主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會，并選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用，主要還是對礦區職工福利房進行維修改造。
根據年初計劃，現已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。
對河南礦區外墻面脫落的房屋維修了5棟。
同時因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈，現經市政府相關領導批準后，又對其使用“sbs”防水材料進行補修，現已經補修完工的面積約為800xxxx平方米。
六、物業管理企業的資質管今年，物業管理企業的三級以下的資質審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業管理企業又重新進行了資質審批及建檔。
經過審查，具備三級資質管理的企業共四家，即：琿春市為民物業管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業分公司、琿春森林山物業管理有限公司、琿春市萬。
取消了琿春市城管物業管理有限公司及琿春宏建物業管理有限公司的物業管理資質。
同時對吉興物業管理有限公司限期辦理物業管理資質，否則將要求其退出我市的物業管理行業。
從而進一步凈化了我市的物業管理市場，推動其逐步走入規范化的軌道上。
七、來年的工作計劃
1、大力提倡業主委員會的成立;
2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況;
3、加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識;
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業管理行業市場;
6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入;
社長總結 年度工作總結年度工作總結篇七
在市文聯的高度重視與精心指導下，20xx年度市音樂家協會堅持先進文化的前進方向，按照建設和諧文化的要求，用音樂的藝術形式，努力創作人民喜聞樂見的音樂作品和符合時代要求與我市地域特色的精品力作，積極推動我市音樂藝術的創作與繁榮。為建設文化強市。經濟強市。構建和諧xx作出了應有的貢獻。
20xx年度市音樂家協會各項工作開展順利。成果顯著。20xx年市音樂家協會充分發揮聯絡。協調。服務的六字方針，面向基層。加強會員工作。增強協會的服務意識。密切配合。團結一致為構建社會主義和諧文化。弘揚社會主義先進文化。繁榮我市音樂藝術事業譜寫華美新樂章。密切配合市委宣傳部。市文聯的中心工作是音協工作的重點。也是音樂家協會會員和廣大音樂藝術工作者義不容辭的責任。在市委宣傳部。市文聯舉辦的各種重大活動中。都圓滿完成了上級安排的各項任務。
二0xx年市音樂家協會始終認真堅持抓活動。出精品。促繁榮的工作思路，較好的發揮了廣泛聯系音樂藝術界的橋梁和紐帶作用，協會組織會員深入生活。深入群眾。創作出了近二百首歌曲歌詞和音樂小品，其中有十多首在全國和省級音樂活動中獲獎。
二0xx年度市音樂家協會始終堅持重大節日有活動。特色活動有影響。示范活動起示范的指導思想。開展具有地方特色與行業特點的音樂藝術活動三十余次。
近年來。我市音樂教育事業發展較快。各種音樂藝術培訓如雨后春筍般出現。二0xx年參加社會音樂考級的人數近千。考級通過率打98%以上。這些藝術培訓機構的出現與各種比賽活動的舉辦。為廣大音樂愛好者提供了一個學習和交流的平臺。讓孩子們以另一種方式展現自己的藝術風采和音樂修養。品嘗到音樂帶給他們的美感。
在過去一年里，市音協不斷加強內部管理，突出機制創新。為建設高效協會。多次召開主席團會議和主席辦公會，就搞好每個階段各項工作進行安排和部署。并認真傳達省音樂家協會和市文聯的精神。作好省音協xx籍會員的登記和換證工作，還為發展和壯大市音協會員隊伍及為省音協推薦會員采取了新的舉措。以保護和發揮會員的積極性。創造性。不斷增強協會凝聚力。
二0xx年我們將首先組織音協會員學習十六屆六中全會和八次文代會的重要精神。構建和諧社會。建設和諧文化。服務和諧xx。將組織召開常務理事擴大會議。突出機制創新。為會員提供多方位的文化藝術信息。大力扶持新人。特別是業余音樂愛好者。多下基層。多辦實事。把會員工作落到實處。為我市廣大音樂工作者創造一個和諧。舒心的工作環境。充分發揮大家的積極性。主動性和創造性，力爭把xx市音樂家協會辦成一個充滿活力。辦事高效。團結和諧的社會音樂團體。
總之。xx市音樂家協會作為市文聯黨委領導下的社會音樂團體。在團結我市廣大音樂工作者。推動發展我市音樂藝術事業中擔負著重大責任。市音樂家協會將圍繞中心。服務大局。堅持正確的文藝方向。發揮自身優勢。履行好聯絡協調服務職能。起好橋梁紐帶作用。團結一心。開拓進取為繁榮社會主義先進文化。共同創建和諧文化。建設和諧社會貢獻力量。