工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
至雙擁工作總結篇一
按照述職考評工作安排，我代表市工信委領導班子述職，請各位領導和與會同志們予以評議。
20__年，對于市工信委來說，是極不平凡的一年，也是非常艱難的一年。一是由于受美債、歐債危機影響，全市銅產業受到較大沖擊，給工業發展帶來巨大挑戰。二是原下屬的53家改制企業、8600多名下崗職工的遺留問題，特別是鷹西棚戶區改造、誠志合洗征地拆遷等問題，給維穩工作帶來巨大壓力。
在市委、市政府的正確領導下，在全市有關部門關心支持下，在工信戰線干部職工共同努力下，我委扎實工作，開拓進取，克服困難，敢于爭先，全市工業依然保持較快發展速度，全面完成省、市下達各項工作任務;原下屬的改制企業保持了基本穩定，沒有發生一起赴省進京上訪。
回顧過去的一年，我們主要做了以下工作：
一、認真抓好運行調度和項目推進
一是著力抓好工業運行調度。加強對工業運行的監控調度，及時剖析運行中的熱點、難點問題，為企業排憂解難。全市163戶規模以上工業企業累計完成工業增加值239億元，增長15%;實現主營業務收入1983億元，增長47%;利稅總額131億元，增長33%。分別完成省下達任務的、、，均排在全省前列。
二是著力推進工業項目建設。組織開展“工業項目建設競賽”活動，推進項目建設進度。全市累計完成工業項目固定資產投資億元，增長;重點工業新開工項目198個，增長;完工項目170個，增長。
三是著力發展物流產業。全市物流產業實現營業收入71億元，增長29%;上繳稅收3億元，增長。物流業占地方稅收比重達。
四是著力抓好節能降耗。全市工業企業共節能18萬噸標準煤，占省下達我市“十二五”期間節能量的45%。
二、努力優化工業發展環境
一是積極爭取上級支持。共為企業爭取上級扶持項目19個，獎勵資金3400余萬元，5個項目享受稅收減免2000余萬元，獲得省里的用地指標1600畝。尤其是為6家銅企業申報淘汰落后產能項目，獲得補助資金2089萬元，補助資金額度列全省第三，為我市銅產業結構調整作出了貢獻。
二是切實減輕企業負擔。我市作為全省收費項目最少的設區市之一，實現了企業負擔零投訴，被評為全省減負先進單位。
三是全力推薦企業家參選。我市8位企業家榮獲全省優秀企業家稱號，獲獎人數位列全省第二。
四是積極開展產業調研。我委組織開展了銅產業、水工產業、節能照明產業等專項調研工作，并參與市人大、市政協領導牽頭組織的9個專題調研工作，為我市產業發展出謀劃策。
三、全力做好維穩信訪工作
一是積極做好綜治信訪維穩工作。全年共辦理信訪件25件，接待來訪群眾119批次。排查35項不穩定因素，解決16個改制遺留問題，化解19項矛盾糾紛。
二是做好小集體企業職工參保審核工作。共審核小集體企業職工、家屬工參保431人。做好大集體企業未參保退休人員生活補助工作。934人享受該政策。
三是鷹西棚改動遷工作取得階段性成果。911戶中已有782戶簽訂協議，占總任務數的，其中已搬遷封門688戶，占總任務數的。
20__年，我委在工業發展、創先爭優、機關作風、黨風廉政建設等方面，獲得了一些榮譽：我市榮獲全省工業崛起獎先進單位，我委榮獲全市社會治安綜合治理、黨建工作、招商引資、發展提升年活動先進單位。新農村建設、計生等工作獲得好評。
回顧過去的一年，我們取得了一定的成績，但離市委、市政府的要求還有不小的差距，我們將認真總結、努力工作，為全市工業快速發展做出更大貢獻!
一是全力推進“1+6”產業發展。全力抓好“決戰5000億，實現新跨越”的貫徹落實，組織開展好“1+6”產業發展的協調、推進等工作。認真做好市領導聯系重點項目中涉及工業項目的有關工作。
二是加強工業經濟運行調度。突出抓好工業園區、重點行業和重點企業的跟蹤監測，堅持運行調度例會制度，及時通報運行情況，分析、協調解決有關問題。
三是抓好銅產業平臺建設。力爭與中國有色工業協會聯辦國際銅業論壇，并使其常態化;積極引進靈通信息等國內知名銅業信息公司，建立鷹潭銅信息和報價平臺;積極申報鷹潭銅期貨交割倉庫。
四是抓好重大工業項目建設。扎實推進工業項目建設競賽活動，做好在建項目調度工作以及技改等項目的申報工作。
五是大力開展節能降耗工作。積極開展節能技術改造、淘汰落后產能等工作，確保今年完成節能8萬噸標準煤，規模以上工業單位增加值能耗下降4%的目標任務。
六是推進工業化和信息化融合。著力培育重點示范企業;實施一批信息化與工業化融合項目，落實國家和省、市有關扶持兩化融合發展政策。
七是積極推動物流產業發展。力爭實現主營業務收入超100億元，增長40%;完成稅收億元，增長12%。
八是做好信訪維穩等工作。繼續做好信訪維穩工作，處理好改制企業歷史遺留問題;做好棚戶區改造及市里交辦的各項中心工作;扎實推進新農村建設;加強黨風廉政和機關效能建設，打造一支高效廉潔的干部隊伍。
至雙擁工作總結篇二
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
(一)、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
(二)、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
(三)、努力工作，按時完成工作任務
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時，也為我有機會成為**的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F在**在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的'提高。
四、不足和需改進方面。
務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
光陰如梭，我進入中盈已經三個多月了，從一開始對工作的不適應到現在適應了這個團體，懂得了大家如果團結合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。
財務是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業的角角落落。作為財務人員，我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理，納稅申報，財務管理等工作。在工作中，由于區別于原來單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高，已經完成了以前賬務的登帳工作，進一步理順了財務的連續性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程，經過一段時間的數據初始化，我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作，財務核算過渡到會計電算化已經進入一個階段。這為可以為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
搞好財務分析，主要是商品銷售分析，商場在營業過程中的費用分析，資金流動情況等，這些可以為商場銷售產品訂貨的準確性，及時性，資金占比情況都是一個很好的參考依據，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
工作是一個相互學習的過程，工作考驗了我，我也得到了學習，主要體現在我對進出口業務財務處理的了解，這讓我非常幸喜?！盎畹嚼?，學到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話。
在這里也非常感謝領導對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續努力，和我們的單位一起成長!一起進步!
一，初識校研會，端正態度，擺正自我，踏踏實實做人，認認真真做事。
還記得去年十月份，當得到師兄的短信告知我被校研會錄取，我所加入的部門是生活服務部，我的職位是生活部副部長。生活部是校研會的一個重要部門，其主要職能是：關心同學生活，盡力解決和滿足同學提出的各種問題和要求，為大家提供方便，做好學校與廣大研究生之間溝通的橋梁，明確了這個目標，我深感任務艱巨和責任重大，雖然我是副部，但我依然要做好這個副手，用盡全力和部長以及同事們一起完成研會和老師交給的各項工作任務，加入研會的第一天，我首先就端正了態度，研會和工作不同，盡管我已經工作兩年，但是研會我是第一次加入，很多方面我不懂，不了解，不懂的我就問，問同學，問老師，問師兄師姐，另一方面，我時刻提醒自己，做事務必認真踏實，一件事情，我可以做的不那么出色甚至不會做，但只要我做了，我就要認真的去做。
二，不斷加強自身學習，提高修養，開拓創新，努力進取
由于自己第一次加入研會，對這個組織不是特別了解，而自己的認識，能力，和閱歷與其勝任這一職位還有一定的距離，所以我一直不敢掉以輕心，總在學習，我向老師學習，向同學學習，向師兄師姐學習，還記得研工部石老師在召開第二次研會全體大會上說的一句話：盡力而為，量力而行。簡短的幾個字，卻體現了豐厚的內涵，道出了唯物辯證的精髓，加入研會后，我每時每刻不忘記提醒自己要修身養性，做事不重要，要先學會做人，我深知一次完美的創造，需要追求極致的精神和登峰造極的技藝，這些我并沒有，但是我可以學，我有同學，有朋友，有研會的所有同事們，我堅信我可以，。
三，深入開展生活部各項工作，和同事們一起做好同學們的后勤保障工作
在這里我簡單說一下和同事們一起共同完成的工作：
其三，努力幫助其他部門做好輔助工作，比如，在學校舉辦研究生舞會時設立溫馨小站，為同學端茶倒水，噓寒問暖，提供休息的地方，在體育部舉辦籃球賽時，我和同事們積極的充當計時員，記分員，在學校舉辦研究生風采大賽時，我又和同事們一起買水買盒飯，充分做好了工作人員的后勤保障，等等這些活動，都有著我和同事們奮戰的足跡。
四，團結同學，營造氣氛，在工作和學習中培養責任心和集體歸屬感
在校研會生活部的一年多來，每做一項工作，哪怕是再怎么簡單，沒有朋友的支持是不行的，團隊工作講究的是協作，天下無難事，只怕有心人，由于我們部門女生較多，男生就我和兩外一個同學，所以我就多出力，多做事，《后漢書》有云：志不求易，易不避難，我時常想，無論多么艱難的事情，只要大家都出一份力，獻一份策，都會迎刃而解，我相信集體的力量是無窮大的，在一起工作的過程中，我注意和各位同學溝通協作，完成了任務，又培養了感情，工作做完了就沒有了，但是同學之間情會源遠流長。
無論在哪里，無論做什么，無論我扮演什么角色，我都覺得志向很重要，志向是對某種價值目標追求的宏愿，決心，和堅定的信念。不管是我還是研會的其他同學，當初加入研會，我覺得至少都是有志向的，那就是想學習，想進步，想求知，想做事，既然來了，那就認真到底，這是我一直對自己說的，成事成人者，志向必須堅定不移，回想這一年多來，我正是堅定了這一在研會的志向，才能穩定的連貫的成為我持續前進的動力，風風雨雨都不懼，更不怕遇到苦難和挫折，我深信，只要我能夠堅持，這些都是小事。
六，博觀而約取，厚積而薄發，當日事情當日畢，明日事情今日擬
加入校研會后，我給自己定了一項準則，并且認真貫徹執行，那就是今天的事情，必須今天做，除非是由于非常不允許我完成的外在情況或者不可抗力，我都要當日做好，否則我自己都舉得對不起這顆良心，我是這樣想的，也是這樣做的，盡管我做的不好，但我一直在努力追求更好，我善于積累知識，我買了很多書，請教了很多同學，一年來，到了我該寫研會個人總結的時候了，我終于可以非常有底氣的說一句：校研會，我的良心對的起你!
一年了，我深知自己有著很多不足，很多缺點，無論工作上還是學習上，同事們都包容理解了我很多，在此，我也感謝我的同事們，感謝大家的寬容，感謝師兄師姐，感謝老師，感謝其他部門的每一個人，我知道，正因為有了你們，我才能有學習和進步的機會，我經常以你們為參照，不斷向你們學習，完善自己。
至雙擁工作總結篇三
雖然區委、區政府多方面、多渠道積極支持全民創業，但過程中，仍存在一些問題。
（一）全民創業對全區經濟拉動作用仍然偏小
從量上看，全民創業雖然基數較大。但各項經濟指標占全區比重較低。國家和省市區制定實施了多項優惠政策，但初創企業、中小微企業與大中型企業在資源和銷路的競爭中仍處于下風，產量和產值整體遜色于后者。大中型企業仍是我區經濟的骨干支撐。
（二）創業者自身素質較低
以民營經營為主的創業者企業在管理上仍采用家族式管理模式，缺乏現代管理機制、用人機制，理論、業務素質較低造成決策失誤，制約了企業進一步發展。另外，許多企業缺乏發展戰略眼光，固守幾種產品，投資創新欲望不強，遭遇社會技術變革沖擊難以站穩腳跟。
（三）發展資金短缺
雖然我區一直以來都采取了一系列有效措施，著力破解資金難題，但是，由于企業者自身的原因，一是企業規模小，能抵押的有效資產幾乎沒有。二是信用等級低，新設立企業和大部分已建立企業甚至沒有信用等級。致使這些企業融資難問題仍然十分突出。目前，很多創業者反應原料、能源成本較高，并且還有上漲的趨勢。這些原因都可能引起創業者資金周轉出現問題，制約企業發展。
（四）人才稀缺
由于區經濟建設欠發達，城市發展比較落后，知名度不高，待遇較低，對人才的吸引力遠不如鄰近的北京、天津等大城市。區自身教育水平不高，周邊高校稀少，也是區人才引進的桎梏之一。企業的人才意識薄弱，不重視人才，經濟勢力不足，無法為人才創造適宜的環境，制使大量的熟練工、技術工和高學歷人才的流失。人才的稀缺使得知識密集型的企業難以起步。而勞動密集型企業由于缺少人才，創新力也相對較弱，發展的后勁不足。
（五）品牌意識淡薄
小富即安、小富即滿思想意識嚴重，只注重自身產品一時的銷量，情愿為其他企業代工，意識不到品牌對于企業長期發展的重要性，不注重對自身品牌的宣傳，企業今后發展前景堪憂。
至雙擁工作總結篇四
2004年即將度過，我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
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一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為?? 萬元，比去年超額?? 萬元，超幅為? %；其中客房收入為?? 萬元，寫字間收入為? 萬元，餐廳收入?? 萬元，其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %，年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為???? 萬元，經營利潤率為??? %，比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中，人工成本為?? 萬元，能源費用為??? 萬元，物料消耗為? 萬元，分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預定指標分別降低了??? %、???? %、??? %。
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有?? 名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至? 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
??? 3、房提獎勵。根據本酒店市場定位
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為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的`營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元，升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象?？傊?，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %，最高日創收為?? 元，最高日平均房價為? 元；全年接待賓客?? 萬人次，接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起，為酒店減少經濟損失約??? 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收?? 萬元，比上半年增額?? 萬元，增幅約為?? %。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
至雙擁工作總結篇五
在節能宣傳周一開始，縣工信委、縣發改委、縣機關事務管理局就圍繞節能宣傳活動安排，制定了宣傳活動方案，召開了相關會議，布置了此次節能宣傳周工作的要求，落實了相關責任單位的具體分工。
1、在廣場中心懸掛了“攜手節能低碳，共建碧水藍天”的條幅。
2、在廣場的led顯示屏滾動播放了20xx年以節能為主題的宣傳片。
3、在廣場中心向市民發放“市促進發展新型墻體材料條例解讀”、“市散裝水泥應用管理條例宣傳單”“省萬家屋頂光伏電站示范項目”200份;發放形式多樣的公共機構節能的宣傳畫冊100份。
4、縣工信委制作了《攜手節能低碳、共建碧水藍天》、《致力工業節能、支撐綠色發展》、《立足節能降耗、發展新型墻材》、工業節能宣傳展板，積極開展對淘汰落后產能，推動傳統產業改造升級、禁止使用實心粘土磚，推廣新型墻體材料使用率、推廣預拌混凝土和預拌砂漿使用的重要意義宣傳;發改委及機關事務管理局制作了《節能低碳新生活、公共機構做表率》、《堅持綠色發展、共建美麗家園》、《踐行節能低碳、建設美麗家園》三塊展板，以節能低碳，綠色發展日常常識為主線，以“節約用紙、節約用電、節能小常識”為切入點，大力弘揚勤儉節約的好習慣好傳統，反對鋪張浪費，合理使用資源，提高能源利用效率，保護資源環境，樹立節約從點滴入手、從小事做起的思想，倡導節約光榮、浪費可恥的行為，全面提高節能意識。
5、在縣電視臺新聞頻道播出我縣節能宣傳周活動的現場報道;
通過一周節能宣傳活動的開展，使全縣各級各部門進一步深刻認識到節能的重要性、必要性，增強了全社會生態文明觀念和意識。全縣上下營造了濃厚的節約氛圍，積極參與資源節約型與環境友好型社會建設。
至雙擁工作總結篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年一季度以來，特別是疫情發生以來，我局按照“全面加快精準有序”原則，一手抓疫情防控，一手抓經濟社會發展，在精準抓好疫情防控前提下，科學謀劃、穩妥推進，確保工業企業應開盡開。截至目前，全市規上工業企業開復工率x.x，處于全省前列。具體工作中，我們主要做了以下幾方面工作：一是嚴格防控。按照《企事業單位復工復產疫情防控措施指南》《應對x感染x疫情指揮部第x號公告》《關于推動全市工業企業復工復產工作的通知》，成立復工復產和疫情防控“雙統籌”領導小組，實行“一對一”服務，對開復工規上企業派專人駐廠，現場監督防控措施的執行，督促企業落實疫情防控主體責任，規下企業采用巡查制度，建立最嚴格的崗位責任制，嚴防復工后聚集感染，確保萬無一失。
二是分區推進。按照省工業運行應急保障工作專班提出分區分級分類有序推動工業企業復工復產，低風險地區應復盡復，中風險地區有序復工，高風險地區根據疫情態勢逐步復工復產的要求，漸次推動不同地區不同企業復工復產，重點推動龍頭企業、上下游企業、有市場訂單企業、有開復工意愿企業以及其他相關企業開復工生產。同時，對未復工規上企業的復工時間進行排查，明確時間表、路線圖，成熟一個，復工一個，做到應復盡復。
三是落實政策。瞄準疫情防控期間國家和省的政策窗口期，搶抓機遇，惠及企業。一是積極推薦企業列入省疫情防控物資重點企業名單。目前，已有x戶企業被列入省重點保障企業名單，這些企業將在專項再貸款、貸款貼息、用工加班補助、設 當前隱藏內容免費查看備購置款補貼等方面享受相應政策支持。二是積極向國家和省申報補貼支持。聯合市發改委、市財政局向國家、省申請防疫物資重點生產企業擴能改造補貼政策。三是積極幫助企業融資。我們共向金融機構推送疫情防控物資和生活必備品生產企業融資需求x戶，金額共計x.x億元。我市各相關銀行已累計為x余戶企業授信及放貸x筆，累計授信金額x.x億元，累計放款x.x億元。
四是務實服務。充分發揮開復工企業工作專班職能，應用好復工復產企業應急訴求平臺和緊急事項訴求服務熱線，專班協調解決跨區域的問題，同時設立服務專線，暢通反映問題的渠道，積極幫助企業解決存在的困難和問題。推動信息跨區域互認。企業不論在哪個縣區，一旦獲得復工許可，均按屬地企業對待，對人員出行給予認可。同時，還為開復工企業調撥了醫用口罩和消殺用品。
以上，即為我局一季度主要工作進展情況。受疫情影響，我局要想完成全年承擔的目標任務壓力很大、任務很重。我們將進一步加大力度，搶抓政策機遇，對沖疫情影響，確保完成任務。
至雙擁工作總結篇七
首先嚴密部署、統籌安排。按照省、市煤行辦的文件要求，我委高度重視該項工作，區煤炭經營監督管理辦公室專門制定了《區煤炭專項整治工作方案》。方案中對整治檢查時間、內容、標準等作出明確要求，通過下發方案提前通知企業，使企業在不影響正常生產經營的前提下及時了解了檢查整治的相關要求和需要企業提前準備的各項檢查材料，為后續檢查整治節約了時間、打下了基礎。其次真抓實干、不走過場。濾布整治檢查中對照7項檢查內容逐項核對相關材料，發現問題，絕不放過。對企業的經營場所、儲煤場地、煤炭計量設施、質量檢驗設施等一一進行現場勘驗，對達不到要求的，現場要求企業整改，以免整治流于形式。
我委檢查小組從20xx年6月15日至7月10日止，對轄區11家煤炭批發、零售企業進行逐一檢查。通過對照檢查企業的租賃協議、驗資報告、煤炭經營資格證和企業經營執照等證件等材料，我區11戶煤炭經營企業基本符合準入標準：企業煤炭經營資格證、企業營業執照等證件齊全并已年檢；企業擁有固定的辦公經營場所，具備基本符合標準的儲煤場地；擁有基本符合標準的煤炭計量設備、質量檢驗設備，而且計量、質檢人員取得上崗證書。企業注冊資本和實收資本均達到標準，但大部分企業儲煤場地、工業濾布計量設備和質量檢驗設備以租賃形式獲得。
通過核查企業1-6月的進項和銷項稅票我區11家企業銷售煤炭和納稅比去年同期均得到大幅增長：1-6月累計銷量達到18.06萬噸，同比增長80.6%，實現稅收61.43萬元，同比增長75.9%。11家企業大部分銷售量在1000噸-40000噸之間，有1家企業銷售量甚至達到80000余噸。
1、交通運輸問題。因交通運輸緊張，尤其是跨省運輸困難。部分企業因鐵道運輸問題未能溝通協調好，制約了企業的正常經營銷售。
2、部分煤礦企業存在參雜使假行為。煤礦企業參雜使假導致部分煤炭經營企業上當受騙，企業經營時斷時續，甚至導致企業虧本經營。
3、我區周邊縣市煤源的卡數較低。因為周邊無優質煤源，我區部分企業長期在外尋找優質煤源，這一現狀無形中制約了我區煤炭企業銷售量的增長。
目前我區部分煤炭企業均簽訂了長期的供貨和銷售協議，但跨省交通運輸問題仍在協調解決當中，從了解的情況看，預計下半年該問題有望得到一定程度的解決。
通過對煤炭經營市場進行專項整治，我區煤炭經營市場進一步得到規范，專項整治工作取得初步成效。下一步在鞏固專項整治工作的基礎上，要進一步加強煤炭經營市場的日常監督管理，使我區的煤炭市場在現有的基礎上向又好又快的科學化管理邁進。