演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。在社會發(fā)展不斷提速的今天，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高。那么演講稿怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

郵政企業(yè)文化演講稿篇一

大家好！首先感謝各位給了我這樣一個展示自己的機會，下面我簡要介紹一下個人情況，以便各位對我有更深刻的了解。

我叫孔莉，今年33歲，20xx年畢業(yè)于南昌建筑學校，20xx年至20xx年，到中央黨校吉安分校函授，取得了企業(yè)管理專業(yè)專科學歷。自20xx年進入郵政儲蓄，一直在儲蓄崗位工作。多年來，我一直兢兢業(yè)業(yè)，踏實肯干，因而深得領導和同事的好評。

一是我能吃苦，有精業(yè)敬業(yè)、敢打敢拼的精神。我相信，這種精神將能幫助我將業(yè)務檢查員工作做得更好。二是我善于學習，掌握業(yè)務技術(shù)快，具有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務技能。我在儲蓄崗工作了7年，可以說是干一行、愛一行、專一行，積累了豐富的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能。三是我善于與人溝通，有一定的營銷技巧，熟悉相關法律法規(guī)，能緊密結(jié)合郵政儲匯業(yè)務工作實際開展業(yè)務。多年的郵政工作使我對郵政儲蓄的政策法規(guī)、業(yè)務的種類、處理規(guī)定及規(guī)程都了熟于胸，因而我能緊密結(jié)合郵政儲匯業(yè)務工作實際開展業(yè)務。四是我具有團隊協(xié)作精神，工作中能顧全大局、嚴守秘密。我認為，業(yè)務檢查員的工作雖然是以每個人要靠業(yè)績提升自己，但卻不是一味憑單打獨斗就能成功的。惟有眾人團結(jié)協(xié)作，顧全大局、互相互助才能贏得整體業(yè)績的提升。

以上所述情況，是我競聘業(yè)務檢查員的優(yōu)勢條件，假如我有幸競聘上崗，這些優(yōu)勢條件將有助于我很快熟悉業(yè)務檢查工作，并進入業(yè)務檢查員的角色。

一、是要認真執(zhí)行各項法規(guī)制度，做好業(yè)務單式、現(xiàn)金票據(jù)，窗口服務和業(yè)務流程的指導、檢查監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時采取有效措施。

二、是要及時掌握市場動態(tài)，收集整理、篩選上報各類競爭對手的市場信息，結(jié)合我局的實際情況制定解決方案并組織實施。

三、是加強營銷渠道管理，監(jiān)督檢查全縣郵儲網(wǎng)點的操作情況，規(guī)范服務用語，提高服務質(zhì)量，嚴格執(zhí)行我局制定的營銷渠道考評辦法，對全縣郵儲網(wǎng)點實施監(jiān)控，促進營銷渠道的規(guī)范化建設。

另外，我認為業(yè)務稽核工作還需要有勤奮務實精神，要定期編制業(yè)務稽核檢查工作計劃按期實施，及時編寫稽核檢查工作報告及改進意見。也就是要有目標、有內(nèi)容的制定每天、每周、每月工作計劃；并根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況及時對計劃進行調(diào)整、修改和補充。在實際工作中還要加強各班組之間的緊密配合，注重團隊協(xié)作，否則我們的工作中會存在一定的盲目性。

四、是我有扎實的理論基礎和熟練的計算機操作和應用水平。自20xx年以來我利用業(yè)余時間不斷學習，不斷充電，先后取得了中央黨校吉安分校的經(jīng)濟管理專業(yè)的?？莆膽{，知識的提升將為我今后的工作打下了堅實基礎。

如果委以我業(yè)務檢查的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使業(yè)務檢查工作在各方面都有新的起色，新的突破。

謝謝大家！

郵政企業(yè)文化演講稿篇二

郵政企業(yè)文化演講稿篇三

本人，現(xiàn)年35歲，大專，1997年參加工作。20xx年至今任郵政支局長，其間，我本著虛心好學的態(tài)度，通過多學、多練，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)及業(yè)務技能，以扎實的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了領導、同事和用戶的好評。20xx年被評為德州市優(yōu)秀支局長，20xx年，20xx年連續(xù)兩年被評為市局年度生產(chǎn)“先進個人”。

1.忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè)，愛崗敬業(yè)，忠于本職工作。工作中，我始終奉行“用戶就是上帝”，是我們的衣食父母，始終堅持做到“微笑服務”，力爭為郵政的服務形象增光添彩而不懈努力。因為我知道“服務是郵政的生命”。同時，在工作中，我始終任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，堅持做好自己的分內(nèi)工作。

2.具有較強的業(yè)務素質(zhì)和較高的業(yè)務水平?，F(xiàn)時社會，時間就是金錢。為了能快速、準確的為客戶辦理好各種業(yè)務，工作之余的閑暇時間，我會抓住一切機會，多熟悉業(yè)務的處理流程，會大大提升用戶對郵政支局的滿意度。

3.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領導，團結(jié)同事，能夠與同事和睦相處，深得同事們的敬重并能以大局為重，帶動同事一起積極發(fā)展業(yè)務。

4、有團隊協(xié)作精神。在工作中，我堅持做到識大體顧大局，以企業(yè)為重，堅持服從組織的安排。能積極配合局領導把整體工作做到最好。

5、熟悉了解周邊情況。掌握了解客戶情況，與周邊的行政事業(yè)單位、個體工商戶、外出務工人員、大客戶等建立了深厚的感情，為下一步順利的開展工作奠定了堅實的基礎。

如果這次能競聘成功，我將會從以下幾個方面開展工作：

1、加強學習，相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時，積極想辦法提高全體職工的業(yè)務水平和營銷能力，全力做好各項工作。該自己做的事，堅持事必躬親，決不拖泥帶水，一絲不茍的去完成，并努力做到最好。鼓勵和號召全體員工自覺加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技能。同時，制定學習制度，在規(guī)定的時間段，組織大家一起學習、探討、交流業(yè)務處理與發(fā)展等方面的心得，不斷提升團隊的整體業(yè)務水平和技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務。

2、以人為本，營造和諧的工作氛圍，打造一流的團隊。制定鐵的紀律，以紀律管理好每個團隊成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標一致。首先從自我做起，帶頭遵守紀律，工作率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到!第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人!主動揣摸員工的心理，虛寒問暖，與他們歡樂與共。對同事給予無微不至的人文關懷，促進人與人之間關系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結(jié)，進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧的工作氛圍!

3、抓好郵政金融資金的安全管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。首先加強全體職工對郵政金融資金票款安全制度的學習，提升執(zhí)行力。每周組織員工學習不少于一次。深入學習、認真領會資金票款安全制度，在日常工作中認真貫徹執(zhí)行。同時加強對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查，讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。其次，帶頭執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度，以身作則，認真落實好三級權(quán)限密碼的管理，確保無資金案件發(fā)生。其三，營業(yè)室電子設備、電線電路、滅火器的檢查，做到防火安全;加強對營業(yè)室下班后防盜報警器設防、營業(yè)室、包裹室門窗關閉情況的檢查，做到防盜安全;組織職工認真學習《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處置預案》，經(jīng)常檢查營業(yè)室柜臺內(nèi)簡易防搶設施、緊急報案開關，保險柜使用情況，做到防搶安全。

4、強力推進金融業(yè)務的發(fā)展，結(jié)合自身實際和所處地理環(huán)境，積極分析、策劃市場和業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準業(yè)務發(fā)展的切入點或突破口。

(1)、金融業(yè)務發(fā)展方面：發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，挖掘大客戶。對新客戶積極宣傳郵政儲蓄的優(yōu)點，對老客戶建立詳細的客戶資料，在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問候，讓其最終發(fā)展成為我們的忠實客戶。善于抓住信息和把握信息，宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務，從而挖掘更多的大客戶。對挖掘出來的大客戶，我們要主動為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務，站在他們的立場，想他們所想，通過各種方式維系好關系，最終留住他們。

(2)、積極與行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務。如代發(fā)工資，代收電費等，通過發(fā)展金融中間業(yè)務，以此增加儲蓄業(yè)務的收入。

(3)、對郵務類和速遞物流類業(yè)務的發(fā)展，一是要把好窗口收寄關，發(fā)揚“多說一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺，上門營銷賀卡及各項郵政業(yè)務;二是組織員工作好市場調(diào)研，針對近年來包裹業(yè)務不斷下降的趨勢，用好用活省市局的包裹資費優(yōu)惠政策，發(fā)展包裹大客戶，全面進入包裹物流競爭市場。

6、加強與部門的溝通、協(xié)作與配合。在做好班組的基礎管理工作和業(yè)務發(fā)展的同時，積極配合協(xié)助部門及領導做好全局的整體工作，認真完成領導交待的各項任務。

綜上所述，我深信自己能勝任趙宅支局長的工作，請大家給我以充分的信任，投上支持我的一票。

郵政企業(yè)文化演講稿篇四

大家好！今天我滿懷信心和激情的走上講臺，參加儲蓄所主任競聘，自信有能力挑起這份重擔。

第一、我思想進步，具有一定的政治素養(yǎng)。

我是共產(chǎn) 黨員，當過兵，從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。平時，我注重加強自身修養(yǎng)，做事堅持原則，遵紀守法，思想進步，工作遵紀守法，深受行領導和同事們的信任。

第二、具有比較全面的專業(yè)理論知識。

我某學院會計學本科畢業(yè)，通過四年的系統(tǒng)學習和實踐，使我具備了多學科的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟、金融、市場營銷、財務會計等基本理論知識，對商業(yè)銀行個人銀行相關業(yè)務的操作流程比較熟悉，對新知識、新業(yè)務的認知和接受理解力較強，在并在實踐中掌握和鍛煉了較強的市場營銷技巧和實際市場營銷能力。

第三，具有比較豐富的業(yè)務經(jīng)驗。

雖然我參加工作的時間還不是很長，還沒有四年時間。但是，在這不到四年里，我養(yǎng)成了勤學習，勤總結(jié)，不懂就問的習慣，使自己迅速熟練掌握了各項柜面業(yè)務操作流程和計算機前臺操作規(guī)程，并對與柜面業(yè)務相關的各項業(yè)務管理規(guī)定及操作規(guī)程也有了較為深入的了解。

第四，具有較強的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。

我性格外向，喜歡與人溝通。近4年來，無論在我行從事什么工作，作為建行的一員，無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中層干部，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點標準的話，我與大家的合作還是比較融洽的。所以，從溝通、協(xié)調(diào)、組織能力而言，我可能還算是一塊可造之材。

第五，我具有強烈的事業(yè)心和工作責任感，容易接受新事物，思維開闊，具有較強的開拓意識和組織管理能力。

在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點：一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學有關法律、寫作、管理方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為對市場營銷、經(jīng)營管理、銀行人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是因為年輕，處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。

請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。作為一名儲蓄所主任，要不折不扣地完成組織上交給的工作任務。要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。和儲蓄所的其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務上支持，生活上關心，認真聽取他們的意見和建議，運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。

二、突出重點，抓好營銷到位。根據(jù)市場經(jīng)濟學的"二八"法則和某某儲蓄所的地域特點，我將組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍，加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，在維護現(xiàn)有客戶的基礎上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，增加存款收入。

三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務到位。物理學上的"萬有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身質(zhì)量。要爭取更多的客戶，就必須打造服務品牌。我將整合內(nèi)部資源，完善服務功能，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。

四、強化管理，提高素質(zhì)到位。我將組織員工認真學習現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽，掀起學業(yè)務、學知識的浪潮，打造一個"學習型"的儲蓄所，使全體員工明確前進的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務的辦法。

尊敬的各位評委，各位領導，各位同仁，我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

郵政企業(yè)文化演講稿篇五

你們好!

首先感謝你們給我提供這樣一個接受挑戰(zhàn)的機會，讓我有幸參加今天的競聘。

實行競爭上崗是大勢所趨，是時代的呼喚，現(xiàn)實的選擇，是新時期人事制度改革的迫切需要，在競爭崗位上，管理培訓的作用很大，競爭上崗的同時，培訓學習也是相當重要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進步、主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔子，敢負更大的責任，更地為郵政工作服務，同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。

南街儲蓄所是洪雅縣局除上街儲蓄所之外的另一大儲蓄網(wǎng)點，其地理位置優(yōu)越，是城區(qū)經(jīng)濟的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲蓄的最佳口岸。就目前而言，值得注意的是：南街儲蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機構(gòu)的競爭，雖說前來辦理業(yè)務的人絡繹不絕，但始終小筆業(yè)務居多，缺乏大金額的交易，而且工作量十分的大，繁忙中難以取得預料中的成績。此外，由于小金額的長時間重復業(yè)務，使員工產(chǎn)生了疲倦感，由此導致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。

針對這一系列的問題，我作如下工作設想：

一、縣局的統(tǒng)籌領導下，大力宣傳郵政的各項已開辦業(yè)務，提高郵政的知名度。盡全力、下功夫把宣傳工作做，尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢方面，比如在活期儲蓄卡手續(xù)費上：他行規(guī)定有折卡存，取款跨市收取手續(xù)費為1%，并每年收取10天年費，卡開戶手續(xù)費5元等。而我們的折卡存，取款則跨省才收取手續(xù)費0.5%，不收年費和卡開戶手續(xù)費，再如：利用我們的網(wǎng)絡優(yōu)勢和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢抓住客戶為求方便的心理來作宣傳，提升網(wǎng)點競爭力。

二、一改往日“先對內(nèi)、后對外”的工作習慣。由于操作程序較為復雜，不得不讓客戶等上半小時以上或關門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務。這樣既讓用戶不滿，又嚴重損害了郵政的形象，造成儲源流失。要解決這一問題，要保證“衣食父母”存、取方便，首先對外，然后才對內(nèi)，在營業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務辦，下班后再解決代發(fā)工資。

三、要顯示出員工的專業(yè)素質(zhì)和良的經(jīng)營環(huán)境。在周圍金融機構(gòu)的壓迫下，要立于不敗之地，我們必須給人專業(yè)的感觀：首先，要規(guī)范服務面貌，著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止文明，還要以良的專業(yè)知識作基礎，標準服務用語，端正服務態(tài)度，盡最大努力滿足用戶要求，無論多忙，都要面帶微笑，保持耐心，顯示出員工的專業(yè)水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務;其次從符合標準的環(huán)境美化入手，以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機構(gòu)，網(wǎng)點是金融工作的一個重要窗口，“臉面”在客戶心目中是資金實力強弱的一種折射，只有把這一“形象工程”做得有特色，才能使客戶賞心悅目，從而達到我們的目的。

四、運用客戶心理發(fā)展業(yè)務。我們要站在客戶的立場上為他們服務，“急客戶之所急，想客戶之所需”，利用客戶心理來發(fā)展業(yè)務：首先滿足客戶的精神需求，搞活服務，吸引儲戶存款。在辦理業(yè)務過程中，客戶也有各種各樣的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，這些精神需要，可以促進我們之間的相互溝通、相互往來，也為我們擴大業(yè)務范圍打基礎;其次，針對“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”這一原則，運用人們有安全、保密的心理要求，為客戶提供安全保密措施。儲戶參加儲蓄是生活消費中把一部分暫時不用的錢存起來，儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動暫時的存入是為了今后更的生活備用，因此，有了儲戶存款的安全性和保密性，才能吸引客戶存款。郵政儲蓄現(xiàn)已實現(xiàn)全國范圍內(nèi)微機聯(lián)網(wǎng)通存通兌，滿足了客戶安全、保密、迅捷、方便的要求，特別是方便了經(jīng)常外出務工人員和大中專學生。我們營業(yè)人員在工作中，要守口如瓶，把儲戶的資金安全保密工作做。另外，運用人們尋求方便的心理要求，開辦大客戶上門服務，拓寬收儲渠道。

假如在這次競聘中我能成功，我將采用以下辦法加強班組管理：

一、嚴格執(zhí)行班組規(guī)章制度，以制度約束和規(guī)范每一名員工。按照金融行業(yè)及上級要求，建立健全工作制度，行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案，記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn)，目標任務完成情況、業(yè)務發(fā)展情況等，并定期公布，與每名員工見面，為職工今后晉級、提升，提供原始依據(jù)，同時維護班組的正常生產(chǎn)秩序，約束員工行為，做到制度面前人人平等。

二、以企業(yè)為家，樹立愛崗敬業(yè)的典范。一個企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬縷的聯(lián)系。在今后的工作中，作為一名儲蓄所負責人，一個班組帶頭人，毫無疑義地將擔當起模范帶頭作用，無論在愛崗敬業(yè)、業(yè)務發(fā)展、市場營銷、技能培訓、團結(jié)同事等方面，都將是率先垂范。我也會以高標準、高水準來要求每一位員工，同時做員工的思想工作，牢固樹立“企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我家，興旺靠大家”的思想。俗話說，三百六十五行行行出狀元，我們既然干到了這一行，就應全身心地投入，視自己平凡的職業(yè)為生命，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績，真正帶領全體員工做到干一行、愛一行、鉆一行，將班組建設成為一個團結(jié)的班組，先進的班組。

三、強化民主管理，增強班組的凝聚力。團結(jié)就是力量，這已成為眾人皆知的道理，一個班組，就是一個小家庭，一個小團體。只有搞團結(jié)，做到真誠待人，以情動人，以行感人，才能做各項工作。當然，一切要從自身做起，本著與人為善的準則，經(jīng)常與同志之間保持溝通，努力幫助他們解決實際問題，通過互相關心，互相幫助，實現(xiàn)集體共同進步;另外，通過民主的手段，讓同事參與班組的建設，集思廣益，既達到提高班組管理建設，又能體現(xiàn)班組對員工合理化建議的重視，正確的參與管理還可以滿足員工對社交和心態(tài)上的需要，它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術(shù)中尋求一種平衡，根據(jù)每位員工的性格、技術(shù)水平等，合理的分配員工的工作，既提高了工作效率，又加強了班組的團結(jié)。

四、增加員工的安全防范意識，加強安全防范措施。堅持安全第一，預防為主，嚴格執(zhí)行《儲蓄管理條例》等有關法律和規(guī)定，做到知法、守法，按章辦事，尤其要注意資金票款安全，結(jié)合南街儲蓄所實際，主要應注意以下幾點：1、辦理儲蓄業(yè)務必須堅持雙人臨柜、錢帳分管、章證分管、交叉復核等基本制度，在具體操作中，做到有條不紊，減少差錯的發(fā)生。2、進出要隨手關門以及出納人員離柜時，要將章證、現(xiàn)金一并鎖入保險柜。3、搞重點部位的監(jiān)管工作，進出門市內(nèi)的各類人員要作登記，以便備查。

以上就是我個人對如何發(fā)展業(yè)務和如何做班組管理工作所作的設想，在我的演講快要結(jié)束的時候，我還有幾句心里話要對大家說：能參加今天的競爭演講，心里面既感到高興，又感受到不安，高興的是領導和同事們給了我一次學習提高的機會，不安的是要同工作、生活多年的同事朋友競爭，內(nèi)心感到很過意不去。當然要競爭總會面對兩種情況：要么競爭上，要么競爭不上。不管出現(xiàn)哪種情況，我都會感激你們，因為在過去的日子里，你們已經(jīng)給了我很多的幫助和支持。我堅信：過去幫助和支持過我的你們，今天仍然會幫助和支持我的。假如我能競爭上崗，我一定在縣局的領導下，服從安排、聽從指揮、努力工作，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，牢固樹立為人民服務的宗旨，在所主任的崗位上，用我的誠心、我的熱心、我的責任心和我在事業(yè)上取得的優(yōu)異成績回報你們。

謝謝大家!

郵政企業(yè)文化演講稿篇六

你們好！

作為一名郵政企業(yè)員工，我們干的就是服務工作，我們每天要面對形形色色、性格迥異的各類客戶。我們怎么來對待他們—企業(yè)的利潤之源呢？“用戶就是上帝”是我們的諾言，我們每位員工，不但要有精湛的技藝，更重要的是要有一顆愛心、一顆全心全意為用戶服務的熱心，才能為客戶提供最滿意的服務。

現(xiàn)在，請讓我以用戶的身份來體驗郵政的服務吧

我走進營業(yè)大廳，一個穿著郵政標志服的女子馬上立起問我：您好！您有什么事情需要辦理？，并給我倒了一杯水，這是郵政營業(yè)廳的服務經(jīng)理吧，我不渴，但是在這寒冷的冬天，這杯熱水和溫暖的話語溫暖了我的心。我正好準備給遠方的朋友寄去一份禮物，當她知道我的意思后，將我?guī)У綘I業(yè)員前，然后問我“請問你的禮物急嗎？”我說挺急的，因為朋友快天就要生日了啊，我希望能夠在生日前將禮物寄到，營業(yè)員就說“那你可以選擇我們的特快專遞，它可以及時的將你的禮物送到你朋友手里，如果你的需求不是很急就可以選擇我們的普通包裹和快遞包裹，資費要便宜一些”，我當然就寄特快專遞了。當我辦理完畢后，營業(yè)員對我說：“特快專遞是全國聯(lián)網(wǎng)查詢，等兩天你可以在家打就可以查詢你朋友郵件收到?jīng)]有”。真是太方便了。禮物寄出去了，我還希望順便送朋友一份禮金，我問營業(yè)員能不能將錢放入郵件中一起寄出，營業(yè)員說：“先生，對不起，錢是不能和郵件一起寄的，但是你可以選擇我們的匯款業(yè)務，有普通匯款，一般到天到達，還有即時電子匯款，馬上就能取，只是每筆要多元匯費，如果你朋友有郵政綠卡的話，你還可以選擇我們的郵政儲蓄異地儲蓄，要是你朋友在四川省，手續(xù)費都不要，又快捷又方便，并且啊，郵政綠卡的點現(xiàn)在遍及全國區(qū)鄉(xiāng)，是真正的一卡再手，走遍全國不愁，先生你可以到我們的儲蓄柜臺辦張綠卡，為你理財和以后出去旅游帶來方便”，以前好象聽朋友說過他家附近就住在郵政局附近，應該有綠卡吧，“但是怎么給他存呢？”，面對我的疑問，營業(yè)員笑了，“很簡單的，你只要有你朋友的開戶局號和帳號，就能給他存”然后拿了一個存折樣本，詳細的給我解釋了存取辦法。哦太方便，太好了。

后面的事情就不用詳細描述了，當我把錢打入朋友的綠卡中，想象朋友感受到友情的歡樂是時候，我身邊洋溢著郵政局員工溫情為我服務帶來的歡樂，那一張張笑臉，那一句句幫用戶設身處地考慮的話語。直到我回到家，拿起一份投遞員送來的當天的報紙，那上面都刻錄下了郵政員工的真誠服務。

只要你付出一份愛，你就會收獲一片歡聲。用我們的一句話、一個眼神、一次微笑來完善郵政優(yōu)質(zhì)服務，讓我們用自己的熱誠，肩負起郵政騰飛的責任。

謝謝

郵政企業(yè)文化演講稿篇七

大家好！

首先感謝局黨委，給了我這次競聘的機會。我競聘的職務是郵政局業(yè)務經(jīng)理。本人xxx，現(xiàn)年xx歲，xx員。xxx年參加工作，曾在郵政營業(yè)、儲蓄前臺做營業(yè)員，xxx年開始做xxx員，有豐富的郵政工作經(jīng)驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革，實踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼?zhèn)錇闃藴?，采取競聘的方式，選拔任用干部，具有民主性和科學性，有利于調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性。因此，我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。

1、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來，我始終不忘記讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。

2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與各級黨委保持高度一致，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高，能夠勝任市場部工作。

3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。

如果我在這次競聘中，能夠得到領導的認可和同志們的信任，我將認真履行職責，努力完成領導交辦的各項工作任務。

1、支撐競爭性業(yè)務和提高管理水平為重點，切實抓好郵政各專業(yè)務、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場部主管的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意、會出主意，積極協(xié)助領導做好各項工作。

2、提高郵政業(yè)務管理水平，確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運行。不斷增強政治責任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀能動性，想領導者之所想，謀領導之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項服務都做在領導決策前，同時注意做好經(jīng)驗總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，反饋工作中存在的問題和不足，為領導調(diào)整工作思路和決策服務。促進全局各項工作的順利進行。

3、立足實際，加強電子化支局的規(guī)范化工作，要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。

4、加強郵政業(yè)務、管理等各方面的綜合技能，通過深層次、有重點、系統(tǒng)化培訓，逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊伍。加強與各地市局業(yè)務經(jīng)驗的交流。

7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時進行創(chuàng)造性思維，講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法，使市場部的工作充滿生機和活力。

8、繼續(xù)保持和發(fā)揚廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，正視自己，擺正位置，謙虛謹慎，自覺接受領導和職工的監(jiān)督。

各位領導、同志們，以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法，希望領導和同志們給我以大力的支持。我一定不會辜負大家的期望的。

謝謝大家!