實習的第一周

過年已經都有一些日子，經地08年金融風暴的洗禮，09年的經濟好差，聽說找一個實習單位也不容易。但幸運的我在親戚的介紹下來到了東莞證券實習。當我聽到我可以去東莞證券的消息既興奮也緊張。興奮是終于可以找到一單位實習不用整天在家無所事事而虛渡日子，緊張是星期一要面對一群陌生的同事工作。第一天上班為讓同事有一個好影象我早上8點30已準時到達公司門等待我的新工作。我被安排到跟理財中心的啊敏學習，主要任務是給客人開證券賬戶和證券知識的咨詢服務，由于我剛來什么也不會前幾天我主要是看著啊敏工作，在工作中學習。慢慢熟悉工作的流程。第一個星期的實習工作好快就過完了，當中也學會不少東西，期待下個星期我工作可以更進一步發(fā)展。

實習的第二周

好快已經來到第二個星期實習啦，由于工作的需要啊敏給了一部電腦我使用。這是我認識中國股票的開端。從中我知道了好多股票買賣的知識，例如：股票的開市時間，每一天每只股票的漲跌只有10%，我們東莞證券買賣股票的手續(xù)費是5‰和買賣股票的簡單操作。這個星期長安營業(yè)部調來一個同事過來我們理財中心工作，這們同事對中國股市有他自己一套研究我好想可以跟他學習抄股。來了也一星期多了，認識多了工作任務自然也多了，這星期我要自己復印文件，開戶預約，教客人填表等。工作多了我不覺得是一種負擔反而是對我自己工作的一種肯定。我們公司除了股票以外還有一個主打產品：黃金現貨。黃金是國際通用結算貨幣，屬硬通貨，保值性強，目前全球通貨膨脹，加速金價上漲，人民幣兌美元也持續(xù)上漲，所以黃金的人民幣價格上漲，說明黃金在升值，如果美元持續(xù)下跌，黃金將繼續(xù)攀升。現貨黃金是指進行實物交割的'，比如金條，金幣之類。而黃金現貨只是一種虛擬的賬面交易，不進行實物交割。在你的存折上反映你有幾克黃金，只是一種記賬符號，不能提取實物黃金。它只是通過買賣賺取差價。 前者可以保值增值，但需要時間。金條放家里怕不安全，可以去銀行租保險箱。后者，由于不涉及實物，所以不存在安全隱患，但在交易時也要把握好，看準行情。20世紀70年代以前，黃金價格基本由各國政府或中央銀行決定，國際上黃金價格比較穩(wěn)定。70年代初期，黃金價格不再與美元直接掛鉤，黃金價格逐漸市場化，影響黃金價格變動的因素日益增多，所以在和客戶說的是時候，這些都是必備。

實習的第三個周

這個星期讓我體會工作辛酸，因為星期一下午我們大嶺山服務部的交易大廳接到一大客戶的投訴。原因是客戶說我們東莞證券的電腦網絡太差和網絡曾經短時間的斷開導致該客戶交易推后而造成客戶的損失。由于當天我們當天工作也繁多而導致兼管不到多位客戶的要求，這位客戶直接打電話到我們長安營業(yè)部老總那里投訴。就是這個電話讓我們服務部的同事那天晚上全部留下來檢查電腦問題，并就客戶的投訴檢討。今天讓我深深體會到我們職業(yè)艱辛：在公司里要受領導的指責，在外面也要看客戶面色做事。過后一天我聽以前這里的同事說每逢有大客戶股市大跌的時候偶爾都會接到些大客戶的投訴。讓我要快學會與客戶交談并處理好這些事情。才會在我們這位崗位站得住。我要意識到：“小不忍，致大災”;“忍一時之氣，免百日之憂”。

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