“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關于銀行員工述職報告個人簡短一
經過20xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入200x年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的顧客群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新顧客以服務吸引,老顧客用感情穩固”這一經驗,x月份一個200x年存入營業室1000美圓的老年顧客密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該顧客非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。
為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
20xx年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得顧客,靠顧客吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以顧客滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給顧客服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和顧客介紹給我,本著“顧客就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓顧客滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是顧客滿意的笑臉。就這樣,有的顧客甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實顧客。二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
關于銀行員工述職報告個人簡短二
工作10幾年來,在黨組織和行領導的精心培育下和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作業績總結如下:
思想上,積極參加政治學習,理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關心國家大事,擁護以為首的黨中央的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準為預備共產黨黨員。 工作上,本人自x年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務,成為行業務的行家里手。
記得,剛進行,為了盡快掌握行業務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個到行里,先打掃衛生,再看看業務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業務知識,為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基矗至今仍然肩負著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領娶網上銀行)、計劃(現金統計、現金報表、資金調撥、存款統計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信行今天的改革和發展的成績取得,與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現在的全部存款都來自于我結交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續,并利用休息天,幫他找房源,當他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高攬存額曾達到300多萬元。
除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻血,由于社會上正謠傳獻血損害健康等,行里沒有人主動出來獻血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻血,我說:“那正好應該我獻血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我帶了頭,在以后的幾年中我行獻血活動中,從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。
我曾經先后十幾次代表行行參加過市行組織的各項活動如:20xx年市行組織過的全地區業務知識競賽,并獲得集體第三名;xx年迎五四青春在改革中飛揚活動,獲得集體三等獎;xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識競賽活動,并獲得集體第三名;xx年行在落實cis工程提高服務質量演講會上,獲得演講優秀獎等等。正是由于我積極組織并參加團組織活動,行里在承認我工作業績的同時任命我先后擔任團委組織委員、團委書記,負責組織基層團組織工作。并先后獲得過xx年先進工作者;xx年工會積極分子;xx年先進工作者;xx年服務標兵;xx年先進工作者等等榮譽稱號。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專,剛工作我就利用業余時間自學大專,并于xx年畢業,但我沒有滿足于現狀,又于xx年自修東北大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和 提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業務水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業務知識考核當中,每次會計業務資格考試都達到1級水平。
上面只是我工作中取得的一點成績,這與我的領導和同事們的幫助是分不開的,但是行要發展、要改革也不是單靠某個人的,我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們為行奉獻、進娶立功、建業??
關于銀行員工述職報告個人簡短三
尊敬的xx行長:
我帶著復雜的心情寫這封次致信。由于您對我的能力的信任,使我要以加入xx銀行,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰。經過這兩年在xx銀行從事的xx工作,使我在xx領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
由于xx的原因,我不得提出申請,并希望能與今年x月xx日正式離職。
對于由此為xx銀行造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望領導能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮!
辭職人:×××
××××年××月××日
關于銀行員工述職報告個人簡短四
20xx年5月13日,地震后的第二天,也是我來到建設銀行xx支行的第一天--懷著"劫后余生"的感慨,更懷著面對新工作的忐忑。至今為止,在錦官新城度過的200多個日子里,有出錯時的手忙腳亂、有同事調職時的依依不舍、有第一次拿到績效時按耐不住的激動……在這個多事之年的年末,我開始認識到自己已經融入了這個新團體,適應了這個新環境,對未來也有了些許的展望。
因為自己的大學所學與銀行專業相去甚遠,對相關的知識也所知甚少,所以個人業務知識和技能的熟練掌握成為我從事儲蓄工作的關鍵環節。盡管之前有經過將近一個月的培訓,在實際工作中的諸多問題確實讓我焦頭爛額了一番,所幸的是前輩們對我的照顧和幫忙讓我能"平安"渡過這些難關,順利地熟悉了基本的業務流程,現在能為客戶提供規范優質的服務,也達到了一名柜臺人員的合格標準。在今年十月的時候,我通過了柜員三級考試和保險代理人資格考試也是自己業務水平和專業技能進步、工作能力和綜合素質提高的一個證明。
在未來的一年中,希望自己的專業知識能更進一步,掌握更多的專業技能,順利通過柜員二級考試和星級測試。
儲蓄工作面對的對象就是社會大眾,有目不識丁的老人、也有海歸華僑、有一個月取幾百塊工資的工人、也有存取上百萬的生意人……形形色色的客戶所帶來的問題也是"花樣百出"的,作為一名合格的銀行工作人員,除了要貫徹"客戶第一"的服務理念,還要有防范經濟風險的自覺。在不違反規章制度的情況下,盡可能的幫助客戶解決問題,是需要嫻熟的專業知識和豐富的工作經驗的--這方面,前輩的指導成為了我最快的學習途經。我認為,大家毫不吝嗇地互相幫助就是我們這個團隊為客戶提供最優質服務,使客戶滿意度最大化最最堅實的保證。
在逐漸熟悉基本業務之后,我開始接觸了更多的產品業務:從客戶經理和個人業務顧問那兒了解到新的業務知識,到第一單銀保產品的銷售成功、第一次和pb合作成功營銷基金產品……我也更加全面地正視了柜臺人員在銀行個人業務工作所扮演的角色。
作為支行的重要網點,xx分理處一直以來都被行領導寄予厚望,而這份厚望是對我們每一個人的期望,也是我們每一個人肩上的擔子。雖然我在這方面還稍有欠缺,但好在周圍的同伴都有著自己擅長的銷售方法,一點一點地學習、一次一次地嘗試,如今也能逐漸掌握到個中技巧。學習產品的知識、掌握銷售的技巧、提高自己的能力,把自己培養成為一個業務全面的員工,將作為自己職業生涯的第一步規劃。
關于銀行員工述職報告個人簡短五
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
20____年,我在銀行的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,以科學發展觀為指導,認真執行銀行的工作方針政策,立足本職,服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將2021年工作情況具體總結如下:
一、取得的工作成績
20____年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務,取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機會銷售銀行理財產品,共銷售銀行理財產品____萬元,其中:基金____萬元,保險____萬元,銀行卡____萬元。
二、認真學習,提高政治思想覺悟和業務工作水平
20____年,我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,完成銀行布置的各項工作任務,取得良好成績。
三、樹立服務意識,做好服務工作
作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關鍵是要樹立服務意識,做好服務工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業務的發展。為此,我做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規范自己的行為,認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業務知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產品方面的知識,為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20____年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高,在業務工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,深化管理,按科學發展觀的要求,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個新的水平,創造優良業務成績,為銀行的健康持續發展,做出我應有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
關于銀行員工述職報告個人簡短六
尊敬的各位領導:
自20xx年xx月進入中國銀行這個大家庭以來,我有幸得到了單位領導及同事們的傾心指導及熱情幫助,使我我學到了很多知識。非常感激領導給予了我這樣的機會在良好的環境中工作和學習。
雖然對單位的一些基礎的業務知識及專業知識已經基本掌握,但俗話說“學無止境”,有很多方面還是需要不斷學習。提出辭職我想了很久,鑒于我個人的興趣偏好和能力等原因的考慮,要在單位自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于現有的環境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向,很多人也經常提醒我這一點,其實,這不管是對于單位培育 人才或是我自身完善都是突破的難點。我也一直在努力改變,不斷的去適應,以便更好的發揮自己的作用。但是我始終覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環境來磨礪自己。
不論怎樣,在中行的這段工作經歷作為我邁入社會的第一次社會體驗將是我永生難忘的,也是我今后學習工作中的一筆寶貴的財富,感謝各位領導給了我這次工作的機會。
最后希望領導批準我的申請,并請協助辦理相關離職手續,在正式離開之前我將認真繼續做好目前的每一項工作。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年9月1日
關于銀行員工述職報告個人簡短七
尊敬的銀行領導:
您好!經過了多日的思考,我很抱歉遞交了辭職信。首先感謝銀行在我剛從大學金融專業畢業就給我就業機會,但是我現在只能說抱歉,因為我的離職。在銀行三年多的時間里,我從實習生做到了大堂經理,我付出了,公司也給了我機會,再次感謝。家庭關系和住房原因是我辭職的最終理由。做為大堂經理我完成以下職責
1、協助管理和督導銀行事務,糾正違反規范化服務標準的現象;
2、收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩定的關系;
3、迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
4、推介銀行金融產品,提供理財建議;
5、保持衛生環境,維持營業秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
6、記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
在辭職的這段時間里,我會做好交接工作,讓銀行的損失降低到最小,也希望領導能夠批準我的辭職請求。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日