人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃制定篇一
1、新員工上崗后試用期為一個(gè)月，根據(jù)工作需要酒店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。
2、辦理入職手續(xù)程序：填寫《酒店員工履歷表》→提交身份證復(fù)印件1張→2張一寸照片→試用合格后領(lǐng)取制服→安排住宿→接受崗位培訓(xùn)→即可入職。
1、員工離職必須提前7天向所在部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)。
2、離職手續(xù)的辦理與薪資結(jié)算于每月月底，員工申請(qǐng)辭職符合酒店規(guī)定程序?qū)⒔Y(jié)發(fā)薪資。
3、辭職申請(qǐng)程序：到人事部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》→呈所屬部門經(jīng)理批示→人事部做最后面談后簽署意見→總經(jīng)理審核審批→退還部門工作物品和進(jìn)行相關(guān)工作交接后有各管轄所屬部門經(jīng)理簽字→退宿→人事部復(fù)核→財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。
1、下班后無公事應(yīng)該在30分內(nèi)離開，員工不得穿自己衣服在營業(yè)區(qū)逗留。
2、上、下班程序：
上班程序：?jiǎn)T工從員工通道進(jìn)入→打卡上班→更衣室更換工作服→進(jìn)入營業(yè)區(qū)上班。下班程序：?jiǎn)T工從員工通道進(jìn)入→走員工通道→打卡下班→更衣室更換衣服→離開酒店。
3、員工對(duì)上司的安排不同意但不能說服上司，應(yīng)先服從執(zhí)行，員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客服電話。
1、員工進(jìn)酒店后會(huì)得到酒店統(tǒng)一制服胸牌，胸牌屬于制服的一部分，上崗時(shí)必須佩帶，以便客人檢查監(jiān)督酒店的質(zhì)量。
2、酒店根據(jù)崗位種類為員工配制工服，工服必須保持整潔。
1、員工的服務(wù)意識(shí)（不僅僅是服務(wù)員，所有人都要有服務(wù)意識(shí)）
2、員工的服務(wù)態(tài)度：主動(dòng)、熱情、耐心、周到。
3、服務(wù)人員在服務(wù)中在禮遇規(guī)格和禮賓次序方面應(yīng)遵循的禮儀要求：先客后主，先女后男，先主后次。
1、不斷增強(qiáng)自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng)。
2、不斷提高自身的專業(yè)技能。
3、具備服務(wù)于大眾的奉獻(xiàn)精神。
1、在工作中做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，嚴(yán)格要求自己，努力提高自身素質(zhì)，做好防范于未然。
2、如果沒有錯(cuò)，以本則“賓客至上，客人是親人、朋友”的原則，有則改之，無則加勉，動(dòng)之以情，曉之以理。
1、基本素質(zhì)要求：素質(zhì)的養(yǎng)成是循序漸進(jìn)的、長期的、綜合性的培訓(xùn)結(jié)果。心理素質(zhì)：a、能克服各種影響個(gè)人情緒的良好修養(yǎng)感。
b、能克服受到冤枉產(chǎn)生的委屈感。
c、能克服空閑時(shí)的松弛感。
d、能面對(duì)突發(fā)情況保持鎮(zhèn)定感。
1、明確團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要作用，通過角色轉(zhuǎn)換讓員工明白自己會(huì)從哪個(gè)角度與賓客溝通。
2、主管要公平正確地處理好員工之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好工作與生活關(guān)系，消除員工疑慮，使員工全身心的投入到工作中去。
1、培訓(xùn)目的：酒店發(fā)展的需要增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)、心態(tài)及技能。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：
a、管理制度、酒店服務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、個(gè)人及餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、酒水知識(shí)培訓(xùn)、收銀結(jié)賬及注意事項(xiàng)培訓(xùn)、對(duì)客戶溝通的培訓(xùn)，針對(duì)不同類型客人的服務(wù)及注意點(diǎn)培訓(xùn)。
b、素質(zhì)培訓(xùn)：培訓(xùn)員工工作態(tài)度，餐飲服務(wù)人員儀表儀容，各種規(guī)范培訓(xùn)。
c、技能知識(shí)培訓(xùn)：斟酒知識(shí)培訓(xùn)，分菜培訓(xùn)，上菜培訓(xùn)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃制定篇二
圍繞“誠信旅游年”主題工作，在導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)、旅行社管理人員培訓(xùn)及其他在職人員培訓(xùn)中增加職業(yè)道德教育、誠信經(jīng)營與企業(yè)品牌建設(shè)等內(nèi)容，采取專題講座、業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地觀摩等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)人員的誠信意識(shí)，塑造*旅游的“誠信”品牌。
按照省旅游局《*年全省旅游行業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃》的總體安排，結(jié)合我市實(shí)際，積極組織開展崗位培訓(xùn)活動(dòng)，力爭(zhēng)參訓(xùn)管理人員達(dá)到80%以上，一般從業(yè)人員參訓(xùn)率達(dá)到70%以上。
（一）旅游行政管理人員培訓(xùn)
1、組織參加全省旅游局長培訓(xùn)班（承辦：人事教育培訓(xùn)科10月）。
2、全市旅游執(zhí)法人員培訓(xùn)班（市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所年內(nèi)）。
、市局機(jī)關(guān)工作人員專題講座（承辦：人事教育培訓(xùn)科年內(nèi)）。
（二）旅游企業(yè)管理人員培訓(xùn)
1、全市旅行社經(jīng)理培訓(xùn)班（承辦：市旅游培訓(xùn)中心10月）。
2、景區(qū)景點(diǎn)管理人員培訓(xùn)班（承辦：資開發(fā)科4月）。
（三）旅游行業(yè)一線員工培訓(xùn)
1、導(dǎo)游員資格考前培訓(xùn)班（委托*旅游學(xué)院承辦8-10月）。
2、導(dǎo)游員年審培訓(xùn)班（承辦：市旅游培訓(xùn)中心月）。
4、全市旅行社財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班（承辦：行業(yè)管理科年內(nèi)）。
、全市旅行社計(jì)調(diào)人員培訓(xùn)班（承辦：行業(yè)管理科年內(nèi)）。
6、緊缺小語種人才培訓(xùn)（承辦：人事教育培訓(xùn)科年內(nèi)）
7、旅游企業(yè)的自主培訓(xùn)。
a、誠信建設(shè)與職業(yè)道德培訓(xùn)。
b、滿、蒙語言（歌曲）及風(fēng)俗培訓(xùn)。
c、跨區(qū)域旅游聯(lián)合需要的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
d、*旅游“十一五”發(fā)展規(guī)劃。
e、英語（或其他小語種）培訓(xùn)。
1、開好座談會(huì)。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊(duì)等相關(guān)部門參加的全市培訓(xùn)工作座談會(huì)，提出行業(yè)培訓(xùn)中存在的問題，研究解決問題的方法，增進(jìn)不同行業(yè)之間的相互了解，共同促進(jìn)我市旅游行業(yè)培訓(xùn)工作向縱深發(fā)展。
2、搞好培訓(xùn)需求調(diào)研。采取抽樣調(diào)查或網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式，開展旅游培訓(xùn)需求調(diào)查，為有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式提供依據(jù)。
1、走出去。組織全市旅游院校及骨干企業(yè)負(fù)責(zé)人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游論壇”及其他業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)理念。
2、請(qǐng)進(jìn)。聘請(qǐng)專家學(xué)者承講座，為旅游企業(yè)答疑解惑。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)行業(yè)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，市旅游局成立以黨組書記、局長米學(xué)儉同志為組長，紀(jì)檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長，其他黨組成員為成員的行業(yè)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由人事教育培訓(xùn)科負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，市旅游培訓(xùn)中心及相關(guān)培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)計(jì)劃的組織實(shí)施。
2、各培訓(xùn)責(zé)任單位要高度重視，認(rèn)真組織培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，并根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)際工作需要安排有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，力求收到較好的培訓(xùn)效果。
3、市、縣兩級(jí)旅游行業(yè)管理部門將對(duì)各旅游企業(yè)的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查，對(duì)培訓(xùn)工作組織得力，成效明顯的企業(yè)予以通報(bào)表彰，并推廣其好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃制定篇三
為深入貫徹落實(shí)國家、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)培訓(xùn)的相關(guān)要求，扎實(shí)抓好新修訂的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)。切實(shí)加大安全監(jiān)管人員和企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全業(yè)務(wù)知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)。督促企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作力度，提升各類人員的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和履職能力。提高安全監(jiān)管執(zhí)法水平和企業(yè)自主管理能力。現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際制定局20xx年度培訓(xùn)工作計(jì)劃。
（一）培訓(xùn)對(duì)象
2、監(jiān)管人員、駐礦安監(jiān)員、煤礦礦長、工程師；
3、煤礦企業(yè)員工。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容
1、傳達(dá)學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》以及國家、省、市、縣關(guān)于抓好煤礦安全生產(chǎn)工作的相關(guān)文件和會(huì)議精神。
2、宣講近期國、內(nèi)外典型事故案例、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、煤礦安全管理、煤礦避災(zāi)抗災(zāi)知識(shí)、xx市煤礦安全生產(chǎn)“十條禁令”、“四個(gè)100%”、《關(guān)于印發(fā)xx區(qū)煤礦安全監(jiān)管檢查規(guī)定的通知》（畢署辦通〔20xx〕46號(hào)）、 國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局煤礦瓦斯防治工作“十條禁令”等規(guī)定以及畢安委〔20xx〕1號(hào)、畢安委〔20xx〕2號(hào)、畢安委〔20xx〕7號(hào)、畢安委〔20xx〕10號(hào)、畢安辦委〔20xx〕3號(hào)等文件精神。
3、觀看相應(yīng)煤礦事故警示教育片。
（三）培訓(xùn)方式
采取分級(jí)組織，集中授課方式進(jìn)行培訓(xùn)
3、各煤礦企業(yè)員工由煤礦自行組織，分期分批開展培訓(xùn)（授課老師由煤礦管理人員和技術(shù)人員擔(dān)任）。
（四）培訓(xùn)時(shí)間
全年共四期：
第一期：20xx年3月20日至30日；
第二期：20xx年6月20日至30日；
第三期：20xx年9月20日至30日；
第四期：20xx年12月20日至30日。
（五）培訓(xùn)地點(diǎn)
由承辦單位具體確定。
（六）其它要求
2、各承辦單位每季度開展培訓(xùn)情況必須書面報(bào)局政工股備案。
（一）培訓(xùn)對(duì)象
非煤礦山企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員（含臨時(shí)采挖點(diǎn)及通村公路臨時(shí)料場(chǎng)）一共80人。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容
1、新《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。
2、安全生產(chǎn)管理基本知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)
3、重大危險(xiǎn)源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理知識(shí)。
4、職業(yè)危害及其預(yù)防措施。
5、特種作業(yè)人員的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
（三）培訓(xùn)方式
聯(lián)系市局指派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到我縣辦班培訓(xùn)或上報(bào)名單到市局，由市局統(tǒng)一組織培訓(xùn)。
（四）培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
全年共一期（20xx年7月），培訓(xùn)地點(diǎn)根據(jù)市局培訓(xùn)方案臨時(shí)確定。
（五）其它要求
1、非煤礦山類培訓(xùn)工作由局政工股牽頭，非煤礦山監(jiān)管股具體承辦；
2、非煤礦山監(jiān)管股要及時(shí)摸清各類企業(yè)培訓(xùn)人員基本情況并登記建檔；
3、非煤礦山監(jiān)管股要按時(shí)承辦好非煤礦山管理人員培訓(xùn)事宜，同時(shí)將培訓(xùn)開展情況建立完善檔案，并及時(shí)報(bào)局政工股備案。
（一）培訓(xùn)對(duì)象
全縣正常生產(chǎn)或建設(shè)煤礦企業(yè)的安全監(jiān)控操作人員
（二）培訓(xùn)內(nèi)容
1、安全遠(yuǎn)程監(jiān)控相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；
2、安全監(jiān)控系統(tǒng)操作和出現(xiàn)問題時(shí)的處理方法；
3、安全監(jiān)控系統(tǒng)各種報(bào)警信息的上報(bào)和處理；
4、發(fā)生事故時(shí)的應(yīng)急處理。
（三）培訓(xùn)方式
采取集中授課的方式進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)（授課老師由縣安全監(jiān)控中心安排）
（四）培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
全年共培訓(xùn)一期（20xx年6月或7月）。具體培訓(xùn)地點(diǎn)由縣安全監(jiān)控中心確定。
（五）其它要求
1、監(jiān)控系統(tǒng)管理類培訓(xùn)工作由縣監(jiān)控中心牽頭，并具體負(fù)責(zé)承辦；
2、培訓(xùn)工作要有相關(guān)記錄，并建立培訓(xùn)檔案歸檔管理；
3、縣監(jiān)控中心將培訓(xùn)工作開展情況書面報(bào)局政工股備案。
（一）培訓(xùn)對(duì)象
救護(hù)大隊(duì)隊(duì)員、各煤礦企業(yè)兼職救護(hù)隊(duì)員
（二）培訓(xùn)內(nèi)容
1、煤礦安全生產(chǎn)及應(yīng)急救援方面的法律法規(guī)；
2、《礦山救護(hù)規(guī)程》；
3、個(gè)人防護(hù)儀器、檢測(cè)儀器及礦山救護(hù)裝備使用管理；
4、佩帶氧氣呼吸器開展耐力訓(xùn)練及高溫濃煙演習(xí)等；
5、省中心頒布的培訓(xùn)大綱的相關(guān)要求。
（三）培訓(xùn)方式
統(tǒng)一集中在救護(hù)大隊(duì)培訓(xùn)中心進(jìn)行培訓(xùn)（授課教師由礦山救護(hù)大隊(duì)取得《礦山救護(hù)教師資格證》的指揮員擔(dān)任）
（四）培訓(xùn)班次安排
2、專職救護(hù)隊(duì)員復(fù)訓(xùn)3期（每期14天）。
（五）其它要求
1、應(yīng)急救援管理類培訓(xùn)工作由縣礦山救護(hù)大隊(duì)牽頭并負(fù)責(zé)具體承辦；
2、培訓(xùn)工作要有相關(guān)記錄，并建立培訓(xùn)檔案歸檔管理；
3、礦山救護(hù)大隊(duì)將開展培訓(xùn)情況書面報(bào)局政工股備案。
（一）培訓(xùn)對(duì)象
（二）培訓(xùn)內(nèi)容
1、國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等。
2、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹安全管理基礎(chǔ)知識(shí)。
3、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹銷售管理知識(shí)。
4、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹事故防治和案例分析。
（三）培訓(xùn)方式
1、煙花爆竹生產(chǎn)批發(fā)企業(yè)類人員上報(bào)省安監(jiān)局組織培訓(xùn)；
2、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營類人員上報(bào)市安監(jiān)局組織培訓(xùn)；
3、煙花爆竹經(jīng)營（零售）網(wǎng)點(diǎn)類人員培（復(fù)）訓(xùn)，由縣安監(jiān)局危化監(jiān)管股報(bào)請(qǐng)xx市安監(jiān)局同意后組織具有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培（復(fù)）訓(xùn)。
（四）培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
煙花爆竹生產(chǎn)批發(fā)企業(yè)類人員培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)以省安監(jiān)局具體通知為準(zhǔn)；危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營類人員培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)以市安監(jiān)局通知時(shí)間為準(zhǔn)；煙花爆竹經(jīng)營（零售）網(wǎng)點(diǎn)類人員培（復(fù)）訓(xùn)時(shí)間擬定于20xx年10月，地點(diǎn)由危化股臨時(shí)通知。
（五）其它要求
3、承辦好煙花爆竹經(jīng)營（零售）網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)事宜，同時(shí)將培訓(xùn)開展情況建立完善檔案，并及時(shí)報(bào)局政工股備案。
（一）培訓(xùn)對(duì)象
工礦企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理人員
（二）培訓(xùn)內(nèi)容
1、職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章；
2、用人單位職業(yè)衛(wèi)生管理制度；
3、工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素識(shí)別與控制；
4、職業(yè)衛(wèi)生個(gè)體防護(hù)用品的選擇及使用；
5、它職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)。
（三）培訓(xùn)方式
由縣安全監(jiān)管局職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管股組織、委托具有培訓(xùn)資質(zhì)的專家進(jìn)行集中培訓(xùn)。
（四）培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
第二期：20xx年11月 （地點(diǎn)：縣安監(jiān)局二樓大會(huì)議室，約60人）
（五）其它要求
3、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管股按時(shí)承辦好工礦企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)事宜，同時(shí)將培訓(xùn)開展情況建立完善檔案，并及時(shí)報(bào)局政工股備案。
年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃制定篇四
有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對(duì)消費(fèi)者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對(duì)藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74％的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多的是藥店店員，店員是公司與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)公司與零售公司會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動(dòng)的開展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此，許多公司認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效的營銷策略。
1．不具備必要的專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)公司情況，特別是公司人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3．公司的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4．對(duì)該公司藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
1．店員的專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無品牌，公司無知名度。
3．產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。
(一)做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo)，寫出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1．時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2．活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì)議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì)議室等。
3．參加對(duì)象：店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5．培訓(xùn)內(nèi)容：(1)公司介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；(2)針對(duì)零售市場(chǎng)銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹；(3)服務(wù)禮儀；(4)藥店管理的知識(shí)。
6．培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)：(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解公司相關(guān)知識(shí)；(2)可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí)；(3)可以聘請(qǐng)營銷和管理學(xué)方面的專家、教授．講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃制定篇五
5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個(gè)部門與分店做好培訓(xùn)管理工作；
7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本費(fèi)用的控制；
內(nèi)部培訓(xùn)班 培訓(xùn)工作組 入職培訓(xùn) 公開課 網(wǎng)上培訓(xùn)
備注說明：
1、 各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施專人負(fù)責(zé)制，確保資源共享，專業(yè)分工，便于操作；
3、 各個(gè)項(xiàng)目均執(zhí)行詳細(xì)的工作計(jì)劃，確保培訓(xùn)有效的執(zhí)行與最終完成；
6、 所有課程設(shè)置均職位分析與需求調(diào)查；
7、 培訓(xùn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)所有人員完成全部工作計(jì)劃；
年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃制定篇六
1.“培訓(xùn)項(xiàng)目”主要包括內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)，外派培訓(xùn)主要針對(duì)崗位職業(yè)資格培訓(xùn)、特殊崗位上崗資格培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容包括：崗位操作技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、上崗前培訓(xùn)、體系文件培訓(xùn)、法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)等。
2.“培訓(xùn)對(duì)象”主要針對(duì)全體工作人員。
3.“培訓(xùn)形式”主要包括選派培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)習(xí)會(huì)議、講座、崗位練兵活動(dòng)等。
4.《( xx)年度后勤服務(wù)集團(tuán)工作人員培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)表》（書面版和電子版）于3月11日（周五下午）17:00前報(bào)集團(tuán)辦公室。
郵箱：xxx
集團(tuán)辦公室
xx.3.8
年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃制定篇七
為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)，故此對(duì)企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求，同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。
20xx年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。
20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。
根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，人力資源部特制定了針對(duì)售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識(shí)以及培養(yǎng)公司急需的人才。
1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%
2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的24%
3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%
5、需要進(jìn)行助理技師手冊(cè)培訓(xùn)的10%
6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個(gè)重要問題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。
公司高層管理者認(rèn)為：?jiǎn)T工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺(tái)并且給予全部的費(fèi)用支持，并且要對(duì)公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。
2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；
5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；
6、積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃制定篇八
1、 主題
創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展 ――中央與國家五部委
扎實(shí)質(zhì)量工作，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程 ――廣東火電工程總公司
2、 目的
響應(yīng)國家一年一度的 “質(zhì)量月”活動(dòng)，從20xx年9月至11月份，在公司范圍內(nèi)開展“質(zhì)量月”系列活動(dòng)。在9月份，把總公司質(zhì)量月主題活動(dòng)推向高潮，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，營造全員關(guān)心質(zhì)量、全員重視質(zhì)量的良好環(huán)境，努力提升工程工藝質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，健全質(zhì)量管理體系工作，扎實(shí)做好質(zhì)量控制工作，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)建一流電建公司，為社會(huì)奉獻(xiàn)精神優(yōu)質(zhì)工程。
1、 質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)
2、 質(zhì)量知識(shí)及各種質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
1. 創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展
2. 質(zhì)量贏得市場(chǎng)，誠信鑄就品牌
3. 質(zhì)量在我手中，用戶在我心中
4. 扎實(shí)質(zhì)量工作，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程
5. 以質(zhì)量?jī)?yōu)良為榮，以質(zhì)量低劣為恥
6. 質(zhì)量關(guān)系你我他，提高質(zhì)量靠大家
7. 嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性條文
8. 抓專項(xiàng)質(zhì)量控制工作，促全面質(zhì)量保證工作
9. 科技創(chuàng)新提升質(zhì)量水平，質(zhì)量提升創(chuàng)造著名品牌