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物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇一

宿舍是保安員集體休息的公共場所，為了使宿舍管理規(guī)范化，統(tǒng)一化，要求住宿保安員共同遵守以下規(guī)定：

1、按時(shí)起床，將個人被褥按部隊(duì)要求疊放整齊，被子疊成方形，見棱見角，枕頭放在被子內(nèi)側(cè)。不能以任何理由不疊被子。床單，被套、枕巾要經(jīng)常清洗，保持干凈。

2、不得私自在宿舍墻上釘掛衣物等雜物，衣物應(yīng)放置衣柜內(nèi)，杜絕衣物和其他物品亂扔亂掛。保管好個人物品，不得放在公共設(shè)施上。

3、室內(nèi)公共物品不能外借或帶出宿舍，個人與宿舍無關(guān)物品(包括私自臨時(shí)存放物品)禁止帶入宿舍。

4、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)以打撲克、下棋、玩麻將等娛樂方式進(jìn)行賭博。為照顧倒班保安員的休息，平時(shí)禁止在宿舍內(nèi)搞娛樂活動(公司組織允許的活動除外)。

5、宿舍內(nèi)任何時(shí)候都不能大聲喧嘩、唱歌、放大電視音量影響其他人員休息。

6、宿舍人員要互敬互愛，友好相處，互相幫助，搞好團(tuán)結(jié)。不利團(tuán)結(jié)的話不講，不利團(tuán)結(jié)的事不做，堅(jiān)決禁止在宿舍內(nèi)搞幫派、拉幫結(jié)伙，尋釁滋事，打架鬧事。

7、宿舍內(nèi)任何人不能私自留宿外人(包括親戚、朋友、不論男女)。

8、愛護(hù)宿舍公共財(cái)物(包括門窗電視等)任何人不能私拆私卸室內(nèi)設(shè)施，更不得損壞或占為己有。

9、宿舍要嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，熄燈后關(guān)電視休息，不能大聲說話，保持宿舍安靜。

10、未經(jīng)允許不能在宿舍內(nèi)使用電器(包括電爐子等)私拉電線或亂安開關(guān)。

11、建立宿舍衛(wèi)生值日制度，落實(shí)責(zé)任。值日保安員要負(fù)責(zé)清掃宿舍，督促檢查宿舍內(nèi)的物品擺放，被褥是否疊放整齊。要確保宿舍通風(fēng)良好，空氣新鮮，衛(wèi)生合格。

12、每周要進(jìn)行一次衛(wèi)生大清掃，開展自檢自查。

13、住宿舍的保安員，若每晚上不在宿舍住，應(yīng)向中隊(duì)帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告說明原因，得到允許方可，否則視為違犯紀(jì)律。

14、休息或請假期間，遇有緊急情況一經(jīng)接到中隊(duì)通知立即歸隊(duì)待命。

15、私人現(xiàn)金、有價(jià)證券用其他貴重物品要自己保管好，如有丟失或損壞后果自負(fù)。以上各條款希望全體住宿人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，并遵照執(zhí)行。如有違犯以上規(guī)定任何一款，中隊(duì)將根據(jù)具體情況或情節(jié)，對造成損失、影響及后果的，中隊(duì)研究后予以處罰。

范文二：

第一條：為加強(qiáng)保安宿舍的規(guī)范化管理，建設(shè)一個良好的集體生活環(huán)境，現(xiàn)制定本規(guī)定。

第二條：保安宿舍管理由宿舍管理委員會負(fù)責(zé)，委員會成員由班長/副班長及隊(duì)長/主任組成，負(fù)責(zé)保安宿舍的日常管理和監(jiān)督工作，其具體職責(zé)為：

1、填制入住者名冊，負(fù)責(zé)來訪登記，并于每月月底前交公司;。

2、負(fù)責(zé)公物的檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，落實(shí)防火防害對策;。

3、監(jiān)督入住者遵守規(guī)章制度;。

4、負(fù)責(zé)入住者與公司的溝通聯(lián)系;。

第三條：入住者必須為公司保安員，其他因特殊情況需要入住的，入住前須填寫入住申請表，并由公司決定是否批準(zhǔn)入住后方可入住。

第四條：入住者必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定，自覺維護(hù)保安宿舍的生活秩序和公眾道德。

第五條：入住者必須嚴(yán)格遵守下列事項(xiàng)：

1、愛護(hù)公物，小心使用各種公共設(shè)備、設(shè)施;。

2、保持宿舍的清潔衛(wèi)生;。

3、注意節(jié)約水電、煤氣;。

4、注意用火安全;。

5、遵守公共道德，注意維護(hù)紀(jì)律秩序。

第六條：入住者應(yīng)遵守下列規(guī)定：

1、不得改變宿舍或附設(shè)設(shè)施的原有形態(tài);。

2、不得在宿舍內(nèi)進(jìn)行商業(yè)活動或類似的活動;。

3、不得在宿舍內(nèi)存放或使用危險(xiǎn)物品;。

4、不得在指定場所以外用火或吸煙，自己生火煮飯;私自接配電線及裝接電器;。

5、不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、放音樂等，使用電視、收音機(jī)不得防礙他人休息;。

7、不得在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)各種小動物;。

8、宿舍內(nèi)不得留宿親友，外人拜訪應(yīng)登記姓名、與保安員關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間;。

9、不得在墻壁、門窗上隨意張貼字畫或釘掛物品;。

10、愛護(hù)清潔，不得隨地吐痰、煙灰煙蒂不得丟棄在地上，廢物垃圾應(yīng)放入垃圾筒內(nèi);。

11、房間清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé);(每天清掃1次)。

12、節(jié)約用水用電，人去燈滅，關(guān)風(fēng)扇;。

13、不得在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動。

14、早班人員應(yīng)于晚上24：00前，中班人員應(yīng)于凌晨1：30分前回到宿舍就寢，宿舍在凌晨1：30分前必須熄燈(特殊情況除外)。

15、電話使用要長話短說，不得霸占;。

16、貴重物品應(yīng)自行妥善保管，丟失者責(zé)任自負(fù)。

第七條：入住者在發(fā)生下列情況時(shí)應(yīng)當(dāng)向管委會匯報(bào)。

1、建筑物或附屬設(shè)施損壞時(shí);。

2、火災(zāi)、水災(zāi)或失盜時(shí);。

3、宿舍內(nèi)出現(xiàn)傳染病患者時(shí);。

4、出現(xiàn)其他需要通報(bào)事項(xiàng)時(shí)。

第八條：入住者在下列情況下，必須在3日內(nèi)退房：

1、不具備公司員工身份，辭退保安員;。

2、違反規(guī)定被公司認(rèn)為不適宜再住保安宿舍者;。

3、公司出于某種考慮，命令退房者。

第九條：保安宿舍包括配套設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和修繕，原則上由公司承擔(dān)。因入住者過失或故意造成的損失，由其本人全額負(fù)責(zé)。宿舍內(nèi)的附設(shè)設(shè)施需要修繕時(shí)，由入住者直接向管理員提出申請。入住者不得對宿舍和附設(shè)設(shè)施進(jìn)行改裝。

第十一條：入住者應(yīng)注意公共個人衛(wèi)生，保持廚房、沖涼房、食堂、廁所的清潔衛(wèi)生。

入住者應(yīng)積極參加定期大掃除，(每月一次)努力保持宿舍內(nèi)部清潔。

入住者應(yīng)養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，注意個人健康，定期接受公司的健康檢查，積極配合統(tǒng)一的防疫消毒活動。

入住者不得在走廊、樓梯、出入口和緊急出口處堆放雜物。應(yīng)熟練掌握消防器材和安全裝置的使用方法。

第十二條：凡違反第六條中第一項(xiàng)至第四項(xiàng)的處50元------300元的罰款;凡違反第五項(xiàng)至十五項(xiàng)的處10元------50元的罰款。凡違反規(guī)定造成損害的由責(zé)任人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償，構(gòu)成違法犯罪的，移交公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇二

第二十六條行政機(jī)關(guān)合同簽訂后，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理履行過程中的問題，及時(shí)主張權(quán)利。

行政機(jī)關(guān)合同的履行涉及市政府其他工作部門的，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門;相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，及時(shí)履行合同的有關(guān)約定。

第二十七條行政機(jī)關(guān)合同履行過程中出現(xiàn)下列情形的，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)主張權(quán)利，采取措施預(yù)防和應(yīng)對合同風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生：

(一)合同依據(jù)的'法律法規(guī)或者政策修改、廢止，可能影響合同正常履行;。

(二)訂立合同時(shí)的客觀情況發(fā)生重大變化，可能影響合同正常履行;。

(三)對方當(dāng)事人財(cái)產(chǎn)狀況惡化導(dǎo)致喪失或者可能喪失履約能力;。

(四)出現(xiàn)不可抗力，可能影響合同正常履行;。

(五)對方當(dāng)事人明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù);。

(六)其他影響或者可能影響合同履行的情形。

市政府行政機(jī)關(guān)合同在履行過程中出現(xiàn)前款情形的，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向市政府提交預(yù)警報(bào)告，并抄送市法制部門。

第二十八條預(yù)警報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

(一)爭議行政機(jī)關(guān)合同文本及相關(guān)補(bǔ)充合同;。

(二)行政機(jī)關(guān)合同訂立和履行情況的說明;。

(三)行政機(jī)關(guān)合同風(fēng)險(xiǎn)的主要內(nèi)容及初步處理預(yù)案;。

(四)需要論證的問題明細(xì);。

(五)證據(jù)材料及清單;。

(六)需要提交的其他資料。

第二十九條行政機(jī)關(guān)合同履行過程中產(chǎn)生糾紛的，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)采取協(xié)商、調(diào)解方式解決。

經(jīng)協(xié)商或者調(diào)解達(dá)成一致意見的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議;經(jīng)協(xié)商或者調(diào)解不能達(dá)成一致意見的，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)依法處理，必要時(shí)可以外聘律師或者提請市法制部門協(xié)助處理。

行政機(jī)關(guān)合同因糾紛被提起訴訟、被提請仲裁或者被申請行政復(fù)議的，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)做好應(yīng)對工作。

第三十條市政府行政機(jī)關(guān)合同產(chǎn)生糾紛的，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集證據(jù)材料，并提出應(yīng)對方案報(bào)市政府同意后處理。

市法制部門負(fù)責(zé)組織市政府行政機(jī)關(guān)合同糾紛的應(yīng)對和處理。

第三十一條行政機(jī)關(guān)合同在糾紛處理過程中，未經(jīng)市政府或者其工作部門同意，任何機(jī)構(gòu)和個人不得放棄屬于市政府或者其工作部門一方享有的合法權(quán)益。

第三十二條行政機(jī)關(guān)合同訂立后或者履行過程中需要訂立補(bǔ)充合同或者變更、解除合同的，按照本規(guī)定有關(guān)行政機(jī)關(guān)合同訂立的程序執(zhí)行。

第三十三條行政機(jī)關(guān)合同訂立、履行過程中形成的下列檔案材料，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以編號、登記、保管和歸檔：

(一)正式、補(bǔ)充合同文本;。

(二)合同對方當(dāng)事人的資產(chǎn)、信用、履約能力等情況的調(diào)查材料;。

(三)合同談判、協(xié)商材料;。

(四)合同訂立的依據(jù)、批準(zhǔn)文件;。

(五)法律審查意見;。

(六)法院裁判文書、仲裁機(jī)構(gòu)裁決文書、調(diào)解文書等合同糾紛處理過程中形成的材料;。

(七)其他需要?dú)w檔的材料。

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇三

第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。

第2條本制度所稱銷售合同是指本公司為了確定與客戶（包括自然人、法人及其他組織）的銷售供應(yīng)關(guān)系而簽訂的書面協(xié)議。

第二章銷售合同格式的使用。

第3條本公司銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由公司銷售部經(jīng)理會同法律顧問共同擬定，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批后統(tǒng)一執(zhí)行。

第4條公司銷售合同格式按照版本號由銷售部和公司法律顧問分別保管，供查閱和使用，已作廢版本應(yīng)予以注明。

第5條公司銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。

一)供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。

二)產(chǎn)品名稱、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)(價(jià)格審批)。

三)運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。

四)付款方式及付款期限。

五)免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。

六)違約責(zé)任及賠償條款。

七)具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。

八)合同雙方蓋章生效等。

第6條公司與客戶簽訂銷售合同應(yīng)盡量采用公司經(jīng)審批的統(tǒng)一格式；

一)若客戶要求使用客戶公司的范本，合同需先經(jīng)公司法律顧問及銷售經(jīng)理審核，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。

二)若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經(jīng)理填寫《免簽銷售合同申請單》，報(bào)銷售部經(jīng)理審核，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應(yīng)按“銷售訂單評審流程”中“xx條款”執(zhí)行。

第7條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)，可根據(jù)實(shí)際需要對格式合同部分條款作出調(diào)整，但調(diào)整后的銷售合同應(yīng)報(bào)經(jīng)銷售部經(jīng)理審核，并經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

第三章銷售合同審批與簽訂。

第8條與客戶簽訂不含金額的銷售合同，客戶經(jīng)理應(yīng)填寫《合同簽訂申請單》，報(bào)銷售經(jīng)理審核，經(jīng)本制度第6條、第9條規(guī)定權(quán)限審批后，與客戶簽訂銷售合同。

第9條與客戶簽訂含有金額的銷售合同，客戶經(jīng)理應(yīng)填寫《合同簽訂評審表》，結(jié)合“銷售訂單評審管理流程”和本制度控制要求簽訂。

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇四

第十六條行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序和條件確定合同對方當(dāng)事人。

采用政府采購或者招標(biāo)方式確定行政機(jī)關(guān)合同對方當(dāng)事人的，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等法律法規(guī)的規(guī)定。

第十七條起草行政機(jī)關(guān)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用行政機(jī)關(guān)合同示范文本。

以市政府為一方當(dāng)事人簽訂或者需經(jīng)市政府批準(zhǔn)簽訂的行政機(jī)關(guān)合同(以下統(tǒng)稱市政府行政機(jī)關(guān)合同)由合同承辦部門負(fù)責(zé)起草。市政府工作部門行政機(jī)關(guān)合同由各部門自行起草。

第十八條行政機(jī)關(guān)合同訂立前，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)對合同項(xiàng)目進(jìn)行可行性審查論證，調(diào)查合同對方當(dāng)事人資質(zhì)、資產(chǎn)、信用、履約能力等情況，并收集、整理有關(guān)資料。

行政機(jī)關(guān)合同項(xiàng)目涉及其他部門職能的，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)在合同訂立前征求其他相關(guān)部門的意見。

第十九條行政機(jī)關(guān)合同訂立過程中，各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要進(jìn)行磋商。有行政機(jī)關(guān)合同示范文本的，應(yīng)當(dāng)在示范文本的基礎(chǔ)上進(jìn)行磋商。

就合同條款進(jìn)行磋商、談判時(shí)，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜程度，所涉標(biāo)的金額大小等因素，指定專人負(fù)責(zé)或者組織成立談判小組，并就磋商范圍作出明確授權(quán)。

市政府行政機(jī)關(guān)合同項(xiàng)目需要組織成立談判小組的，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)函告市法制部門派員參加。

第二十條行政機(jī)關(guān)合同有下列情形之一的，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)在不遲于簽訂之前10個工作日，將合同草擬稿提請市政府交由市法制部門進(jìn)行法律審查：

(一)國家、省、市尚未制定行政機(jī)關(guān)合同示范文本的;。

(二)對行政機(jī)關(guān)合同示范文本進(jìn)行主體、標(biāo)的、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等實(shí)質(zhì)性變更的;。

(三)市政府要求市法制部門法律審查的。

除前款規(guī)定外的行政機(jī)關(guān)合同由合同承辦部門的法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)法律審查。

第二十一條市法制部門對行政機(jī)關(guān)合同法律審查的內(nèi)容主要包括：

(一)主體是否適格;。

(二)所涉事項(xiàng)能否以合同形式約定，是否侵害法定行政管理權(quán)限;。

(三)內(nèi)容是否顯失公平，是否產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn);。

(四)是否約定了爭議解決條款、違約責(zé)任條款及保密條款;。

(五)是否符合合同訂立的法定程序;。

(六)是否違反相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。

第二十二條市法制部門就行政機(jī)關(guān)合同有關(guān)問題向合同承辦部門提出詢問的，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)書面答復(fù)。

第二十三條法律審查意見涉及合法性內(nèi)容的，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律審查意見對行政機(jī)關(guān)合同草擬稿進(jìn)行修改，屬市政府行政機(jī)關(guān)合同，報(bào)市政府批準(zhǔn)后，形成合同正式文本。

法律審查意見涉及適當(dāng)性內(nèi)容的，屬市政府行政機(jī)關(guān)合同，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)充分說明理由和依據(jù)，并提請市政府根據(jù)實(shí)際情況綜合平衡作出決定;屬市政府工作部門行政機(jī)關(guān)合同，是否采納，由各部門自行研究決定，再形成合同正式文本。

行政機(jī)關(guān)合同未經(jīng)法律審查或者未通過合法性審查的，不得簽訂。

第二十四條法律審查意見僅限于行政機(jī)關(guān)內(nèi)部工作使用，市政府有關(guān)工作部門及知情人員不得對外泄露相關(guān)內(nèi)容。

第二十五條行政機(jī)關(guān)合同正式文本由行政機(jī)關(guān)法定代表人或者經(jīng)法定代表人書面授權(quán)的代表人簽字，并加蓋單位公章或者合同專用章。

法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)、登記、備案的行政機(jī)關(guān)合同，依照法定程序辦理。

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇五

加強(qiáng)銷售分公司駐外辦事處合同的簽訂、保管、存檔等管理工作，減少失誤，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，保障公司經(jīng)營工作的健康發(fā)展。

2．?適用范圍。

銷售分公司駐外辦事處。

3．?執(zhí)行。

銷售分公司駐外辦事處人員。

4．?職責(zé)。

銷售分公司駐外辦事處的銷售合同由業(yè)務(wù)員簽訂，駐外辦事處經(jīng)理審核，銷售分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

5．?制度。

5.1銷售分公司駐外辦事處在簽訂銷售合同前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況，主要包括：對方當(dāng)事人主體資格、經(jīng)營權(quán)限、履約能力、資信情況以及對方簽約人的簽約權(quán)限等。做到既要考慮我方的經(jīng)濟(jì)利益，又要考慮對方的履約條件和能力，確保所簽合同有效、有利。

5.2營銷人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)《合同法》、《民法通則》等。簽訂銷售合同，必須嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)、政策及其它有關(guān)規(guī)定。簽訂合同時(shí)，必須以維護(hù)公司的合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，嚴(yán)禁借簽訂銷售合同假公濟(jì)私、損公肥私。因合同簽訂的不明、不實(shí)、不公，造成我方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按其過失或故意所造成的損害后果，承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任甚至法律責(zé)任。

5.3銷售合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定執(zhí)行公司的合同管理辦法、程序與權(quán)限，以各種方式（書面、電話、傳真、電子郵件等）上報(bào)審查，經(jīng)銷售分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。對合同所涉及的信息費(fèi)、傭金、回扣等費(fèi)用的.支付，必須執(zhí)行公司的《財(cái)務(wù)管理辦法》。

5.4銷售合同的簽訂一定要做到合法性、嚴(yán)密性和可行性。簽訂合同的營銷人員作為合同的履約責(zé)任人，對合同的履行、款項(xiàng)的回收承擔(dān)責(zé)任，負(fù)責(zé)到底。責(zé)任人必須完整地收集合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的全部書面憑證，并妥善保管。

5.5如合同履約過程中出現(xiàn)困難或問題，需要變更、補(bǔ)充或解除的，一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方往來的函電等），執(zhí)行合同簽訂的審批程序，獲得批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。

5.6如合同履行過程中，出現(xiàn)糾紛的，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，簽訂書面協(xié)議，由雙方簽字并加蓋法人公章或合同專用章。經(jīng)協(xié)商仍無法解決的，由公司指派專人負(fù)責(zé)提交仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院依法處理。

5.7經(jīng)濟(jì)合同專用章應(yīng)嚴(yán)格按授權(quán)范圍使用，不準(zhǔn)濫用、代用或借用，嚴(yán)禁在空白合同文本上蓋章。經(jīng)濟(jì)合同專用章應(yīng)由專人妥善保管，若有遺失，除立即登報(bào)聲明作廢和向公安機(jī)關(guān)報(bào)案外，還要追究有關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

5.8綜合管理部按業(yè)務(wù)部門分別建立合同檔案和用戶/客戶檔案。每一份合同有一個公司統(tǒng)一的編號。合同檔案包括合同正本、副本及附件、合同文本的簽收記錄、變更、補(bǔ)充、解除合同的協(xié)議（包括文本、函電）等，均應(yīng)妥善保管，如有丟失，公司將追究有關(guān)人員責(zé)任。用戶/客戶檔案要包括名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及用戶的自然情況等。

6管理。

6.1綜合管理部按業(yè)務(wù)部門分別建立合同檔案，由分公司統(tǒng)一編號，檔案內(nèi)容包括：

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇六

第三十七條市政府授權(quán)高新區(qū)管理委員會、保稅區(qū)管理委員會、區(qū)(縣)政府簽訂的行政機(jī)關(guān)合同，按照本規(guī)定市政府行政機(jī)關(guān)合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十八條高新區(qū)管理委員會、保稅區(qū)管理委員會、各區(qū)(縣)政府及其工作部門對本級或者下屬單位的行政機(jī)關(guān)合同管理工作，參照本規(guī)定執(zhí)行。

以市屬國有公司(企業(yè))、融資平臺公司為一方當(dāng)事人，標(biāo)的額人民幣1億元以上的政府性債務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)報(bào)市法制部門審查，審查程序和要求參照本規(guī)定執(zhí)行。

第三十九條市政府行政決策中涉及的行政機(jī)關(guān)合同依照行政決策法律審查的程序執(zhí)行，同時(shí)其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)定的要求。

第四十條本規(guī)定自5月1日起施行。

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇七

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇八

根據(jù)上海市公安局交警總隊(duì)的規(guī)定和要求，為了加強(qiáng)公司的貨運(yùn)通行證的使用、管理工作，防止通行證（包括通行證磁卡）因管理不善，流入到社會不法人員的手中，給社會治安和道路交通管理帶來隱患，特規(guī)定如下：

1、貨運(yùn)通行證（包括通行證磁卡）的日常管理由車輛調(diào)度室負(fù)責(zé)，由調(diào)度長指派調(diào)度員專人負(fù)責(zé)管理，建立使用情況記錄本，一旦通行證遺失或被竊，24小時(shí)內(nèi)報(bào)告公司辦公室，由公司辦公室上報(bào)公安機(jī)關(guān)。

2、公司辦公室有責(zé)任協(xié)助公安交通管理部門做好通行證（包括通行證磁卡）管理工作，督促車輛調(diào)度室做好通行證（包括通行證磁卡）使用、保管工作，掌握通行證的使用情況。

3、調(diào)度室領(lǐng)取的通行證僅限于本單位車輛使用。嚴(yán)格遵守通行證不挪作他用、轉(zhuǎn)賣、出租、涂改、偽造或利用通行證從事各種不法活動等行為，同時(shí)不使用假冒通行證，如發(fā)現(xiàn)有使用假冒通行證的情況，將立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

4、任何因違反本規(guī)定給社會治安和公司名譽(yù)造成損害的行為人，將承擔(dān)一切法律責(zé)任。

5、本規(guī)定自2009年7月1日起實(shí)行。

上海高橋石化化工運(yùn)輸有限公司。

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇九

物業(yè)公司為保證空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行制定了相關(guān)管理規(guī)定，下面本站小編給大家介紹關(guān)于物業(yè)空調(diào)管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

序號項(xiàng)目要求。

1、空調(diào)值班人員對設(shè)備應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查，包括定期巡視及特殊巡視。

2、工程部經(jīng)理或主管應(yīng)定期檢查、指導(dǎo)冷凍機(jī)房的運(yùn)行管理工作。空調(diào)領(lǐng)班每天檢查一次運(yùn)行及機(jī)房管理情況，對設(shè)備存在的問題能及時(shí)處理并作好記錄。

3、操作工巡視檢查應(yīng)集中精力，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常情況應(yīng)記錄在案，重大設(shè)備缺陷應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，密切監(jiān)視設(shè)備情況，在主管的指導(dǎo)下進(jìn)行設(shè)備的檢修或切換工作。

1、空調(diào)工應(yīng)持證上崗，應(yīng)具有空調(diào)專業(yè)等級證書，并能熟練掌握操作、維護(hù)保養(yǎng)有關(guān)設(shè)備的技能。

2、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度、定期巡檢制度、設(shè)備操作規(guī)程的規(guī)定當(dāng)值無違章、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

1、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，做到冷凍機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定無液擊、咬缸、喘震、超溫、超壓、泄漏等異常顯現(xiàn)象;按時(shí)記錄油溫、冷卻水進(jìn)出水溫度及壓力，冷媒水進(jìn)出口溫度及壓力，吸排氣溫度及壓力、電壓、電流等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理并上報(bào)做記錄。

2、做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，認(rèn)真做好保修期內(nèi)與外包設(shè)備的保養(yǎng)記錄，各種保養(yǎng)記錄保存完好。

3、對設(shè)備使用的壓力表、溫度計(jì)等測量器具應(yīng)定期檢查，保證其靈敏可靠。

4、保證潤滑油、冷媒、傳熱面的清潔，保持良好的傳熱效果。

1、定期清除電器柜內(nèi)灰塵，檢查個電器元件無燒損，使其接觸良好，且接線符合規(guī)范要求。

2、電機(jī)運(yùn)行正常，無超溫過流現(xiàn)象，接線牢固正常。

3、機(jī)房內(nèi)照明電器等應(yīng)絕緣良好，機(jī)器設(shè)備接地良好。

1、機(jī)房內(nèi)應(yīng)有良好的事故排風(fēng)設(shè)備、通風(fēng)照明良好，地面、門窗設(shè)備保持干凈整潔，通道暢通。

2、機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)挪作他用，不準(zhǔn)堆放雜物及易燃、易爆物品，配備相應(yīng)的滅火器具。

3、明火作業(yè)嚴(yán)格遵守勞動和消防部門規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行持證操作制度。

4、做好操作維修人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高操作人員的業(yè)務(wù)應(yīng)變能力。

5、做好冷凍機(jī)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，合理供冷，使機(jī)器始終保持良好的安全運(yùn)行狀態(tài)。

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇十

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《國務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》和《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，結(jié)合我市實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于全市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理工作。

第三條市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作;各縣房地產(chǎn)行政主管部門、譙城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會、各開發(fā)區(qū)管委會確定的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作(上述各部門以下統(tǒng)稱為：物業(yè)管理行政主管部門)。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的綜合管理。

建設(shè)、城管、人防、公安、司法、環(huán)保、工商、物價(jià)、財(cái)政、民政、稅務(wù)、文明辦等主管部門按照各自職責(zé)做好本規(guī)定的實(shí)施工作。

文明辦應(yīng)將物業(yè)管理工作納入社區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)檢查范圍。

價(jià)格行政主管部門應(yīng)會同物業(yè)管理行政主管部門制定物業(yè)綜合服務(wù)收費(fèi)實(shí)施細(xì)則，并適時(shí)調(diào)整普通住宅物業(yè)綜合服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)。

城市管理行政執(zhí)法部門應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)私挖地下室、私接樓房、私自擴(kuò)院開門改門、私搭簡易棚房等違法行為，依法查處。

城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在確定新建商品住宅小區(qū)規(guī)劃條件時(shí)，應(yīng)根據(jù)《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》(gb50180—93)及各行業(yè)的專業(yè)規(guī)劃要求，遵循可持續(xù)發(fā)展和節(jié)約用地的原則，明確配置相關(guān)的配套設(shè)施。新建住宅小區(qū)詳細(xì)規(guī)劃要注明配套設(shè)施的名稱、建筑規(guī)模、用地位置、用地面積、建筑面積、產(chǎn)權(quán)歸屬等內(nèi)容。

財(cái)政主管部門應(yīng)將部分老舊小區(qū)的改造、新建小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的補(bǔ)貼及對優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的獎勵等費(fèi)用納入同級財(cái)政預(yù)算。

第四條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)在縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，調(diào)解業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)使用和管理糾紛。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)應(yīng)建立定期處理物業(yè)管理問題工作機(jī)制。居民委員會、村民委員會應(yīng)當(dāng)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作。

第五條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)應(yīng)當(dāng)會同縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門召開每季度不少于1次的物業(yè)管理聯(lián)席會議。聯(lián)席會議要組織社區(qū)居委會、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(或業(yè)主代表)等有關(guān)單位參加。具體協(xié)調(diào)解決下列事項(xiàng)：

(一)業(yè)主委員會未依法履行職責(zé);。

(二)業(yè)主委員會未依法選舉產(chǎn)生或換屆;。

(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未依法退出和辦理交接手續(xù);。

(四)物業(yè)管理與服務(wù)過程中發(fā)生的重大矛盾糾紛;。

(五)其他需要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)。

第六條市、縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理信息化體系建設(shè)，建立物業(yè)管理信息平臺。

第七條市、縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與人民法院的溝通聯(lián)系，協(xié)助完善物業(yè)管理糾紛審理工作機(jī)制。

第二章業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會。

第八條房屋所有權(quán)人為業(yè)主。

已領(lǐng)取房屋所有權(quán)證的，房屋所有權(quán)證上記載的房屋所有權(quán)人為業(yè)主;尚未進(jìn)行房屋權(quán)屬登記，但基于建設(shè)、買賣、贈與、征收補(bǔ)償?shù)纫呀?jīng)合法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動中可以認(rèn)定為業(yè)主。

業(yè)主對物業(yè)共有部分享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。

第九條物業(yè)管理區(qū)域符合召開首次業(yè)主大會會議條件的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)向所在地物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)提出召開首次業(yè)主大會的申請，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

符合召開首次業(yè)主大會會議條件的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)應(yīng)當(dāng)在收到籌備業(yè)主大會書面申請后30日內(nèi)，在縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會會議籌備組。

劃定為一個建筑區(qū)劃的建設(shè)項(xiàng)目分期開發(fā)的，其前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)應(yīng)當(dāng)以該建筑區(qū)劃為范圍;先期開發(fā)建設(shè)的區(qū)域內(nèi)交付使用的物業(yè)符合規(guī)定條件的，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會，業(yè)主委員會組成人數(shù)應(yīng)當(dāng)按照分期開發(fā)建設(shè)的房屋建筑面積比例，在業(yè)主大會議事規(guī)則中予以約定;業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)分期建設(shè)的條件，按照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定，增補(bǔ)業(yè)主委員會委員;業(yè)主大會可以就整個建筑區(qū)劃的物業(yè)管理事項(xiàng)作出決定。

第十條首次業(yè)主大會會議籌備組組長由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)指定人員擔(dān)任;籌備組中業(yè)主代表的產(chǎn)生，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)組織業(yè)主推薦。

籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起15日內(nèi)，將其成員名單和工作職責(zé)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主對籌備組成員有異議的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)協(xié)調(diào)解決。

建設(shè)單位和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合、協(xié)助籌備組開展工作，建設(shè)單位應(yīng)按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積，提供不少于每平方米1元的首次業(yè)主大會召開費(fèi)用，交項(xiàng)目所在地社區(qū)居委會監(jiān)督使用，會后結(jié)余部分作為業(yè)主委員會的活動經(jīng)費(fèi)，或由業(yè)主大會決定使用。

第十一條首次業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)制定管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，批準(zhǔn)業(yè)主委員會工作規(guī)則及業(yè)主大會、業(yè)主委員會經(jīng)費(fèi)籌措方式、管理辦法等。

第十二條業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會組織召開，并邀請街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)和居民委員會、村民委員會參加。

第十三條業(yè)主大會上未參加表決業(yè)主的投票權(quán)數(shù)是否可以計(jì)入已表決的多數(shù)票數(shù)，由管理規(guī)約、臨時(shí)管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。

業(yè)主大會會議表決的相關(guān)資料應(yīng)當(dāng)由新產(chǎn)生的業(yè)主委員會密封并妥善保管。

第十四條業(yè)主委員會一般由5至11人的單數(shù)委員組成，任期每屆不超過5年，可以連選連任，具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。

業(yè)主委員會委員候選人通過業(yè)主聯(lián)名推薦、業(yè)主自薦等方式產(chǎn)生。

業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生。

業(yè)主大會選舉業(yè)主委員會委員時(shí)，可以按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定同時(shí)選舉業(yè)主委員會候補(bǔ)委員。

第十五條業(yè)主委員會按照有關(guān)規(guī)定辦理備案手續(xù)后，應(yīng)當(dāng)將業(yè)主大會會議的決定、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則以及業(yè)主委員會組成人員名單等材料在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，并持備案證明向公安機(jī)關(guān)申請刻制業(yè)主委員會印章。

第十六條除法律、法規(guī)規(guī)定的職責(zé)外，業(yè)主委員會還應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

(一)組織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集和使用;。

(二)監(jiān)督管理業(yè)主共有收益;。

(三)調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛;。

(四)督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用;。

(五)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。

第十七條業(yè)主委員會組成人員不得有下列行為：

(一)接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者物業(yè)管理利害關(guān)系人提供的利益或者財(cái)物;。

(二)承攬本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù);。

(三)接受可能妨礙公正履行職責(zé)的其他利益。

第十八條業(yè)主委員會組成人員資格終止的，按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定推薦或者遞補(bǔ)。

業(yè)主委員會組成人員發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)依法辦理備案手續(xù)并及時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第十九條業(yè)主委員會任期屆滿60日前，應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議進(jìn)行業(yè)主委員會的換屆選舉。

業(yè)主委員會在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能組織換屆選舉的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期組織換屆選舉工作;逾期仍未組織的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)組織業(yè)主召開業(yè)主大會會議進(jìn)行換屆選舉。

原業(yè)主委員會委員無正當(dāng)理由怠于組織或者阻撓換屆選舉的，不再列入新一屆業(yè)主委員會委員候選人名單。

第二十條業(yè)主委員會未按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開業(yè)主大會定期會議，或者發(fā)生應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會臨時(shí)會議的情況，業(yè)主委員會不履行組織召開會議職責(zé)的，縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會限期召開;逾期仍不召開的，可以由居民委員會、村民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)的指導(dǎo)和監(jiān)督下組織召開。

因客觀原因未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會委員人數(shù)不足總數(shù)二分之一的，新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之前，可以在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)的指導(dǎo)和監(jiān)督下，由物業(yè)所在地居民委員會、村民委員會依法代行業(yè)主委員會的職責(zé)。

第二十一條業(yè)主委員會組成人員資格終止或者業(yè)主委員會任期屆滿后拒不移交所保管的檔案資料、印章或者其他屬于全體業(yè)主所有財(cái)物的，業(yè)主委員會其他組成人員、新一屆業(yè)主委員會可以請求公安機(jī)關(guān)協(xié)助移交。

第二十二條因物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生變更等原因?qū)е聵I(yè)主大會或者業(yè)主委員會解散的，解散前業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)的指導(dǎo)監(jiān)督下，做好業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)的清算、移交工作。

第二十三條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營性活動的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的書面同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益的30%用于補(bǔ)貼物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)，70%納入專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定妥善保管各項(xiàng)收支賬目并接受街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)監(jiān)督;經(jīng)業(yè)主大會決定，可以委托街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)代為管理。

采取業(yè)主自治方式管理物業(yè)的，業(yè)主委員會應(yīng)將物業(yè)管理方案報(bào)送物業(yè)所在轄區(qū)居民委員會(村民委員會)、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū))及物業(yè)行政主管部門備案，收費(fèi)方案報(bào)價(jià)格主管部門備案。

第二十四條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)前通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理;投標(biāo)人少于3個或者建筑面積5萬平方米以下的住宅物業(yè)、建筑面積2萬平方米以下的非住宅物業(yè)，經(jīng)縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè);物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有物業(yè)管理師資格。

縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)將經(jīng)批準(zhǔn)采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況，報(bào)市物業(yè)管理行政主管部門備案。

第二十五條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)參照市物業(yè)管理行政主管部門制定的前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本與選聘的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面前期物業(yè)服務(wù)合同，并在簽訂后15日內(nèi)報(bào)縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)備案。

建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容：(一)前期物業(yè)服務(wù)合同;(二)臨時(shí)管理規(guī)約;(三)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃總平面布局圖;(四)建筑區(qū)劃劃分意見書;(五)物業(yè)共有部分清冊;(六)房屋質(zhì)量保證書、房屋使用說明書。

建設(shè)單位銷售物業(yè)時(shí)，不得承諾減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第二十六條前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照中標(biāo)價(jià)格或者協(xié)議價(jià)格收取前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)前要到價(jià)格主管部門辦理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案手續(xù)，在領(lǐng)取《安徽省服務(wù)價(jià)格登記證》后方可收費(fèi)。

第二十七條前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接查驗(yàn)手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列物業(yè)檔案資料并報(bào)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)備案。

(一)物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)工程規(guī)劃總平面圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、竣工驗(yàn)收合格證等資料。

(二)供水、供電、燃?xì)狻⒂芯€電視、通訊等供用合同(協(xié)議)、消防設(shè)施合格證、電梯準(zhǔn)用證、機(jī)電設(shè)備出廠合格證和保修卡、保修協(xié)議，共用設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)(含窨井設(shè)施檢測報(bào)告和產(chǎn)品合格證明)等資料。

(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。

(四)物業(yè)管理所必需的其它資料，包括有關(guān)房屋權(quán)屬的申請登記資料，工程驗(yàn)收的各種簽證、記錄、證明，業(yè)主及房屋面積清冊等。

未能全部移交前款所列資料的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單并書面承諾補(bǔ)交的具體時(shí)限。

前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)檔案資料移交給業(yè)主委員會。

第二十八條前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接新建物業(yè)項(xiàng)目，在辦理物業(yè)承接查驗(yàn)手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對下列物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)書面告知建設(shè)單位，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改。

(四)物業(yè)服務(wù)用房等其它共用房產(chǎn)設(shè)施設(shè)備。

前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將查驗(yàn)情況書面報(bào)送縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)備案。

第二十九條提前解除前期物業(yè)服務(wù)合同的，提出解除合同的一方應(yīng)當(dāng)于擬解除合同60日前書面告知合同另一方，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)另行選聘不低于原資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照原物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在新前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定后10日內(nèi)將更換前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況書面函告物業(yè)買受人，同時(shí)書面告知縣、區(qū)開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)和居民委員會、村民委員會。

第三十條建設(shè)單位在商品房價(jià)格備案時(shí)，應(yīng)當(dāng)將按照規(guī)劃要求配套建設(shè)的車庫、車位、會所等是否計(jì)入商品房銷售成本予以明確，商品房預(yù)售方案中載明，并在商品房銷售時(shí)對產(chǎn)權(quán)歸屬予以明示。

第三十一條未取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證(正本)》的建設(shè)項(xiàng)目，不得交付使用，房屋權(quán)屬登記部門不予房屋權(quán)屬登記。

第三十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為物業(yè)服務(wù)用房及共用設(shè)施設(shè)備配置獨(dú)立的供水、供電等計(jì)量器具。

第三十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

建設(shè)單位委托前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)日常保修工作的，應(yīng)當(dāng)簽訂委托合同。

前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主或業(yè)主委員會聯(lián)系建設(shè)單位落實(shí)保修責(zé)任。

第三十四條業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主大會或授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級和相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及浮動幅度，在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并將約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)格和物業(yè)管理行政主管部門備案，領(lǐng)取《安徽省服務(wù)價(jià)格登記證》。

物業(yè)服務(wù)合同簽訂前，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，充分聽取業(yè)主意見后，再提交業(yè)主大會通過。物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容需要變更的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將變更的內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，并按照業(yè)主大會規(guī)定的程序確認(rèn)變更合同。

前款規(guī)定的公示時(shí)間不得少于10日。

業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)參照市物業(yè)管理行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)合同示范文本與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務(wù)合同。簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具業(yè)主大會同意選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定和業(yè)主委員會的合法證明。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同簽訂之日起15日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)備案。

第三十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公示。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方協(xié)商確定。

第三十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定及相關(guān)規(guī)定提供物業(yè)服務(wù)。未按約定或者規(guī)定提供物業(yè)服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供，并可以向縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)投訴。縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理。

第三十七條提前解除物業(yè)服務(wù)合同的，提出解除合同的一方應(yīng)當(dāng)于擬解除合同60日前書面告知合同另一方，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，并書面告知縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)和居民委員會、村民委員會。

第三十八條因物業(yè)服務(wù)合同期滿雙方不再續(xù)約或者提前解除合同，在合同期限屆滿或者提前解除合同的期限前30日，業(yè)主大會仍未選聘到新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照下列程序做好物業(yè)服務(wù)交接工作：

(一)業(yè)主委員會或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)書面告知縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)。

(二)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)在接到業(yè)主委員會或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面告知后5日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)會同縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、居民委員會、村民委員會就新物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘等問題聽取業(yè)主委員會、業(yè)主代表及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見，并就繼續(xù)管理服務(wù)做好協(xié)調(diào)溝通工作。

(三)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)、居民委員會、村民委員會應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助業(yè)主大會選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)，指導(dǎo)業(yè)主委員會與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)主動提供相關(guān)信息，協(xié)助做好選聘工作。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)時(shí)，業(yè)主大會仍未能選聘到新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況書面告知縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門，并從市物業(yè)管理行政主管部門提的應(yīng)急物業(yè)服務(wù)企業(yè)名單中指定資質(zhì)條件相符、信用記錄和業(yè)績較好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織做好清掃保潔、垃圾清運(yùn)、安全保衛(wèi)和綠化維護(hù)等基本服務(wù)工作，繼續(xù)督促或者組織召開業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第三十九條物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)自愿按照原物業(yè)服務(wù)合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或續(xù)聘決定為止。

第四十條物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會按照法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定，履行下列交接義務(wù)：

(一)移交本規(guī)定第二十七條規(guī)定的材料;。

(三)物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備;。

(四)移交清算預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用及相關(guān)賬冊、票據(jù);。

(五)撤出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的服務(wù)人員;。

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)移交的其他事項(xiàng)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)未辦理交接手續(xù)，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)。

第五章物業(yè)的使用與維護(hù)。

第四十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動車庫、車位應(yīng)當(dāng)首先滿足本區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人的停車需要，不得出售給業(yè)主以外的單位或者個人，業(yè)主或者物業(yè)使用人要求承租的，建設(shè)單位不得以只售不租為由拒絕。

在滿足本區(qū)域業(yè)主需要后，機(jī)動車庫、車位可以出租給本區(qū)域業(yè)主以外的單位或者個人。租賃方案應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示不少于7日，租期不得超過3個月。

業(yè)主以外的其他機(jī)動車庫、車位使用人應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約關(guān)于停車管理的規(guī)定。

第四十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)的機(jī)動車庫、車位能夠滿足業(yè)主停車需求的，不得施劃新的機(jī)動車位。

物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動車庫、車位不足時(shí)，需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放機(jī)動車輛的，應(yīng)當(dāng)確保消防通道和道路暢通。

物業(yè)管理區(qū)域已經(jīng)成立業(yè)主大會的，機(jī)動車位施劃方案以及相關(guān)收費(fèi)管理事項(xiàng)由業(yè)主大會決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實(shí)施;尚未成立業(yè)主大會已經(jīng)實(shí)行物業(yè)管理的，由前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)臨時(shí)管理規(guī)約征求業(yè)主意見后組織實(shí)施;未實(shí)行物業(yè)管理的，由居民委員會、村民委員會征求業(yè)主意見后施劃。

物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動車庫、車位或非機(jī)動車庫、車位嚴(yán)重不足時(shí)，業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提出對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠地、道路、廣場等公用設(shè)施的改造方案，經(jīng)業(yè)主大會通過后報(bào)請規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)實(shí)施。

規(guī)劃、消防、公安機(jī)關(guān)交通管理等行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類車庫、車位施劃的指導(dǎo)，并依法規(guī)范違法、違規(guī)行為。

第四十三條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)機(jī)動車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)在機(jī)動車庫、車位內(nèi)按照道路順行方向或者指定方向有序停放車輛。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對來訪車輛的管理和引導(dǎo)。

第四十四條業(yè)主或者物業(yè)使用人使用物業(yè)，應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約的規(guī)定和業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生損害公共利益或者他人合法權(quán)益的行為時(shí)，其他業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)勸阻、制止;制止無效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政主管部門。有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法予以制止或者處理。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)切實(shí)履行《物業(yè)服務(wù)合同》，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按《物業(yè)服務(wù)合同》的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。未按時(shí)足額交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)將未交費(fèi)業(yè)主名單及欠費(fèi)情況予以公示催交，對無正當(dāng)理由拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可請求業(yè)主所在單位幫助催交，或依法向人民法院起訴。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

業(yè)主辦理房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記時(shí)，房屋權(quán)屬登記部門應(yīng)當(dāng)審核房屋所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會出具的物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)清證明，否則，不予受理房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記。

第四十五條業(yè)主或者物業(yè)使用人在裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當(dāng)持有關(guān)資料向物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理登記手續(xù);物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)和處置措施及方法、住宅外立面設(shè)施及防盜設(shè)施的安全安裝規(guī)定等注意事項(xiàng)。

業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理登記或者擅自拆改房屋承重結(jié)構(gòu)、改變住宅使用性質(zhì)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以制止，并要求恢復(fù)原狀，同時(shí)向有關(guān)行政主管部門報(bào)告，且有權(quán)按照管理規(guī)約或者臨時(shí)管理規(guī)約的規(guī)定，禁止裝飾裝修施工人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

第四十六條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將管理規(guī)約、有關(guān)費(fèi)用交納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或者租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)專項(xiàng)維修資金，未結(jié)清物業(yè)專項(xiàng)維修資金的，房屋權(quán)屬登記部門不予辦理房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記。結(jié)余的物業(yè)專項(xiàng)維修資金，視為已隨物業(yè)所有權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)讓過戶。

已取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證(正本)》的建設(shè)項(xiàng)目，即視為該項(xiàng)目各項(xiàng)配套設(shè)施設(shè)備已驗(yàn)收合格，供水、供電、供氣、信息、排水等專業(yè)單位應(yīng)按照下列規(guī)定向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用：

(一)業(yè)主自用的向業(yè)主收取;。

(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人使用的向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人收取;。

(三)部分業(yè)主共同使用的，由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)?。

(四)全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

專業(yè)單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人代收代繳有關(guān)費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人拒絕代收代繳而停止提供服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人接受委托代收代繳有關(guān)費(fèi)用的，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取傭金，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

舊住宅區(qū)經(jīng)給排水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專項(xiàng)整治驗(yàn)收合格后，依照上述規(guī)定執(zhí)行。

第六章法律責(zé)任。

第四十七條違反本規(guī)定第二十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未進(jìn)行查驗(yàn)或者未將查驗(yàn)情況報(bào)送備案的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，計(jì)入企業(yè)信用檔案。

第四十八條違反本規(guī)定第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)的，由價(jià)格主管部門責(zé)令改正;逾期不改正的，計(jì)入企業(yè)信用檔案。

第四十九條違反本規(guī)定第四十條第一款第五項(xiàng)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未撤出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，計(jì)入企業(yè)信用檔案，并依法降低或者取消其資質(zhì)。

第五十條違反本規(guī)定第四十一條第一款規(guī)定，業(yè)主或者物業(yè)使用人要求承租機(jī)動車庫、車位，建設(shè)單位以只售不租為由拒絕的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，計(jì)入企業(yè)信用檔案。

第五十一條違反本規(guī)定第四十三條規(guī)定，機(jī)動車所有人或者使用人未按照規(guī)定停放機(jī)動車輛的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以勸阻;機(jī)動車所有人或者使用人不聽勸阻的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以攝錄并邀請業(yè)主委員會委員或者2名以上業(yè)主代表到場，報(bào)公安消防部門、城市管理部門依法查處。

第五十二條業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會下設(shè)的管理區(qū)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

第七章附則。

第五十三條市物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織制定臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、前期物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)承接驗(yàn)收表等示范文本。

第五十四條市物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理評標(biāo)的專家名冊。

市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)自律，提高物業(yè)服務(wù)水平。

第五十五條本規(guī)定自1月1日起施行。

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇十一

1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

2、承接項(xiàng)目時(shí)，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。

3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。

6、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話。急修半小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。

7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。

8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

9、按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。10、每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率80%以上。

(二)房屋管理。

1、對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。

3、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時(shí)公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

6、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元(門)、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。

(三)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)。

1、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)。

2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳)，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

3、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確;操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。

4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。

5、載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行。

6、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用;消防通道暢通。

7、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

8、小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。

9、路燈、樓道燈完好率不低于95%。

10、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

(四)協(xié)助維護(hù)公共秩序。

1、小區(qū)主出入口24小時(shí)站崗值勤。

2、對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次;配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。

3、對進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

4、對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。

5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

(五)保潔服務(wù)。

1、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。

2、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運(yùn)2次。

3、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時(shí)清除道路積水、積雪。

4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

5、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

6、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。

(六)綠化養(yǎng)護(hù)管理。

1、有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。

2、草坪生長良好，及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無雜草、雜物。

3、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時(shí)修剪整形，保持觀賞效果。

4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

5、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇十二

第一條為了規(guī)范行政機(jī)關(guān)合同管理，防范行政機(jī)關(guān)合同風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)國家利益、公共利益及合同各方當(dāng)事人合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條市政府及其工作部門訂立、履行合同的管理活動，適用本規(guī)定。

因應(yīng)對突發(fā)事件而采取應(yīng)急措施，訂立行政機(jī)關(guān)合同的，不適用本規(guī)定。

第三條本規(guī)定所稱行政機(jī)關(guān)合同，是指市政府及其工作部門為了實(shí)現(xiàn)行政管理和公共服務(wù)目的，作為一方當(dāng)事人與公民、法人或者其他組織之間所達(dá)成的書面協(xié)議及其他合意性法律文件，包括但不限于以下類型：

(二)國有資產(chǎn)(包括無形資產(chǎn))承包經(jīng)營、出售或者出租合同;。

(三)經(jīng)過投資主體招投標(biāo)、工程建設(shè)招投標(biāo)、政府采購等程序后簽訂的合同;。

(四)行政征收、征用、收購儲備合同;。

(五)行政委托、獎勵合同;。

(六)政策信貸合同;。

(七)行政機(jī)關(guān)與企業(yè)的戰(zhàn)略合作合同。

第四條行政機(jī)關(guān)合同管理應(yīng)當(dāng)遵循權(quán)責(zé)明確、程序規(guī)范、內(nèi)容合法、處理及時(shí)的原則。

第五條市政府法制部門(以下簡稱市法制部門)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本規(guī)定，具體事務(wù)性工作可以委托市政府法律顧問機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

第六條市法制部門應(yīng)當(dāng)制定行政機(jī)關(guān)合同審查規(guī)則、行政機(jī)關(guān)合同示范文本規(guī)定等涉及全市性的行政機(jī)關(guān)合同管理制度規(guī)范。

市政府工作部門應(yīng)當(dāng)制定本部門的行政機(jī)關(guān)合同管理制度，加強(qiáng)對本部門及其下屬單位訂立和履行合同的管理，具體工作由該部門的法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

第七條行政機(jī)關(guān)訂立合同應(yīng)當(dāng)確定承辦部門。以市政府為一方當(dāng)事人的行政機(jī)關(guān)合同由履行職責(zé)部門或者市政府指定部門作為承辦部門;以市政府工作部門為一方當(dāng)事人的行政機(jī)關(guān)合同由各部門自行承辦。

合同承辦部門負(fù)責(zé)合同的前期準(zhǔn)備、起草、履行、爭議解決、檔案管理等事宜。

第八條行政機(jī)關(guān)訂立合同，不得有下列行為：

(一)違反法律法規(guī)規(guī)定的條件和程序;。

(二)臨時(shí)機(jī)構(gòu)和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)作為一方當(dāng)事人;。

(三)違反法律法規(guī)規(guī)定作為擔(dān)保人;。

(四)承諾對方當(dāng)事人或者第三人提出的不合法要求;。

(五)其他違反法律法規(guī)的行為。

第九條行政機(jī)關(guān)合同的示范文本制定與發(fā)布、法律審查(含合法性審查和適當(dāng)性審查，下同)、制度配套以及委托中介機(jī)構(gòu)開展調(diào)查、論證等合同管理工作所需經(jīng)費(fèi)納入部門年度財(cái)政預(yù)算。

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇十三

加強(qiáng)銷售分公司駐外辦事處合同的簽訂、保管、存檔等管理工作，減少失誤，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，保障公司經(jīng)營工作的健康發(fā)展。

2．適用范圍。

銷售分公司駐外辦事處。

3．執(zhí)行。

銷售分公司駐外辦事處人員。

4．職責(zé)。

銷售分公司駐外辦事處的銷售合同由業(yè)務(wù)員簽訂，駐外辦事處經(jīng)理審核，銷售分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

5．制度。

5.1銷售分公司駐外辦事處在簽訂銷售合同前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況，主要包括：對方當(dāng)事人主體資格、經(jīng)營權(quán)限、履約能力、資信情況以及對方簽約人的簽約權(quán)限等。做到既要考慮我方的經(jīng)濟(jì)利益，又要考慮對方的履約條件和能力，確保所簽合同有效、有利。

5.2營銷人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)《合同法》、《民法通則》等。簽訂銷售合同，必須嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)、政策及其它有關(guān)規(guī)定。簽訂合同時(shí)，必須以維護(hù)公司的合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，嚴(yán)禁借簽訂銷售合同假公濟(jì)私、損公肥私。因合同簽訂的不明、不實(shí)、不公，造成我方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按其過失或故意所造成的損害后果，承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任甚至法律責(zé)任。

5.3銷售合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定執(zhí)行公司的合同管理辦法、程序與權(quán)限，以各種方式（書面、電話、傳真、電子郵件等）上報(bào)審查，經(jīng)銷售分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。對合同所涉及的信息費(fèi)、傭金、回扣等費(fèi)用的支付，必須執(zhí)行公司的《財(cái)務(wù)管理辦法》。

5.4銷售合同的簽訂一定要做到合法性、嚴(yán)密性和可行性。簽訂合同的營銷人員作為合同的履約責(zé)任人，對合同的履行、款項(xiàng)的回收承擔(dān)責(zé)任，負(fù)責(zé)到底。責(zé)任人必須完整地收集合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的全部書面憑證，并妥善保管。

5.5如合同履約過程中出現(xiàn)困難或問題，需要變更、補(bǔ)充或解除的，一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方往來的函電等），執(zhí)行合同簽訂的審批程序，獲得批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。

5.6如合同履行過程中，出現(xiàn)糾紛的，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，簽訂書面協(xié)議，由雙方簽字并加蓋法人公章或合同專用章。經(jīng)協(xié)商仍無法解決的.，由公司指派專人負(fù)責(zé)提交仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院依法處理。

5.7經(jīng)濟(jì)合同專用章應(yīng)嚴(yán)格按授權(quán)范圍使用，不準(zhǔn)濫用、代用或借用，嚴(yán)禁在空白合同文本上蓋章。經(jīng)濟(jì)合同專用章應(yīng)由專人妥善保管，若有遺失，除立即登報(bào)聲明作廢和向公安機(jī)關(guān)報(bào)案外，還要追究有關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

5.8綜合管理部按業(yè)務(wù)部門分別建立合同檔案和用戶/客戶檔案。每一份合同有一個公司統(tǒng)一的編號。合同檔案包括合同正本、副本及附件、合同文本的簽收記錄、變更、補(bǔ)充、解除合同的協(xié)議（包括文本、函電）等，均應(yīng)妥善保管，如有丟失，公司將追究有關(guān)人員責(zé)任。用戶/客戶檔案要包括名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及用戶的自然情況等。

6管理。

6.1綜合管理部按業(yè)務(wù)部門分別建立合同檔案，由分公司統(tǒng)一編號，檔案內(nèi)容包括：

6.1.1合同正本、副本、附件。

6.1.2文本簽收記錄。

6.1.3變更、補(bǔ)充、解除合同的協(xié)議。

6.2綜合管理部/駐外辦事處應(yīng)按用戶/客戶建立用戶檔案，內(nèi)容包括。

6.2.1用戶名稱、地址、聯(lián)系人、通訊方式。

6.2.2用戶自然情況。

6.2.3我公司提供產(chǎn)品/備件、日期、安裝使用情況、售前、售中、售后情況。

6.2.4履行合同情況。

6.2.5質(zhì)量/技術(shù)問題處理情況（表格）。

6.3綜合管理部按產(chǎn)品/備件建立管理臺帳一式二份，一份于次月5日前上報(bào)財(cái)務(wù)部，一份銷售分公司保管備查，內(nèi)容包括：

6.3.3簽約日期，結(jié)算日期，經(jīng)辦人。

6.3.4用戶名稱。

6.3.5產(chǎn)品/備件名稱，數(shù)量/明細(xì)。

6.4合同作為公司對外經(jīng)濟(jì)活動的重要法律依據(jù)和憑證，有關(guān)人員應(yīng)保守合同秘密，嚴(yán)禁有意或無意向外界泄露合同信息。合同檔案和臺帳應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)允許，無關(guān)人員不得查閱。

6.5公司定期對合同管理工作進(jìn)行考核，并逐步將合同簽約率、合同文本質(zhì)量、合同履行情況、合同臺帳記錄情況等納入公司對營銷人員和駐外辦事處的工作業(yè)績考核范圍。任何人私自轉(zhuǎn)讓合同，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司對有關(guān)責(zé)任人給予開除處理，并追究其法律責(zé)任。

7本規(guī)定發(fā)布之日起執(zhí)行。

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇十四

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理工作。

第三條市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門對本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動進(jìn)行監(jiān)督管理，指導(dǎo)業(yè)主委員會的工作，協(xié)調(diào)業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系。

建設(shè)、規(guī)劃、工商、物價(jià)、公安、市容、水利等行政管理部門應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)對物業(yè)管理活動進(jìn)行監(jiān)督管理。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)居民委員會應(yīng)當(dāng)協(xié)助區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門做好業(yè)主大會的成立工作，并對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

第四條符合業(yè)主大會成立條件尚未成立的物業(yè)管理區(qū)域，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)書面報(bào)告區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門，并提供業(yè)主清冊、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時(shí)間等文件資料;建設(shè)單位未及時(shí)書面報(bào)告的，業(yè)主可以向區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門提出成立業(yè)主大會的要求。

第五條區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)在接到建設(shè)單位的書面報(bào)告或者業(yè)主的要求后，及時(shí)會同社區(qū)居民委員會，指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會會議籌備組。

籌備組一般由5名成員組成，其中社區(qū)居民委員會代表、建設(shè)單位代表各1人，業(yè)主代表3人，籌備組組長由業(yè)主代表擔(dān)任。籌備組成員名單應(yīng)當(dāng)自成立之日起7日內(nèi)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起30日內(nèi)，在區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)下，召開首次業(yè)主大會會議。

第六條本規(guī)定實(shí)施前，已建成投入使用的物業(yè)管理區(qū)域，原建設(shè)單位不存在的，由物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門指導(dǎo)成立業(yè)主大會籌備組;屬于房改出售公有住房的，由房改出售公有住房的單位參加業(yè)主大會籌備組。有多家房改出售公有住房單位的，由出售公有住房套數(shù)最多的單位參加業(yè)主大會籌備組。

第七條業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)履行下列主要職責(zé)：

(一)擬定管理規(guī)約草案、業(yè)主大會議事規(guī)則草案;。

(二)擬定業(yè)主委員會的選舉辦法草案;。

(三)確認(rèn)業(yè)主的身份及其在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù);。

(五)確定首次業(yè)主大會會議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容，做好會務(wù)工作。

第八條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)由5至15人單數(shù)組成，其成員不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)任職。業(yè)主委員會每屆任期由業(yè)主大會確定，一般為3年，其組成人員可以連選連任。

業(yè)主委員會委員缺員超過40%的，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會會議增補(bǔ)。業(yè)主委員會不組織增補(bǔ)工作的，區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會限期增補(bǔ)。

第九條分期建設(shè)的物業(yè)達(dá)到成立業(yè)主大會條件時(shí)，選舉業(yè)主委員會成員一般為5人，每期入住后再增選業(yè)主委員會成員，直至本屆業(yè)主委員會任期屆滿重新選舉。

第十條除首次業(yè)主大會會議外，業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)召集。

業(yè)主大會會議每年至少舉行一次。符合法定條件提議召開業(yè)主大會臨時(shí)會議的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)召開;逾期未召開的，房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)督促業(yè)主委員會召開。

業(yè)主委員會集體辭職的，或者違反法律法規(guī)，侵害多數(shù)業(yè)主合法權(quán)益，經(jīng)區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門指出拒不改正的，按本規(guī)定第五條重新選舉業(yè)主委員會。

第十一條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。采用書面形式征求意見的，應(yīng)當(dāng)將所討論的議題文稿入戶送交業(yè)主并由業(yè)主簽字確認(rèn)。

第十二條依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)，將下列資料報(bào)區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案，并將備案的有關(guān)情況告知物業(yè)所在地的社區(qū)居民委員會和轄區(qū)派出所。

(一)業(yè)主大會會議決定;。

(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;。

(四)業(yè)主委員會組成人員的名單。

業(yè)主委員會備案的有關(guān)內(nèi)容發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)重新備案。

第十三條區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門對依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會出具業(yè)主大會、業(yè)主委員會備案證明。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法刻制和使用印章。

以業(yè)主委員會的名義發(fā)布信息，必須經(jīng)業(yè)主委員會會議作出決定，加蓋印章方可對外公布。

第十四條業(yè)主委員會每半年至少召開一次會議，業(yè)主委員會會議由主任或受主任委托的副主任召集并主持。三分之二以上業(yè)主委員會委員要求召集的，業(yè)主委員會主任應(yīng)當(dāng)及時(shí)召集。

業(yè)主委員會會議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)委員出席，作出的決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員過半數(shù)同意。

第十五條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)建立業(yè)主名冊，并指定專人保管。業(yè)主名冊應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主的姓名、房號、建筑面積、聯(lián)系方式等內(nèi)容。

產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更或者聯(lián)系方式改變的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主委員會建立業(yè)主名冊。

業(yè)主名冊僅供核對業(yè)主身份、投票權(quán)數(shù)及通知業(yè)主參加會議使用，不得用于其他目的。

第十六條業(yè)主委員會委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起3日內(nèi)將所保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財(cái)物移交給業(yè)主委員會。未按時(shí)移交的，可由轄區(qū)派出所協(xié)助移交。

第十七條業(yè)主大會、業(yè)主委員會對重大事項(xiàng)作出決定，使少數(shù)業(yè)主合法利益受到損失的，受益業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)補(bǔ)償。

第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)管理活動，不得轉(zhuǎn)讓或者以出租、掛靠、外借等形式變相轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書。

第十九條外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入本市承攬物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)持資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等資料，到市房地產(chǎn)行政主管部門備案。

第二十條一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理。分期開發(fā)建設(shè)的，前期建成部分已確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，后期建設(shè)部分不再另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第二十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定時(shí)限完成前期物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)工作:。

(一)預(yù)售商品房在取得商品房預(yù)售許可證前;。

(二)現(xiàn)售商品房在正式銷售30日前;。

(三)非出售的新建物業(yè)在交付使用90日前。

第二十二條前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動中的評標(biāo)由建設(shè)單位代表和物業(yè)管理方面的專家組成的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)。評標(biāo)委員會成員由5人以上的單數(shù)組成，其中專家人數(shù)不得少于成員總數(shù)的五分之三。

評標(biāo)委員會專家由招標(biāo)人從專家?guī)熘须S機(jī)抽取產(chǎn)生。與投標(biāo)人有利害關(guān)系的人不得進(jìn)入項(xiàng)目的評標(biāo)委員會。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同報(bào)送市房地產(chǎn)行政主管部門備案。

建設(shè)單位在銷售房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)將前期物業(yè)服務(wù)合同作為銷售合同的要件。

第二十三條新建住宅物業(yè)的建設(shè)單位在辦理房屋預(yù)售手續(xù)時(shí)，應(yīng)提供物業(yè)管理方案，并按物業(yè)總建筑面積的3‰提供物業(yè)管理用房，但最低不得少于50平方米。

物業(yè)管理方案包括：物業(yè)管理用房面積及其座落位置、建設(shè)單位與物業(yè)管理單位簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同;物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書;業(yè)主臨時(shí)公約;住宅區(qū)公共配套設(shè)施設(shè)備明細(xì)表;建筑面積5萬平方米以上的住宅物業(yè)應(yīng)當(dāng)提供前期物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)備案表。

本規(guī)定實(shí)施以前已出售的物業(yè)，其管理用房面積標(biāo)準(zhǔn)由市人民政府另行規(guī)定。

物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)包括物業(yè)管理辦公用房、業(yè)主委員會辦公用房和保安人員值班用房、門衛(wèi)房等。

第二十四條建設(shè)單位提供的物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)為地面以上能夠獨(dú)立使用的房屋，并具備水、電基本使用功能。違法建筑、臨時(shí)建筑、公共場所或者公共部位不得作為物業(yè)管理用房。

第二十五條物業(yè)管理服務(wù)合同解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)退還多收的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用。有過錯的，應(yīng)當(dāng)依法賠償損失。

第二十六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)、小區(qū)車輛停放管理費(fèi)、裝飾裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià);非住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)等其他收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。

政府指導(dǎo)價(jià)由市、縣價(jià)格行政主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)確定，并定期調(diào)整和公布。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會或業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定;雙方約定不成的，可以申請價(jià)格行政主管部門協(xié)調(diào)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)市、縣價(jià)格行政主管部門和物業(yè)管理行政主管部門備案。

第二十七條業(yè)主或物業(yè)使用人因裝飾、裝修等產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的地點(diǎn)統(tǒng)一堆放，并按規(guī)定交納清運(yùn)費(fèi)用，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一清運(yùn)。

第二十八條業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以每月收取一次，也可以半年收取一次，雙方另有約定的，從其約定。

新建商品房物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取時(shí)間自領(lǐng)取鑰匙時(shí)開始計(jì)算;未領(lǐng)取的，自建設(shè)單位通知交房的最后期限開始計(jì)算。

第二十九條建設(shè)單位或者房屋出售單位空置的物業(yè)和業(yè)主尚未使用的物業(yè)，應(yīng)全額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

業(yè)主出售物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

第三十條業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的屬于物業(yè)管理服務(wù)合同約定的服務(wù)不滿意的，可以向業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或房地產(chǎn)管理部門投訴，但不得拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

業(yè)主聯(lián)名或者業(yè)主委員會要求解除物業(yè)管理服務(wù)合同的，在解除合同的程序未履行完畢前，不得拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第三十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對其管理區(qū)域內(nèi)的違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的行為應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)行政管理部門。

有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告后的2個工作日內(nèi)調(diào)查處理。損壞綠化及設(shè)施，裝飾、裝修房屋時(shí)拆改房屋承重結(jié)構(gòu)等違法行為，由建設(shè)行政主管部門查處;違法搭建建筑(構(gòu))物，違反規(guī)定擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營，隨意傾倒生活、建筑垃圾等破壞市容環(huán)境和超標(biāo)排放噪聲的行為，由城市管理行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)查處;擅自改變房屋用途或外貌，侵占、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等行為，由房地產(chǎn)行政管理部門查處;堆放易燃、易爆、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品，排放有毒、有害物質(zhì)等行為，由公安部門查處;在宅院內(nèi)私自打井等違法行為，由水利行政管理部門查處。

第三十二條車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場地、道路上停放、收費(fèi)及其使用等管理事項(xiàng)，由業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照物價(jià)部門的規(guī)定確定。車主對車輛保管有要求的，由車主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管合同。

載重量超過0.5噸的貨車和超過9座的客車不得在住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放,因施工等特殊需要的除外。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛不得影響其他車輛和行人的正常通行,不得占用公共綠地和公共活動場地,不得產(chǎn)生噪聲等環(huán)境污染。

第三十三條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動車停車場(庫)，應(yīng)當(dāng)提供給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人使用。停車位不得轉(zhuǎn)讓給物業(yè)管理區(qū)域外的單位、個人。

第三十四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)下列配套設(shè)施設(shè)備歸全體業(yè)主所有：

(二)按規(guī)劃配建的非機(jī)動車車庫;。

(三)公共綠地、道路、場地，共用走廊通道;。

(四)建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入房屋銷售價(jià)格的其他物業(yè);。

(五)建設(shè)單位以物業(yè)買賣合同或其他書面形式承諾歸全體業(yè)主所有的物業(yè);。

(六)其他依法歸全體業(yè)主所有的設(shè)施設(shè)備。

建設(shè)單位申請歸全體業(yè)主所有的房屋所有權(quán)初始登記時(shí)，由房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)予以記載，但不頒發(fā)房地產(chǎn)權(quán)證書。業(yè)主委員會成立后，房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會提供記載的內(nèi)容。

第三十五條新建商品住宅、公用住宅以及住宅區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)出售時(shí)，物業(yè)買受人應(yīng)當(dāng)按照國家、省和本市的規(guī)定，交納專項(xiàng)維修資金。未交納專項(xiàng)維修資金的業(yè)主應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交。補(bǔ)交的具體辦法由市房地產(chǎn)行政主管部門制定。

專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)用于物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造，不得挪作他用。

第三十六條專項(xiàng)維修資金由市、縣人民政府確定的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，實(shí)行專戶存儲，按幢建帳，按戶核算制度。

專項(xiàng)維修資金低于規(guī)定數(shù)額的30%時(shí)，由業(yè)主大會按各業(yè)主占有的物業(yè)建筑面積續(xù)籌。續(xù)籌比例和方式由業(yè)主大會決定。

第三十七條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的中修、小修由業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出方案和資金預(yù)算，并組織相關(guān)業(yè)主討論決定。

第三十八條高層住宅電梯和增壓水泵、小區(qū)景觀照明、消防設(shè)施等的日常運(yùn)行費(fèi)用可以納入物業(yè)服務(wù)費(fèi)，也可以單獨(dú)建帳據(jù)實(shí)分?jǐn)偂?/p>

高層住宅電梯、增壓水泵的首次更新費(fèi)由建設(shè)單位支付，交市專項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行專戶存儲，專款專用。

第三十九條違反本規(guī)定的行為，國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)有處罰規(guī)定的，依照其規(guī)定處理。

第四十條違反本規(guī)定第四條規(guī)定，未將物業(yè)管理區(qū)域符合業(yè)主大會成立條件的情況書面報(bào)告區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門，或者未按照規(guī)定提供有關(guān)資料的，由區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正。

第四十一條違反本規(guī)定第十九條規(guī)定，外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入本市從事物業(yè)管理活動未到市房地產(chǎn)行政主管部門備案的，由市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令其限期改正。

第四十二條物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)違反本規(guī)定第三十一條第一款規(guī)定，對違法行為未予勸阻、制止或者未及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政管理部門的，由市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第四十三條房地產(chǎn)管理部門以及其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利收受他人財(cái)物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者對報(bào)告的違法行為不予查處的，由其所在單位或者上級主管部門依法給予行政處分;造成損失的，依法予以賠償;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十四條本規(guī)定自10月1日起施行。

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇十五

對于物業(yè)管理公司來說，商業(yè)樓物業(yè)管理首先管理要規(guī)范化，應(yīng)制定怎樣的商務(wù)樓相關(guān)管理規(guī)定呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于商務(wù)樓物業(yè)管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

一、科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、高起點(diǎn)。

現(xiàn)代商務(wù)樓技術(shù)含量高，管理范圍廣，不能只憑經(jīng)驗(yàn)辦事。要積極探索制定并不斷完善一套覆蓋各個方面的管理制度，使整個管理工作有章可循，有據(jù)可依，管理與服務(wù)走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道;要有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，高技術(shù)的管理手段，高標(biāo)準(zhǔn)的管理要求。只有這樣，才能達(dá)到好的管理效果。

二、加強(qiáng)治安防范，嚴(yán)格出入管理制度，建立客戶檔案。

商務(wù)樓的安全保衛(wèi)工作很重要，它不僅涉及國家、企業(yè)和個人財(cái)產(chǎn)與生命安全，還涉及大量的行業(yè)、商業(yè)、部門機(jī)密。由于商務(wù)樓一般在辦公時(shí)間都是開放的，所以治安管理難度大。必須加強(qiáng)治安防范，建立和健全各種值班制度，堅(jiān)持非辦公時(shí)間出入大樓的檢查登記制度，堅(jiān)持定期檢查樓宇防盜與安全設(shè)施制度，堅(jiān)持下班交接檢查制度。加強(qiáng)前門、后門的警衛(wèi)及中央監(jiān)控，堅(jiān)持24小時(shí)值班巡邏，力求做到萬無一失。同時(shí)，應(yīng)全面建立客戶檔案，熟悉業(yè)主、租戶情況，增加溝通了解，做到時(shí)時(shí)心中有數(shù)，確保業(yè)主、租戶人身和財(cái)產(chǎn)的安全。

三、加強(qiáng)消防管理，做好防火工作。

由于商務(wù)樓規(guī)模大、功能多、設(shè)備復(fù)雜、人流頻繁、裝修量大，加之高層建筑承受風(fēng)力大和易受雷擊，所以火災(zāi)隱患因素多。因此，商務(wù)樓防火要求高，應(yīng)特別加強(qiáng)對消防工作的管理。一定要教育員工、業(yè)主、租戶遵守用火、用電制度，明確防火責(zé)任人，熟悉消防基本知識，掌握防火、救火基本技能;加強(qiáng)防范措施，定期檢查、完善消防設(shè)施，落實(shí)消防措施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，消除事故隱患。

四、重視清潔管理。

清潔好壞是商務(wù)樓管理服務(wù)水平的重要體現(xiàn)，關(guān)乎大廈的形象。由于商務(wù)樓一般都采用大量質(zhì)地講究的高級裝飾材料進(jìn)行裝飾，所以清潔難度大，專業(yè)要求高。為此要制定完善的清潔細(xì)則，明確需要清潔的地方、材料、清潔次數(shù)、檢查方法等。同時(shí)要加強(qiáng)經(jīng)常性巡視保潔，保證大堂、電梯、過道隨臟隨清，辦公室內(nèi)無雜物、灰塵，門窗干凈明亮，會議室整潔，茶具清潔消毒。

五、強(qiáng)化設(shè)備管理設(shè)施的維修保養(yǎng)。

設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行是商務(wù)樓運(yùn)作的核心。應(yīng)重視對商務(wù)樓水電設(shè)施(包括高低壓變電房，備用發(fā)電房，高低壓電纜、電線，上下水管道等各項(xiàng)設(shè)施)的全面管理和維修，供水供電要有應(yīng)急措施。應(yīng)特別注重對電梯的保養(yǎng)與維修，注重對消防系統(tǒng)的檢查、測試和對空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修。要有健全的檢查維修制度，要對公用設(shè)備、公共場所，如大廳、走廊、電梯間等定期檢查、維修維護(hù)。對業(yè)主、租戶的設(shè)備報(bào)修要及時(shí)處理，并定期檢查。要做到電梯運(yùn)轉(zhuǎn)率不低于98%，應(yīng)急發(fā)電率達(dá)到100%，消防設(shè)備完好率達(dá)到100%。

六、設(shè)立服務(wù)中心，完善配套服務(wù)。

管理就是服務(wù)。為方便客人，滿足客人需要，商務(wù)樓應(yīng)有配套的服務(wù)，設(shè)立服務(wù)中心。幫助業(yè)主、租戶辦理入伙和退房手續(xù)，解決相關(guān)問題;提供問訊、商務(wù)等各類服務(wù)，包括提供一些日常性服務(wù)，如協(xié)助接待來訪客人，回復(fù)電話問訊，提供打字、傳真、復(fù)印及訂票服務(wù)等;提供其他可能的委托服務(wù)，如代客購物、代送快件等。

七、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，不斷改進(jìn)工作。

要加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通，主動征詢、聽取他們對管理服務(wù)工作的意見與要求，認(rèn)真接受、處理業(yè)主、租戶的投訴，及時(shí)反映、解決他們提出的問題。要謹(jǐn)慎對待，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，協(xié)調(diào)配合好政府各部門的工作，還要不斷改進(jìn)各項(xiàng)管理，使各項(xiàng)工作指標(biāo)達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平。

商業(yè)樓物業(yè)管理首先管理要規(guī)范化，結(jié)合樓宇的特點(diǎn)和實(shí)際，建立寫字樓安全、保衛(wèi)、用電、防火、停車場等的管理公約或管理守則，以使整個大廈管理有章可依，運(yùn)行有序。其次，物業(yè)管理公司必須建立一套完善且又適用的。

規(guī)章制度。

和作業(yè)規(guī)范，并要求員工照章執(zhí)行、操作，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，確保大廈各項(xiàng)工作正常進(jìn)行，各種設(shè)備設(shè)施得以安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

商務(wù)樓的物業(yè)管理中，建新物業(yè)設(shè)立了客戶服務(wù)中心，給業(yè)主和客戶貼近、貼身、貼心的服務(wù)，讓業(yè)主和客戶時(shí)刻感到物業(yè)人員就在他們身邊，就像最好的朋友一樣。

其次，規(guī)范服務(wù)，對服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行規(guī)范，如對敲門、上門維修自帶鞋套，與業(yè)主溝通時(shí)的規(guī)范語言等都要作具體的規(guī)定，形成一整套規(guī)范的流程。

第三，及時(shí)服務(wù)，對諸如工程維修、裝修審批、求助投訴處理等多數(shù)程序都設(shè)定完成時(shí)間，以保證為業(yè)主或客戶服務(wù)的及時(shí)性。比如，規(guī)定工程維修人員接到業(yè)主和客戶求助5分鐘之內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場能處理馬上處理、不能處理要給業(yè)主和客戶予以解釋求得理解。若在接到通知后因各種非凡情況導(dǎo)致不能在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，就要及時(shí)地與業(yè)主進(jìn)行溝通或者再次約定維修時(shí)間，求助投訴處理后，還要針對不同問題進(jìn)行不同等級的回訪。這樣做后會讓業(yè)主覺得服務(wù)相當(dāng)及時(shí)，覺得非常舒適、滿足。

第四，服務(wù)項(xiàng)目的多樣性，物業(yè)管理公司除了提供一些必需的保安、清潔、綠化、維修等常規(guī)服務(wù)外，還應(yīng)針對寫字樓的實(shí)際提供如代訂代發(fā)報(bào)紙郵件、鮮花、飲用水、午餐、車船飛機(jī)票、會議服務(wù)、旅游線路咨詢，最新的流行信息、時(shí)事信息等特色化、個性化的服務(wù)，讓業(yè)主和入駐的客戶感到服務(wù)無處不在。

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇十六

物業(yè)合同管理規(guī)定（優(yōu)秀17篇）篇十七

1、目的：通過對銷售合同（包括產(chǎn)品訂單、要貨傳真件等要約性文件）執(zhí)行過程的跟蹤，提高合同履行質(zhì)量，提高公司合同履行信譽(yù)，減少公司資金風(fēng)險(xiǎn)。

2、范圍：對所有有效的銷售合同（包括產(chǎn)品訂單、要貨傳真件等要約性文件）的執(zhí)行過程的管理。

3、職責(zé)：

3.1業(yè)務(wù)辦負(fù)責(zé)所有銷售合同跟蹤的組織協(xié)調(diào)，監(jiān)督銷售合同執(zhí)行的效果。

3.2各辦事處負(fù)責(zé)其所管轄區(qū)域銷售合同具體的跟蹤執(zhí)行，并為公司及時(shí)提供合同執(zhí)行的`相關(guān)信息。

3.3相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對銷售合同執(zhí)行偏差做出處理決定。

4、工作流程見工作流程圖[見附表]。

5、相關(guān)文件。

5.2《貨款回收管理制度》。

6、記錄：

6.1銷售合同跟蹤記錄表。

6.2銷售合同執(zhí)行協(xié)調(diào)書。

6.3銷售合同執(zhí)行偏差處理報(bào)告。

6.4合同執(zhí)行過程中的有關(guān)協(xié)調(diào)資料，包括來往信件、電子郵件、補(bǔ)充協(xié)議、會談紀(jì)要。

7、注釋：銷售合同執(zhí)行偏差是指在銷售合同履行過程中出現(xiàn)的與合同條款約定不一致的地方。

附表1銷售合同跟蹤記錄表。

記錄人：

附表2銷售合同執(zhí)行協(xié)調(diào)書。