計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。通過制定計劃，我們可以更加有條理地進行工作和生活，提高效率和質量。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

質量部明年工作計劃篇一

夏季即將來臨，好多產品面臨市場進入淡季，旺季那種不斷的銷售、發(fā)貨的景象沒有了，取而代之的是“門庭冷落車馬稀”。面對銷售淡季的來臨做如下策略：a、制定淡季銷售考核目標。b、積極開展客戶回訪、新品推廣等活動。c、建立考評機制給予獎勵。d、對業(yè)務人員進行技能培訓。e、加強員工思想交流，提升員工“士氣”。

一、要了解淡季,認清淡季

任何一個市場不可能一成不變的，永遠銷售火爆，總會或多或少的受到季節(jié)影響。其實銷售淡季并不可怕，可怕的是業(yè)務人員的心理也經歷淡季，其實淡季到來，也正是開發(fā)培養(yǎng)客戶，完善銷售渠道，維護客戶的大好時機，業(yè)務人員應該努力開發(fā)，為銷售旺季的到來做好準備。

二、適時的推出新產品，提高品牌的吸引力

在淡季里，業(yè)務人員可以定期，不定期的推廣我司新品，提高品牌的吸引力。吸引新客戶，更能維護好老客戶。其實淡季的時候，正好是業(yè)務人員為旺季銷售做準備的時候。適時的推出新品，可以測試客戶對新產品和價格的接受程度，以備在旺季到來之時進行大規(guī)模的推廣活動。

三、舉行促銷活動，讓淡季不淡

在淡季里，促銷活動是必不可少的，可根據(jù)市場的具體情況，不定期的給市場舉行促銷優(yōu)惠活動，讓淡季銷售也變的豐富多彩，更能通過促銷活動刺激新產品的推廣，讓淡季不淡。

四、做好客戶資源維護

老客戶是我們一項特有的資源，需要精心維護，淡季更應該做好對老客戶的維護，積極主動與客戶接觸，及時把公司的新品推薦給客戶，同時為客戶舉行產品促銷活動，對客戶在銷售淡季遇到的困難及問題及時解決，保證客戶的滿意度，為后期的長期合作打下堅實的基礎。

五、庫存梳理

首先要對庫存進行abc分析，把產品分為以下幾類，a是既能跑量又能創(chuàng)造高毛利的（如連心脆、小胸半架等）；b是不能跑量但能創(chuàng)造高毛利的（熟食類產品）和能跑量但毛利不高的（雞柳、腿排等）；c是沒利潤，但能跑量的、最后是沒毛利不跑量的；對于a類商品，我們一定要保證足夠多的庫存；b類商品保證有貨，能持續(xù)不斷貨；c類庫存，一定要盡快處理，能退則退，不能退的通過促銷、降價等方式盡快處理。一定要充分理解先進先出原則，通過一系列手段保證先進先出，減少庫存滯壓。

六、制定淡季銷售目標，并進行有效的激勵

制定銷售目標是在任何時候都必不可少的，銷售淡季的來臨更好嚴密跟蹤銷售目標的完成情況，嚴格按照銷售計劃開展業(yè)務，部門內部實行有效地激勵措施，對任務完成較高的業(yè)務人員給予獎勵，對完成任務量低的人員給予適當處罰，以時刻提高業(yè)務人員的積極性。

七、內部培訓

在銷售淡季中要趁機對業(yè)務人員進行技能培訓，也是潛移默化助長市場銷量的有效手段，在旺季時，業(yè)務員往往疲于產品銷售、收款等，但淡季卻可以有大把大把的時間來利用，對區(qū)域內的業(yè)務員進行有關營銷技能、管理技巧、心態(tài)調整等方面的培訓，善于以會代訓，磨刀不誤砍柴工，通過培訓以及團隊素質的提升，可以提升業(yè)務人員的操作技能，促使市場整體銷量的提升。

八、團隊管理及團隊建設

旺季的時候，大家都在忙，都在計算自己的績效，滿心喜悅，自然精神飽滿，激情高漲，銷售成功率自然提高，反之，到了淡季，淡季來臨，門庭冷落，對戰(zhàn)斗在一線的員工經常會放松自己，積極性也會大打折扣。作為管理者，要充分理解忘記做銷量、淡季抓基礎的管理思想。一定要趕跑員工的瞌睡蟲，提高員工積極性，要紀律嚴明，做好管理，進行企業(yè)文化培訓考核。

質量部明年工作計劃篇二

20xx年，我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。

一加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素質和管理水平

本年度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經驗，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。

二加大質量體系的執(zhí)行力度，進一步強化全員質量意識

本年度，質管辦將依據(jù)管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學習;二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。

質量部明年工作計劃篇三

為進一步做好質量工作，根據(jù)公司部署，結合我部的實際，下半年質管部將再接再勵，認真鞏固近年來質管部取得的工作成績。加大力度改進工作中存在的不足和出現(xiàn)的問題，以藥品質量安全為中心，充分發(fā)揮質管部的的作用，為此制定下半年工作計劃。

1、認真學習法律、法規(guī)文件，將相關文件精神及時傳達到各部門，各個工作環(huán)節(jié)中，落實到實際工作中，使公司藥品經營管理工作得到良好的實施。

2、按照gsp要求，組織實施gsp工作，對購、銷、存各個環(huán)節(jié)中實施監(jiān)督指導，將藥品質量貫穿到購、銷、存的全過程，使gsp得到良好的，持續(xù)的運作。

3、加強質量管理制度的指導監(jiān)督，下半年將進行一次全面檢查與考核，不定期抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予糾正，必要時給予經濟處罰。以保證質量管理制度的良好實施。年底組織一次gsp實施情況內部評審，兩次制度執(zhí)行情況檢查，并做好檢查記錄和小結。以便于對公司gsp實施情況不斷規(guī)范和完善。

4、每季度做好質量信息季度分析匯總報表，加強近效期藥品和不合格藥品的管理，監(jiān)督不合格藥品審核、確認、報損及銷毀工作，對不合格藥品實行控制性管理，減少不合格藥品的產生。

5、繼續(xù)完善首營企業(yè)、首營品種、新品種資質的審核以及老客戶資質的補充工作。

6、繼續(xù)做好基本藥物電子監(jiān)管工作，監(jiān)管電子監(jiān)管藥品的上傳和預警處理，未賦碼的基本藥物一律不得購進。

7、繼續(xù)完善質管部的各項工作，以便更好的迎接省市局藥監(jiān)部門的飛行檢查。

6、年底會同采購部進行進貨質量評審，通過評審確定質量信譽好，質量保證體系健全的供貨商，評出質優(yōu)價廉的藥品，繼續(xù)建立購銷合作關系，淘汰質量差的，信譽差的供貨單位。

做好年度質量教育和培訓計劃，有組織有目的地開展質量教育和培訓工作，提高員工的質量管理意識和職業(yè)道德水平。

1、對新進員工的崗前培訓，進入公司的員工首先要學習相關的法律、法規(guī)如《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等。

2、下半年將計劃安排員工培訓4次，分別是20xx年8月份《冷藏冷凍藥品的儲存與運輸管理》、20xx年9月份《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、20xx年11月份《藥品說明書和標簽管理規(guī)定》、20xx年12月份《藥品流通監(jiān)督管理辦法》。通過各種培訓提高員工素質和專業(yè)知篇三：藥廠qc工作總結回顧xxxx工作回顧加入xxxx這個大家庭快兩個月了，這段時間接觸到了大量的信息，對離開學校的我進行了一次完全不一樣的充電，使我重新認識了自己的不足。

兩天對于一些簡單的操作規(guī)定都感覺很是不熟練和別扭，但同樣也是認識到這些都是減少誤差的做規(guī)范的操作，而且通過在質量部的學習過程，我也了解到，被設計規(guī)范出來的，而是質量不是被檢測出來的，檢測只是質量的保障，所以我一定要嚴格按照規(guī)范操作，做好檢測工作。

不知不覺xxxx單位工作3個多月了，我目前還算是新員工，在xxxx年x月xx日就轉正成為正式員工了，剛踏入武藥我就得到了x經理還有xxx的關照，我十分感謝，就不知道怎么謝他們，我分到xxx的管理下的員工，我就銘記工作務實，認真學習，多請教有經驗的老師傅和比我懂得多的師傅，為力求盡快上手，適應工作。值得慶幸的是我是學藥學專業(yè)的，很多理論知識都是相通的，我來不到半個月就熟悉xx實驗室所有的工作內容，這里有xx師傅的教導和xx師傅的教導我很快就掌握了怎么取樣，怎么做樣，怎么填寫原始數(shù)據(jù)，怎么保存樣品等等一系列。我也很感謝xx實驗室各位師傅對我的諄諄教誨。

這3個月以來，我學的東西很多，每天上班的路上就想想今天該怎么做，昨天有哪些東西我還不會，還不理解等。工作中我都會嚴格執(zhí)行sop文件和smp文件，如取樣要準備哪些看文件，做樣怎么做看文件，填寫原始數(shù)據(jù)怎么寫請教師傅們，工作空閑之余看看文件，想想其中的道理，在看看gmp文件是怎么指導我們規(guī)范化的等等。

經過這3個月，我主要成績在怎么保護自己人身安全、怎么執(zhí)行文件、怎么清潔、怎么樣把試劑分類擺放、怎么記錄數(shù)據(jù)、怎么配常用試劑等等。剛來公司就經過了x級培訓，把安全記在心中，工作前初步檢查各種用電儀器是否有設備運行正常等事情，工作的時候必要時按規(guī)定佩帶好勞動保護用品，工作結束后關掉用電儀器并做好儀器清潔，在關掉電源總閘和水源。公司每個指導性的文件都是受控的，必須執(zhí)行，這樣有效控制每個實驗步驟或每個環(huán)節(jié)以及真正做到踐行文件所敘，這樣才能保證實驗的受控性。清潔不是一點事情，清潔包括地面、桌面、各種門窗，還有試劑瓶表面，各種刻度吸管、胖肚管、各種燒杯燒瓶、量杯容量瓶等玻璃儀器、儀器設備、儀器部（零）件等等都要做到gmp規(guī)定的清潔程度。公司里有很多試劑是具有毒性、強氧化性、強腐蝕性、易爆易燃試劑這些都要按規(guī)定分類擺放，一般試劑怎么儲存，怎么擺放等我都會按照文件擺放執(zhí)行并寫上開瓶使用時間和有效期。其實我也是個馬虎的人尤其是填寫數(shù)據(jù)的時候最能看出，頻繁出現(xiàn)錯誤，后來我沒有辦法就用電腦制作跟記錄文件上格式一樣的表格，打印下來，自己在空余時間看看怎么才能填好，這個問題現(xiàn)在才得到了很好改善。xx實驗室里有很多常用的試劑，有的用量很多，得自己配制，有得沒有辦法需要現(xiàn)配現(xiàn)用的試劑得自己配，還好我請教了xx師傅基本能自己獨立完成，并且實驗結果也有很好的重現(xiàn)性。雖然我這點小成績不足為道，但也有很多缺點，例如有點急躁，做事有點慢，也馬虎等。真是不能直視啊！

來了這么久了算的上普通員工了吧，在公司學到的本領和自己實踐的經驗以及失敗教訓我都是如數(shù)家珍好好記在腦子里，希望在以后改進。

質量部明年工作計劃篇四

根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

1.組織結構

目前，金獅壓鑄質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

1.1 組織架構

20xx年計劃質量部組織架構如下圖：

1.2 部門職責

j，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;

n，負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

o，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

p，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。

1.3.1質量部部長 1.3.1.1崗位目的

根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執(zhí)行質量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

1.3.2 質量部副部長 1.3.2.1崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展原輔材料、產品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現(xiàn)場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，質量部長不在時代理質量部長事務。

表3 1.3.4體系工程師 1.3.4.1崗位目的

1.3.4 文員

1.3.4.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內辦公用品的管理，質量部工量具的管理、維護、以及臺賬管理，各類品質報表的作成，搜集、管理，勞保用品的發(fā)放，和相關業(yè)務部門的溝通協(xié)調工作，為本部門領導和員工提供服務和業(yè)務便利，以實現(xiàn)本部門的質量管理目標。

1.3.4.2崗位職責

1.3.5 巡檢

1.3.5.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對產品進行質量檢驗，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理。

1.3.5.2崗位職責

1.3.6 出貨檢驗 1.3.6.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理。

1.3.6.2崗位職責

1.3.7 理化室檢驗員 1.3.7.1崗位目的

根據(jù)國家標準或行業(yè)標準進行來料檢驗，根據(jù)檢驗要求對產品進行三坐標檢測，理化室設備、工量夾具的維護和保養(yǎng)。

1.3.7.2崗位職責

2.體系管理

目前，大亞灣的質量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限于人員的流通，機械設備的更新，操作環(huán)境的變化，因此，為了符合公司業(yè)務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應工序，機械設備，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度及改善提案制度，做到人人有職責，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實施有監(jiān)督。

2.1 完善公司質量目標，根據(jù)大亞灣實際生產狀況調整公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。

2.2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。 2.3 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。

2.4 設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統(tǒng)計，生產線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產提供改善方向。

不依規(guī)矩，不成方圓。無論擔當何重崗位，執(zhí)行任何事情，都必須為達到目標而按照適當?shù)模瑯藴实淖鳂I(yè)程序高效率作業(yè)。從質量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業(yè)務的終結。

要求 產品實現(xiàn)

客戶滿意

目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

3.1.3 擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析

3.1.4 各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。

3.2 檢驗標準

有比較才有鑒別，有標準才能有提高。各項工作，各類產品是否符合客戶的需要，都需要有一個參照物進行對照，才能有一個基本的判定。

3.2.1 外部標準

目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理，已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。

后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。

3.2.2 公司標準

為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。

3.3 閉環(huán)作業(yè)

1.對經營業(yè)務部門進行工作效率考核，為訂單審核和采購生產節(jié)約時間

3..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門

嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

4.項目管理

將一個特殊訂單作為一個項目，必要時采用專人跟進，作出項目計劃，讓相關業(yè)務部門按計劃落實實施，做到算無遺策。

品質是設計出來的，不是做出來的，更不是檢驗出來的。

現(xiàn)制定出一分項目質量活動計劃(見表8)，供參考

表 8 5.供應商(包括外協(xié))質量管理

1. 簽定質量保證協(xié)議

4. 與供應部攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認

5. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部

6. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議

7. 跟進供應商質量改善行動

8. 供應商審核與評價

6.品質控制

6.1 原輔材料控制

由于受產品特性及包裝要求的影響，大部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對包裝，數(shù)量等有個初步的確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，來穩(wěn)定來料的品質。

6.2 產線品質控制

目前由于受到人數(shù)限制，暫時的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實行片檢，因此，對品質的控制肯定會有一定的影響。

6.2.1 看板管理

1. 將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2. 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

3. 將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

6.2.2 品質意識教育培訓

1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員

2. 對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報

4. 作好上崗培訓，設備的操作培訓

1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。

2.人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質量。

3.報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告。

4.規(guī)范作業(yè)：嚴格按wi(作業(yè)指導書)作業(yè)，并熟悉wi。

5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。

6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經領班同意后再做。

7.3s行動：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。

8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。

9.不懂就問:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。

10.寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松，

6.3 出貨品質控制

2.操作不到位，比如：打橫鋼帶的要求

4.箱卡信息錯誤或與實際產品不一致等情況鑒于此，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強品質控制，從包裝組到裝車，都應該責任到人。

7. 生產現(xiàn)場控制現(xiàn)場管理的主要工作事項：

1. 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)

2. 將以往的經驗，教訓記錄整理，交流，反饋

3. 杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為

4. 杜絕各種浪費

5. 對新人的操作指導，培訓，溝通

6. 各種指令，信息是否能傳遞到位

7. 要有強烈的問題意識

8. 要經常巡視，目前強調qa的頻度是2小時一次

9. 要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客戶

10. 現(xiàn)場物料管理要能追溯

11. 生產設備，檢驗設備要周期性維護(禁止在設備上亂涂亂畫，在設備上坐臥)

12. 現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止

13. 工作環(huán)境要勤5

14. 會議要簡短，記錄要追蹤

8. 成本控制

1.合理的預防成本

2.降低檢驗成本

包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。

3.減少不良成本

包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。

9. 客戶投訴

參照目前的投訴作業(yè)程序進行，但是增加下列事項：

1. 當調查出原因后，必須即時制定出改善措施

2. 將改善措施落實到工序上實施，并確認效果

3. 品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核

4. 制定月報表，發(fā)行到相關部門指導生產改善

10.檢測設備/儀器/工具的管理

1.建立設備管理臺帳，申請表

2.建立設備領用借用登記表

3.制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養(yǎng)

4.測量系統(tǒng)分析

5.制定檢驗設備/儀器/工具的操作指示及數(shù)據(jù)處理方法

6.必要時根據(jù)操作指示制定培訓教材

11.文件管理與統(tǒng)計控制

根據(jù)公司業(yè)務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：word，execl，point等，常用手法有：qc七大工具，spc統(tǒng)計過程控制等。

12.相關部門協(xié)調工作

參考部門工作職責，人際關系學等信息進行。

13.部門目標與績效考核

13.1 部門目標

根據(jù)公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標。

保留原有質量目標，計劃新增加：

1. 原片合格率 (合格批次/總批次*100%)

2. 供應商問題處理回復率 (投訴處理次數(shù)/總投訴次數(shù)*100%)

3. 供應商檢驗報告交付率 (交付批數(shù)/總批數(shù)*100%)

4. 工序合格率(某工序合格批數(shù)或合格品數(shù)/工序生產批數(shù)或者生產總數(shù) * 100%)

5. 直通率 (產品合格批數(shù) / 總批數(shù) * 100%)

6. 投訴處理改善達成率 (生產改善投訴件數(shù)/投訴件數(shù)*100%)

8. 考核合格率 (考核合格人數(shù)/考核人數(shù) * 100%]

目前暫時設定以上幾項，后續(xù)根據(jù)報表再增加，至于目標數(shù)據(jù)需要根據(jù)實際生產情況進行設定。

13.2 績效考核

1. 工作業(yè)績方面：作業(yè)素質，工作量，工作效率，工作達成度 等

3. 工作態(tài)度方面：團隊精神，責任感，執(zhí)行力，主動性，言行舉止等

建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。

時間上會盡量安排在生產比較閑時。

13.4 企業(yè)文化

為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動

1. 娛樂設施和活動，如球賽等

2. 旅游

3. 節(jié)日福利，貢獻表彰，排憂解難等

4. 合理安排工作計劃，努力提高工作效率，減少工作時間

14.品質改善活動推進

14.1 qcc品管圈活動

全員參與，全員品管，組織各部門進行qcc活動

14.1.1 qc舊七種工具

1. 檢查表

2. 分層法

5s 素養(yǎng)

14.3 改善提案制度

質量部明年工作計劃篇五

一、施工管理方面

1、首先，技術質量質量應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個質量都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確質量之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于質量之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。

2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。

3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使質量工作能夠高效有序的進行。

4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。

二、技術質量方面

在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。

1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。

2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。

3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。

三、工藝創(chuàng)效方面

在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。

四、工作展望

作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。

質量部明年工作計劃篇六

本年度新增銷售客戶749家、供貨企業(yè)298家，新建字典2418家，其中首營品種724個；更換企業(yè)證照2810家。審核企業(yè)資質材料和購銷人員材料共計5萬多份。

新增的銷售客戶的包括藥房、藥店262家；衛(wèi)生所（室）、診所94家；各級醫(yī)院、衛(wèi)生院58家；婦幼保健院4家；醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)331家。

新建字典情況：醫(yī)療器械298個；非藥品（含保健食品等）256個；中藥字典475個；體外診斷試劑39個；藥品字典1346個；其中首營品種724個。

本年度驗收藥品46280批次，比去年少3390批次，比20xx年同期多了10180批次。銷后退回藥品驗收3656批次。比去年同期減少驗收350批次。

驗收組為了確保來貨商品入庫迅速、準確，每天將驗收入庫過程中發(fā)現(xiàn)的問題和來貨情況通過今目標反饋給相關部門，告知票據(jù)缺失情況和供貨企業(yè)證照過期事項，一年來共發(fā)布信息20xx多條。稅票傳遞6800多份，對商品入庫的準確性，及時性提供了有效依據(jù)。

驗收組將收集到的藥品檢驗報告單分類建立電子檔目錄方便查找，迅速為下游客戶提供檢驗報告單；嚴格控制含鉻不符合規(guī)定的膠囊劑采購和銷售，對沒有提供含鉻檢驗報告單的一律不入庫、不銷售。

由于在2月份國家藥監(jiān)部門發(fā)布了新版gsp，于6月1號開始實施，但相關附錄到11月才發(fā)布，所以本年內的gsp執(zhí)行情況比較特殊，6月1號前我部按老版gsp組織了三次內部檢查。6月1號以后，為了使我司的經營行為符合新版gsp的規(guī)定，gsp主要工作是修訂質量管理體系文件，更換相關表格記錄，共計修訂了82個文件。但到目前為止，還有部分制度和操作規(guī)程沒有制定，因此在部分環(huán)節(jié)上還沒有完全按照新版gsp要求實施，這將是20xx年的工作重點。

本年度藥監(jiān)部門組織兩次專項檢查：“兩打兩建”和“打四非”活動。我部從國家藥監(jiān)局下發(fā)通知始，就專題上領導匯報，公司領導也非常重視，成立了專門工作小組進行自查，經過自查發(fā)現(xiàn)了不少問題，提前進行整改，規(guī)范我司的不足之處。

本年度藥監(jiān)局到我司檢查指導了13次，抽檢了33批次的商品，其中藥品24批次，保健食品3批次，消毒用品1批次、醫(yī)療器械5批次，其中大藥房連鎖采購的2個醫(yī)療器械不合格，部分品種檢驗結果尚未反饋。藥監(jiān)領導提出了不少寶貴意見，我部按時整改，如含麻黃堿復方制劑銷售客戶身份證收集情況。其他質量方面的管理獲得了藥監(jiān)領導的肯定。

全年度在公司內部對員工進行了24個課時的培訓，主要是培訓新版gsp條款，培訓完畢后進行了考核，全部員工考試合格。還組織公司領導和質量管理人員參加國家藥監(jiān)局組織的gsp宣貫培訓班的培訓。全部取得了培訓合格證書。

對超出合理采購期和質量有問題的品種進行拒收，全年共拒收藥品2285批次。實際經采購認可拒收的僅有104批次。并協(xié)助生產企業(yè)完成藥品召回工作。完成對不合格藥品的監(jiān)督銷毀工作。

指定專人對電子監(jiān)管藥品進行核注核銷，全年上傳了21631批次。城鄉(xiāng)一體監(jiān)管平臺每周上傳6次。我部的上傳工作得到藥監(jiān)部門的認可，被市藥監(jiān)局作為典型是其它幾家批發(fā)企業(yè)的學習榜樣。

的。部分產生預警的原因（如冷庫測點名稱更改導致的長期預警）是溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)設計原理導致的，經與軟件安裝商和省藥監(jiān)局信息中心多次聯(lián)系，表示這些預警目前還不能解決，并將會持續(xù)預警。我部要求軟件商出具了書面說明，并將說明書遞交給市藥監(jiān)局以證明非我司的原因導致的，其它藥品經營企業(yè)也存在類似情況。市藥監(jiān)局考慮我司的情況，在20xx年12月對所有預警予以了消除。為能有效控制預警，我部建議更換相關設備，如致冷機的溫控器，全部安裝自動控制的溫控器，另加強值班人員責任，電路中斷后，能及時開啟電腦并啟動溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)，今后擬增加報警設備來控制預警。

質量部明年工作計劃篇七

一、質量安全環(huán)保目標完成情況

1、工程實物質量情況：1-5月完成單元工程xx個，評定xx個，優(yōu)良xx個，優(yōu)良率達97.06%。

2、全面質量管理情況：完成xx年度qc成果發(fā)布工作，xx年注冊qc小組xx個。公司xxqc小組、xxxqc小組分別被xx公司推薦到中國水利電力質量管理協(xié)會、xx監(jiān)督局質量協(xié)會進行成果發(fā)布。

3、安全發(fā)生事故x起，輕傷x人，重傷x人，無機電、火災事故。

4、無環(huán)境事故及環(huán)境投訴發(fā)生。

二、上半年工作開展情況

1、強化制度執(zhí)行力度，持續(xù)推行激勵機制

年初嚴格依據(jù)公司質量安全環(huán)保管理辦法、考核細則以及質量安全環(huán)保目標責任制要求，對公司所屬質xx個單位、項目部進行了年度考核，對考核結果以文件形式進行通報，并根據(jù)考核情況對相關人員進行了獎懲兌現(xiàn)。

獎罰兌現(xiàn)規(guī)定》，對責任書的實施情況嚴格的考核與獎罰。

2、提高管理策劃活動，有序部署管理工作

在年初制定了《質量工作計劃》、《安全工作計劃》、《環(huán)保工作計劃》、《安全教育計劃》、《環(huán)境監(jiān)測計劃》等各項質量安全管理工作規(guī)劃，明確了質量安全工作的指導思想、工作目標，對全年的質量安全工作做出部署，并針對公司體系運行的薄弱環(huán)節(jié)制訂了《質量環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系預防措施》，為公司年度質量安全工作的開展制定了指導性的框架，為確保年度質量安全工作目標的實現(xiàn)奠定了基礎。

3、嚴格實施內部審核，促進體系自我改進

遵照年初制定的內審計劃，我部于x月x日至x月xx日對公司所屬n個單位和項目部，以及公司機關n個部室進行了質量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的內部審核。內審員本著“嚴、細、實”的工作作風，開出n個不符合報告和n項觀察項，涉及要素n個，每個審核小組對審核發(fā)現(xiàn)的問題形成審核小結與受審核方溝通交流，有效地幫助各單位、項目部、機關部室查找解決體系中存在的問題，為保障外審順利通過，對接受外審的項目部我部提前派人到項目部進行指導幫助。

4、拓寬信息交流渠道，提高項目溝通能力

生文件對上級文件進行傳達貫徹外，對召開的安全例會，項目部不能到人參加的情況，我部形成會議紀要以郵件形式進行傳遞，以此保證了部室與項目信息的通暢。

5、提高過程監(jiān)督檢查的效率，確保重點關鍵部位安全

根據(jù)公司工作實際，我部提出分級管理原則，把各單位、項目部的重大危險源和重要境因素存在的部位和施工環(huán)節(jié)作為重點部位監(jiān)控，我部利用內、外審的機會，深入施工現(xiàn)場一線，對項目部的現(xiàn)場管理、文明施工進行檢查，并對應急預案、管理方案的制定及落實提出意見。從危險源、環(huán)境因素的識別，到控制措施的制定，現(xiàn)場運行的監(jiān)控進行檢查指導，有效促進了管理工作的提升，保障了公司生產經營工作順利進行。

6、重視應急體系建立，增強風險應急管理

上半年我部完成了公司級應急管理組織機構的建立工作，明確了各單位、項目部與機關部門應急管理的接口程序，部署了應急預案的編制、完善工作，目前，各單位、項目部的現(xiàn)場應急預案已基本編制完成。下半年將重點抓好現(xiàn)場應急預案的演練、評審，以及機關部室分管預案的編制工作。

7、認真開展宣傳活動，提高全員整體意識

為公司進行窗口宣傳，安全月期間我部還將組織應急預案相關知識的培訓班。

三、下半年工作打算

下半年我部將繼續(xù)落實執(zhí)行年度規(guī)劃目標，努力做好以下幾方面工作：

1、強化體系教育培訓。組織機關部室人員開展質量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的培訓班，增強機關人員的體系意識，以利于體系職責在機關部室的真正有效落實。

2、強化質量安全環(huán)保監(jiān)督檢查。結合多種形式，根據(jù)公司管理實際，強化監(jiān)督檢查，除半年考核、年終評比外，不定期的對項目、單位進行抽查，促進質量安全環(huán)保管理的不斷提高。

3、強化考核評比機制。下半年我部將結合公司實際，依據(jù)公司責任書考核與獎罰兌現(xiàn)規(guī)定、質量安全環(huán)保考核細則，做好半年、年終的質量安全環(huán)境考核工作。

4、強化管理型項目的管理監(jiān)控。加大對管理型項目安全質量管理的力度，計劃安排有關人員赴管理型項目點進行檢查，指導管理工作，發(fā)現(xiàn)問題，整改隱患，促進管理。

x年六月七日