確定目標是置頂工作方案的重要環節。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案。通過制定方案，我們可以有計劃地推進工作，逐步實現目標，提高工作效率和質量。接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

公司中層競聘方案篇一

大家好!

今年，我很幸運，由于機構改革，來到了發展改革委員會這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭;今天，我更為高興的是有機會站在這里同諸位優秀的同志們一起競聘科長職務。作為一名女性，35歲已說不上年輕，在競爭激烈、機遇與挑戰并存的今天，我常捫心自問，我還能為社會做些什么，才能不虛度年華。適逢競聘，我知道這是一個很好的檢驗、提高、學習的機會。也只有不斷地參與競爭、挑戰自我、與時俱進，才能不斷的進步，也才能不被時代的浪潮所淘汰，這也是我參加競聘的主要原因，我愿意展示自我，接受大家的評判。

首先我認為具備擔任中層正職的行政管理能力。在經貿委工作以來，我先后在生產調度局機電產品出口辦公室 對外經濟協調科工作。 多年的工作經驗使我認識到機關工作的實質就是搞好管理及做好服務。作為中層正職領導干部，我認為，管理是第一位的。一個部門工作的出發點和落腳點應是緊密圍繞全委工作的工作中心，通過行政管理手段，方法合適思路開闊 目標準確的帶領全體工作人員卓有成效地完成工作。因此，我有意識的培養自己的行政管理能力，并自學了一些領導學方面的書籍，對領導崗位所要求的政治素質 品格修養原則視野 情緒管理 領導模式 突破與創新等方面進行知識儲備，為自己能夠勝任領導崗位打下堅實的理論基礎。xx年，我被任職為經貿委對外經濟協調科副主任科員，并于xx年為委辦公室副主任。幾年來，通過向科長虛心學習，我不斷地將所學的行政管理理論付諸實踐，并注意思考總結。 積極協助科長開展工作，盡可能的參與各項工作的管理中，如組織企業參加各種類型的經貿會洽談會 貿易會活動：深入基層，對市工業企業自營出口創匯情況進行調研分析：做好企業網上宣傳推介工作等，由于開展工作措施得力，我科連續多年被省市部門評為先進單位，我個人也連續兩年被市政府評為先進個人。我認為，多年的管理工作實踐，培養了我的行政管理水平及綜合組織協調能力，為從事科長崗位積累了豐富的實踐經驗。

其次是具備了科長職務的業務素質，能夠保證工作的開展和質量。

在經貿委工作期間，我系統的學習了有關經濟方面的業務知識和各級文件，在平時的工作中注意積累各種相關知識，多年的經濟部門工作使我積累了豐富的工作經驗，掌握和把握了開展經濟工作的相應思路，它將使我迅速進入工作狀態，及時地開展好各項業務工作，并且能更好的保持地區經濟發展與合作工作的持續性，從而健康、有序、有創新的向前發展。

此外，我還具備計算機及外語知識。利用計算機，能熟練地進行網上操作網頁制作 文字處理和日常維護;利用英文能熟練地進行日常交流，并具備一定的書面翻譯能力，我相信利用現代化管理手段我能更好的開展各項工作。

一、加強學習、提高素質。 加強政治理論和業務知識學習，不斷提高全科同志的政治理論水平及業務知識，這是做好各項工作的首要條件。

二、做好調查研究工作，要經常深入基層，詳細地了解有關情況。根據地區經濟發展和合作科的職能情況，深入調查研究，有計劃，有步驟地做好每一階段的工作。重點做好水污染的防治 、城市環境保護工作，及時了解存在的根本問題，做好此項工作對于改善開封市的城市環境，促進地區經濟發展有著重要意義。

三、繼續加大區域經濟合作工作的力度。 地區經濟發展與合作科作為發改委的職能科室，也是加強經濟合作促進地區交流的對外窗口之一，因此，對于一些大的地區經濟交流活動要提前介入，做好預案，以強烈的大局意識和責任意識全身心辦好每一件事，把地方經濟搞好，搞活。

五、加強對上服務 、對內溝通和對外聯絡 、和諧向上、 干事創業的良好環境。

對領導交辦的事項和領導的重要公務活動，要在指責范圍內，加快節奏 抓好落實，上情下達。對各科同志互相配合 互相支持 并與相關業務單位加強聯系，多方協商，互相理解信任，創造一個良好的工作環境。

不容置疑，在各位領導和同事面前，我的資歷還不太深，根據競聘方案結合自身條件，我積極參與競爭，希望大家認識我、了解我、支持我。我有決心、有信心， 在各為主任領導下、在同志的幫助支持下，以新的形象、新的干勁、開創新的工作局面。感謝領導和評委。

謝謝大家!

公司中層競聘方案篇二

大家好！

我叫xx，今天我非常榮幸地在這里參加公司中層后備干部的競聘演講，我是今年由xx公司重組來到x工作的一名員工，現在房產公司工作，目前我的工作是協助x臺區城建局動遷辦做好興油二期整體工程的前期動遷工作，我是x月份來到xx的，當我第一次踏進這個公司的大門時，莊重，肅靜，整潔的工作環境就使我的眼前為之一亮，在我們做崗前培訓的時候，觀看了公司的文化錄像，公司的企業文化和用人機制深深的吸引了我，團結和諧的氛圍，拓展創新的口號又深深的感染了我。這使我當時就產生了能作為一名xx員工的驕傲，我以xx為榮，xx以我為本。

下面我將以3點說明來完成我的競聘演講：

自從x月初有幸加入到房產公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事情，在報到上崗的第一天就能快速的進入工作，與xx區動遷辦工作人員積極溝通，一起到動遷范圍內的業戶家里走訪，進行摸底調查，以確保后期動遷工作的準確無誤。經過一周的摸底調查已經全面掌握了所有動遷戶的全部信息情況。在公司領導的大力支持下，現已將xx二期工程范圍xx2棟家屬樓72家住戶全部動遷完畢。xx村32個有照房，現已簽訂4家，20余家無產籍房屋正在審批中。雖然說動遷工作相對有很大難度，工作中碰到釘子戶也是難免的，但是，因為具有較強的溝通能力加上領導的大力支持所以才能準確快速的完成領導交給的動遷工作任務。

（一）三員

1.當好領導的咨詢員、作為房地產行業的一員，應該有義務同時也有責任為領導做好市場調查，積極掌握同行業的相關信息，收集當地其他同行的經營情況（包括經營方式和經營優勢），調查當地開發商的開發能力和信譽度，同時完善自家的經營隊伍。

2.做好同事的服務員、因為我們是一個集體，所以首先要有團隊精神，為同事服務也就是為團隊服務，也就是為集體服務，只要有團結和諧的團隊，那么我們的企業精神才會向上，我們的企業發展才會向前。

（二）四不

1.服務公司服務集體不缺位。

2.主動熱情積極工作不越位。

3.服從領導服從組織不偏位。

4.同事溝通氛圍融洽不空位。

我們要以積極飽滿的熱情態度對待集體，對待工作，對待同事，對待組織。

1.多提高自己各方面綜合能力。

2.平時多學習房地產專業知識和市場政策知識，提升專業形象。

3.多進行市場調查，同行調查，做到知己知彼。

4.積極主動地完成公司的各項工作任務。

5.加強團隊協作力、共同進步。

做到溫和而不懦弱、激進而不張揚、穩重而不死板、正直而不固執。

今天我不想發出“給我一個支點，我來撬動整個地球”的豪言壯語，因為我知道我的能力和水平有限，但是，我想表達一個愿望，“給我一個平臺，讓我也來為公司今后的發展盡一份責任和力量，我相信，“只要您給我一次機會，我就會還您十分滿意”。

這次競聘不管結果如何，我會一如既往的以飽滿熱情的態度干好我的本職工作，但是我想最重要的是作為xx人，我將永遠以xx為榮，作為競聘者，我相信xx的明天會更好！

謝謝各位領導與評委，我的演講完了。謝謝大家！

公司中層競聘方案篇三

1、市委組織部開展中層干部競爭上崗活動是貫徹落實《深化干部人事制度改革綱要》精神，推進干部人事制度改革的一項重要舉措，對于提高部機關干部隊伍整體素質，促進機關干部的成長和各項工作順利開展有著重要意義，對于全市干部人事制度改革的深入進行和在全市營造積極向上、創先爭優的良好氛圍也將產生積極的影響，作為組織部的一員，我積極擁護部務會的決定，認真參加此活動。

2、就個人而言，這樣的活動能給我一次學習的機會，能給我一次鍛煉的機會，能給我一次進步的機會。參與活動，我能向各位前輩學習兢兢業業干工作的態度，學習你們慷慨呈詞做演講的風度，學習你們所有讓我敬佩的地方。我能取你們之長補已之短，也能讓自己經歷報名時的猶豫，寫稿時的沉思，演講時的緊張這樣一個過程，讓自己在“競爭”的大熔爐中經受考驗，積蓄力量，在活動中成長。

其實，對于本次中層競聘，我知道憑的是工作能力，看的是工作成績，比的是工作經驗，是一次綜合實力的大比拼。“年輕”又成為我站在這臺上最沒有底氣的原因，特別是來部里的時間短，缺少許多業務知識，缺少工作經驗，也缺少處理復雜問題的能力。如果今天的競爭是運動場上的一場籃球賽，首先我是一名真實的觀眾，在為我們的主力隊員吶喊、助威，營造拼打的氣氛;或許我是一名賣力的替補隊員，在等待著一次上場的機會，渴望著能貢獻一二分。當然，這樣的機會只有“教練”說了算，需要的是天時、地利、人和。假若我有幸上場了，[第一范文]在各位老師的大力支持與精心指導下，我定會賣力工作，記得某位領導說過“只要你把公家的事當自己的事來做，就沒有干不好的事業，就沒有做不成的工作”!

各位領導，各位同事：紅花雖美還須綠葉配。“不想當將軍的士兵不是位好士兵”。記得有位哲人說過“男人與女人最大的區別不是在性別上，而是男人的肩膀永遠比女人寬”，是啊!我是一位年輕的男人，我的肩上有著更大的責任。最后，我想用一句話來結束我的演講：“年輕人，抓住你的機會，永遠莫說自己不行!”謝謝!

公司中層競聘方案篇四

大家好!

記得有人說過：“人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發揮了個人能力的20%”，很早的時候我就知道這句話。這么多年來，無論從事什么工作，無論遇到怎樣的挑戰，我都深深的相信自己。今天我站在這里參加公司經理的競聘，也是憑借著這個信念。我自信我有能力承擔這一重任。

一、自我介紹

我叫，來自xx縣郵政局，20xx年2月成立代理保險團隊，本人作為第一個專柜員加盟郵政代理保險公司，伴隨著團隊的日益發展壯大，個人業績也越來越好，每季均獲得“保費冠軍王”的榮譽稱號。20xx年曾被省局評為：“——”的榮譽稱號。在此，我特別感謝郵政局給我這個難得的機會和平臺。

年1月，代理保險團隊逐漸發展壯大，也日益完善。憑著扎實的業務基礎、獨有的管理能力和各方面的綜合素質，在專柜員中脫穎而出，開始擔任欒川團隊經理至今。20xx年12月獲得郵政局：“先進工作者”的榮譽稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰和更高的平臺，并使我個人的各項能力得以充分的見證。

二、工作成就

年組建團隊至今保費規模一直呈井噴狀態高速發展， xx年代理保費僅僅只有xx萬元，20xx年11月22日累計代理保費8300萬元;完成年計劃的103.54%，截止10月底完成收入431萬元;團隊人數從剛剛開始的3--6人發展到現在的23人團隊，只有3人沒有取得代理人資格證，關鍵是人員替換速度比較快，新進人員還未來得及考證，營銷團隊業務營銷技能也在不斷的提升。

三、以往工作方法

組建團隊至今，我們團隊一直執行省市專業公司的相關文件精神，一直以業績加品德為主導思想，執行“能者上、平者下、庸者讓”的營銷策略，不斷的優化團隊，實行優勝劣汰的專柜競爭機制，不斷地更新新人，培育新人，提升團隊的競爭力，打造充滿活力的營銷團隊。堅持周周開例會，次次有培訓，不斷充實一線營銷人員的營銷技能和相關金融知識，把握好整個團隊人員思想動態，積極參與村郵站工作建設，從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負責人進行代理保險疊加業務培訓學習，召開小型村郵站產品說明會50余場次，隨局召開大型推介會2次，現場簽單147余萬元，主要來源于較大規模的村郵站負責人自己率先做業務，借此拉近與客戶溝通的距離，便于更好的宣傳業務;村郵站負責人尋找村、鄉負責人及時有效的宣傳郵政在農村的地位。

四、發展目標及措施

局目標：每年收入按40%的比例增長，到末完成專業收入1300萬元.20xx年定為代理保險業務由網點逐步轉型到網點、職工加村郵站的營銷模式，逐步依托村郵站建立健全并完善發展村級營銷體系，并逐步擴大代理保險在農村市場的影響力;到規劃中期真正實現網點、職工、村郵站齊頭并進的代理營銷模式，使職工、村郵站代理保險在整體保費規模中所占比例逐漸擴大，力爭達到6%。

1、優化團隊，調動積極性、提升團隊能力。

運用好省局的各項激勵政策，特別是省局214號文件，激勵并優化現有團隊，制定營銷人員的職涯規劃，培育培養一批高、中級營銷經理，不斷補充新人，實施能上、平下、庸讓的團隊管理新模式，增強責任感和使命感。對20xx年度底收入達不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰，20xx年設定季度目標，結合省局文件精神，對跟不上形象進度的營銷人員，每季度予以調整一次，調整人員直接列入淘汰對象，按從業人員10-20%的比例，補充新生力量。同時，對于違規人員不留絲毫情面，一律辭退，加強專業自身培訓能力，提高培訓的實用性及針對性，全面增強團隊的凝聚力和向心力，將現有團隊培育成保險和理財兼并的創新型代理團隊。

2、加大宣傳力度，堅持外拓宣傳、深挖保險市場，快速提升保費規模。

(1)做好上門客戶的宣傳服務工作。首先是營業廳內外宣傳板報的醒目擺放，內容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新，縣局代理保險專業將根據業務開展情況，每月至少一次對代理產品的亮點進行歸納總結，供各支局村郵站結合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動熱情相迎，要給客戶留下良好的第一印象，在服務的過程中，適時的、靈活的根據客戶的需求推介業務，提高促成率。要做到保險業務與儲蓄、物流等業務相結合的綜合宣傳工作。

(2)縣局專業每周至少督促、指導一次。代理保險專業制定綜合宣傳計劃，支局長每周組織至少一次的宣傳活動，做好已達到效果、不足之處、需解決的問題、下步發展規劃和措施等相關記錄，不斷總結經驗，提高自身業務。

(3)根據營業臺帳對客戶信息認真分析，列出重點客戶，有組織、有計劃的實施拜訪，注重日常的溝通和維護，由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網點自身宣傳工作的同時，各網點認真制定保險專業月、周宣傳計劃。在農村采取張貼海報、懸掛橫幅、聯系老客戶、市場調研、召開小型推介會等方式宣傳造勢;逐村入戶現場進行保險知識講解，充分利用節假日銷售旺季、人員較為集中的時機，有針對性的召開推介會，全力提升保費業績。

(4)實施以網點加外拓的新營銷模式，依托網點，輻射四周，以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發揮客戶服務崗位作用，做好大客戶維護及二次開發。一方面是做好售后服務工作，及時提醒客戶實現期繳續期繳費的成功劃轉;另一方面是按月篩選有效客戶信息，使團隊有目標的進行電話營銷或上門拜訪，努力實現二次開發，并通過老客戶帶來新的客戶。

(5)及時通報和追蹤業務發展情況，全力督促全區業務齊頭并進發展，代理保險專業每天做好業績通報工作，并將典型案例及時總結，做到全區資源共享。每日對總保費完成情況、期繳進度、完成比例位次、當日業績、網點形象進度等內容適時地進行飛信通報。通過業務宣傳確實的實現市場培育、持續發展的最終目的。

3、躉繳上量，重視期繳，躉期兩手抓;對外加強、對內結合，內外共贏化。

躉繳業務一直是我們代理保險的傳統業務，是提升郵政代理保險社會知名度的高效業務，支柱業務，但是期繳業務也是一項收入較高，培育優質客戶的新興產業，因此，需要調整思路齊頭并進，促進代理保險又好又快發展。

對外加強同各家保險公司的合作，利用專業公司的營銷技巧，豐富我們團隊，對內結合我們的各個專業，實現專業互動，資源共享。

“好風憑借力，送我上青云”。我愿意借這次競聘的東風，揚起達到勝利彼岸的風帆，但我又深深知道，競爭就有風險，如果我不能被聘用，將保持一顆平常心，一如既往，干好本職工作，對于我所衷心熱愛的銀行事業，“千磨萬擊終無悔，獻身何惜人憔悴”!

謝謝大家!

公司中層競聘方案篇五

首先，由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與xx財產保險公司共發展，在勤奮工作中在實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺，參加客戶服務部經理助理的競聘。此刻，我最想說的一句話就是：“請相信，我能行”。

為了便于大家對我有一個較全面的了解，我先簡單介紹一下自己的情況：

我叫xx，xx年9月出生，大專學歷，入黨積極分子。我xx年9月加入xx財產保險股份有限公司xx中心支公司，歷任業務發展部副經理、經理等職務。

首先，我熱愛工作，具有較強的工作能力

記得有人曾經說過，做不好工作的理由可以有很多，但要做好工作，只需兩個字就夠了，那就是熱愛。我雖然來到公司的時間不長，但我深深地熱愛著自己的工作。xx年來，正是這份熱愛，激勵著我揮灑汗水，拼搏奉獻，書寫輝煌。由于在工作中業績突出，我曾經獲得展業精英，展業能手等榮譽稱號。而且，由于一直做部門負責人，主持日常工作，也鍛煉提高了我的管理能力，這些都是我做好今后工作的有力保障。

其次，我具有良好的綜合素質

我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，能夠承擔繁重工作的壓力和挑戰，永遠不向困難低頭；同時，我為人謙和，能夠較好地團結、帶領大家做好工作，具有良好的群眾基礎；另外，我剛過而立之年，有著年輕人特有的熱情與干勁，可以創造性地開展工作。

尊敬的各位領導、同志們，客戶服務部是保險公司中是一個重要部門。在保險業競爭日益激烈的今天，客戶服務質量的好壞，更與公司的發展息息相關。

1、將結案率控制在85%以上。

2、實現賠款領取與財務銜接順暢。

3、對于“標的”不大的小額賠款，實現當場賠付。

第一、擺正位置，做好經理的助手和參謀

當好經理助理，最重要的是認清角色、擺正位置，積極主動配合經理做好部門的工作。我要從工作大局出發，圍繞部門的中心工作，真誠講團結，講奉獻，主動拒功攬過，作好經理的參謀、助手。并主動做好分管的內勤工作，做到盡職，不越權；補位，不越位，同心同德做好工作。

第二，加強管理，提升業績

有道是“嚴則興，松則衰”。我要在經理的領導下，加強對部門和員工的管理。要建立健全各項規章制度，嚴格落實科學的管理規范，加強對員工績效的評估和考核，向管理要效益，以管理促效益，最終達到“一加一大于二”的最佳管理效果；同時我還要注重以人為本，實行人性化管理，努力打造團結、和諧，健康的，高效運作的集體。

第三，強化服務，以真誠感動客戶

客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行，不僅代表著個人，更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中，客戶往往會因出險而情緒煩躁。這時就更需要我們的客服人員樹立“以客戶為中心”的理念，無論是接待客戶來電還是來訪，都要做到熱情周到、態度誠懇、微笑待客、有問必答，盡最大努力幫助客戶解決實際問題，以我們的優質服務感動客戶。

第四，嚴謹細致，做好各項日常工作

有道是“細節決定成敗”。內勤工作涉及到單證催收，繕制賠案，賠款領取等方方面面的工作，比較瑣碎，就更需要我們細致認真。在工作中，我要嚴格要求員工，一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作，并按照技術性、規范性、完整性和整潔性的要求繕制賠案，將嚴細的要求融入工作的各個環節，提高工作質量。

第五，服務創新，更好地滿足客戶的需求

首先，我們要嘗試以方便客戶為內容的服務創新。在業務受理的過程中，我們要大力推行首問責任制，實施綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的“一站式”服務，改變過去那種單一的服務方式，使我們的服務更具特色，更加方便、快捷和有效。其次，我們還要嘗試以加快理賠速度為內容的服務創新。在理賠案件的受理過程中，我們要全面推行標準化的“簡易案件快速處理辦法”，確保案件及時得到處理。而且，在此基礎上要延伸“立等可取”、“綠色理賠通道”、“限時賠付”等特色服務，對于凡是手續齊全，責任明確的案件，我們要立即進行賠案繕制等工作，使客戶稍事休息，便可當場拿到賠款。

最后，加強溝通，提高工作效率

理賠工作不是客服部門獨立完成的工作，需要和其他部門協調配合。所以在工作中，我們要與財務等部門多溝通。通過溝通，使相關部門進一步了解情況，明確責任，進而消除工作中的內耗，提高執行能力，進一步提高工作效率，實現工作的順暢銜接，以便更好地為客戶服務。

同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發展的保險事業，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！

我的演講完畢，謝謝大家！

公司中層競聘方案篇六

大家好！

今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講，我的競聘目標xx營業部副經理。

現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下：

我叫xx，現任xx營業部經理助理，出生于1970年3月18日，現年33歲，大專學歷、中共黨員。1987年11月參軍入伍，在廣州的軍區的空軍后勤部87249部隊服役，由于在部隊期間表現優異、專業技術過硬、對待工作認真負責，在部隊多次獲得嘉獎，曾擔任過船艇駕駛班班長，并在部隊光榮的加入了中國共產黨。1991年12月從部隊復員后，我被分配到xxx市話科工作，當時的工種是線務員，由于在工作中踏踏實實、勤學實干，多次榮獲先進生產工作者、先進共產黨員。為更好的提高自身素質，更大的發揮自身貢獻，1997年7月，我參加了成人高等教育招生考試，并成為石家莊郵政高等專科學校的一名學生，專業是郵電財務會計。在學校里，我刻苦學習文化專業知識，團結同學、尊重師長，深得老師和同學的好評。xx年6月，我順利的從學校畢業，并很榮幸的被分配到xxxx分公司市場部工作，從而展開了充滿激情、充滿希望的工作和生活。

xx年7月，公司處于分營初期，面臨著很多困難，為了盡早投入正常運轉，公司建立了自己的營業服務網點、成立了自己的計費中心。我有幸被分配到計費中心工作，負責營收稽核工作，面對工作量大、人員少等實際困難，我毫無怨言的全身心投入工作，為了確保營收工作的正常運轉，經常加班加點。由于我公司的稽核工作與電信營業有許多不同點，加之經常開展各種促銷活動，給稽核工作帶來許多困難，而在此之前，我們并無經驗可循，于是我與財務及營業前臺的同事經常在一起研究討論如何更好的發揮稽核工作的作用，制定合理的稽核辦法。

隨著公司的發展及工作需要，我公司于20xx年6月成立了稽核班，由我擔任稽核班長，業務及稽核種類也擴大到了全市范圍，為更好的向財務部門提供可信的第一手資料，我經常深入各縣營業部了解各種營收情況，并與營收管理人員探討營收管理辦法，及時堵塞各種營收漏洞，確保了公司的營收資金安全管理。在公司領導的關懷和幫助下，經過我與同事們近一年的不懈努力，使我公司的營收管理流程初步具備了正規管理的框架模式。

20xx年4月，根據工作需要，我被分配到市場部綜合管理的崗位上工作，由于每月要撰寫市場經營分析，負責各縣營業部的成績考核、了解各種市場信息，參與制定各種營銷政策，我對公司的市場經營工作有了更深入的認識，在這個崗位上，我學到了許多有價值的東西。20xx年8月，我參加了集團公司在北京郵電管理學院舉辦的市場營銷培訓班，對市場營銷學和各種營銷知識有了更為全面的了解。

20xx年4月，我被市公司任命為xx營業部經理助理，到任后具體分管市場、服務、營銷渠道等工作。當時潢川的競爭形勢非常嚴峻，由于xx公司多次采取廉價政策，導致市場空前混亂，包括我們的銷售商都先后公開銷售xx卡，致使我公司業務出現嚴重下滑。到xx后我先后對xx的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解，并向xx經理和xx副經理作了匯報，通過討論，我們取得一致意見。即根據市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，力爭在短時期內扭轉潢川的被動局面。

由于市場競爭等原因，xx的xx客戶觀望消費心理非常嚴重，以5月份xx師范為例，為節省話費，xx組織員工與我公司和xx公司進行接洽，要求降低月租費、通話費，并不斷在我公司與xx之間尋求平衡點，致使移動市場的競爭氣氛空前緊張。更有甚者，有些客戶在出現較高話費時甚至提出要減免話費的無理要求，威脅說如不減免話費將轉網xx。而營銷渠道在xx優惠入網政策的誘惑下，大部分銷售商均以辦理xx業務為主。在這種市場壓力下，為穩定xx市場、提高業務發展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發展業務的方式。于六月初抽調部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉鎮、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業務發展短程賽，六月份當月業務發展即得到了一定的回升。

由于工作關系，直銷服務隊伍由我分管，在初期的工作中，我與大家一起到各鄉鎮了解市場情況、發展業務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，頂著三伏的烈日，到各鄉鎮、村發展業務，為我公司的發展作出了自己的最大貢獻。

服務工作

較大的提高。去年我部xx營業廳被團縣委命名為“青年文明號”

在抓緊前臺服務管理的同時，我部對大客戶的服務工作也加強了力度，相繼對大客戶開展了生日送鮮花、送禮品等業務，得到廣大客戶的認可與好評。

考核管理方面

為了保證服務質量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經向經理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業部績效考核辦法，形成了營業部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發的規范自身行為，有效的促進了服務質量和業務發展等方面的提高。

營銷渠道工作

考慮到縣城內的營銷渠道在年初有較大的波動，業務發展和銷售不理想，因此我部決定首先將農村渠道先期整合，在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，采取了“房子租過來，能人請進來”的方式，既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

至去年九月底，考慮到銷售旺季即將到來，為避免營銷渠道一邊倒的現象繼續出現，我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協議。為明確專營職責和范圍，規范專營店的銷售行為，針對協議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協議，重新規定了違規銷售的處罰條例。十月份縣城內有一家專營商違規辦理聯通業務，我部發現后當即依照補充協議的相關規定對其進行了處罰，較好的規范了營銷渠道、減少了違規銷售行為的發生。

20xx年下半年，由于我部充分依托市公司的優惠政策。加之xx全體員工付出了艱辛的勞動，截止20xx年12月20日，我部業務發展達到7803戶，完成年計劃的100.04；運營收入3161.43萬元，完成年計劃的101.98；從年初的整體業務下滑到年底各項任務的全面完成，xx營業部打了一個翻身仗，穩定了移動市場，總體工作取得了較好的成績。

在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面，由于得到經理、副經理的大力支持，本人大膽工作，積極團結同志，爭取到了各位同事的`理解，在今年的工作中一直比較順利。可以這樣說，能夠到xx與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。

這幾年，在中國移動這個大家庭里的工作經歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發揮自身價值的快樂，在這個企業里，公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業就是值得我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業。

下面談一談對應聘職務的理解

營業部副經理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作，限于分管工作的不同，副經理應主要管理好以下幾項工作：一是及時了解市場動態，深入市場的調研與分析，隨時與經理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織實施，確保公司市場份額的占領；二是服務的管理與考核，在今年的市場發展中，中國移動的主要經營目標是業務與服務雙領先，牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理，要提高服務質量應不斷的、隨時根據實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務質量，應身先垂范，確保整體服務質量的穩步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質量關，確保業務發展的高質量、持續性和長期性；四是網絡建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網絡運行質量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的，通過不斷的業務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時，通過制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況，及時處理各種日常事物，平時多了解員工思想，解決員工實際困難，增強企業凝聚力。

自身優勢和任職目標

關于自身優勢，可以從以下幾個方面來概括，一是我具有較高的專業文化知識，大專學歷、是助理經濟師，對財務工作和營收管理工作比較精通，這對業務管理具有很大的幫助。二是我對市場工作有較深入的了解，在市場部的工作經歷對我有較大的幫助，特別是在xx經過一年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經驗。三是我有作為一個好管理者的素質，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，為提高自身素質，我目前仍在不斷學習，現在xxx學院參加專升本函授學習。四是我敢于創新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，能大膽設想管理方法和經營策略。五是我有良好的組織協調能力，我團結同志，與同事關系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關系，與各縣區營業部和市公司職能部門能經常溝通，求得了他們的理解和信任。六是我比較年輕，現年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的副經理。但我也深深的明白，作為一名中層管理人員責任重大。

如果我這次應聘成功，我將達到以下幾個目標，一是保證市場份額和核心市場的占有，通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當地移動市場的服務與業務雙領先；二是在管理工作中繼續推行三級考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎上，繼續在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核，促進公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設，鼓勵員工參加業務技能培訓和學歷再教育，促進員工隊伍整體素質的再提高。

20xx年移動市場將形成三家運營企業角逐市場的局面，133、小靈通為搶占市場，必然會加劇價格戰，對明年的移動市場必將造成較強的沖擊，受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制，我公司明年低端市場的開發將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中，我們如何適應今后的市場、穩定客戶群、不斷增強業務收入已成為下一步的工作重點。

應對措施

（一）在管理方式、人員組合方面作出合理的調整，增強營銷、服務隊伍的建設，結合當地市場實際，靈活運用各項政策。

（三）密切關注市場動態，采取靈活有效的市場對策，減少客戶離網率，及時全面掌握市場動態，增強快速應變能力，保證市場份額的占領；隨著競爭對手在推廣133方面政策優惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多，133即將從推廣初期步入成長期，其用戶群將高速增長。作為中國移動，不可能完全阻止其發展，在這個關鍵時期，我們應保持頭腦清醒，認真思考、衡量得失，制定切實有效的應對策略，盡量促使競爭對手減緩發展速度，既要保持與之相比的發展優勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。

個人方面

在今后的工作中，還應加強自身業務學習，不斷提高自身素質。如果競聘成功，我將在干好本職工作的同時，積極配合經理的工作，加強與領導和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。如果競聘不成功，我也不會氣餒，仍會笑對工作，并積極配合其他工作人員。請大家相信我。