演講，首先要了解聽眾，注意聽眾的組成，了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地，分析他們的觀點、態度、希望和要求。掌握這些以后，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾，說服聽眾，取得好的效果。我們想要好好寫一篇演講稿，可是卻無從下手嗎？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。

物業客服演講稿開場白篇一

大家好!首先非常感謝組織給予我們一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!今天我所競爭的崗位是城建辦主任。中層干部實行公平、公正、公開的競爭上崗，這是深化人事制度改革的重要舉措，同時也是加強我鎮干部隊伍建設的有益嘗試，對此，我堅決擁護、全力支持、積極參與。今天我鼓氣勇氣，勇敢地走上臺來，倍加珍惜這次提高自已、鍛煉自已的機會，接受大家的評叛，尋找一個屬于自已的位置。

一、科學規劃，強化措施，全面提升城建管理水平

常言道，不謀全局者不足謀一域，不謀萬世者不足謀一時。大瑤，我們將其定義為小城市，就應該站在城市的高度對其進行科學的規劃與設計，并嚴格貫徹落實規劃，在此過程中我們應充分調動村組的積極性，要形成全民規劃意識，使落實規劃不單純是政府部門的使命，而是全社會共同的責任，使村組了解規劃，學習規劃，堅決落實執行規劃，讓村組變被動的規劃管理轉變為主動的協助管理，不做規劃實施的攔路虎，而是規劃實施的堅強擁護者。其次要嚴厲打擊違法用地，杜絕違法建筑。加強與各職能部門的聯動，以鐵的手脘嚴厲打擊違法用地，杜絕違法建筑，優化城建管理環境，避免重復投資。再者，要堅持整頓土地市場，壟斷土地一市場。土地是開發的重要資源，土地市場的泛濫，一方面擾亂了土地市場的秩序，另一方面滋生了一系列的違法用地。在今后的管理過程中，我們要嚴把土地審批關，實施土地出讓政府一級壟斷制度，嚴禁土地的非法交易，對國有土地使用權的轉讓、出讓等必須依法繳納相關稅費、完善相關手續，充分發揮城建國土部門職能作用，全面提升大瑤城建管理水平。

二、精誠團結，迎難而上，積極推進開發新局面

分析目前大瑤城建現狀，天和大道的建設為鎮財政創造了不菲的收益，同時天和大道等項目的建設還存在一系列的遺留問題，前進的道路上可以講是充滿荊刺，舉步維艱。辦法總比困難多，在今后的工作中，我們將精誠團結，迎難而上，積極推進開發新局面。一方面要加強協調，努力打破開發僵局。

一是要加強與村組的協調，在過來的開發建設中，大部分村組對開發給予了大力的支持，同時因開發的推動，也為其產生了有目共睹的效益。與此同時，也有部分村組，在對開發利益分配的同時，漫天要價，甚至成為開發建設中的絆腳石，阻礙了開發建設的進程。對此，我們要充分調動村組的積極性，剖析原因，要形成共識，構建和諧發展，互利共贏的美好格局。

二是要加強與各級部門之間的協調。城建工作不但是要得到村組及群眾的支持，同時更應得到各級部門的配合與關心，所以要積極與各級部門銜接，爭取項目與開發相結合、資金與開發相配套、職能部門與管理互動，各部門全力支持、配合開發作，營造良好的建設氛圍。另一方面強化規范管理，積極推動工作進展。

一是加強制度規范，明確責任管理。城建開發權責并重，一方面是規劃的實施、建設審批，責任重大;另一方面涉及到征地、拆遷以及工程建設，資金量大，不可忽視。對此一定要加強制度規范，強化責任感，明確責任，做到權責分明。

二是加強文書規范，不留遺留問題。在現有的遺留問題中，部分問題由于協議等的不規范、部分條款的不明確等原因，導致問題解決難度增加，對此主要領導也曾多次給予批評指正，所以在今后的工作中，一方面要沉到實處，積極有效地完善遺留問題，另一方面要努力加強內部資料的規范管理，在未來的工作中盡量不留遺留問題，即使有問題暫不能解決，也應做到有據可查、有規可依。

三、創新方法，擴大融資，努力為財政創收增效。

城市建設離不開資金，同時城市發展也創造財富。在未來的城市建設發展中，如何打破資金瓶頸，有效的擴大融資，實施城市建設的滾動開發，是擺在我們前面的又一課題。一方面針對開發工作，土地是我們的重要資源，政策是我們創收增效的杠桿，如何充分的利用土地資源，積極實施土地儲備制度，有效地發揮政策的杠桿效應，還有待我們進一步的探索與創新。另一方面針對目前現有的人力資源，怎樣優化隊伍、提升服務，充分運用現有設施設備，積極發揮城建服務職能作用，是我們探索創收增效的另一途徑。

總之城建工作是一項富有挑戰性的工作，不是我們站在臺上一二三四點能夠講完的，以上觀點僅作我們對于工作的一種探討，隨著形勢的不斷發展變化，盡管我鎮在城建方面創造成了一系列的經驗，但面對新形勢，我們依然是摸著石頭過河，在實踐中還需不斷探索與創新。作為今天的競崗演說，一方面本人保持高昂的競爭意識，同時也保持一種平常的心態。古人說：不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志。競爭上崗，有上有下，無論上下，我都將以此自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。我相信，是金子放到哪里都會發光，時間能夠證明一切。最后，我想用一句話來結束我的演講，看大瑤發展，數風流人物還看今朝!

物業客服演講稿開場白篇二

大家好!非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。

我是__年參加工作，__年之前主要從事商業治理和行政治理工作，__年×月加入了_房地產開發公司，開始了我從事物業治理的職業生涯。可以說三年來的物業治理工作使我對物業治理這一新興行業有了一個全面的把握和熟悉，并結合我學過的mba專業對治理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

目前_物業治理公司_×余家，除原來房管部門翻牌_家，其余_×家都是專業的物業治理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業治理機構也會競相涌入國內市場，今年開始×物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和_的一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加激烈。

學治理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把_多萬人裁減到_多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是最大的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。物業企業的生存前提是什么?是優質的治理服務!隨著治理范圍的擴展，物業企業壯大了，賣的是什么?是品牌!物業企業要發展，靠的是什么?還是品牌!

品牌是產品個性化的表現，它是產品特性的濃縮。物業治理提供給業主(客戶)的產品就是服務，服務質量鑄造了企業品牌。

圍繞建立企業品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

一、優質的治理服務是品牌的基礎

質量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業提出了“讓業主滿足、讓業主感動，提供超越業主期待服務的，全國一流的專業化物業治理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業宗旨，并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標，來確保_物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到，×分鐘進入現場，_分鐘公司解決問題，×小時解決不了時給業主一個滿足的答復。__年底前在_花園外環境完善的前提下，鑫逸物業力爭一次性通過iso__質量治理體系標準iso__×環境治理體系標準的雙認證。

二、優秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。

優秀的技術、治理人才是企業最寶貴的財富，只有高素質的技術與治理人才，才能推動公司的發展，所創品牌才會有“后勁”，企業的品牌才得以營造和積聚。由于物業治理的生產過程與消費過程是在同一環節，生產過程在前臺，暴露在業主面前，服務人員的一個笑臉，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴，因此，人最重要。

首先在選擇員工時，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也;才，德之資也。”同時也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。

再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每_個遭碰到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有_個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他×—_個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，假如這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續，讓業主覺得有頭有尾。物業治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。它要求從事物業治理的人才，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神，而且要有精業務、通技術、善治理、懂經營的治理人才、技術人才和經營人才，只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。

三、健全的治理制度是品牌的保證

責任體系，規范的服務標準，嚴密的考核辦法，使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優質的服務質量與高效的治理運作。比如：在鑫逸物業為保障治理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位，我要求×個部門的_個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現問題我不找責任人，我要追究檢查人。

四、全方位的創新是品牌的本質

因為創新是品牌持續的根本和關健。

第一，治理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工：優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的治理方法，來優化治理制度與組織運營模式。

_年在鑫龍物業時提出酒店式的治理，就是通過營造酒店式的環境，利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如，吐痰，治理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，治理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化治理，也是人性化治理。今后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化治理最高境界發展，比如，目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿，業主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質的培養，而且需要現代化技術、設備的配合。

其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

第二，技術創新。普及治理項目的計算機網絡運用技術，提高工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強治理人員素質，同時進一步研究開發物業治理軟件，以適應高效治理與質量治理的要求，提升物業服務的科技含量。

第三，服務創新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率_×，設備完好率_×，客人投訴處理率_×，合同履行率_×。

建立“業主服務滿足體系”

×個目標——服務滿足;

×個理念——關注業主、持續改進;

×個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈;

×個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;

×個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好，物業治理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說，假如她負責的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證×小時之內，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個往返大約_分鐘，平均×分鐘上下一趟樓，扣除作業時間一小時走×趟，一天走_趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走__趟，一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規范，不形成一種融洽的企業文化，不體現一個公平的獎懲機制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”，物業無小事，都不簡單，什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好，就是不輕易。

作為一個服務公司的治理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。

最后，我引用日本企業治理大師土光敏夫的名言來結束我的發言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。謝謝大家!

物業客服演講稿開場白篇三

大家好!我是來自......項目的_，我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學習，今天我競聘的崗位是項目副經理。

首先請大家看一下，這是目錄，下面是我的個人簡介：

與業主接觸的第一線做起，豐富了我的處事應變能力，能夠及時掌握業主的需求，并經歷公司的三標體系認證與erp上線等工作，豐富了質量體系管理，辦公軟件及erp系統的使用經驗與技巧。

三年前，我融入.....時代的團隊，深刻理解.....的企業文化，并結合自身的優勢，主動發揮到工作中，我堅信“沒有優秀的個人，只有優秀的團隊”這個理念，在項目中組織各種培訓，主抓服務理念的形成，大膽鍛煉項目同事的溝通技巧，發揚團隊協作能力，優秀的完成公司下達的指標。

20_年，公司總部決定開展三標體系質量認證與北京市示范小區評審工作，期間，我主要負責項目各部門資料的整理，補充，審核工作，深刻了解了各個標準，并將需要注意的事項，需要整改的細節總結后在項目進行培訓，要求各部門理解后一起執行整改。

20_年開始從事第一份物業管理服務工作至今，從最基層的客服助理到客服主管，再到現在所做的項目負責人，多年的物業服務經歷帶給我的不僅僅是積累了工作經驗，重要的是讓我找到了事業的發展方向。現在的我熱愛物業這個行業，熱愛.....這個公司，熱愛我現在所做的這份工作，我懷揣著“專業做管理，敬業做服務，立足于物業管理行業前端”的遠大夢想，在我理解夢想是信念、激情的源泉，有夢想就有目標，有斗志;有什么樣的夢想，就有什么樣的可能。所以我會繼續堅持學習，完善自我，我堅信我會是贏得夢想的那個人。

下面是我對自己的一個分析，我的優勢大致分為這6個方面：首先是我的年齡與性格，在我看來30歲正是一個奔放的年齡，對新事物新知識求知若渴，生怕落伍，對前輩們的優點長處便看在眼里，記在心里。另外我覺得不怕失敗，勇于實踐、敢想敢為。同樣也是因為這個年齡，更渴望能擔當起更重的工作和責任。我覺得性格方面呢!我做事果斷，能夠冷靜處理分析，思維敏捷，很好的判斷力;性格開朗大方善于交往，工作責任心強，能團結同事、服從領導安排，具備較強的綜合組織、溝通協調和臨場危機處理能力。

溝通能力：我覺得做物業這個行業，主要的溝通能力體現在于業主的交流中，在20_年主要做了這些事情，在遺留問題未徹底解決的情況下，與其中7戶業主同意先繳納了20_年物業費舊欠，之后緊跟蹤遺留問題的處理進度，如遇到施工方不能及時到場，便同項目工程部一起到現場處理力所能及的問題，等待問題解決后馬上繳納了20_年度物業費。物業費舊欠清繳：自13年9月接任..項目負責人后主動對物業費繳納的業主進行溝通協調，20_年欠費業主共計20位業主，逐一進行走訪溝通，截止現在19位業主已經繳納完欠費并同時繳納13年度物業費。13年度物業費收繳：定期組織客服部與工程部一起培訓，討論物業費收繳方法，并且全員參與收費工作，及時排解問題，主動了解溝通，解除20戶業主心中的矛盾誤會，共同努力下20_年收費率達到了99.55%。

物業服務的意識：要了解業主所需，提供服務。就好比醫生講究對癥下藥，我覺得要了解管理區域內的業主需求，業主生活習慣，對其提供相關服務。大家可以看到如圖片顯示：結合業主需求我們自行修理了東門外的小路，元宵節組織社區文化活動，下雪后對園區內的道路進行清掃。20_年..400客服中心及前臺接單將近3000余件，全部閉單，另外全年共代收快遞4000余件。

物業管理服務經驗:

團隊協作的精神:物業服務工作涉及到方方面面，包括社區房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環境管理及公共服務、專項服務等于一身。沒有一個人能勝任所有的工作，只有項目部的全體人員共同努力，才能完成所有的工作。因此，我深刻明白工作中重視項目團隊的建設。采取各種方式建立親密協作的合作方式，建立和諧、融洽的工作氛圍。要發揮團隊的能量，避免“一個人是條龍，一群人是條蟲”的悲劇，充分激發每個職工的工作熱情，調動每個人的工作積極性和主動性。

關知識有待增強，全面提高物業涉及各部門的相關知識。物業經營不能僅僅靠物業費收入來源，還需要提升物業多種經營理念，發揮創新意識來增加收入。這些都需要我繼續努力完善自己。

下面是我對現在所做工作的一個認知，作為項目副經理，需要帶領全體管理人員，全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務理念，按照項目的實際情況，組織制定和實施各項物業管理方案，全心全意為全體業主做好物業服務，實現公司的各項目標。這就要求作為管理者首先應該具有強烈的事業心和責任感，同時要有勤奮工作，開拓進取思想品德，要了解項目的各個角落及工作重點方向。

在這段時間，我發現確實存在一定的問題，比如設備機房的一些問題，設備機房是園區的心臟，但部分的工程設備存在一定的隱患，質保期已過，現在陸續將會出現問題，在做好日常維保的情況下需要合理制定相應的應急方案。

第二對于團隊整體的專業水平有待提高，我們將結合實際情況制定有效的培訓計劃，提高管理處自身員工的專業知識，行業意識。

第三物業費標準低，需要惟實創新，努力開拓多種經營。惟實：針對現象，面對現實，從實際出發，確實解決本質問題。創新：學習借鑒，不斷自我突破。現在我們面對的現實就是物業費標準偏低，業主要求高，各項服務成本與能源支出高，很難達到收支平衡。那么在節能降耗，保證收費率的同時，我們要開拓創新積極引進營業外收入。

下面是我對今后工作的一個設想：仍然是圍繞服務分為四大塊，

1、做好項目部的團隊建設，努力提高管理團隊的凝聚力和戰斗力。

2、重視過程和細節管理，重點進行執行力的建設。

3、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成公司年度經濟指標。

4、用服務感動客戶，做好互動工作，加強與業主之間的溝通。

有位哲人曾說過：“每一份辛勤的付出之后，總會有得到收獲后的喜悅。”自接管..項目整體的工作，我努力了，用心了，也取得了一些成績，同時也遇到許多的困難，讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領導給予我的信任，前輩給予我的知道，同事給予我的支持與幫助，讓我學會在工作中尋找快樂，在勞動中獲取幸福。今天能夠站在這里，感謝今天的競聘平臺，感謝領導給我的機會，鼓舞著我為此奮勇爭先，勤奮努力，扎實工作。我會堅持我的夢想，付之努力，做一個贏得夢想的人。

我的演講結束，感謝各位的聆聽!

物業客服演講稿開場白篇四

大家好!

今天，我的心情很激動，走上這個特殊舞臺，這是一種榮幸，我的心情難以平靜。首先，我要感謝市局領導給了我這次寶貴的機會，也感謝組織的精心策劃，在此，我將坦誠介紹自己，請大家給我支持。

我叫本站，現年_歲，(……個人簡歷)。_年從(……工作經歷)，多年來，無論我在什么崗位上，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態度去對待，在辛勤的工作中不斷地追求進步。俗話說：“十年磨一劍”，如今的我，已經不再是過去那個一無所知的傻小子了，今天站在各位面前的充滿自信，要競聘物業公司副經理。

物業管理自80年代初在我國深圳、廣州起步，至90年代，在房地產建設熱潮的推動下，迅猛發展。初期在住宅小區小心翼翼嘗試的專業管理很快推及到商業大廈、大型購物中心、公寓別墅，且正在向福利房、直管房、單位自管房等領域全面滲透。各類物業管理書籍的出版、物業管理進入高等教育系統，標志著物業管理已由感性認識世界進入到理性認識世界，已進入競爭時代。作為“省級優秀物業管理企業”，_物業如何在守住“根據地”的基礎上，參與競爭，對外擴張，力爭更多的地盤，實現規模效益，力爭三年內創“全國物業管理優秀示范項目”稱號。這，已經擺在了公司決策層的面前。根據我多年的工作經驗，我對物業管理副經理的職位性質與職能有了一些了解，再經過仔細分析，我認為我非常適合這個職位，也具有一定的優勢。

第一，我熱愛物業部的工作。雖然，我深深的知道，這項工作很繁雜，又是本人未開墾的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但是，我已經有非常充分的思想準備，有投身這項工作的良好愿望和熱情，我相信，有了這個基礎，我一定有信心做好。

第二，我受黨的培養教育多年，有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。

第三，從生產崗位到營銷崗位到綜合協調崗位，從生產人員到技術人員到管理人員的工作經歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質、開拓創新意識和管理協調能力。

第四，我有“以人為本、人格至上”的現代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個字來做文章、辦事情，努力去打造“_物業”品牌，使領導滿意、同事擁護、業主放心。

第五，我能吃苦耐勞，不計較個人得失，更主要的是，我有好的人緣，有領導的關心、愛護和鼓勵，有同事的幫助、協作和支持，我相信，有了這些，我更加有勇氣與信心干好工作，我也會在以后的工作中與大家更好的配合，取得更好的成績。

最后，還是感謝領導，感謝同事們，希望大家一如既往的支持我，謝謝大家。

物業客服演講稿開場白篇五

感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會，我是來自工業區的黃旭標，自加入物業公司以來我始終以“堂堂正正做人，兢兢業業工作”作為自己的立世之本。在公司的培養和同事的幫助下，今已熟練地掌握所在區域的供配電系統、給排水系統的運行、電梯、發電機的操作、各設備設施的維修、保養、運行、操作、管理規程、及應急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余，本人還是堅持利用業余時間自我充電，今已取得了電工高級技術證書、物業管理中級證書、大專二年的機電專業知識，通過自身的不斷學習和刻苦鉆研，逐漸提高了解決實際問題的能力，大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會，我認為是我學以至用的時候了，所以我競聘蘭亭穎園區域主管兼工程水電主管一職。

一、 首先要進行員工培訓，讓員工轉變觀念，提高業務水平，增強服務意識。

二、建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度，要管理好員工，就必須靠嚴格的規章制度，靠良好的企業文化教育和對員工無微不到的關懷，靠自己勤勤懇懇，任勞任怨的踏實工作作風來贏得員工真心真意地同我合作，我們公司的員工素質都普遍比較高，我相信一定能夠把他們團結起來，同舟共濟，共同奮斗，按規范做好各項工作，爭取達到市優標準。

三、定期對員工進行考核，以提高員工的技能及綜合素質，合理安排屬下員工的調配及協調工作，督促員工按規范做好供電設備設施、給排水設施、電梯設備設施、消防設備設施、運行保養工作、安全教育、安全管理等相關記錄。

如果我是區域主管，我決心立足本職，擺正位置，配合、支持公司領導的工作，堅決服從領導的工作安排，抓好分管工作，為領導提供多方面的參考意見，在思想上擺正位置，行動上顧全大局，工作上認填負責，加強員工之間的溝通，協調、營造、團結、競爭的良好氛圍，力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發揮，維護同事間的團結、維護領導形象，調動員工的積極性，團結同事共同搞好工作，提高服務質量，力求在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增加壓力。

如果我是區域主管，我將合理做好日常工作安排，完善責任區的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業主溝通，尋求他們的支持與配合，使業主的滿意率及維修及時率達100%，并做好回訪記錄。提高員工培訓力度，強化崗位的重要性，思想上應重視崗位，知曉麻痹大意的后果，杜絕一切違章行為，做好工作記錄，工作總結、定期匯報領導。

作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中取得成功，但是我絕不回避失敗，不管最后結果如何，我將一如既往地“堂堂正正做人，兢兢業業工作”。

謝謝大家!