隨著人們法律意識的加強，越來越多的人通過合同來調和民事關系，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。合同的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家帶來的合同優秀范文，希望大家可以喜歡。
2023年物業保潔服務合同 物業保潔合同模板篇一
保潔使人們的居住環境的質量不斷提高。同時也是全民生活水平提升的一個重要證明。合同必須經過規定的方式，才能發生法律效力。如果合同儀式的術語和動作被遺漏任何一個細節，就會導致整個合同無效。你是否在找正準備撰寫“物業保潔合同范本”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
甲方：__________________
乙方：__________________
為了使保潔工作更加規范化，創造一個清潔、舒適的工作環境。根據法律、法規和有關規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方就滕州市人民檢察院物業，實行物業管理有關問題達成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。
一、本物業基礎情況
物業名稱：______.
物業類型：物業管理
物業管理范圍：報價文件范圍內的保潔。
二、合同期限
本合同期限為一年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
三、物業保潔費
每年為：人民幣______元。
四、物業保潔費結算方式
合同簽訂之日預付一季度服務費，以后每季度結算一次，以此類推。
五、委托服務項目及管理標準
服務標準如下，但不限于以下內容：
1、委托服務的范圍及服務要求質量：
(2)房屋共用部位保持清潔，無亂張貼，無擅自占用和堆放雜物現象;
(4)按政府有關規定在服務范圍區域內定期進行衛生消毒滅殺;
(5)在雨季應及時對區內主路、干路積水進行清掃;
(7)公共衛生間每天實時清潔，保證潔凈;
2、衛生保潔要求：
保潔人員要按照有關行業衛生標準搞好樓內大廳、各樓層辦公區、會議室、停車場、樓梯、走廊、衛生間、標牌、墻面(不含玻璃幕墻)、地面、公共部分的門窗、玻璃及辦公區內的各部位的環境衛生，應保持內外環境的整潔。使用清潔、環保高效的清潔試劑進行日常的清掃、擦洗、吸塵、消殺，以保證房間內外、樓宇內外清潔衛生，給工作人員創造一個舒適、整潔的工作環境。
1、室外衛生標準：室外衛生包括公共環境的道路、綠化、廣場、停車場、公廁等所有各個部位的環境衛生。要求：地面無雜物，無紙屑，無污跡，清潔干凈。要定時清運垃圾，對辦公樓的垃圾每天不少于兩次清運。特殊情況隨時清運。對辦公樓前地磚、石制地面每天清掃一次。對綠化區每天清理一次，對檢查井、閥門每月清理一次，定期對辦公區內的蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。
2、室內衛生：室內衛生包括：大廳、走廊、衛生間、電梯間、樓梯間、會議室、活動室、回廊等所有公共部門的環境衛生。衛生要求按相關行業衛生標準要求。
(1)對各種地面要用正確保潔方式保潔，要求無雜物、無紙屑、清潔干凈。
(2)公共衛生間：大樓每有一個公共男女衛生間，要求紙簍、垃圾桶每天清運垃圾二次，保持無積物、無臭味，外表干凈。大小便池保持內外光潔，無污垢，無尿堿，無水垢，無臟物，無積塵，無異味，無積水，定期消毒，放衛生球，清新劑，保持地面干燥。洗手盆、鏡臺、鏡面保持內外光潔、無污垢、無積水、無斑垢、無斑點、無積塵。地面、墻面保持光潔、無污跡，無臟物，無積塵，頂棚無蜘蛛網，對各樓層指示燈、壁燈、各種標牌等保持表面干凈，無灰塵、污漬。
(3)樓梯間衛生：要求樓梯、扶手每天上班前清掃擦干凈，平時隨時清掃。定期上不銹鋼油，欄桿及門窗、樓梯走廊保持無雜物、無蜘蛛網、無污跡、無堆放物品。
(4)電梯間：電梯間內的衛生保持轎箱外表及轎箱內壁干凈，無污跡，無手印、無積塵、無雜物，定期清理電梯隙縫間的積塵，使用專用清潔不銹鋼油，電梯間內的踏墊每日列換一次。
(5)會議室：會議室包括各樓層會議室，每月進行一次保潔;會議室桌面、椅子、電器、窗臺、玻璃、煙灰缸、燈具等保持整潔、干凈，要求無積塵，無污垢，地面無雜物、無紙屑、無痰漬、無煙頭;對地毯應定期吸塵;玻璃窗要保持明凈、光潔、無積塵、無污跡。無斑點;會議室的桌、椅、煙灰缸等擺放有序整齊;對各個會議室的窗簾應定期清洗，保持干凈。
六、甲方的權利和義務
1、對乙方清潔工作隨時進行監督、檢查。經甲方檢查不合格后，甲方有權對乙方員工作出口頭警告或經濟處罰。
2、為乙方提供水電以及清潔用品庫房。
3、乙方若達不到委托服務項目的工作量及服務質量，影響甲方環境衛生，甲方有權提前中止本合同。
4、管理期間出現任何安全管理事故均由乙方負責。
七、乙方的權利和義務
1、根據有關法律法規及本合同規定，制定物業和各項管理辦法、規章制度、實施細節，開展各項活動，不得損害甲方的合法權益，獲取不正當利益。
2、要求甲方支付本合同約定的物業管理費。
3、乙方有權要求甲方工作人員遵守有關物業管理制度。
4、乙方有權根據甲方的要求檢查大樓內進出物品、人員來訪、車輛出入。
5、乙方有權對安全、消防的突發事件進行處理，并及時報告甲方。
6、愛護辦公樓內外設施，注意節約用水電。
7、加強乙方員工職業道德和法律教育，做好保密的工作。
8、在履行合同過程中，因乙方原因給甲方造成損失，乙方應給甲方賠償，并承擔一切責任。
9、本合同終止時，乙方必須從合同終止日起10日內向甲方移交原委托管理的全部物業、管理用房及各類管理檔案等資料。
10、法律法規規定乙方應承擔的其他責任。
甲方：__________________
乙方：__________________
______年______月______日
甲方：__________________
乙方：__________________
一、保潔服務項目及費用
3.__________________，其費用為：______元。
本次保潔服務費用共計人民幣：______元，(大寫)：____________。
二、雙方權利與義務
雙方權利：
2.甲方有權對乙方服務提出意見和建議的權利;
3.合同履行完畢，乙方享有在協議的時間內獲得服務費用的權利;
4.乙方有權按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)進行服務的權利。
雙方義務：
1.甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行;
2.合同履行完畢，甲方應在規定的時間內支付乙方服務費用;
3.乙方應保證其保潔產品的真實性，維護甲方的權益的義務;
4.乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。
三、付款方式
經甲、乙雙方協商，本次保潔服務費用待乙方施工完畢后，甲方應在48小時之內用現金或支票方式支付乙方服務費用。
四、爭議解決方法
1.通過雙方友好協商;
2.通過______仲裁機構仲裁;
3.向______法院提起訴訟。
五、其他
1.本協議未盡事議，可經甲乙雙方補充說明;
2.本協議一式兩分，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：__________________
乙方：__________________
______年______月______日
第一條合同的主體
甲方：__________________
乙方：__________________
第二條合同宗旨及原則
本合同經雙方友好協商，本著平等互利等價有償的原則，就乙方對_________提供日常保潔服務，協商如下。
第三條合同的范圍
本合同規定的服務范圍、作業內容及清掃周期以《______物業清潔標準及定期作業指導書》為準。
第四條合同履行期限
本合同自______年______月______日至______年______月______日。
第五條合同雙方的責任
一、甲方責任
2.無償為乙方提供保潔用水、電。
3.對乙方保潔質量應及時監督檢查，發現質量問題及時要求乙方返工，直至達到質量標準。
4.教育有關人員遵守______物業保潔制度，共同維護______業內環境，愛護園內設施。
5.為乙方提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部(注：每月電話費由乙方支付)。
6.負責協調乙方與______物業內客戶間關系。
7.負責向乙方提貨______物業內客戶有保潔要求的有償特約服務信息。
8.積極采納乙方在______物業內保潔方面的合理化建設，協助乙方處理有關投訴。
9.甲方應提前三天以書面形式通知乙方進行現場。
10.甲方有責任代乙方向客戶開據有償特約服務的發票和收據。(注：發票和收據由乙方提供)。
二、乙方責任
1.乙方收到甲方進駐現場書面通知后，要積極做好準備，準時進駐現場。
2.乙方在甲方設立作業所。作業所在業務上受乙方和甲方雙重領導。
3.認真完成《______物業清潔標準及定期作業指導書》規定的作業項目和標準，確保衛生質量，達到客戶滿意。
4.乙方在______物業服務總人員不少于______人，______物業內非公共區域內日常保潔工作(如：有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成，并保證各項工作質量。
5.乙方人員要統一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現場的出入證上甲方配發，遵守甲方各項內部規章制度，乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。
6.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業現場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。
7.乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月25日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。
8.乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽定勞動協議，并辦理各種用工手續，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。
9.乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門(環衛、城管等)處罰，該罰款由乙方承擔。
10.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-%1。
11.乙方教育員工愛護______物業內建筑物及室內各種設施。注意節水節電。
12.由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。
13.乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。
14.乙方作業應遵守甲方規定的時間要求，如有變更，雙方協商解決。
15.乙方在作業中應嚴格要求工作人員，做好各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產。
16.乙方為保證施工質量，須根據不同材質，采用相適應的清潔原料和操作方法。
17.乙方負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和客用品等。(如：大、小垃圾袋，衛生紙、香球，光亮劑、清潔劑等)。
第六條合同總價
本合同月總金額為人民幣______元，此款取費所列項目見《______物業清潔標準及定期作業指導書》。
第七條付款方式
甲方在合同生效后，如未發現保潔質量問題，以轉帳支票方式于每月______日(如遇休息日或節假日，付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣______元整。如發現保潔質量問題，甲方按照月保潔費的10%先行扣款，然后雙方協商。
1.合同的變更與提前終止必采用書面形式。
2.本合同規定的履行期限屆滿，合同自動終止。
3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商以補充合同方式解決。
4.合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按月服務費25%負賠償責任。
第九條合同解除
1.甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。
2.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。
3.乙方發生嚴重違約后，在收到甲方書面通知一個月內仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。
第十條違約責任
1.如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的3‰支付滯納金。
2.如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩余合同款3‰違約金。并要求乙方退還當月服務費。
第十一條爭議解決
在履行合同中，如雙方發生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決，協商不成，可向______人民法院提起訴訟。
第十二條合同的生效
第十三條其他
合同未盡事宜，雙方協商解決，可以簽訂補充協議。
甲方：__________________
乙方：__________________
______年______月______日
2023年物業保潔服務合同 物業保潔合同模板篇二
甲方：(以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方)
根據《_民法通則》等有關法律規定，雙方本著平等自愿原則，經雙方協商一致達成以下條款。
一、甲方將亢谷景區水田坪至東大門公路及河道沿線(含龍洞灣步道、停車場、廁所)衛生清掃保潔工作確定由乙方承包，并將垃圾清運至指定垃圾桶。
二、承包期限從20xx年 月 日至20xx年 月 日。
三、質量要求：
(一)、公共廁所
1、衛生間垃圾筒要做到隨滿隨清，并一周要清洗兩次;
2、地面、墻面瓷磚全天保持干凈無雜物;
3、洗臉池、大小便池保證通暢，不留雜物污漬;
(二)停車場
1、保持地面整潔無垃圾;
2、保持進出口通暢，無石頭、泥塊等障礙物;
(三)龍洞灣步道
1、保持步道清潔，無白色垃圾，無痰跡;
2、及時清理步道內垃圾箱;
3、保證步道內廁所干凈無異味;
4、負責步道內公共設施不被破壞和盜竊;
(四)公路及河道沿線
保持公路及河道沿線無白色垃圾;
四、承包額及發放辦法：每月承包款為1200元，承包款按季度支付，未完成承包任務的根據景區綜合管理部相關制度進行處罰。
五、清掃保潔所需工具用品，由乙方自行提供。
六、乙方必須按合同第三條質量要求保質、保量完成工作要求。如果發現乙方不符合質量要求，甲方有權視乙方未完成工作情況追究其違約責任直至解除合同。
七、乙方應當由自己完成所承包的工作，如因病因事需他人替代時，第三人報酬由承包方負責，乙方應當就他人完成的工作質量向甲方負責。
八、承包期內，乙方發生一切意外事故及安全責任，由乙方自負。
九、合同期為一年，期滿后如需續簽，同等條件下乙方有優先權。本合同一式三分，景區管委會辦公室、綜合管理部、履約人各一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
2023年物業保潔服務合同 物業保潔合同模板篇三
乙方：
因雙方另行約定相關合作事宜，經雙方友好協商，特制定以下補充協議。
一、保潔押金
為了規范乙方員工的行為，提高乙方服務工作質量，更好的服務于商戶，甲方根據目前的商場保潔衛生的實際情況特設定保潔公司績效押金10000元(每月扣除3000元/月押金，扣滿10000元為止)。此押金是預防乙方員工的不作為而采取的一種處罰措施。乙方必須認真學習甲方制定的保潔崗位責任書。根據甲方的管理要求開展市場的衛生清理工作，明確職責范圍，保持市場的整潔衛生。
(一)保潔工作要求：
1、地面衛生清潔
市場營業時間內各區域內安排專人負責對該區域公共地面進行打掃清理，保持地面清潔、無果皮紙屑。
2、電梯等立體面清潔
定期對商場內部距地面2米以內玻璃、消防栓、扶梯、電梯等進行擦拭、清理，保持清潔無積塵。
3、衛生間保潔、清理
及時對衛生間進行打掃、沖洗，檢查水管、便池是否暢通，衛生間、洗手池是否漏水，有異常情況及時反饋至客服部。
4、垃圾桶、果皮箱清理
垃圾桶、果皮箱內垃圾應每天清除一次，遇特殊情況應增加清除的次數;垃圾桶、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情況應增加清洗次數;垃圾桶內消毒每月一次;保持清理后無異味、整潔。
5、美食城等公共區域的衛生保潔
美食城地面衛生及時清掃，就餐高峰期及時清理桌面衛生，定期對垃圾桶、果皮箱進行清洗、消毒，保持清潔衛生。
(二)處罰細則：
1、承包崗位片區地面衛生必須達到標準規定。樓層督導不定時巡場，兩次發現不達標，給予警告，未及時整改罰款100元。當天發生三次不達標另予以100-200元罰款。
2、保潔區域保潔員必須每兩小時對衛生間門墻、地面、大小便池做好清潔工作。保證地面無積水、便池無煙頭并保持通暢。垃圾簍應及時清理。保潔員不允許私自關閉閥門、廁所、如確需關閉停用的通報物業部批準。樓層督導不定時巡場，兩次發現不達標，給予警告，未及時整改罰款100元。當天發生三次不達標另予以100-200元罰款。
3、保潔人員對商戶、顧客服務要熱情周到，舉止端莊、禮貌大方，對客戶的衛生投訴，保潔負責人必須馬上處理，不得在商場內與客戶發生爭執，一經投訴給予100-500元處罰。
5、美食城的衛生必須及時清理干凈，樓層督導不定時巡場，對于衛生打掃不及時、不到位，不達標，給予警告，未及時整改罰款100元。當天發生三次不達標另予以100-200元罰款。
(三)監督程序：
1、保潔員按照崗位職責要求開展市場的衛生保潔工作;
3、出現保潔工作不合格的，按照考核辦法從乙方績效押金進行扣除。
4、物業部行使處罰權，其它部門行使對保潔公司行使檢查、監督、處罰建議權。
二、服務范圍和服務費用
1、保潔工作范圍：本市場3-6號門負1樓-4樓的衛生保潔;
2、保潔月服務費用金額人民幣220xx元;
三、其他約定
1、若因節假日市場關門歇業，保潔服務費用按天數比例扣減服務費;
3、合同期滿或終止，甲方將績效押金余額退還乙方;
四、本協議為《物業衛生保潔服務承包協議》補充協議，享有原合同同等法律效力。
五、本合同一式三份，甲方持兩份，乙方持一份。合同有效期與原合同一致。
甲 方：代表人簽字：日 期：____年 __月_ _日
乙 方： 代表人簽字：期： 年__ 月__ 日
2023年物業保潔服務合同 物業保潔合同模板篇四
乙方：
一、服務期限及費用
3、支付方式：自合同生效后安月甲方向乙方支付保潔費用的 。如發現保潔質量問題，甲方按照保潔費的10%先行扣款，然后雙方協商解決。
二、保潔的形式和范圍
1、保潔形式為日常保潔;
2、保潔范圍是甲方指定的室內環境和公共區域的衛生;
3、保潔標準，按計劃書執行(計劃書附后面)。
三、甲乙雙方的權利與義務
(一)、甲方的權利與義務
2、甲方有權指派專人定期不定期按照衛生保潔標準進行檢查，如發現衛生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經濟處罰。
3、甲方為乙方無償提供保潔正常用水、用電，并及時對供水、排水管道維修。
4、甲方為乙方提供簡單存放清潔工具的房屋。
5. 甲方在合同期結束前一個月，應書面通知乙方合同是否續簽
(二)、乙方的權利與義務
1、保潔人員應服從甲方的管理，遵守甲方各項管理制度;
4、乙方可根據自身的工作特點和甲方的保潔要求自行安排工作程序;
5、乙方應遵循安全操作、文明作業的有關規定。
6、乙方負責保潔工的培訓，保潔工作人員要統一著裝上崗;
7、乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具;
8、乙方應愛護室內各種設施，注意節水節電;
四、合同變更與終止
1、合同的變更與提前終止必采用書面形式;
2.本合同規定的履行期限屆滿，合同自行終止;
3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商解決;
4.合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按服務費用的5%承擔違約責任。
五、合同解除
2.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。
3.乙方發生嚴重違約后，在收到甲方書面通知一個月內仍不能采取補救措施，甲方可以解除合同。
六、違約責任
1、甲、乙雙方應嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權隨時解除合同。
2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應向對方支付違約金。
七、爭議解決
在履行合同中，如雙方發生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決，協商不成，可以提起訴訟。
八、合同的生效
本合同一式兩份，雙方各執壹份，合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
九、其他
本合同未盡事宜和新增內容，由甲、乙雙方協商解決，或簽訂補充協議。
甲方(蓋章)：
乙方(蓋章)
年月日：
2023年物業保潔服務合同 物業保潔合同模板篇五
承包方(乙方)：
一、承包項目：___綜合商貿城一至四樓(原___文體中心)市場的衛生保潔。
二、承包區域：市場、一樓至四樓通道、衛生間、電梯。
三、承包期限：自20______年1月1日至20______年12月30日，共計一年。
四、甲、乙雙方責任：
1、承包期內，乙方承包區域的衛生保潔指標要符合甲方規定要求達標。如未能滿足甲方規定要求達標時，甲方有權在承包期內單方面中止合同。
a,每天至少在一至四樓通道、電梯至少清掃二次、公共廁所清洗三次。
b,每天7：30至17：30做到無亂堆放、保持整潔、美觀。
c,肉菜市場每天早上6時以前必須全面清掃衛生一次，晚上七點清洗一次。
d，肉菜市場擺放商品的臺面每天至小沖洗一次，所產生垃圾必須每三小時清走一次。
c,肉菜市場排水系統至小每周清洗、疏通一次、消毒一次。
3,若遇特殊情況或上級檢查，乙方應無條件按甲方要求全天候做好市場衛生工作，并全面清掃衛生和消毒二至三次。
4，垃圾必須及時歸集清運至垃圾焚燒場或填埋場，做到日產日清。乙方要做好市場設施、街道垃圾桶管理維護工作，承包期滿時完好無損地歸還甲方，損壞或丟失的要負責修復或照價賠償。
5、承包期內，甲方按月支付乙方承包費用貳萬元()整，乙方應嚴格遵守安全第一的作業原則，如發生受傷等意外，由乙方自行承擔。雇用人員的養老保險、意外傷害保險由乙方負責購買。
6、承包期內，甲方有權對乙方雇用人員進行管理;乙方要配合甲方工作;
8、承包期內，甲方不再給向乙方提供衛生保潔使用工具;
10、乙方需向甲方交納后，如乙方無違約現象，此款原數退返。
五、獎罰條例
1、甲方為維護市場的清潔環境，對乙方實行扣分制度，甲方在檢查和抽查工作中，發現有違反合同標準和工作要求的，將以扣分的形式來約束乙方。甲方每日對乙方進行不低于1次的書面記分考評，每發現一處不符合標準的扣分，如拖延時間而末完成工作、違反甲方紀律、制度或影響正常工作開展，扣1分/次;如因故意違反工作規程，給甲方造成重大影響的扣50分直至解除合同。
2、甲方于月底統計乙方的扣分分數，95(含95分)分以上為達標;95分以下，每扣1分折合人民幣100元，乙方于月底要求簽付服務款時，必須附上每月所扣的分數、內容單據，其累計扣分折幣在合同款項內扣除。如乙方積極配合甲方完成突發性、臨時性工作且表現出色、清潔質量和效果明顯，甲方根據實際情況給乙方以加分的分式表示獎勵。
3、乙方應確保各項清潔綜合服務質量能滿足甲方及客戶的服務需求。如因乙方服務質量原因，造成5%的客戶投訴(經甲方確認為有效投訴)時，按10%的比例從乙方被投訴當月的服務費中扣除違約金;投訴率達15%的比例時，則按50%的比例執行。
六、違約責任：
1、未經甲方同意，乙方在承包期內擅自停止服務，撤走雇用人員，甲方扣除乙方全部保證金，并追究乙方相關責任。
2、未經甲方同意，乙方在承包期內擅自轉包者，甲方扣除乙方全部保證金。
七、其他事宜：
八、甲、乙雙方發生合同糾紛時，應盡量協商解決。協商不成時,可向甲方所在地仲裁機構請求仲裁或向甲方所在地人民法院起訴。
九、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份。簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________