方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

培訓計劃方案培訓計劃方案篇一

通過培訓力爭使我校教師具有以下素質：不斷更新教育觀念，使之符合素質教育的要求；更新知識結構和能力結構，使之具有綜合教育的能力和銳意創新的能力；進一步發展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，并形成自己的教育、教學風格和特色；進一步拓寬科學文化視野，掌握現代教育技術，提高課堂教學效益；進一步提高理論功底和科研能力，使之成為學科骨干，為教師的成長和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，樹立典型，引導中青年教師專業素質的不斷提高，同時逐步構建校本培訓模式，形成校本培訓體系，建立校本培訓機制，使校本培訓逐步科學化、規范化、系列化。

（一）師德教育，樹立形象

教師的職業道德是教師素質的核心部分。

1、樹立典型，集體培訓。通過分期召開集體師德培訓會，以講座、論壇等形式分享優秀教師的師德專業精神。

2、目標定位，加強考核。通過師德考核，確定教師的發展方向，激發教師自我完善的需求，促使教師養成良好的職業道德。

（二）專業培訓，引領成長。

通過定期聽講座、組織集體聽輔導報告、分組交流、自學等方式組織教師進行現代教育理論和學科發展前沿理論及新課程理論和專業知識更新以及心理健康教育的學習培訓，不斷豐富與更新學科知識，使教師具有較高的教育理論修養。

1、小組互助，合作共進。組建"學科教研小組",以小組形式有計劃的定期開展教研活動。活動期間，小組需完成三項任務：其一，深度進行主題學習（一個學期確立一個學習主題，圍繞主題展開深度學習）；其二，關注課堂教學的改進；其三，認真做好專題科研工作（以教研論文或課題研究形式進行）。

2、培養骨干，帶頭示范。充分發揮我校那些實踐經驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用，通過講座或示范課向其他教師傳授課堂教學經驗、展示教學基本功與教學技能，促進全體教師專業水平的提升。

3、專家引領，專業成長。針對教師在教育教學中普遍出現的疑難和困惑，針對性的邀請專家現場指導，有效幫助青年教師成長。

4、師徒結對，跟蹤指導。通過師徒結對的方式，由指導師對年輕教師進行一對一的跟蹤指導，快速幫助年輕教師成長。

5、一人學習，眾人受益。學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師，必須寫出學習匯報材料，并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神，匯報學習收獲。培訓可采用作專題講座、經驗交流、講匯報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。

（三）深化改革，立足課堂。

課堂是實施素質教育的主陣地，只有立足課堂，才能深化教學改革。

1、頒布學生學習常規，切實抓好常規課堂教學。通過定期和不定期檢查，督促每一位教師、每一門學科、每一節課都能有效落實學生學習常規工作，逐步規范常規教學。

2、充分利用本校資源優勢，通過舉辦教師團隊賽課、骨干教師示范課、課堂改革研討課等研討交流活動，通過說課、上課、評課交流，深化課堂教學研究，促進教師的專業化成長。

3、定期開展學科教研活動，結合舉辦公開課、經驗交流會、座談會等形式多樣的學科研討交流，切實提高教師的專業能力。

（五）科研實踐，總結提高。

把培訓和教育科研緊密結合，引導教師圍繞新課程的實施，結合課堂教學，通過課題研究、撰寫論文、案例隨筆等方法，從教學實踐中不斷總結經驗和教訓，不斷提高教育科研的專業技能水平，用教育理論指導教學實踐。

（六）網絡培訓，資源共享。

通過各類網絡培訓，進一步推進學校課程教學資源網絡化，實現優質教學資源共享，同時進一步提高教師輔助教學的基本技能。通過分期分批組織信息技術學科教師指導課件制作、電腦維護等培訓，以點帶面，進行全校教師的信息技術培訓，提高運用信息技術服務學科教學的水平。

（一）保障措施

1、組織領導

學校成立校本培訓領導小組。由校長楊冬任負責人，教科室負責校本培訓工作的日常工作和學分管理，由教務處和教研組具體組織實施，設計符合本校實際的培訓計劃和考核辦法，建立激勵機制和管理制度，做好校本培訓過程管理。

2、資金預算。每學期學校對校本培訓所需資金進行充分預算，保證校本培訓活動順利開展。

3、活動登記。包括：參培教師、培訓內容、培訓形式、培訓時間、授課教師、培訓結果、教師發言情況等，作為教師考核的第一依據。

4、積累資料。包括：文件、制度、計劃、總結、培訓教材、培訓活動情況記載、考勤登記、考核材料和教師個人培訓檔案的建立等等。

5、考核評定。建立校本培訓督導、評估機制，將校本培訓工作納入對教師的考核目標。在對教師考核過程中，做到把教師平時的學習筆記、聽課記錄、學習體會、案例分析、研究論文等材料和教師參加培訓的考勤情況，作為教師考核并獲得校本培訓學分的重要依據。先由教師自我評定，再由學校教務處考核審查后認定，并按不同的得分給予不同的評定。

（二）預期效果

通過校本培訓，使我校青年教師快速成長，基本功更扎實。中老年教師教科研能力更精。

通過校本培訓，培養一支師德高尚，業務精湛，理念新穎，精力充沛，教科研能力強的骨干教師隊伍和學科帶頭人。

通過校本培訓，使我校全體教師專業素質得以有效提升，使整體教師隊伍階梯配備更加合理。

培訓計劃方案培訓計劃方案篇二

為了及時有效地對所有人員進行安全知識的學習，落實國家安全生產法律法規及公司安全規章制度的要求，提高廣大職工安全知識水平和安全操作技能，減少和避免各類安全事故的發生，特制定本培訓計劃，以此來規范我公司安全培訓的管理，保證安全培訓教育工作有序地開展和落實，確保培訓效果及質量。

1、集團公司領導及工作人員；

2、各煤礦“五職礦長”；

3、各級安全生產管理人員；

4、特種作業人員；

5、新員工及其他從業人員。

2、提高職工的安全生產意識和安全操作技能，增強崗位責任心；

3、減少“三違”作業行為，預防和減少事故的發生；

4、五職礦長及安全管理人員持證上崗率為100%；

5、特種作業人員持證上崗率為100%；

6、新職工參加三級安全培訓合格上崗率為100%；

7、職工每年安全再培訓參訓率為100%。

1、國家及地方安全生產法律法規、行業標準及新出臺政策文件通知；

2、安全管理制度、安全技術操作規程、作業規程（或安全技術措施）；

3、安全管理方法知識；

4、民用爆破物品、電氣設備等安全技術知識；

5、職業衛生安全防護知識；

6、勞動防護用品使用、操作、維護知識；

7、事故應急救援知識及事故模擬演練；

8、事故安全分析總結。

為了最大限度保證培訓的實效性，在進行培訓時要以激發職工的學習興趣為導向，以提升職工的安全素養為目標，盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式，讓職工在無形中受到啟發，受到教育，進而達到培訓目的。

可采取的培訓形式有：

1、外派培訓；

2、邀請相關專業人士來公司授課；

3、公司內部培訓

⑴會議形式。主要有：安全知識講座、安全學習會、安全座談會形式、事故案例分析討論、班前會、事故現場會等。

⑵宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

⑶觀看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄像等。

⑷集中上課形式。主要有：新職工崗前“三級”教育培訓。

⑸現場操作演示、展示。

⑹事故應急處置模擬演練。

1、各單位要充分認識到安全教育培訓工作在安全生產管理工作中的重要性，安全教育培訓是端正職工安全態度、強化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養的重要手段。因此各單位務必按照計劃要求，如實參加和開展安全教育培訓工作。

2、每次培訓前，責任部門需要提前做好培訓所需的準備工作（如：培訓教材、電腦、投影儀、教學器材設施、相機、培訓場所等），同時明確培訓講師，培訓講師也要做好授課各項準備工作。

3、每次培訓后必須對培訓效果進行考核。考核形式有：答卷、現場提問、現場操作演示等，考核后必須形成考核記錄及總結性評價。

所有安全教育培訓必須做好相應的記錄檔案管理，相關要求如下：

⑶培訓實行現場簽到制，參訓人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓；

⑷以上培訓資料需認真保管，以備檢驗。

培訓計劃方案培訓計劃方案篇三

為了及時有效地對所有從業人員進行安全知識的學習，落實國家安全生產法律法規及公司安全規章制度的'要求，更好地開展企業安全生產主體責任落實，提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能，以減少和避免各類安全事故的發生，特制定公司20xx年度安全培訓計劃，以此來規范公司安全培訓的管理，保證安全培訓教育工作井然有序地開展和落實，確保培訓效果及質量。

二、安全教育培訓的對象

1、公司主要負責人、分管安全生產領導；

2、公司中層管理人員；

3、公司、分廠各級班組長以上管理人員；

4、新員工、停崗及轉崗人員；

5、特種作業人員；

6、除上述以外的其他從業人員。

三、培訓目標

1、提高企業各級管理人員的安全生產法律意識和安全管理水平；

2、提高職工的安全生產意識和安全操作技能，增強崗位責任心；

3、減少“三違”作業行為，預防和減少事故的發生。

4、主要負責人、分管負責人、安全管理人員持證上崗率為100%。

5、特種作業人員持證上崗率為100%。

6、新員工參加三級安全培訓、轉崗換崗員工培訓合格上崗率為100%。

7、員工每年安全再培訓參訓率為100%。

四、培訓內容

2、公司安全管理制度、安全操作規程及相關安全通知文件；

3、安全管理方法知識；

5、職業衛生安全防護知識；

6、勞動防護用品器具使用、操作、維護知識；

7、公司事故應急救援知識及事故模擬演練；

8、相關的事故案例學習分析、總結等。

五、培訓形式

為最大限度保證培訓的實效性和渲染力，在進行培訓時要以激發員工的學習興趣為導向，以提升員工的安全素養為目標，靈活創新培訓形式，盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式，讓員工在無形中受到啟發，受到教育，進而達到培訓目的。

可采取的培訓形式有：

1、外派培訓；

2、4月下旬邀請臨沂市安全培訓專業老師來公司授課；

3、公司內部教育培訓。

（1）會議形式。主要有：安全知識講座、班組安全學習會、作業班前會、事故現場會等。

（2）宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

（3）觀看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄象等。

（4）集中上課形式。主要有：新員工崗前“三級”教育培訓。

（5）召開座談會討論。

（6）現場操作演示、展示。

（7）事故應急處置模擬演練。

（8）事故案例分析討論。 六、培訓安排 培訓安排詳表

七、培訓要求

劃的，須向安全環保部提出申請，并根據實際情況安排臨時計劃，以保證所有人員都能接受培訓教育。

2、在每次培訓前，需要責任部門提前做好培訓所需的各項資源（如培訓教材、電腦、投影儀、相機、教學器材設施、培訓場所等設施）的準備工作，同時明確培訓講師，培訓講師要做好授課各項準備工作。

a、培訓教材要結合本次培訓內容進行編寫，內容要充實全面實用易懂。

b、培訓實行本人現場簽到制，參訓人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓。

c、以上培訓資料需認真保管，以備查驗。

培訓計劃方案培訓計劃方案篇四

現代倉儲客戶關系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業與客戶之間的關系，使客戶時時感覺到倉儲企業的存在，倉儲企業隨時了解到客戶的變化。內視型的管理模式已不能適應激烈的競爭，面向外部世界的客戶關系管理才能使倉儲企業全面掌握其外部的客戶。利用現代倉儲客戶關系管理系統，倉儲企業能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道他們是誰，需要什幺，并把客戶想要的商品送到他們手中。

通過與客戶的“接觸”，搜集客戶的意見、建議和要求，通過控制分析，提供完善的個性化服務，協助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求。現代倉儲客戶關系管理要求企業從傳統的“以商品為中心”的經營理念中解放出來，確立“以客戶為中心”的倉儲企業運作模式，通過管理與客戶間的互動，使倉儲企業與客戶的關系更為融洽，從而提高客戶的忠誠度，為倉儲企業帶來豐厚的利潤和上升空間。

作為一個倉儲企業，在當今激烈的競爭環境中，只埋頭于內部已經遠遠不足了，企業需要把精力轉向企業外部也就是客戶的身上。企業的客服中心將不能再只作為一個處理客戶投訴的部門，它要成為企業新的贏利點。利用客戶關系管理為企業贏得客戶的忠誠度與信任度。

客戶關系管理(customer relationship management, crm)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。其內含是企業利用信息技(it)術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。客戶關系管理注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

實施客戶關系管理在提高企業管理水平和競爭力方面有如下作用：

一是良好的客戶關系管理可以使企業獲得強大的競爭優勢，在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場占有率，企業的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領先優勢。

二是通過客戶資源管理，可以對客戶信息進行全面整合，實現信息充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務;優化企業的業務流程，把“為客戶解決需求”的理念貫徹到企業的所有環節中。

三是客戶關系管理創造的資源對公司發展有彌補作用。對于企業來講，構成分銷渠道的大客戶企業都有自己的經營目標、方針政策和發展戰略，贏得這些成員的大力配合，并確保它們的行為促成公司的發展，可以使公司獲得協同效應。

四是可以從客戶那里得到更多有關競爭對手的情況，據此合理地定位本企業的產品，從而建立起自己的競爭優勢。

針對倉儲企業的客戶關系管理我所提出的方案包括四個平臺與四個原則。

四個平臺即客戶中心、客戶管理、短信平臺、服務知識庫

客戶中心：與客戶溝通交流的平臺。它的服務對象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。

新接到客戶：

1、首先需在來訪登記本上詳細記錄登記本上的內容，方便錄入電子版來訪登記。

2、送走客戶后要第一時間把該客戶情況記錄在自己的見客登記本上，記錄內容包括(姓名、來訪日期、聯系電話、外貌特征、工作單位、家庭住址、購買意向、到訪情況等)要求越詳細越好。

尚未成交客戶：

1至少每星期一次與客戶保持聯絡，每逢節假日發送祝福短信。與客戶聯絡和發送短信要及時記錄在見客登記本上。每周或每兩周檢查一次。

2在回訪過程中，根據不同階段節點需要向客戶傳達工作內容，在溝通的過程中，切實了解客戶的需求，利用新節點的契機，邀請客戶再次到訪，根據其要求做出最好的答復。

3來訪過的客戶再次到訪非常重要，待客戶離開后，要及時在見客登記本上記錄本次到訪情況。

4在與客戶交流的過程中，根據感情的逐步加深，及時在客戶身上挖掘新的客戶資源。

已成交客戶：

1準時提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢款、提供材料的疑問。陪同輔佐客戶進行后期的簽訂過程。

2每個月一次與客戶保持緊密聯系，繼續挖掘新的客戶資源。

客戶管理：實現無紙辦公，可將零散的客戶進行集中管理，長期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤，客戶的生日提醒會提前讓您知道客戶的生日，定時發送短信給客戶一個意外的驚喜，加強客情服務。電話回訪提醒，設定客戶電話回訪時間，系統自動提醒。保留電話回訪記錄，方便客戶跟蹤。

短信平臺：群發短信功能，短信用于加強與客戶之間的溝通與互動，同時也是最省錢的一個營銷工具。可定時發送短信，單個發或群發。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶資料。

服務知識庫：幫助用戶規范的回答客戶的問題，讓客戶覺得這是一個專業的客服，提升企業在客戶心中的形象。在處理過程中，可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過程中實時查詢相關主題，找到某些問題的處理方法，提升處理效率。

四個原則即主動性原則、情感性原則、互惠性原則、個性化原則

一)主動性原則

二)情感性原則

融洽倉儲企業和與客戶之間關系是現代倉儲客戶關系管理的行為機制，是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的，沒有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶之間關系的協調中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎就是感情上的交流和認同。所以在日常商務活動中要注意培養雙方的情感，要在尊重客戶的同時注重自身的商務職業道德，從而提高企業與客戶之間的"親和力"。

三)互惠性原則

通過現代倉儲客戶關系管理的實施，不僅要使倉儲能夠從中獲得利益，同時使客戶也能夠獲得一定利益。互惠性原則是現代倉儲客戶關系管理活動的基本原則，也是商務活動生存和發展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶為中心，保護客戶的利益;第二，必須注重企業的公眾形象，時時按照公眾需求予以調整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業的長遠利益。反之，為了追求企業利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來必然會失去公眾的信任和支持，致使企業的利益最終喪失殆盡，這是現代倉儲客戶關系管理之大忌。

四)個性化原則

個性化原則是指與客戶交流溝通的方法應力求獨辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺，以適應倉儲企業所面對的復雜而多變的社會環境。由于每個企業的經營活動內容以及客觀條件不同，則采取的交流溝通方法也不同。所以，面對不同的客戶和不同的客戶需求，采取適宜的、具有獨特個性魅力的交流溝通方法，使客戶耳目一新而樂于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶，維持客戶對企業的偏愛。

培訓計劃方案培訓計劃方案篇五

__小學教師培訓工作，認真貫徹落實省、市師培工作精神，結合我區教育局重點工作，以高提小學教師專業水平為目的，按照“面向全員、強化學科、提升骨干”的方針開展培訓工作。學校將立足校本，結合常規教學和教科研活動，充分發揮校本培訓的功能和優勢，建設一支高素質的教師隊伍，特制定我校教師校本培訓計劃。

二、培訓目標

面向全體教師，通過實施校本培訓，使我校教師職業道德和專業素養得到進一步提高，在實施新課程中，了解本學科的發展趨勢，完善知識結構，提升知識層次，具有較強的教育教學能力、實踐創新能力和教育教學科研能力，提高履行崗位職責和實施素質教育的能力和水平，適應基礎教育發展的需要，成為覺悟高、觀念新、業務精、能力強、善創新的教育工作者。

三、培訓的主要內容

以學科教育理論、專業知識、綜合文化知識和學科教學方法為主要內容。以課堂教學為主陣地，從理論到實踐，從日常教學到校本教研，從主科到專科，要求每人每周必學一篇與教育教學有關的文章。再次，繼續培養教師的現代遠程教育信息技術的管理與應用能力，要求每人每學期應用現代信息技術講課不少于5節。

四、培訓途徑

1.教育教學理論和專業知識培訓

根據教師實際需要和學科教學的特點、要求，進一步組織教師學習現代教育理論，使教師能用理論指導教育教學行為，優化課堂結構，合理運用教學方法，更好的完成教育教學任務。

2、教育教學能力培訓

實施開展教學實踐和技能培訓，把課堂作為主要陣地，改革教學方法，優化課堂結構，提高課堂效率。加強現代信息技術的培訓和運用，提高教學技能。要積極引導教師，運用教育教學問題進行實踐、研究、反思、總結，對教育信息進行收集、處理、共享，使教師的教育教學行為體現明確性、示范性、參與性和有效性。

3、教育科研能力的培訓

要加大教育科研培訓的力度，以學校課題研究或個人課題為載體，開展教育科研，進行基本理論及方法的培訓，為教師課題研究服務，把教育科研和課題、日常教育教學工作結合起來，在實踐中逐步提高教師的教育科研的素質。