總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

禁毒工作總結(jié) 工作總結(jié)篇一

一周之際在于周一，周一同時(shí)也是一周當(dāng)中最淡的一天，所以這一天最好安排基礎(chǔ)性的市調(diào)工作與數(shù)據(jù)分析工作。通過市調(diào)與數(shù)據(jù)分析制定行動(dòng)計(jì)劃做好準(zhǔn)備迎接周高峰的到來。

要點(diǎn)：

1、以部門為單位對(duì)銷售、毛利做分析(本周與上周對(duì)比/本周與同期對(duì)比)上升與下降都要做出分析，特別是單日銷售下降的原因。

2、對(duì)上周工作計(jì)劃完成情況檢查及本周工作計(jì)劃安排。

3、各店可根據(jù)門店情況再安排分析內(nèi)容。

4、每周一的市調(diào)(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品價(jià)位和市場(chǎng)價(jià)位，本店所缺的品項(xiàng))。

禁毒工作總結(jié) 工作總結(jié)篇二

禁毒工作總結(jié) 工作總結(jié)篇三

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

禁毒工作總結(jié) 工作總結(jié)篇四

夜總會(huì)總經(jīng)理崗位職責(zé) 1 制定公司經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作流程并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定公司一系列價(jià)目，如ktv房?jī)r(jià)、出品、毛利率等。

3 有重點(diǎn)的定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。

4 對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度敏感性，研究市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，每月制定市場(chǎng)信息表，營(yíng)業(yè)部門及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。仔細(xì)閱讀和分析每日營(yíng)業(yè)報(bào)表，跟進(jìn)營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況，并采取相應(yīng)對(duì)策。

5 負(fù)責(zé)制訂核算各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)及成本控制，制定各部門（樓面 銷售 區(qū)域等）重點(diǎn)工作事項(xiàng)及完成達(dá)標(biāo)的情況做到及時(shí)檢查及時(shí)更正等事宜。

6 負(fù)責(zé)中層以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作，研究和審批勞動(dòng)用工、勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金分配、勞保福利等各種管理方案，做好宏觀調(diào)控，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和員工的主動(dòng)性積極性。 7 研究場(chǎng)所重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃、改造方案，組織貫徹實(shí)施。

8 研究制定財(cái)務(wù)管理制度、管理方案，隨時(shí)掌握財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，

控制各部門財(cái)務(wù)收支、分析存在問題，適時(shí)提出改進(jìn)措施，控制資金使用，降低成本，費(fèi)用消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

9 責(zé)成有關(guān)管理人員落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定，每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促及時(shí)整改，并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。

10 每月度、季度檢查各部門工作開展的情況和實(shí)現(xiàn)完成目標(biāo)的情況，每季度主持召開下季度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃分析會(huì)，促進(jìn)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

11 研究制定企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)形象等方面的管理方案、工作制度、實(shí)施辦法、發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)。

每日工作流程

上班時(shí)間：

1、 每日組織必要管理例會(huì)，說明指示及對(duì)各部門的問題說明

2、 抽查相關(guān)部門的工作開展情況及相關(guān)工作落實(shí)情況

3、 組織必要員工大會(huì)，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀部門及差下部門

4、 安排每日相關(guān)管理人員的指示工作做到必要的整改

5、 營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于5次的全崗位檢查并負(fù)責(zé)指示及問題的解決

6、 觀察客源的時(shí)間流量并做必要的營(yíng)銷整改

7、 不定期對(duì)各部門進(jìn)行衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查、人員檢查

8、 監(jiān)督各級(jí)人員在營(yíng)業(yè)時(shí)間工作開展情況

9、 班后做必要的例會(huì)指導(dǎo)及問題的處理檢查及總結(jié)

10、 營(yíng)業(yè)后做當(dāng)日工作的總結(jié)及最后的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的抽查

在近一個(gè)半月的工作中,對(duì)夜總會(huì)管理工作共做了如下幾項(xiàng):

一 人員結(jié)構(gòu)調(diào)整

2將內(nèi)保和督查合并整合為督查部并精減編制.

3 將樓面主任工作內(nèi)容整合,提升為樓面經(jīng)理并精減編制.

二 消費(fèi)品項(xiàng)價(jià)格調(diào)整

1 白天鵝增加小費(fèi)300的模特

3將青島啤酒價(jià)格由30元調(diào)整為35元

4 對(duì)紅酒洋酒價(jià)格進(jìn)行微調(diào)

三 對(duì)現(xiàn)有服務(wù)流程及制度進(jìn)行整改

1 限定總經(jīng)理、經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理的掛帳區(qū)權(quán)限.

2 對(duì)公主的考核辦法進(jìn)行調(diào)整,如免去酒水任務(wù).

4 更換嘉年華部分杯具及器皿,房間增設(shè)冰桶,以提高服務(wù)效率.

5 對(duì)訂房流程進(jìn)行細(xì)化,以原有單純提高開放數(shù),向提高平均消費(fèi)轉(zhuǎn)變.

禁毒工作總結(jié) 工作總結(jié)篇五

1、擬定“年度公司文件材料歸檔工作實(shí)施方案”，按時(shí)間結(jié)點(diǎn)規(guī)劃分解本年度歸檔工作步驟，明確重點(diǎn)和目標(biāo)，在組卷的數(shù)量、質(zhì)量上有進(jìn)一步的提升，擴(kuò)大歸檔資料門類，力爭(zhēng)集中歸檔案卷數(shù)量同比增長(zhǎng)10%；中心一級(jí)部門全部建立二級(jí)檔案管理。

3、對(duì)歸檔任務(wù)較重的中心、部門進(jìn)行針對(duì)培訓(xùn)，密集指導(dǎo)；

5、完成電子文件歸檔管理辦法及編碼規(guī)則的編寫并在文檔室先試行；

6、今年組卷數(shù)量增長(zhǎng)不多，但從類別上有所增加，特別是園區(qū)建設(shè)前期招投標(biāo)文件資料的集中歸檔，填補(bǔ)原基建檔案中沒有工程招投標(biāo)文件資料的空白。

7、生產(chǎn)中心移交的設(shè)備檔案較去年的數(shù)量沒有增長(zhǎng)，源于去年是設(shè)備檔案第一年移交，涉及多年的材料匯總，但今年門類更多，涉及到等新的類別，并且組卷更合理方便查詢利用。

8、經(jīng)過多次溝通，推動(dòng)歸檔部門主動(dòng)補(bǔ)充了一些未歸納入歸檔目錄的其他歸檔材料，豐富了本年度二級(jí)檔案歸檔內(nèi)容。

4、部分部門歸檔材料移交時(shí)間較晚，重復(fù)件較多，特別是設(shè)備和新園區(qū)招投標(biāo)材料，導(dǎo)致對(duì)這些材料的逐件鑒定，占用過多工作時(shí)間，略微拖延了整體進(jìn)度。

5、人力資源中心、法務(wù)部二級(jí)檔案管理工作完成時(shí)間比較滯后，原因是其中有當(dāng)事人出差、請(qǐng)長(zhǎng)假等狀況的發(fā)生，為避免明年因此類原因而影響工作進(jìn)度，建議明年提早啟動(dòng)二級(jí)檔案管理工作。

6、技術(shù)和財(cái)務(wù)檔案管理水平有待提高

技術(shù)檔案和財(cái)務(wù)檔案的共同的特點(diǎn)是對(duì)于公司來說都特別重要，其中技術(shù)檔案專業(yè)性較高，并以電子檔材料為主；財(cái)務(wù)檔案保密性較高并多為紙質(zhì)文件。建議根據(jù)各自的特點(diǎn)建立資料管理細(xì)則。

7、今年二級(jí)檔案工作推進(jìn)時(shí)還不夠深入，少數(shù)中心雖建立起二級(jí)檔案，但歸檔材料的數(shù)量、質(zhì)量及門類都還有待提升，來年歸檔要加強(qiáng)溝通，多做歸檔材料的挖掘。

禁毒工作總結(jié) 工作總結(jié)篇六

來安營(yíng)銷部十一月份計(jì)劃銷量1050箱，在上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的要求下，客戶需求預(yù)測(cè)銷售量為1159.4箱，實(shí)際銷售卷煙1147.304箱，需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為98.96％，完成計(jì)劃任務(wù)的109.27％，銷量同比增加5.6箱，增幅為0.5％；銷售收入2338.01萬元，同比增加266.55萬元，增幅為12.87％；銷售毛利525.03萬元，同比增加64.28萬元，增幅為13.95％；單箱毛利4576.19元，同比增幅為13.39％；單條均價(jià)81.51元，同比增加8.94元/條，增幅為12.32％。其中省外煙銷售237.964箱，完成計(jì)劃任務(wù)320箱的85.61％，比重占本月銷售量的23.88％，銷售量同比減少40.31箱，降幅為12.83％，銷售比例同比下降3.65個(gè)百分點(diǎn)；低檔煙計(jì)劃任務(wù)170箱，實(shí)際銷售了149.776箱，完成低檔煙計(jì)劃任務(wù)的88.1％，銷量同比下降32.37％。黃山品牌三類煙以上卷煙實(shí)際銷售424.76箱，完成任務(wù)305箱的139.27％，銷量同比增加126.328箱，增幅為42.33％，占銷售總量比重為37.02％。“雙低”品牌本月銷售69.444箱，完成促銷任務(wù)70箱的99.21％，占本月銷售總量比重為6.05％。

銷售主要特點(diǎn)：

1、卷煙銷售總量任務(wù)超額完成，銷量同比有所上升。主要是本月由于市場(chǎng)卷煙需求量有所增加，社會(huì)辦事用煙量明顯提高，同時(shí)營(yíng)銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場(chǎng)卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協(xié)議量基本訂購(gòu)?fù)辏哟罅司頍熧?gòu)進(jìn)和庫(kù)存，所以本月總量任務(wù)完成率較好，同比也略有增長(zhǎng)。

2、低檔煙銷售任務(wù)沒有完成，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場(chǎng)需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購(gòu)進(jìn)和庫(kù)存，同時(shí)在低檔煙銷售利潤(rùn)低的情況下，客戶沒有選擇替代品牌進(jìn)行購(gòu)進(jìn)，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。

3、省外煙銷售任務(wù)本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應(yīng)七天，對(duì)省外卷煙銷售任務(wù)的完成造成嚴(yán)重的影響。

1、卷煙銷售任務(wù)完成較好，同比略有增長(zhǎng)。卷煙營(yíng)銷中心要求我們?cè)诒驹戮頍熶N售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長(zhǎng)，所以營(yíng)銷要求客戶加大了需求預(yù)測(cè)總量，比原定計(jì)劃量1050箱多預(yù)測(cè)了近110箱。同時(shí)營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶加大卷煙的購(gòu)進(jìn)、庫(kù)存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下，客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳省內(nèi)同價(jià)位品牌，彌補(bǔ)市場(chǎng)的需求。在客戶經(jīng)理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長(zhǎng)，很好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

2、為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷部創(chuàng)建工作，來安營(yíng)銷部加強(qiáng)優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導(dǎo)下，我們進(jìn)一步對(duì)ppt匯報(bào)材料進(jìn)行完善和整改。同時(shí)對(duì)創(chuàng)建工作需要的資料匯編開始著手整理。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，縣局、營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)的親自過問中，我部繼續(xù)開展創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保在今后一段時(shí)期內(nèi)，將創(chuàng)建開展的有聲有色，并達(dá)到省、市局公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保通過。

3、本月，營(yíng)銷部按照上半年科技創(chuàng)新工作，選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組，開始進(jìn)行成果匯總，準(zhǔn)備在今年底進(jìn)行成果發(fā)布。按照平時(shí)qc小組工作的開展，我部積極對(duì)各項(xiàng)工作痕跡化進(jìn)行梳理、總結(jié)、匯編，并制作了成果發(fā)布ppt匯報(bào)材料，現(xiàn)已準(zhǔn)備就緒，只等全市科技創(chuàng)新工作總結(jié)時(shí)，進(jìn)行成果發(fā)布，力爭(zhēng)使成功發(fā)布成功。

4、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動(dòng)的實(shí)施方案”的要求，我部本月繼續(xù)組織實(shí)施提升客戶終端展示形象集中整治效果評(píng)比工作。我部在10月份和11月份分兩次對(duì)來安營(yíng)銷部八名客戶經(jīng)理，開展了零售終端形象集中整治活動(dòng)效果評(píng)比活動(dòng)。主要針對(duì)客戶卷煙陳列展示進(jìn)行評(píng)比，制定了卷煙展示競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比表，在每位客戶經(jīng)理上報(bào)的20名需要整治客戶名單中，隨機(jī)抽取5戶，以每戶滿分20分，合計(jì)100分為標(biāo)準(zhǔn)，由市場(chǎng)經(jīng)理和信息管理員對(duì)所抽取客戶的卷煙陳列等活動(dòng)開展效果，進(jìn)行拍照存檔，最終由營(yíng)銷部經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理對(duì)照照片共同打分，整個(gè)評(píng)比過程嚴(yán)肅、活潑、熱烈。通過評(píng)比，客戶經(jīng)理蔣友恒、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評(píng)比后，與其他客戶經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，使客戶經(jīng)理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今后工作質(zhì)量的提升起到促進(jìn)作用。

5、來安營(yíng)銷部始終將卷煙零售終端建設(shè)的發(fā)放方面，真正的做了細(xì)致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。

６、店慶文化活動(dòng)豐富多彩

本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國(guó)慶60周年到來之際，我店借勢(shì)造勢(shì)，以勢(shì)炒店，組織了《迎國(guó)慶大家都來唱》的文化活動(dòng)，全面提升宣傳的高度。

1、營(yíng)業(yè)員對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確

我店開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)入門檻是單票滿200元，在實(shí)施的過程中有個(gè)別營(yíng)業(yè)員自己購(gòu)買的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息。次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對(duì)活動(dòng)信息掌握不準(zhǔn)。

2、對(duì)于銷售預(yù)期不足

今年的十一正好是國(guó)慶60周年8天長(zhǎng)假期，在加上八月十五佳節(jié)，外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大，我店銷售額一度攀高。營(yíng)銷部對(duì)此情況估計(jì)不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。

3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)如能出新會(huì)更上一層樓

每天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)熱鬧非凡，但如10月8號(hào)開完最后一個(gè)大獎(jiǎng)后，將全部大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)啐R聚一堂，舉辦一個(gè)小型的受獎(jiǎng)儀式將會(huì)將整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)推向一個(gè)更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動(dòng)后的延續(xù)宣傳會(huì)更好。

至此十一活動(dòng)已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到以后的營(yíng)銷活動(dòng)中。

禁毒工作總結(jié) 工作總結(jié)篇七

大家好！20xx年上半年，在管理所各位領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，收費(fèi)四班以“迎國(guó)檢，創(chuàng)國(guó)優(yōu)”為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹“迎國(guó)檢，創(chuàng)國(guó)標(biāo)”大戰(zhàn)一百天實(shí)施方案，立足本職工作突出重點(diǎn)難點(diǎn)，強(qiáng)化組織管理，有效地提高班組的管理水平。

主要工作小結(jié)如下：收費(fèi)四班上半年累計(jì)收費(fèi)額916535元，累計(jì)收發(fā)卡30433張，其中徐倩收發(fā)卡14127張，收取通行費(fèi)451188元。賀金榮收發(fā)卡14907張，收取通行費(fèi)438685元。本班榮獲一季度優(yōu)秀班組稱號(hào)。

1、強(qiáng)化班組管理工作

2、強(qiáng)化工作職責(zé)

收費(fèi)班長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)班組的`各項(xiàng)工作，制定和完善班組活動(dòng)方案和實(shí)施細(xì)則，班組成員共同參與決策，落實(shí)班組建設(shè)，強(qiáng)化齊抓共管，有效提高班組管理水平。

3、強(qiáng)化執(zhí)行力

將微笑京珠考核評(píng)價(jià)體系和班組建設(shè)工作相結(jié)合，做到計(jì)劃、實(shí)施、檢查、整改。1是根據(jù)年初制定的班組建設(shè)工作計(jì)劃，明確四個(gè)季度的工作，確立任務(wù)和要求；2是在實(shí)際執(zhí)行當(dāng)中，根據(jù)情況適度調(diào)整，加強(qiáng)指導(dǎo)，幫助提高水平；3是日常費(fèi)收工作與各項(xiàng)檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，明確要求，強(qiáng)化管理。

我班將安全工作貫穿于征收工作的始終，通過重點(diǎn)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神，教育本班成員進(jìn)一步提高安全意識(shí)，從而堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針。

1、抓安全學(xué)習(xí)。今年我班重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《京珠管理處“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》、省交通廳召開的安全工作會(huì)議精神等，從而提高了我班成員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

2、牢抓崗上安全。工作期間做好班組安全生產(chǎn)管理，開展好班前安全教育，確保在崗期間，人人做到穿越道口“一看、二慢、三通過”，在亭內(nèi)收費(fèi)反鎖好門，做好站區(qū)及廣場(chǎng)的巡邏，及時(shí)勸離無關(guān)人員和車輛，克服人員緊張的困難，在全班人員的共同努力下，我班安全工作秩序良好，未發(fā)生任何安全責(zé)任性事故。

為了抓好政治教育工作，年初我班制定了全年學(xué)習(xí)安排計(jì)劃，在一年內(nèi)我們有計(jì)劃、有步驟地開展了一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，使人員的思想覺悟得到了提高，觀念不斷轉(zhuǎn)變。

上半年，我班進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，做到專項(xiàng)培訓(xùn)和日常培訓(xùn)相結(jié)合，理論知識(shí)和實(shí)操技能相結(jié)合，1、通過組織開展化妝、普通話、禮儀、微笑等培訓(xùn)，不斷提升外在形象和微笑服務(wù)的規(guī)范統(tǒng)一。并為其他班組起到良好的微笑示范作用，使管理所員工服務(wù)形象逐步提升。2、大力推行班組活動(dòng)“五個(gè)一”制度，在平時(shí)工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)及時(shí)做出指導(dǎo)，事后利用“每班一學(xué)習(xí)”機(jī)會(huì)分析問題出現(xiàn)的原因，總結(jié)典型案例及相應(yīng)的處置方法。形成“比學(xué)趕超”的工作氛圍，促進(jìn)征費(fèi)工作穩(wěn)固推進(jìn)。

一、重點(diǎn)推進(jìn)班組特色建設(shè)，深入發(fā)掘各班組成員特長(zhǎng)，建立特長(zhǎng)交流機(jī)制。

二、深入推進(jìn)班組交流活動(dòng)，重點(diǎn)是舉辦班組交流會(huì)，組織班組向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)觀摩，借鑒先進(jìn)管理理念和做法。提高員工凝聚力和向心力。

三、繼續(xù)開展班組培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好拖車，儲(chǔ)值卡車和其他特殊情況車輛的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

四、加大班組勞動(dòng)競(jìng)賽力度，重點(diǎn)是收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，創(chuàng)造更多的先進(jìn)典型，促進(jìn)征費(fèi)業(yè)務(wù)上新臺(tái)階。