范本具有典型性，可以為我們提供寫作思路和結(jié)構(gòu)的參考。接下來，我們將為大家呈現(xiàn)一些范文范本的亮點和特點，希望能對寫作有所啟發(fā)。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇一

當(dāng)擬定需求的時候，客戶與項目團隊之間的有效溝通就變得非常重要。我已注意到，只要項目沒有清楚的需求描述，那么范圍蔓延發(fā)生的可能性就更大。另外，這些項目比那些清楚地描述了需求的項目更容易引起延期和預(yù)算超支。換句話說，范圍蔓延就是沒能清楚地描述需求的結(jié)果。

當(dāng)客戶需求與我們的想法之間的差別被忽視的時候，問題就出現(xiàn)了。我們都希望客戶會告訴我們他們想要什么，但是如果客戶真正想要的和他們告訴我們的之間出現(xiàn)不一致時問題就發(fā)生了。假如這種不一致不能夠去除，那么項目就陷入了極大的困境中。我認為項目經(jīng)理有義務(wù)讓客戶相信他們所說的并不是他們真正想要的東西，同時讓客戶說出真正想要的東西。這不是一件容易的事情，但它值得你花費時間去做，這樣你才能正確地了解需求。

確保團隊滿足客戶的真正需求而不是那些簡單想法，這在交際、個人和業(yè)務(wù)技能方面對項目經(jīng)理提出了很大要求。使問題變得更加復(fù)雜的是，團隊所需的技能描述會隨著項目的類型和進度而發(fā)生變化。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇二

張瑞敏一上任就提出：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”。

1985年4月，當(dāng)眾將76臺存有嚴重質(zhì)量問題的電冰箱砸毀。事后許多人都佩服張瑞敏抓質(zhì)量的決心，卻沒有充分意識到他抓品牌的遠見卓識。單純從眼前的物質(zhì)利益來看，冰箱也許是可以不砸的，因為經(jīng)過修理后還可以使用。但張瑞敏要的是向全國消費者表態(tài)：我海爾就是對質(zhì)量一絲不茍!幾十臺冰箱造成的經(jīng)濟損失和塑造一個質(zhì)量過硬的品牌形象，孰重孰輕現(xiàn)在看來立馬見分曉。但在那個時代，許多企業(yè)連商標(biāo)意識都沒有，何談品牌意識?張瑞敏的所作所為就非常難能可貴了。

因為他明白，企業(yè)不是等做大了再搞名牌戰(zhàn)略，而是利用名牌戰(zhàn)略做大企業(yè)。這一點，值得每一個中小企業(yè)深思。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇三

現(xiàn)在服務(wù)器虛擬化正在被廣泛運用，人們很自然地認為“只要建立了服務(wù)器虛擬化就能立即成功運行”。這樣的想法是不保險的，因為最近進行的一些調(diào)查表明，有相當(dāng)數(shù)量的使用者不能確定他們的項目是否取得了成功。我們不應(yīng)該忘記了這樣的事實，虛擬化項目與其他任何大型it項目之間并沒有什么不同：虛擬化項目需要仔細地規(guī)劃，明確的目標(biāo)和可靠的執(zhí)行方式以實現(xiàn)公司效益。這里有幾個注意事項幫助大家處理一些常見問題：

使用直接的、簡單易用的測量方法，將預(yù)計節(jié)省的資金量化。如果沒有任何衡量標(biāo)準(zhǔn)，你將很難確保項目的成功運行，你必須堅持硬性資金節(jié)省，而要避免采用軟性資金節(jié)省或者復(fù)雜的tco/roi投資回報率計算法。

做好將相當(dāng)數(shù)量的服務(wù)器虛擬化的準(zhǔn)備。從某種程度上來說，價值實現(xiàn)取決于規(guī)模效應(yīng)。制定一個格式化的目標(biāo)服務(wù)器名單，并確保資源和其他事項到位，以成功實現(xiàn)虛擬化。

確保應(yīng)用程序業(yè)主參與進來。應(yīng)用程序業(yè)主希望了解整個過程，并且他們可能會對潛在的服務(wù)影響產(chǎn)生懷疑。擁有深厚的資源利用率度量和對他們的懷疑準(zhǔn)備好的答復(fù)(例如性能，可用性等)。另外，強有力的行政資助是很有幫助的。當(dāng)然，必須建立備用計劃。

為正在進行的業(yè)務(wù)流程整合創(chuàng)建計劃。這是虛擬化過程中的“重頭戲”部分。對虛擬機監(jiān)控和管理的程序必須納入現(xiàn)有的工作程序中，并且有必要加強標(biāo)準(zhǔn)程序以及獲取其他可能的工具以求更好地支持虛擬化項目。

重新評估容量規(guī)劃和資源要求。虛擬化使供應(yīng)變得簡單，有時候會特別簡單，這樣可能會導(dǎo)致供應(yīng)超過預(yù)期設(shè)定的服務(wù)器和存儲能力。

為虛擬化項目進程尋求正確的多功能型資源。這不僅僅是一種服務(wù)器整合，而是對主體基礎(chǔ)設(shè)施的改造，以及對基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)鏈上其他設(shè)施(包括存儲和網(wǎng)絡(luò))的合并，這需要公司各部門的全面參與。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇四

張瑞敏認為企業(yè)發(fā)展的靈魂是文化，海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。這位誕生于中國儒家文化發(fā)祥地的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不但有著濃厚的東方文化底蘊，又通過學(xué)習(xí)借鑒了大量的西方先進文化，創(chuàng)造了令世界矚目的海爾企業(yè)文化。為了實現(xiàn)海爾發(fā)展的大目標(biāo)，他制定了文化戰(zhàn)略的大系統(tǒng)和實施這個大系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)：

1、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)。用海爾的核心文化最大限度地調(diào)動全體員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

2、企業(yè)外部系統(tǒng)。用海爾的營銷文化最大限度地滿足用戶的需要，不斷擴大市場份額。

3、企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)。用海爾的戰(zhàn)略理念，緊緊關(guān)注并跟上國家宏觀調(diào)控政策，及時抓住機遇，發(fā)展企業(yè)規(guī)模。

企業(yè)的問題都在于人，企業(yè)文化就是要研究人——人的意愿、人的心智、人的思考方式。以為人本的文化是企業(yè)文化的核心。而海爾文化的升華，用張瑞敏自己的話說，靠的是讀書、學(xué)習(xí)。一方面借鑒西方先進國家的科學(xué)管理模式，一方面融合中華民族的傳統(tǒng)文化精華，兼收并蓄，創(chuàng)新發(fā)展，然后自成一家。

有人說，可口可樂公司可以在一夜之間燒掉，但只要把人留下，很快就能復(fù)蘇。這句話用在海爾身上，亦可。

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教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇五

建立公司的績效管理系統(tǒng)是一項非常重要的工作。但是如何能保證從一開始就清楚了解這一點呢？在這個問題上，人力資源方面的管理者十幾年來一直都在研究和實踐，并且很多專業(yè)的學(xué)術(shù)文獻上也發(fā)表過太多這方面的觀點和方法，幾乎無法計算具體有多少。然而從這些不斷增多的選擇以及相關(guān)的各種變量中做出最佳的推薦和進行選擇仍然是一件非常困難的事情，因為沒有任何一種解決方案能適合所有的組織機構(gòu)。每個組織具有唯一性，必須找到適合其自身的解決方案。

我們確信的是，在工作環(huán)境中，人力資源穩(wěn)定性隨著時間的推進而發(fā)生變化。現(xiàn)在工作比以前需要更多的知識和技能，任何組織非常依賴人力這種無形資產(chǎn)，結(jié)果是組織有興趣優(yōu)化管理這種資產(chǎn)的方式。建立一種有效的績效管理系統(tǒng)就是一個組織進行優(yōu)化工作的方法。

畢竟，很多關(guān)于員工激勵和員工發(fā)展的理論都認為一種有效的績效管理系統(tǒng)應(yīng)該是每個組織人力管理系統(tǒng)的重要一環(huán)。為了將績效和獎勵結(jié)合起來（關(guān)鍵是激發(fā)績效），組織需要擁有評估個體績效的正確方法。為了獲得發(fā)展，個體需要反饋他們長處和短處。同時組織需要績效信息來對那些個體實施培訓(xùn)和提供發(fā)展資源，以使個體獲得最大的幫助。最后組織需要績效信息來修正績效問題，并評估他們改進努力的有效性。

毫無疑問，可以使用很多種方法在組織內(nèi)部進行設(shè)計、發(fā)展和實施一種正規(guī)的績效管理系統(tǒng)。雖然沒有一種解決方案適合于所有的組織，但是大多人會同意如下觀點：無論組織在收益或人力上是大還是小，總需遵循一定的基本標(biāo)準(zhǔn)。這個標(biāo)準(zhǔn)的建立必須可以參考幾個特定的“關(guān)鍵成功因素”，這些因素可以作為每個有興趣在開始時就希望真正了解績效管理的組織在規(guī)范績效管理系統(tǒng)時都會考慮到的重要因素。

確保組織中重要的核心價值觀和信仰被完整地“吸收”到績效管理系統(tǒng)中去。

從一開始就要得到ceo和高級管理層的支持，為將來全心投入做準(zhǔn)備。這將有助于整個過程的執(zhí)行和提高公司內(nèi)部的接受度，在設(shè)計階段時確保管理層和雇員從一開始就理解整個流程并是積極的貢獻者。

作為一個團隊組織要認可那些重要而少數(shù)的績效測定方法，這些方法將賦予組織一種清晰的視點，以及很高的自信，當(dāng)然這種自信取決于主要的目標(biāo)是否順利達到。這些方法應(yīng)該被分享以及與其他報告流程同時進行，以保障整個組織獲知有關(guān)的其他支持性目標(biāo)的進展情況。

確保員工可以看到他們工作所需的能力、工作職位描述以及他們績效計劃中規(guī)定的工作目標(biāo)之間的直接關(guān)系。如這種關(guān)聯(lián)度不夠清晰，這個績效計劃應(yīng)該進行調(diào)整，并至少每年在績效評價時重溫一遍。

評估績效的能力很關(guān)鍵，績效評價需要評估者承認員工的績效有好壞等級之分。例如，員工中大多數(shù)人能按照基于他們自身經(jīng)驗水平和服務(wù)時間所期望的那樣開展他們的工作，然而，有些員工可能遠遠超出期望，有些則可能遠低于預(yù)期。在根據(jù)明確的績效標(biāo)準(zhǔn)以及相對的貢獻（與其他人的貢獻相比來說）大小來公正客觀地評估員工能力的時候，公司常常會獲得他們所需的結(jié)果。

提前在培訓(xùn)上投入精力，以確保管理層具備相關(guān)技能參與到績效管理系統(tǒng)的規(guī)劃流程中，這個培訓(xùn)應(yīng)該包括所有各級管理人員，以確保每個管理者起點一致，說“同樣的語言”，使用相同的工具和技巧。

獎勵系統(tǒng)的實施和績效評估的有效性之間的關(guān)系對于所有績效管理環(huán)節(jié)來說是很重要的。很明顯，將績效評估的結(jié)果和金錢獎勵結(jié)合在一起能使績效評估系統(tǒng)變得更有效，有研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)獎勵與評估結(jié)果結(jié)合時有效性變得很高的，這與過去經(jīng)常提到的當(dāng)評估不與金錢獎勵結(jié)合時評估十分有效的觀點是矛盾的。

如果績效管理系統(tǒng)中有一個次要的第三方獎勵系統(tǒng)，那么極為重要的一點是，從一開始就必須與員工溝通得非常清楚。例如，2002年hay小組的研究發(fā)現(xiàn)：90%的組織都有一種書面的補償政策，但很多員工無法理解它；73%的組織對他們的員工不公開相關(guān)的薪酬系統(tǒng)；只有50%左右的管理人員和專業(yè)人員以及低于25%的其他員工知道他們自己的工資水平；結(jié)果，61%的組織發(fā)現(xiàn)，通過提高薪酬激勵員工的做法是無效的或幾乎沒什么效果。因此，為了取得一定的效果，獎勵系統(tǒng)必須根據(jù)績效來調(diào)整，必須和員工進行溝通，以及必須能被員工理解是有效的激勵。

雖然溝通是每個人的.工作，但最后必須有些人要負責(zé)，這就要求管理者在井然有序下經(jīng)常積極探索，提供以及得到績效反饋。各級管理層要在員工的溝通過程中起帶頭作用，親自示范使績效系統(tǒng)有效運作的行為，同時也能起到培養(yǎng)和監(jiān)管員工的作用。

員工的發(fā)展對于績效管理系統(tǒng)的成功是非常關(guān)鍵的。對于扁平化組織和控制范圍相對較窄的組織而言，最基本的一點是要尋找各種發(fā)展員工才智的方法，例如通過技能的掌握，特定的項目，團隊領(lǐng)導(dǎo)的機會和正規(guī)的教育以及培訓(xùn)獲得。這樣，組織可以建立一個針對每個員工每年最少時間的員工發(fā)展計劃來推動這個流程。

為決定績效管理系統(tǒng)的有效性，需要做一個評估系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)該確保公司和員工績效目標(biāo)調(diào)整能在績效管理周期中任一時間點被確認，而且達到設(shè)定的績效目標(biāo)的概率可被計算。這個過程中，要允許成本管理和投資回報率目標(biāo)得到確認，并且相關(guān)目標(biāo)應(yīng)在匯報周期中預(yù)先設(shè)定。

基于公司績效管理系統(tǒng)的定期分析結(jié)果，系統(tǒng)方法應(yīng)為每個必備上報階段做調(diào)整。信息必須依次及時傳達到各級管理，這個步驟在有效交流和實施中是重要一環(huán)，并通過持續(xù)加強達成目標(biāo)和組織優(yōu)先目標(biāo)所需的員工行為來使績效管理流程形成一個完整周期循環(huán)。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇六

這里沒有什么新的東西。我們總是需要稱職的員工，但在這里我所指的是我們需要一個稱職的團隊。我們的分析單位是團隊，分析團隊是否擁有完成項目工作所需的能力和技巧。為了表明我的觀點，考慮一下問題解決的過程。一個典型的問題解決過程可能包括以下各個步驟：

(1)定義問題;。

(2)分析可能的原因;。

(3)收集必要的數(shù)據(jù);。

(4)設(shè)計不同的解決方案;。

(5)評估和優(yōu)化解決方案;。

(6)選擇最佳的解決方案;。

(7)指定行動計劃;。

(8)執(zhí)行解決方案;。

(9)評估結(jié)果。

在地球上或許有個人擁有完成上述所有步驟所需的全部技能，但期盼有這樣一個人加入你的項目團隊卻可能僅僅是一個美好的愿望。更加實際的是期望你的團隊擁有所有需要的技能，每一個成員可能去執(zhí)行不同的步驟。

項目團隊要獲得成功，就需要幾種類型的技能和思維方式，單獨某一個人不可能擁有全部需要的東西。問題在于要解決問題，而不是去創(chuàng)造英雄。項目經(jīng)理的工作就是確保團隊擁有所需的技能，并且能夠?qū)I(yè)地、有效地解決問題。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇七

俗話說的好：“機遇面前人人平等”，朋友，請記住，抓住機遇，成就未來。

--題記。

彼德錯過了一個馬蹄鐵，放棄了一次彎腰，而耶穌卻默默地撿起了它換來了十八個香甜可口的櫻桃，然而在穿過荒漠時，正時憂郁那一次的放棄，彼德值得狼狽不堪地彎下整整十八次腰，正是由于那一個馬蹄鐵的錯過，彼德只能撿十八個櫻桃來彌補，這意味著什么?是的，這便是機遇，耶穌抓住了機遇，獲得了香甜，而彼德錯過了它，迎來的卻是狼狽!

日本，一個可以稱之為島嶼的國家，一個人口、實力原本不如中國的島國，如今卻屹立了世界經(jīng)濟之林。二戰(zhàn)后的日本，狼狽不堪，一切事都癱瘓狀態(tài)，但日本沒有氣餒，相繼實行了“非軍事化”政策，“科技立國”政策，他抓住機遇，重視教育，發(fā)展經(jīng)濟，善于模仿，學(xué)習(xí)他國先進，最終，將大門向世界開放，屹立于世界經(jīng)濟之林，成為僅次于美國的二號大國。

世界最大的經(jīng)濟組織--歐盟，每一次，這些國家都用同一個聲音向世界說話，這些國家抓住美國扶持的機會，積極發(fā)展經(jīng)濟，組建了一個大家庭，它們互幫互助，成為世界的重要分子，原本的死對頭法國、德國，它們拋開一切，抓住機遇，最終維護了和平，走向成功!

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇八

人類的生存與發(fā)展需要，而的鮮活，是一個人立身和立世的根本。

簡單地說，就是不受傳統(tǒng)思考所困，符合現(xiàn)代社會所需，尋求突破且事半功倍的思考模式。在我們的日常生活與工作中，在我們追求成功的人生旅途中，我們要善于打破傳統(tǒng)的模式，凡事都多換幾個角度去思考，與時俱進，勇于創(chuàng)新，才能達到事半功倍的效果。

傳統(tǒng)的觀點認為，我們要強調(diào)彌補缺點，糾正不足，并以此來定義“進步”。而事實上，當(dāng)人們把精力和時間用于彌補缺點時，就無暇顧及增強和發(fā)揮優(yōu)勢了;更何況任何人的欠缺都比才干多得多，而且大部分的欠缺是無法彌補的。

成功學(xué)認為，判斷一個人是不是成功，最主要的是看他是否最大限度地發(fā)揮了自己的優(yōu)勢。美國一著名咨詢公司一項對全美2000名社會知名人士、成功者的長期研究發(fā)現(xiàn)，盡管其路徑各異，但成功者都有一個共同點，就是他們都具備鮮活的能力，懂得“揚長避短”。

如果你想獲得成功，希望你們?nèi)绶ㄅ谥疲喊l(fā)揮你的優(yōu)勢，無論什么優(yōu)勢;控制你的弱點，無論什么弱點。

在正確界定自己的優(yōu)勢后，接下來你需要根據(jù)自己的優(yōu)勢設(shè)定你的人生目標(biāo)。設(shè)定明確的目標(biāo)對于每一位職場人士都相當(dāng)重要。為了最終達成目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)定可以按遠期、中期、短期來進行，對短期目標(biāo)還需要分解成一系列具體的、明確的小目標(biāo)。這樣有利于一步一步地實現(xiàn)每一階段的目標(biāo)。

任何成功的理論最終必須付諸行動，并且必須是超強的行動力，你才能取得真正的、實實在在的成功。超強的行動力包括以下幾個方面。

有了明確的目標(biāo)，接下來你需要按你的目標(biāo)制定詳細的執(zhí)行計劃。不管你有多少的`事情要做，你應(yīng)該先做一個計劃，安排一下達成目標(biāo)的順序。第一個目標(biāo)完成之后，再去實現(xiàn)第二個目標(biāo)，這樣，你才有達成所有目標(biāo)的可能。

你確定了目標(biāo)，制定了達成目標(biāo)的計劃，在執(zhí)行計劃的過程中，你還需要加強你的時間管理。無論貧富貴賤，上帝分配給我們每一個人的時間是均等的，每天24小時、1440分鐘。但為什么會有不一樣的結(jié)果呢?因為他們對時間作了不一樣的分配與管理。

一個人之所以能夠成功，因為他在24小時內(nèi)做了與你不一樣的事情。如果我們想要成功，就必須把我們的時間管理得更好，必須提高我們做事的效率，也必須改掉浪費時間的習(xí)慣。

其實知識本身并沒有力量，只有將知識兌現(xiàn)為高效的行動，才能產(chǎn)生力量。同時，由于知識的更新越來越快，知識的折舊與貶值也越來越快，因此，我們必須與知識的折舊與貶值賽跑，不斷去充電，不斷去學(xué)習(xí)新知識，與時俱進，你才能永立不敗之地。無論是個人還是企業(yè)，未來唯一持久的優(yōu)勢就是保證有能力比你的對手學(xué)習(xí)得更快!

被《福布斯》雜志稱之為“美國大師”的美國菲力浦·莫里斯公司阿爾弗雷德·萊昂有句：“要記住，你的顧客買的不是你的產(chǎn)品，他們買的是你個人的魅力。然后他們幫你你的產(chǎn)品。”(菲力浦·莫里斯公司，美國“萬寶路”香煙制造商)。10多年來，我一直都在這樣教導(dǎo)我的營銷人員。我總是督促他們：如果你想成功，首先推銷你自己。

胡適先生曾說過一句：這個世界聰明人太多，肯下笨功夫的人太少，所以成功者只是少數(shù)人!我對這句進行了仔細研究與實踐，對“肯下笨功夫”作了一番詮釋：肯——主動、積極、自覺，也就是“自動自發(fā)”地工作;下——行動，積極行動，超強的行動力;笨——不投機、不取巧、認真、踏實、勤勉、負地做好你的本職工作，做好你的份內(nèi)事，從身邊的每一件小事做起;功夫——功，用功，是有用功，不是無用功。笨功夫，不是蠻功夫，是“勤+巧”的功夫。

在美國歷史上有一個人，他在21歲時做生意;22歲時，角逐州議員落選;24歲時，做生意再度敗;26歲時，愛妻去世;27歲時，一度精神崩潰;34歲時，角逐聯(lián)邦眾議員落選;45歲時，角逐聯(lián)邦參議員再度落選;47歲時，提名副總統(tǒng)落選;52歲時，當(dāng)選美國第16任總統(tǒng)。這個人就是林肯，因為他堅信只要堅定信念，不斷超越自我，一定能創(chuàng)造輝煌。

林肯說：我成功過，我過，但我從未過。——如果你認為自己是末路英雄，請看看林肯傳奇的一生。

我們每個人都是社會人，我們必須與各種各樣的人交流、、合作，這就是我們常說的“為人處世”。在為人處世方面，中國古代的古銅錢給了我們極好的啟示——內(nèi)方外圓。“方”是做人之本，“圓”是處世之道。

內(nèi)方——為人要正直、誠實、謙遜、勤勉、質(zhì)樸、守信、耐心、勇氣、公正，對人要真誠、友善、寬容、樂于助人、善于分享。——真正卓越的人生，少不了正確的觀，也就是品德。在所有成功的要素中，品德是成功之本。所以，一個人想要成功，他的品質(zhì)是最為關(guān)鍵的，因為人的品質(zhì)決定人生!為人要低調(diào)，低調(diào)做人，可以在你周圍保持的空氣，形成一個良好的人際生態(tài)環(huán)境。

外圓——做事要講究策略、方法、和藝術(shù)性。要積極地與人進行良好的，要善于與人相處與合作、要積極建立廣泛的人脈、要善于進行廣泛的資源整合。做事要高調(diào)，高調(diào)做事，可以贏得積極的支持和聲譽。

在職場中，我們經(jīng)常可以看到一些八面玲瓏，但心術(shù)不正的交際高手，由于缺少“方”之靈魂，他們最終將難以成功。

但同時我們也經(jīng)常看到不少做人非常本份，待人非常真誠的職場人士，由于少“圓”之藝術(shù)，郁郁不得志，也很難獲得成功。因此，內(nèi)方外圓的為人處世之道是職場人士獲得成功的一個重要因素。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇九

某些項目比其他項目需要更多的用戶參與。當(dāng)我們對設(shè)計、開發(fā)和實施項目中所涉及的用戶參與程度進行比較時，會發(fā)現(xiàn)這一點在信息技術(shù)行業(yè)尤為明顯。除了少數(shù)例外，實施項目中用戶參與是最多的，其次是設(shè)計項目，最少的是開發(fā)項目。

由于用戶參與對項目的成功是如此的重要，因此項目團隊?wèi)?yīng)該擁有支撐和促進有意義的用戶參與的特征。例如，團隊鼓勵不同方面的開放性討論嗎?團隊有良好的交際能力嗎?團隊收集、回應(yīng)有意義的反饋并接受不同的觀點嗎?要使用戶參與有意義，以上這些還只是團隊必須擁有的一部分特征。

此外，團隊需要的人際交往特征會隨著項目的類型和所處階段而變化。例如，在項目的目標(biāo)還不清晰時，有意義的用戶參與的重要性就會增加，這是由于項目團隊需要依靠用戶來明晰目標(biāo)、指導(dǎo)行動，并了解不斷變化的需求。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇十

3月底，座落在海爾開發(fā)區(qū)工業(yè)園的海爾國際物流中心正式啟用。該物流中心具有海爾特色的“一流三網(wǎng)”管理模式可實現(xiàn)四個目標(biāo)：

1、為訂單而采購，消滅庫存。

2、雙贏，贏得全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

3、三個jit(準(zhǔn)時生產(chǎn)方式)——采購、配送、分撥物流，實現(xiàn)同步流程。

4、計算機網(wǎng)絡(luò)連接新經(jīng)濟速度。

張瑞敏從一開始的以物流為中心到把物流發(fā)展成為企業(yè)的核心競爭力，再到創(chuàng)造性地提出三同步模式，是中國工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)舉。這套管理模式之所以取得成功，跟海爾可以依賴的巨大基礎(chǔ)資源息息相關(guān)。

1、著名的oec管理模式和市場管理。

2、借力發(fā)展。邀請專家提供方案、借鑒國外成熟模式拿來就用。

3、對現(xiàn)行組織機構(gòu)的重大創(chuàng)新，每一位員工積極參與。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇十一

格蘭仕的核心競爭力歸納起來就四個字：規(guī)模制造。

格蘭仕進入微波爐行業(yè)始終堅持了總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，而它之所以如此頻繁地大幅度降價，就在于其成本比競爭對手低許多，有足夠大的利潤空間。一方面，迅速擴大生產(chǎn)能力，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟;另一方面，通過降價和立體促銷來擴大市場容量，提高市場占有率，從而在短期內(nèi)使自己的實力獲得迅猛提高。規(guī)模經(jīng)濟，簡單地說，就是同時增加所有生產(chǎn)要素的投入，擴大生產(chǎn)規(guī)模，通過規(guī)模經(jīng)營，實現(xiàn)企業(yè)的超常規(guī)發(fā)展。而實施規(guī)模化戰(zhàn)略的根本目的就在于市場的迅速擴大，通過規(guī)模效應(yīng)，降低經(jīng)營成本;通過規(guī)模效應(yīng)，增加技術(shù)投入;通過規(guī)模效應(yīng)，提高國際競爭力等等。格蘭仕通過幾年的努力，在微波爐領(lǐng)域真正實現(xiàn)了規(guī)模化經(jīng)營，專業(yè)化、集約化生產(chǎn)，使企業(yè)走上了良性發(fā)展的軌道。

格蘭仕的規(guī)模經(jīng)濟首先表現(xiàn)在生產(chǎn)規(guī)模上。其次，格蘭仕的規(guī)模經(jīng)濟還表現(xiàn)在銷售、科研和管理等方面。格蘭仕集團的范圍經(jīng)濟主要表現(xiàn)在利用微波爐經(jīng)營的資源和能力積累，開拓電飯堡和電風(fēng)扇的產(chǎn)品/市場。

在成本領(lǐng)先策略的指引下，格蘭仕的價格戰(zhàn)打得比一般企業(yè)都出色，規(guī)模每上一個臺階，就大幅下調(diào)價格。格蘭仕降價的特點之一是消滅游兵散勇的目標(biāo)十分明確。如當(dāng)自己的規(guī)模達到125萬臺時，就把出廠價定在規(guī)模為80萬臺的企業(yè)的成本價以下。此時，格蘭仕還有利潤，而規(guī)模低于80萬臺的企業(yè)，多生產(chǎn)一臺就多虧一臺。如此循環(huán)，讓競爭對手逐漸淘汰出局。格蘭仕降價的特點之二是狠，價格不降則已，要降就要比別人低30%以上。

但從嚴格意義上講，格蘭仕是一個制造型企業(yè)，制造規(guī)模越大，平均成本就越低。格蘭仕在8月和10月分別進行的兩次降幅在40%左右的大規(guī)模降價活動，都是基于規(guī)模制造的結(jié)果。但是格蘭仕在之后的降價風(fēng)暴有減弱的趨勢，咎其原因，是制造的規(guī)模越大，成本下降的空間就越來越有限，使得降價的潛在優(yōu)勢逐漸衰弱。

此外，據(jù)了解，格蘭仕在降低采購成本、行政管理成本、營銷成本和流通成本方面作了巨大努力，使得各種成本不斷降低，加上低廉的勞動力，使格蘭仕在綜合成本競爭中占據(jù)很大優(yōu)勢。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇十二

有些人打井時沒有耐心，挖了一段時間發(fā)現(xiàn)還沒有水出來就斷言此處沒有水脈，再換另一處去打井，如此往復(fù)，他所打的這些井的深度相加，足可以打出一口油井。我們有些朋友也是如此，在市場中左沖右突，這行不見起色就換一行，幾年下來發(fā)現(xiàn)兩手空空。市場是無情的，給我們后悔的機會并不多，所以，確定了目標(biāo)就要持之以恒，只有挖一口深井，才會有取之不盡的成功源泉。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇十三

定位無處不在，產(chǎn)品定位、市場定位、品牌定位、概念定位、渠道定位等等。而營銷人又何嘗不該給自己定位呢，應(yīng)該總結(jié)、發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢、特長，在市場中為自己找準(zhǔn)定位。而自身的優(yōu)勢、特長，往往正是自己的興趣、愛好。把愛好延伸到工作中，你將會有無限的熱情與承受挫折的耐力，你將工作的很快樂，并且容易成功。愛因斯坦、卓別林、貝多芬、畢加索、比爾蓋茨等很多名人無不是用畢生的精力做著自己喜歡的事情。不要只看著賺錢的行業(yè)，也許那個行業(yè)并不適合你，你不僅無法獲得工作所帶來的快樂，更很難取得成功。所以我們不選最好的，只選適合的。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇十四

對于一個不錯的創(chuàng)業(yè)者，擁有一個一流的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)意，在正確的時間，迅速行動，你就會品嘗到勝利的美酒。

其實還有一個因素對創(chuàng)業(yè)公司的成功起很大影響，那就是正確的企業(yè)文化。換句話說，在一個擁有超級明星團隊、完美的產(chǎn)品和絕佳的市場機會的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，加入一個不良的企業(yè)文化，這個創(chuàng)業(yè)企業(yè)就會有1000種死法。

那么一個好的企業(yè)文化是什么樣的呢?

1.沒有辦公室政治。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，每個人都彼此信任。對點子的評價是基于其價值，而不是看是誰提出來的。大家對于將要獲得的回報感到滿足。而在一個不太好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，每個人不滿意自己的所得，每個人都想讓別人知道他做了哪些事，即便實際上他并沒做過。

2.你不是在單純的工作，而是富有使命感。redfin的ceoglennkelman經(jīng)常會說一旦你意識到你不必做那些你正在做的事情的時候，你會感覺到精力充沛。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化是由這樣的一些人構(gòu)成的，他們可以做上百件其他的事情，但實際上他們“傻乎乎”只選擇做公司正在從事的個別產(chǎn)品或服務(wù)。這樣的文化的核心通常是信任公司，認可公司所做事的才是重要的事情。

3.良好的競爭環(huán)境。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化要在精神上獎勵表現(xiàn)出色的員工，而對表現(xiàn)不佳者要非常嚴厲，他們會很快淘汰那些達不到高標(biāo)準(zhǔn)的人。最終留下來的人會發(fā)現(xiàn)，他周圍的同事都是跟他一樣，甚至更為出色。

4.節(jié)省每一分錢。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化對每一分錢都很在意，費用方面會非常謹慎。amazon公司用門板做桌子的傳統(tǒng)并不是這樣會便宜(很可能不會)，而是造成一種感覺，amazon不會在辦公家具上浪費錢。在創(chuàng)業(yè)的早期，interpidlearningsolution公司(注：被madronaventuregroup和ftvcapital投資)內(nèi)部設(shè)了一個節(jié)約獎，獎給那些有超級省錢能力的員工。公司ceo得過一次獎，他租了一輛貨車，自己一個人把附近一家公司搬家遺棄的會議桌拖回來了。在好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，成本控制意識很強，也很有感染性。

5.股權(quán)激勵。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化會給員工這樣的感覺：大家是在做有意義的事，公司遲早會成功的。員工可以享受到公司未來的價值。而在企業(yè)文化差的公司里，員工的激勵幾乎完全依賴于短期的現(xiàn)金激勵。這里不是說短期的現(xiàn)金激勵不好，實際上在很多情況下，這樣有利于實現(xiàn)短期目標(biāo)。但是，如果員工僅僅只關(guān)注獎金，而對股權(quán)絲毫不感興趣，那這表明他們對公司的未來沒有信心。

6.完美匹配。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化是完美匹配的，公司戰(zhàn)略正確并且跟遠景目標(biāo)保持一致，員工各司其職，做他們擅長的事情。從ceo到辦公室文員的所有員工的想法一致。

7.良好的溝通。良好的溝通是優(yōu)秀企業(yè)文化的重要標(biāo)志。任何人都不會對公司的目標(biāo)產(chǎn)生迷惑。溝通是公開和通暢的，有困難就直接提出來，而不是忽視掉。

8.充滿激情責(zé)任心強的領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是公司的精神領(lǐng)袖，好的領(lǐng)導(dǎo)能夠擔(dān)負起責(zé)任并以身作則。作為公司的ceo應(yīng)帶頭鼓舞士氣。

9.互相尊重。在不太好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，做業(yè)務(wù)的人會認為技術(shù)人員只對高深的技術(shù)感興趣，而不是按照市場的需求做出產(chǎn)品。技術(shù)人員會認為業(yè)務(wù)人員不懂技術(shù))，無法理解市場到底需要什么。架構(gòu)師看不起產(chǎn)品研發(fā)人員，產(chǎn)品研發(fā)的看不上質(zhì)量評估的。銷售團隊認為市場營銷的市場宣傳沒做好，每個人都認為銷售團隊的報酬過高。而在好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，每個人都會對其他人所做的事予以尊重，對他人的成績予以祝賀。員工之間會有激烈但有益的討論，即便不是每個人都贊成，最終也能做出大家能夠接受的決定。

10.專注于客戶。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化非常關(guān)注誰是客戶、客戶想要/需要什么、客戶當(dāng)前的支付意愿等等。在你開始寫代碼之前最好開始想這些問題，并且要在產(chǎn)品構(gòu)思前與盡可能多的潛在客戶進行交流。在產(chǎn)品或服務(wù)面市之后，客戶的反饋也是非常重要的一部分。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化很少會對客戶的問題感到驚訝，因為這些是充分了解客戶的前奏和過程。

11.精力充沛。在你走進好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化的時候，你會感覺到辦公室里充滿能量，每個人都在專注自己的使。門是開著的、白板上寫得滿滿的、每個人都在忙著做事、會議簡單有效。

12.寬松的工作環(huán)境。創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該有趣。在好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，任何人都會體會到快樂。員工會告訴他們的朋友，他們是多么快樂。在這樣的企業(yè)文化里抱怨是無藏身之處的。

13.真誠。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化不會企圖走捷徑，他們以最高級別的真誠態(tài)度對待客戶、處理員工問題、編寫代碼、做日常工作。無論是容易還是艱難，他們都保持真誠。這種真誠意味著他們對公司產(chǎn)品充滿信心，很放心地把產(chǎn)品交給用戶。任何形式的欺騙，哪怕是部分欺騙，都是不可接受的。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇十五

運轉(zhuǎn)資金，創(chuàng)業(yè)不是兒戲，是要和過去競爭，改變現(xiàn)貌，必須得有錢，最起碼是起步的錢，模式越新，可能用的資金越多，但投資者初期偏偏最缺少的就是錢，一個人的錢是有限的，但幾個人的錢幾顆勇敢的心聚在一起力量就很龐大了。

創(chuàng)業(yè)難，全民創(chuàng)業(yè)的今天更難，想成功更是難上加難，天時，地利，人和，所有的有利條件集中在一個人身上也不可能百分百的成就一個偉大的企業(yè)，可能到頭來被創(chuàng)業(yè)這股洪流逐漸所淹沒，而對于初創(chuàng)缺錢的企業(yè)來講，也不必妄想去找啥風(fēng)險投資了，拉到真正風(fēng)險投資的幾率并不比中六和彩的幾率高。

失敗的過去應(yīng)該被放下，因為你還有光明的未來。創(chuàng)業(yè)成功者總會是那些堅持到最后的人，他們成功的信心經(jīng)得起困難的磨礪，他們的創(chuàng)業(yè)夢想經(jīng)得起時間的考驗，創(chuàng)業(yè)是很難，所以創(chuàng)業(yè)成功才會顯得珍貴。

教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇十六

有句話說的好，“思維決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。"。

一個人有了成功的目標(biāo)，有了魄力，接下來就是行動。一個人的思維模式?jīng)Q定了他是如何行動的。

大部分成功人士的思維模式，是雙向思維模式。相互不同的思維模式同時存在于他的腦中，就使得他們很容易的包容理解不同的意見。這就是大胸懷高情商。

思維模式分類很多，但無論哪種分類，都是對目標(biāo)的分析。根據(jù)目標(biāo)的不同而采用不同的思維模式。

比如，根據(jù)目標(biāo)的不同，有時采用知難而進的思維模式，有時采用知易而進思維模式。知易而進的思維模式，是強敵很難攻破的情況下，不要放棄，可以避實擊虛，先攻破弱敵，再攻強敵也就變的容易多了。

再比如，我們的目標(biāo)屬于理性范疇，就可以采用迪卡爾的理性思維模式。但如果我們的目標(biāo)不屬于理性范疇，就要采用非理性思維模式。如果再抱著迪卡爾的思維模式不放，那就再怎么努力也不會成功了。

工作中理性思維多些，生活中家庭里非理性思維要多些。白話說，家是講愛的地方，不是講理的地方。在人際關(guān)系上，在社會科學(xué)上，及非常復(fù)雜的自然科學(xué)上(比如航天登月工程等)，都需要用到非理性思維模式才可以使問題分析的透，才會讓你的行動邁向成功。

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教育管理的關(guān)鍵成功因素（實用17篇）篇十七

廣東格蘭仕企業(yè)(集團)有限責(zé)任公司，在國內(nèi)外微波爐市場的激烈競爭中，不斷完善營銷機制，增強了企業(yè)競爭力，形成持續(xù)競爭優(yōu)勢，成為世界上市場占有額最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。格蘭仕的成功，為我國企業(yè)增強競爭力提供了可借鑒的經(jīng)驗，即不斷完善營銷機制，具體包括戰(zhàn)略導(dǎo)向機制、產(chǎn)品創(chuàng)新機制、產(chǎn)品信息傳播機制、產(chǎn)品銷售機制。

一、戰(zhàn)略導(dǎo)向機制。

格蘭仕公司創(chuàng)立于1979年10月，公司的發(fā)展初期生產(chǎn)過雞毛撣子、加工兔毛、兔毛茄克等，1992年調(diào)整為以生產(chǎn)家電為主的企業(yè)，1993年制定了在3-5年內(nèi)，形成二至三個“全球第一”的家電產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略，在該戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，企業(yè)建立健全了產(chǎn)品開發(fā)機制、產(chǎn)品銷售機制等，經(jīng)過5年多的努力，家用微波爐在達到年產(chǎn)量600萬臺，50%出口，占國際市場份額的15%，產(chǎn)銷規(guī)模超過了當(dāng)時位于世界第一的日本夏普公司，成為國際上生產(chǎn)家用微波爐最大的廠商，世界家電巨子日本東芝公司評價道：“格蘭仕經(jīng)過幾年的奮斗，已經(jīng)成為世界的微波爐廠商”，法國的一些大家電廠商也稱格蘭仕公司是快速向前發(fā)展的公司，是個真正的冠軍。

我國企業(yè)與經(jīng)濟發(fā)達國家的成功企業(yè)在管理方面的最大差距，是缺乏戰(zhàn)略管理，發(fā)達國家的成功企業(yè)都有明確的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，我國企業(yè)則很少制定五年至十年的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，這使我國出現(xiàn)了像巨人集團、沈陽飛龍這樣一些曇花一現(xiàn)的企業(yè);還有一些企業(yè)僅僅制定出“紙上談兵”式的宏偉戰(zhàn)略遠景，如在沖入世界500強，而不制定具體的戰(zhàn)略措施，還有不少企業(yè)盲目推崇多元化擴張，而不考慮自己的資源和能力，在新聞媒介大肆宣傳知識經(jīng)濟后，有的企業(yè)對科技為先倍感興趣，不考慮自己的實力，盲目上電子、上基因、上醫(yī)藥，惟恐自己產(chǎn)品科技含量不高，結(jié)果落入陷阱，不能自拔，所有這些都是缺乏戰(zhàn)略管理的表現(xiàn)。

二、產(chǎn)品創(chuàng)新機制。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，家用微波爐以省時、方便、衛(wèi)生、安全等特點受到消費者的青睞，市場需求直線上升，這樣一個前景廣闊的市場，眾多企業(yè)紛紛在19前后進行投資，微波爐市場競爭十分激烈，在競爭中格蘭仕公司堅持產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)競爭力，積極引進先進的技術(shù)管理，開展國際采購，選用世界優(yōu)質(zhì)的元件組裝生產(chǎn)，每年都要投入上億元的科技開發(fā)費，在美國設(shè)立研究中心，開發(fā)了上百項專利，正是這種產(chǎn)品創(chuàng)新機制，使格蘭仕公司不斷增強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)了世界第一的目標(biāo)。

美國管理學(xué)家羅伯特·托馬斯在(新產(chǎn)品開發(fā))一書中指出，企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品具有重要意義，主要反映在以下幾個方面：

1.新產(chǎn)品通過提高其在市場上的競爭優(yōu)勢，可以用來加強一個企業(yè)的戰(zhàn)略方向;。

2.成功的新產(chǎn)品有利于提高企業(yè)形象;。

3.新產(chǎn)品能夠為企業(yè)提供收益;。

4.新產(chǎn)品開發(fā)可以調(diào)動企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營資源;。

5.持續(xù)的新產(chǎn)品開發(fā)能夠提高品牌;。

6.新產(chǎn)品可以成為競爭優(yōu)勢的源泉。

羅伯特·托馬斯闡述的新產(chǎn)品開發(fā)的意義，強調(diào)了開發(fā)新產(chǎn)品對企業(yè)生存和發(fā)展、對企業(yè)的長期業(yè)績的影響和作用，對企業(yè)加強新產(chǎn)品開發(fā)管理有一定的指導(dǎo)意義。然而縱觀成功企業(yè)的經(jīng)驗，它們之所以能夠不斷推出新產(chǎn)品，關(guān)鍵在于這些企業(yè)，其組織內(nèi)部都有一個學(xué)習(xí)和創(chuàng)新機制，是否具有創(chuàng)新機制，關(guān)系到企業(yè)在市場中的競爭地位。

三、產(chǎn)品信息傳播機制。

格蘭仕公司在微波爐信息制造方面，作出了巨大的努力，收到了顯赫的成果，極大的提高了格蘭仕公司的競爭力，鑄就了強大的競爭優(yōu)勢，推動了格蘭仕公司的發(fā)展。1995年格蘭仕公司投資數(shù)萬元在全國150多家新聞媒體上開辟微波爐菜譜500例專欄，指導(dǎo)消費者使用微波爐;1996年底在北京、上海、廣州、南京、杭州等全國十余座大城市舉行了“首屆微波爐烹飪大賽”，大賽引起了全國各地微波爐消費者的極大興趣，還在全國各大城市的大型商店免費贈送格蘭仕公司編輯出版的(微波爐使用大全--菜譜900例)及(如何選購和使用家用微波爐)，19聯(lián)合了百余家報紙媒體開辟微波爐知識窗專欄，介紹了微波爐的發(fā)明、發(fā)展、原理、性能、結(jié)構(gòu)、維修、保養(yǎng)方面的知識，同時在80多個城市開展了“質(zhì)量連著你我他，微波爐情系千萬家”的現(xiàn)場咨詢活動;19在全國百城千店開展了微波爐的“上山下鄉(xiāng)”活動，還制作了直觀的(格蘭仕微波爐美食的vcd)菜譜光盤……。格蘭仕公司運用這些生動、形象的方法，使格蘭仕微波爐的信息蕩漾在祖國各地，開辟了國內(nèi)第一的市場份額。

企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品，要為顧客所接受，首先要被顧客認知，產(chǎn)品好固然重要，但更重要的是顧客認為它好，而顧客的認知依賴于企業(yè)所傳達的信息，要想產(chǎn)品占領(lǐng)市場，必須要使產(chǎn)品信息占領(lǐng)市場，因此企業(yè)不但要開發(fā)好的產(chǎn)品，還要善于傳播滿足顧客審美需要和心理需要的產(chǎn)品信息。現(xiàn)在同類產(chǎn)品趨向同質(zhì)化，不同的企業(yè)往往是用同樣的原材料，同樣的技術(shù)創(chuàng)造同等質(zhì)量的產(chǎn)品，在產(chǎn)品本身差異性幾乎不存在的情況下，強化產(chǎn)品信息更為重要。

四、產(chǎn)品銷售機制。

企業(yè)的產(chǎn)品銷售機制包括銷售網(wǎng)絡(luò)、價格調(diào)整、銷售服務(wù)的構(gòu)成與運作等，它的主要功能是開拓市場，提高市場占有率，它對企業(yè)競爭力的增加起著重要的作用。

格蘭仕公司在全國各地建立了強大的銷售網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)上每一個成員--格蘭仕專賣店，在他們開業(yè)之前，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開業(yè)后進行促銷指導(dǎo)，在維修技術(shù)、市場咨詢服務(wù)、廣告宣傳方面給予大力支持，提供長期的經(jīng)營指導(dǎo)，保證商品的供應(yīng)，并給予多方面的優(yōu)惠，使銷售網(wǎng)絡(luò)的競爭力不斷提升。

格蘭仕公司在全國各地建立了十分健全的多級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)站點星羅棋布，服務(wù)隊伍技術(shù)過硬，力量雄厚，產(chǎn)品銷售到哪里，服務(wù)就跟到哪里，并建立了服務(wù)滿意跟蹤制度，堅持力求讓顧客最滿意的準(zhǔn)則，售前引導(dǎo)，售中咨詢、試機、選擇，售后維修保養(yǎng)，處處讓顧客滿意，做到為顧客服務(wù)要誠心、熱心，保證顧客放心。在上門服務(wù)中，要求維修人員要做到及時、周到、細致、自帶抹布，在服務(wù)時不喝用戶一口水，不吸用戶一支煙，不吃顧客一頓飯。對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤，實行獎懲，以督促整體服務(wù)水平不斷提高，格蘭仕的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在消費者中有口皆碑，產(chǎn)生了良好的社會效益，兩次被評為“全國售后服務(wù)先進單位”，樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象，形成了強大的競爭優(yōu)勢。