總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
開業(yè)活動后的工作總結 京東電器開業(yè)工作總結篇一
（一）公司簡介
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京(成立之初因蘇寧位于當時的“江蘇路”和“寧海路”的交叉口，因此，得名蘇寧），是*3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者。截至20xx年10月1日，蘇寧電器在*28個省、直轄市和自治區(qū)，190多個城市擁有超過600家連鎖店，員工人數達90000多名，20xx年銷售規(guī)模近610億元，在商務部統(tǒng)計的全國前100家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。20xx年3月，蘇寧打破家電行業(yè)潛規(guī)則，首先試水“明碼實價”。在20xx年11月8日公布的20xx年*民營500強企業(yè)榜單中，蘇寧電器有限公司名列第三。蘇寧電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規(guī)格型號。蘇寧電器一直堅持“專業(yè)自營”的服務方針。以連鎖店服務為基石，配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務，熱情周到的咨詢受理回訪服務，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務，成為國內首家通過iso9000服務體系國際質量認證的家電連鎖企業(yè)。蘇寧電器致力于為消費者提供多品種、高品質、合理價格的產品和良好的銷售與售后服務，強調“品牌、價格、服務一步到位”。
(二)、崗位職責簡介
2、盯銷售放飛單。跟著顧客，旁聽促銷員的講解，目的是防止促銷員在講解本品牌的商品的時候詆毀其他品牌的商品和具有相互替代性的品類的商品。另一方面就是防止其飛單，就是防止促銷員進行私下操作，不經過公司的銷售系統(tǒng)把產品賣出去。飛單會給公司照成損失，這也是我們工作的主要內容和難點。
3、在必要的時候補崗。我們作為自卑營業(yè)員我們的主要的工作不是銷售，而只是在促銷員忙不過來的時候補崗，不至于讓顧客流失。
主要是監(jiān)督、管理、協(xié)助各個品牌促銷員的銷售，以及協(xié)調和運營蘇寧電器連鎖店的內部工作。所以我不僅要掌握銷售技能，還要熟練蘇寧電器的所有辦公軟件，和店面的運營流程。
首先，在北京的蘇寧物流基地，進行為期三天的封閉式培訓。第一階段是軍事訓練。
化篇。主要內容是蘇寧的發(fā)展史，蘇寧的營銷方案，人力資源方案，蘇寧企業(yè)文化及其組織架構，員工制度及行為規(guī)范。培訓目的是讓我們能走進蘇寧了解蘇寧，從思想上能夠認可這個企業(yè)融入這個企業(yè)。第三階段是崗前知識培訓，培訓的主要內容是營業(yè)員崗位職責和常規(guī)工作任務，營業(yè)員常規(guī)計劃及訂單列表，店員的服務禮儀，銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作內容及各種行為規(guī)范在走上工作崗位時能盡快熟悉工作為企業(yè)創(chuàng)造價值。
然后進行為期一個星期的店面帶教。由部門督導或者老自營帶我學習。
（一）、熟悉商場交易規(guī)則，明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時，首先對自身進行一個輪崗安排，從售前到售后，從門店到倉庫，做到對各項工作開展的整體把握。
（二）、掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)，順應時代潮流，跟上社會節(jié)奏，從理論到實踐。
（三）、以服務為導向的策略營銷，用激情活動進行戰(zhàn)略部署。學習營銷過程中的銷售四步曲。
（四）、人性化的內部管理，優(yōu)化團隊意識，有效協(xié)調糾紛。
學會“剛柔并濟，以理服人”的管理；懂得交流溝通，互幫互助，互利互惠的硬道理；深知為人處世之道，不斷的超越自我，做最好的自己。
（一）、在管理中，我深知協(xié)調溝通，團結協(xié)作的重要性，在團隊優(yōu)化與建設中，堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中，通過提供人性化的舞臺，為我們廠促提供更為便捷實效的服務；管理的本質就是提供服務，管理的意義在于營造良好的工作環(huán)境；只有通過實在的互幫互助，才能實現團隊共同的價值取向，做到凝聚向心力，形成內部工作人員的優(yōu)勢互補。
（二）、在生活中我們要不斷的超越自我，做最好的自己，以價值觀為理論指導，通過激情卓越的追求與飽滿的.熱情投身于生活和工作。在工作中我們應積極樂觀的看待生活，這樣才能提升自己工作的積極性與能動性；在和同事相處的過程中，應持有同理心，“將心比心”的做人，設身處地的為他人著想，這樣在工作中才能如魚得水；在遇到困難的過程中，我們應該用勇氣來改變可以改變的事情，用胸懷來接受難以改變的事實，將一切問題付諸于行動，這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解，我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑。
從理論走上實踐，將理想化為現實需要我們認真的對待工作和生活，工作的意義在于將知識運用實際，生活的本質在于不斷超越自我的工作。
開業(yè)活動后的工作總結 京東電器開業(yè)工作總結篇二
一、進行市場調研，對酒樓進行正確定位:
經過大量的市場調研和各項條件的結合，海口龍泉海鮮酒樓將瓊海做為開拓子公司的第一站著手建立，瓊海龍泉酒樓定位為以椰子雞湯及各種宴會接待為主的經營模式，一樓大廳營業(yè)面積600平方米，可以同時容納300位客人用餐，二樓餐廳為以時尚、健康、綠色為主題的龍泉椰子雞湯模式，可容納 200位客人用餐。在籌備期間，我們通過調查了瓊海當地市場的出品、價格定位等，結合酒樓經營的實際情況，制作了2款菜譜：分別為婚宴類菜譜與椰子雞湯類菜譜。
二、確立人員編制、架構，分步有序地完成人員招聘和培訓工作:
店的工作辭掉，來我們這邊上班。她母親以為她受騙，偷偷跑來了解我們的企業(yè)狀況。培訓期間，新員工在酒樓門口列隊例會，集體背誦龍泉經營理念和龍泉精神，很多市民駐足觀看，給瓊海市民展示了龍泉企業(yè)文化和員工精神面貌，年輕的90后接受和喜歡我們的企業(yè)文化。11月16日—11月27日所有新員工到海口龍泉酒樓和龍昆南椰子雞湯店進行為期10天的學習。
三、員工宿舍的統(tǒng)一管理和員工食堂的完善：
員工宿舍裝修簡潔，環(huán)境優(yōu)美，設備齊全，員工的床單、桶、口杯、拖鞋等日用品全部統(tǒng)一。員工食堂設有餐廳桌椅、餐盤擺放架和員工儲物柜，員工餐出臺一周菜單，不同品種菜肴搭配，滿足不同員工的飲食要求。
四、各部門規(guī)章制度的確定和五常法的實施：
籌備期間，結合酒樓的實際情況，以海口龍泉海鮮酒樓各部門規(guī)章制度為主，確定了瓊海龍泉酒樓各部門的規(guī)章制度，并對員工開始實行制度化管理。試業(yè)期間，開始培養(yǎng)員工的五常法意識，灌輸五常法管理需秉承持之以恒的執(zhí)行觀念，將五常管理法落實到工作中，以此提高工作效率及保證工作質量。
五、規(guī)范管理，點菜系統(tǒng)的安裝和電腦辦公自動化的實現。
酒樓安裝了飲食通電腦點菜系統(tǒng)，點菜、收銀、廚房、倉庫一體化管理，大大提高了工作效率和服務質量，為酒樓經營做好了充分的準備。辦公室采用電腦辦公，提高辦公效率。
一、瓊海龍泉酒樓2013年口號：打好基礎、嚴把質量、規(guī)范管理、開拓經營。
二、計劃經營指標：營業(yè)收入720萬，毛利率62%，利潤36萬。
三、通過五大經營措施開展工作：
在菜肴出品方面：保證質量，體現特色，將招牌產品龍泉文昌雞做精做好，同時了解顧客反饋信息，調整產品結構，挖掘創(chuàng)新產品潛力。
在成本控制方面：嚴格把好進貨關口，從源頭上保證質量，做到物美價廉，且通過控制成本來實現穩(wěn)定毛利。
在社會宣傳方面：借開業(yè)契機，開展各項對外廣告宣傳活動，讓社會公眾充分認識龍泉企業(yè)和瓊海龍泉酒樓經營特色，提升品牌形象與知名度，拓展市場份額，做大促銷讓利挖掘客源。
在經營促銷方面：通過制作儲值卡方式，不斷走訪單位來增加協(xié)議定點消費單位，以此提高營業(yè)收入以文昌雞配送來拉近瓊海龍泉酒樓與市民的距離，提高產品知名度，帶動消費。
在產品定位方面：大眾消費定位逐漸清晰化，以低價位、高毛利、低成本、高效益來作為開發(fā)新菜肴的基礎，以綠色、健康作為開發(fā)新菜肴的主題。
四、在經營管理方面：
1、建立有效的激勵機制和管理制度，灌輸五常知識，認真執(zhí)行五常
法管理，提高工作效率：
2、人力資源合理化調整，認真執(zhí)行各項節(jié)約制度，嚴格審核各種單據，杜絕隨意使用、挪用導致的浪費。
3、加強培訓力度，提高各部門綜合質量。
4、以人為本，善待員工，體諒員工，定期組織各種團結、向上的業(yè)余活動，豐富員工業(yè)余生活。
5、日常設施設備保養(yǎng)、維護落實到個人，員工伙食住宿專人負責。
6、嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行各項管理工作。
7、制作員工意見箱，定期收集員工反映的信息，開會研討，妥善處理。
8、加大人才培養(yǎng)力度，實行內部考核機制，競崗選拔優(yōu)秀人才。
9、與職校合作，通過學生兼職來緩解接待壓力，靈活制定小時制上班時間。
10、做精做細兩種不同風格的接待流程。
瓊海龍泉酒樓依附著集團董事會及海口龍泉海鮮酒樓的正確指導，我們全體員工將不負眾望，全力以赴，把握機遇，為瓊海龍泉酒樓美好的明天而更加努力奮斗！
開業(yè)活動后的工作總結 京東電器開業(yè)工作總結篇三
公司開業(yè)前籌備計劃方案（草稿）
目 錄
一.完善培訓計劃及相關事項、抓緊招聘工作
二.制定公司手冊（各類規(guī)章制度制定 各管理人員職責 各部門工作程序及規(guī)章）
四.各部職能劃分（營銷制度及提成方案 工資定位 工資發(fā)放制度）
六.做好市場分析、調查
七.確立企業(yè)形象定位
八.制定招商策略、招商手冊
十.物流業(yè)務的商家選定及內部人員工作分工安排。
十一.確定所有展覽物（用）品的訂購到貨時間，十二.招商會前的實地考察（與意向加盟商商討經營人員的培訓事宜）
十三.各部門檢查設施設備遺留問題及上報
十四.全體職員的統(tǒng)一服裝設計和名片制作落實
十五.成立危機公關小組
十六.全面檢查、落實各項工作的準備情況
十七.員工大會（開業(yè)前）
十八.招商會（開業(yè)慶典）、（確定日期及方案，確定嘉賓名單）
一、完善培訓計劃及相關事項
職員培訓最終目標必須達到完善的服務效果，配合合理的薪資制度（尤其是薪資標準應比本地同行業(yè)稍高，從兩個方面考慮：一是目前從業(yè)人員緊缺，招人難；二是待遇提高可以降低員工的流動性）和加強食宿管理、保障，使聘用人員降低流動性，提高企業(yè)凝聚力，開業(yè)后根據實際情況和業(yè)務技能熟練程度進行合理調整，以確保服務質量和企業(yè)效益的最佳結合。
因目前的已入職培訓人員仍未達到預算，包括平面設計職位，要在12月18日前招聘到位。
二、制定公司手冊（12月底前）
1.公司手冊（企業(yè)文化）
a.企業(yè)精神、服務宗旨、工作標準；
b.業(yè)務指南；
c.機構設置；
d.人事條例（考勤、福利、薪資標準）；
e.禮儀規(guī)范；
f.職員激勵機制；
g.企業(yè)安全守則；
h.附則。
三、各部門職能劃分（12月底前）
1.銷售部
a.制定銷售計劃，明確銷售人員的定崗和區(qū)域劃分（部門劃分）；
b.業(yè)務程序及時間要求、考核標準和注意事項；
c.業(yè)務、職能劃分（使工作崗位明確、責任清晰）；
f.銷售人員的語言、儀容、儀表的強化培訓；
g.績效考核；
2、企業(yè)策劃部
a.制定招商策略
b.開業(yè)前期公司手冊、廣告、宣傳資料設計和相關制作事宜；
c.各種促銷卡、券的使用權限和相關規(guī)定；
d.開業(yè)前期宣傳推廣方案；
e.開業(yè)慶典籌備和組織實施；
3、行政人事部（12月底前）
a.入職、離職流程，表格建立、合同擬訂；
b.人員定位和招聘計劃；
c.員工檔案建立（入職表、工號等）；
d.員工月考核程序；
e.員工培訓資料匯總；
f.公干出差管理制度；
g.公司制服的設計與制作和管理制度；
h.各種文件、報告、任命、指令的歸檔、排序、發(fā)放；
i.優(yōu)秀員工評分標準和執(zhí)行辦法；
j.各部管理人員的崗位職責和權利分配。
（注：j、籌劃至開業(yè)前一個月確定完畢，企業(yè)前期宣傳、人員招聘培訓必備。）
4、財務部：（春節(jié)前） a.籌備工作建帳和以后正常經營建帳對接；
b.收款系統(tǒng)的確定；
c.收款業(yè)務的培訓程序；
d.工資報表和人事部商定；
e.銷售審核和監(jiān)管的準則和條例；
f.各部運營提成匯總與審核（如銷售、員工提成）；
下設進、出貨制度：
1.各項物品建帳登記；
2.日常備用物品的設定和申購程序；
3.非常備用物品的申購、申報程序；
5、電子事務部
a.制定職員使用電子電器設備的規(guī)章制度；
b.各部門工作時間巡檢記錄表；
c.各種設施、設備上下班電源問題報告；
四.開業(yè)前各類廣告 宣傳單的制作方案（12月底前）
好的開始是成功的一半，特別是進入一個全新的市場尤其重要。為了有效地提高公司的知名度，開業(yè)之前應該作必要的廣告宣傳，應有一筆宣傳費用的預算，但要選擇合適的宣傳方式，力求以最少的投入獲得最佳的廣告效應。
一、媒體的選擇
做廣告之前要先選擇廣告投放的媒體，媒體選擇準確與否直接關系到廣告效應的好壞。因此，一定要慎重選擇。
1.媒體的分析
開業(yè)活動后的工作總結 京東電器開業(yè)工作總結篇四
【篇一】活動總結格式
一.基本格式
（1）標題：一般是根據中心內容.目的要求.總結方向來定。同一事物因總結的方向-側重點不同其標題也就不同。總結標題有單標題，也有雙標題。
（2）前言：即寫在前面的話，活動總結起始的段落。其作用在于用簡練的文字概括交代總結的問題，或者說明總結的問題.時間.地點.背景.事情的大致經過。
（3）正文：正文是活動總結的主體。正文的四個部分包括：情況概述.成績經驗.存在的問題和教訓.今后努力的方向。其中成績經驗是主要部分，存在的問題是指在實踐活動中受到應當解決而暫時沒有解決或沒有辦法解決的問題等。
（4）結尾
（5）署名和日期
二.活動總結要素
（1）活動背景
（2）活動目的
（3）活動執(zhí)行范圍
（4）活動起止時間
（5）活動開展情況（需要一些數據支持）
（6）活動總體評價
（7）活動要求
三.活動總結的內容要求
（1）標題：注意新穎，體現活動特色
（2）首部：活動目的.活動時間.地點
（3）主題：主要寫明此次活動的口號
（4）人員：主要參加的人員和單位
（5）流程：活動的主要程序和相關負責部門
（6）正文：做法.經驗.教訓
四.活動總結的注意事項：寫活動總結應注意，要掌握全面情況和進程，要如實的反映情況。對成績不夸大，對缺點不掩飾。文字要簡明扼要，材料要剪裁得體，分清主次側重，條理要清楚。同時寫作中一定要有觀點，有實踐活動中的事例，總結要鮮活，令人信服，達到較好的效果。
一、總結封面：
1.左上方：字體為三號微軟雅黑。第一行為社團（協(xié)會）全稱；第二行為活動名稱。
2.中間：字體為微軟雅黑初號。表明本文字材料的類型，如：策劃書、總結、學期計劃、學期總結等。
3.右下角：字體為微軟雅黑小三號。主辦單位如果只有一個，應注意寫明全稱，一般校級社團活動主辦單位掛內蒙古科技大學學生社團聯合會。如果不止一個主辦單位，應按照內蒙古科技大學有關要求從上到下排列。一般原則為：黨組織放在團組織上方，學生組織放在團組織之后；級別較大的單位放在上面。承辦單位、協(xié)辦單位（體現有冠名權的.企業(yè)或個別贊助較多的企業(yè)名稱）書寫原則仿照主辦單位。
二、正文要求：
（標題）***活動的總結
（空一行）
一、活動目的
二、活動意義
【50字以內】
三、活動主題（口號）
四、活動時間
**年**月**日
【如有多場，應表明每一場的時間】
五、活動地點
【注明每一場活動的地點】
六、流程
【50字左右，活動的主要程序及相關負責部門】
七、正文：
八、經費：【表格形式】
九、圖片：【不少于5張】
署名和日期
1、條文式
條文式也稱條款式，是用序數詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個自然段編號，總結被分為幾個問題，按問題談情況和體會。這種格式有靈活，方便的特點。
2、兩段式
總結分為兩部分:前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績;后一部分是結，主要講經驗，教訓。這種總結格式具有結構簡單，中心明確的特點。
3、貫通式
貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進行總結，要以各個主要階段的情況，完成任務的方法以及結果進行較為具體的敘述。常按時間順序敘述情況，談經驗。這種格式具有結構緊湊，內容連貫的特點。
4、標題式
把總結的內容分成若干部分，每部分提煉出一個小標題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點突出的特點。
一篇總結，采用何種格式來組織和安排材料，是由內容決定的。所選結論應反映事物的內在聯系，服從全文中心。
(二)活動總結的構成
總結一般是由標題，正文，署名和日期幾個部分構成的。
1、標題
標題，即總結的名稱。標明總結的單位，期限和性質。
2、正文
正文一般又分為三個部分:開頭，主體和結尾。
(1)開頭
或交待總結的目的和總結的主要內容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括說明指導思想以及在什么形勢下作的總結。不管以何種方式開頭，都應簡煉，使總結很快進入主體。
(2)主體
是總結的主要部分，是總結的重點和中心。它的內容就是總結的內容。
(3)結尾
是總結的最后一部分，對全文進行歸納，總結。或突出成績;或寫今后的打算和努力的方向;或指出活動中的缺點和存在的問題。
3、署名和日期
如果總結的標題中沒有寫明總結者或總結單位，就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。
(一)掌握客觀事實，廣泛占有材料
這是寫總結的基礎。總結，就是總括事實，得出結論。沒有事實就無法得出結論。總結的材料要準確，典型，豐富。寫總結的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜集的材料進行篩選，確保材料的真實性和典型性。
(二)對占有的材料作認真的分析研究
這是寫好總結的關鍵。認真分析與研究，首先要有正確的指導思想。其次，要堅持實事求是的原則，克服夸大成績，回避錯誤的缺點。再次，要堅持運用辯證法，全面地看待過去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到現象，又能看到本質;既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點。總結不是流水賬，不能不分主次地去羅列數字和事例，要圍繞一個中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問題。
(三)反映特點，找出規(guī)律
這是撰寫活動總結的重點。每個單位都有自己的特點，好的總結應當總結出那些具有典型意義的，反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經驗教訓。
(四)具體寫作過程中的要求
1、編好寫作提綱
在編寫的提綱中，要明確回答想寫什么問題，哪些問題是主要問題等。就是簡單的總結，不寫提綱，也得有個腹稿。
2、交待要簡要，背景要鮮明
總結中的情況敘述必須簡明扼要。對工作成績的大小以及工作的先進，落后，敘述一般要用比較法，通過縱橫比較，使得背景鮮明突出。
3、詳略須得當
根據總結的目的及中心，對主要問題要詳寫，次要的要略寫。
活動總結忌“三多”
當前年終將近，各單位、部門都忙于對一年來的各項工作進行總結概括。工作總結，顧名思義，就是對所做活動進行總體歸納和全面概括的具體結論。它不僅是對各項工作的具體做法、進展情況、取得經驗進行總結，更是對活動中存在問題、不足的概括。因此，活動總結特別是年終總結應具有客觀性、全面性和概括性。
活動總結只需要把所做活動實實在在、有始有終的進行全面客觀評價。對所做的活動，既要看到取得的成績，又要看到不足的地方，對于存在的問題，既要事實求是，又要全面客觀。所以，只有在心系群眾的基礎上，真正干了工作，才能用“實績”寫出群眾滿意的“總結”來。
開業(yè)活動后的工作總結 京東電器開業(yè)工作總結篇五
年度工作總結及計劃
在充滿機遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我2013。通過上級領導的幫助和指導，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。
一、銷售業(yè)績
2013下半年，我店共計實現651萬元的銷售業(yè)績，日均客流量1647人，日均客單價元，全年中，12月份銷售表現突出，占下半年銷售份額的；生鮮鮮肉組從聯營轉為自營后銷售達成最好，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。
下半年、銷售業(yè)績亮點主要體現在以下幾個方面
1、10月對生鮮的調整和改造，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調整工作調整完成后；同時百貨區(qū)的陳列位置調整后讓整個超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產生了重要的影響和推動作用。