為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。
銀行賬戶拓展方案篇一
一、活動(dòng)目的：
通過開展“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)評選”活動(dòng)，倡導(dǎo)先進(jìn)服務(wù)理念，搭建一個(gè)交流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的平臺，提升整體服務(wù)素質(zhì)和水平。規(guī)范服務(wù)行為，促使我行服務(wù)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方面發(fā)展，增強(qiáng)職工服務(wù)意識和敬業(yè)精神，力求使我行的服務(wù)工作在服務(wù)環(huán)境的改造優(yōu)化、服務(wù)體系的創(chuàng)新完善、服務(wù)內(nèi)容和手段的拓展、服務(wù)效率和質(zhì)量的提高等方面邁向新的高度。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
評選活動(dòng)由行黨委組織領(lǐng)導(dǎo)，成立文明規(guī)范服務(wù)評選工作活動(dòng)評選小組，成員由支行行長、副行長、各部室經(jīng)理組成，由客戶部負(fù)責(zé)組織評選活動(dòng)的日常事務(wù)。
評選小組的工作職責(zé)：研究制定評選活動(dòng)工作方案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;按照制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評選辦法，組織評選活動(dòng)中考核、檢查、評審、公示等環(huán)節(jié)的工作開展等。
三、評比內(nèi)容
參照《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實(shí)施細(xì)則，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評比。主要評選內(nèi)容包括：
(一)員工職業(yè)道德與操守情況;
(二)員工的服務(wù)技能情況;
(三)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境;
(四)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備配備及維護(hù)和對客戶使用輔導(dǎo)情況;
(五)服務(wù)基本規(guī)范執(zhí)行情況;
(六)大堂客服管理;
(七)反假鈔宣傳工作情況;
(八)殘舊幣與零鈔的兌換情況;
(九)服務(wù)監(jiān)督及接待投訴情況;
(十)民意調(diào)查情況。
四、評比方法：
考評方法主要通過明查、暗訪、查看錄像等方法。評選活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持“從嚴(yán)選優(yōu)”的原則，評出精品網(wǎng)點(diǎn)，樹立先進(jìn)典型。評比檢查人員要堅(jiān)持“公開、公正、公平”的原則，一絲不茍，逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真打分，實(shí)事求是地形成考評分?jǐn)?shù)
五、活動(dòng)時(shí)間及步驟：
(一)準(zhǔn)備階段：20xx年11月1日—20xx年11月10日，具體任務(wù)是各單位要召開職工動(dòng)員會(huì)，組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，調(diào)動(dòng)全體干部職工以飽滿的熱情積極參與到活動(dòng)中來。各單位要對所有職工進(jìn)行公民道德基本規(guī)范、文明禮儀、規(guī)范服務(wù)、業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容的培訓(xùn)。
(二)評比競賽階段：20xx年11月11日—20xx年12月20日，具體任務(wù)是開展創(chuàng)建活動(dòng)，各單位要依據(jù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為主題，推動(dòng)評比活動(dòng)廣泛深入的開展。評選工作活動(dòng)評選小組定期不定期到各單位進(jìn)行檢查評比，評選出1-3個(gè)精品網(wǎng)點(diǎn)。
(三)總結(jié)表彰階段：20xx年12月21日—20xx年12月30日;具體任務(wù)是對評選出精品網(wǎng)點(diǎn)，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，各單位對活動(dòng)進(jìn)行自查，對檢查評比中暴露的問題限期進(jìn)行整改。
六、具體要求
1、高度重視，認(rèn)真組織。搞好評比活動(dòng)，也是進(jìn)一步展示農(nóng)行良好形象的需要，各部室要充分認(rèn)識此項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，狠抓活動(dòng)落實(shí)。
2、注重實(shí)效，不走過場。要把“評比活動(dòng)與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位等創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，突出重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)，講求實(shí)效，促進(jìn)我行業(yè)精神文明建設(shè)向廣度和深度發(fā)展。
3、結(jié)合評比，堅(jiān)持長遠(yuǎn)。要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近客戶的原則，從解決實(shí)際問題入手，結(jié)合本部門工作實(shí)際，有針對性的建立和完善各項(xiàng)機(jī)制，使文明創(chuàng)建活動(dòng)制度化、長效化。
銀行賬戶拓展方案篇二
團(tuán)結(jié)、互助、合作
戶外拓展訓(xùn)練能夠激發(fā)自身潛能，增強(qiáng)自信心，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識群體的作用，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，更為融洽地與群體合作。
全所研究生及博士
20xx年6月29日
情侶園
（一）盲人方陣 10分
項(xiàng)目類型：團(tuán)隊(duì)協(xié)作型
游戲人數(shù)：8-16人
道具要求：長繩一根
場地要求：空曠的大場地
項(xiàng)目評分：將繩子在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拉成規(guī)定的形狀用時(shí)間最短的者獲勝 詳細(xì)游戲規(guī)則：讓所有隊(duì)員被蒙上眼睛，將一根繩子拉成一個(gè)最大的正方形，并且所有隊(duì)員都要均分在四條邊上。
這個(gè)項(xiàng)目教會(huì)所有人如何在信息不充分的條件下尋找出路，大家耗用時(shí)間最長、最混亂、所有人最焦慮的時(shí)候是在領(lǐng)導(dǎo)人選出、方案確定之前，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人產(chǎn)生、有序的組織開始運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，大家雖然未有勝算，但心底已坦然了許多。而行動(dòng)方案得到大家的認(rèn)同并推進(jìn)，使所有人在同心協(xié)力中初嘗著勝利的喜悅。
活動(dòng)目的：這個(gè)任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的配合和信任，一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)，有配合，有能動(dòng)性的隊(duì)伍才能稱之為團(tuán)隊(duì)，本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作能力。
活動(dòng)評分：以用時(shí)長短評分。
（二）比劃猜猜 10分 游戲簡介：裁判先在紙上寫上動(dòng)物或物品的名字，每組輪流上兩位，互相面對彼此，裁判將紙給比劃的人看，比劃的人不能說話和出聲，只能用肢體語言表達(dá)其意思，由猜的人來猜答案。
游戲人數(shù)：每組8-16人
場地要求：不限
道具要求：寫好的紙片若干
活動(dòng)目的：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)間的默契程度。
活動(dòng)評分：以猜出個(gè)數(shù)評分。
（三）貼牌
道具：一副撲克牌（拿走大小王）
規(guī) 則：一人抽一張牌，貼在額頭上。自己不許看自己的牌面，但卻能看到周圍人的牌。a最大，2最小，同一個(gè)點(diǎn)數(shù)，花色從大到小依次為黑桃、紅杏、梅花、方塊。 此時(shí)，大家開始依次根據(jù)別人的牌面和表情，猜測自己牌點(diǎn)是不是最小的。如果覺得自己最小，可以放棄，接受輕微懲罰，但不許看牌面，游戲繼續(xù)進(jìn)行。直到大家都不放棄時(shí)，亮牌，最小者受罰。
亮點(diǎn)：游戲的關(guān)鍵，在于捕捉大家們初次看周圍人牌時(shí)的瞬間表情和眼神。當(dāng)然，如果演技夠精湛，巧妙利用這種心理，反其道行之，絕對可以做到"以眼神害人"。
懲罰節(jié)目：給大家講一個(gè)笑話或者說出自己經(jīng)歷中最丟人的一件事
（四）尋寶大行動(dòng)
參加人員：集體 。游戲規(guī)則：先準(zhǔn)備好“寶物”（即字條上可以寫“表演節(jié)目、獲得獎(jiǎng)品等），然后把寶物分布在各各隱蔽的地方，接著，各尋寶者開始找尋“寶物”，找到 “寶物”的尋寶者不得隨意打開“寶物”，由主持人對獎(jiǎng)。主持人根據(jù)“寶物”的內(nèi)容給“寶物”的主人對獎(jiǎng)。比如：寶物里寫著“學(xué)貓叫三聲，獎(jiǎng)勵(lì)蘋果兩個(gè)”那么“寶物”的主人就得按“寶物”的內(nèi)容去做，然后，主持人給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì) 。
銀行賬戶拓展方案篇三
(1)、尋找、洽談目標(biāo)大客戶單位和群體；
(2)、摸清大客戶團(tuán)體的購買實(shí)力和購買誠意度，并進(jìn)行綜合評估；
(3)、搜集大客戶團(tuán)體的相關(guān)情況，洽談合作方式、活動(dòng)方式、優(yōu)惠方式；
(4)、將最新的銷售信息、銷售政策及時(shí)傳遞給大客戶單位；
(5)、保持與大客戶單位的維護(hù)與聯(lián)系，最終促進(jìn)成交。
大客戶銷售人員首先聯(lián)系大客戶單位的關(guān)鍵人物，要求此關(guān)鍵人物在大客戶單位上具有一定的威信，能有效的組織相關(guān)群體參與活動(dòng)，并對群體的購買行為產(chǎn)生一定影響，如商會(huì)主席，國有企業(yè)工會(huì)主席、辦公室高管、企業(yè)高層管理人員、政府機(jī)關(guān)要員等。在大客戶單位關(guān)鍵人物的介紹下，了解大客戶單位的特色農(nóng)產(chǎn)品購買需求情況和活動(dòng)范圍；在大客戶單位關(guān)鍵人物引薦下與員工或工作人員進(jìn)行交流，并組織針對大客戶單位的小型產(chǎn)品介紹會(huì)。大客戶銷售人員經(jīng)常和關(guān)鍵人物取得聯(lián)系，了解對方的最新動(dòng)態(tài)。關(guān)鍵人物也將根據(jù)其單位最終成交的額度，獲得不同級別的企業(yè)產(chǎn)品購買優(yōu)惠、現(xiàn)金及其他方式的獎(jiǎng)勵(lì)。
（1）、結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品大客戶拓展主要目標(biāo)——商會(huì)、大型國有企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)型單位、高檔寫字樓內(nèi)企業(yè)單位；
（2）、大客戶目標(biāo)拓展大型國有企業(yè)3家、商會(huì)2家、行政機(jī)關(guān)5家，高檔寫字樓內(nèi)企業(yè)單位30家，其他渠道登記的客戶至少100名，爭取轉(zhuǎn)化誠意客戶30%以上。
1、大客戶團(tuán)購優(yōu)惠:
1）大客戶單位所有的成交客戶，享受正常山西特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)惠折扣以外，另外根據(jù)整個(gè)單位成交的合計(jì)套數(shù)，享受大客戶團(tuán)購優(yōu)惠。
2）大客戶單位團(tuán)購產(chǎn)品須達(dá)到一定數(shù)量的份額以上享受折上折，具體標(biāo)準(zhǔn)如下須由大客戶部門總監(jiān)制定。
3）、大客戶關(guān)鍵人物現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)建議
a、大客戶關(guān)鍵人物界定：
本項(xiàng)目大客戶組（銷售）第一次拜訪，直接拜訪的企業(yè)工會(huì)主席、辦公室主任等要職人員，企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)；從第一次拜訪到后期被推薦客戶成功購買一定數(shù)量山西特色農(nóng)產(chǎn)品，必須是同一個(gè)人，中途人員發(fā)生變更不予承認(rèn)；
b、返點(diǎn)建議：
①大客戶關(guān)鍵人物購購買折扣并伴有定期的禮品贈(zèng)送。
②大客戶關(guān)鍵人物的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)由大客戶總監(jiān)制定。
1、大客戶單位信息搜集期
20xx年5月15日—6月15日
(1)、大客戶工作人員對商會(huì)、大型廠礦、學(xué)校、行政機(jī)關(guān)、銀行單位進(jìn)行摸底、評估工作；
(2)、圈定目標(biāo)團(tuán)體單位，進(jìn)行初步洽談；
(3)、大客戶工作人員搜集大客戶單位的相關(guān)信息，如：該單位的員工數(shù)量、對健康食品的重視程度、對健康綠色農(nóng)產(chǎn)品禮盒是否有購買意向、單位的整體購買力以及單位內(nèi)部是否有集體活動(dòng)等；
(4)、每個(gè)大客戶單位限找一名關(guān)鍵人物協(xié)助工作。該人員應(yīng)熟知該單位情況，有一定的影響力及號召力，有一定的決策權(quán)，如：了解該企業(yè)員工禮品發(fā)放時(shí)間，了解該單位的集會(huì)時(shí)間等；
(5)、對該大客戶單位進(jìn)行綜合評估，了解該大客戶單位的購買實(shí)力及購買意向，評選出需要重點(diǎn)跟進(jìn)的目標(biāo)單位。
2、大客戶單位巡展期
20xx年6月15日－7月15日
(1)、對前期評選出的單位進(jìn)行重點(diǎn)深度發(fā)掘；
(2)、大客戶工作人員與該單位關(guān)鍵人物聯(lián)系，協(xié)商進(jìn)一步合作事宜；
(3)、保持與關(guān)鍵人物的聯(lián)系，隨時(shí)掌握大客戶單位的動(dòng)向及各種活動(dòng)，并及時(shí)向部門總監(jiān)反饋；
(4)、根據(jù)該單位的具體情況及購買意向，向大客戶組管理人員申請舉辦產(chǎn)品說明會(huì)；
(5)、大客戶組工作人員應(yīng)協(xié)助產(chǎn)品說明會(huì)的組織協(xié)調(diào)工作；
3、大客戶單位簽定合同
7月1日以后
(1)、確定與高檔寫字樓內(nèi)公司、企事業(yè)單位等大客戶單位的活動(dòng)方案并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施；
(2)、收集大客戶單位團(tuán)購數(shù)量；
(3)、協(xié)助跟進(jìn)大客戶的訂單簽訂工作；
(4)、保持與大客戶單位的聯(lián)系，進(jìn)行大客戶關(guān)系維護(hù)；
(5)、根據(jù)工作情況，準(zhǔn)備新的合作活動(dòng)和新一輪大客戶單位的選點(diǎn)籌備工作。
（1）工作安排（見附表1）
（2）物料清單準(zhǔn)備（見附表2）
（1）、預(yù)約流程（見附圖2）
（2）、具體工作分工：
a：大客戶銷售組：客戶聯(lián)系、拜訪、拓展以及大客戶拓展的效果監(jiān)測
b：營銷中心：大客戶優(yōu)惠政策的確定、車輛、禮品、資料供應(yīng)和補(bǔ)給