時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

護士工作計劃總結 護士工作計劃與目標篇一

一、繼續加強學習，提高自身專業素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習，以利于臨床實踐的有效應用。

二、全力協助護士長做好病區的有效管理，如積極發放滿意度調查表，發現問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們日后的工作得到更有效的幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責，使自己的優質護理服務到位，以“三好一滿意”為標準來要求自己，做到讓患者滿意，領導放心。

三、嚴格遵守本科的各項規章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學習活動。

四、認真做好領導分配給我的各項工作和任務。

五、解放思想，為科室的發展提建議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益

六、加強跟主管醫生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關系。

七、協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

八、護理事業是一項崇高而偉大的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。

在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自己應有的貢獻！

護士工作計劃總結 護士工作計劃與目標篇二

20xx年轉眼來臨了，神經外科護理工作以護理部工作計劃也隨之陸續展開了，新的一年護理工作主要從以下幾點工作計劃展開實施。

一、圍繞優質護理示范工作為中心，感動服務，深化細節。

二、護士基本理論培訓計劃：每周科內業務學習一次，并邀請教授及科主任講課，內容為神經外科生理解剖，顱內壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內血腫的簡單ct和mri的影像診斷，危重病人的營養支持，水電解質，酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓計劃。

三、有效溝通技巧，提高患者滿意度

加強患者以及陪護人員的溝通，學習溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調節控制能力，學會放松技巧，保持健康心態。

四、加強院內感染知識的培訓。

院內感染知識掌握并應用于臨床，建立專項感染指控人員，建立持續改進措施。

五、臨床應急預案的培訓及實施

突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應急預案的學習，并組織演練，提高護士的應急能力。

六、護理安全防范意思的培訓。

根據責任制分工，明確職責，嚴格排查安全隱患。并將護理缺陷進行討論分析。

七、培養年輕護理人員道德價值觀。

每日利用晨會后10分鐘學習勵志書籍，培養主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發護士對職業的工作熱情。，更新組合新的護士角色，突出專科特色，尋找閃光點。

八、打造具有專科特色的重癥監護。

我科重視對神經外科護士能力的培養和培訓，并借助現代化監護及搶救設備，對神經外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監測，治療和護理，大大減少了并發癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。1人員選配：首先選擇身體素質好，思維敏捷，有責任感，事業心，敬業精神強，勤奮好學，年富力強的護理人員并指派專人負責監護室的護理和管理。

護士工作計劃總結 護士工作計劃與目標篇三

作為一名兒科護士，我要好好規劃20xx年的工作，這樣才能夠做好這一年的護理工作，更好地為病患負責。

20xx年我要以服務提高質量，更好的為臨床服務。把以前的被動服務變為主動服務，爭取做到收發物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規范再規范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質，加強學習，爭先進。認真學習醫院的各項管理規范，協助護士長做好兒科的護理工作。

1、學習管理工作規范：認真學習醫院的各項管理規范，逐句分析研究，不懂就問，協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度，操作流程，操作規程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。

2、接受最新知識，提高業務素質：積極參加醫院組織的業務培訓，科內的業務學習，不斷學習新的專業知識，提高自身業務素質，做好每一項工作。

3、主動熱情服務，提升服務理念：為病人服務“主動上門”，及時準確。按規范進行護理操作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務。

4、加強個人修養，樹立“天使”形象：加強基本功訓練，包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質量。

1、加強基礎理論知識的學習：加強理論知識的學習，不斷豐富自己的專業技術知識，利用業余時間多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態。

2、加強專業知識的'操作：在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結，遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。

3、認真做好基礎護理工作：規范護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。

以上是我作為一名兒科護士在20xx年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認真負責的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務，為兒科的建設貢獻出自己的力量。

護士工作計劃總結 護士工作計劃與目標篇四

一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平 （一）強化護士長的管理意識，20xx 年共派出護理管理人員外出培訓 59 人 次，培訓內容主要是護理質量管理、優質護理服務持續質量改進、基層醫院營養 支持、手術室護理質量持續改進、基層醫院核心能力提升、護士長管理、創建愛 嬰醫院參觀學習、母乳喂養宣傳、危重新生兒的轉運與護理管理、心血管護理培 訓、糖尿病人風險管理、 《20xx 年衛計委優質護理服務評分細則》解讀、護理質 量管理、傷口處理新進展及臨床病例討論會、急診護理技術進展培訓、血液透析 護理新進展、內科疑難重癥護理培訓等；同時，要求所學的知識結合醫院的實際 進行全院培訓。

（二） 加大了對護士長目標管理的月考評，明確了護士長工作流程及考評標 準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，每日要求護士長三查房，這樣密切了 護患關系，減少了病人的投訴率,今年共接到護理投訴 2 起。

二、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量 （一）建立了護理質量檢查與考核制度，護理部每月不定期深入科室督導、 檢查、考評；每月組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長及科室之間的學習 與交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統一和提高。組織護理查房 12 次，護士長會議 12 次，組織護理人員業務學習及護士會議 13 次，組織護士 長夜查房 72 次，進行護理質量檢查 12 次，并將檢查結果與獎懲掛鉤。進行患者 滿意度調查 36 次， 滿意率為 97.3%； 醫生對護士滿意度調查 1 次， 滿意率為 99.6%； 護理人員對護理工作滿意度調查 1 次，滿意率為 98.1%；護理人員薪酬滿意度調 查 1 次，滿意率為 96.4%。（二） 加強了歸檔病歷質控進一步規范了護理文件的書寫， 從細節上抓起，加強了對每份病歷采取科室質控員—護士長—護理部的三級質控， 全年共質控歸 檔病歷 3786 份,每月護士長質控會議及護士會議時進行護理記錄講評， 確保不合 格的病歷不歸檔。

（三）加強了護理安全管理，保證護理安全 1、加強了對護理不良事件、護理投訴的歸因分析，建立如實登記報告制度， 對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。

護理部對每起護理不良事件及投 訴,分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現的科 室及個人責任其深刻認識，限期整改。

2、增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章 守規， 組織了護理規章制度與相關法律法規學習，并及時向全院護理人員傳遞有 關護理差錯事故的案例及警示；同時，進一步規范了患者身份識別制度、高危藥 品管理制度等，有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。護理部 于 6 月、12 月組織全院護理人員對護理法律法規及相關核心制度進行了考核， 參考率 100%，合格率 100%。

三、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質 （一）加強了“三基”及專科技能的培訓，采取了情景模擬培訓法，情景模 擬培訓是一種仿真模擬演習教學法，具有仿真性、互動性、創新性、針對性和趣 味性等特點，強調了護士的參與意識，增強了護士的角色情感和責任感，對培養 護士的創新能力和實踐能力有極大的促進作用。護理部每月組織 n0 及部分 n1 級護理人員進行“三基”考核，范圍為《第五版基礎護理學》每月考核兩章。組 織全院護理人員 7 月及 12 月分層次進行了 2 次理論與護理技能操作的培訓及考 核，參考率 100％，合格率 100％。于 10 月醫務科及護理部對全院醫護人員進行 了心肺復蘇的培訓及考核，參考率 100％，合格率 100％。

（二）加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學習 12 次， 主要內容為“三基”知識、護理常規、觀看常見護理操作視頻、發生不良事件的 原因分析等；同時學習一些國內外新進展、新技術，豐富了學習內容，深受護理 人員的歡迎。

（三）全年外出參加短訓班共 59 人次，到上級醫院進修專科護士 3 人；外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報， 并根據情況安排 全院性學習。

四、教學工作 今年接收鄉鎮衛生院進修護士 4 人；接受省、市衛生學校實習生共 40 人。

認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作， 要求各科對護生出科前進行理論及操 作考核；每名實習護生轉科前到護理部匯報學習情況，并對帶教老師進行考評。

護理部制定了帶教老師每月小講課計劃，要求實習護生人人參加聽課。

五、于 7 月 17 日、11 月 27 日迎接了成都市衛生局組織的“醫療質量與服 務”的檢查，專家組對我院護理工作取得的成績予以充分的肯定，也指出了很多 不足之處，針對專家提出的的問題，進行了原因分析及有效整改。于 10 月 20 日迎接了成都市衛生局對我院創建“愛嬰醫院”驗收評審，并順利通過。

六、5 月 12 日護理部在院領導的支持下舉行了慶“5.12”國際護士節暨表 彰大會，表彰了 20xx 年度優秀科室、優秀護士長、優秀護士、優秀帶教老師、 護齡滿三十年的護士及 20xx 年一季度優質護理服務明星。

七、以“病人為中心”深入開展人性化服務，取得了明顯的社會效益。

（一）護理部就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查，每月 護理部派專人參加臨床科室召開的工休座談會，廣泛聽取病人的意見，尤其是注 重傾聽曾到外院就醫患者的意見，每月到病區發放住院病人征求意見調查表、對 出院患者進行電話回訪等途徑獲取病人對護理服務的需求信息， 找出存在的差距 季問題，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節上進行規范。

（二）其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多 主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如婦 產科開展了新生兒游泳項目； 各臨床科室責任護士做病人的貼心人，每天利用為 病人做治療的時間、 及治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康 復知識，送去親人般的安慰。護士又如晴雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷 暖，提醒增減衣服；周到的服務使病人感到家的溫暖，不是親人勝似親人。許多 病人在意見薄上留下了對護理人員發自肺腑的贊譽；20xx 年共收到錦旗 4 面， 住院患者滿意率 97.3%。

（三）開展延伸報務，護理部對各科室的出院患者進行了抽查式電話回訪。20xx 年共電話回訪了 325 人，回訪中多數患者反應醫護人員的服務態度及醫療 技術較好；護理人員的主動服務意識強，對病人關心，對工作負責；以 10 分計 算，滿意率為 9.2 分。

八、其它 1、協助了醫務科下鄉義診 1 次，進社區進行健康宣傳 10 次。

2、5 月 9—11 日參加成都市金堂縣鐵人三項醫療救護。

3、為滿足臨床工作需要，20xx 年招聘護理人員 16 人，調入 2 人，目前病 房護士床護比為：1：0.38。

護士工作計劃總結 護士工作計劃與目標篇五

人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作計劃：

（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士20xx年護士個人工作計劃、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

（四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

（五）、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

護士工作計劃總結 護士工作計劃與目標篇六

20xx年手術室在院領導的正確指引下，在護理部的指導下，在各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標計劃，圓滿的完成了各項任務，20xx全年完成手術共1722臺，現總結如下：

手術室全體醫護人員積極擁護醫院的各項規章制度，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，全心全意為患者服務，牢固樹立團隊精神。

1、護理工作從單純為手術病人服務擴大到病人家屬、醫療、后勤設備人員。在工作中注重與醫生的溝通，收集病人的信息，以更好地配合手術。

2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理，隨時為病人著想，主動做好病人的心理護理。嚴格執行保護性醫療制度，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等術中不予議論。改善服務態度，滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境。

3、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施，出現問題及時改進。針對工作中出現的問題提出整改意見，全年無差錯事故發生。

4、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。每月進行一次空氣及物品的細菌培養和使用中紫外線燈照射強度測試，每季度進行一次使用中消毒劑的培養，隨時進行消毒劑濃度測試，督促手術人員嚴格執行無菌操作技術，防止院內感染，確保無菌切口感染率≤0.5%

5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對兩次，用后隨時補充，交接班時認真核對，接到急救病人能在最短的時間內迅速開始手術搶救。未發生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現象。

6、合理收費，遇到有疑問及糾紛及時檢查處理，定期對科室器械和材料進行清點領取，減少浪費及損耗。

7、建立完善的護理質量監控體系，通過統計手術臺次、核查護理記錄單、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴等，進一步完善和促進護理工作。

工作中注重護理技能操作及業務學習，加強術前心理疏導、術中關愛、術后指導等護理措施，落實了護理人員的術前訪視和術后回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視，及時解決。

一、加強感染監控管理

手術室的感染管理對手術的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用，因此工作中認真執行無菌操作規程，定期進行環境物表及手術人員的手進行監測，嚴格劃分各個區域、無菌手術間和感染手術間。

二、安全管理

1、嚴格執行各項規章制度，杜絕差錯事故的發生。

2、經常注意病人臥位督促，定時觀察受壓部位，防止病人撞傷、墜床或麻醉意外。

3、各種藥品、器械應定期檢查，及時補充。

護士工作計劃總結 護士工作計劃與目標篇七

任職內五科護士長近一年的時間里，深刻體會神經內科護理工作的艱辛及繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的病區環境！同時將年的工作重心放在加強護士的專業培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優質護理服務上，現將年工作計劃做如下概括：

一加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班。護理操作的環節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

三轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發放滿意度調查表，每月召開公休座談會等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取科主任，科室醫生的意見和建議及時的提出改進措施，同時對科室護理人員工作給予激勵，調動全科護士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“微笑用心服務，創造感動患者”的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。

四合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、加強法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

六、護理各項指標完成目標在年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

以上是年內五科護理部的主要工作計劃，希望得到醫院領導和護理部領導的支持和鼓勵，也希望得到全體內五科醫生和護士的大力支持與全面配合，同心協力的完成工作！