總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

騰訊年終總結篇一

我很榮幸能夠參加7月5日的年中總結會，第一次參加這么正規的會議，對于會議中的資料更是銘記于心。

“主動出擊，搶競爭對手份額，別讓自我餓著”李總的這一句話，讓我感觸頗深。現下這個社會，對于銷售這個行業，尤其是家電銷售是極其不易的，不僅僅要應對私人店的競爭，還要應對電商的沖擊。想要在這種危境中屹立不倒，就要主動出擊，上門服務，不能在店里等著顧客主動來購買。這就好比如，你想要吃得到，吃得飽，就要自我去競爭，自我去搶。搶得到，你就能吃得飽，搶不到你就只能餓著肚子。這個社會是公平的，也是殘酷的，辛苦付出的人才會有所收獲！

其實我覺得銷售就是服務。你要做到讓顧客放心滿意，顧客才會選擇相信你，才會選擇購買你的產品，這個選擇就源于我們的服務質量，服務不僅僅體此刻售前，售后的服務也是十分重要的。正如李總所說“以價格為矛，勢不可擋，以服務為盾，堅不可摧。”僅有服務讓顧客由滿意到感動，才能獲得顧客對我們的認可。

我來到xx的時間并不算長，但我喜歡xx“進取、團結、勤奮”的工作氛圍。更讓我明白了僅有踏實做人，認真做事，才能實現一個人的價值！感激xx這個大家庭，讓我迅速成長，我也會更加努力學習，提升自身本事，為公司貢獻出自我的一份力量！

一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質。

上半年公司正式啟動辦公自動化系統，實行無紙化辦文，公司呈現了節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓，使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現操作失誤的情景，保證了公司公文流轉系統的順暢運行。

二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最終有結果。

針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情景，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據執行中的實際情景適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致，總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。

三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執行細心。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。所以，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養"工作細致嚴謹，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。

四、做好辦公室工作，必須用服務至上的精神來統領。

我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現了服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協調解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，20xx年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。

騰訊年終總結篇二

一、兜底線、促公平，救助保障水平得到提升。兜住救助底線，進一步鞏固省級“救急難”試點成果。出臺《上虞區支出型貧困家庭基本生活救助辦法》，切實緩解貧困家庭就醫難和因病致貧問題。上半年，共新增低保戶265戶408人，退出低保戶218戶405人，在冊補差調整99戶166人，入戶調查98戶，目前全區共有低保戶6275戶9502人，發放資金2743.61萬元，低保人均補差571元，占低保標準82.4%；發放醫療救助資金781.41萬元，完成3批醫療救助手工結報，共計核算醫療救助887份，核查醫療救助627份；完成臨時救助89戶244人，救助資金29.66萬元。規范救助程序，完善社會救助信息系統平臺數據，深化救助家庭經濟狀況信息核對，截至5月底，共對8989戶13814人進行了經濟核查。其中，受區住建局委托開展公租房申請家庭財產核查152戶265人，協助殘聯審核兩項補貼殘疾人補貼，審核困難殘疾人生活補貼共計5127人，重度殘疾護理補貼共計4361人，其中對2844名殘疾對象進行財產核查，對在冊低保戶進行批量核查6329戶9644人。拓展救助范圍，認真開展街頭流浪乞討人員主動救助，共接待和勸導救助人員691人次，對符合救助條件的637人次給予救助，救助率達100%。其中：老年人2人次，未成年人4人次，中心內滯留1人，百信醫院疑似精神病人39人次（含濱海新城）。加強兒童福利，截至5月底共計發放困境兒童生活補助金432人64.16萬元，社會散居兒童生活補助金64人18.62萬元，出臺《區留守兒童關愛保護工作聯席會議制度》、《關于加強農村留守兒童關愛保護工作的實施意見》。

二、保基本、廣覆蓋，養老服務事業加快發展。繼續推進機構養老“1+7+x”計劃，牽頭開展區社會福利中心提檔升級方案論證，抓好7家綜合性鄉鎮養老服務中心建設運行，小越、道墟2家養老服務中心完成“公建民營”項目招標；章鎮、崧廈2家養老服務中心已完成主體工程建設，正在開展單項驗收；曹娥、豐惠2家養老服務中心順利建設中。截至6月底已有5家養老服務中心完成建設，完成全年重點工作任務的70%。積極支持社會力量參與養老服務，組織相關鄉鎮赴福建福州、湖州德清等地區對實行“公建民營”的單位進行學習考察，努力引進社會投資的養生養老產業化項目，對有意向投資養老養生項目的南嶺山莊、綠洲山莊、交通集團等單位進行積極接洽溝通。加強對全區養老服務機構安全生產管理，實行“每月自查、不定期檢查”，按照一周一提醒、一月一報表、一季度一督查、半年一培訓、一年一演練的“五個一”機制強化安全生產管理，努力提升養老服務機構安全指數。繼續推進居家養老“三位一體”建設，在全區范圍內確定10個點，開展居家養老服務照料中心特色示范點創建工作，目前已有6個點完成創建；聯合區衛計局對全區享受居家養老服務券的對象進行評估，今年一上半年共有2053人享受養老服務補貼，補貼資金達180.12萬元。繼續推進老齡事業發展，成功創建成為省級“老年友好城市”。

三、重規范、保穩定，優撫安置工作穩中有進。落實優撫安置政策，根據紹興市新的退役士兵安置補助金政策，完成20xx年度自主就業退役士兵一次性經濟補助及大學生獎勵金發放，共計發放補助、獎金1039.22萬元；做好1978至20xx年以來符合政府安置退役軍人基本信息采集工作，組織開展20xx年度第一批帶病回鄉退伍軍人認定工作。推進雙擁創建工作，扎實推進協調運行、保障服務和協作共建“三大體系”建設，開展烈士褒揚系列工作，組織開展清明祭掃烈士墓活動，加強對部分烈士紀念建筑物的修繕并落實長效管理機制，做好春節前夕走訪慰問各駐虞部隊、重點優撫對象工作，發放各類慰問金370萬元。高度重視涉軍維穩，積極參與各級“兩會”期間的涉軍維穩值勤工作，對重點人員進行分析摸排，建立臺帳檔案，實行清單式管理，加強聯系溝通，及時了解掌握各類涉軍群體最新信息，做到與鄉鎮街道及相關部門信息互通，較好地化解了赴紹、赴省、赴京集體上訪事件，基本形成涉軍信訪維穩工作網格化管理，全力確保涉軍群體基本穩定。

四、強管理、優服務，專項事務工作規范有序。強化殯葬管理，實行“轉、疏、堵”三措并舉，開展“殯葬宣傳月”活動，抓好春節、清明期間的文明祭祀宣傳，倡導殯葬新風。繼續推進鎮村生態墓地規范化建設，做好20xx年度村鎮公益性墓地的立項、申報，共確定17家公墓單位立項建設。截至6月中旬，已有4家完成建設。繼續推進殯儀館基礎設施改造升級，截至6月已完成殯儀館擴建工程前期準備和工程預算編制工作。提升殯儀服務水平，開展“殯葬服務月”、“綠色夢清明情”活動，加快南山陵園新墓區的開發，共提供低檔墓80穴、中高檔墓300多穴。加大殯葬執法力度，共查處違建墳墓案件8起，平毀墳墓38穴，查處道墟鎮2家非法棺材加工點，收繳棺材2口。深化移民幫扶，開展20xx年度移民直補對象調整復核工作，核減73人、補登1人，共發放第一季度直補資金145.9萬元，完成20xx年度水庫移民扶持實施項目摸排調查和落實工作，20xx年共需實施的移民后扶項目為23只，共計涉及移民后期扶持資金1124萬元。優化其他服務，推進地名規范化工作，開展我區道墟、小越、梁湖3個鎮的撤鎮設街行政區劃調整，完成百官、曹娥老城區200塊老路牌和迎賓大道157塊（原大普路）門（樓）牌、單位門牌的更換，按時完成我區第二次全國地名普查的階段性工作，通過對一審稿的進一步修改、完善，完成《上虞區地名志》送審二稿（60.98萬字）；加強婚姻登記中心建設，上半年共辦理婚姻登記等各類業務4118件。安全平穩發行福利彩票，截至6月11日，共計銷售9431.8萬元；嚴格按照上級有關規定，認真做好福利企業資格認證工作取消后對企業的服務工作，加強部門協作，完成20xx年度超比例安置和社會保險補貼發放核算，截至6月，我區目前享有優惠政策的福利企業26家，共有殘疾職工709名，占正常職工的29%。

五、促聯動、重實效，基層社會治理初顯成效。加強城鄉社區建設，繼續實施城市社區建設和社區辦公用房改造提升工作，完成全區村級組織換屆選舉工作。以實施城市社區辦公用房兩年提升計劃為重點，切實加強城市社區基礎設施建設，截至6月中旬，已協調完成12個城市社區的提升方案，新增社區辦公用房面積20xx平方米，其中金桂苑、銀河社區用房正在擴建、新建當中。加強社會組織建設，以培育扶持四大類社會組織為主，新成立登記社會組織7家，完成全年重點工作任務的70%。其中社會團體4家、民辦非企業單位3家，目前全區共有在冊登記社會組織384家，其中社會團體235家，民辦非企業149家。開展社會團體收費和機關事業單位干部在社會團體兼職情況的清查工作，通過清查，及時調整社會團體的領導職務人選共203人，調整后共有302名黨政領導干部按要求進行兼職申報工作。加強社工隊伍建設，新發展社工人才58人，完成全年重點工作任務。開展第四屆社工文化節，共有1000余名社工及社區居民參加活動；啟動20xx年社區公益創投項目征集，對20xx年16個社區微公益創投項目進行推廣總結；根據全國社工資格考試時間節點，開展新報名考生的資格審核，今年共審核通過新報名考生95名；組織持證中級社工赴上海浦東新區舉辦社工人才精英培訓，50余名中級社工及社區主任參加。

六、嚴紀律、轉作風，民政隊伍建設從嚴從緊。制定區民政局“干部素質提升年”活動實施方案，切實加強隊伍建設，著力打造一支“工作有激情、干事有本領、執行有擔當、服務有創新、行為有規范”的民政干部隊伍。制定黨風廉政和行風效能建設工作計劃，切實加強廉政建設，圍繞嚴守紀律規矩、落實主體責任、規范權力運行、深化作風建設、落實自查整改等五塊重點工作，進一步嚴明了黨的政治紀律和政治規矩。制定區民政局黨組理論組20xx年學習計劃，切實增強領導班子和領導干部的理論素養、決策水平和工作本領，進一步提高解決復雜矛盾和推進科學發展的能力，推動民政工作取得新成效。切實強化日常管理，推進“最多跑一次”，梳理事項85項。

第二部分：下半年工作重點

1、不斷提高救助保障水平。開展支出型貧困家庭救助工作，提升救助精準性。開展低保核查不符對象的處置工作，對不符合低保要求的756條信息涉及到1508人，進行跟蹤對接，做好政策解釋，確保救助公正公開。開展村級避災安置場所建設，做好臺風時期的救災減災工作，爭創2-3家全國和省級綜合減災示范社區。進一步落實困境兒童救助行動。持續做好街頭流浪乞討人員勸巡，關注特殊流浪乞討人員的救治救助。

2、加快發展養老服務事業。繼續發揮區社會福利中心的龍頭樣板作用，按區政府明確的提檔升級方案，開展相關前期工作。繼續抓好鄉鎮養老服務機構建設運行，對小越、道墟2家養老服務中心“公建民營”運營模式進行業務指導，協助崧廈、章鎮2家養老服務中心開展“公建民營”招投標，協助抓好曹娥、豐惠2家養老服務中心的建設與驗收進度，力爭11月底前完成全年重點工作任務；積極對接民辦養老項目，確保新引進社會投資的養生養老項目1個以上。實地指導、督促社區、農村居家養老服務照料中心（站）規范化運作，對申報創建特色示范點的城鄉居家養老服務照料中心（站）進行驗收，并下撥補助資金。探索農村集中居住養老的模式。認真開展各項老齡工作，鞏固提高省級“老年友好城市”創建工作，制定出臺20xx-20xx年全區為老年人辦實事意見，抓好“敬老月”各項具體工作。

3、大力推進軍民融合發展。切實做好擁軍優屬、擁政愛民等工作，強化協作共建，推動雙擁工作軍民融合式發展。擬訂調整部分下崗失業復退軍人再就業崗位待遇建議方案，組織開展擁軍優屬、走訪慰問工作，做好20xx年度符合政府安置退役軍人安置工作，開展11名符合政府安置退役軍人報到接收、檔案量化評分的審核工作。繼續發揮區復退軍人問題工作小組作用，及時疏導情緒、幫解困難、化解矛盾，努力保持涉軍群體總體平穩，維護社會和諧穩定。

4、切實強化殯葬管理工作。繼續推進鎮村生態公墓規范化建設，督促指導剩余公墓單位完成建設，力爭11月底前完成全年重點工作任務。繼續加大殯葬執法力度，實行區、鄉鎮（街道）、村（居）三級聯動，采取日常巡查和受理舉報、集中整治和平時監管相結合，切實規范殯葬管理秩序。結合“四邊三化”“兩路兩側”環境提升工程，開展精品線路兩側“三沿五區”裸露墳墓整治工作。

5、積極創新基層社會治理。加強城鄉社區建設工作，按計劃推進社區辦公服務用房的提升改造；繼續做好村級換屆選舉工作后續工作，重點做好信訪答復與穩控工作；組織做好社區公益創投項目的評審與管理工作。發揮區社會組織服務中心輻射作用，為全區社會組織提供咨詢指導和能力建設服務，繼續招募有條件的社會組織和公益機構入駐，開展行業協會與行政機關脫鉤專項工作，同時開展社會組織等級評估活動。探索社工聯合公益社會組織開展社區建設實務方法，提升社工實踐能力。

6、全力提升專項服務能力。落實移民直補對象調整復核，發放直補資金；對20xx年移民資金后扶項目進行全程監督和指導，對20xx-20xx年還未結報的12只項目進行跟進落實。全面完成撤鎮設街請示資料上報，等待省、市政府批復，做好相關地名的更改工作，修改完善地名普查數據庫并進行審計，繼續推進地名規范化和地名文化建設，適時開展城北新形成道路及缺失路牌的設置；開展《中華人民共和國標準地名詞典》上虞片的編寫和上虞區第二批地名文化保護名錄的收集、審核。繼續抓好婚姻登記中心規范化建設，加強登記機關服務設施和登記員隊伍建設，加強福利企業管理服務和監督檢查，完成外資引薦任務。加強福彩宣傳，確保安全發行。

7、扎實推進民政自身建設。深入推進“干部素質提升年”活動，圍繞“擰緊思想總開關、增強隊伍戰斗力、樹優民政新形象”這一工作主線，開展干部隊伍思想政治建設、能力素質建設和干事作風建設。深入推進數字民政（陽光民政）信息服務平臺建設，完善數據錄入，推進民政服務信息化，努力實現民政事項“最多跑一次”，不斷提升民政服務質量和效率。

騰訊年終總結篇三

今年以來，以中心鎮創建達標驗收為契機，鎮緊緊圍繞“打造蘇北一流工業型重點中心鎮”的創建目標，凝心聚力，強化措施，在鞏固完善已有創建成果的基礎上，以更高的標準、更快的速度深入開展創建工作，全力確保中心鎮達標命名，創建各項工作取得突出成效。

為確保創建成效，我鎮立足創建成果，對照指標要求，重點圍繞產業轉型升級、居民小區建設、基礎設施配套、鎮區綠化補植和鎮容鎮貌管理，制定了切實可行的實施方案，全力推動創建工作，中心鎮創建整體再上一個新臺階。

。依托產業園，我鎮進一步深化“煤-焦-氣-電”、“氯堿化工”循環經濟發展體系，加快產業轉型升級步伐。目前，總投資16億元的天裕電力燃氣發電項目已并網發電，投資6億元的蘇美達光伏光電項目已開工建設；產業園建設面積達到4.5平方公里，實現了“六通一平”，入園項目總投資額超過80億元，鎮東、中一、中三、奚閣四個鎮級工業園建設逐步加快，產業集聚效應和帶動效果日益凸顯，鎮工業支柱體系進一步完善。同時，加快推動鎮區兩橫三縱五條商業街和一個大型市場提檔升級，大力發展商貿物流和三產服務業，打造蘇魯省際鎮級中心商貿集聚區，全面提升鎮域經濟實力。

。今年年初，根據國家政策要求，結合農民意愿，我鎮重點推進了建筑面積22000平方米中三社區六期工程，力爭今年全面完成中三社區建設；啟動了建設面積42000平方米的韓莊潤龍花園小區建設，目前一期工程已建設完成，二期工程正在快速建設；啟動了建筑面積27000平方米的購物廣場商住小區建設，目前正在進行拆遷工作。同時，我鎮又啟動了污水處理系統擴建、沛三院遷建等重點項目，以提升基礎設施配套水平，完善城鎮功能。目前，已鋪設污水主管網10公里、集污管網15公里，污水處理廠二期2萬噸提升項目已完成招標，即將開工建設；占地面積26.8畝的沛三院遷建工程現已開工，年底之前可完成主體建設。

。根據中心鎮創建工作要求，上半年我鎮以綠化工作為突破口，根據本鎮氣候、水土等客觀因素，進一步完善了河、湖、鎮、村一體和喬、灌、草、石、亭結合的綠化實施方案，采用成片綠化、局部增綠、重點補植、整體推進的方式，優化提升一街、兩區、三線、四園的生態綠化格局，實現城鎮綠化建設的提檔升級。截至目前，我鎮共落實投資420多萬元，完成了湖陵公園、街頭游園增綠工程和徐濟路、龍飛大街、昭陽大道等主干道路綠化補植工程，進一步完善了小區綠化和中學、園區各大企業等單位綠化，城鎮綠化覆蓋率達到48%。

。以中心鎮創建達標驗收為契機，我鎮重點加強執法管理，改善鎮容鎮貌，取得良好工作成效。截至目前，以美化鎮容鎮貌、整治環境衛生為重點，通過修繕鎮區沿街建筑立面、整治馬路市場、統一門頭店招、拆除私搭亂建、制止亂停亂放、清除亂貼亂畫等措施，消除了視覺污染，改善了鎮容鎮貌。其中投資128萬元對主要商業街進行了立面粉刷，投資220萬元粉刷、美化鎮區內建筑外墻近30000平方米；投資224萬元統一規范門頭字號350余處；清理店外經營68戶，占道經營73戶，落地廣告牌220多個，亂堆亂放135處；查處違建42處，拆除違建1035平方米。

立足于我鎮中心鎮建設的現狀，下半年，我們將繼續堅定創建思路，舉全鎮之力，深化措施，全力推進，努力實現中心鎮建設工作的新躍升。

。繼續堅持工業強鎮發展思路不動搖，突出招商引資項目建設第一要事，圍繞產業轉型升級，加快科技創新步伐，構筑現代產業體系。按照“鎮區合一”理念，打造煤鹽化工產業園、旅游經濟產業園、中心商貿產業園“一區三園”主體格局，爭創省級經濟技術開發區，推動鎮域經濟持續、快速發展。

。繼續強化基礎設施配套建設，快速推進潤龍花園、購物廣場、集污管網、沛三院遷建等城建重點工程，年內實現城鎮建設20萬平方米，完成污水處理廠擴建及污水管網鋪設，努力打造鎮區生態景觀河，提升城鎮建設的規模和檔次。

。繼續健全城市綜合管理、環衛保潔、綠化管養、基礎設施管護等長效管理機制，深化城管、環衛、綠化、規劃、環保等專業隊伍建設，加強對城鎮道路、綠化及供水、供電、環衛、污水處理等基礎設施的日常管養、管護，實現創建水平的持續提升。

騰訊年終總結篇四

市場銷售部自20xx年年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，市場銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將市場銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對市場銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

目前，市場銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，市場銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷售工作，使市場銷售部的工作穩步發展。

我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《市場銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《市場銷售部業務管理辦法》，該辦法在對市場銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知后的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定并規范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規范，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來后首先到市場銷售部集中報到，由市場銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

從市場銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，并不計成本地努力。

工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在市場銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

目前，由于全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由于少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機

我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關系，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。

(一)產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。

2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態度的多。由于我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。

4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品并達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用戶現身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。

(二)幾點建議

1、進一步優化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產品銷售緩慢的僵局。

2、針對個別區域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養后備力量。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，盡可能的有設備上船作業，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產品上船作業，以此帶動強勁客戶。

1、在廣泛聽取業務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點的培養一些諸如漁業公司、船廠、水產公司等國營企業單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。

3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

騰訊年終總結篇五

一、上半年各項指標完成情況

xx年上1-6月，全院總收與去年同期相比增加18.05%。其中：財政撥款減少29.82%;醫療業務收入與去年同期比增加18.43%。門診量79604人次、增長21.9%;住院病人8801人次，增長28.8%;平均開放床位330張，增長46.7%;“120”接診952人次，增長26.74%;手術1232臺次，比去年同期增長24.3%;治愈好轉率99.1%，與去年同期相比提高1.0%;危重病人搶救成功率98.1%。

據不完全統計收到病人感謝信4封(其中外科3封、后勤部1封)，獲病人點名表揚50人次，通過病從滿意度調查問了解，病人對醫院工作的綜合滿意度達99%。

二、加強行風建設，糾正行業作風

xx年我院按照市、縣衛生局行風建設目標要求，結合醫院的實際和特點，認真抓好落實，加大我院行風建設和反腐敗工作的力度，并取得了初步成效。

通過加強對醫院行風建設工作的領導，調整充實行風建設管理領導小組;開展“三好一滿意”活動、創先爭優活動、創建學習型醫院活動，職業道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活動;建立健全規章制度，認真落實各項規定;向社會公布醫院舉報電話，在各科室設舉報箱，設立院務公開欄，增加醫務工作的透明度;落實“誰主管，誰負責”的行風管理責任制，并層層簽訂責任狀，對違反規定的按責任輕重處罰，進一步強化了行風建設崗位責任，營造廉潔行醫的良好氛圍，使全院干部職工自覺地把行風建設工作與醫療業務崗位工作結合起來，規范執業，文明行醫。

三、加強醫院科室建設，狠抓醫療質量與安全醫療

在實際工作中我們做了以下幾點：一是進一步建立各組織機構，組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促，努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處;二是進一步完善各項規章制度，建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生;三是堅持院領導行政查房、中層干部夜查房、醫療缺陷公示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度;四是加強《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》、《合理使用抗生素》的學習培訓，嚴格執行用血登記、報批，檢驗核對制度;五是加強病歷環節質量管理，并對存在不安全因素和薄弱環節的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。由于方法得當、措施有力，xx年上半年我院無醫療事故發生。

四、加強醫院宣傳，樹立醫院新形象

九、完成黨委、政府指令性工作任務100%

十、存在問題

(一)人才缺乏，技術發展緩慢

目前，我院人才斷層明顯，高級職稱人員嚴重匱乏，部份學科建設缺乏帶頭人，專科特色無法開展，這些因素對醫院以后全面發展極為不利。

(二)醫療糾紛增多，醫療風險大，束縛了醫務人員的工作積極性隨著醫療糾紛的逐年上升，醫療風險增大，應結合實際，分析醫療糾紛的特點，提高醫務人員工作責任心，提高防范醫療事故的自覺性，健全和完善醫療質量管理制度，做到依法行醫，既要用法律規范我們的醫護活動，又要用法律維護醫務工作者的合法權益，提高醫療服務質量。

(三)少數醫務人員醫德觀念淡薄。盡管醫院長期把行風建設作為一項重要工作來抓，建立了制度和措施，但仍有個別職工，由于不加強學習，思想覺悟低，責任心不強，影響了醫療服務質量。因此，要今后的工作中，要強化職業道德教育，加大對醫德醫風的管理力度，促進行風建設工作。

六、目前存在的問題及下半年工作安排

1、加強醫院管理層方面學習，使醫院管理水平上一新臺階。

2、加強全體醫務人員愛崗敬業，以院為家的教育，要求大家同舟共濟，擰成一股繩，使醫院利益和職工福利事業逐年提高。

3、加快新中醫院整體搬遷工作進度，做到分工負責，落實責任人，按時按質按量完成上級交給的各項任務。

騰訊年終總結篇六

騰訊年終總結篇七

騰訊年終總結篇八

xx年以來，在區委、區政府和城區黨工委、管委會的正確領導下，街道緊緊圍繞全區“落實十八大精神，堅實現代化步伐”發展主題，以及城區“打造城市南中心”工作目標，以進一步加強街道制度機制建設、基層組織建設、作風效能建設為重要抓手，各項工作有序開展、不斷提升。

夯實集體經濟發展基礎。規范經濟發展有限公司的經營管理，加強制度建設，對集體資產進行盤活、調整，力求增加收入。配合城區經發局做好網格化招商服務，對轄區招商資源進行調查摸底。配合城區打造路休閑美食一條街，重點做好前期調查摸底。大力推進拆遷工作。針對兩個地塊(輕軌2號線寶帶西路站、原環保局金格利飯店)6個點，由全體班子領導帶隊，整合骨干隊伍力量，分成5個拆遷工作組，分頭行動，力求各個擊破;各組充分利用一切社會關系，充分研究拆遷政策和待拆對象情況，加大上門商談密度;各組每周至少召開一次拆遷工作會議，匯總情況，研究下一步工作對策。目前，再生資源回收中心和金格利飯店經營戶已簽約搬遷。繼續實施老新村綜合改造。投入1300萬元對水香公寓、盤蠡南苑進行改造，改造面積約3.36萬平方米，涉及24幢住宅樓、300戶居民，目前已辦好立項手續，初步完成規劃設計，召開管線單位碰頭會和居民代表座談會，辦理環保審批手續。

切實推進社區精細化四級網格管理。進一步完善“大排查、大調解”機制，抓好重點人員管控、安保工作，及時排查調處各種矛盾糾紛和不穩定因素，共辦理各類信訪188件，調處各類矛盾糾紛37起，做到件件有著落，事事有回音。高度重視安全工作。簽訂年度目標責任書，聯合工商、城管、聯防等對重點場所、重點單位進行大檢查、大整治，努力消除安全隱患，確保轄區安全穩定。抓好城區環境長效管理。堅持每月三次對小區環境衛生進行全面檢查整治，進一步完善對轄區物業公司的管理考核獎勵，抓好12個生活垃圾分類處置試點工作，大力推進城市環境四大整治四大提升行動，全面開展全國文明城市創建工作。

推進服務載體建設。積極推進街道社區二級便民服務中心、勞動保障服務中心、老年人日間照料中心、文體教育活動中心“四大服務平臺”建設。推進勞動就業和計劃生育服務，盡力為失業人員和高校畢業生提供各類就業崗位479個，抓好再生育審核及流動人口管理服務工作。關愛幫扶弱勢群體。做好低保及邊緣戶的全面復審排查，做到應保盡保，共發放各類慰問金、救助金、愛心超市券、尊老金、優撫金等共計51.5萬元，為11戶中低收入家庭申請保障性住房，發放殘疾人員各類生活補助金4萬余元。發展社區文化事業。廣泛開展“明天更美好”暨“獻禮十八大、幸福方程新解碼”主題教育活動;積極搭建“我們的節日”、鄰里文化、科普文化等群眾文化活動大舞臺，舉辦各類群眾性文化活動33場次。

加強黨員教育培訓。深入開展十八大精神“大學習、大討論、大貫徹”主題教育活動，舉辦一期學習貫徹黨的十八大精神專題培訓班，組織基層黨組織開展“學習十八大，黨在我心中”的知識競賽活動。加強黨員管理服務。深化黨員出口機制，對轄區10名黨員按程序做出“不合格”黨員處理，做好黨員生日卡的發放工作，募集黨員關愛基金6.4萬余元。開展黨員系列活動。組織開展紀念建黨92周年系列活動，進一步提高基層黨組織的凝聚力和戰斗力。挖掘黨員先進典型，舉辦“七一”表彰大會，評選表彰先進黨組織和優秀共產黨員，大力宣樹身邊先進黨組織和模范黨員標桿。