心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達方式，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

前臺工作心得體會篇一

xx年大為鎮(zhèn)以“三個有利于”原則為指導(dǎo)以轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為重點從加強領(lǐng)導(dǎo)、強化服務(wù)、集中整治、信用建設(shè)四方面著手全民動員多策并舉實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。

一、主要做法

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)促優(yōu)化。環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“生命線”是地區(qū)形象的總代理是市場經(jīng)濟條件下生產(chǎn)力的一個重要構(gòu)成要素。轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作是一件事關(guān)全局的大事是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程因此鎮(zhèn)黨委政府站在講政治、講大局的高度專門成立了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)組一、二把手分別任組長和副組長。并建立了嚴格的規(guī)章制度明確分工層層落實切實把優(yōu)化環(huán)境工作抓緊、抓好。(二)強化服務(wù)促優(yōu)化。當前社會中環(huán)境建設(shè)的核心內(nèi)容是服務(wù)。為推動優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作深入開展新村鎮(zhèn)緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個牛鼻子不斷提升環(huán)境建設(shè)的層次增強環(huán)境的競爭力。、定期開展企業(yè)走訪調(diào)研活動、召開企業(yè)座談會、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡開辟政府與企業(yè)的綠色通道聽取企業(yè)呼聲解決企業(yè)困難使服務(wù)經(jīng)?；?、制度化。、充分發(fā)揮“證照代辦中心”的服務(wù)職能強化一站式辦公和一條龍服務(wù)體系對建設(shè)項目實行證照代辦制明確專人、專職負責為企業(yè)辦理各種證照給企業(yè)吃上定心丸。今年落地的等十多家企業(yè)都是通過“證照代辦中心”辦理了土地、建設(shè)、環(huán)保等相關(guān)手續(xù)。、實行領(lǐng)導(dǎo)分包項目制。對項目實行蹲點服務(wù)駐地指導(dǎo)指導(dǎo)工作在一線發(fā)揮作用在一線出現(xiàn)問題就地協(xié)調(diào)現(xiàn)場解決。為項目建設(shè)從前期洽談選址征地、辦理證照直至開工生產(chǎn)全程提供“貼身服務(wù)”、“保姆式服務(wù)”遇到特殊困難鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長都親自參與解決真正做到“寧愿我們千辛萬苦不讓客商一事為難”。為支持企業(yè)發(fā)展鎮(zhèn)政府在財政困難的情況下多方籌措資金近萬元為鄭州科氏瀝青產(chǎn)品公司企業(yè)鋪路架橋改造線路并出資為科氏公司協(xié)調(diào)解決了建設(shè)初期的辦公用房及辦公用具出資幾十萬元搬遷了處于優(yōu)越地理位置的鎮(zhèn)敬老院使眾康醫(yī)藥公司順利落地。真正把“吃虧就是解放思想讓利就是轉(zhuǎn)變觀念”落實到實處。、快速、及時、高效解決企業(yè)投訴的熱點、難點問題。對待企業(yè)投訴的熱點、難點問題能獨立解決的決不推脫需要上級有關(guān)部門配合的及時協(xié)調(diào)、快速解決。相繼為順康興生物工程公司解決了線路問題、為豫淇化纖公司解決了門前道路堆沙問題為吉隆畜牧設(shè)備公司解決了圍墻糾紛問題為福華鋼鐵、科氏公司解決了運輸車輛被查扣問題等贏得了企業(yè)的贊譽和信任。

(三)教育整頓促優(yōu)化。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是每個公民不可推卸的責任優(yōu)化發(fā)展環(huán)境需要全民都參與上下齊努力。因此教育整頓就顯得尤為重要。、開展全方位的素質(zhì)教育。以學(xué)習(xí)貫徹《公民道德實施綱要》為主線積極開展了“文明村組、文明家庭、文明公民”等群眾性精神文明創(chuàng)建活動在群眾中開展講文明、講誠信、講法制關(guān)心環(huán)境建設(shè)環(huán)境維護環(huán)境的素質(zhì)教育。另一方面采取專題面授、電化教育和集中討論等形式在黨員中廣泛開展黨的宗旨、黨性觀念和永葆先進性的教育培養(yǎng)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。、開展黨員干部作風(fēng)整頓。以行風(fēng)評議活動、三評議兩規(guī)范活動和“雙千”工程為載體通過學(xué)習(xí)教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度。達到了規(guī)范黨員干部行為強化服務(wù)意識轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的目的。、嚴厲打擊各類違法犯罪、干擾企業(yè)經(jīng)營的行為。月份全鎮(zhèn)開展了集中整治活動針對擾亂社會治安、影響大局穩(wěn)定、破壞經(jīng)濟秩序的違法犯罪行為和橫行鄉(xiāng)里、強買強賣、堵路斷電的“四霸”分子進行了集中整治。為保證社會的長治久安鎮(zhèn)黨委政府專門成立了治安巡邏大隊開通了投訴舉報電話并推行農(nóng)村“十戶聯(lián)?！薄?/p>

二、主要成效

(一)營造了氛圍樹立了形象通過一系列優(yōu)化經(jīng)濟展環(huán)境的舉措全鎮(zhèn)黨員群眾思想觀念明顯轉(zhuǎn)變“環(huán)境是生產(chǎn)力、環(huán)境是第一競爭點”和“人人都是投資環(huán)境、事事關(guān)系新村形象”的理念正在樹立干部隊伍中謀發(fā)展、抓項目、優(yōu)環(huán)境的勁頭在加大干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化地區(qū)形象明顯改善。

(二)加快了項目建設(shè)優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境加快了項目建設(shè)速度今年新開工的個建設(shè)項目中科氏公司、華揚紙業(yè)、羚銳制藥二期工程等個項目均實現(xiàn)了當年開工當年投產(chǎn)特別是鄭州科氏公司僅用了天就建成了一個投資億元的企業(yè)創(chuàng)下了該跨國公司在國內(nèi)建設(shè)的新記錄。

三、存在問題

一是對環(huán)境的認識還不到位服務(wù)意識還不夠強。部分干部群眾對環(huán)境的認識還不夠全面層次還比較低對優(yōu)越環(huán)境的認識還停留在不偷、不搶不到企業(yè)滋事不干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的層次上。招商引資工作中存在的重招商輕服務(wù)相象還有待于進一步改善對企業(yè)落地以后的服務(wù)工作還有缺陷。二是還存在小團體主義。部分干部群眾還存在小團體主義缺乏大局意識和犧牲精神。三是社會治安還有待進一步改善。特別是偷盜現(xiàn)象還時有發(fā)生。四是一些人小生產(chǎn)意識和陋習(xí)有待克服。強裝強卸、攬工攬活逢節(jié)遇慶要錢要物現(xiàn)象還時有發(fā)生。四、主要經(jīng)驗環(huán)境建設(shè)牽涉到方方面面涉及到利益調(diào)整是一項系統(tǒng)工程、社會工程。環(huán)境問題根本是人的問題因此環(huán)境建設(shè)必須堅持以人為本以人為重、以人為先。

(一)要靠全民素質(zhì)創(chuàng)環(huán)境。人的素質(zhì)是環(huán)境建設(shè)的決定因素。人的素質(zhì)尤其是干部隊伍的素質(zhì)有多高環(huán)境建設(shè)的水平就有多高。只有全民素質(zhì)升位了我們的環(huán)境建設(shè)才會有源、有本才會水到渠成。

(二)要靠干部責任管環(huán)境。抓環(huán)境建設(shè)首先要強化領(lǐng)導(dǎo)干部的責任意識把領(lǐng)導(dǎo)干部思想是否重視、規(guī)定是否執(zhí)行、成效是否明顯作為考核成績和能力的重要依據(jù)嚴格落實環(huán)境建設(shè)責任制實行一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、全體干部一起抓一級抓一級層層抓落實才能使發(fā)展環(huán)境有根本改善。

(三)要靠長效機制建環(huán)境。制度不完善機制不健全經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中的問題就不能從根本上得到解決。因此抓環(huán)境建設(shè)必須以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、端正黨風(fēng)為重點突出抓好監(jiān)督機制的建立和落實這是對行為和權(quán)力最有效的制約也是搞好環(huán)境建設(shè)的一項根本性措施。

(四)要靠動真碰硬治環(huán)境。環(huán)境建設(shè)是一個艱巨性、挑戰(zhàn)性課題必須下真力氣、下大力氣動真碰硬刮骨療毒。一要措施硬措施和規(guī)定必須鐵、必須硬。二要督查硬。督察必須堅持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕嚴格督查狠抓落實敢于較真格敢于硬碰硬。三要處理硬。對環(huán)境建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的問題要根據(jù)法律法規(guī)嚴肅處理從嚴打擊通過打擊一批、震懾一批、教育一批使環(huán)境建設(shè)深入人心。

四、下步打算

機遇選擇環(huán)境環(huán)境帶來機遇。新村要抓機遇快發(fā)展,就必須把環(huán)境建設(shè)作為當務(wù)之急、當務(wù)之重的大事下一步我們繼續(xù)把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快經(jīng)濟發(fā)展的一項重要舉措盡力營造環(huán)境“洼地”努力搭建良好的發(fā)展平臺。重點做好“宣傳”、“教育”、“整頓”、“打擊”四個方面的工作。“宣傳”充分利用鎮(zhèn)有線電視臺、宣傳車、簡報等形式大力宣傳開展優(yōu)化環(huán)境工作的重要意義在全鎮(zhèn)上下營造弘揚正氣抨擊邪惡的濃厚氛圍形成強大的輿論攻勢?！敖逃本褪且_展全方位的素質(zhì)教育。把全民素質(zhì)升位作為環(huán)境建設(shè)的重要手段學(xué)習(xí)為先教育為本引導(dǎo)和教育全鎮(zhèn)人民樹立“人人都是新村形象事事關(guān)系發(fā)展環(huán)境”的觀念從點點滴滴做起從身邊小事做起講文明、講誠信、講法制關(guān)心環(huán)境建設(shè)環(huán)境維護環(huán)境真正集全民之智抓環(huán)境舉全鎮(zhèn)之力創(chuàng)環(huán)境最終形成環(huán)境建設(shè)的強大合力和“群體效應(yīng)”。“整頓”就是要繼續(xù)加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度。

對責任心不強、作風(fēng)浮漂、戰(zhàn)斗力弱、工作嚴重失職、影響較壞的黨員干部堅決硬起手腕予以組織處理使黨員干部進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)強化服務(wù)意識在經(jīng)濟發(fā)展中能真正起到模范帶頭作用?！按驌簟本褪且獓绤柎驌舾黝愡`法犯罪、干擾企業(yè)經(jīng)營的行為。要詳查、細查、嚴查環(huán)境建設(shè)中存在的問題對發(fā)現(xiàn)的問題是誰的責任要敢于動真碰硬堅決一查到底嚴格追究嚴肅處理。

一要找問題、找不足，堅決實打?qū)嵔鉀Q問題。目前，盡責守信、服務(wù)意識、干部能力、流程優(yōu)化等方面問題依然突出，要圍繞黨性要求、發(fā)展差距、群眾反映、中央八項規(guī)定等方面找問題，堅決摒棄蒙混過關(guān)思想，無論哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個部門，如果不細不實、應(yīng)付了事，縣委將嚴肅追責問責。

二要轉(zhuǎn)思想、轉(zhuǎn)觀念，堅決用好思想引領(lǐng)好作風(fēng)。要強化黨性意識，推進思想解放，樹牢大局觀念，增強紀律意識，提升工作能力，在思想深處爆發(fā)變革，以促進作風(fēng)的強力改進，帶動能力的提升，進而推動營商環(huán)境的全面升級。三要抓重點、抓突破，堅決打贏專項整治攻堅戰(zhàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要聚焦重點問題、“關(guān)鍵少數(shù)”、重點崗位抓整治，拿出決心和勇氣，敢于給自己開刀，敢于給別人動手術(shù)，通過聯(lián)合整治徹底消除頑瘴痼疾。四要強措施、強保障，堅決保證營商環(huán)境根本改善。要抓正反面典型的引領(lǐng)和警示，抓規(guī)則制度的改革和完善，抓工作流程的精簡和優(yōu)化，抓工作標準的調(diào)整和執(zhí)行，用過硬招法，強勢推進，務(wù)求見到實實在在的成效。

前臺工作心得體會篇二

20xx年以來，我縣縣委、政府高度重視營商環(huán)境建設(shè)工作，并將此項工作納入政府工作報告，作為推進我縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的一項重點工作，提出了全力打造“公平、穩(wěn)定、透明”營商環(huán)境新高地目標，圍繞營造“良好的政策環(huán)境、良好的政務(wù)環(huán)境、良好的法制環(huán)境”，創(chuàng)新推進營商環(huán)境由拼感情投入向拼環(huán)境改善轉(zhuǎn)變，由拼土地價格向拼制度設(shè)計轉(zhuǎn)變，由拼稅收政策向拼服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，由拼人力成本向拼人才建設(shè)轉(zhuǎn)變的“四個轉(zhuǎn)變”。

(一)將營商環(huán)境建設(shè)成效納入目標任務(wù)進行嚴格考核。已將營商環(huán)境工作納入xx縣20xx年度目標考核管理工作體系，作為營商環(huán)境24個指標部門的一項重要工作進行考核。

(二)建立完善營商環(huán)境工作推進機制。《xx縣清償拖欠民營企業(yè)中小企業(yè)賬款工作實施方案》(赫縣減負通〔20xx〕2號)、《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣20xx年放管服改革實施方案的通知》(赫府辦發(fā)〔20xx〕39號)、《xx縣推進審批服務(wù)便民化深化“放管服”改革實施方案》(赫委辦字〔20xx〕54號)、《xx縣人民政府辦公室印發(fā)xx縣關(guān)于進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作方案的通知》(赫府辦發(fā)〔20xx〕53號)等營商環(huán)境建設(shè)文件;《xx縣營商環(huán)境優(yōu)化提升工作方案》、《xx縣營商環(huán)境優(yōu)化提升工作考核實施方案》、《xx縣“減證便民”證明材料取消清單、證明材料保留清單和xx縣公共服務(wù)事項清單》、《xx縣營商環(huán)境整治明察暗訪工作實施方案》等營商環(huán)境制度文件即將出臺。

營商環(huán)境集中整治行動提質(zhì)增效，調(diào)度市場監(jiān)管局、工信局、財政局、住建局、水務(wù)局、自然資源局、政務(wù)服務(wù)中心等12個指標牽頭部門每月開展自查自糾，填報自查整改臺賬。目前已累計上報臺賬6期;(五)狠抓營商環(huán)境典型問題曝光整改工作。根據(jù)《畢節(jié)市人民政府辦公室關(guān)于11起營商環(huán)境典型問題的通報》要求，對我縣有關(guān)部門“放管服”工作滯后問題，已發(fā)函至涉及的工信局、生態(tài)環(huán)境xx分局、水務(wù)局、綜合行政執(zhí)法局4個單位，要求單位主要負責人務(wù)必強化擔當，嚴肅紀律，對存在問題逐一研究解決。

(六)啟動了迎接省20xx年縣域營商環(huán)境第三方測評樣本企業(yè)培育工作。根據(jù)5月17日xx縣營商環(huán)境大提升行動推進會要求及貴州省20xx年縣域營商環(huán)境第三方測評樣本企業(yè)帥選標準，調(diào)度營商環(huán)境指標牽頭單位超前謀劃，主動作為，對標先進，協(xié)作聯(lián)動，集中力量在7月31日前培育出貴州省20xx年縣域營商環(huán)境第三方測評樣本企業(yè)。

(七)大力開展優(yōu)化營商環(huán)境大提升行動宣傳工作。重點對中央、省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境政策，xx縣投資軟、硬環(huán)境，優(yōu)化營商環(huán)境整治提升開展情況，營商環(huán)境正面典型曝光反面案例等進行宣傳?，F(xiàn)已在xx電視臺滾動播放省、市、縣投資投訴熱線。

二、工作亮點

通過扎實開展“招商引資項目“大排查、大整改、大促進”專項行動和營商環(huán)境集中整治工作，我縣營商環(huán)境不斷得到優(yōu)化提升。在20xx年全省縣域營商環(huán)境第三方評估中，我縣綜合得分78.82分，排名全省88個縣(自治縣、區(qū))第34位，比20xx年的53位上升19位;全市8個縣(自治縣、區(qū))中排第5位，比20xx年上升1位。其中，“繳納稅費”單項指標在省、市均排名第1位。

三、存在問題

(一)政策法規(guī)落實不到位。中央和省優(yōu)化營商環(huán)境政策落實不夠，優(yōu)惠措施落實不到位，“雙誠信、雙兌現(xiàn)”執(zhí)行不通暢，“親”“清”新型政商關(guān)系有待加強。地方保護主義和輕視地方企業(yè)同時并存，部門和行業(yè)存在壟斷現(xiàn)象，第三方市場(中介組織)運行不規(guī)范，法治體系建設(shè)有待加強。信貸過程不規(guī)范，企業(yè)融資難融資貴未得到根本性緩解，稅費負擔依然較重。硬件不硬、軟件不軟，軟硬環(huán)境建設(shè)亟待進一步完善。

(二)“放管服”改革不徹底。仍然存在上下級權(quán)限交叉，權(quán)限不清，導(dǎo)致企業(yè)“兩頭跑”現(xiàn)象;存在部門間各自為政，缺乏協(xié)作，相互設(shè)置前置事項，互相推諉;存在審核環(huán)節(jié)過多，材料較多，時間冗長，成本偏高。存在網(wǎng)上辦事數(shù)據(jù)不能共享、系統(tǒng)不穩(wěn)定、使用不便。

(三)政務(wù)服務(wù)不便捷。政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)處理不夠快速，入駐不徹底;資料繁多，信息更新不及時，并聯(lián)辦理環(huán)節(jié)少，便民服務(wù)不夠;一次性告知不到位，窗口工作人員少，業(yè)務(wù)能力不足、不專業(yè)。

(四)公共服務(wù)不完善。公共設(shè)施配套不夠完善，其它公共服務(wù)企業(yè)質(zhì)量不高;第三方市場(中介組織)成為權(quán)力尋租新領(lǐng)域，存在運行不規(guī)范、服務(wù)不透明現(xiàn)象。

四、下一步工作打算

(一)大力做好營商環(huán)境優(yōu)化提升工作。對標對表，緊扣企業(yè)和群眾辦事最大“便利度”和服務(wù)最高“滿意度”目標，緊盯時間、成本、環(huán)節(jié)等核心要素，推動指標牽頭單位采取有力措施，優(yōu)化流程，精簡環(huán)節(jié)，突出實效，著力縮短指標差距，全力促進營商環(huán)境優(yōu)化提升。

(二)大力開展營商環(huán)境集中整治行動。結(jié)合省級營商環(huán)境總體部署，針對省20xx年營商環(huán)境評估報告反饋的政府層面和第三方層面問題，明確牽頭單位和責任單位，繼續(xù)開展營商環(huán)境突出問題集中整治，全力解決企業(yè)難點痛點問題。

(三)大力推進營商環(huán)境典型問題曝光工作。以落實營商環(huán)境各項政策為抓手，真查真治，每月開展不少于1次的營商環(huán)境明察暗訪，通過檢查發(fā)現(xiàn)一些普遍性和規(guī)律性的問題，堅決做到發(fā)現(xiàn)一個漏洞，完善一個制度，建立一個標準，強化一個監(jiān)督;對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)問題，嚴格按照法律法規(guī)進行問責，視情節(jié)輕重按有關(guān)規(guī)定給予處理，讓失責必問、問責必嚴成為常態(tài)。

(四)啟動迎接省20xx年縣域營商環(huán)境第三方測評樣本企業(yè)培育工作。按照樣本企業(yè)篩選要求，緊盯“手續(xù)個數(shù)最少、時間最短、成本最低”核心要素，采用“部門聯(lián)動，精銳出戰(zhàn)，集中辦理”方式，在7月31日前培育出符合要求的樣本企業(yè)。

(五)嚴格落實權(quán)力清單制度。及時把政府權(quán)力清單、服務(wù)項目、服務(wù)程序等通過政府網(wǎng)、電視、微信等媒介向社會公布，實行陽光審批、陽光收費，扎實推進“放管服”改革向縱深發(fā)展。

(六)進一步開通民間投資服務(wù)“直通車”。對重大民間投資項目實行“一事一議”、“一企一策”和“特事特辦”，切實用“零障礙、低成本、高效率”為投資企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)。相關(guān)職能部門可以在二次利、多途利用上仔細研究，提出科學(xué)合理措施，切實降低企業(yè)成本。

(七)統(tǒng)一民間投資企業(yè)投訴受理及辦結(jié)回復(fù)的督促指導(dǎo)。確保投資企業(yè)及投資人投訴事項得到及時受理和解決，及時收集投資企業(yè)需要幫助解決的問題和困難，并轉(zhuǎn)送相關(guān)職能部門辦理，跟蹤辦理情況，切實解決實際問題。

(八)加大對本地企業(yè)的扶持力度。給予本地企業(yè)與招商引資企業(yè)相應(yīng)的政策優(yōu)惠，享受相同的服務(wù)。同時，應(yīng)該充分利用和繼續(xù)培養(yǎng)本地企業(yè)家對家鄉(xiāng)的深愛情感，解決更多就業(yè)問題。

(九)持續(xù)實施營商環(huán)境動態(tài)跟蹤工作。嚴格執(zhí)行《畢節(jié)市優(yōu)化營商環(huán)境動態(tài)跟蹤考核辦法》(畢府辦函〔20xx〕67號)，繼續(xù)做好營商環(huán)境動態(tài)跟蹤，充分集聚各方力量，整合多方資源，全力優(yōu)化營商環(huán)境。

(十)開展好優(yōu)化營商環(huán)境大提升行動宣傳工作。整合一切可以利用的資源，加強溝通協(xié)調(diào)，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、手機等渠道，創(chuàng)新宣傳形式，網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動，加大宣傳力度，豐富宣傳內(nèi)容，全面掀起優(yōu)化營商環(huán)境大提升宣傳高潮。

前臺工作心得體會篇三

1、學(xué)習(xí)不自覺，理論水平差。一是認為學(xué)習(xí)理論抽象難懂，趣味性和實用性不是很強，對指導(dǎo)本職工作作用性不是很大，缺乏學(xué)習(xí)的興趣和熱情，產(chǎn)生厭學(xué)的想法，平常除集中理論學(xué)習(xí)時學(xué)了一些理論外，就是看報刊雜志，并且基本停留在翻翻書，看看標題，沒有咀嚼理解，沒有在運用上下功夫，經(jīng)常是提起“吾知其然”，用起就茫然。二是不想學(xué)，自恃工作多年，單位也換了好幾個了，農(nóng)村經(jīng)驗較為豐富，完全能勝任本職工作，看點適用書籍就可以了，何必自找苦吃？！三是學(xué)習(xí)不刻苦，沒有主動地、自覺地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，造成自己對理論學(xué)習(xí)一知半解，理論與實踐脫節(jié)，理論不能指導(dǎo)實踐，在實際的工作中自己也胸無良策，在困難面前既存在悲觀失望、消極畏難、徘徊觀望等情緒，又存在盲目樂觀、急功近利、急躁冒進等思想，這適應(yīng)不了新形勢、新任務(wù)的需要和發(fā)展。

2、思想不解放，開拓創(chuàng)新差。一是缺乏開拓創(chuàng)新精神，習(xí)慣于按部就班，領(lǐng)導(dǎo)哪么說就那么做，總認為本地方工作缺乏創(chuàng)新的基礎(chǔ)和條件，加之自己思想不解放，封閉自守，循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī)、照搬老套，沒有敢撞善干的精神，遇事畏手畏腳，不能大膽、細致、創(chuàng)新地開展工作。二是面對復(fù)雜的農(nóng)村矛盾，思路窄、辦法少，工作上只求過得去，不求過得好，過得硬。三是接受新生事物慢，怕費力不討好，怕挫傷農(nóng)民的積極性，總是瞻前顧后，缺乏創(chuàng)新意識。

3、作風(fēng)不扎實，完成任務(wù)差。一是勤政不夠，下村社調(diào)查了解少，在工作上主動給領(lǐng)導(dǎo)當參謀的作用沒有很好地發(fā)揮。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，從而造成自己給領(lǐng)導(dǎo)的匯報比較少，給群眾解決實際問題的辦法不多，不少工作流于形式，很多時候也是坐在辦公室聽匯報、看材料、統(tǒng)數(shù)字，工作布置得多，檢查督促落實少，沒有很好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，沒起到牽住一根線，帶動一大片的作用。二是工作抓得不平衡，好的工作榜上有名，差的工作名落孫山，同時平常在抓工作時也存在孰輕孰重的現(xiàn)象，愛搞錦上添花，缺少雪中送炭的作用，導(dǎo)致政府工作發(fā)展不平衡。三是工作有時得過且過，做一天和尚撞一天鐘，不求有功，但求無過，當?shù)摹胺€(wěn)健型”干部，工作隨大流，沒有創(chuàng)新精神，有依靠書記的懶惰思想，自己也缺乏領(lǐng)導(dǎo)駕馭能力，工作不能獨擋一面；有時還有畏難情緒和好人主義思想，遇難事繞道走，遇好事?lián)尩绞?；在黨委民主生活會上不正視自己明明存在的突出問題，總是遮遮掩掩，抓不住要領(lǐng)，找不到癥結(jié)，擊不中要害，查擺避重就輕，剖析膚淺空洞。

4、信念不堅定，服務(wù)意識差。一是當自己看到黨內(nèi)腐敗現(xiàn)象嚴重時，自己的宗旨意識也產(chǎn)生了一些動搖，出現(xiàn)了為人民服務(wù)的意識淡薄，理想信念不堅定，工作作風(fēng)不扎實等現(xiàn)象，造成自己的工作實績離上級的要求相差甚遠，使自己出現(xiàn)了意識淡化，學(xué)習(xí)弱化，思想老化，工作退化。二是奉獻少享受多，愛養(yǎng)尊處優(yōu)，平時開會的多，到村社調(diào)查的少，沒有沉下去與農(nóng)民同吃同住同勞動，即使下村也是走馬觀花多，對群眾所期望的了解少，對群眾的冷暖關(guān)心不夠，淡化了對人民群眾的感情，疏遠了與群眾的距離。

5、形象不注重，團隊意識差。自己作為一名國家公務(wù)員，應(yīng)該注意公仆形象，但自己有時在飯店等公眾場合下也不注重自己的形象，言語不謹慎，舉止不得體，有時袒胸露腹，有時傲氣十足，有時酒后狂言，有時醉語閑言，說一些不利于團結(jié)的`語言，影響了團隊的和諧與發(fā)展，同時作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，沒有注重與同事的交流與溝通，缺乏團隊的凝聚力和協(xié)作能力，也使得院內(nèi)缺乏生機與活力。

6、責任心不強，辦事效率差。由于自己隨大流，不求有功，但求無過的思想作祟，自己胸無大志、不思進取、萎靡不振，工作平平淡淡，缺乏事業(yè)心，責任感，懈怠了工作，貽誤了事業(yè)。一是工作上有自滿情緒，自我感覺良好，“井底之蛙”，“劃地自限”，取得點成績就沾沾自喜，夜郎自大。二是認為自己現(xiàn)在各方面條件還不錯，就像現(xiàn)在這么穩(wěn)起就可以了，再努力上進，進城也是渺茫，何必？！三是向先進人物學(xué)習(xí)不夠，沒有把黨和人民事業(yè)高于一切很好地用于實際工作中，學(xué)先進，趕先進的信心不足，勇氣不夠，士氣低落。在廉潔自律方面要求也不嚴，有吃請現(xiàn)象，沒管住小節(jié)，有時單位制訂用餐制度沒有很好的堅持，偶爾也有亂表態(tài)的現(xiàn)象發(fā)生。

上述問題存在的原因是多方面的，一是新形勢下農(nóng)村矛盾多，工作難度大，另一方面存在上級政策不配套和政策體制不健全的原因，造成基層工作難搞，但主要的還是自己主觀上的原因，一是缺乏鍛煉，黨性修養(yǎng)方面存在“先天不足”；二是自己是才從事主要領(lǐng)導(dǎo)崗位，在思想政治上有一個從幼稚到成熟的過程，更重要的還有自己在學(xué)習(xí)上下苦功不夠，造成自己對當前的路線、方針、政策學(xué)習(xí)不深，理解不透，對當前轉(zhuǎn)型時期所出現(xiàn)的矛盾不能正確對待，喪失工了作信心；三是自己改造世界觀不夠，在工作和生活中，沒有用共產(chǎn)黨員的高標準嚴格要求自己。

（一）夯實理論基礎(chǔ)

理論的模糊，必然導(dǎo)致行動上的盲目，政治上的先進，源于理論上的堅定，而理論上的堅定要靠系統(tǒng)地刻苦學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，要學(xué)好鄧小平理論，并堅持理論聯(lián)系實際，掌握其理論精髓，科學(xué)地運用實踐，并樹立堅定的政治信念，不斷提高思想情操和道德品質(zhì)，努力培養(yǎng)與人民群眾的良好感情，建立與人民群眾的血肉聯(lián)系，“用心想事，用心干事，用心謀事”全心全意地為人民服務(wù)。

（二）加強黨性鍛煉

第一，正確對待權(quán)和責。努力做到“權(quán)大不忘責任重，位尊不忘公仆心”。一是正確用權(quán)。把權(quán)力用在事業(yè)上，淡泊榮譽，竭盡全力履行職責。二是準確定位。自己的言談舉止應(yīng)與其職務(wù)相稱，嚴格要求自己，做到：大事講原則，小節(jié)要檢點，以樸實的作風(fēng)，出色的政績，塑造自己良好的公仆形象。三是打掉官氣。領(lǐng)導(dǎo)源于民眾，作為領(lǐng)導(dǎo)，特別在名、權(quán)、利方面要把握住自己，時時刻刻做到職務(wù)變了，艱苦奮斗的政治本色不變，地位變了，密切聯(lián)系群眾的作用不變，條件變了，勤儉純樸的傳統(tǒng)美德不變；要把人民擁護不擁護，人民贊成不贊成，人民答應(yīng)不答應(yīng)作為出自發(fā)點和落腳點，做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾，要情為民系、權(quán)為民用、利為民謀，做群眾的知心人、貼心人，只有這樣，才能與群眾打成一片，才能得到群眾支持與擁護。

第二，正確對待苦與樂。樹立以苦為樂，以干為榮的崇高思想境界，勇于開拓，苦干實干，自覺接受艱苦環(huán)境，復(fù)雜環(huán)境的磨練，實現(xiàn)自己輝煌的人生價值，做問心無愧的人民公仆。

第三，正確對待義和利。用正確的人生觀、價值觀處理個人利益與黨的利益，局部利益與整體利益的關(guān)系，正確對待工作艱辛，生活清苦的問題，自覺抵制拜金主義，享樂主義和極端個人主義的侵蝕，堅決摒棄那種只講利，不講義，唯利是圖，金錢至上，損人利已，坑蒙拐騙的行為。認真擺正自己的人生坐標，不為私利所動，不為金錢所誘，不為享樂所惑，視名利淡如水，視黨和人民利益重如山，要權(quán)為民用，利為民謀，情為民系，清清白白做官，踏踏實實辦事。

（三）自覺接受監(jiān)督。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)是必要的，但必須自覺接受人民的監(jiān)督，并按照法律法規(guī)規(guī)范自己的行為，按照干部廉潔自律規(guī)定加強自身修養(yǎng)，不斷凈化自己的心靈，排除各種思想雜念和干擾，尊重自己的人格，珍惜自己的名譽，以高度的政治責任感和高尚的道德情操，正確對待自己的職務(wù)，正確行使手中的權(quán)力，時刻把人民的冷暖安危記在心上，真正與群眾同甘共苦，視職務(wù)為責任，掌權(quán)為公，執(zhí)政為民，從而達到增強黨性，完善自我，提高素質(zhì)，做一個高尚的純潔的而有益于人民的人。

（四）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，認真汲取“1.17”事件的慘痛教訓(xùn)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入村社，善于協(xié)調(diào)，并以務(wù)實的作風(fēng)和敢于碰硬的精神，敢于到困難的環(huán)境去開展工作，勇于到矛盾集中的地方去打開局面，知難而進、奮發(fā)圖強、不計得失、默默奉獻，做到“為官一任、造福一方”。

前臺工作心得體會篇四

?2018年以來，西豐縣人民檢察院認真開展規(guī)范司法行為、優(yōu)化營商環(huán)境專項活動，對此次專項活動高度重視，周密部署，認真組織學(xué)習(xí)，深入排查司法不規(guī)范問題，積極開展全面整治，取得了良好效果。

（一）及時傳達上級文件精神，廣泛進行動員部署

專項活動方案下發(fā)后，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我院制定了《西豐縣檢察院開展“規(guī)范司法行為、優(yōu)化營商環(huán)境”專項活動實施方案》，通過召開黨組會，全院干警大會，部門負責人會等形式，就專項活動進行動員、部署、并就實施細節(jié)做出詳細安排。

（二）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案

我院成立了專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)專項活動的內(nèi)容和重點，結(jié)合西豐實際，研究制定了《西豐縣檢察院開展“規(guī)范司法行為、優(yōu)化營商環(huán)境”專項活動實施方案》，對專項活動涉及到的部門和相關(guān)工作人員具體工作安排，分解細化目標任務(wù)、工作責任、時間要求，詳細列明每個階段需要做的工作，每個階段的要求與起止時間。

（三）嚴格信息報送制度，暢通信息渠道

對我院專項活動信息進行及時收集、整理和報送，建立了通暢的信息報送渠道，以確保信息能夠及時、準確、客觀的反映我院專項活動進展情況，以便上級院及時掌握工作動態(tài)。

（四）全面覆蓋，組織全體檢察人員認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級精神

我院通過黨組中心組學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)、集體學(xué)習(xí)、討論交流等多種方式開展學(xué)習(xí)活動，對高檢院服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)28條，服務(wù)非公經(jīng)濟18條，服務(wù)科技創(chuàng)新15條意見；省院充分發(fā)揮檢察職能加快推進遼寧老工業(yè)基地新一輪振興發(fā)展服務(wù)40條意見和《食品藥品行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作辦法》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于完善產(chǎn)權(quán)保護制度依法保護知識產(chǎn)權(quán)的意見》等一系列專項活動中應(yīng)知應(yīng)會的相關(guān)文件進行精讀，認真領(lǐng)會上級精神。

（五）立足辦案，依法履職

一是突出打擊民生領(lǐng)域違法犯罪。積極參與食品藥品安全專項整治，依法打擊食品藥品生產(chǎn)、流通、質(zhì)量監(jiān)管領(lǐng)域的犯罪活動，為人民群眾飲食安全、用藥安全提供司法保障。加大對能源資源保護、環(huán)境污染防治、環(huán)境監(jiān)管等環(huán)節(jié)職務(wù)犯罪的查辦力度，嚴肅查處國家機關(guān)工作人員不作為、亂作為案件，推動完善生態(tài)環(huán)境監(jiān)管體系。

二是突出打擊金融領(lǐng)域違法犯罪。積極參與整頓和規(guī)范金融領(lǐng)域秩序，依法打擊非法吸收公眾存款、集資詐騙等犯罪，建立健全相關(guān)案件辦理機制，選派業(yè)務(wù)骨干依法及時辦理，確保案件質(zhì)量和效果。

三是突出打擊擾亂市場秩序犯罪。依法打擊合同詐騙、非法經(jīng)營等違法犯罪活動，維護公平有序、和諧穩(wěn)定的市場秩序。

四是突出對刑事、民事、行政訴訟活動的監(jiān)督。綜合運用多種監(jiān)督手段，統(tǒng)籌推進生效民事裁判監(jiān)督、審判程序監(jiān)督和執(zhí)行活動監(jiān)督，重點監(jiān)督糾正裁判不公、虛假訴訟、惡意訴訟、違法執(zhí)行和訴訟過程中審判人員違法行為等問題。

通過排查，共發(fā)現(xiàn)三方面十五項問題，具體為:

（一）司法理念需進一步提升。主要表現(xiàn)在主動走訪聯(lián)系企業(yè)時候少，通過辦案化解企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間矛盾能力與群眾需求有差距，應(yīng)對新類型、新領(lǐng)域經(jīng)濟犯罪案件還沒有較為成熟有效的方式方法，聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)方面尚未形成長態(tài)機制。

（二）辦理涉企案件還存有司法不規(guī)范現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在辦案時語氣過硬，著裝不規(guī)范，法律文書填寫不全，接待企業(yè)人員來訪工作形式單一，涉企案件訴訟權(quán)利解釋不到位，聽取企業(yè)律師意見不充分，法制宣傳和犯罪預(yù)防工作需進一步深入開展。

（三）司法作風(fēng)不夠扎實。主要表現(xiàn)在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)大局

的意識還需進一步加強，通過網(wǎng)絡(luò)、微信等現(xiàn)代化、信息化形式接受企業(yè)監(jiān)督的能力和水平還有差距，主動學(xué)習(xí)經(jīng)濟犯罪領(lǐng)域新法條、新規(guī)定自覺性有待提升，受司法改革影響辦理涉企案件積極性不高。

下一段時間，我們將針對上述存在的司法不規(guī)范問題，制定整改方案和整改措施，認真加以整改。

西豐縣人民檢察院

2018年6月19日

前臺工作心得體會篇五

1、思想作風(fēng)方面：主要表現(xiàn)在思想緊迫度不高，創(chuàng)新意識不強，科學(xué)發(fā)展手段不多，有時候工作思路不清晰、方法少，精力不夠充沛，很大程度上影響了工作的推進。

2、學(xué)習(xí)作風(fēng)方面：主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)內(nèi)容單一，綜合學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)關(guān)于方針性和政策性的知識較多，關(guān)于理論性、業(yè)務(wù)性、經(jīng)濟性和法律性的知識較少，存在相關(guān)知識學(xué)習(xí)不平衡的現(xiàn)象。

3、工作作風(fēng)方面：有時候難免有“慢、散、浮”等問題。有時候工作主動性差，有貫徹執(zhí)行上級部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不及時現(xiàn)象，對自身工作紀律要求不夠嚴格，對本單位及本系統(tǒng)各單位及領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)管不夠到位。

4、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面：領(lǐng)導(dǎo)力不夠強，領(lǐng)導(dǎo)思路和方法單一，缺乏能動性和藝術(shù)性，激發(fā)職工自覺性的能力不強，表率力還有待增強，抓紀委班子及成員之間凝聚力不夠，成員能力欠發(fā)揮。

5、紀律作風(fēng)方面：能自覺遵守“五嚴守、五禁止”的紀律要求，但紀律作風(fēng)模范發(fā)揮不到位，未能在單位及系統(tǒng)內(nèi)部樹立良好的紀律作風(fēng)模范作用，帶動作用力不夠強。

1、接受思想政治素質(zhì)教育和自我學(xué)習(xí)認識提高不夠，思想缺乏更深層的磨練，是我思想得不到啟發(fā)，創(chuàng)新意識不強的原因。

3、對自身工作紀律要求不嚴格，工作缺乏積極主動，是工作中存在“慢、散、浮”的原因。

4、缺乏領(lǐng)導(dǎo)鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)提高培訓(xùn)，是造成領(lǐng)導(dǎo)力不強，思路單一，缺乏能動性、藝術(shù)性，表率性的原因。

結(jié)合自身存在的問題，今后我將朝以下方面努力：

1、加強思想政治知識學(xué)習(xí)，積極參加各類思想政治培訓(xùn)，珍惜每次外出學(xué)習(xí)考察機會，做到接觸新知識和新理念，能動發(fā)揮創(chuàng)新思維，理清工作思路，促進各項工作順利開展。

2、做到學(xué)有計劃，內(nèi)容安排合理，綜合學(xué)習(xí)，不偏科。結(jié)合自身工作實際，把握緩急，學(xué)有先后，以“缺什么，就先補什么”的原則，廣納知識，虛心向身邊人學(xué)習(xí)，使自身綜合素質(zhì)能力不斷提高。

3、工作上嚴于律己，加強自我約束，積極主動，及時高效地完成上級部門及本級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

4、通過不斷加強領(lǐng)導(dǎo)力方面知識的學(xué)習(xí)，提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)，讓時間磨練，經(jīng)得住考驗，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)能力綜合水平。

5、進一步遵紀守法，嚴于律己，做紀檢監(jiān)察模范帶頭作用，輻射影響本單位本系統(tǒng)職工，促使他們自覺遵紀守法，做行業(yè)模范，不出現(xiàn)不正之風(fēng)，不損害群眾利益，全心全意為黨和人民群眾服務(wù)。為我縣打造“十大品牌”經(jīng)濟戰(zhàn)略提供良好的機關(guān)事業(yè)單位形象。

前臺工作心得體會篇六

健全機構(gòu)人員為真正抓實抓好營商環(huán)境建設(shè),我局成立了優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組,有局長擔任組長,副局長擔任副組長,其他人員為小組成員,把責任落實到人。同時抽調(diào)人員成立督查組,負責整個活動的開展。

二、自查情況

(一)經(jīng)自查,我局目前沒有與國家法律法規(guī)不一致的規(guī)章文件,不存在地方出臺的政策法規(guī)與國家相抵觸的現(xiàn)象。

(二)我單位不存在沒有法定依據(jù)的審批、審查、投資限制、資格認證、中介服務(wù)、行政收費。承接下放權(quán)利履職情況全部到位、不存在涉企項目核準范圍大、前置條件多、多頭審批、多部門蓋章,核準條件和標準不明確、審查周期長、中介服務(wù)不規(guī)范,項目備案變相成為行政許可的現(xiàn)象。審批服務(wù)窗口均按照“三定方案”正確履行職責,實現(xiàn)“一站式服務(wù)”,審批服務(wù)窗口單位辦事程序和標準公開透明、執(zhí)行信息公開制,一次性告知制、首問責任制、服務(wù)承諾制、責任追究制和文明服務(wù)制,審批服務(wù)人員政策水平、業(yè)務(wù)、服務(wù)到位,無懶政怠政、推諉扯皮等問題。

(三)無阻礙民營經(jīng)濟發(fā)展的準入門檻和限制民營企業(yè)、外地企業(yè)進入本地市場的各種現(xiàn)象?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目招投標和政府采購項目招標全部做到公開、公平,均實現(xiàn)各類市場主體公平競爭。

(四)無政府侵占企業(yè)財產(chǎn)的行為。政府部門無濫用職權(quán),利用公權(quán)力,違法查封扣押凍結(jié)企業(yè)財產(chǎn)、拒不執(zhí)行法院判決、借用企業(yè)資金、占用依法應(yīng)當劃撥給企業(yè)的資金以及依法應(yīng)當退還企業(yè)的稅費、土地出讓金、保證金、政府性基金和補助資金等問題。

(五)無違規(guī)增加企業(yè)負擔的行為。無違反行政事業(yè)性收費清單目錄及收費標準規(guī)定,額外設(shè)立收費項目及高收費,強制或變相強制企業(yè)繳納會費、活動經(jīng)費,違反規(guī)定進行評比、達標,鑒定等活動,沒有要求企業(yè)接受有償宣傳,無強制企業(yè)購買指定商品,接受指定服務(wù),向企業(yè)索要產(chǎn)品或者強制低價購買產(chǎn)品等問題。

(六)在執(zhí)法過程中沒有對企業(yè)不制定計劃,不經(jīng)過批準、不公開公告并隨意處罰。對行政執(zhí)法部門人員的公仆意識,個人素質(zhì)和執(zhí)法水平均進行了培訓(xùn)學(xué)習(xí),行政執(zhí)法人員沒有濫用職權(quán),“亂罰款、亂攤派”“吃、拿、卡、要”等情況。

(七)無特定行業(yè)服務(wù)不規(guī)范的行為。政府部門的服務(wù)標準、資費標準及相關(guān)規(guī)定做到了公開、透明、工作規(guī)則執(zhí)行到位。

前臺工作心得體會篇七

為認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)*關(guān)于優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境的工作部署，我局緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，提升交通服務(wù)水平，采取了四項具體措施，精準發(fā)力，迅速行動，爭創(chuàng)最優(yōu)的交通營商環(huán)境，為全區(qū)的經(jīng)濟振興發(fā)展提供堅強的交通保障。

一是完善交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。持續(xù)推進xx至xx324線xx段改擴建為城市道路項目建設(shè)，該項目對于緩解xx城區(qū)交通壓力，改善城市對外形象具有重大作用。我局不斷加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，按照今年實施、明年竣工的要求，明確時限、倒排工期，確保按時完成建設(shè)任務(wù)。同時，服務(wù)好xx城區(qū)至石卡產(chǎn)業(yè)園一級路、根竹至平天山林場二級路、居仕至樟木三級路和精準扶貧道路等項目建設(shè)，為優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境保駕護航。

二是規(guī)范交通執(zhí)法行為。推行交通路政執(zhí)法權(quán)力清單制度，實行陽光執(zhí)法，依法向社會公開法規(guī)依據(jù)、工作程序、處罰標準、處罰結(jié)果等相關(guān)內(nèi)容，確保執(zhí)法對象享有“知情權(quán)”;加強對行政執(zhí)法的監(jiān)督檢查，監(jiān)督行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，并自覺接受執(zhí)法對象和社會公眾監(jiān)督。

三是提升交通窗口服務(wù)水平。在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳交通服務(wù)窗口推行“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”、“一次性告知制”等辦理制度，簡化辦理流程，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)，真正做到方便企業(yè)、群眾辦事。窗口工作人員著裝上崗、使用規(guī)范文明用語，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。

四是加強水上交通安全監(jiān)管。持續(xù)加強對全區(qū)11個渡口碼頭的監(jiān)督和管理，加強對乘船人員的培訓(xùn)教育，不斷提升服務(wù)水平和行業(yè)形象。xx渡口被評為20xx年xx“安全便捷文明”示范渡。

二、存在困難

1、公路建設(shè)養(yǎng)護資金缺口大。公路建設(shè)方面，安防工程、窄路加寬等項目要求區(qū)本級配套資金都較多，尤其是鄉(xiāng)道安防工程，本級配套占大部分，上級才補助30%，區(qū)本級需配套70%，我區(qū)財政困難，配套資金不到位，工作確實難以開展。公路養(yǎng)護方面，形勢嚴峻，任務(wù)繁重，大量重型汽車駛?cè)朕r(nóng)村公路，造成路面損壞嚴重，同時管養(yǎng)里程不斷增加，而養(yǎng)護資金沒有相應(yīng)增加，造成公路養(yǎng)護壓力增大;農(nóng)村公路日常養(yǎng)護、大中修和水毀等緊急情況投入大，資金難跟上。

2、我局目前還沒有交通運輸職能，對運輸企業(yè)的服務(wù)工作不便開展。

前臺工作心得體會篇八

?20xx年以來，西豐縣人民檢察院認真開展規(guī)范司法行為、優(yōu)化營商環(huán)境專項活動，對此次專項活動高度重視，周密部署，認真組織學(xué)習(xí)，深入排查司法不規(guī)范問題，積極開展全面整治，取得了良好效果。

（一）及時傳達上級文件精神，廣泛進行動員部署

專項活動方案下發(fā)后，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我院制定了《西豐縣檢察院開展“規(guī)范司法行為、優(yōu)化營商環(huán)境”專項活動實施方案》，通過召開黨組會，全院干警大會，部門負責人會等形式，就專項活動進行動員、部署、并就實施細節(jié)做出詳細安排。

（二）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案

我院成立了專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)專項活動的內(nèi)容和重點，結(jié)合西豐實際，研究制定了《西豐縣檢察院開展“規(guī)范司法行為、優(yōu)化營商環(huán)境”專項活動實施方案》，對專項活動涉及到的部門和相關(guān)工作人員具體工作安排，分解細化目標任務(wù)、工作責任、時間要求，詳細列明每個階段需要做的工作，每個階段的要求與起止時間。

（三）嚴格信息報送制度，暢通信息渠道

對我院專項活動信息進行及時收集、整理和報送，建立了通暢的信息報送渠道，以確保信息能夠及時、準確、客觀的反映我院專項活動進展情況，以便上級院及時掌握工作動態(tài)。

（四）全面覆蓋，組織全體檢察人員認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級精神

我院通過黨組中心組學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)、集體學(xué)習(xí)、討論交流等多種方式開展學(xué)習(xí)活動，對高檢院服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)28條，服務(wù)非公經(jīng)濟18條，服務(wù)科技創(chuàng)新15條意見；省院充分發(fā)揮檢察職能加快推進遼寧老工業(yè)基地新一輪振興發(fā)展服務(wù)40條意見和《食品藥品行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作辦法》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于完善產(chǎn)權(quán)保護制度依法保護知識產(chǎn)權(quán)的意見》等一系列專項活動中應(yīng)知應(yīng)會的相關(guān)文件進行精讀，認真領(lǐng)會上級精神。

（五）立足辦案，依法履職

一是突出打擊民生領(lǐng)域違法犯罪。積極參與食品藥品安全專項整治，依法打擊食品藥品生產(chǎn)、流通、質(zhì)量監(jiān)管領(lǐng)域的犯罪活動，為人民群眾飲食安全、用藥安全提供司法保障。加大對能源資源保護、環(huán)境污染防治、環(huán)境監(jiān)管等環(huán)節(jié)職務(wù)犯罪的查辦力度，嚴肅查處國家機關(guān)工作人員不作為、亂作為案件，推動完善生態(tài)環(huán)境監(jiān)管體系。

二是突出打擊金融領(lǐng)域違法犯罪。積極參與整頓和規(guī)范金融領(lǐng)域秩序，依法打擊非法吸收公眾存款、集資詐騙等犯罪，建立健全相關(guān)案件辦理機制，選派業(yè)務(wù)骨干依法及時辦理，確保案件質(zhì)量和效果。

三是突出打擊擾亂市場秩序犯罪。依法打擊合同詐騙、非法經(jīng)營等違法犯罪活動，維護公平有序、和諧穩(wěn)定的市場秩序。

四是突出對刑事、民事、行政訴訟活動的監(jiān)督。綜合運用多種監(jiān)督手段，統(tǒng)籌推進生效民事裁判監(jiān)督、審判程序監(jiān)督和執(zhí)行活動監(jiān)督，重點監(jiān)督糾正裁判不公、虛假訴訟、惡意訴訟、違法執(zhí)行和訴訟過程中審判人員違法行為等問題。

通過排查，共發(fā)現(xiàn)三方面十五項問題，具體為:

（一）司法理念需進一步提升。主要表現(xiàn)在主動走訪聯(lián)系企業(yè)時候少，通過辦案化解企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間矛盾能力與群眾需求有差距，應(yīng)對新類型、新領(lǐng)域經(jīng)濟犯罪案件還沒有較為成熟有效的方式方法，聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)方面尚未形成長態(tài)機制。

（二）辦理涉企案件還存有司法不規(guī)范現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在辦案時語氣過硬，著裝不規(guī)范，法律文書填寫不全，接待企業(yè)人員來訪工作形式單一，涉企案件訴訟權(quán)利解釋不到位，聽取企業(yè)律師意見不充分，法制宣傳和犯罪預(yù)防工作需進一步深入開展。

（三）司法作風(fēng)不夠扎實。主要表現(xiàn)在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)大局

的意識還需進一步加強，通過網(wǎng)絡(luò)、微信等現(xiàn)代化、信息化形式接受企業(yè)監(jiān)督的能力和水平還有差距，主動學(xué)習(xí)經(jīng)濟犯罪領(lǐng)域新法條、新規(guī)定自覺性有待提升，受司法改革影響辦理涉企案件積極性不高。

下一段時間，我們將針對上述存在的司法不規(guī)范問題，制定整改方案和整改措施，認真加以整改。