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精選保險公司團險述職報告簡短一
第一天去見了主管的經理,據說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗,不能跑業務,所以就呆在辦公室和經理、組訓一起。
在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經理,但為了鍛煉各個業務員,也經常的會讓業務員上去主持。
晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業務室的業績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中,公司召開了兩次產說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過這兩次產說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會,各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會,由主講師講解關于這個產品的情況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。
通過講師生動的講解,加上現場回饋獎品,很多客戶都會現場簽單,所以說,產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產說會,當時現場簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。
在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中,現場簽的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業務主管買了票。但是,在那個口才很好的經理的說明下,有越來越多的業務員購買了票,就像那個經理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
還有就是創說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業,首先必須通過從業資格考試,拿到資格證書,于是,新進人員會進行考試培訓。考試內容是關于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規,像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關于保險法的知識,收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態度和專業的服務水平,讓客戶滿意,用真誠的服務體現自身價值,也在為客戶創造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”。
還記得有一次晨會中,經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間后,都會感到她身上所散發的激情,并被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,于是她的業務越來越好。
只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義。“精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。
這是兩種不同的風格,但她同樣的優秀,據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業務室人員越來越多,而且,她關心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學會自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認識,不要厭惡,不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業;也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業的崇高和偉大。無論從事任何職業,只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩,努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
這次社會實踐,我深切地感受到了在社會中,并不是每件事都會是一帆風順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓繼續向前沖。我想,這次實踐將會給我很大的啟發,在這過程中,我不僅僅學到了有關保險的知識,對工作和社會也有了更加新的認識。
精選保險公司團險述職報告簡短二
尊敬的中支公司各位領導、尊敬的與會全體同仁:
新年好!
日歷翻過新的一頁,紀元進入新的一年,寅虎奏凱辭舊歲,玉兔傳佳迎春來,新年新春新任務,新風新貌新精神。
過去的一年,在中支公司領導的英明決策下,積極貫徹上級公司一系列指示精神,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領全部員工緊緊圍繞立足改革,加快發展,真誠服務,提高效益的中心,進一步轉變觀念,改革創新,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司終于實現了大幅度盈利,取得了驕人的業績。
我做為__-x財產保險公司的一員,一名工作在__營銷經理部的最普通的業務員,我為公司取得的成就感到自豪,感到驕傲,公司的成功使我歡心鼓舞,無比高興。衷心祝愿公司在中支公司領導的英明決策下,規模越做越大,效益越做越高,質量越做越好。
幾年前,我由一名下崗職工,帶著沉重的精神負擔,懷著養家糊口的希望邁入了__-x財險這個門坎,加入了公司員工的隊伍,做起了財險業務員。當時我業務無門,信心不足,精神不振,頭一年保險費不足十萬元,業務開展的十分吃力,一度思想動搖想打退堂鼓另謀發展,是公司領導不舍不棄的教育,員工同仁無私無盡的幫助,使我跟在__-x的隊伍里,伴隨公司發展的腳步。__-x詩軍隊、__-x是學校、__-x是家庭的企業精神。一天天,一年年,改造了我,重塑了我,使我逐漸學會多項保險業務知識,使我逐漸養成尊重領導、友愛同仁、善待客戶的良好品德。我已經從心底深深地愛上了這個崗位。這份愛,源于對事業的執著追求。源于對工作的認真負責。這份愛,也源于領導的殷切希望,源于同事的高度信任。因為有了愛地更闊天更藍;因為有了愛花更艷草更芳。心中的這份愛,永遠激勵我在今后的歲月里艱苦跋涉。在工展業務的崗位上兢兢業業,努力拼搏,為公司的發展做出我一名__-x普通員工的應有貢獻。
我深知:工作就是責任,崗位就是沙常在平凡的崗位上肩負著使命的責任,肩負著使命的重托。無論你選擇了哪個崗位,崗位也選擇了你。這就意味著有了一份追求,意味著有了神圣的責任。平凡的業務崗位,是員工展示自己的舞臺,我們就是這個舞臺的主人。十幾年的工作豐富了我的社會閱歷,五年的公司業務工作教會了我擔當責任的義務,讓我深深體驗到責任心在工作中的分量。本職工作永遠是一種強烈的責任。肩負起自己的責任是何等重要,因為責任意識會迫使你由平庸走向卓越。
新春伊始,萬物更新,面對競爭日趨激烈的保險,公司發展駛入快車道。如何適應公司發展的需要,是每個員工面臨的挑戰和檢驗。提高自身的業務素質,強化服務意識,履行好自己的職責。把“我的崗位我負責,我的服務你滿意,我的工作請放心”,作為__年我個人一切工作的準則。我會時刻用我負責、你滿意、請放心來檢驗自己。只有全面的掌握政策業務知識,熟悉自己的崗位職責才能鄭重的承諾“我的崗位我負責”。只有樹立強烈責任感,和相對應的履職能力和技巧,才能自信的承諾“我的工作請放心”。
以“新”統領業務開展。實現“負責放心”。非學無以廣才,非學無以明智,非學無以主德,學好新精神,樹立新姿態,開拓新業務,完成新任務。
以“實”把握業務開展,實現“負責放心”。不及硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。真抓實干,不搞紙上談兵,從頭做起,聚沙成塔,積業為蝤。
以“精”優化業務,實現“負責放心”。精兵、精品是業務的最高境界。升級和提質是領先的決竊。優化業務項目,丟棄垃圾業務,提高業務效率。
以“勤”保證業務開展,實現“負責放心”。業精于勤而荒于嘻。勤聯系、勤走訪、勤宣傳、勤入廠,開拓視野,抓住機會,穩定客戶,多做業務。
各位領導、全體同仁,新的任務在召喚,新的責任等待我們去承擔。子規夜半鳴啼血,不信春風喚不回。讓我們晉升自己的責任心和高尚的事業心,把自己的責任寫進歷史,寫進自己敬業的長歌,讓驕人的業績永駐__-__公司。
精選保險公司團險述職報告簡短三
尊敬的各位領導:
大家好!
記得有人說過:人的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發揮了個人能力的20%,很早的時候我就知道這句話。這么多年來,無論從事什么工作,無論遇到怎樣的挑戰,我都深深的相信自己。今天我站在這里參加公司經理的競聘,也是憑借著這個信念。我自信我有能力承擔這一重任。
一、自我介紹
我叫,來自xx縣郵政局,20xx年2月成立代理保險團隊,本人作為第一個專柜員加盟郵政代理保險公司,伴隨著團隊的日益發展壯大,個人業績也越來越好,每季均獲得保費冠軍王的榮譽稱號。xx年曾被省局評為:的榮譽稱號。在此,我特別感謝郵政局給我這個難得的機會和平臺。
年1月,代理保險團隊逐漸發展壯大,也日益完善。憑著扎實的業務基礎、獨有的管理能力和各方面的綜合素質,在專柜員中脫穎而出,開始擔任欒川團隊經理至今。20xx年12月獲得郵政局:先進工作者的榮譽稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰和更高的平臺,并使我個人的各項能力得以充分的見證。
二、工作成就
年組建團隊至今保費規模一直呈井噴狀態高速發展,xx年代理保費僅僅只有xx萬元,xx年11月22日累計代理保費8300萬元;完成年計劃的103。54%,截止10月底完成收入431萬元;團隊人數從剛剛開始的3--6人發展到現在的23人團隊,只有3人沒有取得代理人資格證,關鍵是人員替換速度比較快,新進人員還未來得及考證,營銷團隊業務營銷技能也在不斷的提升。
三、以往工作方法
組建團隊至今,我們團隊一直執行省市專業公司的相關文件精神,一直以業績加品德為主導思想,執行能者上、平者下、庸者讓的營銷策略,不斷的優化團隊,實行優勝劣汰的專柜競爭機制,不斷地更新新人,培育新人,提升團隊的競爭力,打造充滿活力的營銷團隊。堅持周周開例會,次次有培訓,不斷充實一線營銷人員的營銷技能和相關金融知識,把握好整個團隊人員思想動態,積極參與村郵站工作建設,從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負責人進行代理保險疊加業務培訓學習,召開小型村郵站產品說明會50余場次,隨局召開大型推介會2次,現場簽單147余萬元,主要來源于較大規模的村郵站負責人自己率先做業務,借此拉近與客戶溝通的距離,便于更好的宣傳業務;村郵站負責人尋找村、鄉負責人及時有效的宣傳郵政在農村的地位。
四、發展目標及措施
局目標:每年收入按40%的比例增長,到末完成專業收入1300萬元。xx年定為代理保險業務由網點逐步轉型到網點、職工加村郵站的營銷模式,逐步依托村郵站建立健全并完善發展村級營銷體系,并逐步擴大代理保險在農村市場的影響力;到規劃中期真正實現網點、職工、村郵站齊頭并進的代理營銷模式,使職工、村郵站代理保險在整體保費規模中所占比例逐漸擴大,力爭達到6%。
1、優化團隊,調動積極性、提升團隊能力。
運用好省局的各項激勵政策,特別是省局214號文件,激勵并優化現有團隊,制定營銷人員的職涯規劃,培育培養一批高、中級營銷經理,不斷補充新人,實施能上、平下、庸讓的團隊管理新模式,增強責任感和使命感。對xx年度底收入達不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰,xx年設定季度目標,結合省局文件精神,對跟不上形象進度的營銷人員,每季度予以調整一次,調整人員直接列入淘汰對象,按從業人員10-20%的比例,補充新生力量。同時,對于違規人員不留絲毫情面,一律辭退,加強專業自身培訓能力,提高培訓的實用性及針對性,全面增強團隊的凝聚力和向心力,將現有團隊培育成保險和理財兼并的創新型代理團隊。
2、加大宣傳力度,堅持外拓宣傳、深挖保險市場,快速提升保費規模。
(1)做好上門客戶的宣傳服務工作。首先是營業廳內外宣傳板報的醒目擺放,內容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新,縣局代理保險專業將根據業務開展情況,每月至少一次對代理產品的亮點進行歸納總結,供各支局村郵站結合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動熱情相迎,要給客戶留下良好的第一印象,在服務的過程中,適時的、靈活的根據客戶的需求推介業務,提高促成率。要做到保險業務與儲蓄、物流等業務相結合的綜合宣傳工作。
(2)縣局專業每周至少督促、指導一次。代理保險專業制定綜合宣傳計劃,支局長每周組織至少一次的宣傳活動,做好已達到效果、不足之處、需解決的問題、下步發展規劃和措施等相關記錄,不斷總結經驗,提高自身業務。
(3)根據營業臺帳對客戶信息認真分析,列出重點客戶,有組織、有計劃的實施拜訪,注重日常的溝通和維護,由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網點自身宣傳工作的同時,各網點認真制定保險專業月、周宣傳計劃。在農村采取張貼海報、懸掛橫幅、聯系老客戶、市場調研、召開小型推介會等方式宣傳造勢;逐村入戶現場進行保險知識講解,充分利用節假日銷售旺季、人員較為集中的時機,有針對性的召開推介會,全力提升保費業績。
(4)實施以網點加外拓的新營銷模式,依托網點,輻射四周,以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發揮客戶服務崗位作用,做好大客戶維護及二次開發。一方面是做好售后服務工作,及時提醒客戶實現期繳續期繳費的成功劃轉;另一方面是按月篩選有效客戶信息,使團隊有目標的進行電話營銷或上門拜訪,努力實現二次開發,并通過老客戶帶來新的客戶。
(5)及時通報和追蹤業務發展情況,全力督促全區業務齊頭并進發展,代理保險專業每天做好業績通報工作,并將典型案例及時總結,做到全區資源共享。每日對總保費完成情況、期繳進度、完成比例位次、當日業績、網點形象進度等內容適時地進行飛信通報。通過業務宣傳確實的實現市場培育、持續發展的最終目的。
3、躉繳上量,重視期繳,躉期兩手抓;對外加強、對內結合,內外共贏化。
躉繳業務一直是我們代理保險的傳統業務,是提升郵政代理保險社會知名度的高效業務,支柱業務,但是期繳業務也是一項收入較高,培育優質客戶的新興產業,因此,需要調整思路齊頭并進,促進代理保險又好又快發展。
對外加強同各家保險公司的合作,利用專業公司的營銷技巧,豐富我們團隊,對內結合我們的各個專業,實現專業互動,資源共享。
好風憑借力,送我上青云。我愿意借這次競聘的東風,揚起達到勝利彼岸的風帆,但我又深深知道,競爭就有風險,如果我不能被聘用,將保持一顆平常心,一如既往,干好本職工作,對于我所衷心熱愛的銀行事業,千磨萬擊終無悔,獻身何惜人憔悴!
精選保險公司團險述職報告簡短四
各位新伙伴:您們好!
歡迎您們參加中國人壽保險股份有限公司分公司20xx年第五期《星火燎原》創新班學習,在此,我代表中國人壽分公司黨委、總經理室對各位的到來表示熱烈的歡!同時,也祝賀大家有這個機會和人壽保險這個新興的、最具有發展潛力的朝陽行業結緣。
人壽保險是人生中永隨相伴的財富,是其他任何事物不可替代的,她也是我們每一個人、每一個家庭幸福安康的守護神。當您不需要她的時候,或者是您已經把她遺忘,她仍然在您身邊忠實地默默守候;當您遇到困難的時候,她會為您排憂解難。人壽保險事業,是一份充滿了神圣、充滿了愛心、充滿了快樂的事業。年少時,人壽保險的教育金可以幫助莘莘學子順利完成學業,造就國家建設的棟梁之材;中年時,人壽保險的救助金(如:醫療保險金、意外傷害保險金)可以幫助危難家庭度過難關,構建平安和諧大家庭;年老時,人壽保險的養老金是老年生活的忠實伴侶,是開啟晚年幸福樂園的金鑰匙。
曾經有這樣一句話說:人壽保險的推銷員是神派到人世間的幸福使者,他們推銷的人壽保險就是把幸福送給千家萬戶,把快樂帶給每一個人,讓生命活得更有尊嚴,讓愛心布滿人間。
各位伙伴,中國人壽有了您們的加入,將會有更多的人民群眾、更多的社會家庭受到人壽保險的綠蔭庇護,您們也將會在更多客戶的感謝中、贊美中獲得成功,創造您們的輝煌人生!
中國人壽是中國市場上最悠久的人壽保險公司,有著60年的發展歷史和擁有4.5億客戶,經過多年發展,已經成為中國保險行業第一品牌,xx年的品牌價值高達人民幣486.67億元,總資產達7000億元,業務收入占據了中國壽險市場的半壁江山,是巡航在中國保險行業的一艘航空母艦,引領著中國壽險行業的發展方向,她是中國民族壽險行業的領跑者,她以最好的產品、最好的服務提供給客戶、回饋給社會。
作為一名合格的壽險營銷員,我們要誠實守信、目光遠大,既要為客戶提供優質的保險保障,也要為自己的事業創造成功的機會。公司一貫提倡“以人為本、走專業化營銷之路”,這次培訓我們的講師們將給大家講授一套專業完善的培訓課程,并在今后您們從新人到高級主管的成長過程中,繼續給予培訓支持;在主管的輔導下,引導您發展的方向,讓每一位伙伴最大限度的發揮自身潛能,以實現自己的理想,成為受人敬仰的壽險專家,成為一名造福社會、造福人民的愛心大使。
今天,您們選擇了中國人壽,您們的人生里程將進入一個全新的發展階段,在中國人壽這個大舞臺上,公司提供了公開、平等的競爭機制,每位伙伴都可以通過自身的努力實現自己的夢想。制度是公開的,競爭是平等的,但勤奮和努力卻是至關重要的,只要相信公司、相信制度、相信團隊,“聽話照做,相信追隨”就一定會成功!
您們來自全區各個不同的地方、從事過不同的職業,或許也有著不同的生活習慣,但是,為了事業發展的這個共同目標走到了一起,所有營銷隊伍里的伙伴,都要互相關心、互相愛護、互相幫助。“公司是家庭、公司是學校、公司是軍隊”,這是中國人壽一貫秉承的職場文化理念。在家庭里面,我們要互相尊敬、和睦相處,遵守職場倫理和職業道德,不要為了小事而斤斤計較;在學校里面,我們要虛心學習、戒驕戒躁,不要因為一時的不足和暫時的失敗而氣餒,也不要因為獲得一點點成功而驕傲;在軍隊里面,我們要嚴守紀律、維護制度,要保持高昂的斗志,培育頑強拼搏的戰斗力,要樹立不怕困難、敢打硬仗的戰斗氣概,公司的業績就一定會得到提升,您們的理想就一定會實現!各位伙伴,“觀念改變命運、態度決定一切”,這是永恒不變的事業追求理念,只有自己才是自己命運的真正主宰者,只有自己才是自己生命中的唯一思想家;“感動不如心動、心動不如行動”,這是成功人士長期堅持的行動綱領,要創造幸福生活,要改變自己的命運,必須從改革自己的思維習慣入手。“換一種觀念,會換一種心情;多一個思路,會多一個出路”,只要您們確立了目標,明確了方向,行動就是最后的選擇。
最后,預祝本次培訓班取得圓滿成功!預祝各位伙伴學有所成,未來國壽的銷售精英就是您們!您們是國壽持續發展的新動力!
謝謝大家
精選保險公司團險述職報告簡短五
珠海中國人壽的業務員實習生活,從任何一個角度來說,這篇文章都是一篇優秀的實習報告,作者寫于xx年年4月,人壽保險公司的業務員盡管被冠以“保單行政部”,但是總體來說還是賣保險,拉保險業務的業務員,作為一個小小的業務員,作者的內容無疑是真實,作者的實習態度值得很多作業務員的實習,實習報告正文:
離開人壽之前,我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結,于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實習報告。
一、工作學習篇
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的角色著實不小,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習生時,新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現在可以拍著胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業務員沖單的日子里可發揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學著幫小靜姐打發票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關業務員的一些問題。我知道絕大多數業務員都是很愛崗敬業的,但還是會有個別業務員工作態度不夠認真,投保單上不寫營業機構,再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因為我堅信小莊肯定能認出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了,就像我們在學校可以查自己的校園卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳,對公司的業務是有很大幫助的。
在實習的最后一個星期,我和佳斌互調,他到新契約,我來理賠部,到目前為止,我都在前臺和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠,死者是家庭里的父親,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已經離家出走了,至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金,除非代理人能出具當地法院對死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個公文給我們,這就讓我感到非常難辦了:讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,問題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金,其后產生的任何法律后果都再與我公司無關。這事就這么搞定了。現在想想很簡單,但當時我的確是不知所措,真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事,我真正意識到要把書本上的所學用到現實工作中,我還是有很長的一段路要走的。
二、休閑娛樂篇
3月30號,星期五,公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party,地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心,三位老總也來為我們慶祝生日,使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k 、猜字游戲,其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門,當然,壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景,我的內心依然還會感到那份溫馨。
4月3號,星期二,我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學打球。其實對于羽毛球,我并不專業,充其量給人家當陪練,所以當理賠的李哥問我什么水平時,我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥,不管水平怎么樣,低調點兒總是應該的。后來當我們開始打時,我發現佳斌說的是實話——因為他真不怎么會打!后來我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點質變才對。佳斌是獨子嘛,也沒個弟弟陪他玩。所以,計劃生育還是有很多弊病的,當然這話題可就大了去了。很久不運動的直接結果就是一旦運動那么一回,第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,前一天劇烈運動的肌肉現在都被乳酸折騰的夠戧。不過,歇到星期六時已經沒什么大礙,于是,我們一商議,又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了,還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說,我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去,在7樓見到了公司業務精英們的工作崗位,看著一排排整齊的座位,我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象,心里由衷欽佩,他們才是公司前進的最大動力。敬禮!
三、日常飲食篇
第一天上班的早晨,我們的早飯吃得還是有些凄慘的,抬眼望去,沒有什么感興趣的,后來我們發現一家包子店,而且有豆漿賣。從那以后,我們的早飯才算有了著落。
說句沒出息的話,回學校后,除了想念公司的點點滴滴外,我還會想念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的,到目前為止,除了一次魷魚我不吃之外,其他的全在我的食譜里,尤可稱道的是師傅煲的湯,味道好極了。想想我在學校食堂的遭遇,那真是令人哭笑不得。諸位有所不知,學校食堂的打菜師傅都有一個毛病——打菜時手老抖,我經常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里,那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚,皮沒有骨頭多”。每次看到他們的手抽風一樣的抖,我就有暴扁他們的沖動,后來聽說學校另一位食堂的一位師傅由于給學生菜打得多而被學校后勤“炒”了,我便開始憐憫起他們來,大家出來混的,都不容易。
真的,我對于公司食堂的伙食相當滿意,法院食堂咱不能比,和其他地方相比就強多了。但是,我也覺得公司食堂還有可以改進的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的,這不僅使每頓飯的成本有所提高,更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒,筷子勺子不是更方便些嗎?而且我發現食堂空間還是挺大的,完全可以多出一臺消毒柜的位置。我們學校的學生曾經收集別人使用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校園里,每個經過的人看了都會有所觸動。畢竟我國的森林覆蓋率現在只有16.5%左右,比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。
四、心得體會篇
1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。
我在新契約的時候,剛開始裝訂合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導,慢慢地就挺過來了,后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高。總之,在新契約的這一關我順利走過來了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。
2、漸漸學著融入新的環境,適應也要有個過程的。
回頭想想,一個月前的我和現在的我在別人看來沒什么差別,但我在不知不覺中和公司的關系已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看,沒有什么歸屬感,我想他們幾個應該也一樣吧。經過近一個月的實習,我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼,出了學校我依然是個學生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學相當一部分是小賴姐教的,當小賴姐有一天跟我說她要調光大時,我只是哦了一聲,并沒覺得什么,當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝小賴姐的,由衷的感謝她。我在中國人壽的實習中一直都有不同的人指導我的工作,他們都是我在剛剛步如社會時的老師,他們沒有義務,但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久,當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了,他們都睡著了,我卻沒有一點倦意,內心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期,我對中國人壽由相識到相知,現在我深深地喜歡上了這里,感謝張總、葉總、馮總、安經理、夏經理、衛哥、黃姐,還有新契約和理賠部的諸位,謝謝大家!
精選保險公司團險述職報告簡短六
尊敬的各位領導,新聞界的朋友們,各位來賓:
上午好!
今天,是一個喜慶的日子:在您們的大力支持下,經過全體伙伴數月的緊張籌備,經中國保監會批準,國華人壽保險股份有限公司廊坊中心支公司正式開業了!
首先,請允許我代表國華人壽保險股份有限公司廊坊中心支公司總經理室,對各位領導、各位來賓、各位朋友光臨廊坊中心支公司開業慶典表示最熱烈的歡迎!向廊坊市政府、廊坊市保險行業協會、廊坊市各大銀行以及社會各界對國華人壽廊坊中心支公司的支持和厚愛表示誠摯的感謝!同時我也向參與廊坊中心支公司籌備的全體伙伴說一聲:你們辛苦了!
廊坊,這座位于京津走廊之上的新興城市,近年來,以經濟、社會和諧發展的特色為世人矚目。城鎮居民人均可支配收入22818元、農民人均純收入8500元,分別增長12.6%和12%。在金融環境上,廊坊獲得了中國最佳金融生態市、中國金融創新城市,首批中國最具魅力金融生態城市等殊榮。在經濟快速發展的同時,我市鍥而不舍地打造最適宜人居住的城鄉環境,并成為國家園林城市、國家環保模范城市,全國綠化模范城市,獲得中國人居環境獎,初步實現了經濟與社會、資源與環境、人與自然相和諧的發展目標。進軍廊坊保險市場、服務廊坊經濟發展、造福廊坊人民,為廊坊社會經濟發展保駕護航是國華人壽保險股份有限公司廊坊中心支公司機構發展戰略的重要組成部分。國華人壽保險股份有限公司廊坊中心支公司從今天起將正式擔負起這一光榮而艱巨的使命。
我衷心希望,廊坊中心支公司全體同仁能把開業作為創造輝煌業績的新起點,繼續弘揚“關愛零距離,服務無止境”的公司理念,以“讓中國每個家庭擁有保障和幸福”為己任,在廊坊這個現代化宜居生態城市樹立起國華品牌,為國華人壽保險股份有限公司發展壯大、為廊坊市保險市場的繁榮昌盛、為廊坊市的改革開放和現代化建設事業做出應有的貢獻!同時我也懇請,廊坊市的各級領導和有關部門能一如既往地關心和支持國華人壽保險股份有限公司在廊坊的起步和發展,我們有信心、有能力,與廊坊市社會各界和廣大人民一道,共同創造更加美好的明天!
凝國華之專業精神,創廊坊之繁榮盛世。最后,再次祝愿廊坊中心支公司開業大吉!
祝廊坊中心支公司的全體員工們馬到成功!
祝各位領導、各位來賓和朋友們身體健康、工作順利!謝謝大家!
精選保險公司團險述職報告簡短七
尊敬的各位領導:
大家好!
記得有人說過:人的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發揮了個人能力的20%,很早的時候我就知道這句話。這么多年來,無論從事什么工作,無論遇到怎樣的挑戰,我都深深的相信自己。今天我站在這里參加公司經理的競聘,也是憑借著這個信念。我自信我有能力承擔這一重任。
一、自我介紹
我叫,來自xx縣郵政局,20xx年2月成立代理保險團隊,本人作為第一個專柜員加盟郵政代理保險公司,伴隨著團隊的日益發展壯大,個人業績也越來越好,每季均獲得保費冠軍王的榮譽稱號。xx年曾被省局評為:的榮譽稱號。在此,我特別感謝郵政局給我這個難得的機會和平臺。
年1月,代理保險團隊逐漸發展壯大,也日益完善。憑著扎實的業務基礎、獨有的管理能力和各方面的綜合素質,在專柜員中脫穎而出,開始擔任欒川團隊經理至今。20xx年12月獲得郵政局:先進工作者的榮譽稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰和更高的平臺,并使我個人的各項能力得以充分的見證。
二、工作成就
年組建團隊至今保費規模一直呈井噴狀態高速發展,xx年代理保費僅僅只有xx萬元,xx年11月22日累計代理保費8300萬元;完成年計劃的103。54%,截止10月底完成收入431萬元;團隊人數從剛剛開始的3——6人發展到現在的23人團隊,只有3人沒有取得代理人資格證,關鍵是人員替換速度比較快,新進人員還未來得及考證,營銷團隊業務營銷技能也在不斷的提升。
三、以往工作方法
組建團隊至今,我們團隊一直執行省市專業公司的相關文件精神,一直以業績加品德為主導思想,執行能者上、平者下、庸者讓的營銷策略,不斷的優化團隊,實行優勝劣汰的專柜競爭機制,不斷地更新新人,培育新人,提升團隊的競爭力,打造充滿活力的營銷團隊。堅持周周開例會,次次有培訓,不斷充實一線營銷人員的營銷技能和相關金融知識,把握好整個團隊人員思想動態,積極參與村郵站工作建設,從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負責人進行代理保險疊加業務培訓學習,召開小型村郵站產品說明會50余場次,隨局召開大型推介會2次,現場簽單147余萬元,主要來源于較大規模的村郵站負責人自己率先做業務,借此拉近與客戶溝通的距離,便于更好的宣傳業務;村郵站負責人尋找村、鄉負責人及時有效的宣傳郵政在農村的地位。
四、發展目標及措施
局目標:每年收入按40%的比例增長,到末完成專業收入1300萬元。xx年定為代理保險業務由網點逐步轉型到網點、職工加村郵站的營銷模式,逐步依托村郵站建立健全并完善發展村級營銷體系,并逐步擴大代理保險在農村市場的影響力;到規劃中期真正實現網點、職工、村郵站齊頭并進的代理營銷模式,使職工、村郵站代理保險在整體保費規模中所占比例逐漸擴大,力爭達到6%。
1、優化團隊,調動積極性、提升團隊能力。
運用好省局的各項激勵政策,特別是省局214號文件,激勵并優化現有團隊,制定營銷人員的職涯規劃,培育培養一批高、中級營銷經理,不斷補充新人,實施能上、平下、庸讓的團隊管理新模式,增強責任感和使命感。對xx年度底收入達不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰,xx年設定季度目標,結合省局文件精神,對跟不上形象進度的營銷人員,每季度予以調整一次,調整人員直接列入淘汰對象,按從業人員10-20%的比例,補充新生力量。同時,對于違規人員不留絲毫情面,一律辭退,加強專業自身培訓能力,提高培訓的實用性及針對性,全面增強團隊的凝聚力和向心力,將現有團隊培育成保險和理財兼并的創新型代理團隊。
2、加大宣傳力度,堅持外拓宣傳、深挖保險市場,快速提升保費規模。
(1)做好上門客戶的宣傳服務工作。首先是營業廳內外宣傳板報的醒目擺放,內容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新,縣局代理保險專業將根據業務開展情況,每月至少一次對代理產品的亮點進行歸納總結,供各支局村郵站結合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動熱情相迎,要給客戶留下良好的第一印象,在服務的過程中,適時的、靈活的根據客戶的需求推介業務,提高促成率。要做到保險業務與儲蓄、物流等業務相結合的綜合宣傳工作。
(2)縣局專業每周至少督促、指導一次。代理保險專業制定綜合宣傳計劃,支局長每周組織至少一次的宣傳活動,做好已達到效果、不足之處、需解決的問題、下步發展規劃和措施等相關記錄,不斷總結經驗,提高自身業務。
(3)根據營業臺帳對客戶信息認真分析,列出重點客戶,有組織、有計劃的實施拜訪,注重日常的溝通和維護,由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網點自身宣傳工作的同時,各網點認真制定保險專業月、周宣傳計劃。在農村采取張貼海報、懸掛橫幅、聯系老客戶、市場調研、召開小型推介會等方式宣傳造勢;逐村入戶現場進行保險知識講解,充分利用節假日銷售旺季、人員較為集中的時機,有針對性的召開推介會,全力提升保費業績。
(4)實施以網點加外拓的新營銷模式,依托網點,輻射四周,以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發揮客戶服務崗位作用,做好大客戶維護及二次開發。一方面是做好售后服務工作,及時提醒客戶實現期繳續期繳費的成功劃轉;另一方面是按月篩選有效客戶信息,使團隊有目標的進行電話營銷或上門拜訪,努力實現二次開發,并通過老客戶帶來新的客戶。
(5)及時通報和追蹤業務發展情況,全力督促全區業務齊頭并進發展,代理保險專業每天做好業績通報工作,并將典型案例及時總結,做到全區資源共享。每日對總保費完成情況、期繳進度、完成比例位次、當日業績、網點形象進度等內容適時地進行飛信通報。通過業務宣傳確實的實現市場培育、持續發展的最終目的。
3、躉繳上量,重視期繳,躉期兩手抓;對外加強、對內結合,內外共贏化。
躉繳業務一直是我們代理保險的傳統業務,是提升郵政代理保險社會知名度的高效業務,支柱業務,但是期繳業務也是一項收入較高,培育優質客戶的新興產業,因此,需要調整思路齊頭并進,促進代理保險又好又快發展。
對外加強同各家保險公司的合作,利用專業公司的營銷技巧,豐富我們團隊,對內結合我們的各個專業,實現專業互動,資源共享。
好風憑借力,送我上青云。我愿意借這次競聘的東風,揚起達到勝利彼岸的風帆,但我又深深知道,競爭就有風險,如果我不能被聘用,將保持一顆平常心,一如既往,干好本職工作,對于我所衷心熱愛的銀行事業,千磨萬擊終無悔,獻身何惜人憔悴!
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!首先,感謝各位領導和同事們為我們提供了展示自我和施展才華的平臺!我認為,為更好的做好業務發展和經營管理的每一項工作,作為我們每位員工以良好的精神狀態和旺盛的精力投入工作,為公司實現有效益的發展,是我們的責任和義務,作為始終戰斗在一線的我更是責無旁貸。我將珍惜這次機會,提高自己、鍛煉自己,做到一專多能,帶著感情、熱情、激情做好本職工作,讓自己的能力有一個新的提高。
根據競聘要求,對照自身條件,今天我競聘人保財險某某市分公司某某營銷服務部主管承保經理助理職務,下面我講一下個人簡歷和競聘的優勢及上崗后的設想。
一、個人簡歷
我叫某某,今年26歲,現任人保財險某某市分公司某某營銷服務部銷售部經理,中共預備黨員,本科學歷。xx年1月從事人保工作,歷任業務員、查勘定損員、銷售部經理。xx年1月至xx年6月在人保某某支公司工作;xx年6月至xx年1月在某某市分公司理賠中心從事查勘定損工作;xx年1月至xx年2月在某某營銷服務部工作;xx年2月至今在某某人保某某營銷服務部工作,擔任銷售部經理,組織并制定本部門具體項目和年度業務的銷售方案,開拓新的業務銷售渠道,有效的推動銷售目標的順利完成。同年被市分公司評為青年崗位能手,多次受到領導的好評。
二、競聘優勢
1、我對人保事業有著濃厚的感情,我有幸從小耳聞目睹人保人的工作與生活,感受這項讓我的父輩們投入了畢生熱情的事業所具有的巨大魅力。人保對于我,不是枯燥的數字,更不是刻板的符號,而是一個鮮活的理想。在我的生命和記憶中打下了深深的烙印。我從事人保工作五年,在日復一日零距離的工作中,我的認識實現了從感性到理性的升華,更加深刻的懂得了干好保險是我們的責任和義務,人保事業一定要在我們這代人身上發揚和光大。我為我是人保一員而感到自豪和驕傲,我愿為人保事業的發展,無私奉獻我的一切,渴望在更大的空間里,施展才能。
2、對保險事業有著強烈的開拓進取、拼搏創新的欲望。我始終相信厚積薄發這個道理,知識和經驗的儲備,對于我們這一代人來說至關重要。一直以來,我始終在業務一線摸爬滾打,積累了較深的保險業務知識和實踐工作經驗,作為一名一線展業人員,xx年個人保費收入60多萬元,發展了某某水文水資源勘測局、某某畜牧水產局、某某房地產有限公司等重要客戶。xx年個人保費收入350多萬元。經個人努力從其他財險公司手中搶來某某市國際會展中心、某某市婦聯、并發展了吉利4s店,僅吉利4s店一家xx年保費收入280萬元,xx年保費收入260萬元。xx年接手三菱4s店,經各方面努力,使本來選擇其它財險公司的三菱4s又重新與我公司合作,而且穩定發展。到目前為止保費收入200萬元。同年又發展了4個品牌的汽車經銷商,有海南馬自達4s店、福仕達4s店、江鈴4s店、江淮4s店。還有兩家車商正在談判中。從xx年1月份截止現在個人保費收入740萬元。尤其是針對車商業務有著豐富的管理經驗,在業務拓展上付出了自己很大的精力和心血,體現出與車商溝通之間很強的親和力、協調能力和公關能力,為公司整體業務發展起到了積極的推動和促進作用。
3、對保險理賠工作有著豐富的實踐經驗。我從xx年到xx年在理賠中心從事查勘定損工作了三年,對理賠工作及業務比較熟悉,業務再錯綜復雜,也能應對自如,同時,根據工作特點,經常不分時間、不分白晝,只要工作需要,就馬上投入工作。辛苦和付出,也使我得到了的鍛煉和成長。
三、競聘設想
競聘之前,我對競聘主管承保經理助理這一職務進行了深刻的分析和理性的認識,可以說這一職務對我來說是全新的并帶有挑戰性的工作。歷年的工作實踐告訴我,要想干好事業,就要奉獻自我,在業務知識的運用和新市場的開拓上,我有較強的工作經驗,是做好經理助理這一職務的基本條件。如果能競聘成功,我將做到以下四點:
1、認真學習,努力鉆研業務,盡快進入角色。走上新的工作崗位,首先開展調查研究、結合汽車經銷商業務發展實際,打開工作局面,提高工作的準確性。
2、全面配合一把手工作,擺正位置,從管理協調能力和創新思路的提高入手,善于學習和積累,以自己幾年的基層工作經驗為領導的決策提供有價值的參考。如果我能競聘成功,我將盡快進入角色,努力適應新形勢、新戰略、新崗位、新要求,樹立超前謀劃、積極主動的思想意識和踏踏實實、兢兢業業的工作作風,不計得失、樂于奉獻,以全局為重,不斷給自己增加壓力和動力,以最快的速度進入工作狀態,為公司促發展、保效益、防風險戰略目標的實現做出自己應有的貢獻。
3、積極探索有效的工作方法和途徑,形成較清晰的工作思路,充分發揮自己公關社交協調能力的特長,在現有的基礎上,維護好老車商,組織公關協調和展業活動,不斷開拓新領域,開拓新車商市場,全面提升公司業績和服務能力。積極推進觀念創新和機制創新,樹立以人為本的管理思想和以市場為導向,以客戶為中心的經營理念。加強調查研究,找準問題關鍵,采取切實可行措施,力爭在較短時間內,使某某市區覆蓋的汽車經銷商與人保合作。
4、發揮特長、開闊思路、針對業務發展中遇到的突出問題及時調整工作思路。在承保管理方面,堅決按照市分公司和保監會及保險行業協會的要求依法合規經營,維護公司利益。在承保環節上抓好管控,堵塞漏洞、嚴格把關,改善業務質量,降低賠付成本,確保業務運作的合規和高效;在單證管理工作方面,認真落實上級公司有關單證管理、檔案管理的相關規章制度,進一步提高單證、檔案管理的質量,把單證、檔案管理當做一項重要的基礎工作來做。
最后,我要對大家說,這次競聘是對我人生的一次考驗,結果如何,不會左右我對人保的執著。如果我的競聘能得到大家的認可,我由衷感謝大家的信任。當然,我更深知在大家信任的背后還有對我很多的包容,回報大家,我會少說多做,把工作干得更出色。謝謝!
精選保險公司團險述職報告簡短八
一、畢業實習的背景
現代保險市場,競爭愈來愈烈。保險企業在發展壯大的過程中,在經營決策、企業管理、人才培訓、產品營銷、售后服務等各方面,無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰。在這種危機和挑戰中,也蘊藏著發展壯大的機遇。特別是保險企業人才的競爭尤為激烈。
二、實習的目的與要求
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。
通過此次畢業實習,讓我們學生強化了對信息管理與信息系統專業的認識,了解了本專業在當前社會上企業的真正需求,同時也可以確定自己今后發展的方向。
三、實習的組織情況
本次實習采用分散獨立實習方式,每個實習生都配備獨立的指導老師,采取自己需找實習單位。實習時間安排為2月13日至3月2日為期三周,期間需要和導師及時聯系,向導師匯報實習的內容等。
四、實習內容
此次實習為期15天,主要進行的工作是在保險部門的業管部。涉及單證的領用、使用、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠。我于2月13日來到河南廣泰有限公司,這與我們所熟悉的大學的環境很不一樣,我對這里的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊
張。第一天,經理帶我們參觀了一下公司,并向我們介紹了公司的概況、公司的紀律以及對我們今后需注意的事項和一些特殊要求。 我利用一周半的時間系統的學習關于單證的領用、使用、回銷、歸檔和裝訂。單證是顧客保險的最重要的一步,是保險公司和客戶的合同書。單證的領用、回銷和裝訂都是挺簡單,手工操作,只要符合公司的要求就行,但是單證的使用和歸檔是在系統中操作的,比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶提供的資料,在此過程必須仔細認真地把客戶的資料錄入到系統中,同時單證使用后,應按照單證回銷要求,分別將財務聯、業務聯分開整理,并及時做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的,方便對單證的統計管理。看似很簡單的操作,才發現自己在實際操作中做起來卻不是那么容易,需要細心跟耐心,而且每天晚上得回家溫習。單證重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的,每一個步驟都需要有嚴格的要求的。
在之后的一周半的時間,我又學習了下查勘理賠。查勘和理賠時保險的售后服務過程,是客戶對保險公司忠誠度的關鍵,因此此步也至關重要。在查勘的過程中,需要的不光光是會查勘,還需要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和需要賠付金額的估算。查勘是一個艱苦的工作,他需要24小時隨時待命,并且在接到報案電話后2小時內趕到現場。在跟著理賠人員做助理時,我發現理賠人員,需要的不僅是專業知識,還需要靈活的頭腦和好的口才,理賠人員需要做到的是:一公司最少的賠付率獲得客戶最大的滿意度,做到這一步是很難的。在這個環節,我最大的感悟就是,我要練好我的口才,努力往見人說人話,見鬼說鬼話發展。
五、實習結果與收獲
為期三周的保險實習,除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
“精誠所至,金石為開”,當人處于一個陌生的環境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天,
故做鎮定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習行為規范,我想真誠應是自我價值實現的第一步! 第二把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關系,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通,否則就無法實現既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這兩月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言,許多人說實習類似于“打雜”,搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創新
技術大家可以學,但創新卻只屬于你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計,每項工作的展開,都不能離開創新,而
這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現為專業知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變為“數技之長”,具備了一些技能創新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊
實習的目的也就是學習,學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。
六、感想與體會
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。
這次也實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,無規矩不成方圓,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進而提高整個團隊的管理意識,按照規則做事,才能發揮團隊的最大能量。
七、對策與建議措施
在實習的同時進一步的對保險公司及行業的了解,也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場環境,基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風險管理意識和風險控制水平不高,部分業務質量較差,為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務,經營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
我覺得提高提高保險公司經營管理水平的措施:上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導,確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通,同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理,加大對違法、違規行為的查處力度,培育有利于基層保險公司發展的規范有序的市場環境。