當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

二季度工作會議心得體會 二季度工作會議講話篇一

一、工作資料

1、跨部門協調與溝通項目

從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制"，第四季度個人工作總結。

整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善;

立足公司現狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司構成了必須的影響力，得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點，實施細致，落地效果好。

1)有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與，張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果十分好!

2)公共事務服務咨詢日活動現場異?；鸨?，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。

3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習，使溝通規范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點;整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運用。

4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

5)標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。

6)部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未構成，值得進一步探討。

2、職業規劃項目

第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人透過了認證考試，季度整體透過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合潛力進行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規劃

1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。

培訓班的順利結業，適應了公司快速發展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。

本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協調潛力得到了很大的提升。

2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進：主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。

4、活出真我風采集訓營

10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，透過培訓營的學習，個人在職業心態、演講潛力、執行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營"口才獎"榮譽稱號!

5、營銷儲備職業規劃管理方案

一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫，找不到實現職業發展的方式和途徑。

基于以上狀況，作為廣東公司職業規劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。

6、新員工輔導

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經能夠獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。

7、部門項目的工作支持

1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。

2)群眾婚禮：全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二、個人亮點

1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升

跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織潛力得到很大的提升。

2、創新意識不斷加強

從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規的思維模式逐漸構成，各種大膽創新的方案不斷涌現。

3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉

現代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質潛力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。

4、溝通潛力進步很快

由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協調潛力提出了很大的挑戰，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通潛力取得了長足的進步。

三、個人不足

1、對于細節的關注不夠

細節決定成敗，但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到必須的程度，出現了因小失大的狀況。個性體此刻集團職業規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規范進行操作，出現扣分的狀況，導致整個職業規劃項目在整個集團排行比較靠后。

2、難以持續長久的工作激情

從剛進公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發新的工作熱情，并持續住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。

3、對職業規劃項目認可度不高

由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證好處、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現消極應付的狀況，沒有加入個人主觀能動性。

4、空杯心態沒有自始至終

初入職場，懷著空杯的心態，在學習中工作，在工作中學習，個人潛力提升十分快，但是當個人技能和經驗積累到必須程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業發展目標。

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二季度工作會議心得體會 二季度工作會議講話篇二

過去的一年我們始終把環護工作放在首位，樹立抓好環保為經濟，發展經濟促環保的大局觀念，全面開展基層環保工作，有效地促進了企業的濟與環境協調發展，有效地促進了我公司成為環境友好型企業的建設。

一、宣傳，提高環保認識

環境保護是我國的一項基本國策，是樹立“以人為本”科學發展觀，構建___社會的基矗為提高廣大員工的環境保護國策意識，利用各種形式進行環保宣傳，通過大力開展環保宣傳教育，極大地增強了人民群眾環境保護的意識，提高了公眾關心生產生活環境，主動參與環境建設，依法維護自身環境權益的自覺性。如有關企業存在著排污不規范的現象，我公司領導和環境保護組成員代表就多次遞交了相關的提案和建議。由此可見，關注環境、保護環境正在逐步成為全廠員工的自覺行動，環保工作將在企業發展中扮演越來越重要的角色。

二、強化管理，確保監管到位

在工作中，我們嚴格按照環保目標責任書要求，結合部門職責和工作實際，抓住重點，齊抓共管，有效施策，強化管理，使環保目標責任狀各項內容和指標落到了實處。一是從源頭上規范。在生產過程中嚴格執行環境保護有關規定，對引進的新、改、擴建的項目要求其先過環保審批關;在建設的過程中，認真落實環保設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用的“三同時”制度;在服務中提高。防治環境污染，保護生態環境，提高員工環保意識，努力創建經濟節約型、環境友好型的企業，

回顧一年的工作，我們的環境保護工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多的不足和問題，主要是無環保主體、無監測能力、人力少、經費保障困難等問題。希望在今后的工作中能在上級環境部門的關心和支持下，加以改進，讓企業的環保工作得到質的飛躍。企業將在以后的發展中不斷地完善環境保護制度，積極做好環保工作。節約經濟，保護環境，努力成為經濟與環境雙贏的優秀企業。

三、今后打算

1、要有機構、人員、工作目標、工作經費和賦予相應的管理職能。

2、統一領導，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉的管理工作體系。

3、各級領導和從事環保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。

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二季度工作會議心得體會 二季度工作會議講話篇三

本學期以來，我們緊緊圍繞教育局部署的二十項重點工作，再次創業《實施方案》，及年度考核目標，堅持質量第一要務的思想，狠抓落實，開拓創新，學校各方面工作有了較大起色?，F將上半年工作情況及下半年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作總結：

(一)堅持創先爭優，不斷加強組織建設。

一是加強基層組織建設。根據局黨委要求，我校專門設立學校黨總支辦公室、黨員活動室，建立完善各項制度，為黨務工作的順利開展提供了便利。為便于組織生活的開展，學校黨總支對黨員按文、理科重新劃分支部。同時，注重在青年教師中培養與發展黨員。近年來，有15名青年教師加入黨組織，青年黨員教師已成為教育教學中的骨干。

二是不斷加強領導班子建設。圍繞二十項重點工作，正月初七開始，我們即召集中層以上領導班子成員，進行大揭擺、大討論。查問題、找不足，明確上半年奮斗目標，進一步理順管理渠道，為新學期工作的順利開展奠定了基礎。開學以來，校級領導帶頭指紋簽到，帶頭值周、值班，24小時吃住在校，并分包學科、堅持落實聽評課制度，推動了學校整體工作的開展。

三是加強黨風廉政建設。建立健全了黨風廉政建設各項制度，班子成員簽訂了廉政建設責任狀;針對各自工作，制定了相應廉政風險預警方案。對職稱評聘、年度考核等重大問題，嚴格執行民主議事制度，自覺按程序辦事。嚴格落實市委再次創業十二條紀律的規定，對照要求，嚴查問題，整頓落實，促進了教師隊伍的作風建設。

(二)、實施“名師工程”和“優課引領工程”，大力加強教師隊伍建設;

一是落實“名師工程”。根據教育局的部署，開學不久，我校即啟動了“名師工程”。各教研組、備課組按計劃啟動了匯報課、評優課;通過逐級評選，產生了全市、學?！叭比诉x。前不久，我們進行了隆重表彰。

二是加強教師培訓，充分發揮骨干教師、學科帶頭人的帶動作用。四月份，相繼組織了“師德師風”培訓會、“素質教育”培訓會、“高效課堂”培訓會等，促進了教師整體素質的提高。同時，先后派出高三骨干教師到北京、石家莊、鄭州外出學習培訓，開闊眼界、取長補短，取得了良好成效。

(三)、全力做好高三備考，狠抓質量第一要務。

開學以來，我校以高三備考為重點，狠抓教育教學質量的提高。通過把高考獎金前置、高考目標逐層分解、召開備考誓師大會等，全校上下形成了濃厚的備考氛圍。啟動高三教師全員坐班制度，強化弱科輔導力度。設立心理咨詢室、舉辦專題講座，加強對學生的學法與心理指導。抓住二輪復習這一關鍵，依托社會熱點，對課本知識大膽取舍，重組專題;化大專題為小專題，以練促講，講練結合，較好地提高了訓練質量。在今年的高考中，我校一本上線總人數、純文理科一本上線數、二本以上上線數、美術特長生名校上線數，創四項歷史之最。全市文科前十名中，我校學生分獲第三、第五、第八名，取得了較理想的成績。

(四)、不斷深化教育教學改革，扎實推進素質教育。

一是強化教學常規管理，創建高效課堂。針對學校實際，我們提出了“兩個”的目標(即課堂上讓100%的學生聽懂，通過課后輔導讓100%的學生學會)，提出了“注重基礎、降低難度，強力糾錯，適時反復，善于總結”這一符合三中學生實際的教學思路。進一步明確了教師課前候課、教學反思、集體備課的要求;嚴格執行中層領導聽、評課制度、包科制度，強化教學督導。今年3月，我校被授予省區域基礎教育改革綜合實驗項目“武安市實驗區實驗校”;同月，我校四項省級“_x”課題順利結題;多名同志在市信息技術與課程整合說課比賽中獲得獎項。

二是以市運會為契機，全面推動學校體育衛生工作的開展。進入四月份以來，圍繞市第二十屆中小學生田徑運動會的召開，從加強校園環境衛生建設入手，進行了集中整治活動，基本杜絕了亂丟亂棄現象;檢修、購置相關設施，粉刷、油漆運動場等相關場所，校園環境煥然一新。抽調、選拔裁判員，成立學生志愿者服務大隊，精心做好后勤服務等工作，為運動會的成功舉行奠定了基礎。在本次運動會上，我校代表隊一舉獲得男團、女團及團體總分三個第一，并榮獲體育道德風尚獎。

(五)、堅持以人為本，狠抓校園安全管理：

圍繞春季頻發的校園傷害事件，我校通過懸掛安全標語、設立安全教育專欄，校園廣播開設安全教育欄目，不斷強化師生安全意識。組織專人定期排查安全隱患，及時采取措施，進行整改落實。專門建立學校值班室，組建30多人的巡防隊，加強門衛管理力度，在校園門口及重點防范部位，增設監控設備;進一步細化火災、洪水、房屋倒塌、校園暴力等專項應急預案，防患于未然。本學期，我校未發生一起安全責任事故。

(六)、堅持陽光理財，認真落實《實施細則》

4月10日教育局專項會議以后，我校立即召開專題會議，認真學習有關指示精神。成立民主理財小組和物資用品采購小組。對單據支出實行公示制和聯簽制;對學校維修費用嚴格執行申報審批、招投標制度;嚴格控制差旅費和招待費支出;開設學校公示欄，實行民主監督;本學期以來，接待費、交通費等各項支出都明顯下降，提高了學校資金的使用效益。為規范開發學校內部市場，與勤工儉學科積極配合，率先建立教育連鎖超市，起到了表率作用。

(七)、加強民主管理，建設和諧校園：

按照校務公開的相關要求，我們健全機構，完善制度，對于學校財務預、決算，收入及支出、福利分配方案，以及職稱評定、年終考核等重大事項，進行全公開、真公開、常公開，極大地促進了學校的和諧、健康發展。堅持民主議事規則，加強權力運作監督制約。健全相關制度，堅持集體領導、民主決策，認真貫徹民主議事規則，努力提高決策的科學性，促進學校發展。

(八)、其他考核目標的完成情況：

1、工會工作：本學期以來，及時吸納新分教師加入工會組織;先后組織向玉樹地震災區捐款、“救助困難職工捐款”、“博愛一日捐”等活動;為解決雙職工教師照管小孩的實際困難，學校專門抽調人員、選擇場所，對晚自習輔導教師的小孩代為托管;遇有教師生病或婚喪嫁娶，學校工會總是積極到場，進行探望或給予幫助，切實維護了教職工利益。

2、信息工作：學校辦公室抽調專人，做好信息宣傳工作;由教研處牽頭，創辦了《沃土》《教研資訊》等內部刊物，加強交流。5月份，我校被市教育局評為“信息宣傳工作優勝單位”。

3、計劃生育工作：安排專人按時報表，及時組織育齡婦女上站普查，普查率達100%，無一例規劃外生育。

4、綜合治理：不斷強化綜合治安管理，堅持依法治校，強化治安防范，及時化解矛盾糾紛，維護信訪穩定，扎實推動了綜合治理工作的開展。今年四月，我校作為教育系統代表學校，順利通過邯鄲市“五五”普法檢查驗收。

二、存在的問題及建議：

回顧本學期的工作，雖然取得了一些成績，但存在問題還是很多的。比如，領導班子的辦學理念影響學校的進一步發展，管理上還不夠科學、規范，某些方面還比較粗放，學校的一些深層次的問題還有待解決，教學質量與群眾的期望與領導的要求相比還有很大差距等。就今年高考講，雖然今年的成績與往年相比總體上有所提高，但還沒有實現質的飛躍，我們仍然處于求生存的邊緣，危機感依然存在，我們要牢固樹立憂患意識，堅決杜絕“小富即滿、小勝則安”的錯誤思想，力求實現新的突破。

三、下半年工作計劃：

(一)政教工作：

繼續堅持“小、實、全”的工作原則，認真落實“班班責任制”、“人人崗位制”，建立學生成長檔案，進一步完善學生品德銀行積分制度，努力構建“家長-學校-社會”的立體教育網絡、與“值周教師—政教處—班主任”的立體管理網絡。

(二)教學工作：

繼續推行“注重基礎、降低難度，強力糾錯，適時反復，善于總結”的教學思路，力爭實現“兩個百分百”(即課堂上讓100%的學生聽懂，通過課后輔導讓100%的學生學會)的目標要求。特別在新高一年級，要堅持貫徹課改理念，逐漸讓教師淡出講臺，充分培養學生動手、動腦能力。

(三)教科研工作：

繼續堅持“且行且悟、且悟且得”的教科研思路，不斷加大人、財、物的投入，努力實現“人人找問題、組組有課題、科科有成果”的目標，力爭今年底在有影響的報刊發表2-3篇論文。

(四)后勤工作：

繼續加強后勤管理，進一步推進食堂改革，將學生評議、定期對帳形成制度。形成競爭機制，提升后勤服務水平。對物品的購置、發放、出入庫等環節，細化制度，形成制約機制，堵塞管理漏洞，節約和提高資金的使用效益。

關于二季度工作會議心得體會3

二季度工作會議心得體會 二季度工作會議講話篇四

20__年4月是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質。

將對20__年4月婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺。

在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的資料，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況。

20__年5月將根據___質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等資料進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，構成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口。

將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量。

出品是餐飲管理的核心，20__年4月度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。

關于二季度工作會議心得體會5

二季度工作會議心得體會 二季度工作會議講話篇五

一季度的工作，隨著時間的推移，已經接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。

四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環境。我們全組人員都已經做好了準備，為下一季度的工作做了規劃。

現結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結如下：

一、目標管理、溝通協調

1、對于我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為820_品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。

只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。

2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。

對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。

一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。

但是也有做的不好的地方，例如有新商品發貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

二、時間管理，日清日結

在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施。

我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。

因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。

裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。

三、規范操作

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規范操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協力，每天多做一點，多想一點，把我們的規范操作納入日常工作來進行，現在已經成了一種習慣。

大家都會觀注每個人復核區域內的規范，比如衛生，整潔之類的。

在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理

在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。

在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。

當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所說的，我們要做就做，不做就直接不做。

在三月分的工作中，我們組出現了一人未到崗的情況，據了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的，也是一種工作態度不端正的具體表現。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態度，以實現全組人員同心協力，共同完成每一天工作的目標。

五、互幫互學，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規范操作和各種管理流程等。

可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。

周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，可以幫助貨區進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。

六、學習與培訓

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業文化。

x總主要為我們進解了人生觀，價值觀以及細節決定成敗。

通過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規范操作，以實現做好細節工作的目標。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們現在的工作，覺得自己的業務水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。

在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些內容來進行管理。

2月24日，倉管部經理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了責任，明白了日常工作流程和內容，以指導我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內容，以達成全組工作日清日結的工作目標。

七、一季度盤點

3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區揀貨差異也有所上升。

八、二季度的工作計劃

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調整，在人員的工作態度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：

1、做好人員的工作態度方面的工作。

2、做好與運輸部的協調交接工作，確保商品出庫的準確性。

3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性。

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環境，努力實現每一天工作的日清日結。