報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告,優秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
社會實踐報告1 社會實踐報告篇一
本次實踐活動由8月一日開始,到8月20日結束,為期二十天。在這二十天里,我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由于以前缺少工作經驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說"不當家不知柴米貴",以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不了解眼鏡的專業知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次, 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一,良好的服務態度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
在當營業員以前的培訓中,比較注重的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;
(2)了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因專業化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果,使顧客產生強烈關注,最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發展;
(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式,根據營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;
(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的.暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。
(2)處理異議的幾個要點:
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;
承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(3)處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;
引導的要點:不要爭論,重在引導;
轉移的要點:立場轉移,事態轉移;
解決要點:答復異議,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結的技巧,在多數銷售中,營業員如何控制銷售過程的發展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
2、 巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。通常表現為直接問價,可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客。
社會實踐報告1 社會實踐報告篇二
河北深刻電子股份有限公司位于辛集市,員工千余人,近二十四年的制造歷史已經成為一家專業規模的傳感器生產廠家,在傳感器行業有一定的帶頭作用,走進廠區,只見潔凈整齊的環境和次序井然的工作程序。給人一個朝氣蓬勃的印象。進入車間,雖然在生產過程中,大部分工作是有工人手工完成的,但是工人們的工作效率和對工作認真負責的態度更是吸引了大多數的參觀者。
工廠有自己的作息時間,并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙,每個工人都會把自己得區域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。
如下幾點是在工廠實習期間,主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得。
(一)銅圈的纏繞
此工序是機器作業,過程主要是將銅絲纏繞在成品鐵芯上,在此過程中師傅將索要纏繞的圈數輸入電子機器中,在設定好圈數后,機器自動繞制,線圈的包裹此過程主要是要求工人師傅將已經纏好的銅線圈再次用塑料膠帶紙包裹,這樣能更好的進行絕緣和對內部線圈的保護,我們也親自動手包裹線圈,也感受到真的作為一個工人要做好這個過程的不易,線圈的初步檢測。
由于工廠注意每個零件的合格性和對產品認真的態度,工廠進行初步的計量檢測,主要是檢測是否線圈有斷線情況,這樣防止包裝后檢查的麻煩根據各種線圈的功能和種類進行裝盒,然后進行膠體的封裝。
(二)包裝
進行最后的檢測和裝盒
雖然是短短的十天,但是客觀現實給我們的教育卻是課堂教學所無法比擬的,實踐使他們多了一份成熟,少了一份幻想和不現實。同學們在向社會提供服務的同時,使自己所學的理論知識得以運用于實際,提高了自身的工作能力,培養了吃苦耐勞的精神。我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力學習,做一個對自己負責任,對工作負責的人。實習這十天期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。
在臨走前經理的訓話中,再三強調回校后的要注意三件主要事項,注意身體、保證畢業和繼續學習。這也算是單位對我現在唯一的期望,在保證自己身體健康和順利畢業的同時,我們要利用剩余的大學時間好好打好專業基礎,以便能很快地融入工作中去。
社會實踐報告1 社會實踐報告篇三
這次能有機會去工廠實習,我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間,但是在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺到受益匪淺。
以下是我在實習期間的一些總結以及心得體會。在以后開展自身的工作,以及在對客戶的溝通應對上,希望能有所借鑒
河北深刻電子股份有限公司位于辛集市,員工千余人,近二十四年的制造歷史已經成為一家專業規模的傳感器生產廠家,在傳感器行業有一定的帶頭作用,
走進廠區,只見潔凈整齊的環境和次序井然的工作程序。給人一個朝氣蓬勃的印象。進入車間,雖然在生產過程中,大部分工作是有工人手工完成的,但是工人們的工作效率和對工作認真負責的態度更是吸引了大多數的參觀者。
工廠有自己的作息時間,并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙,每個工人都會把自己得區域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。
如下幾點是在工廠實習期間,主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得
(一)銅圈的纏繞
此工序是機器作業,過程主要是將銅絲纏繞在成品鐵芯上,在此過程中師傅將索要纏繞的圈數輸入電子機器中,在設定好圈數后,機器自動繞制,
線圈的包裹
此過程主要是要求工人師傅將已經纏好的銅線圈再次用塑料膠帶紙包裹,這樣能更好的進行絕緣和對內部線圈的保護,我們也親自動手包裹線圈,也感受到真的作為一個工人要做好這個過程的不易,
線圈的初步檢測
由于工廠注意每個零件的合格性和對產品認真的態度,工廠進行初步的計量檢測,主要是檢測是否線圈有斷線情況,這樣防止包裝后檢查的麻煩
根據各種線圈的功能和種類進行裝盒,然后進行膠體的封裝,
(五)包裝
進行最后的檢測和裝盒
雖然是短短的十天,但是客觀現實給我們的教育卻是課堂教學所無法比擬的,實踐使他們多了一份成熟,少了一份幻想和不現實。同學們在向社會提供服務的同時,使自己所學的理論知識得以運用于實際,提高了自身的工作能力,培養了吃苦耐勞的精神。我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力學習,做一個對自己負責任,對工作負責的人。實習這十天期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。
在臨走前經理的訓話中,再三強調回校后的要注意三件主要事項,注意身體、保證畢業和繼續學習。這也算是單位對我現在唯一的期望,在保證自己身體健康和順利畢業的同時,我們要利用剩余的大學時間好好打好專業基礎,以便能很快地融入工作中去。
社會實踐報告1 社會實踐報告篇四
在這次的居委會實習中,我接觸到很多在課堂上學不到的知識,尤其是在為人處世方面,個人認為收益頗豐。
初到居委會報到時,陌生的環境和陌生的人讓我很緊張。雖然在學校里也會經常的遇到這樣的情況,但與此不同的是遇到的都是同齡人,而居委會工作著的都是我的長輩,因此我很放不開,一直都默默的不敢說話。但是我知道面對新環境這樣扭捏是不對的,克服自己心里的障礙是首要的,所以我鼓起勇氣、拿出真誠的笑容向大家問好,做自我介紹。隨著相處的時間的增長,我和居委會的工作人員的關系也愈加融洽。
不要以為居委會的生活就是“一杯茶和一張報紙”,居委會的工作看似沒有什么大事,但是每天細小的瑣事卻不容半點差池,因為這些瑣事都與社區居民的日常生活有著密切的關系。為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作,維持社會的治安,為建立更加和諧的社會打下堅實的基礎,居委會的功勞不小。居委會最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,最好地為政府投來最深切的慰問,為政府最快地表達有關的法律法規。居委會雖小,但是在構建和諧社會工作中是不可或缺的。
在居委會,我負責的是資料的整理和輸入電腦,任務雖然看似簡單,但是真正做起來還是有些吃力。由于原始資料都是手寫的,而我此前一直都是看鉛字,很不習慣看手寫的字,特別是帶有個人特點的字看起來更是困難。一開始的時候,我總是看不懂,但又不好意思總是麻煩人家,所以很苦惱。但居委會的人很是熱情,總是時不時的幫助我。漸漸地,走習慣了手寫的字,工作也順利的多了。我在工作的時候發現,在學校學習的知識技能就算是在非專業的工作上也是能夠發揮很大作用的,尤其是計算機的運用。在輸入資料的時候懂得運用些技巧,就會使工作效率提升很多!理論應用于實際讓我很有成就感,但掌握別人沒有的技能并沒有令我驕傲,我希望大家共同進步。
由于我是剛接手居委會的工作,此前沒有可以借鑒的經驗,很多東西都不明白,阿姨們總是很熱心的為我排疑解難,告訴我一個事情要事先想出多種解決方法以防意外事件的發生,教給我與人交流的正確態度和有效方法等等,讓我不僅在工作上獲益良多,還在人生哲理上有所領悟--切忌自大,虛心受教,必定獲益良多。
工作中,另一個關鍵是細心負責。記得從小學到高中,都會常常聽到老師跟我們說:細節決定成敗。這句話不管對于學生還是上班族來說,永遠成立。不細心復習考試,就會丟三落四,拉低分數;不細心工作校對,就會導致工作失誤引起不好的影響。在我的工作中,很大一部分是需要打字輸入資料。有一次,因為心急,沒有仔細查看需要輸入的原始資料,匆忙下手,導致時間順序全部錯亂,之前自己的投入也化為烏有,最后花了很長時間才錯誤更正。因此,專心工作,細心、細心、再細心,是非常重要的。
在實習的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,了解到工作的辛苦艱辛,這時才發現自己是幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業,接觸社會,沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。短暫的實踐讓我超出課堂在實際工作環境中理解了自身很大的不足,任性,遇事喜歡憑年輕的沖勁去解決事情,沒有大人們的經驗和冷靜,不夠沉著,不夠理智,也導致我沒能從根本去理解街道的一些工作理念和解決問題的方法,這是我要在以后去改進和學習的地方。實習的日子是短暫的,但卻是精彩的。在居委會的實習中,讓我了解到社區的基本情況和工作內容。雖然時間不長,但我的確感受到實習使我們從課堂上走出來,大開眼界,鞏固了所學的專業知識。通過這次實習我深覺自己有許多的不足之處,在今后的學習、工作、生活中我會朝著自己的目標不斷努力學習,彌補不足為自己的理想而奮斗。
社會實踐報告1 社會實踐報告篇五
社區選聘大中專學生擔任 “ 社區書記(主任)助理 ” 工作早就成為我關注的焦點。作為一個創新的產物,她顯得不夠成熟,卻具有蓬勃的活力。作為一個有效的載體 ,以她為依托,xx區成功地將優勢資源轉化為發展動力,不斷推動和諧社區建設深入發展。 作為 一個廣闊的舞臺,大學生、社區、學校在上面親密合作,各取所需,贏得了共同的發展。
資源是發展的基礎和動力源泉。如何把優勢資源轉化為發展動力是個世界性的難題。近年來,xx區立足實際,開放創新,勇于實踐,在利用優勢資源方面進行了大膽的探索,取得了一定成績。xx轄區內有大中專院校40多所,有在校大中專學生15萬多名,這是xx區的優勢資源之一。正是基于利用好優勢資源、構建和諧社區、做好干部源頭建設等多方面的考慮,xx區才創造性地開展了聘任大學生擔任社區書記(主任)助理的工作。實踐證明,這項工作鍛煉了學生的能力,分擔了學校的教育任務,提高了社區的服務水平,得到了學生的歡迎和家長的歡迎、高校的歡迎、社區的歡迎,是一項實實在在的群眾滿意工程。
xx區黨委、政府聘請大學生擔任社區書記(主任)助理是“雙贏”的,因為“社區工作需要借助大學生的才華和青春活力來提高服務水平,大學生則需要通過社區了解社會、融入社會,為將來工作奠定基礎”。 大學生社區書記(主任)助理工作的開展立足社區實際,把握大學生志趣,結合大學生成長,既注意搭建大學生服務社區、發揮作用的平臺,賦予大學生職責,又為大學生提供參與社會實踐、“增知識、長才干”的舞臺,并認真 傳 經驗、教方法、幫群難、帶作風,使大學生在服務社區的同時能感受到社區的溫暖,學會工作的方法。
xx年11月6日我開始了我大學生涯新的征程。因為這一天是我被聘為南寧市xx區萬力社區支部書記大學生助理的日子。雖然我不是第一批大學生助理,但是我會像其他的助理一樣將擺正工作心態,虛心向社區其他工作人員學習,盡快明白社區的概念,了解社區工作的內容和運轉流程。
社區是城市街道管理的一個分區,主要是指在街道辦事處轄區或居民委員會轄區建立的管理與服務功能區。社區工作主要包括:為社區各類弱勢群體提供福利服務,管理社區日常事務,動員社區群眾參與社區建設,組織社區活動等。
社區助理工作較學生會、班級工作更面向社會,同學們在工作中因工作對象不同,工作思路、工作方法也要相應進行調整。不管前路有什么困難,有多少困難,我對這份工作充滿自信與期待。
一、組織關心,領導幫助
xx年9月3日,我們哲學20xx級全體同學開始了在xx區政府、民政局、教育局和拆遷辦等地為期一個月的中期實習。那段日子是我們激情燃燒的歲月,是我們涉世之初的最深刻體驗。當時作為一名中共預備黨員,我很榮幸的走進了城區組織部的辦公室,開始了我的實習生活。我們每天從瑣碎最起,在辦公室各位老師們的幫助下,我們看著自己在進步、在成長。我深刻的感受到那是一次成功蛻變的歷程,我們感觸社會,多方位參與社會實踐,體味公務員們的生活,潛移默化里,我們也蛻去了太多的青澀。
一個月的實習生活只是我大學生涯里的一個驛站,10月我還在友愛中社區做了一個月的“代理大學生助理”,不同的環境里,我有不同的收獲。組織部實習的種種收獲也讓在友愛中社區的“代理大學生助理”日子過的異常充實、游刃有余,做起事情來絲毫也不比那些大學生助理遜色。在城區組織部的進一步關心下,我和我們班的其他三位同學一起很榮幸的被破格聘為大學生社區支部書記(主任)助理,于是實習的結束并不是我大學里參與社會實踐的結束。
xx年11月6日將是個令我終身難忘的日子!只記得這一天我們班四位同學坐在城區團委辦公室里等待著各自社區的負責人前來“認領”。人生有很多次選擇,而選擇做大學生社區助理將為我的大學生涯增添墨彩。當時我是第一個被“認領”的助理,我們社區的黨委書記、團委書記和兩位師兄一起來“認領”我!一 接到 領導鄭重頒發的 xx區“社區 書記 助理聘書”, 我終于知道自己已經正式 成為 了 xx區社區 書記 助理,并 將 接受南寧市xx區區委 書記 助理上崗培訓 和工作中的不斷磨練 。 一路上領導們和師兄們很熱情的向我講解了萬力社區的相關情況和作為書記助理的相關事項。 領導們對大學生助理的重視和熱情讓我深深折服和震撼。當時的場面我已經感覺模糊了,但仿佛就在昨天,因為感動和激動占據了一切。以致我都無法記起那一天我是怎么振奮的度過的。
二、走進社區、了解社區
社區作為社會的一個細胞,真的是一個很溫馨的地方。尤其對于我這樣出門在外求學的人,那樣的地方總是讓人覺得溫暖。
總覺得人生有很多的事情是那樣的妙不可言,正如我與