時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
月度工作計劃安排表篇一
隨著公司進(jìn)一步的發(fā)展,面臨明年20億貨量的重大任務(wù),xx公司對人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,人事行政部將各部門人才需求的服務(wù),放在20xx年工作任務(wù)的首位。結(jié)合公司發(fā)展的實際需求,滿足公司各崗位工作需要,將通過多種渠道招賢納士,充實公司人才隊伍,強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲備,xx公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲備工作:
1)通過公司在xx項目逐步宣傳的展開,以及公司一年多時間社會上的影響,可采取在同行企業(yè)中為公司挖掘到優(yōu)秀人才。
2)繼續(xù)通過與xx當(dāng)?shù)刈畲笕瞬啪W(wǎng)絡(luò),xx英才網(wǎng)合作,篩選優(yōu)秀的人員。
3)通過參加各種大型社會招聘活動,引進(jìn)優(yōu)秀人才。
4)通過與各大院校的聯(lián)系為企業(yè)招聘與儲備年青優(yōu)秀的人才。
5)加強(qiáng)與集團(tuán)人力資源部的溝通,通過集團(tuán)從全國各地選擇優(yōu)秀的中高層人員,以滿足公司對高端人才的需求。
6)公司也將從內(nèi)部員工培養(yǎng)具有一定潛力的人員,走向管理崗位。
隨著聘活動的展開,人事行政部將完善人員考核機(jī)制,結(jié)合集團(tuán)文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、為公司的健康發(fā)展提供保障。
一是重點加強(qiáng)后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理,并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉;<
二是重點加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊伍建設(shè),有序流動人才,要把有能力的人留下來、用起來;<
三是加快人才引進(jìn)工作,不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
二、穩(wěn)中有進(jìn),進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)
根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展現(xiàn)狀,進(jìn)一步打造具有xx公司特色的企業(yè)文化,從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范,從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素:
首先,除集團(tuán)常規(guī)培訓(xùn)外,需在公司各個部門及公司工會的配合下,開展各種有關(guān)企業(yè)方化方面的培訓(xùn),如:開展新員工入職培訓(xùn),增進(jìn)新入職員工對企業(yè)及企業(yè)方化的認(rèn)同,要把集團(tuán)公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到員工的內(nèi)心深處;<充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量,為新入職員工進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),提高員工專業(yè)素質(zhì)。
其次,為增強(qiáng)部門之間及員工之間的相互溝通,開展一到二次戶外拓展活動,提高員工間相互配合的能力;<同時組織員工開展座談活動,增強(qiáng)員工心與心的溝通;<邀請外部講師對員工進(jìn)行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實戰(zhàn)演練等活動,提高員工綜合素質(zhì),使之能勝任更高層次的工作。
最后,配合工會開展互動活動,定期舉辦各文體類型的活動,即可我使員工強(qiáng)身健體,也可豐富員工業(yè)余生活,讓員工有有一個積極向上的健康心態(tài)。
通過以上措失,努力完善推廣企業(yè)文化的各項機(jī)制的同時,營造濃郁的工作氛圍,形成深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn),運用正確的引導(dǎo)方式,著力提升企業(yè)的整體形象,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。
三、鞏固基礎(chǔ),進(jìn)一步規(guī)范日常行政管理
明確崗位職責(zé)、落實具體責(zé)任,要求人事行政部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時,在部門內(nèi)部掀起一場作風(fēng)整頓的熱潮,并使之持久地堅持下去,營造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。
1、做好辦公用品的管理
本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則,抓好日常節(jié)儉工作,大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識,從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā),強(qiáng)調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用,杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
2、落實車輛調(diào)配制度
在集團(tuán)車輛管理制度的基礎(chǔ)上,制定適合xx公司具體情況的內(nèi)部管理制度來規(guī)范車輛管理,提高使用效率,使車輛能夠更加合理、及時得到調(diào)配,同時保證行車安全;<繼續(xù)實行科學(xué)合理的油耗考核管理,嚴(yán)厲杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生;<重點加強(qiáng)對司機(jī)的培訓(xùn)教育,在不斷提高駕駛技能的同時,強(qiáng)化對其職業(yè)道德的培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
根據(jù)集團(tuán)的管理及xx公司的發(fā)展需要,進(jìn)一步提高公司網(wǎng)絡(luò)管理水平,完善網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置。
4、提高員工用餐品質(zhì)
進(jìn)一步加強(qiáng)對食堂的管理。嚴(yán)格區(qū)分員工用餐與待客用餐,保障用餐安全,不斷改善伙食質(zhì)量,合理調(diào)配飲食營養(yǎng),為員工提供一個良好的飲食條件。
四、提高計劃管理效率
除每月每周向集團(tuán)計劃管理中心提報相關(guān)的計劃和完成情況外,應(yīng)重點做好三個方面:
第一,根據(jù)里程碑計劃,主動與相關(guān)部門進(jìn)行溝通每月和每周的重點,以及工作涉及到的上下游部門,并把信息及時反饋到總經(jīng)理;<
第二,跟蹤督辦每月每周的重點工作;<
第三,督辦總經(jīng)理在公司例會上安排、下達(dá)的工作任務(wù),并認(rèn)真跟進(jìn)落實到位。
五、監(jiān)察管理體系
除按照集團(tuán)要求外,主要從以下四方面著手:
1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方;<
2、嚴(yán)格把控各項經(jīng)濟(jì)合同的審核和簽訂,特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權(quán)力義務(wù)關(guān)系、付款條件和違約責(zé)任;<
3、嚴(yán)格把控招投標(biāo)的程序,從發(fā)布招標(biāo)書、收標(biāo)書、開標(biāo)及后續(xù)談判,整個過程要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,視需要對部分投標(biāo)的公司進(jìn)行背景調(diào)查;<
4、做好員工年度、月度績效考核,對計劃管理執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
六、盡心盡職,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
總之,作為公司的窗口部門,人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信,凝聚產(chǎn)生希望,團(tuán)結(jié)誕生力量,人事行政部工作只有起點、沒有終點。
我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨,為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障,為公司的強(qiáng)勢崛起貢獻(xiàn)自己的力量。
新的一年里,我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,繼續(xù)與時俱進(jìn),我們將以此為起點,在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在個部門的相互配合支持下,將在20xx年將部門的綜合管理水平提高一個新臺階。
月度工作計劃安排表篇二
一、指導(dǎo)思想和教學(xué)目標(biāo)
堅持以中國特色社會主義理論為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實黨的xx大精神。貫徹“豐富生活、陶冶情操、開闊視野、增進(jìn)友誼、服務(wù)社會”的老年教育方針,堅持“教、學(xué)、樂、為”相結(jié)合的教學(xué)原則,堅持“面向基層、面向農(nóng)村、面向農(nóng)民、面向老人”,傳播先進(jìn)文化、豐富教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方法,全面推進(jìn)老年學(xué)校規(guī)范化建設(shè)。努力辦好讓人民滿意的老年教育。以“老有所為、老有所樂、老有所成”為目的,促使老年學(xué)員學(xué)有所致、學(xué)有所得,提高老年人的素質(zhì)和生活質(zhì)量,增進(jìn)身心健康。為全鎮(zhèn)老年教育再上新臺階、再做新貢獻(xiàn)。
二、課程設(shè)置
本學(xué)年擬開設(shè)政治理論、時事資訊、衛(wèi)生保健、法律法規(guī)、中外歷史等課程,同時根據(jù)情況開展棋牌、球類、健身操、舞蹈、音樂、書畫等文體教學(xué)比賽活動,組織室外參觀。
三、時間安排
根據(jù)老年人的身體特點,盡量安排有勞有逸適合老年人力所能及的課程和課時,使老年人始終保持精力旺盛、興致盎然的狀態(tài),學(xué)校每月安排教學(xué)或活動一次,每次課程的時間約2-4小時,上午集中活動,下午安排若干個興趣小組開展活動(具體安排見附表)。
四、方法措施
(一)以黨的xx大精神為指引,進(jìn)一步增強(qiáng)辦好讓人民滿意老年教育的責(zé)任感
繼中央發(fā)布《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《中國老齡事業(yè)xx規(guī)劃》的綱領(lǐng)性文件,把老年教育列入國家教育大業(yè)之后,黨的xx大又提出了“積極發(fā)展繼續(xù)教育,構(gòu)建終身教育體系,建設(shè)學(xué)習(xí)型社會”的新要求。xx在講話中強(qiáng)調(diào),人民對美好生活的向往就是我們奮斗的目標(biāo),這充分體現(xiàn)了對民生幸福的高度重視。重視老年教育是對老年人社會價值充分肯定。隨著人口老齡化程度不斷提高,老年教育以更加現(xiàn)實的需求成為新的社會問題。xx大確定的大政方針為我們辦好老年學(xué)校、發(fā)展老年教育事業(yè)提供了新機(jī)遇、搭建了新舞臺。因此,辦好讓人民滿意的老年教育,關(guān)系民生,關(guān)系千家萬戶和諧幸福的期待,關(guān)系完善終身教育體系的實現(xiàn)。必須以高度的責(zé)任意識推進(jìn)老年教育科學(xué)、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
(二)以服從服務(wù)大局為已任,積極發(fā)揮學(xué)員在各項建設(shè)中的作用
堅持正確的辦學(xué)宗旨和方向,服從服務(wù)于黨的中心工作,是老年教育的根本原則。
1、發(fā)揮在社會建設(shè)中的積極作用。加強(qiáng)社會建設(shè)是社會和諧穩(wěn)定的重要保證。要以老年學(xué)校為載體,教育引導(dǎo)老年學(xué)員關(guān)注建設(shè)發(fā)展,積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策;關(guān)注民生幸福,為民服務(wù)謀利;關(guān)心道德建設(shè),弘揚文明新風(fēng);協(xié)調(diào)化解矛盾,維護(hù)社會穩(wěn)定。
2、發(fā)揮在社會主義文化建設(shè)中的作用。要以老年學(xué)校為陣地,發(fā)揮校園文化在教育人、引導(dǎo)人、塑造人、鼓舞人方面的特殊功能,全面提高老年群體素質(zhì),豐富人民的精神文化,催生老年文化人才的涌現(xiàn)。組織宣講員到各老年學(xué)校宣傳、學(xué)習(xí)貫徹xx大及xx屆三中、四中全會精神,開展農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn),同時將道德講堂引入課堂,豐富教學(xué)內(nèi)容。
3、發(fā)揮在各項建設(shè)中的作用。充分利用“五老”人員的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、親情優(yōu)勢、時空優(yōu)勢在關(guān)心下一代,化解矛盾促和諧、協(xié)助、支持社區(qū)中心工作中貢獻(xiàn)力量。
(三)以兩級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為抓手,全面推進(jìn)老年教育工作規(guī)范化建設(shè)
認(rèn)真落實全省老年教育工作xx規(guī)劃,對照總體目標(biāo)和具體要求,認(rèn)真做好鎮(zhèn)、村兩級老年教育工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
1、鎮(zhèn)老年學(xué)校:通過三年的努力,實現(xiàn)創(chuàng)建省級示范學(xué)校的目標(biāo)。
一是加強(qiáng)校務(wù)班子建設(shè),完善教育教學(xué)結(jié)構(gòu),建立健全各項管理制度,并積極爭取黨委、政府的重視,實現(xiàn)“有人管事、有章理事、有錢辦事”。
二是加強(qiáng)教師隊伍建設(shè),除在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)聘請教員外,鎮(zhèn)老年學(xué)校積極和縣老年學(xué)校聯(lián)系,邀請縣有關(guān)專家、學(xué)者和講師團(tuán)成員來鎮(zhèn)授課,進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量。
三是加強(qiáng)學(xué)校陣地建設(shè),按規(guī)范化要求落實并建好鎮(zhèn)老年學(xué)校辦公室,進(jìn)一步整合鎮(zhèn)綜合文化中心、鎮(zhèn)成人教育學(xué)校等資源,建好鎮(zhèn)老年學(xué)校活動陣地,滿足學(xué)員活動需求。
2、村級老年學(xué)校:建立健全村級老年學(xué)校,按有牌子、有班子、有學(xué)員、有陣地、有活動、有效果的要求,實現(xiàn)全覆蓋。今年實現(xiàn)三個村規(guī)范化老年學(xué)校的創(chuàng)建目標(biāo)。
(四)以學(xué)員社會滿意為標(biāo)準(zhǔn),不斷創(chuàng)新老年教育工作新思路
1、學(xué)習(xí)兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)驗,增強(qiáng)辦好老年學(xué)校合力。將老年教育作為成人教育的一項重要的份內(nèi)工作,充分發(fā)展成人教育人力資源、物質(zhì)資源、管理經(jīng)驗資源。加強(qiáng)對全鎮(zhèn)老年學(xué)校的管理和服務(wù)工作,壯大老年教育工作力量。
2、總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,促進(jìn)平衡,不斷提高老年人入學(xué)率。
3、強(qiáng)化管理與服務(wù)工作,切實加強(qiáng)學(xué)員安全管理。
4、創(chuàng)新方式,充分發(fā)揮三個課堂作用。搞活第一課堂(課堂教學(xué));豐富第二課堂(課外活動);拓展第三課堂(社會公益活動)。
5、加強(qiáng)宣傳擴(kuò)大影響。今年擬編輯《老年教育》工作簡報,并積極組織投稿,廣泛宣傳,擴(kuò)大影響。
6、加強(qiáng)考核,保證目標(biāo)任務(wù)完成。對各村老年教育工作認(rèn)真考核,促進(jìn)老年教育健康發(fā)展。每學(xué)期期末以書面形式或?qū)嶋H操作形式對學(xué)員做出公正客觀的評價,評選優(yōu)秀學(xué)員并頒發(fā)證書、給予表彰。
月度工作計劃安排表篇三
一、工作內(nèi)容
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據(jù)賣場實際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;
18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業(yè)績分析工作。
月度工作計劃安排表篇四
客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體,是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體,其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場的著直接的影響。因此,商業(yè)銀行均高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn)),以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。培訓(xùn)的方式主要有:銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng),實行在職崗位培訓(xùn);邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座,組織到國外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財務(wù)分析、國際貿(mào)易融資、營銷技巧,其它如生存訓(xùn)練、eq訓(xùn)練、戰(zhàn)爭游戲等。
客戶經(jīng)理的主要職能是:
1、開拓銀行業(yè)務(wù)(主動進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求,提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù),是客戶經(jīng)理的一項重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù),提倡連帶促銷,交叉式銷售,為客戶提供一攬子報務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問題,處理客戶投訴;千方百計提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開展各種收費服務(wù),努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請。對客戶提出的授信申請,客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,提出客戶真實、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點鮮明的授信調(diào)查報告,送同級信貸管理部門審查。
4、參與審批工作。客戶經(jīng)理主管大都是信貸委員會委員,直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對信貸客戶的日常工作監(jiān)測、風(fēng)險管理工作,及早察覺壞帳信號并立即采取行動進(jìn)行補(bǔ)償。
6、收集反饋信息。及時準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營情況及客戶意見、行業(yè)動態(tài)、同業(yè)競爭對手情報等各類信息情報資料,上報給有關(guān)部門,以采取應(yīng)對措施,把握商機(jī),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理處在市場競爭的最前線,必須充分運用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機(jī)。
客戶經(jīng)理的營銷技巧比較高超。客戶經(jīng)理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。
客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁,銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營銷者,在商業(yè)銀行市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。
科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過多,也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為:開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報收集反饋。
嚴(yán)格管理,逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍。首先,把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)。客戶經(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”,更不是分流富余人員的渠道,應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔(dān)任,競爭上崗。第二,加大專業(yè)培訓(xùn)力度。總行重點培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級客戶經(jīng)理,分支行重點對客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)。客戶經(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè),要堅持持續(xù)性、長期性,對客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國內(nèi)培訓(xùn)外,對一些高級客戶經(jīng)理,可有計劃地組織到境(國)外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察,以開拓視野、掌握新知識。第三,嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中,突出以業(yè)績?yōu)橹行模孕б鏋槟繕?biāo)。考核辦法一經(jīng)出臺,就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四,完善對客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理,防范經(jīng)營風(fēng)險。
嚴(yán)格的獎罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵機(jī)制。以業(yè)績論英雄,憑貢獻(xiàn)拿薪酬,按表現(xiàn)定去留,這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
月度工作計劃安排表篇五
新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著xx的進(jìn)駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。x月行政人事部將從以下幾個方面著手工作:
一、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊建議
繼續(xù)配合各門店及部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。xx年是xx拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點,我相信xx會越做越強(qiáng)。