“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容,希望對大家有所幫助。
紅色物業活動方案篇一
第一節 項目基本情況
青羊工業園位于成都市青羊區蘇坡鄉與文家鄉范圍內,占地約4000畝,是由青羊區政府與本土著名房地產開發企業dd成都置信集團聯合打造的集工業、高尚住宅、教育、文化、商業、現代服務業為一體的現代化綜合城區。該城區囊括機關辦公樓、商業寫字樓、學校校區、商業區、工業區、醫院、高檔住宅區等各種業態,是一個典型的園林式城市新區。
第二節 項目建設規劃建議
根據該項目規劃占地面積約2.6平方公里,覆蓋機關、學校、醫院、辦公樓、商業區、工業區的實際情況,我們估計,在項目竣工交付使用后,常住人口至少達到5萬人以上,日均人流量可能突破10萬人次以上,在密集的人流中,存在無可估量的商機,也同時存在較多的治安和消防隱患因此,我們建議:
一.項目規劃時應綜合考慮以下基礎配套,在保證物業功能齊備的前提下,確保物業增值:
a、園區的辦公區、學校、商業區、工業區等人流相對密集的場所分區規劃相對集中的
食堂和衛生間,為園區單位、訪客和業主提供方便;
b、在園區規劃1-2處商務中心,配備電話、傳真、網絡數據交換、影印等商務設施,為園區單位服務;
c、在園區規劃1處綜合服務樓,其功能包括物業綜合服務大廳、會客廳、會議室、客房等功能,能滿足園區單位、業主及訪客的基本衣食住行需求;
d、與相關派出所協調,在園區外圍規劃1處治安巡邏室,由派出所安排巡邏民警住場,有效保障社區治安,營造良好的社區治安環境;
e、在園區的相關部位規劃停車場,保證園區車輛停放。
二.物業管理功能用房配備建議:
a、園區的住宅區、商業區、辦公區各規劃1處約80平方米的物業管理辦公用房,由物業公司根據實際需求設立管理處和客戶服務中心、商務中心;
b、如規劃時未考慮建設綜合服務樓,則需在園區相對居中位置考慮規劃1處約200平方米左右的辦公用房,由物業公司設立青羊工業園園區物業管理項目部;
c、在物業的相關位置預留物業管理功能用房,包括工具間、操作間、值班室、庫房等,具體部位和大小在工程前期介入圖紙會審期間確定。
三、據園區物業業態的不同,我們對園區的安防及消防設施設備配置建議:
a、進行封閉式管理,在住宅區設置周界監控設備和紅外線對射,設置樓宇對講系統,入口及單元門門禁系統,通過現代化設備提供可靠的安全保障;住宅區可根據房屋性質(多層或高層)決定配置消防設備及器材;
b、商業區、工業區、辦公區等根據業主需求進行半封閉式管理或開放式管理,主要依靠人員值崗和巡邏行人和訪客進行管理,在主入口等重要場所安裝監控設備,對進出人員適時錄像。消防設備及器材根據消防部門要求進行配置,以確保后期物業管理公司對消防事故的處理能力。
第三節 與園區管委會的協調配合與溝通
有效的協調和溝通是管理工作得以順利實施的重要保障,在公司的各項管理活動中,我們建立了完善的溝通機制,保證信息傳遞和反饋渠道暢通,真正做得令行禁止,步調一致。
在與青羊工業園管委會和公司總部的協調配合上,我們采用項目部現場辦公,各專業負責人與管委會和公司總部對口協調工作,使園區管委會和公司總部的需求信息能在第一時間傳遞到執行部門,由執行部門及時通過服務。針對重大協調配合工作,由管委會直接傳達到項目部,項目部經理請示公司領導后安排實施。
為了協調配合工作能深入開展,我們定期與管委會舉行辦公會,就一些重要工作的進展情況及時匯報,確保管委會隨時掌控工作的進展情況。
第二章 物業管理前期介入方案
第一節 前期介入班長籌組方案:
針對青羊工業園為包括商業、學校、辦公、居住、工業等較為復雜的業態結構,占地面積龐大的特點,我們對該項目前期介入工作非常重視,在項目規劃設計期間,我們將組建完善的工程前期介入團隊進行工程前期介入,與投資單位、設計單位和開發單位共同研討設計方案,及時發現和整改存在的問題,減少不合理設
計和施工給物業今后運行管理帶來的影響,掌握工程第一手資料,為后期物業管理打下基礎。因此,在項目規劃設計期間,我們將組建前期介入工作小組,共同參與項目的規劃設計和方案、圖紙討論和審定,小組骨干成員包括我公司各部門主管和小區主任等專業人才,并在此基礎上,根據工程進度情況,逐步籌建物業前期介入項目部。
在物業前期介入過程中,我們首先組建一個過渡型管理團隊,在前期介入小組中物色理想的該項目管理負責人員。因此,我們計劃在開發單位進行前期開發期間,安排籌組前期介入項目部、工程小組、保安小組、保潔小組介入,人員進場時間由開發單位確定,我們認為最好在開發公司現場辦公的同時進場最好,通過良好的物業管理為項目前期營造舒適安定的工作環境,并逐步形成青羊工業園物業管理項目部。
在物業前期介入的管理中,工程前期介入尤為重要,因此,我們計劃在首期工程主體基本完工進行設備安裝和內部裝修期間安排工程前期介入(在工程前期介入班子未正式進場以前,主要由物業前期介入工作小組負責方案審定和參與圖紙會審、設備選型等工作),工程前期介入以小組為單位存在,納入前期介入項目部統一管理,二期工程及該項目的后續工程的前期介入工作由該項目部具體負責實施。
考慮到該項目市政配套系統設施設備復雜(相當于一個獨立城鎮)的實際情況,首期工程的工程前期介入小組必須具有過硬的技術實力,因此,我們計劃工程前期介入人員應由以下以高級技術職稱為中堅力量組成的技術團隊,并逐以該骨干團隊為基礎并在此基礎上逐步形成青羊工業園后期物業管理工程技術部,該團隊骨干技術力量因包括:
機電小組:組長1人,機電工程師(安裝工程師)職稱,組員(技術人員)根據開發工作量確定,負責工程設備的前期介入工作,協助開發單位監理工程師參與現場巡視檢查,參與項目設計及圖紙會審。與設計單位、投資單位、開發單位、施工單位建立良好的工作關系,保證前期介入工作的正常開展。
土建小組:組長1人,土建工程師職稱,組員根據開發工作量確定,負責市政建設、土建、裝修的前期介入工作,協助開發單位土建監理工程師參與現場巡視檢查和土建及市政工程施工管理,參與項目設計及圖紙會審。
水電小組:組長1人,給排水工程師職稱,組員根據開發工作量確定,負責水電安裝的前期介入工作,協助開發單位監理水電工程師參與現場巡視檢查,參與項目設計及圖紙會審。園林小組:組長1人,園藝師職稱,組員根據開發工作量確定,負責園區園林的前期介入工作,協助開發單位園林監理工程師參與現場巡視檢查和園林施工管理,與項目設計及圖紙會審。
第二節 工程前期介入工作職責
1、參與項目設計及圖紙會審,形成會審紀要;
2、對項目的規劃設計提出有利于物業管理順利實施的建議,由建設單位及設計單位調整、改進,涉及以下方面內容:
2.1物業的設計使用功能(如停車場、銀行、商店、公共衛生間、公共食堂等);
2.2后期經營管理中存在不足處的調整和改進方案;
2.3對總平和室內各種管線的布局、位置、高度、離墻距離等從日后使用和維修的角度提出合理化建議;
2.4根據項目實際情況,論證提交水、電、氣供應量符合地域特點和發展需要的具體方案;3、參與設備選型及安裝方案審定;
3.1控制因設備選型及安裝不當給物業以后運行管理帶來隱患;
3.2設備型號、技術參數適合物業配套使用要求;
3.3安裝方案應有利于設備正常運行和維護保養。
4、檢驗使用的各種材料、備件是否符合質量要求;
5、參與工程現場檢查監理,工程施工中按國家有關法律規定、技術標準及合同進行檢查,及時發現不合格項及產生不合格項的原因,會同建設方、施工方尋求處理方案,作出過程記錄;6、參與隱蔽工程檢查,竣工后索取相關隱蔽簽證記錄;
7、參與現場監督管道打壓試驗、通球通水試驗、線路絕緣測試、衛生間閉水實驗等;8、雨后注意觀察房屋的滲漏及沉降情況,及時將意見反饋給開發商整改;
9、跟進總平施工,繪制圖紙以做好地下管線的實際布置記錄;
10、參與竣工驗收和接管驗收;嚴格按照接管驗收標準進行接管驗收;
11、盡可能全面地收集物業的各種資料,熟悉各個部分,為日后管理作充分的準備;
第三節 工程驗收接管交付
在首期工程竣工交付使用前,項目部組織綜合管理部、工程部、保安部、環衛部、園藝部等相關部門,立即組織接管交付工作。主要工作任務包括:
1、由綜合管理部牽頭,準備交付資料,主要包括:
a.《物業管理手冊》
b.《入住指南》
c.《業主資料》
d.《裝飾裝修管理制度》
e.《裝修申報相關表格》
2、由工程部牽頭準備項目資料接管,主要包括:
a.項目批準文件;
b.用地批準文件;
c.拆遷資料;
d.房屋分產權清冊。
3、由工程部牽頭,綜合管理部配合,準備質保、技術資料接管,包括:
a.竣工圖(包括總平面.建筑.結構.設備.附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙);
b.地質勘察報告;
c.工程合同及開、竣工報告。
紅色物業活動方案篇二
本次活動不應急功近利,旨在以傳統節日舉行活動的方式達到與政府部門、涪陵百姓交流的目的。營造本項目濃厚的社區文化氣氛,歐式風格與中式文化的完美結合,為今后的銷售打下堅實的基礎。改善x公司品牌在x市民心中的形象,加深市民對x公司品牌忠誠度。
20xx年9月8日(晚上9:00-11:00)
x山水城臨湖廣場參加人員:政府領導、前期業主、意向客戶、公司員工活動人數:200人左右
領導講話、歌舞表演、現場互動、美食品鑒
現場布置以中國傳統的紅燈籠為主調,配以中式的小裝飾,凸顯中國節、中國味。設置水景、燈光等渲染氣氛。搭建舞臺,用于表演和互動,設置嘉賓席,擺放月餅、瓜子、水果、飲料等供嘉賓品嘗
來賓就位,領導祝福,主持人宣布活動開始
歌舞表演開始,來賓品嘗美食
互動環節一,來賓通過騰訊“上墻”功能,以短信或微博形式發送中秋祝福,現場大屏幕上實時顯示
互動環節二,主持人現場出謎語,來賓上臺猜謎語,猜中者獎勵月餅一盒
游覽園林環節,來賓現場可自由游玩或繼續品嘗美食、聊天,來賓可陸續自由退場
活動當日下午6點看房車全部啟動,接送嘉賓到達x山水城項目
現場物業接待以古裝形式出現,進行現場禮儀服務
晚上11:00,活動結束后,看房車按班次輪流送來賓退場
邀請方式
政府領導:通過邀請函形式邀請前期業主:置業顧問篩選客戶進行電話邀請意向客戶:置業顧問邀請,并告知到訪客戶活動信息x市民:涪風論壇發帖,有意向參加者于銷售中心報名公司員工:內部通知,活動時于現場湊人氣
信息發布
通過報版、短信、涪風論壇發帖、置業顧問邀請等方式發布信息。
紅色物業活動方案篇三
為了營造良好的元宵節文化氛圍,豐富轄區居民的精神文化生活,將文娛活動辦得豐富多彩,紅紅火火,同時,為了更好地弘揚傳統文化,讓廣大居民在歡樂、文明、和諧、喜慶的氛圍中歡度佳節,xx擬開展“我們的節日·元宵節”活動,特制定如下方案:
我們的節日·元宵節。
x月x日下午。
xx辦事處。
xx志愿者40余人、轄區空巢老人10多人。
(一)全體人員共同制作專屬元宵。
全體人員共同包元宵,并在元宵包好之后,自由選擇巧克力醬、藍莓醬等在元宵上做畫、寫字等,做成每個人獨一無二的專屬元宵。
(二)全體人員共同制作面盞。
面燈也叫面盞,是用面粉做的各種形式的燈盞,多流行于北方地區。漢族民間傳說,元宵節的燈光是吉祥之光,能驅妖辟邪祛病。東街道辦事處擬借此次元宵節機會,讓全體人員共同制作象征著中國傳統文化和吉祥如意的面燈。
(三)共掛祈愿燈、共同猜燈謎。
辦事處擬在活動當天,讓參與活動的人員懸掛40盞帶有燈謎的祈愿燈,并自由選擇祈愿燈來進行猜燈謎比賽。
燈籠40個,絲帶2盤,元宵面10斤,巧克力醬、藍莓醬等原料、面粉10斤,刀1把,電磁爐1個,鍋1個,棉線1團,一次性桌布,紀念品。
紅色物業活動方案篇四
隨著社會老年化發展趨勢的加快,在傳統佳節“重陽節”和第xx個老人節到來之際,街道社區舉辦第x屆“相約古渡歡度重陽”系列活動,利用社區內獨特的資源優勢,組織社區老年居民、社會各階層的老年同志,開展以“登高健身、賞菊怡情,看古城促發展、記美景傳文化”,表彰一批熱心支持社區工作和社會公益事業的健康老人,為主要內容的活動。旨在激發社區居民敬老愛老,熱愛家鄉促發展的政治熱情。
九月初九
大戲臺、公園
:
1.徒步登上云臺山 賞菊怡情看美景 相約古渡吟詩作畫。
2.歡度重陽看大 攝影作畫留記憶(以從老年人的視角把古城的變遷與發展,通過攝影、書畫、作詩詞等形式表達老年人對家鄉十年來變化的感慨)。以上活動中,攝影、書畫、詩詞創作,主辦方將邀請我市的專家學者進行評比并頒獎。
3.表彰10名熱心支持社區工作,積極參與社會公益事業的健康老人。
四、參加人員:社區老年代表、社會各階層的老年同志、市區內的老年攝影、書畫、詩詞愛好者。(參加登高活動的年齡:50-70之間且身體健康者,70歲以上必須有家屬或有組織上的陪同方可參加)
六、具體活動:1.登高:26日下午1:30在伯先公園門口集中從東路口往山頂走,一路上參加的老人可用照相機、書畫、詩詞創作等形式表達古城的變遷,參與人員須在四天內(30日下午6:00前將攝影電子稿,書畫、詩詞創作稿送到社區辦公室,由社區統一制作成展牌,邀請專家點評、評出一、二、三等獎)。2.表彰:下午3:20在在西津渡二期工程尚清大戲臺前的廣場,有冠名單位的領導,來社區參與活動的各單位領導,向獲十佳“社區文明健康老人”的老同志頒發榮譽證書。3.看大戲:下午3:30開始在西津渡二期工程的尚清大戲臺,由社區戲曲隊、歌舞隊、時裝隊表演節目。
七、參與單位:市第二干休所,市、區老干部局,市、區老齡委,市外事辦公室,市文明辦、市退管中心、區委組織部、區總工會。
紅色物業活動方案篇五
感恩母親節:媽媽您辛苦了!
母親,是世界最偉大的稱呼;母愛,是世界上最無私的情感。從小我們就在母愛的滋潤下無憂的長大。受傷時,母親是我們可以毫無顧忌的傾訴和依靠的對象。傳承華廈美德——孝,演繹華廈靈魂——愛,撰寫國華美德——傳華廈之文明,弘揚社區文化。通過系列活動,豐富社區文化生活,關注親情,重溫成長過程,感恩偉大母愛。讓社區居民學會感恩,學會用心靈關懷。在全社區范圍內,舉行“光榮母親”的評選活動,并在母親節前夕開展慰問轄區光榮母親的活動。希望通過這次活動,能夠為大家提供一個溝通、交流和學習的平臺,促進母子、母女之間的和諧交流,展示當代青年人積極向上精神風貌。
5月11日上午9:00
社區全體居民
在社區公示宣傳欄上張貼有關母親節的由來及歷年來各國各地慶祝母親節活動剪影。
**社區居委會
方案一:在母親節當周(即5月的第二周),社區開展關于講述母愛的勵志電影播放活動,社區婦代會做好相應的宣傳工作,動員社區居民積極參與觀看。
方案二:由各個居民小組為單位,各個小組長為負責人,分別在各小組中評選出1-2名“光榮母親”。評選方式為推薦和無記名投票。
方案三:母親節前夕,在社區轄區范圍內,開展主題為“感恩母親節:媽媽您辛苦了!”慰問活動。對轄區內評選出的光榮母親和八十歲以上的優秀母親進行走訪慰問。
1、繼續搞好“五好文明家庭”創建活動,加強婦女的思想道德建設。
2、“母親節”期間,動員學生為母親做一件實事,動員居民群眾為母親辦好事,如為媽媽做一次體檢;陪媽媽出去旅游一次;幫媽媽解決一個生活中的難題等。
3、借“母親節”到來之際,開展“爭當八好,倡揚五情”活動,在家庭中開展爭當好媽媽、好公婆、好妻子、好子女、好兒媳、好妯娌、好姑嫂、好鄰里,倡揚父母養育情、夫妻恩愛情、兄弟手足情、婆媳體貼情、鄰里互助情活動。
紅色物業活動方案篇六
1、為了活躍小區文化氣氛,增進鄰里之間的友誼。
2、提升物業服務品質。
二、活主題:
粽葉飄香迎端午,幸福和諧鄰里情
總協調:
組長:
組員:
小區業主、住戶
相關單位
6月20日下午14:30—17:00
待定
1、活動流程
14:30—15:30負責人致辭、包粽子
15:30—16:00互動環節—端午節知識競答
16:00—16:30吃粽子
17:00活動結束收尾工作——全體物業人員。
注:15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟,或自己帶回家蒸煮。
2、前期準備
·準備2個活動橫幅,題字:“粽葉飄香迎端午,幸福和諧鄰里情”。—由xxx裝修公司贊助。(xx負責)
·發短信通知業主6月20日的活動及具體時間。(負責)
·各單元門及公告欄張貼通知。(負責)
·發oa及短信通知各業主及住戶。(負責)
·落實所需的材料與道具,如粽子的相關原料,與食堂聯系鍋灶等。(負責)
·確定參與此活動的人數,并做人員具體分配。(負責)
讓會包的人當師傅教學員怎么包(xxx負責教)
包粽子采取比賽方式,以最終所包粽子數量及質量為平價標準進行最終評比,觀眾舉手投票計數評定。
包粽子優勝者以實物評為獎品。
端午節知識問答環節回答問題者若答對問題將獲得一份小禮品。
制作知識問答的相關題目。(負責)
活動現場拍照留戀。(負責)
通知
小區業主及住戶:
為迎接端午佳節到來,豐富業主們精神文化生活,促進鄰里和睦,物業服務有限公司將舉辦首屆端午包粽子活動,屆時望各位業主、住戶積極參與,具體活動相關內容公告如下:
一、活動內容:
互動問答、包粽子等。
二、活動時間:
6月20日下午14:30—17:00
三、活動地點:
紅色物業活動方案篇七
活動主題:《歡樂鬧元宵》
活動對象:小區全體業主
活動口號:其樂融融慶元宵,溫暖和諧一家親
活動時間:20xx年2月19日
舉辦場地:小區廣場
主辦單位:xx項目物業服務中心
農歷正月十五日,是中國的傳統節日元宵節。正月為元月,古人稱夜為"宵",而十五日又是一年中第一個月圓之夜,所以稱正月十五為元宵節,又稱為"上元節"。按中國民間的傳統,在一元復始,大地回春的節日夜晚,天上明月高懸,地上彩燈萬盞,人們觀燈、猜燈謎、吃元宵合家團聚、其樂融融。為了進一步豐富社區文化活動、營造節日氛圍開展本次活動。
通過開展豐富的社區文化活動,能增進業主、物業之間的情感交流;以大家喜聞樂見、形式多種、通俗易懂的游戲節目內容、營造成一個充滿節日氛圍的“歡樂大舞臺”,充分體現業主與元宵節同歡、同慶、同喜、同樂,激情沸騰的熱烈場景,展現人民群眾新生活、新風尚、新面貌的時代氣息,形成健康向上、文明和諧的節日文化。
1、布置效果:具有中國元素的新春元宵氣氛,歡快、熱烈,以燈籠、燈謎、窗花、鞭炮等等物品裝飾,烘托出溫馨喜慶的元宵氣氛。
2、現場將放置傳統元宵節風俗介紹展板,活動場地周邊懸掛與元宵節相關的介紹等(詩句、故事);
3、活動現場播放元宵節喜慶音樂。
4、提前宣傳溝通,釋放出活動信息。
5、小區公告欄張貼活動海報。
游戲規則:現場掛出燈謎若干,供群眾競猜,一次僅能取一張燈謎,猜中獲得獎券一張。把燈謎放在氣球(燈籠)中,預備20個氣球,每人選擇一個氣球弄破它就是選擇一個謎語,答對即可獲得獎券一張。也可以視實際情況,將氣球改為燈籠。
道具:燈籠、氣球、紙條
獎品:獲1張獎券
游戲規則:每組2人,背靠背夾氣球,到達指定地點即可獲獎券一張(要求:游戲過程中,氣球不可掉地,不可用手托扶,不可將球夾破)。
道具:氣球
獎品:勝出者獲2張獎券
游戲規則:規定每人每次在30秒鐘內踢12個得1張票,30秒鐘內踢25個得2張票。
道具:2個鍵子
獎品:1-2張獎券
游戲規則:游戲者頭頂玩具熊走完地上指定路線,回到起點即完成任務,獲得一張獎券。
道具:玩具熊一個
獎品:獲勝者獲1張獎券
游戲規則:每三位選手為一組,同時比賽吹氣球,第一個吹破氣球者獲獎券一張。
道具:氣球
獎品:獲1張獎券
游戲規則:參與者蒙上眼睛,距離福字5米遠,聽到指令后朝福字走去,摸到福字的即可獲得獎券一張
道具:福字、毛巾
獎品:獲1張獎券
1、兌獎方式:各項活動負責人根據活動規則發放獎券,并引導參與互動的業主到兌獎處換取紀念禮物。
2、獎品設置:
1張獎券=裝飾燈籠2張獎券=速凍湯圓3張獎券=花生油
4張獎券=兩袋大米5張獎券=家用電器
3、注意事項:
獲得獎券者領取獎品前需親筆簽字后才能領取對應獎品。
1、所有工作人員需在當天下午18:30前做好活動準備工作,并準時在小區服務中心前集合;
2、19:00由項目經理宣布活動準時開始;
3、活動期間,各工作小組各司其職,做好燈謎兌獎及禮品發放工作;
4、秩序維護員負責維護好現場秩序;
5、21:00活動結束,工作人員做好現場清潔及其它收尾工作。
燈謎條、帳篷、射燈、彩帶、氣球、禮品臺、照相機等。
1、秩序維護隊須維護好活動現場秩序,確保業戶及活動現場人員安全;
2、活動的準備工作需提前做好,工作人員需準時集合,避免活動現場混亂;
3、燈謎兌獎及禮品發放需專人負責;
4、做好活動的收尾工作和現場清潔。
紅色物業活動方案篇八
為了更好的學習與了解物業管理工作流程及細節,清楚本校客戶對物業服務的綜合滿意度現狀,找出服務過程中的缺陷,以便提高烹專物業管理水平和質量。
地點范圍:四川烹飪高等專科學校
調查時間范圍:20xx年5月30日——20xx年6月3日
調查目標客戶群范圍:烹專在校學生、教師及美倫物業管理內部員工
本次測評主要通過發放調查表和交流訪問的方式進行,將對美倫物業管理保安部門、綠化部門、保潔部門、維修部門等部門產生影響。
調查表發放率:100%
調查表回收率:100%
調查表真實率:85%
召開會議時間:20xx年5月25日晚7:00第一次會議地點:烹專食堂
其他會議時間、地點:待定
完成匯總工作時間:20xx年6月6日之前
本小組每個成員必須準時參加每次小組會議,并討論出真個活動的制定和實施方案,活動經費必須在20xx年5月26日之前全部交齊,由財務管理員負責收繳工作,每個成員必須保質保量完成十份問卷調查表,并最后總結歸納出全部內容。組長需要做好模范帶頭作用,組織監督好每個小組成員完成各項任務及會議參加,每次會議后初步統計和匯總好會議內容,制定詳細資料發放給小組成員集體討論,直至最終完成本次調查。
滿意度指數:滿意度綜合指數=∑(非常滿意+滿意)/已填項目數×100%
項滿意指數<60%為不滿意,應重點加以改進;單項滿意指數≥90%為非常滿意,應注意加保持和推廣。
滿意度綜合指數≥90為非常滿意,注意加以保持和提升。
70≤滿意度綜合指數≤90為比較滿意,密切關注滿意度發展趨勢,對滿意度指數偏低的項目加以改進。
60≤滿意度綜合指數≤70為一般,除對單項不滿意進行改進外,應對公司管理體系進行
系統性分析并加以改進,以期提升職員滿意度。
滿意度綜合指數<60為不滿意,應對公司整體管理體系進行檢討或重新設計。
各單項的滿意率、不滿意因素分析及改進建議、客戶滿意度匯總表、調查后續工作要求等。
小組各個成員必須有效保證調查表資料的發放率、回收率、真實率,發放調查表時言談舉止文明有禮貌,尊重客戶生活習慣。
測評表須有測評人員、客戶簽名及客戶電話,并注明測評時間。
測評表有以下情況之一為無效:
1、未按規定范圍測評且未得到批準的;
2、未按規定時間提交的;
3、未按規定要求填寫的。
1、作弊違規:
測評時有以下情況之一為作弊行為:
(1)涂改測評表內容;
(2)假冒客戶填寫測評表;
作弊行為的處罰:
一經發現小組成員有以上作弊行為,將給予該成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰,必須嚴厲執行。
2、開會違規:
每次開會如有事不能及時趕到或參加在開會之前必須跟組長請假,并說明原因,如未請假者將視為開會違規。
開會遲到懲罰:給予遲到成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰;
開會未到懲罰:給予未到成員上交20元處罰金懲罰作為小組活動經費。
調查表費用(8元)其他資料費用(8元)
1、分析調查結果匯總的總表;
2、對不滿意項目制作出對策表;
3、填寫客戶需求狀況分析表。
紅色物業活動方案篇九
為了鼓勵 業主積極繳納物業費,提高項目物業費收繳率,保證公司的主營收入,特決定開展“預交物業費贈送物業費活動”。
別墅及商鋪所有預交物業服務費且無任何欠費的業主。
(一)禮品及禮品贈送標準
禮品包括:1個月物業費、3個月物業費、6個月物業費、12個月物業費
禮品分為四個等級:一等禮品為預交時限為三年;二等禮品為預交時限二年;三等禮品為預交時限為一年;四等禮品為預交時限為半年。
1、一等禮品
1)別墅業主—預交四年物業費贈送12個月物業費;
2)商鋪——預交四年物業費贈送8個月物業費。
2、二等禮品
1)別墅——預交三年物業費贈送6個月物業費;
2)商鋪——預交三年物業費贈送5個月物業費。
3、三等禮品
1)別墅——預交二年物業費贈送3個月物業費;
2)商鋪——預交二年物業費贈送2個月物業費。
4、三等禮品
1)別墅——預交一年物業費贈送1個月物業費;
2)商鋪——預交一年物業費贈送1個月物業費。
1、本次預交物業費送禮品活動針對金科·廊橋水鄉別墅及商鋪業主。
2、參加本次預交物業費送物業費的業主必須無任何欠費,有欠費的業主須繳清欠費后,方可享受預交物業費送物業費活動。
(一)客服部制作領取預收物管費贈送物業費登記表,要求按表格內容仔細填寫,妥善保管, 活動結束時,登記表存檔,作為核算任務、兌現獎懲的依據。
(二)根據本次活動要求,所贈物業費明細如下:具體金額以實際發生為準。
(三)在預收過程中,客服部指定專人負責預收的統計、上報工作,每日在公司工作群中公示。
(四)以上禮品均為物業費,活動內容最終解釋權歸金科·廊橋水鄉物業管理處所屬。
紅色物業活動方案篇十
為營造元宵歡樂祥和的傳統節日氣氛,豐富社區居民文化體育活動,增進物業公司、轄區共建單位同居民的聯系,共同創建文明、健康、和諧、美好的新社區,特制定20xx年元宵節活動計劃。
幸福新xx春暖新社區
主辦單位:xx街道xx社區
xx物業服務有限公司
(一)組織保障
為了使社區元宵節活動健康、有序地開展,特成立活動領導小組,由xx任組長、xx任副組長、成員為xx。
(二)經費保障
1、社區文體工作年度經費支出;
2、街道補助;
3、共建單位贊助
各小區懸掛燈籠,橫幅,營造濃厚的元宵節節日氣氛。
(一)元宵燈籠展
居民親手制作燈籠,活動當天拿到社區參展。
(二)做湯圓、品湯圓
社區干部、共建單位代表和居民一起包湯圓、煮湯圓、品湯圓
(三)游園活動
1、團結就是力量(拔河比賽):以居民組為單位,每組出x個代表(x男x女)進行拔河比賽。獎項設置:一等獎、二等獎、三等獎、參與獎。
2、聲聲報福(踩氣球):工作人員事先在氣球內放好“祝福券”或“有獎券”,每人可踩x個氣球,踩到“有獎券”即可得到紀念品。
3、團團圓圓(歡樂夾元宵):盆里放x個乒乓球,游戲者各自從盆里夾乒乓球,在x秒內夾滿xx個以上者勝利。勝利者可得到精美獎品,其余得紀念品。
4、金球轆轆(吹球入碗):在桌面上并排放置兩個碗,在其中一個碗中放x個乒乓球,在規定的時間內將2個乒乓球吹入另一個碗中即成功。成功者可得精美獎品,其余得紀念品。
1、時間:x月xx日(正月xx)下午
2、地點:社區旁圓形廣場
六、報名方式
1、居民小組長處報名
2、致電報名:
紅色物業活動方案篇十一
為進一步弘揚民俗文化,繼承傳統習俗,享受健康娛樂,彰顯傳統文化魅力。為給公司各部門、各管理處之間提供一個共同交流和歡聚的機會。特此舉辦以端午情,粽香信基一家親為主題的包粽子比賽等活動。通過活動使我們的員工充分感受到傳統節日公司對員工的牽掛,以此來增進公司各級員工之間的凝聚力和向心力,讓員工感受到公司以人為本的企業文化。
20xx年6月9日(周四)晚上:18:30
*****
公司員工(除值班人員外)
(具體情況與時間安排參看活動流程時間表)
1:包粽子比賽
2:團隊游戲
3:關于信基及端午節有獎知識問答
六、活動的前期準備工作:
(一)參加方式:公司安排車輛到各管理處接送(具體情況見附表1)
(二)工作人員安排表:(具體情況見附表2)
(三)活動所需物品及預算表:(具體情況見附表3)
(四)活動流程時間表:(具體情況見附表4)
(五)主持人臺詞:
各位領導、各位同事:大家下午好!
濃濃棕香情,片片竹葉青,根根絲線連,真真一片心,每年的農歷五月初五,是中國傳統的節日端午節。很高興大家能一起參加今天的聯誼活動。在此,請允許我們代表公司對各位以及節日期間仍堅守工作崗位上的同事們致以最誠摯的問候和最衷心的感謝,祝大家身體健康,節日快樂!
活動所需物品表及預算
紅色物業活動方案篇十二
一年一度的母親節到了,為體現公司對員工的人性化管理與人文關懷,對員工家屬表示慰問,增強員工的企業歸屬感和團隊凝聚力,特在xxxx年xx月xx日母親節這天組織相關活動。
xxxx年xx月xx日(周x)9:00——12:00
xxxxxxx部
部分優秀員工及其母親,或女性員工及其兒女。
挑選依據:各部門推薦2名優秀員工代表,該員工必須平時工作認真負責、兢兢業業,有較好的團隊合作精神和人際關系,得到領導和同事的認可。
被推薦者需要附上自己和母親的照片,女性員工可附上自己和兒女的照片,此外需附上自己和母親之間或兒女之間發生的深刻、感人的'事跡。最后由總經辦領導討論挑選3-5名員工進行上門慰問。 五、活動內容:制作母親節愛心蛋糕,對員工的母親或女性員工進行慰問 (一)組織員工代表進行愛心蛋糕制作
1、地點:xxxxxxx
蛋糕店:xxxxxxx
2、活動時間:xxxx年xxx月xxx日(周x)下午15:30——17:30
3、參與制作人員:挑選的員工或女性員工的兒女
4、人員安排:
(1)組織配合人員:xxxx、xxx、xxx、xxx、xxxx
(2)蛋糕店聯系人:xxx
5、活動物料:蛋糕塊成品、奶油等相關制作工具
6、活動內容:當日下午15:30,參與人員集中xxxxx辦公室,由xxxxx提供相關材料,在蛋糕師傅的指導下由員工動手將蛋糕半成品做后期加工,制作成各種形狀和圖案的愛心蛋糕,包裝好贈送給員工的母親或者女性員工 。
7、費用預算:
(1)裱花技師出場費:xxx元次(2-3小時)
(2)大蛋糕(1磅):xxx元/個×x個=xxx元
(3)小蛋糕:xx元/個×xx個=xxx元
(4)其他不可預計:xxx元
合計:xxx+xxx+xxx+xxx=xxxx元
(二)上門慰問員工的母親或女性員工
1、活動時間:xxxxx年xx月xx日(周x)上午9:00——12:00
2、活動地點:員工代表家
3、活動內容:當日上午9:00統一到xxxxx集中,由xxx帶隊,xxxxx人員構成的公司代表上門分組到員工家中做母親節慰問活動,并由專人全程攝像,活動結束后刻成光盤送給員工。
4、物料準備:愛心蛋糕、相機、果籃、母親節賀卡、攝像機
5、人員安排:
(1)慰問人員:xxxxx、部分員工代表、xxxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、上門慰問的員工所在部門1-2名員工代表。
(2)司機:xxx
(3)攝影:xxx
(4)禮品購買:xxx
(5)賀卡制作:xxx
(6)員工家屬聯系人:xxx
6、流程:
上門后首先表達來意,送上禮品——由員工向其母親表達母親節的問候及祝福,或女性員工的兒女向女性員工表達母親節的問候及祝福——點蠟燭,共同唱有關母親的歌曲——再次對員工的母親或女性員工表示祝福,告辭。
7、費用預算:
(1)果籃:xx元/份×xx份xxx元
(3)其他不可預計:xxxxx元
合計:xx+xx=xxx元 六、其他
1、本活動僅限于公司員工,各部門可自行呈報并組織各項目的業主進行母親節活動。
2、推薦未選中員工及副主管以上人員贈送小蛋糕一份,上寫xx贈及祝福語。
3、各部門需于5月3日將推薦人選及相關材料報至xxxxx審核。
以上方案妥否,呈領導批示。
紅色物業活動方案篇十三
在這個世界上,我們最需要報答的最美好的人就是母親。母愛是盡職的衛士,保護著我們幼小的生命,母愛是迷航的燈塔,指引我們前進的方向。有一個詞語最親切,有一個呼喚最動聽,有一個人最應該感謝,有一個人最應該報答。她就是母親。
母親節之際為了表達對業主的關懷,更好的引發老業主新客戶的激情,將于20xx年5月12日在售樓中心進行母親節特別活動。
1、通過母親節親子活動吸引業主與客戶的到訪,再通過高的到訪帶動現場銷售
2、通過母親節親子活動,推廣項目達到品牌宣傳的目的,并且借助交房售樓部人氣促進現場成交
3、通過良好的暖場活動給現場來賓以良好的活動記憶,達到口口相傳目的,從而吸引更多潛在客戶
1、溫情康乃馨
來到營銷中心的意向客戶均可得到一支包裝精美的康乃馨。
2、濃情五月天,感恩母親節diy手鏈
zz小區售樓中心
新老業主,意向客戶
20xx年5月12日-5月13日(下午14:00-16:30)
1、營銷部提前釋放活動消息,call邀約業主及意向客戶
2、置業顧問現場協助意向客戶參與活動,宣傳特價房源、買房贈豪禮等銷售信息
3、活動現場時間節點
4、13:30 開始簽到、登記電話信息、掃微信二維碼
5、14:00-16:30 小朋友和母親開始動手手鏈diy ,完成后可送給母親作為母親節禮物。
1、z總:負責組織、協助開展此次活動,進行工作的督辦跟進及效果評估,人員考評;
2、zz:本次活動的現場總控。負責整體活動效果,包括組織,實施,物料準備,現場布置,工作人員組織和安排的全場把控;
3、營銷部:
1)活動信息釋放,保障本場活動參與人數,置業顧問工作安排,活動現場組織安排,活動物料準備落實、
2)活動現場維持及物業對接、現場條桌、椅子的擺放、
3)爆米花現場互動贈送(陳世瓊5月8日13點以前完成)
4)現場簽到(陳世瓊現場安排登記、掃微信、活動介紹)
4、策劃推廣部:
1)活動提前一周(5月10日前)完成物料設計及制作、
2)活動提前一周(5月8日-5月10日)進行微信、qq群活動宣傳、
3)活動前一天落實活動所需物料、
4)活動當天條桌、桌布、凳子等物料到位,相關人員到位、
5)活動當天全程拍攝、
6)音樂、音控現場協調把控、
5、物料費用:
濃情五月天,感恩母親節diy手鏈150個材料包 600元 (淘寶diy手鏈4元一個,預算600元。)
康乃馨 100元(3元一朵,5月12日當日到訪女性送一朵康乃馨,預算30名左右)
桁架 175元
費用預算:875(以上費用不含稅費,具體支出以實際為準)