時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

營業員的工作計劃簡短一

店面營業員用工合同范本一

甲方：

乙方： 身份證號碼 ：

1 、根據有關規定, 經協商甲、乙雙方共同簽訂本協議, 共同執行。

2 、本協議期限為 (年/月)，自 年 月 日起至年 月 日止。

3 、工作任務:

3.1 甲方安排乙方在 ， 崗位，從事該崗位職責范圍內的工作;

3.2 乙方的崗位、職責及工作質量要求，按照甲方的有關規定執行;

3.3 乙方應完成工作任務，執行安全規程，遵守勞動紀律和職業道德;

3.4 因甲方生產(工作)情況發生變化或乙方不能勝任崗位時，乙方應服從甲方的工作安排和調配。

4 、勞動報酬：

甲方應按照國家有關規定，遵守按勞分配原則，結合工作價值，根據乙方所從事的工作崗位，依法確定乙方的勞動報酬為元(人民幣)/月(大寫： )，其它各種福利、津貼均含在當月的勞動報酬中而不再另行計發。

5 勞動紀律：

5.1 乙方應嚴格遵守國家各項法律規定。遵守甲方的工作規范、操作規程、勞動安全衛生制度等各項規章制度，包括《員工手冊》中寫明的各項規定和要求。同時，愛護甲方財物，保守甲方機密，維護甲方利益, 服從甲方的領導、管理和教育。

5.2 乙方違反勞動紀律, 甲方可對其進行批評教育, 直至按有關規定給予必要的紀律處分或解聘。

6 、協議的終止、變更、續簽和解除:

6.1 本協議期限屆滿時即終止, 由于生產、工作需要, 在雙方同意條件下, 可續簽協議, 并應提前 1 個月辦理續簽協議手續。

6.2 經雙方協商同意, 可以變更協議有關內容并辦理協議變更手續。

6.3 甲方可以根據國家有關規定和生產經營狀況解除本協議。

6.4 具有下列情況之一, 乙方可以解除本協議:

6.4.1 經國家有關部門確認, 生產安全、衛生條件惡劣、嚴重危害職工身體健康, 企業又不加以改善的;

6.4.2 甲方違反勞動協議或法律、行政法規, 侵害乙方合法權益的。

6.5 任何一方提前解除協議, 均應提前 15 日通知對方。

7 、任何一方違反本協議規定, 給對方成經濟損失, 應視其后果和責任大小按有關規定予以賠償。

8 、協議如有未盡事宜, 凡屬國家有規定的, 按有關規定執行;凡屬國家沒有規定的, 甲、乙雙方可協商修訂、補充。

9、 本協議雙方簽字即生效。協議一式貳份，甲、乙雙方各持一份,具有同等法律效力。

甲方:

乙方:

簽訂日期：年月日

店面營業員用工合同范本二

甲 方：______

乙 方：______

簽訂日期：__年__月__日

甲方 乙方

文化程度

性別

法定代表人出生日期__年__月__日

或委托代理人 居民身份證號碼

參加本單位工作時間

__年__月__日

郵政編碼

甲方地址 家庭住址

所屬街道辦事處

根據法律的規定，甲乙雙方經平等協商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

一、勞動合同期限

第一條 本合同期限類型為____期限合同。

本合同生效日期__年__月__日，其中試用期____

本合同______終止。

二、工作內容

第二條 乙方同意根據甲方工作需要，擔任____崗位(工種)工作。

第三條 乙方應按照甲方的要求，按時完成規定的工作數量，達到規定的質量標準。

三、勞動保護和勞動條件

第四條 甲方安排乙方執行____工作制。

第五條 甲方延長乙方工作時間，應安排乙方同等時間倒休或依法支付加班加點工資。

第六條 甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，建立健全生產工藝流程，制定操作規程、工作規范和勞動安排衛生制度及其標準。

甲方應按照國家或北京市有關部門的規定組織安排乙方進行健康檢查。

第七條 甲方負責對乙方進行政治思想、職業道德、業務技術、勞動安全衛生及有關規章制度的教育和培訓。

四、勞動報酬

第八條 甲方的工資分配應遵循按勞分配原則，實行同工同酬。

第九條 執行定時工作制或綜合計算工時工作制的乙方完成規定的工作任務，甲方每月__日以貨幣形式足額支付乙方工資，工資不低于__元，其中試用期間工資為__元。

執行不定時工作制的工資為__元。

第十條 甲方安排乙方加班或延長工作時間超過本合同第四條第2款規定的，按《勞動法》第四十四條支付工資報酬。

五、保險福利待遇

第十一條 甲乙雙方應按國家和北京市社會保險的有關規定交納職工養老、失業和大病醫療統籌及其他社會保險費用。

甲方應為乙方填寫《職工養老保險手冊》。雙方解除、終止勞動合同后，《職工養老保險手冊》按有關規定轉移。

第十二條 甲方為乙方提供以下福利待遇_______________。

六、勞動紀律

第十三條 乙方應遵守甲方依法制定的規章制度;嚴格遵守勞動安全衛生、生產工藝、操作規程和工作規范;保守在工作中知悉的甲方的商業秘密;愛護甲方的財產，遵守職業道德;積極參加甲方組織的培訓，提高思想覺悟和職業技能。

第十四條 乙方違反勞動紀律，甲方可依據本單位規章制度，給予紀律處分，直至解除本合同。

七、勞動合同的變更、解除、終止、續訂

第十五條 訂立本合同所依據的法律、行政法規、規章發生變化，本合同應變更相關內容。

第十六條 訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化，致使本合同無法履行的，經甲乙雙方協商同意，可以變更本合同相關內容。

第十七條 經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。

第十八條 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的;

2、嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的;

3、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

4、被依法追究刑事責任的。

第十九條 下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應提前三十日以書面形式通知乙方：

1、乙方患病或非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;

2、乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

3、雙方不能依據本合同第十九條規定就變更合同達成協議的。

第二十條 甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營發生嚴重困難，經向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，并向勞動行政部門報告后，可以解除本合同。

第二十一條 乙方解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知甲方。

第二十二條 本合同期限屆滿，勞動合同即終止。雙方當事人在本合同期滿前____天向對方表示續訂意向。甲乙雙方經協商同意，可以續訂勞動合同。

第二十三條 訂立無固定期限勞動合同的，乙方達到法定退休年齡或甲乙雙方約定的終止條件出現，本合同終止。

八、經濟補償與賠償

第二十四條 甲方違反本合同約定的條件解除勞動合同或由于甲方原因訂立的無效勞動合同，給乙方造成損害的，應按損失程度承擔賠償責任。

第二十五條 乙方違反本合同約定的條件解除勞動合同或違反本合同約定的保守商業秘密事項，對甲方造成經濟損失的，應按損失的程度依法承擔賠償責任。

第二十五條 乙方解除本合同的，凡由甲方出資培訓和招接收的人員，應向甲方償付培訓費和招接收費。其標準為：服務(工作)每滿一年按培訓費和招接收費總額的20%遞減;服務(工作)滿五年不再償付。

九、勞動爭議處理

第二十六條 因履行本合同發生的勞動爭議，當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;調解不成，當事人一方要求仲裁的，應當自勞動爭議發生之日起六十日內向____勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

十、其他

第二十七條 甲方以下規章制度______作為本合同附件。

第二十八條 本合同未盡事宜，或與今后國家、北京市有關規定相悖的，按有關規定執行。

第二十九條 本合同一式兩分，甲乙雙方各執一份。

甲方(蓋 章)乙方(簽 章) 鑒證機關(蓋章)鑒證員(簽章)

法 定 代 表 人

或委托代理人(簽章)

鑒證時間：年月日

簽訂日期：年月日

店面營業員用工合同范本三

甲方(用人單位)名稱：___________________________

企 業 類 別：___________________________

法 定 代 表 人：____________職務___________

地 址：___________________________

乙方(勞動者)姓名：______________年齡：__________

性別：______________民族：__________

戶籍所在地：________省______市_________區(縣)_______街_______鄉(鎮)________村

戶口種類：非農業戶口( );農業戶口( )

居民身份證號碼：_______________________________

國籍及護照號碼：_______________________________

現 住 址：_______________________________

根據《中華人民共和國勞動法》和《天津市實施勞動合同制度規定》等規定，甲乙雙方在平等自愿、協商一致的基礎上簽訂本合同。

第一條 合同期限

本合同期限執行下列________款。

一、本合同期限為____年(月)，自____年____月____日起至____年____月____日止。其中試用期為____月(日)。

二、本合同為無固定期限，自____年____月____日始，其中試用期為____月(日)。

終止勞動合同條件約定如下：

(一)：_________________________________________

(二)：_________________________________________

(三)：_________________________________________

三、以完成一定的工作為期限

_________________________________________________

第二條 工作內容

甲方根據生產工作需要，安排乙方在______________崗位工作。乙方應服從甲方安排，完成本崗位所要求的工作。

第三條 勞動報酬

一、甲方按照國家和本市有關規定，按月支付乙方的工資報酬，工資報酬不低于本市規定的最低工資標準。

二、甲方每月___日以貨幣形式支付工資。無故拖欠或不支付工資的，除全額支付工資報酬外，還需加發相當于工資報酬百分之二十五的經濟補償。

三、工資具體支付辦法、標準及有關內容約定如下：

(一)__________________________________________

(二)__________________________________________

(三)__________________________________________

第四條 工作時間和休息休假

甲方執行國家規定的工時制度，實行每日工作時間不超過八小時，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。甲方因生產經營需要，經與工會和乙方協商后可以延長工作時間，一般每日不超過一小時;因特殊原因需要延長工作時間的，每日不超過三小時，每月不超過三十六小時。

一、甲方在乙方崗位實行_________________工時制度。

二、甲方延長乙方工作時間，按照《勞動法》和本市有關規定支付乙方延長工作時間的工資報酬。

三、甲方保證乙方按照國家和本市有關規定，享受各種休息休假。

第五條 社會保險和福利待遇

一、甲乙雙方按照國家和本市的規定參加養老、失業、醫療、工傷、生育等社會保險，履行繳費義務，確保乙方享有各種社會保險的權利;

二、乙方患病或非因工負傷實行醫療期制度。醫療期期限及醫療期內的病假工資、疾病救濟費和醫療待遇按有關規定執行。

營業員的工作計劃簡短二

一、熟悉工作環境

1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。

二、發現當前工作中的問題

1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴格執行公司各項規章制度;

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;

12、負責每月樓層盤點;

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、根據賣場實際情況，做適當人員調備;

15、負責下屬工作質量及工作進度;

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場調查工作計劃及實施;

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業績分析工作。

營業員的工作計劃簡短三

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家好！

我是xxx，今天我演講的題目是《青春無悔，奉獻電信》！

光陰似箭，歲月如梭，眨眼間，我參加工作已經要有一年了。想想自己一年前還是個不諳世事的學生，現在卻已經是高效干練的電信營業員。在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，認真服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去完成所熱愛的事業同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂于奉獻做起。

營業廳的工作，成天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。

開始進入營業班工作的一段工夫里，一切的新鮮感，被上班、吃飯、睡覺三點一線式枯燥乏味的生活所湮沒，心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責與謾罵而哭泣，為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵，我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難。可是，一種強烈的責任感、任務感不答應我這樣做，我不能在生活的道路上退縮，我更不能在起步時輸給別人，輸給自己。我開始以努力的學習充實我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都從最基本的做起。

富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你?！睂τ谧龊脿I業員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進取心。

一張張考試卷，成績從七八特別上升到九十多分，凝聚了多少汗水與心血;一陣陣訓練打字時鍵盤的敲打聲，打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業務知識的筆記本，記錄了多少個不平凡的日子。循環往復的操作規程，高強度的工作，不斷磨礪著我的意志。就是這簡樸而又充實的工作，使我的心里布滿了欣慰與滿意。鞭策著我做到腳踏實地，干一行、愛一行、鉆一行，時辰謹記“老誠實實做人、踏踏實實做事”的做人宗旨，把真誠的微笑送給每一位客戶。

記得有一天，因為要上晚班，我準備去吃飯，剛剛起身要離開柜臺，迎面走來一位五十多歲的大嬸，她抱著沉甸甸的塑料袋對我說：“小姑娘，我想麻煩你幫我交100元話費，行不?”我二話沒說，趕緊轉身坐下來，大嬸打開塑料袋，一股油腥味趕緊彌漫了整個營業廳。原來大嬸是賣油條的，提著一袋零錢交話費來了。

看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情，我微笑地說：“大嬸，您放心，我這就給你交話費，請問您號碼是多少?”隨后，我幫大嬸把硬幣十個一摞，十個一摞地整理，把零鈔撫平弄整齊，用了半個小時幫她把話費交好。趁著臺席前沒人辦理業務的空檔，我又幫大嬸把盈余的零錢整理完畢。

當大嬸起身連聲道謝地滿意而去時，我才感覺到了胃的強烈抗議。盡管那時是我的用餐工夫，并且前臺幾乎沒有用戶辦理業務，我完全可以把用戶引導到其他臺席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的實際行動回報了客戶，我把真情浸透到了客戶心中，所以我是快樂的。聚沙成塔，積腋成裘。郴州電信高樓大廈，不正是這樣依賴我們一線員工用點滴實際行動建設造而成的嗎?“三人行，必有我師”，參加營銷服務技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學習的東西，我要認真地向他們學習，使自己每天都有提高，每天都在進步。

此時此刻，此情此景，如果有人要問我：“什么最美?”我會當機立斷告訴他：“不是夕陽、大海和玫瑰，而是我們心愛的電信，我那群營業班可愛的兄弟姐妹們?！比绻腥藛栁摇笆裁醋類?”我會當機立斷告訴他：“不是卿卿我我，不是紙醉金迷，而是平凡充實的忙碌，客戶滿意的笑容!” 讓生命在這里放飛，我無怨無悔!讓生命在這里放飛，我默默耕耘!中國電信，為了你的明天我愿奉獻幸福的青春。

營業員的工作計劃簡短四

本人來到公司就職營業員已經近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業生涯中的一部分看待。

在個人的職業素養上來講，這一年我確實學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業了解的加深，現在我深深的感覺到，要了解更多的專業知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個柜臺中，我們雖然占據的位置相對還比較理想，但是卻沒有產生很好的業績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。

客觀的分析業績不佳這件事，我總結了三方面：

一、我們的職業素養還有待提高

這里說的職業素養主要指的是專業知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業知識和珠寶的職業銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

二、商品的陳列上

對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。

三、商品結構

本品牌珠寶專柜上的商品數量還不夠，另外就是不夠精致，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結的今年業績不佳的主要原因?？偟囊痪湓挘N售是要圍繞著顧客發生的，畢竟賣場及周圍環境的競爭激烈，我們要盡可能的服務好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業績產生。

我們要看到，賣場這個柜臺的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據兩條邊，和一個轉角，如果在主要層面上我們能有很好的調整，那么我還是對我們新年的業績有很大信心的。

新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，并給我幫助和提高的過程。我相信，只要我們能真正以一個團隊的心態來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發揮出我們善于溝通，善于銷售的優勢的。

希望新年里，公司的業績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質的突破。

營業員的工作計劃簡短五

在過往懵懂的大學生活中，我們應該認真的給自己一個客觀的定位;《大學》!這個孕育希望培養祖國棟梁之子的殿堂我想它需要更多的在實踐中去鍛煉和成長!活到老，學到老!更要用到老!像趙括熟讀兵法統帥千軍萬馬卻只懂得紙上談兵是永遠都不能名垂千古的，抱著課本對各項等級證書一網打盡而忽略了實際操作同樣無濟于事!所以!實踐!在我們的課程中占有不可替代的作用!他是我們能力的一種展現和提升，更是我們是否能適應這個物欲橫流的社會進行的一種考驗!很榮幸，學院領導老師能如此重視實踐與課堂的結合!實踐!也許是我們從大學踏入社會的必經之路，也是開啟我們踏入工作，適應社會的鑰匙，是我們人生中不可缺少的一部分。實踐與學習，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學習，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天都在實踐。有哪件事不是從實踐開始認識的呢?我們的第一次自己洗臉，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我們不斷的在學習，不斷的在實踐，所以我們在不斷成長，不斷的將所學到的變成自己的!

綜合自己的總體計劃，我加入一個汾酒代理商的直營店做營業員!這家公司成立于1999年!《山西鴻濟酒業有限公司》是長治地區汾酒一級代理商，年銷售量占山西汾酒股份有限公司長治地區銷售量的70%!非常有實力!公司本著“鴻鵠之志，濟澤利民”為宗旨在長治地區小有名氣，經常資助貧困戶..傷殘兒童...并承擔著4個大學生上大學的生活費雜費!公司以銷售汾酒老白汾十年...十五年...二十年..三十年...國藏汾酒為主打產品進行長治地區的配貨和供應，直營店中經營的產品有：“汾酒...老白汾...五糧液...貴州茅臺...瀘洲老窖以及知名紅酒系列!公司有四個直營店，分別在南街...大青路...長興中路!我在長興中路這個直營店里面，是公司總部所在!公司分為業務部..人事部...財務部...直營部...!公司本著顧客之上的服務理念要求員工學習禮貌用語，充分了解產品知識!顧客上門我會講“你好，光臨”顧客離去我會說“慢走，注意路個臺的”!熱情細心的為顧客介紹產品的特色..生產地..酒精度以及優惠政策!讓顧客買的放心以至對員工以及公司的形象有充分的了解和認識!經常會遇到一些顧客懷疑產品的真偽，我會悉心的跟他講訴產品的正規渠道以及公司對假貨的抵制和產品真偽識別碼!為顧客排除顧慮!每天早八點上班晚八點上班!真有點上班的感覺!忘了自己是一名學生了!哈哈!在這里最主要的是和顧客的溝通，對工作的熱情和耐心!掌握對不同人和事的處理方法!員工之間的融洽相處，公司相關規定的遵循!工作一個多月!不僅了解了汾酒的相關知識，還認識了許多新的朋友!自己的溝通能力...適應能力...應變能力...服務態度都大大提升，我相信付出總有回報的!我很出色的完成了這次社會實踐計劃...

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，時間長了自然就不怕了，你不把你的想法說出來，別人怎么會領悟你的意思呢?那你又怎么達到自己想象中的效果呢?所以，一定要大膽的嘗試和鍛煉，克服自己膽怯的心態!

自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?對自己有信心可以讓你更有活力更有激情的去出色完成工作。

說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。

誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽，才會成功!

大家一起努力，把所有的長處進行綜合，互補長短!取得最佳的效果!

每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我總結。

每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在枯燥無味中磨練。

社會實踐主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的講出自己的想法，這次實習不但豐富了我的知識!使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，也認識到，單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗，更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助，俗語說：紙上得來終覺淺，沒有把理論用于實踐是學得不深刻的，當今大學教育是以理論為主，能有機會去實習，對我來說是受益匪淺的，還有一年我就要走向社會了，相信這次實習對我今后參加工作一定會有幫助。

我面前的路還很漫長，需要我不斷的努力和奮斗。我堅相信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我來說終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，為實現自我的理想和光明的前程努力。

營業員的工作計劃簡短六

根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國_____》和有關法律、法規,甲乙雙方經平等自愿、協商一致簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。

一、勞動合同雙方當事人基本情況

第一條

甲方：

法定代表人(主要負責人)或委托代理人：

公司地址：

第二條

乙方：?性別

戶籍類型(非農業、農業)

居民身份證號碼

在甲方工作起始時間?年?月?日

家庭住址

編碼

戶口所在地?(市)?區(縣)?街道(鄉鎮)

二、勞動合同期限

第三條?本合同為?類型確定本合同期限。(請選擇：有固定期限、無固定期限、以完成一定任務為期限)

1.?固定期限：有效期自?年?月?日起至?年?月?日止，試用期自?年?月?日起至?年?月?日止。

2.?無固定期限：有效期自?年?月?日起，試用期自?年?月?日起至?年?月?日止。

3.?以完成一定工作任務為期限的，?年?月?日起至該任務完成之日止。

任務的起始標準為：

任務的完成標準為：

三、工作內容和工作地點

第四條?乙方同意根據甲方工作需要，擔任?營業員?(工種)工作。

第五條?根據甲方的崗位(工種)作業特點，乙方的工作區域或工作地點為

乙方同意：甲方有權在以下情形之一出現時調整乙方的工作崗位、工作內容、勞動報酬、工作地點、乙方應服從甲方的安排：

1.?乙方不勝任本職工作;

2.?客觀情況發生變化只是乙方工作崗位或職務不存在;

3.?甲方根據業務經營需要或認為有更適合乙方的工作崗位。

第六條?乙方工作內容。

1.?嚴格遵守商店和部門的各項規章制度，及時完成公司制定的銷售任務,確保營業工作有序開展;

2.?著裝得體，儀容儀表整潔，保持標準的站姿、坐姿和步態。提前上崗做好班前準備工作;?嚴格執行交接班制度，不離崗、串崗、不做與工作無關的事情;

3.?做好庫房管理，定期盤點，保證所銷售產品干凈，擺放有序。加強票據的擺放及管理，確保各類票據齊全，做好每日的結帳核算工作，確保現金與賬目相符;

4.?主動上前迎接顧客，幫助顧客提供最佳的選擇方案，為顧客提供優質服務;

四、工作時間和休息休假

第七條?甲方安排乙方執行?綜合?工時制度。

執行綜合工時制度方式工作，乙方每天工作時間為?早9：00到晚18:00?，工作一天休息一天。

乙方享有每年?天的帶薪年假，應安排在進行調休。

第八條?因甲方工作性質決定店鋪長年不休，因此乙方因個人原因需要節假日調班，乙方以實際調班天數作為工資核算標準，可進行調休，不在追加假日工資補貼，節日期間工作的按國家標準計算工資。

五、勞動報酬

第九條?甲方每月?5?日前以貨幣形式支付乙方工資，工資發放形式為現金直接發放或工資卡轉賬發放。

乙方試用期的工資為：乙方試用期基本工資?元人民幣。

乙方轉正的工資為：月基本工資為￥?人民幣+補助￥?人民幣+_____+銷售提成+年終獎：由商店制定每月的銷售指標，每月完成指標，按商店不同商品的銷售規定提成。甲方不提供食宿。

乙方同意：甲方有權在以下情形之一出現時對乙方的工資進行調整：

1.?根據乙方工作表現和能力調整乙方工作崗位或者職務的;

2.?根據甲方規章制度調整乙方工作崗位或職務的;

3.?甲方整體薪資結構調整;

4.?乙方不勝任工作或者未完成工作任務;

5.?乙方違反勞動紀律或者因乙方原因給甲方造成經濟損失;

6.?按照甲方和國家的相關規定，應調整乙方工資的其它情形出現;

甲乙雙方對工資的其他約定具體辦法按照甲方依法制訂的相關規定執行。節日工資按國家規定的計發基數標準計算。銷售提成每月審核后發放，違反商店制度或不能完成業績指標的不予發放。具體實施辦法按甲方依法制訂的相關規定執行。

六、社會_____及其他_____福利待遇

第十條?甲乙雙方按國家和?市的規定參加社會_____。甲方為乙方辦理有關社會_____手續，并承擔相應社會_____義務。

第十一條?乙方患病或非因工負傷的需要休息的：

1.?甲方按乙方基本工資的60%支付乙方病假工資。

2.?甲方按乙方病假天數扣除崗位工資和補貼。

3.?乙方因病連續休病假滿一整月，甲方將扣除其整月工資。

第十二條?甲方按時為乙方繳納社會_____，其中乙方應繳納的社會_____費由甲方在乙方當月工資內代扣代繳。

第十三條?合同履行期間乙方依法享受國家規定和雙方約定的福利待遇。

七、_____、勞動條件和職業危害防護

第十四條?甲方根據生產崗位的需要，按照國家有關勞動安全、衛生的規定為乙方配備必要的安全防護措施，發放必要的_____用品。

第十五條?甲方根據國家有關法律、法規，建立安全生產制度;乙方應當嚴格遵守甲方的勞動安全制度，嚴禁違章作業，防止勞動過程中的事故，減少職業危害。

第十六條?甲方應當建立、健全職業病防治責任制度，加強對職業病防治的管理，提高職業病防治水平。

八、勞動合同的解除、終止和經濟補償

第十七條?甲乙雙方解除、終止勞動合同應當依照《中華人民共和國_____》和國家及?市有關規定執行。

第十八條?甲方應當在解除或者終止本合同時，為乙方出具解除或者終止勞動合同的證明，并在十五日內為乙方辦理檔案和社會_____關系轉移手續。

第十九條?乙方應當按照雙方約定，辦理工作交接。乙方辭職應提前15日向甲方遞交辭職申請，工作交接完畢，甲方可提前批準乙方辭職。甲方辭退乙方應提前15日告知乙方。甲乙雙方違反者補償對方1個月工資。

九、當事人約定的其他內容

第二十條?甲乙雙方約定本合同增加以下內容：

1.?乙方必須認真執行甲方的工作制度，如無法按照甲方規定的制度執行，將隨時終止該合同。

2.?保密和競業限制：乙方依法負有保守甲方商業秘密和知識產權的義務。乙方的保密范圍為：一切和甲方商店運營管理相關聯的產品信息，網絡及系統資料和信息，供貨渠道等，競業限制的區域為?，競業限制期限為?個?月。

十、勞動爭議處理及其它

第二十一條?雙方因履行本合同發生爭議，當事人可以向甲方勞動爭議調解委員會申請調解;調解不成的，可以向勞動爭議_____委員會申請_____。

當事人一方也可以直接向勞動爭議_____委員會申請_____。

第二十二條?本合同的附件如下。

第二十三條?本合同未盡事宜或與今后國家、上海市有關規定相悖的，按有關規定執行。

第二十四條?本合同壹式貳份，甲乙雙方各執壹份。

甲方(公章)?：

乙方(簽字或蓋章)：

法定代表人(主要負責人)或委托代理人

(簽字或蓋章)：

簽訂日期：?年?月?日

簽訂日期：?年?月?日

營業員的工作計劃簡短七

中國電信是中國客戶群的電信運營企業。屈指算來，到電信公司已經*年的時間了，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已完全融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了很深的了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談：

我喜歡這個工作，它讓我發現自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業臺辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。

營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。

由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高。

營業員的工作計劃簡短八

營業廳是電信企業為客戶提供辦理業務的直接場所，是樹立公司良好形象的一個平臺，是公司和社會、公眾、消費者的橋梁與紐帶。作為一名營業員，我在工作中充分發揮自己的主動性和積極性，認真做好服務工作。秉承“用戶至上，用心服務”的理念，認真學習公司的企業文化和服務公約、“首問負責制公約”、“四聲服務”、電信服務規范等，完善自身的素質。嚴格要求自己，刻苦鉆研業務知識，體察客戶心理，解決客戶難題，不斷提高自己的業務水平。我們在把電信產品信息迅速、準確地傳遞給用戶的同時，為用戶提供優質的業務辦理。

1999年8月進入電信工作以來，我把滿腔熱情投入到營業崗位中，一干就是9年多時間。在外人看來，營業崗位干的無非是固定電話、小靈通、寬帶業務受理等簡單工作，可是，為了這份“簡單”的工作，付出了外人看不到的努力和汗水。業務介紹、登記辦理、挑選號碼、復印證件、產品推薦……在三尺柜臺后，多年的磨練讓我成長為一名營業骨干，演繹了不一樣的“用心”服務。

大千世界，什么脾氣的人都有，讓每個用戶滿意而歸，并不是一件容易的事。為此，工作中我始終保持著一個良好的心態服務于客戶，有的用戶不理解一些資費政策或其他業務，一進門就發牢騷，說一些不中聽的話，給他解釋又聽不進去。雖然客戶不對，我也不跟他爭吵，事后按業務規程處理。無論對待什么樣的客戶，我總是有求必應，讓他們不高興而來，滿意而歸。

有一次，是交話費的高峰時期，電信營業廳來了一位交電話費的中年婦女，這位女用戶發現當月話費很高，于是不問青紅皂白地在營業廳里大聲嚷嚷起來：“我家絕不可能打這么多電話，一定是你們亂收費！”周圍一些好事之人也跟著起哄，鬧著不交費。面對這種混亂的場面，我馬上把用戶的當月話費清單打印出來，讓用戶認真核對。這位用戶仔細查看著清單，發現有一個外地的固話號碼不熟悉，便死活不承認自己打過這個電話，我怎么解釋都沒有用。最后，我經過多次查找對證，終于確認這個號碼是用戶的兒子打給外地的網友后，用戶才滿懷歉意地交清了話費。

另一次，一位用戶用家中固話擔保領取的小靈通手機丟失后，來到營業廳辦理了掛失手續。可第二個月用戶交話費時卻發現小靈通最低消費仍然存在，便感到十分不理解，當時對我說了一些過激的言詞，還揚言要到法院打官司。我耐心細致地向這位用戶解釋，并找出當初簽訂的協議認真核對，說明收費理由，使這名用戶認識到是由于自己對協議內容了解不全面而對電信收費產生了誤解。

作為電信對外服務的窗口，電信營業廳每天都要接待形形色色的人，有的用戶甚至蠻不講理、出言不遜，我只能時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。

作為一名電信營業員，僅有為用戶服務的熱情是不夠的，還必須刻苦學習業務，熟練掌握業務技術和業務知識，讓工作精益求精，才能滿足用戶的需求，跟上時代的發展。每當公司推出的新業務、新的營銷政策和新資費政策時，我都一遍又一遍地學習，牢記，直到熟練掌握應用。通過加強學習，我努力提升自己的業務水平和服務素質。

隨著客戶需求的日益個性化和多樣化，公司推出多種套餐業務來滿足客戶的需求，我們處理的工作量也隨之增加。特別是每月出帳時，交費用戶集中和投訴增加，各方向匯集來的工單累集在一起，又必須及時完成。我都認真負責、任勞任怨、加班加點地完成工作，不給客戶造成麻煩，不讓公司造成損失。

9年多的嚴寒酷暑，我用真誠的微笑和辛勤的汗水將四方用戶迎來送往，每當看到那些得到幫助的用戶帶著滿意的笑容離去，我著實感到了自己工作的重要性，更激起了對工作的熱愛與全身心地投入。俗話說：一花獨放不是春，百花齊放春滿園，我將嚴以律己，當好大家的表率，讓“用戶至上，用心服務”的服務理念在每個電信員工身上得以詮釋，讓電信服務窗口更加明亮。

營業員的工作計劃簡短九

姓 名： xx 性 別： 男

出生日期： 1986年12月23日

居 住 地： 北京市

工作年限： 二年以上

戶 口： 杭州

目前年薪： 3-4萬人民幣

電子郵件： [emailprotected]

移動電話： xxxxxxxxx

自 我 評 價

四年專業藝術設計課程，本科學歷，英語流利，二年以上彩妝和相關精品銷售工作經驗，掌握熟練的時尚彩妝造型技巧，以及較強的精品銷售能力。對時尚有極大的激情。

求 職 意 向

工作性質： 全職

希望行業： 快速消費品(食品,飲料,化妝品) ，批發/零售

目標地點： 北京市

期望工資： 20xx-2999 /月

目標職能： 美容顧問/化妝，店員/營業員

工 作 經 驗

20xx/6--20xx/1：杭州碧流時尚服裝公司

所屬行業： 服裝/紡織/皮革

銷售 其他

1，努力完成銷售指標，按公司要求著裝，并嚴格執行考勤及工作紀律制度。

2、向客人提供詳細的貨品介紹及優質服務，努力提高客戶滿意度。

3、認真完成每天銷售及庫存商品的統計及清點工作。

4、確保貨品安全，避免貨品失竊及其他損失情況的發生。

20xx/2--20xx/6：東田造型 所屬行業： 美容/保健

造型師 造型師助理

協助造型師與藝人模特造型

20xx/5--20xx/10：i.t. 所屬行業： 服裝/紡織/皮革

銷售部 銷售代表

杭州連卡佛購物中心從事銷售導購，積累了一定的銷售經驗。

20xx/6--20xx/10：i.t. 所屬行業： 服裝/紡織/皮革銷售

其他

語 言 能 力

英語 良好