總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇一

一、在政治思想方面

始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”以及科學發(fā)展觀等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、受到農(nóng)場廣大職工群眾好評。

二、專業(yè)技術學習方面：

在工作中，本人深切的認識到一個合格的內(nèi)科主治醫(yī)師應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關內(nèi)科衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。由于工作、學習成績表現(xiàn)得到領導認可，已多次被選送至上級醫(yī)院學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術以及管理方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。回來后能始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術，能熟練診斷處理內(nèi)科慢性支氣管炎、高血壓、冠心病及其他內(nèi)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治內(nèi)科各種急癥、重癥，獨立進行內(nèi)科急危重病人的搶救和治療。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來，本人診治的內(nèi)科疾病診斷治療準確率在98%以上、獨立完成數(shù)十例急危重病人的搶救和治療，病人都能按時出院，從無差錯事故的發(fā)生。

三、理論研究方面：

臨床醫(yī)師這一工作首先需要醫(yī)生具有精熟的業(yè)務能力，所謂“逆水行舟，不進則退”在擔任主治醫(yī)師的這幾年里，我主動參加了醫(yī)師繼續(xù)醫(yī)學教育學習，圓滿完成了每年的繼續(xù)醫(yī)學教育的學分任務。努力學習，反復研讀《兒科學》《神經(jīng)病學》《藥理學》等教科書籍，并積極訂閱了《全科醫(yī)學》《心血管內(nèi)科》等期刊。注重基層臨床內(nèi)科診療數(shù)據(jù)的收集和整理工作，認真收集臨床資料，積極總結(jié)臨床的經(jīng)驗教訓，在工作中用理論指導實踐，將實踐加以總結(jié)，不斷提高技術水平，多次向《中外醫(yī)學研究》、《中國社區(qū)醫(yī)師》及《中外醫(yī)療》投遞稿件，受到了院領導的贊賞和肯定。

四、日常工作

作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我時刻牢記人民群眾的生命安全永遠是第一位。時時刻刻做好爭上第一線，努力為病人服務，對病人負責，做一個自然智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是保護和挽救他人的生命，還有一個更大的任務就是挽救人的心靈，救人，救心，然后有更大的能力去幫助別人。由于基層醫(yī)院臨床分科較少，臨床醫(yī)生也少，醫(yī)院只有內(nèi)兒科和外婦科，這對許多工作的開展和執(zhí)行就有了一定程度的影響，在兼顧病房的情況下，不管是夜休，公休，我盡量確保內(nèi)兒科門診，使患者的復診有一個延續(xù)性，較大程度地改善了內(nèi)兒科的門診工作質(zhì)量，門診量已有較大幅度的提高。在內(nèi)科病房努力完善查房制度，敦促下級醫(yī)生及時書寫、檢查書寫質(zhì)量，融洽醫(yī)患關系，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，及時化解或防范一切可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛。廉潔行醫(yī)，杜絕一切行業(yè)不正之風，提高為患者服務的質(zhì)量。為更好地服務于患者，不管是門診病人，還是住院病人，都及時幫他們解決各種問題，較大的方便了患者。為提高慢性病患者健康知識水平、改善慢性病患者自我診療的技術，堅持為慢病患者講解有關飲食與運動的重要性，講解和示范各類疾病自我監(jiān)控的技巧，讓患者了解更多的健康知識，有利于合理的飲食、運動治療和改變不良的生活方式，提高治療的依從性，積極的監(jiān)控慢性并發(fā)癥，消除了慢病患者及其家屬的一些憂慮，得到了很多患者及家屬的好評，

綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務技術、理論研究能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為__農(nóng)牧場衛(wèi)生事業(yè)貢獻畢生力量!

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇二

任現(xiàn)職以來，在政治上、思想上、行動上與黨中央持續(xù)一致，認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，努力實踐“三個代表”，擔任科室副主任，行政管理方面當好助手，切實抓好分管工作的落實。包括教學安排、實習生臨床技能培訓、病房門診工作的安排及科室日常事務的協(xié)調(diào)等。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀律觀念強，遵紀守法。敬業(yè)愛崗，廉潔行醫(yī)，有良好的職業(yè)道德。堅持求真務實，醫(yī)教研工作均取得較好的成績。20xx年、20xx年被評為大學優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;20xx年、20xx年被評為大學先進個人;20xx年被評為學院評建先進個人(本科教學評估)。20xx年被評為珠江醫(yī)院年度門診醫(yī)師之星。

醫(yī)療工作方面：長期在臨床一線工作，診療技術較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結(jié)合防治研究，擔任診療組組長，認真履行職責，帶領和指導下級醫(yī)師完成各項醫(yī)療工作，診療工作耐心、細致、認真負責。科室病人的醫(yī)療質(zhì)量和病人滿意率均較高，有較好的社會效益和經(jīng)濟效益。承擔科間會診、專家義診等工作，經(jīng)常有院內(nèi)外點名會診，主持中醫(yī)心腦血管病專家門診，每周兩個上午出診，門診量較大，經(jīng)常晚下班，是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生，先后10次被評為珠江醫(yī)院“醫(yī)術精、服務好、質(zhì)量優(yōu)”的月“門診醫(yī)師之星”和20xx年年度“門診醫(yī)師之星”。

教學工作方面：承擔中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學》的理論大課教學，以及見習課、實驗課、西醫(yī)診斷學中的問病查體等理論課的講授;承擔本科生的臨床帶教等實踐性教學工作，共帶教實習生共41人，指導碩士研究生3人(導師組成員)。重視教學工作，把“教書育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德，不斷總結(jié)教學經(jīng)驗，提高教學水平。講課條理清楚，重點突出，教學效果好。在臨床帶教工作中，能針對不同學員的特點，因人施教，注重理論聯(lián)系實際，重視學生臨床技能的培養(yǎng)，定期開展專題講座，受到學員好評，教學評估優(yōu)秀。

科研工作方面：用心參加科研工作，主持廣東省自然科學基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項;參加國家十五攻關課題分題、芬蘭國際合作課題等課題的研究;參加國家中醫(yī)藥管理局“”心血管重點專科協(xié)作組工作，為高脂血癥協(xié)作組成員，完成了血濁(高脂血癥)的中醫(yī)診療規(guī)范的制定，開展主攻病種臨床診療方案驗證等相關研究工作。任現(xiàn)職務以來，在省級以上刊物發(fā)表學術論文13篇，獲首屆廣東省醫(yī)藥類教學媒體教材評比三等獎1項(第四作者)。

存在問題：開拓精神和創(chuàng)新意識還不夠強，工作中有時還不夠大膽。

今后努力方向：發(fā)揚成績，克服缺點，爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇三

時間飛逝，20xx年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作小結(jié)如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地接受了“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養(yǎng)有了進一步的提高;遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

和剛走上工作單位時相比，自己在教育教學能力方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自己能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發(fā)展，班級工作無小事，就是在每天繁瑣的日常工作中自己不斷的積累工作經(jīng)驗。

在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規(guī)的要求做，認真參加備課組的集體備課活動，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自己能認真執(zhí)行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內(nèi)校外的教學觀摩活動。在教學之余，自己也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時總結(jié)成文字形式，這不僅是一次經(jīng)驗的凝練，也是對教學的再思考，對自己教學理論水平的一次提升。

在一年中自己擔任一個班級的第二班主任，執(zhí)教5個班級的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認真負責，積極參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。

回顧這一年的工作，學校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學校領導給予自己很多工作上的關心，老教師給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇四

20__年即將結(jié)束。在公司領導和同事的支持和幫助下，我一直在學習理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，盡職盡責。現(xiàn)在我將把我過去一年的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度

熱愛自己的工作，能正確認真對待每一份工作，工作努力，有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業(yè)務能力

更加努力學習：我開始在公司工作，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向領導請教，向同事學習，摸索自己的做法。在很短的時間內(nèi)，我熟悉了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作。經(jīng)常與其他銷售人員溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以便共同提高。

三、未來努力的方向

為了提高我們的服務水平，我個人認為應該提供人性化的服務。訂票人員在說話和接電話時應該禮貌、禮貌、謙虛、簡潔、整潔、大方、體貼、體貼，并養(yǎng)成使用“你好”、“請稍候”、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習慣，給人一種親切感和春風感。

每一個電話，每一個確認，每一個報價，每一個解釋，都要充滿誠意和熱情，才能體現(xiàn)我們的服務態(tài)度，表達我們的信心，展示我們的實力。回郵件和傳真回復，要干凈、清晰、美觀、簡潔、準確、清晰，格式規(guī)范。為了贏得對方的好感，換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能增強員工的主人翁意識。每個人都有貢獻，開源節(jié)流，開源節(jié)流。明白一個簡單的道理，公司和員工命運相同，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現(xiàn)出來。旅游旺季，大家的努力都得到了回報，更加堅定了我們更加努力，取得更好成績的決心。

回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作。這是公司的培養(yǎng)，是領導的關心和教育，是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。在未來的日子里，我會好好珍惜，好好學習，勤勤懇懇工作，忠實地完成做人做事的宗旨，在領導和同事給我的舞臺上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會更加努力，“走得更遠”。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇五

學士學位。*年*月到部隊參加工作，*年轉(zhuǎn)業(yè)到，現(xiàn)在局辦公室工作。

工作以來，我嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，在領導的關心和同事們的幫助下，認真學習、提高自我、勤奮工作、履行職責。現(xiàn)將學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，深刻領會其科學內(nèi)涵，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，在新的工作環(huán)境，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題。重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，經(jīng)驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，努力完成好各項工作。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇六

*年*月到部隊參加工作，*年轉(zhuǎn)業(yè)到，現(xiàn)在局辦公室工作。

工作以來，我嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，在領導的關心和同事們的幫助下，認真學習、提高自我、勤奮工作、履行職責。現(xiàn)將學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，深刻領會其科學內(nèi)涵，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，在新的工作環(huán)境，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題。重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，經(jīng)驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，努力完成好各項工作。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇七

綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與后勤部全體員工團結(jié)一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

20__年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務，能及時、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。

三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四、工作中的不足

1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。

2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務，為公司發(fā)展起到積極作用。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇八

今年我在院黨總支及科支部的領導下，我認真學習了《科學發(fā)展觀》、《學習當代軍人何祥美》及《向~同志學習》等系列理論和精神，端正了服務理念，增強了服務意識，改善了服務態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關系，以“八不準”嚴格要求自己，以“八榮八恥”來指引自己，在醫(yī)院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。

在工作期間嚴格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫(yī)院和科室制定目標努力、踏實的工作，并向這個目標發(fā)起沖擊。

要充分抓緊時間，把握一切機會，不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業(yè)的知識，還要學習各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學，在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優(yōu)勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務人員相處的短暫時間內(nèi)，常常咨詢他們一些業(yè)務相關的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網(wǎng)絡學。通過學習，給我?guī)砹诵判模o我?guī)砹诵剩瑯O大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。

總的來說，醫(yī)生年度考核個人總結(jié)也是對自己的一個認可。醫(yī)生年度考核個人總結(jié)既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇九

_年，自己保持以鄧小平理論，三個代表和__要思惟為領導，自覺增強理論學習，認真學習黨的__演，耐勞研究業(yè)務知識，努力提高理論常識和業(yè)務工作程度.遵紀遵法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同道們的關懷、支持和輔助下，思想、學習和工作等方面取得了新的先進.現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:

一、自發(fā)學習黨的精力，用進步政治思維武裝本人的腦筋

這一年來，我始終堅持應用馬克思列寧主義的態(tài)度、觀點和方_運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去剖析和察看事物，是非分明，堅持真諦，堅持準確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指點自己的學習、工作和生涯實際，在思想上踴躍構(gòu)筑抵抗資產(chǎn)階層_自由化、拜金主義、自在主義等所有_想侵蝕的牢固防線.熱愛祖國，酷愛中國__熱愛社會主義，擁護中國__領導，擁戴改造開放，深信社會主義終極必定克服資本主義，對社會主義充斥必勝的信念.認真貫徹履行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作.工作積極自動，勤懇努力，不畏艱巨，瀆職盡責，在平常的工作崗位上作出力不勝任的貢獻.

二、強化實踐跟業(yè)務學習，一直進步本身綜合素質(zhì)

我器重加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平.一是認真學習三個代表重要思想，深入懂得三個代表重要思想的迷信內(nèi)涵，加強自己實踐三個代表重要思想的自覺性和動搖性;認真學習黨的xx大呈文及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完美社會主義市場經(jīng)濟體系，全面建設小康社會作出自己的努力.二是認真學習工功課務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識.在學習方式上做到在重點中找重點，捉住重點，并聯(lián)合自己在公文寫作及公文處置、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作才能.三是認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際特色，應用閑余時光，抉擇性地發(fā)展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國領土地治理法》、《____區(qū)土地山林水利權屬糾紛調(diào)停處理條例》、《反__度法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀點.

三、盡力工作，按時實現(xiàn)工作義務

一年來，我始終堅持嚴厲要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的主旨，努力實踐三個代表重要思想，在自己平凡而一般的工作崗位上，，努力做好本職工作.在詳細工作中，我努力做好服務工作，當好顧問助手:一是認真收集各項信息材料，全面、精確地懂得和把握各方面工作的開展情形，分析工作存在的重要問題，總結(jié)工作教訓，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、正確地了解和控制最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決議.二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學部署時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務.三是在接待來訪群眾的工作中，堅持依照工作要求，熱忱招待來訪群眾、認真聽取來訪干部反應的問題，提出的要求、倡議.同時，對大眾要求解決但一時又解決不了的問題認真說明，耐煩做好群眾的思想工作，讓群眾信任__在同志們的關心、支持和贊助下，各項服務工作均取得了美滿完成任務的好成就，得到領導和人民確定.

在從前的20__年中我當真請求自己，在工作上在愛崗敬業(yè)，獲得了一定的提高，也得到了引導的信賴和支撐，但也發(fā)明了自己的一些毛病，我想在當前的工作中我必定會取長補短，改良缺陷，全面做好自己的工作，為國民的社會發(fā)展做出自己的奉獻.

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇十

根據(jù)年度考核工作的精神，我就個人一年的工作向各位領導和同志們作述職述廉。一年來，在局黨組的正確領導下，在分管部門和全局干部的大力支持下，我認真履行職責，較好地完成了崗位職責和組織賦予的各項工作任務，為推進隊伍建設、黨風廉政建設及全局各項工作任務的圓滿完成做出努力。下面就一年來的學習、工作和廉政情況從3個方面做匯報。

作為一名副職，我深知要想?yún)f(xié)助好“一把手”的工作，自身必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，才能完成上級下達的各項任務。一年來，我始終把提高思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，當作一種責任，當作提高自己工作能力、領導水平的需求。除了按時參加單位組織的集體學習外，利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學習中國特色社會主義理論、xx屆四中五中全會精神、各項廉政規(guī)定等，深刻理解其精神實質(zhì)，努力提高自身的政策理論水平，并結(jié)合思想工作實際，加強黨性鍛煉，不斷提升思想境界，增強了政治鑒別力和政治敏銳性，做到在政治上思想上行動上與黨中央和縣局黨組保持高度一致。特別是在“三嚴三實”活動中，我通過認真學習各級領導講話精神，深刻查擺自身在思想觀念和工作作風方面存在的問題，進一步解放了思想、更新了觀念，轉(zhuǎn)變了作風，為做好各項分管工作奠定了良好的思想基礎。在業(yè)務學習我一直常抓不懈，做到不斷更新知識，不斷提高技能，努力在工作實踐中思考、總結(jié)、提高，以適應稅收科學化、精細化、信息化管理的需要。總之，通過努力學習，使自身的政治理論水平和業(yè)務技能有了提高，做到了學以致用，提高了運用理論指導實際工作的水平。

按照局黨組分工，我分管局機關、辦公室(信息中心、后勤中心、縣局檔案室)、市場(合同)規(guī)范管理股。掛宣化工商所、呂王工商所。在工作中，我從實際出發(fā)，針對各部門工作任務，認真負責地做好分管部門的工作，注重在具體工作中聽取部門領導的意見和建議，支持和協(xié)調(diào)部門領導的工作，使所分管部門，圓滿完成了各項工作任務。

1、進一步提高公文辦理的質(zhì)量和效率。嚴格按照“創(chuàng)新、規(guī)范、主動、高效”的要求，認真落實“三簡一短”規(guī)定，進一步規(guī)范公文管理，大力推行全省統(tǒng)一政務平臺系統(tǒng)，嚴格把好公文“審核關”和“運行關”，統(tǒng)一機關公文出入的口徑，全面規(guī)范公文的審核、印發(fā)、傳閱和歸檔等制度，不僅節(jié)約了辦公成本，而且有效提高了公文質(zhì)量和運行效率。一年來，印發(fā)局文44件、辦文15件、黨組文22件、其它文件8件，所有公文都做到了規(guī)范、合法、統(tǒng)一，具有較強的針對性、操作性和指導性。

2、及時反映全局工作動態(tài)。圍繞貫徹落實上級決策部署、縣局工作亮點以及社會的熱點問題，積極捕捉服務發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗，通過報紙、電視臺、網(wǎng)站等各級媒體及時宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。一年來，政務信息被國家總局政務信息網(wǎng)采用1條，省局簡報采用1條，省局政務內(nèi)網(wǎng)市縣局動態(tài)采用5條，市局簡報采用8條，市局政務內(nèi)網(wǎng)市縣區(qū)局動態(tài)采用15條，大悟信息采用6條。宣傳報道被省級及以上媒體采用4篇，被市級主流媒體采用37條;被省局門戶網(wǎng)站采用8條，被市局門戶網(wǎng)站采用71條。調(diào)研文章被市級以上媒體采用3條。同時，大力推行政務公開，及時更新網(wǎng)站信息，全方位展示部門形象。全年共更新網(wǎng)站信息70余條。

3、進一步強化信息化建設。制定了《計算機網(wǎng)絡管理辦法》、《計算機網(wǎng)絡操作規(guī)范》等規(guī)章，并將信息化工作納入局年度工作目標考核之中，加大考核比重，保障了信息化工作常態(tài)化、規(guī)范化。不斷加大投入，著力完善信息化建設基礎，截至目前，共投入40多萬元用于信息化基礎設施改造和設備更新，先后購進計算機14臺，激光打印機18臺，投影儀2臺、路由器3臺、交換機6臺、12315調(diào)度音視頻系統(tǒng)12套，改造3個工商所網(wǎng)絡線路，為各項工作的順利開展提供了基礎設備保障。結(jié)合系統(tǒng)工作實際，不斷強化信息化人才培養(yǎng)和隊伍建設，切實提高信息中心工作人員的專業(yè)技術水平。同時，積極應用業(yè)務系統(tǒng)，扎實推進登記注冊全程電子化，全面推廣應用省工商局企業(yè)登記材料智能自助系統(tǒng)，為市場主體信用信息公示提供技術支撐，大力推進行政執(zhí)法案件公示工作，切實加強網(wǎng)站建設，搞好系統(tǒng)維護，確保業(yè)務系統(tǒng)運行正常。

4、切實做好車輛管理和后勤保障工作。進一步完善公務用車及駕駛員管理辦法，落實公務車輛事故高額保險和公務用車派車制度，推行公務車輛加油集中管理制度，不斷加強駕駛?cè)藛T和車輛管理，確保公務用車和行車安全，降低了公務用車費用，維護了系統(tǒng)安全穩(wěn)定。全年系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)生交通安全事故。同時，切實加強食堂、水電和機關大樓環(huán)境衛(wèi)生等管理工作，確保機關食堂、水電正常運轉(zhuǎn)，嚴格落實一季一評機制，不斷提高服務質(zhì)量，努力營造一個安全、衛(wèi)生、舒適的生活和工作環(huán)境。

5、努力做好“平安系統(tǒng)”創(chuàng)建工作。加強機關內(nèi)部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，對系統(tǒng)治安情況實行24小時監(jiān)控，有效地維護了系統(tǒng)內(nèi)部安全;進一步加強政務值守及值班、重大事項報告、突發(fā)事件應急管理等安全管理制度，認真處理群眾來信來訪工作，尤其是著重加強對信訪重點人員的穩(wěn)定工作。特別在“大會”和五中全會期間，根據(jù)上級有關要求，辦公室協(xié)助局領導做好系統(tǒng)信訪重點人員的調(diào)查摸底工作，及時把握這些人員的動態(tài)，積極排查不穩(wěn)定因素，盡量避免矛盾激化，防止出現(xiàn)越級上訪現(xiàn)象。對于前來上訪的同志，我們耐心細致地做好思想工作，盡量化解矛盾，及時反饋和報送處理結(jié)果;對于群眾的來信我們都能夠及時調(diào)查處理并反饋意見，使人民群眾反映的問題得到了較好的解決。

6、扎實做好其它日常工作。一是搞好會務服務工作。對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實，確保其順利進行。二是做好接待工作。始終做到既熱情周到、精心安排，又簡易節(jié)約、大方得體，通過熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的接待服務，達到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。三是加強檔案管理。在鞏固往年檔案管理成果的基礎上，從3月份開始，我們組織專班，集中人力，集中時間，在省二級的基礎上，認真開展檔案目標管理創(chuàng)省一級專項工作。目前，經(jīng)過辦公室全體人員的共同努力和相關股室的密切配合，我局檔案達標工作已基本完成。同時，在《縣志》撰稿、綜合治理、文明創(chuàng)建和應急管理等其它工作方面辦公室也主動作為，成效明顯。

1、創(chuàng)建市場抽查示范工商所。新城工商所作為市場抽查監(jiān)管示范工商所，以“市場抽查”為基礎，實行登記服務，市場抽查，分類監(jiān)管，集中整治，消費維權，執(zhí)法辦案“六位一體”的屬地綜合監(jiān)管新模式。目前我局基層單位已全面推行新的市場抽查模式。開展市場抽查式監(jiān)管，較好地解決了人員劃轉(zhuǎn)，基層監(jiān)管力量減弱與改革事項增多、監(jiān)管任務更重的矛盾，提升了市場監(jiān)管效能，促進了基層履職進一步到位。

2、深入開展“紅盾護農(nóng)”專項行動。截至10月底，全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員90人次，出動執(zhí)法車輛36臺次，檢查各類農(nóng)資經(jīng)營主體93家，查處農(nóng)資違法案件9起，調(diào)處農(nóng)資消費糾紛8起，為農(nóng)民消費者挽回經(jīng)濟損失6萬多元。一是加大流通領域農(nóng)資商品質(zhì)量抽檢力度。以消費者投訴舉報突出、新聞媒體曝光和各級工商部門列入“重點監(jiān)管名單”的不合格農(nóng)資商品及其經(jīng)營者為重點，實行“靶向式”抽查檢驗。今年，我縣農(nóng)資商品質(zhì)量抽查37個批次，其中農(nóng)資5個批次不合格。通過農(nóng)資商品質(zhì)量抽檢，查處違法案件5件，其中農(nóng)藥1件、化肥4件。罰款合計1萬元。對抽檢不合格的農(nóng)資商品責令下架、退市，堅決把不合格的農(nóng)資商品清除出市場，確保農(nóng)資商品質(zhì)量安全。并依據(jù)抽查檢驗結(jié)果組織開展市場清查，依法查處抽查檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格農(nóng)資商品及經(jīng)營行為。二是加大專項整治力度。我局根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際和農(nóng)資市場特點，突出春耕、夏種、秋播時節(jié)，開展專項整治。以肥料、農(nóng)膜、農(nóng)機具及其零配件等為重點品種，以問題多發(fā)、易反復、風險隱患較大的地區(qū)及批發(fā)市場、專業(yè)市場、農(nóng)村集貿(mào)市場和農(nóng)資集散地、倉儲集中地等為重點區(qū)域，著力解決社會普遍關注、農(nóng)民消費者反映集中的農(nóng)資市場突出問題。對發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣農(nóng)資線索，追根溯源，深挖售假網(wǎng)絡，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進行。

3、認真開展“守合同重信用”企業(yè)申報工作。開展了“守合同重信用”活動，今年我們成功推薦20xx—20xx年度孝感市“守合同重信用”企業(yè)9家。

4、積極開展合同幫農(nóng)工作。推進訂單農(nóng)業(yè)，推行省局合同示范文本。目前推廣涉農(nóng)合同示范文本3種，計5000份;指導簽訂農(nóng)超對接合同100份;進駐新世紀、黃商等超市(市場)8家，銷售產(chǎn)品金額3000萬元。指導企業(yè)與農(nóng)民簽約，充分發(fā)揮行政指導職能，保護農(nóng)民的合法權益;嚴厲查處利用“訂單合同”從事欺詐活動、損害廣大農(nóng)民合法利益的違法行為。對發(fā)布虛假廣告、簽訂假合同的各類案件，要發(fā)現(xiàn)一起查處一起，確保農(nóng)民的合法權益不受侵害，以保證農(nóng)村的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。

5、優(yōu)化服務方式，搭建企業(yè)發(fā)展融資平臺。今年以來，我局按照“程序最簡、審批最快、時間最短、服務最優(yōu)”的原則，進一步改進動產(chǎn)抵押登記服務方式，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。為全縣重點企業(yè)辦理動產(chǎn)抵押登記8件，融資額達4600萬元。我局運用抵押登記職能，積極搭建企業(yè)融資平臺，暢通動產(chǎn)抵押融資渠道，較好地促進了全縣經(jīng)濟發(fā)展。

6、強化格式合同監(jiān)管，優(yōu)化市場經(jīng)濟秩序。我局依法開展了銀行業(yè)、電信業(yè)格式合同專項整治行動。成立了合同專項整治領導小組，制定了行動方案。廣泛宣傳《湖北省合同監(jiān)督條例》，向消費者、各銀行、電信公司發(fā)放宣傳資料1600份，向社會公布12315舉報電話。整治期間共檢查金融機構(gòu)含營業(yè)廳26家、電信公司含營業(yè)廳18家，檢查格式合同70份，督促備案38份。整治期間，我局共受理合同糾紛投訴6起，成功調(diào)解6起，為化解社會矛盾、促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。通過合同格式條款專項整治工作，立案查處了一批銀行、電信等以往工商監(jiān)管極少觸及的壟斷行業(yè)合同違法案件，結(jié)案13起，罰沒收入10萬余元，破除了行業(yè)潛規(guī)則。引導廣大經(jīng)營者和消費者積極參與，逐步規(guī)范銀行業(yè)、電信業(yè)領域的合同簽訂和履約行為，市場經(jīng)濟秩序進一步優(yōu)化。同時有力提升了工商部門形象，樹立了執(zhí)法權威。

7、認真開展各類網(wǎng)監(jiān)專項行動。“紅盾網(wǎng)劍”專項行動結(jié)合我縣實際，嚴厲查處網(wǎng)上銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商業(yè)詆毀、商標侵權、合同欺詐等違法行為。擴大工商部門“紅盾網(wǎng)劍”專項行動影響。建立和完善網(wǎng)絡商品交易數(shù)據(jù)庫，目前我縣有網(wǎng)絡商品經(jīng)營主體35戶，同期比增長率達到40%。大力推進網(wǎng)上亮照，依法依規(guī)推進網(wǎng)絡經(jīng)營主體，積極申辦營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標識和自主亮照，實現(xiàn)網(wǎng)上亮照經(jīng)營。

(三)掛片工作。呂王工商所半年完成主要工作目標，在執(zhí)法辦案，消費維權，服務經(jīng)濟，市場監(jiān)管，等工作方面一直走在縣局前列。宣化所加大執(zhí)法力度，認真履行職責，招商引資，為企業(yè)排憂解難，圓滿完成各級交辦的工作任務。

(四)駐村工作。圍繞黨委政府中心工作，積極開展精準扶貧，按時保質(zhì)保量完成當?shù)攸h委政府交辦的任務。

身為班子成員，反腐糾風工作是我的重要責任，不用權謀私，廉潔自律是基本的要求和必須具備的素養(yǎng)。一年來，我能結(jié)合工作任務，認真落實上級有關黨風廉政建設的規(guī)定和要求，貫徹落實責任制，堅持常抓不懈，切實做到了責任明確、目標明確、落實到位。在廉政中，嚴格按照有關規(guī)定從自身做起，自覺學習和貫徹領導干部廉潔自律等規(guī)定，自律意識不斷提高，處處注意嚴于律已，要求大家做的自己首先帶頭做到做好，禁止別人做的，自己首先不做。在工作中以勤廉為本，說實話、辦事實，求實效，琢磨事、不琢磨人，能堅持原則，用政治、紀律、法律來規(guī)范自己的行為，講政治、講原則、講黨性，恪盡職守，堅持實事求是的態(tài)度，工作扎實，做到警鐘常鳴、常溫規(guī)定，常懷律已之心，反腐糾風的意識不松。對照檢查，警示自己，自覺落實禁令;認真學習，嚴格遵守領導干部廉潔自律的要求，沒有用權謀私的行為，能遵章守紀。

作為一名班子成員，在工作中我能擺正位置，正確處理好工作關系，支持協(xié)助黨組成員和配合局長工作，甘當配角，主動當好助手和參謀，做到盡職盡責不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，工作中求真務實，能以事業(yè)和大局為重，發(fā)揮了班子成員和一名黨員應有的作用。做到了時時處處從嚴要求，大小事認真處理。

回顧和總結(jié)一年的工作，自感還存在以下不足之處。一是學習不夠深入，學習業(yè)務的主動性不夠，業(yè)務知識需進一步提高;二是在工作思路、工作方法上還需改進，要進一步轉(zhuǎn)變思想觀念。三是在工作作風上還不夠深入，開展深入實際調(diào)查研究不夠，對機關管理工作的思路有待于更新。在新的一年要發(fā)揚與時俱進的思想，對不足之處要認真克服和改正。以上述職，不妥之處請批評指正。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇十一

201x年一年來，在醫(yī)院黨組的領導下，堅持以17大精神以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。

一、加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)。一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻同黨中心保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結(jié)合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫(yī)療工作。“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。

1、是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務工作筆記萬字，撰寫工作報告2019余份，撰寫業(yè)務工作心得論文20篇。

2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者5000余人ct檢查患者。

三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇十二

20__年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結(jié)：

一、今年的主要工作：

作為安裝處的技術員、預算員(工程預結(jié)算招聘)，我按照公司及安裝處的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成施工處的各項經(jīng)營管理工作。

1.技術管理：

在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內(nèi)容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。

2.資料管理：

對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。

②.部分工程的監(jiān)理蓋章滯后，個別工程進場材料未做到及時向監(jiān)理方報驗。

③.由于工程多、工作任務重使得個別工程資料不能與工程同步。

④.個別工程出于防盜方面的考慮，暖氣片、開關插座等均在門窗安裝完成后施工，導致遲遲不能進行工程變更簽證，從而影響了決算的編制工作。

以上問題，雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗收，但把“查找不足趕先進，立足根本爭先進”作為工作方針的自己，總覺得沒有盡到一個技術員、預算員的職責，在今后工作中自己將努力做到更好。

二、今后的工作打算

通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。

光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。

一、工作態(tài)度、思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!

二、設備操作，工作領悟。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。

不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要。

因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!

三、回顧過去，展望未來。

對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。

也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇十三

物業(yè)客服主要工作

一、客服主管工作

1、負責客戶關系管理(crm)系統(tǒng)的維護管理。

2、負責管理前臺及大堂的接待和投訴、收集業(yè)戶意見并進行匯總分析。

3、負責制訂本部門的培訓和工作計劃，并組織實施和考核。

4、負責社區(qū)文化活動的策劃及組織實施工作。

5、負責對大堂助理及前臺的日常工作進行監(jiān)督和指導。

6、負責向大堂助理傳達管理處的工作任務及各部門與業(yè)戶相關的工作安排、進度等信息。

7、負責業(yè)戶需求信息的收集及回訪工作。

8、負責租戶的統(tǒng)計及管理工作。

9、負責參觀團體的接待及策劃工作。

10、協(xié)助做好各類增值服務項目的增癬策劃、擬訂工作。

11、協(xié)助領導搞好與周邊各單位的關系。

12、協(xié)助做好管理處與業(yè)主住戶的關系維護工作。

13、協(xié)助組織向同行業(yè)及所有具有先進客服管理經(jīng)驗的組織進行學習、參觀活動。

二、客服員工作

1、負責對業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù)，并及時更新業(yè)戶資料。

2、負責接聽業(yè)主的投訴電話，及時反映給予相關部門，并做好相應的投訴記錄。

3、負責前臺內(nèi)務的整理。

4、嚴格控制外來人員進入辦公區(qū)域。

5、協(xié)助管理處辦公室做好辦公接待事務及一些會務接待工作。

6、職責范圍內(nèi)代理業(yè)主收發(fā)信件并認真做好信件收發(fā)記錄，將信件及時轉(zhuǎn)交業(yè)主或郵遞員。

7、完成領導交待的其它任務。

物業(yè)客服職責

1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;

3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質(zhì)量，負責與業(yè)主/住戶聯(lián)絡;

4、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

5、負責業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

6、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;

8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

9、負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理;

10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

客服主管崗位職責

主管報告上級：物業(yè)總經(jīng)理。

督導下級：客服前臺/客服助理。

聯(lián)系部門：項目管理內(nèi)各部門。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇十四

今年結(jié)束了，我這一年的工作真的結(jié)束了。回顧過去一年的工作，真的是感覺自己一直堅持這個崗位，對我來說算是很大的進步。現(xiàn)在，讓我總結(jié)一下我的工作。

第一，努力學習，豐富業(yè)務知識

這一年，我花了很大的力氣學好了崗位的知識，不斷充實自己，補充工作中需要的知識和理論，讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力。我也是每天看書，把相關的知識都看完，重要的背下來，應用到實踐中。只要和我的業(yè)務有關，我都會特別關注，邊工作邊夯實基礎。所以，只要我說明我做的事情，為領導解決問題，我就能在一年內(nèi)順利完成工作。

第二，工作條件好

這一年我每天工作狀態(tài)都很好，上班也沒有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因為這份工作是我最喜歡的，也是出于熱愛，所以無論工作中面臨什么挑戰(zhàn)，我都會努力去做，直到覺得滿意為止。因為工作認真，今年收獲不少，成績也很好。工作時間特別積極努力，把工作當成自己的事情，讓我沒有忽視工作，而是以最好的狀態(tài)去面對。

第三，有缺點

今年的工作雖然比較好，比較滿意，但是也有一些小問題小缺點，導致工作中出現(xiàn)一些小錯誤。雖然錯誤不是很大，但急需糾正。畢竟一點點不足還是會影響一部分工作的。好在我及時發(fā)現(xiàn)了，所以我會努力改正自己身上的缺點，為來年的工作掃清障礙。

其實一年根本不長。很快就過去了。我們正在進入新的一年。為了讓我的新年工作更好，我必須在新的一年里拋棄更多的缺點，完成我的工作，為公司的良好發(fā)展提供力量，為公司貢獻我最大的能力，回報公司的培養(yǎng)，努力做好我個人的工作，讓領導看到更多更好的地方給我。在未來，我相信會有更好的提升空間，所以只有更加努力，我才會進步。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇十五

本學年，在學校領導的安排下，我擔任兩個班的英語教學工作，在這個學年的教學工作中,感慨萬千,這其中有苦有樂,有辛酸也有喜悅，我覺得自己是過得緊張又忙碌,愉快又充實。現(xiàn)對一學年以來在教學工作中的各個方面作一個總結(jié)：

在備課時，我力爭將教材目標和學生的實際結(jié)合，認真思考最適合學生的教學方法和手段。學生的英語聽、說的能力相對較弱，在授課時我盡量使抽象問題具體化和枯燥問題趣味化，盡力去提高學生學習英語的興趣，在培養(yǎng)興趣的基礎上訓練學生認真讀單詞的能力，在保持興趣的基礎上學習新知識，加大聽寫單詞的力度。在教學實踐中大膽嘗試分層次教學以滿足不同層次學生的需要，學生在學習中會不可避免的出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴重影響班內(nèi)的學習風氣，為此，我制定了具體的計劃和目標，作業(yè)進行分層布置，并且利用業(yè)余時間對這部分同學進行有計劃的輔導。

在教學上，有疑必問。在各個單元的學習上都積極與其他老師商討，學習他們的方法，同時，多聽其他老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足。

布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進行透徹的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，而且做到親自督查每位學生的默寫、背誦課文。

四、在這一學年的教學工作中，除了對學生進行興趣的培養(yǎng)外，還培養(yǎng)他們自學的能力，鼓勵他們自己找閱讀的材料，從而提高閱讀能力，為下年級打下良好的基礎。

經(jīng)過一個學期的努力，期末考試是一種考驗，但這并不是最重要的，重要的是在下個學年如何自我提高，如何共同提高所教年級的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇十六

20_年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的十八大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對_x塊電子版進行巡檢，記錄各類問題_x次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術能力仍需提高

在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇十七

20xx年，我有幸成為一名光榮的公務員，自參加工作以來，在局領導的關心和同事們的幫助下，綜合素質(zhì)有了很大提高。

堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習。認真貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線，身體力行“三個代表”重要思想。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。

作為一名剛錄用的公務員，我清醒的認識到公務員工作和之前的企業(yè)工作有很大的不同，只有盡快學習業(yè)務知識才能更好的開展工作。因此，我認真學習業(yè)務知識，自覺學習了質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)政策，了解旅行社和酒店的各項行業(yè)標準，不斷積累業(yè)務知識，努力熟悉工作，積極參加業(yè)務培訓。業(yè)余時間也不斷加強學習，不斷提高業(yè)務能力，適應工作的新形勢和要求。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，認真完成領導交辦的各項工作，保質(zhì)保量完成工作任務。

雖然在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上;其次，工作經(jīng)驗尚淺，缺乏對基層的了解，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇十八

xx年即將結(jié)束，下面我對本年度個人工作思想情況簡要總結(jié)如下：

在領導和同志們的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡“科學發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學習中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫簡報5篇，利用辦公室學習資料，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說，積極維護工商部門的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定發(fā)揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇十九

為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，我就本年度的工作小結(jié)如下：

一、思想工作方面

堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針。本人一向在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。透過閱讀超多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

二、教育工作方面

應對新課改，針對教育教學工作中遇到困難，我在用心參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等潛力。并注重教學經(jīng)驗的積累和論文的撰寫。

三、遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。在工作中，尊敬領導、團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和潛力。

四、業(yè)務進修方面

隨著新課程改革對教師業(yè)務潛力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科，并用心學習各類現(xiàn)代教育技術，進一步掌握多媒體課件制作。

總之，在本學年的教學工作，在學校領導的正確領導下，取得了一些成績，也存在一些問題，我將繼續(xù)努力，取得更大的成績。

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇二十

我在大學里學的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達不到要求，結(jié)果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。

電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。

一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!

年度考核表個人總結(jié)教師 公務員年度考核表個人總結(jié)篇二十一

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年已經(jīng)悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節(jié)里，感覺有必要對自己的工作做下總結(jié)了。目的在于吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。

雖說是年度工作總結(jié)，但我來到公司也不足兩個月而已，要說工作總結(jié)也沒什么好說的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個月的工作總結(jié)感想吧，以及對20_年的一些展望吧!

首先，在此我先感謝公司能給我提供這個工作的機會，并給我展示的舞臺表示感謝。請你們相信且放心：你們的選擇沒有錯!說實話，來到公司之前，我是一點專業(yè)知識都沒有的，可以說一切都要從零開始，我不僅不了解工業(yè)電器這個行業(yè)，同時我也不是學這個機電，電氣自動化專業(yè)的。所以，剛進來，公司難免會給我們安排一個月的產(chǎn)品知識培訓，讓我們對自己銷售的產(chǎn)品加以了解，熟悉以及掌握它們的每個功能。雖說時間很短，但是通過公司專業(yè)人士的培訓，再加上我們不斷的學習，取得了良好的效果，對產(chǎn)品已有了大概的了解，基本的功能已初步掌握，可是也存在一些不足，對這些產(chǎn)品的技術問題以及一些專業(yè)的知識掌握的過于薄弱，可以說不理解，或許原因就在于我不是這個專業(yè)的緣故吧!

接下來就是接近一個月的市場培訓了，很幸運的是我被分配到上海市場，對于這個富于挑戰(zhàn)而又充滿機遇的大城市里，顯然我是不能很快熟悉，以及進入工作狀態(tài)。在這工作快三個星期了，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌，人文環(huán)境進行了解，而后一個星期就真正出去工作了，剛開始出去都是我的老大——張經(jīng)理帶我出去的，和他一起去拜訪客戶，一起去設計院，跑工地，給我的收獲很是不少，真的，在他沒有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態(tài)。不過在他的帶領后突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲取渠道信息，如何與客戶交談，更懂了一些產(chǎn)品知識。同時，最重要的是在我悲觀沮喪時，他給了我很大的鼓勵與關心，讓我重新找回自信，以積極的心態(tài)去面對我的工作。在這我向他說聲謝謝，在他的領導下，我學了好多知識。當然我的同事——小婁哥也幫助我不少，從他那里我也取得了一些知識和經(jīng)驗。但是我還是存在一些缺點，就是對于我們這個行業(yè)市場了解的還不是夠深入，尤其是上海市場，品牌眾多，競爭對手多，所以到現(xiàn)在我還不能獨立面對客戶，存在這些的原因可能是我對產(chǎn)品了解的還不夠透徹，行業(yè)市場不熟，當然也不夠自信以及時間短。

雖然我存在以上的不足和缺點，但是我會吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，從學習產(chǎn)品知識入手，以及對行業(yè)市場知識的了解，同時還要學會操作。

以上就是我的年度總結(jié)，回首_，展望_，相信我的今年是個突破，是個很好發(fā)展的開始。