總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇一

可以說，從上班的第一天開始我就從沒有一天準時下過班。雖說從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過電話傳送過去，心里充滿了成就感。但是隨著時間的推移，日積月累的業(yè)務，每天重復好幾百遍的“您好”“對不起”“謝謝”，那份激情已經平淡，新鮮感不復存在。這樣平平淡淡地過了一段時間，看到經常得到表揚的話務員，看到身邊的優(yōu)秀話務員們，心中有所觸動，想要有所改變，于是我就加強自身的學習和虛心向同事請教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務有了提高，付出有了回報。

通過一年來的工作，我認為要做好話務員工作，必須要做好以下幾點：

首先，要調整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時客戶發(fā)自內心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。

其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通，有時因為客戶的表述能力不強，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務，帶著微笑通話，相信對方感覺得到你是用心在服務的，這樣就能促進問題的解決。

再次，要有12分的細心。因為如果粗心，將會給別人給自己帶來不少麻煩。

第四，服務用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務用語講得很自然，但是，時間長了，自然就能講出那種語境。

第五，要刻苦鉆研業(yè)務技術，增強自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉范圍內的各項業(yè)務及有關規(guī)定，不斷加強自身的學習。

第六，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點。

最后，要做好工作反思。每天工作結束后，總結一下當天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。

話務員工作雖然辛苦，但我認為，只要在工作中，我們能經常做到如上幾點，就能讓話務員工作得心應手，我們就能真正成為一個快樂而又合格的某某話務員。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇二

時間過得真快，轉眼間一個學期又在忙忙碌碌中過去了，現在又到了總結過去，展望未來的時候了。回顧一個學期來的工作，雖然取得一些成績但于在座各位分不開，沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展，在此我想對在家說一聲‘謝謝，你們辛苦了’。我所做的工作，只是盡了一個教育工作者應盡的職責，下面我便將自己這一學期來所做的一些工作作一簡單的小結：

在政治思想方面。我堅決擁護黨的領導，熱愛黨的教育事業(yè)，時刻不忘一個共產黨員所應擔負的職責。平時我認真學習，積極參加學校組織的政治、業(yè)務學習，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務的思想，扎扎實實地開展工作。

作為一個后勤人員，要多干實事，少說空話。本學期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：

第一，保障學校教育教學工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。學校的中心工作的教學，我作為主管后勤服務的總務主任，一定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。學校很多設施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設施設備進行維修，雖然苦一點，累一點，但為學校節(jié)省了不少開支。看著師生們能夠正常地使用這些設施、設備，我感到的高興。

第二，創(chuàng)設良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個總務主任有不可推懈得責任，我們的學校比較大，對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學期開學初，根據學校的實際情況和學生的年齡特點，我首先把校園劃分為若干個區(qū)域，包干給各班負責。每天，我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)進行，發(fā)現問題及時進行處理。經過我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領導和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學校的綠化工作。平時我組織人員定期給學校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間，親自來干。

第三，進一步完善食堂管理制度，強化質量意思和服務意識，努力為全校師生提供優(yōu)質高效的服務。在食堂管理員莊偉民教師的配合下，本學期中學生在校就餐人數逐漸趨于穩(wěn)定，而且人數逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想，贏得了廣大師生的認可。本學期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務質量，我組織他們學習了有關衛(wèi)生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進一步明確了自己的職責。加強監(jiān)督，嚴把進貨關。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價格，因此我們每星期都要到常州凌家塘買菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證質量，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經費，進一步完善了食堂財務制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領用，都要進行登記，做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核，使集體食堂越辦越好。

本學期本人除了繼續(xù)做好后勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。

由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發(fā)展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇三

__年，我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的同心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將__管理處一年來的工作情況總結如下：

一、管理處的日常管理工作。

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。__管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。

管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護工作。

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水，2、7樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成__等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。

4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。__年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區(qū)內的__等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2———2.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發(fā)生。

6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發(fā)現問題及時及時處理，違規(guī)裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年__發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。

三、加強學習，提高業(yè)務水平。

由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。

經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

四、存在的問題和今后努力方向。

一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，管理處多數員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

第三，相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求。

第四車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去。

第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。

第六，現階段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發(fā)生的費用現均為物業(yè)、房產、工程公司所承擔。

第七，目前，我處所轄的__物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。

在新的一年里，應把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發(fā)展壯大，貢獻應該貢獻的力量。

應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。

第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持、配合能力。

第三，與房產、__超市銜接中心地下停車場漏水維修，7樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面。

第四，加強對轄區(qū)內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度。

第五，為改變物業(yè)、房產、工程公司無止境承擔轄區(qū)基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。

第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協商調整提高物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質的服務，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇四

辦公室文員工作是我從事的這份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。現在就20__年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協調、溝通做到上情下達這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多，工作時間經常是忙忙碌碌的一來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經常利用休息時間來做，]把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20__年里遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。

過去的20__年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助本人都會花時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責做好本職工作

1、文員工作嚴要求

(1)傳閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時效性并及時將上級文件精神，傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔、保管以及查閱。

(2)下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送，另外協助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質量20__年以來共下發(fā)紅文__份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議的擬寫。

(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會議結束后及時整理會議記錄待領導修改后送至各部門傳閱。

2、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20__年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況，以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20__年在內部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、__廣告、__賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。

4、完成辦公室文員職責工作

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多、工作都是經由本人手交給領導室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。20__年以來對于各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交對領導室交辦的各類工作，都及時辦妥做到對領導室負責對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作。

5、活動積極參與

20__年以來積極參與了司慶訓練、員工家屬會、全省運動會、爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設凝聚力工程出了一份力。

20__年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多，沒有想在前做在先;工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領導催了才開始動手造成了工作上的被動。

20__年有新的氣象面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20__年辦公室，以求更大的進步。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇五

20__年7月15日，我正式從學校畢業(yè)參加工作，實現了從學生到一名勞動者的轉變，能夠成為__集團的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識與智慧服務__，為__的發(fā)展貢獻自己的一份力量。過去的半年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我嚴格要求自己，通過自身的不懈努力，不僅以最快的速度進入了工作狀態(tài)，而且順利地完成了領導交辦的工作任務，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足。現將半年來的工作情況總結如下：

一、服從工作安排，做好本職工作

根據公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負責5萬噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫的建設工作，同時根據領導的安排，臨時還參與大水工業(yè)園分析實驗室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學到了很多，鍛煉了自己，也提升了自己。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

學習是終生的事情， 由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定工作經驗，能夠比較從容地開展日常工作，協調辦事能力、綜合分析能力和言語表達能力等方面，通過半年的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

回顧半年的工作，我認為自己在工作、學習等各個方面都取得了新的進步，但也存在一些問題和不足，主要表現在：但在單位領導和同事們的關心與幫助下，隨著時間的推移，開始進入狀態(tài)并獨立處理一些事情。第一，因為是新人，對具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應工作的要求，以致工作起來不能游刃有余，實際處理問題的能力不夠。

20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年， 在今后的工作中， 我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質，提高自己對問題的綜合處理能力，我將努力改正過去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。同時要繼續(xù)加強學習，加強同領導同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現場，在實踐中鍛煉自己，努力做一名合格的__人!

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇六

本學年我擔任初20__級甲班班主任。時間稍縱即逝，在這半年中，我體會到，學生不像以前所謂的“傻”了，他們的信息來源多，自我意識強，受傳統(tǒng)觀念影響小，對教師的尊重也急劇減弱。學生更多的把自己放在一個與教師平等的'地位上。我要創(chuàng)造表面平等之下的不平等。我指的斗智斗勇，正是將自己和學生放在平等的地位上，學生雖然聰明，但教師更勝一籌，碰到問題，因地制宜，隨機應變。

一、家長聽課制度

本學年開始，幾乎每天都會有兩名家長在班級聽課，他們的熱情是我始料未及的。我們班家長的微信群非常活躍，我認識到陪讀媽媽們就是一個可以團結的巨大力量。感謝家長的信任我，一個孩子媽媽的電話，孩子想去天堂，一周以后，我說你們看過四大名著《西游記》嗎?你們相信孫悟空，玉皇大帝，王母娘娘的存在?西方的天堂是否存在?我自己的經歷告訴孩子們信仰，對我的崇拜感倍增。

二、重視無聲的交流

我非常喜歡閱學生們的周記。特別留意寫一些與自己的生活無關的孩子，通過評語，建立自己的經典語錄，使學生佩服我，更加愿意將自己的心里話寫于我看。但自己的知識，仍需不斷充電，對孩子的教育做到潤物細無聲。

三、對天才孩子的理解

學生文__，音樂水平極高，外號“小蚊子”，原因是整體嗡嗡叫，經常坐在窗臺上，體育課坐在欄桿圍墻上。本學年前兩個月他的請假，讓我覺得很輕松，四月底，當我走進教室時，他奔奔跳跳到我的面前說，老師“我回來了”，接下來的就是課上課下的“嗡嗡嗡”。之前我已經想到了，甚至想好了一組排比句來當面訓斥他上課說話，可最終還是靜下心來和他談心，卻收到了意想不到的效果。我認識到，對于部分天賦極高的孩子，他們的言行舉止可能有違常理，這些孩子需要教師用一顆寬容的心對待。

難忘合唱比賽，一聲部聲音太小，女生用假聲，我以身作則，鼓舞士氣，屈居第三不服氣，提到300元獎勵，馬上破涕為笑，享受的獎品的喜悅。總之，膽大心細，足智多謀是我的目標，感謝學校給我安排了初20__級甲班。應對日趨嚴重的叛逆期，我會繼續(xù)加強思想教育，以班會為重要手段，形成班級文化。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇七

從工作以來，熱愛本職工作，它使我的人生充實，精神愉悅，使我的心靈純潔，品格高尚。心懷淡泊，深深認識到“雖然我的工作平凡、清貧，但我每天“寫下的是真理，擦去的是功利，舉起的是別人，奉獻的.是自己。”無論是在教育教學工作中還是班務工作中，始終用偉大的人民教育家陶行知先生的“愛滿天下”勉勵自己，把陽光般的愛灑向每位學生，用“愛”感化他們，讓他們在愛的沐浴下無論從心理還是生理各方面健康成長。

時間過得很快，一晃一年的骨干教師研修生涯已悄然而過。回首一年來走過的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。能夠被推選為骨干教師，這既是一種榮譽，更是一種壓力與責任。于是，我把壓力化作動力，做好每樣工作，不辜負老師、領導、家長、學生對我的厚望。回顧一年的工作，我覺得既忙碌，又充實。現在我對自己的工作進行一個總結和反思，以此來促進自己更快成長。

一、思想政治方面

我積極要求上進，既能認真履行教師職業(yè)道德規(guī)范，盡職盡責，又有奉獻精神。我知道“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。我認真參加市、縣、校組織的新課程培訓及各類學習講座，通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。本學年我還認真制定了自我發(fā)展三年規(guī)劃，給自己定下了前進的方向。通過一系列學習活動來不斷充實自己、豐富了自己的知識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

二、努力提升業(yè)務水平，積極參與教科研實踐

作為一名候選骨干教師，我覺得提高教學水平和教科研能力是非常重要的，這也是我今后不斷努力的方向。我堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清。對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

2、認真學習各類教育教學雜志中的先進教育經驗。我訂閱了包括《班主任的新修養(yǎng)》、《化學學習報》、《名人傳記》、《德育報》等各級各類教育類報刊雜志，利用一切可以學習的機會來努力提升自身的教育教學水平和能力。

3、認真參加各級教研活動與骨干教師培訓，學習學校同事與名師的教學方法，并在具體的教

學實踐中嘗試，使自己的教學水平逐步提高，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學特色。

4、我還充分利用網絡優(yōu)勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課余時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平。

三、打造全優(yōu)課堂，在實踐中提升自身價值

課堂是教師體現自身價值的主陣地，我本著“一切為了學生，為了學生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學生中。我積極推廣“先學后教”的教學模式，并力求讓我的化學教學形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高化學教學質量。

(1)備好課。我積極參加教研室組織的教研活動，在領導的指導下進行聽課，聽講座，領會課改精神實質。然后根據要求，撰寫課后反思。回到學校，我把學到的知識應用在教學上。備課時認真鉆研教材、教參，學習好課改，虛心向名師及同事學習、請教，力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，全面提高自己的教學水平，使學生能更快掌握教材內容。

(2)上課。我聽了許多名師的課，發(fā)覺他們上課有激情，有很深的教學藝術，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個教師最起碼的要求，我在課堂教學力求抓住重點，突破難點，精講精練，運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。我還注意培養(yǎng)學生的學習興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找后進生回答。做練習巡視時，我注意對后進生進行面對面的輔導，爭取讓他們更快地進步。

(3)做好課后輔導，對后進生做到從友善開始，理解和尊重他們。從學習上生活上真正關心他們。能及時傾聽學生意見，想法，與學生建立良好的師生關系，同時虛心向名師學習教學方法、教學藝術，博采眾長，努力提高教學水平。

(4)每天我給自己一個反省的機會和時間，堅持獨立地思考，即時做好教學后記，反思自己這堂課上得怎樣，學生掌握了嗎?哪些能力得到了提高，或是哪個問題沒有講透，怎樣講會更好。

四、嚴格遵守學校規(guī)章制度，做好骨干教師的帶頭作用

我嚴格遵守學校規(guī)章制度，并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。作為師徒幫帶中的師傅，積極輔導青年教師，每聽完一節(jié)課，都給予鼓勵和表揚，同時指出存在的問題以及改進的措施，使他們在教學的道路上快速前進。

五、反思工作，不斷進取

一份努力，一份收獲，我擔任高中化學的教學工作，滿工作量一直成績優(yōu)秀，由于自己的努力，多次在校做公開課，并且做經驗介紹，取得了以下成績：20__年度評為“優(yōu)秀公務員”;20__年被評為“吳忠市優(yōu)秀班主任”;20__年被評為“吳忠市優(yōu)秀科技輔導員”;20__年度評為“優(yōu)秀公務員”;20__學年被評為“吳忠高級中學優(yōu)秀版主任”;20__年所指導的王素娜在26屆全國高中學生化學競賽中獲三等獎;20__年度評為“優(yōu)秀公務員”。20__年_月參加學校舉辦的“班主任經驗論壇”獲一等獎的殊榮。

我常常靜下心來想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項工作?我是否無愧于骨干教師的稱號?在看到一些成績的同時，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時提醒自己要努力提高自己的化學素養(yǎng)，來更好地適應現在的化學教學，在教科研方面的研究還要做得更加細和實。

一學年來，作為骨干教師，我不但在教學上有了長足提高，在理論上也得到了充實提高。然而教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，特別是作為骨干教師，我必須時刻嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，才能為美好的明天奉獻自己的力量。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇八

今年，我鄉(xiāng)的愛國衛(wèi)生工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，認真對照省市區(qū)愛國衛(wèi)生工作內容、《xx市xx區(qū)愛衛(wèi)會城中村和城郊結合部環(huán)境衛(wèi)生管理責任書》要求，掌握新形勢下愛國衛(wèi)生工作的特點、內涵。堅持實事求是思想路線，把握因地制宜、分類指導、量力而行、循序漸進的工作原則，緊緊圍繞除四害、農村改水、改廁、創(chuàng)衛(wèi)、健康教育等中心內容，使我鄉(xiāng)愛國衛(wèi)生水平再上一個新臺階。現將一年來的工作總結如下：

一、領導重視，組織機構健全

我鄉(xiāng)根據工作的實際情況，加強了愛國衛(wèi)生運動的組織領導工作，專門成立了鄉(xiāng)長任組長、分管副鄉(xiāng)長任副組長、衛(wèi)生、畜牧、農業(yè)、工商等部門為成員的愛國衛(wèi)生運動工作領導小組。辦公室設在鄉(xiāng)衛(wèi)生院，由和崇善擔任辦公室主任，負責處理日常工作事務。

二、統(tǒng)一認識，明確任務

全面安排部署了愛國衛(wèi)生工作，強調全鄉(xiāng)樹立“人人動手，從我做起，共建美好家園”的衛(wèi)生責任意識，讓廣大人民群眾都知曉搞好愛國衛(wèi)生運動是創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎和保證，教育引導干部、群眾極開展愛國衛(wèi)生工作，形成全員參與，全員共創(chuàng)的局面。

三、認真組織，周密部署

我鄉(xiāng)愛國衛(wèi)生領導小組經過認真研究，討論了今年的愛國衛(wèi)生工作計劃，并進行了周密的部署，做到衛(wèi)生工作經常化、制度化;辦公區(qū)域無紙屑、無煙頭、無積塵、無污垢、無痰跡、無蛛網，門窗凈、桌椅凈、地面凈，各種用具擺放整齊;無垃圾、無衛(wèi)生死角。使活動的開展井然有序。

四、宣傳教育，增強全鄉(xiāng)干部群眾的愛國衛(wèi)生意識

在活動中，利用廣播、宣傳欄、黑板報等形式，樹立良好的道德風尚。通過學習和宣傳教育，增強了廣大干部職工及人民群眾的愛國衛(wèi)生意識。同時，印發(fā)宣傳和健康教育材料，把創(chuàng)衛(wèi)工作、衛(wèi)生科普、衛(wèi)生管理等知識印成小冊子分發(fā)到城區(qū)的相關人員手中。讓健康文明的理念走進千家萬戶。通過書本、資料的發(fā)放，標牌橫幅等一系列的宣傳，讓老百姓更深入地了解并掌握衛(wèi)生基本常識，提高人們的自我保健能力，大力倡導文明健康的生活方式。

五、開展環(huán)境整治工作，使鄉(xiāng)村環(huán)境優(yōu)美潔凈

在開展的愛國衛(wèi)生活動中，鄉(xiāng)政府和衛(wèi)生院共拌制以敵鼠納鹽為主的滅鼠毒餌小麥2200市斤，并已投放到各村小組農戶家中及山地周邊;向共和村委會xx村民小組投放立克命鼠餌10件;向投放消毒靈6045袋;向xx區(qū)二中及中心校發(fā)放消毒靈4250袋。

愛國衛(wèi)生活動開展以來，先后投工投勞275個，進入村寨出動車輛16架次，共計支付人工經費及藥物經費23680(貳萬叁仟陸佰捌拾元)，進入村莊開展衛(wèi)生知識講座2次，參加人數約600多人，進入學校進行乙肝檢測1200人次，乙肝疫苗接種1150人次，并就相關知識進行宣教。

9月25日，在衛(wèi)生院開展了甲型h1n1流感鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓會，對下屬10個村委會的防疫員、婦保員及村衛(wèi)生室負責人共22人進行了培訓，以提高全鄉(xiāng)醫(yī)務人員對甲型h1n1流感的認識水平和和應對疫情的警惕性，掌握甲型流感的防治和疫病知識，從而廣泛宣傳甲型流感預防常識，正確引導全鄉(xiāng)群眾科學預防。

六、聘請專職人員清掃飛機場到公路主干線

xx鄉(xiāng)地處xx市、xx區(qū)的南大門，過往的旅游車輛和建設飛機場和鐵路的施工車輛多，道路保潔壓力大，為了給來旅游的中外游客留下整潔、衛(wèi)生的第一印象，我鄉(xiāng)從有限的工作經費中擠出一部分經費聘請了四名保潔員，專門負責清掃飛機場到關坡的公路主干線。保證了xx鄉(xiāng)所屬公路清潔。

總之，愛國衛(wèi)生工作是一項長期任務，我鄉(xiāng)將在今后的愛國衛(wèi)生工作中將發(fā)揮主動性，打好主動仗，使衛(wèi)生工作的各項措施落到實處，為xx鄉(xiāng)人民群眾創(chuàng)造一個干凈、舒適、整潔的生活環(huán)境。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇九

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將一月份工作總結作如下匯報：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保_的大貨能夠準時出廠。做好_秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我一月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇十

我叫張斌，20__年我在長沙銀證從事采購工作，現將過去一年的工作匯報如下:

在20__年，因為市場形勢劇變，市場產出嚴重縮水，收款周期比較長，采購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰(zhàn)，一方面項目成本控制的嚴格實行要求我們盡量降低采購成本，另一方面公司收款周期的延長要求我們采購部在采購支付上要盡量延長帳期，爭取更多的優(yōu)惠條件，總體說來，20__年采購遭受了一定的困難和挑戰(zhàn)。但在公司領導的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項目采購任務，按公司規(guī)定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司項目正常實施的同時，維護了公司建立的采購物流渠道，維護了公司的美譽度和信譽度。現將我的工作詳細匯報如下：

一、主要工作成績

(一)、采購部分

1、嚴格按照公司詢價、核價、采購管理制度，嚴格控制采購成本，保質保量完成項目采購任務，全年完成采購項目共計330萬元，保證了公司項目實施的正常進行。重點采購的大項目有：健橋證券北京營業(yè)部ups、發(fā)電機設備;健橋證券丹陽營業(yè)部建設項目所需設備;華龍證券日常設備供應;湖南省農行小型機以及附屬設備;銀河證券西安集中交易所需設備;健橋證券廣域網項目以及華龍證券設備供應等采購任務。

2、努力學習，不斷提高業(yè)務技能，征詢產品信息，完成新項目的設備采購，在20__年，我們接洽一些比較新的項目，如健橋證券北京營業(yè)部發(fā)電機項目以及湖南農行的小型機項目，還有健橋證券丹陽營業(yè)部建設項目設計的`.防雷防靜電等設備采購，項目品種十分豐富和復雜，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的采購工作提出了一定的挑戰(zhàn)，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些項目的采購，保證了項目正常實施，同時鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面，對后期的工作十分有意義。

3、不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息和最新設備信息，為市場提供產品信息和支持。采購的工作和市場業(yè)務工作關聯十分緊密，在20__年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業(yè)務拓展計劃，積極拓寬了采購渠道，同時，定期為市場部提供產品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。

4、在項目采購上盡量爭取價格優(yōu)惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱巨，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰(zhàn)和鍛煉，通過我們和供應商的良好溝通和多年關系的積累，付款的控制做的比較好。

5、根據公司的需要，參與部分市場業(yè)務工作，取得一定的好成績，在20__年，我直接負責華龍證券的日常設備采購和供應，從商務談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設備采購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。

(二)協助公司完成的其它工作

在20__年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是華龍證券的應收款工作，在過去的一年里，我收回欠款200萬元，同時協助公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款1000多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。

二、工作中的缺點和不足

1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。

2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今后要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制采購供貨時間和采購周期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。

3、加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。

以上就是我20__年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業(yè)務水平和綜合技能，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇十一

從__年__月__日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現總結如下：

一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協助科室領導先后制定了各種制度。

二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作

參與協調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產黨員”稱號。

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位__張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作!

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇十二

時間如流水，一學年的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就本年度的工作總結如下：

一、政治思想方面

本人思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

本學年能主動、認真地服從和配合學校各級領導的工作安排。積極參加學校、市教研室和組里的各種會議;能根據學科特點，通過自己訂閱或者在網絡上尋找國內外熱點、重點新聞，及時領會和用于教學輔導;熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，面臨小升初，任務艱巨，為了整體利益，我們積極協調、靈活安排，受到學生的歡迎，并獲得了很好的統(tǒng)考成績，順利完成了各項任務

二、教育教學能力

能認真把握教材把大綱、課本、時政及時有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設提問角度，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。

能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯系，達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學生的尊重。

我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。

三、出勤方面

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇十三

一、食品采購：

1、由倉管部根據各營業(yè)點需要，訂出各類正常庫存貨物的月度使用量，交總經理審批，然后交采購部計劃采購，另由倉管部根據食品部門的需要情況，定出各類物資的最高存量和最低存量;

2、為了加強采購工作的計劃性和提高工作效率，各類貨物基本采取定期補給的方法;

3、大米、面粉(含面粉干制品)、進口餐料、酒類、干貨等可每月進貨一次;

4、糖、飲料可每15天進貨一次;

5、油類、調類品類、箱裝凍品可每周進貨一次;

6、鮮活類及米面濕制品可不做庫存，每天根據飲食部門之訂貨計劃如數采購;

二、食品請購：

1、倉管部的正常庫存補充計劃，須根據該部制定并經總經理審批同意的月度計劃而填寫請購單，提前十天交采購部審批后進行采購;

2、每日進貨的鮮活類，由主廚于進貨前一天的晚上8：00前填好的請購單送交采購部采購(特殊情況或特殊品種可由倉管部作出適當庫存);

3、計劃外的急購申請，須由使用部門向倉管部門填制請購單，由總廚簽字批準后，交采購部及時辦理;

4、非采購部人員對供貨商下達的采購指令，一律無效;

三、定價：

1、屬于倉管部正常庫存的貨物采購，采購員須將三家以上報價(人民幣)報酒店總經理審定后方可辦理;

2、干貨、海味、糖、油、面及其制品等，每月一次定價，方法如上;

四、采購：

1、采購部根據倉管填制的各類品種、規(guī)格、數量的請購單進行購買;

2、食品采購人員落實采購計劃后，須將供貨客戶、供貨時間、品種、數量、單價等情況通知倉管部，以便倉管部驗收;

3、驗收手續(xù)按倉管部和管理細則辦，倉管部應及時將驗收情況通知采購部以便及時處理,保證供應;

五、退、換貨：

1、倉管部人員須根據倉管驗收細則嚴格驗收進倉物料，如發(fā)現規(guī)格、數量、質量問題，應拒絕收貨;

2、如需退、換貨的，由倉管員填寫“商品驗收報告”后交采購部辦理退貨手續(xù)，鮮活類貨物如發(fā)現問題，應盡量在當天內提出，逾期由廚部、倉管部負責;

3、所有物料驗收合格并辦妥進倉手續(xù)后，所發(fā)生的質量、數量、規(guī)格等問題，由倉管部負責處理;

六、新貨物料樣品簽定：

1、總廚如需要某種新的貨物或原料，須書面寫明品名及規(guī)格、質量要求、使用起止日期，交倉管部批轉采購部;

2、采購部接到通知后，安排采購員首先將該項貨物或原料之樣品、價格呈交總廚鑒定;

3、總廚認可后，交采購人員辦理;

七、物資采購：

1、由使用部門根據營業(yè)上的需要，提出購買物品的名稱、規(guī)格、型號、數量，并說明此物品是一次性使用或今后長期使用計劃情況;

2、填寫請購單，由部門經理簽名后呈總經理審批轉交采購部辦理;

3、定價、退、換貨處理方法同食品采購相同。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇十四

為有效控制傳染病的發(fā)生和流行，切實做好全縣春季衛(wèi)生防病工作，確保廣大人民群眾的身心健康，鞏固和深化文明城市創(chuàng)建成果，xx年，我局根據x愛衛(wèi)發(fā)[]3號文件精神，于今年在全局范圍內開展以整治環(huán)境、城鄉(xiāng)清潔為主題的愛國衛(wèi)生月活動，并結合全省第x個公民道德建設宣傳月活動和我縣開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治行動，切實加強領導，認真組織實施，全面完成了工作任務。現將愛國衛(wèi)生情況總結如下：

一、領導重視，機構健全

我局領導高度重視愛國衛(wèi)生工作，并把此項工作納入重要議事日程，成立了領導小組，落實責任，由局長親自抓，辦公室具體負責，各科室積極配合，職責明確，并組織定期檢查。

二、認真組織學習，加強宣傳力度，強化衛(wèi)生意識

今年我局組織干部職工認真學習了《關于開展春季愛國衛(wèi)生運動暨愛國衛(wèi)生月活動的通知》(x愛衛(wèi)發(fā)[]3號)、《關于進一步加強愛國衛(wèi)生工作的通知》(發(fā)[]1號)文件精神，在干部職工中宣傳面達到100%，使大家樹立了愛衛(wèi)生、重健康的意識。

在春季愛國衛(wèi)生月活動期間，我局根據縣愛衛(wèi)會的安排部署，在全局干部職工加強了對愛護環(huán)境衛(wèi)生、提高健康意識的宣傳，不僅在職工中廣為宣傳，而且也加強了對家屬的宣傳，做到家喻戶曉。并進一步搞好三講一樹活動，做到對衛(wèi)生工作常抓不懈，使大家牢固樹立起衛(wèi)生意識，取得了良好的效果。

三、制度健全，措施落實，將愛國衛(wèi)生工作落到實處

一是我局努力加強有關衛(wèi)生工作的制度建設，不斷完善相關制度，并嚴格按制度辦事，要求職工每天打掃辦公室及綠化帶，每周五進行一次大掃除，由辦公室組織檢查，對檢查情況做好記錄，作為年終綠化衛(wèi)生目標考核依據。

二是做好滅鼠工作，及時在各處放置滅鼠藥，杜絕鼠患，確保檔案的完整與安全。

三是堅持標本兼治、疏堵結合的原則，月底全局動員突擊大搞室內外環(huán)境衛(wèi)生，徹底清除垃圾、疏通陰溝，做到無衛(wèi)生死角，并搞好綠化，創(chuàng)造了一個整潔有序、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境。

今后，我局將認真按照縣委、縣政府、縣愛衛(wèi)會的安排部署，繼續(xù)搞好愛國衛(wèi)生工作，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化為目標，加強領導，明確要求，統(tǒng)一認識，大力開展愛國衛(wèi)生運動和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，把愛國衛(wèi)生月活動做實、做好、做出成效。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇十五

作為_酒店的大堂經理，我將20__年度的工作做了一個總結，做得好的地方就一直保持下去，做的不好的就及時改正。

一、維護良好賓客關系妥善處理客人投訴。

尊敬并尊重客人，不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬，它應當是一種出自內心的敬重，行動只是其自然的流露。只有如此，才會想盡辦法去做好服務，即使是一些純屬個人的偏好或習慣，只要于尊重客人不利，也會認真地去改掉。只有做到了這一點，才會自然地尊重客人。對客人一向持續(xù)著謙敬的態(tài)度，也會由此贏得客人的尊敬。在工作中樹立了三個理念即①顧客理念：一切以顧客為關注焦點，也就是以服務好顧客為最終目的。②細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，酒店服務說到底就是細節(jié)服務，做好每一個工作細節(jié)，酒店管理系統(tǒng)、服務系統(tǒng)就會順暢運轉。③文化理念：讓顧客享受一種高品質的、獨特的、終身難忘的消費(住店、用餐)體驗，讓員工在和諧、健康的企業(yè)氛圍中工作和學習。透過妥善處理客人投訴，一方面發(fā)現整改自身問題起到教育培訓員工的作用;另一方面完善我們的服務為飯店吸引更多的回頭客。

二、完善內部管理機制協調理順部門關系。

大堂經理透過發(fā)現和解決服務質量方面的問題，對飯店的管理制度和各項操作規(guī)程進行檢驗，主要起到兩方面的作用①對不利于對客服務需要健全或完善的部分，提出整改意見和推薦;②對飯店各部門因職責心執(zhí)行力不到位而引發(fā)的問題，提出整改的推薦并進行處罰考核。

為了飯店服務工作的正常運轉，大堂經理認真學習各部門運轉程序，當部門之間需配合的工作出現問題之時，大堂經理把握連個前提①一切以客人的滿意為出發(fā)點;②一切以飯店利益為重。例如：前廳部和管家部在如何正確操作退房保留工作程序時，因對該項管理政策理解不到位，而與客房遺留物品程序混淆，導致對客服務出現失誤。后經店領導提示、兩部門學習政策程序、大堂經理協調，兩部門達成共識，避免了類似問題的發(fā)生。飯店各部都能以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，推動了飯店整體管理水平的提高。

三、堅持落實“四星標準”切實做好“六項檢查”。

大堂經理負責服務質量良的監(jiān)督和管理工作，衡量其服務質量良的標準就是，國家旅游局制定的訪查標準。四飯店星評項目檢查合格率應到達95%以上。為了實現這個目標，大堂經理應當扎扎實實做好六項檢查工作。多年來的實踐證明六項檢查是保證服務質量的有效途徑。六項檢查即：項目三設施設備的檢查、項目四清潔衛(wèi)生的檢查、項目五服務質量的檢查;培訓工作檢查、資產管理檢查、安全管理檢查。六項檢查匯總及與上年度比較狀況匯總表詳見附表。

四、時刻關注服務質量精心檢查嚴格考核。

作為飯店管理人員，應當做到“視客人為上帝，視質量為生命”，只有這樣才能生存，只有這樣才能發(fā)展。大堂經理主管全飯店服務質量管理和考核工作，深知職責的重大也深感擔子的沉重。自我滿懷必勝的信心和高度的職責感、危機感，全心全意投入工作，為飯店作出了自我應有的貢獻和犧牲，其中有苦也有樂，有喜也有憂。時值歲末，看到全年經營管理任務即將完成，無比欣慰和激動，展望來年市場變化難測，任務依然艱巨更需加倍努力才能完成。服務質量考核工作取得了必須的成效，這是飯店領導縱觀全區(qū)正確決策的結果，是全體員工共同努力的結果。

五、忠誠敬業(yè)恪盡職守完成領導交辦工作。

作為飯店職業(yè)經理人，應當具備高尚的職業(yè)情操和頑強拼搏的精神。自我多年以來得益于飯店，管理水平不斷提升，理應愛崗敬業(yè)扎扎實實做好本職工作。近年來自我模范遵守各項規(guī)章制度，認真履行管理職責，嚴格進行質量考核，得到了領導的認可。在完成飯店經營管理各項指標的同時，按時完成領導交辦的其它工作。

六、尋找差距不斷提高開拓創(chuàng)新追求卓越。

大堂工作的不足之處和應當努力的方向是：①管理知識的學習需加強。隨著酒店業(yè)的不斷發(fā)展，各種管理理念方法不斷出現，以及市場的變化、競爭的日益激烈，不學習提高就會落后。②對內對外溝通技能需提高。服務也是一種技能。與客人溝通一需要尊重;二需技巧，與內部人員溝通同理。應學習心理科學和管理科學知識，善于觀察、發(fā)現客人需求，以到達客人心悅誠服。對違紀員工的處罰應遵循《員工手冊》堅持原則公正嚴明，到達懲戒的目的。③為外賓服務質量需提高。英語會話水平不高，直接影響對客服務，大堂經理外語水平亟需提高。

大堂工作應當圍繞飯店的工作重心，本著服務于飯店、服務于客人、服務于員工的精神，需進一步提高管理水平，不斷提升服務質量，構建和維護良好的賓客關系，營造良好的服務氛圍，在總經理的帶領下，為全面完成_酒店的服務質量指標和經濟效益目標，做出自我應有的努力。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇十六

回首昨日，感慨很多，_月_日加入百姓陽光這個大家庭，既有幸運也有榮 幸，今日看來，這個決定是非常明智的。這里有和諧的工作環(huán)境;完善的公司章 程;合理的薪資待遇，這都是我所向往的。部門的同事們，亦師亦友，無論是在 工作上，還是生活上，都給予了我許多幫助，我很感動。 進入公司一月有余， 我在這段時間內慢慢熟悉了采購的基本流程，已經能夠 獨立完成食品、 日化的采購工作，并且通過周末加班及公司組織的出游活動對公 司其他部門和門店有了初步了解。采購部是公司的核心部門，一旦出現差錯，其 造成的直接損失和間接損失不可估量。通過這段時間的學習，我對做好采購工作 有了以下幾點認識：

1、 同種商品，多篩選幾家供應商或廠家，質優(yōu)價廉的為首選。

2、 合理收取供應商或廠家流向費、促銷費、返點費、柜臺費等合理費 用，為公司謀取更多利益。

3、 對于近效期、 破損、 質量問題等商品及時與供應商貨廠家做好溝通， 最小化減少公司損失。

4、 時刻關注商品行情，在商品出現大幅波動前做好囤貨及退貨準備， 是公司利益最大化，風險損失最小化。

5、 做出精確的商品庫存分析和銷售分析，及時補貨，避免商品斷貨影 響門店銷售，同時及時消減大庫存商品，使流動資金最大化。

6、 對于門店通知的顧客訂貨，應在最短時間內做出反應，聯系供應商 或廠家進貨，間接維護好這類客戶。

7、 拒絕吃人嘴短，拿人手軟 ，直接損害公司 利益。

8、 與庫房、門店、各部門、供應商、廠家協調好，使工作開展更加順 利，提高工作效率。

9、 遇到問題時，仔細思考，最重要的問題首先解決，次要問題隨后解 決，有主有次，方能不亂。

10、 對于有利于公司發(fā)展的方案， 提高辦公效率的方法， 積極獻言獻策。 當然，這里面有許多我現在還沒有做好，但是凡事怕認真二字，我一定努力學 習，不斷思索進取，爭取在最短時間內學會所應具備的才能，早日成為一名合格的 采購員，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇十七

從去年底轉崗到集團供銷處以來，被安排在中--高壓閥門(物資碼209)采購員崗位，需要我熟悉全新的工作內容和工作環(huán)境。這兩個月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然勉強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對近期工作的總結和一些自己的積累。

一、采購價格的確定

北營底價是工作的重要信息，對于查到的價格要求是最新的合同執(zhí)行價格。所以在__網上的__、__、20__年最新的價格中有待入庫量才可以作為底價采用;沒有待入庫量的價格，可以在無其他途徑的情況下作為才參考。對于__年的價格、首次采購的物品、以及其他的特殊情況都需要詢價作為參考價格來比價。

(一)、查價格

對于基本的價格可以通過價格體系(價格手冊)和___網的計劃編碼查詢，以及逐條翻閱前期的合同來確定準確的價格。單就閥門而言，還可以自己轉出前期合同的執(zhí)行價格制作閥門的價格手冊，北營備件四科采購員張存成和姜海的前期合同中基本涵蓋了所有的前期209閥門。

而對于一些首次采購的閥門，或者以上方法查不到價格的閥門，可以查詢機電產品價格手冊，或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候，是平價代購給北營。

(二)、最終價格

在采購過程中，除北營底價外涉及的價格就是本次合同價，本次合同價依據的是通過供貨商的報價單，比價后得到的。一般而言，不允許供貨商二次報價，但是可以對原有的采購項目再次壓價其自己的初次報價。

(三)、供貨商的遴選

采購過程中，選擇什么樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環(huán)節(jié)。以價格為依據，以質量為前提是重要的遴選依據。嚴格執(zhí)行集團規(guī)定的采購流程，通過制度選擇適合的供貨商，達到供貨標準，降低生產和采購成本。首先選擇報價達到集團標準的生產廠家，其次質量選優(yōu)，同等條件下選擇長期給北臺供貨熟悉具體流程和情況的供貨商。

對于特殊閥門的要求，例如：介質為水渣的球閥，一般的標準為合金球體和國產密封圈，但是壽命為1個月左右，如果采用球體合金鍍硌，進口密封圈可以保證使用8——12月。這樣的閥門除個別廠家可以保證質量外，其他廠家均不能滿足現場的高標準需要，所以在價格上會比一般的閥門高一倍左右。

在查詢價格的時候會出現許多不符合實際情況的價格發(fā)生，比如，口徑450的閥門比口徑500的高，配法蘭的比不配法蘭的閥門價格低，北營執(zhí)行的合同價雖然有入庫但是價格違背實際市場價格，同樣的閥門有不同的物資碼等。遇到這樣的情況要根據集團規(guī)定和我們的工作需要來處理

二、采購依據的取得。

上級下達的采購計劃是主要的采購依據，工作的內容就是忠實采購物流中心下達的月計劃和追加計劃內容。采購備件的品種和數量必須嚴格的依據計劃下達量。

但是由于具體情況的需要，和物流系統(tǒng)的具體操作原因，會出現許多不在下達計劃內的采購情況，例如：現場需要計劃中采購的閥門配法蘭、螺栓、墊片;但是在計劃中沒有上報，或者由于__網的權限設置看不到分廠計劃中的備注項，這就需要采購員和分廠計劃員、物流中心具體溝通類似的情況，同時需要現場出據采購情況說明，由分廠計劃員和物流中心簽字。

鑒于以上情況的出現，可以在采購計劃下達后，先聯系物流中心要求查看分廠計劃的備注項，這樣可以避免在去現場時出現重復和疏漏，減少工作量。

三、閥門的入庫

當所購進的閥門入庫時，需要去倉儲現場了解具體的入庫種類和數量。熟悉結算流程，并可向質檢員了解閥門的檢驗常識便于以后的工作，如：閥體的材質，一般為鑄鋼、球墨鑄鐵、碳鋼等;硬密封要看水線是否光滑齊整;碟板是否是以舊翻新等。

四、一些具體的情況

(一)在我所有經手的計劃中，都會出現現場報錯型號的情況。硬密封會報成軟密封，例如：d971h報成d971_。還有公稱壓力錯誤的。在三月的計劃中還有閥門型號全部報錯的情況;大口徑閥門報成手動;調節(jié)閥型號zkjw報成zazt等。

這需要與計劃員和廠家的技術人員逐一調整，如果與計劃不符合，需要現場出具書面說明，否則沒有采購依據。

(二)sq開頭的球閥原廠家為啟東冶金機械廠的閥門，他家的閥門會把原國標閥門加長或是縮短改為非標準閥門，因此按國標采購必然不能使用，所以對與這樣的球閥必須現場測繪或者使用原廠家(但是價格會比一般高很多)。而且這樣的球閥介質為渣類，容易磨損，啟東的閥一般會在一年左右。其他廠家的國標閥沒有特殊處理都不會達到這個時間。(上海特一稱在經過球體鍍硌，密封圈進口的情況下也可以達到這樣的效果，2月計劃中616g氣動球閥有此類技術協議)北臺鐵廠介質為高溫高壓煤粉的噴煤閥，也為啟東冶金機械廠的產品，為他家的專利產品，一般鐵廠計劃員會推薦啟東冶金的噴煤閥。啟東冶金的液動蝶閥為代購，廠家為啟東焦化。

(三)調節(jié)閥一般為儀表閥，表示方法不同于一般閥門。閥體材料要依據現場情況確定，我遇到的情況為介質氨水，需要耐腐。重要的是電動執(zhí)行器，無錫工裝和川儀的執(zhí)行器比較好但是價格很高，主要是模塊使用時間比國產的長。現場是否需要電機防暴等具體情況都要知道。

對于這樣的閥詢價時可以找鞍山熱工，這是專門產儀表閥的商家。

(四)配法蘭、螺栓、墊片。這是最常見的落現場需要知道的信息，在計劃中這樣的信息經常沒有，但是現場要求。所以要和計劃員落實，需要法蘭的材質和數量。同時出具現場說明，作為采購依據。

有時候是分廠計劃中有，但是物流中心轉計劃的時候分廠計劃備注項看不到，可以找物流中心要采購依據。

(五)對于口徑比較大的。如700、800的閥門都需要氣動、液動、電動、渦輪。所以在采購時需要知道所報的價格中是否有渦輪、是否是含液壓站、電動頭是國產還是進口，現場要求的具體情況是什么，采購哪一部分等。

(六)對于型號hl開頭的閥門為大連亨利的進口閥，一般為氧槍閥使用單位為二鋼，目前由特一代購。所以質量一定要保證，合同條款也要嚴格。

(七)對于計劃下達到備件部后，要追蹤計劃，注意數量是否與開始轉計劃的時候一致。這樣當發(fā)生計劃數量變化時，掌握工作主動。

采購員對閥門的技術不是很精通，所以落現場的主要內容就是落以上的情況，對于現場的閥門只是增加感性認識，了解基本的閥門語言。

五、一點感想

在拙笨的工作了兩個月計劃、兩個追加計劃后有一點點感受。

采購員不但需要手腳勤快，還需要知道基本的工作方向，這樣才能滿足現場的需要。采購員是依據集團的采購制度，進行采購工作的崗位人員。所以采購過程中，要忠實執(zhí)行采購流程中的每一個程序，然后在集團允許的范圍內開展工作。程序不合法，采購工作不具有應然性和正當性，所以采購決策的得出不是由個人決定，而是由制度決定這樣的理念不但要求采購員領會，更需要我們通過自己的工作，讓供貨廠家了解我們的采購語言，配合我們的工作。

采購供應不但是質量的保證，更是一種利潤的源泉，面對21世紀的機遇和挑戰(zhàn)世界各地都非常重視采購供應隊伍的建設和管理體制的創(chuàng)新。對我國來說，采購行業(yè)的培訓形勢異常緊迫，一方面大批外資、合資企業(yè)涌入，它們對具有專業(yè)技能的采購人員的需求量與日俱增;中國作為全球采購和制造中心，各類型采購人才齊聚中國，調查顯示，近76%的跨國公司將中國作為首選物資采購基地。因此對從事采購行業(yè)人員實行“資格化”管理，是對企業(yè)采購人員管理的重要舉措，規(guī)范采購管理環(huán)節(jié)，使企業(yè)采購人員的操作技能更加趨于正規(guī)化、規(guī)范化。隨著企業(yè)采購、政府采購、跨國采購的迅速發(fā)展，采購從業(yè)者的薪金水平也呈現“水漲船高”的趨勢，取得采購師國家職業(yè)資格證書，讓你在采購行業(yè)中脫穎而出。

以上是我公司擔任采購員來一年的工作總結，如有不妥之處，還請領導批評。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇十八

20__年，__貿易統(tǒng)計工作在自治區(qū)貿易外經處的統(tǒng)一部署和大力支持下，地、縣兩級統(tǒng)計部門上下聯動，認真學習貫徹方法制度，努力克服統(tǒng)計業(yè)務量不斷加大，人員身兼數職的困難，在實際工作中明確任務，統(tǒng)計咨詢和統(tǒng)計監(jiān)督的整體功能，高質有效地完成了貿易、抽樣、成品油、旅游等各項統(tǒng)計任務，實現了新發(fā)展，取得了新成績。現將有關情況總結如下：

一、全力以赴，完成貿易統(tǒng)計各項任務

領導重視是搞好工作的基礎。一年來，局領導非常重視貿易統(tǒng)計工作，嚴格要求、隨時了解情況，并對發(fā)現的問題及時給予指導和解決，保證了貿易統(tǒng)計工作的順利進行，完成了貿易統(tǒng)計年報、季報、限額以上月報、抽樣調查季報、成品油統(tǒng)計季報、_景區(qū)景點季報等相關數據的收集、整理、匯總、上報等一系列統(tǒng)計工作。

二、扎實做好貿易統(tǒng)計業(yè)務培訓工作

在自治區(qū)召開全疆貿易外經統(tǒng)計工作會議以后，我們對工作任務、發(fā)展變化等情況進行了認真分析、研究，制定了工作計劃。接著就召開全地區(qū)統(tǒng)計年報工作會議，并對全年工作進行了安排部署。會上，采取重點培訓、分類指導等方式，強化縣(市)及企業(yè)統(tǒng)計人員對業(yè)務知識，特別是新增任務知識的學習，達到了良好的效果。會后，加強了對縣市統(tǒng)計局和基層單位的業(yè)務指導和調研，及時發(fā)現工作中存在的問題，并認真加以解決。

三、準確、及時完成各項報表的上報任務

認真學習貿易專業(yè)方法、制度，嚴格執(zhí)行貿易處的各項規(guī)定，在及時、準確完成各項常規(guī)報表的同時，積極配合貿易處做好其他臨時工作。按照自治區(qū)統(tǒng)計局批發(fā)和零售業(yè)及住宿和餐飲業(yè)，旅游、外經、成品油統(tǒng)計報表制度的要求，結合本地區(qū)實際情況制定年報及定期報表制度，布置到縣、市統(tǒng)計局，對專業(yè)人員進行制度講解，并將制度實施方案及講稿呈送給各縣市統(tǒng)計局局長，讓每位局長清楚貿易專業(yè)的變化及工作量，在報表上報前必須經主管領導審核簽字之后方可上報。縣市人員變動，隨變隨時給他們交好專業(yè)和程序培訓工作，及時解決問題，確保年報數據及各月數據的銜接，保質保量地完成了各項報表的上報工作。

四、把好限額以上企業(yè)基層數據質量關

從年初至9月底，我地區(qū)對所有限額以上企業(yè)進行調研和9家企業(yè)監(jiān)審工作。查看了統(tǒng)計報表和統(tǒng)計臺帳，重點了解了銷售額增減速度較大問題，并詢問了原因，對發(fā)現的問題進行認真講解，使企業(yè)相關人員提高認識、引起重視，為上報數據的真實、可靠奠定了基礎。

每個月都對93家限額以上企業(yè)和大個體逐一進行審核，發(fā)現問題隨時查詢，認真編寫報表說明，分析和反映報表數據的增減情況、變動原因以及其他需要說明的情況。

五、認真做好限額以下企業(yè)和個體戶抽樣調查工作

今年，由于限額以下企業(yè)和個體經營戶經營方式靈活，規(guī)模較小，穩(wěn)定性較差，地區(qū)對與無效樣本收入相近的備選樣本逐一進行了二次核實，同時對有效樣本中停業(yè)注銷或配合程度差的單位也進行了調整，限度地確保抽樣質量。加強樣本數據審核、地區(qū)搜集工商、稅收部門的月度資料來強化抽樣結果的評估，確保抽樣結果能夠正確反映市場運行的趨勢。

六、認真做好第三次經濟調查工作

按照經濟普查專業(yè)分工，協調做好貿易業(yè)普查數據的審核、查詢、評估上報工作。“按照服務業(yè)牽頭、普查辦部署、各方協同”的工作安排，地區(qū)開展貿易業(yè)普查數據的審核、查詢、反饋等環(huán)節(jié)工作，確保工作不脫節(jié)、不走樣。

七、加強工作協調，扎實完成局領導安排的各項工作

在工作中，注意協調好與各科室及有關部門的關系，加強合作，創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。每月及時搜集、整理全地區(qū)貿易、市場、商品流通部門等方面的統(tǒng)計數據，并及時準確地完成了《20__年地區(qū)領導干部手冊》和《20__年哈密統(tǒng)計年鑒》、統(tǒng)計公報等資料貿易部分的資料搜集、整理、提供、校對工作。

八、加強統(tǒng)計分析，扎實開展統(tǒng)計服務

從20__年10月到20__年9月，共撰寫信息、分析、專題分析40篇。其中：統(tǒng)計信息29篇，統(tǒng)計分析11篇。

九、存在的主要問題和今后努力方向

一年來，雖然我地區(qū)在貿易統(tǒng)計工作中取得了一些成績，但與統(tǒng)計整體功能的要求還存在一些做得不夠的地方：部門的聯系缺乏制度性;新行業(yè)、新單位的統(tǒng)計基礎工作沒有及時跟上;搜集資料的方法單一，缺乏有效的制約手段;信息資料搜集不及時，時效性上大打折扣。這些問題，有待在今后不斷改進和解決。我們將在工作中不斷總結經驗，查找自身存在的問題和不足，使地區(qū)的貿易統(tǒng)計工作取得更好的成績。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇十九

“一份耕耘，一份收獲”，經過不懈努力，20__年的工作即將結束，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20__年一年來的工作情況做以下匯報：

一、20__年度工作總結

(一)優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平。

在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

(二)嚴格質量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質工程

“質量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有：

1、落實質保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質，使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案，并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監(jiān)控無空白點。

2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現質量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現問題及時解決。

3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為省優(yōu)標準，使產品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。

通過自己在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己管理項目質量管理工作充實了力量。

(三)合理安排工序，加快施工速度

做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：

1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產順利，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，并根據工程進展情況，提前做好生產要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

(四)嚴細成本管理，提高工程效益

效益是項目發(fā)展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責任心強，具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位;同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。

施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復研究效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發(fā)現問題，解決問題。加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現了結算過程的全程跟蹤。

(五)安全與現場文明施工管理

安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!

項目部針對分項工程的實際，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其進行安全交底，施工過程中進行巡視，確保按交底內容施工，發(fā)現有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示。項目部每兩周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育;特殊情況進行專項安全教育。

安全及現場文明經濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，按規(guī)范設置、全新配制。在公司的指導和幫助下，項目通過了市級安全文明工地的驗收，并得到了領導的好評。

二、20__年的工作計劃

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

不知不覺的跨進了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業(yè)知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇二十

為進一步改善城鎮(zhèn)衛(wèi)生面貌，凈化城鎮(zhèn)環(huán)境，促進村容整潔，有效預防和控制春季傳染病的發(fā)生和流行，保障群眾身體健康，根據《xx市愛衛(wèi)辦關于開展20xx年度愛國衛(wèi)生月活動的通知》(x愛衛(wèi)辦[20xx]2號)文件精神，我鎮(zhèn)以“整治環(huán)境衛(wèi)生，人人享有健康”為核心，以鞏固衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開展各種創(chuàng)建為抓手，以全面建設小康社會為目標，以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為突破口，推進愛國衛(wèi)生各項工作的開展。現將我鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生工作總結如下：

一、加強領導，落實責任

搞好愛國衛(wèi)生活動，是加強新農村建設的需要，是全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動的需要，也是城鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理工作的需要。我鎮(zhèn)黨委、政府領導高度重視，成立了以鎮(zhèn)政府一把手任組長，分管領導為副組長，鎮(zhèn)級單位、部門和各村支部、村委負責人為成員的領導小組。并將相關責任落實到人，做到責任到人，任務明確到人，工作措施到落實位。

二、廣泛宣傳，全民參與

我鎮(zhèn)結合“講衛(wèi)生、樹新風、展風采”活動和“春季傳染病”防控等工作，在小學及托幼機構開展了衛(wèi)生知識講座和督查，讓學生把學到的相關健康知識回家向家長宣傳;借計生“三查”之機，為廣大婦女同志進行義務檢查，講解健康的理念、健康的生活方式和行為，提高廣大群眾的衛(wèi)生防病意識和健康意識，確保人民的身體健康。

通過一系列的宣傳，讓老百姓更深入地了解并掌握衛(wèi)生基本常識，提高人們的自我保健能力，改變不衛(wèi)生的行為和習慣，逐步樹立文明健康的生產、生活方式和衛(wèi)生行為。

三、認真組織，合力推進

為扎實有效開展愛衛(wèi)工作，進一步整治改善城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生狀況，創(chuàng)建優(yōu)美整潔的生活環(huán)境，提高廣大人民群眾的衛(wèi)生意識。我鎮(zhèn)結合實際，精心安排、廣泛宣傳，動員全鎮(zhèn)人民參與到此項活動當中。

(一)是在學校開展環(huán)境整治美化活動，使校園煥然一新。

(二)是在街道開展每月一次的清潔衛(wèi)生評比活動，所有居民非常重視，在房前屋后認真打掃。

(三)是在場鎮(zhèn)及公路沿線開展治理“五亂”活動。對場鎮(zhèn)攤點亂擺的現象予以糾正;對于垃圾亂丟的人員予以勸誡，;對于廣告亂貼的組織相關人員予以清除;對于車輛亂停亂放的予以處罰;

(四)是在城鎮(zhèn)及公路沿線開展白色垃圾清理活動，確保無白色垃圾及各類垃圾。

四、狠抓“除四害”工作

為了搞好衛(wèi)生防疫，切實改善農村環(huán)境衛(wèi)生面貌，我鎮(zhèn)堅持以環(huán)境治理為主的綜合防治方針，完善各項環(huán)境治理措施，狠抓“除四害”工作，更好的為老百姓服務。在城鎮(zhèn)、公路沿線以及居住集中地舉行環(huán)境衛(wèi)生消殺活動，清除“四害”滋生場所。同時組織專門人員分村、組、片將滅鼠藥挨家挨戶送到村民手中，對街道各房前屋后、下水道等地進行統(tǒng)一投放，全面降低鼠密度，進一步提高妨害防病水平。

五、開展健康宣教，積極推進控煙履約工作

衛(wèi)生院采取了群眾喜聞樂見的形式，有針對性地向病人及其親屬、單位職工進行健康教育。倡導健康生活理念，傳播衛(wèi)生防病知識，提高人們的自我保健意識和健康文明素養(yǎng)。如開展了“ 2x年4月26日消除瘧疾，履行承諾”為主題瘧疾防治宣傳活動;開展了以“堅持科學補碘，預防碘缺乏病”為主題的第xx屆“防治碘缺乏病日”宣傳活動等。

加強控煙履約工作，鎮(zhèn)各單位嚴格按上級主管部門所明確的目標任務和進度要求，切實加強了對禁煙工作的領導，逐項逐條落實單位禁煙措施，確保按照既定的時序進度，高質量地創(chuàng)建了無煙單位。

愛國衛(wèi)生月期間，鎮(zhèn)衛(wèi)生院出了一期禁煙宣傳櫥窗，開展了禁煙知識講座或座談，并給每個吸煙者發(fā)送一份宣傳材料。同時極積參加了xx市人民的政府4月28日組織的控煙啟動儀式，給公共場所控煙創(chuàng)造了良好聲勢。

愛國衛(wèi)生工作是一項長期任務，我鎮(zhèn)在今后的愛國衛(wèi)生工作中將發(fā)揮主動性，打好主動仗，更好地宣傳和開展愛衛(wèi)工作，使愛國衛(wèi)生工作的各項措施落到實處，為居民群眾創(chuàng)造一個干凈、舒適、整潔的生活環(huán)境。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇二十一

一學年很快就要過去了，回顧這學年，我忠誠黨的教育事業(yè)，遵守學校的規(guī)章制度，服從上級領導安排，熱愛、關心學生，嚴格要求，做到因材施教。同時不斷提高業(yè)務知識水平，鉆研教材，努力提高教學水平，且多聽取意見，向有經驗的教師請教，務求精益求精。

本學年任教三(5)班數學，我根據學校、科組的工作安排，認真制定學科計劃，并落實完成。

一、自覺提高業(yè)務素質。

三年級采用的是北師大版的新教材，和以往的教材有很大不同。對此，我認真鉆研教材，學習新課標，仔細體會新課標理念，理解教材的意境，根據學生的實際情況制定切實可行的教案。積極參加科組教研活動，參與課改研討，學習。

二、合理使用教法，想方設法提高教學質量。

我先從抓好學生的課堂常規(guī)入手，培養(yǎng)學生形成初步的行為習慣。在教學中靈活采用不同的教法，以正面教育為主鼓勵學生積極學習。

1、創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣。

新教材活動性強，我充分利用教材，精心創(chuàng)設學生熟悉的情境，激發(fā)學生學習的興趣。

2、緊密聯系生活實際。

數學源于生活，生活中又充滿著數學。在教學中，我緊密聯系學生的生活實際，在現實世界中尋找數學題材，讓教學貼近生活，讓學生在生活中看到數學，摸到數學。

3、開展實踐活動，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質。

波利亞說："學習任何知識的最佳途徑是通過自己的實踐活動去發(fā)現，因為這樣發(fā)現理解最深，也最容易掌握內在的規(guī)律、性質和聯系。"現代教育理論主張讓學生動手去"做"科學，而不是用耳朵"聽"科學。留給學生足夠的時間和空間，讓每個學生都有參與活動的機會，使學生在動手中學習，在動手中思維，在思維中動讓學生在動手、思維的過程中探索、創(chuàng)新。

4、發(fā)揮合作優(yōu)勢，開發(fā)學生創(chuàng)新潛能

合作研討，即在課堂中學生以小組形式為學習群體，突出學生的協作與討論，充分利用集體的力量，共同發(fā)現問題，解決問題，這樣有利于學生的語言表達能力和創(chuàng)新素質的提高，小組由不同性別、不同成績、不同能力的學生組成，使優(yōu)等生的才能得到施展，中等生得到鍛煉，差等生得到幫助，互相學習，取長補短，同時使學生的創(chuàng)新能力得到發(fā)展。

5、開展競賽、游戲活動，提高課堂學習氣氛 。

基于低年級學生的特點，引進競賽、游戲活動，學生積極性高，效果好。寓教于樂。

6、運用表揚鼓勵學生，加強學生的學習信心。

課堂上以表揚為主，分個人、小組進行表揚，經常運用贊揚的語言鼓勵學生，如"你真棒!" "你的眼睛真雪亮!" "你們小組合作得很好!"……大大加強了學生學習的信心和集體的凝聚力。

本學年，我積極參與課改研討，上學期參加縣賽教，榮獲一等獎;我的《采松果》課堂實錄獲市二等獎。

我從事教師工作時間不常，教學經驗不足，在工作中還有很多不足之處，如學生學習的自主性不高，在教法上還有待提高。今后，我會多向有經驗的教師請教，虛心學習，在工作中積累經驗，不斷探索切實可行的教學方法，更好地完善自我。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇二十二

2.硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》

? pmd現場網絡故障處理

出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：

1.如屬于本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現問題及時處理。

2.如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯系，盡快與其配合處理網絡故障。

3.故障處理完后填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》

? 服務器的維護

1.為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。

2.每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。

3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置

4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。

? 業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新

n 業(yè)主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節(jié)目至40臺，建立江邊自己的節(jié)目臺：大片、比賽、學習資料;

n 有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;

n 不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;

n 維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯系廠家進行維修;

? otlook 郵件：對現場pmd、監(jiān)理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶：個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象為2%。

? 營地音響系統(tǒng)維護

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經常測試2m 暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現故障作好記錄

3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成

二、地質監(jiān)測系統(tǒng)

1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢并正常運行。相應對合同進行補充協議1和補充協議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規(guī)定進行工程的質量管理。

教師年度工作總結個人 教師學年度工作總結個人篇二十三

9月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作

(一) 在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

(二) 注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(三) 愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。

(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。

(三)通過長_公司介紹，認識__鋼鐵煤化公司的__(老板的弟弟)及集團的董事長_總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續(xù)加強工作。

三、主要經驗和收獲

在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

(一) 開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

(二) 經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

(四) 在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

(五) 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。