我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇一

時(shí)間匆匆，猶如白駒過(guò)隙一般，一眨眼又一個(gè)學(xué)期過(guò)去了。很慶幸自己在這一學(xué)期的選修課中選擇了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，選擇了自己的喜好，并且能夠?yàn)樽约旱倪@一喜好而付出。在這門(mén)課中，說(shuō)實(shí)在的我的眼界開(kāi)闊了很多，也學(xué)到了很多關(guān)于如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作的方法，并且能夠在我自己班的實(shí)訓(xùn)周中將其中部分理論知識(shí)應(yīng)用起來(lái)。(我們班的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)是校內(nèi)銷(xiāo)售工作)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一詞在生活中有很多應(yīng)用，但是，很少有人能夠真正的系統(tǒng)的整體的了解過(guò)何謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)涉及到很多領(lǐng)域和諸多學(xué)科，是一門(mén)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)綜合性學(xué)科。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶(hù)價(jià)值，管理客戶(hù)關(guān)系的一系列過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特別涉及到點(diǎn)子商務(wù)、管理學(xué)、概率學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)等等。但現(xiàn)在隨著internet技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)必或多或少滲透到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之中，起到特殊的作用。

接下來(lái)我們要了解的是，為什么存在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這工作?首先，市場(chǎng)的不斷競(jìng)爭(zhēng)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了質(zhì)的改變，在同行業(yè)產(chǎn)品日趨相同的情況下，同行業(yè)的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。其次，雖然現(xiàn)在不是企業(yè)說(shuō)什么就是什么的年代，但是不等于消費(fèi)者不信企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品，而是他們的消費(fèi)需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望并進(jìn)行交易，從而讓企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的貨幣存在。

那么我們應(yīng)該如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這份工作呢?

第一：依據(jù)客戶(hù)需求，做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，如果我是營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，我不會(huì)發(fā)什么調(diào)查問(wèn)卷，我認(rèn)為那是傻子才做的事，問(wèn)卷?呵呵，自己的品牌又不出名，人家憑什么給你回答?!時(shí)間在每一個(gè)人心中是寶貴的，也只有很少一部分人在填寫(xiě)這種弱者的問(wèn)題，什么你是哪里的?聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種產(chǎn)品嗎?對(duì)這種產(chǎn)品有什么意見(jiàn)和建議，什么垃圾問(wèn)題，垃圾試卷。這種人就是站著說(shuō)話不腰疼，草，需求來(lái)源有消費(fèi)者的使用目的性，而非調(diào)查性，無(wú)論有沒(méi)有關(guān)于隱私的問(wèn)題，對(duì)于答案來(lái)說(shuō)絕大部分都是不真實(shí)的。

第二：產(chǎn)品的真正價(jià)值是顧客用的物有所值，一個(gè)產(chǎn)品的核心價(jià)值完美的體現(xiàn)出來(lái)，消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)識(shí)的他的實(shí)用性，使自己的生活離不開(kāi)它，我們的產(chǎn)品。我們知道他很好，是的，的確很好，但是，我們的客戶(hù)不懂，那么它就相當(dāng)由一件廢品而已，即便他的原材料來(lái)自太空。

第三：職場(chǎng)的可溶性，通俗的講是人們所利用的他的概率，我們的工作人員來(lái)自有千家萬(wàn)戶(hù)，我們可以客觀的去探索。根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略制定應(yīng)對(duì)方案，其實(shí)無(wú)論是市場(chǎng)還是企業(yè)，都可以把他們看著成一個(gè)人，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的今天，那就相當(dāng)于一個(gè)人的冬天來(lái)了，他感冒了?你就必須知道那感冒，那就是他的病，對(duì)癥下藥，可解除。也不可解除。有時(shí)不用吃藥自己就好了。市場(chǎng)也是這種病，關(guān)鍵是看這是那種病，并且要看郎中。

市場(chǎng)的利用率已不再是人們所想的那樣了，一個(gè)優(yōu)秀的成功的營(yíng)銷(xiāo)人員所抓的重點(diǎn)就是要讀懂消費(fèi)者的心靈，從而為他們帶來(lái)正確的選擇，鼓動(dòng)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。

最后，就我個(gè)人這學(xué)期所學(xué)的知識(shí)，我認(rèn)為要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這份復(fù)雜而又神奇的工作，必須要做到以下幾個(gè)步驟：

2、分析產(chǎn)品使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，甚至文化價(jià)值;

3、組織隊(duì)伍，不斷強(qiáng)化素質(zhì)和能力，形成一個(gè)尖銳的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍;

4、不斷擴(kuò)張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷(xiāo)渠道，全面撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕魚(yú);

5、完善和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)體制。比如，著力做好crm，改進(jìn)erp，完善tpl等等;

6、形成獨(dú)特的企業(yè)文化，提升企業(yè)價(jià)值，從而形成品牌價(jià)值。這里主要是指品牌價(jià)值。

要想在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域里開(kāi)拓一片天空絕非一朝一夕，正所謂：“冰凍三尺，非一日之寒。”做一個(gè)成功而有影響力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，必須腳踏實(shí)地，多實(shí)踐，多交流，多學(xué)習(xí)。要分析問(wèn)題，以人為本，因?yàn)檫@里的問(wèn)題由人引發(fā)，分析人，從根本、文化背景、行為習(xí)慣等分析起，更加能抓到深入的內(nèi)容。商業(yè)的本質(zhì)是交換，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是要為交換做好各種前提準(zhǔn)備：包括產(chǎn)品、市場(chǎng)、地點(diǎn)、促銷(xiāo)等活動(dòng)。最后就我從這門(mén)課的學(xué)習(xí)過(guò)程中所學(xué)到的及聯(lián)想到的，想強(qiáng)調(diào)下：顧客價(jià)值在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要地位。“顧客價(jià)值”是指顧客對(duì)以下兩個(gè)方面的權(quán)衡：從某種產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的總利益與在購(gòu)買(mǎi)或擁有時(shí)所付出的總代價(jià)的比較。顧客在對(duì)可供選擇的產(chǎn)品進(jìn)行比較后，會(huì)挑選他們認(rèn)為會(huì)給他們帶來(lái)最大利益的產(chǎn)品。

我堅(jiān)信這門(mén)課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐使用將對(duì)日后企業(yè)管理的實(shí)踐中產(chǎn)生積極而又實(shí)效的影響，同時(shí)我們也可以將這門(mén)課中的許多知識(shí)用于現(xiàn)實(shí)生活中的各個(gè)方面。非常感謝老師的傾力相教，使我的眼界開(kāi)闊了很多，也學(xué)到了很多，認(rèn)識(shí)并掌握了許多銷(xiāo)售技巧。而這些必定對(duì)日后的工作和生活提供極大的幫助。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇二

我非常榮幸能夠?qū)W習(xí)會(huì)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)課程，這是一門(mén)非常有用的課程，不僅使我了解了會(huì)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)，還幫助我思考了如何把它們結(jié)合起來(lái)。在本文中，我將會(huì)分享我所學(xué)到的一些關(guān)鍵的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

二、課程內(nèi)容

會(huì)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)課程旨在探討如何將會(huì)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)相互結(jié)合，以便更好地制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。課程包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)，以及與會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，如利潤(rùn)和虧損表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等等。通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我們明白了如何在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做出決策。

三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

通過(guò)會(huì)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)課程，我們意識(shí)到，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間是密切相關(guān)的，必須在策略制定過(guò)程中密切協(xié)作。具體地說(shuō)，一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該基于許多因素，如市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)情況、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)成本等，但也必須與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相匹配，比如說(shuō)，預(yù)算、價(jià)格、收入、利潤(rùn)等。這樣，我們的營(yíng)銷(xiāo)策略才能更具有可行性和合理性。

四、控制成本與生產(chǎn)效率

在會(huì)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)課程中，我們學(xué)會(huì)了一些控制成本和提高生產(chǎn)效率的技巧。我們意識(shí)到，高成本和低效率會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失敗，因此我們必須采取一些措施來(lái)降低成本，提高效率。控制成本的方法可能包括削減開(kāi)支、優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低存貨水平等。而提高生產(chǎn)效率的方法則可能包括自動(dòng)化生產(chǎn)線、培訓(xùn)員工等。通過(guò)這些措施，我們可以以更低的成本和更高的效率生產(chǎn)商品或提供服務(wù)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、總結(jié)

綜上所述，會(huì)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)非常有價(jià)值的課程，旨在將會(huì)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)相互結(jié)合，以便更好地制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。通過(guò)該課程，我們學(xué)到了如何利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做出決策，制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)需要考慮財(cái)務(wù)因素，以及一些控制成本和提高生產(chǎn)效率的技巧。希望將來(lái)我能夠使用所學(xué)到的知識(shí)，為企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇三

第一段：導(dǎo)言(100字)

全域營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)與時(shí)俱進(jìn)的課程，對(duì)于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是必不可少的課程之一。通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，我深刻認(rèn)識(shí)到了全域營(yíng)銷(xiāo)的重要性和其對(duì)企業(yè)成功的影響。下面我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和感悟，分享一下我的全域營(yíng)銷(xiāo)課程心得體會(huì)。

第二段：全面了解全域營(yíng)銷(xiāo)(200字)

在課程的初期，老師為我們梳理了全域營(yíng)銷(xiāo)的概念和基本原則。全域營(yíng)銷(xiāo)并不只是傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售，它是通過(guò)深入了解消費(fèi)者需求，通過(guò)全渠道傳播和整合營(yíng)銷(xiāo)手段，使品牌和產(chǎn)品與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到了全域營(yíng)銷(xiāo)的核心是營(yíng)造消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策情境，而非僅僅推銷(xiāo)產(chǎn)品。這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員在推廣產(chǎn)品時(shí)，更加注重挖掘消費(fèi)者的內(nèi)在需求和情緒，建立與消費(fèi)者的情感連接，并通過(guò)全渠道的傳播手段傳遞品牌價(jià)值觀。

第三段：學(xué)以致用(300字)

在課程的中期，老師組織了一系列的案例分析和實(shí)踐活動(dòng)，讓我們真正領(lǐng)悟到了全域營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作和效果。通過(guò)參與這些實(shí)踐活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到全域營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是整合和互動(dòng)。在一個(gè)案例中，我們假設(shè)自己是某餐飲品牌的市場(chǎng)部經(jīng)理，要為該品牌制定全域營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、調(diào)查消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，我們得出了一份全面的營(yíng)銷(xiāo)方案。而在另一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中，我們要模擬消費(fèi)者，在各種渠道中尋找產(chǎn)品并做出購(gòu)買(mǎi)決策。這讓我們更加深入地了解了全域營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者決策的影響，并將這些理論應(yīng)用于實(shí)際操作中。

第四段：把握全域營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)(300字)

在課程的后期，老師為我們展示了一些最新的全域營(yíng)銷(xiāo)案例和趨勢(shì)。通過(guò)這些案例，我們了解到，全域營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策中的信息獲取途徑和渠道已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的廣告推銷(xiāo)已經(jīng)不再簡(jiǎn)單有效，而全域營(yíng)銷(xiāo)以其多元化、個(gè)性化和情感化的特點(diǎn)，更能與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。同時(shí)，我們還了解到，在全域營(yíng)銷(xiāo)中，數(shù)據(jù)分析和技術(shù)的應(yīng)用也變得愈發(fā)重要，只有通過(guò)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析和技術(shù)的支持，才能更好地洞察消費(fèi)者，準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)，以及提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

第五段：我的收獲和總結(jié)(200字)

通過(guò)全域營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)不再是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是要以消費(fèi)者為中心，注重情感和情緒的營(yíng)造。同時(shí)，我也明白到全域營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)綜合性的學(xué)科，需要運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略分析和傳媒策劃等知識(shí)點(diǎn)的綜合能力。在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)全域營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐，提升自己的能力，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化。全域營(yíng)銷(xiāo)課程為我開(kāi)啟了一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)視角，我相信這將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)很大的幫助。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇四

經(jīng)濟(jì)系侯鐵珊教授是大連理工大學(xué)最著名的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略學(xué)者之一。可以說(shuō)，提到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽(tīng)了侯老師的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門(mén)課程嫻熟的表演，更體會(huì)到一位在講臺(tái)上站了三十年的教師的師德。

今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對(duì)學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。

教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書(shū)育人”的職責(zé)中教書(shū)的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教育工作領(lǐng)域來(lái)感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績(jī)，做一名合格的大學(xué)生。

我感覺(jué)要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì)：

一、教師要經(jīng)常自省：

我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過(guò)去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。

二、要正確對(duì)待學(xué)生的意見(jiàn)：

師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對(duì)矛盾，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì)更多，處理問(wèn)題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。

三、必須樹(shù)立平等對(duì)待觀：

我覺(jué)得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒(méi)有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡平等對(duì)待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車(chē)；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績(jī)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。

四、建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的智力，潛能開(kāi)發(fā)。

作為教師深感責(zé)任重大，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會(huì)注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對(duì)我們教師的思維也有啟發(fā)意義。可以說(shuō)教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。

“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。

侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話、乃至每一句話的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了。”“每當(dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人。”良好的師德對(duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要啊！也許，我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。

xxxx年x月x日，xxxx給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)的原則、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說(shuō)及精彩互動(dòng)下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無(wú)限深思。應(yīng)該說(shuō)此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。

從顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)原則中看到一套高效實(shí)用的證券營(yíng)銷(xiāo)模式，抑或說(shuō)是找到一套高效實(shí)用的客戶(hù)服務(wù)模式。在這其中，潘老師說(shuō)到了證券服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來(lái)，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶(hù)服務(wù)的根本所在。在了解客戶(hù)所面臨的投資問(wèn)題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶(hù)是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶(hù)的投資目標(biāo)（愿景）從而從性?xún)r(jià)比的角度幫客戶(hù)做出改變，到此我們才能幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的`客戶(hù)。我想，當(dāng)我們?cè)诳蛻?hù)服務(wù)中，在每個(gè)客戶(hù)身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶(hù)服務(wù)模式。

從營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)的成功率，而在我看來(lái)，這些要素如果應(yīng)用到客戶(hù)服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶(hù)的信任。“一日之計(jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻?hù)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營(yíng)銷(xiāo)拓展的客戶(hù)分為5類(lèi)：“合格潛在客戶(hù)”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶(hù)歸為不同類(lèi)別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開(kāi)發(fā)到客戶(hù)。在客戶(hù)服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶(hù)分為4大類(lèi)：僅完成初次拜訪的客戶(hù)，找到真正投資決策人的客戶(hù)、了解基本投資需求并給予幫助的客戶(hù)、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)拓展的目標(biāo)在于真正開(kāi)發(fā)到客戶(hù)實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶(hù)服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶(hù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的投資價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中我們只有從不同客戶(hù)的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶(hù)現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶(hù)的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶(hù)。

從完成一次高質(zhì)量陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)中深度挖掘客戶(hù)的理財(cái)需求以提升客戶(hù)價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營(yíng)銷(xiāo)和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過(guò)“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶(hù)是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶(hù)表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶(hù)的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶(hù)的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶(hù)認(rèn)同的過(guò)程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶(hù)價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶(hù)服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶(hù)交流技巧卻讓我感受到了自身客戶(hù)服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇五

為了搞好旺季營(yíng)銷(xiāo)，全行總動(dòng)員，上下一條心，理思路，勤學(xué)習(xí)，抓落實(shí)，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)各種資源開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，不斷的推出社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，公私聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)電子銀行營(yíng)銷(xiāo)政策。首先是增強(qiáng)我們營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)銷(xiāo)能力，提高客戶(hù)同步簽約率，對(duì)新開(kāi)卡客戶(hù)向其介紹該我行的電子銀行產(chǎn)品，并采取套餐式捆綁銷(xiāo)售，提示免費(fèi)贈(zèng)送客戶(hù)體驗(yàn)使用；對(duì)于前來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)，積極介紹我行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品，同時(shí)把我行的實(shí)物金展示臺(tái)放在大廳較為明顯的位置，可以更為直觀的讓客戶(hù)了解我們的實(shí)物黃金。加強(qiáng)產(chǎn)品研究，細(xì)分客戶(hù)、區(qū)別對(duì)待，特別是個(gè)人客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)與對(duì)公客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，采取靈活的，差別化的營(yíng)銷(xiāo)方法，切實(shí)以客戶(hù)為中心，做好服務(wù)，不斷增強(qiáng)其不斷增強(qiáng)其對(duì)所選擇銀行的依存度、忠誠(chéng)度，提高利潤(rùn)的貢獻(xiàn)度，為業(yè)務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展打好基礎(chǔ)。

進(jìn)入第一季度以來(lái)，旺季營(yíng)銷(xiāo)引起我們每一位員工的重視。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，我們大家都有了發(fā)展各自業(yè)務(wù)的高招，在辦業(yè)務(wù)過(guò)程中做到不拒絕客戶(hù)、不降低服務(wù)、不放棄宣傳。

對(duì)于建行這一服務(wù)企業(yè)而言，客戶(hù)是我們生產(chǎn)工作的源泉，我們只有用心、負(fù)責(zé)地對(duì)待客戶(hù)，竭盡所能滿足客戶(hù)的需求，客戶(hù)才能記住我們建行、擁護(hù)我們建行、信賴(lài)我們建行，才能使我們做大做強(qiáng)。同時(shí)，服務(wù)好客戶(hù)，也是建行不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量，不斷完善品牌形象的一個(gè)過(guò)程。

12月26日晚，鹽場(chǎng)路分理處全體員工參加了城關(guān)支行xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)對(duì)旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題、重點(diǎn)、特點(diǎn)、激勵(lì)政策進(jìn)行全面的傳導(dǎo)和解讀，黨委書(shū)記、行長(zhǎng)楊寧同志對(duì)旺季營(yíng)銷(xiāo)的形勢(shì)進(jìn)行了分析并提出具體要求。

為了穩(wěn)健有序的推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng)，鹽場(chǎng)路分理處迅速召開(kāi)了周例會(huì)并成立了旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，帶領(lǐng)全體員工以飽滿的熱情、強(qiáng)烈的責(zé)任感投入到營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)中去，堅(jiān)持做到組織落實(shí)、人員落實(shí)、指標(biāo)落實(shí)。同時(shí)，提出以下工作要求：一是要全員高度認(rèn)識(shí)旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要意義，明確目標(biāo)、增強(qiáng)信心、搶抓機(jī)遇，積極的投入到本次旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中；二是要抓好重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)業(yè)務(wù)，圍繞存款、客戶(hù)、中間業(yè)務(wù)收入等關(guān)鍵指標(biāo)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作，做出特色，做出亮點(diǎn)；三是要加大考核激勵(lì)力度，有效地激發(fā)全行員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情；四是要充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)良好的渠道作用，進(jìn)一步提高柜面人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性和營(yíng)銷(xiāo)能力；五是要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，合理、科學(xué)地做好排班工作，確保兩節(jié)期間提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的服務(wù)；六是要在活動(dòng)期間，要做到周有安排、月有跟進(jìn)、季有落實(shí)，確保活動(dòng)取得預(yù)期目標(biāo)。

全體員工斗志旺盛，決心堅(jiān)定，一致表示要全身心的投入，優(yōu)質(zhì)高效地完成xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”，為城關(guān)支行新年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇六

首先要主動(dòng)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求。不要怕拒絕而不去營(yíng)銷(xiāo)，敢開(kāi)口就有成功的機(jī)會(huì)，勤開(kāi)口就能贏得更多成功的機(jī)會(huì)，不開(kāi)口就連被拒絕的機(jī)會(huì)都沒(méi)留給自己，何談成功的機(jī)會(huì)呢？其次我們要有“大度能容，容天下難容之事”的胸懷和心態(tài)，笑口常開(kāi)，把拒絕和失敗一笑了之。

柔，是帶著微笑帶著耐心，出國(guó)留學(xué)誠(chéng)信及熱情向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)自己和產(chǎn)品，讓客戶(hù)在倍感溫暖與尊重的氛圍中覺(jué)得自己有需要，喜歡并且值得購(gòu)買(mǎi)。剛，則是在工作中始終保持激情，對(duì)產(chǎn)品的了解，對(duì)自己產(chǎn)品的自信，讓我們的產(chǎn)品能為客戶(hù)帶來(lái)收益可以幫助客戶(hù)排憂解難；因此，只有在自己對(duì)自己的產(chǎn)品認(rèn)知的時(shí)候，才能更好的對(duì)客戶(hù)動(dòng)之以情，曉之以理，撬開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的大門(mén)。

如果每天都是在產(chǎn)品任務(wù)的壓力下消極被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)，那么自己也會(huì)麻木，客戶(hù)也將無(wú)情冷漠地拒絕我們。只有讓自己從心里認(rèn)可這種挑戰(zhàn)，積極主動(dòng)地去營(yíng)銷(xiāo)，讓自己的熱情感染每一位客戶(hù)，才能從每一次的成功中獲得巨大的成就感，從而在營(yíng)銷(xiāo)中找到真正的快樂(lè)，并把這份快樂(lè)轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，感染到同事和客戶(hù)。

第一，全身心投入到自己所在的環(huán)境中，才會(huì)成為環(huán)境的主人，而非競(jìng)爭(zhēng)的犧牲品和淘汰者。

第二，要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老，不斷更新自己的知識(shí)，去迎接新的挑戰(zhàn)。處處留心皆學(xué)問(wèn)，也要學(xué)習(xí)身邊同事的營(yíng)銷(xiāo)技巧，為己所用。

第三，持之以恒，不要因?yàn)橐粌纱蔚木芙^而灰心喪氣，失敗乃成功之母，要相信陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。

只有發(fā)揮堅(jiān)持不懈的營(yíng)銷(xiāo)精神，才能讓自己在不斷的實(shí)踐歷練中成長(zhǎng)，才能所向披靡。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇七

實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)課程是商學(xué)院必修的一門(mén)課程，它是為了增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和營(yíng)銷(xiāo)思維而設(shè)置的。在我的大學(xué)生活中，我有幸選修了這門(mén)課程，并深受啟發(fā)與收獲，下面將分享我的體會(huì)和感悟。

第二段：營(yíng)銷(xiāo)理念的重要性

在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)課程中，我們學(xué)習(xí)了許多營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐方法。營(yíng)銷(xiāo)理念告訴我們，成功的銷(xiāo)售策略需要深入了解消費(fèi)者需求，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。通過(guò)執(zhí)行計(jì)劃并不斷調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。這樣的理念可以提高公司的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，也非常重要的是能夠提高銷(xiāo)售和品牌價(jià)值。

第三段：實(shí)際操作的重要性

在課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們需要設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案，考慮消費(fèi)者心理和需求，并通過(guò)市場(chǎng)情況對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。此外，我們還需要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行品牌推廣和銷(xiāo)售策略的執(zhí)行。這些實(shí)際操作充分鍛煉了我們的市場(chǎng)分析能力和決策能力，并讓我們更好的了解了市場(chǎng)環(huán)境和產(chǎn)品，為我們今后的職業(yè)規(guī)劃提供了很好的參考。

第四段：合作團(tuán)隊(duì)的重要性

在實(shí)踐課程中，我們通常是以小組合作的形式進(jìn)行的，因此團(tuán)隊(duì)合作的能力也是非常關(guān)鍵的。我們需要互相協(xié)作，制定合理的項(xiàng)目戰(zhàn)略和計(jì)劃，并確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)合作也使我們互相學(xué)習(xí)和交流，在與團(tuán)隊(duì)成員交流過(guò)程中，我們能吸取到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我們的學(xué)習(xí)更加深入和全面。

第五段：總結(jié)

實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)課程是我們學(xué)習(xí)實(shí)踐的重要課程之一，這門(mén)課程通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式，提高了我們的營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和實(shí)踐能力。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我們深入了解了營(yíng)銷(xiāo)方法的重要性以及商業(yè)中的職業(yè)能力。同時(shí)，我們還因此認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這些經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)將對(duì)我們未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇八

這學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，在沒(méi)有學(xué)習(xí)之前，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解應(yīng)該就是銷(xiāo)售員賣(mài)東西，直到王老師給我講解了關(guān)于課程的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我之前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念理解的膚淺，其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不只是賣(mài)賣(mài)東西那么簡(jiǎn)單，他是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)選擇，市場(chǎng)定位，營(yíng)銷(xiāo)組合，確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，產(chǎn)品生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理以及售后服務(wù)，信息反饋。

在我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我們著重學(xué)習(xí)了市場(chǎng)商機(jī)把握能力培養(yǎng)，市場(chǎng)細(xì)分、選擇、定位能力培養(yǎng)，營(yíng)銷(xiāo)組合能力培養(yǎng)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與整合營(yíng)銷(xiāo)能力培養(yǎng)。通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，通過(guò)老師的講解，通過(guò)案例的分析，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營(yíng)銷(xiāo)的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的，在這門(mén)課程里，我學(xué)習(xí)到了很多系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，其中有很多策略和能力的培養(yǎng)使我獲益匪淺，有產(chǎn)品策略，品牌策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，以及推銷(xiāo)能力，公關(guān)能力，廣告能力和銷(xiāo)售促進(jìn)能力，這些知識(shí)讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，怎樣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，定價(jià)，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為廣大顧客所熟知，怎樣進(jìn)行有效的銷(xiāo)售方式。雖然在理論上學(xué)習(xí)了這么多，但想要做一名合格的銷(xiāo)售人員還需要具備很多自身?xiàng)l件，真正實(shí)踐還得經(jīng)得起社會(huì)考驗(yàn)，在課堂上，老師給我們講了銷(xiāo)售員應(yīng)該必備的幾大素質(zhì)：

一，強(qiáng)烈的自信心。

二，勇敢。

三，強(qiáng)烈的企圖心。

四，對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)。

五，注重個(gè)人成長(zhǎng)，不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短時(shí)間。

六，高度的熱忱和服務(wù)心。

七，非凡的親和力。

八，對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)，100%的對(duì)自己負(fù)責(zé)。

九，明確的目標(biāo)和計(jì)劃。

十，善用潛意識(shí)的力量。通過(guò)這些的了解，我發(fā)現(xiàn)我的差距還有很遠(yuǎn)。

我相信通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng)對(duì)我以后的工作必定大有幫助，我會(huì)利用所學(xué)的知識(shí)來(lái)從事我的銷(xiāo)售工作，把知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐才是真正的硬道理！

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇九

在現(xiàn)代社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活、工作不可或缺的一部分，推廣營(yíng)銷(xiāo)的方式也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化。由此，天網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)運(yùn)而生，很快成為了許多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的首選課程之一。近期也有幸參加了一次天網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的幾段中，將分享我的心得體會(huì)。

第二段：全面理解與把握

天網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中最大的特點(diǎn)就是涵蓋內(nèi)容很全面，重點(diǎn)突出，而難點(diǎn)細(xì)致深入。在學(xué)習(xí)課程的過(guò)程中，我深深感受到，每一節(jié)課程都注重了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的全面理解和把握。而最令人印象深刻的是，在課程中，老師不僅重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、執(zhí)行和反饋等步驟，還強(qiáng)調(diào)了與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)。在實(shí)踐課程中，老師還重點(diǎn)展示了如何以用戶(hù)為中心，通過(guò)早期營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等方式來(lái)構(gòu)建品牌信任，打造品牌的良好口碑。

第三段：自我提高與突破

在天網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中，老師不僅提醒我們，要學(xué)習(xí)不斷更新的營(yíng)銷(xiāo)策略，也要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)以致用。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)樘炀W(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)體系涵蓋面太廣，需要鉆研和思考，不斷尋找突破和創(chuàng)新。而且，課程還鼓勵(lì)學(xué)員主動(dòng)參與，積極交流，和其他學(xué)員合作，發(fā)揮集體智慧，相互提高。在和其他學(xué)員的合作中，我收獲了很多真誠(chéng)并充滿感染力的意見(jiàn)和建議，并且不斷地完善自己。

第四段：營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)戰(zhàn)演練

天網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)目的是讓我們了解和掌握營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)戰(zhàn)演練，所以老師提供了豐富多樣的實(shí)際案例，在處理復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)，幫助我們更好地理解營(yíng)銷(xiāo)的方法和策略。而且在演練的過(guò)程中，老師也為我們提供了大量實(shí)操工具和技巧，使我們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更加科學(xué)和有力。演練結(jié)束之后，老師也會(huì)在小組討論、課堂分享等環(huán)節(jié)中與我們進(jìn)行交流和答疑解惑，讓我們?cè)趯?shí)踐中不斷完善和提高。

第五段：不斷挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)步

總結(jié)一下，天網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程提供了全面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系和實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我們更深入地理解營(yíng)銷(xiāo)策略，掌握更好的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師也著重提醒我們，在急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中不斷挑戰(zhàn)自我，不斷學(xué)習(xí)和開(kāi)拓創(chuàng)新，始終保持一顆進(jìn)步的心態(tài)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，天網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)是一次重要的轉(zhuǎn)型，也是提高自我營(yíng)銷(xiāo)能力和拓展職業(yè)視野的重要機(jī)會(huì)，我相信這次的收獲一定能幫助我在未來(lái)的工作中更好的發(fā)展。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇十

在大學(xué)時(shí)代進(jìn)入尾聲的時(shí)候，我有幸學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這么課程。雖然說(shuō)算不上是我們行政管理的主修課程，但是我卻覺(jué)得這是一門(mén)很有價(jià)值和意義的課程。在當(dāng)今這個(gè)到處充斥著商品經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，要想在社會(huì)大洪流中生存下去，跟經(jīng)濟(jì)有關(guān)聯(lián)的知識(shí)還是要多少汲取點(diǎn)的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在我看來(lái)是一門(mén)綜合了管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的課程。在沒(méi)有學(xué)習(xí)這門(mén)課程之前，我淺顯地認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是教人們?nèi)绾武N(xiāo)售東西的。然而，當(dāng)經(jīng)過(guò)老師系統(tǒng)而專(zhuān)業(yè)的講授之后，我發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有內(nèi)涵和深度的學(xué)問(wèn)，不僅僅是如何銷(xiāo)售商品，它是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)選擇，市場(chǎng)定位，營(yíng)銷(xiāo)組合，確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，產(chǎn)品生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理以及售后服務(wù)，信息反饋，還有營(yíng)銷(xiāo)的各種策略分析等方方面面的知識(shí)。

通過(guò)一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的興趣更濃了。自己平時(shí)就喜歡看一些品牌營(yíng)銷(xiāo)的案例，再加之老師總是會(huì)在課程講授過(guò)程中穿插一些我們未曾聽(tīng)說(shuō)或是不了解的各行各業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的案例，更是激起了我想要深入研究的求知心。本來(lái)還感覺(jué)干巴巴很是枯燥的理論知識(shí)，輔之案例分析后，生動(dòng)不少，也就深入了解和吸收了知識(shí)。

我們所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通理主要包括市場(chǎng)分析、市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等。這是一門(mén)非常成體系的課程。我注意到，我們所學(xué)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通理》這本書(shū)，跟其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的書(shū)籍有一些小小的不同。課本中的案例都是我們當(dāng)代大學(xué)生熟知的一些品牌或是電商企業(yè)，像是麥包包、凡客、小米等；還有一部分案例是非常具有地域特色的，像是張?jiān)！⑿篮褪称返取＿@些案例或是貼合我們的消費(fèi)市場(chǎng)，或是貼合我們的生活區(qū)域，讓我倍感親切，自然也有動(dòng)力和興趣去學(xué)習(xí)和了解。這是它的一個(gè)獨(dú)特之處。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科技為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。市場(chǎng)有三要素：人口、購(gòu)買(mǎi)愿望、購(gòu)買(mǎi)力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不等于銷(xiāo)售或促銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念注重買(mǎi)方需要，考慮如何通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品的所有事物，來(lái)滿足顧客的需要。推銷(xiāo)觀念注重賣(mài)方需要，以賣(mài)主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括市場(chǎng)研究、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷(xiāo)、物流、廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、售后服務(wù)等，而銷(xiāo)售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，買(mǎi)方占據(jù)主體。市場(chǎng)不存在價(jià)值創(chuàng)造，先有市場(chǎng)后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價(jià)值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒說(shuō)過(guò)的一樣：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造提供并同他人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，來(lái)滿足需求和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程”。

說(shuō)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，就不得不提到美國(guó)學(xué)者杰羅姆麥肯錫的“4p”，即product（產(chǎn)品）、price（價(jià)格）、place（渠道）和promotion（促銷(xiāo)）四類(lèi)基本變量。4p組合理論提出后，很多學(xué)者從兩個(gè)方面對(duì)它進(jìn)行了改進(jìn)和發(fā)展，即在4p營(yíng)銷(xiāo)組合的基礎(chǔ)之上推出了4c、4r和4v等理論。使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展之下，也在與時(shí)俱進(jìn)。

在我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我們著重學(xué)習(xí)了市場(chǎng)商機(jī)把握能力培養(yǎng)，市場(chǎng)細(xì)分、選擇、定位能力培養(yǎng)，營(yíng)銷(xiāo)組合能力培養(yǎng)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與整合營(yíng)銷(xiāo)能力培養(yǎng)。通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，通過(guò)老師的講解，通過(guò)案例的分析，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營(yíng)銷(xiāo)的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的，在這門(mén)課程里，我學(xué)習(xí)到了很多系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，其中有很多策略和能力的培養(yǎng)使我獲益匪淺，有產(chǎn)品策略，品牌策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，以及推銷(xiāo)能力，公關(guān)能力，廣告能力和銷(xiāo)售促進(jìn)能力，這些知識(shí)讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，怎樣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，定價(jià)，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為廣大顧客所熟知，怎樣進(jìn)行有效的銷(xiāo)售方式。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)面之廣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我以上我所說(shuō)的這些。有些人終其一生都在研究的學(xué)問(wèn)，我自然是不可能一步登天的全部掌握。我只是由衷地想說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)真的是一門(mén)非常實(shí)用的學(xué)問(wèn)。多多少少的了解一些，可能在以后的生活中就會(huì)起到不小的影響。它源自于生活，又應(yīng)用于生活之中。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，再看那些產(chǎn)品廣告時(shí)，不光是一種看熱鬧的心情，而更多了一份對(duì)于廣告背后品牌營(yíng)銷(xiāo)手段和策略的思考。我想，這應(yīng)該是我學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通理》這門(mén)課程最大的收獲吧。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇十一

非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個(gè)人銀行部與保險(xiǎn)公司的舉辦的這次保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的這個(gè)機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險(xiǎn)公司的朋友們進(jìn)行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗(yàn)，只是作為一名一線員工在代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法。希望借此機(jī)會(huì)闡述一下個(gè)人的觀點(diǎn)，也希望能夠起個(gè)拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過(guò)我的這種形式，能夠充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開(kāi)言路，多提寶貴意見(jiàn)和合理化建議，以促進(jìn)我行保險(xiǎn)代銷(xiāo)工作能夠迅速開(kāi)展。

我個(gè)人認(rèn)為：我行尚處于銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的初級(jí)階段。為什么是初級(jí)階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢？我們來(lái)分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。

表現(xiàn)一：銷(xiāo)售額度小，市場(chǎng)占比小。

引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展幾年來(lái)，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。但是在200##年###市各家商業(yè)銀行及郵政儲(chǔ)蓄代理保險(xiǎn)保費(fèi)總額近1.7億元，其中：工商銀行銷(xiāo)售7652萬(wàn)元；農(nóng)業(yè)銀行銷(xiāo)售1536萬(wàn)元；中國(guó)銀行銷(xiāo)售1683萬(wàn)元；郵政儲(chǔ)蓄銷(xiāo)售5600萬(wàn)元，而我行只銷(xiāo)售了407萬(wàn)元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢(shì)仍不樂(lè)觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說(shuō)明我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在的差距非常巨大。

表現(xiàn)二：保險(xiǎn)代銷(xiāo)的投放入力度不夠，專(zhuān)業(yè)客戶(hù)經(jīng)理的隊(duì)伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)都專(zhuān)設(shè)了一個(gè)柜臺(tái)，由專(zhuān)人進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，而且是開(kāi)放式的營(yíng)銷(xiāo)模式，即在柜臺(tái)外面增設(shè)個(gè)柜臺(tái)，可與客戶(hù)近距離、手把手的接觸，當(dāng)面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺(tái)儲(chǔ)蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過(guò)對(duì)講機(jī)與客戶(hù)講解，連具備保險(xiǎn)代理人資格的營(yíng)銷(xiāo)員都鳳毛麟角。這樣，無(wú)論服務(wù)水平還是營(yíng)銷(xiāo)效果上看，都明顯落后，很難取得客戶(hù)的信任。并且由于營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才極其匱乏和缺乏專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，而造成因人力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶(hù)資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見(jiàn)不鮮。前面提到的與其他專(zhuān)業(yè)行的銷(xiāo)售情況所顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。

表現(xiàn)三：?jiǎn)T工代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識(shí)和工作積極性還不夠高。盡管市行領(lǐng)導(dǎo)為我們員工極力爭(zhēng)取到大幅度提高代理保險(xiǎn)銷(xiāo)售的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的機(jī)會(huì)，但目前尚未在我行員工中起到理想的效果，一個(gè)不容忽視的重要原因在于在我們員工當(dāng)中仍存在不少思想認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題沒(méi)有得到真正解決，所以員工的積極性自然不高，并且加之銷(xiāo)售手段單一，宣傳力度不足等原因，都是造成銷(xiāo)售額度上不去的原因。另外由于我們的dcc業(yè)務(wù)剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務(wù)還遠(yuǎn)不夠熟練，就更加加劇了目前保險(xiǎn)代銷(xiāo)工作停滯不前的阻力。

首先，我認(rèn)為，我們對(duì)待銀行保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷(xiāo)售的保險(xiǎn)和普通的保險(xiǎn)存在本質(zhì)的區(qū)別，即普通保險(xiǎn)是保戶(hù)由于擔(dān)心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險(xiǎn)的保戶(hù)的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進(jìn)行的一種投資行為。

其次，研究每日與我們所打交道的客戶(hù)都是什么類(lèi)型的，哪種會(huì)是銀行保險(xiǎn)的潛在客戶(hù)，哪種不是。

1、那么，什么樣的儲(chǔ)戶(hù)才能成為銀行保險(xiǎn)的客戶(hù)？也就是說(shuō)什么樣的客戶(hù)群體才能給我們帶來(lái)保費(fèi)收入呢？我給大家介紹兩種類(lèi)型的客戶(hù)供同志們參考：

（1）、有一定風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)或遭受過(guò)重大損失的客戶(hù)群體，他們的保險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)烈，是最佳的人選，這個(gè)的客戶(hù)你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險(xiǎn)種類(lèi)，就可以達(dá)成這筆生意。有的員工一定接待過(guò)主動(dòng)來(lái)投保的客戶(hù)吧，這些人就是最佳的保險(xiǎn)推薦人選。(可惜這樣的人太少)

（2）、有定期儲(chǔ)蓄傾向的客戶(hù)群體，他們的資金多數(shù)長(zhǎng)期不動(dòng)，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點(diǎn)利息。這樣的客戶(hù)也是推薦保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。因?yàn)椋菏紫龋虚e錢(qián)，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，最后，非常信任銀行，你說(shuō)的話，他基本都認(rèn)可。這樣的客戶(hù)群體將最有可能成為我們的銀行保險(xiǎn)客戶(hù)群體。也是我推薦的最佳人選。

2、那么，什么樣的客戶(hù)不大可能成為銀行保險(xiǎn)的客戶(hù)呢？也推薦兩種類(lèi)型客戶(hù)與大家商討：

（1）活期儲(chǔ)戶(hù)，保險(xiǎn)說(shuō)白了還是有錢(qián)的人才能買(mǎi)的產(chǎn)品，對(duì)窮人來(lái)說(shuō)(—也就是說(shuō)最需要做保險(xiǎn)投資的人)來(lái)說(shuō)，由于沒(méi)錢(qián)，保險(xiǎn)只能是一種奢望。另外，保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資的產(chǎn)品，時(shí)間越長(zhǎng)收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險(xiǎn)公司的客戶(hù)的。這是保險(xiǎn)的本質(zhì)決定的。

（2）閑錢(qián)不多，但又貪圖高收益的客戶(hù)。有人說(shuō)，這樣的客戶(hù)也不錯(cuò)啊，可以利用他的貪財(cái)心里，誘惑讓他買(mǎi)保險(xiǎn)。可是就是這樣的客戶(hù)退保率最高，給銀行和保險(xiǎn)公司造成的負(fù)面影響也最大。對(duì)待這樣的客戶(hù)，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷(xiāo)產(chǎn)品的收益，你極有可能會(huì)惹禍上身，并給建行帶來(lái)麻煩。我建議你，接待這樣的客戶(hù)要慎重。

目前，我國(guó)的城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款突破100億元，而國(guó)家號(hào)召要大力發(fā)展直接融資，其中，重點(diǎn)就提到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展，說(shuō)明：我國(guó)銀行資金大量閑置，增加了銀行的利息負(fù)擔(dān)，增加了銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。銀行資源配置的能力還很低下，，要想從根本上提高銀行資金的使用效率，代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是個(gè)重要手段。而“代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”又是實(shí)現(xiàn)銀行利潤(rùn)最大化、增加網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入的重要途徑之一，并且保險(xiǎn)還是代客理財(cái)?shù)囊粋€(gè)重要手段。作為建行的新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品和未來(lái)的中堅(jiān)業(yè)務(wù)品種，我們只有切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售能力，促進(jìn)代理保險(xiǎn)費(fèi)用收入快速增長(zhǎng)，才能搶占市場(chǎng)份額，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這不論是長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃還是近期要求都是急待解決的問(wèn)題。對(duì)此，我談?wù)剛€(gè)人的。幾點(diǎn)建議：

1、應(yīng)提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識(shí)和工作積極性

提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識(shí)，首先應(yīng)使網(wǎng)點(diǎn)員工在思想上充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是利國(guó)、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種。可以使客戶(hù)獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點(diǎn)獲得低成本、高收益的中間業(yè)務(wù)收入，增加效益；還可以使保險(xiǎn)公司獲得資金，使之投入到資本市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮。其次是應(yīng)克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的不好的一個(gè)重要因素就是員工有畏難情緒。應(yīng)使員工要樹(shù)立信心，銀行精選的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種是針對(duì)銀行客戶(hù)的需求特別推出的，首要的就是保障客戶(hù)的利益；自己也應(yīng)該喜歡上自己營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。連自己都說(shuō)服不了的產(chǎn)品，如何去說(shuō)服別人。在做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，要給自己樹(shù)立三心：即對(duì)自己營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品要有信心，對(duì)客戶(hù)推銷(xiāo)的時(shí)候要有耐心，對(duì)任務(wù)指標(biāo)的完成要有決心。

2、應(yīng)提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)能力和專(zhuān)業(yè)技能

在咱們網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的員工中，還普遍存在專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，缺乏對(duì)自己要銷(xiāo)售的保險(xiǎn)險(xiǎn)種的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和掌握，營(yíng)銷(xiāo)手段單一，很難滿足投保戶(hù)需求的問(wèn)題。因此我們要自覺(jué)進(jìn)行保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這非常重要，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)在不久的將來(lái)將成為我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，如果能很好的掌握保險(xiǎn)的銷(xiāo)售技能和營(yíng)銷(xiāo)手段，無(wú)疑給我們自己的飯碗加上一道保險(xiǎn)。并且你的個(gè)人收入也將會(huì)有翻天覆地的變化。另外還能從而避免因?yàn)闊o(wú)知而造成的違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)，還能完善我行的售后服務(wù)功能，將銀行柜臺(tái)變成保險(xiǎn)公司的前臺(tái)，使客戶(hù)真正享受到銀行特有的增值服務(wù)。

熟練掌握dcc業(yè)務(wù)的操作技能，具體工作方法是：保險(xiǎn)收據(jù)應(yīng)視同重空憑證管理，實(shí)行現(xiàn)用現(xiàn)領(lǐng)的管理方式。并通過(guò)7002和7003內(nèi)部帳戶(hù)記帳，在內(nèi)部帳保險(xiǎn)戶(hù)273000002中進(jìn)行領(lǐng)入和支出。客戶(hù)的投保現(xiàn)金入柜員尾箱，并掛入3140的保險(xiǎn)費(fèi)科目。再由儲(chǔ)蓄柜員發(fā)起，會(huì)計(jì)人員記帳，通過(guò)同城交換系統(tǒng)轉(zhuǎn)入到保險(xiǎn)公司帳戶(hù)。并隨時(shí)登記《保險(xiǎn)銷(xiāo)售登記簿》以便備查，《登記簿》的必備要素：序號(hào)、日期、保險(xiǎn)單號(hào)、保險(xiǎn)收據(jù)號(hào)、銷(xiāo)售金額、份數(shù)、險(xiǎn)種、保戶(hù)姓名、聯(lián)系電話、住址及備注等11項(xiàng)內(nèi)容。并且按照代理保險(xiǎn)的單位不同，可分別做帳。

3、應(yīng)加大宣傳力度，解決銷(xiāo)售手法單一的不利局面

俗話說(shuō)：酒香還怕巷子深那，何況現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)單薄，不加大宣傳力度，指望客戶(hù)主動(dòng)找你買(mǎi)保險(xiǎn)，顯然不現(xiàn)實(shí)。并且保險(xiǎn)也不是你跟客戶(hù)一說(shuō)，客戶(hù)就都立馬掏錢(qián)就買(mǎi)的，很多的客戶(hù)還是需要我們反復(fù)進(jìn)行宣傳加說(shuō)服，方能奏效的。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳的時(shí)候是這樣的。首先，在營(yíng)業(yè)廳的最明顯的地方，立上一張業(yè)務(wù)宣傳板，在上面用極其精練的幾句話寫(xiě)上要宣傳的保險(xiǎn)種類(lèi)(下崗職工不用愁，銀行保險(xiǎn)解您憂。萬(wàn)能險(xiǎn)種新上市，讓您月月把紅收。)旁邊還附上該險(xiǎn)種的宣傳單，下面把各個(gè)個(gè)月的分紅情況用紅粉筆標(biāo)明。讓客戶(hù)一進(jìn)來(lái)就能看到這個(gè)保險(xiǎn)宣傳版。見(jiàn)有的客戶(hù)在宣傳版前仔細(xì)看，就主動(dòng)跟客戶(hù)搭化，同志，這是我們新推出的平安保險(xiǎn)，是個(gè)分紅產(chǎn)品，免利息稅，還有意外保障，有感興趣的，您就塞給他一張宣傳單。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳上最忌諱說(shuō)話“羅嗦”，組織語(yǔ)言一定要精練，那叫“上趕著不是買(mǎi)賣(mài)”就是這個(gè)意思。真感興趣的客戶(hù)你就把他拉到一邊再跟他詳細(xì)談。

還有在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候要主次分明，你要想推銷(xiāo)他產(chǎn)品就重點(diǎn)講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前弄了一堆的業(yè)務(wù)宣傳單讓他挑，那他十有八九，會(huì)挑昏頭腦，然后說(shuō)，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。開(kāi)始階段只給他推薦一種產(chǎn)品，如果他提出各種要求的話，你再順著他的意思，拿出其他產(chǎn)品，如說(shuō)孩子你就給他看“世紀(jì)棟梁”，說(shuō)老人，你就給他“##康鴻”，給愛(ài)人就是“國(guó)壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機(jī)應(yīng)變。營(yíng)銷(xiāo)技巧很多，但都不一定馬上成功，需要有耐心，這個(gè)不成我做下一個(gè)人，10個(gè)人中成一個(gè)，你就贏了。但是這里最重要的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)技巧就是一個(gè)字：“快”。業(yè)務(wù)手法要利索，當(dāng)客戶(hù)同意簽約的時(shí)候，你要馬上把保險(xiǎn)單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時(shí)，我們要迅速的拿出保險(xiǎn)收據(jù)進(jìn)行填寫(xiě)，他填完保險(xiǎn)單你就應(yīng)該把保險(xiǎn)收據(jù)遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務(wù)辦完了，等3天后我通知您，來(lái)?yè)Q正式的保單。至于其他的業(yè)務(wù)等客戶(hù)走后你再補(bǔ)充就是了，一定要讓客戶(hù)覺(jué)得辦份保險(xiǎn)就跟平時(shí)存取款一樣方便快捷才行。否則，一磨蹭就容易跑單了。

4、應(yīng)改善目前代銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式

由于銀行在收費(fèi)和出具正式保單，收費(fèi)和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時(shí)間滯后的問(wèn)題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯(cuò)，帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，易引起客戶(hù)、銀行、保險(xiǎn)公司三方面的不必要的風(fēng)險(xiǎn)損失和責(zé)任糾紛。應(yīng)開(kāi)發(fā)出一套完善、實(shí)用的操作規(guī)程。要使客戶(hù)在辦理投保時(shí)，像在辦理正常銀行業(yè)務(wù)一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶(hù)的各種需求，不能等出現(xiàn)問(wèn)題就把客戶(hù)當(dāng)“皮球”踢給保險(xiǎn)公司。這樣既不利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展也有損銀行的形象和信譽(yù)。

5、應(yīng)建立一只高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍

由于我國(guó)的銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)正處于高速成長(zhǎng)階段，保險(xiǎn)正成為銀行中間業(yè)務(wù)收入的重要來(lái)源，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，效益的客觀，銀行需要成立專(zhuān)職的保險(xiǎn)代銷(xiāo)客服部門(mén)，建立一只高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，解決目前營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，不能協(xié)助客戶(hù)做好理財(cái)?shù)膯?wèn)題。要知道，我們前臺(tái)的工作人員給客戶(hù)提供的是標(biāo)準(zhǔn)式的服務(wù)，而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)的范疇。所以前臺(tái)人員很難、也沒(méi)時(shí)間去為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)，更不可能為客戶(hù)去量身制作保單，而做不到這點(diǎn)就無(wú)法真正使銀行成為客戶(hù)金融服務(wù)的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問(wèn)題。

6、應(yīng)與保險(xiǎn)公司攜手開(kāi)發(fā)出具有銀行特點(diǎn)的客戶(hù)需要的保險(xiǎn)險(xiǎn)種是當(dāng)務(wù)之急。

當(dāng)前的分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)來(lái)講不具有足夠的吸引力。大多是儲(chǔ)蓄替代型產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)不同投保客戶(hù)的需求，開(kāi)發(fā)出真正屬于銀行客戶(hù)需要的險(xiǎn)種是搶占客戶(hù)資源、占領(lǐng)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的戰(zhàn)略需求。

以上，是我個(gè)人作為一名一線員工對(duì)代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇十二

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，營(yíng)銷(xiāo)策略也在不斷創(chuàng)新和提升。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，我們必須不斷深入學(xué)習(xí)和掌握新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。最近，我參加了一次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)課程，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。以下是我在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)課程中的一些體會(huì)心得。

第一段：更深入的了解目標(biāo)客戶(hù)

在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)課程中，導(dǎo)師講解了如何更深入了解目標(biāo)客戶(hù)。我們要通過(guò)調(diào)研、訪談及數(shù)據(jù)分析等多種方式，了解客戶(hù)的需求、喜好和消費(fèi)習(xí)慣，并將這些信息運(yùn)用到我們的營(yíng)銷(xiāo)策略中。這樣我們才能更好地定位和服務(wù)客戶(hù)，提高市場(chǎng)滲透率。

第二段：精準(zhǔn)定位營(yíng)銷(xiāo)策略

眼下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變得非常激烈，我們的營(yíng)銷(xiāo)策略也必須跟上時(shí)代的步伐。在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)課程中，導(dǎo)師傳授了如何運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)工具和技巧，根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，精準(zhǔn)定位營(yíng)銷(xiāo)策略。這樣我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第三段：創(chuàng)新思維營(yíng)銷(xiāo)故事

我們都知道，好的故事是可以吸引人們注意力的，并激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)課程中，導(dǎo)師教授了如何以創(chuàng)新思維，塑造一個(gè)真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)故事，并通過(guò)各種渠道推廣。這樣我們才能吸引更多的潛在客戶(hù)，提高品牌知名度和美譽(yù)度。

第四段：數(shù)據(jù)分析決定行動(dòng)

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的一環(huán)。而在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)課程中，導(dǎo)師也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)分析的作用，教授了如何通過(guò)各種工具來(lái)分析數(shù)據(jù)，并依此來(lái)決定我們的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)。只有通過(guò)正確的數(shù)據(jù)分析，我們才能找出更多的商機(jī)和發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)群體，做出更明智的決策。

第五段：不斷迭代優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略

市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的，針對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，我們的營(yíng)銷(xiāo)策略也必須不斷變化和優(yōu)化。在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)課程中，導(dǎo)師介紹了投入產(chǎn)出比和ROI等指標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)了一定要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施進(jìn)行不斷迭代和優(yōu)化。這樣我們才能不斷適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的最大化。

總而言之，實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)課程給我們帶來(lái)了很多的收獲和啟示。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)課程，我們深入了解了如何更深入了解目標(biāo)客戶(hù)、精準(zhǔn)定位營(yíng)銷(xiāo)策略、創(chuàng)新思維營(yíng)銷(xiāo)故事以及數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化策略等知識(shí)和技巧。相信這些經(jīng)驗(yàn)和啟示，將會(huì)對(duì)我們今后的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生更多的幫助。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇十三

近年來(lái)，隨著人們對(duì)于家居生活品質(zhì)的不斷追求，家居行業(yè)逐漸崛起。作為從事家居行業(yè)的一員，我深感在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，僅僅依靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為此，我報(bào)名參加了一門(mén)名為“家居營(yíng)銷(xiāo)課程”的培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，我得到了許多寶貴的心得體會(huì)。

第一段：開(kāi)拓眼界，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)

在家居營(yíng)銷(xiāo)課程的開(kāi)篇，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和方法，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和分析，我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)事實(shí)：家居市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。僅僅憑借產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格很難吸引顧客的注意。只有深入了解目標(biāo)市場(chǎng)，了解顧客的需求和心理，才能找到合適的定位和推廣策略。因此，在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，我開(kāi)始不斷開(kāi)拓眼界，了解市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。通過(guò)對(duì)家居行業(yè)市場(chǎng)的深入研究，我對(duì)如何根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行產(chǎn)品定位以及如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略有了更深入的認(rèn)識(shí)。

第二段：深化思考，審視自我

家居營(yíng)銷(xiāo)課程的另一個(gè)重要內(nèi)容是個(gè)人修煉和團(tuán)隊(duì)管理。通過(guò)老師的引導(dǎo)和同學(xué)的互動(dòng)，我開(kāi)始反思自己在過(guò)去的工作中的不足以及需要提升的方面。我發(fā)現(xiàn)，要想在家居行業(yè)中取得成功，只有不斷自我反省和學(xué)習(xí)，不斷完善自己的能力，才能夠適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。在團(tuán)隊(duì)管理方面，我學(xué)會(huì)了如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神，如何合理分配資源和合理安排工作任務(wù)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我不僅深化了思考，也提升了個(gè)人修養(yǎng)。

第三段：拓寬視野，廣結(jié)人脈

家居營(yíng)銷(xiāo)課程還給予我了更多的機(jī)會(huì)去拓寬視野和廣結(jié)人脈。在課程的期間，我們有幸邀請(qǐng)到了家居行業(yè)的知名專(zhuān)家和成功企業(yè)家來(lái)進(jìn)行分享和交流。他們的成功經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)觀察讓我受益匪淺。與此同時(shí)，課程還幫助我建立了一批有實(shí)力的同行和朋友。在與他們的交流中，我不僅擴(kuò)大了自己的社交圈子，也有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)到了一些潛在的合作伙伴。這些人脈資源將會(huì)對(duì)我今后的工作和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

第四段：實(shí)踐應(yīng)用，推動(dòng)業(yè)績(jī)

在家居營(yíng)銷(xiāo)課程的最后階段，我們將學(xué)到的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐。我們分組進(jìn)行了一個(gè)家居企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，通過(guò)實(shí)際操作，我更加深入地理解了課程中所學(xué)的重要原理。在項(xiàng)目中，我們運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研和分析的方法，抓住了目標(biāo)市場(chǎng)和顧客需求的蛛絲馬跡，制定了合適的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，最終取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)，業(yè)績(jī)也得到了明顯的提升。這次實(shí)踐應(yīng)用不僅檢驗(yàn)了我們所學(xué)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力，也為我們今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

第五段：總結(jié)回顧，展望未來(lái)

通過(guò)家居營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)，我得到了許多寶貴的心得體會(huì)。學(xué)習(xí)的過(guò)程使我認(rèn)識(shí)到了家居行業(yè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)定位的重要性，深化思考和反省了自己的問(wèn)題，拓寬了自己的視野和人脈資源，通過(guò)實(shí)際應(yīng)用使我更加熟悉了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種策略和方法。展望未來(lái)，我將繼續(xù)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提升自己在家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，一定能夠在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的市場(chǎng)中取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程心得體會(huì)篇十四

通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺，新課程理念的核心是“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”，我想這就是評(píng)價(jià)新課程課堂教學(xué)的惟一標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)驗(yàn)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，下面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：

今日世界,科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,國(guó)力的強(qiáng)弱越來(lái)越取決于勞動(dòng)者的素質(zhì).普通高中教育的任務(wù)是在九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高國(guó)民素質(zhì),并使學(xué)生在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)有個(gè)性的發(fā)展.生物課程是高中階段重要的科學(xué)課程.在當(dāng)代科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域中,生物科學(xué)和技術(shù)的發(fā)展尤為迅速,成果顯著,影響廣泛而深遠(yuǎn).它不僅影響人類(lèi)的生活,社會(huì)文明和經(jīng)濟(jì)活動(dòng),還深刻影響著人們的思想觀念和思維方式.高中生物課程應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),以適應(yīng)時(shí)代的需要.

課改讓我感受到了它所帶來(lái)的勃勃生機(jī)。在這樣一種契機(jī)下，在不斷地摸索探求之中，使我無(wú)論是在教學(xué)行為上還是在教學(xué)意識(shí)上都有了一定的提高，課程改革以來(lái)，我參加了幾次培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)有了進(jìn)一步的理解，對(duì)新教材有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，獲得了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)。

一、轉(zhuǎn)變教師角色，關(guān)注學(xué)生自主探究

新課程首先要求每一位教師進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，教師不僅是教學(xué)活動(dòng)的組織者，更是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者;學(xué)生不是僅是學(xué)習(xí)的參與者更是合作者。教師要把課堂的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，想法設(shè)法激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)欲望，讓他們積極主動(dòng)地真正地參與到學(xué)習(xí)中來(lái)，要改教師教學(xué)生學(xué)為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)教師引導(dǎo)合作，努力創(chuàng)設(shè)民主、輕松、雙邊互動(dòng)的教學(xué)方式，這樣我們的教學(xué)才能使每一個(gè)學(xué)生感受到學(xué)習(xí)中的快樂(lè)。在培訓(xùn)中，我不僅認(rèn)識(shí)了許多音樂(lè)教育的同行，也學(xué)到了很多的知識(shí)，充實(shí)而又愉悅，使我受益匪淺。為我在以后更好的搞好音樂(lè)教學(xué)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

課改教學(xué)工作展開(kāi)以來(lái)，新的理念使我對(duì)自己過(guò)去的教學(xué)思想進(jìn)行了反思和重新審視。要積極學(xué)習(xí)和貫徹新的“音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)”，改變教學(xué)觀念。在教學(xué)中，教師要敢于嘗試新的教學(xué)方法，把學(xué)生作為教育的主體,通過(guò)各種手段使學(xué)生懂得“愛(ài)學(xué)”與“如何學(xué)?”培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)音樂(lè)及高尚的情操。

二、如何上好音樂(lè)課;

如何上好音樂(lè)課?怎樣才能把課程標(biāo)準(zhǔn)的理念貫徹到音樂(lè)課堂中去?音樂(lè)課堂該注意哪些問(wèn)題……已是擺在我們面前的急待解決的問(wèn)題真的還不少，要重視對(duì)教學(xué)過(guò)程的精心設(shè)計(jì)、能夠放在學(xué)習(xí)者的視角，圍繞本課的目標(biāo)，設(shè)計(jì)符合學(xué)生生理特點(diǎn)與心理需要，。音樂(lè)審美符合認(rèn)知規(guī)律，教學(xué)過(guò)程從頭到尾貫穿著濃郁的教學(xué)情境，清晰的展示出體驗(yàn)、模仿、探究、合作等教學(xué)方法，體現(xiàn)師生互動(dòng)、學(xué)生積極參與、學(xué)習(xí)向課外學(xué)習(xí)延伸發(fā)展的特征。同時(shí)注重了對(duì)課程資源的開(kāi)發(fā)和挖掘、對(duì)教材人文教育的內(nèi)化和發(fā)揚(yáng)。

首先，這次我們音樂(lè)教師的培訓(xùn)對(duì)我們一線的音樂(lè)教師來(lái)說(shuō)是及時(shí)而有效的。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我從觀念上，從理論知識(shí)水平上，方法與技巧上都得到了很大的認(rèn)識(shí)與提高，在某些方面有了質(zhì)的進(jìn)步。如羅文忠老師講的電腦多媒體制作軟件。

其次，通過(guò)這次培訓(xùn)，促使我在自己的音樂(lè)教學(xué)上有了深刻的反思。古語(yǔ)說(shuō)：“吾日三省吾身。”是指道德層面，借用這句話，我覺(jué)得對(duì)自己的教學(xué)也進(jìn)行反思，做一名反思型的教師。一名教師能成為教學(xué)上的能手，不是一蹴而就，而是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的磨練，在反思中不斷地成長(zhǎng)起來(lái)的。

過(guò)去我自以為自己的音樂(lè)水平應(yīng)該可以教好學(xué)生了，對(duì)與教學(xué)中的深層次的思考認(rèn)識(shí)不足，反思不夠。通過(guò)培訓(xùn)，我更加清楚了音樂(lè)課應(yīng)該怎樣教。我們以往的照本宣科確實(shí)很重要，但是要看到教材提供的內(nèi)容與方法;要正確把握學(xué)生唱會(huì)與唱好的關(guān)系，唱會(huì)是目標(biāo)，唱好則是過(guò)程;對(duì)于音樂(lè)作品，我們音樂(lè)老師要做出藝術(shù)化的設(shè)計(jì)與詮釋;我們音樂(lè)教師要強(qiáng)化示范作用，音樂(lè)教學(xué)部需要捉迷藏;在對(duì)音樂(lè)的表現(xiàn)，往往教師的一手勢(shì)更勝過(guò)于教師的說(shuō)教;對(duì)于一首歌曲來(lái)說(shuō)，旋律永遠(yuǎn)比歌詞更重要;而我們平時(shí)的檢測(cè)，不僅只在于期末進(jìn)行;我們音樂(lè)老師一定要要教會(huì)學(xué)生聆聽(tīng)歌曲的方法。所以，在今后的教學(xué)與學(xué)習(xí)中，我要改變自己以往的教學(xué)模式，以要用新的教學(xué)理念進(jìn)行教學(xué)，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，對(duì)學(xué)生的藝術(shù)教育方面作出自己應(yīng)做的貢獻(xiàn)。

三、重視音樂(lè)實(shí)踐，深化學(xué)生體驗(yàn)

《標(biāo)準(zhǔn)》指出：“音樂(lè)課的教學(xué)過(guò)程就是音樂(lè)的藝術(shù)實(shí)踐過(guò)程。因此，在所有的音樂(lè)教學(xué)活動(dòng)中，都應(yīng)重視藝術(shù)實(shí)踐，將其作為學(xué)生獲得音樂(lè)審美體驗(yàn)和學(xué)習(xí)音樂(lè)知識(shí)與技能的基本途徑”。音樂(lè)教師應(yīng)該認(rèn)真地貫徹上述原則，在教學(xué)中盡可能地為全體學(xué)生提供接觸、表現(xiàn)音樂(lè)的機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，音樂(lè)課若僅依靠每一節(jié)課有限的四十分鐘時(shí)間,是很難達(dá)到音樂(lè)課程的教學(xué)目標(biāo)的.合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)只能使部分學(xué)生得到鍛煉，校級(jí)歌詠比賽、藝術(shù)節(jié)雖然解決了這一問(wèn)題，但時(shí)間較短，仍屬短期性活動(dòng)，不能滿足多數(shù)學(xué)生對(duì)藝術(shù)的強(qiáng)烈需求。課堂教學(xué),僅僅是引起學(xué)生喜歡,親近音樂(lè)的動(dòng)機(jī),使此動(dòng)機(jī)更積極地加以升華.而有助于我們的教育教學(xué)活動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng).更應(yīng)該讓音樂(lè)走出教室,增加學(xué)生接觸音樂(lè)的機(jī)會(huì),促成更多的音樂(lè)氛圍環(huán)境,寓教于樂(lè).在課堂上給學(xué)生自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì),靈活而自然地發(fā)揮學(xué)生的無(wú)限潛能,激發(fā)學(xué)生的音樂(lè)興趣,提升愛(ài)樂(lè)風(fēng),增加愛(ài)樂(lè)人口.讓音樂(lè)走進(jìn)各班教室.走進(jìn)每個(gè)家庭.甚至走進(jìn)社會(huì).與生活結(jié)合,從而進(jìn)入每個(gè)人的心靈.在教學(xué)上,能引導(dǎo)學(xué)生更多.更大的思考創(chuàng)作的空間,并賦予更多更大的彈性,讓學(xué)生在自由生活中自我成長(zhǎng),懂得關(guān)懷自己.包容別人,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情操。

四、提升教學(xué)方法

教學(xué)活動(dòng)的新詮釋?zhuān)瑯?shù)立以生命為本的教學(xué)過(guò)程觀、以研究為主體的教學(xué)方式觀、以促進(jìn)發(fā)展為目的的教學(xué)評(píng)價(jià)。

葉瀾教授曾經(jīng)指出:“今日教學(xué)改革所要改變的不只是傳統(tǒng)的教學(xué)理論,還要改變千百萬(wàn)教師的教學(xué)觀念,改變他們每天都在進(jìn)行著的、習(xí)以為常的`教學(xué)行為。”作為學(xué)生生命成長(zhǎng)的重要支柱,教師必須轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)到教學(xué)活動(dòng)并不是圍繞書(shū)本傳授“符號(hào)”的過(guò)程,做教材的“奴隸”,而在于以課程為中介,通過(guò)師生之同的積極互動(dòng),將課程“動(dòng)態(tài)化”,通過(guò)體驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)去開(kāi)發(fā)新的課程,能動(dòng)地、個(gè)性地解讀教材,去創(chuàng)建新的課程意義,使課程活起來(lái),使教學(xué)活起來(lái),力求達(dá)到生命的一次又一次的提升。

以上就是我此次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)，可能某些方面的認(rèn)識(shí)還很膚淺，但我相信，用我對(duì)一顆對(duì)教育的執(zhí)著追求的奉獻(xiàn)之心，在以后的工作中會(huì)不斷的提升自己，完善自己，時(shí)刻看到自己、認(rèn)識(shí)自己、豐富自己。