人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
關于工人先鋒號簡要事跡和方法一
根據上級關于公路保潔方案的指示精神，結合分級養護方案，制定了《直屬站出入市口公路保潔運行方案》和《直屬站機械養護設備管理實施辦法》，分類測算路段的人員配置，設備運轉情況，結合各出市口分布情況，按照養護級別的劃分，量化工作任務，明確工作指標。通過發放《直屬站出入市口公路保潔工作手冊》來對養路工進行崗前培訓和作業指導。明確公路養護工作的作業內容、作業標準、作業時間、作業質量、自身安全等方面要求。在掌握路段一手資料后，擬定了《直屬站路段經營承包試行方案》，經班子會、中層干部會、班組長會反復討論和醞釀，提請職代會通過，率先在g307西、g107北兩條路段實施。通過幾個月的實施，效果顯著，達到了預期目的。
203月份，石家莊市公路管理處將307西作為我市干線公路養護示范路段，組織全市公路系統公路站長以上領導到現場進行觀摩，清掃車、洗滌車和灑水車循環工作，養路工保潔到位，不留死角，兩側的慢車道和快車道一樣干凈整潔，綠化帶經過沖洗葉片鮮亮，受到參會領導的一致好評。
年4月26-28日，我市舉辦了正定小商品博覽會，而g107北是通往正定的必經之路。我們按照城市化道路的保潔標準，完成綠化修剪11.4萬平方米，補植苗木2340棵，種植白三葉1600平米，噴灑苗木450萬平米。粉刷三樁39個、路緣石6公里，粉刷橋梁110延米/座，清洗護攔96000米，撤除g107北隔離墩1326塊，并在g107北設立了專職撿拾垃圾人員，確保白色垃圾在半小時內及時清理，g107北以其暢、潔、綠、美、安的行車環境迎接了中外賓客的到來。
石閆線是通往革命圣地西柏坡的一條政治線路，擔負著3.7公里的公路養護和16.7公里的綠化養護，綠化面積為58215平方米，在市委、市政府提出的“三年大變樣“活動中，被列為公路形象建設規劃的重要組成部分，尤其是在石閆線被定為火炬傳遞路線后，該路段的管養工作就顯得尤為重要。為了呈現最佳的路容路貌和通行環境，充分展現公路形象，我們在原來養護工作的基礎上突出重點，將石閆線作為整治重點進行全方位、全天候、立體式保潔和巡邏，爭取做到不留死角，制定了迎奧運公路保潔保暢運行方案和應急措施。
為了更好的完成火炬傳遞任務，從7月4日到7月29日，全體道班養路工把工作時間由原來的早上7點改為5點，晚上6點改為7點。由于今年的雨水多，草長的旺盛，按照綠化目標的嚴格要求，綠色通道必須時常保持整、美觀、橫平豎直。綠化工作量非常大，那就意味著每天養路工每天有12個小時的時間在路上，在酷暑炎熱的天氣中的，全體養路工不叫苦，不叫累，以奮發有為的精神，默默的奮戰在第一線。在保潔路面時，人人都特別認真、仔細，掃了一遍又一遍，生怕自己一點疏忽而影響了整個道路的形象。道口樁、垃圾樁、百米樁、里程碑全部粉刷，在粉刷過程中，一個一個小心翼翼，像對待自己的孩子一樣，粉刷路樹一點點不齊，都要重新來一次。有一次養路工蘇建新在一次清掃中，為了路上一個飛來的塑料袋，差一點被一輛貨車撞到，其實這樣有驚無險的事情在我們的養路工身上屢屢發生，但是他們并沒有因此而放棄。在緊張的26天中，全體養路工克服了感冒、發燒、家里的孩子老人無人照顧等各種各樣的困難，他們舍小家顧大家，順利完成了火炬的傳遞任務，在火炬傳遞的當天，全班人員格外的激動，有的職工早上4點就到路上去待命，那一刻，看到火炬就像是自個家院子里傳遞，每一人的心里都感到無比驕傲和自豪。
按照《直屬站機械養護設備管理實施辦法》和《清掃設備駕駛員工作手冊》，指導操作人員作業效果和車輛保養質量。從今年初15臺大型養護設備投入運行以來，積極組織人員，合理調度車輛，無論是日常養護還是政治活動，無一例外的完成了清掃和噴灑任務。7月初特別在石閆線安排了一臺清掃車，一臺洗地車，兩臺大型水車，全天侯保潔，在迎火炬預演、傳遞期間，又增派了三臺清掃車，二臺洗地車，四臺水車，負責整條石閆公路(石市—西柏坡)的保潔。整個期間出色的完成了清掃路面39480公里，清洗路面4900公里，沖洗花壇、路緣石等150萬平米。為奧運圣火在我市的傳遞創造了一個“暢、潔、綠、美、安”的行車環境，受到了各級領導的表揚。
在我們平凡的`工作中，涌現了許許許多多的感人事跡，在綠化修剪中，養路工史志蕊被馬蜂蜇;水車司機張路新，忍受著奶奶去世的痛苦;洗地車司機高振勇，家里房屋雨季坍塌……這樣的例子還有很多很多，可是他們為了不影響工作，沒有請過一天假，保質保量的完成了保潔任務，在他們的心里只有一個樸實的目標：“那就是為了打造暢、潔、綠、美、安的通行環境，再苦再累也甘心”!
2008年即將過去，在過去的一年中，有成功也有不足，未來的工作將會更加艱巨，新華養護中心的全體職工將繼續團結一致，發揚優點，改進不足，積極主動的完成上級下達的各項任務，為石家莊“三年大變樣”貢獻自己的一份力量，為了公路事業的騰飛而奮斗!
關于工人先鋒號簡要事跡和方法二
吉首市分公司20xx年4月成立建設維護部以來，在州、市兩級領導的正確指導下，以創建工人先鋒號為契機，狠抓網絡維護及管理工作。一是狠抓安全管理和基礎管理工作，保障了網絡的安全運行，確保重大故障零發生，二是高度重視網絡優化工作，確保集團網格測試工作的順利開展，三是充分發揮市場部門外部協調能力，努力營造和諧的外部環境，全力做好了基站維穩工作，解決了多個長期以來客戶、業主反映較大的站點協調問題。
經過一年多的調整，吉首市分公司積極創新、不斷進步，創建了市場發展與網絡維護全面融合的全新發展模式，為網絡維護打下了堅實的基礎，現將我市分公司進一步保持網絡持續領先優勢及提升客戶滿意度的具體措施和相關建議匯報如下：
網絡安全是維護工作的命脈，我市分公司把網絡安全做為一項由公司領導主抓的維護工作，根據省、州公司相關文件要求，開展了“網絡安全整治百日行動”活動，將把活動要求落實貫徹到日常維護工作中，作為一項常態化工作，旨在通過本次活動，切實提高各級管理人員、維護人員的責任意識和網絡安全意識，完善基礎資料管理全面了解和掌握我市分公司網絡現狀，開展網絡安全隱患問題的查找和排除，爭取在20xx年下半年實現vip基站零退服，重大故障零發生，杜絕升級客戶投訴的工作目標。
1、開展基站及線路安全隱患摸排工作，一是根據基站巡檢工作要求每月至少檢查8-15個站點，對基站動力設備、機房環境進行檢查，二是制定光纜巡視計劃，要求活動期間內完成省干、本干及全業務專線光纜的巡視工作，每周至少完成50-80公里接入層光纜摸排工作，三是開展基站交流引入線路隱患排查工作，并對前期完成的坎青工作進行二次復查，以保持坎青工作效果，做到隱患早發現、早處理。
2、對安全隱患問題實行掛牌督辦制度，要求各專業按周提交隱患排查，要求相關專業在2個工作日內提交解決方案，建立相關管理檔案，做到問題處理有記錄、有跟進、有解決，具體解決情況納入個人及代維公司考核。
3、組建吉首市公司基站安全保障小組，由綜合部牽頭，人員由安保、建設維護部、各家代維公司組成，要求在基站被盜或發生安全事故后10分鐘內集合完畢，15分鐘內趕往現場配合公安部門抓捕犯罪份子，最大限度的對盜竊份子產生一定的威懾力，全力保障基站安全。
4、管好家門，做好基站鑰匙管理工作，鑰匙管理要有檔案、有借用登記表，要明確基站出入管理要求，必須做到進有人問、出有人陪，在公司內部及代維公司實行專人負責制，制定相關管理細則，落實問責制，嚴格考核到責任人。
面對競爭日益激烈的發展趨勢，為準確做到針對性建設、區域性優化，切實提高網絡競爭力、保障業務營銷效果，我分公司高度重視基礎資料管理工作，一是高度重視資產清查，通過資產清查摸清了家底，掌握了全市網絡規模及現狀，二是積極收集競爭對手網絡維護資料，做到知己知彼。從摸底情況看，主要競爭對手站點數為123個，今年計劃新建站17個(城區12個，農村5個)，年底基站數將達到140個，其中城區105個，農村35個。按當前物理基站數計算，與我市分公司基站數相比，基站總數要少54個，其中城區基站數少2個，農村基站數少52個。
從8月三方測試情況看，我公司覆蓋率為99.96%，高于電信0.89%，高于聯通6.0%;接通率為99.47%，高于電信0.96%，高于聯通16.92%;話音質量98.71%，低于電信1.02%，高于聯通4.78%;mos均值為3.81，高于電信0.55，低于聯通0.12。
從以上數據看，我分公司農村網絡仍然具有一定優勢，但優勢在逐步降低下階段，未來的網絡規模將相差無幾，那么要確保網絡優勢，一是從站點明細分析，做好語音效果測試，查找覆蓋漏洞，針對性開展網絡優化，二是做好競爭對手基站建設分析，以便市場部門提前做好業務營銷和客戶維穩工作，三是加強信息收集，及時更新相關數據，同時開展競爭對手室分及直放站資料的收集，了解對手動態。
全員動員、多方面、多層次收集網絡問題，是全面收集網絡質量問題、確保網絡質量快速提升的重要手段。以吉茶高速網絡問題調查工作為例，在其高速施工初期，當地網絡覆蓋較差，用戶反應非常強烈，針對該情況，20xx年我分公司以網絡調查問卷的方式對當地進行了走訪，收集了大量網絡覆蓋問題，同年為解決該問題開通了4個基站、8套直放站。在今年7月再次組織了走訪時，發放問卷178張，走訪期間還成功營銷新入網用戶3戶，新增集團客戶多人，從調查結果和業務發展情況可以看出，客戶感知明顯得到提高，客戶對我分公司服務及網絡質量表示充分認可，調查活動對客戶滿意度的提升和網絡發展起到重要的積極作用。
為提高網絡問題收集反饋效果，我市分公司明確了網絡問題收集要求，要求每部門每月必須將重點、熱點網絡問題進行上報，將把市場網絡聯動，擴大調查問卷調查范圍，常態化客戶走訪作為一項重要工作，以此確保兩個到位，
一是信息收集到位，
二是問題解決落實到位。
鞏固網絡優勢必須具備一個穩定的外部環境，有了穩定的環境才能使網絡更好的為市場提供有力的支撐，為此，我市分公司明確了以公司領導牽頭的基站維穩工作實施方案，將維穩工作職責進一步進行明確，力爭杜絕出現因為溝通協調不到位導致基站搬遷及機房到期后拒絕續簽合同等一系列問題。
面對競爭對手網絡規模差距逐步縮小的趨勢，加快網絡建設是保障網絡領先優勢基礎，基站建設得到發展就相當于搶占了業務發展的先機，在加快網絡建設的同時我們應該一定程度上制約對手的建設工作，一是要限制共建共享，凡是需要共建共享的必須多方面綜合考慮相關因素，能不共享的不共享，特殊原因需要共享的要采取一換一的方式實施共享，二是針對未來網絡設備的覆蓋范圍，建議與市政進行協調，全面鋪開路燈站的建設計劃，三是做好管道建設和購買工作，爭取發展資源。
在當前全業務建設工作中，我市分公司走在全州前列，需求客戶范圍較廣，集團專線的發展情況較好，wlan的客戶也在逐步增長，做好全業務工作必將對客戶穩定起到積極作用。但受維護人員人數限制，一定程度上影響了服務效率、解決速度，需要州公司盡快擬定全業務人員、測量及測試工具配標準，增強客戶服務能力。
當前施工單位、代維公司與當地居民業主存在摩擦的情況時有發生，維護人員的服務意識仍需進一步提高，標準著裝、規范服務是提高客戶感知，塑造企業形象的重要舉措，建議強化管理，不斷提高員工服務意識，提升客戶感知。
1、彩信端到端短板解決
為認真貫徹州分公司上半年經營分析會會議要求，落實彩信端到端成功率指標短板的提升，吉首分公司根據州公司相關競賽內容，在公司內部開展彩信端到端專項提升活動，成立了由公司領導牽頭的專攻關小組，負責對彩信接收失敗率高的客戶進行分析和處理工作，開展失敗次數top100客戶專題外呼和集團經理走訪活動，解決客戶收發彩信問題，;核查停機客戶信息，取消停機客戶數據業務訂購關系;加強內部通報考核，提升內部員工端到端成功率。
經過一系列的努力，我市分公司7月彩信端到端成功率達到了85.66%，截至到當前8月達到了85.8%，從中旬開始單天指標為89%左右，我市分公司有信心在全州帥先達到優秀水平。
2、vip基站退服率提升
20xx年上半年我市分公司發生了多起vip基站退服故障，主要原因為電池老化、油機負荷不足、業主不允許發電等原因造成的停電故障，針對該問題，我市分公司以擬定了vip基站退服故障處理計劃，
一是開展基站摸排，替換老化電池和隱患開關電源，
二是加強油機管理，做好油機管理工作，
三是加強外部協調，力爭下半年實現vip基站零退服。
3、客戶滿意度提升
從20xx年最近一期滿意度調查指標情況分析，我公司網絡質量整體客戶滿意度為77.02%，領先聯通2.02%、領先電信2.02%，但較20xx年，滿意度下降了3.33%，領先程度逐步縮小，其中客戶滿意度得分最高的為神州行，其次為全球通，滿意度較低的為動感地帶。
下階段，我市分公司將按20xx年客戶滿意度提升計劃落實相關工作，繼續擴大和保持網絡質量調查活動，主動積極查找網絡短板，不斷提升網絡質量，全力保持網絡質量的持續領先優勢。
關于工人先鋒號簡要事跡和方法三
成型班是粉末冶金公司負責粉末冶金產品毛坯成型的一個生產性班組。一直以來，班組在公司各級部門的正確領導下， 以全員安全意識、全員質量意識，以創一流工作、一流團隊為目標，以現場管理為載體，以qcd管理為手段， 不斷在強化班組管理實效、降低各類實物成品指標方面下功夫。積極開展全體員工技能訓練、技術評價等活動。通過全班員工的不懈努力，出色的完成了公司下達各項指標，為公司的目標達成做出了一定的貢獻。
該小組現有員工總數為28人:大專3人、占.7%;高中5人，占17.85%;技校12人，占42.85;中專3人，占.7%;初中及以下5人，占17.85%。黨員5名。員工平均年齡為34歲。
在過去的20xx年里，成型班緊緊抓住“以質量為中心，徹底消除浪費”這一主線來開展工作，不斷提高班組的質量管理水平。萬事開頭，制度先行。在年初建立班組的質量管理辦法和考核辦法，對屬于個人原因造成的異常廢損進行分析考核，有力的提高員工的質量意識，加強了員工責任心。針對出現的新問題，班組及時調整管理方法和管理思路。比如，在三月份發現部分員工不能認真地打廢，班組及時采取有力措施，對廢損產品進行封閉管理，采取當日廢品當日清理，每次由班組長清點數量的方式進行管理，有效地杜絕了私倒廢品的現象。在公司開展的全數品質保證活動中做到，基本動作不走樣，標準動作有創新，使新的管理工具與我們實際相結合，來支撐和提高班組的質量水平。根據我班一人多機和一人多品種的特點，建立了具有班組特色的個人質量臺賬。針對一些質量問題，班組積極進行質量改善，通過改善來不斷降低班組的廢品率。全年完成公司級質量改善2條，完成車間級質量小改善6條，班組級小改善27條。在全班員工的共同努力下，班組未發生重大質量事故，班組廢損率同比下降了29%， 達到了0.78%(20xx年是1.1%)，質量的持續提高，有力的支撐了公司目標的達成。
成型班主要依靠模具將金屬粉末壓制成毛坯，因此模具是班組成本的主要消耗點。班組以降低成本為目標，積極尋求改善點，不斷降低單元模具費用。首先規范模具領用程序，采取抓大放小的辦法 ,對金額較大的模具進行重點關注，在領用和報廢上必須經班組同意才能領用和報廢。對異常損壞的模具進行分析，按“三不放過”原則進行處理，努力杜絕異常損壞的發生。對能修復利用的模具進行修復在利用，對班組無法完成的異常點委托別的相關部門進行改善。(事跡材料 www.)20xx年噸模具消耗由20xx年的780元/噸，降到590元/噸，全年模具費用節約243580元，直接修舊利廢達7.8萬。在成本上全班不僅能做好自己的事，而且還站在全公司的層面來開展工作。由于成型班是前序，為了提高每月的生產進度。在前半個月大家都是加班延點來工作，常常一干就是半個月不能休息一天，但大家為了減少后序燒結的能耗，和為機加工贏得時間，都毫無怨言，默默奉獻，甘作一名無名英雄。
20xx年，汽車市場出現“井噴”，我公司也贏得了難得的歷史機遇。在這一大好形式下，全班上下，團結一致克服種種困難，確保了的生產的交付。 春節過后計劃逐步增加，班組成員常常加班延點，但都毫無怨言，確保計劃的順利完成。全年班組出勤率達到119%。在過去的一年里，成型班涌現了很多典型。如160t的四位師傅長期整月進行三班作業，常常夜班一上就是一個月。350t機臺在工作中不等不靠，積極想辦法合理安排生產，保質保量的完成生產任務。x老師傅今年已經53歲了，患有ⅱ型糖尿病，還患有高血壓，在4月高產期間，常常上午住院治療，下午來上中班。向這樣的事例在成型班還很多很多，正是在大家的共同努力下，20xx年全年共完成產出1282噸同比增長為35%，計劃完成率達98.5%。為全年公司產值過億，達成挑戰目標做出了應有的貢獻。
成型班積極開展班組文化建設，對員工進行愛崗敬業的宣傳教育。每周至少安排1天班前會，組織大家進行集中學習，增強了解自己的崗位職責、工作流程，逐步改變了部分員工存在的習慣性陋習，養成按標準工作的習慣。在提高員工技能方面，以qjt為載體，來加強員工技能訓練，切實提升員工的操作技能。對只能從事單一崗位操作的員工，實施一人多崗培訓，鼓勵年青員工多學、勤鉆技術，使之成為崗位能手。通過不斷地培訓和學習，全班現u級員工達到14%，l級員工到79%。并在班組范圍內開展“榮辱觀”教育。以工作進步為榮，以工作落后、倒退為恥;以現場整潔，物品擺放整齊為榮，以現場混亂，物品不能定置擺放恥;以節約一滴水一度電、人走燈滅為榮，以浪費、毫無節約意識、安全意識為恥;以努力工作、樂于奉獻為榮，以作表面工作、斤斤計較為恥。還教育員工樹立正確的市場觀。不斷向員工宣傳市場意識，讓全體員工都意識到市場競爭的殘酷，感受到市場的壓力，從而把壓力轉化為工作動力。讓每一位員工明白:只有產品質量有保證，才會有市場;有了市場，企業才會有發展。質量是產品的生命、產品是企業的生命;好的質量出自每一位員工的手等教育。
今后我們將以這次創建“工人先鋒號”活動為契機，在”揚帆130”計劃的指引下，繼續在深化員工素質、提高員工的綜合業務技能方面下功夫。努力打造一支不怕苦、作風硬、敢打敢拼、能打勝仗的隊伍。
關于工人先鋒號簡要事跡和方法四
吉首市分公司201*年4月成立建設維護部以來，在州、市兩級領導的正確指導下，以創建工人先鋒號為契機，狠抓網絡維護及管理工作。一是狠抓安全管理和基礎管理工作，保障了網絡的安全運行，確保重大故障零發生，二是高度重視網絡優化工作，確保集團網格測試工作的順利開展，三是充分發揮市場部門外部協調能力，努力營造和諧的外部環境，全力做好了基站維穩工作，解決了多個長期以來客戶、業主反映較大的站點協調問題。
經過一年多的調整，吉首市分公司積極創新、不斷進步，創建了市場發展與網絡維護全面融合的全新發展模式，為網絡維護打下了堅實的基礎，現將我市分公司進一步保持網絡持續領先優勢及提升客戶滿意度的具體措施和相關建議匯報如下：
一、加強安全管理，落實”安全百日行動”要求
網絡安全是維護工作的命脈，我市分公司把網絡安全做為一項由公司領導主抓的維護工作，根據省、州公司相關文件要求，開展了“網絡安全整治百日行動”活動，將把活動要求落實貫徹到日常維護工作中，作為一項常態化工作，旨在通過本次活動，切實提高各級管理人員、維護人員的責任意識和網絡安全意識，完善基礎資料管理全面了解和掌握我市分公司網絡現狀，開展網絡安全隱患問題的查找和排除，爭取在201*年下半年實現vip基站零退服，重大故障零發生，杜絕升級客戶投訴的工作目標。
1、開展基站及線路安全隱患摸排工作，一是根據基站巡檢工作要求每月至少檢查8-15個站點，對基站動力設備、機房環境進行檢查，二是制定光纜巡視計劃，要求活動期間內完成省干、本干及全業務專線光纜的巡視工作，每周至少完成50-80公里接入層光纜摸排工作，三是開展基站交流引入線路隱患排查工作，并對前期完成的坎青工作進行二次復查，以保持坎青工作效果，做到隱患早發現、早處理。
2、對安全隱患問題實行掛牌督辦制度，要求各專業按周提交隱患排查工作報告，要求相關專業在2個工作日內提交解決方案，建立相關管理檔案，做到問題處理有記錄、有跟進、有解決，具體解決情況納入個人及代維公司考核。
3、組建吉首市公司基站安全保障小組，由綜合部牽頭，人員由安保、建設維護部、各家代維公司組成，要求在基站被盜或發生安全事故后10分鐘內集合完畢，15分鐘內趕往現場配合公安部門抓捕犯罪份子，最大限度的對盜竊份子產生一定的威懾力，全力保障基站安全。
4、管好家門，做好基站鑰匙管理工作，鑰匙管理要有檔案、有借用登記表，要明確基站出入管理要求，必須做到進有人問、出有人陪，在公司內部及代維公司實行專人負責制，制定相關管理細則，落實問責制，嚴格考核到責任人。
二、摸清基礎資料，掌握網絡動態
面對競爭日益激烈的發展趨勢，為準確做到針對性建設、區域性優化，切實提高網絡競爭力、保障業務營銷效果，我分公司高度重視基礎資料管理工作，一是高度重視資產清查，通過資產清查摸清了家底，掌握了全市網絡規模及現狀，二是積極收集競爭對手網絡維護資料，做到知己知彼。 從摸底情況看，主要競爭對手站點數為123個，今年計劃新建站17個(城區12個，農村5個)，年底基站數將達到140個，其中城區105個，農村35個。按當前物理基站數計算，與我市分公司基站數相比，基站總數要少54個，其中城區基站數少2個，農村基站數少52個。
從8月三方測試情況看，我公司覆蓋率為99.96%，高于電信0.89%，高于聯通6.0%;接通率為99.47%，高于電信0.96%，高于聯通16.92%;話音質量98.71%，低于電信1.02%，高于聯通4.78%;mos均值為3.81，高于電信0.55，低于聯通0.12。
從以上數據看，我分公司農村網絡仍然具有一定優勢，但優勢在逐步降低下階段，未來的網絡規模將相差無幾，那么要確保網絡優勢，一是從站點明細分析，做好語音效果測試，查找覆蓋漏洞，針對性開展網絡優化，二是做好競爭對手基站建設分析，以便市場部門提前做好業務營銷和客戶維穩工作，三是加強信息收集，及時更新相關數據，同時開展競爭對手室分及直放站資料的收集，了解對手動態。
三、全員動員，提升網絡質量
全員動員、多方面、多層次收集網絡問題，是全面收集網絡質量問題、確保網絡質量快速提升的重要手段。以吉茶高速網絡問題調查工作為例，在其高速施工初期，當地網絡覆蓋較差，用戶反應非常強烈，針對該情況，201*年我分公司以網絡調查問卷的方式對當地進行了走訪，收集了大量網絡覆蓋問題，同年為解決該問題開通了4個基站、8套直放站。在今年7月再次組織了走訪時，發放問卷178張，走訪期間還成功營銷新入網用戶3戶，新增集團客戶多人，從調查結果和業務發展情況可以看出，客戶感知明顯得到提高，客戶對我分公司服務及網絡質量表示充分認可，調查活動對客戶滿意度的提升和網絡發展起到重要的積極作用。
為提高網絡問題收集反饋效果，我市分公司明確了網絡問題收集要求，要求每部門每月必須將重點、熱點網絡問題進行上報，將把市場網絡聯動，擴大調查問卷調查范圍，常態化客戶走訪作為一項重要工作，以此確保兩個到位，一是信息收集到位，二是問題解決落實到位。
四、明確職責分工，做好基站維穩工作
鞏固網絡優勢必須具備一個穩定的外部環境，有了穩定的環境才能使網絡更好的為市場提供有力的支撐，為此，我市分公司明確了以公司領導牽頭的基站維穩工作實施方案，將維穩工作職責進一步進行明確，力爭杜絕出現因為溝通協調不到位導致基站搬遷及機房租賃合同到期后拒絕續簽合同等一系列問題。
五、加快網絡建設，搶奪發展橋頭堡
面對競爭對手網絡規模差距逐步縮小的趨勢，加快網絡建設是保障網絡領先優勢基礎，基站建設得到發展就相當于搶占了業務發展的先機，在加快網絡建設的同時我們應該一定程度上制約對手的建設工作，一是要限制共建共享，凡是需要共建共享的必須多方面綜合考慮相關因素，能不共享的不共享，特殊原因需要共享的要采取一換一的方式實施共享，二是針對未來網絡設備的覆蓋范圍，建議與市政進行協調，全面鋪開路燈站的建設計劃，三是做好管道建設和購買工作，爭取發展資源。
六、發揮集團專線、wlan優勢，力爭領跑全業務發展
在當前全業務建設工作中，我市分公司走在全州前列，需求客戶范圍較廣，集團專線的發展情況較好，wlan的客戶也在逐步增長，做好全業務工作必將對客戶穩定起到積極作用。但受維護人員人數限制，一定程度上影響了服務效率、解決速度，需要州公司盡快擬定全業務人員、測量及測試工具配臵標準，增強客戶服務能力。
七、創建服務型企業，文明施工，塑造企業形象
當前施工單位、代維公司與當地居民業主存在摩擦的情況時有發生，維護人員的服務意識仍需進一步提高，標準著裝、規范服務是提高客戶感知，塑造企業形象的重要舉措，建議強化管理，不斷提高員工服務意識，提升客戶感知。
八、加強短板分析，做好客戶滿意度提升工作
1、彩信端到端短板解決
為認真貫徹州分公司上半年經營分析會會議要求，落實彩信端到端成功率指標短板的提升，吉首分公司根據州公司相關競賽內容，在公司內部開展彩信端到端專項提升活動，成立了由公司領導牽頭的專攻關小組，負責對彩信接收失敗率高的客戶進行分析和處理工作，開展失敗次數top100客戶專題外呼和集團經理走訪活動，解決客戶收發彩信問題，;核查停機客戶信息，取消停機客戶數據業務訂購關系;加強內部通報考核，提升內部員工端到端成功率。
經過一系列的努力，我市分公司7月彩信端到端成功率達到了85.66%，截至到當前8月達到了85.8%，從中旬開始單天指標為89%左右，我市分公司有信心在全州帥先達到優秀水平。
2、vip基站退服率提升
201*年上半年我市分公司發生了多起vip基站退服故障，主要原因為電池老化、油機負荷不足、業主不允許發電等原因造成的停電故障，針對該問題，我市分公司以擬定了vip基站退服故障處理計劃，一是開展基站摸排，替換老化電池和隱患開關電源，二是加強油機管理，做好油機管理工作，三是加強外部協調，力爭下半年實現vip基站零退服。
3、客戶滿意度提升
從201*年最近一期滿意度調查指標情況分析，我公司網絡質量整體客戶滿意度為77.02%，領先聯通2.02%、領先電信2.02%，但較201*年，滿意度下降了3.33%，領先程度逐步縮小，其中客戶滿意度得分最高的為神州行，其次為全球通，滿意度較低的為動感地帶。
下階段，我市分公司將按201*年客戶滿意度提升計劃落實相關工作，繼續擴大和保持網絡質量調查活動，主動積極查找網絡短板，不斷提升網絡質量，全力保持網絡質量的持續領先優勢。
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關于工人先鋒號簡要事跡和方法五
中建三局三公司太原南站西廣場項目現有人員共36人，其中黨員9名，團員18名，全體員工平均年齡在30歲以下，這樣一支年輕而富有朝氣的隊伍，一步一個腳印，一步一個臺階，在中建鐵軍的眾多隊伍中脫穎而出。項目成立以來，在以工期短，速度快，邊設計邊施工為最大特點的太原南站項目面前，全體管理人員和廣大職工團結拼搏、創新管理，圍繞“攻克工期難關，降低成本獲效益，積極爭創先進工人先鋒號”這個目標，以科學的管理和過硬的素質，自我加壓、迎難而上，截止目前工程已施工過半，廣泛受到太原市乃至山西省業界的好評，山西省常務副省長李小鵬、太原市常務副市長任在剛等省市領導經常視察項目，除此之外中建總公司副總裁馬澤平一行視察項目時也對太原南站項目高度贊揚。
太原南站西廣場工程是中建三局十大重點工程，是太原市建筑業首個bt工程項目，是城市的地標性建筑，是城市未來的窗口，是太原率先發展、提升城市品位和功能的重大項目之一，也是山西省轉型跨越發展的重大工程之一，它的建設將對提升太原形象、促進山西省經濟增長和提高人民生活水平起到極大的促進作用。工程總投資30億元，建成之后將成為華北地區僅次于北京南站的第二大綜合交通樞紐工程。
太原南站西廣場工程分為太原南站公交車場站和太原南站北側商業區，太原南站公交車場總建筑面積24273平方米，主體結構混凝土量約為36000方。自開工以來，就面臨工期緊、任務重等各種困難，今年5月，業主再次壓縮工期，主體結構工期縮短了一半，項目部成立邵貴江青年突擊隊，克服重重困難，保質保量的實現了提前封頂。6月25日上午11點18分，公交車場舉行封頂儀式，標志著太原南站西廣場公交車場主體結構提前35天勝利竣工。儀式上副指揮長劉靖偉宣讀了中建太原城區基礎設施投資有限公司和中建太原南站西廣場工程指揮部聯合發來的賀信。高鐵公司總經理李同立也高度贊揚中建三局敢打硬仗的鐵軍風采，在公交車場主體結構施工中僅用了65天時間完成了14個倉段的相繼封頂，創造了一個奇跡。太原南站北側商業區從今年3月1日破土動工至今，在沒有正式施工圖的前提下，項目部克服了重重困難，僅用時3個月完成了30萬土方及3萬根灰土擠密樁的施工，為后續工作贏得了寶貴的時間。
就是這樣一個工程，讓項目成員感到無比光榮的同時也深感身上的膽子之重，項目部在工期緊、施工難度大、施工工序多、設計變更大等情況下，克服重重困難，實現了公交車場的提前封頂，創造了奇跡。火車跑的快，全憑先鋒帶，這樣一支尖銳隊伍就是始終以爭創為己任，汗灑太原。在項目經理邵貴江同志的帶領下，該項目部迅速有序的組建起邵貴江青年突擊隊，以高效高質的精力迎接施工中的各種困難和挑戰;并隨時做到明確分工，責任到位，確保太原南站項目明年6月底通行目標的順利實現。
在公司的總體指導下，項目部始終將節能環保、降本增效為施工準則嚴格要求每一個施工建設人員。在開工初期項目部就從承包方案制定、技術措施、工序安排、設備使用、材料管理、制定等，各個方面進行系統運籌。為保證按時完成任務，項目部采取了“動態控制，實時調整計劃”的進程控制策略，與施工隊伍簽訂安全生產協議，進度生產協議，編制項目整體年、月、日進度計劃，并根據此計劃要求各工序作業隊伍根據自身情況編制進度計劃，項目部再按計劃統一安排機械、材料供應。最大限度調動各作業隊伍的生產激情。技術創新是提高工程建設效率、降低生產成本的重要手段，為了保證項目的進度和質量，項目部技術人員積極與設計院及勘測院等專家學習探討，大膽嘗試，更多的新技術用在了施工現場，良好的效果受到業界人士的認可和贊許。
在追求成本與創新的同時，項目部對安全質量工作也無一絲的放松，堅持“安全第一，預防為主”的管理理念，施工現場安全問題實行一票否決制。項目部每天派安全專員盯住施工現場，跟班作業，抓住關鍵，超前預防。所有進入施工現場的工人及管理人員都參與了各級部門組織的安全教育及安全交底活動。此外，對新進場的施工人員進行全三級教育，并簽名確認;實行特種作業的人員持證上崗制度，嚴格遵守機械操作規范。正是一系列新穎而行之有效的措施使得太原南站項目部在安全質量工作上碩果累累，得到了上級的認可和業主單位的一致好評。
沒有鉆研就沒有進步，作為公司的先鋒隊伍，太原南站項目部始終將鉆研再造作為項目部發展的原動力，在項目經理的帶動下，項目部人員都非常注重自身專業素質和能力的提高，除積極參與公司組織的各類培訓學習外，還利用雨雪的非施工時間進行集中培訓學習，真抓實訓，采取培考結合方式，加大培訓效果評估及后期績效的關注，項目部先后組織施工技術知識、安全文明生產知識、各項管理知識學習達8次，受訓次數達53次。項目部繼承和發揚公司新老員工傳幫帶的良好傳統，進行實踐指導，使新老員工達成一致，創造更大價值。
注重各方面協調發展，構建和諧團隊始終是項目部的管理目標。以和諧促效益，以效益促和諧，這支隊伍就是這樣向著良性循環的軌跡發展。自成立以來，項目部堅持一手抓效益，一手抓和諧，組織員工開展豐富多彩的活動，以9名黨員為先鋒，18名團員為輔帥，多次觀看愛國教育片，每月不定期的球類賽事紛呈不斷，這使項目部的每一位員工既能在緊張的工作環境中得以放松，在放松的環境中交流感情，項目部的36名職工像擰成的一股繩，有著無窮的力量。同時項目部積極參與和諧創建工作，組建青年文明崗，青年員工在公司勞動關系和諧企業創建中發揮著不可磨滅的作用。
為最大限度地挖掘干職工潛能，充分調動工作積極性，有效地規避bt項目、市政工程和濕陷性黃土地區施工的安全、質量風險，創造企業最大效益，打響品牌，施工隊堅持以制度管人，靠制度保安全，保質量，先后制定和完善了目標管理制度，質量驗收制度，安全管理制度，能級管理制度和民主決策制度，努力將安全、質量和效益貫穿于創建工人先鋒號活動之中。對每一單工程業務，施工隊都要從安全、質量和效益上進行可行性分析，通過班子集體研究通過后，形成施工方案，決定項目經理負責人，簽訂安全、質量責任狀，并在施工期內進行嚴格的監管，發現問題及時予以解決，施工驗收后再進行公示，接受群眾監督。正是這樣的認真較勁，項目部保持了一貫的優質高效施工作風，在安全、文明施工、質量、進度等方面多次得到業主的稱贊，在進度方面創造了中建三局的“太原速度”，為企業發展樹立了口碑，成為中建在太原乃至山西市場的一個重要標志。
成績屬于過去，項目部認為創建工作仍任重而道遠，在后段創建工作中，將會不斷加強和提高自身競爭優勢，一如既往地保持創建工人先鋒號常建常新的形式和作用，使項目先進性更優，模范作用更強。
關于工人先鋒號簡要事跡和方法六
寧波大發化纖有限公司外貿部以創一流工作、一流團隊為目標，不斷在強化自身素質、提高業務技能方面下功夫，通過創建“工人先鋒號”活動的開展，大家工把創建熱情切實轉化為工作動力，以出色的工作、優秀的業績、高效的團隊詮釋了“工人先鋒號”的深刻內涵。出色的完成了各項工作任務。
該部門現有員工20人，高中4人、占20％，大專及以上16人、占80％。員工平均年齡為27歲。該部門擔負公司原料進口、產品出口、報關等工作。
1、加強部門教育，強化崗位培訓
該部門新員工相對較多，崗位培訓是該部門長期開展的一項工作。加強崗位培訓，使部門員工全面熟悉各自的崗位職責、工作流程、孰記各崗位的職務說明書；努力強化專業知識、業務技能的學習，進一步提升管理、規劃、預見、協調的能力反應的敏捷性。部門領導針對部分員工存在的工作散漫行為，個別談心幫助，要求員工自覺遵守公司規章制度，通過嚴格要求，培養員工樂于奉獻的精神。由于部門工作量大，很多員工經常自愿加班加點，放棄休息日，不計報酬，努力工作。部門領導通過向員工宣傳市場意識、讓全體員工都意識到市場競爭的殘酷，感受的市場的壓力，從而把壓力轉化為對工作的動力。通過一系列活動的開展，外貿部全體員工團結一心，相互配合，出色完成了各項工作。
2、積極應對反傾銷，捍衛自身權益
20xx年，美國商務部對我國聚酯短纖反傾銷立案，這是中美簽訂《關于紡織品和服裝貿易的諒解備忘錄》以來，兩國在紡織品貿易問題上的第一案。中國涉案企業上百家，我公司是出口量最大的企業。中國紡織商會組織了14家企業應訴，并組織了行業集體無損害抗辯。期間大量工作都是外貿部負責。雖然應訴企業基本保住了美國市場，但仍然給我公司4.39％的不合理關稅。此后每年的復查中，我公司均以詳實的數據據理力爭，通過幾年不懈努力，今年終于獲得了0關稅待遇，并將從20xx年開始征收的關稅全額退還給經銷商。這將大大提升我公司產品在美國市場的競爭力。除此之外，其他反傾銷案也不斷。20xx年，我們又從容應對了土爾其、南非等國家的反傾銷案，均以勝利告終。
3、減少金融危機影響，加大進口業務
20xx年下半年開始，全球金融危機蔓延，我公司作為慈溪市進出口十強企業，受到的沖擊可想而知。面對不利局面，外貿部門及時調整經營策略，出口損失進口彌補，出口銷售方面，在老客戶定單減少的情況下，不斷開發新客戶，以降低定單減少的損失，該部門積極應對金融危機，利用參加廣交會等展會的機會，擴大出口和提升品牌形象。在原料進口方面，采取鞏固老客戶，發展新客戶和新區域的方法，不斷降低采購成本，增加進口量，提高原料質量。20xx年進口量11萬噸，比上年增長25%。
4、嚴格遵守國家法律，報關通關無差錯
公司年進出口量在17萬噸左右，是報關通關的大戶。外貿部報關組有5人，每天往返北侖大榭等港口，冬天在寒風里吹，夏天在烈日下曬，面對大量的集裝箱和報關單據，工作辛苦不說，還不能出錯。報關組成員兢兢業業工作，用良好的工作成績換取了公司領導的高度信任和海關碼頭的好評。20xx年，公司外貿工作因管理規范，工作出色，被寧波檢驗檢疫局授予“誠信百佳”企業稱號。
今后我們將以這次創建“工人先鋒號”活動為契機，繼續在深化員工素質、提高員工的綜合業務技能方面下功夫。打造一支不怕吃苦、作風硬、敢打敢拼、能打勝仗隊伍為目標。
關于工人先鋒號簡要事跡和方法七
重慶市(集團)有限公司行政部現有職工30人，平均年齡35歲，其中大學學歷15人，榮獲高級職稱6人。承擔著上下溝通，對外協調的工作，督查交辦事項，管理行政事務等職能。在各項工作中，行政部既保重點，又兼顧其它，對上講執行，講服從，為領導當好參謀，對各部室、子公司講協調，講合作，平衡關系，尊重各部(室)、子公司的意見和建議，緊緊圍繞集團中心工作，積極創建“工人先鋒號”，以發揮榜樣激勵作用、爭創先進班為主要途徑，積極開展崗位練兵、技術比武等活動，形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。他們在平凡的崗位上任勞任怨，齊心協力，各項工作管理有序，推動有力，真正實現了規范化、制度化、科學化，為企業轉型升級和健康持續發展作出了積極貢獻。
一是加強理論知識學習。行政部先后組織全體員工進行辦文辦會、企業檔案整理、行文糾錯能力等方面知識的培訓;多名員工參加了學歷知識、職稱以及職業資格技能培訓，取得了客戶管理服務師一級、二級、三級等資格和助理檔案館員、助理政工師等職稱。通過學習不斷提高了大家認識問題、分析問題、解決問題的能力，充分發揮業務技能培訓的引導作用。二是加大實踐能力訓練。行政部每年深入下屬企業學習指導達10余，全面了解和掌握大集團行政事務管理情況，現場研究、探討相關管理問題，對發現的問題及時準確解決，進一步提升了管理水平。三是加強員工角色轉變。為保障工作運轉有力，做到各個崗位有替補，各項工作不脫節，充分發揮“老帶新”、“ 師徒結對”學習模式，讓每個員工都熟練掌握至少兩個崗位以上業務技能，完善了員工工作替補制度。四是廣泛開展同行業交流學習。先后多次派出員工到區委、區政府、區國資委等行政事業單位辦公室、大型企業等進行學習提升，與相關單位建立了友好互動關系，從根本上提升了員工的綜合業務能力。
近年來，行政部圍繞集團中心工作，重點抓好了后勤服務管理、收發文管理、信息管理、督查督辦、會務安排、接待采購管理、車輛管理、食堂管理等工作。累計處理發文8000余件;紙質收文20xx余件;電子公文15000余件;撰寫綜合性匯報材料及講話稿500余篇，收集整理檔案1140盒，提供查閱1000余人次;制作企業文化宣傳視頻8個，制定企業文化產品上萬件;收集整理規章制度八大類共200多項，編印《工程建設項目管理工作手冊》，《企業文化宣傳畫冊》、《員工手冊》及今年修訂和完善的各類制度10000余冊;牽頭編印、《鴻觀》等內刊120余期，報送黔江區兩辦、國資委信息220余條;在市級、區級媒體發表新聞報道500余篇;集團網站上傳信息20xx余條;制作宣傳展板100余塊;承辦的董事會、黨政聯協會、總經理辦公會、專題會等會議等5000余次，提供后勤服務20xx0人次;先后獲得了國家級、市級、區級表彰15余項。
一是明確員工職能職責。為理順內外關系，按照“因需設崗，按崗定員”的原則，及時制訂了《行政部工作職能職責》《行政部員工崗位職責分工》，規范了工作流程，真正做到了工作任務大家挑，人人肩上有指標的工作機制。二是規范辦會管理。集團行政部先后新建和修訂了《董事會議事規則》、《總經理辦公會議事規則》、《民主管理辦法》《司務公開實施辦法》等20余項議事制度，促使各項會議、事務決策制度化、規范化、科學化。三是規范公文運轉。為切實做好辦公系統的維護和管理，提升辦公效率，制定出臺了《公文管理制度》、《收發文跟蹤登記制度》《督查工作制度》，加大對收發文每個環節的跟蹤登記管理，確保了集團各類公文有序運行，各類會議決策事項有序推進，做到了事事有跟蹤、件件有回音。四是規范后勤服務管理。為進一步做好后勤服務工作，行政部對辦公用品、接待用品采購和業務接待均采用事前審批程序，對車輛調度、維修、用油建立了管理臺賬，始終嚴格控制銷售費用、管理費用指標和“三項費用”的支出，并先后出臺了《車輛及駕駛員管理制度》《辦公用品及接待管理制度》、《食堂管理制度》等制度。
為增強員工的降本增效意識，調動和激發員工積極性和創造性，充分發揮優秀班組的模范帶頭作用，提高成本管控水平，促進企業健康發展。行政部大力開展“安康杯”勞動競賽活動，評選保安全、賽績效、比任務、增效益的優秀科室，評比內容涵蓋安全、質量、效率、節能等多個范疇，每月按實際數據進行高低排名，評選出優秀員工，給予相應的物資獎勵。通過活動的開展，進一步提升了集團的安全管理水平，各項成本費用得到了有效控制，企業效益明顯提升。僅20xx年，集團全年實現收入80742萬元，實現利潤20xx5萬元。全年業務招待費、車輛費、辦公費分別同比分別下降11.5%、14.03%、27.97%;發現各類安全隱患200余起，整改率達100%以上，實現了安全生產管理目標。
行政部扎實開展基層民主管理工作，組織班組成員積極參與部室的目標任務、生產經營等各項工作的管理，充分體現職工作為企業主人翁參政議政權利。幾年來，組織召開行政部職工民主管理會34次，審議部室工作目標、科室工作目標、年度工作計劃和總結，為部室工作出謀劃策，提出好的建議和意見，促進了企業的管理。每季度在部室內部對職工工作目標任務完成情況進行考核，較好地實施了民主監督確保職工的合法權益和具體利益不受到損害。為增強部室管理的透明度，加強群眾監督，行政部及時將部室的重大決策，對職工工作業績的考核以及對職工的獎懲情況向部室職工公開和通報，部務公開讓職工進一步了解全部室工作推進情況及完成情況。連續5年開展了我為鴻業獻良策“金點子”征集活動，為集團提供好的合理化建議共30條，其中為全面開展“五個一”節約活動等4條建議獲得集團獎勵，并在全集團作典型推廣。
一是完善企業文化建設體系。20xx年，邀請北京至善明德公司團隊歷時2個半月為集團作戰略梳理與企業文化提升管理咨詢項目，形成了8個子公司《發展大綱》、《鴻業集團企業文化落地方案》、《鴻業集團企業文化手冊》、《鴻業集團企業文化故事集》以及《旅游公司導游業務手冊》等5方面成果，明確了集團使命、愿景、核價值觀、精神、理念等內容，形成了統一的企業文化建設體系。為使企業文化成果落地生根，已先后組織人員對企業文化知識進行宣講和培訓。二是不斷提高集團的美譽度。行政部通過加大宣傳力度，利用集團網站、oa辦公平臺、電視臺、宣傳欄、展板和報刊雜志等網絡媒體，廣泛宣傳集團典型經驗和好的做法;統一了電話彩鈴內容，完成了宣傳片、宣傳手冊、企業文化三件套的制作，更換了會議室、辦公室、樓道等辦公區域的宣傳鏡框、展板和標識，提高了集團的美譽度。三是積極開展獻愛心活動。在部室內通過開展為員工生日、結婚、生病住院、政策內生育子女、親人去世、家庭受災等6慰問活動，切實增強了大家的凝聚力和向心力。幾年來，行政部全體員工發起慰問員工400余次，9次愛心捐助活動，先后為汶川、玉樹災區和“7.9”洪災及濯水白血病患者向昌軍、水田鄉貧困兒童張猛等困難群眾捐款1萬余元;為云南魯甸地震災區捐款10790元;為水市鄉茂溪村三組梁興華家被火燒捐款1萬元，價值8千余元的物資，衣物、棉被80余件(套)。同時，還積極參與社會公益和“獻愛心”等活動，充分展示了鴻業人承擔責任、回報社會的無私奉獻精神。
多年來，行政部先后獲得了全國“五一巾幗標兵崗”、市級“文明單位”、市級“衛生單位”，重慶市“模范職工小家”、重慶市“先進女職工組織”、重慶市“工人先鋒號”、重慶市“企業文化建設先進單位”、黔江區“五個好”基層黨組織、黔江區檔案先進單位等多項殊榮。在創建“工人先鋒號”工作中不斷調整工作思路，創新工作機制，積極探索和拓展工會工作的新途徑和新領域，有效地把員工的積極性、創造性引導和凝聚到促進集團生產經營建設發展的事業上來，真正把創建 “工人先鋒號”建設當大事來抓來建，為企業持續健康發展作出更大的貢獻。
關于工人先鋒號簡要事跡和方法八
成型班是粉末冶金公司負責粉末冶金產品毛坯成型的一個生產性班組。一直以來，班組在公司各級部門的正確領導下， 以全員安全意識、全員質量意識，以創一流工作、一流團隊為目標，以現場管理為載體，以qcd管理為手段， 不斷在強化班組管理實效、降低各類實物成品指標方面下功夫。積極開展全體員工技能訓練、技術評價等活動。通過全班員工的不懈努力，出色的完成了公司下達各項指標，為公司的目標達成做出了一定的貢獻。
該小組現有員工總數為28人:大專3人、占.7%;高中5人，占17.85%;技校12人，占42.85;中專3人，占.7%;初中及以下5人，占17.85%。黨員5名。員工平均年齡為34歲。
在過去的20xx年里，成型班緊緊抓住“以質量為中心，徹底消除浪費”這一主線來開展工作，不斷提高班組的質量管理水平。萬事開頭，制度先行。在年初建立班組的質量管理辦法和考核辦法，對屬于個人原因造成的異常廢損進行分析考核，有力的提高員工的質量意識，加強了員工責任心。針對出現的新問題，班組及時調整管理方法和管理思路。比如，在三月份發現部分員工不能認真地打廢，班組及時采取有力措施，對廢損產品進行封閉管理，采取當日廢品當日清理，每次由班組長清點數量的方式進行管理，有效地杜絕了私倒廢品的現象。在公司開展的全數品質保證活動中做到，基本動作不走樣，標準動作有創新，使新的管理工具與我們實際相結合，來支撐和提高班組的質量水平。根據我班一人多機和一人多品種的特點，建立了具有班組特色的個人質量臺賬。針對一些質量問題，班組積極進行質量改善，通過改善來不斷降低班組的廢品率。全年完成公司級質量改善2條，完成車間級質量小改善6條，班組級小改善27條。在全班員工的共同努力下，班組未發生重大質量事故，班組廢損率同比下降了29%， 達到了0.78%(20xx年是1.1%)，質量的持續提高，有力的支撐了公司目標的達成。
成型班主要依靠模具將金屬粉末壓制成毛坯，因此模具是班組成本的主要消耗點。班組以降低成本為目標，積極尋求改善點，不斷降低單元模具費用。首先規范模具領用程序，采取抓大放小的辦法 ,對金額較大的模具進行重點關注，在領用和報廢上必須經班組同意才能領用和報廢。對異常損壞的模具進行分析，按“三不放過”原則進行處理，努力杜絕異常損壞的發生。對能修復利用的模具進行修復在利用，對班組無法完成的異常點委托別的相關部門進行改善。(事跡材料 www.)20xx年噸模具消耗由20xx年的780元/噸，降到590元/噸，全年模具費用節約243580元，直接修舊利廢達7.8萬。在成本上全班不僅能做好自己的事，而且還站在全公司的層面來開展工作。由于成型班是前序，為了提高每月的生產進度。在前半個月大家都是加班延點來工作，常常一干就是半個月不能休息一天，但大家為了減少后序燒結的能耗，和為機加工贏得時間，都毫無怨言，默默奉獻，甘作一名無名英雄。
20xx年，汽車市場出現“井噴”，我公司也贏得了難得的歷史機遇。在這一大好形式下，全班上下，團結一致克服種種困難，確保了的生產的交付。 春節過后計劃逐步增加，班組成員常常加班延點，但都毫無怨言，確保計劃的順利完成。全年班組出勤率達到119%。在過去的一年里，成型班涌現了很多典型。如160t的四位師傅長期整月進行三班作業，常常夜班一上就是一個月。350t機臺在工作中不等不靠，積極想辦法合理安排生產，保質保量的完成生產任務。x老師傅今年已經53歲了，患有ⅱ型糖尿病，還患有高血壓，在4月高產期間，常常上午住院治療，下午來上中班。向這樣的事例在成型班還很多很多，正是在大家的共同努力下，20xx年全年共完成產出1282噸同比增長為35%，計劃完成率達98.5%。為全年公司產值過億，達成挑戰目標做出了應有的貢獻。
成型班積極開展班組文化建設，對員工進行愛崗敬業的宣傳教育。每周至少安排1天班前會，組織大家進行集中學習，增強了解自己的崗位職責、工作流程，逐步改變了部分員工存在的習慣性陋習，養成按標準工作的習慣。在提高員工技能方面，以qjt為載體，來加強員工技能訓練，切實提升員工的操作技能。對只能從事單一崗位操作的員工，實施一人多崗培訓，鼓勵年青員工多學、勤鉆技術，使之成為崗位能手。通過不斷地培訓和學習，全班現u級員工達到14%，l級員工到79%。并在班組范圍內開展“榮辱觀”教育。以工作進步為榮，以工作落后、倒退為恥;以現場整潔，物品擺放整齊為榮，以現場混亂，物品不能定置擺放恥;以節約一滴水一度電、人走燈滅為榮，以浪費、毫無節約意識、安全意識為恥;以努力工作、樂于奉獻為榮，以作表面工作、斤斤計較為恥。還教育員工樹立正確的市場觀。不斷向員工宣傳市場意識，讓全體員工都意識到市場競爭的殘酷，感受到市場的壓力，從而把壓力轉化為工作動力。讓每一位員工明白:只有產品質量有保證，才會有市場;有了市場，企業才會有發展。質量是產品的生命、產品是企業的生命;好的質量出自每一位員工的手等教育。
今后我們將以這次創建“工人先鋒號”活動為契機，在”揚帆130”計劃的指引下，繼續在深化員工素質、提高員工的綜合業務技能方面下功夫。努力打造一支不怕苦、作風硬、敢打敢拼、能打勝仗的隊伍。
關于工人先鋒號簡要事跡和方法九
吉首市分公司20xx年4月成立建設維護部以來，在州、市兩級領導的正確指導下，以創建工人先鋒號為契機，狠抓網絡維護及管理工作。一是狠抓安全管理和基礎管理工作，保障了網絡的安全運行，確保重大故障零發生，二是高度重視網絡優化工作，確保集團網格測試工作的順利開展，三是充分發揮市場部門外部協調能力，努力營造和諧的外部環境，全力做好了基站維穩工作，解決了多個長期以來客戶、業主反映較大的站點協調問題。
經過一年多的調整，吉首市分公司積極創新、不斷進步，創建了市場發展與網絡維護全面融合的全新發展模式，為網絡維護打下了堅實的基礎，現將我市分公司進一步保持網絡持續領先優勢及提升客戶滿意度的具體措施和相關建議匯報如下：
網絡安全是維護工作的命脈，我市分公司把網絡安全做為一項由公司領導主抓的維護工作，根據省、州公司相關文件要求，開展了“網絡安全整治百日行動”活動，將把活動要求落實貫徹到日常維護工作中，作為一項常態化工作，旨在通過本次活動，切實提高各級管理人員、維護人員的責任意識和網絡安全意識，完善基礎資料管理全面了解和掌握我市分公司網絡現狀，開展網絡安全隱患問題的查找和排除，爭取在20xx年下半年實現vip基站零退服，重大故障零發生，杜絕升級客戶投訴的工作目標。
1、開展基站及線路安全隱患摸排工作，一是根據基站巡檢工作要求每月至少檢查8-15個站點，對基站動力設備、機房環境進行檢查，二是制定光纜巡視計劃，要求活動期間內完成省干、本干及全業務專線光纜的巡視工作，每周至少完成50-80公里接入層光纜摸排工作，三是開展基站交流引入線路隱患排查工作，并對前期完成的坎青工作進行二次復查，以保持坎青工作效果，做到隱患早發現、早處理。
2、對安全隱患問題實行掛牌督辦制度，要求各專業按周提交隱患排查，要求相關專業在2個工作日內提交解決方案，建立相關管理檔案，做到問題處理有記錄、有跟進、有解決，具體解決情況納入個人及代維公司考核。
3、組建吉首市公司基站安全保障小組，由綜合部牽頭，人員由安保、建設維護部、各家代維公司組成，要求在基站被盜或發生安全事故后10分鐘內集合完畢，15分鐘內趕往現場配合公安部門抓捕犯罪份子，最大限度的對盜竊份子產生一定的威懾力，全力保障基站安全。
4、管好家門，做好基站鑰匙管理工作，鑰匙管理要有檔案、有借用登記表，要明確基站出入管理要求，必須做到進有人問、出有人陪，在公司內部及代維公司實行專人負責制，制定相關管理細則，落實問責制，嚴格考核到責任人。
面對競爭日益激烈的發展趨勢，為準確做到針對性建設、區域性優化，切實提高網絡競爭力、保障業務營銷效果，我分公司高度重視基礎資料管理工作，一是高度重視資產清查，通過資產清查摸清了家底，掌握了全市網絡規模及現狀，二是積極收集競爭對手網絡維護資料，做到知己知彼。從摸底情況看，主要競爭對手站點數為123個，今年計劃新建站17個(城區12個，農村5個)，年底基站數將達到140個，其中城區105個，農村35個。按當前物理基站數計算，與我市分公司基站數相比，基站總數要少54個，其中城區基站數少2個，農村基站數少52個。
從8月三方測試情況看，我公司覆蓋率為99.96%，高于電信0.89%，高于聯通6.0%;接通率為99.47%，高于電信0.96%，高于聯通16.92%;話音質量98.71%，低于電信1.02%，高于聯通4.78%;mos均值為3.81，高于電信0.55，低于聯通0.12。
從以上數據看，我分公司農村網絡仍然具有一定優勢，但優勢在逐步降低下階段，未來的網絡規模將相差無幾，那么要確保網絡優勢，一是從站點明細分析，做好語音效果測試，查找覆蓋漏洞，針對性開展網絡優化，二是做好競爭對手基站建設分析，以便市場部門提前做好業務營銷和客戶維穩工作，三是加強信息收集，及時更新相關數據，同時開展競爭對手室分及直放站資料的收集，了解對手動態。
全員動員、多方面、多層次收集網絡問題，是全面收集網絡質量問題、確保網絡質量快速提升的重要手段。以吉茶高速網絡問題調查工作為例，在其高速施工初期，當地網絡覆蓋較差，用戶反應非常強烈，針對該情況，20xx年我分公司以網絡調查問卷的方式對當地進行了走訪，收集了大量網絡覆蓋問題，同年為解決該問題開通了4個基站、8套直放站。在今年7月再次組織了走訪時，發放問卷178張，走訪