制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

營銷計劃流程圖 營銷計劃的主要內容篇一

根據7，8，9月份的銷售工作，市場反應的問題如下：

一、市場方面：

1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。

2、客戶開發：一向以來置業顧問發傳單和電話約客，不能擴大宣傳面，基本大街上的人都對傳單產生厭惡感了，導致發了單子也很少人問津;

3、客戶維護：由于置業顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調，理據太單薄，不能激發客戶購買欲;

二、管理方面：

1、來訪來電登記不夠明確，有些自來客戶不能留下聯系方式以至于流失客戶;

2、平時只注重了專業知識的培訓，忽略的實戰技巧，以至于置業顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其說，不能到達專業化給予客戶所需;

3、對于休假、請假的管理不夠到位，沒真正做到勞逸結合使得員工心態散漫，不能全身心的投入工作中;

十月份的工作重點：

針對7，8，9月份出現的問題，我們十月份的工作重點有

一、市場方面：

1、做好市場調研，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細比較表，做到知己知彼，百戰不殆;

2、有針對性的進行宣傳，固定時間，固定地點讓置業顧問出去發單子;

二、銷售方面：

1、改變銷售策略，運用假銷控進行后期銷售，營造熱銷的氛圍;

2、優化說辭，讓置業顧問統一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時不要因為說辭使客戶產生誤解和不信任;

3、對于老客戶和潛在客戶，要經常持續聯系，爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業信息;

4、做好售樓部日志記錄工作，做好客戶資源的入檔，和數據的及時統計;

三、人員方面

1、置業顧問要加強學習，提高自己的專業知識水平，并端正自己的管理與被管理意識;

2、改變每一天會議方式，置業顧問每早匯報昨日的成績和這天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規矩，匯報完后要無條件按計劃執行，

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業知識與銷售技巧相結合。

4、不定期抽查專業知識，90分過關，但是關者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天;

四，十月份對自己有以下要求

1、每一天做好工作計劃，按計劃執行工作，一刻也不能懈怠;

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，并根據總結改變工作方式，自身管理水平要盡快提高;

3、置業顧問接待客戶時要旁聽，適時幫忙職業顧問談客戶，務必每次想辦法留下客戶聯系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

5、及時向上層領導匯報工作及工作狀態，不能與公司斷絕聯系，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想;

6、和開發商多多溝通，爭取讓開發商重新建立起對我們的信任;

7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是十分重要的。要經常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻;

10、為充分發揮大家的用心性，實施多勞多得，不勞不得，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成。

營銷計劃流程圖 營銷計劃的主要內容篇二

前些日子，我接到了一個櫥柜企業網絡營銷case，我瀏覽了客戶公司的網站，發現整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是，由于在網站開發時沒有懂得網絡營銷人員的參與，因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。

主要體現在網頁的頁頭部分沒有很好的設計，沒有提供網站流量分析統計系統等方面。

網絡營銷是企業整個營銷戰略不可分割的組成部分，需要服從和服務于企業的整體營銷計劃。那些把網絡營銷和傳統營銷割裂開來的公司，往往不能取得良好效果，這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通，我們對企業網路營銷的作用和手段看法是基本一致的。

1、網站頁面的基本優化。網站優化和搜索引擎作弊有著本質的不同，而是讓網站對搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收錄，并提升網站的pr值，努力達到在不支付費用的前提下，在主要搜索引擎中占據好的排名位置。這需要做長期的大量的工作，我知道有一個公司可以為企業體供專業水準的優化服務，并可以保證指定關鍵詞的具體排名達到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯系，我的電話是：02080590248。網站優化將從根本上節約網站的推廣成本。一般的優化效果在2-3個月內顯現出來。

主要手段有：作為它們公司的技術性商業秘密，占不透露。費用為****元/年。目標是讓公司的主要關鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。

2、搜索引擎推廣：目前，國內外主流搜索引擎均提供競價排名服務。在網站優化過程中，以及在優化不能解決的方面，可以通過搜索競價加以彌補。比如：百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁，必須要通過搜索競價來實現。

各搜索引擎的價格如下：

百度：2400元預存廣告費用(沒有時間限制)+ 600元基本服務費(按年支付，百度統一收取)。第11名后，顯示在搜索結果右側。

google : 目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時時顯示在google首頁右側。按關鍵詞的數量和熱門程度不同，一次性收費。企業不用在消耗完廣告費后另外支付費用。

雅虎：xx元預存廣告費用(沒有時間限制)+ 600元基本服務費(按年支付，雅虎統一收取)。每頁顯示2個位置。

目前以上三個搜索引擎占據了國內85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。

3、供求信息平臺：

1、在國內b2b貿易平臺中，阿里巴巴無疑是絕對的霸主，和其他競爭者不在同一個層面上。

因此如果希望通過供求信息平臺開展網絡營銷，阿里巴巴無疑是首選。

因為阿里巴巴誠信通會員業務不設置代理商，需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯系電話：0571-85025188。目前費用為2300元/年。

同時，企業也可以在國內最大的b2c交易平臺淘寶網上開設自己的銷售窗口。目的，不是為了帶來多少銷售，而是可以為企業帶來一些宣傳的窗口。

4、網絡營銷軟件：

網絡營銷軟件作為一種營銷工具，毫無疑問，在企業開發代理商和渠道拓展時將發揮重要作用。

一方面可以大量在眾多供求信息平臺發布供求、招商合作信息。

一方面可以通過信息收集功能，把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地，共市場開發人員跟進。

同時，可以適度開展郵件廣告營銷。

該軟件提供了郵件搜索和郵件群發的基本工具，

目前有三個版本可以考慮：

同其他網絡營銷手段不同的是。

rss資源輸出的建設費用是一次性的，因此，現在不做，明天也要做。

超越對手一步，就有可能對我們的企業網絡營銷代來現實和潛在的巨大利益。

而這樣的費用也是非常少的。我們按照給您網站制作的`信息源的個數收費，每個rss信息源800元，2個1200元。3個1500元。4個以上xx元。一次性收費。

網絡營銷推廣的關鍵不是推廣方式，而是網絡營銷的操作者。這是很多企業都忽視的問題，也是在大量投入后沒有效果的重要原因。比如，看似簡單的競價排名服務，其實如果要真正發揮效果不但需要對關鍵詞進行跟蹤觀察，更重要的是對整個網絡營銷過程進行跟蹤，及時總結，不斷調整投入方案，才能達到理想的效果。因此，我可以免費提供專業的網絡營銷培訓指導，幫助企業的網絡營銷人員提高自身的應用能力。

實際上，還有一個項目是值得您考慮的。網頁800免費呼叫電話。

我們所有的推廣目的都是為了把潛在客戶吸引到網站上來，不過，我們的真正目的，是讓客戶能看到我們的產品馬上和我們聯系。目前，網站提供的手段是郵箱、留言板，時效性太差。沒有客戶有耐心等企業回復。更多的選擇是直接電話聯系。可是，電話首先是有費用問題，而其，經常出現占線的可能，這會某種程度上打擊客戶聯系企業的積極性。而這第一個電話對企業是至關重要的。目前，很多大企業都開通電信提供的免費800電話就是這個原因。

網頁800免費呼叫電話，是指嵌在網站頁面上，客戶可以直接通過網絡電話和企業客服人員溝通。不存在占線問題，語音質量清晰。而且，可以由管理員根據需要轉接到指定的相關部門(需要有電腦和耳麥)。使用非常方便。不需要安裝特殊硬件設備，沒有額外投入。當公司的下班后，可以將客戶的電話直接轉接到企業指定的固定電話、移動電話或者小靈通上。

目前，這項服務的收費 是xx元/年。

營銷計劃流程圖 營銷計劃的主要內容篇三

作為一個銷售員該怎樣對待銷售計劃呢?我認為要成為一個優秀的銷售員，無論你是在什么樣的公司，無論你面對什么樣的老板，精心的制定銷售工作計劃是你做好銷售任務的根本。那么怎樣寫銷售工作計劃呢?

從開頭說起吧，剛做銷售員或者剛到一個新的公司，你所要做的工作是先了解產品，再了解銷售渠道，再了解市場。先不忙著寫銷售計劃，等你覺得對市場情況，產品情況都有一定的了解后，就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應該是你銷售思路的體現，并不需要寫出具體的任務，只需要寫出你自己銷售途徑，怎樣培養客戶以及你對產品銷售的認識。總之，是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經更進一步得了解市場后，再對自己的計劃做以調整和補充。

一般寫銷售計劃包括以下幾個方面：

1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況，對產品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。

2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。

3.客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的，應在計劃中占主要篇幅。

4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務，才是計劃作用所在。完成了，要總結出好的方法和模式，完不成，也要總結，還存在的問題和困難。

5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售計劃，季度銷售計劃，月銷售計劃。考核的時間也不 一樣。

6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據市場的情況進行調整。營銷銷售營銷師銷售培訓營銷培訓電話營銷…

有計劃的做銷售會使我們的工作更具有指導性和規范性，也是自己考查銷售工作的一桿標尺，堅持不懈的做下去，你會發現你的銷售技能在提高，你的銷售任務在提高，更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經理或者是老板位置上的人，95%都是有銷售計劃的人，更是會制定銷售計劃的人。

營銷計劃流程圖 營銷計劃的主要內容篇四

保險業管理體系的不完善，使得保險業的發展極其的困難。要在保險業中立于不敗之地，我們就必須要有好的營銷策略，要不斷的擴大產品的認知度，擴大產品的市場份額，提高保險企業在市場上的地位或占有率，在社會上樹立良好的信譽。我們只要堅持顧客至上的原則，只有這樣我們才能獲得成功。

一、：

隨著經濟水平的發展，人們對壽險的需求越來越大，但是壽險業的競爭是很激烈的，要想在行業中得到快速的發展，我們就必須要制定出好的營銷方案，并嚴格的執行。

近年，我國人壽保險業發展迅速，新型的保險產品日漸成為市場的主流產品，其所具有的投資理財功能越來越多的為大眾認識，人壽保險產品服務個人及家庭保障、理財需求成為人身保險業界的發展趨勢。隨著中國經濟的不斷發展，人們的收入水平越來越高，人們有更多的閑錢用于購買保險。同時人們的風險意識也會隨著經濟的日益發展得到增強，使得購買保險的可能性更高了。而這種具有投資理財功能的保險會受到越來越多人的喜愛。雖然現在的中國壽險市場人存在著很多問題，但是隨著時間的推移也日益的到改善，壽險是有很大的發展潛力的。隨著壽險的不斷發展，養老保險市場也具有很大的發展潛力。同時隨著我國老齡化問題的越來越的嚴重，單單依靠基本的養老保險已經不能滿足眾多退休職工的需啊。企業為能夠穩定員工，留住人才，促進企業的管理發展，不斷地健全養老保險機制。國家為了發展養老保險，解決人口老齡老問題，而做出了有利于與養老保險發展的政策。我國的稅收法規中，對保險公司從事養老保險業務的稅收政策是較明確的。對保險公司的壽險業務免征所得稅，對保險公司開展一年期以上(包括一年期)返還本利的普通人壽保險、養老年金保險，以及一年期以上(包括一年期)的健康保險免征營業稅。有了企業的支持和國家的支持養老保險的發展是很有潛力的。

1、隨著國家對養老保險的大力支持，越來越多的人加深了對養老保險關注。很多人開始關系養老問題。

2、人口老齡化越來越嚴重，老年的的養老成為了一個社會關注的問題。老年人所占人口比例來越大，他們的養老問題對有很大的影響。

3、養老觀念的轉變，享受品質生活的同時減輕子女的負擔已被認可

1、家庭中有成年的孩子，他們是十幾后的潛在客戶

2、有家庭責任感的家庭經濟支柱的人，懂得為父母做打算的人。

3、不愿要孩子的夫婦（丁克一族）

4、有一定經濟力的55歲的老年者

5、以以消費者所在工作單位為投保者進行組織投保。

1、有一定的經濟基礎或是固定資產，自強自立，精神獨立，有投資理念和保險意識，熱愛生活，善于交流。

2、養老保險的消費者大多是已經進入了社會的經濟獨立體，他們比較成熟，有一定的社會閱歷，人生觀、價值觀已經成熟。他們大部分已經成家。

外資企業擁有先進的管理理念及管理方式，保險公司通常實力強大，擁有較好的經濟實力，能給客戶安全感。 外資保險公司想進入中國市場，必須有一個國內企業作為其合伙或合作單位，這樣外資保險公司就能將其合作單位的關系網利用起來，擁有較固定的客戶資源。外資企業特有的優越性使得其在競爭中處于有力的的位置。同時外國保險業的發展比較久，其在公司可能在中國已經有了一定的知名度，這也是外資企業的一大優勢，這使得國內的保險公司之間的競爭更加的激烈。

近幾年來，越來越多的人身保險公司建立了起來，十幾家保險公司是比較大型的，資金比較雄厚的，管理經驗的比較好的，但是有一些小的保險企業，在經營理念、技術管理方法上有待創新，人員素質也需要提高。保險產品也是比較少的，特色產品比較少的。雖然眾多的保險企業競爭，但是憑著新型的產品，專業的管理能力，高信息技術，高素質營銷團隊，一定可以在激烈的競爭中取得勝利。

5年輕松投入，20年穩定回報。交費期為5年，自第5個保單周年日起至第24個保單周年日止，每年按照基本保額的10%給付生存金，為你提供教育儲備，養老規劃。可以享受3倍意外保障，為生命保護航。尊享專家理財，坐收額外驚喜。期滿保費返還，資金穩健安全。

雖然現在市場上有很多保險公司因地制宜的提出了養老保險，但是各保險產品的保障力度不同的。而且平安金色年華年金保險具有它的獨特。平安保險屬于短期投入，同時他固定給付，到期時保費返還，本金很安全，采取浮動紅利，是你的收入增加，在你出現意外時確保有保障，同時其保單可以在緊急時用于貸款。該保險具備了理財和防范風險的功能。

：擴大產品的認知度，擴大產品的市場份額，提高保險企業在市場上的地位或占有率，在社會上樹立良好的信譽。

1、將平安金色年華年金保險和一些附加險組合在一起，增加產品的豐富性，進行險種組合。

1、實行網絡銷售模式，在互聯網上進行銷售

2、通過保險代理人和保險中介等中介進行產品的推銷

3、進行電話營銷

4、對有可能成為客戶的人發送郵件，進行郵件營銷

5、銀行代理銷售

1、電視廣告。從電視臺的收視率、潛在的目標顧客的分布與習慣以及廣告效果等因素考慮電視臺，投放中央電視臺的影響更大一些。

2、墻體廣告針對農村的部分潛在消費者市場，可以采用墻體廣告的形式。

3、通過工作人員發送傳單來進行宣傳。

4、可以制作宣傳視頻上傳到互聯網進行產品廣告宣傳。

5、直接深入老年社區內，請專業人士作講座或是舉辦保險意識，或舉辦保險知識競賽，模擬保險公司運作等活動，從而引起目標消費群體對保險事業的關注和了解。

1．進行保險業績報告，通過對保險業績報告，樹立保險公司良好的企業形象，繼續扮演市場領跑者的形象，來吸引消費者購買此類保險。

2．加大保險贊助活動，通過贊助公益事業，扶殘助殘，捐助失學兒童，建議養老殘疾基金等等，讓消費者知道保險公司關心公益事業，承擔起社會責任，贏得社會公眾的好感和支持，為自身發展創造良好的環境。

3．不定期舉辦聯誼活動。舉行老年群體喜聞樂見的老年書法大賽，老年迪斯科舞會，老年烹飪大賽等等，營造良好的氛圍，為積極推銷保險創造一個良好的群眾基礎。

20xx年12月24日—12月31日

“圣誕節營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

為了擴大平安壽險的客戶市場群，擴大壽險市場占有份額，發展潛在客戶。我們公司將在20xx年圣誕期間通過一系列的營銷策略，整合產品營銷和關系營銷，實行購買壽險即可獲得獎品等促銷活動，將壽險推上我們公司的主打發展力量，成為公司的主要利潤來源和業績的主增長點，同時也給平安保險樹立起品牌文化形象，打造穩健的、專業的、負責的金融企業形象并人壽保險展開營銷，其主要目的在于增加我們公司的經濟效益，擴大壽險市場占有份額，同時建立企業內部文化及品牌形象，發展潛在客戶。我們將對壽險進行營銷推廣的同時，對公司內部專業人員的專業性水平，服務性水平進行提高，以滿足廣大消費者的不同需求。

（1）“營銷購買送好禮”，活動期間凡在我公司各個分公司及各分營業部購買車險的消費者，即可獲得我公司贈送的小禮物一份，先買先得，送完為止。禮物由各個分部自行采購。

（2）“圣誕節營銷大優惠”，凡在十一期間購買平安壽險的可享受10%的費率折扣。

<營銷策劃在執行的過程中，要進行不斷的監控，觀察市場的反應，進行及時的調整。對于營銷目標的完成，公司應該及時監測衡量，可通過網絡實時監控，文件記載，并上報上級部門，對每個員工的業績進行跟蹤評估，對那些業績優秀的員工可以給予合理的獎勵和績效提成，已達到獎勵刺激員工努力工作的目的。營銷策劃完成之后，也可以根據市場的變化主動對營銷計劃進行調整，我們可以實行動態的滾動式營銷計劃。滾動式營銷計劃需要從部門和制度上加以保障，要有專門的職能部門對營銷計劃的執行狀況進行評估，并對各區域的營銷計劃進行綜合平衡，這樣才能使營銷計劃保持整體性的動態發展。

營銷計劃流程圖 營銷計劃的主要內容篇五

xx部分背責的客戶大要上能夠分為四類，即現金經管客戶、公司無貸戶戰電子銀止客戶客戶。分離整年的成長目的，脆持以市場為導向，以客戶為中間，以賬戶為底子，抓年夜沒有放小，接納“確保穩住年夜客戶，勤奮改變小客戶，主動拓展新客戶”的計謀，造定詳營銷企圖，正在全公司展開系列的媒體宣揚、網面販賣、年夜型產物推介會、重面客戶上門推介、構造招標戰散中營銷舉止等，構成繼續的市場推行守勢。

牢固現金經管市場搶先職位。繼承分條理、深刻推行現金經管效勞，勤奮進步產物的客戶代價。要經過抓重面客戶擴展市場影響，加強現金經管的品牌效應。各止部要對轄區內重面客戶、止業年夜戶、散團客戶停止查詢拜訪，深刻剖析其運營特色、形式，設想實在的現金經管計劃，自動停止營銷。對現金經管存量客戶發掘深條理的需供，辦理存正在的成績，進步客戶孝敬度。本年爭奪新增現金經管客戶185200戶。《20xx年下半年任務企圖》由找本創尾收，秘密數據雜屬假造。

深刻開辟公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，那也是我止的底子客戶，并為資財產務、中心營業成長供應緊張來歷。20xx年正在客歲展開中小企業“弘業結算”主題營銷舉止底子上，總結履歷，深化營銷，加強營銷后果。要連結全公司的公司無貸戶市場營銷正在量上增加，并重視改進量量;要劣化布局，進步劣量客戶比重，低落籌資本錢率，添加下附減值產物的販賣。要重面抓好公司無貸戶的開戶營銷，勤奮擴展市場占比。要增強對公司無貸戶保護經管，深刻剖析其結算特色，停止全產物營銷，擴展我止的結算市場份額。20xx年要勤奮完成新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增加272430戶。

做好體系年夜戶的營銷保護任務。針對全市另有部門鎮區財務所已正在我止開戶的近況，經過挪用各類資本停止營銷，爭奪片面著花。并借重向各鎮區其他當局分收機構睜開營銷守勢，爭奪更年夜的存款份額。同時對年夜中型企業、名牌企業、天下10強、征稅前8000名、收支心前7334強”等10多戶重面客戶掛牌認購任務，鎖定他止目的客戶，停止重面攻閉。

客戶資本是全公司相當緊張的資本，對公客戶是全公司的劣量客戶戰潛力客戶，要應用對公一致視圖體系，正在片面供應劣量效勞的底子上，進一步表現本性化、多樣化的效勞。

營銷計劃流程圖 營銷計劃的主要內容篇六

<

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。 鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他當局分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶 重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。 最好最全的免費公文，

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜 業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率 深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。