月工作總結是對工作進行回顧和總結,更是對未來工作的規劃和指導。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,希望能夠給大家提供一些啟發和借鑒。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇一
在市委、市政府的領導下,在市政府法制辦具體指導下,xx市物價局依法行政工作緊緊圍繞建設“法制誠信服務型政府”和市委、市政府的工作中心和重點,切實把“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”的社會主義法制原則與價格工作實際緊密結合,嚴格按照《依法行政工作目標管理責任書》要求,堅持依法治價,認真分解目標,細化任務,明確職責,狠抓落實,依法行政工作取得明顯成效,使價格管理和監督工作更加規范化、制度化,價格行政執法能力和水平得到進一步提高。
物價系統的法制工作是一項基礎性工作,不僅專業性強、政策性強,而且任務艱巨、責任重大。為此,局黨組高度重視法制工作,把法制工作列入重要議事日程,一方面切實加強法制工作機構和隊伍建設,同時結合實際,認真總結經驗,完善機制,不斷改進工作,使法制工作進一步走向制度化、規范化軌道。一是按照《綱要》、《決定》和《實施意見》要求,結合我局實際,在認真調研的基礎上,提出重點突出、切實可行的市物價部門貫徹《綱要》五年規劃和年度依法行政工作安排意見。二是認真做好20xx年度價格工作依法行政責任目標及其考核辦法制訂工作,科學合理地確定目標、分解任務,明確工作責任、完成時限和標準,確保各項目標、任務落到實處。三是積極開展依法行政示范單位創建活動,學習、借鑒外地、外單位先進經驗,及時總結、推廣創建經驗,推動依法行政向深層次發展。四是做好價格法制工作推進過程中的督促檢查、協調指導、情況交流工作,定期報告、通報工作進展情況,及時糾正存在的問題,確保依法行政工作健康、有序開展。
按照國務院、省政府和市政府的要求,積極推進行政管理體制改革,加快價格管理職能轉變,充分發揮職能作用,切實關注和努力解決民生價格問題。一是加強價格監測,密切關注市場價格動態;二是加強基金征管,增強政府調控價格的經濟能力;三是認真清理經營性收費,進一步優化經濟發展環境;四是認真開展價格監督檢查,維護群眾合法權益;五是加大藥品和醫療價格監管力度,努力緩解群眾看病難問題;六是進一步完善審批機制,簡化程序,提高效率。實行“首問負責制”和承諾服務,杜絕了推諉扯皮現象的發生。七是認真落實政務信息公開制度。全面貫徹實施《政府信息公開條例》,制定完善我局價格政務信息公開工作制度,健全價格政務信息公開的工作機制。采取設立舉報箱、公布舉報電話、召開各界人員座談會等形式,暢通群眾價格權益訴求渠道,征求各方面對價格工作的意見和建議,努力使價格工作與社情民意做到良性互動。利用xx價格信息網,及時公示各類政府定價、政府指導價及收費標準,跟蹤市場價格熱點,發布價格監測信息,報道價格工作動態,受理群眾咨詢投訴,構筑了群眾和價格工作交流的平臺,進一步暢通了廣大群眾了解和監督價格工作的渠道。
按照依法行政的要求,結合物價工作實際,我局從完善制度入手,不斷健全和完善價格行政決策和執法機制。以繼續推行行政執法責任制和健全依法行政責任目標管理制度為抓手,積極推進職能轉變,健全民主科學決策機制,提高制度建設質量,規范行政執法行為,化解行政爭議。認真貫徹落實《xx市物價局行政執法崗位責任制度》、《xx市物價局行政執法標準》和《xx市物價局行政過錯責任追究試行辦法》以及《xx市物價局審價委員會工作規則》、《xx市物價局案件審理委員會工作規則》等制度,形成了成本監審、價格制定、價格處罰等一套完整的工作規程和制度,從而保證了價格決策的科學性、民主性和透明度,促進了廉潔執政。認真開展規范行政處罰自由裁量權工作,研究制定了《首查先行整改制度》,貫徹落實《價格行政處罰自由裁量梯次制度適用規則》,認真梳理執法依據,確定了價格行政處罰自由裁量梯次標準,為進一步規范價格行政處罰行為奠定了扎實基礎。認真落實集體審價制度和重大事項集體研究制度,進一步完善了價格成本監審、價格聽證、價格認證、價格違法案件審理等各項工作規程和制度,從而保證了價格決策的科學性、民主性和透明度,促進了廉潔執政。
在完成價格行政執法依據疏理的基礎上,以行政執法責任分解為突破,按照行政執法的內容、性質、類別和依據、權限等方面,逐一明確部門執法職責,建立并完善與價格行政執法責任相配套的責任分解、責任追究和評議考核等制度,確保行政執法的嚴肅性、公正性和透明度。恰當運用價格行政處罰自由裁量權,做到寬嚴適度。同時,客觀公正地對待各類市場主體,防止行政執法的任意性和隨意性。進一步強化執法監督,嚴格執法責任制,全面規范行政行為和執法行為。
在行政執法中,做到執法依據公開、持證上崗、亮證執法和說明理由。嚴格要求執法人員秉公執法、廉潔行政。堅持“事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備、程序合法”二十四字辦案方針,努力做到依法辦案,規范辦案。堅持保障當事人的權利,在做出具體行政行為前告知當事人享有的陳述權、申辯權、申請回避權、聽證權等各項權利,并保障其正確行使;建立和完善行政復議制度,實行民主評議、群眾評議及行政管理相對人評議多重評議制度,認真履行復議職責。
緊緊抓住政府關心、管理需要、社會關注、群眾反映強烈的價格熱點難點問題,在水、電、氣、暖和藥品及醫療、教育、物業管理等最直接、最經常、最密切關系群眾切身利益的價格(收費)行政執法領域,開展重點領域價格檢查。今年以來重點組織開展了“雙節”市場價格、化肥價格和涉農價格、“五一”旅游和市場價格、涉企收費和電價等專項檢查。截止5月底共查處各類價格違法行為和案件518件,查處違法所得金額499.30萬元,沒收和罰款上繳財政14124萬元。
繼續堅持了局黨組例會制度,定期聽取各位黨組成員工作匯報,研究確定各個時期各項工作的目標和實現目標的途徑和方法,加強黨組研究事項的督辦查辦和跟蹤問效,將各階段重點工作和責任人以局黨組會議紀要的形式印發分管領導和責任人,作為工作督察的依據,增強了班子成員抓落實的責任感和緊迫感。
為適應依法行政進程加快的新形勢,進一步提高廣大干部職工法律素質,提高依法行政的能力和水平,結合價格工作實際,年初制定了xx市物價局價格法制宣傳教育工作實施方案,不斷加大法制宣傳教育力度,營造良好的價格工作氛圍。
一是加強日常的宣傳工作。利用各種新聞媒體,廣泛宣傳價格法律法規法制工作和政策,報道價格工作動態?!秞x日報》、《xx晚報》、《xx信息》多次報道我市物價工作動態。
二是開展集中宣傳活動。今年3.22、5.8,根據全市統一安排,分別組織開展了以《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》等價格法律、法規為重點的法制宣傳,設置宣傳版面、價格咨詢臺和投訴臺,現場受理價格咨詢投訴,發放宣傳單,增強價格法律法規政策的透明度。
三把普法宣傳教育作為依法行政一項重要的基礎性工作常抓不懈。認真組織學習,在學習過程中始終堅持“三落實”,即:時間落實、教材落實、輔導人員落實;“三結合”,即:集中宣講與個人自學相結合,學習考勤、成績與評優相結合,學法與用法相結合,從而保證了普法學習認真、扎實、有效地進行。狠抓干部法制學習考核、培訓。按照年初制定的法制學習培訓計劃,上半年組織一次考試,考試成績張榜公布,并作為干部考核、評先和獎勵的依據。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇二
在公司各級領導的正確領導下,同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在工作技能和思想政治方面都有了更進一步的提高。如下:
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作主動加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
我的本職工作是,中軋、預精軋導衛以及24米導槽導輥的更換及維修,個人重點2#加送輥到吐絲機之間導槽的維護、導輥的更換,4號剪、卡斷剪刀板的更換、精軋導衛的裝配、3#加送輥的輥環、吐絲機的吐絲管及月亮板的更換;備品備件的統計,生產前不同規格的導衛準備,輥環準備。
生產過程中出現了不少問題,也解決不少,自己解決不了的找師傅同事和領導都會詳細的給我講,給我提意見,意見越多越好,多想多觀察隨之而來的也就是創新;這不得不說讓我感到很欣慰。
在我們班里沒有說這是我的工作,那是他工作,這種常理已經打破,我也從來不那么認為。(我可沒有說別的班不好,沒有團結怎么地啦,我也不知道)不管是軋機更換、輥環更換、更換導衛,吐絲管,還是產品質量有拉絲、折疊……不忙時我基本上都在現場,自己工作沒做好或者是不合適能夠及時發現,本職工作人員都會講;看別人是怎么做的,自己應該怎么做來與協同、不懂的就問;即提高了自己的技術水平也培養了同事之間的感情。
總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
下半年我將發揚優點,改進不足,求真務實,全力做好本職工作,沒有最好追求更好。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇三
2012年上半年,xx項目辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下,在其他部門的熱心支持和大力幫助下,團結進取、努力工作,克服困難,以“服務工作、服務領導、服務員工”為中心,進一步解放思想,開拓創新,扎實工作,做道了周密部署“相對分工、絕對合作、責任到人” 使工作的進程看得見,工作的范圍說得清,工作的效率比得出,增強了工作緊迫感和責任感,讓辦公室人員在規范的體系中掌握正確高效的工作方法,切實提高工作執行力,較好的完成上半年的工作,現將2011年上半年工作總結如下:
上半年可以說是辦公室充滿艱辛的半年,在四個路基隊,一個橋隊進入施工現場后,我標段面臨最大的困難就是不能給施工隊一個完整的施工作業面,在業主沒有賠付青苗費,遷墳費,征地動遷等各種補償費的情況下,部分村民拒不動遷、惡意阻工、索要高價、敲詐勒索,導致施工隊不能正常施工,做為辦公室主管征地動遷,對外協調的壓力可想而知,在這種情況下,辦公室積極協調指揮部,鎮政府,派出所等相關部門動遷房屋x處,遷墳x多座,補償村民青苗費、樹木損失費數十萬元,使施工隊得以正常施工,減少了企業經濟損失。
路四隊在施工過程中山體爆破導致石土將胡x家x多棵蘭花云(名貴樹種)砸毀,x畝山地不能耕種,村民胡云強多次到施工現場阻工,索要人民幣x萬元,辦公室積極協調派出所,鎮政府調節最終以x萬元解決了胡x賠償糾紛。協調工作是一項政策性、業務性很強的工作,在對外處理糾紛時要充分熟知國家和當地的相關政策、法規,具有運用政策解決問題的能力;具有敏捷的思維能力和處理好各種突發事項的協調能力,時刻以企業的利益為重,使單位利益不受損失。
辦公室各種報表及時上報準確無誤,各種合同、臺賬齊全,“五比五創”進行考核及時,得到了公司領導的好評。
努力提高后勤保障管理水平,項目部食堂的日常管理,嚴格按照公司的的食堂管理流程做到驗收、入庫,食堂帳目日清月累,定期公布食堂收支情況,嚴抓食堂衛生,改進食堂伙食,使職工吃的放心,住的安心為職工創造了一個良好、舒適的工作環境。
在今后的工作中認真貫徹公司領導指示,一切管理行為向領導負責。做好上下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況、反饋信息,做到上情下達和下情上報;搞好各部門間相互配合,實施對本科室分管各項工作和計劃的督辦和檢查,當好領導的參謀,嚴格執行各項規章制度,認真履行其工作職責。
加強與公司上級主管部門及相關部門的聯系,促進項目與當地各界的廣泛合作和友好往來,塑造公司良好的企業形象;負責做好公司來賓的接待安排,做好重要會議的組織、會務工作。
嚴格執行項目部用車管理,保障辦公車輛正常運行,提高車輛的利用率,節約燃油,降低成本,對駕駛員經常進行安全教育,做到安全行車無事故。
搞好對外協調工作,增強業務工作水平,發揚優良的工作作風和吃苦耐勞的精神;二是要有一定的親和力,加強各種突發事項的協調能力。時刻做到以企業的利益為重,使單位利益不受損失。
雖然上半年辦公室做了一定的工作,但與公司領導和項目領導的期望以及項目部干部職工的愿望還有一定的差距,工作中還存在一定的不足。今后,我將進一步按照“政治強、業務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求,不斷加強自身修養,努力提高個人素質,圍繞中心、服務大局,開拓創新、真抓實干,努力提升服務水平,積極完成公司領導和項目領導交給的各項工作任務,為企業的發展做出應有的貢獻。
上半年+++公司在市(縣)局的正確領導和支持下,抓住市場發展的良好機遇,不斷拓展業務,提高服務水平和管理質量,深化公司內部改革,不斷加強保安隊伍素質的培養。半年來,公司在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績,服務質量得到了社會的認可,目前公司有員工330余名,服務客戶單位達50多家?,F將半年工作總結如下:
企業文化是企業競爭力的源泉、是企業基業長青的不竭動力。威遠公司快速發展的步伐,一樣離不開優秀的企業文化的支撐。20xx年2月,公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業發展戰略方針,以“雙爭五比”活動,為載體,深入推進企業文化建設。
為打造企業精品文化,公司工會積極組織人員撰寫了企業文化手冊,深刻解讀企業文化的內涵,并印制成冊,分發到每個保安員手中,認真學習領會。樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念,努力用先進的企業文化推動企業的快速發展,提高企業的形象力、凝聚力和戰斗力。
同時,公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業文化、樹立理想信念,爭做優秀保安員的”演講比賽,展現保安員熱愛企業的樸素情感和奮發圖強的美好愿望,增強了企業的'核心力量。
為切實增強保安員組織紀律觀念,提高全體人員的綜合素質,積極轉變保安服務工作作風,樹立良好的保安形象,形成爭先創優的競爭氛圍,20xx年3月初開始,公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。
公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料,并帶頭學習,建立談心制度,要求各部門負責人與員工進行談心活動,及時掌握隊伍思想動態。
通過學習、自檢、查擺,寫心得體會,進行自我剖析,改變員工隊伍中的消極思想,樹立正確的人生價值觀,保安員的素質和修養得了一定的提高。公司堅持周例會,要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題,將問題解決在萌芽狀態。
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪,了解保安員的思想和工作動態,根據客戶單位的反饋意見,及時解決保安崗位上出現的問題,重新調整和編排八個崗勤中隊,進一步明確崗位職責,發揮崗位中隊長、班長職務的職能作用,公司本著“公開、公平、公正”的評選原則,實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制,并明確職務工資的作用。重新編排中隊,規范服裝標志佩戴、保安員編號等。
通過此次整改,保證了基層管理人員的素質,極大地發揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作,各中隊長期堅持每周組織保安業務技能訓練不少于兩次,堅持文化業務知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的,各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動,中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況,以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀,增強了隊伍凝聚力,確保崗勤隊伍的穩定、安全、無事故發生。
為充分發揮保安輔警作用,使保安作為有效載體,真正納入社會治安防控體系建設和社區警務戰略中,更好地為社會提供安保服務。今年2月份,將公司原服務中心并入技防服務中心,成立技防服務中心,開展報警平臺業務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從2月末開始正式投入運營到現在有4個月時間,發展聯網報警戶30家,承接、安裝、改造了大小監控工程8處。并得到了社會的認可,前景看好。
公司督察大隊,在半年的督查工作中,總計行程二千多公里,全面檢查公司各崗位安保執勤情況16次,突擊檢查4次,有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風貌。
公司特勤大隊這半年執行大型安保勤務任務11次,現場配合公安機關處理和控制各種違法違規事件23次,組織各種應及訓練和報警、出警演席演練10余次。
科學合理的安排了特勤體能和軍事訓練科目,使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升,處理隊員違規、違紀、事件14起,在執勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。
另外,在配合公司聯網報警中心24小時特勤聯網報警出警任務中,做到了出警及時,保障有力,客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛、護衛任務。
積極協助公安機關維護社會治安穩定,加強了公司對社會方面治安防范力度,積極創造了社會效益。
唯有強班子,才有凝聚力、執行力和創造力。20xx年5月,為適應新形勢下保安市場經營戰略發展需要,為了進一步完善管理模式和體系,保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經理+++擔任公司總經理,代表企業實施全面管理。并對中層管理部門和負責人進行了調整,提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門,分工明晰、合理、責任也較之以前更為明確。
公司新的領導班子成立后,針對公司現狀,對原有的規章制度進行匯總,對不合理的規章制度進行了修訂,增加了督查獎懲制度的詳實內容,增加了大量實踐性強操作方便的規定。
總經理以科學發展觀為指導,根據“抓管理、抓安全、抓效果、分清責任”的整體工作思路,強化隊伍管理,加強隊伍建設,對崗勤大隊的管理適時進行適應性戰略性舉措,推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責任狀,強化公司管理,層層抓落實,調動全員的工作積極、創造性,強化全員的責任感、使命感、緊迫感,提高全員的工作效率和服務質量,促進公司又快又好的發展,提高隊員素質,做好市場服務。
增強公司凝聚力和戰斗力,提升品牌和市場競爭力,有效推進企業的發展之路。同時提出開源節流,積極開拓業務。節約成本,提高保安派駐服務費用和派駐人數。
制定了相應的制度和規定,同時在全公司開展“厲行節約、反對浪費”活動,把反對鋪張浪費,樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節約的良好風氣,作為打造企業先進文化的一項最樸實的內容。員工們工作的積極性、責任感和凝聚力得到了明顯增強。
今年4月,公司編制、印刷、發放到人手一冊《企業員工管制制度》既(企業淘汰機制),公司通過建立科學的、比較完善的合法的理性的企業淘汰機制作為評估體系和程序,在符合勞動合同法規定的前提下采用淘汰制來規范企業管理,以促進員工具有危機意識、競爭意識、糾正工作的偏差,提高自身素質,不斷提高執行能力,挖掘員工的潛能和干事創業的激情,從而最大限度地實現自身的價值,不斷推進企業健康快速發展。
公司堅持以人為本的管理理念,向全體保安員下發《保安員工資標準意見建議調查表》、《保安員工資標準與企業發展建議調查表》,充分解讀員工的建議。根據對員工“調查表”意見的梳理和分析。
決定充分尊重員工的意愿,采納員工的合理化建議,今年對員工工資待遇進行兩次上調,合理地確定工資標準。工資普調按照高于國內同行業工資水平,并適度向崗勤一線保安員傾斜,調整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個員工,保安員隊伍整體收入水平得以大幅提高,基本滿足大家的愿望,對穩定老員工,吸引新員工,穩定人力資源管理起到一定的積極的作用。
同時,公司工會積極發揮工會組織的橋梁紐帶作用,組織保安員做健康體檢,通過健康體檢,使大家了解了自己的身體狀況,及早發現疾病和預防疾病,對于穩定員工隊伍起到了很好的作用,并進一步增強了員工對公司的歸屬感和幸福感。
切實關心員工在學習生活和工作上的實際困難,深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬,同時還積極扶持社會弱勢群體,看望慰問困難百姓。
為深入貫徹《保安服務管理條例》,公司于今年四月成立了武裝部暨組建應急分隊,五月成立了威遠公司黨支部,在黨支部的領導下,公司在全體保安員中積極開展保安員基礎知識競賽活動,引導和幫助廣大員工深入學習保安員基礎知識,改善保安員綜合素質,強化保安教育、管理、培訓工作,加大企業文化宣傳貫徹力度,進一步激發企業員工愛崗敬業熱情和工作積極性,為公司規范化建設奠定良好的理論基礎。
為適應現代社會知識快速更新和企業發展的需要,引導員工開拓進取,不斷提高自身素質和崗位競爭力,掀起一個“人人講學習,處處遵規范、事事保安全”的高潮,促使每一名員工,立足崗位,學好本領,并形成一種團結合作、積極進取、甘于奉獻、樂于助人的企業精神,達到“創建學習型組織、爭做知識型保安員”的要求,營造一種只爭朝夕、不進則退的學習氛圍,同時,檢驗保安員一年來在知識、技能和水平等方面進步的情況,鞭策員工不斷學習和進步。
公司堅持以人為本的管理理念,有效地激勵員工、調動員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻,半年來,公司收客戶單位表揚信9封、錦旗三面,協助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人,調解各類糾紛20起,防止災害事故2起。
有效遏制重大惡性事件2起。無事故、無傷亡和重大刑事案件發生,保證了客戶單位工作穩定和諧的生產經營秩序,有力的維護了社會的穩定。保安員恪盡職守,積極工作,以優質服務,良好的形象認真履行保安職責,在平凡的保安崗位做出了積極貢獻,涌現出一批值得表揚和稱贊的事例。
受到了客戶單位的高度評價和贊譽,為構建和諧社會,平安城市奠定基礎,為當地公安部門發生警情,出警減輕負擔,實現科技強警,加快電子化、信息化建設步伐,使我們這支隊伍在社會治安防控體系建設和社區警務戰略中充分地發揮輔警作用。
半年來,公司雖然取得了一些成績,但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象,公司規章制度仍有待完善的地方,招聘人員和隊伍穩定方面還需進一步下功夫,在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇四
上半年營銷部在公司領導正確指導下,開展了大量的有針對性的工作,提高了工作效率,加強并結合營銷部自身情況制定安全防范措施,為迎保xx大做好準備。下面我將本部門1—6月份的市場經營與管理、商戶續簽合同及二手筆記本收售等情況做以下總結:
在上半年營銷部強化管理、狠抓落實、保證安全生產有序可控。安全是各項工作發展和經濟效益增長的重要保證,也是為市場商戶提供優質服務的重要體現。因此營銷部在公司領導的正確領導下,實各項規章制度和標準化作業,在“逐級負責,規范管理”的原則下,實現了經營與管理的有序可控,同時在原有的制度下,部門相繼修訂完善了營銷部二手筆記本收售管理制度、營銷部商戶新租續租柜臺流程、緊急事件應急處理方案、杜絕市場假冒偽劣產品知識培訓等等。這些管理制度的完善促進了管理工作的有章可循,有章可查,達到了規范、約束、促進的目的。
營銷部在保證商戶利益,規范市場二手產品大方向下,加大力度對市場內的二手產品收售工作進行嚴格的檢查:對商戶收購的每臺二手產品在登記時,嚴格按照“三查、七對、五報告”的原則進行業務受理,對可疑現象、可疑人員及時上報。同時,定期對售簽情況進行分析,了解所涉及到的商戶的經營狀況。并針對市場收售二手產品商戶較多的情況,制定了“五表格、無錯誤”的登記措施,同時對二手筆記本進行了統一貼簽位置的規定,為市場更好的經營管理打下了堅實的基礎。
上半年第二度市場逐漸進入了新租續租高峰期,營銷部針對高峰期的到來,做到“三前一后”。三前是指準備合同提前、市場調研提前、稅款存繳通知提前,一后是指合同簽約完成后招商部逐級檢查做到無錯誤無漏簽。(和財務部門如何核對,哪幾個表進行核對)整個合同管理規范化,簽約過程透明化,保證了當月商戶的順利簽約。
營銷部是xx市場的一面鏡子,員工業務素質直接影響到市場的服務質量。因此在主管營銷部的.領導指導下,部門員工有針對的進行了加強服務意識,提高安全意識的培訓,對待商戶我們要做到注意自己的語音、語速、語態。多用請、您好、謝謝等禮貌用語。6月份為安全月,營銷部員工除了認真學習安全消防知識外還加強了緊急事件的應急處理培訓,假冒偽劣產品知識培訓等。有效的促進了員工的安全意識。
上半年營銷部的工作雖然取得了一定的成績,但在實際工作中也存有差距,如:營銷部在xx電子市場調研次數應該增加、員工培訓工作還需更加完善。為此,營銷部在下半年工作中總結工作不足,認清差距,努力完善各項工作。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇五
(一)推進水資源有償有序使用。通過水法宣傳進企業,我縣取水戶的水資源有償使用意識有了進一步提高。嚴格按照標準依法征收水資源費,截止6月30日共征收水資源費193.7萬元。取水戶先將年度取水計劃報至我科,經匯總后上報至市局,通過核定,再由我科向取水戶下達年度取水計劃,確保用水總量可控。
(二)落實水資源論證報告制度有實效。認真落實水資源論證報告書制度,將其作為取水許可證辦理前的前置環節,完成新橋巖頭陳水廠、東海銘城溫泉項目和茅洋水廠工程水資源論證報告評審。
(三)水平衡測試取得實質性突破。在收到大唐烏沙山電廠水平衡測試申請資料后,水政科及時組織力量對其進行審查,通過現場踏勘、聽取匯報,于4月份對其進行了初步驗收,并于5月份牽頭完成了由市局參加的水平衡測試驗收工作。同時,協助經信局開展五家企業水平衡測試工作。
(四)水保驗收數量上有提高。組織驗收了白沙灣玫瑰園二期項目。經溝通協調,目前有三個項目進入驗收資料準備階段,分別是中廣核涂茨一期風電場項目、茅石線公路新橋段改道工程和甬臺溫高速公路復線戴港至丹城連接線工程。
(五)加強水政執法管理,推進“五水共治、三改一拆”工作。在省市縣部署的“三改一拆”、“五水共治”及河道清障專項行動中,行動迅速,工作落實到位。一是摸清河道家底。對全縣河道設障、卡口及保潔進行全面排查,累計巡查河道900多公里,為我縣“五水共治”治污先行做好摸底工作。二是強勢推進三改一拆行動。聯合縣三防辦印發了《xx縣關于開展涉水拆違“重拳行動”實施方案》的通知,全縣共排查涉水違法建筑物34處,計15881平方米,采取分期分批方式拆除違法建筑,至6月底,共拆除面積11937平方米,涉水“三改一拆”工作已取得階段性成效。
按照縣推進權力清單實施方案要求,權力清單工作需要經過“二報二審二回”,到10月份完成對外公布。我局“一報”上報權力181項,根據“一審”意見修改后完成“二報”工作。行政審批事項經梳理,共有行政許可19項、非行政許可3項,都已錄入省權力事項管理系統,并完成核對。完成便民事項上報和管理系統內事項確認,日常維護由信息中心負責。
完善取水戶信息,規范取水行為。為進一步完善取水戶信息,我們在去年取水許可證換證基礎上加強對取水企業信息的收集工作。通過網絡實時監控平臺和實地巡查相結合的方式,對企業取水設備、取水計量設施開展巡查,發現違章行為當即制止,及時處理,發現水表故障,及時組織人員維修、更換,上半年共對36家企業38臺計量設施進行了檢查,排除故障5起,故障率比去年明顯下降,確保了計量裝置的準確計量和連續計量。
各類報表上報工作。完成了20xx年度我縣水資源公報、水資源年報、水務年報和其它各類表格的統計和上報工作。為保證報表上報順利完成,我們加強了與統計、國土、農林、經信、環保等部門的溝通,并將調查數據與20xx年度水利普查數據和20xx年度報表作分析對比,確保了數據詳實、可靠,更具參考價值。
落實“三條紅線”規劃各項制度。編制了《xx縣落實最嚴格水資源管理制度實施方案》,已向縣政府遞交了批準實施的申請?!叭龡l紅線”各項指標分解到位,責任落實到各部門,為xx縣水資源可持續利用和發展奠定了基礎。
完成審批8個,收繳水保補償費34.45萬元。檀頭山風電場、炮臺山風電場、大目灣、東海銘城房產等項目都按水保方案施工,未出現違反水保法現象。同時,我科助力我縣重點工程,完成6個項目水保審批,與11家縣重點工程進行了對接。全國水土保持監督管理能力建設達標活動通過省級初驗。
及時處理水保糾紛。對我縣風電場、房地產、交通等項目進行了常規巡查,以風電場和房產項目為重點關注對象,及時處理了多起糾紛。一是針對珠山風電場與周邊村糾紛問題,及時召集縣發改局、業主單位、施工單位、周邊村代表和當地鄉鎮政府,召開了xx象山珠山風電場工程道路邊坡整治及全場綠化方案會議,下發了會議紀要,要求業主中廣核有限公司嚴格按方案做好土方回填、邊坡整治綠化。二是處理了潘家橋房產項目亂排泥漿到白石涇河事宜,對業主提出了整改要求,目前已設置攔水壩防止泥漿入河。
加強巡查,嚴格執法。至6月底,大隊共出動巡查人員230人次,處理各類水事違法案件17起,其中立案查處1起,發出《責令停止違法行為通知書》5份、《責令改正違法行為通知書》4份,清理違法占用水域900平方米。如:定塘鎮大塘教堂擅自占用河道案。群眾舉報大塘教堂填河施工,4月16日,大隊立即予以立案調查處理,并下發《責令改正違法行為通知書》,限期恢復原狀,聽候處理。懾于法律的嚴肅性,當事人求助鎮政府,由鎮政府重要領導親自出面協調,并經水利專家論證實施度汛補救措施,同意在下半年恢復原狀,再做處理。案件的查處,不僅得到了上級水利部門的充分肯定,更在社會上產生了較大反響,同時也樹立了水政執法的威信。
借力借勢,聯合執法。上半年河道清障行動中,重點對涉水建設項目進行排摸檢查,其中對影響城區排澇的建設項目,大隊協同三防辦督促建設單位做好防汛應急方案,并在災害性天氣加強巡查和監督,確保城區安全度汛。在檢查過程中,還對地籠網等阻水障礙物進行統一清理,切割打撈非法網具600多頂,確保河道正常行洪功能。同時,聯合農林、環保等部門開展沿河、水庫周邊及城郊結合部非法養殖清查行動,共拆除養殖場48家。5月份,水利局聯合爵溪街道城管、農辦等部門對黃泥崗河的地籠網進行突擊清理,共拆除網具50多頂,確保河道行洪暢通。6月份,水利局會同黃避岙鄉政府一同聯合執法,對橫塘河內設置的養鴨河網進行清理,清理河網100余米,為河道保潔掃除障礙。
為做好今年“世界水日”“中國水周”宣傳活動工作,科室按照宣傳活動方案有序開展工作。一是進學校。聯合局團委、工會、水利學會等單位,分別到寧波濱海學校、東陳鄉初級中學進行節水常識和防臺常識宣傳,采用講課與有獎答題等形式,深受同學們好評。參加同學有9個班級,470多人次。二是到農村。在“中國水周”期間,利用農村集市,分別在西周和賢庠集市,開展水法律法規上街宣傳活動。通過水利成就及水利警示圖片展示、發放水法律法規手冊和宣傳紀念品,接受群眾現場咨詢等方式,增強群眾的水法律法規意識。為營造良好宣傳氛圍,“世界水日”當天,全縣所有鎮(鄉)、街道在醒目地方,都懸掛2幅以上的水法宣傳橫幅。三是上媒體。“中國水周”期間,在象山電視臺黃金時段播放水法宣傳口號,每天二次,共十天;在《今日象山》刊登宣傳節水小常識;通過“中國象山港”網站(時間為一個月)、農民信箱、公務信箱,突出“世界水日”、“中國水周”主題宣傳,讓網絡聯起條條紐帶;通過三防顯示屏,增加水法宣傳密度。四是辦競賽。為提升水法宣傳效應,在《今日象山》開展水法知識競賽,設置獎項,提供紀念品。各界人士踴躍參加,人次180多名,引起了各界廣泛關注。
完成行政審批項目共20個,包括水土保持方案審批8個,取水許可審批2個,防洪專項規劃審批3個,海塘工程相關審批6個,河道管理范圍內有關活動批準1個。共收繳規費228.15萬元,其中水資源費193.7萬元、水保補償費34.45萬元。
節水型社會建設工作和最嚴格水資源管理制度涉及部門多,相關制度不完善,協調難度大。
1、加強水環境保護,推進水源地治理項目,落實飲用水水源地巡查制度。
2、依托水政網上巡查系統,加強中隊和協管員隊伍管理,確保水事糾紛及時處置。
3、依法行政,嚴格執法,做到案件處罰及時、準確。
4、依托“五水共治”平臺,完成“三改一拆”“河道清障”專項行動和督辦任務。
5、做好權力清單清理、行政審批事項梳理工作。根據梳理結果,嚴格按照新目錄進行審批,做到簡化便民。
6、按照《xx縣節水型社會建設工作方案》和《xx縣落實最嚴格水資源管理制度實施方案》要求,落實三條紅線各項任務和措施,整理好相關臺帳和資料。
7、做好取水戶年度取水總結的審核工作,并下達取水戶下一年度的取水計劃。
8、繼續做好各項規費征收工作,在收費過程中嚴格按規定收費,做到依法、足額收費。
9、加強水土保持監督檢查工作,抓緊對已完工的項目進行驗收,爭取水土保持驗收率有所提高。
10、完成局機關及上級部門布置的其他任務,配合做好防汛抗臺任務,確保水利工程安全度汛。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇六
在四月六日的現場會觀摩學習后,鎮黨委、政府以“學習三級聯創機制,開創綜治工作新局面”為主題,召開了全鎮機關、派出所、村干部大會,調整和充實了基層治調隊伍,提出今年社會治安、人民調解、信訪等方面工作的指導思想,明確了“強化責任,提高素質,加強整治,注重實效,打防結合,保障穩定”的工作思路,對各部門的工作目標和任務進行全面布置。在進一步強調各級各部門的職責和任務的同時,要求注重相互間的聯動協作,加強各級各部門的信息通報和糾紛調處聯動機制,為全鎮的各項建設做好服務保障。
為認真貫徹上級會議精神,進一步落實社會治安綜合治理各項措施,強化綜合治理領導責任制,加強基層基礎建設,抓好綜治隊伍素質,確保全鎮社會政治穩定,鎮政府和派出所建立了糾紛受理聯動制度,和全鎮4個管理區,34個行政村均簽訂了綜治工作目標責任書、信訪工作目標責任書,強化綜治責任“誰主管,誰負責”的原則,將綜治工作納入全鎮鎮村干部管理機制,出臺了《關于鎮村干部目標管理責任制考核實施辦法的決定》,形成了綜治工作鎮政府、派出所和村干部齊抓共管的良好局面,提高了鎮干部、派出所干警、村干部做好綜治工作的自覺性。
為統籌好各項工作,鎮主管領導堅持開好政法辦公室成員例會和全鎮綜治工作例會,鎮政府、派出所、村在會前對工作進行認真總結,在會上通報和交流各條線的工作情況,使全體成員都了解全鎮綜治戰線面臨的狀況,以利于有計劃地開展好工作。
在信訪工作方面,堅持“四前”工作法。著力鞏固基層組織,做到信訪工作“早發現、早控制、早報告”。以各村治調主任為信息員,建立信息收集、交流、反饋機制,掌握涉法上訪動態,及時向鎮政府、派出所匯報各村的信訪動態情況。鎮政府、派出所收到信息后,及時協調人力下村積極做好息訪息訴工作,做到工作上的“先知先覺,先機而動”。在各部門樹立信訪工作“一盤棋”的思想,積極營造信訪工作大格局,加強信息溝通和工作協調。針對上半年信訪的高發期,配合公安機關、各村及部門在全鎮進行了一次不安定因素大排查工作,以村兩委牽頭,由治調主任、民兵連長進行全方位地搜集掌握矛盾和糾紛苗頭,做到關口前移,防患于未然,增強工作的前瞻性、及時性和有效性。通過三級部門的密切協作,我們準確地掌握了全鎮社會治安的具體情況,由鎮政府、派出所和村治調組織配合,及時進行調處各類糾紛;對那些由于權限等方面的制約無法解決的,及時地向上級機關反映。
鎮人民調解委員會根據《人民調解工作若干規定》第四十四條精神和浙司[20xx]350號文件的格式要求,堅持走規范化建設的道路,完善調解申請書、民間糾紛受理調解登記表、回訪記錄等文書,在想方設法提高調解成功率的同時,注重增強糾紛調解的社會影響力。為切實提高基層治調組織的工作成效,鎮政府和鎮派出所在糾紛調解的初期就十分注重對他們在政策和法律方面的指導,使之在工作中逐步地增強政策理論水平,提高化解矛盾糾紛的能力。鎮人民調解委員會在受理基層提交的糾紛后,注重和派出所、村兩委、村治調組織的合作,從各方面了解矛盾產生的內因,掌握矛盾發展的動向,相互溝通化解矛盾的可行性方法和采取的策略,運用細致深入的工作和公正的裁決說服當事人相對平地互諒互讓,以利于正常的生產和生活。上半年,鎮人民調解委員會直接受理調解案件15件,其中協同派出所、村治調組織調處6件,調處成功15件,調處率100%。
鎮司法所上半年共受理重點管理人員56人,接受歸正回籍人員共10人。鎮、派出所、村干部在落實好各項幫教措施的同時,積極幫助解決生產和生活困難,對個別特別困難的人員,由鎮政府拿出資金給予生活上的補助,協同村兩委、治調主任妥善安排好他們的生產和生活,安撫他們的情緒,較好地防止了重復違法犯罪的發生。
鎮黨委、政府高度重視嚴打整治工作,切實加強領導,因地制宜,突出重點,增強嚴打整治斗爭的針對性和實效性;堅持嚴打與整治相結合,對社會治安實行綜合治理;鎮政府、派出所和各村依法相互配合,嚴格公正執法,保證辦案質量和效率;堅持專門機關工作與群眾路線相結合,充分調動基層自治組織及人民群眾維護社會治安的積極性;在打擊方式上,著眼于實效性,重視集中行動和日常防范相結合;在組織實施上,著眼于針對性,重視因地制宜制定計劃和充分準備相結合;在政策把握上,著眼于文明執法,重視嚴格執法和人權保障相結合;在發動群眾上,著眼于群防群治,重視基層組織建設和深入持久的教育相結合。通過打、防、管、建、教、改等各項措施宣傳教育和落實,保持全鎮社會治安的持續穩定。
上半年,我鎮的社會治安形勢總體上是好的,全鎮未發生重大刑事案件,各類糾紛都能得到妥善的解決,未發生嚴重的群體性上訪事件,但也存在一些不可忽視的問題:一是個別村級治調組織的作用發揮不夠明顯,工作積極主動性不夠,一些較小的矛盾糾紛不能夠切實想辦法去解決,無形中增加了鎮政法機關的工作壓力。二是矛盾糾紛預見性、預警性不夠,矛盾解決“在早、在小、在基層”的工作力度有所欠缺。三是對黨的政策、法規宣傳不夠,導致群眾產生認識上誤區。
下半年工作打算:
下半年,我們要繼續認真抓好措施和制度的完善工作,加強加強宣傳教育,強化機關效能建設;公道辦事,講求原則,增強工作的及時性、有效性,積極推進綜治、司法工作一體化建設、“民主法制村”建設和打造“平安××”工作,使我鎮的社會治安綜合治理工作走上新的臺階。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇七
伴隨著東方??ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近,xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中,轉眼之間迎來了驕陽似火的七月,兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中,到處都是一片熱火朝天的景象,迎來了緊張忙碌的七月,意味著xx年上半年的工作已經畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點上,作為辦公室,在總經辦的直接領導下,在公司其他部門的積極配合下,辦公室三名同志的合作努力,較好地完成了各項工作,為更好地開展下半年的工作,圓滿完成全年的工作任務,認真、全面、系統的總結半年來工作中取得的成績和存在的不足,有著重要的意義,現將辦公室上半年工作總結。
今年年初,因工程開工面積的增大和離職,工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露,招聘工作擺放辦公室的面前,成為任務中的重中之重,積極主動與常州人才市場、聯合人才等先關部門聯系,通過網絡發布招聘信息和現場攤位招聘,通過幾場招聘會后,截止今年6月30日,我公司新增員工4名,其中工程部3名,財務部1名,人員基本到位,為工程和財務工作的順利開展提供了優秀可靠的人才保障,人員入職以后,積極宣傳了企業的文化,溝通各項規章制度,使新同事盡快融入到我們公司中來,上半年,辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作,按規定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續。
積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作,及時發布會議通知,做好公司文件、資料的收發、登記、傳閱、督辦事宜,按類別和要求做好歸檔工作,每一次集團和公司的會議通知,培訓計劃和新的規章制度的出臺,辦公室按照要求第一時間做好上傳下達,配合集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團xx年度培訓方案》兩個辦法,根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等,認真完成了幾次花溪蘭庭二期規劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規章制度,認真執行各項規章制度,定期檢查,不折不扣地落實到工作中去,如公司的印件管理制度,物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等,凡事做到有章可循,每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度,遇有總經理不在公司等特殊情況,嚴格落實電話請示批準制度,得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用,逐一嚴格把關,每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡,茶葉等物品,必須有部門經理簽字,總經理批準審核后才給予領用,對領用后因其他原因退還辦公室的物品,及時、準確做好登記,定期自查盤點和配合財務部對庫存物資:煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查,做好了賬物相符,購買領用庫存一目了然,物品采購堅持兩人以上經手,貨比三家,同等質量比價格,同等價格比質量,價格質量相同比服務,煙酒等堅持質量第一的前提下,優中選優的進行采購。
車輛管理:科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用,駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養、維修,保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續保和年度審驗工作,今年4月份,在蘇d81022保險到期之前,及時和4s店相關人員聯系,辦理了新的保險,并且根據4s店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險,避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄和維修記錄,3輛車6次的保養,有4次是安排在周末和節假日,避免了因保養車輛影響了工作。半年來,累計安全行車近2萬公里,做到了半年無事故、無違章,較好地完成了車輛的保證任務。
在落實考勤制度上,堅持勤檢查,每月不定期的檢查,至少2次以上,對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛生情況、物品擺放作為重點,通過9次的檢查,發現小的問題及時和相關人員溝通處理,爭取一次整改到位,并將檢查情況及時通報,還將每次的檢查情況記錄留存,公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀,各部門的環境衛生,特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室,做到了窗明幾凈,物品擺放整齊有序。
辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強,做事缺乏預見性和主動性,與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。
具體的工作計劃執行上不是很認真,存在著一定的應付情緒,做事標準不高,自身要求不是十分的嚴格,俗說的好:打鐵需要自身硬,辦公室作為日常行政管理的負責部門,積極協調各部門的日常工作,建立良好的工作關系,營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題,其他部門在關注著辦公室員工的一言一行,一個錯誤發生在別人身上可以原諒,發生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標準偏低,車內、外衛生狀況有時很臟,懶惰思想核心依賴思想比較嚴重,車輛使用上還存在著無出車單出車的情況,車(20xx年部門工作總結)內物品擺放較為凌亂。
總結的根本目的在于發現問題并解決問題,杜絕再犯重復的錯誤,在下半年的工作中,辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力,使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比,我們的整體水平還有一定的差距,在名次的排列中屬于下游的水平,爭取通過我們三人的努力,面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結材料中,我寫的這種工作總結一定是最為不理想的,讓領導最不滿意的總結材料,但是這近五頁的每一個字都是我發自內心的詞語,感謝朱總對辦公室的指導,感謝大家半年來對辦公室工作的支持,感謝王艷,陳衣璐兩位的辛勤工作,感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話,為全面完成xx年經營管理目標而奮斗!
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇八
溫故而知新,前行回望更知曲直,20xx平靜悄無聲息的過去,但是作為一個銳意進取的人來說過去的不是結束,而是新起點爆發力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時,將技術部門在20xx上半年的工作做一個回顧,旨在去疑竇、組綱目、立主腦,為20xx下半年能具有績效的工作,打下堅實的基礎。20xx上半年技術部門各工作人員善處于單兵據點各自為戰的磨合期,而主要工作任務也是學習各優秀站點成功的技術應用和運營方式。在這里我對技術部目前遇到的困難及解決方式作個總結:
由于新公司成立不久,存在人才奇缺的嚴重不足。作為新興的xx公司目前公司技術部共三人,美工一人、程序兩人??此品€定的三角組合先且不論穩定與否,其合理性就有待商酌。專業網建公司建網站的流程一般為:策劃分析需求—美工按需制版—切片按版制頁—程序按需求制作功能模塊、按頁組合程序為網站,目前技術部策劃由總經理和美工、程序兼任,切片由美工兼任,美工一人而任三職多有不堪;程序無需求文檔,且版面多變,以致事必下問;而美工、總經理均非職專策劃且一心多用,答非所問更是常事;是以溝通不順積極受挫、事不順思不暢終致全無績效可言。
日前已與總經理協商,擬組建項目控制中心全盤控制項目始末如工廠跟單部,此處不便詳言。公司技術人員缺乏亦非一兩日,公司也曾多次招聘,幾次面試亦無成效。一方面公司新立,待遇不豐,而使任勞者寡;另一方面電子商務正顯鋒芒,能精心實地的技術人才確每況愈下;是以公司招聘當立重點及持久方針。
20xx上半年共開展項目如下:
xxdna(資訊項目),改版三五次,其中穿插幾個開發(搶購、)耗時四月余;
這些項目中我想只有開發者自身才知道這些項目的特性或許有些特性開發者也已經忘記或被混淆了。這些項目只有"仿xx項目"和"資訊項目"是符合最初構思目標和目的的。
項目的多頭并進是任何一個追求績效的公司的忌諱,缺乏單純動機的多項目開發往往使得開發人員多不可估算的項目產生恐懼。
網站不是一堆網頁的集合,而是現實生活中的可見的或不可見的數據的集合并以一定可變的邏輯表現出來。技術部的任務大致可以分為三類:設計數據類別以便存儲數據、歸納常用邏輯、表現數據,目前技術部三塊均存在問題。
設計數據類別:技術部門沒有專業市場認識,對可能出現的數據類型缺乏預見性,以致開發的系統不能如同行網站一樣運營。其中技術部美工對市場缺乏認識,導致前臺界面與后臺數據不吻合被迫改版或導致圖片版與最終效果不一致;另技術部程序對系統數據設計和開發時間缺乏安排,導致xxdna(仿xx項目)和xxdna(比價返利項目)均不同程度的進行二次開發。
程序邏輯設計:xx商城(b2c項目)、xx綜合社區(sns項目)、xxdna(資訊項目)這三個項目開源程序涉及的僅簡單的頁面顯示邏輯;xxdna(比價返利項目)程序邏輯設計目前僅實現比價邏輯,返利、產品搜索、與其它平臺同步價格這幾快程序邏輯均因技術部程序見識不夠、想法不夠而不能實現;xxdna(仿xx項目)這個程序比xx還復雜,目前除了能仿的可以實現外,其余部分還停留在理論可實現階段;而將xxdna(仿xx項目)及xxdna(資訊項目)共同整合成產品庫的形式,則停留在想法階段。
懶散及目標的缺乏導致表現數據階段效率低下。設計數據類別、程序邏輯設計算是挑戰式的技術活的話,那表現數據就純粹是手工針線活,要充分的細心和耐心。技術部缺乏目標或者是目標太多,總之一到表現數據階段項目就卡住了。xx商城(b2c項目)、xx綜合社區(sns項目)、xxdna(資訊項目)三個項目均為表現數據的細手工活,可是只要動手不要動腦的活偏偏是做的最慢的。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇九
xx年上半年的工作已經結束,在公司領導的帶領下,各兄弟部門的共同努力下,我們井然有序的完成了計劃部的各項工作,以下是本部門上半年的工作總結,內容如下:
計劃部作為公司的一個協調部門,需要有大局觀,在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下,按計劃推進了以下工作:
1.全力協調公司各部門,按計劃推進了各項工作的正常運作。
2.充分發揮牽頭作用,按計劃推動年度、季度、月度計劃的執行、考核及經濟活動分析的開展。
3.采取靈活的工作方法,按計劃推動二期工程的進展。
4.積極發揮綜合計劃管理職能,嚴謹組織月度盤煤及生產報表例會、嚴格控制燃料庫存,為機組的安全穩定運行提供了有力保障。
年初下達了20xx年度的生產計劃,為全年發電任務的完成及廠用電率、供電煤耗等生產指標的完成奠定了良好的基礎。按照公司全年71億千瓦時發電量計劃,上半年下達的主要生產指標為發電量計劃為xxx億千瓦時,上網電量:xxxx億千瓦時,供電煤耗:333.14克/千瓦時;綜合廠用電率:8.29%。在各部門的共同努力協作下,圓滿完成上半年計劃。截止6月底共完成發電量任務xxxx億千瓦時,上網電量:xxxx億千瓦時,綜合廠用電率完成8.07%,供電煤耗完成334.36克/千瓦時。供電煤耗未完成上半年計劃。
上半年完成各類日報報送70余張、月報報送300余張。報表報送及時有效、準確,與電力公司、集團公司等上級主管部門協作良好。燃煤盤點工作井然有序的進行著,上半年共完成燃煤盤點約xx萬噸,各月度燃料盈虧趨于平衡。
20xx年上半年共開展生產期工程、服務類招投標項目9個:鍋爐磨煤機石子煤斗改造、綠化維護工程、鍋爐磨煤機大修、1號機組b級檢修工程發電主輔設備檢修、灰場子壩擴建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動沖洗設備、脫硝項目設計、1號機組檢修技術監督檢查試驗項目、啟動鍋爐檢修。其中,已確定中標單位8個項目。只有脫硝初步設計,由于涉及施工工藝、設計單位設計能力等原因正在評定中。
二期工程開展招投標活動2個項目:水資源論證、環境影響評價。
同時還自行組織進行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請招標。
由于工作跨度較大從生產期的綜合統計計劃到檢修、改造、臨建項目的招投標、合同涉及面較廣,導致工作中存在一定的疏漏。
根據目前的工作狀況,我們將在日后的工作中,明確分工,加強招投標、合同、付款、報表等各類臺帳的建設,達到工作進度明確,合理,按月、按天完成各項工作。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇十
20xx年10月,這是我來xx工作的第四個月。在前面三個月里,我經歷了總監助理、到代理總監再到計劃部經理的三種工作角色的轉變。這些讓我深刻體會到生產急需一位德才兼備的生產總監來領導這個團隊改善生產狀況!
回顧這段時間的工作,收獲頗多。新來總監不僅帶來了新的管理思想,而且橫刀立馬急時調整生產計劃部、工藝部的工作重心。廠區規化布置、組織架構調整等都在第一時間進行優化和改良。生產目前比我剛進公司那會兒有了很好的生產氣象。
記得剛進公司的那會,我負責生產計劃與品質這兩塊工作,結果是計劃沒有太大改變,品質也沒有提升。心中明確知道問題在哪,可是卻不知從何下手開展工作。后來在新來梁廠長的指點下思路豁然開朗,針對問題所在集中突破改善。
于是,我慢慢的調整好自己的心態去重新審視生產計劃的問題,也漸漸的明白,計劃只所以無法推動首要原因是進度無法掌控、工序工時沒有標準,甚至無法了解產品到底要經過哪幾道工序。梁長廠告訴我首先要做一份統一的工單匯總跟蹤表,工序工時同時進行測評核定。有了跟蹤表就能清楚知道產品進行的狀況,有了工時測評就能方便計劃排單。現經過多次的改良,計劃跟蹤表已經初步可以體現生產進度狀況。部份產品的工序工時也有了些數據可供計劃參考。目前公司erp也在按生產要求進行優化,技術bom表也在整改當中??释麜?2月份上線實行,這樣會更加給生產帶來方便。
三個月來針對計部工作中發現的問題
一、經常性的停工待料:因為無生產、物料計劃或計劃不合理,造成物料進度經常跟不上,以致經常性的停工待料。因為經常停工待料,等到一來物料,交期自然變短,生產時間不足,只有加班加點趕貨,結果有時餓死,有時撐死。物料計劃的不準或物料控制的不良,半成品或原材料不能銜接上,該來的不來,不該來的一大堆,造成貨倉大量堆積材料和半成品,生產自然不順暢。
二、生產計劃表僅起形式上的作用,生產計劃與實際生產脫節,計劃是一套,生產又是一套,生產計劃根本不起作用,徒具形式。
三、制造部門生產指令不明確,造成自由式生產。計劃部無法了解生產進度,只能被動式接受項目訂單而無法給出確切生產周期。更加無法協調物料進度狀況,等到交期迫在眉睫時才提出請購計劃。給采購部帶來很大的被動,無法與供應商協調周期進度。
四、基礎數據不準、產能分析無從可依從而又無法對項目銷售預測進行評估,無法針對產能進行合理安排,沒有空留余地,生產計劃的機動性不強,生產計劃變更頻繁,緊急訂單一多,生產計劃的執行就成了泡影。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇十一
在6月末總結一下我們上半年的工作, 和下半年我們的工作重點, 希望借著20xx上半年的東風, 讓我們企業在下半年更上一層樓。
在金融危機的世界經濟中。
世界金融危機發生有它的兩面性。
缺點是阻礙了經濟的發展, 導致了我們這些中國供應商的出口情況明顯下降或嚴重的破產;優點是金融危機也給我們這些經歷它能存活下來的企業帶來了更好的機遇, 同時我們利潤的減少, 使我們能繞過中間商達成合作。
20xx年第一季度聚焦鐵礦石價格之變, 直接導致我們鑄鐵行業的成本增加, 銷售鑄鐵產品又受到了二次打擊。
"暴風雨后我們依然屹立不倒。
"隨著我們的銷售隊伍越來越強大, 我們給自己設立了更高的目標, 20xx年年底達到出口額是300萬美金的目標。
現在半年過去了, 出口的金額并沒有明顯的上漲, 這讓我感到公司的氣氛很緊張, 現在出口額總數距離目標太遙遠了。
我們的組的完成情況不是很好, 張姐完成目標的三分之一, 我呢是八分之一, 張引是十分之一。
在接下來的半年里一定要更加的努力, 把工作的每個細節做到位爭取年底完成任務。
其實我們有時候想用數據表達, 但是數據太直白了, 所以這個簡單的數據告訴大家向目標再加把勁吧!實現我們的目標------200萬美金。
下面是從廣交會回來后的一些認識和對資料的學習
1、20xx 年春交會看到了那么多的同行, 出現了兩種感覺, 一種是競爭真的很激烈, 而且很殘酷;另一種感覺是竟然有這么多的貿易單位, 工廠在做同樣的產品, 說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作, 未來的國際市場還是很大的`, 這使我們看到了希望。
廣交會自己也學到了不少的知識,教育網通過跟客戶面對面的交流和溝通, 發現有很多潛在的發展機會, 我們要努力用自己的做事能力和特點吸引更多的客戶。
2、廣交會回來, 開始整理廣交會上的資料, 拿著客戶的名片, 查看客戶的網站, 找一些跟自己的產品相關的客戶, 有側重點的記錄下來。
同時, 通過看客戶的網站尋找到了很多的產品關鍵詞, 征集了一些搜索頻率和準確率高的關鍵詞, 順便也找了很多的有用的國外網站, 源源不段的新網站被我們發現, 我們將會掌握更加齊全的關鍵詞, 更能詳細的了解客戶。
有了關鍵詞搜索客戶的準確率提高了不少。
建議:大家可以交流一下關鍵詞, 這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。
還可以發一些自己認為比較好的國外經銷商的網頁, 互相學習, 發現其中可借鑒的東西。
這僅僅是我的一些經驗和感受, 每個人的習慣和做事方式, 都有所不同, 希望大家可以相互借鑒, 相互溝通, 相互的學習, 爭取不要做重復的事情。
28號, 一起吃飯也探討了不少的東西, 周經理也說了一些想法和建議。
我個人認為, 周經理的一些理念和做法值得借鑒和學習, 但是不能照抄, 照搬他的想法和做法。
我們是實體的工廠, 我們要務實, 產品出來質量是顯而易見的, 不像他的產品那么抽象。
但是和周經理交流會轉換一種思想, 想法就不那么受局限了。
總而言之, 一句話, 只要用心做事的話, 一定會有收獲的。
相信有志者事竟成。
辛勤的耕耘總會有豐厚的收獲的。
并能在機會來臨時, 成功的抓住, 也讓自己不要后悔。
下面的這一段是我自己的新感想 拿出來跟大家分享一下
"樹挪死, 人挪活。"這是一句很經典的話!人不要為了一件自己不擅長的事情, 耿耿于懷, 而且得不到別人的肯定, 慢慢的讓我們失去自己最寶貴的東西-----信心。
換一種思路去試著發現周圍的其他事物, 總有一件事情是自己擅長的, 做自己擅長的事情會重新找回自信, 培養積極的生活和工作態度, 這樣人的生活和工作才更加有意義。
轉眼***x年上半年已經過去,在這半年里,公司在各方面都呈現出了蓬勃發展的勢頭。
與此同時,技術質量部始終把產品質量放在首位,具體情況如下:
1、為了適應企業發展的需要,市場的變化,技術質量部修改了“***”企業標準,并通過審核,現已應用與新的標簽中。
2、對進廠原輔材料的驗收。
在這半年中,技術質量部嚴格按公司新制定的文件執行,不合格品堅決予以拒收,合格品仔細檢查其合格率,基本上將各車間常用的輔料損耗控制在扣除數的范圍內。
3、對公司現有的條形碼進行全面審查,并對新辦理的條碼進行申請、備案。
同時應上海銷售商的需求,將“**干紅葡萄酒”和“***干紅葡萄酒”的條形碼相關信息輸入到“gds”中,以適應當地的需求。
4、隨著葡萄酒市場的變化,消費者對葡萄酒的理解程度也發生著相應變化,根據這一變化,按照公司領導和顧客的要求,進行反復試驗、品嘗,新開發“***等葡萄酒等產品,豐富了市場,滿足了不同消費者的需求。
5、在包裝車間生產期間,技術質量部人員不分節假日輪流長期堅守灌裝現常在工作現場,質檢人員仔細查看各生產環節,杜絕一切細菌進入的可能性,并隨時檢查原輔料的使用情況,發現不合格或不安全隱患時及時加以解決。
6、化驗人員每半月到一個月對釀造車間里所有罐的酒進行一次檢測,以便觀測酒的變化狀況;每季度對所有酒進行全項分析。
對車間新調的酒如:***干白、***干紅、***葡萄酒及時進行檢測,為車間的生產提供了方便。
同時,檢驗人員對生產的每一批酒都及時地做全項分析,為生產提供了可靠保障,并每天對灌裝酒及其它環節做微生物檢驗。
7、為了使檢驗、化驗數據準確無誤,本部門制定了相應的自校規程,并對現有的儀器、器皿進行自校。
8、為了保證葡萄酒的質量,除了車間嚴格的監控外,還每月至少1次檢查庫存原酒狀況。
對于出廠的成品酒,不管數量的多少,全部進行檢查,不合格品堅決不予出庫,然后再對這些酒進行檢驗、提出、落實,確保成品酒出廠率達到100%。
10、為了豐富員工的生活,總公司舉辦了“籃球比賽”和“拔河比賽”,本部門積極響應,為公司爭取了好的成績。
11、為降低生產成本,節約資金,本部門制訂了“原輔材料定額損耗指標”和“物料損耗管理辦法”,指導了今后的工作生產。
技術質量部人雖然目前取得了一些成績,但同時也存在一些不足之處。
應此,在下半年的工作中,質量部還應克服缺點,發揮優點,使自己的工作再上一個臺階。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇十二
20xx年即將過去,新的一年即將開始,在此我將過去一年的工作總結如下:
眾所周知采購部是公司業務部的后勤保障,是關系到公司整個銷售利益的最重要環節,將我放在如此重要的崗位上。尤其是像我這種剛步入社會沒有任何經驗的年輕人。在此我很感謝公司領導對我的培養與信任。在董事長、總經理以及我們采購部秦經理和公司各位領導的關心支持下,通過這段時間的工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗。首先身為采購部的一員所要具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的絕對忠誠;堅持以誠信作為工作和行為的基礎,不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識。
在這里我想說作為一個采購部經理助理,并不是常規想象中那樣,僅僅打打文件,跑跑腿那樣簡單。你要工作中考慮很多因素,幫助經理分擔不必要地工作量。因為我們是領導的助理,而不是阻力。當材料員遞交過來的材料付款申請表時,要仔細核對單據,對比合同付款金額以及了解此材料付款情況,然后在承交領導審批。初次接待供應商,以及初次審閱供應商合同,如有不合適處遞交領導時說明有誤的地方,減少領導的工作量。還要及時做好付款情況的記錄,避免造成多付、重付材料款的現象。最后還要實時關注、了解一些材料價格的浮動情況,以及一些新品材料上市,多方面不斷搜集信息,及時匯報經理,避免公司造成不必要的盈利損失??傊ぷ饕龅饺c:認真、細心、仔細。
接下來說一說,明年工作計劃,首要的事認真聽從領帶的工作安排,其次努力提升自己工作專業方面的知識,積累經驗,跟上領導的時代步伐,與時俱進。工作中遇到問題及時和領導溝通,領導指出的錯誤要及時糾正。要利用空閑時間學習財務、合同等等方面的知識,以至于更好的促進與公司其他部門間的工作配合。爭取在明年的時間,完善一套采購信息系統,及材料供應商、付款明細、采購合同明細一體的`信息,以減少工作間的紕漏、更好的提高工作效率。
在最后,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家對我的幫助與支持。總之,20xx年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機與活力!我保證以發自內心的真誠和用飽滿的熱情去對待工作。和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇十三
20xx年,生產技術部在公司領導班子的正確領導下,在上級部門的關心和指導下,轉變思想,更新觀念,強化服務意識,提高自身素質,狠抓工作質量,緊緊圍繞中心任務開展工作,較好地發揮了職能作用,為公司發展做出了應有的貢獻?,F將20xx年上半年的工作情況匯報如下:
1.化工分公司。
化工分公司累計生產離子膜堿15.15萬噸,完成調整后年度計劃的78.91%,同比增加8.34萬噸,增幅122.47%;生產樹脂5.67萬噸,完成調整后年度計劃的73.64%,同比增加8600噸,增幅17.88%。
2.熱電公司。
熱電公司累計發電47498.85萬kwh,完成調整后年度計劃的82.46%,同比增加20795.09萬kwh,增幅77.87%;累計供應蒸汽29.68萬噸,同比增加7.54萬噸,增幅34.07%。
3.選煤分公司。
選煤分公司累計入洗原煤54.28萬噸,完成年度計劃的81.01%,同比增加9.97萬噸;精煤回收率72.73%,同比升高8.75個百分點。
4.碼頭分公司。
運煤碼頭累計運輸原煤20.2萬噸,完成年度計劃的89.78%,同比增加1.44萬噸。
5.華盛化工公司。
華盛化工累計生產氯乙酸7800.64噸,完成年度計劃的70.91%,同比增加1364.53噸。
1.為能更好的組織生產,努力提升公司綜合實力,生產技術部根據公司生產裝置實際生產能力及市場行情及時與各分(子)公司溝通,認真編制每月的生產計劃,并形成文件下發到各分(子)公司。
2.加大生產現場管理工作力度,嚴格執行安全法規、生產操作規程,杜絕重大設備、人身傷亡事故。在生產現場管理上,狠抓安全管理和違章違紀現場管理,生產技術部積極配合公司領導及相關部門開展安全糾察活動,同時定期和不定期對生產現場進行檢查,對違章違紀的責任人進行處罰,對查出的問題要求各單位限期整改并進行復查驗收,取得了良好效果。
3.針對各分(子)公司無法自己完成的維修項目,生產技術部根據實際情況積極組織、協調外協人員進行維修,如化工分公司的高低沸塔、氯化氫合成爐、熱電公司脫硫塔、水源井等項目,確保了公司正常生產。
4.積極參與各分(子)公司的技術改造。2月份生產技術部與熱電公司共同研究,對鍋爐車間爐外脫硫塔進行技術改造,改進了脫硫塔氧化風管道和脫硫塔噴嘴,使脫硫塔的運行周期延長了三個多月。與化工分公司技術人員一起調研摻鹵比例技術,使我公司目前摻鹵比例提高到了36%,大幅度的降低了燒堿生產成本,為公司創造了可觀的經濟效益。
5.認真做好各分(子)公司生產工藝指標考核工作。在生產工藝指標考核工作方面,針對化工分公司和熱電公司一期和二期工藝指標不同,進行了分類細化,分別制定除了一期和二期運行工藝參數,并按一、二進行分開考核,分開管理,進一步完善了工藝指標的考核工作。
為消除安全隱患,夯實安全運行基礎,進一步確保安全生產,確保二期項目順利試車,根據公司生產裝置的實際情況及二期項目進展情況多次召開檢修研討會編制了春節檢修計劃和4.6二期接口改造及檢修總體計劃。在檢修期間,我部不僅每天檢查各項目的檢修進度并參與檢修,對完工項目進行了嚴查,確保了檢修質量和進度,實現了預期目標。目前為配合化工二期30萬噸/年聚氯乙酸順利開車,生產技術部正在積極編制20xx年二期pvc接口改造、二期供電遷移及檢修計劃。
1.組織熱電公司補打和維修水源井,確保了公司一期正常生產用水和二期項目用水。
2.針對已完工的二期建設項目,我部與相關部門及時進行聯合驗收,對驗收出現的質量問題,及時通知施工單位予以整改,確保了二期項目建設質量。
生產技術部積極響應公司開展加強學習的精神,每月制定本部門本月學習計劃,并上報公司領導審批,審批后定期由部門主管組織全部門人員進行學習相關知識,并在每月最后一個星期五積極參加由公司組織的全體學習。通過學習不僅增長了知識,提高了素質,而且加強了勞動紀律。除了公司定期學習外,我部人員還在空余時間自修,并取得相關資格證書,如初級工程書等。另外我部還積極參加上級主管部門組織的各項專業培訓,如能耗定額限額培訓、工業品價格培訓、工業統計年報培訓等,通過培訓我們不僅拓寬了視野,還增長了專業知識,提高的員工素質。
在統計工作上,我部根據各分(子)公司提供的生產報表及時編制公司年、月、日生產統計報表,并上報公司相關領導,按時完成與上級相關部門的匯報工作;認真做好生產統計核算基礎管理工作,重視原始記錄、臺賬、統計報表管理工作,我部統計人員定期對各分(子)公司的原始記錄、臺賬等進行檢查,確保了統計核算的規范化和統計數據的及時性、正確性。
回顧這半年,我部在公司正確領導下取得了一定的成績,但也存在著一些問題和不足,下半年我們決心克服困難、積極創新,為順利實現全年生產目標而努力工作。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇十四
忙碌的領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自x年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:。
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能。
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發放了禮品,而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足,通過一次次的活動,體現了xx小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
根據計劃安排,精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業公司譜寫嶄新輝煌的`一頁!
一、針對20xx年收費率。
二、繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求,在五、繼續執行現行的物業費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇十五
回顧半年來,我部門在分公司黨委的領導下,在本部門干部、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協作,我們在工作上取得了一定的成績,在狠抓內部管理工作上,增收節支、降本壓費方法有效,措施得力,成績顯著。主要表現在以下幾個方面:
我部門認真執行分公司的各項規章制度,每月堅持召開一次職工會議,認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神,加強對職工安全意識的教育,使職工的思想素質和業務水平不斷提高。
我部門現有小車x部,主要是保障公司領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。半年來,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。
職工的房改工作是一項長期而復雜的工作,它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了x年多,今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,工作的.好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設法與有關部門取得聯系,做了大量細致的工作,加班加點申報、填制、核實了x份表格,20xx年x月份終于申請要回住房補貼資金x。
為了貫徹落實降本壓費會議精神,作為公司的后勤管理部門,在實際工作中應切實做好這項工作,做到細打細算,勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好,但為了增收節支,降本增效,我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支,我們在采購物品時,盡量選用性價比高的物品。例如,20xx年x月公司招待所購置一批空調、彩電,在保證質量的前提下,我們選用同檔次低價位的x匹空調,x/每臺,比同檔次的低x,光這一筆開支就為公司節約費用x多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自x月x日開張后,經過一段時間的摸索,現在運轉基本正常,達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支,又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看,平均每月可節約費用開支x。上半年共計節約費用開支約x。職工飯堂的開張,也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直采取托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支x,話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴,致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話,對于這種浪費現象,我們發現后及時制止,并取消其話機相應功能,責令其所在部門扣回超支話費。上半年,xx公司一下屬公司到我公司聯系業務,建議我公司加裝內部電話,以減少話費開支,當時考慮到要投入xxxx多元,也就沒有加裝內部電話。x月初,xx行業競爭激烈,我部門積極與xx公司取得聯系,向對方表明,作為電信公司的大客戶,多年來我們一直支持電信事業的發展,現在我們企業有困難,要求對方在話費上給予我們更優惠的條件,真誠的請求感動了對方。x月份xx公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網,網內話機免費通話,全公司x多戶職工報名加入虛擬網,虛擬網的開通,使我公司的辦公電話費每月減少開支x,上半年共計節約費用開支x,職工也得到了實惠,確確實實為企業和職工辦了件好事。
職工的住房實改后,加強對小區的物業管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發現問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進行批評教育。
搞好公司的環境衛生工作,抓好職工精神的文明建設,積極配合市政府開展的“xx杯”城市愛國衛生活動,做好新、舊生活區的環境衛生工作,開展創建文明小區活動,提倡講衛生、愛健康,樹立良好的社會風氣。
總結半年來的工作情況,成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾,對在實際工作中遇到的問題,沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。
1、繼續做好職工的房改工作,下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規范化。
2、加強車輛的安全管理,確保行車安全。
3、繼續搞好內部管理工作,使管理工作上一個新臺階。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇十六
20xx年10月,這是我來x工作的第四個月。在前面三個月里,我經歷了總監助理、到代理總監再到計劃部經理的三種工作角色的轉變。這些讓我深刻體會到生產急需一位德才兼備的生產總監來領導這個團隊改善生產狀況!回顧這段時間的工作,收獲頗多。新來總監不僅帶來了新的管理思想,而且橫刀立馬急時調整生產計劃部、工藝部的工作重心。廠區規化布置、組織架構調整等都在第一時間進行優化和改良。生產目前比我剛進公司那會兒有了很好的生產氣象。
記得剛進公司的那會,我負責生產計劃與品質這兩塊工作,結果是計劃沒有太大改變,品質也沒有提升。心中明確知道問題在哪,可是卻不知從何下手開展工作。后來在新來梁廠長的指點下思路豁然開朗,針對問題所在集中突破改善。
于是,我慢慢的調整好自己的心態去重新審視生產計劃的問題,也漸漸的明白,計劃只所以無法推動首要原因是進度無法掌控、工序工時沒有標準,甚至無法了解產品到底要經過哪幾道工序。梁長廠告訴我首先要做一份統一的工單匯總跟蹤表,工序工時同時進行測評核定。有了跟蹤表就能清楚知道產品進行的狀況,有了工時測評就能方便計劃排單?,F經過多次的改良,計劃跟蹤表已經初步可以體現生產進度狀況。部份產品的工序工時也有了些數據可供計劃參考。目前公司erp也在按生產要求進行優化,技術bom表也在整改當中??释麜?2月份上線實行,這樣會更加給生產帶來方便。
三個月來針對計部工作中發現的.問題。
一、經常性的停工待料:因為無生產、物料計劃或計劃不合理,造成物料進度經常跟不上,以致經常性的停工待料。因為經常停工待料,等到一來物料,交期自然變短,生產時間不足,只有加班加點趕貨,結果有時餓死,有時撐死。物料計劃的不準或物料控制的不良,半成品或原材料不能銜接上,該來的不來,不該來的一大堆,造成貨倉大量堆積材料和半成品,生產自然不順暢。
表僅起形式上的作用,生產計劃與實際生產脫節,計劃是一套,生產又是一套,生產計劃根本不起作用,徒具形式。
三、制造部門生產指令不明確,造成自由式生產。計劃部無法了解生產進度,只能被動式接受項目訂單而無法給出確切生產周期。更加無法協調物料進度狀況,等到交期迫在眉睫時才提出請購計劃。給采購部帶來很大的被動,無法與供應商協調周期進度。
四、基礎數據不準、產能分析無從可依從而又無法對項目銷售預測進行評估,無法針對產能進行合理安排,沒有空留余地,生產計劃的機動性不強,生產計劃變更頻繁,緊急訂單一多,生產計劃的執行就成了泡影。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇十七
今年上半年以來,在區委、區的堅強領導下,在省、市物價局的正確指導下,以為統領,緊緊圍繞海峽西岸省會中心城市建設大局和區委、區的工作中心,狠抓機關效能建設和政務公開工作,努力打造服務型價格隊伍,認真按照省、市物價局工作部署,堅持依法行政,以法治價,著力解決群眾最關心、最直接、最現實的問題,增進社會和諧,大力整頓規范市場價格秩序,保障廣大人民群眾的合法權益,促進社會誠信,營造良好的價格環境?,F將工作情況總結如下:
按照區深入學習實踐活動動員大會的精神和實施方案,結合我局實際,按計劃組織開展第一階段的學習調研和“解放思想、四求先行”大討論,擬定“如何正確把握價格工作在‘科學發展、四求先行’和我局經濟社會發展大局中的職責定位,進一步開闊眼界、開闊胸襟、開闊思路,做到盡職盡責、服務大局,切實增強工作的主動性和創造性”等四個專項課題調研,做好學習筆記,撰寫心得體會。我局黨支部在開展的學習實踐學習調研階段的工作中,做到了嚴密組織、形式多樣、方法靈活、扎實有效,達到上級黨組織提出的基本要求,圓滿完成了學習任務。現已轉入第二階段的學習實踐活動。
加強機關效能建設和政務公開工作,切實轉變工作作風,打造服務型。堅持把依法行政貫穿于價格決策、執行、監督的全過程,提高價格決策的民主性、科學性,提高價格系統依法行政水平,保障公正治價、文明治價,切實防止亂作為、不作為;以完善監督機制為重點,認真落實黨風廉政建設責任制,深化政務公開,堅持教育在先、約束在先、監督在先,強化對權力的約束和監督,引導干部自覺接受監督,始終保持清正廉潔。切實轉變工作職能,創新價格公共服務方式,以發展社會事業和解決民生問題為重點,深化“價格服務進萬家”和“明碼標價誠信示范一條街”活動,牢固樹立管理即服務、權力即責任的觀念,堅持在服務中實施管理、在管理中體現服務,以求真務實的新風貌、服務發展的新成效、依法行政的新舉措,樹立價格系統良好的政風行風,著力提升社會滿意度。不斷改進機關工作作風,強化責任意識、紀律意識,建立起行之有效的效能監督機制,下大力氣狠抓機關效能建設,對上班遲到、早退、“臉難看、事難辦、話難聽”以及服務承諾不落實、打折扣等現象堅決加以整治,堅決懲懶、治庸、汰劣,堅決治理“吃、拿、卡、要”等損害部門形象和發展環境的突出問題。全局干部從思想上牢固樹立服務觀念,增強服務意識,心系民生,把工作重點放在關系百姓利益的價格熱點難點上;在工作職能上,從過去以管理為主轉變為以服務為主,走出機關,深入基層,上門服務,扎實推進價格服務社區等惠民利民活動向縱深發展,同時從制度上進一步加以補充完善,明確崗位職責和獎懲考核標準,不斷提高服務水平,提高群眾的滿意度,真正做到勤政、廉潔、高效、便民。及時辦結“12345”及“12358”下轉的市民就教育收費、物業收費、房屋維修費、醫藥價格等投訴、咨詢56件,處罰一起群眾上門投訴藥店提高價格的案件,堅持做到積極受理、深入調查、認真核實、耐心解答,及時回復,件件有回音。
堅持依法行政,以法治價,強化價格監督檢查。根據省、市主管部門的工作部署,結合我區工作實際,認真開展整頓和規范市場經濟秩序工作,集中力量,突出重點,切入社會熱點、難點,在轄區范圍內先后開展了涉農、醫療服務(藥品價格)、教育、客運票價等價費一系列專項檢查,罰沒入庫6萬元。
1、春節前后加強對液化氣市場監管,對轄區內管道液化氣公司、罐裝液化氣營業部、供應點的液化氣價格進行全面檢查,并加強與經營單位的溝通聯絡,及時了解氣源動態和價格走勢,認真做好價格監測工作;同時積極主動聯合工商、消防等部門做好液化氣市場整頓工作,確保了正常供應和價格平穩。春運期間,組織人員深入轄區客運站、中旅、國旅、華威等售票點開展春運價格監督檢查,要求各站點的負責人和聯絡員建立長期溝通管理互動機制,并公布票價,接受社會監督。同時結合檢查耐心解答旅客咨詢,認真及時辦理投訴、舉報,保證了春運價格穩定有序,切實維護了廣大群眾利益;全省春耕生產電話工作會議后,我局組織力量對轄區內的農資經營網點進行價格專項檢查,指導經營者做好明碼標價工作。
2、為迎接全國文明城市檢查,加強對農貿市場、超市、藥店等明碼標價的監督檢查。
3、在涉農減負檢查中,派員重點對**國土局、**公安分局等涉農收費單位進行專項檢查。在涉企減負檢查中,配合糾風辦、減負辦、財政局、審計局等單位對涉及企業收費的'單位進行檢查。
4、在“春節”、“五一”、“端午”等節假日,組織人員對白湖亭配客站收費進行監督檢查,并在節假日期間安排“12358”值班人員。
辦教育收費管理辦法,認真進行成本監審,核定收費標準,對經批準的收費單位發放收費許可證或實施報備,實施亮證收費制度;組織做好20xx年度行政事業性收費年審,全區共審驗79個收費單位,審驗率100%,及時掌握我區行政事業性收費總量和收費變化情況,按時按質地完成20xx年度我區收費統計網絡上報工作。進一步完善收費公示制度,及時變更和取消不合理的收費項目和標準,嚴禁無證收費或亂收費行為,以及嚴禁未經批準的收費通過公示合法化;為規范各類民辦教育收費管理,維護民辦學校和受教育者的合法權益,促進我區民辦教育事業的健康發展,根據《福建省民辦教育收費管理實施細則》和《福建省幼兒園收費管理暫行辦法》的規定,我局對福州市**區天天幼兒園等13家民辦幼兒園和福州市**區信永培訓學校等10家民辦培訓學校的收費標準進行成本監審,并據實按規定予以報備。
認真完成區委、區交辦的各項中心工作任務,認真做好人事、黨建、檔案、保密、安全、計生、地方志—物價篇編纂等各項工作。
部門上半年工作總結語(模板18篇)篇十八
書到用時方恨少,我越來越深刻地認識到知識的欠缺,只有抓緊一切可利用的時間努力學習,才能適應日趨ji烈的競爭,勝任本職工作,否則,不進則退,終究要被環境所淘汰,努力學習理論知識,學習黨的民族宗教政策法規,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨中央保持一致,保證在行動上不偏離正確的軌道。同時,結合本職工作,我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識,不斷武裝自己的頭腦。并根據工作實際情況,努力用理論指導實踐,解決自己在工作中出現的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地,認真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性,辦公室的工作擔負著參謀,監督,協調,服務的職能,半年來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認認真真工作,才能完成好本職工作,進而創造性地開展工作。一、在黨務政務工作方面,我負責起草局機關黨政工作有關文件、會議紀要、調研文章、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質按時地完成了各項工作,保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規章制度的制定工作,堅持二、五中心組學習和政治學習,按照年初制定的學習計劃,認真準備好學習資料,按時組織學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料,為局領導班子更好地決策,服務與業務科室提供參考依據。通過半年實踐,使我不僅在政治上得到進一步錘煉,文字上得到提高,而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情,要加班加點,有時節假日、雙休日也不能休息,要安排客人的吃、住和行程,同時也要回答客人提出的各種問題,在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中,我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況,捕捉重要信息,及時上報,搞好宣傳。做好內部局域信息網絡實現了我局內部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統,使無紙辦公和有紙辦公相結合,提高了工作效率,減少費用,加強了我局辦公自動化建設。
四、做好局機關印章管理工作,捉到了各類簽章,記錄詳實,嚴格把關。對打英復印文件和張數按要求審批,減少浪費現象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態度熱情,耐心解釋。
三、嚴格要求自己,時刻警醒。
要做好任何一項工作,都要付出辛勤的勞動。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己是新同志,在民族宗教工作和其他方面經驗不足,平時我能夠做到虛心向老同志學習,汲取他們的人長處,反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,多想自己不足,就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人,就是尊重自己,不論上級、領導交待的任務,還是同事、基層人員以及外來人員辦事,我時刻提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,都要盡最大能力幫助。平時要求自己,從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起,嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題。
半年來,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,但由于同事之間缺乏溝通交流,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結合起來,提高工作質量;學無止境,一個人的能力和水平是有限的,只有不斷學習才能完善提高。在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高政治業務素質和理論水平,提高文字水平和綜合素質,使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領導和同志們道個歉,希望有不到之處給予原諒。