通過年度總結，我們可以向自己展示過去一年的進步和成就，也可以向他人展示我們的工作能力和價值。小編為大家準備了一些精選的年度總結范文，希望能給大家提供寫作的參考。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇一

1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的`商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

二、對銷售工作的認識。

1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇二

我從教已經__年，期間先是連續帶了__年高三，而后實現了一輪大循環，現在正在第二輪大循環，任高二年級尖子班的課。現在是中高級職稱，任學校的學術中心主任，英語教研組長，領銜英語名師工作室，承擔學校的課題研究。雖然有一定的專業素養，但很多時候感覺學養不夠，力不從心。現將個人的優勢與不足進行分析：

(一)個人優勢。

1.語文功底好，善于表達。我熱愛語文，對語言敏感度比較高，善于捕捉社會流行的語言現象，包括各地方言、網絡語言等;善于快速準確地將英文翻譯成相應的漢語言。閑暇時，經常寫一寫心得體會，教育反思，并創建了個人博客。

2.文史哲基礎較好，知識面比較寬。我是學文科出身的，對于世界歷史、地理學科了解較多，并且關心時政、社科類話題。而且，對于語言學科中所需要的普遍聯系、矛盾統一等哲學觀點和邏輯方法等也懂一些。這些都可以作為要成長為一名優秀的英語教師的基本潛質。

3.個人有事業追求，敢于吃苦、奉獻。我本性淳厚，清心寡欲，甘于平淡。希望自己能夠腳踏實地的做一些事情，給學生以的幫助。我在帶領英語組、名師工作室和課題組等團隊工作時，善于以身作則，率先垂范，明白吃苦就是享樂，吃虧就是沾光這些最樸素的道理，營造了合作、分享、共贏的優秀的團隊文化。

4.個人性格平易近人，關心愛護學生。我能夠俯下身來聽從學生的心聲，愿意深入到學生中間參與他們的演講、班會等活動，多維度地認識、賞識每一位學生。

5.個人事業小有成就，而且從不自滿。我先后榮獲過垣曲縣課堂教學標兵，教學能手，模范教師，運城市骨干教師，優秀教師，山西省學科帶頭人，三晉名師等多項榮譽，也主持開展過運城市市級課題研究。但我從不滿足于這些成績的取得，愿意繼續奮斗，取得更大的榮譽，在力推學校發展的過程中，成就學生，幸福自己。

(二)問題與不足。

1.個人的學科素養還有待提高。聽力、口語還比較差，當語速較快、時間較長時，便存在聽不懂，搞不明白的現象。很多時候，口語表達感覺跟不上，往往是話到嘴邊卻不知該如何表達。這樣的尷尬經常發生。

2.個人的閱讀視野面還不夠寬。說句實在話，除了《簡.愛》《苔絲》，我還沒有正兒八經看完過一本英文名著。經典影視片看得也太少。

3.課堂教學囿于固有的模式，個人教學風格還遠遠沒有形成。集體模式多，個人創新少;固定套路多，新穎做法少。局限教材多，突破教材少。

4.學法指導針對性不強，效果不佳。教學方法更多側重于班級整體進度與安排，研究學生個例少。尤其是在幫助學困生方面，專項調研少，系統梳理的問題內容少，針對性采取的策略少，專門收集的相關資料少。

5.教科研方面宏觀層面探討得多，微觀操作方面關注得不夠。觀察不細，探討不深，認識不到位，研究流于淺顯，缺乏深度。

二、努力方向。

綜合以上分析，基本上確定下一步自己成長的目標，那就是：

1.認清學科本質，觸摸學科靈魂，做有優秀學科思想的教師;。

2.深耕課堂教學，提高思維品質，做高效率的教師;。

3.傾情關愛生命，培養人文精神，做學生愛戴的人師。

三、實施途徑與措施。

(一)學習。

1.網絡研修認真完成我當前參加的北大研修平臺、北師大合作項目與繼續教育所要求的學習課程，研讀專家們所提供的精品資料，并結合自身教學實際，主動應用于教學實踐。

2.拜師學藝實行“影子工程”，拜一位全國有影響力的特級教師為師，看他的專著，訂閱他的博客，讀他的科研成果，吸納他的教育思想。

(二)寫作。

1.課堂觀察深入一線課堂，每周聽課不少于2節;觀察課堂生態，研究課堂教學中的真問題，撰寫課堂研究報告。

(三)科研。

1.課例研究每學期選定新授課、復習課、習題課、訓練課等不同的課型進行專項課例研究。每月圍繞一個主題進行課例研究，分別從教學目標、教學設計、教學重難點突破、課堂環節、師生活動等多個維度進行深入探討，努力形成科學合理的操作流程和模式。

2.小課題研究每學期都要開展基于自身教學過程中存在的具體問題的小課題研究不少于一項，要圍繞問題的解決查閱資料，學習專業文章，進行課堂實踐并對過程性資料加以整理、總結，最后要形成成果。

在走向卓越的道路上，不僅需要堅定的信念和恒久的堅持，更需要扎實的行動、辛勤的耕耘和默默的堅守。專業不會速成，成長不可替代，我相信，有明確目標的指引和具體的路徑規劃，夢想一定能夠實現!

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇三

隨著2011年的腳步日漸臨近，2010年的工作和生活進入了年終的倒計時。在和燕海外置業工作的半年時間里，我看到了許多，實踐了許多，也從中學習和領悟了許多。

一步一腳印。

2010年7月16日，我正式入職公司，擔任董事長秘書一職。剛進公司，讓我印象最深刻的是公司里充滿朝氣和活力的工作氛圍——全體員工都是80后——年青而充滿激情。

正式投入工作后，“一步一腳印”的企業文化時刻提醒我，我在工作執行中腳踏實地完成一項一項的工作任務。

認真、快速，堅守承諾。

這是黃總對大家提出的三點工作要求。遵照這三點要求，我認真的做好自己的本職工作：計劃——執行——總結——匯報。

在這半年里，我作為董事長秘書，協助領導對公司各部門的工作進行梳理和項目執行情況的跟進。7月中旬我首次參加了本公司與澳洲合作伙伴verve房地產公司，以及中山國旅在中山香格里拉大酒店舉行的“加拿大、澳洲移民及留學房產現場咨詢會”，并在會后對相關的工作進行了跟進，負責本次活動的總結，客戶跟進情況的匯報，以及澳洲合作伙伴的工作溝通。

在接下來的日常工作中，我主要負責以下事項：

1.協助董事長管理公司各項工作，完善及梳理工作流程及規章制度：

任職期間，我對原和燕海外的《公司制度》進行了梳理，對部分不符合公司實際運作的制度進行修改，規范了各個職能的崗位職責；并結合全體員工的意見，修改部分考勤和工作管理的內容，務求讓《公司制度》在執行過程中做到公平、民主，公正。

針對銷售部門的工作管理，我提出了銷售工作的管理大綱，并整理項目申請表、預算表，活動工作總結等標準化的日常工作執行流程。

2.負責行政部管理工作，監控及支撐公司各部門日常行政事務：

公司規模不大，人員不多，因此我也會協助主要的行政管理工作，除監控《公司制度》的執行情況外，我還參與如公司禮品制作，食品及辦公用品采購，跟進名片制作，組織公司活動，協助場地預訂等工作。

在12月18日舉行的“澳洲投資置業研討v紅酒會”活動中，協助項目策劃，對活動方案進行落實和執行。通過全體同事的努力，成功舉辦首次以公司為主場的客戶交流活動。3.跟進運營中心各項業務，協調董事長與銷售部門的工作溝通：

對運營中心開展的各項業務活動進行項目的跟蹤管理，并及時向董事長匯報活動的進展情況，發現問題立即反饋，并提出修正意見。

負責與短信推廣公司進行業務合作的洽談。牽頭（公司運作前期）公司的短信推廣工作，確定合作公司，策劃短信內容，發送數量及發送區域。在這半年里，跟進的短信發送計劃包括：每月短信推廣，12月公司紅酒會邀請短信等。洽談的公司包括：廣州新啟點信息科技有限公司、藍旗人廣告策劃公司、全網廣告，廣州華易品牌策劃有限公司等。跟進公司官方網站制作及宣傳物料制作工作。4.會議組織，會議文件編寫及會務主持：

組織會議是秘書的最本質工作，雖然不負責，但很考驗一個人的組織和統籌能力。盡管工作難度不高，但每次我都會認真對待，做到會前策劃，會中主持和記要，會后進行內容的整理和發布。會議紀要是公司員工對各種任務的實踐要求和執行的指引，好比一道“圣旨”，所有人都應按照會議紀要的內容開展相關的工作。因此我也不敢怠慢，每次的紀要都會認真復習錄音，把握領導的主旨，提煉會議觀點，進而梳理和匯總各項工作指引。務求讓全體員工能有清晰的行動指南，配合大家順利地開展工作。5.董事長日常行程安排，差旅及商務活動安排：

協助安排董事長的日常出行，包括機票酒店和餐廳的預定，出席商務活動的安排。避免造成行程的交叉。

安排行程看似一項簡單的工作，但操作中需要細心和很強的溝通能力。對此我對自己的比較滿意，要繼續保持和進步。

6.外賓接待及業務文字材料的中英文翻譯：

作為英語專業的文秘，我在公司的對外交流活動中起到了橋梁的作用。10月上旬，澳洲房地產公司verve正式與我司確立了合作關系。而在正式合作之前，主要負責用中英文互相轉達我們公司與verve就澳洲合作項目的各項意見，關鍵信息和觀點的中英文翻譯。

此外，對verve公司提供的所有樓盤資料，市場分析材料進行翻譯和檢查，在確認資料正確性后交由市場策劃專員制作各樓盤宣傳資料，并對宣傳單草稿進行二次檢查后確定制作。

據市場分析，2011年將是澳洲房地產進一步發展的一年；因此我們要充分把握好這個發展的契機，做好全面計劃，讓公司迎來兔年的開門紅。

1.繼續做好本職工作，加強公司企業文化的管理，加強內部溝通，進一步強化工作流程和優化各項制度。繼續保持和諧互助的團隊合作意識，團結各部門的員工，做好員工關懷，及時發現和協調員工在工作中遇到的難題，及時向領導匯報。2.協助運營部門拓寬公司的海外房產推廣渠道：

主動積極地尋找優質的各種廣告策劃公司，除短信外，根據具體活動或需求策劃其它推廣渠道，如：網絡郵件，網絡廣告，主動營銷，活動贊助，聯合舉辦推廣會等。在執行中要客觀地對合作對象進行篩選，保持工作的透明度和合理性，實事求是地做好推廣的計劃，執行和總結。

3.為了推進公司業務，通過個人的關系網，努力拓寬公司的客戶渠道：

公司的發展迫切需要有業務的突破，作為公司的一員，我應急公司之所急，通過個人努力，拓寬各種客戶渠道。除客戶資源外，聯系外部資源為置業顧問進行專業的客戶關系管理培訓，打造出專業的客戶服務團隊，全面提升置業顧問的專業服務形象，做到“客戶滿意，品質第一”。

4.牽頭和組織各種事務性管理培訓：

細心觀察和總結全體員工，尤其是置業顧問的項目管理能力，針對大家在項目管理中的弱項，組織各種相關的培訓，如：excel統計和檔案管理，excel數據管理，word文檔編輯管理，powerpoint項目方案編寫等，提升員工的綜合能力。

5.繼續協助董事長開展各項管理工作，協調與各部門的溝通，跟進各個項目的執行效果，總結經驗，不斷提升自己的管理水平和統籌能力。

6.自我增值，學習優秀的管理經驗和知識，加強文秘工作的執行，繼續發揮優點和特長；及時修正缺點，多與同事溝通，取長補短，不斷完善。

我們即將迎來2011年的新年鐘聲，相信在未來的一年里，經過全體員工的努力，我們一定能突破瓶頸，大展鴻圖，蒸蒸日上！

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇四

按照建設富裕、秀美、文明、和諧百春園的總體要求，本著高標準、高起步、高實效、創一流的工作原則，以跨越發展為第一要務推動和諧百春園的全面發展，現結合實際，特制定街道未來五年工作規劃。

一、指導思想。

以落實科學發展觀為統領，以打造"自治型、服務型、平安型、學習型、生態型"為戰略目標，以構建和諧百春園為工作主題，圍繞"一條主線、兩個重點、三大工程、四項突破"工作思路，創新思維方法，樹立街道新形象，為全區的"五區"戰略建設和發展做出更大的貢獻，促進和諧百春園的全面發展。

走經營城市之路，堅持調整優化經濟結構，轉變經濟增長方式，促進經濟跨越發展，堅持服務社區,服務居民，促進社區建設健康有序發展，積極構建人本百春園、平安百春園、數字百春園、亮麗百春園、和諧百春園的工作目標。

三、工作任務和措施。

（一）貫穿"一個主線"。

貫穿"保穩定，促發展，構建和諧百春園"這一主線，基本形成經濟發展有序、服務功能完善、居住環境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發展態勢。通過加強領導班子建設及干部隊伍建設，要下大力量抓好三支隊伍的建設（機關干部隊伍，社區居委會支部書記、主任隊伍，基層社區黨員隊伍）。不斷提高干部隊伍理論水平和綜合素質，不斷提高干部隊伍的工作水平和奉獻精神，本著"交任務、壓擔子、重培養"的原則，讓廣大年輕干部在工作實踐中增長才干，發揮特長，得到鍛煉，進步更快，為街道未來五年各項工作的奠定基礎和提供人力資源保證。

（二）圍繞"兩個重點"。

1、以經濟建設為重點，實現經濟提速。一是以規范建設特色街區為重點，大力發展服務經濟，實施商貿興街，服務強街戰略，全力打造商貿中心、文化教育中心、社區服務中心。二是增強發展后勁，發展社區經濟，加大招商引資力度。突出"七里坪家政服務中心"（國家立項）、"市殘疾人服務中心"（已報省立項目庫）、計生技術服務大樓（已報區項目庫）、百春園物業管理公司、社區家政服務中心等重點項目建設，加大以推介現代服務業、城市基礎設施、教育文化產業等"熱點"項目招引客商，招商引資突破13000萬元。三是優化經濟發展環境。建立黨政領導聯系企業制度，為企業排憂解難。確保實現企業總產值增長100%，突破2.4億元，實現居民人均增收20xx元。

2、以社區建設為重點，實現發展提質。一是以社區黨建為龍頭，探索社區黨員教育管理工作的新機制新方法，標本兼治，強化教育，不斷加強黨風廉政建設；二是強化和完善社區、小區、樓棟三級組織體系，以社區文化建設為抓手，提升社區文化品位；三是以社區服務為核心，拓展社區服務領域；四以社區自治為方向，加大社區建房力度，在五個社區組建社區服務中心；五是以社區共建為載體,做到共駐共建,資源共享,形成自治型、服務型、平安型、學習型、生態型社區；五是以社區建房。

（三）抓好"三大工程"。

1、抓好"靚麗工程"，實現社區基礎設施建設提速。一是抓好對五個社區背街小巷、居民區房前屋后按照硬化、綠化、亮化要求全面進行改造，切實改善居民區生活質量，營造和諧的人居環境。二是各社區分別建立了各自的示范街巷和院落，推進社區基礎設施和綜合配套設施建設，形成連點成線，連線成片，滾動發展新態勢。三是對現有的百春游園改造，增添游園設施，提高游園品位，成為社區休閑樂園。

2、抓好"陽光工程"，實現居民保障擴容。一是街道、社區、企事業單位免費對下崗失業居民，尤其是4050人員提供勞動技能培訓和再就業意識培訓，以社區家政服務中心為索引，拓寬服務領域，想方設法增加就業崗位，力爭201x年所有社區達到最充分就業社區，達到零失業率。二是擴大養老保險覆蓋范圍，實現城鎮居民養老保險擴面。三是結合上級醫療政策，推行新型居民合作醫療。建立個人交費、社區扶持和政府資助相結合，以大病統籌為主的居民醫療互助共濟制度，使參加合作醫療覆蓋率達90％以上。四是完善低保保障機制，形成低保動態科學規范管理。五是創辦社區"愛心超市"，以零利潤服務社區弱熱群體，營造和諧的生活保障環境。

3、抓好"藍天。

工程"，實現計生服務提質。一是深入"四優"服務（"四優"是指針對計生困難戶、下崗職工、獨生子女傷殘、死亡家庭、孤寡老人等人群實行優先享受低保、優先就業；聯合社區超市、學校、診所、藥店對其實行優惠購物、優惠看病、優惠入學；對育齡群眾實行計生優質服務；聯合職能部門優化經濟環境、人居環境）。二是充分利用"百春游園"和社區健身場，協會活動室，圖書室建立留兒童樂園。三是打造全市計生服務精品牌----深入推行"婚育新風進校園入課堂"。四是搞好"五個服務"（政策服務、生殖健康服務、藥具宣傳服務、隨訪親情服務、一條熱線釋疑解惑服務），實現居民的自我教育、自我管理、自我服務，使群眾對計生工作的滿意率達90%以上，意外妊娠率控制在10%以下，計生率98.5%以上，爭創全市人口與計劃生育示范街道。

（四）力爭"四項突破"打造"四大品牌"。

1、力爭社會綜治工作新突破，打造平安百春園。

一是完善社區警務室建設，廣泛開展以禁毒為重點的嚴打斗爭，深化創建"無毒害"單位、"安全文明小區"和消防進社區活動，做好矛盾糾紛調處工作；二是做好平安社區創建，并將平安社區創建觸點向單位、樓棟、單元、家庭延伸，加強了社區巡邏隊伍的規范化建設，初步建立起了社區群防群治機制和保障體制。三是穩妥推進消防安全進腦入心、進組入棟、進門入室"為主旋律的消防工作，實現社區消防自我管理、自我教育、自我提高；四是做好法制進社區、進樓棟、進家庭的普法、學法、用法工作。

2、力爭在社區管理模式新突破，優化社區服務，打造數字百春園。社區建設及管理要以滿足社區居民多層次需求為目的，以提高社區居民生活質量和綜合素質為宗旨，以資源共享、社會共建為依托，建立適應社會主義市場經濟體制的社區建設管理體制和運行機制，努力把社區建設成為環境優雅，居住方便，配套齊全，整潔有序，寧靜祥和，健康文明，穩定發展的現代化城市新型社區。一是抓網絡建設。建立街道、社區兩級網絡，并能過社區網將觸點向樓棟、單元延伸，建立四級網絡。二是抓信息建設。建設社區網上服務平臺，完成街道、社區二級服務中心的聯網，實現政府、社區和居民信息的快速對接，提升現代社區服務和社區管理水平。

3、力爭城市建設新突破，打造亮麗百春園。按照區委、區政府"五區戰略"總體要求，未來五年內，充分發揮街道區域性、屬地化管理職能，動員社會力量，把城市管理工作提高到一個新的水平，使轄區廣大居民生活質量得到根本改善，使每一個社區都能達到凈化、綠化、序化、美化標準。一是成立專門的城市管理領導小組辦公室，實現管理模式的三個轉變，變被動管理為主動管理，變突擊管理為經常管理，變管理城市為經營城市。二是繼續鞏固硬化、綠化、燈化率。全力配合做好群眾綠化、城市建設配套綠化、拆違還綠等工作。三是建設節約型城區，發揮街道團委作用，組建社區環保志愿者隊伍，建立和健全社區環保節能管理制度和群眾性的環境監督體系。

4、力爭精神文明建設新突破，實現素質提升，打造和諧百春園。認真貫徹《公民道德綱要》，建立社區國旗臺座。廣泛組織群眾性文體活動活動。以百春園社區為試點啟動社區居民大型晨練活動。深入扎實地開展各級文明社區街巷創建工作。一是要總結提煉出"百花精神"，使之成為"百花精神"的公德名片和品位標志。二是要通過設置公益廣告，潛移默化激發市民熱愛百春園的自豪感、遵守社會公德維護城市環境的責任感、加快發展的緊迫感。三是開展"文明戶"評選活動，倡導文明、友愛、誠信、節約的社會新風。四是建立各具特色的樓院文化、街巷文化、廣場文化和校園文化，營造和諧的文化氛圍。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇五

今年是本人在寫字樓做物業客服的第三年，為了讓今年的工作比前兩年順暢，也比前兩年的工作更讓我成長，本人在這里做一下今年的工作計劃，好讓自己在未來的工作中，始終有一個方向指引著，向前走。

一、用良好的服務態度去服務業主。

作為一個寫字樓的物業客服，本人能夠在此干到第三年，說明本人還是挺愿意干這份差事的。做客服，不管是我們這種物業客服，還是其他類別的客服，最最核心的也就是服務工作要做好，而服務工作最重要的又是什么呢?是態度。作為一個做了兩年多物業客服的服務工作者，在今年的工作中，本人還將把良好的服務態度作為工作的首要指標去努力。只有服務態度好了，物業客服的工作才有進一步進行下去的可能，只有服務態度良好，我們服務的人群才會樂意把信任的心交給我們去服務。

二、用一絲不茍的精神去完成工作。

物業客服的工作，良好的服務態度是首要，但一絲不茍的精神也不可少。物業的工作是瑣碎而復雜的，如果想要做好物業客服的工作，沒有一絲不茍的精神，空有良好的服務態度，就會像是有美麗的外表卻沒有真正的主心骨。在今年的工作中，本人還將用一絲不茍的精神去把工作完成，讓物業工作的每一個環節都不出現任何差錯，也讓物業工作服務的對象感到這個物業很不錯，值得信賴，可以在遇到問題的時候找其尋求幫助。特別是一些催繳費用的瑣事，如果沒有一絲不茍的精神，還真不知道該如何拿下那些寫字樓里的“釘子戶”。

三、用耐心細致的行動去監督管理。

作為一棟高有三十二層，辦公室有上千個的寫字樓，物業客服的工作也是需要耐心和細致才能做好的。有許多需要我們物業客服去監督管理的工作，這些工作，首先我會用良好的服務態度去協商和溝通，我還會用一絲不茍的精神去完成，但整個過程中，我都會帶上我耐心細致的行動，以保證我們物業對其的監督和管理不出任何差池。特別需要注意的是一些業主的上門來訪、來信以及投訴，如果我們作為物業客服的，沒有耐心細致的行動去進行工作的話，很有可能會丟掉良好的服務態度與其發生不必要的爭執。這些都是本人在未來工作中都需要極力避免的，但愿這份工作計劃可以讓我“知行合一”吧!

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇六

教師培訓繼續教育閱讀書籍多學技能。

具體措施：

1、教育教學。

(1)備好課上好課：認真備課，積極靈活，使課堂變得豐富、有趣、吸引人。

(3)作業批改及時登記。

(4)培優補差：利用課余時間，做好培優補差工作。

(6)教師基本功。

2、行政工作。

(1)養老社保：不等不靠勤學多問。

(2)工資崗設：按照節點工作有序。

(3)教師培訓：收集材料做好統計。

(4)繼續教育：檔案管理做好對接。

3、個人進步。

(1)將日常工作記錄好，每天打卡統計。

(2)同伴交流三人行必有我師焉。

常做反思吾日三省吾身。

(3)每兩個月讀一本教育教學專業性書籍。

每月讀一本自己感興趣的樹。

(4)鍛煉身體。

多學會一些工作生活技能充實自己。

活在當下：無論未來多么渺茫或者充滿希望，然而眼下卻是最真實的!眼下或者當前的生活才是自己的生活，無論自己想要或者不想要，都需要用心認真對待，因為現在是你余生里最年輕的一刻，今天是你余生里最年輕的一天。你是你人生的負責人。踏踏實實做好每一份看似很平凡的工作，認認真真對待每一天，保持自律，只有這樣，才能腳踏實地，堅定從容。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇七

認真執行黨和國家的教育方針，堅持科學發展觀，以深化課堂教學模式改革為工作重點，以關注學生健康發展為核心，以促進師生共同發展為目標，全面提高教育教學質量。

二、工作重點。

1、總結改革經驗，進行成果交流推廣。

2、深化課堂教學模式改革，形成固定教學流程。

3、抓實抓好校本教育科研，提高課堂教學技能。

4、落實好校本培訓，促進教師專業成長。

5、制定并完善課堂教學評價制度。

6、建設科學民主的班級管理制度，形成特色班級文化。

三、工作措施。

1、成立教研室，以教研組為單位組織各學科的教學研究工作;。

2、改革教研課、課題研究課、片區交流課三課合一，體現教育科研教師培訓一體化。

四、具體工作及要求。

(一)抓好常規管理，使學校各項工作走上良性循環軌道。

1、嚴格按國家規定的課程計劃，開齊課程，開足課時，教導處在開學前制定宏觀課表，調整課時，各年級根據規定做好新學期課表排列。

2、努力為學生減負，制定合理的作息時間表，按規定作業量布置作業;教師要及時對學生作業進行檢測批改或批閱。

3、教導處加強常規檢查，定時抽查驗收師生導學案，及時對教師的教學效果進行評價反饋，做好期中期末考試及月考成績分析，促進課堂教學效率的不斷提高。

4、保證學生體育課和大課間活動，體育組要列出活動項目計劃，組織好體育大課間廣播體操以外的各項健體活動。

5、政教處對學生紀律衛生及日常行為規范要進行嚴格管理，做好檢查評比記錄;對值周員做好要求和培訓。

(二)強化學科建設，充分發揮教研室的工作職能，保證新課堂教學模式的實施順利有效。

1、繼續深入探索有效課堂教學模式，不斷深化課程改革。教研室帶領各教研組、備課組制定教學研究活動計劃，切實保證各種教學教研活動的有效開展。

2、加強集體備課，保證備課時間、人數和備課質量。由李主任負責導學案審核工作，孫主任負責集體備課的考勤考核工作。具體要求是：按照學校規定的備課時間和地點參加備課，數學、語文、英語三個學科每次不少于3課時，物理、化學、歷史、政治、地理、生物等學科每次不少于2個課時。

3、教導處與教研室要統籌安排教研組、學校以及片區教學研究活動;特別要組織好教師聽評課，每次教學研討課評課都要做好問題歸納和分析，通過討論拿出解決問題的辦法和方案。聽課教師要認真做好聽課筆記，并填寫聽課活頁記錄，由教導處定時檢查。

(三)以學代培，以研促改，努力推進教學—科研—培訓一體化。

1、扎實做好教師的業務學習培訓工作，促進教師專業成長。首先是對新一年班主任上崗培訓，其次是教師專業成長培訓，除按要求參加進修學校組織的新課程培訓外，學校每月組織兩次教師業務學習，一次集中輔導，一次自學，集中學習和自學要做好筆記。

2、加強以“課改”為主題的教學研究。本學期，學校仍然把科研視點集中在課堂教學模式改革上，重點研究“新的課堂教學模式下，如何提高課堂教學效率”。

3、教師的教研活動與校本科研行動研究手冊要緊密結合，使教學研究和課題研究相互補充，相互促進。各教研組圍繞課堂教學模式改革確定行動研究課題，統一校本科研行動研究內容，把科研工作和課改工作有效地結合起來。

4、深入進行科研課題實施和開發，抓課題成果的推廣和使用。重點課題《初中生自主管理、自主學習、自主發展能力培養策略研究》成果已經在班主任當中全部實施推廣，本學期計劃在全校任課教師中進行推廣。課題《以建設班級文化為途徑提升學生綜合學習能力的'策略研究》正在實施，教研室要做好階段總結，保存好第一手材料。

5、加強反思，促進提高。課堂反思，包括自己上課和集體聽課;要經常反思，每個星期至少一次;外出學習教師學習歸來必須在本教研組做學習匯報，必要的在全校做匯報交流;日常教學中要堅持寫教學隨筆，就圍繞你的教育教學和業務學習來寫，每兩周一篇，教研組長每月檢查一次，學校隨機抽查，這項工作由我自己來做。

(四)加強班級文化建設，開展實踐的德育教育;實施小組化班級管理策略，實現學生“自主管理”目標。

1、早自習時間，班主任不允許坐班。八年和九年級開學前兩個星期可以適當引領，原則上第三周要全部交給學生自主管理;七年級新生需要從頭帶起，原則上一個月后要形成制度，由班級干部、小組長或課代表組織學生獨立自習，以培養學生自我管理能力。

2、各班級建立合作學習小組，按小組排列座位，實施小組管理。

3、班主任要對小組長如何履行職責進行培訓，各班級每月進行一次班級優秀小組，優秀小組長評選，并進行表彰。

4、每個任課區間建立一個班課任聯合管理小組，由班主任擔任組長，制定本授課區間班級小組評價標準，保證學生課堂評價的有效性。

5、班級多方面設計小組活動，培養學生積極進取、自尊自強，形成會學習、會做事、會合作、樂助人的良好心理品質。

6、政教處、團委制定德育實踐活動計劃，并設計出活動方案，讓學生通過德育實踐活動，提升中學生綜合實踐能力。

7、加強家校聯合，分年級、分類型舉辦家長會和學生家長座談會;通過家長學校學習講座共同探討家校聯合途徑，達到教育學生的目的。

(五)加強教學質量管理，繼續實施教導處——教研組——備課組——教師本人三級監控制度。

期中期末考試后，備課組長和教研組長對本年級本學科教學質量做出分析報告，學校根據各個備課組和教研組提供的數據統計和試卷情況分析，召開各年級和全校教學質量分析大會，進行圖表、數字分析和文字分析，分析后對下一步教學工作做相應調整和規劃。

(六)畢業班貫徹新課改精神，以新的課堂教學模式進行新課和復習課的學習。

1、今年的初三畢業班，教師要把新課堂教學模式貫穿到底。

2、繼續使用導學案，備課組做好教學進度與復習課計劃。

3、按小組劃分學生座位，實行小組制管理。

4、有效組織好月考及模擬訓練，由淺入深，增強學生的學習信心，逐步提高學生的綜合學習能力，為學生終身學習奠基。

5、加強與學生家長的聯系溝通，爭取家長對孩子關鍵時期的支持，順利完成學業水平考試。

(七)繼續做好城鄉學校聯幫促和劃片教研工作。

在進修學校的指導下，做好片區教研工作，帶動片區學校老師共同研究，共同提升專業素質和學校教育教學質量，開展一次“同主題學科交流”活動。

五、其它要求。

1、教導處制定各集體備課日，備課地點;備課組長制定集體備課計劃。

2、教研室制定教研組備課組活動計劃，組織聽評課活動;。

3、教導處、教研室聯合流動聽課，跟蹤聽課，對授課教師及時評價指導。

4、常規檢查與抽查相結合。重點檢查:導學案的“師生自主空間”設計，“學法指導”板塊。

5、開展課堂教學模式改革優質課競賽。

6、學期末進行教學隨筆和學科論文評比，優秀隨筆和論文裝訂成冊。

7、教導處按學校教學工作計劃制定出教學教研活動行事歷，按照學校常規教學管理制度要求例行檢查。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇八

深入貫徹落實科學發展觀，不折不扣貫徹執行國家法律及總廠經營方針，立足實際，以“挖潛增效、控虧增盈”為中心，以自主創新建功立業為主線，圍繞企業生產抓活動，推進企業民主管理，突出維護員工權益，深化職工之家建設，不斷加強自身建設，增強活動動力，團結凝聚員工，努力促進企業全面完成生產任務。

大力提升企業精神文明建設水平;切實發揮橋梁紐帶作用，為促進企業發展營造和諧穩定的工作氛圍與生產環境;認真履行職能，不斷加強自身建設，始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置，融入企業生產、改革和發展抓工建;推進企業文化建設，工會組織要培育員工廣為認同的價值觀，規范員工行為，豐富員工的文化生活。

繼續開展工會作用行動工作，強化工會維權體制，充分發揮職代會作用，定期召開職工代表座談會，征求意見會，協調好勞動關系。要及時傾聽職工的心聲，及時了解職工中存在的熱點、難點問題，把職工的呼聲、愿望和要求及時向上級有關部門反映并盡快得到落實。及時發現工作中存在的不足，增強工作的針對性有的效性。為使公司工會工作再上新臺階努力工作。

加強企業民主管理，鼓勵員工參政議政，為中心的發展獻計獻策，提合理化建議。調動員工的積極性，引導員工將自身發展與企業發展密切相連，激發職工的主人翁精神，增強責任感、使命感和危機感。激發職工的創造力，充分發揮其聰明才智，使其在企業發展中實現自我價值。

堅持科技創新，大力開展技術革新活動。充分發揮員工的聰明才智，共進行小改小革項目項，創經濟價值萬余元。

大力倡導讀書活動，鼓勵自學成才，努力打造一支德才兼備、掌握現代科學技術、具有較高勞動技能的新型職工隊伍。這對公司實施“素質工程”起到了推動作用。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇九

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。年度工作計劃格式與范文有哪些？以下是小編為您整理的相關資料，歡迎閱讀！

工作計劃是一個部門在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

1.計劃的名稱，也就是標題。內容包括訂立計劃部門的名稱和計劃期限兩個要素，如“團委××部門××年度工作計劃”或者“工作計劃——團委××部門××年度”。

2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時間、內容，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3.最后寫訂立計劃的日期。

(二)工作計劃的內容。一般地講，包括：

1.工作背景，也就是情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究本部門工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。

2.工作目的，指的是工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2.認真分析本部門的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

工作計劃工作計劃格式工作計劃寫作周工作計劃月工作計劃季度工作計劃。

3.根據上級的指示精神和本部門的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。

5.根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

范文：

在送舊迎新之際，工程部在回顧20xx年工作開展的基礎上，

總結。

經驗，找出不足，將以更加務實的態度，積極配合公司經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。今年工作初步設想主要圍繞“調整、完善、規范、落實”等幾個方面來開展。

4、落實：加大檢查監督力度，結合績效考核制度和檢查考評制度，加強執行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責任心，使各項規章制度落到實處。

一、工程部重點抓好如下工作。

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌，儀容儀表，服務意識，服務程序，服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優勝劣汰。留用優秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為租戶提供舒適的服務產品。

2、改進工作服務的程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到人，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養，做好電梯，中央空調，配電，供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵，末端風機盤管的清洗保養，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全。加強對公共區域等各種設備的保養周期巡檢。

4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作。

5、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。

（1）把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制。

（2）修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。

（3）合理調控設備的經濟運行，杜絕跑冒滴漏的現象。

（4）貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表并進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制。

二、工程部2期接管工作。

1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作；

3、安排工程人員參與設備調試，熟悉各設備的運行狀態；

4、根據2期設備運行情況，制定各班組日常工作計劃。

總之，事無論大小，要干就要干最好，我們相信沒有最好，只有更好的，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點20xx年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正態度，向科學化、規范化方向邁進，推行規范化管理，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。在今后的工作中，繼續發揚成績，克服不足，努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇十

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇十一

工作計劃是一個部門在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。下面是小編搜集的年度工作計劃：

1.計劃的名稱，也就是標題。內容包括訂立計劃部門的名稱和計劃期限兩個要素，如“團委××部門××年度工作計劃”或者“工作計劃——團委××部門××年度”。

2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時間、內容，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3.最后寫訂立計劃的日期。

(二)工作計劃的內容。一般地講，包括：

1.工作背景，也就是情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究本部門工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。

2.工作目的，指的是工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

1.認真學習研究上級的`有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2.認真分析本部門的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

工作計劃工作計劃格式工作計劃寫作周工作計劃月工作計劃季度工作計劃。

3.根據上級的指示精神和本部門的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。

5.根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇十二

工作計劃是一個部門在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

1.計劃的名稱，也就是標題。內容包括訂立計劃部門的名稱和計劃期限兩個要素，如“團委××部門××年度工作計劃”或者“工作計劃——團委××部門××年度”。

2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時間、內容，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3.最后寫訂立計劃的日期。

1.工作背景，也就是情況分析（制定計劃的根據）。制定計劃前，要分析研究本部門工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。

2.工作目的，指的是工作任務和要求（做什么）。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3.工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的.措施，以保證工作任務的完成。

1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2.認真分析本部門的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

3.根據上級的指示精神和本部門的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。

5.根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇十三

一．公司現有以下客戶：

沃爾瑪、天虹、新一佳、歲寶、金鵬百貨、新亞洲、信南南城百貨、盛大百貨、吉之島、茂業百貨、樂福、草埔華潤、布心樂福、萬匯隆、多比樂、人人購物、寶華（坳背、安良、松柏）！

現將以上客戶分為兩個組：

第一組：沃爾瑪、新一佳、金鵬百貨、信南南城、茂業百貨、萬匯隆、多比樂、人人購物、寶華（坳背、安良、松柏）！

第二組：天虹、歲寶、新亞洲、盛大百貨、吉之島、樂福、草埔華潤、布心樂福以上兩個組分別由兩個不同的責任人負責（正常補貨，陳列，促銷，合同，結算等等）。其中：__負責第二組的理貨工作，確保所有客戶不缺貨，陳列位好！__負責第一組的理貨工作，確保所有客戶不缺貨，陳列好！

考評標準：

（a）商場每斷貨一次10元/單品（責任人和理貨員分別承擔10元/單品/次）。

（b）要求所有商品的陳列位在腰部以上頭部以下的位置。如連續一周未達到以上要求，每單品每次10元。

（c）連續兩周以上，該商場經檢查不斷貨，則獎勵相關責任人每人每商場10元。

（d）在公司現有條件下，能在分店商場做堆位/n架陳列促銷，每堆位每n架獎勵責任人10元。

（e）每天早上8：00，銷售部所有同事由銷售部經理負責簽卡。每遲到一次10元，遲到三次以上，每次20元！

（f）為了加強對銷售同事的管理，提高銷售部同事工作效率，以便提高所有同事的工作業績及收入！銷售部相關責任人隨時通知相關業務人員取回當時所在商場的電腦小票，否則不予以報銷當日路費！

（g）為了加強銷售部團隊凝聚力，提高銷售部所有同事的業務水平，加強同事之間的溝通。公司要求所有銷售部同事晚上6：30須回公司交流工作心得和經驗！

二．工作原則：

立即執行，沒有任何借口！

三、成功法則：

a、每天進步1%！！

b、一個有學習力的人才要言進步二字！

c、寧愿做一個行業和頂尖人才（專業人才），絕不做“全面復合型人才”！志在專業！

四、工作方法：

明確目標，立即執行，修正行動，堅持到底！

五、十二月份具體工作布置如下：

第一、十二月份第一周必須要理清寶華三家分店貨品上架補貨工作；

第二、十二月份第一周必須要理清草埔華潤、布心樂福、樂福貨品上架工作！

第三、跟蹤吉之島新品工作！！

第四、跟蹤天虹/歲寶年糕禮盒裝上市訂單！

第五、茂業百貨年糕禮盒裝新品上市工作！

第六、所有有紅酒的商場：98年紅酒，供價19元，售價19、90元、每店堆位/n架陳列！

第七、所有有年糕的商場：

年糕片/條15件送1件，每店堆位/n架陳列！

第八，樂福商場（三家店）：

1、老阮系列泡菜促銷工作！！

2、”佐餐王”系列商品促銷拉動！（到門店談促銷，要求門店給予訂貨和陳列方面的支持）。

第九．天虹商場：

a、芝麻油促銷：特含稅供價7、50元，建議售價7、90元（再可以十箱送半箱）！

b、琥珀醋：門店執行，買一支琥珀醋送一袋400ml生抽醬油！

第十．所有年糕訂貨十五件以上（含15件或其他商品進貨額在1500以上），公司可以贈送95年紅酒一支（商場員工個人），增進友誼，搞掂客情，搞活關系！

第十一、”老阮”系列產品在市場上全面促銷，促銷幅度不得超過20%，同時須提前四天向公司要貨！

第十二、管理訂單查詢表，及時發現異常客戶，解決問題！！

第十三、沃爾瑪料酒，醋，香麻油陳列訂貨工作的跟蹤落實！！

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇十四

轉眼間又要進入新的一年--xx年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的半年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本。

以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的。

規章制度。

和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

4.工作方法改善：加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)。

二、明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我針對xx年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。

二

一、教育教學方面。

1、牢牢把握“讀”的環節，讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。

2、注重課堂提問的藝術，引入競爭機制，讓學生上課積極思考。

3、探索研究新教法，新課型，全面提高學生的語文素質。

4、運用多媒體教學，提高語文課堂教學的效益。

二、班主任工作方面。

低年級的學生自理能力、自我約束力、自覺性都較差。很多的都需要老師代勞。我在堅持教好書的同時，將在育好人這方面繼續下工夫。我在班主任工作中，將主要圍繞“愛”和“嚴”兩個字。

1、帶著一顆“愛心”去工作。

帶著一顆“愛心”去工作。讓學生覺得你是真心地關心他，縮短師生之間的距離。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關心。

教育學生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細心觀察，發現了學生的錯誤，坦誠地和他交流，學生是能夠接受的。

2、嚴格要求，措施得力。

“嚴是愛，松是害”，在對學生關心愛護的同時，也不忘對他們嚴格要求。我班制定了嚴格的班級文明公約，在班宣讀、張貼后，師生一起嚴格遵守。正因為有了這些約定。我們班從一年級開始到現在每個星期都被評為文明班級。我們班將繼續發揚這個優點。

三、自身素質方面。

在工作的同時，我也不會忘提高自己的自身素質。不斷提升精神追求，增強職業道德，掌握教育規律，拓展學科知識，強化專業技能和提高教育教學水平。

1、多學習。我要抓緊點滴時間學習，學習先進的教育教學理論，學習身邊老師的寶貴經驗，學習專業知識。要讓讀書、學習成為自己生活的一部分。

2、多反思。自我反思是提高業務素質的基本途徑。在今后的工作中，教學后要對自己的教學行為，學生的活動方式，教學目標的確定以及教學內容選擇進行反思。使自己通過教學反思才能從“經驗型”教師轉向“科研型”教師。

3、多琢磨。繼續貫徹賞識教育，以構建良好的師生關系。通過賞識學生，使學生感受到自己的價值，從而增進師生、生生之間的感情。只有學生與學生之間相處得很融洽，老師與學生之間相處得愉快，才能更好地進行班級管理。同時還要多琢磨班級管理的辦法，努力形成積極向上的班風。同時還要在班上開展自我教育，使學生能夠自己管理自己，自己約束自己，自己教育自己，自己超越自己，從而不斷進步。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇十五

1、計劃的名稱，也就是標題。

內容包括訂立計劃部門的名稱和計劃期限兩個要素，如“團委××部門××年度工作計劃”或者“工作計劃——團委××部門××年度”。

2、計劃的具體要求。

一般包括工作的目的和要求，工作的時間、內容，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3、最后寫訂立計劃的日期。

一般地講，包括。

1、工作背景，也就是情況分析(制定計劃的根據)。

制定計劃前，要分析研究本部門工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。

2、工作目的，指的是工作任務和要求(做什么)。

根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。

在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

1、認真學習研究上級的有關指示辦法。

領會精神，武裝思想。

2、認真分析本部門的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

3、根據上級的指示精神和本部門的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。

環環緊扣，付諸實現。

4、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。

5、根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

6、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。

計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。

在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇十六

工作計劃是一個部門在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

1.計劃的名稱，也就是標題。內容包括訂立計劃部門的名稱和計劃期限兩個要素，如“團委××部門××。

”或者“工作計劃——團委××部門××年度”。

2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時間、內容，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3.最后寫訂立計劃的日期。

（二）工作計劃的內容。一般地講，包括：

1.工作背景，也就是情況分析（制定計劃的根據）。制定計劃前，要分析研究本部門工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。

2.工作目的，指的是工作任務和要求（做什么）。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3.工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

（三）制訂好工作計劃須經過的步驟：

1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2.認真分析本部門的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

3.根據上級的指示精神和本部門的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。

5.根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

（四）舉例：

例1：

“為了增強新生團員意識教育（目的），團委組織部將以講座的形式（形式、

地點），在2005年10月-11月期間（時間）開展新生團員（參加人員）培訓活動”

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇十七

全面客觀地總結過去一年的工作是制定新的一年工作計劃地第一步，目的是為了更好的做好今后的工作。您可以常登陸工作計劃網，上面有許多關于年度工作計劃，供您選擇和借鑒。

一、消極式的工作(救火式的工作：災難和錯誤已經發生后再趕快處理)。

二、積極式的工作(防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)。

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點，年度工作計劃格式。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。

計劃能力是各級干部管理水平的體現。

個人的發展要講長遠的職業規劃，對于一個不斷發展壯大，人員不斷增加的企業和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業的問題并不多，溝通與協調起來也比較簡單，只需要少數幾個領導人就把發現的問題解決了。但是企業大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現出來了。

記得當時，總經理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業部的工作”，現場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手;總經理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答;接連再問了幾個部門，還是沒有人回答。現場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業會出現那么多的問題。

這時，總經理說話了：“為什么我們的工作會出現那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領導有意見………，停頓片刻”，“因為……我們的工作是無形的.，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領導也不知道，這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會發生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。

3、通過工作計劃變被動等事做變為自動自發式的做事(個人驅動—系統驅動)。

有了工作計劃，我們不需要再等主管或領導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。我們可以做到整體的統籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅動的為系統驅動的管理模式，這是企業成長的必經之路。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇十八

前言本報告也許有不少不成熟的地方，也許有不少欠考慮的地方，畢竟了解公司的時間不長，內部結構及目前銷售情況都不太了解，但我的目的只有一個那就是對公司的發展有所幫助，希望公司的明天走得更穩健一點，走得更健康一點，走得更遠一點。這就夠了。

王總的初終：革命為了什么革命的目的是什么從歷史和實踐來看，革命無非兩個目的。一是推翻，二是改良。

企業分析。

仙居棉棉家紡有限公司創建于20__年，是一家具有三十多年研究養生睡棉的高科技生態文明家紡企業，公司集研發、設計、生產、銷售于一體的紡織品企業，公司懂事長王增富——權威人士稱其為中國棉被革命第一人的榮譽稱號，為民族傳統工藝開拓了一條新路徑，樹立起一個新標桿，是中國家紡走向世界的一個典范。

企業文化。

企業文化和銷售有關嗎?關系太大了，因為銷售是窗口，直接面對客戶，要建立健全系統的企業文化，統一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是公司管理師規范的，是一個團體，增加客戶對企業的信心。

總則。

(1)為使公司的工作高效、有序地運作，確保營銷目標的實現，特做此報告。

(2)企業營銷的宗旨：保持客戶需求。

營銷部組建及部門職責。

1、營銷工作以公司的方針、計劃為標準，嚴格組織實施。

2、貫徹執行公司各項規定，執行營銷計劃。

3、負責銷售人員的招聘、培訓、管理，提高銷售人員的素質，儲備優秀人才，為公司的發展打好基礎。

4、負責市場調研、收集、整理、分析同類家紡行業的相關資料，及時反映市場動態，為公司項目及新產品上市打好基礎。

5、制訂銷售計劃并具體實施，保證公司新產品能及時銷售。

6、負責銷售合同、單據的整理，對已簽合同需進行核對。

7、配合財務部，按時、準確、無誤收回銷售資金。

8、建立市場信息檔案，積極開拓市場渠道，做好市場摸底、先期工作。

9、維護公司品牌形象，在公司統一指導下做好廣告宣傳工作。

10、營銷中心人員薪資方案=崗位底薪(月)+銷售考核(月)+年終獎。

營銷總監職責。

1、負責在王總指導下，主持本部門的日常管理工作，協調其他各部門的工作關系。

2、負責部門職責，組織制定本部門的組織架構、工作流程、營銷員的崗位職責、部門規章制度，提高工作效率。

3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，確保完成營銷目標和營銷方案。

4、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施，分析市場狀況，正確定位產品。

例會。

時間：每周或每天上午召開。

會議議題：

1、營銷部工作匯報。

2、問題的提出和解決。

3、營銷部本周工作總結。

4、營銷部下周工作安排。

5、營銷部會議記錄人負責整理，決策性問題抄報王總。

銷售人員行為規范及服務標準(待定)。

營銷預算。

營銷預算組成：營銷預算由市場和公關廣告預算、銷售預算、客戶服務預算、市場開發預算組成。

廣告費用詳細(供參考)：

墻體噴繪(詳細待了解)。

商業短片制作(2萬、4萬、8萬)。

雜志：女報雜志——120萬(每期單頁10萬，共12期)。

時尚家居——96萬(單頁8萬，共12期)。

電視：中央一套——300萬(共200天)。

各省衛視——190萬(共200天)。

網絡：優酷網——100萬(共396天)。

土豆網——95萬(共396天)。

淘寶網——50萬(共100天)。

銷售預算：1、企業市場動態。

2、產品市場調研報告。

3、企業產品體系規劃。

4、上年度銷售統計。

5、上年度的公關費用情況。

宣傳。

墻體噴繪。

公交車體噴繪。

宣傳短片制作。

創造新聞(如今災害普遍，如災害地區的捐贈，希望小學捐贈，可聯系當地政府聯手開展)。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇十九

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇二十

2)香河市場銷售計劃目標批發市場銷售7萬;新增加產品區域輻射市場銷售5萬;。

3)廣州、深圳市場計劃銷售目標批發市場銷售5萬;新增加產品區域輻射市場銷售4萬;。

4)蠡口市場計劃銷售目標批發市場銷售7萬;新增加產品區域輻射市場銷售5萬;。

5)新開發市場計劃：(業務人員市場劃分)。

江西市場新增加專賣店2家直營，輻射市場開發20家，銷售規模20萬;。

福建市場新增加專賣店5家，銷售規模10萬;。

江蘇、浙江市場新增加專賣店10家，銷售規模10萬;。

陜西市場新增加專賣店3家，銷售規模5萬;。

四川市場新增加專賣店3家，銷售規模5萬;。

山東市場新增加專賣店5家，銷售規模5萬;。

2、產品定型。

1)款式定型;組織專賣店產品的尺寸、材料、報價整體規范定型;。

2)油漆定型;產品的整體風格色板定型;。

3)標準報價;公司標準出廠價格;。

4)建議零售價格;公司終端建議銷售價格;。

3、銷售營銷策略;。

1)、專賣店模式的規范建立;。

2)、專賣店支持政策;。

3)、專賣店的獎勵機制;。

4、銷售整合培訓計劃;。

1)、新銷售模式的規范確定;。

2)、產品的風格介紹;。

3)、產品的材質介紹;。

4)、整體的裝修模式介紹;。

5)、現場演練;。

4、銷售部門支持;。

1)、產品的訂單流程系統梳理;。

2)、產品的售后服務體系;。

3)、產品的物流服務體系;。

5、營銷推廣方案;。

1)新品上市計劃;。

2)新店開業促銷;。

6、市場人員出差工作總動員。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇二十一

一、專業技能、身體素質及處突能力的培訓訓練：

每周一、三、五進行3-5公里長跑訓練，周二進行拳術訓練，周四消防技能培訓;周六周日及節假日不訓練。

每一季度進行一次(假設)突發事件的處理能力訓練;(1)廠區某處發生火災，要求隊員在x分鐘之內趕赴現場分工進行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報警(模擬)，疏散滅火完后保護現場等待公安機關勘驗。(2)廠區某處發生員工群毆(或罷工)事件，保安員急時趕赴現場進行(并報警)制止，防止事態進一步擴大。如有傷員要及時打120送醫。(3)廠區內舉行全廠人員會議(或其它活動)，安排人員在現場警戒的同時，也要安排人員加強外圍巡邏，防止渾水摸魚現象等。

二、加強巡邏檢查力度，分別在廠區寫字樓、生產車間、宿舍設立幾個簽到箱;白班每兩個小時簽到一次;夜班一小時巡邏一次。要求在巡邏時發現的異常現象要及時主動向當班班(隊)長匯報處理。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄，班(隊)長監督執行。

三、加強門崗檢查登記制度，對進出的人員、貨物、車輛等手續不全的堅決不能放行;對來訪人員要禮貌詢問與接待。

四、為了在事后能夠有線可查，有據可依，建議在工廠重要點安裝監控設備，讓犯罪嫌疑人無處遁形，也便于公安機關取證。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇二十二

我叫__x，一年多以來，我從一個在對銀行業務幾乎什么都不懂的實習生到現在對各項業務都能熟練應對并服務于每一個客戶，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。

我所在的崗位是服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

記得剛來時，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

所位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務每一個客戶。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇二十三

作為銷售總監，為了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出20__年工作計劃。

一、綜述：

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設：

三、銷售部門的職能：

1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;。

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產提供科學的依據;。

3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;。

4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發建議。

5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態;。

6、營銷網絡的開拓與合理布局;。

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;。

8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;。

9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;。

10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;。

四、關于品牌：

“__”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

五、渠道管理：

由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。

六、信息管理和利用：

現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

年度工作計劃格式（優秀24篇）篇二十四

繼續采取靈活多樣、切實有效的方式方法，深入開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，力爭教育形式有創新。一是開展政治紀律教育，使廣大黨員增強政治意識、政權意識、責任意識、憂患意識，提高政治鑒別力和敏銳性，筑牢思想防線。黨員干部尤其是領導干部，要不斷提高黨性修養和道德水準，解決好為誰服務、為誰用權問題。積極引導廣大黨員干部認真貫徹執行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》(下稱《廉政準則》)、《黨內監督條例》等黨紀條規。二是繼續將《廉政準則》作為黨員領導干部民主生活會的重要內容，組織全局黨員干部逐條學習并由黨員領導干部做專題解讀。全面落實《關于領導干部報告個人有關事項的規定》，切實增強反腐倡廉教育的針對性和有效性，不斷提高黨員干部廉潔從政的意識和能力。三是圍繞市局公司開展廉政教育活動，增強教育的針對性和實效性。認真扎實地開展講廉政黨課、演講比賽、任前廉政談話和廉政法規知識測試等活動，加強崗位廉政教育，讓每個同志都“知風險、保廉潔”。

二、嚴格執行黨風廉政建設責任制，落實黨員領導干部一崗雙責。

中共中央、國務院修訂頒布了《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》，對落實責任制工作提出了更加明確具體的要求，我們要以開拓創新的精神深化責任制工作，建立健全督查、評估、考核、獎懲等工作機制，完善考核評價指標體系和具體辦法，切實做到履行責任有規范、檢查考核有標準、責任追究有依據。今年，區局(營銷部)紀檢組、各部門進行黨風廉政建設責任制進行專項考核，并將考核結果作為評先評優和選拔干部的重要依據。

切實履行“一崗雙責”,確保責任制落實到位。深入貫徹落實科學發展觀，全面履行黨章賦予的職責，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，按照“誰主管，誰負責”和“一級抓一級”的原則，進一步明確局領導班子和領導干部各部門中層干部在黨風廉政建設中應負的責任，區局(營銷部)黨組與各部門要層層簽訂黨風廉政建設責任書，保證和促進黨風廉政建設和反腐敗工作的順利進行。

案件質量提升，網絡案件達標。全面落實“全日制”工作機制，熟練掌握、靈活運用市場檢查apcd工作法。針對縣區在大要案偵破方面的弱項，扎實開展對標管理，完善情報網絡建設，拓寬信息來源，豐富監管方式，力爭在大要案偵破上達標并取得突破。依托兩個聯席會議機制，尋求“破網”合力，特別是與公安部門緊密協作，加大涉煙違法犯罪的追查力度。

加強市場監管力度，提升市場規范率。推進網格化管理，通過定格管理，責任到人，分工協作、互保聯保提升卷煙市場綜合管理水平。繼續開展無證經營綜合治理“五個一”措施，聯合工商部門定期開展無證經營治理行動。

依托大內管工作格局，進一步發揮全員監督作用，促進卷煙經營規范有序。發揮內部監管作用，加強大內管系統的運用，提高全員參與規范經營意識，將不規范現象及時遏制在萌芽中或現場處理掉。

加快終端建設步伐，提升終端建設水平。加強對標，對標和縣營銷部網上訂貨成功率，對標宿州泗縣營銷部徽映e家上傳率，制定提升措施和方法。探索“四網合一”。積極探索網上訂貨、網上配貨、網上營銷、網上結算與“徽映e家”的融合路徑，探索“四網合一”的終端建設新模式。落實“美好終端建設工程”。根據全省統一部署，構建一批“終端形象好、經營能力強、盈利水平高”的美好終端。提升客戶服務水平。全面開展標準化服務、個性化服務、親情式服務和增值性服務，實現客戶滿意度的有效提升。

品牌培育卷煙銷售穩步提升。利用多種路徑，實現穩定銷售，提高品牌影響力，積極探索網絡營銷、事件營銷等品牌培育的新方法、新手段，不斷提升客戶經理品牌培育的能力。

繼續加強客戶服務工作，提升隊伍素質。積極開展營銷崗位技能競賽活動;開展內部對標活動和qc小組活動，深化內部工作分工，提升隊伍素質和專業化水平。二是抓好創建達標工作。;進一步優化制度、流程，建立、完善信息化、規范化、痕跡化基礎資料，形成標準化文書。三是嚴格規范管理。嚴格遵守國家局“六個嚴禁”要求，做好;貨源供應宣傳路徑，保證貨源供應公正公平，公開透明。

提升隊伍文化素質，提高業務技能和水平。一是積極落實人員教育培訓大綱和二級培訓計劃;定期組織行政處罰和許可文書制作、真假煙鑒別等實務知識培訓，提升隊員業務技能。二是以“標兵聯創”活動為引領，扎實推進個人對標管理，激勵員工創先爭優，形成比學趕幫超的良好學習氛圍。

黨風廉政建設達標。扎實開展黨風廉政建設，確保不發生違法亂紀現象，基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發揮。一是加強教育宣傳，提升全體干部職工思想認識和個人素養。二是簽訂廉政建設責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。三是加強對責任制貫徹落實情況的監督、檢查、考核，落實責任制各項要求。

預算執行差異率控制在正負3%以內。一是全面加強預算管理，建立預算管理臺賬，做好部門預算分析和執行工作;二是繼續開展厲行節約、壓縮開支活動，積極倡導全員節能降耗、勤儉節約。

企業文化建設落地。積極展示縣局(營銷部)良好形象，營造和諧向上的工作氛圍。一是堅持民主決策和政企務公開;對七類十三項工作進行及時公示。二是通過量化考核，鞭策鼓勵員工人人參與新聞報道工作;三是通過進基層，全心全意為基層和員工服務，提高基層和員工滿意度;四是做好離退休老同志服務工作和工、青、團、婦各項工作;五是積極組織開展各類文體活動，增強員工幸福感。

運行兩個體系，實現質量分目標和安全分目標。質量文件執行率達到96%、安全體系文件執行率達到83%。一是突出體系文件宣貫的常態化，作業流程的標準化，二是完善與整改體系運行中出現的問題。三是成立相應的qc小組，圍繞工作重點和片區難點展開活動，推動qc人才參加外培。

安全生產穩定開展。重大生產安全事故為零、重大交通責任事故為零、火災事故為零、工傷事故為零、盜劫案件為零、電器和機械事故為零、集體上訪事件為零。一是堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真落實安全生產責任制;二是嚴明安全生產崗位操作規程，職業健康安全管理體系文件執行率達到100%;三是提升安全生產標準化水平和信息化水平。四是開展多種形式的員工溝通活動，關注員工思想動態、關心員工疑惑疾苦、關愛員工生活工作，確保穩定。