調(diào)查報(bào)告的重點(diǎn)在于對(duì)問(wèn)題進(jìn)行辨析和解答，要有全面、客觀和中肯的態(tài)度，避免片面和主觀的觀點(diǎn)。這里為大家準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告范文，希望能對(duì)大家的調(diào)查報(bào)告寫作提供一些啟示。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇一

對(duì)未就業(yè)人員的基本情況逐一進(jìn)行了登記，并以此為基礎(chǔ)建立了臺(tái)帳，錄入電子信息平臺(tái)，構(gòu)建了“企業(yè)用工需求庫(kù)”、“就業(yè)人員信息庫(kù)”和“就業(yè)組織人事管理信息庫(kù)”，為用工企業(yè)與求職人員的有效對(duì)接架起了橋梁。

（一）企業(yè)用工需求情況。

在調(diào)查走訪的585家企業(yè)中，可提供就業(yè)崗位8545個(gè)。其中，民營(yíng)企業(yè)377家，提供就業(yè)崗位6125個(gè)；國(guó)企83家，提供崗位1125個(gè)；三資企業(yè)27家，提供就業(yè)崗位285個(gè)；個(gè)體企業(yè)98家，提供崗位1010個(gè)。從這次調(diào)查情況看，民營(yíng)、個(gè)體企業(yè)為吸納就業(yè)人員的主體。從提供的崗位看，服務(wù)類崗位人才需求居首，市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位人才需求第二。其中，餐飲服務(wù)類3311個(gè)；管理類3205個(gè)；機(jī)械操作類20xx個(gè)。從文化程度和年齡要求來(lái)看，大部分企業(yè)需要高中以上學(xué)歷，50%以上要求年齡在35歲以下（詳見(jiàn)表1）。

（二）未就業(yè)人員情況。

這次摸底調(diào)查共登記未就業(yè)人員13309人。其中，男5904人，占未就業(yè)人員的44。4%；女7405人，占未就業(yè)人員的55。6%。從求職者學(xué)歷構(gòu)成來(lái)看，大專以上學(xué)歷1248人，占未就業(yè)人員的9。4%；高中、中專5260人，占未就業(yè)人員的39。5%；初中以下6801人，占未就業(yè)人員的51。06%。從求職者年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，35歲以上為求職者主力，占求職人數(shù)50%以上，其中，16—34歲占44。3%，35—44歲占24。8%，45歲以上占30。9%。從人員類別看，高校畢業(yè)生489人；失地農(nóng)民11177人；就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)1643人，失地農(nóng)民是這次求職者的主要群體。（詳見(jiàn)表2）。

當(dāng)前就業(yè)工作正處在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，經(jīng)濟(jì)在由數(shù)量擴(kuò)張型增長(zhǎng)向質(zhì)量效益型增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，對(duì)就業(yè)的影響也呈現(xiàn)出復(fù)雜性和不穩(wěn)定性。必須根據(jù)時(shí)代的要求，客觀全面分析工作中存在的矛盾和問(wèn)題，為正確決策和開(kāi)展工作提供可靠依據(jù)。

（一）部分企業(yè)出現(xiàn)招工難現(xiàn)象。在這次調(diào)查過(guò)程中，許多企業(yè)普遍反映存在“招工難”的問(wèn)題，特別是服務(wù)行業(yè)更為突出。造成部分企業(yè)“招工難”的原因是多方面的：從社會(huì)層面分析。“招工難”反映出了我區(qū)經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展，特別是西部新城建設(shè)，企業(yè)用工需求增加。從企業(yè)層面分析，“招工難”反映了部分企業(yè)在用工理念上存在著偏差，企業(yè)用工存在短期行為、薪酬偏低和員工權(quán)利得不到保障等問(wèn)題，造成了勞動(dòng)關(guān)系緊張，必然導(dǎo)致“招工難”。從政府層面分析，政府在加強(qiáng)信息引導(dǎo)、解決企業(yè)招聘與勞動(dòng)者求職信息不對(duì)稱問(wèn)題，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)、解決企業(yè)要求與勞動(dòng)者素質(zhì)不匹配問(wèn)題，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)、解決企業(yè)規(guī)范用工與勞動(dòng)者體面就業(yè)問(wèn)題等需進(jìn)一步研究解決辦法。

（二）就業(yè)質(zhì)量偏低。近年來(lái)，我區(qū)通過(guò)認(rèn)真貫徹落實(shí)就業(yè)政策，積極開(kāi)發(fā)崗位等措施，保持了就業(yè)形勢(shì)的穩(wěn)定。但從這次調(diào)查來(lái)看，全區(qū)新增就業(yè)人員中，靈活就業(yè)人員占到50%以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在區(qū)職介中心代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)的近4萬(wàn)人，已經(jīng)成為一種主要的就業(yè)形勢(shì)。為穩(wěn)定就業(yè)，政府雖然采取了給予社保補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼的'就業(yè)援助，但靈活就業(yè)人員、年內(nèi)失業(yè)人員就業(yè)兩次以上的比例仍在30%左右，由于這種就業(yè)方式抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，容易形成新的社會(huì)不穩(wěn)定因素。

（三）城市化進(jìn)程加快帶來(lái)新的困難群體。全區(qū)未就業(yè)人員中，失地農(nóng)民占到了一半以上。即便是在目前實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人中，靈活就業(yè)比例也高達(dá)60%。被征地農(nóng)民從心理到技能都難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，對(duì)政府救濟(jì)依賴性強(qiáng)，缺乏就業(yè)的主動(dòng)性。隨著城市化進(jìn)程加快，這部分人的數(shù)量還會(huì)增多，對(duì)就業(yè)形勢(shì)的影響不容忽視。

（四）群體性就業(yè)矛盾凸現(xiàn)。高校畢業(yè)生、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員、失地農(nóng)民是我區(qū)就業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)人群，圍繞促進(jìn)三大群體就業(yè)，我們通過(guò)相關(guān)政策進(jìn)行了重點(diǎn)幫扶，但隨著幫扶工作的深入，幫扶難度越來(lái)越大，當(dāng)前救助的城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員5000多人，隨著年齡的增加，就業(yè)的難度也越來(lái)越大。高校畢業(yè)生就業(yè)更為特殊，該群體就業(yè)問(wèn)題被社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域所關(guān)注。今年我區(qū)預(yù)計(jì)畢業(yè)生1500多人需要安置，雖然政府采取了購(gòu)買崗位的措施，但就業(yè)安置壓力仍然很大。

（五）勞動(dòng)力文化素質(zhì)偏低。本次調(diào)查的13309名未就業(yè)人員中，初中以下的6801人，大專以上的只有1241人，僅占9。5%，總體文化水平明顯偏低。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變，特別是西部新城建設(shè)的加快，社會(huì)各方面對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)要求越來(lái)越高。目前，外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)招工，對(duì)求職者的文化要求較高，基本上都招聘有高中以上文化程度的年輕人。而從這次調(diào)查中可以看出，初中文化程度以下的占50%以上，年齡超過(guò)40歲的也占到50%以上，很明顯，目前失業(yè)人員的文化素質(zhì)不能適應(yīng)招工的要求，造成有人無(wú)崗和有崗無(wú)人兩種情況同時(shí)存在。

（六）就業(yè)意識(shí)淡薄。本地勞動(dòng)力就業(yè)難，很大一部分原因在于改變不了就業(yè)觀念，他們對(duì)工資要求、工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作時(shí)間等都有著自身的主觀愿望，挑肥揀瘦。這與外地人員“低報(bào)酬，肯吃苦”的優(yōu)勢(shì)形成了鮮明對(duì)比。

區(qū)人力資源和社會(huì)保障局作為政府調(diào)配人力資源的職能部門，為企業(yè)服務(wù)，滿足他們的用工需求，為勞動(dòng)者服務(wù)，解決他們的就業(yè)難題，既是義不容辭的責(zé)任，也是落實(shí)十八大精神的具體體現(xiàn)。針對(duì)這次調(diào)查工作所反映出的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析研究，建議探討實(shí)施相關(guān)措施：

（一）服務(wù)企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)。企業(yè)是全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脊梁，企業(yè)發(fā)展壯大是實(shí)現(xiàn)“三三五五”發(fā)展戰(zhàn)略的強(qiáng)大引擎，也是解決就業(yè)的根本。要牢固樹(shù)立服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展大局的理念，把服務(wù)好企業(yè)作為優(yōu)化全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正把駐區(qū)企業(yè)當(dāng)作我們同甘共苦、攜手共進(jìn)的親密朋友，千方百計(jì)為企業(yè)謀發(fā)展。要加大對(duì)企業(yè)的扶持力度，用足、用好各項(xiàng)就業(yè)政策。要加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握人才需求，實(shí)施重點(diǎn)人才引進(jìn)工程，建立健全企業(yè)后備人才制度。積極開(kāi)展勞動(dòng)用工指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，與駐區(qū)企業(yè)建立直接聯(lián)系，在一線解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，建立企業(yè)用工信息溝通機(jī)制，及時(shí)了解企業(yè)用工需求，提供相關(guān)信息和服務(wù)。

（二）項(xiàng)目超前運(yùn)作安置就業(yè)。借西部新城建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，充分發(fā)揮大項(xiàng)目帶動(dòng)就業(yè)的主渠道作用。在項(xiàng)目落地的同時(shí)與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，將就業(yè)與項(xiàng)目建設(shè)統(tǒng)籌考慮。探索項(xiàng)目建設(shè)就業(yè)影響跟蹤服務(wù)機(jī)制。從招商引資環(huán)節(jié)開(kāi)始提前介入，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行就業(yè)評(píng)估，把就業(yè)崗位增加和人力資源配置結(jié)合起來(lái)，在項(xiàng)目實(shí)施方案中必須明確增加就業(yè)的數(shù)量；在項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)時(shí)，同步啟動(dòng)對(duì)從業(yè)者的技能培訓(xùn)。同時(shí)搞好招聘登記、職業(yè)指導(dǎo)、勞動(dòng)合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接轉(zhuǎn)等全程服務(wù)工作。

（三）政策扶持推動(dòng)就業(yè)。充分發(fā)揮各項(xiàng)政策在促進(jìn)就業(yè)中的作用，探索建立援助就業(yè)困難群體的長(zhǎng)效機(jī)制。重點(diǎn)做好困難家庭及高校畢業(yè)生、失地農(nóng)民、就業(yè)困難人員的幫扶工作。把符合條件的“4050”困難人員全部納入社保補(bǔ)貼體系。通過(guò)開(kāi)展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，開(kāi)展公益性崗位安置，確保高校畢業(yè)生、困難就業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、失地農(nóng)民等有創(chuàng)業(yè)愿望的各類群體自主創(chuàng)業(yè)，對(duì)符合條件的創(chuàng)業(yè)人員提供5—10萬(wàn)元的貼息小額擔(dān)保貸款，充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的倍增效應(yīng)。

（四）技能培訓(xùn)提升就業(yè)。要按照專業(yè)設(shè)計(jì)與本地產(chǎn)業(yè)相銜接，培訓(xùn)內(nèi)容與求職者需求相銜接，開(kāi)設(shè)專業(yè)與用人單位需求相銜接的原則，引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改革培訓(xùn)課程，豐富培訓(xùn)方式。組織開(kāi)展訂單培訓(xùn)、定向培訓(xùn)、定崗培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，提高勞動(dòng)者就業(yè)素質(zhì)和就業(yè)質(zhì)量。大力開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。

（五）優(yōu)化服務(wù)保障就業(yè)。充分發(fā)揮政府在促進(jìn)就業(yè)中的橋梁紐帶作用。準(zhǔn)確掌握人力資源市場(chǎng)供求狀況，及時(shí)維護(hù)“就業(yè)信息庫(kù)”，為勞動(dòng)者和企業(yè)搭建有效對(duì)接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)集中、信息共享、一點(diǎn)登錄、全區(qū)查詢”，促進(jìn)人才供給和企業(yè)需求的有效對(duì)接。進(jìn)一步完善區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)信息平臺(tái)。充分利用區(qū)人力資源保障網(wǎng)，建立由區(qū)職業(yè)介紹中心、人力資源保障服務(wù)中心、社區(qū)經(jīng)辦人員組成的qq群，從而進(jìn)一步提高就業(yè)信息的利用率和就業(yè)崗位的對(duì)接率。通過(guò)組織專場(chǎng)招聘會(huì)，供需對(duì)接見(jiàn)面會(huì)等方式，為企業(yè)和求職者無(wú)縫對(duì)接提供全天侯服務(wù)。同時(shí)，將企業(yè)招工信息編印成冊(cè)，在企業(yè)招聘會(huì)和街道人力資源保障中心免費(fèi)發(fā)放，向求職者提供用工信息。開(kāi)展向企業(yè)“三送”（送政策、送信息、送項(xiàng)目）服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇二

oooo鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹自治區(qū)《關(guān)于加強(qiáng)“三老”人員規(guī)范化管理的通知》、地區(qū)《關(guān)于印發(fā)阿克蘇地區(qū)農(nóng)村“三老”人員喪葬管理辦法的通知》精神，建立規(guī)章制度，采取措施，抓好“三老”人員管理，落實(shí)“三老”人員政治待遇、生活待遇。現(xiàn)特制定oooo鄉(xiāng)2009年“三老”人員工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想。

二、具體內(nèi)容。

(一)加強(qiáng)組織建設(shè)，結(jié)合企業(yè)離、退休人員社會(huì)化管理，健全社區(qū)組織開(kāi)展健康向上的活動(dòng)，豐富老年人的精神文化生活。

(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全“三老”工作制度，規(guī)范“三老”工作，力所能及的把現(xiàn)有的老年學(xué)校辦好、辦出特色。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，深入開(kāi)展“老少共建，講政治育新人”活動(dòng)。

1、深入開(kāi)展《老年章程》、《老年權(quán)益保護(hù)法》宣傳教育，動(dòng)員社會(huì)力量，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用，促進(jìn)尊老、助老的良好社會(huì)風(fēng)氣。

2、加強(qiáng)《公民道德實(shí)施綱要》教育，組織老同志參觀縣市實(shí)施建設(shè)，推動(dòng)講社會(huì)公德，比職業(yè)道德，創(chuàng)家庭道德在各個(gè)層面的開(kāi)展。

3、深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)老同志政治思想教育。

4、深入開(kāi)展以“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，提高老同志老黨員的思想道德素質(zhì)和政治理論水平。

(四)抓慰問(wèn)救助，以求真務(wù)實(shí)的精神，堅(jiān)持為老同志辦實(shí)事、辦好事，開(kāi)展“親情送溫暖”活動(dòng)，積極幫助老年群體解決實(shí)際困難。

(五)抓量化管理，將“三老”工作作為年終檢查考評(píng)的主要內(nèi)容，實(shí)行定期檢查督促，對(duì)成績(jī)顯著，表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人在適當(dāng)時(shí)間給予表彰。

三、主要做法。

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建立oooo鄉(xiāng)“三老”人員工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將“三老”人員工作列入各村黨建考核工作范圍，層層簽訂責(zé)任書，責(zé)任到人，層層落實(shí)“三老”人員審批、政治生活待遇工作，形成黨委書記親自抓、黨務(wù)副書記直接抓，組織干事具體抓，各支部書記配合抓的工作格局。

（二）建章立制，強(qiáng)化管理。一是建立《oooo鄉(xiāng)“三老”人員管理辦法》，進(jìn)一步增強(qiáng)“三老”人員政治榮譽(yù)感和責(zé)任感。二是建立學(xué)習(xí)制度，村黨支部每季度組織老黨員參加一次組織生活和政治學(xué)習(xí)。在開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，各支部均按照縣、鄉(xiāng)先教辦的要求，認(rèn)真組織“三老”人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，過(guò)黨的組織生活，對(duì)身體狀況差，體弱多病的“三老”人員，采取鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、村干部結(jié)對(duì)幫扶、送學(xué)、助學(xué)等方式使每名“三老”人員參加先進(jìn)性教育活動(dòng)，堅(jiān)定他們永遠(yuǎn)跟黨走的決心。三是建立約束機(jī)制，規(guī)定“三老”人員中老干部、老黨員、老模范的資格條件及清退條件。

（三）落實(shí)待遇，發(fā)揮作用。鄉(xiāng)黨委政府要積極落實(shí)村干部。

養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，認(rèn)真對(duì)符合條件的“三老”人員、村干部進(jìn)行調(diào)查摸底。要經(jīng)常開(kāi)展“扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，做好“七一”、古爾邦節(jié)、春節(jié)、肉孜節(jié)期間的慰問(wèn)工作，為每名“三老”人員送去慰問(wèn)品。要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，管好“三老”人員專項(xiàng)補(bǔ)貼資金，針對(duì)“三老”人員大多年歲較大，行動(dòng)不便的情況，由鄉(xiāng)黨委組織干事把補(bǔ)貼送到每名“三老”人員手中。

做好“三老”人員喪葬管理工作。“三老”人員去世后，鄉(xiāng)“三老”人員喪葬管理領(lǐng)導(dǎo)小組派分管黨建和宗教的領(lǐng)導(dǎo)、駐村包片有鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)和一般干部及組織干事要參加悼念儀式，葬禮活動(dòng)按民族風(fēng)俗習(xí)慣進(jìn)行，在悼念儀式上給其家屬發(fā)放喪葬費(fèi)。

每逢重大節(jié)日，舉行人代會(huì)、黨代會(huì)、工作總結(jié)表彰大會(huì)等重大會(huì)議時(shí)，鄉(xiāng)黨委、政府都要邀請(qǐng)“三老”人員列席參加，廣開(kāi)言路，讓每名“三老”人員對(duì)全鄉(xiāng)三個(gè)文明建設(shè)建言獻(xiàn)策，誠(chéng)懇接受他們提出的意見(jiàn)和建議，并作出答復(fù)；各村黨支部要聘請(qǐng)“三老”人員擔(dān)任村顧問(wèn)，結(jié)合無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)工作，各村黨支部結(jié)合“三老”人員特點(diǎn)，給他們?cè)O(shè)立財(cái)務(wù)監(jiān)督崗、維護(hù)穩(wěn)定崗、紅白理事崗等工作崗位，充分發(fā)揮他們參與村各項(xiàng)工作的積極性。

（四）動(dòng)態(tài)管理，良性循環(huán)。一是要嚴(yán)把“進(jìn)口”，每年第一季度，做好“三老”人員資格審查。嚴(yán)格按照新黨辦[1995]42號(hào)第六條規(guī)定執(zhí)行，按照程序，經(jīng)本人申請(qǐng)，村黨支部初審，鄉(xiāng)黨委審核、研究上報(bào)縣委組織部。二是要做好檔案建立工作，將自治區(qū)“三老”人員生活補(bǔ)貼審批表、“三老”人員統(tǒng)計(jì)表、“三老”人員生活補(bǔ)貼籌集和發(fā)放情況統(tǒng)計(jì)表、鄉(xiāng)“三老”人員花名冊(cè)、工作總結(jié)一并納入檔案，規(guī)范存檔。

四、要求。

1、各村（場(chǎng)）、站（所）、學(xué)校要積極組織，建立常抓班子，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在“深”、“新”上下功夫，使“三老”工作各項(xiàng)內(nèi)容真正落到實(shí)處。

2、把“三老”工作貫穿到各項(xiàng)工作中去，努力開(kāi)創(chuàng)“三老”工作的新局面。

中共oooo鄉(xiāng)委員會(huì)。

2009年2月15日。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇三

中共**縣委組織部：

按照8組發(fā)﹝2010﹞23號(hào)文件《關(guān)于對(duì)近期申報(bào)“三老”待遇相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查的通知》要求，鄉(xiāng)黨委高度重視，成立了由鄉(xiāng)黨委書記***為組長(zhǎng)的調(diào)查組，對(duì)全鄉(xiāng)近期反映的“三老”人員問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下：

員標(biāo)準(zhǔn)。

二、對(duì)××××同志的調(diào)查情況。

××同志反映其于1959年任過(guò)××生產(chǎn)大隊(duì)長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨委調(diào)查組于5月28日對(duì)××進(jìn)行了見(jiàn)面調(diào)查，××稱其確實(shí)出任過(guò)，但是沒(méi)有提供檔案依據(jù)，鄉(xiāng)黨委調(diào)查組要求其盡快到檔案局等相關(guān)部門查閱，并出據(jù)了查閱介紹信，要求6月14日之前提供結(jié)果，目前還沒(méi)有查閱結(jié)果回復(fù)。

2010年6月16日。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇四

20xx年8月30日，總行小企業(yè)金融部蔡方、信貸管理部張大寶、梁繼周一行赴xx銀行拜訪了該行小企業(yè)信貸中心，就xx銀行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了訪談。具體情況如下：

xx銀行成立于20xx年8月，注冊(cè)資本100億元，總部設(shè)在浙江杭州，在北京、天津、上海、江蘇11各省市設(shè)立了70余家分支機(jī)構(gòu)。截至20xx年6月末，xx銀行總資產(chǎn)2565億元，各項(xiàng)存款1889億元，各項(xiàng)貸款1340億元。全行不良貸款率0.13%，20xx年上半年利潤(rùn)總額17.5億元。

xx銀行市場(chǎng)定位為以公司業(yè)務(wù)為主體，小企業(yè)銀行和投資銀行業(yè)務(wù)為兩翼，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)是其重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，近年來(lái)得到較快增長(zhǎng)。截至20xx年7月末，xx銀行單戶500萬(wàn)元及以下小企業(yè)貸款余額為299.18億元，比年初增長(zhǎng)69.46億元，增幅30.24%，貸款戶數(shù)21190戶，比年初增長(zhǎng)3823戶，增幅22.01%，小企業(yè)貸款在各項(xiàng)貸款中的占比21.53%，比年初提高1.2個(gè)百分點(diǎn)。小企業(yè)貸款不良率為0.13%。（截至20xx年6月末，農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)貸款余額4900.91億元，比年初增加290.10億元，增幅為6.29%）。

xx銀行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的口徑為500萬(wàn)元以下零售信貸業(yè)務(wù)，包括小企業(yè)信貸和個(gè)人信貸（不含個(gè)人住房按揭貸款，xx銀行出于資本規(guī)模和貸款收益考量，不做個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)）。

xx銀行小企業(yè)專營(yíng)以“專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、近距離設(shè)點(diǎn)、高效率審批、多方式服務(wù)”為特點(diǎn)。

（一）專業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式。

xx銀行在立行之初便確定了重點(diǎn)發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)的策略，逐步探索小企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的做法，目前已構(gòu)建三種不同形式的專營(yíng)模式：專營(yíng)支行、特色支行和專營(yíng)部門。其中，專營(yíng)支行只經(jīng)營(yíng)小企業(yè)和個(gè)人業(yè)務(wù)，不經(jīng)營(yíng)大中型公司業(yè)務(wù)；特色支行以小企業(yè)和個(gè)人業(yè)務(wù)為重點(diǎn)和特色，要求貸款余額占比達(dá)到50%；專營(yíng)部門是在分行設(shè)立的只經(jīng)營(yíng)小企業(yè)和個(gè)人業(yè)務(wù)的營(yíng)銷部門。

（二）配套制度政策體系。

xx銀行根據(jù)小企業(yè)業(yè)務(wù)特征，搭建了一套不同于一般法人客戶的制度政策體系，涵蓋發(fā)展戰(zhàn)略、授信業(yè)務(wù)、專營(yíng)機(jī)構(gòu)、人員團(tuán)隊(duì)等。特別是在授信方面，制定了區(qū)別于大中型企業(yè)的基本制度、流程、授權(quán)、信用評(píng)級(jí)、抵押物評(píng)估、定價(jià)、表單等。

（三）小企業(yè)授信流程的特點(diǎn)。

xx銀行針對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了不同的業(yè)務(wù)流程和要求。

一是確定“近、小、好”的客戶定位。為保證盡職調(diào)查工作的到位，要求各機(jī)構(gòu)的客戶范圍為10公里或半小時(shí)車程之內(nèi)。

二是細(xì)分客戶。xx銀行根據(jù)客戶規(guī)模，將小企業(yè)客戶進(jìn)一步細(xì)分為a、b、c、d四類，分別對(duì)應(yīng)“小偏中”、“小偏微”、“微型”，“超微”四類客戶。針對(duì)四類客戶設(shè)計(jì)相應(yīng)的審批流程和操作流程。

三是簡(jiǎn)化表單。通過(guò)簡(jiǎn)化各種業(yè)務(wù)表單，降低小企業(yè)客戶填報(bào)難度，減輕客戶經(jīng)理和審查人員的工作量。

四是內(nèi)部評(píng)估為主。通過(guò)實(shí)行抵押物內(nèi)部評(píng)估，既較少環(huán)節(jié)節(jié)約時(shí)間，又降低企業(yè)評(píng)估費(fèi)用。

五是下放審批權(quán)限。將小企業(yè)貸款的審批權(quán)充分授予專營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，并允許其進(jìn)行部分轉(zhuǎn)授權(quán)。

六是實(shí)行限時(shí)辦結(jié)，提高審批效率。針對(duì)a、b、c、d四類業(yè)務(wù)，規(guī)定了1.5天、3天、5天、7天四種辦結(jié)時(shí)限，從開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)起，每筆業(yè)務(wù)手工登記跟蹤單。并按季對(duì)限時(shí)辦結(jié)情況進(jìn)行分析。

（四）富有特色的產(chǎn)品體系。

xx銀行通過(guò)對(duì)擔(dān)保方式、額度、期限、辦理效率等貸款要素的組合創(chuàng)新，開(kāi)辦了“多戶聯(lián)保貸款”、“村民保證貸款”、“信用貸”、“自助貸”、“一日貸”、“三年貸”、“農(nóng)房抵押貸”、“商位通”、“十年貸”、“全額貸”、“便利貸”等多項(xiàng)小企業(yè)信貸產(chǎn)品。同時(shí)還推出小企業(yè)貸款網(wǎng)上申請(qǐng)平臺(tái)、專用版網(wǎng)上銀行等信貸配套服務(wù)。

（五）xx銀行小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。

一是實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控官委派制。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控官對(duì)總行負(fù)責(zé)，主管派駐單位的風(fēng)險(xiǎn)管理，行使授信否決權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督權(quán)，沒(méi)有審批權(quán)，與派駐單位的負(fù)責(zé)人形成制衡。

二是實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理平行作業(yè)制。由專職審查人員擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，與客戶經(jīng)理同時(shí)開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，實(shí)行平行作業(yè)，每筆業(yè)務(wù)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理和客戶經(jīng)理均同意才能通過(guò)并上報(bào)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移。

三是實(shí)行經(jīng)辦人員資格管理。對(duì)客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理實(shí)行資格管理，上述人員要定期進(jìn)行考試，并結(jié)合其工作情況確定資格等級(jí)，不同的等級(jí)分別對(duì)應(yīng)a、b、c、d不同的業(yè)務(wù)辦理權(quán)限。對(duì)于工作效率低，不能達(dá)到限時(shí)辦結(jié)要求的，降低業(yè)務(wù)資格。

四是注重抵質(zhì)押擔(dān)保。xx銀行開(kāi)展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)以抵質(zhì)押擔(dān)保方式為主，抵質(zhì)押擔(dān)保方式貸款占到小企業(yè)貸款余額的85%以上，非抵質(zhì)押擔(dān)保方式中80%為保證擔(dān)保，信用方式非常少。并且保證擔(dān)保方式貸款中，以多戶聯(lián)保為主，不接受商業(yè)性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保方式。

五是嚴(yán)格限定抵押品范圍。xx銀行小企業(yè)貸款僅接受住房、商鋪、寫字樓、工業(yè)廠房、建設(shè)用土地等5種抵押品。

六是嚴(yán)格設(shè)定抵押率。以住房抵押辦理小企業(yè)貸款的，抵押率最高為60%，實(shí)際發(fā)放住房抵押貸款的抵押率平均為49%。

七是以高收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)。xx銀行小企業(yè)貸款利率平均上浮25%，通過(guò)較高的收益率水平覆蓋風(fēng)險(xiǎn)。

八是通過(guò)高激勵(lì)，嚴(yán)約束促進(jìn)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。xx銀行員工收入普遍較高，支行行長(zhǎng)年收入在150萬(wàn)元左右，客戶經(jīng)理年收入50萬(wàn)元左右，通過(guò)高收入激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)熱情。同時(shí)輔以嚴(yán)格的管理和處罰制度，出現(xiàn)1筆操作錯(cuò)誤罰款500元。

（六）鼓勵(lì)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策。

一是考核政策傾斜。在計(jì)算資本占用是小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)按照一般公司業(yè)務(wù)的75%計(jì)算。

二是存貸比與貸款規(guī)模傾斜。對(duì)小企業(yè)貸款存貸比最高可達(dá)150%，并優(yōu)先安排貸款規(guī)模。

三是考核領(lǐng)導(dǎo)班子。要求各分行主要負(fù)責(zé)人親自分管小企業(yè)業(yè)務(wù)，并將小企業(yè)貸款占比納入分行班子評(píng)價(jià)指標(biāo)。

四是費(fèi)用補(bǔ)貼。對(duì)于新設(shè)立的專營(yíng)支行，上級(jí)行給予一定的費(fèi)用補(bǔ)貼。

五是設(shè)置小企業(yè)貸款不良率容忍度指標(biāo)。對(duì)小企業(yè)貸款設(shè)置相當(dāng)于平均比例2倍的不良率容忍度，對(duì)小企業(yè)專營(yíng)人員實(shí)行差別化的問(wèn)責(zé)免責(zé)辦法。

（七）小企業(yè)多戶聯(lián)保的特點(diǎn)。

xx銀行的小企業(yè)多戶聯(lián)保貸款開(kāi)展以來(lái)效果較好，累計(jì)發(fā)放30億元貸款，不良貸款僅19萬(wàn)元。其經(jīng)驗(yàn)是制定了若干較為審慎的風(fēng)險(xiǎn)管理要求。

一是組成數(shù)量要求。xx銀行要求每個(gè)聯(lián)保小組至少5人，通過(guò)人數(shù)下限要求提高客戶的'信用條件門檻。

二是較高的保證金比例。要求每個(gè)客戶提供貸款額度三分之一的保證金，作為風(fēng)險(xiǎn)池保障資金。

三是嚴(yán)格控制單戶貸款金額。多戶聯(lián)保單戶貸款金額最高500萬(wàn)元，但實(shí)際業(yè)務(wù)中多為200萬(wàn)元左右貸款。較低的單戶貸款金額確保了一旦一戶違約，其他小組成員不會(huì)集體違約。

由于實(shí)施上述措施，實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，聯(lián)保小組大多是選擇代償履約。聯(lián)保業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)控制效果較好。

一是在嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管理前提下開(kāi)展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)可以控制在較低水平。

二是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)是發(fā)展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)有效模式。由于歷史上小企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況相對(duì)較高，單位貸款成本較大、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后受處罰的風(fēng)險(xiǎn)較大等原因，在大中小客戶混營(yíng)的機(jī)構(gòu)，從機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人到經(jīng)辦人員均沒(méi)有發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)的動(dòng)力。

三是小企業(yè)專營(yíng)需要配套的激勵(lì)考核機(jī)制。xx銀行將小企業(yè)貸款占比納入各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)班子考核內(nèi)容，且權(quán)重較大，對(duì)發(fā)展小企業(yè)信貸發(fā)揮了較好的導(dǎo)向作用。

四是可以通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、批量作業(yè)降低成本，提高效率，緩解小企業(yè)貸款作業(yè)量大，單位成本高的矛盾。需要對(duì)小企業(yè)貸款設(shè)計(jì)專門的制度、流程、權(quán)限、規(guī)模等。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇五

黨的“十六大”明確提出：“就業(yè)是民生之本，擴(kuò)大就業(yè)、增加收入，提高人民生活水平是政府工作的根本任務(wù)，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要任務(wù)”。截至200x年底全縣有x名下崗失業(yè)人員辦理了再就業(yè)優(yōu)惠證，公益性崗位安置下崗失業(yè)人員x人，發(fā)放社保補(bǔ)貼x萬(wàn)元；下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)x人，發(fā)放一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼x萬(wàn)元；為x名下崗失業(yè)人員提供小額擔(dān)保貸款x萬(wàn)元。為了進(jìn)一步做好再就業(yè)工作，落實(shí)好再就業(yè)優(yōu)惠政策，我們對(duì)再就業(yè)政策落實(shí)情況進(jìn)行了深入調(diào)查，并對(duì)再就業(yè)工作中遇到的困難提出了一些建議。

（一）部分失業(yè)人員自身觀念落后，綜合素質(zhì)不太高。由于多年來(lái)實(shí)行“統(tǒng)包統(tǒng)配”的就業(yè)制度，形成了城鎮(zhèn)居民以高依賴性、低風(fēng)險(xiǎn)性、弱競(jìng)爭(zhēng)性為主要特征的“穩(wěn)定”就業(yè)觀。追求工作輕松、職業(yè)固定、報(bào)酬優(yōu)厚、離家較近。這種不良的就業(yè)意識(shí)，造成就業(yè)無(wú)門和空崗無(wú)人的強(qiáng)烈反差，產(chǎn)生了“有人沒(méi)活干，有活沒(méi)人干”、“城里人下崗、外來(lái)工上崗”的現(xiàn)象，加劇了再就業(yè)難度。此外，失業(yè)人員自身素質(zhì)是影響再就業(yè)的另一重要因素。失業(yè)人員中相當(dāng)一部分是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最弱的群體，其自身素質(zhì)一段時(shí)期內(nèi)難以適應(yīng)再就業(yè)的需要。從勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)角度看，目前最先從勞動(dòng)崗位分離出來(lái)的是文化素質(zhì)偏低、勞動(dòng)技能單一、年齡偏大這些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最弱的職工。這些職工的再就業(yè)實(shí)際上與其自身現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)能力存在著相互制約的關(guān)系。

（二）就業(yè)崗位開(kāi)發(fā)不足，就業(yè)壓力持續(xù)加大。我縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展不快，就業(yè)崗位開(kāi)發(fā)困難，國(guó)有、集體企業(yè)大量排放勞動(dòng)力，而大中專畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力與下崗失業(yè)人員這些富余勞動(dòng)力的就業(yè)壓力“疊加”使勞動(dòng)供需矛盾十分突出，就業(yè)壓力持續(xù)加大。

（三）勞動(dòng)力市場(chǎng)及社會(huì)保障機(jī)制尚未完善。目前，我縣的勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制尚未完善，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，就業(yè)信息的收集、發(fā)布與反饋、就業(yè)委托與推薦等功能尚不完善，對(duì)失業(yè)人員在失業(yè)登記、再就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、檔案管理等一系列服務(wù)上還需改進(jìn)。此外，一些非公有制企業(yè)（主要是一些小企業(yè)）沒(méi)有參加養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的社會(huì)統(tǒng)籌，公文也使得失業(yè)人員對(duì)再就業(yè)望而卻步，存在后顧之憂。不工作還能領(lǐng)取救助金，工作了連保障都沒(méi)有。一些人寧愿失業(yè)，在家打麻將也不肯自謀職業(yè)，對(duì)再就業(yè)工作造成了人為困難。

（一）強(qiáng)化再就業(yè)培訓(xùn)工作。針對(duì)當(dāng)前勞動(dòng)力市場(chǎng)供需雙方存在的錯(cuò)位現(xiàn)象：一方面失業(yè)人員增加，另一方面企業(yè)很難找到合適的.員工。勞動(dòng)力數(shù)量型過(guò)剩和質(zhì)量型短缺的矛盾，迫切需要提高勞動(dòng)者的技能。一是，職業(yè)培訓(xùn)規(guī)范化。形成以職業(yè)技能考核為核心，以初、中級(jí)培訓(xùn)為重點(diǎn)，推行職業(yè)資格證書制度。使失業(yè)人員再就業(yè)技能培訓(xùn)逐步走上制度化、規(guī)范化。二是，職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)化。做到以人為本，強(qiáng)化對(duì)失業(yè)人員的技能培訓(xùn)，提高失業(yè)人員綜合素質(zhì)。針對(duì)其文化素質(zhì)偏低、技術(shù)技能缺乏或單一的實(shí)際，加強(qiáng)再就業(yè)技能培訓(xùn)。做到培訓(xùn)與市場(chǎng)緊密結(jié)合，“崗位圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，培訓(xùn)圍著崗位轉(zhuǎn)”，開(kāi)展多層次、多形式的職業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)失業(yè)人員就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。三是，充分運(yùn)用經(jīng)費(fèi)。做好政府再就業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，使之來(lái)源于培訓(xùn)，運(yùn)用于培訓(xùn)，良性發(fā)展。

（二）大力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，一是加強(qiáng)與有關(guān)部門的配合，把解決下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)問(wèn)題同加強(qiáng)城市的環(huán)保、綠化、衛(wèi)生、治安交通、物業(yè)管理、便民服務(wù)等事業(yè)結(jié)合在一起，使下崗失業(yè)人員獲得更多的就業(yè)。二是健全幫扶就業(yè)機(jī)制，在援助困難群體再就業(yè)上抓落實(shí)。健全就業(yè)困難人員數(shù)據(jù)庫(kù)，以基本生活保障、崗位推薦、職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、政策咨詢、優(yōu)惠政策辦理為主要內(nèi)容，開(kāi)展日常援助、重點(diǎn)援助和托底安置。三是強(qiáng)化公益性崗位空崗報(bào)告制度，凡是由政府投資形成的公益性崗位，要優(yōu)先安排有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的“4050”人員。能自謀職業(yè)的，全力予以扶持；有使用單位的，千方百計(jì)予以促成。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇六

xxx，男，x族，xx社區(qū)x組人，xxx年出生，xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，xx文化。xx縣原xxx會(huì)計(jì)。自xxx年至今xx，xxx評(píng)為優(yōu)秀黨員。

xx同志是一名有著x年黨齡的老黨員，自參加工作以來(lái)，始終牢記黨員的義務(wù)與宗旨，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，不怕苦、不怕累，堅(jiān)決履行著一名共產(chǎn)黨員的光榮使命，工作期間，因表現(xiàn)突出。自退休以來(lái)，阿布都克熱木〃依孜木同志密切配合社區(qū)的各項(xiàng)工作，在工作、生活、學(xué)習(xí)中，充分發(fā)揮了“三老人員”的模范帶頭作用。在他的心中始終堅(jiān)持這樣一個(gè)理念：有能力就要服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì),即使有時(shí)不能被別人理解,甚至被人誤解,也不計(jì)較,只要能為居民群眾造福,都要竭盡全力的去做,活出自己的價(jià)值,活出自己的光彩。

一、老有所學(xué)，積極投身宣傳教育工作。

xxx同志自參加工作以來(lái)，始終站在反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)第一線，針對(duì)當(dāng)前維穩(wěn)形勢(shì)，阿布都克熱木〃依孜木同志進(jìn)一步樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，始終做到在大是大非問(wèn)題上能管、能講，阿布都克熱木〃依孜木同志還自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)惠民方針、政策，每天堅(jiān)持讀書看報(bào)，看新聞，了解時(shí)事政治，在帶領(lǐng)居民群眾在維護(hù)全社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的同時(shí)，還積極轉(zhuǎn)變他們的致富觀念，幫助困難居民就業(yè)。阿布都克熱木〃依孜木同志，結(jié)合社區(qū)實(shí)行的“三化建設(shè)”工作，自覺(jué)參加社區(qū)值班值勤，為廣大居民群眾作表率，當(dāng)樣板。他經(jīng)常利用“宣講日”、“民主日”活動(dòng)，加大對(duì)居民群眾宣講力度和走訪回訪力度，經(jīng)常深入居民群眾家中，向居民群眾宣傳黨的社政策、“三個(gè)離不開(kāi)”、“四個(gè)高度認(rèn)同”、黨的民族宗教政策等。在工作之余，阿布都克熱木〃依孜木同志自身優(yōu)勢(shì)和豐富的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助社區(qū)干部耐心細(xì)致的為其及家屬做思想工作，讓他們堅(jiān)信只有跟著黨走才有希望，讓他們深刻的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并鼓勵(lì)他們帶頭致富。其他的“三老”人員都在?同志的帶領(lǐng)下，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，參與社區(qū)級(jí)事務(wù)管理，維護(hù)集體群眾利益上的積極性都得到了進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用。

同時(shí)xxx同志還常常教育自己的子女、親屬不信教，不說(shuō)影響黨的聲譽(yù)的話，不做違法的事，在工作中始終嚴(yán)格要求自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，忠于職守、做廉潔自律模范。

二、老有所用，繼續(xù)發(fā)揮“三老”余熱。

在工作中，xxx同志退休不退位，充分發(fā)揮老干部在廣大居民群眾心目中威望高、群眾信任的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，積極化解群眾矛盾，消除鄰里糾紛，xxx同志經(jīng)常這樣說(shuō)道：社區(qū)沒(méi)有多少轟轟烈烈的大事可干，更多的是幫助和服務(wù)居民群眾生產(chǎn)和生活中的瑣事，但是，把最簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把最平凡的事情做好就是不平凡。xxx同志通過(guò)“設(shè)崗定責(zé)”黨員和“三老”人員的參與和監(jiān)督，對(duì)社區(qū)干部出勤情況、發(fā)揮作用情況和工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)議，積極給予坐班代辦社區(qū)干部提供合理化意見(jiàn)和建議，使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決，通過(guò)各種有效措施，協(xié)助社區(qū)干部積極處理群眾提出的問(wèn)題，把政策講清，把道理講明，把利弊講透，讓群眾不僅聽(tīng)得進(jìn)，而且信得過(guò)，確保在限期內(nèi)及時(shí)辦結(jié)，使群眾帶著問(wèn)題憂心而來(lái)，帶著滿意結(jié)果高興而歸。

三、老有所樂(lè)，保持助人為樂(lè)的本色。

xxx有著生活儉樸、廉潔奉公、注重形象、永獻(xiàn)愛(ài)心的精神。在職時(shí)，他就是一位堅(jiān)持原則、潔身自好、廉潔奉公的好干部。退休后，他仍然生活儉樸卻又樂(lè)于助人。平時(shí)他省吃儉用，勤儉過(guò)日。但當(dāng)他得開(kāi)展社區(qū)“三化建設(shè)”時(shí)，主動(dòng)請(qǐng)纓，用自己的智慧和雙手為社區(qū)畫宣傳畫、寫標(biāo)語(yǔ)，獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)。社區(qū)組織活動(dòng)時(shí)，他每次積極參與，經(jīng)常能看到他忙碌在社區(qū)的各種活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。有時(shí)候社區(qū)活動(dòng)沒(méi)有車，他就自己打車，有時(shí)候社區(qū)活動(dòng)錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)，他就自己買點(diǎn)吃的，從來(lái)不計(jì)較個(gè)人得失。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇七

醫(yī)務(wù)人員是一個(gè)特殊的職業(yè)群體，在社會(huì)中擔(dān)負(fù)著多重角色，同時(shí)還面對(duì)著繁重而緊張的臨床、教學(xué)和科研任務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系日益緊張，傷醫(yī)事件層出不窮的今天，醫(yī)務(wù)人員承受著來(lái)自社會(huì)、家庭和工作的巨大壓力。

1、在美國(guó)，醫(yī)生身心疲憊是非常普遍的，并且日趨嚴(yán)重。20xx年12月梅奧雜志(mayoclinicproceedings)的一篇研究報(bào)告，采用maslachburnoutinventory(mbi,一個(gè)用以診斷身心疲憊的標(biāo)準(zhǔn))，對(duì)6880美國(guó)各科醫(yī)生的工作生活是否平衡的滿意程度以及對(duì)身心疲憊的調(diào)查顯示，超過(guò)一半的醫(yī)生經(jīng)歷職業(yè)上的'疲乏，表現(xiàn)在情緒不穩(wěn)，工作無(wú)激情，無(wú)成就感，中年一線醫(yī)生尤其突出。醫(yī)生罹患抑郁癥及自殺的比率大約在39%，遠(yuǎn)高于一般民眾(6.4%)。

在我國(guó)，情況也不容樂(lè)觀，鄒至禮等人在論文《綜合醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況調(diào)查》中指出，在工作中，95.2％的醫(yī)務(wù)人員有中度及以上的壓力，這使得醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期處于較高水平的心理應(yīng)激狀態(tài)，且容易出現(xiàn)焦慮、抑郁、睡眠障礙等各種心理問(wèn)題。一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員中36.3％處于抑郁狀態(tài)，甚至大約有22.5％處于中度或重度抑郁狀態(tài)。

2、醫(yī)務(wù)人員是“人類健康的保護(hù)者”，醫(yī)生身心疲憊必將損害患者安全與醫(yī)療質(zhì)量。社會(huì)與醫(yī)院應(yīng)充分關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的心理健康，加強(qiáng)人性化管理，醫(yī)院應(yīng)定期組織心理健康篩查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)。美國(guó)的醫(yī)務(wù)人員心理健康管理工作做得非常超前，大部分醫(yī)療系統(tǒng)都設(shè)有員工心理健康幫助計(jì)劃(eap,employeeassistantprogram)，幫助醫(yī)護(hù)人員在需要的時(shí)候疏導(dǎo)減輕心理壓力、平衡生活和工作及各種關(guān)系，預(yù)防治療心理疾病和身體疾病，以及提供生活上的各種幫助。在遇到醫(yī)療糾紛時(shí)，有專門的機(jī)構(gòu)或部門幫助醫(yī)護(hù)人員了解情況，協(xié)調(diào)關(guān)系，支持協(xié)助醫(yī)務(wù)人員解決問(wèn)題，或打官司，而不是讓醫(yī)護(hù)人員孤單無(wú)助。

3、而在我國(guó)，這方面的工作還不夠成熟，醫(yī)務(wù)工作者在工作中的壓力很難得到釋放與排解。

20xx年3月24日，因醫(yī)鬧事件患上抑郁癥的復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院張世林教授從八樓辦公室跳下身亡。而張教授在數(shù)年前，就因?yàn)橐黄疳t(yī)鬧事件出現(xiàn)了情緒低落、沮喪等抑郁癥的癥狀，后經(jīng)過(guò)治療，癥狀得以控制。病情好轉(zhuǎn)后在門診工作期間，因?yàn)橐淮伟螂诅R檢查，家屬反復(fù)糾纏，導(dǎo)致張教授抑郁癥病情反復(fù)加重，這一次，工作壓力導(dǎo)致的抑郁癥奪走了張教授的生命，一位技藝精湛、德高望重的外科專家離開(kāi)了我們，留下無(wú)盡的感傷與嘆息。

這件事為醫(yī)務(wù)人員的身心健康敲響了警鐘，有媒體呼醫(yī)務(wù)人員要注意減壓，自我心理疏導(dǎo)，必要時(shí)求助心理醫(yī)生，進(jìn)行心理干預(yù)，遠(yuǎn)離抑郁之類的心理疾患。

然而現(xiàn)實(shí)是，在國(guó)內(nèi)大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并沒(méi)有專業(yè)的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在醫(yī)生遇到醫(yī)療糾紛時(shí)，也沒(méi)有專業(yè)的機(jī)構(gòu)跟進(jìn)幫助醫(yī)生處理，在殺醫(yī)傷醫(yī)事件以后，更沒(méi)有對(duì)受害者和家屬做危機(jī)干預(yù)的意識(shí)。在巨大的壓力下，醫(yī)生常常處于一種孤獨(dú)無(wú)助的狀態(tài)。

4、陳仲偉主任的離世讓醫(yī)療圈的集體陷入了一種悲傷后的無(wú)助狀態(tài)。為了緩解恐懼、發(fā)泄情緒，網(wǎng)絡(luò)上甚至流傳著一則「醫(yī)生自救手冊(cè)」，雖然對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)，悲傷恐懼的情緒會(huì)隨著時(shí)間推移紓解，然而，沒(méi)有專業(yè)的心理援助與心理健康管理，這樣的事件給醫(yī)務(wù)工作者帶來(lái)的傷害并不能完全平復(fù)，帶著防御恐慌的心理去工作，會(huì)影響醫(yī)生正常的判斷及解決問(wèn)題的能力，這勢(shì)必會(huì)影響患者安全與醫(yī)療質(zhì)量。

因此，關(guān)心促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的身心健康，在遇到糾紛時(shí)，從法律的角度給予保護(hù)支持，在傷醫(yī)殺醫(yī)事件爆發(fā)后，給予危機(jī)干預(yù)，非常的緊迫與必要。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇八

調(diào)查地點(diǎn)：**************************小學(xué)。

關(guān)鍵詞：外來(lái)務(wù)工人員子女學(xué)校教育家庭教育。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的有關(guān)資料顯示，中國(guó)目前有超過(guò)1億的農(nóng)民在城市打工。這個(gè)數(shù)字每年還要新增3000萬(wàn)左右，隨同父母進(jìn)入城市的兒童有近20xx萬(wàn)。流動(dòng)兒童已成為社會(huì)的一個(gè)特殊群體。剛結(jié)束的中國(guó)流動(dòng)兒童狀況的抽樣調(diào)查顯示，有近1／4的流動(dòng)兒童因認(rèn)為受歧視而自卑,認(rèn)為城里人看不起他們，一些民工子女已經(jīng)出現(xiàn)了一些心理問(wèn)題，關(guān)注其健康成長(zhǎng)已刻不容緩。*************小學(xué)全校共有學(xué)生343人，其中外來(lái)務(wù)工人員子女有193人，約占全校學(xué)生的56%，是學(xué)校在校生的主流，研究其教育問(wèn)題是該校教育面對(duì)的主要問(wèn)題。通過(guò)此次調(diào)查的主要目的是希望了解當(dāng)前民工子女的基本狀況，簡(jiǎn)要分析其特點(diǎn)，為社會(huì)、學(xué)校及家庭尋找合理的教育對(duì)策提供幫助。

本人于20xx年10月份對(duì)（3—5）年級(jí)的191名外來(lái)務(wù)工子女的生活狀況、人際交往、課堂參與情況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

1.采用問(wèn)卷調(diào)查法。本人自編問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容共34項(xiàng)，為選擇題，共發(fā)出問(wèn)卷190份，收回190份，收回率達(dá)100%。

2.程序：a問(wèn)卷b材料整理、分析。

（一）問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。

1.外來(lái)務(wù)工人員子女的生活狀況。

你家居住的房子是屬于。

a、自己的0%。

b、租用的90.5%。

c、寄居親友家中9.5%家庭住房面積。

a、30平方米以下19%。

b、40平方米以下42.8%。

c、50平方米以上38.2%。

a、八百元以下33%。

b、二千元以下43%。

c、二千元以上20%。

父母經(jīng)常干活到晚上。

a、5-7點(diǎn)52%。

b、8-10點(diǎn)28%。

c、10—12點(diǎn)20%。

父母文化程度。

a、文盲4%。

b、小學(xué)42%。

c、初中38%。

d、高中16%。

e、大學(xué)0%。

父母更喜歡。

a、女孩0%。

b、男孩5%。

c、無(wú)所謂95%。

你的家庭準(zhǔn)備流動(dòng)嗎。

a、隨時(shí)準(zhǔn)備流動(dòng)19%。

b、長(zhǎng)期在這里23%。

c、不知道58%。

父母對(duì)你讀書的'要求。

a、讀完初中15%。

b、讀完高中55%。

c、考上大學(xué)30%。

父母對(duì)你的學(xué)習(xí)的好壞。

a、從來(lái)不過(guò)問(wèn)0%。

b、經(jīng)常過(guò)問(wèn)57%。

c、偶爾過(guò)問(wèn)43%。

你犯了錯(cuò)誤父母采用的教育方法。

a、一頓打罵5%。

b、放任不管0%。

c、耐心教導(dǎo)95%。

在休息日，你在父母工作中。

a、充當(dāng)小幫手25%。

b、跟己無(wú)關(guān)32%。

c、有時(shí)幫忙43%。

雙親負(fù)擔(dān)兄妹的教育費(fèi)用。

a、絲毫不成問(wèn)題38%。

b、感到困難23%。

c、勉強(qiáng)可以39%。

2.外來(lái)務(wù)工人員子女的人際交往狀況。

在放學(xué)的路上，你。

a、經(jīng)常玩耍0%。

b、瀏覽風(fēng)景9%。

c、不留意，徑直回家91%。

你有幾個(gè)最要好的同學(xué)或朋友。

a、1個(gè)4%。

b、2個(gè)9%。

c、3個(gè)以上87%。

在平時(shí)與同學(xué)關(guān)系。

a、互幫互助91%。

b、獨(dú)來(lái)獨(dú)往，毫不搭界9%。

c、有時(shí)要打架罵人0%。

你對(duì)教室內(nèi)的公物。

a、認(rèn)真保管85%。

b、不聞不問(wèn)15%。

c、當(dāng)作玩具玩耍0%。

你自己東西沒(méi)帶，要用時(shí)你對(duì)同學(xué)的東西會(huì)采取什么態(tài)度。

a、向同學(xué)借，并及時(shí)歸還100%。

b、借了不還0%。

c、私自拿取0%。

被人說(shuō)了壞話，你會(huì)采取。

a、不管它80%。

b、獨(dú)自難過(guò)20%。

c、立即報(bào)復(fù)0%。

你認(rèn)為同學(xué)對(duì)你的態(tài)度。

a、很友好90%。

b、看不起你0%。

c、不好也不壞，一般10%。

看到同學(xué)打架，你會(huì)。

a、勸架100%。

b、不理睬0%。

c、喊“加油”0%。

和同學(xué)在一起，你認(rèn)為自己是。

a、其中的領(lǐng)導(dǎo)者0%。

b、其中一員95%。

c、多余的5%。

與老師的關(guān)系。

a、好65%。

b、一般30%。

c、差5%。

與父母親溝通。

a、好62%。

b、一般38%。

c、差0%。

與其他親戚關(guān)系。

a、好48%。

b、一般47%。

c、不好5%。

3.外來(lái)務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)情況對(duì)學(xué)習(xí)的信心。

a、沒(méi)有信心的0%。

b、很有信心71%。

c、信心不大29%。

當(dāng)眾說(shuō)話會(huì)。

a、緊張或臉紅43%。

b、泰然自若57%。

最喜歡的學(xué)科。

a語(yǔ)數(shù)英68%。

b其他學(xué)科32%。

認(rèn)為在學(xué)校中自己各方面表現(xiàn)。

a、很好38%。

b、一般57%。

c、幾乎處處不如別人5%。

剛轉(zhuǎn)入本校時(shí)，你的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇九

本次調(diào)查共調(diào)查了6個(gè)農(nóng)村住戶調(diào)查點(diǎn)的60個(gè)調(diào)查戶（浚縣、淇縣各3個(gè)調(diào)查點(diǎn)），共調(diào)查常住人口257人，勞動(dòng)力166人，出外打工人員43人，其中在省外打工16人。截止到今年10月31日，有5戶共6名農(nóng)村外出勞動(dòng)力返鄉(xiāng)（其中男5人），占外出務(wù)工人員總數(shù)的14.0%。

從返鄉(xiāng)時(shí)間分：6月及以前返回的2人，7月--9月返鄉(xiāng)的1人，10月返鄉(xiāng)的3人。從返鄉(xiāng)原因分：由于企業(yè)裁員返鄉(xiāng)的1人，由于企業(yè)放假返鄉(xiāng)的4人，由于家有急事返回的1人。從返鄉(xiāng)地點(diǎn)分：從省外返鄉(xiāng)的4人，從省內(nèi)返鄉(xiāng)的2人。從從事工種分：返鄉(xiāng)前從事工業(yè)的2人，從事建筑業(yè)的3人，從事其它行業(yè)的1人。由于勞動(dòng)力返鄉(xiāng)，使調(diào)查的有返鄉(xiāng)人員的農(nóng)戶當(dāng)年收入減少。調(diào)查的5個(gè)有返鄉(xiāng)人員的農(nóng)戶當(dāng)年減少外出打工收入18500元，戶均減少收入3700元，人均減少902元左右（不計(jì)在本市重新就業(yè)后的收入)。

1、外出返鄉(xiāng)勞動(dòng)力對(duì)個(gè)別戶的農(nóng)民收入影響較大，但對(duì)于調(diào)查全縣乃止鶴壁市農(nóng)民收入增長(zhǎng)幅度的影響較小。如：淇縣橋盟鄉(xiāng)后張進(jìn)村的趙玉保家這次從省外返回2名勞動(dòng)力，使該戶今年減少收入12000元，對(duì)該戶的收入影響很大。但僅使淇縣（以今年第三季度常住人口計(jì)）農(nóng)民人均現(xiàn)金收入減少37元，使鶴壁市（以今年第三季度常住人口計(jì)）農(nóng)民人均純收入僅減少9元，不足20xx年鶴壁市人均外出打工收入的1.5％，不足20xx年鶴壁市農(nóng)民人均純收入的`0.2％。從返鄉(xiāng)人員所占比重看，對(duì)鶴壁市農(nóng)民收入增幅的影響也不大。20xx年，在調(diào)查的外出打工的43人中，僅有6人返鄉(xiāng)，僅占外出打工人員的14.0%。

2、從事體力勞動(dòng)的外出打工人員返鄉(xiāng)較多，由于其他原因返鄉(xiāng)的較少。據(jù)調(diào)查，這次返回的勞動(dòng)力中，從事工業(yè)和建筑業(yè)等體力勞動(dòng)的人員占83.3％，而從事技術(shù)工種或從事第三產(chǎn)業(yè)返鄉(xiāng)的人員較少，僅占16.7%。從這一方面也證明了加強(qiáng)勞動(dòng)技能培訓(xùn)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的重要性。

3、受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響較大。從調(diào)查結(jié)果看，這次返鄉(xiāng)的勞動(dòng)力中，由于受金融危機(jī)的影響，使企業(yè)被迫裁員和放假等被動(dòng)原因返鄉(xiāng)的有5人，占總返鄉(xiāng)人數(shù)的83.3％，占外出人員的11.6%，這部分外出打工人員主要是受金融危機(jī)的影響返鄉(xiāng)的；還有占返鄉(xiāng)人員16.7％（占外出打工人員總數(shù)2.3%）的返鄉(xiāng)人員是由于家有急事等原因，自己不愿意或不能在外打工而返鄉(xiāng)的。也就是說(shuō)，這部分勞動(dòng)力返鄉(xiāng)，與這次金融危機(jī)沒(méi)有任何關(guān)系。

4、返鄉(xiāng)后重新就業(yè)的較多。據(jù)淇縣農(nóng)調(diào)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)得到的信息，外出人員返鄉(xiāng)后多數(shù)又在本地就業(yè)。如淇縣橋盟鄉(xiāng)后張進(jìn)村的趙玉保家的2名在外打工人員，今年1月份從沿海地區(qū)返回后，于3月份又在當(dāng)?shù)仉姀S和棉麻廠重新就業(yè)，兩人的月工資達(dá)到1800元左右，已從業(yè)7個(gè)月，從業(yè)收入達(dá)到12600元，該戶今年的實(shí)際收入水平不但沒(méi)有減少，反而比外出打工還增加了600多元。

5、據(jù)調(diào)查結(jié)果反映，這次從外地返回的勞動(dòng)力，全部表示了年內(nèi)要繼續(xù)外出就業(yè)，但就業(yè)地點(diǎn)則顯示了由遠(yuǎn)到近的趨勢(shì)，有2人表示在本省就業(yè)，而其它4人則表示不外出而在本地就業(yè)。

綜上所述，這次金融危機(jī)造成的外向型企業(yè)停業(yè)、倒閉，打工人員失業(yè)返鄉(xiāng)的情況，對(duì)于鶴壁市影響不太嚴(yán)重，對(duì)鶴壁農(nóng)民收入的影響也比較小。一是外出人員返鄉(xiāng)后又在本地重新就業(yè)的較多，二是還有以前沒(méi)有外出而今年外出的人員也在增加。但也要根據(jù)農(nóng)民外出就業(yè)由遠(yuǎn)到近的新趨勢(shì)，充分發(fā)揮鶴壁市工礦企業(yè)較多的優(yōu)勢(shì)，千方百計(jì)安置返鄉(xiāng)人員盡快就業(yè)，力爭(zhēng)使返鄉(xiāng)人員家庭收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，確保鶴壁市今年農(nóng)民收入水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇十

全國(guó)各地響應(yīng)黨中央號(hào)召，群眾實(shí)踐路線，做好穩(wěn)定社會(huì)全心為民服務(wù)，提出工作作風(fēng)改進(jìn)八項(xiàng)規(guī)定，要求各個(gè)部門落實(shí)監(jiān)督，大家參與抵制腐敗，要求特此本人參與對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題及走訪有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

6月30日在大麥嶼街道各個(gè)餐飲單位走訪，發(fā)現(xiàn)十五畝村村干部黨員在玉環(huán)紅寶石酒店吃喝。

7月1日在大麥嶼街道辦事處走訪各個(gè)部門，發(fā)現(xiàn)大麥嶼街道沒(méi)有工作人員去向顯示牌，并且部分工作不在崗，串崗行為，不在崗工作人員所屬單位，同時(shí)不知其去向，本人經(jīng)過(guò)縣效投訴中心復(fù)查，才知道他的去向，所屬單位知道去向，回答出差、開(kāi)會(huì)，請(qǐng)問(wèn)八項(xiàng)規(guī)定出差、開(kāi)會(huì)有那些要求，作為機(jī)關(guān)干部經(jīng)常出差、開(kāi)會(huì)是否符合為民辦事黨中央要求。本人向效能投訴中心反映這事，效能投訴中心回答，允許其經(jīng)常開(kāi)會(huì)。

7月3日在大麥嶼街道餐飲單位走訪，發(fā)現(xiàn)在香滿園有街道干部，有街道紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)帶頭吃喝，向縣紀(jì)委信訪辦反映，信訪辦回復(fù)，難道他們吃飯不給他吃，我問(wèn)他們?cè)诔燥垎幔繛槭裁淳郾姵院日?qǐng)求說(shuō)明。

7月5日在大麥嶼街道發(fā)現(xiàn)在紅寶石大酒店，有十五畝村各別干部及部分街道干部吃喝。

7月6日走訪街道政協(xié)主任反映工作人去向牌為不訂立，方便給人民群眾監(jiān)督，為何不做，回答：幫你問(wèn)一下，可能他們做，走訪街道人大反映同樣回答。

7月8日走訪縣機(jī)關(guān)、縣檢察院，發(fā)現(xiàn)部分工作人員沒(méi)有按時(shí)上崗，不在崗發(fā)生，本人向臺(tái)州市效能投訴中心反映并同時(shí)申請(qǐng)要求做監(jiān)督員，監(jiān)督他們工作作風(fēng)，臺(tái)州市效能投訴中心問(wèn)本人你什么目的`，倒亂政府，本人回答，人民政府工作人員應(yīng)該為人民服務(wù)，人民有權(quán)利監(jiān)督政府工作人員，本人沒(méi)有目的，想提升政府工作，踏實(shí)工作，一心為民，優(yōu)良作風(fēng)你應(yīng)該支持我的工作，人民應(yīng)該參與監(jiān)督有何之罪，然后掛了電話。

經(jīng)過(guò)走訪，政府工作人員存在形式庸腐，懶惰主義嚴(yán)重，總是找借口推諉人民群眾訴求，故此走訪給予公開(kāi)。

調(diào)查評(píng)論，一個(gè)國(guó)家養(yǎng)著這一幫無(wú)所事是工作人員，國(guó)家政權(quán)毀滅，國(guó)家是人民的國(guó)家，人民有權(quán)監(jiān)督政府工作人員。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇十一

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在城市管理工作中，協(xié)管人員是一支輔助隊(duì)伍，更是現(xiàn)階段城管行政執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)不可或缺的一支重要力量。如何加強(qiáng)對(duì)這支隊(duì)伍的組織領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)管理，使他們?cè)凇皟?nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”中發(fā)揮出積極的正能量，這是開(kāi)展這次調(diào)查工作的基本目的。

蜀山區(qū)是合肥市四大中心城區(qū)之一，總面積261.36平方公里，總?cè)丝?02萬(wàn)。

蜀山區(qū)城市管理局與蜀山區(qū)城市管理行政執(zhí)法局是兩塊牌子，一套機(jī)構(gòu)，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)1辦5科1中心，下設(shè)3個(gè)行政執(zhí)法大隊(duì)，11個(gè)鎮(zhèn)街園行政執(zhí)法中隊(duì)。現(xiàn)有8名公務(wù)員，161名事業(yè)編制行政執(zhí)法隊(duì)員，405名城管協(xié)管人員。

目前，在就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下，相當(dāng)于一部分退伍戰(zhàn)士，高中(中專)畢業(yè)生，大專生甚至本科生進(jìn)入社會(huì)后自謀職業(yè)十分困難。為了社區(qū)穩(wěn)定，同時(shí)，社區(qū)城管需要有一部分人來(lái)參加。因此，在聘用時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格的入口關(guān)，往往是由主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，全市沒(méi)有統(tǒng)一的應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)和手續(xù)，因而進(jìn)入人員的素質(zhì)也參差不齊，只要穿上制服就成為協(xié)管人員的現(xiàn)象較為普遍。

協(xié)管人員是城市管理行政執(zhí)法的重要補(bǔ)充力量，然而，自從1994年以來(lái)，一直沒(méi)有對(duì)協(xié)管人員的政治傾向、身體狀況、年齡和學(xué)歷、工作能力等方面作出一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性要求。他們進(jìn)入?yún)f(xié)管隊(duì)伍后，雖然經(jīng)過(guò)了每年一至兩次的集中培訓(xùn)，但在專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)掌握上還存在著相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｒ虼恕Ｔ诠芾碇校幸恍┤说姆椒ê?jiǎn)單，語(yǔ)言不得體，在客觀上影響了城管隊(duì)伍的整體形象。

近年來(lái)，協(xié)管人員干好干壞一個(gè)樣，多干少干不干一個(gè)樣的現(xiàn)象較為普遍，這因?yàn)樵谑幸粯O層次里還沒(méi)有統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲措施。協(xié)管員在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，只要媒體一曝光，不問(wèn)什么原因，直接解聘;有的人干了12、xx年，表現(xiàn)很突出，也不知出路在何方，很不利于這支隊(duì)伍的管理和穩(wěn)定。

在調(diào)查中，我們了解到絕大多數(shù)協(xié)管人員感覺(jué)到工作壓力很大，有人戲說(shuō)自己：身穿制服貌似高貴，鞍前馬后終日疲憊;有人投訴照死賠罪，點(diǎn)頭哈腰就差下跪;日不能歇夜不能寐，休息時(shí)間只能作廢;逢年過(guò)節(jié)家人難會(huì)，親朋好友情感破碎。他們當(dāng)中月工資不足1500元的占到58%，月工資在1500元至2500元之間的占37%以上。勞動(dòng)強(qiáng)度與勞動(dòng)收入不能成為正比例。在很大程度上挫傷了他們的勞動(dòng)熱情和效果。

建議研究出臺(tái)《城管行政執(zhí)法協(xié)管人員管理規(guī)定》。做到按章辦事，嚴(yán)格制度，嚴(yán)明紀(jì)律，以嚴(yán)格的管理與考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合的方式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)協(xié)管員隊(duì)伍的管理。具體建議如下：

城市管理協(xié)管員接受市、區(qū)城市管理部門的監(jiān)督和管理;管理實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任制;區(qū)城市管理部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)聘用的協(xié)管員，其經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)政府財(cái)政預(yù)算。

聘用的協(xié)管員應(yīng)當(dāng)遵循控制數(shù)量、注重質(zhì)量的原則，根據(jù)工作需要，按照轄區(qū)面積和本轄區(qū)城市人口的萬(wàn)分之三至五的比例，合理確定協(xié)管員的聘用數(shù)量。

聘用城市管理法協(xié)管員必須遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，采取考試、考核、考察方式面向社會(huì)擇優(yōu)錄用。聘用的協(xié)管員試用期為一個(gè)月，試用期滿經(jīng)考核合格的，按照《中華人民共和國(guó)。

勞動(dòng)合同。

法》的規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同。城市管理協(xié)管員的工作證件由市城市管理部門統(tǒng)一印制。協(xié)管員著制服上崗。制服由市城市管理部門確定。城市管理協(xié)管員離崗或者被解聘、辭退后，由聘用單位收回協(xié)管員工作證件及標(biāo)志服裝。

2、勸阻、制止、督促其改正違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為;。

3、協(xié)助城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員開(kāi)展城市管理執(zhí)法工作(不得行使行政執(zhí)法權(quán));。

4、參與所在單位組織的除城市管理收費(fèi)項(xiàng)目外的其他城市管理工作。

2、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，舉止端正，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，自覺(jué)維護(hù)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍形象;。

4、遵守勤務(wù)管理制度，外出和因事請(qǐng)假、休假應(yīng)履行請(qǐng)銷假手續(xù);。

5、履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù);。

6、履行。

崗位職責(zé)。

完成工作任務(wù)。

1、按照勞動(dòng)用工政策聘用、管理城市管理協(xié)管員;。

2、負(fù)責(zé)城市管理協(xié)管員隊(duì)伍的政治思想建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)和日常管理工作;。

3、參照城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，實(shí)施績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲;。

4、負(fù)責(zé)建立城市管理協(xié)管員的管理檔案，記錄日常工作表現(xiàn)和考核測(cè)評(píng)情況;。

6、解聘、辭退違反用工合同規(guī)定的城市管理協(xié)管員;。

7、核定城市管理協(xié)管員管理的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，落實(shí)工資、福利待遇。

市城市管理部門指導(dǎo)和監(jiān)督協(xié)管員隊(duì)伍的日常管理工作，履行備案管理、監(jiān)制著裝標(biāo)識(shí)和核發(fā)工作證件等工作職責(zé)。

區(qū)城市管理部門是本轄區(qū)協(xié)管員管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)管員的日常管理，統(tǒng)一組織本轄區(qū)協(xié)管員的招聘、培訓(xùn)等工作。城市管理協(xié)管員由所在單位每月考核一次。考核應(yīng)當(dāng)公開(kāi)、公平、公正，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是，突出實(shí)績(jī)，注重日常表現(xiàn)。對(duì)城市管理協(xié)管員的考核與工資福利和評(píng)比先進(jìn)掛鉤，強(qiáng)化工作責(zé)任，調(diào)動(dòng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性。

城市管理協(xié)管員年度考核合格以上的，由所在單位將其年終評(píng)定等級(jí)、工作證件和管理記錄，納入市城市管理部門工作證年審范圍。年度考核被評(píng)為優(yōu)秀的，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。年度考核被評(píng)為不合格的，取消協(xié)管員上崗資格。

城市管理協(xié)管員因不履行合同約定被解聘或本人主動(dòng)申請(qǐng)辭職的，應(yīng)統(tǒng)一填寫《城市管理行政執(zhí)法協(xié)管員辭退(辭職)報(bào)告表》，經(jīng)其所在單位同意后，由區(qū)城市管理部門依法辦理解聘手續(xù)。

解聘或者辭退城市管理協(xié)管員，聘用單位應(yīng)當(dāng)在該協(xié)管員管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)布解聘公告或者辭退聲明。聘用單位自行解聘或者辭退城市管理協(xié)管員之日起3日內(nèi)以書面形式將人員名單報(bào)市城市管理部門備案。城市管理協(xié)管員一經(jīng)辭退，三年內(nèi)不得重新聘用。

對(duì)在城市管理和綜合執(zhí)法工作中造成不良社會(huì)影響的，除依法追究當(dāng)事人責(zé)任外，依法依規(guī)追究聘用管理單位及其相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;對(duì)涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。

通過(guò)調(diào)查，我們對(duì)城市管理協(xié)管員的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題和解決措施提出了自己的看法和建議。希望在條件許可的情況下，讓協(xié)管員在城市管理行政執(zhí)法工作中發(fā)揮出更多的正能量。

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調(diào)查背景：???早在xx屆四中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中就已明確提出了“和諧社會(huì)”的概念。構(gòu)建社會(huì)主義“和諧社會(huì)”是社會(huì)主義思想先驅(qū)們的理想，是中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)所決定的，同時(shí)也是我國(guó)現(xiàn)階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求所決定的。需要達(dá)到一個(gè)和諧社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)最重要的就是要去除那些不和諧因素，如今社會(huì)的貧富差距越來(lái)越大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的同時(shí)，我國(guó)的弱勢(shì)群體也在不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為影響我國(guó)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重大隱患。如果我國(guó)要繼續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，那弱勢(shì)群體問(wèn)題已經(jīng)不容忽視。

溫總理在十一屆全國(guó)人大三次會(huì)議上也指出過(guò)：“我們的經(jīng)濟(jì)工作和社會(huì)發(fā)展都要更多地關(guān)注窮人，關(guān)注弱勢(shì)群體，因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中是大多數(shù)。”弱勢(shì)群體中大多數(shù)人沒(méi)有穩(wěn)定的收入，生活相對(duì)貧苦，很少能夠享受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果。這樣一個(gè)群體，如果沒(méi)有社會(huì)和政府的關(guān)懷與扶助，單靠他們自身努力，受條件限制，很難從生活的困境中擺脫出來(lái)。這種狀況如果長(zhǎng)期得不到改善，必將影響整個(gè)社會(huì)的和諧。

改革開(kāi)放三十幾年以來(lái)，我國(guó)產(chǎn)生了翻天覆地的變化，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使許多人民生活水平取得了令人矚目的提高，讓我們以身為一名中國(guó)人而感到萬(wàn)分自豪。然而在當(dāng)下，金融危機(jī)的影響下，城市弱勢(shì)群體的生存已經(jīng)成為了一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。雖然國(guó)家推出了一系列救助措施，但由于財(cái)力有限、弱勢(shì)群體龐大等原因，弱勢(shì)群體的生存狀況并未得到很大的改善，從長(zhǎng)期來(lái)看那只是一種亡羊補(bǔ)牢的做法。之所以稱他們?yōu)槿鮿?shì)群體，不是因?yàn)樗麄兊淖陨碓蚨毨У模嗟氖且驗(yàn)槿狈蜆I(yè)機(jī)會(huì)，如今，大學(xué)生的普及更使得那些低文化群眾難以立足于當(dāng)今社會(huì)。

因此我小組就學(xué)校中的弱勢(shì)群體——保潔員進(jìn)行了采訪調(diào)查。

調(diào)查內(nèi)容：城市中的弱勢(shì)群體的生活狀況。

調(diào)查范圍：杭州電子科技大學(xué)的保潔人員。

調(diào)查方式：同學(xué)當(dāng)面詢問(wèn)。

1.??????結(jié)果分析。

由于時(shí)間、空間等條件的限制，本次調(diào)查范圍十分局限，也十分倉(cāng)促。本調(diào)查小組將調(diào)查對(duì)象對(duì)準(zhǔn)了校園保潔員，他們是當(dāng)代社會(huì)大城市中極具代表性的社會(huì)底層小人物，他們的生活狀況十分能反映當(dāng)代弱勢(shì)群體的生活現(xiàn)狀，同時(shí)也映射出了當(dāng)代不斷進(jìn)步的和諧社會(huì)中存在的亟需改進(jìn)的問(wèn)題。

針對(duì)調(diào)查，我們?cè)O(shè)計(jì)了以下調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷問(wèn)題如下：

1.你們?yōu)槭裁催x擇離家到杭州來(lái)工作，又為什么會(huì)選擇大學(xué)而不是到別的地方？

2.你們是否滿意現(xiàn)在的工資，理想工資是多少？

3.每天干活累嗎？有什么不滿意的情況？生活和工作待遇怎么樣（住房，伙食……）？

4.有無(wú)在工作中遇到讓你氣憤或是傷心的事情？

5.你覺(jué)得在杭州生活最大的困難是什么？想家嗎？

6.你在做這個(gè)工作前是做什么的？

7.家庭情況如何（家庭人口、年收入情況、學(xué)歷……）？

8.你最大的心愿是什么（健康、賺錢、孩子……）？

根據(jù)群眾走訪的回答，我們得出了以下結(jié)果，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行了客觀的分析。

1.)調(diào)查對(duì)象的文化水平。

文盲(無(wú)文化):25人。

小學(xué)文化:18人。

初中文化:2人。

從數(shù)據(jù)和圖表中，我們不難得出，大多數(shù)校園保潔員都是文盲，最高的文化水平也不過(guò)是初中文化，且數(shù)量極少，而剩下的都是小學(xué)水平。從中，我們可以看出，她們大多沒(méi)文化或者低文化，沒(méi)有資本和能力去從事其他高技能的行業(yè)，她們只能成為城市中的低收入低待遇的弱勢(shì)群體中的一員。同時(shí)，在重男輕女思想嚴(yán)重泛濫和教育資源困乏的農(nóng)村地區(qū)，這些女性的受教育的權(quán)利得不到保護(hù)和實(shí)現(xiàn)，而家庭收入的窘迫也不允許她們?nèi)ナ芙逃情g接地將她們?cè)缭绲耐葡蛄舜蚬ご筌姾坪剖幨幍男辛校瑥亩g接地造成現(xiàn)在的情況。這無(wú)疑是個(gè)惡性循環(huán)，這種狀況大多只有在下一代是男子的情況下才有反轉(zhuǎn)的可能性。

2.)調(diào)查對(duì)象的理想工資。

1100元(即實(shí)際工資水平):7人。

1200元:0人。

1300元:28人。

1400元及以上:10人。

從表中的數(shù)據(jù)中我們不難看出，大多數(shù)校園保潔員的理想工資停留在1300元，這與實(shí)際工資1100元還是有一定差距的。而實(shí)際上，她們的最低工資是960元，而所謂的1100元也只是最近剛提升的還未確定的工資水平。她們都是因?yàn)槔霞医?jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)而貧窮才離開(kāi)家鄉(xiāng)，到遙遠(yuǎn)的大城市來(lái)打工，目的很簡(jiǎn)單就是賺錢！然而，在杭州這個(gè)高消費(fèi)的地區(qū)，單單是每月的房租就要400~500元，再除去必須的生活費(fèi)和伙食費(fèi)，實(shí)在是所甚無(wú)幾。令人吃驚的是，即使是這樣的情況，她們?nèi)匀还虉?zhí)的留在了這里，而非回家，這從一個(gè)側(cè)面深刻的反映出了當(dāng)今社會(huì)貧富差距、城鄉(xiāng)差距的嚴(yán)重程度。每月的三四百元錢對(duì)我們來(lái)說(shuō)不算什么，對(duì)她們確實(shí)一月所有的積蓄。

3.）調(diào)查對(duì)象的工作待遇和情況。

在與她們的接觸中，她們反映的主要情況有：

1.?不提供住房和伙食，沒(méi)有任何補(bǔ)貼和福利，無(wú)醫(yī)保。

2.?活多而繁重，教室教室一下課就要打掃，一天要打掃好幾遍。

3.?請(qǐng)假難，請(qǐng)假就意味著扣工資甚至辭退。

4.?常挨罵，常因莫名的投訴被扣錢。

5.?管理很嚴(yán)苛，工作時(shí)間不得休息，甚至不能喝水。

6.?額外工作卻得不到額外工資。

7.?無(wú)論冬或夏，不得用學(xué)校的熱水！

8.?其他。

從她們的回答中，很明顯的反映出了苛刻的工作條件和惡劣的工作待遇。她們不被尊重，甚至沒(méi)有什么社會(huì)地位可言。

務(wù)農(nóng)：9人。

清潔工：30人。

其他：6人。

從這張表中我們可以看出，幾乎所有的人都是無(wú)工作經(jīng)歷者或是單一的清潔員經(jīng)歷，她們沒(méi)有文化，沒(méi)有技能，沒(méi)有經(jīng)歷，她們無(wú)從選擇，只能從事她們最熟悉的也是最簡(jiǎn)單的清潔工作。

4.）調(diào)查對(duì)象的生活條件和情況。

她們大多有2個(gè)或者2個(gè)以上的孩子，在計(jì)劃生育政策得不到完整實(shí)施的農(nóng)村，這是十分普遍的現(xiàn)象，但也是造成貧困的一個(gè)基本原因。沒(méi)有錢，希望家庭多個(gè)人手賺錢，可是帶來(lái)的負(fù)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了正價(jià)值，反而加劇了貧困。

5.）調(diào)查對(duì)象的期盼。

她們的愿望很實(shí)在也很簡(jiǎn)單，

最后，希望她們的期盼都能美夢(mèng)成真。

從本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，隨著國(guó)家的不斷富裕昌盛，經(jīng)濟(jì)多元化步伐的加快，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)育和完善，貧富差距的問(wèn)題也逐漸顯著。經(jīng)常會(huì)看到說(shuō)，某人又購(gòu)進(jìn)一套豪宅，買了一輛酷車，她們那種揮金如土的生活姿態(tài)很能讓人模糊了雙眼，我們往往會(huì)忽視了社會(huì)的另一個(gè)極端——貧窮。特別是在當(dāng)前金融危機(jī)的形勢(shì)下，他們的生存更讓人擔(dān)憂，政府、社會(huì)、單位、個(gè)人都應(yīng)本著關(guān)心、支持、幫助的基本原則，加大力度對(duì)他們進(jìn)行幫扶和社會(huì)救助，盡一切所能幫他們提高生活水平。我們所要構(gòu)建的和諧社會(huì)正容納著一群不可忽視的不和諧因素，因此更需要黨和人民對(duì)他們進(jìn)行更大的關(guān)注，提升社會(huì)的整體實(shí)力，逐步縮小貧富間的差距。

經(jīng)調(diào)查，學(xué)校的保潔工作人員普遍文化較低，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)，在城市里，他們一般只能從事臟、累、限的工作，而這些工作的報(bào)酬相對(duì)較低。另外，他們?cè)谵r(nóng)村往往需要承擔(dān)兒女的撫養(yǎng)等繁重的負(fù)擔(dān)，在工作中，其合法權(quán)益往往受到不法行為的侵害，在生活上，他們還需承擔(dān)房租、生活必須消費(fèi)，這些因素決定了他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上的弱勢(shì)地位。同時(shí)，保潔工作人員所接受的教育水平較低，限制了其在城市的發(fā)展，所以他們?cè)诮逃矫嬉蔡幵诹巳鮿?shì)地位，然而值得我們欣慰的是我們學(xué)校有組織免費(fèi)輔導(dǎo)小組，為這類弱勢(shì)群體的孩子提供補(bǔ)習(xí)，使他們?cè)诰裆系玫綉?yīng)有的富足。這一類群眾的期盼也是簡(jiǎn)單樸實(shí)，最常見(jiàn)的就是孩子有出息，身體好之類的，從這里可以看出他們對(duì)生活的要求并不高，平平淡淡的生活就是他們所要追求的。

通過(guò)本次調(diào)查，使我們更多地了解到了我們所不知的一面，也讓我們更早地接觸到了社會(huì)貧困的一面，最重要的是這次調(diào)查喚起了我們要保護(hù)弱勢(shì)群體的決心，當(dāng)然我們的力量是微不足道的，但是我們希望這些文、數(shù)據(jù)能夠打動(dòng)、感染我們身邊的人，讓更多的人加入到我們的隊(duì)伍中來(lái)，為我們的和諧社會(huì)添磚加瓦！

建議：1、在經(jīng)濟(jì)上給予關(guān)懷和扶助。

2、積極擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)和再就業(yè)。

3、努力推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)制度建設(shè)。

4、給予更大的生存空間。

5、提高工資，改善用工環(huán)境。

6、加大教育培訓(xùn)力度，提高其文化素質(zhì)和勞動(dòng)技能。

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在本學(xué)期11周，我組對(duì)西鄉(xiāng)的部分工廠工作人員就個(gè)人收入分配作了問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷發(fā)出51份，收回51份，其中27份男性填寫，7份是已婚男性，20份是未婚男性，還有24份女性填寫，都是未婚。問(wèn)卷分為收入和分配兩大部分，旨在分析收入和分配是否真實(shí)、合理。問(wèn)卷填寫都比較完整、真實(shí)和準(zhǔn)確地反映了工廠工作人員的收入分配情況，基本上達(dá)到了調(diào)查的目的。現(xiàn)就將調(diào)查的情況做以下分析和報(bào)告。

從調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上，反映了以下幾個(gè)方面：

一、????????????收入大部分在1000元左右。

（一）基本收入在900元以下。

基本收入分為基本工資、福利費(fèi)用和獎(jiǎng)金三項(xiàng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，基本工資在800元以下。

的為大多數(shù)，占68.63%，800~1000元的占19.6%，1000元以上的占5.9%。至于福利費(fèi)和獎(jiǎng)金，有些工作人員是沒(méi)有這三項(xiàng)的，這說(shuō)明有些工作人員的收入僅僅是基本工資，沒(méi)有其他的收入補(bǔ)助，就算有，也普遍偏低。福利費(fèi)在120元以下的占47.05%，在120~150元的占31.37%，在150元以上的占21.56%。顯然，所占的百分比越來(lái)越小，福利費(fèi)在150元以上的人可謂少之又少。獎(jiǎng)金方面，有獎(jiǎng)金的占58.82%，而沒(méi)有獎(jiǎng)金的占41.17%，就算有獎(jiǎng)金，高的為100元，只有1人，其他都在30~50元。

（二）男性的基本收入略高于女性。

被調(diào)查者有27名男性，24名女性。基本工資在800元以下的男性有17人，占62.96%，女性有18人，占75%，男性比女性小12.04個(gè)百分點(diǎn)。基本工資在800~1000元的男性有5人，占18.52%，女性有5人，占20.83%，在1000元以下的男性有6人，占22.22%，女性僅有1人，占4.17%，男性比女性高出18.05個(gè)百分點(diǎn)之多，這說(shuō)明社會(huì)上還存在著性別歧視問(wèn)題。

（三）其他收入占總收入的一小部分。

問(wèn)卷設(shè)的其他收入有“是否投資”和“是否有兼職”兩種。但填寫的結(jié)果表明：工廠的工人也許沒(méi)有抗風(fēng)險(xiǎn)的能力去投資。在51份問(wèn)卷中，有投資的人數(shù)為11人，僅占9.8%。投資的內(nèi)容選項(xiàng)有股票、債券、彩票和其他，結(jié)果沒(méi)有一個(gè)是選擇對(duì)股票和債券進(jìn)行投資的，對(duì)彩票投資的占多數(shù)，有4人，占投資人數(shù)的80%，對(duì)其他進(jìn)行投資的有1人，占投資人數(shù)的20%。這就反映出工廠的工作人員由于工資不高，沒(méi)有能力對(duì)真正的投資項(xiàng)目進(jìn)行投資，也許是缺乏投資的知識(shí)，對(duì)股票、債券這類高額投資持不信任態(tài)度，認(rèn)為把自己的血汗錢向大海里扔一樣。而對(duì)于彩票，也許是報(bào)紙的炒作，也許是一種流行，而且彩票的投資相對(duì)低，即使沒(méi)有中，也不過(guò)花幾元錢，就算是碰運(yùn)氣。正因?yàn)檫@樣，彩票的投資成了工廠工作人員的主要投資項(xiàng)目。問(wèn)到是否有做兼職，大部分工人都選擇沒(méi)有做兼職，有45人，占88.23%，而有兼職工作的僅占11.77%。但從兼職的收入來(lái)看，兼職的收入也是很可觀的，其中1名工人的兼職收入達(dá)到800元，這相當(dāng)于1名普通工人的一個(gè)月基本工資，在某種意義上說(shuō)，可謂是雙薪了。有兼職工作的11人中，大部分的兼職收入都處于100~500元，可見(jiàn)這收入對(duì)工廠工人來(lái)說(shuō)，也許是可觀的，相當(dāng)于工資上漲了37.5%。在工作之余和有條件的情況下，做點(diǎn)兼職也是可以的，即可以賺到錢又可以充實(shí)自己。

（四）男性的投資和兼職熱情與女性相當(dāng)。

在投資和兼職這兩方面，男性和女性所占的比例相當(dāng)，男性投資者有3人，占11.11%，女性有2人，占8.33%。而投資的項(xiàng)目都是彩票，男性與女性一樣都存在一定的取巧心理，都希望大獎(jiǎng)能落到自己的頭上，都情愿為彩票事業(yè)做貢獻(xiàn)。有兼職工作的男性有7人，占25.93%，女性有5人，占20.83%。可以看出，兩者的比例相差不大，工廠的工人都希望用業(yè)余時(shí)間掙多點(diǎn)錢，兼職工資有800元的是一位男性。雖男女兼職者人數(shù)相當(dāng)，但兼職工資收入男性略高于女性，男性的兼職收入在300~800元不等，而女性的兼職工資大多聚在200元左右。這大概和兼職的選擇有關(guān)，男性可做體力勞動(dòng)，也可以做推銷、訪問(wèn)等兼職，女性大多數(shù)是做推銷、訪問(wèn)之類，女性的體力不如男性，兼職選擇的范圍較小，導(dǎo)致女性的兼職收入少于男性。

二、????????????開(kāi)支普通在500~600元。

（一）伙食費(fèi)中等偏下。

問(wèn)卷表明，多數(shù)人的伙食費(fèi)都在300元以下，少部分人在300~500元，絕少部分在500元以上。在被調(diào)查的51人中，伙食費(fèi)在300元以下的有37人，占72.54%，已經(jīng)超過(guò)半數(shù)，在300~500元的有11人，占21.56%，在500元以上的僅有3人，占5.9%。300元的伙食費(fèi)是比較低的，以每月30天計(jì)算，一天只有10元錢作為伙食費(fèi)，而這10元錢要購(gòu)買一日三餐，可以想象是多么的拮據(jù)。一個(gè)普通的快餐也需5元，就算是飯?zhí)玫拇箦伈耍驳眯?~5元。工廠工人若每月的伙食費(fèi)都在300元左右，那就幾乎沒(méi)有任何的加餐費(fèi)，每餐都必須控制餐費(fèi)。

（二）女性在伙食方面比男性節(jié)約。

男性伙食費(fèi)在300元以下的有18人，占66.67%，女性有17人，占70.83%，伙食費(fèi)在300~500元的男性有6人，占22.22%，女性有5人，占20.83%，伙食費(fèi)在500元以上的男性有3人，占11.11%，女性沒(méi)有一個(gè)是超過(guò)500元。男性的伙食費(fèi)大于女性。據(jù)我組分析有以下幾個(gè)因素：1、男性飯量大，菜太少，也吃不飽2、男性的收入較高3、男性多做體力勞動(dòng)，消化快，有些需吃宵夜。但總的來(lái)說(shuō)，男女的伙食開(kāi)支還是比較平衡的。

（三）學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)在50元以下。

對(duì)于工廠工人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)也不過(guò)是看看抱，看看雜志，了解一些時(shí)世新聞，豐富自己的業(yè)余生活。在51份問(wèn)卷中，每月學(xué)習(xí)花費(fèi)在30元以下的有25人，占49.01%，花費(fèi)在30~50元的有7人，占13.73%，花費(fèi)在50元以上的有9人，占17.64%。這說(shuō)明工人工資較低，使學(xué)習(xí)花費(fèi)不高，同時(shí)也說(shuō)明素質(zhì)較低的工人還沒(méi)有意識(shí)到知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的重要性。在調(diào)查中，了解到很多工廠都沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，也沒(méi)有開(kāi)設(shè)什么有關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)講座。對(duì)一些不看報(bào)，不看書的工人而言，簡(jiǎn)直沒(méi)有學(xué)習(xí)花費(fèi)，這就使學(xué)習(xí)花費(fèi)不高。在學(xué)習(xí)花費(fèi)方面，男性與女性所占的比例差不多，30元以下的男性占44.44%，女性占54.17%，在30~50元的男性占33.33%，女性占25%，在50元以上的男性占22.22%，女性占20.83%，從這些數(shù)據(jù)看，工人對(duì)于自身知識(shí)的提高缺乏警覺(jué)性，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

（四）其他零星開(kāi)支在100~150元。

問(wèn)卷的其他零星開(kāi)支，包括房租、水電、服裝、消遣和娛樂(lè)費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示在100~150元的工人居多。據(jù)被調(diào)查者反映，多數(shù)工廠老板都為員工們提供住房，員工們只須交水電費(fèi)。這樣一來(lái)，工人們的開(kāi)支負(fù)擔(dān)就減少了一大部分，大部分都在100元以下，有30人，占60%，在100~150元的有13人，占26%，在150元以上的有8人，都是男性，占14%。工人每月的服裝花費(fèi)都在50元以上，那也是，在工廠工作的幾乎都是年輕的男女孩，有誰(shuí)是不愛(ài)漂亮的呢？發(fā)了工資，辛苦了一個(gè)月，買一兩件新衣服也是常有的事。每月在服裝上的花費(fèi)在50元以上的有30人，占59%，在30~50元的有17人，占33.33%，在30元以下的僅有4人，占8%。這個(gè)比例與學(xué)習(xí)費(fèi)用相比，相對(duì)高了一點(diǎn)，不過(guò)也無(wú)可厚非，可以理解。在消遣、娛樂(lè)費(fèi)上，大多數(shù)都在50~100元，娛樂(lè)方面花費(fèi)在100元以上的有13人，占25.5%，在50~100元的有20人，占40%，在50元以下的有18人，占35.3%。一般工廠工人娛樂(lè)也不會(huì)到很高級(jí)的娛樂(lè)場(chǎng)所，一般都是大家一起吃點(diǎn)什么，喝點(diǎn)什么，唱點(diǎn)什么，花費(fèi)都在50~100元，是正常現(xiàn)象。

（五）結(jié)余都在200~500元。

工廠工作人員每月的所有收入減所有支出，結(jié)余大多數(shù)都在200~500元。每月結(jié)余200~500元，那每年結(jié)余就是2400~6000元，這幾千元錢就是每個(gè)工人一年的所有積蓄，但有些工廠工作人員也許還不到這個(gè)數(shù)。每月積蓄在200元以下的有12人，占23.5%，在200~400元的有19人，占37.25%，在400元以上的有20人，占39%。

三、????????????男性結(jié)余稍多于女性。

男性結(jié)余多數(shù)在400元以上，女性結(jié)余多數(shù)在200~400元，可見(jiàn)男性的結(jié)余稍多于女性。男性結(jié)余在200元以下的有7人，占25.93%，女性有5人，占20.83%，結(jié)余在200~400元的男性有7人，占25.93%，女性有12人，占50%，結(jié)余在400元以上的男性有13人，占48.15%，女性有7人，占29.17%。對(duì)這樣的結(jié)果應(yīng)該不會(huì)感到奇怪，前面各項(xiàng)收入和支出數(shù)據(jù)可以說(shuō)明這點(diǎn)，男性結(jié)余稍多于女性也在情理之中。

有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容，所有的情況都已報(bào)告完畢。分析和對(duì)比調(diào)查統(tǒng)計(jì)表后，我組認(rèn)為：

（1）??????工廠工作人員應(yīng)該在業(yè)余時(shí)間多做點(diǎn)兼職，使自己在開(kāi)支和結(jié)余方面都能提高。

（2）??????工廠應(yīng)對(duì)員工們進(jìn)行獎(jiǎng)懲，表現(xiàn)好的發(fā)獎(jiǎng)金，以調(diào)動(dòng)工人的積極性，不要一刀切。

（3）??????工廠工作人員應(yīng)多學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，豐富自己的文化生活，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

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近年來(lái)，x新區(qū)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，外資企業(yè)紛紛落戶，本地私企蓬勃興起，大量外來(lái)務(wù)工人員不斷涌入，這些特殊群體的居住環(huán)境相對(duì)較差，大多為簡(jiǎn)陋的集體宿舍，且消防安全素質(zhì)較低，火災(zāi)防范能力較弱。近期，新區(qū)大隊(duì)對(duì)轄區(qū)外來(lái)務(wù)工人員集體宿舍樓消防安全狀況集中進(jìn)行了抽樣調(diào)查，現(xiàn)將抽樣調(diào)查結(jié)果分析并就如何采取針對(duì)性管理措施供大家探討。

一、抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

此次調(diào)研活動(dòng)調(diào)查了新區(qū)3個(gè)鎮(zhèn)、4個(gè)街道共37處較大規(guī)模的外來(lái)務(wù)工人員集體宿舍，并就宿舍建筑面積、住宿人數(shù)、建筑層數(shù)、建筑產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、消防安全狀況等情況進(jìn)行了深入調(diào)查了解。

二、抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)分析。

(一)建筑面積：37處集體宿舍中有23處建筑面積超過(guò)1000m2，占62.2%，其中面積最大的達(dá)到40000m2。

(二)住宿人數(shù)：37處集體宿舍中住宿人數(shù)超過(guò)100人的有22處占59.5%，其中住宿人數(shù)最多是新區(qū)春豐打工樓，住宿人數(shù)達(dá)到4500人，但大多數(shù)集體宿舍的住宿人數(shù)為300至500人。

(三)建筑層數(shù)：3層及3層以上的集體宿舍有24處占64.9%，最高的有六層。

(四)建筑性質(zhì)：37處集體宿舍中有20處為企業(yè)自建，供本企業(yè)員工居住，政府、企業(yè)出資建造的有11處，廠房改建的有6處，調(diào)查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)建筑性質(zhì)為居民住宅的集體宿舍。

(五)消防安全狀況：消防安全狀況調(diào)查內(nèi)容分為審核、驗(yàn)收手續(xù)、防火分區(qū)、疏散設(shè)施、滅火器設(shè)置、室內(nèi)消火栓、自動(dòng)設(shè)施、人員安全意識(shí)、管理力量、管理臺(tái)帳9個(gè)子項(xiàng)目。調(diào)查發(fā)現(xiàn)37處集體宿舍中僅有4處(占10.8%)全部符合上述所有項(xiàng)目，其余的集體宿舍或多或少都存在著一些問(wèn)題，其中比較突出的問(wèn)題是消防手續(xù)不齊全、消防設(shè)施不完善。統(tǒng)計(jì)表明：審核、驗(yàn)收手續(xù)、疏散設(shè)施、室內(nèi)消火栓這三個(gè)子項(xiàng)目的合格率尚不到60%(審核、驗(yàn)收手續(xù)合格率為48.6%、疏散設(shè)施合格率為59.5%、室內(nèi)消火栓合格率為45.9%)，防火分區(qū)、滅火器設(shè)置的合格率也只有66.7%和64.9%。由此可見(jiàn)，外來(lái)務(wù)工人員集體宿舍消防安全狀況令人堪憂。

三、外來(lái)務(wù)工人員消防安全管理工作中的難點(diǎn)。

(一)群體特征：流動(dòng)性大，人員具體情況難以掌握。外來(lái)務(wù)工人員大多數(shù)處于“動(dòng)態(tài)”流動(dòng)之中，所以只能通過(guò)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的群體分析來(lái)進(jìn)行宏觀管理。外來(lái)務(wù)工人員的情況復(fù)雜，分布范圍廣，行蹤不確定，給具體的管理帶來(lái)一定的難度。

(二)個(gè)體狀況：文化和收入水平偏低，整體消防意識(shí)淡薄。外來(lái)務(wù)工人員的另一大特點(diǎn)就是文化水平整體偏低，據(jù)xx年底進(jìn)行外來(lái)人口統(tǒng)計(jì)情況表明，農(nóng)民工1417565人，占外地來(lái)錫人員總數(shù)的74.5%。另外一項(xiàng)對(duì)新區(qū)4100余名外來(lái)務(wù)工人員的抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)以上文化僅占2.2%、高中文化占8.5%、初中以下文化程度的占89.3%。文化水平偏低往往導(dǎo)致他們當(dāng)中的絕大多數(shù)人不能找到高收入的工作，低收入就直接決定了其生活狀況較差。生活狀況差往往決定其對(duì)自身的消防安全狀況關(guān)注較少，主動(dòng)接受消防安全教育的積極性不高，甚至有的連火災(zāi)報(bào)警電話都不知道，火災(zāi)防范意識(shí)和自救逃生能力也較差。

(三)居住情況：居住環(huán)境復(fù)雜，火災(zāi)隱患較為突出。外來(lái)務(wù)工人員居住處有幾種形式：旅店、民居、單位、工地、租賃房。xx年12月底，xx218萬(wàn)名外來(lái)務(wù)工人員中，居住在旅店的占1.45%;居住在居民家中的占7.87%;居住在單位內(nèi)部的占13.03%;居住在工地現(xiàn)場(chǎng)的占6.90%;租賃房屋的占57.60%;其他占13.16%。與此同時(shí)，外來(lái)務(wù)工人員居住區(qū)的建筑比較復(fù)雜，且主要為集體宿舍，其中有29.7%的集體宿舍為政府、企業(yè)出資建造，企業(yè)自籌資金建的占54.1%，廠房改建出租的占16.2%。一些集體宿舍大都分布在離廠較近的區(qū)域，便于員工上下班，然而在有限的周邊區(qū)域里，相對(duì)來(lái)說(shuō)集體宿舍的可用建筑占地面積較少，少數(shù)員工集體宿舍甚至設(shè)置在人員密集的居民區(qū)內(nèi)，整體建筑較為擁擠，防火間距，消防道路狹窄，一旦發(fā)生火災(zāi)，影響消防隊(duì)火災(zāi)撲救和人員安全疏散。

(四)社會(huì)管理：消防知識(shí)和技能培訓(xùn)少，消防安全關(guān)注度低。外來(lái)務(wù)工人員流動(dòng)性大、分布凌散、管理難度大，一些地區(qū)政府部門在對(duì)其管理中雖已納入消防安全內(nèi)容，但由于職責(zé)不夠明確，缺少專門管理力量，平時(shí)指導(dǎo)缺乏針對(duì)性，管理措施落實(shí)不到位。公安消防部門和派出所人手緊、任務(wù)重，對(duì)外來(lái)流動(dòng)人員的生產(chǎn)生活場(chǎng)所難以實(shí)施經(jīng)常性的消防監(jiān)督管理。此外，專門針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的消防安全培訓(xùn)較少，消防知識(shí)普及率較低，以及社會(huì)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的消防安全管理關(guān)注較少，增加了外來(lái)務(wù)工人員消防安全管理工作的難度。

四、加強(qiáng)外來(lái)務(wù)工人員集體宿舍消防安全管理措施的探討。

做好外來(lái)務(wù)工人員集體宿舍的消防管理工作已經(jīng)是迫在眉睫，我們要把提高外來(lái)務(wù)工人員火災(zāi)防范能力、減少火災(zāi)侵害作為關(guān)愛(ài)“新xx人”的實(shí)際行動(dòng)。就如何做好外來(lái)務(wù)工人員集體宿舍消防安全管理，我們進(jìn)行了以下一些探討：

向了一個(gè)良性發(fā)展的軌道。我們可以將外來(lái)務(wù)工人員的消防安全管理納入公安派出所消防監(jiān)督管理工作內(nèi)容，進(jìn)一步明確基層政府和公安、民政等各政府部門的職責(zé)。將外來(lái)務(wù)工人員消防安全管理教育工作以目標(biāo)責(zé)任考核的形式納入政府的管理內(nèi)容之中，或通過(guò)制定規(guī)范性文件等形式建立健全外來(lái)務(wù)工人員的消防安全管理組織機(jī)構(gòu)，推動(dòng)流動(dòng)務(wù)工人員消防安全管理規(guī)范化、法制化，最終形成一個(gè)“以政府為主導(dǎo)，有關(guān)部門齊抓共管，實(shí)行綜合治理”的外來(lái)務(wù)工人員消防安全網(wǎng)格化管理格局。

(三)積極改善外來(lái)務(wù)工人員居住地的消防安全環(huán)境。目前，新區(qū)外來(lái)務(wù)工人員已有73萬(wàn)余人，集中居住點(diǎn)250多處且相對(duì)集中在坊前、梅村、旺莊等地，其中上規(guī)模的聚居地有20余處。改善此類場(chǎng)所的消防安全環(huán)境可以從以下幾個(gè)方面入手。一是抓源頭管理。有關(guān)職能部門明確此類建筑投入使用前必須辦理申報(bào)登記手續(xù)，在業(yè)主辦理申報(bào)登記手續(xù)過(guò)程中，對(duì)有關(guān)消防安全狀況進(jìn)行把關(guān)。二是抓過(guò)程監(jiān)督。消防部門和公安派出所及其他有關(guān)職能部門應(yīng)將此類場(chǎng)所列入日常監(jiān)督檢查的重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)消除不安全隱患。三是抓隱患整改。對(duì)防火分區(qū)、耐火等級(jí)、安全疏散、消防設(shè)施等存在不安全隱患的單位，有關(guān)職能部門應(yīng)積極協(xié)調(diào)政府和相關(guān)業(yè)主，提出整改方案，落實(shí)整改資金和責(zé)任人員，及時(shí)予以整改。對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的，要以政府名義掛牌督辦。

(四)將消防安全技能的培訓(xùn)納入外來(lái)務(wù)工人員就業(yè)上崗培訓(xùn)內(nèi)容。近年來(lái)，外來(lái)務(wù)工人員已經(jīng)成為職工隊(duì)伍的重要組成部分，截止到xx年4月，已有106.6萬(wàn)外來(lái)務(wù)工人員加入了工會(huì)組織，并通過(guò)工會(huì)這一基層組織形式，落實(shí)和開(kāi)展消防安全教育，不失為探索消防安全強(qiáng)制教育的一個(gè)新途徑和新方法。此外，消防安全培訓(xùn)教育也已有所突破，目前xx市外來(lái)務(wù)工人員培訓(xùn)中心正在積極籌建之中，該中心將承擔(dān)起對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的各方面職業(yè)培訓(xùn)工作，其中將消防安全培訓(xùn)教育列入其中也正在商榷之中，使掌握一定的消防安全技能成為外來(lái)務(wù)工人員上崗就業(yè)的基本要求，外來(lái)務(wù)工人員的消防安全素質(zhì)必將得到很大提高。

這次消防安全調(diào)查是在xx新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，外來(lái)務(wù)工人口大量流入并帶來(lái)消防安全管理方面突出問(wèn)題這一大背景下進(jìn)行的一次全面的調(diào)查，是相當(dāng)及時(shí)和必要的一次專項(xiàng)檢查，其對(duì)新區(qū)消防安全工作的順利展開(kāi)有著積極的推動(dòng)作用。我們必須對(duì)此次專項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，深層次分析產(chǎn)生突出問(wèn)題的原因。提請(qǐng)政府協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究解決問(wèn)題的措施。消防部門要積極主動(dòng)擔(dān)當(dāng)主力軍，組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門齊抓共管，全面落實(shí)各項(xiàng)工作措施，將外來(lái)務(wù)工人員集體宿舍消防安全管理工作抓緊抓好。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇十二

1.調(diào)查目的。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的21世紀(jì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，上海金時(shí)利膠粘帶有限公司的人員流失情況越來(lái)越嚴(yán)重，因此急需要找出公司人員流失的根本原因，故此要對(duì)金時(shí)利進(jìn)行一次調(diào)查。

2.調(diào)查意義。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天對(duì)企業(yè)人員不正常流失都已司空見(jiàn)慣了，正是這各類企業(yè)還是眾多消費(fèi)者以及人員自身都熟視無(wú)睹的盲區(qū)就會(huì)成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。因此公司必須要調(diào)查出人員流失的原因并對(duì)此現(xiàn)象進(jìn)行分析，正所謂“人才難得又難知，要愛(ài)惜人才”，要留著他們，就要找出減少人員離開(kāi)的相對(duì)政策，從而為企業(yè)提供一條可資借鑒之路。

（二）調(diào)查對(duì)象概況。

1.調(diào)查對(duì)象全稱。

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

2.調(diào)查對(duì)象地址。

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

3.調(diào)查證明人。

姓名：xxx；聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxxx；與調(diào)查主題關(guān)系：xx。

（三）調(diào)查時(shí)間。

04月11日—06月19日。

（四）調(diào)查方式。

訪談（包括電話訪談)，訪談對(duì)象為：銷售業(yè)務(wù)員：xxxxx聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxx客服：xxx聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxxxx訪談對(duì)象的選擇原則是：選擇不同崗位的人員，主要是想通過(guò)員工在不同職位對(duì)于公司現(xiàn)狀的看法以及對(duì)于公司不同問(wèn)題的指出。

資料搜集，搜集資料概況：

（1）資料名稱：《行政管理實(shí)踐環(huán)節(jié)一體化》,資料來(lái)源：光盤。

（2）資料名稱：《員工培訓(xùn)制度》，資料來(lái)源：公司內(nèi)部資料；

（一）公司介紹。

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展在進(jìn)步和完善的同時(shí)，各類企業(yè)在吸引人才方面有更大的自由選擇，同時(shí)，個(gè)人在選擇職位是是也有了雙向性的選擇。所以留住人才的問(wèn)題也面臨了更大的挑戰(zhàn)，人才流失已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)很棘手的一個(gè)問(wèn)題。近兩年來(lái)，人們選擇職業(yè)和流動(dòng)方向的主要標(biāo)準(zhǔn)是薪酬收入問(wèn)題，企業(yè)在（如銷售人員）流失最為嚴(yán)重，因收入成為選擇職業(yè)的第一考慮因素，潛意識(shí)受到了功利價(jià)值觀的影響。由于全球經(jīng)濟(jì)的不景氣，對(duì)企業(yè)發(fā)展也起到一定的影響，導(dǎo)致公司的效益于之前幾年的相差較大，最后落到職工身上的福利也就越來(lái)越少，薪酬增漲幅度也越來(lái)越小。使部分人才對(duì)單位喪失信心，再加上培訓(xùn)，晉級(jí)，提拔，考核等方面不足，使員工認(rèn)為在這種環(huán)境下很難有什么發(fā)展前景，因而紛紛離職，導(dǎo)致人才流失。公司對(duì)員工無(wú)任何人文關(guān)懷，工作單調(diào)，使人產(chǎn)生枯燥感，個(gè)人感到崗位不能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)一個(gè)有上進(jìn)心的員工，在努力工作的同時(shí)，常常會(huì)審視自己所從事的工作的發(fā)展前景，如果企業(yè)不能夠給員工提供一個(gè)良好的發(fā)展前景，員工就會(huì)考慮作出新的選擇。很多企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，薪酬待遇和工作環(huán)境都比不上對(duì)手企業(yè)，但他能夠吸引和留住一批忠實(shí)員工，靠的就是掌門人給廣大員工勾畫出來(lái)企業(yè)培訓(xùn)是提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的又一把利刃。現(xiàn)在商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是優(yōu)秀人才的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)關(guān)鍵人才的得失可能直接導(dǎo)致企業(yè)的興衰。

（一）企業(yè)人才流失中存在的問(wèn)題。

企業(yè)的績(jī)效考核和薪酬制度主要問(wèn)題表現(xiàn)在：績(jī)效評(píng)價(jià)中目的`不清、原則不明、方法不當(dāng)，考核和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)較單一。這種考核制度嚴(yán)重挫傷了人才的積極性、主動(dòng)性和隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和社會(huì)生活水平的提高，員工的需求開(kāi)始從低層次的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)化為高層次的精神需求，作為人才一般物質(zhì)待遇都會(huì)不錯(cuò)，根據(jù)馬斯洛的需求理論他們?cè)缫殉搅松怼踩男枰鴮?duì)于在社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要比普通員工更為強(qiáng)烈，他們更看重工作滿意度和成就感，關(guān)注自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途。

（二）人才流失對(duì)公司的影響及此問(wèn)題的改善方案。

當(dāng)各個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵人才(如銷售人員等)離開(kāi)企業(yè)時(shí)，他們很可能會(huì)帶走企業(yè)的人脈和生意，使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力受到巨大影響，并可能影響到企業(yè)的生產(chǎn)效率，使得關(guān)鍵工作無(wú)法正常運(yùn)行。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的教育培訓(xùn)，特別要注重對(duì)年輕員工的培養(yǎng)。培訓(xùn)是企業(yè)給予人才的一種福利，一個(gè)不能提高人才的技能和觀念，沒(méi)有人才發(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)是很難留住人才的。人力資源是高增值性資源，它能在使用過(guò)程中不斷實(shí)現(xiàn)自我補(bǔ)償和發(fā)展。只要他們?cè)谄髽I(yè)工作的時(shí)間愈長(zhǎng)，企業(yè)得到的回報(bào)就愈大。因此，對(duì)于員工的技能培訓(xùn)企業(yè)要做到定期開(kāi)展。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇十三

1、通過(guò)對(duì)員工流失率分析，掌握年度員工流失整體情況及規(guī)律。

2、對(duì)員工離職原因進(jìn)行匯總分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問(wèn)題，并了解員工真實(shí)的心理狀態(tài)。

3、為公司改進(jìn)管理和政策調(diào)整提供參考，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，不斷提高員工滿意度的凝聚力，保證公司快速穩(wěn)定的發(fā)展。

1、分廠每月流失情況統(tǒng)計(jì)。

根據(jù)20xx年1-7月o類員工離職人數(shù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，離職人員共計(jì)2929人，離職率202.97%，比例非常之高。同時(shí)很明顯的看出2.3月兩個(gè)月離職人員最多。主要原因?yàn)?~3月是傳統(tǒng)的春節(jié)時(shí)期，外地員工普遍想要回家過(guò)年，在無(wú)法請(qǐng)出長(zhǎng)假的情況下，同時(shí)就公司本身情況長(zhǎng)期招工，工齡獎(jiǎng)方面也不足以吸引員工，所以就選擇辭職，有些員工過(guò)完春節(jié)可選擇再回來(lái)重新入職。節(jié)后各單位都大量招工，員工可選擇性多，相對(duì)來(lái)說(shuō)穩(wěn)定性差。就離職原因圖表可以看出離職人數(shù)中招聘未報(bào)到人數(shù)占48.51%，自動(dòng)離職15.64%，這兩項(xiàng)非正常離職人員共占比64.15%，所以不成功的招聘是員工流失的最大隱患。如果從員工選聘這一入口把好關(guān)，起到過(guò)濾層的作用，可為降低人員流失率起到防微杜漸的作用。

2、離職員工在職年限統(tǒng)計(jì)。

從以上兩個(gè)圖表可以看出，入職1-12個(gè)月正常離職人數(shù)最多，自離員工從圖標(biāo)上看1個(gè)月內(nèi)的新工自離人員最多。

忠誠(chéng)源自于滿足，入職1-3月的員工處于穩(wěn)定期，3-12月處于離職潛伏期，這兩個(gè)階段的員工如果沒(méi)有完全融入公司，沒(méi)有歸屬感及滿足感，極其輕易的就會(huì)選擇離職，根據(jù)正常離職人員面談表歸納總結(jié)主要有以下三點(diǎn)：（1）外地員工較多，年輕員工因結(jié)婚或回家蓋房等個(gè)人原因而導(dǎo)致辭職；（2）因分廠上半年生產(chǎn)任務(wù)比較繁重，部分員工無(wú)法適應(yīng)而離職；（3）培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，在重復(fù)的崗位上覺(jué)得個(gè)人發(fā)展受限。

自離員工主要有以下三點(diǎn)：

（1）實(shí)習(xí)生，根據(jù)實(shí)習(xí)生座談會(huì)分析自離主要原因?yàn)檎衅笗r(shí)宣講跟實(shí)際工作出入較大，大部分學(xué)生無(wú)法接受實(shí)際情況而選擇自離。

（2）部分為在公司其他分廠自離過(guò)幾次人員，因生產(chǎn)人員壓力，不得已招聘這些存在不穩(wěn)定因素人員。

（3）對(duì)新員工關(guān)注度不夠，很多新員工直接分配至車間后給予的關(guān)心及指導(dǎo)不夠，有些因?yàn)椴荒鼙M快適應(yīng)崗位工作，同時(shí)對(duì)環(huán)境陌生，出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)辨別出應(yīng)該跟誰(shuí)反映，所以選擇自離。

1、成功招聘，目前分廠招聘途徑主要有校企合作、中介介紹、社會(huì)招聘、內(nèi)部介紹，其中內(nèi)部介紹人員最為穩(wěn)定。

a．對(duì)實(shí)習(xí)生的招聘宣講，盡量以事實(shí)為依據(jù)，避免由校方直接跟學(xué)生宣講，夸大企業(yè)實(shí)際情況。讓實(shí)習(xí)生期望值太高，實(shí)際到達(dá)工廠落差太大選擇自離。

b．中介介紹人員過(guò)來(lái)后必須經(jīng)過(guò)二次嚴(yán)格塞選，因?yàn)闉楂@取最大利益，在招聘過(guò)程中，夸大其詞，同時(shí)對(duì)人員情況方面根本不做了解就推薦至工廠。

c．社招人員。目前入職登記表要求僅對(duì)姓名、年齡、身份證、家庭成員和緊急聯(lián)系人幾項(xiàng)做要求填寫，其余部分可隨應(yīng)聘者自愿。這對(duì)通過(guò)入職表根本無(wú)法塞選。同時(shí)招聘人員與應(yīng)聘者缺少必要溝通，要求今后招聘在入職表填寫上有工作經(jīng)歷的必須填寫完整，如果在工作經(jīng)歷上在職時(shí)間短或者出現(xiàn)空白期等等需多問(wèn)應(yīng)聘者實(shí)際情況，排除掉穩(wěn)定性差員工，對(duì)于其他不合格人員委婉拒絕入職。同時(shí)在辦理入職手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)在奧馬各分廠自離過(guò)兩次以上人員拒絕入職。

2、培訓(xùn)，提高員工的忠誠(chéng)度。

a.新員工培訓(xùn)，人事綜管科嚴(yán)格落實(shí)新工三天入職培訓(xùn)方案，工藝科月底前編制新老幫帶規(guī)定，解決新員工工作上問(wèn)題。

b.員工在職培訓(xùn)，生產(chǎn)科在本月底前制定生產(chǎn)方面儲(chǔ)備管理人員方案，完善內(nèi)部提拔程序和制度，讓員工看到晉升的希望。鼓勵(lì)多方面發(fā)展學(xué)習(xí)，做好平時(shí)崗位技術(shù)培訓(xùn)，在招聘質(zhì)檢員等職位時(shí)，優(yōu)先在內(nèi)部招聘，各部門在員工調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)最大程度給與支持。

3、細(xì)節(jié)方面改善，因?yàn)閱T工絕大部分吃住公司，應(yīng)給與家一般的溫暖。

b.每月舉辦生日聚會(huì)，發(fā)放小禮品。

c．每月評(píng)選優(yōu)秀員工，予以獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立其他員工學(xué)習(xí)榜樣。

d．離職員工回訪，鼓勵(lì)正常離職的優(yōu)秀員工，再回公司。

附

五分廠20xx年1月-7月離職明細(xì)表。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇十四

本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)是我國(guó)建立養(yǎng)老保險(xiǎn)制度以來(lái)首次對(duì)企業(yè)退休人員居住分布情況進(jìn)行全面摸底，對(duì)于掌握企業(yè)退休人員居住分布情況，確定社會(huì)化管理服務(wù)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)群體，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，制定具體的檢查評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，更有效地推動(dòng)工作，具有重要的參考價(jià)值。

我們按照管理體制和居住地分布情況，設(shè)計(jì)了以下調(diào)查統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：

（1）省級(jí)直管企業(yè)和地方企業(yè)。省級(jí)直管管理是指由省、自治區(qū)、直轄市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的企業(yè)；地方企業(yè)指由副省級(jí)、地市級(jí)或縣級(jí)城市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的企業(yè)。

（2）本地居住人員。本地居住人員是指退休之后仍在社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系所在地居住的企業(yè)退休人員。包括在地級(jí)以上城市城區(qū)居住人員，在縣鎮(zhèn)城區(qū)（縣級(jí)市、區(qū)的城區(qū)）居住人員，在城區(qū)外（農(nóng)村和山區(qū)）零散居住人員，在城區(qū)外企業(yè)集中生活區(qū)居住人員。

（3）異地居住人員。異地居住人員是指退休之后離開(kāi)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系所在地到其他地方居住的企業(yè)退休人員。包括省內(nèi)異地居住人員（本省范圍內(nèi)跨統(tǒng)籌地區(qū)居住人員），跨省異地居住人員，定居調(diào)查統(tǒng)計(jì)的時(shí)點(diǎn)為20xx年年底數(shù)。

（1）全國(guó)基本情況。

20xx年底，全國(guó)共有企業(yè)退休人員3282.5萬(wàn)人，其中本地居住人員3074.2萬(wàn)人，異地居住人員208.3萬(wàn)人。

本地居住人員中，在地級(jí)以上城區(qū)居住人數(shù)為1884.9萬(wàn)人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)469.1萬(wàn)人），在縣鎮(zhèn)城區(qū)居住人數(shù)為750.2萬(wàn)人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)174.0萬(wàn)人），在城區(qū)外企業(yè)集中生活區(qū)居住人數(shù)為203.9萬(wàn)人，在農(nóng)村和山區(qū)零散居住人數(shù)為235.2萬(wàn)人。

異地居住人員中，省內(nèi)異地居住人數(shù)為115.8萬(wàn)人。跨省異地居住人數(shù)為89.4萬(wàn)人，定居港、澳、臺(tái)及國(guó)外人數(shù)為3.2萬(wàn)人。

（2）省（區(qū)、市）直管企業(yè)基本情況。

20xx年底，省級(jí)直管企業(yè)共有退休人員589.1萬(wàn)人。其中，本地居住人員509.2萬(wàn)人，異地居住人員79.9萬(wàn)人。

本地居住人員中，在地級(jí)以上城區(qū)居住人數(shù)為289.8萬(wàn)人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)150.5萬(wàn)人），在縣鎮(zhèn)城區(qū)居住人數(shù)為121.7萬(wàn)人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)59.4萬(wàn)人），在城區(qū)外企業(yè)集中生活區(qū)居住人數(shù)為72.5萬(wàn)人，農(nóng)村和山區(qū)零散居住人數(shù)為25.2萬(wàn)人。

異地居住人員中，省內(nèi)異地居住人數(shù)為43.8萬(wàn)人，跨省異地居住人數(shù)為35.8萬(wàn)人，定居港、澳、臺(tái)及國(guó)外人數(shù)為0.3萬(wàn)人。

（3）地方企業(yè)基本情況。

20xx年底，地方企業(yè)共有退休人員2693.4萬(wàn)人.其中,本地居住人員2564.9萬(wàn)人,異地居住人員128.5萬(wàn)人。

本地居住人員中，在地級(jí)以上城區(qū)居住人數(shù)為1595.1萬(wàn)人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)318.6萬(wàn)人），在縣鎮(zhèn)城區(qū)居住人數(shù)為628.5萬(wàn)人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)114.6萬(wàn)人）,在城區(qū)外企業(yè)集中生活區(qū)居住人數(shù)為131.4萬(wàn)人，農(nóng)村和山區(qū)零散居住人數(shù)為209.9萬(wàn)人。

異地居住人員中，省內(nèi)異地居住人數(shù)為72.0萬(wàn)人，跨省異地居住人數(shù)為53.6萬(wàn)人，定居港、澳、臺(tái)及國(guó)外人數(shù)為2.9萬(wàn)人。

調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明有四類群體是推進(jìn)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)難點(diǎn)群體。

xx省直管企業(yè)和地方企業(yè)在農(nóng)村和山區(qū)零散的本地居住人員（以下簡(jiǎn)稱第一類群體）。這一群體共有235.2萬(wàn)人，占全部企業(yè)退休人數(shù)的7.2%，絕對(duì)數(shù)量雖然不多、但分布很廣，且居住地沒(méi)有街道社區(qū)等管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也沒(méi)有精力管理這個(gè)較為分散的`群體。

xx省直管企業(yè)和地方企業(yè)在省內(nèi)異地和跨省異地居住人員（以下簡(jiǎn)稱第二類群體），共有205.1萬(wàn)人，占全國(guó)企業(yè)退休人數(shù)的6.2%，目前，多數(shù)地區(qū)對(duì)本地居住人員社會(huì)化管理服務(wù)已經(jīng)制定或正在制定規(guī)范的實(shí)施辦法，但如何實(shí)現(xiàn)省內(nèi)異地和跨省異地居住人員的管理服務(wù)仍是推動(dòng)工作的難點(diǎn)。

xx省級(jí)直管企業(yè)中，未在企業(yè)集中生活區(qū)的本地居住人員，不包括農(nóng)村和山區(qū)零散居住人員（以下簡(jiǎn)稱第三類群體）。共有201.6萬(wàn)人，占全國(guó)企業(yè)退休人數(shù)的6.1%，社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系由省級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，雖然在居住地域上來(lái)講可以納入社會(huì)化管理服務(wù)，但地方政府難以承受實(shí)行管理服務(wù)所帶來(lái)的經(jīng)費(fèi)壓力。對(duì)這類人員，雖然已經(jīng)確定屬地化管理原則，但在具體落實(shí)中估計(jì)難度比較大。

xx定居港、澳、臺(tái)及國(guó)外的共有3.2萬(wàn)人（以下簡(jiǎn)稱第四類群體），占全國(guó)企業(yè)退休人數(shù)的0.1%。這部分人不用列入我們開(kāi)展社會(huì)化管理服務(wù)的范圍之內(nèi)。

以上四類人員共計(jì)有645.1萬(wàn)人，占全部企業(yè)退休人員的19.7%，其中前三類群體屬于缺乏社會(huì)化管理服務(wù)條件或困難較大的工作對(duì)象，在工作部署上可以向后放一放，因此這三類人群又可稱為較難覆蓋群體。

三老人員調(diào)查報(bào)告（精選15篇）篇十五

某公司把流程梳理好了，也通過(guò)流程軟件進(jìn)行了固化，但是感覺(jué)不到效率的明顯提升，因?yàn)閷?duì)于管理層來(lái)說(shuō)，人員都還是那么多，工作也都還是那么多，時(shí)間也沒(méi)多大變化。

原來(lái)是該部門按照領(lǐng)導(dǎo)要求重新對(duì)發(fā)貨進(jìn)行了分類，但是制定的表單只是在原來(lái)的表單上面改動(dòng)了一個(gè)字段，而沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，很多銷售人員根本沒(méi)有注意到這一細(xì)節(jié)的變化，都是隨意填寫，導(dǎo)致申請(qǐng)經(jīng)常被打回，不得不重新走流程。

再進(jìn)一步分析，發(fā)現(xiàn)有個(gè)部門一天可以審核600左右的單子，但是實(shí)際上只有不到200的單子，分?jǐn)傁聛?lái)基本上每個(gè)人的工作量只有正常的1/3。一邊是人員忙不過(guò)來(lái)，也是抱怨連連，另外一方面一些人在偷偷的幾個(gè)人做一個(gè)人的事情。

業(yè)務(wù)規(guī)則發(fā)生了變化，不一定會(huì)導(dǎo)致流程發(fā)生變化，但是會(huì)導(dǎo)致流程的表單發(fā)生變化，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致流程的執(zhí)行人員發(fā)生變化。所以，流程梳理完了之后，固化在系統(tǒng)中并不意味著流程要僵化在系統(tǒng)中。流程在運(yùn)行過(guò)程中，需要經(jīng)常的對(duì)流程的節(jié)點(diǎn)工作量進(jìn)行分析，判斷流程是否合理，流程的表單和文檔是否需要調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行和人力資源的合理配置。