通過寫心得體會，我們可以激發自己的學習和思考動力，推動個人的進步和發展。這些心得體會范文是作者在實踐中總結的經驗，希望對大家有所幫助。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇一

任職資格：

1、形象氣質佳，口齒伶俐，性格開朗

2、熱愛餐飲行業，能適應倒班工作

3、服務意識強，具有團隊合作精神、吃苦耐勞、有敬業精神

4、具有從業資格證書、會計證者優先

5、身體健康、無重大疾病

收銀員崗位體會（精選18篇）篇二

12酒店1。

（一）崗位責任：

“自選式售貨”是超市的經營特色之一，顧客可在商場內隨意選購自己喜歡的商品，然后到出口處做一次的總結付款。在這種狀態之下，收銀作業顯得格外重要，成為超市作業管理中相當重要的一環。當顧客踏進或準備離開商場時，看到的第一位或最后一位商場工作人員都是收銀員。因此，要求收銀員的工作除了執行收銀作業之外，還要擔任超市門店的親善大使。其職責包括：

1．正確、規范的實施收銀作業。

2．保持以熱情的態度和端莊的儀容接待顧客。

3．正確、迅速的為顧客提供便民、咨詢服務。

4．運用規范禮貌用語招呼、接待顧客。

5．配合進行商場安全管理，防范偷竊。

6．正確使用和維護收銀設備；節省用料。

7．正確、規范的實施班前、班后及中途交接等各項前置和后續的管理作業。

（一）工作標準：

1．收銀員作業時身上不可攜帶現金。

2．收銀區內不可放置任何私人物品。

3．收銀員當班作業時，不可擅自離位。

4．收銀員在工作時不可嬉笑聊天，并應隨時注意收銀區周圍動態。

和出入商場人員，如有任何狀況，應及時通知值班長處理；不啟用的收銀通道必須用鏈條或其他物品隔斷。

5．收銀員應熟悉門店內便民特色服務的內容、促銷活動、當期特。

價商品及商品存放的位置等信息，能夠迅速地回應顧客的服務需求。

1，遵守制度，堅守崗位，嚴格執行商品進出賣場的規范，做到。

進出口分明，商品出入票相符，杜絕無票出入，票貨不符的問題發生。

2，經常檢查消防，排水，電器電路，門窗鎖具，貨架穩定，商。

品堆放，地面防滑等方面的設施，做到安全經營。

3，夜間值班做到忠于職守，盡職盡責，發現問題要第一時間報。

告店經理。換班有記錄，值班不離崗，問題不放過，處理有結果。

（一）崗位責任：

1．工作認真、仔細，對輸入或輸出電腦的每一項數據或單據，做。

到筆筆復核，保證100%的正確性。

2．認真驗收各區應進商品，做到不漏，不錯，不拖，不丟。及時。

輸入、處理各項單據，尤其是商品進貨單據，當天來當天處理。

并按照工商部門要求，對所有入場商品做好索證索票入市備案的工作，所有驗收人庫單必須有廠商的簽名。

3．每天注意總部通過網絡發送的電子公告板，將有關新進商品、調價商品、營促銷商品和清場商品等重要信息及時下載、保存并打印，并及時交給店經理。

4．按總部要求，每天按時、保質、保量正確輸送上傳各種數據和。

報表：

（1）部門報表、單品報表、庫存數據每天10：00前上傳公司總。

部；

（2）進銷存旬報表每月2日、12日、22日上傳公司總部；

（3）毛利差價表每月2日上傳公司總部；

（4）供方直調轉帳附錄根據財務部規定日期上傳公司總部。

5．負責對收銀機和后臺電腦的軟硬件維護保養，指導店內人員正。

確使用有關設備。

6．不斷鉆研業務技術，提高操作技能。

（二）工作標準：

1．嚴格按照“計算機系統崗位操作規范”操作；

2．確保輸入、輸出各類報表的準確性、真實性；在輸入數據時不。

弄虛作假，不盲目操作。

3．對所有數據的輸入與刪除必須嚴格核對，刪除時必須確認是否。

刪清，防止廢棄數據的留存或遺漏到有效數據庫中。

4．對門店當天進貨單據經二人以上驗收簽字后，必須當天輸入電。

腦，不準隔日或延期輸入。

5．每天對電腦設備（包括收銀機、計算機、打印機、條碼電子稱、條碼打印機等）的使用狀況進行巡查。發現出現故障，應先分清是否屬硬件或軟件的問題，再向公司有關部門或軟硬件維護商反映、聯系。

6．對電腦設備中計算機、打印機等設備的使用環境保持整潔、通。

風、恒溫，確保電源正常。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇三

一、嚴格遵守油庫的各項規章制度，愛崗敬業，認真開展各項工作。

二、了解公司的財務制度及相應處理程序并切實執行。

三、負責油庫油品的保管和賬務處理工作。

四、按時與有關部門進行對賬，并及時解決油品賬務管理中存在的問題。

五、按時統計油品進、銷、存數量，并及時匯總，記賬做到日清、月結、賬賬、賬貨相符。

六、認真填寫油品進、銷、存統計表等，保證所出具的數據準確、完整、并及時報送公司有關部門。

七、參與油庫盤點工作，負責油品損耗的賬務處理，對超耗和溢余要及時查明原因向領導匯報。

八、熟悉本崗位的'安全防范知識，妥善保管油品進、銷、存賬簿、憑證、單據及有關印章。

九、負責本崗位室內外責任區衛生，積極參加油庫組織的各種活動。

十、完成領導交辦的其它工作。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇四

1、服從上級管理，認真完成完成上級交給的各項任務。

2、嚴格執行部門的工作制度按照部門的服務標準、操作規范和服務程序為客人服務。

3、正確迅速結賬，熟練酒水與餐點收銀機、驗鈔機、刷卡機的操作，價格的輸入，小票的開具。

4、熟悉菜單、酒單和餐廳的促銷活動，積極向顧客推銷。

5、親切待客，語言溫和，態度親和，方法適合，適宜的儀容儀表。

6、迅速服務，為顧客提供咨詢和禮儀服務，了解餐廳結構與布局，幫助客人就快速找到位子。

7、準確迅速點收貨款，妥善保管好營業款，在規定時間內交款，確保貨款安全。

9、做到經常檢查、保養好收銀設備，在下班前確認電源關閉。

10、工作中發現問題及時向領班或上級匯報。

11、熱愛集體，積極配合其它部門的工作。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇五

6、妥善保管收銀設備。

任職資格

1、會計或財務專業優先;

2、有工作經驗者優先;

3、熟練操作計算機，形象氣質佳、工作嚴謹;

4、具有良好的敬業精神，較強的學習能力和溝通能力。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇六

1、負責日常收支的'管理和核對。

2、辦公室基本賬務的核對。

3、負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續及原始單據的合法性、準確性。

4、負責登記現金、銀行存款日記賬并準確錄入系統，按時編制銀行存款余額調節表。

5、負責記賬憑證的編號、裝訂。保存、歸檔財務相關資料。

6、負責開具各項票據。

7、配合總會負責辦公室財務管理統計匯總。

1、大學專科以上學歷，會計學或財務管理專業畢業。

2、具有1年以上出納工作經驗。

3、熟悉操作財務軟件、excel、word等辦公軟件。

4、記賬要求字跡清晰、準確、及時，賬目日清月結，報表編制準確、及時。

5、工作認真，態度端正。

6、了解國家財經政策和會計、稅務法規，熟悉銀行結算業務。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇七

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

保持收銀臺時刻整潔干凈。

例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇八

3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名（顧客、顧問、操作技師）

4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作；

6、收銀員必須見單收款。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇九

6、負責檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作；

7、完成上級交付的其他事務，向收銀領班提出合理化建議或意見，不斷優化收銀規范。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇十

1、熟悉商品的貨區、商品基本價位、收銀業務、結箅小票管理業務，收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全等職責。

2、在其收銀過程中，除了結算貨款外，還要向顧客提供商品和服務信息，解答顧客的提問，做好商品損耗的預防。

1、遵守各項收銀制度和操作程序；

2、按規定為離店客人辦理離店手續，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續；

3、結算當天個人收銀營業款項

1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

2、準確打印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。

3、每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

5、一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批準（必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽），不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

6、每一位收銀員在當班營業結束后，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤后早，才能下班。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇十一

1、負責日常生產的質量檢驗。

2、負責原材料、外購件、外協加工件的入庫檢驗。

3、負責產成品總檢并簽發合格證。

4、編制質量管理制度，并負責執行；起草質量通報并負責執行。

5、提議召開定期或臨時質量會議。

6、參與車間工藝工裝的'準備，評價工藝工裝的可靠性。

7、協調技術部門就廢次品處理簽署意見。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇十二

二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等相關設備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合，周轉資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現金的（如：老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上）。

七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

1、按時到崗，備足營業備用金、單據等，做好營業前的準備及清潔工作；保持儀態，禮貌用語，維護品牌形象，協助導購員完成服務。2、及時查看商品庫存實況，并配合采購員做......

1.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止。2.認真的進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金要認真核對。3.做好營業前準備，認真檢查收銀機、打印機、驗鈔機......

：1．快速、準確地收取貨款2．為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢3．嚴格遵守唱收唱付的原則4．公司財產（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養5．......

店面收銀崗位擔負著公司收款結算的重要任務，是公司準確反映經營成果和現金注入的神經中樞。收銀員崗位，在公司中隸屬于財務部收銀組，其工作性質較為特殊，崗位職責......

直屬上級：收銀服務課長一、崗位職責：1、嚴格執行顧客服務的原則；2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的顧客服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一......

收銀員崗位體會（精選18篇）篇十三

代表良好的重慶工商職業學院超市營銷實訓室形象。

１、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

２、對顧客要保持親切友善的笑容。

３、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。

４、在營業高峰時間，聽從當日值班店長（助理）安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。

１、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

３、正確掃描條碼，正確找零。

４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。

如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業高峰期迅速補齊貨品。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇十四

（1）嚴格執行國家財經制度、財經紀律及財務會計制度。

（2）遵守國家政策法令。協助部主任搞好結算業務。

（3）具體負責與用料單位材料款項的結算工作。

（4)收款后，要將系統中的結算單收銀，時間要與交款日一致。

（5)禁止無業務開票，不允許高開發票，對于特殊情況，需財務總監或總經理簽字同意。

（6）將當時的營業款交出納，并在交接表上簽字（錢款交接與簽字同時進行）交接表一式兩份，出納留一份備檔。（不允許有相互欠款）特殊情況要財務經理或財務總監批準同意。

（7)次日將維修單據交財務審核。

（8）收銀員相互之間錢帳交接要有完備的手續。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇十五

二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等相關設備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點，復合，周轉資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現金如有 差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一 切責任由收銀員承擔。

六、 不得以任何理由上機不計時， 即便不須付現金的（如： 老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明， 做好登記，員工號任何時候不得同時開出 5 個以上）。

七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛生隨時保持 干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇十六

接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使貴賓有賓至如歸之感;

運用禮貌用語，為客人提供優質服務;

配合部門主管工作，服從管理;

積極參加培訓，不斷提高服務技能。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇十七

1．負責接收和處理客人的消費憑證、單據。準確地將各類菜式、酒水的單據、編號輸入收銀臺電腦。

2．負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結算。

3．按規定妥善處理現金、發票并與帳單保持一致。

4．完成當班營業日報表。

5．保管好賬單、發票并按規定使用、登記，賬單要聯號使用。

6．認真解答客人提出的有關結賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。

7．小心操作收銀設備，并做好清潔保養工作。

9．每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業額封袋及交前臺收銀處，并做好書面的交接。

收銀員崗位體會（精選18篇）篇十八

6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作，愛護收銀機設備，保持設備清潔及完整;

7.每月請電腦部對設備進行一次清潔維修;

8.熟悉各類銀行卡的操作方法;

9.嚴禁將營業款帶出商場;

10.上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;