培訓心得的書寫過程可以讓學員對培訓內容進行再次思考和整理，以便更好地吸收和運用所學。接下來是一些與大家共同分享的培訓心得，希望可以給大家帶來一些啟發和思考。

賦能培訓心得（優質17篇）篇一

為期三個月的市委黨校第二期優秀中青班培訓，在這個黨員干部錘煉黨性的“大熔爐”里，我聆聽了陳昆福、孫家良等專家教授精辟的理論授課，朱晨市長、方向書記、方健忠部長等領導的專題報告，我收獲的是改革的精神、創新的思想，務實的心態。對于前段時間的學習，我總結為以下三點：

“當前的我們既是共產黨人又是扎根基層的服務者，牢固樹立起理想信念的準繩，構建起自身正確的世界觀、人生觀，價值觀，在做好基層工作同時不斷加強自己的責任感和使命感。

“公生明、廉生威”。為期三個月的課程強化了自我修煉、自我約束、自我塑造。在廉潔自律上要求我們作出表率，筑牢思想防線。作為黨風廉政建設的先行者，踐行者與推動者，我們要有接受監督的坦蕩，做到慎獨、慎欲、慎權、慎微。把廉潔作為一種生活習慣和工作方式，牢牢把住權力、金錢、交往、人情關口。

近年來，我們黨內所滋生的腐敗現象讓人深憂，所總結的腐敗教訓令人深思、警醒。我時刻告誡自己決不能以小節問題“不止我一個”來原諒自己，決不能以小節失守“就只這一次”來開脫自己，決不能以小節毛病“多少有一點”來放縱自己，把好自身關口，守住自身底線，是我作為一名黨員干部的責任。

業精于勤，荒于疏;空談誤國，實干興邦。干工作，做事業，需要的是勤勉務實的工作作風。通過這段時間的學習，我結合實際，深入思考自身工作，給自己提出了三點要求：一是腦要勤。必須勤于想群眾之想，勤于對自身學習和工作的思考，勤于調查研究;一切從實際出發，善于發現問題、分析問題、解決問題。二是手要勤。從群眾中來，到群眾中去，多干人民滿意的好事實事，及時妥善解決人民群眾重要關切的問題，取得人民群眾的支持和擁護。三是心要勤。對工作要有熱心，對人民要有誠心，對事業要有忠心。善于動腦筋，觀察問題、分析問題、處理問題。勤政務實是對每一位干部的能力要求，也是自我行為的標尺。

賦能培訓心得（優質17篇）篇二

聽了顏琛書老師的[打造終端店鋪持續贏利]課程，我被他的案例分析與情景模式和實戰經驗給吸引住了。這一次的課程分成四大模場塊：終端贏利心態法則、持續贏利管理系統、店鋪持續贏利模式、終端贏利實戰技巧。

首先感謝公司給我這次難得的學習機會，讓我在這三天的學習當中，明白了很多平常工作的不足與缺陷，看到別的同學在臺上那臨危不懼、滔滔不絕的樣子讓我感到前所未有的壓力。

現將個人心得體會闡述如下：

人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結果的巨大差;很小的差異就是人生的態度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結果是成功或者是失敗!只要心態好，不管做什么事情都有是有意義的，都是快樂的，管理團隊的第一要素就是要樹立員工積極的心態，凝聚成一股繩。正如顏老師提到的：人心是最不可靠的、人心是最易善變的，世界上沒有任何東西比人心凝聚在一起更可靠。這是我們在今后的培訓工作中應該注意與改進的地方。

晨會的意義主要在于體現在經營的精致化、加快主管的成熟度和忠誠度、增進員工的歸屬感、設定目標、士氣的激勵、鞏固企業文化。這是我們即將在展銷部實現在一件事情，時間初定為每周一和周四。

也就是執行力的體現。一個成功的企業，在管理方面講究的是貴在執行，任何企業的成功都必然是執行的成功。我覺得我們的企業在發展過程中，從各級領導到普通員工都應該全面貫徹執行企業指令。執行力是決定成敗的一個重要因素，是構成企業競爭力的重要一環，只有掌握并充分將執行力運用到工作中，企業才具有獨特的競爭優勢。沒有執行力，就沒有競爭力。我們的團隊的目標定好了就會朝方向按部就班。

從日常工作中我們已經意識到這種內部對立的可怕及危害，它不僅傷害同事之間良好的工作關系、互助關系，也大大削弱了團隊凝聚力，阻礙了工作的順利進展，降低了工作效率。溝通是我們解決沖突、對立最根本有效、最簡單可行的方法，而且可操作性強。總之，只有分清主次、輕重、顧全大局、積極溝通，才能把一切不利因素消除在萌芽狀態，這才是最關鍵的。總之，通過此次學習，我更加意識作為一名企業基層領導，一方面我將在今后工作中的加強主動性，不斷的要求充實自己，更好地去學習、去思考，全面貫徹執行力度。另一方面不斷加強各部門之間的互相協助，重視團隊精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執行力。

賦能培訓心得（優質17篇）篇三

作為一個入職不到半年的新員工，發現公司培訓安排得很豐富，也比較有針對性，最近收到“領導藝術”培訓的通知，更是一個意外的驚喜。

3天培訓時間不算短，可是感覺時間在集體熱烈討論，老師精彩講解中過得飛快，結束時仍然感覺意猶未盡。

個人感覺這次培訓的收獲比較大，總結如下。

首先認識了很多公司不同部門的同事，有些同事可能平常工作中幾乎接觸不到，或者只是郵件發來發去，從來沒有一睹真容。可是在培訓中小組一起做老師安排的活動，休息時就一些工作協調溝通問題的討論，感覺受益匪淺。我是做product management工作的，平常市場的接口只有按照大區劃分的2，3個人，可是這次一下子接觸到很多市場一線的同事，收到很多關于產品定位、質量的反饋，感覺很是新鮮熱辣。相信市場同事也是如此，因為他們有人問我一些問題，譬如我隸屬香港office還是sangfei工廠，產品經理是做什么工作的。這次培訓讓大家能這樣溝通一下，確實是一個額外的收獲。

老師的課程中穿插的一些活動，用比較淺顯、易于理解的方式，讓大家體會到管理中常見的問題，認識到管理中應該怎樣應用領導的技巧，怎么組織、計劃，也讓人印象很深。譬如一個收集個小組的個人物品，來在小組間競爭的活動，就對產品定位規劃有比較意義，在細分市場、競爭分析等方面有很多相似點。還有一些信息傳遞的活動，讓大家認識到信息傳遞過程中溝通方式方法，活動的目標和計劃的重要性。

課程對領導藝術和技巧和理論，用“中藥房抓藥”的方式來組織，非常新穎，既能單個領會每個領導技巧和方式，也能綜合應用，這是再其他書籍或者培訓中沒有接觸到的。

總之這次培訓收獲很大，感受到公司hr對提升員工技能的熱忱，和參與培訓同事對提升公司管理水平和個人組織能力的渴望，對未來大家一起做好工作，公司進一步發展更有信心了。

賦能培訓心得（優質17篇）篇四

案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，是營銷教學中必不可少的方法。原先以為就是在每一章節里盡可能多的給學生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然，我認為案例教學能否收到實效難點有三：

難點一：案例的選取。

營銷案例鋪天蓋地，但選取與主要教學資料密切相關、難度、長度都適宜的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與資料不相關或相關性不大。我要求自己在閱讀超多案例的基礎上精心篩選案例。而我最愛選取的案例類型是既和講述資料相關，又能激勵學生的例子。例如，在講企業戰略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到之后的腦百金勝利的事例。和學生一齊分析，歸納，總結。讓學生切實的感受史玉柱在戰略上一個十分著名的“四不做”理論。“自己不熟悉的行業堅決不做;沒有發展前景的行業堅決不做;沒有好的人手堅決不做;沒有足夠的錢也堅決不做。”

難點二：案例的`描述。

我覺得案例能不能十分準確而生動的描述給學生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學生又沒有相關的資料，教師的語言表達基本功就顯得十分重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的興趣。我做過實驗，同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述，學生能有效地記憶更多的信息點。所以，平時我會留意很多老師的語言風格。好的自己也會去模仿，最終構成一個學生喜歡、自我滿意的語言風格。

難點三：調動學生積極性。

案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論，要讓學生分析問題產生的原因，選取相對滿意的決策，給出解決問題的具體措施。如何激發學生興趣，調動學習積極性正是難點所在。我想：首先要有意識的去轉換自己的主角，把老師看成是導演或裁判員，把學生看成是演員或運動員。只有這樣才可能營造簡單自由的課堂氣氛，才可能充分調動學生的積極性。

情景教學法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比如能夠從教材資料入手設置一些帶有啟發性和探索性的問題，目的在于集中學生注意力，發揮學生主觀能動性。在講營銷策略時能夠設計這樣一個情景，假如我們學校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢?如果讓你當飯館老板，你要如何經營?我鼓勵學生用心出謀劃策，培養他們的實踐運用潛力。還能夠用一些經典的營銷小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以簡單、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍，學生容易理解。

另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動。在講授“廣告策略”這一知識點時，再好的語言描述也不及向學生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，通過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設計。在講授關于品牌策略這一節，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標志、商標。解釋時，配合多媒體上的圖片學生才會印象深刻。

再有，還通過讓學生分別扮演必須的主角，進行模擬表現，從而激發興趣，引導學生深刻體會所學資料。比如推銷這一節，實踐性操作性都很強。能夠組織學生進行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動，讓學生扮演“營業員”或“推銷員”，利用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品。通過這些活動，不僅僅能激發學生興趣，使學生的理論知識得以鞏固，而且有利于學生的營銷實踐操作技能和應變潛力的鍛煉和提高。

游戲教學法是“結合教材的資料，運用游戲的手段如游戲產品、開發游戲課等，從學生的興趣愛好出發，將所要學習的知識點轉換成游戲，通過以后的感性活動，引導學生從游戲中掌握知識。”此教學法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因為看到許多企業在給員工培訓時都選取了游戲的方式并且效果不錯。偶爾用，是覺得在課堂上花費了超多的時光，必將減少理論教學時數，覺得有點本末倒置。所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調動一下學生的學習積極性。例如“聽葫蘆畫瓢”的游戲，能讓學生十分感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。

教學方法多種多樣，教學效果也有不一樣的衡量標準。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師?衡量好老師的標準又是什么？我主張：鼓勵式教學。同時，我也認為：鼓勵在很多時候其實也是一種壓力。”不管怎樣，我在踐行著我自己對好老師的理解，那就是：一個能把學生的事放在首位，能站在學生的立場思考問題，了解學生，理解學生，寬容學生，盡自己所能的幫忙學生，把自己的學生培養成社會需要的人。

賦能培訓心得（優質17篇）篇五

xxxx年3月、4月我參加了甘肅省干部網上教育培訓活動，這次培訓會很成功，我聆聽了專家和幾位教授的精彩報告后，可謂是受益匪淺。對長期從事小學教育和擔任班主任工作的我來說這次網上培訓很重要。尤其是聽了嚴正教授的《當今獨生子女人格教育》的講座后下面從以下幾個方面來說一下自己的感受：

一、要做一個智慧的班主任，提高教育效。原來我知道教師的任務是要“傳道、授業、解惑”，但是聽了教授的講座后，我知道作為一位教師還要具有與時俱進的教育理念——不僅傳道、授業、解惑，為適應時代發展更要激趣、啟思、導疑，做一名智慧的教師。

做一名智慧的教師，就要懂得堅持。做一名智慧的教師就要懂得尊重。我不僅明白學生對老師做法的感激，現在的我更是了解到那位老師那份給予學生尊重的寬容和仁者的智慧。做一名智慧的教師要會反思。“我們真正的收獲不在于吃了多少東西，而在于消化了多少”，用在教師的身上就是要學會反思，反思的過程就是在消化自己的所得將其內化成自己的知識體系當中。做一名智慧的教師還應當學會“違規”，不按規矩出牌達到出奇制勝的效果；做一名智慧的教師要懂得利用懲罰，在懲罰體現教師的聰慧；做一名智慧的教師更要學會創新，在教育教學過程中別出心裁；做一名智慧的教師要有多層次的'思維方式；做一名智慧的教師要留意細節，感受以小見大的樂趣……智慧有時候是在不斷探究摸索和學習中升華出的一種靈感，所以作為教師要不斷積累總結，將靈感轉化成一種經驗，做一名真正的智慧教師。

二、學生的培養，應先注重其人格的培養，而不要只注意學習，即先教會其做人，后教會其做事。不同的道德修養決定著不同的價值追求，也決定著不同的行為舉止，以鮮活的案例來教育學生，引導每一位學生以遵規守紀為榮，以對社會、集體、家庭、自己要有責任心為榮，以心懷感恩為榮，引導學生，感恩父母，啟發學生，感恩社會、學會關心他人、樂于幫助他人，并引導學生感受在實施這些行為后的幸福感和快樂，把不給別人添麻煩作為每個學生做人的底線。

賦能培訓心得（優質17篇）篇六

學習中生長，在生長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁，我們能畏懼嗎？答案是一定的：“不能！”不論是在什么狀況下，都是不能。不會，也不能夠畏懼挑釁。我們之所以參加美容培訓，目標就是加強我們挑戰的自信心。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少，感觸到了多少，理解到了多少。只曉得通過美容培訓我感悟頗深。

首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的通通蘊含在內。

回憶起這段時光的美容培訓，信任大家都學到了很多，可我有一種新的覺得：“學到的越多，不曉得的就越多”。為什么這樣說呢？在以前的美容工作中我并沒有注意到學習，只是曉得顧客要怎樣，我就順從她意見，素來不論對與錯，也素來不論為什么，只是盲目地走路，工作。參加了美容培訓后發生了改變，起因很簡樸：“這里的學習不再是片面的，是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的。”只從這一點上說，我就不再是為工作而工作，應該為學習、服務而工作。在這里學習越多，覺得以前理解的美容知識越少，接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍，學習這美容的`常識。可是越學，覺得我曉得的越少，這是為什么呢？由于我們有一顆想充實我的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們我要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。

總的來說，這次美容培訓是一種以實踐形式的全面美容培訓，也是我職業生涯最重要的轉接點。在這次美容培訓完結以后，我對我的要求很簡樸：“在以后的工作中，多抽時間參加東莞美容學校介紹的美容培訓，把每次的美容培訓都很好的吸取，使我的才能以及工作都有一次質的飛躍。”

賦能培訓心得（優質17篇）篇七

我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓。通過這次課程的學習，學習了顧問式銷售技巧培訓的概念原理，學習了“客戶建立關系“制定銷售拜訪計劃”“確定優先思考的問題”“闡述并強化產品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。通過學習，我認識到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創造潛力、說服潛力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。

通過學習，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，個性是金融行業的銷售人員，務必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在應對客戶時，各個環節的注意要點，需要注意的各個細節。其三、務必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現我們方案的價值。其四、提升服務品質，讓客戶感受到后續服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續購買。其五，應對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：

用頭腦做銷售技巧培訓，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發設計創新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標群體，高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的`服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。

信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。

通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是的公司，相信自己所銷售的產品是的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!

通過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質，因此，我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中，銷售的是什么?是金融產品本身，或是銀行服務本身，或是金融產品加銀行服務?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。

通過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規律，有效的銷售我行金融產品。

通過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特征f(feature)和優勢a(advantage)作為支持，把產品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯系起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點;優勢a是解釋了特征的作用，證明產品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。

通過學習，我也充分了解到，在日后我行金融產品銷售技巧培訓中，我們務必靈活運用fab法則，將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發顧客的購買xx，讓其做出購買的決定。

賦能培訓心得（優質17篇）篇八

時間轉瞬即逝“20xx年福建省小學校長能力提升培訓”經過一周的學習已經結束。通過豐富多彩的學習方式，收獲頗豐：

鄧小華校長《“雙減”背景下學校課程建設與教學改革》和趙璟校長《“雙減”背景下提升學校教育質量的路徑》的講座均從“雙減”政策展開，道出“雙減”的目標與方向，途徑與策略，讓我們進一步明晰了“雙減”作為國家關心、群眾關切、社會關注的重要民生問題，應怎樣在把方向、明目標中，讓“雙減”真正落實，達成減負、增效、提質要求，我們將孜孜以求。通過講座的形式，在學校制度化管理、養成教育、高效課堂、引領式教學及教育思想等方面有了深刻的認識，為促進學校教育教學質量的提高、學校教育教學管理模式規范化提供了科學的理論指導。

我們參觀閩西革命歷史博物館、鄧子恢紀念館，這些革命烈士的奉獻精神深深地感動了我們，值得我們學習，為了國家的獨立，民族的解放和人民的幸福，他們把生命都毫無保留的貢獻出去，他們英勇奮斗，流血犧牲，建立了不朽的功勛，譜寫了悲壯激越，波瀾壯闊的歷史篇章，我們必須永遠銘記他們的豐功偉績！

11月6日上午福建教育學院的郭春芳教授《建設高質量教育體系與基礎教育改革發展》指出高質量教育體系的內涵與特征，要更加注重“根本”“三公”“治理”“融合”等，指出基礎教育改革發展的重點任務：

1、樹立科學教育理念。

2、補齊基礎教育短板。

3、深化教育教學改革。

4、完善基礎教育評價。

5、加強教師隊伍建設。

6、規范基礎教育秩序。

全體學員在省教育學院林宇博士的精心組織下，圍繞“《中華人民共和國家庭教育促進法》對學校工作的意義與思考"這個主題，分組開展研討活動。

此次培訓學習，不僅是一次理論性學習，更重要是如何把理論學習和實踐有機結合，來更有效指導學校工作，努力使學校工作更好的適應新形式下學校發展的新需求。培訓已結束，但學習不會結束，專家們分享的先進教育理念，行之有效的方法，尤其是對當今“雙減”教育背景下的思考，將會對我們今后的工作具有重要的指導意義。我們將會用培訓中得到的理論、經驗與研究方法，不斷探索，勇于實踐，提升自己，為學校的教育教學工作做出應有的貢獻！

賦能培訓心得（優質17篇）篇九

培訓賦能是指通過系統性的知識、技能和態度培訓，為個體和組織提供能力和資源，從而實現自我提升和績效改進的目標。在過去的幾年中，我參加了許多培訓課程，從中獲得了許多關于培訓賦能的心得體會。在這篇文章中，我將分享我對培訓賦能的認識和理解。

在我看來，培訓賦能的核心是幫助個體和組織實現目標。通過培訓，我們能夠獲得新的知識和技能，提升我們的能力和素質。例如，在我最近參加的一次銷售培訓中，我學到了如何與客戶進行有效的溝通和銷售技巧。這些技能不僅幫助我提高了銷售績效，還使我更自信和專業。同樣，組織也可以通過培訓提升員工的績效和能力，從而達到更好的業績與發展。

另外，培訓賦能還能改善組織的工作氛圍和員工滿意度。當員工接受到適合的培訓，他們會感到組織對他們的重視和關心。這種關懷讓員工愿意為組織付出更多努力，激發他們的工作激情。此外，培訓還能提供員工個人發展的機會，讓他們有更多的晉升和成長空間。因此，有效的培訓賦能可以增強員工的忠誠度和留存率，從而為組織建立一個穩定和高效的團隊。

然而，要實現培訓賦能的效果，個體和組織都需要積極參與和努力。首先，個體應該具備學習的態度和動力。他們應該保持謙虛和開放的心態，愿意接受新的知識和觀念。而且，在培訓后，個體應該能夠將所學應用到工作場景中，并不斷反思和改進自身的表現。而組織則需要提供良好的培訓資源和環境。組織應該建立完善的培訓體系，包括培訓計劃、培訓材料和培訓師資。同時，組織還應該鼓勵員工參加培訓并營造一個學習的文化氛圍。

最后，培訓賦能還需要跟進和評估的機制。培訓不應該只是一次性的活動，而應該成為一個連續的過程。組織應該定期跟進培訓的效果和成果，評估個體和組織在培訓后的變化和進步。這樣，組織可以了解培訓的效果，并對培訓進行調整和改進。同時，個體也應該自我評估和反思，不斷學習和成長。只有通過不斷的評估和反饋，培訓賦能才能真正實現其效果。

綜上所述，培訓賦能對于個體和組織來說都是非常重要的。它能幫助個體提升能力和素質，實現個人發展的目標。同時，培訓賦能也能夠提升組織的績效和員工滿意度。然而，要實現培訓賦能的效果，個體和組織都需要積極參與和努力。只有通過持續的學習和評估，我們才能不斷提升自身，實現個體和組織的共同目標。

總結：通過參加培訓課程，我深刻認識到培訓賦能對個體和組織的重要性。我將繼續積極參與各種培訓活動，并將所學知識和技能應用到工作中，不斷提升自身的能力和素質。同時，作為一名員工，我也將鼓勵和支持其他同事參加培訓，共同實現個人和組織的成長和發展。

賦能培訓心得（優質17篇）篇十

xx年7月的x日至8月10日，我參加了信息技術培訓。在這短短20多天的日子里，對我來說受益匪淺，不論在理論學習方面，還是在實踐操作上都得到了很大的提高，讓我對信息技術有了更新認識和學習興趣。下面我就把這次培訓，所學的點點滴滴與大家分享。

教育技術必須以信息技術為基礎，但卻并不同于信息技術。教育技術中的技術包括有形技術和無形技術。有形技術是教育技術的依托，無形技術是教育技術的靈魂。教育技術的有效運用，是要在先進的教育思想、理論的指導下合理地選擇有形技術，將其有機的結合在一起，應用到實際教學中。而信息技術是指一切能夠擴展人類有關器官功能的技術。我們在日常的教育教學中，要合理的運用現代教學技術為我們的課堂增添情趣，為我們的.教育教學有一個良好的結果奠定基礎。

我們積極采用信息技術與各學科的整合并初顯成效，可以說終于嘗到了信息化教學的甜頭。相信這些對課堂教學質量的提高提供了很好的保證。但是，信息化教學發展到目前為止已經有好幾年了，在信息技術輔助教學方面的技巧和方法還需要我們在以后的教學工作中不斷學習，不斷積累，不斷發展。那樣才可以說是真正發揮到了教育信息化的優點。從而使信息技術更好地輔助我們的教學，提高我們的教學質量。

信息素養是終生學習者具有的特征。在信息社會，一名高素質的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具(網絡、電腦)對信息資源進行有效的收集、組織、運用;這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要;信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

培訓時間雖然短暫，但使我受益匪淺，其感觸非一一能言盡。

賦能培訓心得（優質17篇）篇十一

隨著社會經濟的快速發展，人們對自身能力的要求也越來越高。在面對競爭激烈的職場和多變的市場環境下，我們需要不斷提升自己的技能和知識，以適應社會發展的需要。為了滿足這種需求，培訓賦能成為了一個重要的方向。近期，我參加了一場關于培訓賦能的研討會，從中我獲得了許多心得體會。

首先，培訓賦能是一種持續學習的動力。在研討會上，專業的培訓師向我們介紹了一種學習理念——終身學習。他們告訴我們，知識是不斷更新的，如果停止學習，就會被時代拋棄。這引發了我對自己學習態度的思考。在以前，我常常以為學習只是為了應付考試，一旦考試結束，我就會忘記所學的知識。但在這次研討會中，我明白了學習的重要性，不僅是為了獲取知識，更是為了提升自己的競爭力和適應變化的能力。從那以后，我開始將學習作為一種持續的動力，不只是追求成績，而是為了發掘自身的潛力。

其次，培訓賦能可以幫助我們發現自己的優勢與提高自己的劣勢。在這次研討會中，我們進行了一系列的自我評估和小組討論。通過和同行們的交流，我發現了自己在某些方面的優勢，從而更加自信地面對自己的工作和生活。同時，我也發現了自己的一些劣勢，比如溝通技巧不足和決策能力薄弱。在接下來的培訓中，我針對這些劣勢進行了有針對性的學習和訓練。通過不斷地練習和反思，我提高了自己的溝通能力和決策能力，從而在工作中取得了更好的表現。培訓賦能讓我認識到，每個人都具有獨特的優勢和劣勢，關鍵在于如何發現和優化。

再次，培訓賦能可以幫助我們建立良好的人際關系和團隊合作意識。在現代工作環境中，人際關系和團隊合作是非常重要的。在這次研討會中，我們進行了很多關于人際關系和團隊合作的討論和實踐。通過和其他參與者的交流，我學會了如何與不同性格的人相處和合作。我明白了在團隊中互相信任和支持的重要性。在工作中，我將這些學到的技巧運用到實際中，不僅能夠更好地與同事合作，也能夠更好地與上級和下級溝通，提升了工作效率和團隊凝聚力。培訓賦能讓我意識到，人際關系和團隊合作是實現個人和組織共同發展的基礎。

最后，培訓賦能可以激發人們內在的潛能。在這次研討會中，講師們告訴我們，每個人都有巨大的潛力，只是我們常常沒有發現和挖掘出來。通過培訓，我們可以激發自己的內在潛能，使自己的能力得到最大程度地發揮。在接下來的日子里，我開始嘗試一些我之前從未接觸過的事物，如公眾演講和創新思維。雖然一開始我充滿了恐懼和不安，但是通過不斷地嘗試和堅持，我漸漸發現自己有著意想不到的潛力。培訓賦能讓我明白，只有敢于嘗試，才能發現自己的閃光點。

總之，培訓賦能是一種持續學習的動力，可以幫助我們發現自己的優勢與提高自己的劣勢，同時還能幫助我們建立良好的人際關系和團隊合作意識，最終激發內在的潛能。這次研討會給了我很多啟發和幫助，我相信通過培訓賦能，我能夠不斷提升自己的能力，迎接未來的挑戰。

賦能培訓心得（優質17篇）篇十二

在上崗之際感慨頗多，很多環境、很多工作內容還需要去熟悉適應，我想這是一個學習的過程，一個歷練的過程。工作后對自己的期許是，利用平時空余的時間，經過自己的努力，盡快適應環境和崗位，主要是加強專業基礎知識的學習，熟練操作，認真踏實地工作，戒驕戒躁。同時，用自己的知識和行動服務于病人，急病人之所急，想病人之所想，并虛心請教，學習和借鑒老師們的臨床經驗，不斷充實自己。在醫院這樣一個良好、和諧的大氛圍下，我想我會很安心踏實地工作，并逐漸形成良好的工作習慣和態度。有計劃固然很好，而現實是未知多變的，重要的是計劃能在具體實踐中完成，希望自己能努力做好。

我們此次進行了為期三天的崗前培訓。這次培訓內容豐富，精彩動人，讓我受益匪淺。作為一名新護士，經過這次崗前培訓，我更加深入了解我們醫院的工作環境、規章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入這個溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。

醫院領導對新員工的關懷。崗前培訓伊始，領導從管理層面給我們新職工描繪醫院發展的藍圖。醫院是一個大家庭，我們每個人都是其中的一份子。醫院能夠健康持續發展，我們也會因此受益。文化建設是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認同感，集體成員對組織的目標達成共識，團結奮斗，實現醫院的又快又好的發展。優秀的醫院文化，才能增強醫院的核心競爭力，實現組織的目標。優秀的醫院文化，能夠凝聚每個職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫院的整體醫療質量，為病人提供更好的醫療服務。

我還知道良好的醫患、護患溝通是緩解醫患矛盾最有效、最根本的辦法。尊重、關心和保護病人是我們每個醫護人員的基本守則，一切醫療活動均應以此為前提。以我們護理工作為例，良好的護患溝通不僅減少了護患矛盾，也是對護理效果的增進。在日常工作中，或許是給予病人一個恰當的稱謂，或是一句簡單的問候，都能使他們心情愉快，自尊心得到滿足。認真做好每一項操作，每一次護理，取得他們的信任，讓他們放心，有事有話，都會樂于與我們交流了。另外，在實際工作中，我們自己就要保持樂觀的心理，并以積極的情緒去渲染、帶動病人，使之能平靜、從容地面對每天的治療。

總而言之，護理，也是一門藝術，期望讓別人能理解我們的付出，首先，每個人自己就要讀懂了它。這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態，積極投身到醫療衛生事業當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名光榮的白衣戰士。

首先非常感謝賓館領導和夏經理對我的信任和關愛，在四月份安排我去南京進行餐飲經理班培訓班的學習。自從在學校接受了酒店管理的學習之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進展，眾所周知，現代酒店發展的非常迅速，現在已經進入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經營模式，那么我們就會落后。在南京學習的這段時間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經理進行了交流，每個酒店都有自己成功的經營理念。總體來說，這次學習使我在思想上、理論上和專業知識上有了很大提高。現在很榮幸有機會向大家匯報一下學習的一些心得，可能在認識上還不夠深刻，還望大家見諒。

下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關于培訓這一科目，我談一下自己的一些認識和想法：

1、盲目式――不知何為培訓，不知道培訓什么。

2、嘗試式――知道培訓什么，不知如何培訓3、因循式――知道如何培訓，不能有效培訓4、策略式――注意有效性并強調變通創造性。我想我以前應該介于嘗試式和因循式之間吧！

以前培訓效果不好的原因有很多，這也可以說是培訓無效果的弊端，通過和老師以及同學的交流，許多酒店包括我們有以下幾點弊端：

2、內容有偏差。太多的強調技能和程序的培訓，但忽略了態度和理念上的培訓。

同時通過和老師、同學的交流，我們又總結了針對培訓弊端找出了對策。

1、班前會解決核心問題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓。培訓只講一個問題，重點不超過三個，因為專家認為，員工在站立時精力只有2分鐘的集中時間。講完之后要求反饋，讓員工重復。

2、案例討論解決共性問題，找到問題和員工一塊討論，共同尋求解決問題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費時間，又找不到解決問題的方法。

3、個別指導解決個別問題，一定要結合實際，因為不同的問題需要不同的解決方法，有些問題并不是必須一個團隊共同解決，要看問題的特殊性。掌握好時機、場合和方法。

我們餐飲前臺，最重要的是服務，餐飲服務其實是由有形實物和無形勞務組成的一種特殊的飯店產品，餐飲服務還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當次使用，當場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會出現不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓計劃，我們部門經理夏經理制訂了專題性的培訓計劃，并制訂培訓目標。按照夏經理的指令，我們重點進行專業性和業務性進行培訓，逐步開展復合型、交叉型的培訓，定期進行考核并評估培訓效果，及時溝通和反饋。我們每次進行培訓夏經理都參加進行督導，及時糾正我們培訓的不足。

大家知道，我們餐飲服務員都是成年人，而我們成人學員又有他固有的心理和特點，比如：

1、學習動機和他的需求息息相關。

2、注重實效和應用，肯定自我，很難接受他人。

3、聽覺類型――背景音樂，輔助錄音占34%。

4、固守經驗，難以接受新事物。還有注意力時間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語言占38%，55%的情感交流。這就說明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型――指是親身運動，體驗實踐。這占37%。

5、視覺類型――指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數據就給我們提出了問題。我們員工接受培訓，學習的途徑在哪兒？我們學習一般通過5+1學習，5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。

綜合以上的問題，我認為以后培訓要進行深入化，具體化和切實化。在培訓活動中，應該分為六大部分，觀察與分析、設計與計劃、激勵與調動、實施培訓、評估和認證。

1、觀察與分析。

員工的管理者就是員工的培訓師。培訓師在日常的工作和服務中，要隨時進行觀察和分析，其重點內容包括：目前的服務標準和程序做得如何？餐廳服務員的知識、技能怎樣？服務的持續性是否令人滿意？客人反饋意見是否達到餐廳的質量要求？餐廳服務員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓師通過這樣的觀察和分析，才能準確了解培訓需求，制定出有效的培訓計劃。

2、培訓的設計與計劃。

培訓活動的設計與計劃職能包括三部分內容，即：預測培訓結果與擬訂培訓目標，安排地點、時間、人員、設備等，根據輕重緩急安排培訓課程。

3、培訓中的激勵與調動。

培訓師要解釋培訓的原因和重要性，帶領員工共同描繪出參加培訓對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓過程中要尊重員工，并適時提出對他們的挑戰與鼓勵。要為員工提供成功的機會，如鼓勵發言、鼓勵展示等。當員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓。

4、培訓中的問題與處理。

培訓活動中總是會有不同的問題發生，訓導師要有能力隨時解決問題，排除培訓中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產生的效果，給出有價值的信息。信息必須是建設性和沒有威脅成分的。培訓師給出反饋信息時，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內容要具體而不能籠統。反饋應針對行為表現，而不是個性，應基于培訓師的觀察，而非推斷。建設性的反饋強調長處，而非弱點。反饋要針對可以改正的表現，要在適當的時間、適當的地點，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進表現。因此，正確評價餐廳員工的學習狀況，有助于增強培訓效果。

5、培訓工作的實施。

實施培訓是為了增加部門中的技術人員人數，提高餐廳服務員的自信心和工作滿意度，提高服務和產品水平，建立餐廳服務員的榮譽感。

6、評估和認證。

培訓師要隨時評估與認證餐廳服務員的學習效果，以保持餐廳服務員工作的趣味性。要展示和承認餐廳服務員的進步。培訓結束前，要針對餐廳服務員工作進行總結。

以上是在學習后對培訓工作的認識和一些心得，我相信我們在夏經理和郭經理的支持和指導下，餐飲部的培訓工作會做的更好。我們有信心，我們的員工就更會有信心。

在南京學習過程中還學習了餐飲品牌建設、高效餐飲運作管理、餐飲生產與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術與技巧等十二門課程，從中也學到許多的知識。培訓班結束后，我們餐飲班還建立了qq群，經常在網上交流經驗，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。

賦能培訓心得（優質17篇）篇十三

培訓賦能，是現代職業教育中的一個熱門話題。隨著社會發展的進步，培訓賦能已經成為企業和個人提升能力、適應變化的重要手段。在過去的一段時間里，我有幸參加了一次培訓賦能的學習班，從中獲益匪淺。以下是我對培訓賦能的心得體會。

培訓賦能是指通過學習和訓練，幫助員工獲得新的技術、知識和能力，以適應職場的變化，提升個人的創新力和競爭力。在現代社會中，競爭日益激烈，企業和個人必須不斷學習和提升，才能立于不敗之地。而培訓賦能正是為了滿足這一需求，讓每個人都能不斷成長和進步。

培訓賦能對于企業和個人都具有重要的意義和作用。對于企業來說，通過培訓賦能能夠提升員工的專業素質和技能水平，增強企業的競爭力。同時，培訓賦能也可以幫助企業培養和留住人才，提高員工的工作滿意度和忠誠度。對于個人來說，培訓賦能能夠提供更多的發展機會，讓個人能夠在職業生涯中不斷成長和進步，實現自身價值的最大化。

第三段：培訓賦能的實踐和效果。

通過參加一個精心設計的培訓賦能班，我深切感受到培訓賦能的實踐效果。首先，培訓賦能可以幫助員工掌握新的知識和技能，提升工作能力。在培訓課程中，我們學習了很多與工作相關的實用技能，比如溝通技巧、團隊合作、決策能力等。這些技能不僅僅提高了我的工作效率，還讓我更好地與同事合作，解決問題。其次，培訓賦能可以開拓個人的思維和視野。通過與來自不同背景的學員交流和學習，我深刻認識到世界的多樣性和復雜性，從而更好地適應職場的變化。

第四段：培訓賦能的挑戰和應對之道。

雖然培訓賦能具有很多優勢和好處，但也面臨一些挑戰。首先，培訓賦能需要投入很多資源和時間，對于企業來說是一項重大的成本。其次，培訓賦能需要員工有很強的學習意愿和主動性，才能夠獲得有效的培訓效果。對于這些挑戰，我認為企業需要積極引導員工參與培訓，提供相關的獎勵和激勵措施。同時，個人也要有正確的學習態度和方法，善于利用碎片化的時間進行學習，不斷提升自己的能力。

第五段：培訓賦能的未來發展趨勢。

隨著科技的進步和社會的變化，培訓賦能也將呈現出新的發展趨勢。首先，移動學習將成為主流。人們可以通過手機、平板等移動設備隨時隨地進行學習，培訓賦能的靈活性和便利性將得到進一步提升。其次，個性化定制培訓將成為趨勢。每個人的學習需求和目標不同，未來的培訓賦能將更加注重個性化的培訓方案和內容。最后，人工智能將應用于培訓賦能領域，通過智能化的學習系統，提供個性化的學習推薦和反饋，提高培訓賦能的效果。

總結起來，培訓賦能是現代職業教育中不可忽視的一環。通過培訓賦能，企業和個人都能夠在變化的職場中不斷成長和進步。然而，培訓賦能也面臨一些挑戰，需要通過企業和個人的共同努力來克服。未來，培訓賦能將朝著移動學習、個性化定制和智能化的方向發展。通過不斷地培訓賦能，我們可以更好地適應職場的變化，提升個人的創新力和競爭力。

賦能培訓心得（優質17篇）篇十四

在上崗之際感慨頗多，很多環境、很多工作內容還需要去熟悉適應，我想這是一個學習的`過程，一個歷練的過程。工作后對自己的期許是，利用平時空余的時間，經過自己的努力，盡快適應環境和崗位，主要是加強專業基礎知識的學習，熟練操作，認真踏實地工作，戒驕戒躁。同時，用自己的知識和行動服務于病人，急病人之所急，想病人之所想，并虛心請教，學習和借鑒老師們的臨床經驗，不斷充實自己。在醫院這樣一個良好、和諧的大氛圍下，我想我會很安心踏實地工作，并逐漸形成良好的工作習慣和態度。有計劃固然很好，而現實是未知多變的，重要的是計劃能在具體實踐中完成，希望自己能努力做好。

我們此次進行了為期三天的崗前培訓。這次培訓內容豐富，精彩動人，讓我受益匪淺。作為一名新護士，經過這次崗前培訓，我更加深入了解我們醫院的工作環境、規章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入這個溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。

醫院領導對新員工的關懷。崗前培訓伊始，領導從管理層面給我們新職工描繪醫院發展的藍圖。醫院是一個大家庭，我們每個人都是其中的一份子。醫院能夠健康持續發展，我們也會因此受益。文化建設是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認同感，集體成員對組織的目標達成共識，團結奮斗，實現醫院的又快又好的發展。優秀的醫院文化，才能增強醫院的核心競爭力，實現組織的目標。優秀的醫院文化，能夠凝聚每個職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫院的整體醫療質量，為病人提供更好的醫療服務。

我還知道良好的醫患、護患溝通是緩解醫患矛盾最有效、最根本的辦法。尊重、關心和保護病人是我們每個醫護人員的基本守則，一切醫療活動均應以此為前提。以我們護理工作為例，良好的護患溝通不僅減少了護患矛盾，也是對護理效果的增進。在日常工作中，或許是給予病人一個恰當的稱謂，或是一句簡單的問候，都能使他們心情愉快，自尊心得到滿足。認真做好每一項操作，每一次護理，取得他們的信任，讓他們放心，有事有話，都會樂于與我們交流了。另外，在實際工作中，我們自己就要保持樂觀的心理，并以積極的情緒去渲染、帶動病人，使之能平靜、從容地面對每天的治療。

總而言之，護理，也是一門藝術，期望讓別人能理解我們的付出，首先，每個人自己就要讀懂了它。這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態，積極投身到醫療衛生事業當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名光榮的白衣戰士。

首先非常感謝賓館領導和夏經理對我的信任和關愛，在四月份安排我去南京進行餐飲經理班培訓班的學習。自從在學校接受了酒店管理的學習之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進展，眾所周知，現代酒店發展的非常迅速，現在已經進入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經營模式，那么我們就會落后。在南京學習的這段時間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經理進行了交流，每個酒店都有自己成功的經營理念。總體來說，這次學習使我在思想上、理論上和專業知識上有了很大提高。現在很榮幸有機會向大家匯報一下學習的一些心得，可能在認識上還不夠深刻，還望大家見諒。

下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關于培訓這一科目，我談一下自己的一些認識和想法：

1、盲目式――不知何為培訓，不知道培訓什么。

2、嘗試式――知道培訓什么，不知如何培訓3、因循式――知道如何培訓，不能有效培訓4、策略式――注意有效性并強調變通創造性。我想我以前應該介于嘗試式和因循式之間吧！

以前培訓效果不好的原因有很多，這也可以說是培訓無效果的弊端，通過和老師以及同學的交流，許多酒店包括我們有以下幾點弊端：

2、內容有偏差。太多的強調技能和程序的培訓，但忽略了態度和理念上的培訓。

同時通過和老師、同學的交流，我們又總結了針對培訓弊端找出了對策。

1、班前會解決核心問題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓。培訓只講一個問題，重點不超過三個，因為專家認為，員工在站立時精力只有2分鐘的集中時間。講完之后要求反饋，讓員工重復。

2、案例討論解決共性問題，找到問題和員工一塊討論，共同尋求解決問題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費時間，又找不到解決問題的方法。

3、個別指導解決個別問題，一定要結合實際，因為不同的問題需要不同的解決方法，有些問題并不是必須一個團隊共同解決，要看問題的特殊性。掌握好時機、場合和方法。

我們餐飲前臺，最重要的是服務，餐飲服務其實是由有形實物和無形勞務組成的一種特殊的飯店產品，餐飲服務還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當次使用，當場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會出現不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓計劃，我們部門經理夏經理制訂了專題性的培訓計劃，并制訂培訓目標。按照夏經理的指令，我們重點進行專業性和業務性進行培訓，逐步開展復合型、交叉型的培訓，定期進行考核并評估培訓效果，及時溝通和反饋。我們每次進行培訓夏經理都參加進行督導，及時糾正我們培訓的不足。

大家知道，我們餐飲服務員都是成年人，而我們成人學員又有他固有的心理和特點，比如：

1、學習動機和他的需求息息相關。

2、注重實效和應用，肯定自我，很難接受他人。

3、聽覺類型――背景音樂，輔助錄音占34%。

4、固守經驗，難以接受新事物。還有注意力時間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語言占38%，55%的情感交流。這就說明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型――指是親身運動，體驗實踐。這占37%。

5、視覺類型――指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數據就給我們提出了問題。我們員工接受培訓，學習的途徑在哪兒？我們學習一般通過5+1學習，5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。

綜合以上的問題，我認為以后培訓要進行深入化，具體化和切實化。在培訓活動中，應該分為六大部分，觀察與分析、設計與計劃、激勵與調動、實施培訓、評估和認證。

1、觀察與分析。

員工的管理者就是員工的培訓師。培訓師在日常的工作和服務中，要隨時進行觀察和分析，其重點內容包括：目前的服務標準和程序做得如何？餐廳服務員的知識、技能怎樣？服務的持續性是否令人滿意？客人反饋意見是否達到餐廳的質量要求？餐廳服務員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓師通過這樣的觀察和分析，才能準確了解培訓需求，制定出有效的培訓計劃。

2、培訓的設計與計劃。

培訓活動的設計與計劃職能包括三部分內容，即：預測培訓結果與擬訂培訓目標，安排地點、時間、人員、設備等，根據輕重緩急安排培訓課程。

3、培訓中的激勵與調動。

培訓師要解釋培訓的原因和重要性，帶領員工共同描繪出參加培訓對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓過程中要尊重員工，并適時提出對他們的挑戰與鼓勵。要為員工提供成功的機會，如鼓勵發言、鼓勵展示等。當員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓。

4、培訓中的問題與處理。

培訓活動中總是會有不同的問題發生，訓導師要有能力隨時解決問題，排除培訓中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產生的效果，給出有價值的信息。信息必須是建設性和沒有威脅成分的。培訓師給出反饋信息時，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內容要具體而不能籠統。反饋應針對行為表現，而不是個性，應基于培訓師的觀察，而非推斷。建設性的反饋強調長處，而非弱點。反饋要針對可以改正的表現，要在適當的時間、適當的地點，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進表現。因此，正確評價餐廳員工的學習狀況，有助于增強培訓效果。

5、培訓工作的實施。

實施培訓是為了增加部門中的技術人員人數，提高餐廳服務員的自信心和工作滿意度，提高服務和產品水平，建立餐廳服務員的榮譽感。

6、評估和認證。

培訓師要隨時評估與認證餐廳服務員的學習效果，以保持餐廳服務員工作的趣味性。要展示和承認餐廳服務員的進步。培訓結束前，要針對餐廳服務員工作進行總結。

以上是在學習后對培訓工作的認識和一些心得，我相信我們在夏經理和郭經理的支持和指導下，餐飲部的培訓工作會做的更好。我們有信心，我們的員工就更會有信心。

在南京學習過程中還學習了餐飲品牌建設、高效餐飲運作管理、餐飲生產與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術與技巧等十二門課程，從中也學到許多的知識。培訓班結束后，我們餐飲班還建立了qq群，經常在網上交流經驗，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。

賦能培訓心得（優質17篇）篇十五

通過這段時間的培訓和學習，讓我對教育現代化的發現有了新的認識，當今以計算機和網絡技術為核心的現代技術正飛速的發展，改變我的學習方式。信息的獲取、分析、處理、應用的能力將作為現代人最基本的能力和素質的標志。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現在已不只停留在課件的制作上。使我認識到作為一名信息技術教師應積極主動吸納當今最新的技術，在這短短的培訓中我收獲頗多。

1、此次信息技術應用能力提升培訓，雖然只有短短幾十天的時間，但是每一天的網上學習都使我在觀念上有一個更新。在平時我都停流在基本應用上，然而通過此培訓，才真正的認識到自我在專業方面還有許多的不足，在今后的業務提升方面還有大量的知識要學習，只有這樣隨時為自我更新，補充新識，更新觀念，從根本上提升專業素養。

2、隨著信息化快速發展，作為一名教師，必須具備良好的信息素養是終生學習、不斷完善自身的需要。作為一名教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具(網絡、電腦等)對信息資源進行有效的收集、加工、組織、運用;這些素質的養成就要求信息技術教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要;信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果信息技術教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

1、通過聆聽專家教授對“信息化教學環境”專題與案例分析的學習，使我充認識到作為老師，首先要具備基本的信息素養，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應具備信息收集處理以及表達的能力和綜合運用能力。深刻的認識到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化發的發展情況，真正理解了信息化教學環境在教育教學中的作用，掌握了幾種常用的教學模式和軟件的基本應用。

2、通過聆聽專家們對“資源檢索與獲取”、“多媒體素材的處理”、“辦公軟件綜合應用”、多媒體課件設計與制作、微課設計與制作，等等的解析，才真正的意識到自己在專業知識方面太落后與不足。使我真正的知道了什么是辦公軟件強大的功能，平時我只會對辦公軟件進行簡單的應用，沒有更進一步去學習，深刻的認識到什么專業知識，我將在今后的工作中不斷學習來豐富自我專業知識。

賦能培訓心得（優質17篇）篇十六

通過兩天的海航企業文化的培訓學習，使我們更加深入了解了海航集團創業發展歷程海航集團的.管理架構，海航集團產業結構，一起海航的愿景。海航集團在陳峰董事長的領導下，從當時的一千萬元的啟動資金發展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業這與海航集團一貫奉行的企業文化和企業精神是分不開的。海航把“為社會做點事，為他人做點事為企業宗旨，追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。

學習海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是：“待人以至誠為基石”。人與人之間最根本的莫過于一個“誠”字。“誠”是培養個人善行的土壤，如果每個人待人以至誠，自然能同心協力，相互信賴，這事業將必定成功！海航正是奉行一個“誠”字，才使企業發展壯大，使海航同仁精誠團結。共赴這一個偉大的事業中去。海航正是奉行一個“誠”字，才能在業內樹立起一個極其良好的信譽，使企業走向共存、共榮、共贏。為推動和諧企業、和諧中國、和諧世界的建設而不懈努力！

我們在工作中應謹記此訓條，凡事都要有充分的準備，詳實的調研基礎，嚴謹的。處事預案。以使在具體實施中做到心中有數，有序自信，則能做到事半功倍。

“推己及人難又難”人活在世上都是相互的，我們自己在享受幸福的同時，一定依賴了別人。在工作中，員工之間，團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀點。關鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養來完善自己，那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。

通過學習，我了解到海航的企業文化具有鮮明的特點，在日益變革的今天，”內修傳統文化精粹，外兼西方先進科學文化技術”如此推行我國傳統文化的企業并不多，國學大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓。在西方現代的管理系統上，融入中國傳統的優秀思想，將二者毫無縫隙的融為一體，中西合璧，內外兼修，這就是我理解的海航的企業文化，這與我對做人的認知也大為的相似，所以我認為，一個企業能夠讓人有一種歸屬感，這比任何物質上的激勵更能把握住人才，如果所有的員工都對企業有歸屬感。那么主人翁意識和企業家精神將在每個人的工作生活中體現的淋漓盡致，那么企業的發展必然不可限量！

機遇與挑戰并存，風險與利益同在，海航把握住了每一個能夠讓自己發展的機遇，勇敢的承擔的一切為了企業發展所必須承擔的風險，最終他獲得了巨大的成功！最后，為海航的明天加油！

賦能培訓心得（優質17篇）篇十七

作為一名剛走出象牙塔的大學畢業生，有幸可以參與到集團的新員工入職培訓。xx月8日，我們相聚在xx，領取了公司為我們準備的生活用品和培訓資料，并得知整個培訓為期12天，前三天是素質拓展訓練，剩下九天是課程培訓。

xx月9日，我們乘車來到xx區的xx展開素質拓展訓練。我們一行被分成四個組，在教練的指導下，我們進行了許多趣味活動，不僅加強了彼此之間的認識，還從中感悟到許多職場經驗。其中的背摔活動讓我感受到工作中與同事的信任必不可少，背轉身體，克服恐懼，把自己交給隊友，縱身后仰，迎接隊友的支持，原來信任如此簡單，信任的果實也很香甜，甚至渴望再來一次，當然，信任也是相互的，站臺下的隊友必須盡最大的努力接住隊友，為此要承受巨大的沖擊力，但是，團隊之間唯有信任才能取得成功。最讓我印象深刻的還屬海難逃生墻活動，可能因為我既在墻下做過支撐，又在墻上拉過小伙伴，所以切身體會到堅持的重要性，整個過程勞心費力，但是絲毫不敢放松，這關乎小伙伴的安全，關乎整個團隊的榮耀，果然堅持就是勝利，最后我們迅速完成了這項任務。當然，這是屬于團隊的勝利，一個人是無論如何都無法翻越逃生墻的'，可謂團結就是力量，這也是整個素質拓展培訓最大的感悟。

x月12日，我們首先舉行了充滿儀式感的拜師活動，為各自的師父敬茶，無論在學校還是職場，尊師重道，始終是要擺在第一位的。之后，我們相繼就公司的產品，發展歷程，文化制度，商務禮儀等課程展開了學習，印象深刻的當屬多總對集團發展歷程的講述，雖然多總的語氣平和，但無不透露著的創業的艱辛以及公司日益壯大的自豪，我們也了解到公司如何從一個瓦楞廠發展為鋼結構行業的領先品牌，同時深感榮幸可以在xx集團中工作和成長。中國乃禮儀之邦，在商務活動必然也有著各種禮儀禮規，張總在講授這節課時，總結性的告訴我們，尊重是所有禮儀的根本，是啊，拋去繁瑣的禮儀形式，不論在工作還是生活中，發自內心的尊重他人，一定是最文明的心態。

x月20日，我們順利通過培訓結業考試，整個入職培訓開始落入尾聲。下午，在張總的組織下，我們每個小組盡情歡唱，并挨個重新自我介紹，講述自己的培訓感受，每個人都有些許不舍，又對未來充滿了希望，而我覺得更應該學會的是感恩。感謝志勇哥，陪伴了我們整個培訓過程，生性直爽的他卻又心思細膩地管理著我們的學習和生活，將我們照顧的無微不至。最后，特別感謝集團為我們組織這次培訓，讓我們不僅結識了許多有趣的同事，還加深了對公司的認識，為我們日后順利開展工作奠定了堅實的基礎。