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最美逆行者醫(yī)務(wù)人員作文 最美逆行者 醫(yī)護(hù)人員篇一
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。知責(zé)明責(zé)，才能更好地履職盡責(zé)。更何況，還要明白“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的道理。各級(jí)各部門單位及其工作人員，在疫情防控面前都要明晰并履行好自己的定位和職責(zé)。承擔(dān)一線救治病患任務(wù)的衛(wèi)生、疾控部門，以及直接參與疫情防控工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村和社區(qū)黨員干部，全身心投入、連軸轉(zhuǎn)加班，唯恐不能滿足基層群眾需要或通過疫情新考驗(yàn)。并不具備一線專業(yè)技術(shù)但需要發(fā)揮關(guān)鍵少數(shù)作用的領(lǐng)導(dǎo)干部，以及提供水、電、暖、汽、網(wǎng)、路等便利服務(wù)的公共服務(wù)部門，屬于后勤保障“二線部隊(duì)”，盡量靠前指揮，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，能為前方“戰(zhàn)士”及時(shí)排憂解難，方為稱職。其他方面的單位和黨員干部，要以比群眾更高的覺悟和更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，帶頭落實(shí)居家隔離不出門、聽從指揮不添亂等各項(xiàng)防控措施，形成講政治、講科學(xué)、顧大局、求實(shí)效的生動(dòng)氛圍，努力在步調(diào)一致、眾志成城中順利通過疫情“大考”。
盡責(zé)負(fù)責(zé)，需要夯實(shí)作風(fēng)保證。不管是日常工作，還是疫情防控這項(xiàng)急重工程，都需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。加快作風(fēng)轉(zhuǎn)變，尤其是嚴(yán)打狠剎“四風(fēng)”，為基層干部尤其是疫情防控一線的黨員干部施展抱負(fù)掃除障礙、減少阻力。比如，在劃分疫情防控一線工作責(zé)任“網(wǎng)格”的時(shí)候，能不能避免出現(xiàn)對(duì)農(nóng)村、城市村改居關(guān)注有余，而對(duì)商業(yè)開發(fā)小區(qū)尤其是老舊小區(qū)聚焦不足的現(xiàn)象?再如，對(duì)待個(gè)別單位疫情防控信息交流和工作推進(jìn)機(jī)制繁冗混亂、領(lǐng)導(dǎo)干部能力不足不會(huì)為等現(xiàn)象，如何精簡(jiǎn)完善形成高效務(wù)實(shí)的抗“疫”機(jī)制，釋放基層一線黨員干部的工作激情?這些問題，看似與問責(zé)工作相距甚遠(yuǎn)，但是如果不從作風(fēng)和制度的根源上加以優(yōu)化，直到拖到問題變嚴(yán)重了、人民生命安全和身體健康受到威脅了，再去啟動(dòng)問責(zé)又有什么意義，何況代價(jià)也難以估量和挽回，可謂得不償失。加快疫情防控一線工作作風(fēng)建設(shè)和制度機(jī)制優(yōu)化進(jìn)程，刻不容緩，也是從根本上實(shí)現(xiàn)“問責(zé)是為了不問責(zé)”理想目標(biāo)的捷徑。
問責(zé)必須刨根問事、精準(zhǔn)到人，讓人心服口服，而不能寒了一線黨員干部的心。想要避免“上面神仙打架，基層左右挨罵”“領(lǐng)導(dǎo)有病，下屬吃藥”“一群人監(jiān)督一個(gè)人干活”等飽受詬病的現(xiàn)象，需要嚴(yán)謹(jǐn)、慎重地區(qū)分抗“疫”火線上領(lǐng)導(dǎo)干部和具體執(zhí)行人員的責(zé)任。再就是，對(duì)問責(zé)啟動(dòng)之后，究竟誰在疫情防控工作中該負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任或重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，這是需要進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別的必要環(huán)節(jié)。有權(quán)有責(zé)、權(quán)責(zé)一致，才能問責(zé)追責(zé)。如果一線干部無執(zhí)法權(quán)限，亦或單位集體不提供必要的支持資源，強(qiáng)行問責(zé)則弊大于益，尤其容易打擊基層一線黨員干部參與疫情防控的積極性和自信心。在疫情防控工作中實(shí)施問責(zé)，要充分辯論、通盤考慮，慎重定論結(jié)案，注重多方面聽取意見，尤其讓擬問責(zé)對(duì)象從主客觀角度對(duì)崗位分工和工作推進(jìn)全程作出充分說明，在查究真相和本原的基礎(chǔ)上，在全面評(píng)估其主觀努力和客觀環(huán)境的前提下，平等地給人以辯護(hù)和發(fā)聲的機(jī)會(huì)，再實(shí)施精準(zhǔn)問責(zé)，保障公平正義，不能簡(jiǎn)單地以權(quán)壓人、逼迫招認(rèn)，或者“一棍子打死”。總之，問責(zé)既不能放過疫情防控大局中推諉卸責(zé)的“南郭先生”“甩手掌柜”，也不冤枉一線履職擔(dān)當(dāng)?shù)摹皩?shí)干家”“老黃牛”，從而形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、干群齊心的戰(zhàn)斗氛圍。
問責(zé)處理干部只是手段，盡責(zé)防控疫情才是目的。問責(zé)更大程度上是為了警醒和約束黨員干部履職盡責(zé)。所以說，在疫情防控中最理想的局面是避免和減少問責(zé)黨員干部事項(xiàng)的發(fā)生。各級(jí)黨委(黨組)要在謀劃部署具體一項(xiàng)疫情防控和病患救治工作的伊始，就明確目標(biāo)責(zé)任、詳盡驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和失約追責(zé)的“量刑標(biāo)準(zhǔn)”，甚至還應(yīng)包括過程中具體的區(qū)段責(zé)任，讓每一個(gè)參與其中的黨員干部都能清清楚楚地明白“干什么、怎么干、干到什么程度，責(zé)任邊界和配合他人的義務(wù)是什么，以及不盡責(zé)的后果”等等，讓疫情防一線履職踐諾的意識(shí)深入每一個(gè)黨員干部的頭腦和骨髓，將擔(dān)當(dāng)惠民信號(hào)傳達(dá)到體內(nèi)每一個(gè)細(xì)胞。
抗“疫”大戰(zhàn)當(dāng)前，正是用人之際。所以，問責(zé)要站在發(fā)現(xiàn)和關(guān)愛干部人才的角度，處理好問責(zé)懲罰人和保護(hù)積極性的辯證關(guān)系。要堅(jiān)持“三個(gè)區(qū)分開來”原則，對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足、并非有意而造成工作失誤的干部，根據(jù)后果情形酌情給予容錯(cuò)糾錯(cuò)，讓疫情防控一線的干部敞開手腳、大膽作為。疫情防控一線工作條件相對(duì)較差，資源相對(duì)不足，做好群眾工作著實(shí)不易。各級(jí)黨委(黨組)應(yīng)強(qiáng)化換位思考意識(shí)，對(duì)疫情防控一線的黨員干部，多一些寬容、理解，多一些耐心傾聽、物資支援，更多讓“督戰(zhàn)隊(duì)”變?yōu)椤皯?zhàn)斗隊(duì)”，更多關(guān)心慰問堅(jiān)持奮戰(zhàn)在一線黨員干部的家屬和子女，及時(shí)解決后方生活中遇到的實(shí)際困難，切實(shí)解決前方英雄的后顧之憂，用上下同心、不懈奮斗迎接抗“疫”大戰(zhàn)的勝利捷報(bào)。
最美逆行者醫(yī)務(wù)人員作文 最美逆行者 醫(yī)護(hù)人員篇二
第一天總會(huì)緊張而忙碌
1月27日凌晨4時(shí)38分，武昌火車站，空氣有些陰冷，河北省援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)第一批隊(duì)員來了。
千里馳援，大家精神飽滿，稍事休整后立即召開專家組組長(zhǎng)會(huì)議，與對(duì)口支援醫(yī)院——武漢市第七醫(yī)院負(fù)責(zé)人、各科室主任進(jìn)行座談溝通，詳細(xì)了解該院現(xiàn)在的整體狀況，以精準(zhǔn)對(duì)接、有效安排工作。
河北省援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)領(lǐng)隊(duì)趙曉亮說，武漢市第七醫(yī)院是一所綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，被確定為發(fā)熱患者定點(diǎn)診療醫(yī)院，所有病床全部用于收治新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例及確診輕癥病例。目前，300余張床位已經(jīng)住滿，20張重癥病床還有8張空床。之所以沒住滿，就是因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員嚴(yán)重不足。“等我們河北醫(yī)療隊(duì)進(jìn)駐后，病床馬上就能收滿，可以全面開展救治工作。”
第一天總會(huì)緊張而忙碌。
1月27日11時(shí)30分許，國(guó)家衛(wèi)生健康委副主任王賀勝專程到河北省援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)駐地慰問，并提出了要求：“打勝仗，零感染!”
當(dāng)日13時(shí)30分，國(guó)家衛(wèi)生健康委派兩位專家，對(duì)河北省援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)第一批隊(duì)員進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)。這是每一支援鄂醫(yī)療隊(duì)必修的第一課。兩個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)，每名隊(duì)員都聽得十分認(rèn)真。
培訓(xùn)結(jié)束后，在醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)袁雅冬的帶領(lǐng)下，專家組成員進(jìn)入武漢市第七醫(yī)院，實(shí)地了解情況，一直到當(dāng)日21時(shí)多還沒結(jié)束工作。
最美逆行者醫(yī)務(wù)人員作文 最美逆行者 醫(yī)護(hù)人員篇三
集結(jié)隊(duì)伍馳援武漢疫區(qū)
“武漢加油!我們來了!”河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)二科主任袁雅冬滿腔真情，20__年參加了抗擊非典戰(zhàn)斗，17年后她再度出征，并任河北省援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，“前面等待我們的是一場(chǎng)硬仗，但我們有信心和湖北人民一道，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。”
“今天正好是我的生日，特別有意義。”出發(fā)前，河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院感染管理部副主任張征說，“面對(duì)國(guó)家的召喚，我們義不容辭，必須挺身而出，攜手并肩戰(zhàn)勝困難。”
來自河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院的崔錦華深情地表示，“20__年非典時(shí)期，全世界守護(hù)我們90后。20__年，在這次疫情中，讓我們90后守護(hù)這個(gè)世界!”
1月26日20時(shí)20分，河北援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)第一批隊(duì)員坐上由北京西開往長(zhǎng)沙的列車，奔赴武漢抗疫最前線。他們中間，有參加過抗擊非典的資深專家，有年輕的爸爸媽媽，也有新婚不久的丈夫或妻子，但這時(shí)，他們只有一個(gè)身份：河北援鄂抗疫醫(yī)務(wù)人員。
“堅(jiān)決完成任務(wù)!”河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科病區(qū)主任朱桂軍說。
“我們一定平安歸來!”來自唐山市的隊(duì)員們向送行人們使勁兒揮手。
“要照顧好自己。”河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院黨委書記王貴英囑咐該醫(yī)院參戰(zhàn)的4名隊(duì)員，“全院職工都是你們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，放心吧!”
據(jù)悉，河北省援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)第一批隊(duì)員來自10家省直醫(yī)院和11家市三級(jí)醫(yī)院，分成普通患者救治、危重癥患者救治和臨床檢驗(yàn)3個(gè)醫(yī)療隊(duì)，涵蓋呼吸科、感染性疾病科、醫(yī)院感染科、重癥醫(yī)學(xué)、呼吸重癥、臨床檢驗(yàn)等6個(gè)專業(yè)，其中醫(yī)生42人、護(hù)理人員93人、臨床檢驗(yàn)醫(yī)技人員10人。
最美逆行者醫(yī)務(wù)人員作文 最美逆行者 醫(yī)護(hù)人員篇四
歲末年初，一場(chǎng)突如其來的疫情肆虐神州大地，嚴(yán)重威脅人民群眾生命健康安全。連日來，從中央到地方，從醫(yī)院到社區(qū)，全國(guó)上下多方力量投入到這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中;也唯有人人行動(dòng)起來，守責(zé)盡責(zé)，才能在沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上贏得主動(dòng)，獲得最終勝利。
病毒橫行，黨群有情。習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)，要讓黨旗在防控疫情斗爭(zhēng)第一線高高飄揚(yáng)。一個(gè)支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟，能不能帶領(lǐng)人民、依靠人民打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，關(guān)鍵在于黨組織力量硬不硬、黨員本領(lǐng)強(qiáng)不強(qiáng)。在危機(jī)和困難面前，我們黨始終把維護(hù)人民利益放在最高位置。面對(duì)疫情，黨組織應(yīng)將人民生命安全和身體健康看得高于一切，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作抓實(shí)抓好，壓實(shí)工作責(zé)任，不讓老實(shí)人吃虧;廣大黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要干在前、沖在前，拿出敢于犧牲、甘于奉獻(xiàn)的頑強(qiáng)品質(zhì)，不“討價(jià)還價(jià)”，將疫情防控阻擊戰(zhàn)作為檢驗(yàn)“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的“試金石”。
減少出行，防護(hù)知情。疫情防控阻擊戰(zhàn)是一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)，廣大人民群眾都應(yīng)是一名英勇無畏的戰(zhàn)士，而減少外出、做好防護(hù)就是普通人對(duì)最終戰(zhàn)勝疫情做出的最大貢獻(xiàn)。此次疫情發(fā)生正值春節(jié)假期，人員流動(dòng)性大，走親訪友、聚會(huì)聚餐等聚集性場(chǎng)合多，還有一些農(nóng)村地區(qū)群眾防疫認(rèn)識(shí)不足、防護(hù)本領(lǐng)不強(qiáng)，無疑給遏止疫情蔓延帶來了更大的困難和挑戰(zhàn)。要加強(qiáng)對(duì)群眾的教育引導(dǎo)，增強(qiáng)措施的針對(duì)性、有效性，精準(zhǔn)化、人性化綜合施策，勸導(dǎo)群眾減少外出、非必需不外出，避免在人員密集的場(chǎng)合逗留，隔離病毒而不隔離“愛”;幫助群眾提高防護(hù)本領(lǐng)，讓戴口罩、勤洗手成為群眾的自覺行動(dòng)，在人民群眾中筑起一道堅(jiān)固的安全防線。
明辨言行，善察實(shí)情。面對(duì)突發(fā)疫情，群眾產(chǎn)生恐懼心理本是情理之中，但如果此時(shí)謠言滿天飛，不僅會(huì)加劇群眾的恐慌，更對(duì)疫情防控帶來巨大的消極影響。“抽煙喝酒能殺滅病毒”“鐘南山院士建議用鹽水漱口”……如此種.種謠言，一度在網(wǎng)上瘋傳，消費(fèi)著大家的感情和信任，以致“亂花漸欲迷人眼”。主流媒體要及時(shí)站出來發(fā)聲亮劍，堅(jiān)持人民群眾在哪里，輿論宣傳就覆蓋到哪里，讓科學(xué)和事實(shí)“跑”在前面，駁斥謠言，以正視聽;廣大群眾要提高信息鑒別能力，多從官方渠道獲得權(quán)威信息，不聽小道消息、不“轉(zhuǎn)發(fā)”未經(jīng)證實(shí)的消息，善于在鋪天蓋地的疫情信息中辨真?zhèn)危_(dá)到“柳暗花明又一村”;有關(guān)部門要加強(qiáng)信息發(fā)布特別是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)管，對(duì)造謠、傳謠的行為堅(jiān)決依法予以打擊。
攜手同行，共抗疫情。非常時(shí)期需要采取非常措施。延長(zhǎng)春節(jié)假期、穩(wěn)定市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)交通管制、調(diào)配人員物資，從一線到后方，一連串的務(wù)實(shí)舉措，迅速編織起一張防護(hù)大網(wǎng)“圍追堵截”，力求將疫情盡快控制。當(dāng)今社會(huì)，各方面高度交融，牽一發(fā)而動(dòng)全身。消滅疫情，不是哪一個(gè)部門、哪一個(gè)群體的事，需要全社會(huì)、全要素密切配合、共同參與。要調(diào)動(dòng)一切有利資源，全力保障前方需要，讓一線戰(zhàn)斗人員有信心、有力量，以更加飽滿的狀態(tài)和精力投入到緊張斗爭(zhēng)之中;要加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)配合，充實(shí)后方保障，“十個(gè)指頭彈鋼琴”，形成戰(zhàn)斗“梯隊(duì)”態(tài)勢(shì)，各方面恪盡職守、各盡其責(zé)，形成戰(zhàn)勝疫情的強(qiáng)大合力。
我們完全相信，勝利只是時(shí)間問題，前進(jìn)道路上的挫折只會(huì)讓中國(guó)人民更加團(tuán)結(jié)，更加能夠掌握自己的命運(yùn)，實(shí)現(xiàn)我們的奮斗目標(biāo)。
最美逆行者醫(yī)務(wù)人員作文 最美逆行者 醫(yī)護(hù)人員篇五
牡丹江醫(yī)學(xué)院附屬紅旗醫(yī)院醫(yī)生倪薪，2月12日起隨黑龍江醫(yī)療隊(duì)征戰(zhàn)武漢，38天后凱旋。剛結(jié)束隔離的她本應(yīng)和家人團(tuán)聚，但得知綏芬河口岸疫情嚴(yán)峻，她義無反顧再次踏上征程。 致敬!
黑龍江派駐專家馳援綏芬河
連日來，中俄邊境口岸城市綏芬河境外輸入新冠肺炎確診病例呈上升趨勢(shì)。3月27日至4月8日，綏芬河報(bào)告由俄羅斯入境累計(jì)確診病例123例，占黑龍江省境外輸入確診病例的96.85%，無癥狀感染者137例。
這是記者從9日19時(shí)黑龍江省政府新聞辦公室在綏芬河召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉的。
發(fā)布會(huì)上，牡丹江市委副書記、市長(zhǎng)王文力說，當(dāng)前對(duì)所有入境人員實(shí)行閉環(huán)管理，嚴(yán)格落實(shí)“六個(gè)100%”，即對(duì)入境交通工具100%登臨檢疫、對(duì)入境人員100%實(shí)施體溫監(jiān)測(cè)、100%驗(yàn)核健康申明卡、100%實(shí)施核酸采樣檢測(cè)、100%開展流行病學(xué)調(diào)查、100%實(shí)施集中隔離。
3月31日以來，黑龍江省先后派駐71名省級(jí)管理、疾控、臨床專家抵達(dá)綏芬河和牡丹江直接參與救治工作，牡丹江市派駐151名醫(yī)務(wù)人員支援綏芬河市救治工作。此外，黑龍江省已經(jīng)在除牡丹江外的其他地市和省直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)儲(chǔ)備了1000人的醫(yī)療支援力量，以呼吸、重癥和感染專業(yè)為主。
目前，黑龍江省對(duì)經(jīng)綏芬河口岸入境確診患者實(shí)行分級(jí)診療，確診患者都在牡丹江市及綏芬河市相關(guān)醫(yī)院救治。
最美逆行者醫(yī)務(wù)人員作文 最美逆行者 醫(yī)護(hù)人員篇六
護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。?
1 護(hù)患失敗的原因?
1.1 觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí)，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對(duì)護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。?
1.2 溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情，評(píng)價(jià)治療效果時(shí)，過多使用“沒事”“肯定會(huì)”“不會(huì)”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙，工作量大時(shí)急于求成，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí)，問到病人的文化程度時(shí)，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。?
1.3 對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說話，從而達(dá)不到溝通的效果。?
1.4 護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，且對(duì)專科護(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏椤⒅委煹雀械娇謶趾徒箲]時(shí)，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。?
2 護(hù)患溝通的方法?
2.1 護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。?
2.2 護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對(duì)病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來幫你解決或?qū)Σ黄穑規(guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動(dòng)。?
2.3 環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護(hù)士與病人交流多在病房，且24小時(shí)觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問題，在評(píng)估病情過程中選擇合適的時(shí)間，環(huán)境對(duì)病人的病情、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。?
2.4 護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。?
2.5 學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。