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酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)

時(shí)間:2025-06-10 作者:紫衣夢(mèng)

培訓(xùn)計(jì)劃不僅局限于學(xué)習(xí)知識(shí),還包括提升溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力等方面。培訓(xùn)計(jì)劃范文中的案例和經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用培訓(xùn)計(jì)劃的基本原理和方法。

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇一

二、培訓(xùn)工作遵照實(shí)用、實(shí)效,理論與實(shí)踐相結(jié)合,按需施教、學(xué)以致用的原則。人力資源部根據(jù)酒店發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理要求,結(jié)合員工實(shí)際需要組織開(kāi)展各類培訓(xùn)。

三、本制度所指的”部門“系指酒店組織架構(gòu)中人力資源部之外的其它部門。

四、人力資源部為酒店培訓(xùn)工作的主要責(zé)任部門。

五、本制度適用于在編受薪員工。

第二章培訓(xùn)分類。

酒店培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩大類。

一、入職培訓(xùn)。

1、酒店所有新入職員工均須參加人力資源部組織的入職培訓(xùn),入職培訓(xùn)時(shí)間統(tǒng)一為3天,培訓(xùn)內(nèi)容以總經(jīng)理批準(zhǔn)的入職培訓(xùn)教材為準(zhǔn)。

2、新入職員工參加入職培訓(xùn)后均須參加考試,考試成績(jī)當(dāng)場(chǎng)公布,60分為合格,考試不合格者取消錄用資格。

二、在職培訓(xùn)。

1、以老帶新培訓(xùn):新員工到崗后,部門負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)的管理人員(或出品部負(fù)責(zé)人)必須指派資深員工對(duì)其進(jìn)行為期一個(gè)月的”一對(duì)一“指導(dǎo)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)務(wù)知識(shí)和技能、操作流程等,培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)人填寫(xiě)《新員工培訓(xùn)記錄表》(見(jiàn)附件一)并交部門負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)的管理人員存檔。

2、在崗培訓(xùn):各部門每月至少應(yīng)組織本部門全體員工開(kāi)展一次專題培訓(xùn),以提高員工崗位技能和服務(wù)意識(shí)。營(yíng)業(yè)部門每月至少安排一次”禮儀禮貌、主動(dòng)服務(wù)“等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)方式由部門自行決定。部門負(fù)責(zé)人每半年至少須組織實(shí)施一次部門員工的專題培訓(xùn)。

每次培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)老師填寫(xiě)《員工培訓(xùn)報(bào)告表》(見(jiàn)附件二),報(bào)人力資源部備案。

3、ci知識(shí)培訓(xùn):ci知識(shí)培訓(xùn)統(tǒng)一于每月25、26日進(jìn)行,參訓(xùn)對(duì)象為上月新入職的員工。員工參加ci知識(shí)培訓(xùn)視為正常出勤,所在部門應(yīng)提前做好工作安排。

4、脫產(chǎn)培訓(xùn):脫產(chǎn)培訓(xùn)由酒店統(tǒng)一安排,全體員工均需參與。酒店員工每年脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間為:主管或主任級(jí)以下員工不少于2天,主管或主任級(jí)員工不少于3天,經(jīng)理級(jí)及以上員工不少于5天。

5、交叉培訓(xùn):交叉培訓(xùn)是指員工到其他部門或崗位的工作現(xiàn)場(chǎng)所開(kāi)展的學(xué)習(xí)或接受的培訓(xùn)。交叉培訓(xùn)可分為不同部門之間的.交叉培訓(xùn)及部門內(nèi)部不同業(yè)務(wù)之間的交叉培訓(xùn)。

培訓(xùn)實(shí)施部門須在交叉培訓(xùn)實(shí)施前制訂培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)部門培訓(xùn)員簽字同意后,于培訓(xùn)實(shí)施3個(gè)工作日前報(bào)人力資源部備案。培訓(xùn)結(jié)束后,需組織相關(guān)培訓(xùn)考核,并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人力資源部備案。

2)部門內(nèi)部不同業(yè)務(wù)的交叉培訓(xùn)可由部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行安排,也可由員工提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后,由部門培訓(xùn)員統(tǒng)一安排。

交叉培訓(xùn)實(shí)施前,培訓(xùn)人員需制訂培訓(xùn)計(jì)劃,并于培訓(xùn)實(shí)施3個(gè)工作日前報(bào)部門培訓(xùn)員備案。培訓(xùn)結(jié)束后,需組織有關(guān)考核,并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)部門培訓(xùn)員備案。

第三章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理。

一、酒店年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算按酒店當(dāng)年員工工資預(yù)算總額的3%計(jì)提,其中70%用于酒店公共知識(shí)培訓(xùn),30%用于各個(gè)部門業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

二、每年年末,人力資源部根據(jù)次年各部門工資預(yù)算總額,編制各個(gè)部門培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算和酒店整體培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,報(bào)送財(cái)務(wù)部審核、總經(jīng)室審定。財(cái)務(wù)部將總經(jīng)室審定的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算分別劃入人力資源部和各部門下一年度培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃。

三、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用范圍包括:教材費(fèi)、外聘教師費(fèi)、培訓(xùn)設(shè)備(施)購(gòu)置與維修費(fèi)、部門培訓(xùn)員津貼、外部培訓(xùn)場(chǎng)地租用費(fèi)、員工外出培訓(xùn)及參觀的學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)等。

四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的申領(lǐng)程序:

1、外聘教師費(fèi)、外部培訓(xùn)場(chǎng)地租用費(fèi),由人力資源部或使用部門填寫(xiě)《培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用申請(qǐng)表》(附件三),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后上報(bào)總經(jīng)室審批,按審批意見(jiàn)執(zhí)行。

2、申領(lǐng)培訓(xùn)設(shè)備(施)購(gòu)置與維修費(fèi)時(shí),人力資源部或使用部門按酒店《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》或《低值易耗品管理規(guī)定》相關(guān)程序執(zhí)行。

3、部門培訓(xùn)員津貼由人力資源部申請(qǐng),經(jīng)人力資源總監(jiān)審核、總經(jīng)室審批后執(zhí)行。

4、員工外出培訓(xùn)及參觀的學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)按酒店《行政管理制度(暫行)》第十章相關(guān)條款執(zhí)行。

5、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的借款及報(bào)銷等手續(xù),按酒店《財(cái)務(wù)管理制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)只作為員工培訓(xùn)專用,不得轉(zhuǎn)作其他用途;當(dāng)年經(jīng)費(fèi)只限當(dāng)年使用,不可跨年度累積使用。

第四章培訓(xùn)老師。

一、培訓(xùn)工作一般由培訓(xùn)老師組織實(shí)施,培訓(xùn)老師分為專職培訓(xùn)員和部門培訓(xùn)員兩類。

1、專職培訓(xùn)員隸屬于人力資源部,負(fù)責(zé)實(shí)施酒店公共知識(shí)培訓(xùn)。

2、部門培訓(xùn)員由各部門員工兼任,負(fù)責(zé)實(shí)施本部門業(yè)務(wù)知識(shí)和總經(jīng)室指定教材的培訓(xùn)。

二、部門培訓(xùn)員任用條件。

1、熟悉本崗位相關(guān)專業(yè)的理論知識(shí)、實(shí)際操作技能、工作流程、規(guī)章制度等;。

2、熱衷于從事培訓(xùn)工作;。

3、具有一定的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力;。

4、主任或主管級(jí)以上人員(有特別專長(zhǎng)者不受此限);。

5、無(wú)有效書(shū)面警告及以上處罰在案。

三、部門培訓(xùn)員甄選及任用。

1、部門推薦或員工本人自薦,填寫(xiě)《部門培訓(xùn)員推薦表》、(附件四),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批意見(jiàn)后,送人力資源部。

2、人力資源部對(duì)被薦人的資歷、能力等方面進(jìn)行初審及考核,于5個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋部門。

3、考核合格者,經(jīng)人力資源總監(jiān)審批后,即作為部門培訓(xùn)員任用。該員工自任用為部門培訓(xùn)員次月起享受部門培訓(xùn)員津貼。

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇二

培訓(xùn)前三天是軍訓(xùn),由酒店安全部負(fù)責(zé),我們這批新員工大部分都是某某畢業(yè)的學(xué)生,少部分是來(lái)自不同文化程度和不同的社會(huì)背景。對(duì)于軍訓(xùn)大家早已不再陌生,我們的教官中等身材,微微發(fā)福的肚子,平添了幾分和藹,原本畏懼的心也放了下來(lái),站在烈日當(dāng)空的操場(chǎng),一個(gè)個(gè)臉都曬得通紅,雖然我們的軍姿不是很標(biāo)準(zhǔn),但也形成了一處單調(diào)的風(fēng)景。在軍訓(xùn)時(shí),偶爾一個(gè)動(dòng)作,一個(gè)人沒(méi)有做好,教官就接二連三的強(qiáng)化訓(xùn)練,直到我們動(dòng)作協(xié)調(diào)一致,并符合標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們樹(shù)立一種團(tuán)隊(duì)精神,如果一人做得不好,就是整個(gè)團(tuán)體沒(méi)有做好。就如在工作中一樣,如果某個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),就會(huì)影響酒店整個(gè)服務(wù)質(zhì)量和良好口碑,所以我們要將這種精神運(yùn)用到工作中去。三天的軍訓(xùn)很快結(jié)束,每個(gè)人都堅(jiān)持下來(lái)了,我相信堅(jiān)持就是一個(gè)良好的開(kāi)始,經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)我們從一個(gè)互不相識(shí)的個(gè)體慢慢融合成一個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一、有組織、有紀(jì)律的團(tuán)體。軍訓(xùn)不僅教會(huì)了我站軍姿、走正步、跨立、、、、、、,而且軍訓(xùn)磨練了我的意志,教會(huì)了我團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。此后的三天由各部門領(lǐng)導(dǎo)給我們授課,首先進(jìn)行的是“破冰”訓(xùn)練,它很快消除了我們團(tuán)體成員之間的陌生感,不一會(huì)兒,“野狼隊(duì)”和“石會(huì)隊(duì)”成立了,通過(guò)王培老師精心準(zhǔn)備的游戲,充分調(diào)動(dòng)了我們每個(gè)人的思維細(xì)胞,發(fā)揮了個(gè)人的潛能,使每個(gè)人都感受到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。雖然有的項(xiàng)目完成的不盡人意,但通過(guò)集體討論以及認(rèn)真的總結(jié)歸納,使我們認(rèn)識(shí)到要很好地完成一件事情,不僅要制定完善周密的計(jì)劃方案,而且還要有睿智果敢的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性。在訓(xùn)練中,我發(fā)現(xiàn)了自身所存在的諸多不足,總結(jié)出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)才是企業(yè)成功的堅(jiān)強(qiáng)后盾。通過(guò)“破冰”訓(xùn)練,使我們團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人走到了一起,每顆心凝聚在一起,使我們明白了成功需要我們大家的共同努力。在今后的工作和生活中,有很多事情都需要我們共同努力去完成,這就需要將在訓(xùn)練中建立起來(lái)的“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”付諸于行動(dòng)。“破冰”游戲和拓展訓(xùn)練結(jié)束了,然而團(tuán)隊(duì)意識(shí)深深卻地印在了我的心里。此后的所有課程中由某某老師為我們分別講解了酒店概訴、酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí),酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范以及酒店通用基礎(chǔ)英語(yǔ)。而且安全部尹顯成主管還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí),聽(tīng)過(guò)她們精彩的講解、分析后,不僅教會(huì)了我如何做事,也教會(huì)了我如何做人,使我明白心態(tài)決定一個(gè)人的成敗!在最后一天的培訓(xùn)座談會(huì)上,首先由任素雯老師致詞,讓我們大家提一些有關(guān)工作方面的意見(jiàn)或建議,給我留下影響最深的就是姚又琪講她出國(guó)工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,大家都用崇拜的眼光看著她,然而自己也非常羨慕她有這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。還有黃紅蓮的工作經(jīng)歷,在經(jīng)過(guò)她不懈努力和奮斗后,自己的工作終于得到了公司和同事的認(rèn)可,也屢獲獎(jiǎng)狀。仿佛她的經(jīng)歷與我是那么的似曾相識(shí),聽(tīng)她講到最后我眼眶的眼淚在也含不住了,一滴一滴不停的往下留,我悄悄將頭轉(zhuǎn)過(guò)去擦干眼淚,我從不讓別人看到我脆弱的一面,我要永遠(yuǎn)堅(jiān)強(qiáng)下去,并且向她學(xué)習(xí)這種艱苦奮斗、不怕吃苦的精神,在今后我會(huì)更加努力的工作。我愛(ài)這樣的培訓(xùn)與游戲相結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的收獲,一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè),一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的感動(dòng)。這快樂(lè)而又短暫的一星期將會(huì)影響我的一生,我想自己以后走到哪里都不會(huì)忘記,我為自己能有一次這樣的培訓(xùn)經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!如果沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),就沒(méi)有我學(xué)習(xí)的這次機(jī)會(huì),我再次感謝某某國(guó)際酒店給予我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇三

為穩(wěn)定飯店服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步完善員工培訓(xùn)機(jī)制,根據(jù)飯店人事、培訓(xùn)制度制訂新員工崗前培訓(xùn)規(guī)范。

新員工包括新辦理入職手續(xù)的員工及飯店實(shí)習(xí)期內(nèi)的所有員工。

新員工培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)兩部分,崗前員工培訓(xùn)由新員工上崗前憑入職。

通知書(shū)。

到質(zhì)管培訓(xùn)部參加培訓(xùn),時(shí)間為3天;上崗培訓(xùn)由新員工到部門報(bào)到后安排部門培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),部門培訓(xùn)時(shí)間1-2天,崗位培訓(xùn)1-2月,全部合格能單獨(dú)上崗后由部門報(bào)總辦轉(zhuǎn)為正式員工。

崗位培訓(xùn)轉(zhuǎn)正。

1、總辦招聘新員工后必須到質(zhì)管培訓(xùn)部報(bào)到,參加崗前培訓(xùn)合格后方能上崗,不得直接轉(zhuǎn)交部門,新員工憑“入職通知單”和“員工登記表”參加培訓(xùn)。

2、崗前培訓(xùn)結(jié)束時(shí),對(duì)每名新員工進(jìn)行測(cè)試,填寫(xiě)試用鑒定表中“崗前培訓(xùn)情況”和員工登記表中培訓(xùn)成績(jī)。

3、培訓(xùn)不合格者繼續(xù)培訓(xùn)至合格,培訓(xùn)期間發(fā)現(xiàn)實(shí)在不能勝任崗位的人員直接退回總辦,不得上崗。

4、新員工崗前培訓(xùn)期間須服從質(zhì)管培訓(xùn)部的管理,部門不得以任何理由私自抽調(diào)、派遣。質(zhì)管培訓(xùn)部必須認(rèn)真組織進(jìn)行崗前培訓(xùn),部門對(duì)于培訓(xùn)上崗后仍不合格人員可退回質(zhì)管培訓(xùn)部再培訓(xùn)。

5、新員工到部門報(bào)到第一天,部門經(jīng)理須與新員工進(jìn)行簡(jiǎn)單交談,在第一次班前會(huì)或部門其它會(huì)議上進(jìn)行介紹、歡迎。

6、部門須本著先培訓(xùn)后上崗的原則對(duì)新員工進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)、考核,至能適應(yīng)崗位工作要求,以保證整體服務(wù)質(zhì)量。

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇四

一、房的種類。

單人房(singleroom):。

這種房間配備兩張單人床,稱為。

普通套(juniorsunit)。

這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會(huì)客廳也可作為餐室,配備大號(hào)雙人床。

豪華套房(deluxesuite)。

此類套間十分注重裝飾布置,房間氣氛及用品配備,以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室,會(huì)客廳(餐室)和書(shū)房,兩個(gè)衛(wèi)生間。臥室中配置大號(hào)雙人床或特大號(hào)雙人床。

總統(tǒng)套房。

總統(tǒng)套房由多間客房組成,室內(nèi)設(shè)備和用品華麗、名貴。套房?jī)?nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房,另有客廳、辦公室、會(huì)計(jì)室、娛樂(lè)室、書(shū)房、健身房、餐廳、廚房等。

男女衛(wèi)生間分用,還有桑拿浴室、按摩浴池等高級(jí)設(shè)施。整個(gè)套房裝飾高雅豪華。

房態(tài)即客房狀態(tài),一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修,暫不能使用)等到四種。

客房的設(shè)備與用品。

一、房間的設(shè)備與用品。

1.床(席夢(mèng)思床墊,中式床有一張床單,一床棉被,兩個(gè)枕頭。西式床有兩張床單,一床毛毯,一床套,兩個(gè)枕頭)。

2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包,筆和留言條)。

3.燈、床頭燈、夜燈、落地?zé)簟⑴_(tái)燈。

4.圓桌茶幾或方形茶幾。

5.扶手椅或沙發(fā)。

6.化妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)(桌子臺(tái)面擺有服務(wù)指南和服務(wù)指南夾,客房送餐卡。

7.琴凳。

8.行李架。

9.電視柜(有電視機(jī)、冰箱及vcd點(diǎn)播系統(tǒng))。

10.電話機(jī)(vod點(diǎn)播單,電視頻道介紹)。

11.衣柜(內(nèi)放12個(gè)衣架,洗衣袋,禮品及擦鞋欄,備用棉被兩床)。

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇五

轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)星期了,在這一周里,公司領(lǐng)導(dǎo),同事對(duì)我十分關(guān)心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝!

雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期,接。

下來(lái)還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間,這幾天的培訓(xùn),讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善,也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多,做人做事的道理,給我的第一印象就是:課程講授涵蓋面廣,切合實(shí)際,同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我,人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話勝讀十年書(shū)。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。

雖然培訓(xùn)才剛開(kāi)始其實(shí)我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題:"你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎"也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情在這里我要說(shuō):"你錯(cuò)了!"公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

商湯盤銘有曰:"茍日新,日日新,又日新。"就是體現(xiàn)一個(gè)"變"的精神,而怎樣才能變就是學(xué)習(xí)。所以從今往后我會(huì)無(wú)時(shí)不刻督促自己多學(xué)新的知識(shí)和技能,每天都讓自己有變化。

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇六

培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工。

培訓(xùn)要求:

一:培訓(xùn)期間要求工裝整齊,人員整齊。

二:培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

三:培訓(xùn)期間不允許說(shuō)笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報(bào)告。

四:培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開(kāi)。

培訓(xùn)時(shí)間60分鐘:

15分鐘:全員形體培訓(xùn):要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}。

15分鐘:貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。

30分鐘:培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}。

領(lǐng)位禮貌用語(yǔ):

一、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。

二、貴賓幾位,有預(yù)定的房間嗎?

三、貴賓您好,訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?

四、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?

五、房間價(jià)位348元,這后不開(kāi)發(fā)票278元,您看可以嗎?

六、貴賓您好,您的房間這邊請(qǐng),請(qǐng)跟我來(lái)。

七、樓層接待貴賓幾位!

八、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。

九、貴賓您好,您的房間這邊請(qǐng)。

十、您的房間到了,祝您玩的愉快。

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇七

第一天 熟悉酒店環(huán)境,內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),著裝要求,學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,介紹本崗點(diǎn)的位置及上、下班時(shí)間。

第二天 培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì),常用的禮貌用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)“如您好、請(qǐng)、對(duì)不起、讓您久等了”。服務(wù)忌語(yǔ)“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問(wèn)”等,學(xué)習(xí)鋪床,收拾房間內(nèi)垃圾。

第三天 培訓(xùn)、了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài)、接聽(tīng)電話、敲門通報(bào),使用磁卡開(kāi)門,熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。

第四天 熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法,及掌握走廊過(guò)道燈,空調(diào)開(kāi)啟的時(shí)間和規(guī)定。

第五天 培訓(xùn)如何準(zhǔn)備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請(qǐng)勿打擾房、空房,注:請(qǐng)勿打擾房一般在下午兩點(diǎn)后進(jìn)行打掃,先請(qǐng)領(lǐng)班打電話到房間詢問(wèn)客人是否要打掃,如無(wú)人可請(qǐng)領(lǐng)班陪同進(jìn)去打掃。

第六天 培訓(xùn)查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较颍ú颊郫B使用,補(bǔ)充房?jī)?nèi)所需物品。

第七天 培訓(xùn)細(xì)節(jié)服務(wù),如打掃住房需注意事項(xiàng),打掃途中客人回來(lái)時(shí)的處理,以及遇到客人要求開(kāi)門需注重的事項(xiàng)。

第八天 培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間,正確使用消毒藥水,補(bǔ)充物品。

第九天 培訓(xùn)在工作中要學(xué)會(huì)自查,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門是否呈45度,文件夾內(nèi)信簽是否4張。

第十天 培訓(xùn)如何填寫(xiě)清掃表及交-班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報(bào)送棉織品,及各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的電話號(hào)碼和營(yíng)業(yè)時(shí)間。

第十一天 培訓(xùn)整理工作間、服務(wù)臺(tái)、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。

第十二天 培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì),如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字、職稱、習(xí)慣,以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例,如動(dòng)用客人物品等的后果。

第十三天 培訓(xùn)如何接收客衣、叫醒、加床、開(kāi)夜床、服務(wù)。

第十四天 培訓(xùn)個(gè)性化服務(wù),服務(wù)員應(yīng)想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù),有關(guān)案例分析。

新的實(shí)習(xí)生分配到本部,為了讓他們盡快熟悉運(yùn)行程序,早日投入工作,將對(duì)他們進(jìn)行崗前為期三十天的脫產(chǎn)培訓(xùn),理論與實(shí)操相結(jié)合,培訓(xùn)計(jì)劃具體如下:

第一天:

1、 儀容儀表的要求及標(biāo)準(zhǔn)。

2、 禮貌規(guī)范及注意事項(xiàng)。

3、 電話接聽(tīng)禮儀規(guī)范。(具體細(xì)節(jié)和規(guī)范操作)

第二天:

1. 回顧昨日的培訓(xùn)內(nèi)容

2. 客房部部及有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)電話。

3. 樓層的分布以及房型的介紹。(細(xì)節(jié)掌握和規(guī)范操作)

第三天:

1 回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

2、 各種房態(tài)表示含義。

3、 樓層服務(wù)員的崗位職責(zé)。(具體細(xì)節(jié)和規(guī)范操作)

第四天;

1、回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

2 、樓層服務(wù)員的服務(wù)規(guī)范。

3、 磁卡的領(lǐng)取使用及注意事項(xiàng)。

4、 簽到與簽退。(具體內(nèi)容和規(guī)范操作)

第五天:

1回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

2如何使用對(duì)講機(jī)。

3 參觀樓層各類房型及、工作間。

4講解工作車的運(yùn)用。(規(guī)范操作和運(yùn)用)

第六天:

1、 回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

2 客人遺留物品的處理程序。

3 退客房的處理程序。

4棋牌房的清潔程序及注意事項(xiàng)(規(guī)范化操作程序和講解)

第七天:

1、 回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

2、 vip總套房入住的接待程序。

3、 鋪床的方法及標(biāo)準(zhǔn)。

4實(shí)操退客房的布草拆除手法。(規(guī)范化操作程序和講解)

第八天:

1、回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

2、收送客衣的程序。

3、樓層的房吧操作程序,消費(fèi)單的填寫(xiě),物品領(lǐng)取、補(bǔ)充。

4、額外加酒水程序。(規(guī)范化操作程序和講解)

第九天

1、 回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

2、 易耗品配備及注意。

3、 客人要求開(kāi)門的程序。

4、 實(shí)操鋪床。(單、標(biāo)間)(規(guī)范化操作程序和講解)

第十天:

1、 回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

2、退房清潔程序及注意事項(xiàng)。

3、 ok房清潔程序及注意事項(xiàng)。

4、 房間小整理程序。(規(guī)范化操作程序和講解)

第十一天:

1、回顧的培訓(xùn)內(nèi)容

2、維修處理程序及注意事項(xiàng)。

3、清潔劑使用及注意事項(xiàng)

4、吸塵器使用及注意事項(xiàng)。(規(guī)范化操作程序和講解)

第十二天:

1回顧昨日的培訓(xùn)內(nèi)容

2客房的清潔標(biāo)準(zhǔn)

3清潔房間程序標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。

4實(shí)操清潔浴室。(規(guī)范化操作程序和講解)

第十三天:

1回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

2如何清除地毯、沙發(fā)的污漬

3房間物品損壞及遺失的處理程序。

4客人遺留物品的處理程序。(規(guī)范化操作程序和案例講解)

第十四天

1、回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容

2、擦鞋服務(wù)叫醒服務(wù)

3、加送外賣的服務(wù)

4、實(shí)操清潔浴室。(操作規(guī)范和流程講解)

第十五天

1回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

2 服務(wù)員打掃房間時(shí)客人回來(lái)如何處理。

3 客人借物規(guī)程。

4 加床的程序及注意事項(xiàng)。(規(guī)范化操作程序和講解)

第十六天

1、回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

2、客人借用熨斗熨板的流程

3、當(dāng)客人提出無(wú)理要求時(shí)的處理

4、臟布草的處理程序

4、清潔浴室。

第十七天

1回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

2 房間物品擺放的標(biāo)準(zhǔn)及要求。

3 工作車的擺放標(biāo)準(zhǔn)及要求。

4 發(fā)現(xiàn)有貴重物品及現(xiàn)金的處理程序。(規(guī)范化操作程序和案例講解)

第十八天;

1回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

2 早班的計(jì)劃衛(wèi)生。

3如何按規(guī)定填寫(xiě)工作表。

4 交接-班的注意事項(xiàng)。(規(guī)范化操作程序細(xì)節(jié))

第十九天:

1、回顧昨日的培訓(xùn)內(nèi)容

2 客房清掃前的準(zhǔn)備

3、早班服務(wù)員的工作流程

4中班客房清掃前的`準(zhǔn)備

5中班服務(wù)員的工作流程

1、 實(shí)操房間摸塵(規(guī)范化的操作和講解)

第二十天:

1、 回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

2、 續(xù)客房清掃前的準(zhǔn)備和流程

3、 如何敲門的技巧

4、 續(xù)客房的清潔程序及注意事項(xiàng)(規(guī)范化的操作和案例講解)

第二十一天:

1、 回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

2、客房部在酒店中的位置

3、客房部各崗位職責(zé)

4、房態(tài)的認(rèn)識(shí)及標(biāo)示

第二十二天:

1、 回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

2客房小整理及開(kāi)夜床的操作程序

3 清潔住人房注意事項(xiàng)

4檢查退房要求及注意事項(xiàng)(規(guī)范操作和案例講解)

5vip的接待規(guī)格及服務(wù)程序

第二十三天:

1回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

2、房務(wù)中心工作程序

3、客房安全管理規(guī)范

4安全服務(wù)規(guī)范

5安全操作規(guī)范(操作流程和案例講解)

第二十四天:

1、 回顧昨天的培訓(xùn)內(nèi)容

2、客房萬(wàn)能鑰匙的管理規(guī)范

3 、客房質(zhì)量檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4 、客房服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)

第二十五天

1、 回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

2、 空房、臟房、住人房清潔效率

3、物品配送效率

4、客人投訴處理效率(操作流程和案例講解)

5、退房檢查效率 遺留物品處理效率

第二十六天:

1、 回顧昨天的培訓(xùn)內(nèi)容

2、客人交代的其他代辦事物效率(規(guī)范操作和案例講解)

3、客房洗衣的收取要求及注意事項(xiàng)

4、客房綜合知識(shí)問(wèn)答

5、客房木質(zhì)家具的保養(yǎng)及護(hù)理

第二十七天:

1、 回顧昨天的培訓(xùn)內(nèi)容

2、客房五金件的清潔保養(yǎng)方法

3、地毯的日常保養(yǎng)護(hù)理方法及要求

4、客房常見(jiàn)污染、污跡的分類及清潔方法

5、客房常用清潔劑種類的使用方法及注意事項(xiàng):

6、客房吸塵器的運(yùn)用維修及護(hù)理

7、布草的分類與管理

第二十八天:

1、 回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

2了解公衛(wèi)清潔員的崗位職責(zé)

3公共衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量要求

4公衛(wèi)清潔劑的分類及使用方法

5公衛(wèi)常見(jiàn)污跡的分類及清潔方法

6公衛(wèi)機(jī)器設(shè)備的安全使用方法、注意事項(xiàng)及保養(yǎng)條例

第二十九天:

1了解保安員崗位職責(zé)

2 各類突發(fā)事件及消防安全的處理

3 住客物品丟失

4火情的處理與賓客疏散

5消防守則和火災(zāi)的預(yù)防

6消防通道的使用管理規(guī)定

7 消防噴淋系統(tǒng)及煙感系統(tǒng)的熟悉操作與使用

8停車場(chǎng)的安全管理和登記

第三十天:

1、 對(duì)各崗位的培訓(xùn)回顧

2、 怎樣和前廳部的溝通和配合

3、 客房服務(wù)員的職責(zé)

4、 測(cè)試一個(gè)月來(lái)所有培訓(xùn)的各崗位內(nèi)容。

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇八

這個(gè)部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn),一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識(shí),提高員工素質(zhì)及技能。

培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工。

培訓(xùn)要求:

1、培訓(xùn)期間要求工裝整齊,人員整齊。

2、培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

3、培訓(xùn)期間不允許說(shuō)笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報(bào)告。

4、培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開(kāi)。

15分鐘:全員形體培訓(xùn):要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}。

15分鐘:貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。

30分鐘:培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}。

領(lǐng)位禮貌用語(yǔ):

1、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。

2、貴賓幾位,有預(yù)定的房間嗎?

3、貴賓您好,訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?

4、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?

5、房間價(jià)位348元,這后不開(kāi)發(fā)票278元,您看可以嗎?

6、貴賓您好,您的房間這邊請(qǐng),請(qǐng)跟我來(lái)。

7、樓層接待貴賓幾位!

8、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。

9、貴賓您好,您的房間這邊請(qǐng)。

10、您的房間到了,祝您玩的愉快。

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇九

1、怒形于色的客人特征:面目表情嚴(yán)肅表現(xiàn)出憤怒甚至敵視態(tài)度語(yǔ)調(diào)破切,強(qiáng)調(diào)聲調(diào)大做命令,不要求站立姿勢(shì)或坐立挺直。

2、將憤怒隱藏的客人:不停作小動(dòng)作,如手不耐煩敲打、漲紅臉、鄒眉甚至咬牙切齒聲調(diào)不高、但短促說(shuō)話譏諷粗俗。

1、聆聽(tīng)。

2、保持冷靜:盡可能將投訴者帶離,避免影響其它客人,避免做出敵意或防預(yù)性反映,保持冷靜不要與客人爭(zhēng)吵記住客人永遠(yuǎn)是客人。

3、表示諒解:盡量表示了解客人感受表示對(duì)客人諒解如“我知道你的感受我以前也遇到過(guò)“注意不要講這是酒店的錯(cuò),只需要你理解客人的問(wèn)題和投訴。

4、意識(shí)到客人的自尊心:盡力維持和增強(qiáng)客人自尊心如“我很報(bào)歉您遇到這樣的麻煩”這樣可表明你對(duì)客人觀注,經(jīng)常提及客人名字不要嘗試淡化客人投訴的嚴(yán)重性,對(duì)于客人是嚴(yán)重的問(wèn)題否則它也不會(huì)向您反映。

5、讓客人意識(shí)到你對(duì)問(wèn)題重視將注意力注意在問(wèn)題上,而不是告知是上一班的錯(cuò)或某部門的錯(cuò)都于是無(wú)補(bǔ),無(wú)論什么情況下都不能污辱客人、應(yīng)對(duì)事不對(duì)人。

6、做記錄將事件要點(diǎn)記錄在案如、其它人參與解決此問(wèn)題將會(huì)節(jié)約時(shí)間同時(shí)也安服客人激動(dòng)的情緒,更重要的是將客人所說(shuō)的記錄下來(lái)是取得客人信任的途徑,這個(gè)步驟有助于解決問(wèn)題使整個(gè)局面受到控制。

7、告訴客人解決辦法,告知客人你能做到的如、可能提供多種選擇,對(duì)于你做不到的事就不要做任何承諾、更不要做出超越自己權(quán)利范圍的事。

8、定出行動(dòng)時(shí)間,告訴客人何時(shí)解決問(wèn)題而自己必須十分明確不要低估了問(wèn)題所需時(shí)間。

9、監(jiān)督行動(dòng)的發(fā)展當(dāng)客人對(duì)解決辦法做出選擇后就開(kāi)始行動(dòng)并保證整個(gè)行動(dòng)順利進(jìn)行如、遇到任何未能遇知的延誤應(yīng)盡快通知客人。

10、跟催客人和行動(dòng)的結(jié)果即使投訴已由其它人解決也應(yīng)聯(lián)系客人了解問(wèn)題的解決是否令客人滿意,寫(xiě)出報(bào)告將整件事經(jīng)過(guò)采取行動(dòng)和事件結(jié)果寫(xiě)出。

1、與客人談話時(shí)不準(zhǔn)將腰叉口袋正視客人酒店新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃酒店新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃。

2、用微笑來(lái)面對(duì)客人,回答客人問(wèn)題的時(shí)候,“知之為知之,不知為不知”,向別人請(qǐng)問(wèn)后再向客人解答。

3、同事之間不當(dāng)客人面說(shuō)家鄉(xiāng)話和爭(zhēng)吵。

4、不準(zhǔn)偷看客人的書(shū)籍,不準(zhǔn)偷聽(tīng)客人的談話。

5、上級(jí)或平級(jí)見(jiàn)面時(shí)要志意。

6、不許在客人的背后做鬼臉,不許相互做鬼臉,不能譏笑客人不慎的事情。

7、交給客人物件應(yīng)雙手送上。

8、主動(dòng)幫助高胖客人和殘疾客人。

9、努力記住客人的姓名。

1、您好,歡迎光臨。

2、請(qǐng)問(wèn)您幾位,是否有預(yù)定。

3、請(qǐng)跟我來(lái)。

4、很抱歉讓您久等了。

5、請(qǐng)您多多包涵。

6、請(qǐng)多關(guān)照。

7、讓您久等了,這是――茶。

8、真是抱歉耽誤了很長(zhǎng)時(shí)間。

9、您還需要?jiǎng)e的嗎?

10、我能為您做些什么嗎?

11、很高興為您服務(wù)。

12、請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn)。

13、請(qǐng)您隨我到收銀處結(jié)帳好嗎?

14、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我的服務(wù)還滿意嗎?

15、謝謝光臨,請(qǐng)慢走.

16、您走好,歡迎下次光臨。

(一)講標(biāo)準(zhǔn)普通話,對(duì)客人熱情、禮貌、周到、責(zé)任心強(qiáng)、服從管理,與本部門員工通力合作,遵守員工守則,做好本職工作。

(二)熟練掌握服務(wù)技能、清潔標(biāo)準(zhǔn),保持部門各部位設(shè)備潔凈、物品整齊、空氣清新、環(huán)境優(yōu)雅。

(三)堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)到無(wú)關(guān)區(qū)域亂竄、閑談、忠于職守,保證賓客安全,勤巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,解決不了的立即向上級(jí)主管報(bào)告。

(四)負(fù)責(zé)檢查各部設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)請(qǐng)維修項(xiàng)目。

(五)提醒客人保管好自己的物品,不要擅自減少部門所規(guī)定的服務(wù)流程并根據(jù)客人的要求合理安排。

(六)填寫(xiě)單據(jù)時(shí),字跡清楚,書(shū)寫(xiě)工整,不可遺漏。

(七)拾到任何遺留物品,要立即上交部長(zhǎng)或主任,之后由主任交付總臺(tái)大堂副理保管并做好記錄以備存查,如客人認(rèn)領(lǐng),須通過(guò)大堂副理,請(qǐng)客人詳細(xì)描述物品特征(如手機(jī)、bp機(jī)請(qǐng)其講出機(jī)號(hào)撥打驗(yàn)證)出示有效證件并登錄備案,方可返還,如長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人領(lǐng)取,上交公司另行處理。

(八)客人等待服務(wù)時(shí)間限定為60秒,不得超過(guò)規(guī)定時(shí)間,不得冷遇客人。

(九)客人到達(dá)時(shí),應(yīng)馬上有禮貌地打招呼,并根據(jù)客人的要求合理安排。

第一個(gè)習(xí)慣:?jiǎn)T工必須知道酒店的目標(biāo)、價(jià)值觀、信條和自己的工作范圍。

第二個(gè)習(xí)慣:?jiǎn)T工都必須做到:盡量使用客人的名字稱呼客人,預(yù)見(jiàn)并滿足客人的需求,熱情親切地送別客人。

第三個(gè)習(xí)慣:?jiǎn)T工在工作時(shí)間不應(yīng)使用客用設(shè)施設(shè)備,在任何時(shí)間、地點(diǎn),行動(dòng)都應(yīng)該以客為先。

第四個(gè)習(xí)慣:保證對(duì)你面前3米內(nèi)的客人和員工微笑致意,并讓電話中的客人聽(tīng)到你的微笑。

第五個(gè)習(xí)慣:為滿足顧客的需求,充分運(yùn)用酒店給你的權(quán)力,直至尋求總經(jīng)理的幫助。

第六個(gè)習(xí)慣:?jiǎn)T工必須不斷認(rèn)識(shí)酒店存在的缺點(diǎn),并提出你的改進(jìn)建議,使酒店的服務(wù)和質(zhì)量更加完美。

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酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇十

為全面提升大同王府至尊酒店員工整體素質(zhì),促進(jìn)良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成,加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理。

為此,將增強(qiáng)“以人為本”的培訓(xùn)工作核心,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,根植同心文化理念,將“揚(yáng)正能量,樹(shù)新風(fēng),提升全員素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平”的貫徹思想深入人心,增強(qiáng)員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動(dòng)性。

加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性,讓培訓(xùn)向現(xiàn)實(shí)工作能力轉(zhuǎn)化的效率,促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)地提升,從而帶動(dòng)酒店整體人員素質(zhì)地提高;為酒店打造一支誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊(duì)伍,為全酒店實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供人力資源保障。

(一)培訓(xùn)思路。

2、建立酒店核心價(jià)值體系,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、榮譽(yù)感;。

4、培養(yǎng)人才,為酒店的基層部門培養(yǎng)適合于本酒店發(fā)展的人才。

(二)培訓(xùn)對(duì)象:

1、酒店全體員工:新員工、基層員工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理及酒店高層管理人員。

(三)培訓(xùn)課程:

1、員工基礎(chǔ)必修課程。

2、員工技能必修課程。

4、管理層技能提升培訓(xùn)課程。

(四)崗位培訓(xùn)安排程序。

序號(hào)。

事項(xiàng)。

時(shí)間要求。

1

以《培訓(xùn)月報(bào)》形式書(shū)面通知人力資源部其月份崗位培訓(xùn)計(jì)劃,各部門完成后遞交到評(píng)估意見(jiàn)報(bào)人力資源部、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派出之培訓(xùn)顧問(wèn)。

每月25日前。

2

由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派出培訓(xùn)顧問(wèn)咨詢培訓(xùn)體系的運(yùn)營(yíng),協(xié)助酒店人力資源部展開(kāi)培訓(xùn)計(jì)劃與初步審核各部門的《培訓(xùn)月報(bào)》,如發(fā)現(xiàn)不符合要求的退回該部門作修改,并要求對(duì)方交回新《培訓(xùn)月報(bào)》。

每月28日前。

3

酒店人力資源部、培訓(xùn)顧問(wèn)審閱后,對(duì)各部門《培訓(xùn)月報(bào)》進(jìn)行匯總,按月份存檔。

每月30日前。

4

培訓(xùn)顧問(wèn)將已匯總的計(jì)劃作為日后培訓(xùn)與發(fā)展需求的協(xié)助、監(jiān)督、巡查各部門崗位培訓(xùn)情況的依據(jù)。

各部門重要管理制度的培訓(xùn),例如工程部的操作規(guī)范、財(cái)務(wù)部出入庫(kù)等各部門須有培訓(xùn)記錄,培訓(xùn)顧問(wèn)簽字確認(rèn),人力資源部保存原件,部門保存復(fù)印件;要求各部門提交培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)顧問(wèn)簽字的原件。

1、專業(yè):加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí),加強(qiáng)同行交流與對(duì)外學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野與思路;。

2、實(shí)用:根據(jù)酒店實(shí)際情況開(kāi)展培訓(xùn),以解決工作中問(wèn)題和酒店持續(xù)發(fā)展為目的;。

3、高效:日常性工作條理化,加強(qiáng)時(shí)間管理,提高工作效率;。

4、創(chuàng)新:在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造、課程開(kāi)發(fā)等方面不斷創(chuàng)新;。

5、分享:營(yíng)造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織,相互學(xué)習(xí),相互分享相互提高。

1、完善培訓(xùn)體系。

(1)建立完善部門兼職培訓(xùn)員隊(duì)伍:繼續(xù)開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程,要培訓(xùn)出酒店內(nèi)部的訓(xùn)導(dǎo)師;。

(2)完善酒店公共課與各部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系;。

2、開(kāi)發(fā)并完善基層管理課程。

(一)基礎(chǔ)必修課程:見(jiàn)附表一。

3、規(guī)范培訓(xùn)教材:

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)顧問(wèn)編寫(xiě)或完善培訓(xùn)教材,初步審核時(shí)間協(xié)商決定,依據(jù)修改和應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行再修訂經(jīng)審批最終完成。

(1)《王府至尊酒店簡(jiǎn)況及企業(yè)文化》。

(2)《王府至尊酒店簡(jiǎn)況》。

(3)《員工薪資福利政策講解》。

(4)《酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)》。

(5)《儀容儀表及行為規(guī)范要求》。

(6)《實(shí)操課件》。

(7)《溝通方式的技巧性》。

(8)《公共衛(wèi)生安全要求》。

(9)《酒店日常行為為規(guī)范》。

(10)《各部門運(yùn)營(yíng)sop手冊(cè)》。

(1)協(xié)助總經(jīng)理:

(2)引導(dǎo)經(jīng)理層:

利用內(nèi)訓(xùn)課、外送培訓(xùn)、請(qǐng)講師進(jìn)來(lái)等形式,對(duì)各部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。課程內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng),加強(qiáng)培訓(xùn)后跟進(jìn),正式培訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估總結(jié);平時(shí)加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人溝通,對(duì)人力資源部的工作及時(shí)提出建議與協(xié)助。

(3)訓(xùn)練督導(dǎo)層:

開(kāi)展兩期內(nèi)部講師培訓(xùn)以及系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程,并利用平時(shí)會(huì)議和單獨(dú)輔導(dǎo)等形式,在對(duì)管理理念進(jìn)行引導(dǎo),對(duì)管理技巧進(jìn)行探討和分享,指導(dǎo)各部門督導(dǎo)層開(kāi)展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。

(4)培養(yǎng)儲(chǔ)備干部:

對(duì)酒店優(yōu)秀員工及資深員工作為儲(chǔ)備干部進(jìn)行訓(xùn)練,平時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo),協(xié)助人力資源部進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。

5、培訓(xùn)考核和評(píng)估:

1)員工入職培訓(xùn)的考核,凡新員工入職,需要參加員工入職培訓(xùn)必修課程后,成績(jī)及格,方可到部門到崗正常工作。

3)、試卷滿分為100分。試卷內(nèi)容有以下:

--新員工試卷(合格分?jǐn)?shù)為60分)。

--基層員工、領(lǐng)班試卷(合格分?jǐn)?shù)為70分)。

--主管員工試卷(合格分?jǐn)?shù)為80分。

--中、高層作業(yè)和試卷(合格分?jǐn)?shù)為90分)。

10、跟進(jìn)措施:

1)不合格重新安排補(bǔ)考,一般補(bǔ)考試間安排在授課當(dāng)天或授課后1周之內(nèi),試卷修改會(huì)在考試過(guò)后1周之內(nèi)修改完畢,發(fā)給各部門經(jīng)理,合格的由人資登記,不合格的由人資確定是補(bǔ)考還是再參加課程學(xué)習(xí)后再補(bǔ)考,統(tǒng)一補(bǔ)考開(kāi)始時(shí)間一般安排在月底,補(bǔ)考時(shí)間具體安排。

2)對(duì)試卷修改后進(jìn)行評(píng)分,并將分?jǐn)?shù)表反饋給各部門經(jīng)理;。

3)必修課程是必須學(xué)習(xí)掌握的課程,專業(yè)選修課程可以根據(jù)部門需要報(bào)出參加人數(shù)后,由酒店人力資源部準(zhǔn)備妥當(dāng)后通知開(kāi)課時(shí)間。

入職崗前培訓(xùn)(內(nèi)容見(jiàn)附件下表格):

每月集中新員工開(kāi)展十二個(gè)課時(shí)的新員工培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)安排時(shí)間2—2.5天時(shí)間將公共部分全部培訓(xùn)到位,考核后員工即可參加部門技能考核。新員工上崗前,規(guī)章制度及禮貌禮節(jié)的專項(xiàng)培訓(xùn)。重點(diǎn)灌輸酒店經(jīng)營(yíng)宗旨與服務(wù)理念,使服務(wù)理念能更快速地傳承,快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工,并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。

(1)該項(xiàng)培訓(xùn)與主要課程由培訓(xùn)顧問(wèn)負(fù)責(zé)。

(2)酒店人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓(xùn)。

(3)所有入職員工必須修完入職課程,并參加考核,如果考核不合格,則參加下一期考核,并利用個(gè)人假日參加學(xué)習(xí),無(wú)法通過(guò)入職培訓(xùn)考試將不予轉(zhuǎn)正。

(4)對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正,分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防安全、軍事化訓(xùn)練、參觀酒店等幾部分。

2、入職培訓(xùn)。

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇十一

3、按培訓(xùn)性質(zhì)分

(1)崗前培訓(xùn)

(2)崗位培訓(xùn)

(3)換崗培訓(xùn)

(4)不稱職員工培訓(xùn)

二、培訓(xùn)的內(nèi)容

廚房人員的培訓(xùn)主要包括職業(yè)道德,專業(yè)理論知識(shí),專業(yè)實(shí)踐技能的培訓(xùn),以及企業(yè)文化,政治思想和文化知識(shí)的培訓(xùn)。

1、 專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)包括

(1)食品原料知識(shí)

(2)食品生化知識(shí)

(3)食品衛(wèi)生知識(shí)

(4)食品營(yíng)養(yǎng)知識(shí)

(5)烹飪工藝流程知識(shí)

(6)烹飪美學(xué)知識(shí)

(7)廚房生產(chǎn)成本核算知識(shí)

(8)廚房管理知識(shí)

(9)菜品開(kāi)發(fā)與菜品創(chuàng)新知識(shí)

(10)其他相關(guān)知識(shí)

2、職業(yè)道德教育

3、烹飪專業(yè)技能包括

(1)各種原料的加工技術(shù)

(2)本店所提供的菜點(diǎn)制作技術(shù)

(3)創(chuàng)新菜點(diǎn)品種的推廣使用

(4)新的烹飪工藝技術(shù)

(5)新型調(diào)味料的使用與味型開(kāi)發(fā)

(6)其它相關(guān)技能(如新進(jìn)廚房設(shè)備的使用保養(yǎng)等)

4、培訓(xùn)的.方法

(1)講授法

(2)討論法

(3)演示法

(4)實(shí)踐指導(dǎo)法

5、培訓(xùn)時(shí)間

(1)集中學(xué)習(xí)10天

(2)實(shí)際操作10天

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇十二

為了給新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣,企業(yè)有必要對(duì)新員工入職進(jìn)行培訓(xùn)。以下是小篇與大家分享的新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案,希望對(duì)你有用。

1.使入職新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

2.使員工明確自己的。

崗位職責(zé)。

工作任務(wù)和工作目標(biāo)掌握工作要領(lǐng)工作程序和工作方法盡快進(jìn)入崗位角色。

3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。

公司所有員工。

新員工入職培訓(xùn),一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,確定員工簽字。

1.崗前培訓(xùn):準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,表示對(duì)新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問(wèn)題。

2.在崗培訓(xùn):新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)。

員工入職手冊(cè)、各部門《崗位職責(zé)手冊(cè)》等。

1.企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)。

2.公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人。

3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹。

4.公司管理制度,人事制度。

5.公司基本的財(cái)務(wù)政策。

建立在職人員培訓(xùn)檔案,通過(guò)培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。

1、明確責(zé)任和權(quán)力、迅速適應(yīng)崗位要求。

對(duì)于一個(gè)新員工而言,當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí),面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化,一切都是嶄新的。

明確崗位內(nèi)容,即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn),包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等。可以使員工對(duì)本職工作有較深的了解,從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。

2、統(tǒng)一核心理念。

新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一,形成一個(gè)信仰,這是對(duì)企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒(méi)有共同的價(jià)值觀念,不互認(rèn)企業(yè)的文化,根本談不上一種合作,相互之間很難達(dá)成一種默契,員工帶著情緒工作,每天做著與自己價(jià)值觀向背的事情,工作效率必然低下。

3、了解企業(yè)文化、提升自我。

新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性的項(xiàng)目,既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況,了解企業(yè)文化、工作氛圍,還要考慮員工的短期發(fā)展和長(zhǎng)期發(fā)展,因此要系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,使之成為一個(gè)系統(tǒng)化的整體。

通過(guò)有效的培訓(xùn),一方面可以使新員工的能力、知識(shí)、技能得到提升,快速適應(yīng)崗位的需要;另一方面可以幫助新員工樹(shù)立自我人力資本投資的觀念,使其意識(shí)到自我發(fā)展的重要性,從而積極與企業(yè)合作,努力提升自己。

(1)企業(yè)的基本情況的培訓(xùn)。

備注:培訓(xùn)期間中午公司為提供員工自助中餐。

a.前期培訓(xùn)準(zhǔn)備工作:

1.聯(lián)系講師,講師提前備課、準(zhǔn)備考評(píng)方案。

2.尋找培訓(xùn)場(chǎng)地,

3.準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)需要材料必需用品,購(gòu)買教材等等。

b.中期培訓(xùn)進(jìn)行工作:

1.培訓(xùn)主管進(jìn)行講話。

2.發(fā)放教材、課程表等資料。

3.正式進(jìn)行培訓(xùn)課程。

4.組織培訓(xùn)考評(píng)。

c.后期培訓(xùn)總結(jié)反饋工作:

1

培訓(xùn)工作總結(jié)。

反饋。

2.跟蹤調(diào)查。

6月17日進(jìn)行考試:

※實(shí)操成績(jī)由經(jīng)理進(jìn)行評(píng)定。

考評(píng)結(jié)果:綜合總分?jǐn)?shù)最高的前三名評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,進(jìn)行表?yè)P(yáng)并頒發(fā)證書(shū)。

1.培訓(xùn)對(duì)象。

填寫(xiě)培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷(問(wèn)卷由運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行設(shè)計(jì))大致分為:

培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)課程評(píng)估、培訓(xùn)講師評(píng)估、受訓(xùn)對(duì)象意見(jiàn)四個(gè)部分。

授課的每人提交一份反饋報(bào)告,格式不限,字?jǐn)?shù)500以上3.運(yùn)營(yíng)主管。

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇十三

1、搭建集團(tuán)公司財(cái)務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)。崗位職責(zé):

財(cái)務(wù)部長(zhǎng):對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,擬定籌資,投資方案,編制財(cái)務(wù)預(yù)算。會(huì)計(jì)主管:記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳,結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。出納:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。庫(kù)管員:管理財(cái)產(chǎn)物資,及時(shí)提供購(gòu)銷存情況。

2、健全和完善財(cái)務(wù)制度。

在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求,進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度,使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加范、完善的制度環(huán)境。

3、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案,進(jìn)行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性,以便核查方便。

目前,財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財(cái)務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手:

1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,堅(jiān)持"試用"觀念,堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力,為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識(shí)。

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇十四

新員工培訓(xùn)到底是什么目的?什么目的是排行比較靠前的。這個(gè)目的有以下幾種:

(1)降低員工流失率。我們?cè)榻B過(guò)"二三二"原則,你培訓(xùn)越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。

(2)讓員工適應(yīng)工作,以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯(cuò)誤,節(jié)省時(shí)間,公司效率就相應(yīng)地提高了。

(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。

(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。

(5)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實(shí)換句話說(shuō)也就是降低流失率。

(6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照,他就會(huì)產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn),會(huì)減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。

(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫"入模子",也就是不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一種聲音說(shuō)話,其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個(gè)目的。

培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該覆蓋4個(gè)方面的話題:

1.組織方面的設(shè)置

第一個(gè)組織方面你要介紹公司歷史、公司組織結(jié)構(gòu)、公司物力環(huán)境的展示圖。然后給他一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖標(biāo)出你在組織中站的這一塊,上面是誰(shuí),下面是誰(shuí),他一目了然,組織方面馬上就清楚了。

然后給他員工手冊(cè)、公司制度及政策,他要接觸的產(chǎn)品的綜述,或者是生產(chǎn)線及服務(wù)介紹之類,試用期的規(guī)定等等,這些都是組織方面要包括的內(nèi)容。

2.員工福利

我們應(yīng)該告訴員工發(fā)薪的日期、假期及法定節(jié)假日是什么?培訓(xùn)及教育的福利是什么?他的保險(xiǎn)有哪些?還有公司給他提供什么特殊的服務(wù),比如說(shuō)有的公司有買房、買車的貸款或者給員工提供心理咨詢服務(wù),這些都是公司的一些特殊項(xiàng)目。一定告訴員工發(fā)薪的日期,新員工進(jìn)你的公司擔(dān)心的事情非常多,而最擔(dān)心的就是跟錢有關(guān)系的事情,這個(gè)月發(fā)多少天的工資呀,是打在存折里還是借記卡里,他老在琢磨這些事情,那你還不如順理成章地告訴他:公司會(huì)每個(gè)月15號(hào)發(fā)薪,如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號(hào),你可以在多少號(hào)領(lǐng)到你的工資,工資條在什么地方領(lǐng)。員工一下子就踏實(shí)了,這些疑慮都解除了,員工自然會(huì)更關(guān)注工作了。

3.工作職責(zé)

工作職責(zé)包括工作的地點(diǎn)、任務(wù)、安全要求等都是什么?最重要的和其它部門的關(guān)系是什么?他以后會(huì)跟誰(shuí)打交道?這些通常由部門經(jīng)理來(lái)介紹,以免他不知道每一件事該找誰(shuí),所以為了避免這些,我們?cè)诘谝粫r(shí)間里告訴他這個(gè)部門找誰(shuí),那個(gè)部門找誰(shuí),都明明白白地寫(xiě)下來(lái),這就掃除了他的不少顧慮。

4.把新員工介紹給別人并帶領(lǐng)他參觀廠區(qū)或公司

1.入職培訓(xùn)中常常存在的陷阱

(1)短時(shí)間內(nèi)員工被灌輸過(guò)多的知識(shí),以至于無(wú)法吸收。拿了一大堆的入職員工手冊(cè)政策,回去后沒(méi)有那么多時(shí)間讀,他心里就很有壓力:我看不完、吸收不了怎么辦?怎么樣解決呢?這樣就需要有一條規(guī)定,讓新員工拿回去這些手冊(cè),要求他在一個(gè)月內(nèi)看完就可以了,不要求他拿回去以后馬上就看,給他30天的時(shí)間來(lái)看完。

(2)有的部門經(jīng)理只給新員工安排初級(jí)的工作,使新員工不感興趣。其實(shí)經(jīng)理真的是好心,他擔(dān)心新員工進(jìn)來(lái)后承受的壓力太大了,就給新員工輕松點(diǎn)的活兒。結(jié)果反而會(huì)導(dǎo)致新員工感覺(jué)不被激勵(lì)而離職。事實(shí)上,員工出多大的成果,取決于經(jīng)理對(duì)他的期望有多高,有時(shí)你要求他越嚴(yán),你給他設(shè)定的工作,他踮著腳才能夠著,那時(shí)他最感興趣、也最愛(ài)去做。

(3)過(guò)多的表格要填,過(guò)多的手冊(cè)要讀,同時(shí)又讓他去馬上開(kāi)始工作。至少應(yīng)給這些新員工一個(gè)月左右的時(shí)間,讓他熟悉這些表格、手冊(cè)、產(chǎn)品,然后再按正常的員工要求來(lái)嚴(yán)格地要求他,把他派出去干活。你給他充足的時(shí)間,等磨合期過(guò)了以后,你用正常的工作標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格要求他,這時(shí)他的工作效率是最高的。因?yàn)樗呀?jīng)用了一個(gè)月的時(shí)間來(lái)掌握了你的那些政策法規(guī),然后就能馬上投入工作了。

(4)匆匆的被介紹完畢以后就被推入工作中去。經(jīng)理們往往相信實(shí)踐出真知,尤其在人手不夠時(shí),還沒(méi)等入職培訓(xùn)結(jié)束,已經(jīng)把新員工分配去出差。因?yàn)榻?jīng)理會(huì)想,當(dāng)初我入職時(shí),不就是這么被對(duì)待的嗎?其實(shí)還是那句話,當(dāng)員工心里不踏實(shí)的時(shí)候,你越急切地推他進(jìn)去干活,他越容易找不到自己的位置,這樣就容易導(dǎo)致新員工的離職。

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇十五

新員工培訓(xùn)的目的;這是培訓(xùn)方案比較重要的一項(xiàng),也是公司領(lǐng)導(dǎo)比較看重的一個(gè)方面,所以寫(xiě)新員工培訓(xùn)方案時(shí)一定要在第一項(xiàng)寫(xiě)上培訓(xùn)的目的,可以是讓新員工快速適應(yīng)公司文化、環(huán)境和相關(guān)制度,也可以是熟悉某項(xiàng)技能等等。

新員工培訓(xùn)的場(chǎng)所;在公司哪個(gè)地方給新員工培訓(xùn),在方案中也要提到,一般都會(huì)在會(huì)議室,在方案中提高培訓(xùn)場(chǎng)所的好處是提前預(yù)定場(chǎng)所,不然公司其他部門開(kāi)會(huì)或者有其他人會(huì)把該場(chǎng)所霸占,影響培訓(xùn)進(jìn)度就不好了。

新員工培訓(xùn)的人數(shù);一般培訓(xùn)都會(huì)有集體培訓(xùn),當(dāng)然也會(huì)有單獨(dú)培訓(xùn),都是根據(jù)新員工的人數(shù)和崗位的性質(zhì)決定,不管培訓(xùn)人數(shù)的多寡,在培訓(xùn)方案中都要提到,還要做好有部分人員不來(lái)的應(yīng)變措施。

新員工的培訓(xùn)時(shí)間;至于新員工的培訓(xùn)時(shí)間,一般都是3-7天的時(shí)間為宜,不過(guò)這也是根據(jù)不同的工作崗位而有所不同,也跟新員工的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān),在寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí),可以根據(jù)公司實(shí)際情況和過(guò)往培訓(xùn)的時(shí)間來(lái)確定這一次的培訓(xùn)時(shí)間。

新員工培訓(xùn)的內(nèi)容;關(guān)于新員工培訓(xùn)內(nèi)容,一般有兩個(gè)方面,其中一個(gè)是基礎(chǔ)的培訓(xùn),主要是公司的介紹、公司的發(fā)展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務(wù)的交代,另外一個(gè)方面是技能的培訓(xùn),主要針對(duì)特定崗位做崗前的技能培訓(xùn)。

新員工培訓(xùn)的流程;在給新員工培訓(xùn)方案中,最重要的是培訓(xùn)的流程,因?yàn)榕嘤?xùn)的流程除了可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道,也可以讓培訓(xùn)的新員工清楚自己接下來(lái)的培訓(xùn)內(nèi)容是哪些,怎么安排,好提前做好準(zhǔn)備和安排。

新員工培訓(xùn)的考核;在給新員工培訓(xùn)的時(shí)候,很多公司都會(huì)對(duì)培訓(xùn)的員工進(jìn)行相應(yīng)的考核,有筆試,也有口試,或者是根據(jù)培訓(xùn)的表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)分,不過(guò)這些也是需要根據(jù)培訓(xùn)的人數(shù)、崗位和公司性質(zhì)來(lái)決定是否有必要考核和用什么方式考核。

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇十六

新員工必須參加培訓(xùn)是眾多酒店所共認(rèn)的,除了極少數(shù)人員主張拿來(lái)主義,不開(kāi)展新員工培訓(xùn),因?yàn)樗麄兎Q招聘的員工應(yīng)是合格員工,合格員工不需要再進(jìn)行培訓(xùn),如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭(zhēng)論是否需入職培訓(xùn),而是分析我國(guó)現(xiàn)在酒店業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)方式問(wèn)題。

一、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制

很多時(shí)候部門經(jīng)理主和也許受到來(lái)自上司或自以為是,獨(dú)攬了新員工入職培訓(xùn),認(rèn)為只有自己培訓(xùn)才可放心,這是很不明智的。盡管對(duì)個(gè)別課程由經(jīng)理主管來(lái)完成是必要的,但若大部分的課程由他們來(lái)完成,這無(wú)形當(dāng)中增加了自身工作的壓力。無(wú)可否認(rèn),培訓(xùn)是管理的一部分職能,是每位經(jīng)理和主管所必須承擔(dān)的職責(zé),但作為新員工入職培訓(xùn)不應(yīng)占用他們過(guò)多的時(shí)間與精力,而應(yīng)均衡地重視每個(gè)管理職能,給每種培訓(xùn)合適的份量,如果這些部門經(jīng)理和主管將工作時(shí)間大部分只是一味地去培訓(xùn)新員工,那么建議酒店給他們發(fā)放培訓(xùn)員的工資或員工工資,因?yàn)樗麄儾](méi)有盡到一位部門經(jīng)理或主管的全部職責(zé)。

二、放任制

由于培訓(xùn)只是管理的一部分職能,故部門經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理,每逢培訓(xùn)部與他們意見(jiàn)左右時(shí),就會(huì)以培訓(xùn)只是很少的一部分,不能因少失大等來(lái)阻礙培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。或者說(shuō),實(shí)踐是最重要,讓新員工實(shí)際工作當(dāng)中慢慢摸索更有成效,放任新員工不管。

三、大課制

因?yàn)樾聠T工不可能一下全部到位,往往是這個(gè)星期來(lái)幾位,下個(gè)星期來(lái)幾位,甚至是這個(gè)月來(lái)幾位,下個(gè)月來(lái)幾位,這樣有個(gè)別部門就等到十幾個(gè)新員工后,將大家聚在一起上大課。其實(shí)采用大課形式的培訓(xùn)效果并不理想,特別是酒店行業(yè)要求很多服務(wù)細(xì)節(jié),僅僅靠這幾節(jié)大課是不可能詳細(xì)解釋清楚的。同時(shí)這種形式的培訓(xùn)很容易讓新員工感到沉悶,誤導(dǎo)新員工酒店的培訓(xùn)就是這個(gè)樣子。

四、專人制

這是一種比較理想的新員工培訓(xùn)方式。這種專人制當(dāng)然當(dāng)部門排除在外,但部門經(jīng)理主管負(fù)有連帶責(zé)任。即是新員工入職時(shí),由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)此新員工。這種專人制培訓(xùn)方式比較靈活,不要求騰出大量的時(shí)間來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)課,而是充分利用工作空隙來(lái)培訓(xùn)新員工,在實(shí)際工作當(dāng)中隨時(shí)隨地指導(dǎo)新員工。讓新員工有一定的依靠感,同時(shí)明確了培訓(xùn)的職責(zé),由此可引申出一些獎(jiǎng)懲措施來(lái)強(qiáng)化此培訓(xùn)效果,即培訓(xùn)后經(jīng)考核達(dá)標(biāo)者得到獎(jiǎng)勵(lì),否則處罰。總的而言,這種培訓(xùn)方式可:1、將培訓(xùn)時(shí)間整為零; 2、明確培訓(xùn)考核職責(zé); 3、有利于績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)。

新員工培訓(xùn)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面

1、入職培訓(xùn);2、上崗培訓(xùn);3、業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn);4、晉階培訓(xùn);5、專項(xiàng)培訓(xùn);

1、已經(jīng)完成了“入職培訓(xùn)”;

針對(duì)新員工的培訓(xùn),用簡(jiǎn)單的理論、實(shí)操的比率來(lái)區(qū)分是沒(méi)有意義的。

一、從課程的內(nèi)容來(lái)講,應(yīng)包括:

1、觀念、態(tài)度、意識(shí)類的課程;

2、崗位及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)類的課程;

3、工作流程以及工作技能方面的課程;

二、從課程的設(shè)置以及階段來(lái)講:

1、入店教育;

2、上崗培訓(xùn)

3、崗中業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn);

4、崗中專題項(xiàng)目培訓(xùn);

三、從當(dāng)任不同職務(wù)的新員工來(lái)講:

1、基層員工資格培訓(xùn);

2、基層管理/技術(shù)人員資格培訓(xùn);

3、中層管理/技術(shù)人員資格培訓(xùn);

4、高層管理/技術(shù)人員資格培訓(xùn);

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃大全(17篇)篇十七

xxxxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。

我司目前的超市促銷部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命:即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司超市促銷團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。

而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作,以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),逐步成為公司超市促銷的中堅(jiān)力量。

本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。

1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容

2、使新員工明確我司超市促銷崗位的職責(zé)及職業(yè)操守

3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

4、幫助新員工快速投入工作

5、貫徹公司的超市促銷政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針

本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。

1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)

為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

2、我司超市促銷人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)

我司超市促銷團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析

4、實(shí)際操作培訓(xùn)

由資深超市促銷(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫(xiě)等實(shí)際操作練習(xí),由資深超市促銷記錄過(guò)程及進(jìn)行評(píng)估,反饋給公司管理層并留檔。

5、幫帶制度

每位新員工必須被制定一位資深超市促銷作為其幫帶老師,幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,定期生成報(bào)告,反饋給公司管理層并留檔。

幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。

6、新員工績(jī)效考核

制定專門針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。

制定專門針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。

1、第一天上午進(jìn)行內(nèi)容(1)的培訓(xùn),時(shí)間約為10:00至11:00。

并于上午盡量完成新員

工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(超市促銷必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。

2、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(2)的培訓(xùn),時(shí)間約為13:00至14:30。

要求新員工作必要的記錄,

講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見(jiàn)。

3、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時(shí)間約為15:00至17:00。

該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的超市促銷能力及個(gè)人魅力,這一點(diǎn)至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。

4、第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn),時(shí)間約為9:30至10:30。

此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度,講師在演練過(guò)程中必須給與正確的意見(jiàn)和建議,糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。

此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達(dá)為主,講師糾正鼓勵(lì)為輔。

5、第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。

時(shí)間約為11:00至12:00。

內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。

是為誓師之舉。

6、由第二天下午開(kāi)始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。

為期一周至兩周(時(shí)間長(zhǎng)度還需經(jīng)過(guò)討論方可確定)。

期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫(xiě)每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫(xiě)不得少于3份(暫定)e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評(píng)語(yǔ)g、其他(待定)

7、幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。

該考核由超市促銷部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行,

具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。

1、評(píng)估人員:超市促銷部門主管及幫帶老師

2、評(píng)估內(nèi)容:

a、工作態(tài)度:出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

c、工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評(píng)估

d、培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)

3、評(píng)估方法:

b、參考公司的考勤及日常考核記錄

c、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考

d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深超市促銷與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。

e、綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績(jī)效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn),并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。

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主持詞還要注意時(shí)間掌握,避免過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,能夠把握好觀眾的耐心和注意力。那么,現(xiàn)在就讓我們一起閱讀以下這些總結(jié)范文,一同提升自己的寫(xiě)作水平吧!(開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)《春節(jié)序曲
班級(jí)活動(dòng)有助于培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力,對(duì)于他們的全面發(fā)展至關(guān)重要。下面是一些班級(jí)活動(dòng)的成功案例,希望能給大家?guī)?lái)一些啟示。“六一”,這個(gè)屬于我們
發(fā)言稿是一個(gè)重要的工具,它可以讓我們充分準(zhǔn)備并提高演講的效果和影響力。不同主題、不同風(fēng)格的發(fā)言稿,為您展示精彩內(nèi)容的同時(shí),也希望能激發(fā)您的創(chuàng)作靈感。
總結(jié)范文可以幫助我們反思和認(rèn)識(shí)自己在學(xué)習(xí)、工作或生活方面的成長(zhǎng)與不足。小編整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考。尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我于xxxx年xx月通過(guò)第
每個(gè)月結(jié)束時(shí),總結(jié)工作是一個(gè)必要的步驟,它可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)的工作計(jì)劃。以下是一些案例性的月工作總結(jié)范文,希望能為大家提供一些實(shí)踐上的參考和借鑒。
運(yùn)輸合同是運(yùn)輸服務(wù)的基礎(chǔ),包括貨物種類、數(shù)量、起點(diǎn)和終點(diǎn)等信息。運(yùn)輸合同是指當(dāng)事人就貨物的運(yùn)輸和交付等事項(xiàng)而達(dá)成的合同。運(yùn)輸合同主要規(guī)定了雙方的權(quán)利和責(zé)任以及貨
大家好,我將擔(dān)任今天的主持人,歡迎大家蒞臨,讓我們一起度過(guò)一個(gè)充滿喜悅和意義的時(shí)刻。接下來(lái)是一些備受贊譽(yù)的主持人的經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。尊敬的各位來(lái)
幼兒園工作計(jì)劃應(yīng)該體現(xiàn)個(gè)別差異化教學(xué),滿足每個(gè)幼兒的學(xué)習(xí)需要。教師們常常為編寫(xiě)幼兒園工作計(jì)劃而困擾,下面是小編整理的一些經(jīng)典范文,希望能夠幫助到大家。
教學(xué)計(jì)劃是教師與學(xué)生之間進(jìn)行有效溝通的工具,可以使教學(xué)過(guò)程更加透明和高效。教學(xué)計(jì)劃范文的質(zhì)量直接影響著教學(xué)效果,希望以下范文能夠給大家提供一些啟示。
合同樣本是經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐和驗(yàn)證,具備一定合法性和可靠性的合同文本版本。希望以下合同樣本能夠幫助大家更好地了解合同的要點(diǎn)和格式。地址:_____。郵政編碼:____
應(yīng)急預(yù)案需要時(shí)常修訂和更新,以適應(yīng)不同時(shí)間段和發(fā)展階段的需求。為了更好地保障安全和減少損失,我們可以借鑒以下應(yīng)急預(yù)案范文的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2、生產(chǎn)區(qū)隊(duì)。區(qū)隊(duì)長(zhǎng):井壘
租賃合同是租賃活動(dòng)的基礎(chǔ),確保租賃雙方的合作順利進(jìn)行。希望大家能從以下范文中獲取關(guān)于租賃合同撰寫(xiě)的靈感和技巧。法定代表人。為發(fā)展林業(yè)生產(chǎn),培育和合理使用林木資源
自我評(píng)價(jià)是一個(gè)反思過(guò)程,通過(guò)分析自身的優(yōu)勢(shì)和不足,找出改進(jìn)的方向并設(shè)立新的目標(biāo)。需要寫(xiě)自我評(píng)價(jià)時(shí),可以借鑒以下范文,以提高自己的表達(dá)能力和文字功底。
寫(xiě)心得體會(huì)是一種對(duì)自己和他人的尊重和重視,通過(guò)分享自己的思考和經(jīng)驗(yàn),可以讓身邊的人獲得啟發(fā)和借鑒。下面是一些來(lái)自不同領(lǐng)域和不同人群的心得體會(huì),希望能給大家?guī)?lái)不
閱讀范文范本,我們可以學(xué)習(xí)到別人的成功經(jīng)驗(yàn)和方法,為自己的寫(xiě)作提供有益的借鑒。小編為大家準(zhǔn)備了一些范文范本,希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作上的參考和啟示。
自我介紹可以幫助我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中更加自信地表達(dá)自己,使得我們更容易融入新的環(huán)境。在這里,小編為大家整理了一些自我介紹的范文,供大家參考和借鑒。社交場(chǎng)合、新朋友見(jiàn)
通過(guò)撰寫(xiě)報(bào)告范文,我們可以更好地總結(jié)、歸納和展示某一主題的相關(guān)信息,為讀者提供全面的了解。報(bào)告范文的寫(xiě)作并非一蹴而就,需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自己的寫(xiě)作能力
演講是培養(yǎng)中學(xué)生溝通與表達(dá)能力的有效途徑,我們應(yīng)該積極參與并不斷提高。這些中學(xué)生演講稿范文涵蓋了教育、環(huán)保、社會(huì)問(wèn)題等多個(gè)領(lǐng)域,內(nèi)容豐富多樣。敬愛(ài)的老師,親愛(ài)的
檢討書(shū)是一種對(duì)自己所犯錯(cuò)誤和不足進(jìn)行反思和總結(jié)的文書(shū)。接下來(lái)是一些經(jīng)典的檢討書(shū)范文,希望對(duì)大家寫(xiě)作有所啟發(fā)。尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):您好!在此我懷著深刻自責(zé)、內(nèi)疚的心情
國(guó)旗下的每一個(gè)振臂高呼的瞬間,都是奮進(jìn)的力量,都是團(tuán)結(jié)的力量。以下是小編為大家收集的國(guó)旗下鮮花盛開(kāi)的美麗景象,僅供參觀欣賞。老師們、同學(xué)們:大家好!今天我講話的
買賣既有商業(yè)交易的特點(diǎn),也有法律和道德的限制,在買賣中需要遵守相關(guān)法規(guī)和道德規(guī)范,保證交易的公平和誠(chéng)信。最近市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些新的買賣趨勢(shì),大家可以一起來(lái)了解一下
總結(jié)是一種反思的過(guò)程,它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到解決問(wèn)題的方法。小編搜集了一些別人的個(gè)人總結(jié),希望能給大家提供一些思路和方法。xx-xx第一學(xué)期的工作已接近尾
買賣需要買家和賣家之間的互動(dòng)和溝通,雙方達(dá)成共識(shí)后才能完成交易。下面是一些買賣交易中的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法,希望能給大家提供一些參考和思路。合同編號(hào):乙方(買方)
公司的規(guī)模可以從小型企業(yè)到大型跨國(guó)公司,不同規(guī)模的公司面臨不同的管理挑戰(zhàn)。公司的業(yè)績(jī)發(fā)展需要充分利用市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)分析,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略方向。
地球上的經(jīng)濟(jì)交往方式繁多,而合同協(xié)議是最常見(jiàn)的一種。合同協(xié)議是為了明確雙方權(quán)益和義務(wù),保障交易的安全和合法性而訂立的一種書(shū)面合同,它具有法律效力和強(qiáng)制力。那么如
在編寫(xiě)述職報(bào)告時(shí),應(yīng)該突出工作的創(chuàng)新點(diǎn)和亮點(diǎn),以顯示個(gè)人價(jià)值和能力。以下是一些成功個(gè)人撰寫(xiě)的精彩述職報(bào)告,讓我們一起來(lái)欣賞和學(xué)習(xí)。忙忙碌碌,三年過(guò)去了。回想三年
月工作總結(jié)是每個(gè)月結(jié)束時(shí)對(duì)所做的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧的一種重要方式,它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,為以后的工作提供有益的參考和改進(jìn)方向。以下是小編為大家收集
學(xué)生會(huì)工作總結(jié)是對(duì)學(xué)生會(huì)成員的表現(xiàn)和工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估和反思的一種方式。小編為大家準(zhǔn)備了一些學(xué)生會(huì)工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),希望能夠?yàn)榇蠹业膶?xiě)作提供一些建議和指導(dǎo)
技術(shù)合同是明確雙方技術(shù)合作內(nèi)容、責(zé)任和義務(wù)的重要文件。以下是一些實(shí)用且有指導(dǎo)意義的技術(shù)合同范文,希望對(duì)大家寫(xiě)作提供一些啟示。甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)。乙方:(以下
策劃書(shū)的成功與否往往決定了項(xiàng)目或活動(dòng)的成敗,因此值得我們重視和認(rèn)真對(duì)待。策劃書(shū)的寫(xiě)作需要一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧,有時(shí)候參考一些范文能夠幫助我們更好地完成任務(wù)。以下是一
通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以反思自己的不足,尋找改進(jìn)的方法。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了堅(jiān)持不懈和毅力的重要性,只有持之以恒才能取得好的成果。加油站安全管理必須堅(jiān)持“硬件與軟
在寫(xiě)作過(guò)程中,參考范文可以幫助我們更好地組織思路,提高文章的邏輯性和連貫性。小編為大家找來(lái)了幾篇經(jīng)典的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些寫(xiě)作的靈感和思路。
站在國(guó)旗下,我們感受到了國(guó)家的力量和凝聚力,它讓我們更加堅(jiān)定地愛(ài)國(guó)、奉獻(xiàn)。以下是小編為大家收集的國(guó)旗下的篇章,以期引領(lǐng)大家更好地肩負(fù)起民族責(zé)任和使命。
教學(xué)工作計(jì)劃的編制應(yīng)該科學(xué)合理、具有可操作性,能夠真正發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)目標(biāo)。以下是小編為大家整理的一些教學(xué)工作計(jì)劃的范文,希望能夠?qū)Υ蠹业慕虒W(xué)工
自我介紹可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己,梳理自己的思路,并找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的自我介紹范文,希望能給大家一些靈感。我叫××x,我是來(lái)自清遠(yuǎn)的,我讀
調(diào)查報(bào)告不僅要有清晰的結(jié)構(gòu)和條理,還要有準(zhǔn)確的文字表達(dá)和數(shù)據(jù)分析能力。通過(guò)閱讀這些調(diào)查報(bào)告,你可以了解當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)象和趨勢(shì),為自己的決策提供參考。我們隨機(jī)調(diào)查的
規(guī)章制度是組織和管理工作的基礎(chǔ),對(duì)于保障正常秩序和協(xié)作順利至關(guān)重要。規(guī)章制度的范文僅供參考,希望能夠?qū)Υ蠹业囊?guī)章制度制定有所幫助。科學(xué)預(yù)防和正確處置粉塵火災(zāi)爆炸
教師心得體會(huì)是教師在教學(xué)實(shí)踐中對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和反思的重要方式,有助于提高教學(xué)水平和教育質(zhì)量。接下來(lái)為大家提供一些教師心得體會(huì)的范文,幫助大家更好地總結(jié)和提升
租賃合同是租賃交易的基礎(chǔ),具備法律效力,一旦簽署即需要雙方遵守合同的約定。接下來(lái),請(qǐng)由小編為大家推薦一些書(shū)面范本,以幫助大家更好地起草和完善租賃合同。
優(yōu)秀作文具有獨(dú)特的個(gè)性和風(fēng)格,它能夠讓讀者進(jìn)入作者創(chuàng)造的世界,共同感受其中的美好和思考。下面是一些優(yōu)秀作文的案例,希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作的靈感和參考。
應(yīng)急預(yù)案可以幫助我們快速、有效地響應(yīng)和處理突發(fā)事件,減少惡劣影響的蔓延。接下來(lái)是小編為大家搜集的一些行之有效的應(yīng)急預(yù)案案例,供大家參考。3、向業(yè)主(住戶)耐心解
運(yùn)輸合同是在運(yùn)輸中保障雙方權(quán)益的重要約定,對(duì)于確保貨物安全和順利運(yùn)送至目的地至關(guān)重要。小編找到了一些運(yùn)輸合同的參考文獻(xiàn),希望對(duì)大家有所幫助。根據(jù)國(guó)家有關(guān)運(yùn)輸規(guī)定
學(xué)校是一個(gè)社交的場(chǎng)所,學(xué)生可以與同學(xué)和老師們互動(dòng)交流。下面是一些學(xué)校生活的心得和感悟,希望對(duì)大家有所幫助。各中小學(xué)、幼兒園:按照上級(jí)部門的'指示精神,因第16號(hào)
制定活動(dòng)方案是一個(gè)系統(tǒng)性的工作,要從宏觀和微觀兩個(gè)方面進(jìn)行考慮,既要關(guān)注整體規(guī)劃,又要注重細(xì)節(jié)的把控。如果你需要靈感來(lái)制定一個(gè)活動(dòng)方案,不要錯(cuò)過(guò)以下這些實(shí)例。
7.優(yōu)秀作文的好處不僅僅在于得高分,更能夠提高自己的思維能力和表達(dá)能力。以下是小編為大家整理的優(yōu)秀作文范文,希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作的靈感和借鑒。
合同協(xié)議的簽訂需要雙方充分溝通和理解,確保合同條款的準(zhǔn)確和可執(zhí)行性。接下來(lái),讓我們一起來(lái)看看一些常見(jiàn)的合同協(xié)議范本,以便更好地了解合同的寫(xiě)作方式。出租方(甲方)
通過(guò)寫(xiě)月工作總結(jié),我們可以更好地規(guī)劃和安排下一個(gè)月的工作,實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)秀的表現(xiàn)。在下面,我為大家準(zhǔn)備了幾篇經(jīng)典的月工作總結(jié)范文,供大家參考一下。轉(zhuǎn)眼間到xx區(qū)域工
工作計(jì)劃書(shū)是我們進(jìn)行工作計(jì)劃管理的基礎(chǔ)和依據(jù),它對(duì)工作的順利進(jìn)行具有重要意義。以上是一些典型的工作計(jì)劃書(shū)樣本,供大家參考和借鑒,希望能夠幫助到大家編寫(xiě)出優(yōu)秀的工
在活動(dòng)總結(jié)中,我們應(yīng)該客觀地分析活動(dòng)的成功因素和失敗原因,為下一次的活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。小編為大家整理了一些實(shí)用的活動(dòng)總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹覍?xiě)作有所幫助。
不論是對(duì)學(xué)習(xí)上的失敗還是在工作中失誤,寫(xiě)一份檢討書(shū)都是我們修正錯(cuò)誤的一種有效方式。在下面,我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┚x的檢討書(shū)樣例,希望能夠給大家?guī)?lái)一些思路和靈感
寫(xiě)心得體會(huì)可以促使我們更深入地思考和反思,從而提高我們的學(xué)習(xí)和工作效率。如果你對(duì)寫(xiě)心得體會(huì)感到困惑,不妨看看以下這些優(yōu)秀的范文,或許能夠解決你的問(wèn)題。
自我鑒定可以促進(jìn)大學(xué)生對(duì)自己的意識(shí)形態(tài)、人生觀和價(jià)值觀的思考,增強(qiáng)自覺(jué)性和主動(dòng)性。下面是一些成功大學(xué)生的自我鑒定經(jīng)驗(yàn)分享,希望能給大家一些啟示和幫助。
月工作總結(jié)是對(duì)自己工作狀態(tài)進(jìn)行回顧和梳理的重要手段。【公司名稱】一月份工作總結(jié)--我們用行動(dòng)證明了實(shí)力!一年來(lái),本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和在公司各部門的大力
比賽是人們通過(guò)爭(zhēng)勝負(fù)來(lái)體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)和成功的過(guò)程,同時(shí)也可以從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。接下來(lái),小編為大家提供幾篇優(yōu)秀的比賽范文,希望能對(duì)大家的比賽寫(xiě)作有所幫助。
4.讀后感是讀者與書(shū)籍之間的對(duì)話,是表達(dá)個(gè)人情感和體驗(yàn)的一種方式。以下是一些讀者對(duì)科普書(shū)籍的讀后感,他們通過(guò)寫(xiě)讀后感來(lái)幫助他人更好地理解和應(yīng)用所讀內(nèi)容。
這個(gè)月的工作總結(jié)中,我們需要全面總結(jié)整個(gè)月的工作內(nèi)容和進(jìn)展情況。如果你想了解一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,那么不妨參考一下下面這些經(jīng)典案例。在全體黨員中開(kāi)展“學(xué)黨章
通過(guò)合作,我們可以學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、尊重他人的意見(jiàn),并提供合理的建議和幫助。以下是一些團(tuán)隊(duì)合作中需要注意的細(xì)節(jié),希望能夠?yàn)榇蠹业暮献魈峁┮恍┧悸泛头椒ā<追剑阂曳剑杭滓?/div>
合同協(xié)議是指當(dāng)事人就法律關(guān)系的內(nèi)容,經(jīng)雙方協(xié)商一致,以書(shū)面形式記載下來(lái),約定各自的權(quán)利和義務(wù)的一種法律文件。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常會(huì)遇到需要簽訂合同協(xié)議的情況。
轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)書(shū)對(duì)于學(xué)生未來(lái)的學(xué)習(xí)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)書(shū)范文,希望能夠?yàn)榇蠹以趯?xiě)作過(guò)程中提供一些指導(dǎo)和啟示。尊敬的院系領(lǐng)導(dǎo)
通過(guò)貧困申請(qǐng)書(shū),貧困家庭可以向社會(huì)傳遞自己的困境和需求。以下是經(jīng)過(guò)精心挑選和整理的一些貧困申請(qǐng)書(shū)參考材料,供大家學(xué)習(xí)和借鑒。尊重的系領(lǐng)導(dǎo)、老師:你們好!我叫,是
大班教案需要綜合考慮幼兒的興趣、能力和發(fā)展需求,注重個(gè)體差異。借鑒下面的大班教案范文,我們可以提高自己的教學(xué)設(shè)計(jì)和組織能力。1.在游戲中引導(dǎo)幼兒圣體自由滾動(dòng),發(fā)
活動(dòng)總結(jié)可以幫助我們更好地總結(jié)活動(dòng)的價(jià)值和意義,為以后的活動(dòng)提供參考。請(qǐng)大家看看以下的活動(dòng)總結(jié)樣本,希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作起到一些幫助。在這秋高氣爽、丹桂飄香的美
活動(dòng)方案可以提前預(yù)判和解決可能遇到的問(wèn)題,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。活動(dòng)方案的成功與否往往取決于策劃者的創(chuàng)意和靈感,希望以下的案例能給你帶來(lái)一些靈感。一、活動(dòng)目的:每
銀行不僅可以提供經(jīng)濟(jì)支持,還可以為人們的理財(cái)規(guī)劃、投資理財(cái)提供專業(yè)的服務(wù)和建議。小編為大家整理了一些關(guān)于銀行業(yè)監(jiān)管的文章,希望對(duì)大家了解銀行業(yè)的監(jiān)管環(huán)境有所幫助
教學(xué)工作計(jì)劃應(yīng)該科學(xué)合理,具有可操作性,能夠確保教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果的質(zhì)量。教學(xué)工作計(jì)劃的范文七:教學(xué)工作計(jì)劃中的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)合理安排,有助于學(xué)生全面發(fā)展自己的才
在撰寫(xiě)月工作總結(jié)時(shí),需要客觀地評(píng)價(jià)自己的工作,并提出進(jìn)步的建議和措施。如果你不知道從何處下筆,不妨先參考一下以下的月工作總結(jié)范文,或許能夠幫助你理清思路和寫(xiě)作結(jié)
三分鐘,是一個(gè)看似微不足道,卻可以影響一生的時(shí)間段。魚(yú)和熊掌不可兼得,以下的范文或許可以幫助你找到平衡點(diǎn)。同學(xué)們,老師們:大家好!我今天演講的題目是“”。誠(chéng)信,
優(yōu)秀作文是一面明鏡,能夠準(zhǔn)確地反映出作者對(duì)事物的觀察和思考。小編為大家精選了幾篇優(yōu)秀作文的片段,希望能夠幫助大家提高寫(xiě)作的水平和技巧。六點(diǎn)的鐘聲久久回蕩在上空,
勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位之間約定勞動(dòng)條件、權(quán)益和責(zé)任的法律文件,具有法律約束力,是維護(hù)雙方合法權(quán)益的重要保障。接下來(lái)是一些常見(jiàn)問(wèn)題的解答,有關(guān)勞動(dòng)合同的權(quán)益和
保險(xiǎn)工作總結(jié)是在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)保險(xiǎn)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們回顧和評(píng)估過(guò)去的工作成果,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。我覺(jué)得我們需要寫(xiě)一份
教學(xué)計(jì)劃還應(yīng)該注重靈活性和適應(yīng)性,及時(shí)根據(jù)教學(xué)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。以下是小編為大家整理的教學(xué)計(jì)劃范文,供大家參考和借鑒。以《全日制義務(wù)教育數(shù)字課程標(biāo)準(zhǔn)》提出
通過(guò)工作匯報(bào),我們可以向同事、領(lǐng)導(dǎo)以及其他相關(guān)人員展示我們的工作態(tài)度、能力和成果。如果你正在苦惱該如何寫(xiě)一份出色的工作匯報(bào),不妨看看以下這些范文,或許能給你一些
承包合同的主要目的是明確工作責(zé)任和交付要求,為項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供保障。接下來(lái),我們一起來(lái)看看一些成功的承包合同案例,以獲取相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。發(fā)包方:____(以
通知應(yīng)該注重格式和排版的規(guī)范,包括標(biāo)題、日期、接收者姓名等信息的明確。小編為大家收集了一些通知的典型范文,希望對(duì)大家起到一定的啟發(fā)作用。各黨支部:根據(jù)公司黨的群
學(xué)生評(píng)語(yǔ)的撰寫(xiě)需要教師有較高的專業(yè)素養(yǎng)和分析能力,同時(shí)也需要與學(xué)生進(jìn)行充分的溝通交流。教育不僅僅是知識(shí)的傳授,更要注重學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展,以下是一些學(xué)生評(píng)語(yǔ)范文
運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ê捅磉_(dá)方式,可以使述職報(bào)告更加具有說(shuō)服力和吸引力,達(dá)到預(yù)期的效果。小編整理了一些優(yōu)秀的述職報(bào)告范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。首長(zhǎng)和同志們:任職以來(lái),本人
應(yīng)急預(yù)案的編制和執(zhí)行需要充分借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,不斷提升自身的水平和能力。以下是一些常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)害事件的應(yīng)急預(yù)案,供大家參考和制定。為了加強(qiáng)對(duì)道路
在中學(xué)生演講稿中,我們可以表達(dá)自己對(duì)社會(huì)問(wèn)題的觀點(diǎn)和思考,展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的見(jiàn)解。以下是一些優(yōu)秀中學(xué)生演講稿范文,希望能給你一些創(chuàng)作上的靈感和思路。各位教師,全體同
每個(gè)月的工作總結(jié)都是一次對(duì)自己工作成果的盤點(diǎn)和歸納,從而更好地規(guī)劃下一個(gè)月的工作計(jì)劃。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文,希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和借鑒。
大班教案是幫助教師系統(tǒng)化、科學(xué)化地組織教學(xué)活動(dòng)的重要工具,能夠提高教學(xué)效果和幼兒的學(xué)習(xí)成果。接下來(lái)是一些經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證有效的大班教案,希望能夠給大家?guī)?lái)啟示。
發(fā)言稿的目的不僅是為了將自己的觀點(diǎn)傳遞給聽(tīng)眾,還可以激發(fā)聽(tīng)眾的思考,引起對(duì)話和討論。如果你正在準(zhǔn)備一場(chǎng)婚禮演講,以下是一些經(jīng)典的婚禮發(fā)言稿范文,可以借鑒其中的表
最后,演講稿的結(jié)尾要給予聽(tīng)眾一個(gè)深刻的印象,可以通過(guò)總結(jié)觀點(diǎn)、呼吁行動(dòng)或提出問(wèn)題來(lái)激發(fā)聽(tīng)眾的思考。以下是小編為大家收集的演講稿范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
教學(xué)工作計(jì)劃還可以幫助教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略,滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。請(qǐng)看下面是一些精心編寫(xiě)的教學(xué)工作計(jì)劃,希望可以給大家在教學(xué)設(shè)計(jì)上提供一些幫助。2.體會(huì)詩(shī)歌所描繪
今天我們將聚焦于一個(gè)重要的話題,我希望通過(guò)主持這個(gè)活動(dòng),能夠引起大家的共鳴和思考。以下是一些備受贊譽(yù)的主持人的主持詞,我們可以從中獲取一些有用的思路。
規(guī)章制度可以提供一個(gè)穩(wěn)定的工作框架,讓員工能夠更好地發(fā)揮自己的能力和才華。以下是小編為大家收集的規(guī)章制度范文,供大家參考借鑒。一、設(shè)立更衣、洗手消毒專用間。二、
寫(xiě)一份學(xué)期工作總結(jié)是對(duì)自己過(guò)去一段時(shí)間學(xué)習(xí)和工作的一種總結(jié)和反思,有助于我更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。以下是小編為大家收集的學(xué)期工作總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
教學(xué)工作計(jì)劃是教師為了提高課堂效率和學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,按照一定的方法和策略而制定的指導(dǎo)性文件。編寫(xiě)教學(xué)工作計(jì)劃是教師應(yīng)具備的一項(xiàng)基本技能,以下是小編為大家整理的范文
教學(xué)工作計(jì)劃可以提前安排好每一堂課的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)步驟,幫助教師更好地組織教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)查閱教學(xué)工作計(jì)劃范文,可以加深對(duì)教學(xué)計(jì)劃的理解和掌握。以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》為
學(xué)期計(jì)劃不僅可以幫助我們明確每個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求,還可以提前規(guī)劃好時(shí)間安排,避免拖延和臨時(shí)抱佛腳。以下是小編為大家收集的學(xué)期計(jì)劃范文,供大家參考和借鑒。
廣播稿是一種需要用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達(dá)出準(zhǔn)確、有力的觀點(diǎn),引發(fā)廣播媒體的關(guān)注和反響。大家好!今天我要為大家分享的是如何遠(yuǎn)離手機(jī)的誘惑。在信息高速發(fā)展的時(shí)代,手機(jī)已經(jīng)成
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