工作報告還需要注重形式美觀和邏輯嚴謹，通過合適的表格、圖表和文字排版，使報告更具可讀性和說服力。在下面給出的范文中，你可以看到不同領域和層級的工作報告，從中了解不同類型報告的特點和要求。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇一

2020年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。年終個人工作總結如下：

一、盡職盡責，搞好護理工作。

俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、不斷學習，提高思想業務水平。

在即將過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

范文二：感染科護士述職報告。

“最害怕的聲音:電梯門又開了”;。

“最討厭的算術:q4h、q6h、q8h、q12h”;。

“最開心的事:下班”;。

“最揪心的事:打不進,求外援”;“最常吃的家常便飯:拖班”

5月、6月、7月我們迎來了手足口病的高峰期,從4月份門診輸液量304人到5月份1192、6月份1536、7月份1052,靜脈安全留置針穿刺1611個,住院病人測血壓2687次,血糖2494次,瞬間像股票樣刷新了一年的成績。

現時代的患兒都是掌中寶,因此醫護人員都必須長著兩個頭、兩張嘴、四只眼睛、四只手、四條腿,就算被當成肉中刺,也要迎難而上。如果說手足口病是敵人,那我們一定是抗戰在一線的“三八紅旗手”。

“白天上班,我們都必須像吃了興奮劑一樣,繃緊了神經,不停地輸液、接瓶、打針,不停地辦出院、入院、轉科。有人說我們是跑步機,稍微一松懈就會慢下來;有人說我們是復讀機,稍微一說就成為順口溜;有人說我們是微波爐,稍微一轉就滿頭大汗;有人說我們是呼吸機,我們的身體是屬于科室的,由不得我們生病。

慶幸的是,感染科是一個大家庭,主任是“爸爸”,護士長是“媽媽”,我們是兄弟姐妹,“爸爸”、“媽媽”不停地努力為我們排憂解難……幫我們收拾爛攤子、做我們的強力后盾。在他們的鼓勵下,我們也在努力著。

我想時間承載的不僅僅是閱歷的豐富,更多的是獨自面對生活的智慧和善良……成長也是一件幸福的事。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇二

在區關工委的領導下，在街道關工委的具體指導下，我社區關工委組織以“三個代表”重要思想為指導，以加強未成年人思想道德教育，關注未成年人健康成長為目的，充分發揮老同志的育人優勢，以青少年為中心，講求實效，社區關工委工作取得了明顯成效。

一是領導重視，我社區關心下一代工作由社區書記牽頭、協調，建立了由xx學校校長任顧問、專兼職教師、退休干部、老黨員等為成員的組織網絡，健全了工作、學習、培訓等制度,并將關心下一代工作納入了社區年度工作計劃，為做好關心下一代工作奠定了基礎、提供了保證;二是場地充實，社區進行資源整合，開辟了100平米的多功能教室和100多平米青少年活動室，并配備了多種文體設備，現圖書室藏書已達2500多冊，乒乓球、籃球等體育活動設施齊全。社區科普講堂、市民學校、校外教育輔導站等已成為關心下一代工作的支柱平臺。

老師經常上門為父母長年在外的xx同學輔導功課。三是積極幫助困難弱勢群體。我們主動上門為6名殘疾兒童辦理、換發了殘疾證，為13戶低收入殘疾青少年家庭辦理低保申請。四是“五老”志愿者們義務監督“網吧”巡查工作日常開展，保證了轄區內網吧、游戲機室健康運營，杜絕青少年沉溺網吧。

我們以“愛國主義教育為主線、理想信念教育為核心、思想道德教育為重點”，堅持教育與實踐相結合，主題鮮明、形式新穎的舉辦了具有針對性的活動，為社區未成年人素質的全面提升注入了活力。

1、加強對青少年的愛國主義和思想道德教育。社區關工委結合青少年的學習興趣，開展了各種形式愛國主義教育。參觀朱自清故居、觀看愛國主義影片、品讀中國歷史書籍;第四期“游家鄉，看變化，想未來”活動繼續開展，游瓜洲古渡、森林公園、逛東關古街，讓未成年人親眼感觸家鄉日新月異的變化，極大地激發了社區未成年人熱愛祖國、熱愛家鄉的自豪感和責任感;“體驗農家之旅”實踐活動，讓這些城里的娃娃到農田基地幫助農民播散種子、收獲果實，切實體會“鋤禾日當午，汗滴和下土”的艱辛。

2、積極開展法制教育活動，提高青少年的法律意識。暑期，我們組織社區民警和市檢察院的.檢察官為青少年以及家長進行了法制講座和參觀警示教育基地活動。通過青少年犯罪小案例的剖析，使青少年及其家長了解法律常識，切實形成社區教育、家長管理、青少年自控的良好局面，社區未發生未成年人違法犯罪案件。結合9月份反邪教宣傳活動月，我們組織了反邪教宣傳活動。在我們的號召下，31名青少年成立了社區法制宣傳小分隊，在批判邪教、普法宣傳等主題活動中充當宣傳員和監督員。

3、培養未成年人的無私奉獻精神。我們積極組織青少年參與社區志愿者服務活動，在實踐中發揚雷鋒精神，樹立“愛我家園”的觀念，讓他們成為模范小公民、護綠小園丁、清潔小天使、安全小衛士、宣傳小喇叭。在“手拉手”關心殘疾人幫扶教育主題活動中，青少年主動帶著學習、生活用品與xx福利院、陽光安養中心的孩子交流談心，做他們的好朋友，也讓青少年志愿者在實踐中樹立了“自愛、友愛、關愛”的道德情操。社區開展文明城市創建工作，這些小志愿者忙得不亦樂乎，小區內經常看到他們進行環境保護、凈化的身影。青少年在參加社區志愿服務活動中，不僅學到了許多課外知識和技能，更增強了他們道德意識和主人翁意識。可喜的是，在這些可愛的孩子們的帶動下，他們的父母也積極加入到了文明創建活動中來。

4、創建積極、健康、文明的文化陣地。社區校外輔導站特別邀請了美琪學校專職老師為青少年進行書畫、象棋、手工制作、作文等義務輔導，為青少年的暑期、假期生活送上精彩的文化大餐。社區圖書室、科普活動室、青少年活動中心長年向青少年免費開放，并有專人提供服務，為青少年的成長撐起了一片藍天。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇三

200×年公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好200x年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇四

認真學習馬列主義、毛澤東思想和小平理論，特別是認真學習jzm同志的“三個代表”重要思想，明確“三個代表”的科學內涵，理解“三個代表”的精神實質，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦，指導各項工作。同時，認真學習黨的路線、方針、政策，尤其是黨的十六大精神，掌握其精神實質，并將其內化為自己的自覺行動。充分利用市民學校等載體，采取集中授課、以會代訓等多種形式進行專業培訓，真正做到“想事、干事、成事”。繼續發揚社區干部艱苦奮斗，甘于奉獻精神，利用節假日進行義務勞動，美化社區環境。為了適應工作要求，配備了工作日志本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。通過各項措施的制定和實施，規范了工作行為，調動了積極性，提升了社區整體工作水平。

我主要負責綜合治理工作，作為一名社區干部，我時刻嚴格要求自己，努力工作，不等不靠，積極主動完成各項任務。

1、提高認識，加大普法宣傳力度

今年以來，我們堅持優化社會環境這一主題，全面開展了創建“誠信平安社區”活動。在和區簽訂責任書的基礎上，街道辦事處又分別同xxxx居委會和衛生管理站簽訂了綜治責任狀，明確了責任范圍和工作目標。通過簽訂責任狀，各居委會和環境管理站從思想上、認識上、領導上、措施上高度重視，狠抓落實，建立健全了社會治安綜合治理網絡。同時，加強了與公安部門溝通，召集居民代表聯合召開了聯防聯控座談會議，進一步提高了居民的防范意識。配合各社區開展多種形式的普法宣傳教育。今年共舉辦法制宣傳教育課xxxx，受教育面達40xxxx次。向居民發放新《信訪條例》7000份，加深了居民對新條例的認識。同時，利用宣傳欄不定期刊出了新《信訪條例》、《國防教育》6期，并開辟了法律知識專欄，開展經常性和針對性的法制教育，把居民群眾思想統一到講穩定、講大局、講奉獻上來。

2、做好民調、幫教、幫扶、信訪等工作，鞏固綜合治理成果

在民事調解方面，充分發揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。據不完全統計，一年來成功調解民事糾紛3xxxx，無民轉刑案件發生，調解工作認真、細致，糾紛調處成功率98以上。

外來人員、流動人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點管理對象，為此，我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊的基礎上，掌握了重點人口情況，加強了外來人員的管理。對社區承租房屋的外來人員情況進行登記造冊，對租賃人的租賃期限、來區時間等進行詳細的核查，并通過片長隨時對外來人員登記。

幫教工作繼續有條不紊地開展。有幫教對象的單位基本做到幫教對象個人資料齊全。社區干部經常深入到他們中間，掌握他們的思想動態和日常工作、生活、學習情況。刑釋人員重新犯罪率為零。

在信訪工作中，我們把信訪工作的落腳點放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護穩定上，堅持群眾利益無小事原則，做到件件有著落，事事有回音。農機里小區居民因為修路上訪問題、廣盛里社區、北陳社區路燈及上下水改造問題等都通過社區干部的不懈努力，得到居民的理解和支持。今年以來共接待來信來訪45xxxx次，無一例去市赴省進京上訪案件發生。

雖然今年的工作取得了一定成績，但距上級要求還存在一定差距和不足。今后要不斷自身建設，為管區經濟和社會發展做出應有的貢獻。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇五

轉眼間20xx年的年末就到來了，前段時間整日忙碌在年末辦理業務的工作中都沒有注意到。現在終于抽出了時間，該給自己這一年來的工作好好的總結一下。

在這20xx年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數在提升自己的業務學習中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒有機會好好提升的地方，這也導致我在工作中犯下了不少的錯，不過好在現在我都穩定下來了，更重要的是我學會了如何去掌控自己的時間，我相信我會在下一年的工作中有更大的提升。

在一年中我們有太多需要學的東西，尤其是對我這個知識還不夠全面和熟悉的柜員來說，在年初的時候很多的事情還要經常請教領導和同事們。所以在有空的時候我也在積極的提升自己的能力，學習如何去做，如何去做好。

尤其是在接待方面是重點，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應對的客戶是很多的。為此我們得在工作的時間里時刻保持的心態，質的服務態度。要學會如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來，但是真正困難的是在一天的'工作之后依然能保持這樣的狀態。

在和很多的同事請教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結出來，這些都不過是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經驗和心態上的準備。

一年以來，基本的存取和業務工作并沒有問題，但是要說問題的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問窗口，有很多并不知道業務或者不明白的人常來詢問，盡管有大堂經理，但是在人多的時候我們也會主動承擔這個責任。

來詢問的人中，數老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時候常帶地方口音，這對我一直是個考驗，遇上的問題也往往來自這里。但是在意識到這是自己的弱點之后，我就開始積極的學習地方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個學習在工作中也受到過一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵。

進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。作為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業務技能，且能夠按照正確的儲蓄業務操作規程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內每階段組織的各種學習，并記好筆記，寫好心得，做好總結，提高自我的政治思想覺悟和干事創業的責任感和事業心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛制度和守庫制度，從無出現脫崗、離崗現象。

經過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：自己學習到的業務技能還不夠全面，同時還會出現一些錯帳情況。一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。自己的心理素質、政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐，利用業余空閑時間多向領導和同事請教，將各種業務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業務操作0錯率。客戶滿意150%。

2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強學習，向社內的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。

新一年的工作里，我將繼續努力。一定要保持優點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保信用社各項業務的順利開展。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇六

作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰，不斷尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必須的，但我個人認為，同時要在這兩點的基礎上盡量把枯燥單調的工作做得活靈活現，學會把工作當成一種享受。首先，誠實地對待用戶，把用戶當成親人或朋友，真誠地為用戶提供切實有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時，要認真傾聽他們的問題，進行詳細的分析和引導，防止服務態度問題引起客戶不滿。

公司一直以微笑服務為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業，努力做好客戶服務。作為證券行業的新人，我還是有一些不足的。一是工作經驗不足，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠；第三，工作有時不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點：

第一，努力學習，與時俱進。

理論是行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，學習不僅僅是一項任務，更是一種責任，一種工作的實際需要。未來我會努力提高自己的業務水平，注重理論聯系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己微薄的力量。

第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業愛崗。

1.作為客服人員，我一直認為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當遇到復雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當一家公司想要推出一項新業務時，它總是對新業務有一個全面而詳細的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業務。

2.工作中，大家要嚴格遵循“客戶第一，服務至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答；積極穩妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級匯報，爭取盡快給客戶答復；對于客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天咨詢，發現問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。同時虛心和老同事商量也是做好工作的重點。努力學習，借鑒他們的工作經驗和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協調和溝通。

3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認真主動地完成領導交給的所有任務。

第三，微笑服務。

當今社會，所有服務行業都在倡導微笑服務。微笑是企業對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務人員，我們應該被要求將技術技能與完美的服務相結合。微笑是一把能融化堅冰的劍。可見，微笑是我們在工作中保護自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達。當客戶需要我們的幫助時，我們及時傳遞微笑，獲得希望。微笑服務是一種力量，它不僅能產生良好的經濟效益，還能創造無價的社會效益，讓企業擁有良好的信譽和對信譽的敬畏。

微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實現情感交流的階梯，也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主要途徑，是增加服務語言價值和效率的有力添加劑。我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養和堅定的信念等幾項心理基本素質的自然表達。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠保持和擁有那種優雅、安靜、優雅的微笑服務。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質。

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2、有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。

3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

5、外表整潔大方，言行舉止得體。

6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨。

1、建立客戶意見表或投訴登記表。

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。

3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。

1、耐心多一點。

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2、態度好一點。

態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

3、動作快一點。

處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4、語言得體一點。

客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

5、層次高一點。

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

6、辦法多一點。

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

四、平息顧客的不滿。

1、認真聽取顧客的每一句話。

2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。

3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案。

4、提出有效的解決辦法。

5、詢問顧客的意見。

6、跟蹤服務。

7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇七

本人自10月18日加入公司已近兩個月時間，在部門領導和同事的指導幫忙下，已漸漸融入了這個大家庭。對我的報建員范文總結我作為一名前期報批報建專員，主要完成以下工作：

1、順利補辦盛世景園會所《工程竣工驗收合格證》，為完善會所竣工手續，自10月份開始補辦相關手續，因為涉及部門較多，加上供給的資料必須貼合相關部門要求，項目發展部與工程部認真做好資料整理工作，多次與城建局、環保局、建管處和檔案館等部門協調溝通，經過不懈努力，最終在11月底取得《工程竣工驗收合格證》，到達各項竣工資料齊備。

2、提前辦理完成四期預售證工作，為配合營銷部分期推出預售房源，項目發展部12月份一項重要工作是辦理四期4#、13#樓預售證。根據房產局要求于12月5日遞交申請資料后，幾乎每一天到房產局進行督促和追蹤，進取與房產處人員聯系溝通。在李總的協助下，最終在12月24日發證。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#樓共330套預售證辦理工作，確保了營銷工作的順利開展。

3、協助領導辦理院后土地儲備準備工作，新項目是集團__年度新開工的重點項目，前期與區國土資源局、市國土資源局、村委等進行了多次協調溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數等，為明年的土地摘牌做好各項準備工作。

4、辦理三期土地證“兩證合一”，按照政府最新要求，土地證與房產證需“兩證合一”，經過協調溝通和資料準備，現已完成網上注冊和備案工作。此外，還進取協調新奧燃氣、城陽廣電局、市政排水科等單位，正在辦理四期和商務港項目天然氣施工、有線電視入網施工和接入市政排水等事宜，為項目的配套施工做好前期準備工作。

11月初進取參加了第六屆集團運動會，協助做好會務工作;11月中旬參與了為貴州貧困地區捐助衣物;經過近兩個月的時間，在部門領導和同事的關心幫忙下，已適應了新的工作環境，感覺我們這個大家庭年輕而充滿活力，工作高效務實。

1、工作經驗

(1)將負責的各類前期資料建立目錄，方便查閱;

(2)統計集團各項目開發數據匯總表，使各項目資料系統化，但該表仍需完善。

2、不足之處

(1)報批細節不夠熟練。如辦理預售證開具支票時，開戶銀行沒有提前與房產處溝通，使用中國銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領取支票的時間應在房產局領導批準后適宜。在日后的工作中應加快學習前期手續辦理流程和取費標準，到達熟練掌握。

(2)協調本事仍需磨礪提高。報批報建工作經常與政府部門接觸，對協調本事要求較高，平時首先要熟練掌握前期業務知識，并多向領導同事請教溝通，與政府部門溝通時注意方式方法，在實踐中不斷總結經驗。

1、新項目土地掛牌和前期手續報批報建工作;

2、平度項目深入調研等前期工作;

3、商務樓項目和四期項目市政配套手續辦理。

項目發展部是集團房地產開發業務的“開路先鋒”，而報批報建是項目發展部的重點工作，本人將扎扎實實干好本職工作，加快學習專業技能，為領導及時供給政策分析和土地掛牌信息，為在建項目做好配套手續的服務工作。在此感激領導對本人工作的悉心指導與幫忙，請領導在今后工作中嚴格要求，不當之處請批評指正。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇八

1.工作內容，對公司的貢獻(xxxx年)。

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

xxxx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxxxx年定單相對較少，不過全年的開發已為20xxxx打下基礎。堅信20xxxx會拿到我們想要的)。對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

2.自己的成長與突破、變化(xxxx年)。

進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節則進一步完善。

3.自己的不足及需要改進的地方(xxxx年)。

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的服務。

4.對公司的意見與建議(xxxx年現狀)。

1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

5.公司如何應對當前的經濟危機的建議。

1.企業積極應對危機，首先要把經營的目標定在保現金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期內減產、停產并不代表企業垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著的現金流。雖然公司的發展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。

2.降低產品成本比例。對于內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對于外采購的產品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

3.如果有適當的機會可尋找新的投資機會，整合企業資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

6.20xx年自己個人的發展目標、計劃;20xx年個人的發展目標;20xx年個人的發展目標。

目前的工作狀態--要求認真仔細，有責任感，專業水平好，對從業水平要求還不算高。待遇可以。

20xxxx需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰。

20xxxx對從業水平要求比較高，待遇比較豐厚。

20xxxx機遇也多，前途遠大.

7.如果xxxx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?

減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇九

隨著時間的推移，大二第一學期團支部的工作已經接近尾聲。本學期，班級在抓好學習的前提下，積極響應學院的開展活動的號召，參與各項活動。同時，發揮班級團支部的凝聚力和靈活性，開展了豐富多彩的團日活動，使同學們在繁忙的學習之余感受大學生活的豐富多彩。也是大家在活動中增進彼此的友誼，促進班集體的團結向上。

我作為班上的團支書，擔任任團支部書記一年來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，履行職責，認真地完成了各項工作任務。現在任職以來的思想和工作情況進行總結匯報，以期發揚成就,彌補不足,更好地提高我的工作水平。下面由我來分三部分來總結這一學期團支部的工作：

作為一名團支書，肩負著把握著整個班級的思想方向的重要職責。故在本學期與上一學年的最大不同之處就是要以思想建設為重點，在理論學習、活動和平常生活學習中時刻注意提高同學們的思想政治覺悟。以思想建設帶動“三風”建設;以“三風”建設促進思想建設。兩者互相促進，互相發展。并且要不斷鼓勵同學們積極向黨組織靠攏。

1.本學期團支部在全體團員的配合下已經圓滿完成團員的下半年團費收繳工作。全體團員能夠積極履行團員的義務。

年9月21日，我班團支部大力響應學院團委的號召，對茂名信宜高州等受災地區進行捐款，共捐款的金額為310元。和xx年12月12日積極為信宜錢排建設閱覽室進行捐書活動。在這次的捐款活動，讓全體同學學習到一方有難，八方援助。

年11月1日我班團支部組織同學們去參與加入廣州亞運會茂名站志愿者的行列中和參觀亞運火炬傳遞現場觀看活動。形成了人人參與亞運會的意識。

4.在本學期也總共動員同學積極參與兩次學院組織的獻血活動，團委班干和班委積極起帶頭作用，班上的同學也能積極參與到其中。

5.這學期我班團支部也組織入黨積極分子參與學院組織開展的黨課培訓課程，入黨積極分子的黨課圓滿的結業。

xx年11月20日我們班組織開展一次團日活動，活動地點是在xxxx，

活動主題是豐富我們的大學生活，活動內容是野外集體燒烤活動。

活動收獲：我們班的團日活動是集體外出燒烤活動，豐富我們的大學生生活，全班同學一起參與，可以加強同學之間的交流和溝通，促進全班同學的友誼，增加班級集體榮譽感。

活動自我評估：在這次團日活動有得有失，取得一定的成效：這次我們班的團日活動是集體外出燒烤活動，在這次活動中，全班同學一起參與，可以加強同學之間的交流和溝通，促進全班同學的友誼，增加班級集體榮譽感。但是也存在著一定的不足：前期準備工作不夠完善，周全。認識到不足之處，今后將繼續總結經驗教訓，為下次開展的團日活動做得更好做好準備。

我們的班的團支部能堅持全心全意為同學們服務為核心。以提高同學們的綜合素質和思想建設為目的基礎上，著重發揮同學們的主體意識,個性意識,鍛煉同學們的創新意識，把團結奮進，求實創新作為工作的指導方針。團支部也在班級的各項工作中發揮了積極的作用，努力配合班委會把班級工作做好、做細、做精。團委和班干之間的緊密配合，在班主任的指導下開展工作，在同學的監督下執行工作，是我班的團支部工作開展的井然有條。現已形成團結奮進，求實創新的優良作風。

總的說來，本學期我的主要工作就是積極配合院團委,團總支開展各項活動,及時準確的向本班同學們傳達活動信息,并組織大家踴躍參加。為了團結本支部，我支部結合學院的要求，開展了一系列活動，包括各類主題團日活動、班會活動等。所有同學都積極參加各類團支部活動，在學習生活之余豐富了自己課余生活，學到了很多，也充實了很多。

作為一名團支書，如今我已積累了一學期的工作經驗，我們班的活動也充分體現了我的性格——平淡中不失個性。我們在認真出色完成學校組織的項目外，還自主進行了有創意有風采的團日活動，并在其中融入活動獲得更多方面的能力。在擔任職務的同時，能夠與老師同學良好相處，并盡自己的能力幫助身邊的人，是我感到最滿足的地方。誠如我的做人方式一樣：“以最卑微的面孔出現，做一些最無愧本心的事情。”

這學期的工作已經即將告一段落。總體來說，作為團支書。我的工作情況還比較理想，但仍然存在著一些不足的地方，今后會加以改正，不斷的學習，不斷的總結經驗和教訓，并從實際出發，，盡職盡責，希望以后在學習和工作中不斷學習、不斷地進步，真正成為一個能夠發揮作用的、符合學校要求的、同學們歡迎的團支書。努力把xx系xx班團支部建設得更好!

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇十

本人自從學校畢業以來，一直在__鎮、____衛生服務中心等基層衛生醫院工作，主要從事婦產科、公共衛生等方面工作。近年來，在醫院領導的正確領導和關心下，在科室同志的幫助下，堅持科學發展觀，牢固樹立以為人本理念，勤奮學習，遵章守紀，團結友愛，不斷鉆研業務，認真完成醫院領導布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫師的崗位職責要求。現將本人工作總結如下：

一、加強政治業務學習，不斷增強自身修養。

在平常的工作和學習中，本人始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表”等重要思想，全面貫徹落實科學發展觀，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，不斷提高自己的政治理論水平。在提高自身政治素養的同時，本人還努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，豐富了自己的理論知識。

二、遵章守紀，不斷提高自身素質。

在工作中，本人能夠做到團結同志，時時從集體利益出發，充分發揮團隊精神，與大家一起將業務工作做好;工作態度端正，服從工作安排，嚴格遵守醫院的作息時間，不遲到，不早退;時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，進一步密切與居民群眾的聯系，努力為群眾做實事、辦好事、解難事。

三、熱情服務，扎實做好本職工作。

在工作中，本人堅持熱情服務，努力將自己的本職工作做好，做精，做細，較出色地完成領導交辦的各項工作任務。在__等鄉鎮從事婦產科工作時，本人能應用所學知識，獨立完成正常、異常分娩工作，開展婦產科各種常見病、多發病的診治，并經常開展婦產科四大手術，四年多時間里，共接生嬰兒__多個，診治各種病癥__多例，開展四大手術__多例;到本服務中心工作后，主要參與轄區內居民健康體檢及健康狀況調查，建立和管理健康檔案;開展保健、康復、健康教育等服務;掌握區內人口基本健康狀況，開展社區衛生服務信息的收集、整理工作，開展形式多樣的義診、健康咨詢等活動。

總之，多年的工作，養成了我勤奮好學、吃苦耐勞、熱情服務的品質，成為我干一行、愛一行、鉆一行的內在動力。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇十一

style="color:#125b86">入職以來，在街道和社區領導的關心和指導下，在社區全體同事的幫助下，以社區黨建為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎、創載體、重服務的工作方針，著力創新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成。現就20__年在社區工作情況述職如下：

目前，我主要配合社區黨建領導做好黨建的文字材料工作。通過對黨建材料的整理，了解了黨建的工作流程及相關業務，配合各支部開展各項活動，努力做好黨務居務公開工作，及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛入職，對社區黨建這塊內容還比較陌生，工作之余，我認真學習有關黨務知識，翻閱各類相關文件資料，虛心學習老同志的經驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。

其次，積極配合社區網格化的建設，現在各個社區都大力推廣網格化建設，這項工作對于村改居的社區來說，困難度遠遠大于純社區。__社區的特點是房屋分布不規則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們入戶和網格劃分的困難度。以往我們社區是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網格信息相掛鉤。

我還通過對社區各口信息的采集，匯總，及時更新社區網站，讓居民能及時的知道社區的最新動態。積極配合社區做好精神文明建設的檔案歸集工作。

二、工作體會。

通過總結經驗和認真思考，對于社區工作，我有幾點體會：

第一，我感受到了當一名社區工作者的不易，社區工作絕不是單打獨斗而是整個社區全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區工作做得井井有條。

第二，我感受到了當一名社區工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質不斷提高。

第三，在未來的職業生涯中，可能有機會經手相關業務經費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規范，廉潔奉公，忠于職守，不用權謀私，公平、公正、敬業，上為社區分憂，下為百姓解愁。

三、存在不足。

由于個人經驗有所欠缺，在工作中還存在一定不足：

一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發展，社區工作職能將不斷更新。對社區專職工作者的知識、能力提出了更高的要求，為社區黨員群眾服務的能力，水平有待進一步提高。

二是身份轉變不夠迅速。由于經驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領導和同事給予批評指正。

四、今后的工作。

綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進取、不斷創新，進一步加強自身建設，為搞好社區工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今后的工作中繼續給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇十二

（一）開展多種形式的宣傳培訓活動。一是安全社區創建系統培訓。明確創安全社區目的意義，工作程序，內容和方法；二是專業培訓會。主要是消防、食品衛生、化學危險品、企業安全管理等。（二）大力宣傳，實現創安宣傳無縫連接。一是組織存（社區）、轄區單位進行安全社區創建相關知識普及。二是設計制作安全社區創建相關知識宣傳資料。三是廣泛在轄區主要地段、人口密集區、公共場所設立安全警示標語標牌。四是廣泛收集安全社區創建參考學習資料供機關各辦公室、村（社區）及轄區主要單位學習參考。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇十三

不斷地學習創新和發展，最終順利的走過了20__年，迎接即將到來的20__年。現將我一年來的工作、學習情況總結匯報如下：

一、加強政治理論學習，提高個人醫德修養。

在思想上，自己能認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀，積極參加黨支部組織的各種政治學習及科學發展觀實踐學習教育活動;時刻牢記為全心全意為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參加各項黨的活動會議，在工作中起到模范帶頭作用。同時，認真學習先進醫學理論，不斷提高自己的醫學理論水平和綜合素質。

勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘，也是新時期黨對我們廣大黨員提出的指示要求，所以在平時的工作生活中我首先從加強自身思想素質建設為出發，及時了解黨的方針政策和國內外大事。時刻注重對黨的路線方針政策的學習并認真做學習學習筆記和學習總結，使自己的思想認識水平邁上新的臺階，從而前進的動力更充足，方向也更清晰明確，思想境界進一步得到提升和升華。

健康是人全面發展的基礎，關系千家萬戶幸福。身為醫務工作者，我們自然會關注醫療。從的報告中，我們看到了黨中央對醫療事業的關注和重視，看到了醫療事業的發展前景和發展方向。另外，我積極參加醫院組織的各項政治活動，服從醫院的工作安排，做好各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻。

作為一名共產黨員，在工作和學習中，自己一貫堅持與時俱進，不斷開拓創新，自己堅決順應時代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴格的紀律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以職業道德嚴格要求自己，愛崗敬業。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。在科室里為了給同事們樹立良好形象，努力地學習專業知識，不斷地充實、更新醫學醫療理念。在我工作有缺點的時候，有許多領導和同事給予我很大的幫助;在我工作進步時給予我認可和鼓勵。此時，我才深刻地體會到得到他人幫助的幸福。我將把這一份恩情轉化到以后的工作中去，將共產黨的宗旨牢記心間――全心全意為人民服務。

三、生活方面。

在生活上，我尊敬領導，團結同事，熱心幫助同志，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦;有奉獻精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能夠盡自己的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。

一年來，盡管自己在學習和工作方面做了許多工作，也不免存在著一些不足，在今后的學習和工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，虛心向先進黨員學習，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇十四

首先，歡迎各位領導、專家蒞臨我街檢查指導工作。下面，我就__街創建全國安全社區工作做一簡要匯報。

一、街道基本情況。

__街位于廣州市蘿崗區東部，地處珠江三角洲經濟發達的穗深港黃金走廊，東與增城市新塘鎮接壤，是廣州市實施東進戰略的前沿區域，面積32。96平方公里。2006年4月正式掛牌成立，轄有4個社區，37個居民小組。全街總人口76398人(其中戶籍人口13447人，流動人口62951人)。注冊企業428家，其中規模以上企業282家。學校、幼兒園6所，衛生服務中心1所，社區衛生服務站4個。

__街安全生產監察中隊成立于2006年11月，現有專職安監隊員6人。轄區內規模以上企業設立安全機構，所有企業均有專、兼職安全管理人員。各社區成立社區安全生產管理辦公室，設有兼職安全員1至3名。

近年來，按照蘿崗區委、區政府創建全國安全社區的統一部署，我街以“人人享有安全和健康”為理念，認真貫徹“整合資源、積極預防、持續改進”方針，在各級領導和專家的關懷指導以及廣大居民的積極配合下，我街安全社區創建工作進展順利，轄區內安全生產、交通、消防、社會治安等安全狀況不斷完善。近兩年來，轄區各相關單位積極主動，相互配合，廣大社區居民熱情參與，“小社區、大安全”理念逐步深入人心，安全、穩定、和諧、宜居的社區環境日益成型，創建工作取得了良好成效：一是轄區內安全生產形勢持續穩定;二是居民安全意識普遍提高;三是社會治安明顯好轉;四是實現了社區建設和各項工作雙贏。通過開展安全社區創建工作，為居民群眾創造安全、穩定、和諧的生產生活環境，也進一步激發了群眾參與社區建設的積極性。2006年至2010年，我街連續獲得廣州市、蘿崗區安全生產、消防、交通安全、維護穩定及社會綜合治理先進單位以及廣州市流動人員和出租屋管理工作先進單位等榮譽。連續多次被評為蘿崗區平安街。2010年，我街新莊、永崗、賢江、禾豐四個社區被廣東省授予“六好平安和諧社區”榮譽稱號。2011年4月，我街被廣州市委、市政府評為亞運會亞殘運會先進集體。

(一)加強組織領導，整合社區資源，完善安全社區創建體系。

近年來，街道黨工委、辦事處將創建安全社區工作與街道中心工作、重點工作同安排、同部署、同落實，將安全社區創建確定為“一把手”工程。2010年6月，成立了由街道黨工委書記掛帥的創安工作領導小組，街道主要領導親自抓、負總責，分管領導具體抓，創安辦與街道安監中隊合署辦公，配有專職人員負責日常工作。近兩年來，我街通過摸底調查、專家論證、群眾評議，抓住困擾社區安全的突出問題，圍繞群眾所關心的熱點問題，篩選出12個安全促進項目。通過抓制度、抓隊伍、抓投入，開展迎檢“五個一”工作(即一套總結、一套資料、一本畫冊、一張光碟、一個現場)，抓點促面，積極構建安全社區創建體系。創建工作中，我街注重“資源整合、聯動配合”，將派出所、安監、城管、醫療、衛生、消防等單位資源進行整合，實現資源共享，跨部門合作，切實形成創建安全社區的整體合力。同時，我街還邀請熱愛社區工作、有奉獻精神的管理人員、志愿者參加到安全社區創建中來，形成了“社區是我家，安全靠大家”齊抓共管的良好氛圍。

(二)突出創建重點，強化工作措施，整體推進安全社區創建。

1、制定制度，嚴格考核，保障創建工作有力推進。我街通過“請進來作指導、走出去學經驗、坐下來促交流”等方式，深入學習，查找不足，取長補短。制定了傷害監測、信息交流與反饋、事故報告、安全檢查、協商會議等14項工作制度。建立了責任目標考核機制，與各創建單位簽訂目標責任書，將創建情況納入街道對各科室、各社區、各企業年度目標考核責任制管理，實行問責制，不定期對各單位進行檢查，并量化評分，及時通報，督促落實，有力地推進了安全社區創建工作。

2、圍繞項目，以點帶面，整體推進安全社區創建。根據實際情況，我街設立了宣傳教育、工作場所安全、外來人口安全、社會治安、消防安全、交通安全、學校安全、防災減災環境安全、衛生健康、老年人安全、殘疾人安全、傷害監測工作等12個安全項目，每個項目均成立工作組，下設具體項目組，真正做到每個項目有人管、每個環節有人抓，各安全促進項目相互影響，相互促進，進一步推動安全社區創建工作的整體進展。

——宣傳教育促進項目。

促進措施：2011年9月，街道開通創建全國安全社區網站，

化理念標語牌、警示牌、事故案例、圖片等，進一步促進安全文化建設。

項目效果：近兩年來，街道共舉辦創安大型宣教活動40余次，制作宣傳展板50塊，派發各類安全知識小冊子10萬份、宣傳單張12萬份、宣傳掛圖2萬份、宣傳小禮品5萬份，社區志愿者開展專項服務50余次，“大安全”理念深入人心。

——工作場所安全項目。

促進措施：重點推進機械制造行業安全生產標準化建設。通過搭建平臺舉辦座談會、交流會、參觀及采取隱患排查、委托執法、強化檢查整治等措施，大力推進機械制造企業進行安全生產標準化評定。

項目效果：目前，轄區82家企業通過安全生產標準化評估驗收，其中有35家企業達到機械制造企業國家二級標準，占轄區企業數13%，機械傷害數明顯下降。

——交通安全促進項目。

促進措施：在開展交通專項治理和道路安全管理的同時，通過在學校積極開展“小手拉大手”活動，在企業舉辦“交通安全抓源頭”教育講座，在交通要道開展志愿者引導等活動，加大宣傳教育力度，減少交通事故。

項目效果：2010—2011年轄區責任交通事故死亡人數均為“零”。

——外來工安全項目。

促進措施：__街現有出租屋共3176棟、38162套，外來人口62951人。我街不斷加強外來人口及出租屋綜合治理整治工作。一是堅持定期逐戶排查安全隱患，對發現的問題，當場督促整改;二是積極配合各級、消防、城管部門，聯合開展專項整治行動，及時消除安全隱患;三是定期組織開展各類集體培訓，提升管理員消防知識水平和消防安全技能;四是重點抓好燃氣、熱水器安全改造，定期上門排查不合格燃氣使用戶和直排式熱水器安裝用戶。

項目效果：目前，轄區內35%直排式熱水器用戶已經整改合格，85%以上出租屋內燃氣管道、煤氣罐擺放位置及電線線路基本合格。該項工作開展至今，出租屋內無電線老化起火、燃氣管道老化及直排式熱水器中毒等類似安全事故發生，同往年有關燃氣、電器安全事故進行對比分析，事故發生率降低了94%以上。

——消防安全項目。

促進措施：建立消防安全日常巡查制度，社區消防協管員每日都對轄內“三小”場所、臨街商鋪、公共聚集場所、居民住宅樓道等進行檢查，發現安全隱患及時督促整改，從源頭上對火災隱患進行控制和消除。針對轄區內居民，街道利用展板、錄像、現場演示等多種形式開展消防安全宣傳活動和技能培訓，普及家庭火災預防、火災報警、初期火災撲救、火場逃生自救等消防知識，不斷提高居民消防安全意識，增強居民火災撲救和逃生技能。

項目效果：火災隱患不斷減少，居民消防意識不斷提高，全街整體消防安全水平邁上新臺階。

——社會治安工作項目。

促進措施：依托綜治信訪中心，整合轄區內協防隊、輔警大隊、出租屋協管隊等組成的防控聯動大隊，深入開展治安重點地區整治，嚴厲打擊各類刑事犯罪和“黃賭毒”現象。同時，不斷推進封閉式管理，完善視頻監控體系建設，強化群防群治網絡，有效防范各類案件。

項目效果：轄區2011年刑事立案159宗，比前年同比下降7%;受理治安案件207宗，與前年同比下降9。6%。街道綜治信訪中心被評為20廣州市綜治信訪三級平臺建設十佳中心，永崗社區被評為2009—20廣州市安全社區標兵。

——居家安全項目。分為衛生安全、老年人安全和殘疾人安全三項。

促進措施：依托社區衛生服務站，堅持定期開展社區診斷，對患有高血壓、高脂血、糖尿病等慢性病的居民實行建檔、隨訪、監護和管治;到企業提供急救自救培訓、傳染病防治培訓和心理咨詢等服務，提高居民群眾的健康素質;積極采用“社工+義工”的模式，廣泛組織社區志愿者開展老年志愿服務活動，重點保障孤寡老人在家中居住和生活安全;街道殘聯在社區衛生服務中心建立了殘疾人康復技術指導所，以康園工療站和社區殘疾人康復站為平臺，為有康復需求的殘疾人提供優質、專業的康復服務。2011年9月，街道為轄區內殘疾人免費提供了22個輪椅。

項目效果：街道為轄區內10351名被征地居民統一購買了養老保險，在全市率先實現了“應保盡保”。

——學校安全項目。

促進措施：采取校會、班會、評比、安全報告等形式，廣泛開展安全及自主管理教育，增強學生的安全意識及自主管理意識。同時，在校門口、十字路口處，開展“小黃帽”交通勸導等。

項目效果：通過被管理者與管理者換位體驗，激發每個學生的參與意識、自我管理意識、責任意識和安全意識。

除此以外，我街還開展了日租旅館式出租屋消防安全、打擊兩搶兩盜、防磕碰等安全促進項目，也取得了良好效果。

3、“大手筆”解決群眾最關心的安全項目。

——20，區政府墊資5。3億元，為全街1萬多名16歲以上被征地居民統一購買養老保險，解決了居民群眾老有所養的后顧之憂。

——至去年底，區政府投入近6億元，建設禾豐中心村。目前已完成建筑面積21萬平方米，共153棟聯體住宅(691戶)、6棟公寓(244戶)住房，動遷工作完成了83%，徹底解決了禾豐社區老、舊、危房安全問題。

——2011年4月，采用政府投資建設并向社會公開招標購買服務的形式，由區政府投資400萬元，建成__街家庭綜合服務中心。中心面向全街居民特別是老人、兒童、青少年、殘疾人、婦女、外來流動人員、失業人員等特殊群體提供便民百事通、“家庭為本”、“學習型青少年”、“關愛互助”以及“學習型長者”等九大類社會公益類服務。

——華峰寺機動車上山道路建設已全部完成，總投資多萬，建設總長度1。5公里，確保了群眾交通安全。

——污水處理工程。截至目前，共完成永崗社區橫逕居民小組、新莊社區甘竹居民小組等19處村內雨污分流工程，水浸情況得到徹底解決，排水明渠水質得到明顯改善。

此外，在“村村通”工程、搖田河整治等工程都突顯政府“大手筆”解決安全問題。

(三)加強社區管理，健全完善創建長效機制。

1、構建信息交流平臺。街道每月召開一次創安聯席會議，由主抓創安工作的副書記主持召開，街道各科室、轄區各職能部門以及創安項目工作相關單位負責人參加，主要學習、傳達上級有關文件和指示精神，通報創安工作和重要事項以及工作進展情況，檢查工作進度，解決創建工作中遇到的問題，安排部署下一階段工作。

2、開展培訓與現場指導。街道邀請北京創安工作專家和區安監局業務工作人員對12個項目組負責人開展培訓和現場指導。12個工作組根據各自促進項目特點，利用安全宣傳欄、櫥窗、安全提示牌、宣傳展板等宣傳陣地開展培訓與現場指導，落實事故與傷害預防的目標，使其滿足不同文化層次、不同需求和不同能力居民的要求，達到了預期效果。同時，街道還建立轄區單位內部培訓制度。轄區單位根據項目組目標計劃，結合自身條件和行業需求，定期開展形式多樣的宣傳教育與培訓活動，如消防演練、中小學緊急疏散演練等。

3、完善應急預案和響應，提高應急處置能力。我街成立了應急管理工作領導小組，設立應急管理辦公室，制定了應急機制建設的領導責任制、值班制度、突發事件報告制度、責任追究制度，建立了應急訓練常態機制，開展防災減災、安全生產、群體性的事件應急模擬演練，使其在實操訓練中掌握突發應急事件的重點環節、工作方法和逃生技巧，有效提高了應急避險和自救互救能力。目前，轄區內已有64家企業通過應急管理預案初審。

4、加強監測監督。街道對社區內的關鍵崗位、要害部門的特殊設備、“九小場所”等，聘請上級專業職能部門進行專業監督，如部門監督檢查防盜、治安情況，消防部門檢查消防設施情況，交警部門檢查車輛運行情況。同時保證社區內公共設施監督力度。社區內消防設施、飲用水安全設施，健身器材等公共設施由項目組組織有關部門定期檢查維修保養，保證完好齊全。

5、建立安全社區建設檔案。我街按照12個項目組，建立了記錄完整、分類規范的安全社區創建檔案，制訂了科學、規范、嚴謹的檔案管理制度。安全社區建設過程中所涉及的文件、記錄、圖像、視頻、音頻等檔案由各項目組負責收集、整理。

三、存在的問題和下一步工作重點。

存在問題：一是企業數量不斷增加，推動企業持續改進安全生產環境的壓力越來越大;二是人口流動性大，外來務工人員不斷增加，安全意識薄弱;三是社區和居民主動參與安全社區創建活動的意識還有待于進一步提高;四是部分促進項目未形成完善的長效推進機制;五是社區診斷的科學性、系統性及傷害監測體系還有待進一步加強和完善。今后，我街將繼續加大安全社區創建工作力度，主要體現在以下幾方面：

1、進一步完善事故與傷害監測體系。依托醫院、社區衛生服務中心、學校醫務室和重點單位醫療室以及交警、派出所、消防、安監、衛生等專業部門建立事故監測網絡，社區定期主動收集信息，對數據進行分析，從而更有針對性地開展傷害預防工作。

2、進一步加大對轄區企業及“三小”場所的檢查力度，跟蹤落實隱患整改情況，并督促企業開展安全生產標準化工作。

3、確保信息渠道暢通。注重調查研究，深入社區、學校、企業，通過調查問卷、領導接訪日、開設信箱等多種渠道，廣泛了解居民現實生活中的安全訴求。

4、根據轄區實際情況持續開展安全促進項目。在優化原有項目基礎上，通過新的傷害監測、問卷調查等工作，增設安全促進新項目，切實解決居民生活和工作中安全與健康問題。

5、鞏固流動人口分類監管的管理機制。將安全知識宣傳、流動人口管理及出租屋管理相結合，出租屋管理員在上門采集信息及檢查時宣傳安全知識并派發宣傳資料，進一步加大新增流動人口的安全教育。

創建安全社區工作只有起點，沒有終點。今后，我街將根據市、區統一部署，進一步健全長效機制，朝著創建全國安全社區的目標和要求不斷邁進，努力構建“安全、健康、和諧”的美好家園!

為進一步加強班組管理，提升班組管理質量，有效的緩解職工思想波動，改善班組中企業文化建設分為，提升職工素質，保證職工出勤率，增強班組合力。根據車站相關要求，結合車間實際情況，對本車間班組基本構造以及班組長作用發揮調研如下：

一、基本概況。

我們編組車間共有四個班，20名班組長，通過調研期間對幾個小組的走訪。一班東尾張世杰、二班車號沈立冬、三班輔牽張懷玉、四班東尾王振東在的小組中作用發揮較好，能夠充分調動小組人員學習，作業演練的積極性。有個別小組：一班車號長霍寶臣、一班輔牽張春生、二班防護石濤班組長作用發揮不強，小組人員缺少合力，互控能力比較差，造成班組管理上的被動局勢。甚至還有一部分班組長不管事，得過且過，松、懶、散問題并好人主義極為嚴重，放松了自我管理，視規章于不顧，我行我素，執行規章不嚴肅，存在一種無所謂的思想和僥幸心理。從思想上沒有認識到“小問題、大隱患”，沒有深刻領會到“松是害，嚴是愛”的思想意識。

二、班組管理存在問題以及原因分析。

1、通過調研過程中發現班組管理、班組長作用的發揮還存在很多問題。突出表現在對待兩違考核的問題，部分職工在發生兩違時，不能正確的面對考核問題，態度極為不端正。這部分職工一般缺少誠信度，僥幸心理極為嚴重。發生問題不能夠對班組長、或車間及時主動的反應真實情況。主要還是班組長缺乏管理手段，沒有爭先創優的意識。不能與班組人員很好的進行溝通與交流，忽略了“以心交心，價值千金”的概念，從而導致不能從分的調動小組人員的積極性與主動意識。在小組氛圍中不能很好的形成一種爭先，干勁十足的和諧氛圍。

2、近期調車作業中經常出現錯誤顯示信號。如：連接過程中調車員顯示十、五、三車距離信號，顯示十車的時候誤打出五車，然后采取停車措施。經車站審核這種情況下不納入考核，但是調車員在實際作業中自控的效果還不是特別的明顯，錯誤顯示信號時有發生。

3、年休假期間各個小組人員緊缺，出現替班人員較為頻繁，所以導致出勤率的無法保障。

4、在對班組建設調研中發現，發揮作用優秀的班組長沈立冬，能夠充分利用心靈的溝通，在他的班組中出勤率高，班組人員團結，互敬互愛，時刻都充滿著和諧溫馨的氛圍。從這一點看出班組管理中心與心得溝通是十分重要的，這也是很多班組長存在的諸多問題。一是：班組長業務素質不高，缺少與小組人員的及時溝通。二是對調皮職工管不了，對資歷深厚的老職工不敢管，躡手躡腳缺乏力度。三是班組長中仍舊存在嚴重的好人主義現象，對班組人員的違章違紀等不良性的問題不管不問，能放就放，認為是對他好，實際上班組長本身就沒認識到“嚴是愛，松是害”真諦。四是班組長的工作方法簡單，心緒懶散，得過一天是一天的想法較為突出。思想上就做不到真人負責，工作上一路走馬觀花。安全責任意識更是無從談起，帶頭違章違紀。五是班組長帶頭作用差，不能真正的帶領小組人員，認真學習事故發生的原因以及事故教訓，致使一些隱患性的違章重復發生。

5、通過調研結果分析，我認為成為阻礙班組管理建設的關鍵有：一是個別職工業務素質與企業文化修養比較低，生產作業中安全第一的思想松懈，意識淡薄。二是職工混水摸魚，不能正確及時的認清跨越發展的形式。三是值班主任在管理中仍存有漏洞，班組長作用不強，發揮帶頭作用不到位。缺乏對以嚴治站的認識，對班組管理要求不嚴格，所以滋長了職工違章違紀不在乎的心理。

三、加強班組建設下步工作。

1、從關心職工、尊重職工、理解職工入手。奠定感情基礎才是加強班組建設的基礎。利用各種形式與職工近距離的交流，從而向職工進行宣傳教育，牢固樹立安全從管理做起。管理從心入手，從基礎工作落實做起，大力宣傳企業文化教育，共建班組和諧氛圍。

2、做好自管型班組的加強管理工作，讓班組長和職工都知道自己怎樣做才能夠達到自管型班組的標準，通過發揮班組長帶頭作用，增強班組戰斗力和凝聚力，帶領職工自覺遵章守紀，形成班組內控網絡，班組長應該拿起自己的權利，使用好它并放棄好人主義，維護好小組職工團結。使“兩違”數量呈現逐漸減少的趨勢，不斷增強班組自我管理意識，擺脫依賴、應付的被動管理，使班組建設形成人人負責管理、人人參與管理、人人互控管理的新局面。

3、強化班組的基礎建設。班組不進行人人負責管理，人人參與管理從根本上就起不到互控的作用，也就達不到保安全作業的目的。因此，抓安全管理必須首先解決班組管理中存在的問題，以及存在的矛盾。

4、改進工作方法，增強班組共同建設和諧的基礎。要改變過去那種管的多、幫的少，檢查多、指導少，看問題多、抓經驗少，批評多、表揚少的現狀。通過扶植引導、出主意、想辦法，調查研究解決存在的問題，讓班組在實踐中提高自管能力。我們認為應該做到“四個結合”、“四個為主”。四個結合、四個為主是：管于幫結合，以幫為主，按照逐級負責制，從車間到值班主任，在對班組考核中，發現問題不單純是考核完就了事，而是和班組一起研究解決存在的問題;檢查與指導結合，以指導為主，在檢查中發現不足，不是只作為問題進行記載，而是提出自己的見解，指出應當怎樣做;看問題與抓經驗結合，以總結經驗為主，用典型引路解決班組建設中的問題、難點;批評與表揚結合，以表揚為主，注意發現班組建設好的辦法，鼓勵進行新的探索。

5、采用傾斜政策，充分調動班組長積極性。例如：對好的班組長進行評先、評優等重點考慮，使班組長有奔頭，從而激發他們的主動性和能動性。另外，還要給班組長一些權利，例如班組的優化組合權，只有這樣才能夠最大限度地發揮其積極性、主觀能動性和創造性，增強職工保安全的事業心和責任感。

6、針對存在的問題開展消除隱患活動，消除不安全隱患，控制“兩違”問題的發生，從車間班子做起，對重點部位和薄弱環節進行重點控制，把作業出場到位、計劃組三核對、調車區長計劃的編制、勞動紀律等慣性兩違做為切入點，落實好“各項安全控制辦法”，從嚴給職工把關，本著強化職工積極性的原則，減少問題的發生。

7、充分發揮班組長在安全生產中的示范、帶頭和骨干作用。一是對班組長要高標準、嚴要求，緊密圍繞安全運輸生產的實際，開展班組長爭創先鋒崗。用班組長的模范行為，教育職工、感染職工，形成一個遵章守紀的整體。二是發揮好班組長在安全生產中的骨干作用。班組長是兵頭將尾，是保證安全生產的最直接責任者、組織者和指揮者，其素質的高低直接影響著安全生產，因此作為班組長要自身過硬，在班組管理上克服好人主義，做到嚴抓善管，同時還要善于做好職工的思想政治工作，即做到思想上幫助、技術上傳帶、安全上把關，使整個班組內形成責任共擔、利益共享的氛圍。

8、不斷總結先進典型經驗，也就是說我們要善于抓典型，樹榜樣，以點帶面，要愛護和培養典型，真正使典型樹得住、叫得響、推得開、用得上，使先進班組不斷開拓創新，中間層班組迎頭趕上，后進班組鼓足勇氣，奮起直追，形成先進更先進，后進趕先進的局面。

通過調研，我們感到，一個班組的好壞關鍵在于班組長的管理作用是否得到充分發揮，因為他在管理中起著舉足輕重的作用，同時其素質的高低也直接影響著班組管理和安全生產。因此，我們建議車站在創建學習型組織的同時，對班組長加強管理知識的培訓，使他們的綜合素質得到盡快提高，只有這樣才能使一些優秀的班組長脫穎而出。我們相信，在車站有關領導的大力支持下，并且通過我們的主觀努力，我們能夠培養出有代表性的自管型班組和優秀班組長，從而推動班組的基礎管理不斷向前發展，為車站整體工作邁上新臺階做出我們的貢獻。

開發區管委會:。

針對當前盛市安全生產事故頻發態勢，上級部門頻繁發布文件，要求加強建設工程安全生產措施告。管委會對此也非常重視，專門召開了專題會議。我局作為全區建設工程安全工作的主管單位，立即成立了安全生產工作領導小組，加大對在建工程的安全生產檢查力度，下一步將積極開展安全生產專項整治活動，確保全區建設工程安全度夏，平穩推進。下面就我局開展安全生產工作情況匯報如下:。

20__年是商務城開發建設的關鍵年，1~7月份全區新開工建筑面積達158.7萬平方米，預計全年新開工建筑面積超230萬平方米，目前累計在建面積超470萬平方米，全區安全生產形勢相當嚴峻。為此我局今年專門成立了安全生產工作領導小組，由曾于祥局長擔任組長，各位副局長齊抓共管，全面統籌落實規劃建設局安全生產工作。安全生產工作領導小組通過明確責任分工，每月定期組織進行全區安全生產大檢查活動，建立了一套行之有效的安全生產督察體系。

今年上半年，我局聯合市住建局質監站、安監站組織進行了4次全區建設工程安全生產大檢查，共開具停工整改通知書9份,部分停工整改通知書11份,限期整改通知書34份。自6月初局安全生產領導小組成立以來，共組織了2次全區政府投資項目安全生產檢查，主要針對項目經理、總監到位情況、工地現場各項安全生產措施落實情況、各類安全生產臺賬紀錄情況以及夏季高溫天安全文明施工情況進行檢查，共開具停工整改通知書5份、限期整改通知書9份、日常提示單13份。通過開展檢查工作，有效提升施工單位、監理單位安全防范意識，做到警鐘長鳴，防范于未然。

為貫徹落實8月5日全省建設系統安全生產專項整治電視電話會議精神，以及昆住建〔20__〕274號文件要求，定于8月份開展全區建設工程安全生產專項整治工作。按照上級統一部署，從即日起至8月20日為安全生產自查階段，從8月12日至8月28日為抽查階段，8月21日至9月10日為整改完善階段。本次活動主要整治范圍為建筑工程、市政工程、綠化工程、拆房工程以及燃氣使用安全。

針對我區開發建設的特點，我局對各類檢查對象明確了排查內容:其中建筑工程主要排查工程非法轉包分包、現場施工安全措施落實、腳手架、高支模、深基坑及大型機械操作規程、各類安全臺賬、安全文明教育培訓、交通運輸安全、勞務手續、夏季高溫措施等情況。市政工程主要排查工地現場污水管網施工、橋梁施工基坑維護、吊裝施工安全、工地用電規范、周邊道路交通安全措施等情況。綠化工程主要排查吊裝施工安全、澆灌取水口安全、景觀湖泊及各類取土點夏季溺水防范等情況。拆房工程主要排查施工單位資質、是否違法轉包分包、現場圍護安全等情況。燃氣使用安全主要檢查供氣點經營執照、檢查鋼瓶是否過期，鋼瓶存儲點是否符合要求等情況。

按照計劃，我局首先將開始工程安全自查階段，8月7日向全區在建企業下發《安全生產自查自糾情況表》，要求建設企業填報在建項目概況、自查是否存在違法轉包分包、掛靠情況，自查大型設備、模板工程、重大危險源及高溫天氣應對措施等情況，并按照相關要求自我整改。要求各建設企業在8月20日前將自查自糾情況如實上報我局。我局將于8月12日至28日進入抽查階段，重點針對自查階段發現的安全隱患及建設企業自我整改情況進行監督抽查。8月21日至9月10日，我局將組織全區大規模安全生產檢查，對區內所有在建工地進行深入細致的檢查，并督促建設單位及時整改到位。

三、進一步細化領導分工，強化整治力度。

本次安全生產專項整治活動要求高、范圍廣、力度大，特別我區近年來城市建設規模不斷擴大，在建工程眾多，安全生產排查、整改工作量艱巨。因此，我們將在規建局安全生產工作領導小組的基礎上，進一步強化領導班子建設，細化職責分工，擴充檢查人手，全面有效推進本次安全生產大檢查活動。主要分工如下:。

1、曾__局長繼續全面統籌部署，推進本次安全生產檢查工作。

2、朱__副局長負責全區拆房工程、自來水管網工程、土方工程以及燃氣安全檢查工作。其中拆房工程由動遷辦金菊明具體組織實施。自來水管網工程由自來水廠王天明廠長具體組織實施。土方工程由市政科施玉華副科長具體組織實施。燃氣安全檢查由城監中隊陶云龍隊長具體組織實施。

3、石__剛副局長負責全區市政工程、動遷安置房工程安全檢查工作。其中市政工程由市政科田勇科長具體組織實施。動遷安置房工程由置業公司仇昊副經理組織實施。

4、李__副局長負責其實施的城市功能項目及廣告宣傳牌安全檢查工作。由規劃管理科潘志勇科長具體組織實施。

5、張__副局長負責全區企業自建建筑工程及其實施的城市功能性項目安全檢查工作。由局建工科阮元龍科長具體組織實施，聯合市住建局質監站、安監站一同推進。

6、徐__總工程師負責綠化景觀工程及其實施的城市功能項目安全檢查工作。其中綠化景觀工程由園林科李海富科長具體組織實施，城市功能項目由項目管理科張建榕科長具體組織實施。

7、王__書記負責社區及其負責實施的城市功能性項目安全檢查工作。其中社區工程由置業公司仇昊副經理配合實施。城市功能性項目由建工科阮元龍科長配合實施。

近期，由于各種因素，民工工資糾紛呈上升趨勢，并顯現出“涉案金額大、民工人數多、協調難度大”的特點，為此，我們將結合本次建設工程安全專項整治活動，加大對建筑企業用工檢查力度，督促規范用工手續，維護社會穩定。關于民工工資糾紛問題，將結合本次專項整治檢查情況再行匯報。

專此報告!

市人大會執法檢查組：

按照會議安排，我就食品安全標準及我市食品安全監管職責分工情況做如下匯報：

一、關于食品安全標準問題。

1、何謂食品安全標準。

食品安全標準是國家為保證食品質量安全，保障公眾身體健康和生命安全，防止食源性疾病發生，在風險評估的基礎上，本著最大限度釋放風險確保品質安全的原則，對食品、食品相關產品、食品添加劑的衛生要求及其在生產、加工、貯存和銷售等方面所規定的技術要求和措施。食品安全標準是對國家原有的食用農產品質量安全標準、食品衛生標準、食品質量標準和食品行業標準中強制性條款的整合，它既是市場準入的基本條件，也是各級行政部門食品監督執法的依據。

2、食品標準現狀。

建國初期，我國的食品類標準較少，20世紀70年代末以后我國食品類相關標準開始日益豐富，當時頒布的主要是食品添加劑的產品標準，食品的衛生標準和產品標準較少。20世紀80年代后陸續發布了一系列的食品衛生標準和產品標準。在1981年頒布的gb2757-1981《蒸餾酒及配制酒衛生標準》開創了中國釀酒行業的新紀元。1983年頒布了gb3865-83《中式糕點質量檢驗方法標準》和gb3866-83《西式糕點質量檢驗方法標準》。1985年頒布了糧食、油料檢驗方法標準和一系列植物油脂檢驗方法標準。1986年和1987年頒布了gb7100-86《糕點、餅干、面包衛生標準》、糧食類產品標準和以zb_為編號的一系列專業生產技術規程。1988年國家衛生部又頒布了19個食品類衛生標準。20世紀90年代初商檢局頒布了一系列的進出口產品標準和檢驗方法標準，衛生部還頒布了一批殘留等檢驗方法標準。1995年中國農業部頒布了第一批綠色食品相關標準，__年頒布了第一批無公害食品相關標準，標志著綠色食品和無公害食品在中國走向制度化，也說明了人們食品安全意識的提高和國家對食品安全工作的重視。、__年和__年中國對食品方面衛生標準進行了三次大范圍的頒布和修訂，使衛生標準的覆蓋范圍更加廣泛。這些工作，對食品標準建設打下了一定的基礎。

歸結起來，在《食品安全法》實施以前，我國食品安全標準形成了四個層次，即國家標準、行業標準、地方標準及企業標準。從屬性方面看，又分屬于農產品質量安全標準、食品工業標準、食品質量標準、食品進出口檢驗檢疫標準四個類型。這些標準總計4700余項。因為標準制定的立足點不同，客觀上造成了食品標準政出多門的問題，針對同一種食品，既有國家標準，也有行業標準。如蘋果，既有標準委頒布的國家標準，又有農業部頒布的無公害標準、綠色標準、外觀等級標準，還有原商業部頒布的蘋果銷售質量標準。這些標準往往規定各異，互相矛盾，造成食品生產流通領域秩序混亂，令執法部門和企業無所適從。與此同時，對一些重要的品種，各部門似乎都視而不見，迄今沒有標準問世，留下空白和盲區，導致生產經營或執法監督無據可依。此外，一些標準數十年不作修訂，與形勢發展嚴重不相適應，老化滯后現象十分突出。

3、《食品安全法》對食品安全標準的規定。

為解決上述問題，《食品安全法》要求對現行的食用農產品質量安全標準、食品工業標準、食品質量標準等予以整合，統一公布為安全標準，并明確規定食品安全標準是強制性標準。除食品安全標準外，不得制定其他食品強制性標準。明確了食品安全標準由衛生部負責制定和公布、國家標準委提供編號，強調了有關產品國家標準涉及食品安全國家標準規定內容的，應當與食品安全國家標準相一致。

《食品安全法》第二十條規定，食品安全標準包括8個方面的內容，即：食品、食品相關產品中的致病性微生物、農藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質以及其他危害人體健康物質的限量規定;食品添加劑的品種、使用范圍、用量;專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營養成分要求;對與食品安全、營養有關的標簽、標識、說明書的要求;食品生產經營過程的衛生要求;與食品安全有關的質量要求;食品檢驗方法與規程;其他需要制定為食品安全標準的內容。

其中，人體攝入致病性微生物、農藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質以及其他危害人體健康物質會危害人體健康，因此必須測定一個保障人體健康允許的最大值，規定食品中各種危害物質的限量。

食品添加劑是為改善食品品質和色、香、味以及防腐、保鮮和加工工藝的需要而加入食品中的人工合成或天然物質。食品添加劑是食品生產加工中不可缺少的基礎原料，但是，濫用食品添加劑會危害人體健康，必須制定標準嚴格限定其品種、使用范圍和限量。

嬰幼兒和其他特定人群主輔食的營養成分不僅關系到食品的營養，而且關系到他們的身體健康和生命安全，對主輔食的營養成分有特殊要求，需要制定標準。

食品的標簽、標識和說明書具有指導、引導消費者購買、食用食品的作用，許多內容都直接或間接關系到消費者食用時的安全，這些內容的標示應該真實準確、通俗易懂、科學合法，需要制定標準統一的要求。

食品的生產經營過程是保證食品安全的重要環節，其中的每一個流程都有一定的衛生要求，對保護消費者身體健康、預防疾病，具有重要意義，都需要制定標準統一要求。

與食品安全有關的質量要求，主要包括營養要求;食品的物理或化學要求，如酸、堿等指標;食品的感覺要求，如味道、顏色等，這些也屬于食品安全標準的內容。

檢驗方法是指對食品進行檢測的具體方式或方法，檢驗規程是指對食品進行檢測的具體操作流程或程序，采用不同的檢驗方法或規程會得到不同的檢驗結果，所以要對檢測或試驗的原理、抽樣、操作、精度要求、步驟、數據計算、結果分析等檢驗方法或規程作出統一規定。

以上都是制定食品安全標準的內容，食品安全標準是保障公眾身體健康和生命安全的強制性標準，負責食品安全標準制定的部門應該積極主動地研究制定相關食品安全標準，已經制定的，應該根據情況的變化，及時進行修訂，以保障公眾身體健康和生命安全。

4、目前食品安全國家標準制定發布情況。

《食品安全法》授權衛生部為食品安全國家標準唯一的制定和發布機構。近兩年來，衛生部頒發了《食品安全國家標準管理辦法》，組建了食品安全國家標準評審委員會，并頒布了一批新的食品安全國家標準。據統計，目前已公布新的食品安全國家標準176項，包括68項乳品安全國家標準和食品添加劑、真菌毒素限量、預包裝食品標簽等基礎標準，完成了指定食品添加劑產品標準58項。特別值得一提的是，為配合食品添加劑“嚴打”行動，今年5月13日公布的《食品添加劑使用標準》，包括食品添加劑、食品加工助劑、膠姆糖基礎劑和食用香料等2314個品種，涉及16大類食品，23個功能類別。從法律角度講，今后，在食品構成中，除食品工藝配方核定的主料、輔料外，凡是發現不在《食品添加劑使用標準》品種目錄(總計2314種)之內的任何成分，均可視為在食品中非法添加非食用物質行為;凡是發現在食品加工過程中違反《食品添加劑使用標準》的特定限制，超范圍、超量使用目錄中的添加劑的，均可視為濫用食品添加劑行為。

5、在檢驗檢測和監督執法中，如何處置食品安全標準體系不全品類殘缺的問題。

《食品安全法》規定，食品生產經營活動必須嚴格按照食品安全標準組織實施。但是在在檢驗檢測和監督執法實踐中，時常會遇到食品安全標準體系不全品類殘缺的問題。在處置此類問題是，要把握以下原則：一是沒有食品安全國家標準、食品衛生標準、食品產品標準的食品，由省、自治區、直轄市人民政府負責食品安全標準制定的部門可以參照食品安全法有關食品安全國家標準制定、修訂的規定，組織制定、修訂食品安全地方標準，并報國務院授權負責食品安全國家標準制定的部門備案;二是食品安全國家標準實施前，食品生產經營者可以按照現行食品衛生標準、食品產品標準生產經營食品;三是既無國家標準，也無地方標準的，鼓勵企業制定符合食品質量安全保障要求的企業標準。企業標準須備案登記，必須嚴格遵守。監督執法過程中也可作為參照。

6、食品安全標準與國家標準接軌的必要性。

近年來，隨著經濟全球化進程的加快，國際食品貿易也在飛速發展，食品安全問題已成為世界關注的焦點問題，各國政府十分重視，因而貿易爭端也不斷出現。有不少發達國家的標準嚴于cac(國際食品法典委員會)等國際標準，采取了比較高的技術壁壘措施。好在sp和tbt(貿易技術壁壘協議)協定規定，各成員國在發生食品貿易爭端時，必須以cac標準或風險分析的結論為依據，可以在wto爭端解決機構中解決。且wto規定了cac的標準要以科學性為基礎，采用風險分析的原理進行制定。對于發展中國家來說，若貿易對方國標準嚴于cac規定的標準，可以要求其按照風險分析的原理提供科學依據，以保障自身國家的合法貿易權益。這對相關貿易國設立不合理的貿易壁壘有針對性的提出了公平合理的對策。因此，我國充分利用sps和tbt協定的規定，積極應對，成立了專家委員會，開始對我國食品標準進行制、修訂。檢驗檢疫行業規劃在__-__年對本行業標準制、修訂。但根據目前一些發達國家對食品標準的不斷加嚴、更新及我國出口食品屢屢遭受技術壁壘的情況來看，我國在對食品標準的制修訂過程中，要站高望遠，加快步伐，以盡快與cac標準接軌，為我國的進出口食品貿易保駕護航。

二、我市食品安全監管分工情況。

(一)分工依據。

1、食品安全法及實施細則。從國際上看，監管體制一般分三大類，有多部門體系的、單部門體系的、綜合型體系的，目前中國實行的是多部門體系的模式。這種監管體制，中國目前食品安全分階段管理的一個現實，就是生產經營分了若干階段，現在我們按照這個特點進行監管，是發揮各部門的優勢，既體現相互分工，又能夠實現綜合協調，這也是法律的要求。但是能不能真正做到無縫呢?有時候比較難。這是多部門監管最容易出現的問題。就是部門職能要么重疊，要么出現空白。針對這樣的情況，《食品安全法》特別對綜合協調和部門分工進行了明確的規范。

《食品安全法》第四條規定：國務院設立食品安全委員會，其工作職責由國務院規定。

國務院衛生行政部門承擔食品安全綜合協調職責，負責食品安全風險評估、食品安全標準制定、食品安全信息公布、食品檢驗機構的資質認定條件和檢驗規范的制定，組織查處食品安全重大事故。

國務院質量監督、工商行政管理和國家食品藥品監督管理部門依照本法和國務院規定的職責，分別對食品生產、食品流通、餐飲服務活動實施監督管理。

《食品安全法》同時對各級人民政府的食品安全責任也進行了明確。《食品安全法》第五條規定：縣級以上地方人民政府統一負責、領導、組織、協調本行政區域的食品安全監督管理工作，建立健全食品安全全程監督管理的工作機制;統一領導、指揮食品安全突發事件應對工作;完善、落實食品安全監督管理責任制，對食品安全監督管理部門進行評議、考核。

縣級以上地方人民政府依照本法和國務院的規定確定本級衛生行政、農業行政、質量監督、工商行政管理、食品藥品監督管理部門的食品安全監督管理職責。有關部門在各自職責范圍內負責本行政區域的食品安全監督管理工作。

上級人民政府所屬部門在下級行政區域設置的機構應當在所在地人民政府的統一組織、協調下，依法做好食品安全監督管理工作。

《食品安全法實施細則》對以上職責做了進一步的細化。

2、___人民政府辦公廳《關于明確部分領域食品安全監管職責的意見》。為實現食品安全全程監管和無縫銜接，有效防范食品安全隱患，杜絕的實踐中存在食品安全監管盲區，__年12月29日，___人民政府辦公廳印發了《關于進一步明確部分領域食品安全監管職責的意見》(_政辦發[__]130號)，對銷售非自產初級農產品從業者監管、食品生產加工小作坊監管、食品攤販監管、現場制售食品從業者監管、“小飯桌”、“農家樂”、公開舉辦農村家宴、食品展銷、倉儲、專業食品運輸等從業者監管、放心早餐食品安全監管。放心早餐的生產加工單位食品安全由質量監督部門負責監管。放心早餐銷售點的食品安全由工商行政管理部門負責監管、食品生產經營的兼營行為監管、無證照非法生產經營食品行為的監管等情形進行了明確和界定，堵塞了監管漏洞。意見授權各市、縣區人民政府在實施本意見的過程中，可根據當地實際情況，對食品安全監管部門的職責分工作適當調整。同時，要求各級政府要按照“地方政府負總責”的原則，切實加強對食品安全監管工作的組織協調，各有關監管部門要加強溝通和配合。對于本意見沒有明確或新出現的事項，應根據《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的精神，確定相應的監管部門，上級業務主管部門應當予以支持。對難以界定具體監管部門的一些食品生產經營業態，由當地政府組織相關部門通過聯合執法和綜合整治等辦法進行監管，各部門應當服從并積極參與或配合，杜絕監管盲區。

3、__食品安全委員會《關于進一步加強學生營養餐食品安全監管工作的緊急通知》(_食安委發〔__〕4號)。為切實加強學生營養餐日常監督檢查，確保學生飲食安全，進一步明確各部門在學生營養餐實施過程中的食品安全監管職責，__年4月27日，__食品安全委員會制定印發了《關于進一步加強學生營養餐食品安全監管工作的緊急通知》(_食安委發[__]4號)，對各相關職能部門在學生營養餐監管中的職責進行了明確。

食品藥品監管部門負責學生營養餐工程實施過程中食品安全的綜合監管、組織協調和組織開展對重大食品安全事故的查處工作;農業部門負責全市范圍內奶牛養殖、生鮮奶收購及飼料、獸藥和養雞場的監管工作。在省級有關部門未指定雞蛋供應企業之前，由農業部門對學生營養餐所用雞蛋供應企業進行初步篩選，報請市食品安全委員會審定后，會同食品藥品監管、質監、工商、衛生、商務等部門對外公布。負責對雞蛋供應企業所用飼料、防疫用藥及蛋品進行抽樣檢驗，并將檢驗結論定期公示;質監部門負責乳制品生產企業的日常監管，審查學生營養餐所用奶品的配方，對乳品生產企業的乳品組織抽樣檢測檢驗，并定期公布檢測結論。協助相關部門對奶品中標企業所設置的配送機構及代理商進行日常監控，對配送機構及代理商擅自改變合同約定最小包裝規格、再次灌裝、分拆等行為依法查處;工商部門負責奶品、蛋品配送機構、中轉站及中標企業代理商經營行為的日常監管，制定并監督實施配送機構、中轉站及代理商倉儲及物流配送質量安全規范，對配送機構及代理商供應的奶品、蛋品進行抽樣檢驗，并公示檢驗結論;衛生部門負責學生營養餐所涉食品(含飲用水)進入學校之后各環節的日常監管工作，制定并監督實施學生營養餐衛生規范，對蛋奶等品種儲藏、加工、食用及食用反應監測等進行技術指導，對奶品、蛋品及飲用水等品種組織抽樣檢測檢驗，并定期公布結果。負責學生營養餐食品衛生(餐飲服務)許可工作，對直接接觸蛋奶等食品的從業人員進行健康檢查，組織相關人員進行上崗培訓;教育部門負責學生營養餐的日常管理工作，對總供銷合同項下所涉品種定期取樣送檢，對懷疑品種隨時送檢。負責制定并監督實施學生營養餐安全管理規范，落實學校內部相關部門和負責人的管理職責，建立健全確保學生營養餐安全運行的基本制度，并監督執行。結合地域及學生分布情況，逐校或按片區配備學生營養餐專職質量安全管理員，并組織專業培訓。負責督促各實施學校加大資金投入，按學生營養餐衛生規范的要求，新增設施設備，改進儲藏、加工、分發食用的環境和條件;監察部門負責對學生營養餐實施過程中各縣區、各級部門履行職責情況進行執法監察，依法依紀追究造成重大食品安全事故的有關單位和個人的責任;財政、商務、供銷、民族宗教事務、審計、旅游等部門在各自法定職能及市政府指定的職責范圍內履行相應安全監管職責。

(二)我市食品鏈條各環節監管職責分工情況。

市藥品監督管理局主要負責對全市食品安全管理的綜合監督、組織協調，依法組織對重大食品安全事故的查處;承擔市食品安全委員會辦公室的日常工作。

市局主要負責組織、指導、督促各級機關依法對生產、銷售不符合標準的食品、假劣食品和有毒有害食品涉嫌犯罪需要追究刑事責任的案件立案查處;依法查處用、威脅等手段干擾、阻礙、抗拒行政執法活動的治安案件和刑事案件;積極配合各職能部門開展食品安全整治工作。

市農業局主要負責初級農產品生產環節的監管。對種植業產品農藥殘留、畜禽產品和水產品藥物殘留進行綜合整治;負責農產品跟蹤檢測和蔬菜安檢工作;負責定點屠宰場(廠、點)生豬、牛、羊的檢疫及其監督。

市經貿委主要負責食品流通、加工業的行業指導和管理，實施“發展綠色產業、建設綠色_”戰略。

市商務局主要負責酒類市場及生豬屠宰的監督管理。在屠宰環節，全面遏制注水肉、病害肉入市，凈化肉品市場監管。在有關縣區，此項職責由經貿局承擔。

市財政局主要負責食品安全監管經費年度預算，并予以保證。

市衛生局目前仍然負責餐飲業和食堂等消費環節的監管。實施餐飲服務許可審查;依法查處餐飲服務環節違反《食品安全法》的行為;開展對食物中毒和其他食源性事故的緊急醫療救治和調查處理并采取有效控制措施。根據市政府機改方案及衛生局、食品藥品監管局“三定方案”的有關規定，餐飲服務、學校、機關食堂等餐飲服務環節的監管職責將有衛生局劃轉到市食品藥品監管局。目前，劃轉工作已啟動，預計本月底可完成。

市工商行政管理局主要負責食品流通環節的監管。負責食品生產經營者主體資格的市場準入審查，取締無照經營行為;對違法的食品廣告和虛假宣傳、商標侵權和假冒商品、不正當競爭等行為進行查處。

市質量技術監督局主要負責食品生產加工環節的監管(承擔原由衛生部門負責的食品生產加工環節的衛生監管職責)。實施食品生產企業的生產許可準入，嚴格審查和發放生產許可證;組織制定、審批、發布食品地方標準。

_出入境檢驗檢疫局主要負責出入境食品及其裝載、包裝物和運輸工具的檢驗檢疫和監管。

市政府其它各有關部門根據各自職責，認真做好食品安全監管工作。市編辦、市法制辦、市藥監局要根據省、市編辦劃分的食品安全監管責任意見，積極推進我市監管體制創新，盡快提出我市食品安全監管職能劃分意見，并抓好落實和銜接工作。

(三)幾個特殊情況的處理。

1、食品加工小作坊的監管。國家質檢總局將小作坊監管的范圍界定為：10人以下，有固定生產場所，生產條件簡單，從事傳統食品生產加工活動(不含現做現賣)，沒有取得食品生產許可證的食品生產單位和個人。在實踐中，由于食品加工小作坊存在數量多、分布隱蔽、生產條件差、生產設備簡陋、管理水平低、生產環境普遍較差等問題，個監管部門在對小作坊的認識上存在差異，因而導致對小作坊的監管存在職責不清的情況。我市在小作坊監管上探索了一些有益的方法。

對主體和特征都很明顯的小作坊，由質監部門依據國家質檢總局、國家標準委頒布的《食品生產加工小作坊質量安全控制基本要求》，本著對小作坊“既要管好，又要便民”的原則，實施許可管理。市質監局在全省率先探索制定了《__質量技術監督局食品生產加工小作坊監督管理辦法(試行)》，加強對小作坊的監督管理。辦法規定：食品小作坊必須具備和持續滿足保證產品質量安全的7項要求，共計44條(具體內容詳見gb/t23734-__)。食品小作坊生產食品需向縣區質監部門提出申請及相關材料。縣區質監部門對其必備條件現場審查合格后當場隨機抽樣。樣品經法定檢驗機構檢驗合格，縣區質監部門在小作坊申請書上簽署“現場審查并產品抽檢合格”意見。小作坊業主持簽署意見的申請書在工商部門辦理營業執照后，縣區質監部門為其出具開業生產登記證明。不具備自檢能力的食品小作坊應就近就地與法定檢驗機構簽訂委托檢驗協議。理化指標、衛生指標中含有技術參數的項目，每季度委托檢驗一次。總砷、鉛、鋁等重金屬指標每年委托檢驗一次。在同級財政經費保障情況下，縣區質監部門對食品小作坊每年進行全項目的監督抽檢不少于2次。

對存在交叉，不易界定范圍的小作坊，按照省政府_辦公廳《關于進一步明確部分領域食品安全監管職責的意見》(_政辦發[__]130號)明確的部門進行監管。《意見》規定：食品生產加工小作坊監管。食品生產加工小作坊(不含現場制售食品從業者)由質量監督部門負責監管;對現場制售食品從業者監管，分兩種情形處置：依托食品流通環節經營場所(如商場、超市、食品店、集貿市場等)從事食品現場制售的由工商行政管理部門負責監管。在獨立且專屬的門店從事食品現場制售的由質量監督部門負責監管。

2、食品攤販的管理。食品攤販指無固定店鋪，在集中交易市場或者所在地區縣政府允許的場所內從事食品流通、餐飲服務活動的個人。食品零售攤販的食品安全由工商行政管理部門負責監管。提供餐飲服務的食品攤販食品安全由餐飲服務監管部門負責監管。城市綜合執法部門負責對管轄區域內食品攤販進行規范管理。(主要指區域規劃、場所公共衛生、攤點布局等)。

3、城鄉集貿市場、超市、食品展銷會的食品監管。這幾類場所均有較明確的“四至”邊界，環境具有一定的封閉性。按照《食品安全法》的立法精神，本著便民高效、責任唯一的原則，城鄉集貿市場、超市、食品展銷會等場所內的所有食品從業行為，由工商部門統一監督管理。

4、對餐飲服務場所銷售預包裝食品的監管。省政府_辦公廳《關于進一步明確部分領域食品安全監管職責的意見》(_政辦發[__]130號)規定：食品生產經營者在主業以外兼營其他食品生產經營業務的，兼營業務日常監管由主營業務監管部門負責，在監管中發現兼營活動違法違規需要處罰的，應及時移送依法負責的監管部門處理。按照《意見》的精神，餐飲服務單位提供者在其餐飲服務場所銷售酒、飲料等非自產及預包裝食品的，不再辦理食品流通許可證，而由餐飲服務監管部門進行統一監管。

5、運輸中食品的監管。生產企業若直接運輸食品，運輸過程中由質監部門監管;生產企業若設庫中轉站的，視為流通行為，運輸過程中由工商部門監管;企業若委托第三方物流單位運輸食品，運輸過程中由工商部門監管。對于監管職責歸屬不清的食品安全監管問題，由市食安委進行研究、協調后決定。

6、幾類農副土特產品的監管。豆腐生產加工屬于典型的小作坊，由質監部門監管;豆芽的生產過程非常特殊，雖符合農產品生產的特征，但是未經過充分光合作用，若按初級農產品對待，則可以使用化肥、助長劑、漂白劑等，但是這些成分在其生長過程中降解、轉化非常緩慢，殘留量較大，留下質量安全隱患，因而，市食安委指定由質監部門監管。木耳、香菇、茶園符合農產品生產特征，應由農業部門監管。

為了積極響應區政府開展創建“平安海曙”活動，我社區積極開展“平安社區”創建活動，扎實有效地做好社區社會治安綜合治理工作，實現防范嚴密、發案減少、治安良好、社會穩定、群眾滿意的目標，我們應地制宜根據社區實際情況，按照加強管理、強化監督工作思路、全面組織轄區居民開展治安防范工作、取得了一定成效，現就社區加強治安綜合治理工作，扎實開展“平安社區”創建活動的具體做法匯報如下：

一、社區基本情況：

南都社區現有居民2__9戶，4200余人，分為5個小區，67幢居民住宅樓。轄區內有學校、大型商場等企事業單位，警務室1所，包片民警1名，社區配備1名綜治專干和1名專職調解員。

二、建立組織結構，完善工作機制。

首先，建立了治保委員會、調解委員會、消防安全委員會領導小組，組長由社區主任擔任，成員由社區其他工作人員組成，根據實際情況制定了社區綜合治理的實施方案，制定了各項工作計劃，明確了目標責任。從而用力地促理了社區治安穩定的科學有序、協調地進行。

三、加強宣傳教育，提高居民防范意識。

在宣傳教育方面，我們采取舉辦各類講座和活動提高社區居民對社會安全穩定工作的認識。平時利用不同形式宣傳創安工作，強化安全意識，加強居民遵守法制觀念，今年發放宣傳單__00余份，張貼宣傳圖片16份。利用社區報《南都新韻》開辟綜治專欄，提高居民的安全意識，06年共刊出四期發放5000余份。

四、積極開展形式多樣的禁毒宣傳教育活動，營造全民禁毒氛圍。

由于本社區無吸毒人員，所以禁毒工作的立足點主要放在宣傳與防范工作上。社區在開展宣傳教育活動時，既注重時段的宣傳，更注重經常性的宣傳教育，使公眾創建工作知曉面達90%以上，公眾對禁毒工作的滿意率達80%以上，外來務工人員接受禁毒宣傳教育面達80%以上。

1、社區在小區公共場所內設立一處永久性禁毒宣傳角。

2、針對“6.26國際禁毒日”,社區在轄區主要路口懸掛宣傳橫幅,在宣傳窗里展出宣傳圖片,辦專題黑板報一塊。

3、結合社區暑期青少年教育，邀請社區民警為他們作《毒對青少年的危害》的講座，通過講座加深了他們對毒危害的認識，形成了珍愛生命、拒絕毒的濃厚氛圍。

五、做好人民內部調解，化解居民矛盾。

首先，建立建全社區調解組織網絡，平時做好對矛盾糾紛的排查工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，今年共調解各類糾紛36起。其次，做好社區內家屬上訪，人民調解工作，同時協助調查各類情況。

六、做好消防交通安全工作，提高居民安全意識。

首先建立建全安全制度和工作計劃，明確職責，年初簽訂《安全生產工作責任書》，建立義務消防隊，制定防火公約、重點要害部位應急預案，實行安全管理定人、定點層層負責，其次，在做好節假日前安全檢查和值班工作的同時也抓好風季、火災多發季節的安全檢查，并做好記錄和小結。在“安全生產月”期間，開展貼近居民的生活的活動，充爭利用大幅標語、宣傳欄、宣傳口號等多種形式進行宣傳，使小區居民與個體工商戶深深體會安全生產和安全生活的重要性，營造人人關注安全，關愛生命的氛圍。

七、加強宣傳教育，做好反邪教工作。

完善反邪各類組織網絡和制度職責，年初制定反邪教計劃，平時通過宣傳窗、黑板報加強對反邪教的宣傳教育。本社區有邪教人員一名，平是定期對其進行走訪，了解他的思想動態和身體狀況，穩定他們的思想情緒，為社給穩定工作建立牢固的基礎。

八、加強流動人口管理工作，維護社區穩定。

加強流動人口管理工作，嚴格按照流動人口管理制度要求對社區的暫住人員做到來有登記，走有注銷，做到每月統計一次社區流動人員、出租房屋和商業網點的變動情況，在平時清查的過程中向他們宣傳消防安全知識，在加強自身保護的同時也要維護社會治安，減少社區的不安定困素，經統計至2006年年底本社區共有暫住人員工1125人，出租房屋220戶。

九、提高居民“創安”意識，加大社區治安防范工作。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇十五

（一）社會治安組：大力宣傳普及安全知識，增強全民安全意識，在全社會唱響“安全發展”主旋律。根據建設“平安鳳鳴”的新要求，努力推進安全社區創建工作，大力開展社會治安重點地區大排查大整治工作，并取得實效。

（二）消防安全組：一是加強基層基礎建設，在各村（社區）建立起一支兼職消防隊伍，并在鎮專職消防隊的領導下，定期開展消防演練。二是開展消防安全專項檢查，針對特殊季節、特殊區域開展消防安全檢查，排查隱患，落實整改。

（三）交通安全組：一是大力開展道路交通各項專項整治行動，嚴厲打擊摩托車各類道路交通安全違法行為，切實降低摩托車事故發生率。二是通過開展交通安全“五進工作”，強化道路交通安全宣傳教育。

（四）工作場所組：整合資源，加大檢查力度，對轄區特種設備信息進行了集中摸底，排查整治各類安全隱患，并落實人員和職責，強化對各工作場所特種設備的安全監管，加大對特種從業人員的業務技能和安全培訓力度，切實增強了特種行業的安全能力。

（五）家居安全組：通過大力開展家居用電安全檢查和知識宣傳，發展村（社區）安全志愿者隊伍，服務群眾，切實增強了轄區群眾的安全意識和應對家居事故的應急處置能力。

（六）校園安全組：一是加強學校安全設施設備的維護和管理；二是在學校開展了多種形式的應急演練，提高了廣大師生自防自救能力。

（七）防災減災安全組：一是全面清查了轄區地災點的基本情況，制定了專項預案和落實了監管責任；二是全面啟動和完成了杏子墩滑坡搬遷避讓工程，并對清江和長城兩處滑坡點啟動了避讓措施；三是加大了防災減災知識培訓，提高監測人員的業務技能和提高人民群眾的防災減災意識。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇十六

____年，在辦事處黨委的正確領導和辦事處綜治辦有力指導下，我__社區始終堅持以人為本、認真貫徹落實上級有關工作會議精神，緊緊圍繞創建“平安社區”工作目標，進一步落實領導責任制，著力抓好“排查整治突出問題，優化社區發展環境”，堅持“打防結合，預防為主”的方針，扎實推動嚴打整治專項行動和大力開展創建“平安__”，構建和諧家園，不斷增強社會管理防控能力，加強矛盾糾紛排查調處工作，全力維護社區穩定，為我社區經濟穩步發展創造了良好的社會治安環境。現將我社區綜合治理工作情況匯報如下：

一、加強領導，完善制度。

召開綜治會議，研究部署全年綜治工作，明確綜治工作的目標任務，對綜治工作加以細化、量化。并以黨支部為核心，社區綜治工作站主抓，上下聯動，齊抓共管，成立了社會管理，綜合治理領導小組，組長由黨支部副書記__x擔任，下設社會管理，綜合治理辦公室，調解委員會，治保委員會，法治宣傳組，社區矯正和安置幫教小組，紅袖標巡邏隊和保安夜巡小組。

二、大法律宣傳教育力度。

社區綜治工作站始終堅持例會制度，每月中旬為綜治專題會議，社區兩委會研究解決綜治工作，經常性的利用不同形式的會議對居民進行法制宣傳。首先經常性的召開社區黨員、干部會議，集中學習法律法規等相關知識；二是在小區的宣傳欄、物業辦公室等處張貼宣傳標語，達到家喻戶曉人人皆知。三是定期舉辦法治宣傳，發放法律法規宣傳單，本著建設大穩定，先抓小環境以點帶面，從而形成了良好的居風民風，提高了事情民法制意識，增強了居民法制觀念，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。

三、做好安全防范，構筑防控網絡。

我社區認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，按照上級綜治構筑的要求，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全社會治安防控網絡，加強社區治安防范工作，不斷提高全社會管理防控能力。

1、強化基層基礎建設。

首先我居委會投資約__萬元，新建了政法綜治工作服務大廳，內設有綜治辦、警務室、調解室、監控室等綜合的辦公大廳，配備x名綜治專干，x名專職保安，x名調解人員和相關工作人員x名。為了使社區安全防控體系更加健全，今年我社區將投資完善監控室設備，安裝監控設施，并建設政法綜治宣傳長廊。其次，建設了社區安全防范網絡，白天有紅袖標義務巡邏隊和樓長巡邏，晚上有社區兩委成員和專職保安負責夜巡，24小時值班執勤，確保了社區的安全穩定。

2、向群眾散發涉及維護治安、開展“平安社區”創建工作的宣傳資料__x余份，讓居民知道創建“平安__”工作的重要性，關心社會治安，加強自身防范。多次深入居民家中，了解社區綜合治理狀況，幫助居民提高安全防范能力。組織好居民加強安全防范，要求居民以樓棟單元為主，相互聯系、相互照應，做好防范工作。使真正做到群防群治，鄰居之間相互照應，加強防范。

3、加強消防安全管理。

根據防火工作安排，為了抓好防火安全工作，居委會及時召開工作會議，對防火安全做了安排部署，并及時做好宣傳，發現隱患，及時糾正。

4、加強外來流動人口的管理。

為了更加方便流動人口的管理，掌握流動人口的信息，居委會全體工作人員利用下班時間對外來人口進行了一次細致全面的走訪登記并督促外來人口及時的辦理暫住證。

文檔為doc格式。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇十七

一是政府機關干部按“一崗雙責”進行排查，村（社區）按區域進行排查。二是轄區主要單位通過單位的安全員進行日常排查，對排查的安全隱患進行收集整治，督促相關單位落實責任進行整治。三是層層簽訂安全責任書，明確轄區各單位的安全工作責任。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇十八

（一）建立“創安”工作體系。制定了方案，成立了包含轄區主要單位、重點商家企業等跨界的安全社區創建促進委員會，建立健全了交通、消防、家居、防災減災、校園、工作場所、社會治安7個專項工作組，明確了各組織機構的工作職責，明確了工作流程，制定了相應工作制度，形成了全員參與安全社區創建工作體系。

（二）成立了安全社區創建志愿者隊伍。廣泛吸納轄區主要單位和個人志愿者、熱心群眾等黨政力量、社會力量積極參與創安建設，促進轄區安全與健康和諧發展。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇十九

尊敬的領導：

__社區治安綜合治理工作在區委綜治辦、得勝辦事處的正確領導下，堅持“預防為主、打防結合”的方針，結合社區實際情況，制定了2綜合治理工作計劃，完善了各項組織機構和各項規章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務，并開展了以爭創“和諧社區”，“平安社區”為載體的活動，為社區營造了一個穩定、祥和、優美的生活環境。現將綜治工作述職報告如下：

1、矛盾糾紛排查和調解工作。

我們__社區與百姓簽訂了責任狀，在調解工作中，能化解在基層的矛盾盡量化解在基層，堅持矛盾糾紛由大到小、由小到了的原則來做此項工作。堅持以服務群眾為重點，以維護穩定為基礎，社區書記始終把自己擺在綜治和平安建設工作第一責任人的主要位置，全面落實領導責任，加大社區綜合治理力度，劃分責任，分片管理，對綜治、平安工作進行定期跟蹤檢查。

2、齊抓共管，創建和諧平安社區。

我們__社區認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強社區治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，積極推動社區治安綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區治安形勢良好。進一步加大了創建平安和諧社區活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員全社區居民積極參與到創建和諧平安社區志愿者的活動中。

社區動員轄區內居民群眾進行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區張貼標語和黑板報，使我們的創建平安社區、和諧社區的活動宣傳達到了預期的效果。同時完善組織網絡和規章制度，積極開展群防群治工作。社區群防群治工作組織健全，社區巡邏隊人員每天佩戴義務巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區還給義務巡邏隊配備了小喇叭，通過播放喊話錄音提醒居民加強防范。

一年來，我社區開展了“和諧社區創建”活動，采用群防、人防、技防三結合，狠抓落實。在大型活動、安保期間，對上訪重點對象進行嚴格監控，做到每天見一次面，(有時24小時監控)，以說服教育、思想疏通、家訪慰問等形式感化教育。保證了轄區安全穩定社區居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設顯著增強，沒有發生刑事案件，社區居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業。

3、對流動人口、房屋租賃實行規范化管理。

加強流動人口房屋租賃規范化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區外來暫住人口進行調查登記，同時對小區租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租誰受益誰負責的原則，管理好轄區的暫住人口與外來人口，并依法保護外來務工人員的合法權益。

4、深入普法，依法治理工作。

抓好兩勞幫教__社區能夠圍繞普法依法治理工作，抓好兩勞幫教的工作。社區以板報、講座、宣傳欄等形式，結合普法工作，組織轄區居民開展“法律進社區”宣傳活動，扎實開展法律宣傳工作，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識，營造了轄區濃厚的法制輿論氛圍。

5、安全為主，防患未然。

一年來，在全社區范圍內開展了的安全生產宣傳活動，定期不定期的對超市、飯店、網吧、公共聚集場所進行安全大檢查，特別是在大型節假日等特殊期間前后開展安全生產大檢查，檢查側重于查找安全隱患，并加大其整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態。

通過一年的綜合治理工作開展，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領導下，結合我們社區的實際，扎扎實實的開展好各項穩定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環境。

此致

敬禮!

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇二十

這一年來，我在醫院黨組的領導下，堅持以__精神為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。

一、加強政治業務學習。

不斷提高自身素質。一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，比較系統地學習了__精神，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫療工作。

救死扶傷，治病救人是醫療工作者的職責所在，為此，我本著對患者負責、對醫院負責的精神，積極做好各項工作。堅持業務學習不放松。堅持學習全科醫學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。堅持精益求精，一絲不茍的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量。

三、嚴格要求自己。

積極為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

社區個人年度工作報告（優秀21篇）篇二十一

一是部分單位和個人認識不到位，“一崗雙責”未真正落到實處，人人參與安全健康工作積極性有待于提高。

二是監管力度不夠，對安全健康隱患重視不夠，對于重點場所的監督檢查有死角、有漏洞。三是安全健康促進項目基礎薄弱。我轄區在建工程，交通、道路、環境等方面與之相配套的公共安全設施滯后。

四是跨界合作和全員參與力度不夠高。