工作報(bào)告還需要注重形式美觀和邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，通過合適的表格、圖表和文字排版，使報(bào)告更具可讀性和說服力。在下面給出的范文中，你可以看到不同領(lǐng)域和層級的工作報(bào)告，從中了解不同類型報(bào)告的特點(diǎn)和要求。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇一

2020年，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。年終個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。

俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。

在即將過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

范文二：感染科護(hù)士述職報(bào)告。

“最害怕的聲音:電梯門又開了”;。

“最討厭的算術(shù):q4h、q6h、q8h、q12h”;。

“最開心的事:下班”;。

“最揪心的事:打不進(jìn),求外援”;“最常吃的家常便飯:拖班”

5月、6月、7月我們迎來了手足口病的高峰期,從4月份門診輸液量304人到5月份1192、6月份1536、7月份1052,靜脈安全留置針穿刺1611個(gè),住院病人測血壓2687次,血糖2494次,瞬間像股票樣刷新了一年的成績。

現(xiàn)時(shí)代的患兒都是掌中寶,因此醫(yī)護(hù)人員都必須長著兩個(gè)頭、兩張嘴、四只眼睛、四只手、四條腿,就算被當(dāng)成肉中刺,也要迎難而上。如果說手足口病是敵人,那我們一定是抗戰(zhàn)在一線的“三八紅旗手”。

“白天上班,我們都必須像吃了興奮劑一樣,繃緊了神經(jīng),不停地輸液、接瓶、打針,不停地辦出院、入院、轉(zhuǎn)科。有人說我們是跑步機(jī),稍微一松懈就會慢下來;有人說我們是復(fù)讀機(jī),稍微一說就成為順口溜;有人說我們是微波爐,稍微一轉(zhuǎn)就滿頭大汗;有人說我們是呼吸機(jī),我們的身體是屬于科室的,由不得我們生病。

慶幸的是,感染科是一個(gè)大家庭,主任是“爸爸”,護(hù)士長是“媽媽”,我們是兄弟姐妹,“爸爸”、“媽媽”不停地努力為我們排憂解難……幫我們收拾爛攤子、做我們的強(qiáng)力后盾。在他們的鼓勵(lì)下,我們也在努力著。

我想時(shí)間承載的不僅僅是閱歷的豐富,更多的是獨(dú)自面對生活的智慧和善良……成長也是一件幸福的事。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇二

在區(qū)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道關(guān)工委的具體指導(dǎo)下，我社區(qū)關(guān)工委組織以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以加強(qiáng)未成年人思想道德教育，關(guān)注未成年人健康成長為目的，充分發(fā)揮老同志的育人優(yōu)勢，以青少年為中心，講求實(shí)效，社區(qū)關(guān)工委工作取得了明顯成效。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，我社區(qū)關(guān)心下一代工作由社區(qū)書記牽頭、協(xié)調(diào)，建立了由xx學(xué)校校長任顧問、專兼職教師、退休干部、老黨員等為成員的組織網(wǎng)絡(luò)，健全了工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等制度,并將關(guān)心下一代工作納入了社區(qū)年度工作計(jì)劃，為做好關(guān)心下一代工作奠定了基礎(chǔ)、提供了保證;二是場地充實(shí)，社區(qū)進(jìn)行資源整合，開辟了100平米的多功能教室和100多平米青少年活動(dòng)室，并配備了多種文體設(shè)備，現(xiàn)圖書室藏書已達(dá)2500多冊，乒乓球、籃球等體育活動(dòng)設(shè)施齊全。社區(qū)科普講堂、市民學(xué)校、校外教育輔導(dǎo)站等已成為關(guān)心下一代工作的支柱平臺。

老師經(jīng)常上門為父母長年在外的xx同學(xué)輔導(dǎo)功課。三是積極幫助困難弱勢群體。我們主動(dòng)上門為6名殘疾兒童辦理、換發(fā)了殘疾證，為13戶低收入殘疾青少年家庭辦理低保申請。四是“五老”志愿者們義務(wù)監(jiān)督“網(wǎng)吧”巡查工作日常開展，保證了轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧、游戲機(jī)室健康運(yùn)營，杜絕青少年沉溺網(wǎng)吧。

我們以“愛國主義教育為主線、理想信念教育為核心、思想道德教育為重點(diǎn)”，堅(jiān)持教育與實(shí)踐相結(jié)合，主題鮮明、形式新穎的舉辦了具有針對性的活動(dòng)，為社區(qū)未成年人素質(zhì)的全面提升注入了活力。

1、加強(qiáng)對青少年的愛國主義和思想道德教育。社區(qū)關(guān)工委結(jié)合青少年的學(xué)習(xí)興趣，開展了各種形式愛國主義教育。參觀朱自清故居、觀看愛國主義影片、品讀中國歷史書籍;第四期“游家鄉(xiāng)，看變化，想未來”活動(dòng)繼續(xù)開展，游瓜洲古渡、森林公園、逛東關(guān)古街，讓未成年人親眼感觸家鄉(xiāng)日新月異的變化，極大地激發(fā)了社區(qū)未成年人熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的自豪感和責(zé)任感;“體驗(yàn)農(nóng)家之旅”實(shí)踐活動(dòng)，讓這些城里的娃娃到農(nóng)田基地幫助農(nóng)民播散種子、收獲果實(shí)，切實(shí)體會“鋤禾日當(dāng)午，汗滴和下土”的艱辛。

2、積極開展法制教育活動(dòng)，提高青少年的法律意識。暑期，我們組織社區(qū)民警和市檢察院的.檢察官為青少年以及家長進(jìn)行了法制講座和參觀警示教育基地活動(dòng)。通過青少年犯罪小案例的剖析，使青少年及其家長了解法律常識，切實(shí)形成社區(qū)教育、家長管理、青少年自控的良好局面，社區(qū)未發(fā)生未成年人違法犯罪案件。結(jié)合9月份反邪教宣傳活動(dòng)月，我們組織了反邪教宣傳活動(dòng)。在我們的號召下，31名青少年成立了社區(qū)法制宣傳小分隊(duì)，在批判邪教、普法宣傳等主題活動(dòng)中充當(dāng)宣傳員和監(jiān)督員。

3、培養(yǎng)未成年人的無私奉獻(xiàn)精神。我們積極組織青少年參與社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，在實(shí)踐中發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，樹立“愛我家園”的觀念，讓他們成為模范小公民、護(hù)綠小園丁、清潔小天使、安全小衛(wèi)士、宣傳小喇叭。在“手拉手”關(guān)心殘疾人幫扶教育主題活動(dòng)中，青少年主動(dòng)帶著學(xué)習(xí)、生活用品與xx福利院、陽光安養(yǎng)中心的孩子交流談心，做他們的好朋友，也讓青少年志愿者在實(shí)踐中樹立了“自愛、友愛、關(guān)愛”的道德情操。社區(qū)開展文明城市創(chuàng)建工作，這些小志愿者忙得不亦樂乎，小區(qū)內(nèi)經(jīng)常看到他們進(jìn)行環(huán)境保護(hù)、凈化的身影。青少年在參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中，不僅學(xué)到了許多課外知識和技能，更增強(qiáng)了他們道德意識和主人翁意識。可喜的是，在這些可愛的孩子們的帶動(dòng)下，他們的父母也積極加入到了文明創(chuàng)建活動(dòng)中來。

4、創(chuàng)建積極、健康、文明的文化陣地。社區(qū)校外輔導(dǎo)站特別邀請了美琪學(xué)校專職老師為青少年進(jìn)行書畫、象棋、手工制作、作文等義務(wù)輔導(dǎo)，為青少年的暑期、假期生活送上精彩的文化大餐。社區(qū)圖書室、科普活動(dòng)室、青少年活動(dòng)中心長年向青少年免費(fèi)開放，并有專人提供服務(wù)，為青少年的成長撐起了一片藍(lán)天。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇三

200×年公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

3、核對保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

4、做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

2、為迎接審計(jì)部門對公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3按照公司部署，做好了社會公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇四

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和小平理論，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)jzm同志的“三個(gè)代表”重要思想，明確“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵，理解“三個(gè)代表”的精神實(shí)質(zhì)，用“三個(gè)代表”的思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)各項(xiàng)工作。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，尤其是黨的十六大精神，掌握其精神實(shí)質(zhì)，并將其內(nèi)化為自己的自覺行動(dòng)。充分利用市民學(xué)校等載體，采取集中授課、以會代訓(xùn)等多種形式進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，真正做到“想事、干事、成事”。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)社區(qū)干部艱苦奮斗，甘于奉獻(xiàn)精神，利用節(jié)假日進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，美化社區(qū)環(huán)境。為了適應(yīng)工作要求，配備了工作日志本、會議記錄本、學(xué)習(xí)筆記本和來電、來信、來訪登記表。通過各項(xiàng)措施的制定和實(shí)施，規(guī)范了工作行為，調(diào)動(dòng)了積極性，提升了社區(qū)整體工作水平。

我主要負(fù)責(zé)綜合治理工作，作為一名社區(qū)干部，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力工作，不等不靠，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)。

1、提高認(rèn)識，加大普法宣傳力度

今年以來，我們堅(jiān)持優(yōu)化社會環(huán)境這一主題，全面開展了創(chuàng)建“誠信平安社區(qū)”活動(dòng)。在和區(qū)簽訂責(zé)任書的基礎(chǔ)上，街道辦事處又分別同xxxx居委會和衛(wèi)生管理站簽訂了綜治責(zé)任狀，明確了責(zé)任范圍和工作目標(biāo)。通過簽訂責(zé)任狀，各居委會和環(huán)境管理站從思想上、認(rèn)識上、領(lǐng)導(dǎo)上、措施上高度重視，狠抓落實(shí)，建立健全了社會治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，加強(qiáng)了與公安部門溝通，召集居民代表聯(lián)合召開了聯(lián)防聯(lián)控座談會議，進(jìn)一步提高了居民的防范意識。配合各社區(qū)開展多種形式的普法宣傳教育。今年共舉辦法制宣傳教育課xxxx，受教育面達(dá)40xxxx次。向居民發(fā)放新《信訪條例》7000份，加深了居民對新條例的認(rèn)識。同時(shí)，利用宣傳欄不定期刊出了新《信訪條例》、《國防教育》6期，并開辟了法律知識專欄，開展經(jīng)常性和針對性的法制教育，把居民群眾思想統(tǒng)一到講穩(wěn)定、講大局、講奉獻(xiàn)上來。

2、做好民調(diào)、幫教、幫扶、信訪等工作，鞏固綜合治理成果

在民事調(diào)解方面，充分發(fā)揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來成功調(diào)解民事糾紛3xxxx，無民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，調(diào)解工作認(rèn)真、細(xì)致，糾紛調(diào)處成功率98以上。

外來人員、流動(dòng)人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點(diǎn)管理對象，為此，我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊的基礎(chǔ)上，掌握了重點(diǎn)人口情況，加強(qiáng)了外來人員的管理。對社區(qū)承租房屋的外來人員情況進(jìn)行登記造冊，對租賃人的租賃期限、來區(qū)時(shí)間等進(jìn)行詳細(xì)的核查，并通過片長隨時(shí)對外來人員登記。

幫教工作繼續(xù)有條不紊地開展。有幫教對象的單位基本做到幫教對象個(gè)人資料齊全。社區(qū)干部經(jīng)常深入到他們中間，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和日常工作、生活、學(xué)習(xí)情況。刑釋人員重新犯罪率為零。

在信訪工作中，我們把信訪工作的落腳點(diǎn)放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定上，堅(jiān)持群眾利益無小事原則，做到件件有著落，事事有回音。農(nóng)機(jī)里小區(qū)居民因?yàn)樾蘼飞显L問題、廣盛里社區(qū)、北陳社區(qū)路燈及上下水改造問題等都通過社區(qū)干部的不懈努力，得到居民的理解和支持。今年以來共接待來信來訪45xxxx次，無一例去市赴省進(jìn)京上訪案件發(fā)生。

雖然今年的工作取得了一定成績，但距上級要求還存在一定差距和不足。今后要不斷自身建設(shè)，為管區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇五

轉(zhuǎn)眼間20xx年的年末就到來了，前段時(shí)間整日忙碌在年末辦理業(yè)務(wù)的工作中都沒有注意到。現(xiàn)在終于抽出了時(shí)間，該給自己這一年來的工作好好的總結(jié)一下。

在這20xx年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒有機(jī)會好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯(cuò)，不過好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來了，更重要的是我學(xué)會了如何去掌控自己的時(shí)間，我相信我會在下一年的工作中有更大的提升。

在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對我這個(gè)知識還不夠全面和熟悉的柜員來說，在年初的時(shí)候很多的事情還要經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時(shí)候我也在積極的提升自己的能力，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。

尤其是在接待方面是重點(diǎn)，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對的客戶是很多的。為此我們得在工作的時(shí)間里時(shí)刻保持的心態(tài)，質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。要學(xué)會如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來，但是真正困難的是在一天的'工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。

在和很多的同事請教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結(jié)出來，這些都不過是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)上的準(zhǔn)備。

一年以來，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒有問題，但是要說問題的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來詢問，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時(shí)候我們也會主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。

來詢問的人中，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時(shí)候常帶地方口音，這對我一直是個(gè)考驗(yàn)，遇上的問題也往往來自這里。但是在意識到這是自己的弱點(diǎn)之后，我就開始積極的學(xué)習(xí)地方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個(gè)學(xué)習(xí)在工作中也受到過一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵(lì)。

進(jìn)入信用社以來，己有半年多時(shí)間，目前的工作崗位主要是記賬。作為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

經(jīng)過半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會比較急躁、煩亂。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率。客戶滿意150%。

2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。

新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇六

作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn)，不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必須的，但我個(gè)人認(rèn)為，同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn)，學(xué)會把工作當(dāng)成一種享受。首先，誠實(shí)地對待用戶，把用戶當(dāng)成親人或朋友，真誠地為用戶提供切實(shí)有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時(shí)，要認(rèn)真傾聽他們的問題，進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo)，防止服務(wù)態(tài)度問題引起客戶不滿。

公司一直以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業(yè)，努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠；第三，工作有時(shí)不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點(diǎn)：

第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會到，學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種工作的實(shí)際需要。未來我會努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗。

1.作為客服人員，我一直認(rèn)為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。

2.工作中，大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細(xì)的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實(shí)向上級匯報(bào)，爭取盡快給客戶答復(fù)；對于客戶提出的問題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。

3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認(rèn)真主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。

第三，微笑服務(wù)。

當(dāng)今社會，所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員，我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍。可見，微笑是我們在工作中保護(hù)自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶需要我們的幫助時(shí)，我們及時(shí)傳遞微笑，獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還能創(chuàng)造無價(jià)的社會效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對信譽(yù)的敬畏。

微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯，也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑，是增加服務(wù)語言價(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

與此同時(shí)，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。

客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：

1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。

2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。

5、外表整潔大方，言行舉止得體。

6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨。

1、建立客戶意見表或投訴登記表。

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。

3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。

1、耐心多一點(diǎn)。

在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2、態(tài)度好一點(diǎn)。

態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

3、動(dòng)作快一點(diǎn)。

處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4、語言得體一點(diǎn)。

客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

5、層次高一點(diǎn)。

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。

6、辦法多一點(diǎn)。

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

四、平息顧客的不滿。

1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。

2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。

3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

4、提出有效的解決辦法。

5、詢問顧客的意見。

6、跟蹤服務(wù)。

7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇七

本人自10月18日加入公司已近兩個(gè)月時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，已漸漸融入了這個(gè)大家庭。對我的報(bào)建員范文總結(jié)我作為一名前期報(bào)批報(bào)建專員，主要完成以下工作：

1、順利補(bǔ)辦盛世景園會所《工程竣工驗(yàn)收合格證》，為完善會所竣工手續(xù)，自10月份開始補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，因?yàn)樯婕安块T較多，加上供給的資料必須貼合相關(guān)部門要求，項(xiàng)目發(fā)展部與工程部認(rèn)真做好資料整理工作，多次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門協(xié)調(diào)溝通，經(jīng)過不懈努力，最終在11月底取得《工程竣工驗(yàn)收合格證》，到達(dá)各項(xiàng)竣工資料齊備。

2、提前辦理完成四期預(yù)售證工作，為配合營銷部分期推出預(yù)售房源，項(xiàng)目發(fā)展部12月份一項(xiàng)重要工作是辦理四期4#、13#樓預(yù)售證。根據(jù)房產(chǎn)局要求于12月5日遞交申請資料后，幾乎每一天到房產(chǎn)局進(jìn)行督促和追蹤，進(jìn)取與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。在李總的協(xié)助下，最終在12月24日發(fā)證。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#樓共330套預(yù)售證辦理工作，確保了營銷工作的順利開展。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲備準(zhǔn)備工作，新項(xiàng)目是集團(tuán)__年度新開工的重點(diǎn)項(xiàng)目，前期與區(qū)國土資源局、市國土資源局、村委等進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等，為明年的土地摘牌做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4、辦理三期土地證“兩證合一”，按照政府最新要求，土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通和資料準(zhǔn)備，現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊和備案工作。此外，還進(jìn)取協(xié)調(diào)新奧燃?xì)狻⒊顷枏V電局、市政排水科等單位，正在辦理四期和商務(wù)港項(xiàng)目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜，為項(xiàng)目的配套施工做好前期準(zhǔn)備工作。

11月初進(jìn)取參加了第六屆集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會，協(xié)助做好會務(wù)工作;11月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物;經(jīng)過近兩個(gè)月的時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，已適應(yīng)了新的工作環(huán)境，感覺我們這個(gè)大家庭年輕而充滿活力，工作高效務(wù)實(shí)。

1、工作經(jīng)驗(yàn)

(1)將負(fù)責(zé)的各類前期資料建立目錄，方便查閱;

(2)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各項(xiàng)目開發(fā)數(shù)據(jù)匯總表，使各項(xiàng)目資料系統(tǒng)化，但該表仍需完善。

2、不足之處

(1)報(bào)批細(xì)節(jié)不夠熟練。如辦理預(yù)售證開具支票時(shí)，開戶銀行沒有提前與房產(chǎn)處溝通，使用中國銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領(lǐng)取支票的時(shí)間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適宜。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)熟練掌握。

(2)協(xié)調(diào)本事仍需磨礪提高。報(bào)批報(bào)建工作經(jīng)常與政府部門接觸，對協(xié)調(diào)本事要求較高，平時(shí)首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識，并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請教溝通，與政府部門溝通時(shí)注意方式方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

1、新項(xiàng)目土地掛牌和前期手續(xù)報(bào)批報(bào)建工作;

2、平度項(xiàng)目深入調(diào)研等前期工作;

3、商務(wù)樓項(xiàng)目和四期項(xiàng)目市政配套手續(xù)辦理。

項(xiàng)目發(fā)展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的“開路先鋒”，而報(bào)批報(bào)建是項(xiàng)目發(fā)展部的重點(diǎn)工作，本人將扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，加快學(xué)習(xí)專業(yè)技能，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)供給政策分析和土地掛牌信息，為在建項(xiàng)目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。在此感激領(lǐng)導(dǎo)對本人工作的悉心指導(dǎo)與幫忙，請領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴(yán)格要求，不當(dāng)之處請批評指正。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇八

1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xiàn)(xxxx年)。

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

xxxx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxxxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xxxx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xxxx會拿到我們想要的)。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。

2.自己的成長與突破、變化(xxxx年)。

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(xxxx年)。

回首過去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。

4.對公司的意見與建議(xxxx年現(xiàn)狀)。

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2.正是因?yàn)楣┐笥谇螅钥蛻魧Ξa(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。

5.公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議。

1.企業(yè)積極應(yīng)對危機(jī)，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)。總之，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機(jī)，這就是保守經(jīng)營的實(shí)際。

2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來節(jié)省費(fèi)用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。

3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會可尋找新的投資機(jī)會，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。

6.20xx年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃;20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。

目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

20xxxx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。

20xxxx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。

20xxxx機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大.

7.如果xxxx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?

減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇九

隨著時(shí)間的推移，大二第一學(xué)期團(tuán)支部的工作已經(jīng)接近尾聲。本學(xué)期，班級在抓好學(xué)習(xí)的前提下，積極響應(yīng)學(xué)院的開展活動(dòng)的號召，參與各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)揮班級團(tuán)支部的凝聚力和靈活性，開展了豐富多彩的團(tuán)日活動(dòng)，使同學(xué)們在繁忙的學(xué)習(xí)之余感受大學(xué)生活的豐富多彩。也是大家在活動(dòng)中增進(jìn)彼此的友誼，促進(jìn)班集體的團(tuán)結(jié)向上。

我作為班上的團(tuán)支書，擔(dān)任任團(tuán)支部書記一年來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在任職以來的思想和工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，以期發(fā)揚(yáng)成就,彌補(bǔ)不足,更好地提高我的工作水平。下面由我來分三部分來總結(jié)這一學(xué)期團(tuán)支部的工作：

作為一名團(tuán)支書，肩負(fù)著把握著整個(gè)班級的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期與上一學(xué)年的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為重點(diǎn)，在理論學(xué)習(xí)、活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟。以思想建設(shè)帶動(dòng)“三風(fēng)”建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn)，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏。

1.本學(xué)期團(tuán)支部在全體團(tuán)員的配合下已經(jīng)圓滿完成團(tuán)員的下半年團(tuán)費(fèi)收繳工作。全體團(tuán)員能夠積極履行團(tuán)員的義務(wù)。

年9月21日，我班團(tuán)支部大力響應(yīng)學(xué)院團(tuán)委的號召，對茂名信宜高州等受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行捐款，共捐款的金額為310元。和xx年12月12日積極為信宜錢排建設(shè)閱覽室進(jìn)行捐書活動(dòng)。在這次的捐款活動(dòng)，讓全體同學(xué)學(xué)習(xí)到一方有難，八方援助。

年11月1日我班團(tuán)支部組織同學(xué)們?nèi)⑴c加入廣州亞運(yùn)會茂名站志愿者的行列中和參觀亞運(yùn)火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場觀看活動(dòng)。形成了人人參與亞運(yùn)會的意識。

4.在本學(xué)期也總共動(dòng)員同學(xué)積極參與兩次學(xué)院組織的獻(xiàn)血活動(dòng)，團(tuán)委班干和班委積極起帶頭作用，班上的同學(xué)也能積極參與到其中。

5.這學(xué)期我班團(tuán)支部也組織入黨積極分子參與學(xué)院組織開展的黨課培訓(xùn)課程，入黨積極分子的黨課圓滿的結(jié)業(yè)。

xx年11月20日我們班組織開展一次團(tuán)日活動(dòng)，活動(dòng)地點(diǎn)是在xxxx，

活動(dòng)主題是豐富我們的大學(xué)生活，活動(dòng)內(nèi)容是野外集體燒烤活動(dòng)。

活動(dòng)收獲：我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng)，豐富我們的大學(xué)生生活，全班同學(xué)一起參與，可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)全班同學(xué)的友誼，增加班級集體榮譽(yù)感。

活動(dòng)自我評估：在這次團(tuán)日活動(dòng)有得有失，取得一定的成效：這次我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng)，在這次活動(dòng)中，全班同學(xué)一起參與，可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)全班同學(xué)的友誼，增加班級集體榮譽(yù)感。但是也存在著一定的不足：前期準(zhǔn)備工作不夠完善，周全。認(rèn)識到不足之處，今后將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下次開展的團(tuán)日活動(dòng)做得更好做好準(zhǔn)備。

我們的班的團(tuán)支部能堅(jiān)持全心全意為同學(xué)們服務(wù)為核心。以提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)和思想建設(shè)為目的基礎(chǔ)上，著重發(fā)揮同學(xué)們的主體意識,個(gè)性意識,鍛煉同學(xué)們的創(chuàng)新意識，把團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新作為工作的指導(dǎo)方針。團(tuán)支部也在班級的各項(xiàng)工作中發(fā)揮了積極的作用，努力配合班委會把班級工作做好、做細(xì)、做精。團(tuán)委和班干之間的緊密配合，在班主任的指導(dǎo)下開展工作，在同學(xué)的監(jiān)督下執(zhí)行工作，是我班的團(tuán)支部工作開展的井然有條。現(xiàn)已形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。

總的說來，本學(xué)期我的主要工作就是積極配合院團(tuán)委,團(tuán)總支開展各項(xiàng)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確的向本班同學(xué)們傳達(dá)活動(dòng)信息,并組織大家踴躍參加。為了團(tuán)結(jié)本支部，我支部結(jié)合學(xué)院的要求，開展了一系列活動(dòng)，包括各類主題團(tuán)日活動(dòng)、班會活動(dòng)等。所有同學(xué)都積極參加各類團(tuán)支部活動(dòng)，在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活，學(xué)到了很多，也充實(shí)了很多。

作為一名團(tuán)支書，如今我已積累了一學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，我們班的活動(dòng)也充分體現(xiàn)了我的性格——平淡中不失個(gè)性。我們在認(rèn)真出色完成學(xué)校組織的項(xiàng)目外，還自主進(jìn)行了有創(chuàng)意有風(fēng)采的團(tuán)日活動(dòng)，并在其中融入活動(dòng)獲得更多方面的能力。在擔(dān)任職務(wù)的同時(shí)，能夠與老師同學(xué)良好相處，并盡自己的能力幫助身邊的人，是我感到最滿足的地方。誠如我的做人方式一樣：“以最卑微的面孔出現(xiàn)，做一些最無愧本心的事情。”

這學(xué)期的工作已經(jīng)即將告一段落。總體來說，作為團(tuán)支書。我的工作情況還比較理想，但仍然存在著一些不足的地方，今后會加以改正，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并從實(shí)際出發(fā)，，盡職盡責(zé)，希望以后在學(xué)習(xí)和工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)步，真正成為一個(gè)能夠發(fā)揮作用的、符合學(xué)校要求的、同學(xué)們歡迎的團(tuán)支書。努力把xx系xx班團(tuán)支部建設(shè)得更好!

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇十

本人自從學(xué)校畢業(yè)以來，一直在__鎮(zhèn)、____衛(wèi)生服務(wù)中心等基層衛(wèi)生醫(yī)院工作，主要從事婦產(chǎn)科、公共衛(wèi)生等方面工作。近年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在科室同志的幫助下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以為人本理念，勤奮學(xué)習(xí)，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)友愛，不斷鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫(yī)師的崗位職責(zé)要求。現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)。

在平常的工作和學(xué)習(xí)中，本人始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個(gè)代表”等重要思想，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，不斷提高自己的政治理論水平。在提高自身政治素養(yǎng)的同時(shí)，本人還努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。

二、遵章守紀(jì)，不斷提高自身素質(zhì)。

在工作中，本人能夠做到團(tuán)結(jié)同志，時(shí)時(shí)從集體利益出發(fā)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，與大家一起將業(yè)務(wù)工作做好;工作態(tài)度端正，服從工作安排，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的作息時(shí)間，不遲到，不早退;時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步密切與居民群眾的聯(lián)系，努力為群眾做實(shí)事、辦好事、解難事。

三、熱情服務(wù)，扎實(shí)做好本職工作。

在工作中，本人堅(jiān)持熱情服務(wù)，努力將自己的本職工作做好，做精，做細(xì)，較出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在__等鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事婦產(chǎn)科工作時(shí)，本人能應(yīng)用所學(xué)知識，獨(dú)立完成正常、異常分娩工作，開展婦產(chǎn)科各種常見病、多發(fā)病的診治，并經(jīng)常開展婦產(chǎn)科四大手術(shù)，四年多時(shí)間里，共接生嬰兒__多個(gè)，診治各種病癥__多例，開展四大手術(shù)__多例;到本服務(wù)中心工作后，主要參與轄區(qū)內(nèi)居民健康體檢及健康狀況調(diào)查，建立和管理健康檔案;開展保健、康復(fù)、健康教育等服務(wù);掌握區(qū)內(nèi)人口基本健康狀況，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息的收集、整理工作，開展形式多樣的義診、健康咨詢等活動(dòng)。

總之，多年的工作，養(yǎng)成了我勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、熱情服務(wù)的品質(zhì)，成為我干一行、愛一行、鉆一行的內(nèi)在動(dòng)力。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇十一

style="color:#125b86">入職以來，在街道和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)全體同事的幫助下，以社區(qū)黨建為核心，以服務(wù)群眾為宗旨，緊緊圍繞強(qiáng)基礎(chǔ)、創(chuàng)載體、重服務(wù)的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務(wù)的圓滿完成。現(xiàn)就20__年在社區(qū)工作情況述職如下：

目前，我主要配合社區(qū)黨建領(lǐng)導(dǎo)做好黨建的文字材料工作。通過對黨建材料的整理，了解了黨建的工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)，配合各支部開展各項(xiàng)活動(dòng)，努力做好黨務(wù)居務(wù)公開工作，及時(shí)更新各支部遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)記錄。由于剛?cè)肼殻瑢ι鐓^(qū)黨建這塊內(nèi)容還比較陌生，工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨務(wù)知識，翻閱各類相關(guān)文件資料，虛心學(xué)習(xí)老同志的經(jīng)驗(yàn)和做法，大膽進(jìn)行工作嘗試，將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作中來。

其次，積極配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設(shè)，現(xiàn)在各個(gè)社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設(shè)，這項(xiàng)工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于純社區(qū)。__社區(qū)的特點(diǎn)是房屋分布不規(guī)則，流動(dòng)人員多，且相對復(fù)雜，這樣加大了我們?nèi)霊艉途W(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。

我還通過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時(shí)更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時(shí)的知道社區(qū)的最新動(dòng)態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設(shè)的檔案歸集工作。

二、工作體會。

通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點(diǎn)體會：

第一，我感受到了當(dāng)一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨(dú)斗而是整個(gè)社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。

第二，我感受到了當(dāng)一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強(qiáng)，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。

第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機(jī)會經(jīng)手相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，我應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不用權(quán)謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。

三、存在不足。

由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，在工作中還存在一定不足：

一是，自身學(xué)習(xí)仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、能力提出了更高的要求，為社區(qū)黨員群眾服務(wù)的能力，水平有待進(jìn)一步提高。

二是身份轉(zhuǎn)變不夠迅速。由于經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)人在為人處事方面還不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，今后要更加努力改正，也請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正。

四、今后的工作。

綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時(shí)也請各級領(lǐng)導(dǎo)、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認(rèn)真反省并及時(shí)改正。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇十二

（一）開展多種形式的宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。一是安全社區(qū)創(chuàng)建系統(tǒng)培訓(xùn)。明確創(chuàng)安全社區(qū)目的意義，工作程序，內(nèi)容和方法；二是專業(yè)培訓(xùn)會。主要是消防、食品衛(wèi)生、化學(xué)危險(xiǎn)品、企業(yè)安全管理等。（二）大力宣傳，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)安宣傳無縫連接。一是組織存（社區(qū)）、轄區(qū)單位進(jìn)行安全社區(qū)創(chuàng)建相關(guān)知識普及。二是設(shè)計(jì)制作安全社區(qū)創(chuàng)建相關(guān)知識宣傳資料。三是廣泛在轄區(qū)主要地段、人口密集區(qū)、公共場所設(shè)立安全警示標(biāo)語標(biāo)牌。四是廣泛收集安全社區(qū)創(chuàng)建參考學(xué)習(xí)資料供機(jī)關(guān)各辦公室、村（社區(qū)）及轄區(qū)主要單位學(xué)習(xí)參考。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇十三

不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)新和發(fā)展，最終順利的走過了20__年，迎接即將到來的20__年。現(xiàn)將我一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人醫(yī)德修養(yǎng)。

在思想上，自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，積極參加黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐學(xué)習(xí)教育活動(dòng);時(shí)刻牢記為全心全意為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參加各項(xiàng)黨的活動(dòng)會議，在工作中起到模范帶頭作用。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)學(xué)理論，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。

勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘，也是新時(shí)期黨對我們廣大黨員提出的指示要求，所以在平時(shí)的工作生活中我首先從加強(qiáng)自身思想素質(zhì)建設(shè)為出發(fā)，及時(shí)了解黨的方針政策和國內(nèi)外大事。時(shí)刻注重對黨的路線方針政策的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)總結(jié)，使自己的思想認(rèn)識水平邁上新的臺階，從而前進(jìn)的動(dòng)力更充足，方向也更清晰明確，思想境界進(jìn)一步得到提升和升華。

健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系千家萬戶幸福。身為醫(yī)務(wù)工作者，我們自然會關(guān)注醫(yī)療。從的報(bào)告中，我們看到了黨中央對醫(yī)療事業(yè)的關(guān)注和重視，看到了醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展方向。另外，我積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，服從醫(yī)院的工作安排，做好各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。

二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻(xiàn)。

作為一名共產(chǎn)黨員，在工作和學(xué)習(xí)中，自己一貫堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，自己堅(jiān)決順應(yīng)時(shí)代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)。踏踏實(shí)實(shí)工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。在科室里為了給同事們樹立良好形象，努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地充實(shí)、更新醫(yī)學(xué)醫(yī)療理念。在我工作有缺點(diǎn)的時(shí)候，有許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很大的幫助;在我工作進(jìn)步時(shí)給予我認(rèn)可和鼓勵(lì)。此時(shí)，我才深刻地體會到得到他人幫助的幸福。我將把這一份恩情轉(zhuǎn)化到以后的工作中去，將共產(chǎn)黨的宗旨牢記心間――全心全意為人民服務(wù)。

三、生活方面。

在生活上，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助同志，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;有奉獻(xiàn)精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能夠盡自己的力量幫助別人，努力和大家處在一個(gè)和諧的生活氛圍之中。

一年來，盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作，也不免存在著一些不足，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，虛心向先進(jìn)黨員學(xué)習(xí)，克服不足，爭取早日在各個(gè)方面更上一層樓。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇十四

首先，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨我街檢查指導(dǎo)工作。下面，我就__街創(chuàng)建全國安全社區(qū)工作做一簡要匯報(bào)。

一、街道基本情況。

__街位于廣州市蘿崗區(qū)東部，地處珠江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的穗深港黃金走廊，東與增城市新塘鎮(zhèn)接壤，是廣州市實(shí)施東進(jìn)戰(zhàn)略的前沿區(qū)域，面積32。96平方公里。2006年4月正式掛牌成立，轄有4個(gè)社區(qū)，37個(gè)居民小組。全街總?cè)丝?6398人(其中戶籍人口13447人，流動(dòng)人口62951人)。注冊企業(yè)428家，其中規(guī)模以上企業(yè)282家。學(xué)校、幼兒園6所，衛(wèi)生服務(wù)中心1所，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站4個(gè)。

__街安全生產(chǎn)監(jiān)察中隊(duì)成立于2006年11月，現(xiàn)有專職安監(jiān)隊(duì)員6人。轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)設(shè)立安全機(jī)構(gòu)，所有企業(yè)均有專、兼職安全管理人員。各社區(qū)成立社區(qū)安全生產(chǎn)管理辦公室，設(shè)有兼職安全員1至3名。

近年來，按照蘿崗區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)建全國安全社區(qū)的統(tǒng)一部署，我街以“人人享有安全和健康”為理念，認(rèn)真貫徹“整合資源、積極預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)”方針，在各級領(lǐng)導(dǎo)和專家的關(guān)懷指導(dǎo)以及廣大居民的積極配合下，我街安全社區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)展順利，轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)、交通、消防、社會治安等安全狀況不斷完善。近兩年來，轄區(qū)各相關(guān)單位積極主動(dòng)，相互配合，廣大社區(qū)居民熱情參與，“小社區(qū)、大安全”理念逐步深入人心，安全、穩(wěn)定、和諧、宜居的社區(qū)環(huán)境日益成型，創(chuàng)建工作取得了良好成效：一是轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定;二是居民安全意識普遍提高;三是社會治安明顯好轉(zhuǎn);四是實(shí)現(xiàn)了社區(qū)建設(shè)和各項(xiàng)工作雙贏。通過開展安全社區(qū)創(chuàng)建工作，為居民群眾創(chuàng)造安全、穩(wěn)定、和諧的生產(chǎn)生活環(huán)境，也進(jìn)一步激發(fā)了群眾參與社區(qū)建設(shè)的積極性。2006年至2010年，我街連續(xù)獲得廣州市、蘿崗區(qū)安全生產(chǎn)、消防、交通安全、維護(hù)穩(wěn)定及社會綜合治理先進(jìn)單位以及廣州市流動(dòng)人員和出租屋管理工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)。連續(xù)多次被評為蘿崗區(qū)平安街。2010年，我街新莊、永崗、賢江、禾豐四個(gè)社區(qū)被廣東省授予“六好平安和諧社區(qū)”榮譽(yù)稱號。2011年4月，我街被廣州市委、市政府評為亞運(yùn)會亞殘運(yùn)會先進(jìn)集體。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，整合社區(qū)資源，完善安全社區(qū)創(chuàng)建體系。

近年來，街道黨工委、辦事處將創(chuàng)建安全社區(qū)工作與街道中心工作、重點(diǎn)工作同安排、同部署、同落實(shí)，將安全社區(qū)創(chuàng)建確定為“一把手”工程。2010年6月，成立了由街道黨工委書記掛帥的創(chuàng)安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，創(chuàng)安辦與街道安監(jiān)中隊(duì)合署辦公，配有專職人員負(fù)責(zé)日常工作。近兩年來，我街通過摸底調(diào)查、專家論證、群眾評議，抓住困擾社區(qū)安全的突出問題，圍繞群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問題，篩選出12個(gè)安全促進(jìn)項(xiàng)目。通過抓制度、抓隊(duì)伍、抓投入，開展迎檢“五個(gè)一”工作(即一套總結(jié)、一套資料、一本畫冊、一張光碟、一個(gè)現(xiàn)場)，抓點(diǎn)促面，積極構(gòu)建安全社區(qū)創(chuàng)建體系。創(chuàng)建工作中，我街注重“資源整合、聯(lián)動(dòng)配合”，將派出所、安監(jiān)、城管、醫(yī)療、衛(wèi)生、消防等單位資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源共享，跨部門合作，切實(shí)形成創(chuàng)建安全社區(qū)的整體合力。同時(shí)，我街還邀請熱愛社區(qū)工作、有奉獻(xiàn)精神的管理人員、志愿者參加到安全社區(qū)創(chuàng)建中來，形成了“社區(qū)是我家，安全靠大家”齊抓共管的良好氛圍。

(二)突出創(chuàng)建重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，整體推進(jìn)安全社區(qū)創(chuàng)建。

1、制定制度，嚴(yán)格考核，保障創(chuàng)建工作有力推進(jìn)。我街通過“請進(jìn)來作指導(dǎo)、走出去學(xué)經(jīng)驗(yàn)、坐下來促交流”等方式，深入學(xué)習(xí)，查找不足，取長補(bǔ)短。制定了傷害監(jiān)測、信息交流與反饋、事故報(bào)告、安全檢查、協(xié)商會議等14項(xiàng)工作制度。建立了責(zé)任目標(biāo)考核機(jī)制，與各創(chuàng)建單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將創(chuàng)建情況納入街道對各科室、各社區(qū)、各企業(yè)年度目標(biāo)考核責(zé)任制管理，實(shí)行問責(zé)制，不定期對各單位進(jìn)行檢查，并量化評分，及時(shí)通報(bào)，督促落實(shí)，有力地推進(jìn)了安全社區(qū)創(chuàng)建工作。

2、圍繞項(xiàng)目，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)安全社區(qū)創(chuàng)建。根據(jù)實(shí)際情況，我街設(shè)立了宣傳教育、工作場所安全、外來人口安全、社會治安、消防安全、交通安全、學(xué)校安全、防災(zāi)減災(zāi)環(huán)境安全、衛(wèi)生健康、老年人安全、殘疾人安全、傷害監(jiān)測工作等12個(gè)安全項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目均成立工作組，下設(shè)具體項(xiàng)目組，真正做到每個(gè)項(xiàng)目有人管、每個(gè)環(huán)節(jié)有人抓，各安全促進(jìn)項(xiàng)目相互影響，相互促進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)安全社區(qū)創(chuàng)建工作的整體進(jìn)展。

——宣傳教育促進(jìn)項(xiàng)目。

促進(jìn)措施：2011年9月，街道開通創(chuàng)建全國安全社區(qū)網(wǎng)站，

化理念標(biāo)語牌、警示牌、事故案例、圖片等，進(jìn)一步促進(jìn)安全文化建設(shè)。

項(xiàng)目效果：近兩年來，街道共舉辦創(chuàng)安大型宣教活動(dòng)40余次，制作宣傳展板50塊，派發(fā)各類安全知識小冊子10萬份、宣傳單張12萬份、宣傳掛圖2萬份、宣傳小禮品5萬份，社區(qū)志愿者開展專項(xiàng)服務(wù)50余次，“大安全”理念深入人心。

——工作場所安全項(xiàng)目。

促進(jìn)措施：重點(diǎn)推進(jìn)機(jī)械制造行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過搭建平臺舉辦座談會、交流會、參觀及采取隱患排查、委托執(zhí)法、強(qiáng)化檢查整治等措施，大力推進(jìn)機(jī)械制造企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定。

項(xiàng)目效果：目前，轄區(qū)82家企業(yè)通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評估驗(yàn)收，其中有35家企業(yè)達(dá)到機(jī)械制造企業(yè)國家二級標(biāo)準(zhǔn)，占轄區(qū)企業(yè)數(shù)13%，機(jī)械傷害數(shù)明顯下降。

——交通安全促進(jìn)項(xiàng)目。

促進(jìn)措施：在開展交通專項(xiàng)治理和道路安全管理的同時(shí)，通過在學(xué)校積極開展“小手拉大手”活動(dòng)，在企業(yè)舉辦“交通安全抓源頭”教育講座，在交通要道開展志愿者引導(dǎo)等活動(dòng)，加大宣傳教育力度，減少交通事故。

項(xiàng)目效果：2010—2011年轄區(qū)責(zé)任交通事故死亡人數(shù)均為“零”。

——外來工安全項(xiàng)目。

促進(jìn)措施：__街現(xiàn)有出租屋共3176棟、38162套，外來人口62951人。我街不斷加強(qiáng)外來人口及出租屋綜合治理整治工作。一是堅(jiān)持定期逐戶排查安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)場督促整改;二是積極配合各級、消防、城管部門，聯(lián)合開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，及時(shí)消除安全隱患;三是定期組織開展各類集體培訓(xùn)，提升管理員消防知識水平和消防安全技能;四是重點(diǎn)抓好燃?xì)狻崴靼踩脑欤ㄆ谏祥T排查不合格燃?xì)馐褂脩艉椭迸攀綗崴靼惭b用戶。

項(xiàng)目效果：目前，轄區(qū)內(nèi)35%直排式熱水器用戶已經(jīng)整改合格，85%以上出租屋內(nèi)燃?xì)夤艿馈⒚簹夤迶[放位置及電線線路基本合格。該項(xiàng)工作開展至今，出租屋內(nèi)無電線老化起火、燃?xì)夤艿览匣爸迸攀綗崴髦卸镜阮愃瓢踩鹿拾l(fā)生，同往年有關(guān)燃?xì)狻㈦娖靼踩鹿蔬M(jìn)行對比分析，事故發(fā)生率降低了94%以上。

——消防安全項(xiàng)目。

促進(jìn)措施：建立消防安全日常巡查制度，社區(qū)消防協(xié)管員每日都對轄內(nèi)“三小”場所、臨街商鋪、公共聚集場所、居民住宅樓道等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)督促整改，從源頭上對火災(zāi)隱患進(jìn)行控制和消除。針對轄區(qū)內(nèi)居民，街道利用展板、錄像、現(xiàn)場演示等多種形式開展消防安全宣傳活動(dòng)和技能培訓(xùn)，普及家庭火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、火場逃生自救等消防知識，不斷提高居民消防安全意識，增強(qiáng)居民火災(zāi)撲救和逃生技能。

項(xiàng)目效果：火災(zāi)隱患不斷減少，居民消防意識不斷提高，全街整體消防安全水平邁上新臺階。

——社會治安工作項(xiàng)目。

促進(jìn)措施：依托綜治信訪中心，整合轄區(qū)內(nèi)協(xié)防隊(duì)、輔警大隊(duì)、出租屋協(xié)管隊(duì)等組成的防控聯(lián)動(dòng)大隊(duì)，深入開展治安重點(diǎn)地區(qū)整治，嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪和“黃賭毒”現(xiàn)象。同時(shí)，不斷推進(jìn)封閉式管理，完善視頻監(jiān)控體系建設(shè)，強(qiáng)化群防群治網(wǎng)絡(luò)，有效防范各類案件。

項(xiàng)目效果：轄區(qū)2011年刑事立案159宗，比前年同比下降7%;受理治安案件207宗，與前年同比下降9。6%。街道綜治信訪中心被評為20廣州市綜治信訪三級平臺建設(shè)十佳中心，永崗社區(qū)被評為2009—20廣州市安全社區(qū)標(biāo)兵。

——居家安全項(xiàng)目。分為衛(wèi)生安全、老年人安全和殘疾人安全三項(xiàng)。

促進(jìn)措施：依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，堅(jiān)持定期開展社區(qū)診斷，對患有高血壓、高脂血、糖尿病等慢性病的居民實(shí)行建檔、隨訪、監(jiān)護(hù)和管治;到企業(yè)提供急救自救培訓(xùn)、傳染病防治培訓(xùn)和心理咨詢等服務(wù)，提高居民群眾的健康素質(zhì);積極采用“社工+義工”的模式，廣泛組織社區(qū)志愿者開展老年志愿服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)保障孤寡老人在家中居住和生活安全;街道殘聯(lián)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立了殘疾人康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)所，以康園工療站和社區(qū)殘疾人康復(fù)站為平臺，為有康復(fù)需求的殘疾人提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的康復(fù)服務(wù)。2011年9月，街道為轄區(qū)內(nèi)殘疾人免費(fèi)提供了22個(gè)輪椅。

項(xiàng)目效果：街道為轄區(qū)內(nèi)10351名被征地居民統(tǒng)一購買了養(yǎng)老保險(xiǎn)，在全市率先實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)保盡保”。

——學(xué)校安全項(xiàng)目。

促進(jìn)措施：采取校會、班會、評比、安全報(bào)告等形式，廣泛開展安全及自主管理教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識及自主管理意識。同時(shí)，在校門口、十字路口處，開展“小黃帽”交通勸導(dǎo)等。

項(xiàng)目效果：通過被管理者與管理者換位體驗(yàn)，激發(fā)每個(gè)學(xué)生的參與意識、自我管理意識、責(zé)任意識和安全意識。

除此以外，我街還開展了日租旅館式出租屋消防安全、打擊兩搶兩盜、防磕碰等安全促進(jìn)項(xiàng)目，也取得了良好效果。

3、“大手筆”解決群眾最關(guān)心的安全項(xiàng)目。

——20，區(qū)政府墊資5。3億元，為全街1萬多名16歲以上被征地居民統(tǒng)一購買養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決了居民群眾老有所養(yǎng)的后顧之憂。

——至去年底，區(qū)政府投入近6億元，建設(shè)禾豐中心村。目前已完成建筑面積21萬平方米，共153棟聯(lián)體住宅(691戶)、6棟公寓(244戶)住房，動(dòng)遷工作完成了83%，徹底解決了禾豐社區(qū)老、舊、危房安全問題。

——2011年4月，采用政府投資建設(shè)并向社會公開招標(biāo)購買服務(wù)的形式，由區(qū)政府投資400萬元，建成__街家庭綜合服務(wù)中心。中心面向全街居民特別是老人、兒童、青少年、殘疾人、婦女、外來流動(dòng)人員、失業(yè)人員等特殊群體提供便民百事通、“家庭為本”、“學(xué)習(xí)型青少年”、“關(guān)愛互助”以及“學(xué)習(xí)型長者”等九大類社會公益類服務(wù)。

——華峰寺機(jī)動(dòng)車上山道路建設(shè)已全部完成，總投資多萬，建設(shè)總長度1。5公里，確保了群眾交通安全。

——污水處理工程。截至目前，共完成永崗社區(qū)橫逕居民小組、新莊社區(qū)甘竹居民小組等19處村內(nèi)雨污分流工程，水浸情況得到徹底解決，排水明渠水質(zhì)得到明顯改善。

此外，在“村村通”工程、搖田河整治等工程都突顯政府“大手筆”解決安全問題。

(三)加強(qiáng)社區(qū)管理，健全完善創(chuàng)建長效機(jī)制。

1、構(gòu)建信息交流平臺。街道每月召開一次創(chuàng)安聯(lián)席會議，由主抓創(chuàng)安工作的副書記主持召開，街道各科室、轄區(qū)各職能部門以及創(chuàng)安項(xiàng)目工作相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加，主要學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級有關(guān)文件和指示精神，通報(bào)創(chuàng)安工作和重要事項(xiàng)以及工作進(jìn)展情況，檢查工作進(jìn)度，解決創(chuàng)建工作中遇到的問題，安排部署下一階段工作。

2、開展培訓(xùn)與現(xiàn)場指導(dǎo)。街道邀請北京創(chuàng)安工作專家和區(qū)安監(jiān)局業(yè)務(wù)工作人員對12個(gè)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人開展培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)。12個(gè)工作組根據(jù)各自促進(jìn)項(xiàng)目特點(diǎn)，利用安全宣傳欄、櫥窗、安全提示牌、宣傳展板等宣傳陣地開展培訓(xùn)與現(xiàn)場指導(dǎo)，落實(shí)事故與傷害預(yù)防的目標(biāo)，使其滿足不同文化層次、不同需求和不同能力居民的要求，達(dá)到了預(yù)期效果。同時(shí)，街道還建立轄區(qū)單位內(nèi)部培訓(xùn)制度。轄區(qū)單位根據(jù)項(xiàng)目組目標(biāo)計(jì)劃，結(jié)合自身?xiàng)l件和行業(yè)需求，定期開展形式多樣的宣傳教育與培訓(xùn)活動(dòng)，如消防演練、中小學(xué)緊急疏散演練等。

3、完善應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)，提高應(yīng)急處置能力。我街成立了應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立應(yīng)急管理辦公室，制定了應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、值班制度、突發(fā)事件報(bào)告制度、責(zé)任追究制度，建立了應(yīng)急訓(xùn)練常態(tài)機(jī)制，開展防災(zāi)減災(zāi)、安全生產(chǎn)、群體性的事件應(yīng)急模擬演練，使其在實(shí)操訓(xùn)練中掌握突發(fā)應(yīng)急事件的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、工作方法和逃生技巧，有效提高了應(yīng)急避險(xiǎn)和自救互救能力。目前，轄區(qū)內(nèi)已有64家企業(yè)通過應(yīng)急管理預(yù)案初審。

4、加強(qiáng)監(jiān)測監(jiān)督。街道對社區(qū)內(nèi)的關(guān)鍵崗位、要害部門的特殊設(shè)備、“九小場所”等，聘請上級專業(yè)職能部門進(jìn)行專業(yè)監(jiān)督，如部門監(jiān)督檢查防盜、治安情況，消防部門檢查消防設(shè)施情況，交警部門檢查車輛運(yùn)行情況。同時(shí)保證社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施監(jiān)督力度。社區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、飲用水安全設(shè)施，健身器材等公共設(shè)施由項(xiàng)目組組織有關(guān)部門定期檢查維修保養(yǎng)，保證完好齊全。

5、建立安全社區(qū)建設(shè)檔案。我街按照12個(gè)項(xiàng)目組，建立了記錄完整、分類規(guī)范的安全社區(qū)創(chuàng)建檔案，制訂了科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋n案管理制度。安全社區(qū)建設(shè)過程中所涉及的文件、記錄、圖像、視頻、音頻等檔案由各項(xiàng)目組負(fù)責(zé)收集、整理。

三、存在的問題和下一步工作重點(diǎn)。

存在問題：一是企業(yè)數(shù)量不斷增加，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)安全生產(chǎn)環(huán)境的壓力越來越大;二是人口流動(dòng)性大，外來務(wù)工人員不斷增加，安全意識薄弱;三是社區(qū)和居民主動(dòng)參與安全社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的意識還有待于進(jìn)一步提高;四是部分促進(jìn)項(xiàng)目未形成完善的長效推進(jìn)機(jī)制;五是社區(qū)診斷的科學(xué)性、系統(tǒng)性及傷害監(jiān)測體系還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。今后，我街將繼續(xù)加大安全社區(qū)創(chuàng)建工作力度，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1、進(jìn)一步完善事故與傷害監(jiān)測體系。依托醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、學(xué)校醫(yī)務(wù)室和重點(diǎn)單位醫(yī)療室以及交警、派出所、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等專業(yè)部門建立事故監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)定期主動(dòng)收集信息，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而更有針對性地開展傷害預(yù)防工作。

2、進(jìn)一步加大對轄區(qū)企業(yè)及“三小”場所的檢查力度，跟蹤落實(shí)隱患整改情況，并督促企業(yè)開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

3、確保信息渠道暢通。注重調(diào)查研究，深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，通過調(diào)查問卷、領(lǐng)導(dǎo)接訪日、開設(shè)信箱等多種渠道，廣泛了解居民現(xiàn)實(shí)生活中的安全訴求。

4、根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況持續(xù)開展安全促進(jìn)項(xiàng)目。在優(yōu)化原有項(xiàng)目基礎(chǔ)上，通過新的傷害監(jiān)測、問卷調(diào)查等工作，增設(shè)安全促進(jìn)新項(xiàng)目，切實(shí)解決居民生活和工作中安全與健康問題。

5、鞏固流動(dòng)人口分類監(jiān)管的管理機(jī)制。將安全知識宣傳、流動(dòng)人口管理及出租屋管理相結(jié)合，出租屋管理員在上門采集信息及檢查時(shí)宣傳安全知識并派發(fā)宣傳資料，進(jìn)一步加大新增流動(dòng)人口的安全教育。

創(chuàng)建安全社區(qū)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。今后，我街將根據(jù)市、區(qū)統(tǒng)一部署，進(jìn)一步健全長效機(jī)制，朝著創(chuàng)建全國安全社區(qū)的目標(biāo)和要求不斷邁進(jìn)，努力構(gòu)建“安全、健康、和諧”的美好家園!

為進(jìn)一步加強(qiáng)班組管理，提升班組管理質(zhì)量，有效的緩解職工思想波動(dòng)，改善班組中企業(yè)文化建設(shè)分為，提升職工素質(zhì)，保證職工出勤率，增強(qiáng)班組合力。根據(jù)車站相關(guān)要求，結(jié)合車間實(shí)際情況，對本車間班組基本構(gòu)造以及班組長作用發(fā)揮調(diào)研如下：

一、基本概況。

我們編組車間共有四個(gè)班，20名班組長，通過調(diào)研期間對幾個(gè)小組的走訪。一班東尾張世杰、二班車號沈立冬、三班輔牽張懷玉、四班東尾王振東在的小組中作用發(fā)揮較好，能夠充分調(diào)動(dòng)小組人員學(xué)習(xí)，作業(yè)演練的積極性。有個(gè)別小組：一班車號長霍寶臣、一班輔牽張春生、二班防護(hù)石濤班組長作用發(fā)揮不強(qiáng)，小組人員缺少合力，互控能力比較差，造成班組管理上的被動(dòng)局勢。甚至還有一部分班組長不管事，得過且過，松、懶、散問題并好人主義極為嚴(yán)重，放松了自我管理，視規(guī)章于不顧，我行我素，執(zhí)行規(guī)章不嚴(yán)肅，存在一種無所謂的思想和僥幸心理。從思想上沒有認(rèn)識到“小問題、大隱患”，沒有深刻領(lǐng)會到“松是害，嚴(yán)是愛”的思想意識。

二、班組管理存在問題以及原因分析。

1、通過調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)班組管理、班組長作用的發(fā)揮還存在很多問題。突出表現(xiàn)在對待兩違考核的問題，部分職工在發(fā)生兩違時(shí)，不能正確的面對考核問題，態(tài)度極為不端正。這部分職工一般缺少誠信度，僥幸心理極為嚴(yán)重。發(fā)生問題不能夠?qū)Π嘟M長、或車間及時(shí)主動(dòng)的反應(yīng)真實(shí)情況。主要還是班組長缺乏管理手段，沒有爭先創(chuàng)優(yōu)的意識。不能與班組人員很好的進(jìn)行溝通與交流，忽略了“以心交心，價(jià)值千金”的概念，從而導(dǎo)致不能從分的調(diào)動(dòng)小組人員的積極性與主動(dòng)意識。在小組氛圍中不能很好的形成一種爭先，干勁十足的和諧氛圍。

2、近期調(diào)車作業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤顯示信號。如：連接過程中調(diào)車員顯示十、五、三車距離信號，顯示十車的時(shí)候誤打出五車，然后采取停車措施。經(jīng)車站審核這種情況下不納入考核，但是調(diào)車員在實(shí)際作業(yè)中自控的效果還不是特別的明顯，錯(cuò)誤顯示信號時(shí)有發(fā)生。

3、年休假期間各個(gè)小組人員緊缺，出現(xiàn)替班人員較為頻繁，所以導(dǎo)致出勤率的無法保障。

4、在對班組建設(shè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，發(fā)揮作用優(yōu)秀的班組長沈立冬，能夠充分利用心靈的溝通，在他的班組中出勤率高，班組人員團(tuán)結(jié)，互敬互愛，時(shí)刻都充滿著和諧溫馨的氛圍。從這一點(diǎn)看出班組管理中心與心得溝通是十分重要的，這也是很多班組長存在的諸多問題。一是：班組長業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，缺少與小組人員的及時(shí)溝通。二是對調(diào)皮職工管不了，對資歷深厚的老職工不敢管，躡手躡腳缺乏力度。三是班組長中仍舊存在嚴(yán)重的好人主義現(xiàn)象，對班組人員的違章違紀(jì)等不良性的問題不管不問，能放就放，認(rèn)為是對他好，實(shí)際上班組長本身就沒認(rèn)識到“嚴(yán)是愛，松是害”真諦。四是班組長的工作方法簡單，心緒懶散，得過一天是一天的想法較為突出。思想上就做不到真人負(fù)責(zé)，工作上一路走馬觀花。安全責(zé)任意識更是無從談起，帶頭違章違紀(jì)。五是班組長帶頭作用差，不能真正的帶領(lǐng)小組人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故發(fā)生的原因以及事故教訓(xùn)，致使一些隱患性的違章重復(fù)發(fā)生。

5、通過調(diào)研結(jié)果分析，我認(rèn)為成為阻礙班組管理建設(shè)的關(guān)鍵有：一是個(gè)別職工業(yè)務(wù)素質(zhì)與企業(yè)文化修養(yǎng)比較低，生產(chǎn)作業(yè)中安全第一的思想松懈，意識淡薄。二是職工混水摸魚，不能正確及時(shí)的認(rèn)清跨越發(fā)展的形式。三是值班主任在管理中仍存有漏洞，班組長作用不強(qiáng)，發(fā)揮帶頭作用不到位。缺乏對以嚴(yán)治站的認(rèn)識，對班組管理要求不嚴(yán)格，所以滋長了職工違章違紀(jì)不在乎的心理。

三、加強(qiáng)班組建設(shè)下步工作。

1、從關(guān)心職工、尊重職工、理解職工入手。奠定感情基礎(chǔ)才是加強(qiáng)班組建設(shè)的基礎(chǔ)。利用各種形式與職工近距離的交流，從而向職工進(jìn)行宣傳教育，牢固樹立安全從管理做起。管理從心入手，從基礎(chǔ)工作落實(shí)做起，大力宣傳企業(yè)文化教育，共建班組和諧氛圍。

2、做好自管型班組的加強(qiáng)管理工作，讓班組長和職工都知道自己怎樣做才能夠達(dá)到自管型班組的標(biāo)準(zhǔn)，通過發(fā)揮班組長帶頭作用，增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力和凝聚力，帶領(lǐng)職工自覺遵章守紀(jì)，形成班組內(nèi)控網(wǎng)絡(luò)，班組長應(yīng)該拿起自己的權(quán)利，使用好它并放棄好人主義，維護(hù)好小組職工團(tuán)結(jié)。使“兩違”數(shù)量呈現(xiàn)逐漸減少的趨勢，不斷增強(qiáng)班組自我管理意識，擺脫依賴、應(yīng)付的被動(dòng)管理，使班組建設(shè)形成人人負(fù)責(zé)管理、人人參與管理、人人互控管理的新局面。

3、強(qiáng)化班組的基礎(chǔ)建設(shè)。班組不進(jìn)行人人負(fù)責(zé)管理，人人參與管理從根本上就起不到互控的作用，也就達(dá)不到保安全作業(yè)的目的。因此，抓安全管理必須首先解決班組管理中存在的問題，以及存在的矛盾。

4、改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)班組共同建設(shè)和諧的基礎(chǔ)。要改變過去那種管的多、幫的少，檢查多、指導(dǎo)少，看問題多、抓經(jīng)驗(yàn)少，批評多、表揚(yáng)少的現(xiàn)狀。通過扶植引導(dǎo)、出主意、想辦法，調(diào)查研究解決存在的問題，讓班組在實(shí)踐中提高自管能力。我們認(rèn)為應(yīng)該做到“四個(gè)結(jié)合”、“四個(gè)為主”。四個(gè)結(jié)合、四個(gè)為主是：管于幫結(jié)合，以幫為主，按照逐級負(fù)責(zé)制，從車間到值班主任，在對班組考核中，發(fā)現(xiàn)問題不單純是考核完就了事，而是和班組一起研究解決存在的問題;檢查與指導(dǎo)結(jié)合，以指導(dǎo)為主，在檢查中發(fā)現(xiàn)不足，不是只作為問題進(jìn)行記載，而是提出自己的見解，指出應(yīng)當(dāng)怎樣做;看問題與抓經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主，用典型引路解決班組建設(shè)中的問題、難點(diǎn);批評與表揚(yáng)結(jié)合，以表揚(yáng)為主，注意發(fā)現(xiàn)班組建設(shè)好的辦法，鼓勵(lì)進(jìn)行新的探索。

5、采用傾斜政策，充分調(diào)動(dòng)班組長積極性。例如：對好的班組長進(jìn)行評先、評優(yōu)等重點(diǎn)考慮，使班組長有奔頭，從而激發(fā)他們的主動(dòng)性和能動(dòng)性。另外，還要給班組長一些權(quán)利，例如班組的優(yōu)化組合權(quán)，只有這樣才能夠最大限度地發(fā)揮其積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工保安全的事業(yè)心和責(zé)任感。

6、針對存在的問題開展消除隱患活動(dòng)，消除不安全隱患，控制“兩違”問題的發(fā)生，從車間班子做起，對重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制，把作業(yè)出場到位、計(jì)劃組三核對、調(diào)車區(qū)長計(jì)劃的編制、勞動(dòng)紀(jì)律等慣性兩違做為切入點(diǎn)，落實(shí)好“各項(xiàng)安全控制辦法”，從嚴(yán)給職工把關(guān)，本著強(qiáng)化職工積極性的原則，減少問題的發(fā)生。

7、充分發(fā)揮班組長在安全生產(chǎn)中的示范、帶頭和骨干作用。一是對班組長要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，緊密圍繞安全運(yùn)輸生產(chǎn)的實(shí)際，開展班組長爭創(chuàng)先鋒崗。用班組長的模范行為，教育職工、感染職工，形成一個(gè)遵章守紀(jì)的整體。二是發(fā)揮好班組長在安全生產(chǎn)中的骨干作用。班組長是兵頭將尾，是保證安全生產(chǎn)的最直接責(zé)任者、組織者和指揮者，其素質(zhì)的高低直接影響著安全生產(chǎn)，因此作為班組長要自身過硬，在班組管理上克服好人主義，做到嚴(yán)抓善管，同時(shí)還要善于做好職工的思想政治工作，即做到思想上幫助、技術(shù)上傳帶、安全上把關(guān)，使整個(gè)班組內(nèi)形成責(zé)任共擔(dān)、利益共享的氛圍。

8、不斷總結(jié)先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，也就是說我們要善于抓典型，樹榜樣，以點(diǎn)帶面，要愛護(hù)和培養(yǎng)典型，真正使典型樹得住、叫得響、推得開、用得上，使先進(jìn)班組不斷開拓創(chuàng)新，中間層班組迎頭趕上，后進(jìn)班組鼓足勇氣，奮起直追，形成先進(jìn)更先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)的局面。

通過調(diào)研，我們感到，一個(gè)班組的好壞關(guān)鍵在于班組長的管理作用是否得到充分發(fā)揮，因?yàn)樗诠芾碇衅鹬e足輕重的作用，同時(shí)其素質(zhì)的高低也直接影響著班組管理和安全生產(chǎn)。因此，我們建議車站在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的同時(shí)，對班組長加強(qiáng)管理知識的培訓(xùn)，使他們的綜合素質(zhì)得到盡快提高，只有這樣才能使一些優(yōu)秀的班組長脫穎而出。我們相信，在車站有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，并且通過我們的主觀努力，我們能夠培養(yǎng)出有代表性的自管型班組和優(yōu)秀班組長，從而推動(dòng)班組的基礎(chǔ)管理不斷向前發(fā)展，為車站整體工作邁上新臺階做出我們的貢獻(xiàn)。

開發(fā)區(qū)管委會:。

針對當(dāng)前盛市安全生產(chǎn)事故頻發(fā)態(tài)勢，上級部門頻繁發(fā)布文件，要求加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)措施告。管委會對此也非常重視，專門召開了專題會議。我局作為全區(qū)建設(shè)工程安全工作的主管單位，立即成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大對在建工程的安全生產(chǎn)檢查力度，下一步將積極開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，確保全區(qū)建設(shè)工程安全度夏，平穩(wěn)推進(jìn)。下面就我局開展安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下:。

20__年是商務(wù)城開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵年，1~7月份全區(qū)新開工建筑面積達(dá)158.7萬平方米，預(yù)計(jì)全年新開工建筑面積超230萬平方米，目前累計(jì)在建面積超470萬平方米，全區(qū)安全生產(chǎn)形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。為此我局今年專門成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由曾于祥局長擔(dān)任組長，各位副局長齊抓共管，全面統(tǒng)籌落實(shí)規(guī)劃建設(shè)局安全生產(chǎn)工作。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過明確責(zé)任分工，每月定期組織進(jìn)行全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，建立了一套行之有效的安全生產(chǎn)督察體系。

今年上半年，我局聯(lián)合市住建局質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站組織進(jìn)行了4次全區(qū)建設(shè)工程安全生產(chǎn)大檢查，共開具停工整改通知書9份,部分停工整改通知書11份,限期整改通知書34份。自6月初局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立以來，共組織了2次全區(qū)政府投資項(xiàng)目安全生產(chǎn)檢查，主要針對項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)到位情況、工地現(xiàn)場各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施落實(shí)情況、各類安全生產(chǎn)臺賬紀(jì)錄情況以及夏季高溫天安全文明施工情況進(jìn)行檢查，共開具停工整改通知書5份、限期整改通知書9份、日常提示單13份。通過開展檢查工作，有效提升施工單位、監(jiān)理單位安全防范意識，做到警鐘長鳴，防范于未然。

為貫徹落實(shí)8月5日全省建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治電視電話會議精神，以及昆住建〔20__〕274號文件要求，定于8月份開展全區(qū)建設(shè)工程安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作。按照上級統(tǒng)一部署，從即日起至8月20日為安全生產(chǎn)自查階段，從8月12日至8月28日為抽查階段，8月21日至9月10日為整改完善階段。本次活動(dòng)主要整治范圍為建筑工程、市政工程、綠化工程、拆房工程以及燃?xì)馐褂冒踩?/p>

針對我區(qū)開發(fā)建設(shè)的特點(diǎn)，我局對各類檢查對象明確了排查內(nèi)容:其中建筑工程主要排查工程非法轉(zhuǎn)包分包、現(xiàn)場施工安全措施落實(shí)、腳手架、高支模、深基坑及大型機(jī)械操作規(guī)程、各類安全臺賬、安全文明教育培訓(xùn)、交通運(yùn)輸安全、勞務(wù)手續(xù)、夏季高溫措施等情況。市政工程主要排查工地現(xiàn)場污水管網(wǎng)施工、橋梁施工基坑維護(hù)、吊裝施工安全、工地用電規(guī)范、周邊道路交通安全措施等情況。綠化工程主要排查吊裝施工安全、澆灌取水口安全、景觀湖泊及各類取土點(diǎn)夏季溺水防范等情況。拆房工程主要排查施工單位資質(zhì)、是否違法轉(zhuǎn)包分包、現(xiàn)場圍護(hù)安全等情況。燃?xì)馐褂冒踩饕獧z查供氣點(diǎn)經(jīng)營執(zhí)照、檢查鋼瓶是否過期，鋼瓶存儲點(diǎn)是否符合要求等情況。

按照計(jì)劃，我局首先將開始工程安全自查階段，8月7日向全區(qū)在建企業(yè)下發(fā)《安全生產(chǎn)自查自糾情況表》，要求建設(shè)企業(yè)填報(bào)在建項(xiàng)目概況、自查是否存在違法轉(zhuǎn)包分包、掛靠情況，自查大型設(shè)備、模板工程、重大危險(xiǎn)源及高溫天氣應(yīng)對措施等情況，并按照相關(guān)要求自我整改。要求各建設(shè)企業(yè)在8月20日前將自查自糾情況如實(shí)上報(bào)我局。我局將于8月12日至28日進(jìn)入抽查階段，重點(diǎn)針對自查階段發(fā)現(xiàn)的安全隱患及建設(shè)企業(yè)自我整改情況進(jìn)行監(jiān)督抽查。8月21日至9月10日，我局將組織全區(qū)大規(guī)模安全生產(chǎn)檢查，對區(qū)內(nèi)所有在建工地進(jìn)行深入細(xì)致的檢查，并督促建設(shè)單位及時(shí)整改到位。

三、進(jìn)一步細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)分工，強(qiáng)化整治力度。

本次安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)要求高、范圍廣、力度大，特別我區(qū)近年來城市建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在建工程眾多，安全生產(chǎn)排查、整改工作量艱巨。因此，我們將在規(guī)建局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，細(xì)化職責(zé)分工，擴(kuò)充檢查人手，全面有效推進(jìn)本次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。主要分工如下:。

1、曾__局長繼續(xù)全面統(tǒng)籌部署，推進(jìn)本次安全生產(chǎn)檢查工作。

2、朱__副局長負(fù)責(zé)全區(qū)拆房工程、自來水管網(wǎng)工程、土方工程以及燃?xì)獍踩珯z查工作。其中拆房工程由動(dòng)遷辦金菊明具體組織實(shí)施。自來水管網(wǎng)工程由自來水廠王天明廠長具體組織實(shí)施。土方工程由市政科施玉華副科長具體組織實(shí)施。燃?xì)獍踩珯z查由城監(jiān)中隊(duì)陶云龍隊(duì)長具體組織實(shí)施。

3、石__剛副局長負(fù)責(zé)全區(qū)市政工程、動(dòng)遷安置房工程安全檢查工作。其中市政工程由市政科田勇科長具體組織實(shí)施。動(dòng)遷安置房工程由置業(yè)公司仇昊副經(jīng)理組織實(shí)施。

4、李__副局長負(fù)責(zé)其實(shí)施的城市功能項(xiàng)目及廣告宣傳牌安全檢查工作。由規(guī)劃管理科潘志勇科長具體組織實(shí)施。

5、張__副局長負(fù)責(zé)全區(qū)企業(yè)自建建筑工程及其實(shí)施的城市功能性項(xiàng)目安全檢查工作。由局建工科阮元龍科長具體組織實(shí)施，聯(lián)合市住建局質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站一同推進(jìn)。

6、徐__總工程師負(fù)責(zé)綠化景觀工程及其實(shí)施的城市功能項(xiàng)目安全檢查工作。其中綠化景觀工程由園林科李海富科長具體組織實(shí)施，城市功能項(xiàng)目由項(xiàng)目管理科張建榕科長具體組織實(shí)施。

7、王__書記負(fù)責(zé)社區(qū)及其負(fù)責(zé)實(shí)施的城市功能性項(xiàng)目安全檢查工作。其中社區(qū)工程由置業(yè)公司仇昊副經(jīng)理配合實(shí)施。城市功能性項(xiàng)目由建工科阮元龍科長配合實(shí)施。

近期，由于各種因素，民工工資糾紛呈上升趨勢，并顯現(xiàn)出“涉案金額大、民工人數(shù)多、協(xié)調(diào)難度大”的特點(diǎn)，為此，我們將結(jié)合本次建設(shè)工程安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，加大對建筑企業(yè)用工檢查力度，督促規(guī)范用工手續(xù)，維護(hù)社會穩(wěn)定。關(guān)于民工工資糾紛問題，將結(jié)合本次專項(xiàng)整治檢查情況再行匯報(bào)。

專此報(bào)告!

市人大會執(zhí)法檢查組：

按照會議安排，我就食品安全標(biāo)準(zhǔn)及我市食品安全監(jiān)管職責(zé)分工情況做如下匯報(bào)：

一、關(guān)于食品安全標(biāo)準(zhǔn)問題。

1、何謂食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

食品安全標(biāo)準(zhǔn)是國家為保證食品質(zhì)量安全，保障公眾身體健康和生命安全，防止食源性疾病發(fā)生，在風(fēng)險(xiǎn)評估的基礎(chǔ)上，本著最大限度釋放風(fēng)險(xiǎn)確保品質(zhì)安全的原則，對食品、食品相關(guān)產(chǎn)品、食品添加劑的衛(wèi)生要求及其在生產(chǎn)、加工、貯存和銷售等方面所規(guī)定的技術(shù)要求和措施。食品安全標(biāo)準(zhǔn)是對國家原有的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)、食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)制性條款的整合，它既是市場準(zhǔn)入的基本條件，也是各級行政部門食品監(jiān)督執(zhí)法的依據(jù)。

2、食品標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀。

建國初期，我國的食品類標(biāo)準(zhǔn)較少，20世紀(jì)70年代末以后我國食品類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開始日益豐富，當(dāng)時(shí)頒布的主要是食品添加劑的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，食品的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)較少。20世紀(jì)80年代后陸續(xù)發(fā)布了一系列的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。在1981年頒布的gb2757-1981《蒸餾酒及配制酒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》開創(chuàng)了中國釀酒行業(yè)的新紀(jì)元。1983年頒布了gb3865-83《中式糕點(diǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)》和gb3866-83《西式糕點(diǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)》。1985年頒布了糧食、油料檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)和一系列植物油脂檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)。1986年和1987年頒布了gb7100-86《糕點(diǎn)、餅干、面包衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、糧食類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和以zb_為編號的一系列專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。1988年國家衛(wèi)生部又頒布了19個(gè)食品類衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)90年代初商檢局頒布了一系列的進(jìn)出口產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生部還頒布了一批殘留等檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)。1995年中國農(nóng)業(yè)部頒布了第一批綠色食品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，__年頒布了第一批無公害食品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著綠色食品和無公害食品在中國走向制度化，也說明了人們食品安全意識的提高和國家對食品安全工作的重視。、__年和__年中國對食品方面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了三次大范圍的頒布和修訂，使衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋范圍更加廣泛。這些工作，對食品標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)打下了一定的基礎(chǔ)。

歸結(jié)起來，在《食品安全法》實(shí)施以前，我國食品安全標(biāo)準(zhǔn)形成了四個(gè)層次，即國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從屬性方面看，又分屬于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)、食品工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、食品進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)類型。這些標(biāo)準(zhǔn)總計(jì)4700余項(xiàng)。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)制定的立足點(diǎn)不同，客觀上造成了食品標(biāo)準(zhǔn)政出多門的問題，針對同一種食品，既有國家標(biāo)準(zhǔn)，也有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如蘋果，既有標(biāo)準(zhǔn)委頒布的國家標(biāo)準(zhǔn)，又有農(nóng)業(yè)部頒布的無公害標(biāo)準(zhǔn)、綠色標(biāo)準(zhǔn)、外觀等級標(biāo)準(zhǔn)，還有原商業(yè)部頒布的蘋果銷售質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)往往規(guī)定各異，互相矛盾，造成食品生產(chǎn)流通領(lǐng)域秩序混亂，令執(zhí)法部門和企業(yè)無所適從。與此同時(shí)，對一些重要的品種，各部門似乎都視而不見，迄今沒有標(biāo)準(zhǔn)問世，留下空白和盲區(qū)，導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營或執(zhí)法監(jiān)督無據(jù)可依。此外，一些標(biāo)準(zhǔn)數(shù)十年不作修訂，與形勢發(fā)展嚴(yán)重不相適應(yīng)，老化滯后現(xiàn)象十分突出。

3、《食品安全法》對食品安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

為解決上述問題，《食品安全法》要求對現(xiàn)行的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)、食品工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等予以整合，統(tǒng)一公布為安全標(biāo)準(zhǔn)，并明確規(guī)定食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，不得制定其他食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。明確了食品安全標(biāo)準(zhǔn)由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)制定和公布、國家標(biāo)準(zhǔn)委提供編號，強(qiáng)調(diào)了有關(guān)產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)涉及食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)與食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)相一致。

《食品安全法》第二十條規(guī)定，食品安全標(biāo)準(zhǔn)包括8個(gè)方面的內(nèi)容，即：食品、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定;食品添加劑的品種、使用范圍、用量;專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營養(yǎng)成分要求;對與食品安全、營養(yǎng)有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)識、說明書的要求;食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的衛(wèi)生要求;與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求;食品檢驗(yàn)方法與規(guī)程;其他需要制定為食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

其中，人體攝入致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)會危害人體健康，因此必須測定一個(gè)保障人體健康允許的最大值，規(guī)定食品中各種危害物質(zhì)的限量。

食品添加劑是為改善食品品質(zhì)和色、香、味以及防腐、保鮮和加工工藝的需要而加入食品中的人工合成或天然物質(zhì)。食品添加劑是食品生產(chǎn)加工中不可缺少的基礎(chǔ)原料，但是，濫用食品添加劑會危害人體健康，必須制定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格限定其品種、使用范圍和限量。

嬰幼兒和其他特定人群主輔食的營養(yǎng)成分不僅關(guān)系到食品的營養(yǎng)，而且關(guān)系到他們的身體健康和生命安全，對主輔食的營養(yǎng)成分有特殊要求，需要制定標(biāo)準(zhǔn)。

食品的標(biāo)簽、標(biāo)識和說明書具有指導(dǎo)、引導(dǎo)消費(fèi)者購買、食用食品的作用，許多內(nèi)容都直接或間接關(guān)系到消費(fèi)者食用時(shí)的安全，這些內(nèi)容的標(biāo)示應(yīng)該真實(shí)準(zhǔn)確、通俗易懂、科學(xué)合法，需要制定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求。

食品的生產(chǎn)經(jīng)營過程是保證食品安全的重要環(huán)節(jié)，其中的每一個(gè)流程都有一定的衛(wèi)生要求，對保護(hù)消費(fèi)者身體健康、預(yù)防疾病，具有重要意義，都需要制定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一要求。

與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求，主要包括營養(yǎng)要求;食品的物理或化學(xué)要求，如酸、堿等指標(biāo);食品的感覺要求，如味道、顏色等，這些也屬于食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

檢驗(yàn)方法是指對食品進(jìn)行檢測的具體方式或方法，檢驗(yàn)規(guī)程是指對食品進(jìn)行檢測的具體操作流程或程序，采用不同的檢驗(yàn)方法或規(guī)程會得到不同的檢驗(yàn)結(jié)果，所以要對檢測或試驗(yàn)的原理、抽樣、操作、精度要求、步驟、數(shù)據(jù)計(jì)算、結(jié)果分析等檢驗(yàn)方法或規(guī)程作出統(tǒng)一規(guī)定。

以上都是制定食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，食品安全標(biāo)準(zhǔn)是保障公眾身體健康和生命安全的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)食品安全標(biāo)準(zhǔn)制定的部門應(yīng)該積極主動(dòng)地研究制定相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)制定的，應(yīng)該根據(jù)情況的變化，及時(shí)進(jìn)行修訂，以保障公眾身體健康和生命安全。

4、目前食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)制定發(fā)布情況。

《食品安全法》授權(quán)衛(wèi)生部為食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)唯一的制定和發(fā)布機(jī)構(gòu)。近兩年來，衛(wèi)生部頒發(fā)了《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》，組建了食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)評審委員會，并頒布了一批新的食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已公布新的食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)176項(xiàng)，包括68項(xiàng)乳品安全國家標(biāo)準(zhǔn)和食品添加劑、真菌毒素限量、預(yù)包裝食品標(biāo)簽等基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，完成了指定食品添加劑產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)58項(xiàng)。特別值得一提的是，為配合食品添加劑“嚴(yán)打”行動(dòng)，今年5月13日公布的《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》，包括食品添加劑、食品加工助劑、膠姆糖基礎(chǔ)劑和食用香料等2314個(gè)品種，涉及16大類食品，23個(gè)功能類別。從法律角度講，今后，在食品構(gòu)成中，除食品工藝配方核定的主料、輔料外，凡是發(fā)現(xiàn)不在《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》品種目錄(總計(jì)2314種)之內(nèi)的任何成分，均可視為在食品中非法添加非食用物質(zhì)行為;凡是發(fā)現(xiàn)在食品加工過程中違反《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》的特定限制，超范圍、超量使用目錄中的添加劑的，均可視為濫用食品添加劑行為。

5、在檢驗(yàn)檢測和監(jiān)督執(zhí)法中，如何處置食品安全標(biāo)準(zhǔn)體系不全品類殘缺的問題。

《食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)必須嚴(yán)格按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。但是在在檢驗(yàn)檢測和監(jiān)督執(zhí)法實(shí)踐中，時(shí)常會遇到食品安全標(biāo)準(zhǔn)體系不全品類殘缺的問題。在處置此類問題是，要把握以下原則：一是沒有食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)、食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、食品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的食品，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府負(fù)責(zé)食品安全標(biāo)準(zhǔn)制定的部門可以參照食品安全法有關(guān)食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂的規(guī)定，組織制定、修訂食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)國務(wù)院授權(quán)負(fù)責(zé)食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)制定的部門備案;二是食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施前，食品生產(chǎn)經(jīng)營者可以按照現(xiàn)行食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、食品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)營食品;三是既無國家標(biāo)準(zhǔn)，也無地方標(biāo)準(zhǔn)的，鼓勵(lì)企業(yè)制定符合食品質(zhì)量安全保障要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)須備案登記，必須嚴(yán)格遵守。監(jiān)督執(zhí)法過程中也可作為參照。

6、食品安全標(biāo)準(zhǔn)與國家標(biāo)準(zhǔn)接軌的必要性。

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，國際食品貿(mào)易也在飛速發(fā)展，食品安全問題已成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)問題，各國政府十分重視，因而貿(mào)易爭端也不斷出現(xiàn)。有不少發(fā)達(dá)國家的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于cac(國際食品法典委員會)等國際標(biāo)準(zhǔn)，采取了比較高的技術(shù)壁壘措施。好在sp和tbt(貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議)協(xié)定規(guī)定，各成員國在發(fā)生食品貿(mào)易爭端時(shí)，必須以cac標(biāo)準(zhǔn)或風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)論為依據(jù)，可以在wto爭端解決機(jī)構(gòu)中解決。且wto規(guī)定了cac的標(biāo)準(zhǔn)要以科學(xué)性為基礎(chǔ)，采用風(fēng)險(xiǎn)分析的原理進(jìn)行制定。對于發(fā)展中國家來說，若貿(mào)易對方國標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于cac規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，可以要求其按照風(fēng)險(xiǎn)分析的原理提供科學(xué)依據(jù)，以保障自身國家的合法貿(mào)易權(quán)益。這對相關(guān)貿(mào)易國設(shè)立不合理的貿(mào)易壁壘有針對性的提出了公平合理的對策。因此，我國充分利用sps和tbt協(xié)定的規(guī)定，積極應(yīng)對，成立了專家委員會，開始對我國食品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制、修訂。檢驗(yàn)檢疫行業(yè)規(guī)劃在__-__年對本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制、修訂。但根據(jù)目前一些發(fā)達(dá)國家對食品標(biāo)準(zhǔn)的不斷加嚴(yán)、更新及我國出口食品屢屢遭受技術(shù)壁壘的情況來看，我國在對食品標(biāo)準(zhǔn)的制修訂過程中，要站高望遠(yuǎn)，加快步伐，以盡快與cac標(biāo)準(zhǔn)接軌，為我國的進(jìn)出口食品貿(mào)易保駕護(hù)航。

二、我市食品安全監(jiān)管分工情況。

(一)分工依據(jù)。

1、食品安全法及實(shí)施細(xì)則。從國際上看，監(jiān)管體制一般分三大類，有多部門體系的、單部門體系的、綜合型體系的，目前中國實(shí)行的是多部門體系的模式。這種監(jiān)管體制，中國目前食品安全分階段管理的一個(gè)現(xiàn)實(shí)，就是生產(chǎn)經(jīng)營分了若干階段，現(xiàn)在我們按照這個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管，是發(fā)揮各部門的優(yōu)勢，既體現(xiàn)相互分工，又能夠?qū)崿F(xiàn)綜合協(xié)調(diào)，這也是法律的要求。但是能不能真正做到無縫呢?有時(shí)候比較難。這是多部門監(jiān)管最容易出現(xiàn)的問題。就是部門職能要么重疊，要么出現(xiàn)空白。針對這樣的情況，《食品安全法》特別對綜合協(xié)調(diào)和部門分工進(jìn)行了明確的規(guī)范。

《食品安全法》第四條規(guī)定：國務(wù)院設(shè)立食品安全委員會，其工作職責(zé)由國務(wù)院規(guī)定。

國務(wù)院衛(wèi)生行政部門承擔(dān)食品安全綜合協(xié)調(diào)職責(zé)，負(fù)責(zé)食品安全風(fēng)險(xiǎn)評估、食品安全標(biāo)準(zhǔn)制定、食品安全信息公布、食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定條件和檢驗(yàn)規(guī)范的制定，組織查處食品安全重大事故。

國務(wù)院質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理和國家食品藥品監(jiān)督管理部門依照本法和國務(wù)院規(guī)定的職責(zé)，分別對食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。

《食品安全法》同時(shí)對各級人民政府的食品安全責(zé)任也進(jìn)行了明確。《食品安全法》第五條規(guī)定：縣級以上地方人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作，建立健全食品安全全程監(jiān)督管理的工作機(jī)制;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮食品安全突發(fā)事件應(yīng)對工作;完善、落實(shí)食品安全監(jiān)督管理責(zé)任制，對食品安全監(jiān)督管理部門進(jìn)行評議、考核。

縣級以上地方人民政府依照本法和國務(wù)院的規(guī)定確定本級衛(wèi)生行政、農(nóng)業(yè)行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門的食品安全監(jiān)督管理職責(zé)。有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作。

上級人民政府所屬部門在下級行政區(qū)域設(shè)置的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在所在地人民政府的統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)下，依法做好食品安全監(jiān)督管理工作。

《食品安全法實(shí)施細(xì)則》對以上職責(zé)做了進(jìn)一步的細(xì)化。

2、___人民政府辦公廳《關(guān)于明確部分領(lǐng)域食品安全監(jiān)管職責(zé)的意見》。為實(shí)現(xiàn)食品安全全程監(jiān)管和無縫銜接，有效防范食品安全隱患，杜絕的實(shí)踐中存在食品安全監(jiān)管盲區(qū)，__年12月29日，___人民政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步明確部分領(lǐng)域食品安全監(jiān)管職責(zé)的意見》(_政辦發(fā)[__]130號)，對銷售非自產(chǎn)初級農(nóng)產(chǎn)品從業(yè)者監(jiān)管、食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管、食品攤販監(jiān)管、現(xiàn)場制售食品從業(yè)者監(jiān)管、“小飯桌”、“農(nóng)家樂”、公開舉辦農(nóng)村家宴、食品展銷、倉儲、專業(yè)食品運(yùn)輸?shù)葟臉I(yè)者監(jiān)管、放心早餐食品安全監(jiān)管。放心早餐的生產(chǎn)加工單位食品安全由質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)監(jiān)管。放心早餐銷售點(diǎn)的食品安全由工商行政管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)管、食品生產(chǎn)經(jīng)營的兼營行為監(jiān)管、無證照非法生產(chǎn)經(jīng)營食品行為的監(jiān)管等情形進(jìn)行了明確和界定，堵塞了監(jiān)管漏洞。意見授權(quán)各市、縣區(qū)人民政府在實(shí)施本意見的過程中，可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，對食品安全監(jiān)管部門的職責(zé)分工作適當(dāng)調(diào)整。同時(shí)，要求各級政府要按照“地方政府負(fù)總責(zé)”的原則，切實(shí)加強(qiáng)對食品安全監(jiān)管工作的組織協(xié)調(diào)，各有關(guān)監(jiān)管部門要加強(qiáng)溝通和配合。對于本意見沒有明確或新出現(xiàn)的事項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的精神，確定相應(yīng)的監(jiān)管部門，上級業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)予以支持。對難以界定具體監(jiān)管部門的一些食品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)態(tài)，由當(dāng)?shù)卣M織相關(guān)部門通過聯(lián)合執(zhí)法和綜合整治等辦法進(jìn)行監(jiān)管，各部門應(yīng)當(dāng)服從并積極參與或配合，杜絕監(jiān)管盲區(qū)。

3、__食品安全委員會《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生營養(yǎng)餐食品安全監(jiān)管工作的緊急通知》(_食安委發(fā)〔__〕4號)。為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生營養(yǎng)餐日常監(jiān)督檢查，確保學(xué)生飲食安全，進(jìn)一步明確各部門在學(xué)生營養(yǎng)餐實(shí)施過程中的食品安全監(jiān)管職責(zé)，__年4月27日，__食品安全委員會制定印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生營養(yǎng)餐食品安全監(jiān)管工作的緊急通知》(_食安委發(fā)[__]4號)，對各相關(guān)職能部門在學(xué)生營養(yǎng)餐監(jiān)管中的職責(zé)進(jìn)行了明確。

食品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)學(xué)生營養(yǎng)餐工程實(shí)施過程中食品安全的綜合監(jiān)管、組織協(xié)調(diào)和組織開展對重大食品安全事故的查處工作;農(nóng)業(yè)部門負(fù)責(zé)全市范圍內(nèi)奶牛養(yǎng)殖、生鮮奶收購及飼料、獸藥和養(yǎng)雞場的監(jiān)管工作。在省級有關(guān)部門未指定雞蛋供應(yīng)企業(yè)之前，由農(nóng)業(yè)部門對學(xué)生營養(yǎng)餐所用雞蛋供應(yīng)企業(yè)進(jìn)行初步篩選，報(bào)請市食品安全委員會審定后，會同食品藥品監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、商務(wù)等部門對外公布。負(fù)責(zé)對雞蛋供應(yīng)企業(yè)所用飼料、防疫用藥及蛋品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)論定期公示;質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)乳制品生產(chǎn)企業(yè)的日常監(jiān)管，審查學(xué)生營養(yǎng)餐所用奶品的配方，對乳品生產(chǎn)企業(yè)的乳品組織抽樣檢測檢驗(yàn)，并定期公布檢測結(jié)論。協(xié)助相關(guān)部門對奶品中標(biāo)企業(yè)所設(shè)置的配送機(jī)構(gòu)及代理商進(jìn)行日常監(jiān)控，對配送機(jī)構(gòu)及代理商擅自改變合同約定最小包裝規(guī)格、再次灌裝、分拆等行為依法查處;工商部門負(fù)責(zé)奶品、蛋品配送機(jī)構(gòu)、中轉(zhuǎn)站及中標(biāo)企業(yè)代理商經(jīng)營行為的日常監(jiān)管，制定并監(jiān)督實(shí)施配送機(jī)構(gòu)、中轉(zhuǎn)站及代理商倉儲及物流配送質(zhì)量安全規(guī)范，對配送機(jī)構(gòu)及代理商供應(yīng)的奶品、蛋品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，并公示檢驗(yàn)結(jié)論;衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)學(xué)生營養(yǎng)餐所涉食品(含飲用水)進(jìn)入學(xué)校之后各環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管工作，制定并監(jiān)督實(shí)施學(xué)生營養(yǎng)餐衛(wèi)生規(guī)范，對蛋奶等品種儲藏、加工、食用及食用反應(yīng)監(jiān)測等進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，對奶品、蛋品及飲用水等品種組織抽樣檢測檢驗(yàn)，并定期公布結(jié)果。負(fù)責(zé)學(xué)生營養(yǎng)餐食品衛(wèi)生(餐飲服務(wù))許可工作，對直接接觸蛋奶等食品的從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，組織相關(guān)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn);教育部門負(fù)責(zé)學(xué)生營養(yǎng)餐的日常管理工作，對總供銷合同項(xiàng)下所涉品種定期取樣送檢，對懷疑品種隨時(shí)送檢。負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督實(shí)施學(xué)生營養(yǎng)餐安全管理規(guī)范，落實(shí)學(xué)校內(nèi)部相關(guān)部門和負(fù)責(zé)人的管理職責(zé)，建立健全確保學(xué)生營養(yǎng)餐安全運(yùn)行的基本制度，并監(jiān)督執(zhí)行。結(jié)合地域及學(xué)生分布情況，逐校或按片區(qū)配備學(xué)生營養(yǎng)餐專職質(zhì)量安全管理員，并組織專業(yè)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)督促各實(shí)施學(xué)校加大資金投入，按學(xué)生營養(yǎng)餐衛(wèi)生規(guī)范的要求，新增設(shè)施設(shè)備，改進(jìn)儲藏、加工、分發(fā)食用的環(huán)境和條件;監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對學(xué)生營養(yǎng)餐實(shí)施過程中各縣區(qū)、各級部門履行職責(zé)情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，依法依紀(jì)追究造成重大食品安全事故的有關(guān)單位和個(gè)人的責(zé)任;財(cái)政、商務(wù)、供銷、民族宗教事務(wù)、審計(jì)、旅游等部門在各自法定職能及市政府指定的職責(zé)范圍內(nèi)履行相應(yīng)安全監(jiān)管職責(zé)。

(二)我市食品鏈條各環(huán)節(jié)監(jiān)管職責(zé)分工情況。

市藥品監(jiān)督管理局主要負(fù)責(zé)對全市食品安全管理的綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)，依法組織對重大食品安全事故的查處;承擔(dān)市食品安全委員會辦公室的日常工作。

市局主要負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、督促各級機(jī)關(guān)依法對生產(chǎn)、銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的食品、假劣食品和有毒有害食品涉嫌犯罪需要追究刑事責(zé)任的案件立案查處;依法查處用、威脅等手段干擾、阻礙、抗拒行政執(zhí)法活動(dòng)的治安案件和刑事案件;積極配合各職能部門開展食品安全整治工作。

市農(nóng)業(yè)局主要負(fù)責(zé)初級農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。對種植業(yè)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留、畜禽產(chǎn)品和水產(chǎn)品藥物殘留進(jìn)行綜合整治;負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品跟蹤檢測和蔬菜安檢工作;負(fù)責(zé)定點(diǎn)屠宰場(廠、點(diǎn))生豬、牛、羊的檢疫及其監(jiān)督。

市經(jīng)貿(mào)委主要負(fù)責(zé)食品流通、加工業(yè)的行業(yè)指導(dǎo)和管理，實(shí)施“發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)、建設(shè)綠色_”戰(zhàn)略。

市商務(wù)局主要負(fù)責(zé)酒類市場及生豬屠宰的監(jiān)督管理。在屠宰環(huán)節(jié)，全面遏制注水肉、病害肉入市，凈化肉品市場監(jiān)管。在有關(guān)縣區(qū)，此項(xiàng)職責(zé)由經(jīng)貿(mào)局承擔(dān)。

市財(cái)政局主要負(fù)責(zé)食品安全監(jiān)管經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算，并予以保證。

市衛(wèi)生局目前仍然負(fù)責(zé)餐飲業(yè)和食堂等消費(fèi)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。實(shí)施餐飲服務(wù)許可審查;依法查處餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)違反《食品安全法》的行為;開展對食物中毒和其他食源性事故的緊急醫(yī)療救治和調(diào)查處理并采取有效控制措施。根據(jù)市政府機(jī)改方案及衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)管局“三定方案”的有關(guān)規(guī)定，餐飲服務(wù)、學(xué)校、機(jī)關(guān)食堂等餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管職責(zé)將有衛(wèi)生局劃轉(zhuǎn)到市食品藥品監(jiān)管局。目前，劃轉(zhuǎn)工作已啟動(dòng)，預(yù)計(jì)本月底可完成。

市工商行政管理局主要負(fù)責(zé)食品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)經(jīng)營者主體資格的市場準(zhǔn)入審查，取締無照經(jīng)營行為;對違法的食品廣告和虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)和假冒商品、不正當(dāng)競爭等行為進(jìn)行查處。

市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主要負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管(承擔(dān)原由衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)的食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的衛(wèi)生監(jiān)管職責(zé))。實(shí)施食品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可準(zhǔn)入，嚴(yán)格審查和發(fā)放生產(chǎn)許可證;組織制定、審批、發(fā)布食品地方標(biāo)準(zhǔn)。

_出入境檢驗(yàn)檢疫局主要負(fù)責(zé)出入境食品及其裝載、包裝物和運(yùn)輸工具的檢驗(yàn)檢疫和監(jiān)管。

市政府其它各有關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好食品安全監(jiān)管工作。市編辦、市法制辦、市藥監(jiān)局要根據(jù)省、市編辦劃分的食品安全監(jiān)管責(zé)任意見，積極推進(jìn)我市監(jiān)管體制創(chuàng)新，盡快提出我市食品安全監(jiān)管職能劃分意見，并抓好落實(shí)和銜接工作。

(三)幾個(gè)特殊情況的處理。

1、食品加工小作坊的監(jiān)管。國家質(zhì)檢總局將小作坊監(jiān)管的范圍界定為：10人以下，有固定生產(chǎn)場所，生產(chǎn)條件簡單，從事傳統(tǒng)食品生產(chǎn)加工活動(dòng)(不含現(xiàn)做現(xiàn)賣)，沒有取得食品生產(chǎn)許可證的食品生產(chǎn)單位和個(gè)人。在實(shí)踐中，由于食品加工小作坊存在數(shù)量多、分布隱蔽、生產(chǎn)條件差、生產(chǎn)設(shè)備簡陋、管理水平低、生產(chǎn)環(huán)境普遍較差等問題，個(gè)監(jiān)管部門在對小作坊的認(rèn)識上存在差異，因而導(dǎo)致對小作坊的監(jiān)管存在職責(zé)不清的情況。我市在小作坊監(jiān)管上探索了一些有益的方法。

對主體和特征都很明顯的小作坊，由質(zhì)監(jiān)部門依據(jù)國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委頒布的《食品生產(chǎn)加工小作坊質(zhì)量安全控制基本要求》，本著對小作坊“既要管好，又要便民”的原則，實(shí)施許可管理。市質(zhì)監(jiān)局在全省率先探索制定了《__質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)督管理辦法(試行)》，加強(qiáng)對小作坊的監(jiān)督管理。辦法規(guī)定：食品小作坊必須具備和持續(xù)滿足保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的7項(xiàng)要求，共計(jì)44條(具體內(nèi)容詳見gb/t23734-__)。食品小作坊生產(chǎn)食品需向縣區(qū)質(zhì)監(jiān)部門提出申請及相關(guān)材料。縣區(qū)質(zhì)監(jiān)部門對其必備條件現(xiàn)場審查合格后當(dāng)場隨機(jī)抽樣。樣品經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，縣區(qū)質(zhì)監(jiān)部門在小作坊申請書上簽署“現(xiàn)場審查并產(chǎn)品抽檢合格”意見。小作坊業(yè)主持簽署意見的申請書在工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照后，縣區(qū)質(zhì)監(jiān)部門為其出具開業(yè)生產(chǎn)登記證明。不具備自檢能力的食品小作坊應(yīng)就近就地與法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)簽訂委托檢驗(yàn)協(xié)議。理化指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)中含有技術(shù)參數(shù)的項(xiàng)目，每季度委托檢驗(yàn)一次。總砷、鉛、鋁等重金屬指標(biāo)每年委托檢驗(yàn)一次。在同級財(cái)政經(jīng)費(fèi)保障情況下，縣區(qū)質(zhì)監(jiān)部門對食品小作坊每年進(jìn)行全項(xiàng)目的監(jiān)督抽檢不少于2次。

對存在交叉，不易界定范圍的小作坊，按照省政府_辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步明確部分領(lǐng)域食品安全監(jiān)管職責(zé)的意見》(_政辦發(fā)[__]130號)明確的部門進(jìn)行監(jiān)管。《意見》規(guī)定：食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管。食品生產(chǎn)加工小作坊(不含現(xiàn)場制售食品從業(yè)者)由質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)監(jiān)管;對現(xiàn)場制售食品從業(yè)者監(jiān)管，分兩種情形處置：依托食品流通環(huán)節(jié)經(jīng)營場所(如商場、超市、食品店、集貿(mào)市場等)從事食品現(xiàn)場制售的由工商行政管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)管。在獨(dú)立且專屬的門店從事食品現(xiàn)場制售的由質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)監(jiān)管。

2、食品攤販的管理。食品攤販指無固定店鋪，在集中交易市場或者所在地區(qū)縣政府允許的場所內(nèi)從事食品流通、餐飲服務(wù)活動(dòng)的個(gè)人。食品零售攤販的食品安全由工商行政管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)管。提供餐飲服務(wù)的食品攤販?zhǔn)称钒踩刹惋嫹?wù)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)監(jiān)管。城市綜合執(zhí)法部門負(fù)責(zé)對管轄區(qū)域內(nèi)食品攤販進(jìn)行規(guī)范管理。(主要指區(qū)域規(guī)劃、場所公共衛(wèi)生、攤點(diǎn)布局等)。

3、城鄉(xiāng)集貿(mào)市場、超市、食品展銷會的食品監(jiān)管。這幾類場所均有較明確的“四至”邊界，環(huán)境具有一定的封閉性。按照《食品安全法》的立法精神，本著便民高效、責(zé)任唯一的原則，城鄉(xiāng)集貿(mào)市場、超市、食品展銷會等場所內(nèi)的所有食品從業(yè)行為，由工商部門統(tǒng)一監(jiān)督管理。

4、對餐飲服務(wù)場所銷售預(yù)包裝食品的監(jiān)管。省政府_辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步明確部分領(lǐng)域食品安全監(jiān)管職責(zé)的意見》(_政辦發(fā)[__]130號)規(guī)定：食品生產(chǎn)經(jīng)營者在主業(yè)以外兼營其他食品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的，兼營業(yè)務(wù)日常監(jiān)管由主營業(yè)務(wù)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)，在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)兼營活動(dòng)違法違規(guī)需要處罰的，應(yīng)及時(shí)移送依法負(fù)責(zé)的監(jiān)管部門處理。按照《意見》的精神，餐飲服務(wù)單位提供者在其餐飲服務(wù)場所銷售酒、飲料等非自產(chǎn)及預(yù)包裝食品的，不再辦理食品流通許可證，而由餐飲服務(wù)監(jiān)管部門進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管。

5、運(yùn)輸中食品的監(jiān)管。生產(chǎn)企業(yè)若直接運(yùn)輸食品，運(yùn)輸過程中由質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)管;生產(chǎn)企業(yè)若設(shè)庫中轉(zhuǎn)站的，視為流通行為，運(yùn)輸過程中由工商部門監(jiān)管;企業(yè)若委托第三方物流單位運(yùn)輸食品，運(yùn)輸過程中由工商部門監(jiān)管。對于監(jiān)管職責(zé)歸屬不清的食品安全監(jiān)管問題，由市食安委進(jìn)行研究、協(xié)調(diào)后決定。

6、幾類農(nóng)副土特產(chǎn)品的監(jiān)管。豆腐生產(chǎn)加工屬于典型的小作坊，由質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)管;豆芽的生產(chǎn)過程非常特殊，雖符合農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的特征，但是未經(jīng)過充分光合作用，若按初級農(nóng)產(chǎn)品對待，則可以使用化肥、助長劑、漂白劑等，但是這些成分在其生長過程中降解、轉(zhuǎn)化非常緩慢，殘留量較大，留下質(zhì)量安全隱患，因而，市食安委指定由質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)管。木耳、香菇、茶園符合農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)特征，應(yīng)由農(nóng)業(yè)部門監(jiān)管。

為了積極響應(yīng)區(qū)政府開展創(chuàng)建“平安海曙”活動(dòng)，我社區(qū)積極開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)有效地做好社區(qū)社會治安綜合治理工作，實(shí)現(xiàn)防范嚴(yán)密、發(fā)案減少、治安良好、社會穩(wěn)定、群眾滿意的目標(biāo)，我們應(yīng)地制宜根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，按照加強(qiáng)管理、強(qiáng)化監(jiān)督工作思路、全面組織轄區(qū)居民開展治安防范工作、取得了一定成效，現(xiàn)就社區(qū)加強(qiáng)治安綜合治理工作，扎實(shí)開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)的具體做法匯報(bào)如下：

一、社區(qū)基本情況：

南都社區(qū)現(xiàn)有居民2__9戶，4200余人，分為5個(gè)小區(qū)，67幢居民住宅樓。轄區(qū)內(nèi)有學(xué)校、大型商場等企事業(yè)單位，警務(wù)室1所，包片民警1名，社區(qū)配備1名綜治專干和1名專職調(diào)解員。

二、建立組織結(jié)構(gòu)，完善工作機(jī)制。

首先，建立了治保委員會、調(diào)解委員會、消防安全委員會領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由社區(qū)主任擔(dān)任，成員由社區(qū)其他工作人員組成，根據(jù)實(shí)際情況制定了社區(qū)綜合治理的實(shí)施方案，制定了各項(xiàng)工作計(jì)劃，明確了目標(biāo)責(zé)任。從而用力地促理了社區(qū)治安穩(wěn)定的科學(xué)有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。

三、加強(qiáng)宣傳教育，提高居民防范意識。

在宣傳教育方面，我們采取舉辦各類講座和活動(dòng)提高社區(qū)居民對社會安全穩(wěn)定工作的認(rèn)識。平時(shí)利用不同形式宣傳創(chuàng)安工作，強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)居民遵守法制觀念，今年發(fā)放宣傳單__00余份，張貼宣傳圖片16份。利用社區(qū)報(bào)《南都新韻》開辟綜治專欄，提高居民的安全意識，06年共刊出四期發(fā)放5000余份。

四、積極開展形式多樣的禁毒宣傳教育活動(dòng)，營造全民禁毒氛圍。

由于本社區(qū)無吸毒人員，所以禁毒工作的立足點(diǎn)主要放在宣傳與防范工作上。社區(qū)在開展宣傳教育活動(dòng)時(shí)，既注重時(shí)段的宣傳，更注重經(jīng)常性的宣傳教育，使公眾創(chuàng)建工作知曉面達(dá)90%以上，公眾對禁毒工作的滿意率達(dá)80%以上，外來務(wù)工人員接受禁毒宣傳教育面達(dá)80%以上。

1、社區(qū)在小區(qū)公共場所內(nèi)設(shè)立一處永久性禁毒宣傳角。

2、針對“6.26國際禁毒日”,社區(qū)在轄區(qū)主要路口懸掛宣傳橫幅,在宣傳窗里展出宣傳圖片,辦專題黑板報(bào)一塊。

3、結(jié)合社區(qū)暑期青少年教育，邀請社區(qū)民警為他們作《毒對青少年的危害》的講座，通過講座加深了他們對毒危害的認(rèn)識，形成了珍愛生命、拒絕毒的濃厚氛圍。

五、做好人民內(nèi)部調(diào)解，化解居民矛盾。

首先，建立建全社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，平時(shí)做好對矛盾糾紛的排查工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，今年共調(diào)解各類糾紛36起。其次，做好社區(qū)內(nèi)家屬上訪，人民調(diào)解工作，同時(shí)協(xié)助調(diào)查各類情況。

六、做好消防交通安全工作，提高居民安全意識。

首先建立建全安全制度和工作計(jì)劃，明確職責(zé)，年初簽訂《安全生產(chǎn)工作責(zé)任書》，建立義務(wù)消防隊(duì)，制定防火公約、重點(diǎn)要害部位應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行安全管理定人、定點(diǎn)層層負(fù)責(zé)，其次，在做好節(jié)假日前安全檢查和值班工作的同時(shí)也抓好風(fēng)季、火災(zāi)多發(fā)季節(jié)的安全檢查，并做好記錄和小結(jié)。在“安全生產(chǎn)月”期間，開展貼近居民的生活的活動(dòng)，充爭利用大幅標(biāo)語、宣傳欄、宣傳口號等多種形式進(jìn)行宣傳，使小區(qū)居民與個(gè)體工商戶深深體會安全生產(chǎn)和安全生活的重要性，營造人人關(guān)注安全，關(guān)愛生命的氛圍。

七、加強(qiáng)宣傳教育，做好反邪教工作。

完善反邪各類組織網(wǎng)絡(luò)和制度職責(zé)，年初制定反邪教計(jì)劃，平時(shí)通過宣傳窗、黑板報(bào)加強(qiáng)對反邪教的宣傳教育。本社區(qū)有邪教人員一名，平是定期對其進(jìn)行走訪，了解他的思想動(dòng)態(tài)和身體狀況，穩(wěn)定他們的思想情緒，為社給穩(wěn)定工作建立牢固的基礎(chǔ)。

八、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理工作，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。

加強(qiáng)流動(dòng)人口管理工作，嚴(yán)格按照流動(dòng)人口管理制度要求對社區(qū)的暫住人員做到來有登記，走有注銷，做到每月統(tǒng)計(jì)一次社區(qū)流動(dòng)人員、出租房屋和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的變動(dòng)情況，在平時(shí)清查的過程中向他們宣傳消防安全知識，在加強(qiáng)自身保護(hù)的同時(shí)也要維護(hù)社會治安，減少社區(qū)的不安定困素，經(jīng)統(tǒng)計(jì)至2006年年底本社區(qū)共有暫住人員工1125人，出租房屋220戶。

九、提高居民“創(chuàng)安”意識，加大社區(qū)治安防范工作。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇十五

（一）社會治安組：大力宣傳普及安全知識，增強(qiáng)全民安全意識，在全社會唱響“安全發(fā)展”主旋律。根據(jù)建設(shè)“平安鳳鳴”的新要求，努力推進(jìn)安全社區(qū)創(chuàng)建工作，大力開展社會治安重點(diǎn)地區(qū)大排查大整治工作，并取得實(shí)效。

（二）消防安全組：一是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，在各村（社區(qū)）建立起一支兼職消防隊(duì)伍，并在鎮(zhèn)專職消防隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，定期開展消防演練。二是開展消防安全專項(xiàng)檢查，針對特殊季節(jié)、特殊區(qū)域開展消防安全檢查，排查隱患，落實(shí)整改。

（三）交通安全組：一是大力開展道路交通各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊摩托車各類道路交通安全違法行為，切實(shí)降低摩托車事故發(fā)生率。二是通過開展交通安全“五進(jìn)工作”，強(qiáng)化道路交通安全宣傳教育。

（四）工作場所組：整合資源，加大檢查力度，對轄區(qū)特種設(shè)備信息進(jìn)行了集中摸底，排查整治各類安全隱患，并落實(shí)人員和職責(zé)，強(qiáng)化對各工作場所特種設(shè)備的安全監(jiān)管，加大對特種從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和安全培訓(xùn)力度，切實(shí)增強(qiáng)了特種行業(yè)的安全能力。

（五）家居安全組：通過大力開展家居用電安全檢查和知識宣傳，發(fā)展村（社區(qū)）安全志愿者隊(duì)伍，服務(wù)群眾，切實(shí)增強(qiáng)了轄區(qū)群眾的安全意識和應(yīng)對家居事故的應(yīng)急處置能力。

（六）校園安全組：一是加強(qiáng)學(xué)校安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理；二是在學(xué)校開展了多種形式的應(yīng)急演練，提高了廣大師生自防自救能力。

（七）防災(zāi)減災(zāi)安全組：一是全面清查了轄區(qū)地災(zāi)點(diǎn)的基本情況，制定了專項(xiàng)預(yù)案和落實(shí)了監(jiān)管責(zé)任；二是全面啟動(dòng)和完成了杏子墩滑坡搬遷避讓工程，并對清江和長城兩處滑坡點(diǎn)啟動(dòng)了避讓措施；三是加大了防災(zāi)減災(zāi)知識培訓(xùn)，提高監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)技能和提高人民群眾的防災(zāi)減災(zāi)意識。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇十六

____年，在辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和辦事處綜治辦有力指導(dǎo)下，我__社區(qū)始終堅(jiān)持以人為本、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)工作會議精神，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安社區(qū)”工作目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，著力抓好“排查整治突出問題，優(yōu)化社區(qū)發(fā)展環(huán)境”，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，扎實(shí)推動(dòng)嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動(dòng)和大力開展創(chuàng)建“平安__”，構(gòu)建和諧家園，不斷增強(qiáng)社會管理防控能力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全力維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，為我社區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會治安環(huán)境。現(xiàn)將我社區(qū)綜合治理工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度。

召開綜治會議，研究部署全年綜治工作，明確綜治工作的目標(biāo)任務(wù)，對綜治工作加以細(xì)化、量化。并以黨支部為核心，社區(qū)綜治工作站主抓，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，成立了社會管理，綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨支部副書記__x擔(dān)任，下設(shè)社會管理，綜合治理辦公室，調(diào)解委員會，治保委員會，法治宣傳組，社區(qū)矯正和安置幫教小組，紅袖標(biāo)巡邏隊(duì)和保安夜巡小組。

二、大法律宣傳教育力度。

社區(qū)綜治工作站始終堅(jiān)持例會制度，每月中旬為綜治專題會議，社區(qū)兩委會研究解決綜治工作，經(jīng)常性的利用不同形式的會議對居民進(jìn)行法制宣傳。首先經(jīng)常性的召開社區(qū)黨員、干部會議，集中學(xué)習(xí)法律法規(guī)等相關(guān)知識；二是在小區(qū)的宣傳欄、物業(yè)辦公室等處張貼宣傳標(biāo)語，達(dá)到家喻戶曉人人皆知。三是定期舉辦法治宣傳，發(fā)放法律法規(guī)宣傳單，本著建設(shè)大穩(wěn)定，先抓小環(huán)境以點(diǎn)帶面，從而形成了良好的居風(fēng)民風(fēng)，提高了事情民法制意識，增強(qiáng)了居民法制觀念，使居民懂得了學(xué)法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。

三、做好安全防范，構(gòu)筑防控網(wǎng)絡(luò)。

我社區(qū)認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，按照上級綜治構(gòu)筑的要求，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全社會治安防控網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)社區(qū)治安防范工作，不斷提高全社會管理防控能力。

1、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)。

首先我居委會投資約__萬元，新建了政法綜治工作服務(wù)大廳，內(nèi)設(shè)有綜治辦、警務(wù)室、調(diào)解室、監(jiān)控室等綜合的辦公大廳，配備x名綜治專干，x名專職保安，x名調(diào)解人員和相關(guān)工作人員x名。為了使社區(qū)安全防控體系更加健全，今年我社區(qū)將投資完善監(jiān)控室設(shè)備，安裝監(jiān)控設(shè)施，并建設(shè)政法綜治宣傳長廊。其次，建設(shè)了社區(qū)安全防范網(wǎng)絡(luò)，白天有紅袖標(biāo)義務(wù)巡邏隊(duì)和樓長巡邏，晚上有社區(qū)兩委成員和專職保安負(fù)責(zé)夜巡，24小時(shí)值班執(zhí)勤，確保了社區(qū)的安全穩(wěn)定。

2、向群眾散發(fā)涉及維護(hù)治安、開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建工作的宣傳資料__x余份，讓居民知道創(chuàng)建“平安__”工作的重要性，關(guān)心社會治安，加強(qiáng)自身防范。多次深入居民家中，了解社區(qū)綜合治理狀況，幫助居民提高安全防范能力。組織好居民加強(qiáng)安全防范，要求居民以樓棟單元為主，相互聯(lián)系、相互照應(yīng)，做好防范工作。使真正做到群防群治，鄰居之間相互照應(yīng)，加強(qiáng)防范。

3、加強(qiáng)消防安全管理。

根據(jù)防火工作安排，為了抓好防火安全工作，居委會及時(shí)召開工作會議，對防火安全做了安排部署，并及時(shí)做好宣傳，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)糾正。

4、加強(qiáng)外來流動(dòng)人口的管理。

為了更加方便流動(dòng)人口的管理，掌握流動(dòng)人口的信息，居委會全體工作人員利用下班時(shí)間對外來人口進(jìn)行了一次細(xì)致全面的走訪登記并督促外來人口及時(shí)的辦理暫住證。

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社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇十七

一是政府機(jī)關(guān)干部按“一崗雙責(zé)”進(jìn)行排查，村（社區(qū)）按區(qū)域進(jìn)行排查。二是轄區(qū)主要單位通過單位的安全員進(jìn)行日常排查，對排查的安全隱患進(jìn)行收集整治，督促相關(guān)單位落實(shí)責(zé)任進(jìn)行整治。三是層層簽訂安全責(zé)任書，明確轄區(qū)各單位的安全工作責(zé)任。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇十八

（一）建立“創(chuàng)安”工作體系。制定了方案，成立了包含轄區(qū)主要單位、重點(diǎn)商家企業(yè)等跨界的安全社區(qū)創(chuàng)建促進(jìn)委員會，建立健全了交通、消防、家居、防災(zāi)減災(zāi)、校園、工作場所、社會治安7個(gè)專項(xiàng)工作組，明確了各組織機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)，明確了工作流程，制定了相應(yīng)工作制度，形成了全員參與安全社區(qū)創(chuàng)建工作體系。

（二）成立了安全社區(qū)創(chuàng)建志愿者隊(duì)伍。廣泛吸納轄區(qū)主要單位和個(gè)人志愿者、熱心群眾等黨政力量、社會力量積極參與創(chuàng)安建設(shè)，促進(jìn)轄區(qū)安全與健康和諧發(fā)展。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇十九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

__社區(qū)治安綜合治理工作在區(qū)委綜治辦、得勝辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定了2綜合治理工作計(jì)劃，完善了各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度，責(zé)任分工明確，做到了工作有計(jì)劃、有落實(shí)、完成了上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，并開展了以爭創(chuàng)“和諧社區(qū)”，“平安社區(qū)”為載體的活動(dòng)，為社區(qū)營造了一個(gè)穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境。現(xiàn)將綜治工作述職報(bào)告如下：

1、矛盾糾紛排查和調(diào)解工作。

我們__社區(qū)與百姓簽訂了責(zé)任狀，在調(diào)解工作中，能化解在基層的矛盾盡量化解在基層，堅(jiān)持矛盾糾紛由大到小、由小到了的原則來做此項(xiàng)工作。堅(jiān)持以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，社區(qū)書記始終把自己擺在綜治和平安建設(shè)工作第一責(zé)任人的主要位置，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加大社區(qū)綜合治理力度，劃分責(zé)任，分片管理，對綜治、平安工作進(jìn)行定期跟蹤檢查。

2、齊抓共管，創(chuàng)建和諧平安社區(qū)。

我們__社區(qū)認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會治安中的作用，積極推動(dòng)社區(qū)治安綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢良好。進(jìn)一步加大了創(chuàng)建平安和諧社區(qū)活動(dòng)的宣傳力度，提高全民參與意識，動(dòng)員全社區(qū)居民積極參與到創(chuàng)建和諧平安社區(qū)志愿者的活動(dòng)中。

社區(qū)動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)居民群眾進(jìn)行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)張貼標(biāo)語和黑板報(bào)，使我們的創(chuàng)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)的活動(dòng)宣傳達(dá)到了預(yù)期的效果。同時(shí)完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全，社區(qū)巡邏隊(duì)人員每天佩戴義務(wù)巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區(qū)還給義務(wù)巡邏隊(duì)配備了小喇叭，通過播放喊話錄音提醒居民加強(qiáng)防范。

一年來，我社區(qū)開展了“和諧社區(qū)創(chuàng)建”活動(dòng)，采用群防、人防、技防三結(jié)合，狠抓落實(shí)。在大型活動(dòng)、安保期間，對上訪重點(diǎn)對象進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，做到每天見一次面，(有時(shí)24小時(shí)監(jiān)控)，以說服教育、思想疏通、家訪慰問等形式感化教育。保證了轄區(qū)安全穩(wěn)定社區(qū)居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設(shè)顯著增強(qiáng)，沒有發(fā)生刑事案件，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。

3、對流動(dòng)人口、房屋租賃實(shí)行規(guī)范化管理。

加強(qiáng)流動(dòng)人口房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)外來暫住人口進(jìn)行調(diào)查登記，同時(shí)對小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰出租誰受益誰負(fù)責(zé)的原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口，并依法保護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。

4、深入普法，依法治理工作。

抓好兩勞幫教__社區(qū)能夠圍繞普法依法治理工作，抓好兩勞幫教的工作。社區(qū)以板報(bào)、講座、宣傳欄等形式，結(jié)合普法工作，組織轄區(qū)居民開展“法律進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)，扎實(shí)開展法律宣傳工作，使居民懂得了學(xué)法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識，營造了轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍。

5、安全為主，防患未然。

一年來，在全社區(qū)范圍內(nèi)開展了的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，定期不定期的對超市、飯店、網(wǎng)吧、公共聚集場所進(jìn)行安全大檢查，特別是在大型節(jié)假日等特殊期間前后開展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大其整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

通過一年的綜合治理工作開展，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。

此致

敬禮!

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇二十

這一年來，我在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以__精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

不斷提高自身素質(zhì)。一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了__精神，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。

救死扶傷，治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，為此，我本著對患者負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)全科醫(yī)學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。堅(jiān)持精益求精，一絲不茍的原則，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量。

三、嚴(yán)格要求自己。

積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

社區(qū)個(gè)人年度工作報(bào)告（優(yōu)秀21篇）篇二十一

一是部分單位和個(gè)人認(rèn)識不到位，“一崗雙責(zé)”未真正落到實(shí)處，人人參與安全健康工作積極性有待于提高。

二是監(jiān)管力度不夠，對安全健康隱患重視不夠，對于重點(diǎn)場所的監(jiān)督檢查有死角、有漏洞。三是安全健康促進(jìn)項(xiàng)目基礎(chǔ)薄弱。我轄區(qū)在建工程，交通、道路、環(huán)境等方面與之相配套的公共安全設(shè)施滯后。

四是跨界合作和全員參與力度不夠高。