規章制度的遵守是每個成員的責任和義務，違反規定將承擔相應的法律責任?？纯聪旅孢@些規章制度例子，或許對你的組織也會有所啟發。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇一

服務業最為重要的是服務態度、服務品質，一個企業不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務態度、品質跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預防此類事情的發生，在招聘錄用員工時應注意以下幾方面問題。

一、用工原則。

年齡、自身素質、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應聘者是否熱愛本行業，不要盲目招受不適合您事業發展的員工。

二、招聘員工。

一般每年中高考結束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業市場前，去學校選擇一些優秀_____，給予完整技能、服務訓練，在這種有計劃、有目的培訓之下，_____流失就不會存在了。

第二、員工技能培訓。

每個新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經營者應把新信息、新技術及時傳遞到員工心中，把新技術及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現在、將來都很有用。

第三、員工服務培訓。

一、站姿、座姿、儀表。

正確的站姿應是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）。

正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。

儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時應注重打理，服裝要求得體。

二、微笑。

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導消費的成功。

一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。

三、態度。

員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒有好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉移到顧客身上，那樣態度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務原則體現在什么地方呢因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態度是我們共同生存之本。

四、接待技巧。

不能正確掌握接待技巧，再好的服務、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態及檔次，員工應站在店內45度地方。在顧客進店前應及時把門推開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務，在服務中要學會與顧客拉拉家常，問問工作，談談他身上的亮點，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務時注意運用專業語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫院看病一樣，此時您就是最好的醫生。當顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉的話題引向別處。培訓員工接待技巧最好方法是：模式演練。

五、溝通技巧。

好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術、產品、服務、環境，我們做的將是別人所沒有的服務。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術、處事藝術、為人藝術、社交藝術等有關方面的書籍，其次帶領、_____員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學好溝通技巧。

六、自信。

樹立員工自信，是培訓員工重要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態，那就需要把員工培訓成一個自信人。就需要帶領員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當一天“經理”，上班前在店門外做體操等等均是培養、樹立員工自信的好辦法。

七、真誠關心顧客。

當顧客進入店內后，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應是特別注意的一些小節，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

八、培訓員工顧客至上“八不要”

1、不要認為有比你顧客還重要的人。

2、不要忽視顧客需求。

3、不要永遠聽信顧客。

4、不要認為“顧客至上”很容易做到。

5、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。

6、不要給顧客出難題。

7、不要和顧客爭執。

8、不要忘了顧客永遠是對的。

九、培訓員工“十點”工作原則。

做事多一點微笑，多一點腦筋，活一點，嘴巴甜一點，效率高一點。

說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。

十、接待客人九大用語。

1、歡迎光臨。

2、對不起。

3、請稍等。

4、讓您久等了。

5、請這邊來。

6、是的、明白了。

7、很抱歉。

8、請原諒。

9、謝謝您。

第四、員工管理。

管理員工是一件很復雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創造價值。

一、簽訂合同。

簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協商為基本原則。經雙方充分協商簽訂合同并進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴格執行。這樣從法律角度來講制約了_____的流失。使雙方利益得到了保障。

二、辭職、辭退、開除。

1、當勞動者要辭職時，應按照勞動法的相關規定，提前30天提出申請。

2、當勞動者有勞動法規定的辭退、開除的情形時，公司可以按照勞動法的規定與勞動者解除合同，并不支付經濟補償。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇二

信訪工作包括:“書記信箱”,“院長信箱”,“來信”,“來訪”及上級信訪部門轉來的信訪批辦件的辦理工作.學院辦公室一般事務管理崗負責“書記信箱”,“院長信箱”,群眾“來訪”,和群眾“來信”的辦理工作.

信訪辦理人員要建立“信訪”工作登記本.負責及時登記各項“信訪”辦理件.

信訪辦理人員在辦理各項“信訪”工作時,要填寫“信訪工作登記單”.對“來訪”者,還要登記來訪人姓名,單位,來訪時間和來訪事由,并將“信訪工作登記單”連同“信訪書面材料”一起送學院辦公室主任簽署意見.

根據辦公室主任簽署的'意見,送有關領導批示或直接送相關部門處理.并有辦公室進行。

協調.

承辦單位負責人收到“信訪工作登記單”后,要在原件上簽字,同時應在受理之日起的規定時限內辦理完畢,并將辦理結果反饋給信訪人及學院辦公室.

學院辦公室負責督辦“信訪”事項的落實情況,并負責向上級信訪部門和信訪人反饋處理意見.

將“信訪工作登記單”和信訪原件及處理結果一并存檔.

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇三

1、對銷售任務的完成情況負責。

2、對回款率的完成情況負責。

3、對本部門員工制度執行情況負責。隨時對部門員工進行監督和指導，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、對本部門員工的專業知識培訓負責。每周定期對過去一周所發生的重點業務及技術問題組織大家進行討論和學習。

5、對本部門辦公設備和車輛的使用及管理負責。責任到人，發現問題及時向公司主管領導提出獎懲建議。

6、負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負責監督計劃的執行及完成情況。如在具體執行過程中遇特殊情況需變更計劃的應及時向公司主管領導提出建議。

7、對本部門工作嚴格負責，及時處理工作中出現的任何問題，協調與各部門的工作關系，對重大問題及時向公司主管領導匯報。對本部門各員工出現的所有問題負有連帶責任。

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程。

3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪。

5）銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經理匯報。

6）銷售部經理對銷售員的工作予以指導和安排。

2、產品報價、投標的流程。

此項流程主要針對外協產品及政府農業管理部門統采的產品。

1）銷售員在得到用戶詢價或招標的'信息后第一時間向部門經理匯報，由部門經理決定是否參加比價或投標（重大比價或投標需向公司領導請示）。

2）對用戶的詢價書或招標信息進行整理（必要時由采購部和技術部協助）。

3）技術部對疑難產品的型號、技術參數進行協助和支持。

4）采購部對重點產品的原材料采購價格及交貨期進行調研。

6）制作出正規的報價單或投標書，裝訂成冊蓋章后發出參加比價或投標。

3、商務談判與簽訂合同的流程。

1）銷售員在給客戶報價或投標后，根據實際情況可進行商務談判。

2）銷售員在與客戶商務談判的過程中應及時向銷售部經理通報相關情況（重大合同需向公司領導請示）。

4）待銷售部經理或公司領導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同。

5）正式《銷售合同》經銷售部經理確認后由銷售內勤于當日保管存檔。

4、發貨流程。

1）銷售員或分部銷售內勤根據《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉。

2）〈需貨申請單〉經分部經理審核確認后上報銷售部。

4）庫管辦理出庫手續。

5）將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售內勤存檔5、回款流程1）銷售員催款。

1）客戶提出申請，由銷售員報銷售分部經理確認。

4）由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請單）報銷售部經理審核。

5）由銷售內勤根據審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯交與庫管。

6）庫管辦理退貨（換貨）手續。

2、銷售員不能私自收取經銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應及時將該款項匯回公司。

3、銷售人員在工作推進過程中產生的銷售費用需事先向銷售部經理請示。

7、正式《銷售合同》形成后，若無正當理由銷售內勤應在一個工作日內組織發貨。

9、銷售內勤對用戶的收貨憑證或發貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫申請及開票申請銷售內勤要及時存檔。

12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內勤要在當日將相關票據交財務部簽收。

15、銷售內勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊。

16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表。

2）月工作計劃表。

3）銷售情況周統計表。

4）銷售情況月統計表。

7）市場狀況周統計表。

8）市場狀況月統計表。

9）經銷商進貨情況統計表。

10）區域銷售情況統計表。

11）每月經銷商管理匯總表。

12）《目標客戶基本信息情況統計表》。

17、違反上述規章制度，視情節罰款10—100元。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇四

職工提出：

職工或直系親屬在事故傷害發生之日被診斷，鑒定為職業病之日起1年內提出。

用人單位提出：

用人單位應當自事故之日或者是被診斷，鑒定為職業病之日起30日內提出。

2.受理。

3.調查。

4.作出決定。

5.送達。

6.復議及訴訟。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇五

2、盡可能第一時間將肇事雙方分離并疏散圍觀人群，酒店大堂經理工作流程。向有關肇事者了解進一步資料。

1、如有受傷者，則視其受傷情況送酒店醫務室或附近醫院治療；

2、如有酒店財物被蓄意損壞，則須向肇事者聲名酒店對此事之權利；

3、如需即時向肇事者索賠，大堂經理可根據當時現場之損壞情況而判斷賠償的條件；

4、如情況嚴重的，則須請示上級或酒店內值班經理是否將肇事者扭送公安機關處理。

1、通知客房部清理現場；

2、通知工程部進行檢修；

3、如肇事者已被扭送公安機關，則須向保安部了解事態的發展。將詳細記錄在值班日志上并通知有關部門跟辦(如賠償物品的補充等)。

接到客人物品報失。

1、遇客人遺失物品時，安慰客人，并向客人表示酒店會盡力尋找；

3、如遇客人信件或電話查找失物，應用復信或復電的方式回答客人，程序同上，工作總結《酒店大堂經理工作流程》。

接到客人遺失物品。

3、長期無人認領的物品，報酒店或部門領導處理。

在房間內拾到客人遺失物品。

1、客人遺失在房間的物品，由客房部保管處理；

2、如客人日后查找時，應及時與客房部失物招領處聯系。

處理偷竊的流程工作程序。

接到客人報失。

2.將此事通知保衛部值班經理，并聯系保安部當班人員抵達現場；

3.向失物者了解事件的經過。請客人說明失物的。種類、名稱、數量等情況；

調查客人報失物品。

1.請客人留下通訊地址，以便聯絡；

2.事后，將詳情記錄在值班日志上；

尋求醫生流程工作程序。

客人需要醫療服務。

1.大堂經理首先應關切地詢問客人病情；

2.如客人病情嚴重，詢問客人是否需要醫生出診，如果需要，在告之費用(需付現金)后，聯系酒店附近的醫院出診，做好安排通知客人醫生將至，大堂經理需陪同醫生上房診治，協助醫生了解病人的情況。

3.如客人病情允許，請客人到酒店附近的醫院就診，同時通知禮賓部安排車輛。

客人需要救護車。

1.大堂經理需特別注意救護車的停放及醫生進入酒店的行走路線，以免對于酒店形象造成不良的影響(應走酒店后門)。

3.在救護車出發之前大堂副理負責通知救護車司機，在離開酒店范圍前不要打開車頂的報警鈴，以免影響酒店其他客人。引起不必要的恐慌。

1.在醫療診治后，大堂經理需注意跟辦，并禮貌的拜訪、電話或奉送花或果藍等，以示酒店對客人的關心。

2.注意做好交接班工作，并將住客的情況記錄在值班日志上。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇六

1、結轉當月地方小稅。

借：管理費用――房產稅土地使用稅車船使用稅。

貸：應交稅金――應交房產稅應交土地使用稅應交車船使用稅。

2、結轉當月增值稅。

(1)結轉當月增值稅。

借：應交稅金――應交增值稅――銷項稅額。

――應交增值稅――轉出多交增值稅。

貸：應交稅金――應交增值稅――進項稅額。

――應交增值稅――已交稅金――本年數。

――應交增值稅――已交稅金――出口交稅。

(2)轉出當月未交或多交的增值稅。

貸：應交稅金――未交增值稅或如下：借：應交稅金――未交增值稅。

3、計提當月主營業務稅金及附加。

借：主營業務稅金及附加貸：應交稅金――應交城建稅。

其他應交款――應交教育附加。

――應交堤防稅。

――應交平抑物價。

――應交教育發展基金。

4、計提當月所得稅。

按應付稅款法根據本月的利潤總額扣除不需要納稅項目計提當月的所得稅。

借：所得稅。

貸：應交稅金――應交所得稅，這是作為一名公司財務主管工作職責的第一部分工作職責。

(二)復核會計憑證。

(三)編制以及出具會計報表。

注：每月的財務會計報表應在下月的10日之前出具，出具后經領導審定無誤才能予以下發。這是公司財務主管工作職責的一部分重要內容。

(四)編制以及出具會計報表附注。

注：每月的財務會計報表附注應在下月的15日之前出具。

(五)編制快報。

注：每月的快報應在當月最后一天下班前予以傳出。這是作為公司財務主管工作流程中比較重要的一個環節。

(六)編制財務分析報告。

注：3月和9月為季度財務分析.6月和12月為半年和年度財務分析;每季的財務分析報告應在下月的20日之前出具，出具后經領導審定無誤才能予以下發。

(七)編制現金流量預測表。

注：現金流量預測表應在下一季度開始月份的25日之前出具，出具后經領導審定無誤才能予以下發。這是財務主管工作流程的第七步。

(八)收集員工考核資料。

注：員工月度考核表應在下一個月8日之前收齊。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇七

二、職業介紹流程。

低保申請流程。

四、退休申請、檔案移交流程。

五、社會化退休人員醫療費用報銷流程。

六、“一老一斜醫療保險、福利養老金、城鄉居民養老保險申辦須知。

失業人員辦事流程。

1、檔案自“海淀職介失業登記”窗口轉回社保所，按時參加職業指導政策培訓。

2、社保所辦理失業登記、失業金領娶求職登記等手續;。

2.1求職證辦理：有求職愿望者可辦理求職證。所需材料：本人身份證、戶口本、一寸照片1張。

2.2失業金領取條件：連續繳納失業保險滿整年，非本人意愿(辭職、自動離職)離開單位。失業保險每滿一年可領取失業金三個月，從第五年開始每增加一年，失業金增加一個月，最多24個月。領取失業金期間在指定醫院看病，可在社保所享受相應比例醫藥費報銷，生育醫療費用可全部報銷。

2.3失業金一次性領?。涸谵k理失業金申領后，辦理了個體營業執照者可申請失業金一次性申領，檔案轉海淀職介存檔，個人繳納保險。

3.1靈活就業：

在社區從事家政服務與社區居民形成服務關系;在區縣、街道(鄉鎮)、社區統一安排下從事自行車修理、再生資源回收、便民理發、果蔬零售等社區服務性工作，以及沒有固定工作單位，崗位不固定、工作時間不固定能夠取得合法收入的其他靈活就業工作;登記失業人員連續實現靈活就業滿30日后(再次申請連續實現靈活就業滿90日后)，可辦理靈活就業申請手續。

3.2自謀職業。

申請自謀職業社會保險補貼的條件及享受年限：

在失業期間依法申領《個體工商營業執照》、《稅務登記證》、正常經營3個月以上，并按規定辦理了就業登記手續。

女年滿40周歲以上，男年滿50周歲以上及在法定勞動年齡內的.中度殘疾人;享受3年補貼。享受期滿后，對經營狀況良好并吸納5名以上本市城鎮失業人員就業，可再享受2年補貼。

女年滿45周歲以上，男年滿55周歲以上及在法定勞動年齡內的重度殘疾人;享受5年補貼。

3.3優惠政策申請注意事項。

1辦理失業金申領期間，不能申請享受“靈活就業”保險補助優惠政策。

3申請“自主創業”保險補助優惠政策可以同時申請一次性領取失業金，考察期為3個月。

4申請“靈活就業”，第一次享受考察期為1個月，第二次享受考察期為3個月。

5憑社保所出具證明，考察期間“三險”可選擇在海淀職介自己全額繳納。第一次申請“靈活就業”交2個月，第二次申請交4個月;申請“自主創業”交4個月(包括失業當月的保險)。

4、檔案轉出：

4.1單位招聘提檔：憑求職證到單位辦理招工手續，領取招工花名冊，攜帶求職證、本人身份證、招工花名冊到社保所辦理轉檔備案手續，將檔案轉至用人單位存檔。

4.2個人職介存檔：社保所領勸海淀職介存檔表”，填寫基礎信息并到戶口所在居委會蓋章后到社保所辦理轉檔手續，將檔案交至海淀職介存檔。

4.3學生升學轉檔：憑本人身份證、學校錄取通知書的原件復印件到社保所辦理轉檔手續，將檔案轉至學校存檔。

4.4戶口遷移轉檔：因戶口遷出北太平莊街道，檔案需轉至戶口所在地街道，憑戶口本原件及首頁、本人頁復印件社保所辦理轉檔手續。如本區戶轉，將檔案轉至海淀職介后，由海淀職介轉至戶口所在地街道;如外區戶轉，將檔案送至海淀職介蓋章確認后，送至戶口所在區縣職介，再由該職介轉回戶口所在街道社保所。

三、低保申請流程。

申請低保待遇，按照屬地管理原則，以家庭為單位，由申請人向戶口所在地居委會提出申請，同時提交以下材料：

1、申請書、居民戶口簿、居民身份證復印件各一份;。

3、失業人員需提供檔案存放證明及求職證明;。

5、殘疾人員提供殘疾證;。

7、夫妻離異需提供離婚證明及判決書;。

8、勞動年齡內患病人員需提供區縣2級以上醫院開據的診斷證明;。

9、老年人申請低保需提供其全部子女的收入證明;。

10、單位買斷工齡或給予一次性補償的需開具相關收入證明。

四、退休申請、檔案移交流程。

申請正常退休。

1、本人生日前一個月到檔案所在社保所遞交材料。

2、提前退休所需材料：

a、提前退休申請;。

b、北京市醫療保險手冊、醫療卡;。

c、2張彩色1寸照片。

申請提前退休。

1、本人生日前兩個月到檔案所在社保所遞交材料。

2、提前退休所需材料：

a、提前退休申請;。

b、北京市醫療保險手冊、醫療卡;。

c、4張彩色1寸照片。

新退休人員檔案移交流程。

1、由海淀職介轉來的退休人員檔案，憑海淀區職介的檔案轉移函或介紹信，到社保所大廳辦理交接手續。

2、由人才服務中心及外區轉入的，請退休人員先到海淀區勞動局二層支付部和六層就業服務中心分別辦理養老關系及檔案關系的轉移，然后再持檔案和海淀區勞動局就業服務中心蓋章后的檔案轉移函到社保所大廳辦理檔案交接等相關手續。

退休人員需將檔案和醫療保險手冊、醫療卡同時交社保所，并填寫“退休人員社會化管理服務基本情況信息表(表六)”二張，到居委會蓋章后分別交居委會和社保所各一張。社保所收取的醫療保險手冊由退休審批人員做醫療參保人員類別變更后(大約一個月時間)，待退休人員接到財務“領取養老金存折”的通知時一并領取醫療卡。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇八

醫院感染應急事件流程圖。

醫院職工職業暴露處理流程圖。

醫療廢物收集分類、處理流程圖。

醫院公共場所日常消毒流程圖。

醫院突發事件應急疫情報告控制程序圖。

院內感染質量控制、信息反饋流程圖。

多重耐藥菌監測、報告、處理流程圖。

外科手術部位感染監測標準操作流程。

外來手術器械審批流程圖。

呼吸機相關肺炎監測標準操作流程圖。

導尿管相關尿道感染（ca-uti）監測標準操作流程圖醫院感染病例監測處理流程圖。

手術部位感染監測規范及操作流程圖。

呼吸機相關肺炎監測流程圖。

導尿管相關泌尿道感染監測流程圖。

新生兒病房醫院感染監測流程圖。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇九

一年來，他始終堅持把學習擺在重要位臵。能深入學習和深刻領會“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，注意堅持理論聯系實際的原則，以理論指導實踐，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，具有較高的政治敏銳性和鑒別力。他十分注重理論知識的學習和更新，利用業余時間和崗位鍛煉的機會，不斷加強馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習；刻苦鉆研業務知識，善于洞察新的形勢，具備較好的政治、業務素質和政策水平。在近幾年的工作中，該同志在上級黨委領導下，多次牽頭組織開展了縣衛生系統“三個代表”重要思想主題教育、“機關效能建設”、“保持共產黨員先進性教育”等活動，在全衛生系統營造了良好的黨建氛圍和積極向上的工作環境。

二、以實際行動當好黨務工作者的“楷?！?/p>

任感，為其他黨員樹立了榜樣。特別是在他自己從事紀檢監察工作以來，經常利用雙休日及節假日的個人休息時間，帶領局機關紀檢監察科室的工作人員下鄉走訪案件當事人和知情群眾。在調查走訪過程中，常常遇見有些群眾不知內情、不曉真相、不明事理，被某些不法分子所煽動，阻撓甚至污蔑威脅辦案人員。在遇到這些情況的時候，他總是能靜下心來和身邊的群眾們交流，用自己樸實的語言和真誠的笑容來感動他們。凡是涉及到人民群眾權益的事情都是當務之急、重中之重，要急群眾之所急，想群眾之所想，要把黨的政策和溫暖送到每個群眾的心中。

學習了必讀科目，及時聯系工作和思想實際，邊學邊思，邊思邊查、邊查邊改，初步查找了自己在思想、作風、工作等方面存在的問題，分析了產生問題的思想根源，明確了改進工作的努力方向和措施。在開展“兩講兩樹”主題教育以來，該同志能夠嚴格按照縣委“兩講兩樹”主題教育領導組及衛生局黨委的統一要求，采取自學和集中學習相結合的方式，較為認真系統地學習了必讀科目，及時聯系工作和思想實際，初步查找了自己在思想觀念、工作作風、大局意識、親民意識、管理能力等方面存在的問題，分析了產生問題的思想根源，明確了改進工作的努力方向和措施。

四、嚴格自律，勤政廉政、心系群眾、以身作則，做干部職工的貼心人。

一年來，該同志始終自覺遵守國家的法律法規和維護黨紀政紀，遵守工作紀律和職業道德，依法行政，依法辦事，不以權謀私，不吃拿卡要。同時，保持作風正派，潔身自好，不參與色情、賭博、封建迷信等其他違法違紀活動；發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統。他這種全心全意為人民服務的觀念、客觀公道的處事原則，耐心細致的工作作風，持之以恒的奉獻精神，傾入黨務工作的滿腔熱情，深受黨員、群眾的好評。我們認為該同志在工作中，各方面都是經得起考驗的，是一名“黨性強、作風正、工作出色”的優秀黨務工作者。該同志對自己各方面的要求十分嚴格，處處以黨員的標準對照、檢查、規范自己的行為。他嚴于律已、廉潔自律、以身作則、處事公正，從不搞特殊化，模范遵守局的各項規章制度。他關心群眾，對同志以誠相待，善于做細致的思想政治工作，注意傾聽群眾的意見和要求，他總是想群眾之所想、急群眾之所急，熱心幫助群眾解決實際困難，他十分關心黨員、干部的實際困難和成長進步，努力為他們辦實事、辦好事，深受群眾的信任與好評。他還十分關心年青黨員的成長進步，發現有不良問題，及時找他們談心，指出問題，耐心教育，鼓勵上進。該同志思想作風正派，為人謙虛，處事正直，對自己能嚴格要求，自覺遵守黨員干部廉潔自律規定，在歷次干部民主測評中均位于前列。

幾年來，該同志以高度的責任感和強烈的事業心，在黨務工作上兢兢業業，恪盡職守、辛勤工作，出色地完成了局黨組交給的各項任務，為衛生系統黨建工作和事業作出了積極貢獻。鑒于該同志為衛生系統黨建工作做出的突出貢獻和發揮的積極作用，我們特推薦他為優秀黨務工作者。

2008年6月16日。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇十

13、黨員違規違紀案件辦理流程圖。

12、信訪舉報案件辦理流程圖。

7、“三個通道”評聘流程圖。

6、黨員責任區課題攻關流程圖。

5、基層黨支部書記（委員）直接選舉工作流程圖。

成立直選工作領導小組（含職工代表）召開黨員大會動員部署直選工作１、本支部符合條件人選２、上級黨組織推薦人選３、黨員個人自薦人選。根據直選條件，形成候選人名冊以黨小組為單元，組織黨員群眾醞釀推薦提名候選人（海推）召開支委擴大會進行票決確立５名候選人召開黨小組會進行票選形成醞釀提名人選（５進４）會同上級部門進行資格審查和組織考察形成俱初步人選召開支委擴大會進行票決產生候選人初步人選（３人）報公司黨委召開黨委會進行票選產生候選人預備人選（２人）公示７個工作日產生正式候選人召開黨員大會進行票決產生新任黨支部書記（同步產生新一屆支部委會）報公司黨委產生黨支部書記（委員），報黨委審查（備案）。

2、黨委中心組學習安排流程圖。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇十一

“群眾路線”是中國共產黨長期革命和建設經驗的總結，是黨的根本路線，是由我們黨的全心全意為人民服務的宗旨所決定的。黨發展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發動群眾的生動歷史;黨長期執政的歷程，是一部為了群眾、服務群眾的鮮活歷史。習總書記指出，實現黨的十八大確定的奮斗目標，實現中華民族偉大復興的中國夢，必須緊緊依靠人民，密切聯系群眾，充分調動最廣大人民的積極性、主動性、創造性。我們黨從群眾中來，依靠群眾發展壯大，必須回到群眾中去，這是我們黨的事業不斷發展壯大、保持生機與活力的源泉。開展黨的群眾路線教育實踐活動，就是要使全黨同志牢記并恪守全心全意為人民服務的根本宗旨，以優良作風把人民緊緊凝聚在一起，依靠群眾、從群眾中汲取力量，為實現黨的十八大確定的目標任務而努力奮斗。

作為黨員隊伍一份子，作為中材裝備集團職能部門一名普通員工，要踐行黨的群眾路線，必須始終把群眾放在最高位置，時刻牢記自己的職責，牢固樹立全心全意為人民服務的意識，心系群眾、心體民心、身體力行、扎實工作。

一、強化灌輸服務意識。

全心全意為人民服務是我們黨的宗旨，是對每一個黨員的基本要求。要加強作風建設，必須堅定不移的把講實話、辦實事、求實效貫穿于我們工作的始終。在工作中堅持實事求是的作風，弘揚求真務實的精神，使我們每一個人都把心思放在事業上，把精力投在抓落實上，踏踏實實、認真服務、精益求精，以高度的責任感做好工作，用最好的服務為群眾排憂解難。要強化責任意識和時效觀念，說了就干，定了就辦，對確定的各項工作任務，堅持及時有效解決，不推諉，做到對上級的決策部署落實快、不拖拉、不誤事，對相關部門要求解決的問題回應快，不扯皮。要學會換位思考，站在對方角度分析、解決問題，同時，規范自己的服務言行，禮貌熱情、耐心細致，全心全意做好服務工作。

二、加強學習，提高自身理論水平。

學習是立身之本、干事之基。我們必須堅持不懈的學習，不斷強化理論武裝，提高業務素質，才能做到政治堅定不動搖，與時俱進不落伍。我們應牢固樹立終身學習的理念，把學習作為一種精神追求和責任，大力營造愛學習的良好氛圍。充分利用業余時間和崗位鍛煉的機會，深入學習黨的理論知識，不斷努力提升自身的政治覺悟和理論水平，爭當學習的先行者和排頭兵，不斷增長才干，開拓視野，提高科學決策水平，增強解決實際問題的能力。

三、扎實工作，切實履行崗位職責。

作為一名黨務工作者，要把工作作風轉變到干好本職工作上，從小事做起，從身邊的每一件事做起，工作上要高標準、嚴要求、精益求精，認真做好各項工作，以較高的水平投身到群眾服務的工作中，以實際行動踐行全心全意為人民服務的宗旨。要時刻擺正自己的位置，時刻監督檢查自己的思想作風、工作作風和生活作風，發現問題，及時改進，自覺履行好黨員義務，用實際行動當好黨員楷模。

總之，作為一名黨員，尤其是一名黨務工作者，通過學習群眾路線主題教育實踐活動，進一步堅定共產主義的信念，明確努力學習提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。今后的學習生活和工作中，我們要拿出吃苦耐勞的精神，發揮模范帶頭作用，以新理念適應新形勢，圍繞集團的戰略發展目標和黨委要求，努力提升自己的工作技能，為集團目標的實現、發展壯大貢獻自己的一份力量。

工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇十二

安全工作是煤礦永恒的主題。為安全工作操心盡責更是每一名安全員的神圣使命和崇高追求。企業員工安全素質的提高、安全行為的養成、安全理念的滲透以及安全規程的落實都與安全員的現場管理有著密不可分的關系。因此，筆者認為，要做好企業的'安全管理工作，就必須將安全工作由微觀的安全員個體輻射到礦井群體安全管理上。通過強化員工對作業現場安全的敏感度和責任意識，不斷提高其綜合業務素質,使之同步在礦井中進行滲透融合,從而達到維護礦井安全的根本目的。

一、抓思想認識，解決行為養成。

有什么樣的思想就會有什么樣的行為，有什么樣的認識就會養成什么樣的行為習慣。抓思想認識，就是讓安全員充分認識到自身在礦井安全工作中所擔負的重要職責，在思想意識深處激發安全員對安全工作的警惕性和自覺性。因此，首先抓好安全理念滲透，由外及內、由表及里，使安全員不僅對安全生產理念熟記、熟讀，轉化為安全行為，自覺行為。其次，注重行為養成，將安全員現場管理規范變為每個安全員的自覺行為，爭做維護礦井安全生產的帶頭人，積極排查和消除作業區域內的各種隱患。只有安全員的思想意識和安全責任感不斷提高了，才能為礦井安全生產提供安全基礎保證。

二、抓制度建設，完善內部管理。

一要結合煤礦企業安全工作的實際情況，組織實踐經驗豐富、知識面廣的人員及工程技術人員制定確實可行的管理制度。如安全員上崗工序流程圖、安全員匯報流程圖、安全員績效工資考核辦法及實施細則等一系列可操作性強的標準、操作規程、安全措施、獎罰辦法等。二要通過不間斷培訓和嚴格的考核，使各級安全管理人員熟練掌握各項安全生產管理制度，不僅要入腦入心，關鍵還要出口出手。三要把各種安全法規、各項制度落實到安全工作全過程中去。一手抓好干部帶頭遵章守法，另一手抓好安全員自覺執行各項制度措施。四要嚴格執行考核制度，以激勵為主，獎罰兼顧，堅持公平、公正、公開的原則，使全體安全員都能自覺維護規章制度的嚴肅性，不將制度流于形式。

三、抓基礎培訓，提高隊伍素質。

安全員隊伍素質總體來說可以分為兩部分?；舅刭|和專業素質?；舅刭|是作為一個社會人所要具有的素質，而專業素質主要是指作為一個具體職位的工作者，對于自己工作的勝任能力。對于一個安全員來說，這兩點是缺一不可，相輔相成的。安全員個人素質的提高最有效、最普遍的方法就是抓基礎培訓。煤礦企業要充分認識到安全培訓的重要意義，積極利用多種手段，分工種、分崗位、分層次，對安全員進行循環培訓，在提高他們業務素質的基礎上，不斷拓寬眼界、提升技能、成為綜合型安全人才。要讓安全員感覺到危機，不學不行；只有自我加壓，才能有前途。同時，要抓好考核環節，考核必須從嚴，與安全員的工資、獎金掛鉤，對安全監管工作中成績突出的予以表彰，做到動態管理，動態考核。

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工程部管理制度及工作流程圖（模板13篇）篇十三

工作流程管理的目的通過對現有工作流程的梳理和工作流程網絡信息化，實現工作條理的規范性及增加現有相關工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理體制。工作流程涉及幾乎所有的部門和人員，具體參與的部門和相關崗位人員由上線流程的實際數量和相關操作面來決定。

實現方案概述。

通過提供可自我定義的動態工作流程設計平臺，公司計算機管理員或者相應的業務人員可以根據自身業務的特點創建相關工作流程。我們使用簡單可行的圖形化定制開發界面對相關工作流程進行圖形化描述，通過將實際工作流程中相關的人員角色賦予信息系統中描述流程操作的相關元素，并且根據實際工作流程的操作權限給予特定角色相關的操作動作，以及相應表單的填寫權限的分配等操作來實現一個實際工作流程的信息系統化。完成這樣的簡單定制工作后，就可以提供實現工作流程的運轉的要素了。

工作流程結束后將自動歸檔，經過授權的相關人員及操作人員可以檢索和察看已經發生的工作流程。所有工作流程的發起者將在整個流程的流轉過程中隨時看到流程進程的位置，并且還可以看到所有已經完成操作的角色和他們的動作，也就是說流程發起者可以對整個流程的處理過程作以監控，實現了工作流程的透明化管理，提高了工作效率。

可以實現多種工作流程設計開發和后臺運作，如相關文件的收發以及公文流轉，出差申請和財務報銷，申請項目過程、文檔、報告、合同審核、審批等工作流程。在設計完成的工作流程中可以實現相關的審批、跟蹤、查詢、歸檔和委托等功能。

該平臺通過對系統對用戶權限的合理分配、相關密碼的確認、內部數據加密傳輸以及定時將不使用系統的用戶給予注銷等信息安全的特殊處理手段，達到防止權限和數據的竊取和篡改；實現了相關工作事務的多重提醒功能，對于未處理的流程亦可按照時段的設置給予多次提示，新流程到達時自動提醒。

角色定義。

一、簡單元素的多種設計等功能。

權限分配。

可以動態定義工作流程中流程表單的模式、填寫內容以及填寫表單的性質?？梢栽诹鞒讨袑崿F對于簡單數據的計算和簡單的邏輯運算功能，如統計累加、條件判斷、申請內容等。

動作定義。

可以實現根據角色和操作的需要動態分配動作的功能，對于重復使用的動作可以進行預先設置?？梢詫崿F對于流程表單填寫動作權限的分配，包括自動填寫和手動填寫。

流程定義。

通過圖形化界面定義相關角色節點，通過有向連線表達流程流向通過授權實現表單的使用、表的控制等等，流程可以動態修改，可以根據流程的適用范圍進行局部發表、流程中可以插入計算、可以提供分支的邏輯判斷。

流程統計檢查。

通過對已經設計完成和發布的流程進行分類，并且可以對這些流程進行一定范圍內的統計和檢查工作。

?工作流的特點?系統功能簡單、易學，使用方便，符合日常使用習慣；

?有靈活的角色和權限定制功能，并能對重要數據進行加密；

?各子功能權限明確、清晰，無二義性，符合正常使用和思維習慣；

?能與word,excel等通用辦公軟件無縫連接，并能實現word修改留痕保留；

?可實現如發文、收文、呈批件、報銷、申請、簽報等辦公業務，系統符合日常辦公習慣，能夠協助領導完成公文、督查督辦、會議活動等事宜的審閱、批示工作。

?系統有審計和留痕的功能，在進行公文流轉時，能進行word電子文檔的電子簽名。

?該系統應具有較強檢索功能，能快速對在流轉公文或已歸檔公文及其流轉情況進行查詢。

支持流程可逆、工作代理（外出授權）、可管理電子印章、支持手寫筆等功能。