當(dāng)我們備受啟迪時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
店長輪崗的心得體會 店長工作心得體會感悟簡短篇一
一、學(xué)習(xí)情況
初到nsng比較茫然,這使我有更多的時間學(xué)習(xí)材料,不斷充實完善自我。期間,我重點學(xué)習(xí)了《dingdong音箱知識庫2.2》《流云知識庫2.2》等產(chǎn)品材料,使我對nsng工作有了進一步的了解,對智能產(chǎn)品有了全新的認(rèn)識,工作能力也有了一定的提高。
由于以前很少接觸智能產(chǎn)品,總覺得智能產(chǎn)品的客戶服務(wù)運營都大同小異,缺乏對多向交互式服務(wù)重要性的認(rèn)識。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),我仔細揣摩了許多多向交互式服務(wù)模式,發(fā)現(xiàn)里面的很多服務(wù)內(nèi)容都將帶來更快、更好的用戶體驗以及產(chǎn)品優(yōu)化速度,比如:重度垂直的產(chǎn)品用戶微信群(qq群)、電話回訪制度、建議用戶黃頁,都將給用戶和產(chǎn)品研發(fā)帶來更快、更好的服務(wù)等,這些都是我目前亟待學(xué)習(xí)的問題。
為了能讓我同之前在社區(qū)運營崗的工作結(jié)合起來,劉元杰給我安排到了nsng各個組輪崗。輪崗過程中通過各個主
管通過詳細的介紹和旁觀服務(wù)過程了解到nsng每個小組的運營流程,發(fā)現(xiàn)一些問題:
1、 叮咚音響、流云等產(chǎn)品咨詢量較少
建議:統(tǒng)計sku頁面upv分析原因
2、 微信群用戶活躍度不偏少
建議:小學(xué)妹每天發(fā)起不通的話題(話題可針對產(chǎn)品)或者語音,通過與水軍激起用戶發(fā)言量。
3、 ?小學(xué)妹品牌專業(yè)的不夠
建議:群內(nèi)閑聊由水軍參與,群內(nèi)業(yè)務(wù)知識問題由小學(xué)妹賬號回答,水軍賬號不做業(yè)務(wù)解答。
通過對nsng各個小組運營的分析,結(jié)合我目前的工作展開深刻的思考,比如深入利用社區(qū)軟件特性(發(fā)生即傳播 )來為更多的用戶提供服務(wù)等等。
二、工作情況
在nsng期間,我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在這里,我看到的是一個團結(jié)友愛、奮發(fā)有為、充滿熱情的集體,同事們務(wù)實的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的精神極大的鼓舞了我。在工作上,我主動做一些力所能及的事情,遇到不懂的問題積極向各位前輩們請教學(xué)習(xí),不僅增加了工作交流的機會,增進了與同事之間的感情,同時也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的方法。
三、個人存在的不足和努力方向
兩周的輪崗鍛煉,讓我收獲頗豐。但同時,也讓我看到了自己的缺點和不足,主要表現(xiàn)在:一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠。
對一些新興的服務(wù)模式缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上存在實用主義思想,調(diào)研不夠,有些情況了解的不夠細、不夠?qū)崱⒉粔蚨啵莆詹牧喜粔虺浞郑构ぷ鞅粍印F綍r看推廣和運營一個項目并不難,但當(dāng)我自己寫起來的時候,才發(fā)現(xiàn)自己無從入手。其關(guān)鍵就是因為我掌握的東西太少,以至于腦子里沒有東西可用。二是在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中缺乏敏銳性,思考不夠。有時仍存在浮躁情緒,不能很好的靜下心來,觀察、思考一些工作和生活中的現(xiàn)象,用心分析和研究產(chǎn)生的原因和解決的辦法,缺少經(jīng)驗總結(jié),導(dǎo)致我總覺得無事可寫。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我一定要沉下心來多讀書、多觀察、多思考,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,戒驕戒躁,勇于實踐,爭取在項目推廣和運營上取得更大的進步。
兩周的輪崗即將結(jié)束,在這段期間,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我無微不至的關(guān)心和指導(dǎo),使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗,而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷,這將是我一輩子的財富。總之,這次輪崗鍛煉,使我受益匪淺,不虛此行。
店長輪崗的心得體會 店長工作心得體會感悟簡短篇二
1、合理調(diào)整安排人員正常上班
職責(zé)要求:熟悉公司上班時間制度,了解店內(nèi)員工情況,合理搭配每班次上班人員,調(diào)整好員工請假、休假、節(jié)假日直落安排等工作。
2、日常工作制度檢查
職責(zé)要求:店長必須熟悉店內(nèi)各項規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行,保證店內(nèi)員工的言行舉止符合公司要求,保證公司各店統(tǒng)一形象等。
3、日常店內(nèi)各項報表(銷售及員工工資核算表,盤點表,補貨單,退貨報廢表)的制作
職責(zé)要求:店長必須要清楚各項報表的制作流程,報表完成期限,公司要求填作該報表的意義,并能獨立完成和培訓(xùn)員工填作報表。
4、保持店內(nèi)清潔
職責(zé)要求:店長必須能獨立合理的分配店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域,責(zé)任到人,并根據(jù)各店人員情況,安排每天打掃衛(wèi)生的時間和次數(shù),每日及時檢查,保證店內(nèi)時刻保持清潔,并清楚各種商品及貨架的清潔方法,以保證不損壞商品和貨架。空調(diào)風(fēng)扇照明設(shè)備也必須及時規(guī)定清理。
5、保管店內(nèi)外及宿舍各項公共資產(chǎn)
職責(zé)要求:熟悉并了解店內(nèi)商品、貨架、空調(diào)風(fēng)扇、音箱碟片及各種資料(價格表,報表,制度文本及各種培訓(xùn)資料等)的數(shù)量和保管方法;熟悉宿舍內(nèi)的餐具、床,熱水器等的數(shù)量和保管方法,出現(xiàn)損害及時賠償和上報。
6、保管好店內(nèi)現(xiàn)金安全
職責(zé)要求:熟悉公司現(xiàn)金管理制度,及時存好營業(yè)額,每日營業(yè)結(jié)束時所有現(xiàn)金必須妥善安放。
7、控制店內(nèi)各項成本
職責(zé)要求:愛護各項公共財產(chǎn);嚴(yán)格控制店內(nèi)水電費用及其他費用;試用裝的損耗控制及人員成本控制;根據(jù)各店情況制定好照明空調(diào)等用電設(shè)備的開機時間。
8、做好店內(nèi)的商品管理
職責(zé)要求:店長必須熟悉店內(nèi)各種商品的庫存情況;合理控制補貨,熟悉暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品;熟悉和了解店內(nèi)的季節(jié)性商品;能獨立根據(jù)需要調(diào)整商品的陳列,制定滯銷商品、季節(jié)性商品的促銷計劃,總結(jié)產(chǎn)品的銷售方法;商品陳列調(diào)整時必須連標(biāo)價簽一起調(diào)整,保證每個單品必須有明確標(biāo)價。嚴(yán)格控制店內(nèi)贈品的發(fā)放。
9、能獨立布置店內(nèi)陳列
職責(zé)要求:店長必須熟悉基本陳列法則,做到先進先出;熟悉暢銷品陳列法則;促銷品陳列法則;系列化妝品陳列法則;季節(jié)性商品陳列法則;香水陳列法則;洗滌類商品陳列法則;連帶商品陳列法則等,要求陳列達到整齊、美觀、有序、暢銷的效果
10、布置店內(nèi)裝飾
職責(zé)要求:店長必須掌握店內(nèi)裝飾技巧,節(jié)假日及活動期間必須布置店內(nèi)氣球和各種標(biāo)識pop,要求裝飾新穎,整齊,美觀,標(biāo)識清晰,并及時調(diào)整商品成列,活動期間必須與員工做好溝通,讓員工掌握活動要領(lǐng)。
店長輪崗的心得體會 店長工作心得體會感悟簡短篇三
根據(jù)單位安排,我于9月1日到公訴科進行了為期三個多月的輪崗鍛煉。輪崗期間,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實工作,各項能力有了一定提升。現(xiàn)根據(jù)鍛煉情況,談幾點心得體會:
輪崗期間,在公訴科全體同事的指導(dǎo)和幫助下,我順利完成了以下幾個方面的學(xué)習(xí)和工作:
一、熟悉了檢察干警機關(guān)工作基本行為規(guī)范和準(zhǔn)則。通過學(xué)習(xí)《檢察官九德》以及《宜昌檢察禮儀五十條》等檢察干警基本行為規(guī)范和準(zhǔn)則,對自己作為一名檢察干警應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)有了清楚的了解,為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、學(xué)習(xí)和了解了檢察業(yè)務(wù)統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng),熟悉了公訴案件審查起訴操作流程。
三、通過承辦具體案件,更加深入的了解了公訴基本職能和工作內(nèi)容。公訴科,是檢察院業(yè)務(wù)科室之一,主要負責(zé)承辦對轄區(qū)內(nèi)公安機關(guān)和該院內(nèi)部偵查部門移送起訴或不起訴的案件審查決定是否提起公訴或不起訴,出席法庭支持公訴,對人民法院的審判活動實行監(jiān)督,對確有錯誤的刑事判決、裁定提出抗訴等工作。
在公訴科輪崗期間,本人在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,共辦理審查起訴案件13件,其中信用卡詐騙案5件,盜竊案件3件,涉槍案件2件,交通肇事案2件,故意傷害案1件。案件辦理過程中,在公訴科各位同事的指導(dǎo)和幫助下,我總結(jié)了幾點工作技巧和注意事項:
(一)提審犯罪嫌疑人。提審是公訴干警為了進一步了解案件的真實情況,審查偵查機關(guān)移送的案卷證據(jù)的真實性和偵查活動的合法性而依法對犯罪嫌疑人進行訊問的活動,它是公訴活動中一個必不可少的環(huán)節(jié)。總結(jié)同事們的指導(dǎo)以及多次提審的經(jīng)歷,我覺得應(yīng)注意以下幾點:第一、提審訊問時,偵查人員不得少于二人。第二、筆錄記錄內(nèi)容要清楚、全面、準(zhǔn)確,對犯罪嫌疑人有罪供述要記,無罪辯解也要記。筆錄要如實反映犯罪嫌疑人供述的原意,不能隨意夸大、縮小或改變。第三、訊問結(jié)束時,筆錄應(yīng)交犯罪嫌疑人核對無誤后簽名按印。
(二)綜合審查案件證據(jù)。審查起訴工作應(yīng)當(dāng)細心仔細,結(jié)合公訴案件證明標(biāo)準(zhǔn),全面準(zhǔn)確的審查案件事實,根據(jù)打擊犯罪與保護人權(quán)相統(tǒng)一的原則,嚴(yán)格適用法律。在證據(jù)不能證明犯罪嫌疑人有罪或罪重時要嚴(yán)格遵循疑罪從無或從輕的原則,做到不枉不縱。
(三)參與出庭,支持公訴。出庭支持公訴,是進一步揭露犯罪、證實犯罪,協(xié)助法庭作出正確判決的一種刑事訴訟活動。每次開庭前,公訴人都應(yīng)對起訴的證據(jù)進一步審查,分析預(yù)測被告人及其辯護人可能提出的辯解,并事先擬好應(yīng)對方案。法庭上,作為出庭的公訴人應(yīng)當(dāng)精神飽滿,舉止落落大方;庭審中訊問要環(huán)環(huán)相扣,切中要害;舉證要條理清晰,富有邏輯;辯論要重點突出,理由充分,從法律、證據(jù)、情理三個方面證明起訴書所指控的事實和罪名。
在公訴科輪崗期間,雖然有時候工作很忙,但我內(nèi)心每天都感到很踏實和快樂。在這里,我看到的是一個團結(jié)友愛、奮發(fā)有為、充滿熱情的集體,同事們務(wù)實的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的精神。
極大的鼓舞了我。在工作上,遇到不懂的問題我積極向各位前輩們請教學(xué)習(xí),不僅增加了工作交流的機會,增進了與同事之間的感情,同時也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的方法。三個多月的輪崗鍛煉,讓我收獲頗豐,但同時,也讓我看到了自己的缺點和不足,主要表現(xiàn)在:第一,實踐出真知。美國的霍姆斯大法官曾經(jīng)說過:“法律的生命不是邏輯,而是經(jīng)驗。”的確如此,在公訴科的工作讓我更加深刻的理解了這句話。雖然辦理的案件中所涉及的法律知識平常有所涉獵,但在實際辦案時才發(fā)現(xiàn),具體案件千差萬別,要在實踐中不斷積累經(jīng)驗,將理論與實踐相結(jié)合。第二,學(xué)無止境,要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)理論素養(yǎng)。在輪崗的日子里,我逐漸認(rèn)識到扎實的專業(yè)知識的重要性,認(rèn)識到對知識不斷更新,靈活加以運用的重要性,以及在工作中不斷總結(jié)技巧和經(jīng)驗的重要性。第三,保持好的心態(tài)。邁向成熟最需要的是一顆沉靜、理性、包容的心。理想與現(xiàn)實的差距總是存在的,要學(xué)會給丑惡、苦難與不幸一個正確的認(rèn)識和態(tài)度,認(rèn)真工作,快樂生活。
在公訴科三個月的輪崗即將結(jié)束,在這段期間,科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我無微不至的關(guān)心和指導(dǎo),使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗,而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷,這將是我一輩子的財富。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,不論在哪個工作崗位我都要沉下心來多讀書、多觀察、多思考,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,戒驕戒躁,勇于實踐,爭取在工作中不斷進步。