通過月工作總結，我們可以及時評估自己的工作表現，發現并彌補自己在工作中的不足之處，提升自己的能力。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，供大家參考借鑒。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇一

在過去的三個月里，在學校領導的領導下，在各位教師的大力幫助下，我始終堅持以__，不斷加強學習，鉆研教育理論和教學方法，提高教學水平，努力提高自身的思想素質和業務素質，敬業愛崗，勤奮扎實，現將20__第一季度的工作情況總結如下：

一、政治思想方面。

在過去的這三個月里，本人始終堅持學習黨的教育方針和政策，堅持以__武裝自己的頭腦，認真學習黨的路線、方針、政策。堅決擁護黨的重大決策，反對民族分裂，在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明。從思想上，不斷學習、不斷進步、不斷創新。

在思想上嚴于律己，認真學習《__》，積極的參加學校的集體學習，并在課余時間進行自學，認真書寫學習的心得體會，做好學習記錄。積極參加學校組織的各項政治學習，認真貫徹落實上級主管部門的有關文件精神，服從領導安排，維護學校領導的權威，遵守學校的各項規章制度，嚴守工作紀律，始終以一個優秀教師的標準來嚴格要求自己，樹立良好的師德形象。

在這三個月的教學中，我擔任了14計算機2、3班的《office_p》課程，共完成了80課時。我嚴格按照計劃要求來完成教學任務，為了在講課時做到簡單易懂，課余除了編輯好教案之外，還編輯了教學課件，盡量做到每位學生都能聽懂;在上課的之余，耐心的輔導每一位學生，對學生嚴格要求，制定出每一輔導任務的任務，并做出完成記錄。但是鑒于該班學生素質參差不齊，學習態度不端正，再者可能本人在學生管理能力方面也還有所欠缺，造成學生學習成績不佳。

在這季度里，做到認真備課、上課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作;嚴格要求學生、尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高。從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教學教育任務。除此之外還能積極配合教務科安排的監考工作。

打掃衛生活動，在這過程中監督學生勞動，力爭達到學校的標準。參加班主任的值班，與管理人員一起參加晚上值班。雖在對學生的管理方面還很有很大的不足，但也盡了自己最大的努力把班級管好。

2、管理機房工作方面：本人擔任了管理2號計算機實訓室的工作，在管理機房的過程中，主要負責配合計算機老師的上機課，盡量做到提前打開機房，讓學生在上課前全部進到機房;督促機房的衛生情況，每天檢查機房的設備工作情況，發現問題及時解決以免影響教師上課。

四、存在的問題方面。

雖然我基本上完成了自己的教學工作，但我身上還存在許多不足的地方：

1、個人的教學業務水平還不夠高，教學研究還欠深入，尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。

2、在管理、教育學生方面還有待提高，包括如何形成一個規范的管理模式，用什么方式來作學生的思想工作，學生出現問題時不能站在學生的角度去開導學生。

以上這些，都需要我今后好好地去努力，好好借鑒別人的經驗，向他人學習，使我各方面的能力都能有所提高。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇二

在20xx年的第一季度，我先后服務于浙江紡織有限公司、寧波xx紡織品有限公司、江蘇xx集團有限公司等三家公司。

2、主要做的工作。

在我服務的三家企業里，在相關顧問老師的幫助、配合和指導下，我主要做了以下一些工作：

（1）服務浙江紡織有限公司：

一是主要幫企業修訂了新的公司組織架構，確立了公司發展的組織框架，一改企業多頭管理、無序管理、職能交叉的局面，實行層層管理、職能分清的格局，建議公司設立專業的人力資源部門和生產中心（均已經采納），也為更利于xx公司的.管理順暢和發展。

二是主要幫企業重新梳理和修訂崗位說明書。針對xx公司部門職責不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況，根據新的組織架構，重新梳理和修訂各管理崗位說明書。

三是主要幫企業重新根據新的組織架構，修訂各崗位職責，以做績效考核之用。在崗位說明書做好后，接著給xx公司的各個管理崗位重新修訂了崗位職責，為做好績效考核打下基礎。

四是幫助企業修訂公司內控管理制度，建立制度體系。xx公司原來的制度體系幾乎沒有，我幫助他們制定了10多個內控制度，規范了他們的制度制定規范，并與陳xx老師一道幫xx修訂了新的《員工手冊》。

五是給先后為xx公司培訓了四場。分別是《時間管理》、《增強責任心提高執行力》、《tpm知識》、《安全生產》（續）。

（2）服務寧波xx紡織品有限公司：

（3）服務江蘇xx集團有限公司：要求高、比較急。

20xx年x月x日開始進駐xx集團，進駐以來主要開展的工作：一是再次進行了為期一周的現場調研，發放了員工問卷調查289份，收回245份，并做了詳盡的分析報告，掌握xx集團的一些基本情況，為以后做管理升級工作做好準備。

二是完成了xx集團項目框架和改善。

三是完善xx的制度體系。xx集團的制度其實很完善，但是就是一盤散沙，執行力很不到位，也沒有一個完整的體系。顧問組幫助企業梳理和修訂了24個內控管理制度，并從4月份開始先從考勤管理抓起，企業還是非常支持的。

四是完成各車間員工技能調查和統計工作。xx集團高層很重視員工的技能培訓和提升，顧問組與區人力資源和社會保障局培訓取得聯系，并計劃與之合作，開展對xx員工的技能培訓和提升。

五是完成xx金工車間的6s示范管理的定置圖。計劃把xx集團的金工車間首先打造成6s管理示范車間，已經完成定置圖，即將實施。

后三季度爭取把xx集團項目做好、做細、做實。（現場6s、技能培訓、薪酬和績效考核）。

今后很可能會需要請公司各位老師多幫助和支持，謝謝。

我建議公司應建立一整套基本的管理咨詢體系，尤其是一些文件、文檔的始，到出具調研報告，再到正式進駐企業服務，都應該是完整的、規范的服務流程。這一點很有必要，在我們這次進駐xx時，對方又提出，要我們用現成的管理升級模式，來提升他們的管理。當然還需要顧問老師進駐企業后，根據企業的實際情況，再做些調整。不當之處，敬請批評指正。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇三

鎮委鎮政府高度重視，把確權登記工作作為全鎮農業農村工作的一項重要內容，從組織領導、人員配備、工作經費等各方面予以重點保障。在市農業部門的指導幫助下，我鎮精心組織實施，科學操作、穩步推進，在群眾的大力配合下，各項工作取得了階段性進展。現將工作總結匯報如下。

成立工作小組，明確工作職責、工作步驟及流程，保障工作有序開展。

利用橫幅、宣傳欄等形式，對農村土地確權工作進行宣傳，營造良好輿論氛圍，幫助村民了解相關政策，及時化解矛盾。

鎮專項小組多次深入村組、田塊現場調研，親臨指導，由專業隊伍對承包的地塊進行測量，確保地塊調查高質量、精確無誤。

及時召開工作推進會，明晰當前工作開展情況，發現問題及時督辦解決，并研究討論下一步工作方向。

夯實工作責任，創新工作方法。分別由12個村（居）委會駐村工作組組長親自督導，村兩委干部及村民小組長具體落實，積極配合做好調查摸底，填制表格等工作，確保信息不遺漏；鎮土地確權工作辦公室安排專人，做好進度上報、資料收集等工作，對錄入數據進行認真核實，確保精準；并對土地確權登記頒證的各個環節進行跟蹤檢查，保證工作質量，確保此項工作的順利推進。

二、農業普查工作。

農業普查工作是全鎮農業農村工作的又一項重點工作，鎮委鎮政府高度重視，制定農業普查工作方案，并安排專人負責農業普查工作。做了以下幾方面的工作。

前期做好農業普查工作的輿論宣傳，使廣大農戶了解普查目的和意義，了解如實提供普查信息是每個公民應盡的義務，了解我們會依法對普查資料保密，切實消除思想顧慮，如實申報普查資料，積極配合普查工作。

劃分普查區和普查小區，鎮村兩級相互配合，選擇符合相應條件的普查指導員、普查員及pda錄入員。

繪制普查區地圖。在清查摸底之前，組織普查員和普查指導員按照各普查小區劃分范圍，通過實地走訪踩界，繪制普查小區地圖，并對普查小區范圍內所有的農戶、農業生產規模戶和農業生產經營單位進行摸底，填寫清查摸底表，編制戶主姓名底冊。

抓好普查人員的業務培訓。

分區安排普查員入戶普查，根據普查結果填寫農戶、農業生產規模戶和農業生產經營單位普查表，并如實錄入。

全鎮12個村（居）委會共完成入戶普查3400戶，如期完成任務。

三、植樹造林活動。

在國際植樹節當天，組織鎮、村干部職工、企事業單位職工、學生、貧困戶等參加“3·12”植樹造林活動。共種植椰子苗800多株，推動農村農業工作。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇四

開展了安全隱患大排查、安全生產打非治違“清剿行動”“春雷行動”，確保了轄區安全平穩，沒有發生人員傷亡安全事故；積極開展打非治違行動，一季度開展聯合執法行動xx次，下達限期整改文書xx份，取締非法生產經營液化氣店x家，非法熟食加工作坊x家；懸掛橫幅共計xx條、更新安全宣傳櫥窗xx個、開展安全宣傳培訓xx場次、發放日常安全手冊xxxx本張貼安全提醒告示xxx張，營造良好安全宣傳氛圍。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇五

一季度八區的銷售業績完成1585萬，目標達成率96%，沒有完成計劃目標，通過反思，以下兩點做的不是很到位：

數字化管理不到位。作為區域經理，每天要與各種數字打交道，提升數字化管理，但是目前這一點自己做的并不是很好。第一，沒有把每家門店每月的目標及目標完成情況熟記于心。如果心中沒有每家門店的銷售目標，就不能盯著每家門店去完成這個目標，這樣門店目標的完成自然不會好。第二，沒有把與門店銷售目標相關的各類數據如客單價，件均數、品單價等熟記于心。所以在接下來的一個季度會重點提升自己的數字化管理能力，做到把每家門店的目標及業績完成情況做到爛熟于心，時刻關注門店目標的進展情況，當門店目標完成與預期有落差時，及時采取措施進行調整。

工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店，把工作重心和主要精力放在業績較好的門店，抓大放小，是自己的方向。但是對于區域內的兩家業績較弱的c類店所花費的心思明顯偏少。這兩家c類店的店長也都是新上任的店長，管理經驗也比較欠缺，自己應該多花費一些心思在店長的輔導，以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視，所以第一季度兩家c類店一季度的業績同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和時間放在一些業績較高的門店，同時對于一些新上任的店長和業績下降較為明顯的門店也要多花費一些心力，讓各門店平衡發展。

從上個季度開始就把區域內的所有門店劃分成不同的小組，小組成員之間進行互動，從本季度開始各小組的互動有了進一步的`提升。

隨著門店數量的越來越多，各項工作也相應增加，在接下來的一個季度會逐漸擴大授權的范圍，讓自己有時間去處理一些重要工作，也給店長一個成長鍛煉的機會。

本季度李老師培訓的重點是月周管理表，通過對店長月周管理表的培訓，主要有以下收獲。

定量—定性—定量：以前門店的目標制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標不能很好的實現，由于沒有從定性再到定量的過程，目標沒有實現之后也不能很好的去分析為什么沒有實現。通過店長月周管理表的培訓，把目標措施定性之后再定量（每個措施提升多少目標，每天提升多少，）便于門店每日進行管理，如果目標沒有實現也能夠分析那條措施出了問題。

數字化管理：月周管理表中各類目標的制定，完全是以過去的趨勢去制定，不是拍腦袋，所以更加合理。通過培訓了解到每個月如果有超過30%的變動，就要引起重視，因為30%是一個經驗值，如果目標在原先的基礎上上升超過30%就要考慮能否實現，如果下降超過30%就要思考出現了什么重大的變化。

合理的目標很重要：針對門店的業績目標，制定的各類品單價，件均數、交易客數的目標。然后根據各類分解目標制定相應的措施，如果分解目標制定的不合理，就無法實現這些分解的目標，最終的業績不變也無法實現。制定合理的目標很重要。

通過對店長月周管理表的學習，對門店目標的制定和分解的思路比以往更加。

清晰，接下來一個季度要輔導店長，制定合理的月周管理表，并在工作中進行執行，自己則把更多的時間用在對月周管理表的檢視，以及對店長的輔導上。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇六

有效地對鄉鎮第一季度的工作進行總結，可以有利于發現自己在工作中的不足和收獲。下面是小編給大家整理的鄉鎮第一季度。

僅供參考。

今年以來，我們下倉鎮黨委、政府以xx屆四中全會和中央經濟工作會議精神為指針，認真貫徹落實市委八屆七次全會和縣委七屆七次全會精神，全面落實科學發展觀，立足農民增收，加快農業結構調整，走產業化道路;立足工業強鎮，加快技改聯合，振興鄉鎮工業;立足區域經濟，加快三產發展，構建中心城鎮，努力構建社會主義和諧社會。按照這一指導思想，全鎮上下齊心協力，團結拼搏，開拓創新，到3月底，實現了首季開門紅。

一.到3月底主要經濟指標保持快速增長。

國內生產總值完成17206萬元，占年計劃23.1%，同比增長7.5%;工農業總產值完成37178萬元，占年計劃28.5%，同比增長3.2%;鎮村工業銷售收入完成33185萬元，占年計劃30.8%，同比增長14.4%;鎮村工業利潤完成1559萬元，占年計劃31.2%，同比增長23.2%;固定資產投入完成2140萬元，占年計劃30.6%，同比減少2.9%;吸引外地投資到位額660萬元，占年計劃22%，同比減少58.5%;農民人均純收入完成1708元，占年計劃25%，同比增長7.1%。

二.以春耕生產和小區建設為重點，農業經濟結構得到進一步優化。

一季度，我鎮農業圍繞科技興民、養殖富民、產糧安民、調整強民的指導思想，以優化推廣新品種為切入點，不斷加大結構調整力度，使農業產業化進程得到進一步加快。一是搞好種植業調整。在蒙辛莊、豐富村、東草場等村新發展種植油豆800畝，投資80萬元。在李四前、李四辛、小蘆莊等村完成優質水稻育秧1200畝，投資60萬元。在薊縣地區獨家引進耐貯運、保鮮性高的扁葉蔥新品種，已經在東太河村完成1畝種植試驗，今年10月份召開現場會，計劃推廣種植20xx畝，投資200萬元。畝可獲利潤1300元以上。二是抓好養殖小區建設。新建東草場生豬養殖小區，采用棚室養殖，計劃投資120萬元，已完成投資20萬元，工程進半正在施工中。李四前生豬養殖基地，計劃投資110萬元，現已完成投資65萬元，存欄生豬400頭。三是綠證培訓工作全面完成。舉辦了由中國植棉協會霸州分會會長劉乃芳老師主講的棉花栽培技術，參訓人員153人;舉辦了由天津農學院王學玲教授主講的生豬養殖培訓班，參訓人員248人;舉辦了由薊縣農業局高級農藝師劉賀學主講的“六寸紅”金玉都辣椒栽培技術培訓班，參訓人員75人。圓滿完成了476個綠證的培訓任務。

三.圍繞技改擴建不斷加大投入力度，企業整體效益明顯提高。

一季度，鎮黨委、政府堅持以骨干企業為重點，圍繞技改擴建，不斷加大投入力度，共完成工業固定資產投資1360萬元，實現銷售收入33185萬元，實現利潤1559萬元。較大的項目：一是新建天津市興盛精米加工廠，完成投資200萬元，新建精米加工車間1600平米，購置精米加工生產線1條，現已完成投資44%，預計投產后年可創產值3000萬元，利稅320萬元。二是下倉制磚廠技改項目，計劃總投資220萬元，現已完成120萬元，改造車間600平米，更新制磚設備3臺套，改造完成后可新產值180萬元，利稅20萬元。三是天津華新漁業用品有限公司擴建工程，計劃投資260萬元，現已完成160萬元，新建車間1200平米，購置先進制帶設備3臺套。四是新建天津遠征工藝品有限公司，計劃投資300萬元已全部完成，新建廠房1800平米，購置各種打簾和包裝設備40臺套，二季度可正式投產。年可創產值300萬元，利稅25萬元。五是天津宏茂工藝品有限公司擴建工程，計劃投資200萬元已全部完成，擴建廠房、庫房1500平米，購置各種打簾設備20臺套，年可新增產值150萬元，利稅18萬元。。

東草場商貿小區已有4戶破土動工，2戶完成基礎工程。大楊家莊工貿小區已有2戶提出申請，建筑手續正在申報。大仇中小教學樓正在施工中，總投資120萬元，工程已經近半。加快鄉村公路大修工程，為經濟發展提供良好的交通條件，投資50萬元，抓好倉永路下倉村至津圍公路這一段2500米的鄉路大修工程，目前施工人員已經進入場地，5月份可完工通車。

一季度，在小城鎮建設的帶動下，全鎮新發展餐飲、修理、商業、運輸等個體工商戶45個，新發展私營企業1家，全鎮從事第三產業的人員達到8860人，實現增加值6400萬元。

新年伊始，我鄉社會事務工作在鄉黨委、政府的正確領導下和市民政局的精心指導下，按照社會事務相關要求，結合我鄉實際情況，通過抓重點，克難點，創亮點，切實做好民生保障、基層政權建設、維護涉軍群體穩定等工作，圓滿完成了20xx年一季度的各項工作。現將工作總結如下:。

(一)著眼于改善困難群體的基本生活，切實做好民生保障工作。

一是認真落實政策，規范城鄉低保管理。為真正建立規范、公正、有效的城鄉低保制度。根據省、州、市統一部署，20xx年1月將我鄉的城鄉低保保障標準農村從1350元/年提高到1500元/年、城市從310元/月提高到340元/月。為深入細致做好收入核查工作，按標施保，分類施保，應保盡保。全鄉統一標準、尺度，集中時間，集中人力，嚴格執行以戶為單位的申報、審批和“四榜”公示的程序，規范運作，切實做到不重保、不錯保、不漏保、不拆戶、不并戶，不平均分配。將農村年人均純收入低于保障標準1500元、城市月人均純收入低于保障標準340元的城鄉困難家庭按實際收入補差的救助方式全部納入低保范圍，對零收入家庭按標準足額保障，應保盡保。經過我鄉全體干部職工的全面核查，對超出低保線及已死亡的7戶14人進行了核退，對因病因災致使家庭困難，人均年收入低于低保標準的5戶12人納入了低保范圍，目前全鄉農村低保戶共計278戶537人，城市低保共計2戶2人，建卡建帳等后續工作也已基本完成，力求進一步規范農村低保。

規章制度。

嚴格操作程序實行動態管理實現科學、規范化管理目標。確保農村低保“應保盡保應退盡退”。

二是堅持公正公開，使救災救濟工作陽光化。20xx年，是大旱之年，全鄉因災糧食減產嚴重，貧困人口增多，因此，救災救濟工作是去年年底至今年年初我鄉的一項重要工作。今年，鄉黨委、政府高度重視救災工作，加強了領導和管理力度，調整了工作思路，從關系到我鄉社會穩定和經濟建設的大局出發，多層次、多渠道、多形式地開展此項工作，由鄉級嚴格把關，堅持集體研究、審查和評定，嚴格把好救濟款物的發放，堅持“四公開一監督”的原則，做到專款專用，重點使用，不優親厚友，不作他用。健全完善了鄉村兩級救災救濟組織機構，實行了貧困救濟對象跟蹤服務制度。與此同時加強了災情的調研力度，組建了村級災情報送聯絡員，嚴格按照冬春救濟糧實施方案執行，具體抓好災情工作，使救災工作能順利地開展。

從去年12月底到現在，我鄉從困難群眾衣、食、住三方面出發，通過多種形式的救濟渠道，進一步推動了我鄉民政社救工作的開展。四個月以來，共救濟281戶410人(次)，發放救濟糧24040斤，發放衣物30余件，被子4床，為192戶生活困難群眾發放煤炭補助金35200元，一季度，為13戶特困群眾落實了醫療救助，從而有效地促進了我鄉各項救濟工作，更好地為我鄉經濟建設提供服務。

(二)著眼于維護優撫群體的合法權益，做好涉軍群體的待遇落實和穩定工作。

一是營造擁軍氛圍，弘揚民族精神。4月1日下午，xx鄉副鄉長以及xx鄉雙擁工作小組成員來到xx市革命烈士陵園，舉行了以“緬懷革命先烈，弘揚民族精神”為主題的清明節掃墓活動。為中國解放事業而英勇獻身的烈士們敬獻了花圈，舉行了集體默哀儀式。隆重祭奠為民族解放、國家富強、人民幸福而英勇獻身的革命先烈，表達全鄉人民緬懷革命先烈，共創美好明天的堅強決心。

二是聽取民心民意，做好優撫對象穩控工作。此項工作的重點就是自衛反擊戰參戰人員的穩控工作。我鄉岔河村馬曲組村民，系我鄉退伍軍人，申請辦理退伍軍人傷殘證。事務辦主任覃志全獲悉此事后，及時上報鄉領導，2月17日，由我鄉政府鄉長、社會事務辦負責人陪訪到省民政廳為其辦理。鄉雙擁辦積極地當好鄉黨委、政府和上級業務部門的參謀助手。積極地將上級各項精神傳達到群眾中，同時及時地將群眾需求反饋到上級，保證雙擁工作目標落實到實處，也保證優撫對象的想法反映到上級政府，讓他們的愿望能實現。

(三)著眼于鞏固基層政權建設，認真抓好村務公開和和諧社區建設。

抓好村委會建設是促進村民自我管理、自我教育、自我服務的一個好途徑，根據各村的實際情況，鄉制定了xx鄉村委會建設實施方案，加強了對村委會的管理力度，特別是加大對村委財務的清理工作力度。今年，各村都能較好地按照村規民約處理村級各種問題。

今年，我鄉加強了對村級村務公開專職人員的管理，充分發揮其作用，保證村務公開工作進一步規范，能公開及時，實現了村民參與、群眾監督，公開材料能按時上交鄉事務辦，今年完成岔河村居委會建設工作，同時啟動甕賞村。

(四)著眼于提高婚姻合法率，保存婚姻登記檔案完整性。

20xx年第一季度，我辦繼續加強《婚姻法》的宣傳力度，嚴格依法管理，依法辦理婚姻登記，保證婚姻登記工作有法可依，正常有序地開展。針對我鄉少數民族婚俗習慣，加強了對少數民族違法婚姻的清理工作，與我鄉計生辦互通信息，辦理結婚的對象要攜帶計生辦證明方可予以辦理，改善了我鄉計生問題，提高了全鄉婚姻合法率，進一步規范了我鄉的婚姻登記工作。截止4月12日，全鄉共辦理28對合法婚姻，其中補辦6對，辦理6對離婚，無婚姻登記1起，登記合格率100%。

(五)著眼于無人贍養老齡人口，確保老年人生活無憂。

我鄉人口少，老齡人口也相對較少，但都比較貧困，為抓好老齡工作，鄉黨委、政府也非常重視，明確了分管領導和工作人員，完善了各項工作制度。今年低保提標工作開展時，將無人贍養老人納入我鄉低保共計3戶6人。并及時向上級反饋工作情況，取得了一定的成績。

(六)、存在的不足和下步的打算。

今年，通過努力，各項工作都有一定的起色，但還存在許多的不足和問題，主要表現在:一是我鄉地處邊遠山區，經濟落后，貧困人員較多，群眾經濟底子薄，群眾抗災救災能力較低，災情意識淡薄，在今年又發生了十年難遇的旱災，使我鄉救災救濟工作存在極大的困難和被動;二是辦公室人員業務知識還不夠熟，影響了工作的進度;三是村干部業務知識不夠全面，對政策的了解還有差距;四是我鄉轄區內無任何廠礦、企業和其他行業人員，不能完成這部份優待金的收取，使我鄉優待金費有限。針對以上存在的不足和問題，將做好以下步工作:一是以國發2號文件精神為指導，以民政基層窗口單位行風建設為契機，繼續完善各項工作制度，加強辦公室人員管理，強化辦公室服務意識;二是拓展思路，繼續加強救災救濟工作的管理。今年我鄉災情嚴重，救濟面寬，任務重。在明年，將結合實際，繼續制訂一套有效的解決困難群眾生產生活的社救措施，切實抓好我鄉的社救工作;三是繼續加大優撫工作的管理力度，深入為優撫對象解決“三難”問題;四是全面培訓村級干部業務知識，進一步完善村級政權建設工作;五是加大新婚姻登記條例的宣傳力度;六是加強辦公室人員業務知識的培訓力度，提高工作人員的業務技能。

第一季度，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，認真學習貫徹黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發展觀，大力發展高效農業，以生產發展、農民增收為目標，加快農業和農村經濟結構的戰略性調整，銳意進取，開拓創新，農村經濟和社會各項事業保持了健康、快速、和諧發展的勢頭。

(一)、切實加強農村基層組織建設，為新農村建設提供組織保證。

按照省市縣委“創業、創新、創優”活動動員部署，向陽鎮黨委堅持“高起點謀劃、高標準定位、高質量運作”，精心籌備，周密部署，作為全縣“三創”活動的試點單位，迅速啟動全鎮“創業、創新、創優”活動。“基層組織建設年”和“黨代表常任制”工作同時啟動。

全鎮上下統一思想，堅持把為新農村建設服務作為重點工作來抓緊抓實。活動伊始，我鎮就成立了以“一把手”為組長，各站所負責人為成員的活動領導小組，形成了黨政領導直接抓、分管領導具體抓、有關部門協調抓的整體合力。并制定下發了《關于在全鎮開展“創業、創新、創優”活動的實施意見》，建立健全各項規章制度，鎮黨委專門聘請縣委組織部的領導對“三創”工作全程進行指導，專門制作了各種圖版6個，中心組學習筆記10本，黨員干部學習筆記40本。組織全鎮黨員采取以各支部為單位每周進行一次集體學習，并做好筆記。每名黨員都要制定出自己工作目標，由組織委員做好組織工作，負責全部文件、材料的收集和歸檔工作。目前，已形成比較規范的文件材料70冊，及相關文件5份。以加強黨員干部的先進性建設為重點，加強管理，多措并舉，使全鎮黨員干部隊伍的整體素質明顯提高，黨群、干群關系進一步密切，有力地促進了農村各項工作。

(二)、備春耕工作進展順利，新農村建設穩步推進。

1、突出資金物資保障，圍繞資金籌措、物資準備抓備耕。

一是積極籌措資金。據初步統計，全鎮農作物播種面積預計達到14.9萬畝。全鎮共需備春耕資金5000萬元，經積極與農村信用社等部門溝通協調，目前全鎮已發放貸款1億元(含養殖業貸款)，加上農戶自有資金，從目前看，農民備耕資金全部已有著落，可完全滿足備耕資金需求。二是及時購買物資。全鎮共需各種作物種子62萬斤(玉米種子43萬斤、水稻種子17萬斤、大豆種子2萬斤)，目前種子部門下擺種子50萬斤，占總量的80%以上;共需要化肥4000噸，目前下擺到農戶2600噸，占總量的65%，農家肥用量普遍增加，化肥、農家肥兼用的農戶占40%以上;柴油200噸、農藥250噸、農膜20噸，目前下擺到農戶也達到80%以上。

2、突出服務管理職能，組織干部抓備耕。

一是實行鎮村領導干部包保責任制。全縣農村工作會議之后，我們召開了專門的黨委會，重新確定了工作責任，對備春耕生產做了具體安排和部署，近日已經分頭下鄉針對各村運行情況及存在問題，進行現場指導服務，幫助解決備春耕生產工作中存在的困難和問題。二是清理整頓農資市場。3月5日由向陽鎮政府邀請，縣農業局牽頭，協調縣工商局、質監局、種子管理站等部門組成聯合檢查組，對全鎮生資市場進行了專項清理整頓，對生資進貨渠道、產品質量等關鍵環節嚴督細查，進一步規范了我鎮農資市場經營秩序，確保農業安全生產和農產品質量安全，為更好的服務“三農”工作打下良好的基礎。

(三)、加大環境衛生整治力度，營造良好人居環境。

我鎮加大城鄉環境衛生整治力度，改善城鄉居民的生活環境，以整治城鄉環境衛生“臟、亂、差”為突破口，圍繞清運積存垃圾，整治鎮容村貌，做好鎮區和農村環境綜合整治為重點，塑造優美整潔的城鄉形象，扎實開展了城鄉環境衛生整潔行動。鎮黨委政府在城鄉環境衛生整潔行動中，與各村、各單位簽訂了《向陽鎮環境衛生整治工作責任狀》，做到了任務層層落實，責任明確到位。各領導明確包保，各單位劃明區段，各村干部、黨員分片分戶明確環境綜合整治任務。鎮政府又把此項工作納入到各村、各部門年終績效考核目標責任制中，與工資和獎金直接掛鉤，充分調動了各村、各部門工作人員的積極性。在各村和各單位的共同努力下，共清理垃圾點50處，清運垃圾5000余噸，整治“五亂”現象220處，清理柴草垛56個。通過活動的開展，全鎮城鄉環境衛生面貌有了明顯轉變，初步建立起了城鄉管理長效機制，取得了階段性成果。

(四)、認真做好森林防火工作，確保人民的生命財產安全。

進入防火期后，向陽鎮認真落實各項防火措施，克服去冬今春干旱突出，森林面積大，地型復雜，經營活動點多面廣的實際困難，及時調整充實了鎮、村森林防火組織機構，做到政府主要領導親自抓，分管領導具體抓，其他領導協助抓，包村干部共同抓，層層抓落實。3月15日召開了全鎮森林防火工作鎮、村干部會議，對森林防火工作提出了具體要求，細化責任分工，落實責任主體，簽訂了防火責任狀。

廣泛開展了形式多樣，內容豐富的宣傳活動，突出宣傳重點，注重宣傳效果，把宣傳重點放在基層，面向林區廣大群眾及其野外生產作業人員。全鎮共簽訂防火責任狀200份，廣播宣傳130余次，張貼防火通告300份，懸掛防火標語20條。召開鎮村干部森林防火會議5次。

針對我鎮撲火隊伍能力薄弱的實際，一是購買風力滅火機7臺組建了以鎮政府、鎮林業站為主、以曲河村為重點(曲河村靠近山區，地形復雜)的森林消防應急隊伍20人，由林業部門培訓，鎮政府統一調度，通過培訓，熟練地掌握了林火管理、安全撲救機具使用等知識，提高了隊伍素質，達到拉得出去，用得上，能打贏的目的。二是各村建立了半專業撲火隊9支235人。防火期統一調度，保障了森林火災預防和撲救工作的順利開展，形成了山上有人巡邏，山下有人待命，要道有人守護的網式格局。

嚴格執行防火期間24小時值班制度，各行政村值班電話、負責人電話一律24小時開通，確保發生火情能及時聯絡，組織人員進行撲救。建立森林防火值班制度、森林防火值班工作職責、森林火情處置制度。嚴格考核，值班人員要堅守崗位，不得脫崗、漏崗，嚴格執行火情歸口上報制度。

(五)、認真開展春季綠化和退耕還林工作。

我鎮按照縣委、縣政府的統一部署，計劃今年完成義務植樹4萬棵，綠化衛國村和古城村紅衛屯兩個村屯，共計需要樹苗4270株，綠化道路兩條1110米，需要樹苗1670株，已經通過林業部門調撥，構建樹臺及挖坑工作也已全面展開。

今年縣政府下達我鎮退耕還林工程任務共31.5畝，荒山造林80畝。目前全部落實到了地塊，責任落實到了人。造林工作前期工作進展順利。

(六)、加大新農保工作力度，黨的惠民政策進一步落實。

1、鞏固機制，認真做好基礎養老金存折發放工作。

經鎮、村組干部的共同努力，認真審查和稽核6月30日前年滿60周歲以上老人的出生年月，身份證號碼和相關要求，60周歲以上老人人員電子表格經過鎮派出所核對后交縣勞動保障局，農業銀行打卡后，2520名60周歲以上老人的基礎養老金存折春節前已全部發放到村民手中。

2、全力開展16周歲以上60周歲以下人員的參保工作。

積極圍繞黨委、政府的中心工作，全力以赴做好今年新參保人員的相關工作，大力宣傳新型農村社會養老保險的相關政策及精神，在鎮村組干部的共同努力下，目前共完成參保6130人，參保率達到50%。

二、存在的問題。

一季度，在鎮村的共同努力下，全鎮各項工作開局良好，進展順利，取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要體現在以下幾方面。一是村級集體經濟發展滯后。部分村在項目建設等方面缺乏干事創業精神和積極主動性，為群眾辦實事，解決實際困難的能力不足，個別村組干部的工作能力新農村建設的要求有一定差距;二是非農產業發展滯后，農民勞動技能培訓跟不上市場和農民需要;三是新農村項目建設資金不足。農產品加工儲藏等項目資金短缺，發展設施農業，增加收入的資金嚴重不足。針對這些問題，我們將在下半年的工作中進一步拓展思路，強化工作措施，逐步研究解決。

1、切實加強對備春耕生產的指導。組織鎮村干部大下基層，深入備春耕生產第一線，引導農民實施深松整地、測土配方施肥和選用優良品種。密切配合行政執法部門，加強種子、化肥、農藥、農機具及零配件等農資市場的整頓和管理，嚴厲打擊制售假冒偽劣生產資料行為，堅決查處各種坑農害農案件，確保農業生產安全，維護農民利益。

2、切實加強抗旱水源工程建設。爭取縣水利部門支持，集中時間、集中人力、集中機械力量掀起打井高潮，力爭春種前再多完成些機電井打井任務，并及時維修好現有抗旱機電井，保證春耕及苗期用水需要。

3、切實提高播種質量。充分發揮大型農機具作用，堅持深松、起壟、鎮壓連續作業，集中一切機械力量突擊搶墑整地，要在4月25日前全面完成整地任務，抓住墑情好的有利時機，選擇適宜品種，適時播種，確保一次保全苗。

4、切實做好新農保工作。抓好農村社會保障體系建設工作的落實，完成新型農村養老保險工作。

5、切實抓好項目建設。一是切實抓好向陽村祥瑞嘉園小區建設的監管，確保工程如期完工。二是對上爭取向陽鎮中心街道路改造項目順利實施。

6、切實做好環境衛生整治工作。鞏固和完善環境衛生整治活動成果，擴大范圍，深化內涵，提高環境整治水平，使全鎮環境面貌徹底改觀，環境保潔和容貌秩序管理步入制度化、規范化的軌道，全面實現各項工作目標。

7、切實加強黨建和基層組織建設，為完成全年農民增收和新農村建設任務提供堅強保證。一要結合“三創”活動，認真開展“基層組織建設年”活動，切實加強干部管理教育，健全規章制度，轉變工作作風，提高服務水平。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇七

__鎮委、鎮政府高度重視創文工作，成立了創文專項工作領導小組，由鎮委書記謝富文擔任總指揮，鎮委副書記、鎮長馮義雄擔任常務副總指揮，全體黨政班子成員任小組成員。根據肇慶市創建全國文明城市的要求和標準，結合我鎮鎮情實際，大力開展鎮區“亂擺賣、亂停放、亂搭建、亂堆放、亂拉掛、亂張貼”等“六亂”行為的集中整治，按照“合理區劃、網格管理、定人定責、層層督查”的工作原則，將鎮城區劃分為10個環境衛生綜合治理責任區域，落實班子領導責任工作制，建立健全網格化管理工作機制，實現我鎮環境衛生綜合整治工作規范化、制度化、常態化。鎮城區范圍內共劃分10個網格，由班子成員作為第一責任人，相關責任部門負責各項工作的跟蹤落實。

強化創文公益廣告宣傳。

第一季度，在鎮城區主要街道和公共場所設置制作創文公益廣告80多幅，印發各類宣傳資料300多份，在餐飲場所設置“文明餐桌”公益廣告100多份，制作20多塊的社會主義核心價值觀、重要批示內容和創文宣傳內容的橫幅設立在道路、沿街兩旁顯眼位置，并積極引導群眾做好創文宣傳，耐心解答其疑問，為我鎮創文工作營造了良好氛圍。同時，利用現代傳媒技術，在鎮府信息公開網站、微信、微博等傳播渠道上進行創文宣傳，進一步豐富了宣傳手段，強化了宣傳效果，鞏固了創文宣傳成果。

美化鎮容鎮貌情況。

創文工作中，我鎮始終堅持做好“搞衛生、清垃圾”這項基礎工作，除鎮城區各網格每天聘請60多名清潔工人加強保潔外，還為各村落實專項經費，由各村自行聘請清潔工人，各班子成員帶領駐村團隊聯合村干部、清潔工人重點做好轄區內路邊、村邊、河邊的生活垃圾集中清理。同時，新增路燈6盞，維修消防設施5處，整治電線亂拉掛1.2千米。另外，還對我鎮文化廣場的`籃球場、乒乓球臺等各類健身器材設施進行定期維修保養，為廣大居民群眾提供了休閑健身好去處，確保創文工作取得實實在在的成效。

交通秩序整治情況。

春節期間，我鎮對鎮轄區交通運輸和交通秩序進行了安全大檢查，有效保障了節假日期間交通道路安全和群眾安全出行。同時，會同交警部門加大力度對鎮城區亂停亂放、超載超速等交通違章行為進行巡查整治，大力宣傳文明出行、文明駕駛，確保交通秩序有序進行，鞏固文明交通創建成果。

環境衛生保潔情況。

__鎮積極推進環境衛生保潔工作和鞏固創文成果，街道、河道都做到了及時保潔、及時清運，環境衛生整治已形成常態化管理，以鎮城區環境衛生的保潔作為重點工作，每200米配有一個專職保潔員，鎮城區垃圾桶、公共廁所亦配備專職保潔員，確保環境衛生的整潔。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇八

按照區委要求，現將我局20xx年第一季度工作總結和下一階段工作安排報告如下。20xx年，我局在區委、區政府的領導下，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關的正常有序高效運轉提供了有力保障。

(一)進一步改進干部隊伍工作作風。按照區委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見;并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區委有關干部隊伍作風建設的規定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，分階段開展好改進工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。

(二)加強黨風廉政建設。以領導干部為重點，進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執行領導干部廉潔自律的有關規定，充分發揮制度的約束作用，抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程，完善協議供貨、定點采購操作程序和《區政府采購中心廉潔從業制度》、《采購中心財務制度》等規章制度使政府采購管理工作向規范化發展;健全財務管理制度，規范了財務運行行為。

(一)抓好日常管理，保障機關高效運轉。

一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節。

二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區委工作會議、成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節”項目集中簽約儀式等會務服務工作。

三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質量，改善服務態度。嚴把食品安全關，增強食品衛生安全意識。并認真做好區領導的早、中餐服務工作。

四是規范公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區政府采購中心招標，對全區公務用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規范接待車輛管理。合理安排調度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領導公務用車，派車400余次。三是為各鄉鎮、街道、區級黨政群機關和事業單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區的車輛通行證13個。

五提升環境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關大院實行全天候衛生保潔，實行動態管理，確保機關大院四季潔凈、衛生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養護次數和盆花數量，共租擺植物1000余盆。

六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質。嚴格執行門衛登記制度、院內巡查清場制度、安全生產責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛工作，確保機關安全無事故。

(二)打造低碳機關，全面推進機關節約。

我局圍繞我區《低碳經濟發展試驗區建設工作方案》，完善節能減排機制，打造低碳機關。一是做好全區機關單位水、電、氣、油統計工作。二是抓好節能產品、設備清單內節能產品的采購，嚴格執行國家有關強制采購或優先采購的規定。三是3月31日，成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區順利召開。會議以建設節約型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節能改造，倡導無紙化辦公，推進我區低碳經濟試驗區建設。

(三)推行政府采購，節約財政資金。

區政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節約金額351.87萬元，節約率為6.08%。執行政府集中采購規模與歷年同期相比呈現大幅增長，櫻花節系列工程等重大項目采購優質高效完成，沒有出現一次工作失誤，沒有發生一起投訴事件。

(四)全力保障首屆國際櫻花文化節。

按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節籌備組的統一安排，積極做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的.工作小組，下設車輛停放保障組、現場接待組、休息廳保障組、餐廳協調組、酒店協調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區機關事業單位中抽調90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節期間行車安全。四是合理調配人員和物資，確保了國際櫻花節開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。

(五)積極準備全國山地自行車冠軍賽。

一是為做好20xx年全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛生監督組、安全保衛組、醫療服務組。二是加強與其他單位的協調溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

我局在時間緊、任務重的情況下，在區委、區政府的的正確領導下，圓滿完成了各項既定目標任務，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規模與采購中心的機構編制、人員數量、隊伍建設不相適應，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發展。二是公共機構節能工作壓力大、責任重，是一項長期性的工作，要科學規劃、分步實施。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇九

根據第一季度總體工作要求現做以下總結。

一、工作總結：

1、20xx年2月10日進入單位以來，首先了解熟悉單位結構劃分。

2、了解經濟運行局具體工作職責，熟悉數字礦山遠程監控系統并學習監控中心云臺的控制實現前端攝像頭360度的旋轉、皮帶秤數據和各鐵礦企業鐵精粉銷量的數據報表。去各鐵礦企業了解設備安裝地點。

3、定期去各鐵礦企業進行前端設備的維護和攝像頭的擦拭工作。

4、學習了解“中國鋼鐵工業協會”和“中國冶金礦業信息網”的具體職能，和加入它們對我局帶來的好處并聯系加入“中國鋼鐵工業協會”和“中國冶金礦業信息網”。

5、參加“解放思想大討論活動”通過學習“五查、五樹、五看”進行自我剖析，對自己有了一個新的認識、認識到了自己的不足和缺點，也看到了今后努力的方向，對自身的提高起到了推動作用。

6、了解企業經濟運行情況學習企業一套表報送。

7、監控室值班工作并記錄監控中心和前端設備運行情況，發現問題及時向領導匯報。

8、完成領導臨時安排的其他工作。

工作報告二、存在不足：

1、對監控中心一些設備掌握還不夠透徹。

2、對各鐵礦企業前端設備熟悉程度還不夠好，還不可以快速的指出每個監控設備的安放位置與線路的鋪設。

3、在工作中還不夠認真仔細，有時監控中心出現一些小的問題不能及時發現并上報領導。

三、下步工作打算：

1、首先加強自身基礎知識學習，多掌握現代計算機和網路的最新動向，為我們的遠程計量系統做好保障工作。

2、多向大唐公司工作人員學習一些軟件的安裝與調試，現場的常規維護維修與常見問題的處理方法。

3、在今后工作中要認真細致、嚴格要求自己，對待工作要熱情主動、更好的完成領導交給的各項工作。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇十

第一季度信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到第一季度信訪工作的重要性。第一季度信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。第一季度信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。第一季度信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，第一季度信訪工作的好壞直接體現了三個代表在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好第一季度信訪工作的信心。

要想做好第一季度信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關第一季度信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業余時間，認真學習了《中華人民共和國第一季度信訪條例》《省第一季度信訪條例》和其它相關法律法規。、在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

第一季度信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是第一季度信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩定下來。同時我又積極協調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。在第一季度信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好第一季度信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在第一季度信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索第一季度信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對哭鬧型的，一杯熱茶、一張笑臉，充當親友團;對叫罵型的，勇于忍受，甘做出氣筒;對別有用心型的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，第一季度信訪辦這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在第一季度信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。

通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。

通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續求真務實，開拓創新，把全部身心投入到做好本職工作中。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇十一

20__年，在區委、區政府的正確領導下，__鎮堅持穩中求進，突出好中求快，圍繞“三抓三比”、“十項競賽”，在新的起點上著力加快打造宜居、宜業、宜商的新__。突出轉型升級，進一步調整優化產業結構；突出項目攻堅，發展空間進一步向縱深拓展；突出環境優化，城鄉面貌不斷改善；突出共享發展，增添民生新福祉；突出作風建設，服務效能明顯提高，為__的發展提供了堅實保障。

一、主要工作與成效。

（一）各項經濟指標完成情況。

今年1——3月份完成固定資產投資總額10.23億元，完成任務數40.88億元的25.02%；3月份完成4.9億元，完成區政府下達當月的指導數。1——3月完成規模工業總產值27.83億元，完成任務數97.60億元的28.51%；3月份完成13.3億元，完成區政府下達的單月指導數13.2221億任務。1——3月完成第三產業限額以上社會消費品零售總額20243萬元，完成年任務73338萬元的27.60%，完成第一季度任務。1——3月預計完成財政收入3600萬元，完成年任務數7128萬元的50.5%，可完成半年任務。1——3月完成實際利用外資661.09萬美元，完成年任務800萬美元82.64%，完成第一季度任務。

（二）項目總體進展情況。

今年__鎮列入跟蹤的區級以上（含區級）重點項目41個，其中：續建項目11個，新建項目26個，預備項目4個。

20__年續建項目漳龍物流園一期項目綜合樓正在進行裝修掃尾，物流金融監管倉正在進行室內裝修，二級丙類倉庫部分已經完成初步驗收部分正在裝修和打樁，31家物流企業已入駐漳龍物流園區，部分倉儲已投入運營；傲農生物科技項目目前辦公樓、產品研發中心、生產車間、宿舍樓及廠區配套已全部竣工，現已正式投入生產；東馬國際商貿加工物流園一期項目辦公樓、宿舍樓裝修基本完成，二期64畝土地正在平整；康之味二期正在辦理工程規劃等開工手續，準備樁基進場；云森電子辦公樓及2號宿舍樓主體工程正在裝修，1號宿舍已封頂；銘一工藝品主體工程3樓已封頂，正在裝修；森圣工貿主體工程2樓已封頂，3層框架正在施工；五洲國際商貿城（五洲城一期）項目招商中心已盛大開放，已完成地塊一建設面積約85%（40幢已封頂，52幢在建）。

新建項目海王星二期項目1號廠房已經封頂，2、4號廠房準備進場建設；嘉信達果蔬機煮蛋器項目廠房已經封頂，正在進行驗收及外墻裝修；如嘉食品廠房已經封頂，已經進入驗收、裝修階段；金峰北路土方工程已進場施工；傲農二期、閩西南城市配送中心（漳龍二期）、保利協鑫項目、祥泰食品項目準備進行土地報批；縱四線道路業主單位正在進行項目前期工作；社會福利中心項目已在20__年11月正式開工建設，截止目前前期已投入7752萬元；德勤鑫工貿、澳林工貿、凱拉美工貿、頂竹通訊、杜那衛生陶瓷、勝和大展燈箱項目由于土方問題未能得到合理解決方案，項目暫時處于停滯狀態；烏石綜合體招商中；金塘路、金寶片區安置房項目正在辦理相關開工手續。

二、存在問題和困難。

1、發展后勁嚴重不足。

固定資產投資方面，透支嚴重，現有項目投資額在20__年均已報完，后續缺乏新項目的支撐造成缺口較大；規模工業產值方面在實體經濟不景氣大環境下，老企業很難有大的突破，新增規模企業總量又太小，加上要背去年正和鋼管32億元的產值任務，工業產值要完成區政府下達的任務非常困難。

2、項目推進速度仍然偏慢。

受到征遷、土地平整、報建手續繁多及企業資金鏈等多種因素影響，項目整體推進速度仍然較慢。

3、財稅征收工作壓力巨大。

特別是出口型工業企業整體不景氣，造成稅源減少嚴重；加上缺乏新增速效財源，財政收入仍有缺口。

1、繼續加大招商引資力度。

經濟工作是立街之本，招商是經濟工作的生命線，是經濟工作之源。我們要繼續把招商工作作為經濟工作的重中之重抓緊抓好，要強化責任招商，所有的班子成員、村（居）委會、各個辦公室，要確繼續做好招商引資工作，為全區的招商引資工作做貢獻。爭取簽約“三維”產業項目一個。第二季度，鎮主要領導外出開展一次招商活動，謀劃億元以上項目兩個。重點做好五洲國際商貿城一期和東馬物流外資的的到資和增資工作，力傾東馬物流園盡快落地報產。

2、繼續推進項目建設。

對己開工的項目，要進一步加大工作力度，力爭多完成工作量，重點抓好漳龍、五洲、傲農等項目建設進度。對于未開工項目，要采取有力措施，促其早日開工，重點抓康之味、歐瑞園、傲龍二期、嘉信達、如嘉等項目的開工。對已建成完工的項目促其早日投產，重點抓好富興彩彈槍等項目的投產。對于前期項目，要查找原因，理順關系，力爭突破，重點跟蹤服務好保利協鑫項目的前期報批進度。同時要進一步挖掘新增的生產性投資項目來補充項目及固定資產投資。

3、強化培植新增規模工業和限額以上商貿企業。

深入轄區排查走訪，進一步了解企業的運營情況，挖掘新增的規模工業和限額以上商貿企業，特別是對臨界規模的工業企業及電子商務類的商貿企業進行重點培植，力爭上半年有新增的規模企業。世卓、富興彩彈槍，兩家同時繼續落實領導掛勾重點企業制度，做好對重點企業的走訪，加強與企業的溝通交流，為他們提供盡可能的幫助與扶持，促使企業在產值方面多作貢獻。

4、繼續加強財稅征管。

強化轄區建安稅的征管，重點跟蹤好傲農、五洲國際等在建項目的建安稅。配合財稅部門加強對重點稅源的跟蹤監督和動態管理，加強對零星稅源特別是對營業額3萬元以下個體戶的跟蹤，做到應收盡收，使財稅收入穩步增長。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇十二

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我們南仁緊緊圍繞建設“現代工業強鄉，產業構興村，一村一品富民”的目標，按照年初制定計劃，整體推進，狠抓落實，各項工作取得了長足發展。現將第一季度經濟工作情況匯報如下：

一、經濟濟發展目標任務完成情況。

第一季度，全中心農業生產總值完成6817萬元，較去年同期增長10.5%;完成固定資產投資2500萬元，完成全年固定資產投資任務數的35.7%;非公經濟增加值完成7260萬元，完成任務數的32.5%。招商引資項目進展順利，引進招商引資項目2個，引進資金7200萬元。

二、主要工作進展情況。

(一)、新農村建設及農業產業化工作。

在新農村建設方面，今年重點抓好__3個新農村示范點建設工作。目前，正在籌劃建設__村、__村村委會及__村村委會廣場硬化工作。

在農業產業化方面，下寨果業示范園區正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。

(二)、基礎設施建設工作。

正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來水入戶工程。目前，已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設工作，上寨武家村完成新打機井1眼，自來水主管道鋪設方案已經確定，下一步將進行鋪設工作。

(三)、環境衛生整治工作。

積極開展環境衛生綜合整治活動，各村按照部署，積極進行整治，有效解決了主干道路“三堆”及村內垃圾長時無人清運等問題。中心合實際，制定《南仁三農發展服務中心農村環境衛生服務費收取和管理辦法》，并征求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運，并要求各村保潔員每天按時上路打掃衛生，堅持每周二全體鄉村干部將轄區主干路段衛生進行了徹底打掃，投勞__00人次，動用鏟車8余次，整理村間街道59條，保持了鄉村環境衛生整潔。

(四)、切實抓好食品安全及安全生產工作。

在食品安全方面，年后，我們積極對農村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業、小商店及轄區內的畜禽養殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業及個體戶，限期進行整改，查處取締小作坊1家。

在安全生產方面，我中心安監辦、維穩辦會同南仁派出所、教育組、縣安監局、質檢局等部門聯合對南仁境內的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼兒園和建筑工地等單位進行了安全大檢查，指出存在的問題，責令其限期整改到位。

(五)、計劃生育工作。

一是做好獎扶人員摸底工作；二是召開20__年度計生春訓會；三是全面完成流動人口信息錄入工作；四是抓好“三查兩清一服務”工作，截止目前，上環46例，雙補2例，扎9例；五是征收計劃生育意外保險費。

(六)、配合縣城重點工程建設。

第一季度，我們在縣委、縣政府的堅強領導下，重點做好以下幾項縣重點項目建設工作：

1、縣體育場征地工作。縣體育場征地工作進展順利，6戶住房面積已經丈量完畢，并簽字確認。向涉及征地戶發放《征地告知書》，召開群眾會，推選出了群眾代表。地面附著物正在清點登記當中。

2、普小路東側征地工作。征地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發放完畢，正在登記地面附著物，正在協調處理三組公墳地選址。東合村征地款、青苗款、地面附著物款項已發放16戶。

3、限價房東側征地工作。完成武功縣限價房征地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附著物登記工作，目前，正在醞釀代表人選。

4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作，目前，征地拆遷款、地面附著物賠償已經兌付到位，追補漏登的地面附著物等款項正在協調解決中。

5、縣城重點項目服務工作。認真做好金紅葉建設項目、天際線建設項目、園林公園建設項目、天津華今項目，公益性墓地建設項目、保障性住房項目等其他重點工程建設的服務保障工作。

(七)、社會民生工程及其他各項工作。

1、在新農保征收工作中，中心提早安排部署征收工作，采取多項措施，率先全面完成2017年度9363人108萬的新農保基金征收工作。

2、第一季度審核新增農村低保戶73戶266人。五保戶1人，新增申報1943年以前高齡老人補貼35人，申報大病救助12人，臨時救助3戶。

3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。

4、完成了經濟普查工作中個體工商戶732戶的入戶調查工作及產業活動單位144家的情況調查工作。

5、積極組織鄉村兩級干部召開20__年度全中心經濟工作會議，明確了發展目標，確定了工作思路，全面安排了今年各項工作。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇十三

時光荏苒，光陰似箭，不知不覺來到騰飛社區已經有一個季度了。在這里我對社區工作有了初步的了解，也對我所負責的工作有了更進一步的認識，在此對過去一季度所做的工作作出如下總結：

一、日常接待工作。

我所負責的工作是在日常接待工作中最頻繁最常見的工作，包括一胎指標準生證的辦理，優生篩查的辦理，日常下戶發放藥具，還有最近剛剛接觸的終止妊娠即引產的辦理等。在各位同事的幫助及我師父劉姐的悉心教導下，我已經基本可以獨立辦理以上事項。今后也將熱情接待來辦事的居民，做到高起點、高標準、高質量地完成日常接待工作。

二、下戶走訪登記。

騰飛社區作為一個新成立的社區，底子薄基礎差將成為以后的一項工作瓶頸。為打破此項瓶頸，我們更應該加強入戶走訪這個基本工作，認真、全面地做好基礎入戶，對自己管轄區域內居民心中有數，加強與居民的聯系。

春節期間，我跟隨大家一起下戶粘貼了禁燃宣傳單、懸掛了禁止燃放煙花爆竹的宣傳條幅，并在晚上在汽車廣場進行了禁燒的巡邏站崗。也在現在開展的清明禁燒工作中對每家每戶進行了文明祭祀宣傳單的粘貼。在我管轄的波爾的家小區里，入住率低是我要面對的一個困難，但不能以人少為借口不團結群眾，而是應當在下戶過程中盡自己最大努力讓居民更愿意走進社區，貼近社區。

三、參加社區舉辦活動。

自我加入之后，騰飛社區舉辦過大大小小多次活動并取得圓滿成功。我也有幸參與其中。本季度中，我跟隨大家參加了消防安全的教育，錦城街道20__年工作會議，和著名教育學心理學家王凱舉辦的青少年健康教育講座并受益良多。在活動中，感受到了社區的號召力，吸引力和凝聚力，相信在書記的帶領和大家的團結努力下，我們會將社區打造成具有人格魅力的新型社區。

四、綜治平臺和計生平臺的錄入。

應工作需要，我跟大家一起學習了綜治平臺和計生平臺的信息錄入。錄入是一個繁瑣細致的工作，涉及到以后工作的方方面面，需要我們進一步完善已經登記的居民信息，在下戶過程中盡量登記的完整，為以后工作提供便利。

五、進行信息報道。

這是書記交代我的一項工作，我個人對此也比較重視。信息報道能全面地體現我們日常工作中都做了什么，我所保存的照片也能讓事實有據可依，雖然我剛開始接觸該項工作，但是我會盡我所能把我們的工作全面、具體、細致地展現出來，把我們的工作成果以公正、公開的姿態呈現給大眾。

在今后的工作中，我還會繼續虛心求教，掌握更多本領，盡快成長為能獨當一面的網格長。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇十四

今年以來，面對嚴峻復雜的利用外資形勢，在縣委、縣政府的堅強領導和商務部門以及相關企業的共同努力下，我縣利用外資額仍保持一定增長。第一季度，全縣利用外資額達1949.36萬美元，同比凈增100%（去年第一季度沒有到位資金），完成市下達全年目標任務6800萬美元的28.7%，超過序時進度。

第一季度，全縣實際利用外資項目兩個，累計到資金1949.36萬美元，分別為：華潤電力（__）有限公司注冊資本金到位，__中燃城市燃氣發展有限公司外商再投資資金到位。

二、所做主要工作。

1、開展走訪外資企業活動。

一季度，縣商務局赴縣經濟開發區、衡山工業園相關外商投資企業開展調研，聽取企業運營情況，對企業利用外資完成進度給予充分肯定，對繼續做好今年外資工作提出具體要求，聽取企業意見建議，并積極為企業提供相關服務。

2、推進重大項目進度。

20__年7月和11月份，我縣有兩個新批外資項目落戶，分別為：香港華潤集團在我縣設立外資企業“華潤電力（__）有限公司”和港商在我縣設立“安徽天下澤雨藥業有限公司。

華潤電力（__）有限公司：投資總額約2.75億美元，注冊資本782.35萬美元，項目計劃在兩年時間內分三期實施，建設冷熱電三聯供、太陽能發電、屋面電站項目，開發利用新能源，為縣內相關工業企業提供服務。我局主動而為詳細了解項目的基本信息，積極為他們做好設立備案相關手續，提供跟蹤服務，推進項目進展，取得了實際效果。目前，該企業已到位注冊資本金達452.36萬美元。

安徽天下澤雨藥業有限公司：投資總額及注冊資本為1億元港幣，開展中藥材種植、中藥飲片生產、銷售及進出口業務，我局為企業提供前期咨詢及企業備案全程跟蹤協調服務。預計今年上半年，將有部分外資到位。

3、積極組織企業參加20__年外商投資企業聯合年報。

20__年省外商投資企業聯合年報工作將于近期啟動，年報審批權限由市一級下放到各縣區，并由各縣區出具回執。我局接到通知后，積極向轄區內外商投資企業進行宣傳，并將年報相關要求，網上傳送給各外資企業，要求各企業按時、按質、按量做好今年的網上聯合年報工作。

三、下一步工作措施。

面對利用外資現狀，我縣商務主管部門將采取多種應對措施，做好我縣利用外資工作：

四是為外來投資者提供全程優質服務，確保我縣利用外資工作持續穩定高質量發展；

五是實施“三外”聯動，促進“三外”工作協調健康發展。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇十五

14年度前一個季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境。

賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。

積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。

總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優越的服務文化。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇十六

一是認真落實政策，規范城鄉低保管理。為真正建立規范、公正、有效的城鄉低保制度。根據省、州、市統一部署，201_年1月將我鄉的城鄉低保保障標準農村從1350元/年提高到1500元/年、城市從310元/月提高到340元/月。為深入細致做好收入核查工作，按標施保，分類施保，應保盡保。全鄉統一標準、尺度，集中時間，集中人力，嚴格執行以戶為單位的申報、審批和“四榜”公示的程序，規范運作，切實做到不重保、不錯保、不漏保、不拆戶、不并戶，不平均分配。將農村年人均純收入低于保障標準1500元、城市月人均純收入低于保障標準340元的城鄉困難家庭按實際收入補差的救助方式全部納入低保范圍，對零收入家庭按標準足額保障，應保盡保。經過我鄉全體干部職工的全面核查，對超出低保線及已死亡的7戶14人進行了核退，對因病因災致使家庭困難，人均年收入低于低保標準的5戶12人納入了低保范圍，目前全鄉農村低保戶共計278戶537人，城市低保共計2戶2人，建卡建帳等后續工作也已基本完成，力求進一步規范農村低保規章制度，嚴格操作程序，實行動態管理，實現科學、規范化管理目標。確保農村低保“應保盡保，應退盡退”。

二是堅持公正公開，使救災救濟工作陽光化。201_年，是大旱之年，全鄉因災糧食減產嚴重，貧困人口增多，因此，救災救濟工作是去年年底至今年年初我鄉的一項重要工作。今年，鄉黨委、政府高度重視救災工作，加強了領導和管理力度，調整了工作思路，從關系到我鄉社會穩定和經濟建設的大局出發，多層次、多渠道、多形式地開展此項工作，由鄉級嚴格把關，堅持集體研究、審查和評定，嚴格把好救濟款物的發放，堅持“四公開一監督”的原則，做到專款專用，重點使用，不優親厚友，不作他用。健全完善了鄉村兩級救災救濟組織機構，實行了貧困救濟對象跟蹤服務制度。與此同時加強了災情的調研力度，組建了村級災情報送聯絡員，嚴格按照冬春救濟糧實施方案執行，具體抓好災情工作，使救災工作能順利地開展。

從去年12月底到現在，我鄉從困難群眾衣、食、住三方面出發，通過多種形式的救濟渠道，進一步推動了我鄉民政社救工作的開展。四個月以來，共救濟281戶410人(次)，發放救濟糧24040斤，發放衣物30余件，被子4床，為192戶生活困難群眾發放煤炭補助金35200元，一季度，為13戶特困群眾落實了醫療救助，從而有效地促進了我鄉各項救濟工作，更好地為我鄉經濟建設提供服務。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇十七

酒店班子根據總店的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。酒店總經理班子帶領各部門主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。

2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。

3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善了窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。

4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發生一件意外安全事故。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀。

酒店領導班子率先垂范，組織指導全體員工，認真學習上級會議精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作。

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店主要抓了以下工作。

(一)以效益為目標，抓好銷售工作。

1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理推銷，保證酒店利益最大化。加強對前廳在接待結帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。

3、投訴處理。吧臺崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭取了較多的酒店回頭客。

(二)以改革為動力，抓好餐飲工作。

用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。

2、競聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，酒店將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

(三)以降耗為核心，抓好維保工作。

1、八字要求。根據關于節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作。

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、部門培訓。酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。

四、酒店仍存二類問題。

上半年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的'。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。

2、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。中午與晚上、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。

通過對酒店工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂下半年的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導全年酒店各項工作的全面開展和具體實施。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇十八

__年，在財政局和__黨委、政府的關心指導下，認真學習黨的精神，堅持正確的財政方針，發揚我們一直以來的理論學習與社會實踐相結合的的作風，堅持依法行政，秉公執法，誠實守信，塑造一支高效廉潔的財政干部隊伍，營造和協的工作氛圍，認真完成了各項工作任務。現就__年工作匯報如下：

一、主要工作。

1、加強稅收管理，全力組織財政收入。平時注重加強財稅部門之間的合作，充分協調地稅、國稅關系，堅決打擊各種偷稅、漏稅、騙稅和逃稅等違法行為，杜絕各種擅自減稅、免稅、緩稅現象的發生，努力做到依法征收、應收盡收。全年共計完成財政收入2474萬元，同比增長42.3%。

2、積極調整和優化支出結構。科學合理安排資金，分輕重緩急，做到確保工資按時發放、確保機關正常運轉、保證重點項目支出，大力壓縮公用經費支出，根據單位各項工作任務、財力情況，做到有保有壓，確保重點，統籌安排，從而把有限的財力更多地用于人民群眾生產、生活急需的項目上，不斷加大對農業及基礎設施建設的投入力度，有效地促進全鎮經濟和社會事業協調發展。

3、努力作好鎮年度預算編制工作。本著積極穩妥“量入為出，收支平衡”的原則，根據年初各部門預算安排，制定出全鎮預算編制情況。

4、嚴格票據管理，指定專人負責，建立嚴格的領繳簽字手續，并定期進行審核，預防漏洞發生。

5、加強資金的監控與管理，按照《__省預算外資金管理條例》進行規范化管理；有收入的經濟部門其賬目的設置，須有財政所為其開立“財政專戶”，收支必須全部通過“財政專戶”進行核算。對預算內、外收支執行情況每月x日前，按財務報表的要求書面向領導匯報上月收支情況。對執行中出現的問題，要及時反映并提出有關建議。

6、完成轄區9個行政村的糧食補貼發放工作，切實落實惠農政策，促進農村社會穩定。根據省、市、區糧食直補實施方案，重新對農民種糧面積進行了核對并張榜公布，及時與__信用社聯系打印六千多戶糧補存折事宜，按上級要求及時并親自把糧食直補存折發放到各村農戶手中，共計發放糧補資金1198828.45元，涉及農戶6528戶；又完成了6個行政村的退耕還林工作，涉及農戶1080戶，發放退耕還林資金338100元。

7、加強國有資產管理，提高資產使用效率。根據上級要求今年對鎮國有資產情況進行了重新統計核查并認真填寫、錄入資產清查報表和資產卡片對各項財物、款項的增減變動情況及時進行記錄、計算、核對等，做到物款相符，登記準確。

8、加大力度征收耕地占用稅。財政所積極與地稅所、土地所、企業公司等單位聯系與配合，鎮領導與各村書記主任召開耕地占用稅的專題會議，與各村簽訂耕地占用稅征收責任書，科級領導親自下村督辦，做到對占地單位與個人應收盡收，財政所與地稅所、土地所、企業公司等人員親自到__區各占地單位及個人專門下發了耕地占用稅納稅通知書，派專人到占地單位催繳稅款，在黨委政府的高度重視下，20__年共計征收耕地占用稅422萬多元。

9、做好鎮政府在職及離退休人員工資改革調整工作，認真核對個人檔案，認真填寫個人信息采集表，為工資改革提供可靠、準確的依據。為鎮機關干部作好后勤服務，按時把工資發放到機關干部手中，解除他們的后顧之憂。

10、為保證村級日常工作正常運轉，及時撥付轉移支付資金、按時發放村干部工資，為全鎮穩定工作提供了有力保障。

11、每季按時向財政局報送下崗失業人員情況報表、預算支出及工資發放情況統計表、社會保障支出表等各種報表。

13、積極完成了鎮黨委政府交辦的其他各項工作并配合好各部門工作。

（一）思想觀念落后，學習意識有待于進一步加強。在識大體顧大局方面有些欠缺。思想不夠解放，創新意識不強。與同志們溝通較少，求真務實作風沒有充分發揮。

（二）財務管理力度需進一步加強。各項財務管理制度尚未健全，會計電算化尚未運用到實際工作中去，現有制度的執行力度方面有待加強。

（三）財務人員素質需進一步提高。隨著電算化在財務工作的應用，也對財務人員的素質提出了更高的要求，提高業務能力和知識水平成為我們亟待解決的問題。

三、20__年工作計劃及措施。

（一）繼續加大力度，積極協調國稅、地稅及有關部門，狠抓財源建設，拓展增收渠道，努力完成財政收入任務。

（二）加強財務管理力度。嚴格管理和完善財務制度是做好財務工作的重要保障，爭取今年實現會計電算化，今后我們將進一步完善財務管理方面的規定，實行更有力的措施，力求將這方面工作做得更好。

（三）提高財務人員素質。不斷提高財務工作水平，繼續通過培訓和業務交流等多種方式提升財務人員的業務能力和知識水平，使之適應當前財務管理工作的要求。

（四）積極配合地稅機關移交耕地占用稅手續及征收工作。

（五）積極完成區財政局及鎮黨委政府交辦的其他工作。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇十九

今年，通過努力，各項工作都有一定的起色，但還存在許多的不足和問題，主要表現在：一是我鄉地處邊遠山區，經濟落后，貧困人員較多，群眾經濟底子薄，群眾抗災救災能力較低，災情意識淡薄，在今年又發生了十年難遇的旱災，使我鄉救災救濟工作存在極大的困難和被動;二是辦公室人員業務知識還不夠熟，影響了工作的進度;三是村干部業務知識不夠全面，對政策的了解還有差距;四是我鄉轄區內無任何廠礦、企業和其他行業人員，不能完成這部份優待金的收取，使我鄉優待金費有限。針對以上存在的不足和問題，將做好以下步工作：一是以國發2號文件精神為指導，以民政基層窗口單位行風建設為契機，繼續完善各項工作制度，加強辦公室人員管理，強化辦公室服務意識;二是拓展思路，繼續加強救災救濟工作的管理。

今年我鄉災情嚴重，救濟面寬，任務重。在明年，將結合實際，繼續制訂一套有效的解決困難群眾生產生活的社救措施，切實抓好我鄉的社救工作;三是繼續加大優撫工作的管理力度，深入為優撫對象解決“三難”問題;四是全面培訓村級干部業務知識，進一步完善村級政權建設工作;五是加大新婚姻登記條例的宣傳力度;六是加強辦公室人員業務知識的培訓力度，提高工作人員的業務技能。

鄉鎮第一季度工作總結報告（通用20篇）篇二十

轉眼間一個季度即將離去，又到寫。

的時候了，那么社區工作總結要怎么寫呢?下面是小編給大家整理的社區第一季度工作總結，僅供參考。

一、強化領導、落實責任、為創建充分就業社區提供組織保證。

健全組織機構。成立了由居委會主任任組長，居委會副主任任副組長，社區委員為成員的創建充分就業社區領導小組，分工負責、責任到人，促進了充分再就業工作的落實。社區黨支部堅持把再就業工作與社區黨建、精神文明工作同安排、同部署、同檢查，把創建充分就業社區建設工作列入社區工作的重要議事日程，作為服務居民、構建和諧社區的重要工作來抓。

二、深入走訪、建立臺帳、為創建充分就業社區夯實基礎。

為了全面掌握社區失業人員的基本情況，社區組織人員堅持每月深入居民區、樓院走訪了解社區內就業困難群體就業再就業狀況;走訪了解就業困難對象的年齡、家庭生活來源、個人特長、家庭成員情況、居住場所、就業愿望等方面的詳細情況。調查走訪的基礎上建立優惠證發放臺帳、失業人員臺帳等基礎資料，做到了失業原因清，家庭情況清，擇業愿望清，技能水平清。有針對性的開展工作，建立健全了各類臺帳、表冊，并將資料錄入微機，實行了動態管理，從而為開展創建充分就業社區工作夯實了基礎。

三、完善措施、組織幫扶、促進社區居民實現就業。

針對社區內未就業群體，我們根據年齡結構、文化程度、職業技能進行排查，分析原因、分類排隊，針對不同年齡、不同職業技能想對策。

一是積極提供用工信息，鼓勵社區能人帶動再就業。發布用工信息78條，為居民自主擇業提供信息服務。分流安置了部分失業人員，緩解了就業壓力。

二是社區大力開發就業崗位,多方籌措資金，投資140余萬元將社區原來的舊危房改造成105間，3603平方米的再就業校園服務區，解決了74戶210余名居民的就業再就業問題。

四是實施再就業援助服務。幫助失業人員積極聯系協調公益性崗位70個。

五是幫助160余名居民辦理《再就業優惠證》，為他們再就業享受優惠政策提供了方便。通過調查，進行求職登記、發布用工信息、開展職業介紹，促進再就業，切實解決了弱勢群體生活、就業等方面的實際困難。

四、廣泛宣傳、提供服務、努力創建充分就業社區。

廣泛宣傳再就業優惠政策，使居民轉變思想觀念，增強就業意識。深入居民樓院為他們開展政策引導、法律宣講、觀念更新等內容的培訓34場，受教育人數達150多人。積極宣傳、廣泛動員、組織社區居民參加了街道社區開展的職業技能培訓，提高了社區居民就業技能，拓展了就業渠道，為進一步開創就業再就業工作新局面創造條件。

落實稅費減免、社保補貼等政策幫扶，樹立了一批自強不息、自主擇業、積極創業的居民再就業先進典型。通過開展充分就業社區創建工作，使就業再就業工作逐步形成合力，提高了自身素質、改進了工作方法，進一步提高了服務質量，確保了創建活動各項工作順利推進。

1、1月份展開了一次黨員大會，學習了黨的“xx大”精神。

2、在春節期間，我社區協調航天六院車隊派車，組織我社區老年秧歌隊參加了市、區兩級部門組織的正月文藝活動。

3、3月份召集社區黨支部全體黨員講了一堂黨課，內容是“論增強憂患意識、論增強公仆意識、論增強節儉意識”。

4、3月20日在社保中心二樓會議室召開了*社區建設聯席會議，各結對共建單位、駐區單位以及居民代表參加了會議，東街街道黨工委張東霞書記也出席了會議。

二、民政工作。

(一)低保入戶工作。

20xx年1月初，對我轄區申請低保的9戶困難家庭進行了入戶調查，入戶人員有辦事處民政科劉科長、低保所馮所長以及我社區孫書記和社區低保專干。9戶家庭全部符合條件，已經上報辦事處進行了評議。

(二)春節前夕慰問困難家庭情況工作。

1、東街辦事處民政科慰問了我社區9戶特困家庭，為每戶家庭送去慰問品米、面各一份。

2、新城區民政局領導慰問了我社區困難家庭郝雙勇一家，送去慰問金500元，慰問品一袋面。

3、呼市林業局慰問了我社區5戶困難家庭，為每戶困難家庭送來了慰問品米、面、油各一份。

4、新城區婦聯為我社區特困家庭送來了慰問品面粉小袋十五袋、大袋十袋、食用油大桶十桶。

(三)醫療救助卡的發放工作。

20xx年1月中旬，對低保戶中申請了醫療救助的人員，發放了每人500元的醫療卡，解決了他們買藥治病負擔重的問題，為他們緩解病痛提供了保障。

三、計生工作。

1、從1月份開始，我社區的所有計生片長積極配合東街派出所，對轄區內的流動戶進行了基礎信息采集工作，及時掌握了春節前后流入流出人員的情況，并且更新了變動的信息。

2、在藥具管理發放方面，在計生片長上門發放的基礎上，我社區在居委會一站式服務大廳、社保和社區衛生服務站設立了藥具發放點，拓寬了藥具發放的渠道，進一步方便了轄區居民。

3、為了迎接即將到來的計劃生育工作半年檢查，我社區的計生片長參加了辦事處計生科組織的兩輪計生督察。在互查和自查的過程中找尋自己工作中的漏洞和不足，及時補充更新戶卡和微機信息，爭取在半年檢查中取得較好的成績。

四、衛生工作。

1、3月份為轄區養鳥、養鴿戶進行免疫注射，為轄區居民小區發放鼠藥、蟑螂藥，防止疫情發生。

2、3月24日下午3：00，東街辦事處城管衛生科組織社區干部、轄區居民在老缸房二樓會議室學習了居民健康教育知識講座。通過講座，使大家對健康知識有了更加深入的認識，提升了健康意識。

3、全面整頓轄區衛生，清理小街小巷衛生死角，清理亂貼、亂畫、小廣告，為創建全國衛生城市做好準備。

五、經委工作。

1月份對經濟普查第二階段工作進行了全面登記工作，此項工作在2月底基本結束。

六、社保工作。

1、發放xx年新參保人員的醫療本卡。

2、70歲老人生活補助簽到。

3、組織招聘單位和失業人員參加招聘會。

4、繼續辦理和發放老年證。

5、對退休人員進行指紋采集通知。

6、繼續錄入“4050”人員就業狀況匯總表。

7、進行全國勞動力調查工作。

1、“三八”期間，新城區婦聯為我轄區居民舉辦了一場關于婦女生殖健康的知識講座。

2、3月份我社區被新城區婦聯評委創建“五好家庭”示范社區。

3、3月25日迎接了呼市婦聯對我社區的檢查，并對我社區的婦聯工作給予肯定。

八、關工委工作。

1、1月份對轄區中小學生的寒假活動進行了具體安排。

2、2月份組織轄區20名小學生觀看了電影《喜洋洋與灰太狼之牛氣沖天》，豐富了學生們的寒假生活。

一、調解案例情況。

本季度我社區調解辦公室對轄區內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協議。

二、具體工作情況。

1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上。”對于這對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養老人的責任和義務。

2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。

3、調解用人單位與員工之間因口頭協議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調解員在調查核實情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調解充分做到以法律為依據，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化了雙方當事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發生的用人單位不承認口頭協議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。

4、調解用人單位因春節期間發生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節期間工資發放及結算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節過后，員工不來或延后上班造成廠內員工嚴重不足等問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發放的工資延后在春節后再發工資。

三、下一季度。

工作計劃。

1、進一步完善社區組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創造安居樂業氛圍。調解委員會建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態。

3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區將以法律進社區為契機，加強法制宣傳，做好轄區內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。

4、加強學習，提高調解員的法律素養和自身素質。下季度我們將集中組織調解員學習法律法規，學習調解方法、技巧和原則等業務知識，以提高自身素質和法律素質。

5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。