應(yīng)急預(yù)案是在各種突發(fā)事件發(fā)生時,制定的一套有針對性的應(yīng)對措施和行動計劃。震后重建應(yīng)急預(yù)案范文,為災(zāi)區(qū)提供快速有效的幫助和支持。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇一
為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結(jié)合我校實際,特制定本預(yù)案。
一、工作原則。
在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復(fù)雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調(diào)查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。
正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,形成強大的工作合力。
二、組織體系及職責。
成立小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。
小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責組長:
xxx副組長:
xxx成員:各班班主任職責:
(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作;
三、應(yīng)急保障。
(一)信息與聯(lián)絡(luò)保障。
建立健全信息網(wǎng)絡(luò)體系,指定信息聯(lián)絡(luò)員,確保信息暢通。
(二)財力和人力保障。
為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關(guān)小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。
(三)宣傳與培訓(xùn)保障。
1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。
2.加強教職工培訓(xùn)力度,舉辦培訓(xùn)班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓(xùn)。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇二
為切實維護校園和諧穩(wěn)定,加強學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理,最大限度地避免、減少和消除因網(wǎng)絡(luò)輿情造成的各種負面影響,營造良好的學(xué)校輿論環(huán)境,根據(jù)我園工作實際,特制定本預(yù)案。
(一)準確把握、快速反應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后,力爭在第一時間發(fā)布準確、權(quán)威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道,掌握新聞輿論的主動權(quán)。
(二)加強引導(dǎo)、注重效果。
提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平,使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局,有利于維護全體師生的切身利益,有利于社會穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。
(三)講究方法、提高效能。
堅持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置和新聞發(fā)布同時布置、同時落實,新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導(dǎo)和使用好外來媒體,處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導(dǎo)輿論。
(四)嚴格制度、明確職責。
明確責任,嚴明紀律,嚴格獎懲。
1.加大學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)力度,增強校園網(wǎng)的吸引力和感染力。配合上級部門做好網(wǎng)上正面宣傳,唱響主旋律,打好主動仗。
2.加強對校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理,對各部門采寫的信息,在部門負責人審核通過后,由各單位網(wǎng)絡(luò)信息員通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺報送,黨總支進行文字審核,對涉密信息和重大信息還須同時報校保密辦、黨辦、校辦審核。
3.圍繞網(wǎng)上熱點問題,在師生訪問頻繁、關(guān)注度高的新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站以及互動類網(wǎng)站等,撰寫正面評論文章;對涉及本校工作的網(wǎng)上不實言論,適時以論壇貼文的形式主動進行引導(dǎo),消除負面影響。
4.圍繞學(xué)校改革發(fā)展的重點、難點問題以及重大突發(fā)事件,在校園網(wǎng)上主動導(dǎo)貼,積極跟貼,適時結(jié)貼。及時發(fā)布正面觀點,做好正面引導(dǎo)工作。
5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊,開展理直氣壯的輿論斗爭,發(fā)表即時性評論,及時跟貼,批駁反面聲音,澄清事實,抵御負面言論的滲透和傳播。
生發(fā)展啟動應(yīng)急預(yù)案,決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容,確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人。對網(wǎng)絡(luò)輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關(guān)部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人提出處理和責任追究意見建議,并按有關(guān)程序移交相關(guān)部門處理。具體應(yīng)對機制如下:
1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機制。應(yīng)確定政治素質(zhì)好、責任心強、反映機敏、熟悉網(wǎng)絡(luò)的幾名教師擔任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員,對涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情實行監(jiān)控和引導(dǎo),特殊時期安排專人24小時監(jiān)控,加強網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應(yīng)對。重點加強對學(xué)生、家長關(guān)心、群眾關(guān)注的重點論壇的實時監(jiān)控,及時了解社情民意,監(jiān)測輿情發(fā)展動向。
2.建立快速報告機制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿情信息后要立即向校級領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)批準后,根據(jù)事件進展情況適時采取應(yīng)對措施。
3.建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機制。要通過跟蹤分析,把握輿論發(fā)展走向,分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度,提出合理化建議。校級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負責部門對匯總上報的事件進行初步門匯報。
4.建立快速查核機制。對網(wǎng)絡(luò)反映的情況,需要調(diào)查的,要迅速組織力量開展調(diào)查,和網(wǎng)絡(luò)搶時間,并注重周密謀劃,妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經(jīng)查證屬實,并構(gòu)成違紀的,按照有關(guān)規(guī)定嚴肅查處;和事實不符或者出入較大的,及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學(xué)校正常學(xué)習(xí)生活開展的,依法送交有關(guān)部門處理。
5.建立信息發(fā)布機制。加大在學(xué)校網(wǎng)站有關(guān)熱點事件的進展情況,完善新聞發(fā)布制度,形成權(quán)威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件,校級領(lǐng)導(dǎo)同校辦及相關(guān)部門迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后,按照統(tǒng)一的口徑,選擇合適的時機發(fā)布,并組織媒體進行報道,讓正面信息先聲奪人,為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音,營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則,不論是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成,還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點,都主動澄清事實真相,爭取網(wǎng)民理解支持。
6.建立輿論引導(dǎo)、疏導(dǎo)機制。搶占網(wǎng)絡(luò)“沙發(fā)”,主導(dǎo)輿論發(fā)展,堅持疏堵結(jié)合、以疏為主,在網(wǎng)上及時跟帖、發(fā)帖,運用網(wǎng)民易于接受的方式和語言引導(dǎo)網(wǎng)上熱點,努力掌握網(wǎng)上輿論的話語權(quán);必要時邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞記者撰民的信任。
7.學(xué)校檔案要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇三
為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結(jié)合我校實際,特制定本預(yù)案。
在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復(fù)雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調(diào)查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。
正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,形成強大的工作合力。
成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。
微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責組長:
**x副組長:
**x成員:各班班主任職責:
(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作;。
(一)信息與聯(lián)絡(luò)保障。
建立健全信息網(wǎng)絡(luò)體系,指定信息聯(lián)絡(luò)員,確保信息暢通。
(二)財力和人力保障。
為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關(guān)小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。
(三)宣傳與培訓(xùn)保障。
1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。
2.加強教職工培訓(xùn)力度,舉辦培訓(xùn)班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓(xùn)。
**********小學(xué)2020年2月26日。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇四
為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結(jié)合我校實際,特制定本預(yù)案.
在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復(fù)雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調(diào)查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán).
(二)全局利益原則.在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置.
(三)口徑一致原則.在對外信息發(fā)布中,做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果.
正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息.
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則.充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,形成強大的工作合力.
成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作.
微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責組長:。
xxx副組長:。
xxx成員:各班班主任職責:。
(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作;。
(一)信息與聯(lián)絡(luò)保障。
建立健全信息網(wǎng)絡(luò)體系,指定信息聯(lián)絡(luò)員,確保信息暢通.
(二)財力和人力保障。
為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關(guān)小組要為處置工作提供相對固定的人力支持.
(三)宣傳與培訓(xùn)保障。
1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響.
2.加強教職工培訓(xùn)力度,舉辦培訓(xùn)班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓(xùn).
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇五
為規(guī)范我鄉(xiāng)應(yīng)急處理換屆工作中的輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布工作,最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響,營造良好的換屆輿論環(huán)境,特制訂本預(yù)案。
1、準確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后,力爭在第一時間發(fā)布準確、權(quán)威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道,掌握新聞輿論的主動權(quán)。
2、加強引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平,使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于鄉(xiāng)黨委工作大局,有利于維護人民群眾的切身利益,有利于社會穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實,新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來媒體,處置輿論突發(fā)事件的各部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導(dǎo)輿論。
4、嚴格制度、明確責任。完善鄉(xiāng)黨委換屆工作新聞發(fā)布制度,加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理,健全制度,明確責任,嚴明紀律,嚴格獎懲。
鄉(xiāng)成立輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)組織、宣傳、安全、監(jiān)督小分隊。其主要職責:
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應(yīng)預(yù)案,決定各相關(guān)單位介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容,確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人。
3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關(guān)部門單位進行處置。
4、依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追進意見建議,并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。
5、落實上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
對在輿情突發(fā)事件和信息發(fā)布應(yīng)急處置工作中作出突出貢獻的單位或個人,要給予表揚。對違反工作紀律,蓄意封鎖或隨意散布消息,造成重大消極影響和嚴重后果的,依紀依法追究有關(guān)責任人的責任。對工作不力、玩忽職守,導(dǎo)致突發(fā)事件報道和輿論引導(dǎo)不利并造成重大消極影響和嚴重后果的,視情節(jié)輕重給予行政處罰,并追究領(lǐng)導(dǎo)者的責任;構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責任。對新聞媒體擅自發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展及處置信息或報道虛假情況的,視情節(jié)輕重和造成的后果,依紀依法對其負責人、直接責任人給予行政和經(jīng)濟處罰,觸犯刑律的移交司法機關(guān)懲處。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇六
本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的對學(xué)校社會聲譽、教學(xué)秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,或?qū)W(xué)校師生生活、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況。
1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。將重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作納入全校應(yīng)急工作統(tǒng)籌安排,成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強組織協(xié)調(diào)。
2.預(yù)防為主原則。學(xué)校所有教師應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)的預(yù)防工作。
3.協(xié)同一致原則。班主任應(yīng)充分發(fā)揮職能作用,密切配合,協(xié)同一致,處置好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件。
重大網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后,應(yīng)立即成立校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成:
組長:靳xx。
副組長:劉xx、王xx。
成員:各室負責人、各班班主任。
(一)研判預(yù)警。學(xué)校教導(dǎo)處對本校可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關(guān)真實信息,做好應(yīng)對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。
(二)快速反應(yīng)。學(xué)校教導(dǎo)處發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求,及時將情況報告學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案,組建專門工作組,召開碰頭會,制定并落實應(yīng)急處置措施,快速及時的將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料,如有必要,需將材料上報上級主管部門,及時溝通有關(guān)情況。
(三)分類處置。面對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情,按照信息內(nèi)容的不同,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,需按以下不同辦法分類處置:
能當即回復(fù)的要當即回復(fù),需要一段時間辦理后才能回復(fù)的,要在當日回復(fù)處理意見并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時日。
對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,請執(zhí)法部門依紀依法查處。
3.屬捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的,要依法澄清事實真相,如屬于學(xué)校內(nèi)部人員,以說服教育為主,情節(jié)惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規(guī)校紀給予處罰,如屬于校外人員請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
4.屬對推動學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。
(四)動態(tài)跟蹤。學(xué)校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應(yīng)對處置措施,堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生。
(五)總結(jié)評估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思,不斷健全完善工作機制,提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。
(一)善后處置。
學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)做好突發(fā)事件的善后工作,盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序,盡可能地減少損失和影響。
(二)總結(jié)分析。
學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會同參與處置的相關(guān)人對突發(fā)事件處置工作進行全面總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓(xùn),進一步修訂和完善預(yù)案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的,要報公安機關(guān)依法給予責任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責任。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇七
看著每日的疫情更新,我心里有千言萬語想要一吐為快。
無知的人們啊,我想對你們說的是:警告!你們是否還記得2003年的“非典”,因為它,多少無辜的人們失去了寶貴的生命,沒想到17年后,這個悲劇竟然又重演了,原因竟然是一模一樣的,真是可笑,真是可悲。由于你們的無知,竟然讓全國人民用生命給你們買單,請問,你們的良心不會痛嗎?希望你們能夠吸取這次教訓(xùn),世界上萬物平等,如果再去傷害野生動物,等待你們的,將是最殘酷的審判。
無私的逆行者啊,我想對你們說的是:感謝!感謝你們的護佑,感謝你們的付出。你們舍小家為大家,每天穿著防護服,不分晝夜地與“死神”賽跑,為了搶救一個生命,你們不惜付出一切代價。防護服下的你們,讓人心疼,但是你們傳遞出來的卻是希望和堅強。請一定要平安回來,你們是中國的驕傲。
廣大的民眾啊,我想對你們說的是:要充滿希望!我們一定要堅信,在不久的將來,我們會迎來勝利,因為中國是英雄的中國,武漢是英雄的武漢,中國人民更是英雄的中國人民。“萬眾一心,眾志成城”就是我們抗擊疫情的法寶。
等到春暖花開,我們一起來相會。當疫情過去后,我們會聽到朗朗的讀書聲和人們的歡聲笑語,我們會看到陽光下人們幸福的笑臉,我們會感受到人與自然和諧。
會的,這一天就快來了。
春節(jié)前夕,新型冠狀病毒肆虐,全國各地啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)機制,一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭打響了。
這次疫情嚴重影響了我們的生活,武漢“封城”,各個地方都“封村”“封小區(qū)”。我們好像生活在“籠子”里,不再像以前一樣自由自在。但就是在這樣嚴峻的形勢和危難面前,出現(xiàn)了一批批勇士,并讓我深深的愛上了他們。
我首先愛上了為我們保駕護航的醫(yī)護人員。他們不畏困難、勇往直前,是真正的“白衣戰(zhàn)士”,他們戰(zhàn)斗在一線,被稱為最美“逆行者”。為了節(jié)約防護服,他們每天很少喝水,有時累了就躺在地上睡會兒,他們的口罩一戴就是很長時間,臉上都勒出了深深的痕跡。我想說,你們的模樣是最美的!
我還愛上了一群普通而不平凡的人。有一位農(nóng)民伯伯開著農(nóng)用三輪車向距離40公里的武漢送去青菜;有一位清潔工老爺爺把自己辛苦攢下來的1萬塊錢捐給武漢,送到柜臺后,不留姓名便走了;有一名導(dǎo)游從國外背回來兩千套防護服,當問到他姓名時,他只說了三個字:中國人;還有全國各地的人們紛紛向武漢捐款捐物……正所謂一方有難,八方支援。他們都讓我深深地感動著!
通過這次疫情,我知道了中國人的團結(jié)和國家的強大。我們新時代的小學(xué)生一定要好好學(xué)習(xí)、儲備知識,將來在祖國有困難時獻出一份力,肩負起守護祖國的責任。
我堅信在大家的共同努力下,寒冬終會過去,春天必將到來。讓我們一起擁抱這春暖花開的季節(jié),擁抱這些可愛又可敬的人。加油,武漢!中國必勝!
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇八
我園防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極開展檢查工作,完善防控預(yù)案,并通過加強幼兒的晨午檢,體溫測查,落實消毒隔高措施、增強幼兒防護等途徑,采取個人預(yù)防、幼兒園預(yù)防、家庭預(yù)防等相結(jié)合的辦法。沉著、科學(xué)有效地防范和應(yīng)對甲型h1n1流感、手足口病等疫情,確保師幼健康,保證幼兒園教學(xué)秩序正常開展。
1、首先,在園門口對幼兒進行體溫檢測,觀察幼兒有無明顯癥狀。值日領(lǐng)導(dǎo)、值班人員、門衛(wèi)等工作人員每天在園門口對來園的幼兒進行體溫檢測,對體溫超過37.5%的幼兒進行詢問觀察登記,并及時報告幼兒園園內(nèi)疫情負責人。
2、其次,抓好入園幼兒的晨檢工作。幼兒一入園,班級一位老師就注意觀察孩子的精神狀況,對發(fā)熱、精神狀況不佳的幼兒進行密切地觀察,及時采取相應(yīng)的治療措施。若發(fā)現(xiàn)有幼兒出現(xiàn)相同癥狀時,園里要及時采取相應(yīng)的消毒隔離措施,并根據(jù)病情及時上報。
3、班級老師每天要對缺席幼兒及早查明原因。如因患傳染病請假,則要上報,一位老師對園內(nèi)幼兒及時采取預(yù)防措施;如孩子在家庭里接觸傳染病人,家長要及時通知幼兒園。
1、實行日報告和零報告制度,每天上午10:00前,下午16:00前。教師向園內(nèi)疫情負責人報告班級情況,園內(nèi)疫情負責人再向上級領(lǐng)導(dǎo)部門報送(疫情信息報告單)。
2、堅持登記詢問制度,園內(nèi)門衛(wèi)對來園人員均進行登記詢問工作,嚴格檢測體溫,嚴防病源體傳。
充分利用班會、板報等多種形式進行健康教育,教育幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。督促幼兒勤洗手、喝開水、吃熟食、常剪指甲、勤換衣服。要求班級開展衛(wèi)生方面的主題活動,讓孩子樹立起自我保護意識,掌握簡單的衛(wèi)生生活常識。
1、班級內(nèi)每天定時開窗戶適度通風,保持空氣流通,讓陽光射入室內(nèi)。早晨來園后,先用有效濃度消毒液擦玩具柜及室內(nèi)家具、門把鎖等處。然后用清水擦試一遍,防止幼兒病從口入。
2、消毒工作是疾病預(yù)防工作的關(guān)鍵,幼兒園在原有的基礎(chǔ)上進一步完善消毒措施,對孩子的生活、活動空間采用開窗通風和每日紫外線燈消毒,每天用消毒水拖地,幼兒的餐具、餐桌、毛巾、水杯等生活用具每天按要求消毒。定時把幼兒被褥清洗消毒。嚴把食物的采購、儲存、加工、烹調(diào)制作關(guān),不購買三無食品和變質(zhì)的食品,做到生熟分開、每餐有留樣。
3、加強日常工作保育,盡量避免帶孩子到人多的地方去,幼兒園開展豐富多彩的戶外體育活動,增強幼兒體質(zhì)。在膳食方面要加強營養(yǎng),讓孩子多吃蔬菜、水果。保證孩子充足的睡眠,根據(jù)氣候變化,隨時注意為幼兒增減衣服。鼓勵幼兒講究個人衛(wèi)生,做好個人防護。傳病流行期間,盡量少去人群集中的公共場所。作為家長,要為孩子做好相應(yīng)的預(yù)防接種,如接種流感、肺炎等疫苗。
加強幼兒園衛(wèi)生管理人員、食堂從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高其衛(wèi)生防控知識和衛(wèi)生安全重要性的認識。
總之,我園將嚴格按照教育局,衛(wèi)生局的指示精神,積極爭取家長的最大支持配合,認真做好防范甲型h1n1流感及其它傳染病的相關(guān)工作。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇九
目前,牲豬疫情形勢嚴峻,為認真做好今年秋季重大動物疫病的防控工作,防止動物疫情區(qū)域性發(fā)生和流行,高標準完成今年秋季集中免疫工作,確保我鎮(zhèn)動物疫情平穩(wěn),特制定本方案。
高致病性豬藍耳病、雞新城疫、山羊痘、豬瘟、禽流感、牲畜口蹄疫等六種強制病種應(yīng)免畜禽密度達到100%;免疫抗體合格率在85%以上。
根據(jù)上級統(tǒng)一布置安排,今年秋季集中免疫工作時間為9月10日開始到11月31日全面結(jié)束。我鎮(zhèn)具體安排如下:
1.9月10日—9月12日,宣傳發(fā)動,召開動員會。
2.9月13日—10月15日,注射牲畜高致病性豬藍耳病禽流感疫苗。
3.10月16日—10月31日,豬瘟、牲畜口蹄疫、雞新城疫、山羊痘免疫。
4.11月1日—11月5日,自查,各種疫苗補注。
1.做到五個不漏,八個100%。五個不漏為鎮(zhèn)不漏村,村不漏組,組不漏戶,戶不漏畜,畜不漏針。八個100%為高致病性豬藍耳病、山羊痘、豬瘟、禽流感、雞瘟、口蹄疫六種強制免疫病種的免疫密度達到100%,防疫員入戶注射率達100%,入戶卡張貼率100%,掛標率100%,免疫檔案登記100%。
2.確保免疫效果。做到有效注射疫苗,科學(xué)保管疫苗,按使用說明規(guī)定稀釋疫苗,注射正確劑量,確保免疫抗體檢測合格率在75%以上。
3.嚴格消毒,規(guī)范操作。
嚴格消毒。所有防疫器械必須按規(guī)定消毒后才能使用,必須堅持一欄一針頭;進入農(nóng)戶后換農(nóng)戶家的鞋或用消毒液消毒自己的鞋,卡耳鉗必須用消毒液浸泡。
規(guī)范操作。要確保免疫接種的畜禽是健康的,在注射時要穩(wěn)、準、足。
4.規(guī)范填寫免疫證,建立完整免疫檔案。填寫免疫證要按空填寫,免疫檔案要逐行填寫,每戶每組每村要有合計,以村為單位,填寫要實事求是。
5.加強免疫信息報送工作。按上級要求,集中免疫期間,各防疫員要在每個星期五下午5點以前將本周的防疫數(shù)據(jù)報給站長,站長報縣局。要求一星期一報,少一次對防疫員罰款50元。
1.加強領(lǐng)導(dǎo),強化責任。防疫期間,鎮(zhèn)防治重大疫病領(lǐng)導(dǎo)小組實行領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制度,強化防疫工作的指揮和協(xié)調(diào)。動物防疫站加強防疫業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)督、跟蹤工作。站長加強防疫監(jiān)管;每星期召開一次防疫小結(jié)會。
2.廣泛宣傳,家喻戶曉。防疫站印發(fā)入戶宣傳單,各村(居)委會要張貼宣傳標語。
3.層層落實工作責任。為確保防疫工作效果,進一步明確職責,層層落實工作責任,各村支書為各村的第一責任人,各村防疫員為直接責任人。所有防疫員和鎮(zhèn)動物防疫站簽訂防疫工作責任狀。本次防疫工作納入鎮(zhèn)政府對村的年度考核,出現(xiàn)問題,取消年底評先評優(yōu)資格。防疫工作必須嚴肅工作紀律,嚴格操作規(guī)程,確保免疫質(zhì)量。年存欄20條以上的養(yǎng)殖戶明確由專職防疫員劉俊明負責防疫注射和監(jiān)管養(yǎng)殖戶規(guī)范填寫?zhàn)B殖檔案。
4.堅持督查制度,確保秋防工作落實。具體安排如下:
(1)10月1日—10月3日,站長組織開展自查。
(2)10月12日—10月13日,由鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)動物防疫站組織對各村開展交叉檢查或督查;并發(fā)督查通報。
(3)11月底,由鎮(zhèn)政府組織秋防驗收檢查。
(4)隨時迎接縣級以上單位的督查、檢查。
5.嚴格考核、獎罰分明。繼續(xù)實行過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合,嚴格考核,獎優(yōu)罰劣,堅持績效與待遇掛勾。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇十
疫情輿情處置應(yīng)急預(yù)案為進一步加強突發(fā)公共事件奧情處置工作,正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結(jié)合我校實際,特制定本預(yù)案。
一、工作原則(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后,做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向,及時上報輿情動態(tài),為應(yīng)急處置提供第一手資料;在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復(fù)雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調(diào)查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于已不利的后果。
(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)。
奏,尊重事實,循序漸進,充分滿足公眾的知情權(quán);正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,形成強大的工作合力。
二、組織體系及職責成立學(xué)校輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校奧情處置工作。
(一)高級中學(xué)奧情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成及職責組長:xx常務(wù)副組長:xx副組長:xx成員:中層干部、班主任、科任教師、后勤人員。職責:(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校輿情處置工作;(2)根據(jù)輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況,適時啟動本應(yīng)急預(yù)案,召集各相關(guān)成員協(xié)同開展處置工作;(3)組織收集、跟蹤輿情信息,及時向應(yīng)急指揮機構(gòu)和有關(guān)部門通報情況;(4)通過學(xué)校班隊會及課間操適時適度發(fā)布真實消息,解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論;(5)根據(jù)事件進展情況,及時向縣委縣政府匯報,并協(xié)調(diào)派出所等相關(guān)單位,共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇十一
隨著社交媒體的興起和信息的傳播速度的大幅提升,輿情事件已經(jīng)成為了企業(yè)和個人不可忽視的問題。輿情的發(fā)酵和蔓延,往往會給企業(yè)和個人帶來巨大的損失,所以如何應(yīng)對輿情成為了一個緊迫的問題。作為一個關(guān)注于輿情管理的從業(yè)者,我從實踐中總結(jié)了一些應(yīng)對輿情的心得體會。
首先,及時建立輿情監(jiān)測機制是應(yīng)對輿情的關(guān)鍵。輿情事件的爆發(fā)往往來得迅猛而突然,很難預(yù)測和避免。因此,企業(yè)或個人應(yīng)該及時建立全面的輿情監(jiān)測機制,可以利用現(xiàn)代科技手段對社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺進行實時監(jiān)控,了解到輿情事件的第一手信息,做出及時的回應(yīng)。此外,還可以與專業(yè)的輿情公司合作,定期獲得輿情報告和分析,及時掌握輿情事件的動態(tài),以做出正確的決策和應(yīng)對措施。
其次,積極回應(yīng)輿情事件,主動引導(dǎo)輿論成為了處理輿情的重要方法。當輿情事件發(fā)生時,企業(yè)或個人應(yīng)該采取積極的態(tài)度回應(yīng),并勇于承擔責任。及時發(fā)布公開信、道歉聲明或舉辦新聞發(fā)布會等都可以有效地回應(yīng)輿情事件,表明自己的立場和處理結(jié)果。同時,通過與輿論互動,回答媒體和公眾的質(zhì)疑,可以主動引導(dǎo)輿論,減輕危機的影響。一句話,積極回應(yīng)輿情事件和主動引導(dǎo)輿論是應(yīng)對輿情的關(guān)鍵。
再次,維護良好的公共關(guān)系也是應(yīng)對輿情的重要手段。在平時,企業(yè)和個人應(yīng)該主動與媒體和公眾建立良好的公共關(guān)系,增加媒體和公眾對自己的了解和認同。可以通過參與公益事業(yè)、舉辦公開活動、建立媒體合作等多種方式來增強企業(yè)和個人的公信力和形象。當輿情事件發(fā)生時,良好的公共關(guān)系可以為自己爭取盡量多的支持和幫助,化解危機。
此外,強化自我倡導(dǎo)和正確引導(dǎo)對策也是應(yīng)對輿情的重要因素。面對輿情事件,企業(yè)和個人應(yīng)該審視自身,并擁有正確的態(tài)度。對于負面事件的發(fā)生,不僅要及時進行修正和整改,更要堅持以誠信、質(zhì)量和服務(wù)為基礎(chǔ),以良好的企業(yè)文化為支撐。同時,也需要樹立正確的價值觀,善于傳播正能量。通過積極參與社會責任,維護正義與公正,引導(dǎo)輿論,促進社會的和諧穩(wěn)定,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。
最后,持續(xù)的輿情管理與危機公關(guān)也是應(yīng)對輿情的重要環(huán)節(jié)。輿情事件的處理并不是一朝一夕,而是需要長期的努力和經(jīng)營。企業(yè)和個人應(yīng)該建立并持續(xù)落實危機公關(guān)機制,培訓(xùn)專業(yè)的危機公關(guān)團隊,提前制定應(yīng)對方案,協(xié)調(diào)各方資源,有效運用媒體和輿論力量,穩(wěn)定和引導(dǎo)輿論走向,降低輿情事件對自己的影響。
綜上所述,應(yīng)對輿情是一個復(fù)雜而艱巨的任務(wù)。但只要及時建立輿情監(jiān)測機制、積極回應(yīng)輿情事件、維護良好的公共關(guān)系、強化自我倡導(dǎo)和正確引導(dǎo)對策以及持續(xù)的輿情管理與危機公關(guān),就能夠更好地化解危機,減輕損失,并在輿情事件中迅速恢復(fù)和發(fā)展。在今后的工作中,我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗,豐富應(yīng)對輿情的方法,提升危機管理的能力,為企業(yè)和個人的發(fā)展保駕護航。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇十二
為進一步加強突發(fā)公共事件奧情處置工作,正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結(jié)合我校實際,特制定本預(yù)案。
一、工作原則。
(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后,做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向,及時上報輿情動態(tài),為應(yīng)急處置提供第一手資料;在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復(fù)雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調(diào)查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于已不利的后果。
(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏,尊重事實,循序漸進,充分滿足公眾的知情權(quán);正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,形成強大的工作合力。
二、組織體系及職責。
成立學(xué)校輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校奧情處置工作。
(一)高級中學(xué)奧情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成及職責組長:xx。
常務(wù)副組長:xx。
副組長:xx。
成員:中層干部、班主任、科任教師、后勤人員。職責:(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校輿情處置工作;(2)根據(jù)輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況,適時啟動本應(yīng)急預(yù)案,召集各相關(guān)成員協(xié)同開展處置工作;(3)組織收集、跟蹤輿情信息,及時向應(yīng)急指揮機構(gòu)和有關(guān)部門通報情況;(4)通過學(xué)校班隊會及課間操適時適度發(fā)布真實消息,解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論;(5)根據(jù)事件進展情況,及時向縣委縣政府匯報,并協(xié)調(diào)派出所等相關(guān)單位,共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇十三
為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎(以下簡稱新冠)疫情防控工作,加強我校新冠疫情輿情突發(fā)事件處置及信息發(fā)布工作,正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,營造良好的輿論環(huán)境,結(jié)合我校實際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅決貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于新冠疫情的重要指示精神、李克強總理批示要求,貫徹落實國務(wù)院防控工作有關(guān)會議決策部署,嚴格按照教育部關(guān)于做好疫情防控工作文件精神,結(jié)合xx省委、省政府、省委教育工委、省教育廳對疫情防控工作的部署,牢固樹立以人民為中心的思想,高度重視學(xué)校疫情防控工作,把全校師生安全和身心健康放在第一位,采取有力措施,周密安排部署,以普及新冠疫情防治知識、提高廣大師生的自我防護意識為中心,確保校內(nèi)新冠疫情輿情準確、安全。
二、工作目標。
1.準確掌握信息、做到及時反饋。各相關(guān)單位及時關(guān)注各權(quán)威網(wǎng)站,及時準確掌握相關(guān)權(quán)威信息發(fā)布,關(guān)注全校師生動態(tài)。針對新冠疫情及與我校相關(guān)的輿情事件,要做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。
2.提高工作效率,引導(dǎo)正確輿論。在輿情事件發(fā)生后,宣傳組及各單位要堅持事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導(dǎo)輿論方向,提高輿情信息及輿情處置工作效率。
3.收集相關(guān)證據(jù),打擊不實言論。與新冠疫情相關(guān)的輿情突發(fā)事件一旦出現(xiàn),各單位及宣傳組要做到及時收集相關(guān)證據(jù),采取有效手段,打擊不實言論,與輿情處置工作同步進行,清除不實言論影響,減少及消除負面效應(yīng)。
4.各單位監(jiān)測預(yù)警,做到及早防范。建立輿情監(jiān)測、報告、通報制度,各單位對及時發(fā)現(xiàn)和掌握的苗頭性和預(yù)警性信息,要第一時間反饋,并加強分析研判,有針對性地采取防范和控制措施,及時預(yù)防和消除不良影響。
三、處置程序及辦法。
1.做好信息研判。各單位對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關(guān)真實信息,做好應(yīng)對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。在日常工作和生活中通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道,密切關(guān)注新冠疫情動態(tài)。
2.及時反饋信息。各單位要確定輿情信息聯(lián)絡(luò)員,發(fā)現(xiàn)輿情問題后,各單位負責人應(yīng)立即首先向部門主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并向宣傳工作組組長報告。相關(guān)單位負責人對輿情事件進行初步分析,需要形成書面匯報材料,并及時續(xù)報事件處置進展和可能衍生的新情況。宣傳工作組接到匯報后,有針對性地布置處置工作,根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開全校輿情應(yīng)急處置工作會議,并及時向有關(guān)部門通報事件發(fā)展狀態(tài)及相關(guān)信息,與新聞媒體保持信息通暢。
3.做好分類處置。針對新冠疫情相關(guān)的突發(fā)輿情,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,要做好分類處置。對詢問訴求類問題,安排相關(guān)單位依法依規(guī)進行辦理、提出答復(fù)意見,經(jīng)宣傳組審定后統(tǒng)一回復(fù)。對社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況,關(guān)注事態(tài)進展,對于造成重大負面影響的,依紀依規(guī)查處。對推動工作有重要積極意義類的,要積極采納建議按要求予以回復(fù)。力爭在最短時間內(nèi),掌握輿論的主動權(quán),引導(dǎo)廣大師生理性面對,端正心態(tài),樹立正確的思想認識。
4.關(guān)注實時動態(tài)。對新冠疫情相關(guān)的突發(fā)重大輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,要對事件實行動態(tài)實時跟蹤,關(guān)注輿情的傳播及處置結(jié)果后續(xù)影響,并及時采取應(yīng)對處置措施,堅決防止同一輿情事件再次發(fā)生及擴大。
5.及時總結(jié)報告。輿情事件處置完畢后,要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思,及時向相關(guān)部門報告事件發(fā)展狀態(tài)及相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上,針對事件處置過程中的成功經(jīng)驗及暴露的問題,進一步完善及修改學(xué)校輿情工作細則及方案,并健全完善工作機制,不斷提高應(yīng)對各類重大輿情信息的能力。
四、責任追究。
新冠疫情相關(guān)輿情應(yīng)急處置工作實行各單位、部門、工作組領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”制和責任追究制,各單位、各部門負責人是本單位、部門的第一責任人,各工作組組長為本組第一責任人。建立健全獎勵及責任追究機制,對遲報、漏報、謊報和瞞報突發(fā)事件重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴重后果的人員及單位,對有關(guān)責任人嚴肅問責。對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴重后果的,依規(guī)依紀追究有關(guān)責任人的責任。
五、相關(guān)要求。
1.建立輿情監(jiān)控體系。各單位積極應(yīng)對媒體輿情,如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)平臺等媒介傳播的輿情信息,加強監(jiān)控監(jiān)測力度,做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。
2.加強信息反饋機制。各單位負責人,在日常工作中,及時關(guān)注師生員工的個人狀況,切實加強工作調(diào)度,及時做好信息反饋,嚴格執(zhí)行信息報送制度。
3.落實信息發(fā)布機制。宣傳組及各單位對新冠疫情要及時、有序地進行信息發(fā)布,未經(jīng)同意,任何單位及個人不得擅自接受新聞媒體關(guān)于突發(fā)事件相關(guān)內(nèi)容的采訪,不得發(fā)表和散布不利于處置突發(fā)事件的看法、觀點和言論。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇十四
人民網(wǎng)今日發(fā)布的《-中國高校社會影響力排行榜》顯示,媒體在正面宣傳高校的同時,也聚焦關(guān)注高校發(fā)生的各類突發(fā)事件,這些負面輿情主要涉及腐敗、學(xué)生安全、校園管理等。中國高等教育學(xué)會中外合作辦學(xué)分會理事長林金輝表示,這些事件會拖累高校的社會聲譽。
對于高校負面輿情多發(fā)的形成因素,林金輝認為有幾個方面:第一,我國高等教育已經(jīng)進入大眾化階段,馬上就要進入普及化階段,高等教育規(guī)模已經(jīng)是在世界上第一。在這么大的一個數(shù)量群體里面,出現(xiàn)個別問題是難以避免的。第二,現(xiàn)在的信息傳播渠道非常多,傳播的速度很快,受眾面很廣,所以,一些高校的消息可能是謠言,也可能被誤傳出去造成不良影響。第三,高校應(yīng)對負面新聞的危機公關(guān)能力普遍還有提升的空間。
林金輝表示,在負面輿情應(yīng)對方面,從人民網(wǎng)的這份報告可以看出,它對高校相關(guān)部門加強重點領(lǐng)域的輿情監(jiān)測,在突發(fā)事件發(fā)生后及時作出輿情處理,避免輿情危機等給出了很好的答案。具體而言,第一、高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該增強社會聲譽的經(jīng)營意識;第二、高校應(yīng)該加強宣傳部門的能力建設(shè),進一步強化高校對外宣傳的機制建設(shè)、平臺建設(shè)、隊伍建設(shè);第三、要重視各種媒體的綜合運用,形成高校對外信息發(fā)布的全媒體,尤其應(yīng)該重視微博、微信、客戶端等新媒體的運用。在高校輿情危機的引導(dǎo)處理當中,要注意分析網(wǎng)絡(luò)輿情危機形成的原因、內(nèi)容,把握校園網(wǎng)絡(luò)輿情所處的階段,冷靜疏導(dǎo)、科學(xué)應(yīng)對。
《2015-2016中國高校社會影響力排行榜》是在呼和浩特市舉辦的人民網(wǎng)2016大學(xué)校長論壇發(fā)布的,該排行榜由人民網(wǎng)教育頻道、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室聯(lián)合推出。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇十五
為認真落實縣委關(guān)于加強意識形態(tài)工作的一系列部署,增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,加強網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),及時回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切問題,有序化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機,有效預(yù)防、縮小和消除網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負面影響,切實維護社會和諧穩(wěn)定,特制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于各類敏感網(wǎng)絡(luò)輿情的處置工作。
1、快速反應(yīng),妥善處置。要第一時間發(fā)現(xiàn)、研判、處置網(wǎng)絡(luò)輿情。要堅持“雙處置”,即網(wǎng)下網(wǎng)上同步處置,網(wǎng)下治本、網(wǎng)上治標,積極解決自身存在的現(xiàn)實問題,積極妥善做好社會輿論層面的回應(yīng)。要按照“三同步”的原則,切實做到事情應(yīng)急與新聞應(yīng)急同步部署、處置工作和對外發(fā)布同步研究、處置授權(quán)與發(fā)布授權(quán)同步安排。
2、分級響應(yīng),有序應(yīng)對。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情可能造成社會影響的大小,針對不同等級的奧情,堅持分級應(yīng)對的原則,?采取不同應(yīng)對措施,提高效率,注重效果。
成立重大意識形態(tài)輿情事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),組成人員如下:。
組??長:xx。
副組長:xx。
成員:各科室主要負責人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由王加志同志兼任,具體負責網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、研判、提出處置建議。
(一)應(yīng)對原則。
1、黃金24小時法則。力爭第一時間發(fā)布新聞,贏得話語權(quán)。信息要真實透明,報道要統(tǒng)一開放,溝通要親民坦誠。
2、信息公開原則。新聞發(fā)言人要充分發(fā)揮媒體優(yōu)勢,根據(jù)網(wǎng)民的質(zhì)疑和提出的問題,有節(jié)奏地拋出系統(tǒng)化的專業(yè)信息,不斷引導(dǎo)民眾輿論。
3、主動溝通原則。突發(fā)事件中,要主動組織與積極策劃新聞宣傳活動,邀請第三方媒體(地方電視臺、權(quán)威專業(yè)紙媒或網(wǎng)站等)及時發(fā)布信息,主動與民眾溝通并適時進行權(quán)威討論,通過釋疑贏得公眾信任。
(二)重要措施。
1、啟動新聞發(fā)言人機制。新聞發(fā)言人應(yīng)選擇熟悉媒體運作,具有豐富的公關(guān)宣傳經(jīng)驗的工作人員,在突發(fā)事件應(yīng)對處置中,根據(jù)必要性,有計劃分階段地開展新聞發(fā)布會,或者聯(lián)系媒體接受專題采訪等方式主動回應(yīng)。
2、培養(yǎng)和發(fā)揮意見領(lǐng)袖的輿論影響力。通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部挖掘,尋找懂業(yè)務(wù)、新聞素養(yǎng)高的專業(yè)媒體人士,作為領(lǐng)域內(nèi)意見領(lǐng)袖。在突發(fā)事件應(yīng)對中,由意見領(lǐng)袖在論壇、微博等輿論活躍地帶設(shè)置話題,發(fā)布專業(yè)、權(quán)威、客觀的評論性內(nèi)容,引導(dǎo)負面情緒趨于平和與理性。
3、完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員制度。各科室配備一名輿情信息員,實時監(jiān)控輿論發(fā)展動向,負責輿情信息的采集上報工作。
4、適時利用第三方成員應(yīng)對輿論震蕩。在網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置議題后,可組織網(wǎng)絡(luò)水軍發(fā)布價值性評論、回帖,扭轉(zhuǎn)“一邊倒”的敵我情勢。
(三)具體方法。
1、迅速調(diào)查核實,及時上報,積極溝通。迅速組織調(diào)查,核查事實,及時上報縣委黨政辦。同時,組織涉事各方加強內(nèi)外部溝通。
2、適時跟貼回應(yīng)。全面監(jiān)控以“網(wǎng)易、搜狐、新浪、搜狐、鳳凰網(wǎng)”為核心的商業(yè)門戶網(wǎng)站和以天涯論壇為首的全國和地方綜合性論壇,著重觀察負面輿論的發(fā)展動向,發(fā)現(xiàn)輿論發(fā)酵的苗頭,及時主動應(yīng)對,由涉事主體迅速組織人員(意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)信息員、網(wǎng)絡(luò)水軍),統(tǒng)一口徑,以第三者身份更貼回應(yīng),放大正面聲音,稀釋負面影響。
3、快報事實,慎填原因,重報進展。快報事實,即在著重解決線下現(xiàn)實問題的同時,通過政務(wù)微博、政府網(wǎng)站、微信和手機報等渠道,第一時間告知事實。慎報原因,即不僅要基于嚴格、全面和深入的調(diào)查,還要注重原因公布的時間選擇,過早易引發(fā)群眾的不信任感,過晚會有“執(zhí)行不力”之嫌。重報進展,即通過上述“兩微一端”或第三方媒體介入,階段性公布調(diào)查和解決實況,助推輿論平復(fù)。
4、對不實貼文,即刻上報,對相關(guān)網(wǎng)站迅速采取有效惜施進行管控,消除負面影響。同時,可邀請主流媒體采訪,正面回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
5、對誹謗、造謠等涉嫌違法違規(guī)信息,報請公安機關(guān)衣法處置。
6、主動設(shè)置議題。在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下,認真分析研判,緊扣網(wǎng)民關(guān)心的熱點、焦點問題,設(shè)置相關(guān)議題(著重選擇事實澄清、主體問責、權(quán)威觀點等話題范圍),組織網(wǎng)絡(luò)宣傳,化解網(wǎng)上疑慮,有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。
結(jié)合實際,整合資源,互動融合,靈活處置,有效化解輿情情危機。
(一)全面監(jiān)測。
采取人工和技術(shù)相結(jié)合、網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合的方式,對重點領(lǐng)域、重要人物、重大事件進行24小時檢測,確保第一時間發(fā)現(xiàn)輿情。
(二)研判預(yù)警。
對發(fā)現(xiàn)的輿情,各涉事主體要迅速對輿情走勢、風險級別進行評估,及時報告黨政辦、上級業(yè)務(wù)部門和同級網(wǎng)信部門。特別重大輿情務(wù)必1小時內(nèi)上報,重大輿情務(wù)必2小時內(nèi)上報,較大和一般輿情酌情適時上報。
(三)分級處置。
1、一般網(wǎng)絡(luò)輿情。指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)論壇/社區(qū)、微博、維權(quán)網(wǎng)站等平臺對某項政策或某類問題進行詢問、提出質(zhì)疑、表達訴求,僅有少量圍觀的輿情(閱讀量、跟帖量、輿情總量等均在50篇/條),且未有主流媒體(電視、報刊)介入報道,評論量也是零星分布,由涉事主體及時解決網(wǎng)民訴求,回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
發(fā)酵趨勢明顯的輿情。由涉事主體密切關(guān)注,及時調(diào)查核實,
及時跟帖回應(yīng),妥善處置。
3、重大網(wǎng)絡(luò)輿情。指涉及重點領(lǐng)域、重要節(jié)點、重要事件、重要人物的敏感信息迅速發(fā)酵,或有主流媒體(電視、報刊等)介入報道,可能造成重大影響的輿情。由派出所及時提請領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定奧情處置方案,組織網(wǎng)上網(wǎng)下同時實施,及時有效化解網(wǎng)上危機。
4、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情。指突發(fā)事件引起的、嚴重影響社會穩(wěn)定、擾亂社會秩序、造成重大負面影響的輿情(安全生產(chǎn)過程中發(fā)生人員傷亡等)。在黨政辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,分級響應(yīng),及時有效處置。
(四)輿論引導(dǎo)。
按照“及時準確、公開透明、有序開放、有效管理、正確引導(dǎo)”和“攻防兼?zhèn)洹⑹瓒陆Y(jié)合”的原則,主動設(shè)置議題,第一時間發(fā)布信息,認真回應(yīng)質(zhì)詢議題,適時進行權(quán)威評論、積極開展民意互動,根據(jù)輿論形勢、事件進展等情況,采取“新聞發(fā)布會”“背景說明會”“組織記者集體采訪或單獨采訪”“發(fā)布新聞公報、聲明”“利用電話、傳真、電子郵件答記者問詢”等形式,通過新聞發(fā)言人專業(yè)、快速、準確地引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,減少和消除負面影響。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇十六
固樹立以人民為中心的思想,高度重視學(xué)校疫情防控工作,把全校師生安全和身心健康放在第一位,采取有力措施,周密安排部署,以普及新冠疫情防治知識、提高廣大師生的自我防護意識為中心,確保校內(nèi)新冠疫情輿情準確、安全。
二、工作目標。
1.準確掌握信息、做到及時反饋。
及時關(guān)注各權(quán)威網(wǎng)站,及時準確掌握相關(guān)權(quán)威信息發(fā)布,關(guān)注全校師生動態(tài)。
針對新冠疫情及與我校相關(guān)的輿情事件,要做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。
2.提高工作效率,引導(dǎo)正確輿論。
在輿情事件發(fā)生后,宣傳組及各單位要堅持事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導(dǎo)輿論方向,提高輿情信息及輿情處置工作效率。
3.收集相關(guān)證據(jù),打擊不實言論。
與新冠疫情相關(guān)的輿情突發(fā)事件一旦出現(xiàn),宣傳組要做到及時收集相關(guān)證據(jù),采取有效手段,打擊不實言論,與輿情處置工作同步進行,清除不實言論影響,減少及消除負面效應(yīng)。
4.各單位監(jiān)測預(yù)警,做到及早防范。
建立輿情監(jiān)測、報告、通報制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握的苗頭性和預(yù)警性信息,要第一時間反饋,并加強分析研判,有針對性地采取防范和控制措施,及時預(yù)防和消除不良影響。
三、處置程序及辦法。
1.做好信息研判。
對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關(guān)真實。
信息,做好應(yīng)對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。
在日常工作和生活中通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道,密切關(guān)注新冠疫情動態(tài)。
2.及時反饋信息。
確定輿情信息聯(lián)絡(luò)員,發(fā)現(xiàn)輿情問題后,負責人應(yīng)立即首先向部門主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并向宣傳工作組組長報告。
相關(guān)負責人對輿情事件進行初步分析,需要形成書面匯報材料,并及時續(xù)報事件處置進展和可能衍生的新情況。
宣傳工作組接到匯報后,有針對性地布置處置工作,根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開全校輿情應(yīng)急處置工作會議,并及時向有關(guān)部門通報事件發(fā)展狀態(tài)及相關(guān)信息,與新聞媒體保持信息通暢。
3.做好分類處置。
針對新冠疫情相關(guān)的突發(fā)輿情,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,要做好分類處置。
對詢問訴求類問題,安排相關(guān)單位依法依規(guī)進行辦理、提出答復(fù)意見,經(jīng)宣傳組審定后統(tǒng)一回復(fù)。
對社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況,關(guān)注事態(tài)進展,對于造成重大負面影響的,依紀依規(guī)查處。
對推動工作有重要積極意義類的,要積極采納建議按要求予以回復(fù)。力爭在最短時間內(nèi),掌握輿論的主動權(quán),引導(dǎo)廣大師生理性面對,端正心態(tài),樹立正確的思想認識。
4.關(guān)注實時動態(tài)。
對新冠疫情相關(guān)的突發(fā)重大輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,要對事件實行動態(tài)實。
時跟蹤,關(guān)注輿情的傳播及處置結(jié)果后續(xù)影響,并及時采取應(yīng)對處置措施,堅決防止同一輿情事件再次發(fā)生及擴大。
5.及時總結(jié)報告。
輿情事件處置完畢后,要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思,及時向相關(guān)部門報告事件發(fā)展狀態(tài)及相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上,針對事件處置過程中的成功經(jīng)驗及暴露的問題,進一步完善及修改學(xué)校輿情工作細則及方案,并健全完善工作機制,不斷提高應(yīng)對各類重大輿情信息的能力。
四、責任追究。
新冠疫情相關(guān)輿情應(yīng)急處置工作實行工作組領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”制和責任追究制,校長第一責任人,各工作組組長為本組第一責任人。
建立健全獎勵及責任追究機制,對遲報、漏報、謊報和瞞報突發(fā)事件重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴重后果的人員及單位,對有關(guān)責任人嚴肅問責。
對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴重后果的,依規(guī)依紀追究有關(guān)責任人的責任。
五、相關(guān)要求。
1.建立輿情監(jiān)控體系。
積極應(yīng)對媒體輿情,如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)平臺等媒介傳播的輿情信息,加強監(jiān)控監(jiān)測力度,做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。
2.加強信息反饋機制。
負責人,在日常工作中,及時關(guān)注師生員工的個人狀況,切實加強工作調(diào)度,及時做好信息反饋,嚴格執(zhí)行信息報送制度。
3.落實信息發(fā)布機制。
宣傳組對新冠疫情要及時、有序地進行信息發(fā)布,未經(jīng)同意,任何單位及個人不得擅自接受新聞媒體關(guān)于突發(fā)事件相關(guān)內(nèi)容的采訪,不得發(fā)表和散布不利于處置突發(fā)事件的看法、觀點和言論。
為進一步做好各種傳染病的預(yù)防和控制,提高對院內(nèi)各種突發(fā)傳染病及公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對與處置能力,確保廣大師生員工的健康安全,依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等文件精神,結(jié)合我院的工作實際,特制定本應(yīng)急預(yù)案。確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情,及時采取有效措施,控制傳染源,切斷傳播途徑,堅決防止疫情傳播及蔓延。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇十七
段一:輿情應(yīng)對的重要性及其挑戰(zhàn)(200字)。
輿情是指社會公眾對某一事件、問題或者個體產(chǎn)生關(guān)注并表達出來的一種觀點或態(tài)度。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的興起,輿情傳播的速度變得極快,對于企事業(yè)單位來說,輿情應(yīng)對顯得尤為重要。輿情具有不確定性、復(fù)雜性和時效性的特點,給企事業(yè)單位的輿情應(yīng)對工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。輿情一旦失控,會對企業(yè)的企業(yè)形象和利益產(chǎn)生重大影響,因此,輿情應(yīng)對成為了企事業(yè)單位必須要面對的一項挑戰(zhàn)。
段二:輿情應(yīng)對的原則和策略(250字)。
在面對輿情時,企事業(yè)單位需要遵循一些原則和采取有效的策略。首先,及時回應(yīng)是輿情應(yīng)對的基本原則。互聯(lián)網(wǎng)的特點決定了輿情的時效性,因此企事業(yè)單位需要第一時間回應(yīng),并及時更新信息。其次,積極引導(dǎo)輿論是輿情應(yīng)對的重要策略。企事業(yè)單位需要靈活運用各種平臺和渠道,發(fā)布與事件相關(guān)的積極信息,引導(dǎo)輿論方向。另外,建立強大的社會責任感和公眾形象也是有效的策略之一。企事業(yè)單位要注重社會責任的履行,并及時公開披露相關(guān)信息,增加公眾對企業(yè)的信任和認同。
段三:輿情應(yīng)對的案例分析(300字)。
正面應(yīng)對輿情案例:2019年,某知名企業(yè)發(fā)布了一款新產(chǎn)品,然而不久后用戶反饋出現(xiàn)了一些問題,一些用戶對該產(chǎn)品表示不滿。面對這種情況,企業(yè)及時回應(yīng),發(fā)布了一份道歉信,并表示會對產(chǎn)品進行全面檢查和修改。同時,企業(yè)還在各大社交媒體上發(fā)表正面的用戶評價和喜好,引導(dǎo)輿論關(guān)注產(chǎn)品的整體價值和競爭力。這種積極的回應(yīng)和引導(dǎo)輿論的方式,使得原本可能對企業(yè)形象造成沖擊的輿情得到了平息。
負面應(yīng)對輿情案例:2016年,某企業(yè)推出了一款廣告,然而該廣告涉嫌侮辱某一群體,并引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注。面對這一輿情,企業(yè)沒有及時回應(yīng),一直保持沉默。這種不作為和缺乏回應(yīng)的方式,引起了更多的公眾關(guān)注和質(zhì)疑,最終導(dǎo)致了品牌形象的嚴重損失。
段四:提升輿情應(yīng)對能力的建議(250字)。
要提升企事業(yè)單位的輿情應(yīng)對能力,首先要建立健全的輿情監(jiān)測機制。通過及時準確地監(jiān)測輿情,可以更早發(fā)現(xiàn)潛在的危機,以便采取措施加以應(yīng)對。其次,企事業(yè)單位要加強團隊建設(shè),擁有一支專業(yè)的輿情應(yīng)對團隊。這支團隊應(yīng)該具備豐富的輿情應(yīng)對經(jīng)驗和危機管理能力,能夠迅速制定應(yīng)對策略,并靈活應(yīng)對各種情況。此外,企事業(yè)單位還應(yīng)加強與公眾的溝通與互動,增強公眾對企業(yè)的認同感和信任感。通過開展主題宣傳、參與公益活動等方式,樹立企業(yè)良好的社會形象,增強企業(yè)的公信力和影響力。
段五:結(jié)語(200字)。
輿情應(yīng)對是企事業(yè)單位面臨的一項重大挑戰(zhàn),然而也是提升企業(yè)自身形象和價值的重要機遇。通過遵循輿情應(yīng)對的原則和策略,借鑒正面應(yīng)對輿情案例和教訓(xùn),提升輿情應(yīng)對能力,并與公眾進行良好的溝通與互動,企事業(yè)單位可以更好地應(yīng)對輿情,維護好企業(yè)形象和利益。最終,輿情應(yīng)對的成功不僅需要企事業(yè)單位的努力,更需要公眾對企業(yè)的理解與支持。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇十八
為進一步提升突發(fā)案事件能力,健全應(yīng)急預(yù)案體系,指導(dǎo)突發(fā)案事件指揮處置工作,有效維護國家政治安全和社會穩(wěn)定,最大限度保護廣大群眾生命財產(chǎn)安全,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),制定本預(yù)案。本預(yù)案適用于處置刀斧砍殺、駕車沖撞、涉槍涉爆、劫持人質(zhì)、縱火和投放危險物質(zhì)等突發(fā)案事件,已經(jīng)或可能給國家安全、社會秩序和公眾生命財產(chǎn)造成嚴重危害,需要處置的情形。
(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級負責。按照屬地原則組織指揮做好突發(fā)案事件的應(yīng)急指揮處置工作。
(二)情報主導(dǎo),預(yù)防在先。立足于提前發(fā)現(xiàn)、預(yù)防在先,健全情指行一體化運行機制,強化情報先導(dǎo)作用,提升預(yù)警預(yù)測預(yù)防能力,最大限度防范遏制突發(fā)案事件發(fā)生。
(三)快速反應(yīng),高效協(xié)同。嚴格落實社會面巡邏防控四項機制和1、3、5分鐘快速反映要求,強化各部門、各警種聯(lián)勤聯(lián)動,高效協(xié)同,確保能夠高效妥善處置,最大限度減少危害和影響。
(四)快偵快辦,依法處置。依法采取有效措施,迅速查明事件真相,緝捕犯罪分子,有效保護人民群眾的生命財產(chǎn),維護國家安全和社會穩(wěn)定。
(五)關(guān)注輿情,加強導(dǎo)控。嚴格落實三同步工作機制,密切關(guān)注輿情動態(tài),主動回應(yīng)社會關(guān)注。嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)謠言,嚴防不實信息混淆視聽,及時消除社會恐慌情緒。
成立以分局局長盧曉冬為組長的工作預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組,當日值班局領(lǐng)導(dǎo)為副組長,其他分管副局長和各單位負責人為成員,負責一線指導(dǎo)現(xiàn)場處置工作,并與上級指揮部建立信息直通渠道,實時掌握全局,并協(xié)調(diào)給予現(xiàn)場處置全面的情報、技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)支持;指導(dǎo)做好善后處置工作。
根據(jù)需要,分局成立若干專門工作小組:
(一)指揮調(diào)度組。
警務(wù)綜合室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組指揮處置,負責相關(guān)信息處理和上傳下達;根據(jù)工作需要提出啟動等級勤務(wù)意見,下達啟動命令;協(xié)調(diào)開展區(qū)域警務(wù)協(xié)作與相關(guān)部門參與處置,按照上級指示命令、調(diào)動力量、裝備、物資等增援處置。
(二)情報信息、輿情導(dǎo)控組。
警務(wù)綜合室情報中心圍繞案事件主動全面搜集情報線索,綜合分析研判,為指揮處置提供決策參考,落實核查相關(guān)情報信息。按照三同步機制要求,統(tǒng)籌指導(dǎo)對外新聞發(fā)布,密切關(guān)注輿情動態(tài),主動回應(yīng)社會關(guān)切。
(三)政策法規(guī)。督導(dǎo)獎懲組。
執(zhí)法執(zhí)紀監(jiān)督室為處置提供法律支持,指導(dǎo)事發(fā)地依法規(guī)范處置;同時對事件處置過程進行檢查督導(dǎo),對查處的違法違規(guī)行為依法依規(guī)追責,依法維護執(zhí)勤民警正當執(zhí)法權(quán)益。
(四)警務(wù)保障組。
后勤部門做好案事件指揮處置所需物資、裝備、經(jīng)費、應(yīng)急通信和后勤保障等工作。
(一)先期處置。
1、警情接報。指揮中心接到案事件報告后,值班人員應(yīng)當立即報告帶班局領(lǐng)導(dǎo)和局主要領(lǐng)導(dǎo),同時通報局直相關(guān)警種、部門。
2、先期指揮。相關(guān)警種、部門帶班領(lǐng)導(dǎo)迅速趕到指揮大廳,在局主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下,組織本警種、部門力量,利用警種資源手段,迅速開展信息核查、視頻追蹤、技偵定位、軌跡分析等先期工作,初判案事件性質(zhì)、規(guī)模或可能產(chǎn)生的后果,提出處置建議。
3、先期控制。對現(xiàn)場實施管制措施,依法使用武器、警械,抓捕控制犯罪分子,制止違法犯罪行為,迅速控制現(xiàn)場事態(tài)。
4、協(xié)調(diào)增援。根據(jù)案事件處置需要,調(diào)度相關(guān)區(qū)域單位,做好警力、武器、裝備和物資等應(yīng)急增援準備。
5、首報信息。按照信息報送工作要求,及時向上級機關(guān)報告事件初步情況。
(二)事中處置。
1、啟動預(yù)案。經(jīng)報請領(lǐng)導(dǎo)同意啟動本預(yù)案,按照本預(yù)案組建專門工作組,按照職責分工參與案事件處置。
2、成立前方指揮部。根據(jù)工作需要,帶領(lǐng)相關(guān)警種、部門同志趕赴事發(fā)地,全程指導(dǎo)案事件指揮處置。
3、研判會商。組織情報會商研判,深挖內(nèi)幕信息,預(yù)判案事件發(fā)展事態(tài),為指揮決策提供參考依據(jù)。
4、現(xiàn)場封控。根據(jù)案事件初判性質(zhì)、類別、方法、規(guī)模和危害后果,提出處置對策建議,指導(dǎo)事發(fā)地開展現(xiàn)場封控、搶險救援救護、犯罪嫌疑人抓捕、現(xiàn)場勘查調(diào)查,視情組織外圍封控、跨區(qū)域聯(lián)勤增援等工作。
5、聯(lián)動處置。調(diào)集相關(guān)單位警力、車輛、應(yīng)急通信、武器、準備、物資等,趕赴事發(fā)地增援處置。
6、等級勤務(wù)。根據(jù)《河南省公安機關(guān)等級勤務(wù)工作規(guī)范》規(guī)定情形,啟動相應(yīng)等級勤務(wù),實時掌控案事件發(fā)展和處置進展情況,及時調(diào)整工作部署。
7、調(diào)查偵查。開展調(diào)查偵查,查清事實真相,認定案事件性質(zhì),固定犯罪證據(jù),依法打擊處理。
8、輿情導(dǎo)控。按照三同步工作機制要求,開展輿情導(dǎo)控。
(三)善后處置。
1、終止預(yù)案。在確認案事件得到有效控制,危害已消除后,及時終止處置行動指令,預(yù)案終止。
2、妥處善后。指導(dǎo)配合相關(guān)部門做好后續(xù)善后處置工作。
3、復(fù)盤評估。對案事件指揮處置過程進行復(fù)盤評估,及時總結(jié)案事件處置成功經(jīng)驗和做法,固化成果、完善機制,不斷提升指揮處置水平。
4、督導(dǎo)追責。對落實指揮不力、失職瀆職等行為,依法依規(guī)嚴肅追責。
1、初判性質(zhì)。接報后,按照七何要素,迅速核清案事件發(fā)生的'時間、地點、作案人數(shù)、作案方式和人員傷亡等情況,初判案事件是否涉及個人個人極端暴力犯罪,做好先期處置工作。根據(jù)案事件進展情況,跟進核實犯罪嫌疑人身份、作案工具,明顯標識、符號、口號,嫌疑車輛類型、車牌號、逃竄方向等。
2、現(xiàn)場處置。根據(jù)工作需要,及時調(diào)取犯罪嫌疑人基本資料、活動軌跡及其社會關(guān)系人相關(guān)情報信息,結(jié)合案事件現(xiàn)場情況,啟動重大敏感案事件快速響應(yīng)機制,組織警力迅速趕到現(xiàn)場。對正在實施的犯罪行為,依法果斷使用武器、警械,迅速制止犯罪,控制犯罪嫌疑人。
3、控制事態(tài)。控制犯罪嫌疑人,并就地突審,查清其有無共同犯罪人員在其他地方制造案件的可能,及時排除風險隱患,防止發(fā)生新的危害。同時,開辟綠色救援通道,配合應(yīng)急管理、衛(wèi)生、民政等部門,做好搶險救援,傷員救治和人員疏散安置等工作。
4、布控抓捕。對于犯罪分子逃離現(xiàn)場的,根據(jù)掌握的線索,指導(dǎo)事發(fā)地及周邊公安機關(guān)開展外圍封控和設(shè)卡堵截等工作布控抓捕。
5、案件偵查。指導(dǎo)做好現(xiàn)場保護,及時開展現(xiàn)場勘察、證據(jù)固定、檢驗鑒定和審訊深挖等工作,徹查案情。如屬涉恐案件,抓獲犯罪嫌疑人后,迅速審訊深挖,擴線偵察,查明團伙成員、組織架構(gòu)、活動軌跡和作案計劃等,迅速抓捕歸案,從根本上消除風險隱患。
6、強化防控。針對案事件情況,指導(dǎo)加強重點地區(qū)、要害部位、人員密集場所巡邏防控。開展重點場所清理排查整治,嚴防發(fā)生連環(huán)作案或引發(fā)連鎖反映。嚴密防范和嚴厲打擊趁機搶劫、盜竊、制造恐怖氣氛、騷亂等違法犯罪活動,全力維護事發(fā)地及周邊地區(qū)社會穩(wěn)定。
7、輿情導(dǎo)控。指導(dǎo)做好輿情導(dǎo)控工作。按照三同步機制要求,全程關(guān)注輿情動態(tài),及時開展輿情導(dǎo)控。按規(guī)定及時對外發(fā)布情報通報,回應(yīng)社會關(guān)切,消除公眾心里恐慌,恢復(fù)正常社會秩序。
8、妥處善后。指導(dǎo)當?shù)毓矙C關(guān)在黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下,配合有關(guān)部門做好受害者家屬安撫等善后和穩(wěn)定工作。
1、根據(jù)案事件處置需要,在接到指揮部命令后,按照規(guī)定時間內(nèi)趕到指定地點集結(jié)。
2、建立健全突發(fā)事件應(yīng)急裝備儲存、調(diào)撥和緊急配送機制。加強案事件處置所需裝備、物資和車輛應(yīng)急保障工作。
3、各項通訊裝備處于應(yīng)激狀態(tài),有線、無線、網(wǎng)絡(luò)、視頻等正常運行,隨時做好突發(fā)案事件應(yīng)急處置調(diào)用準備。
4、堅持圍繞實戰(zhàn)、服務(wù)實戰(zhàn)的原則,加強突發(fā)案事件應(yīng)急指揮處置業(yè)務(wù)培訓(xùn)。切實提升我區(qū)公安機關(guān)應(yīng)對處置的能力和水平。
文檔為doc格式。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇十九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,輿情成為了一個影響力巨大的公共話題。無論是政府、企事業(yè)單位還是個體,都難免會面臨輿情的沖擊。如何應(yīng)對輿情,成為了每個人都需要掌握的技能。在不斷學(xué)習(xí)和實踐的過程中,我積累了一些應(yīng)對輿情的心得體會。
第一段:了解輿情的重要性。
在應(yīng)對輿情前,我們首先要明白輿情對于個人和組織的重要性。輿情能夠極大地影響一個人或者機構(gòu)的形象和聲譽,甚至導(dǎo)致巨大的損失。因此,我們應(yīng)該時刻關(guān)注社會熱點話題,保持對輿情敏感度,及時了解及學(xué)習(xí)輿情管理知識,提前做好應(yīng)對準備。
第二段:客觀分析輿情的原因。
在面對輿情時,我們不能止步于輿情的表面,而是要深入挖掘問題的根源。輿情常常是由于不良的現(xiàn)象、管理問題或者誤會而產(chǎn)生。因此,我們需要客觀分析輿情的原因,找出問題所在,才能有針對性地進行解決。與此同時,還要注意調(diào)查取證,搜集數(shù)據(jù)和信息,以便有力反駁和辟謠,保持自己在輿情中的聲譽。
第三段:加強輿論引導(dǎo)和改善輿情。
輿情管理不僅僅是回應(yīng),還需要主動引導(dǎo)輿論。在面對輿情時,傾聽公眾聲音至關(guān)重要。我們應(yīng)該積極與公眾進行溝通和互動,傾聽他們的訴求和意見。同時,還需要主動公布相關(guān)信息,及時回應(yīng)疑慮,以減少不必要的糾紛和誤解。此外,在處理輿情時,還要注重輿情處理的公開透明,建立高效的反饋機制,讓公眾了解我們的回應(yīng)和處理過程,以便穩(wěn)定社會情緒。
第四段:合理利用輿情工具。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為輿情管理提供了更多的工具和手段。利用輿情工具能夠幫助我們更快、更準確地獲取輿情信息,及時調(diào)整應(yīng)對策略。例如,輿情監(jiān)測工具能夠幫助我們主動獲取相關(guān)信息,了解公眾的情緒和態(tài)度,以便及時制定相關(guān)應(yīng)對方案。而輿論分析工具能夠幫助我們分析輿情的走向和趨勢,為制定長期輿情應(yīng)對策略提供科學(xué)依據(jù)。
第五段:及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
面對輿情,即便是處理得再好,也可能無法避免一些教訓(xùn)。因此,我們需要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷改進輿情應(yīng)對的能力。總結(jié)經(jīng)驗不僅僅是總結(jié)問題,還要從中找出問題原因,吸取教訓(xùn),并及時完善相關(guān)政策和措施。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),才能在日后應(yīng)對輿情中取長補短,不斷提高自己的應(yīng)對能力。
總結(jié):。
應(yīng)對輿情是一門需要綜合技巧和經(jīng)驗的藝術(shù)。通過了解輿情的重要性、客觀分析輿情原因、加強輿論引導(dǎo)和改善輿情、合理利用輿情工具以及及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),我們可以更加從容和有力地應(yīng)對輿情的挑戰(zhàn)。輿情是一把雙刃劍,可以為我們帶來巨大機遇,也能對我們造成巨大困擾。但只要我們保持冷靜和理智,善于應(yīng)對和處理,輿情就能成為我們前進的動力,助力我們更好地實現(xiàn)個人和組織的發(fā)展。
輿情應(yīng)對預(yù)案(匯總20篇)篇二十
在信息時代,任何一家企業(yè)或組織都難逃輿論監(jiān)督。一旦出現(xiàn)不當言行,可能會引起輿論的高度關(guān)注和負面影響,進而對企業(yè)或組織形象造成嚴重損害。因此,輿情應(yīng)對已經(jīng)成為了企業(yè)或組織管理的重要方面。
第二段:輿情應(yīng)對的策略和方法。
對于輿情應(yīng)對,我們可以采用多種策略和方法,比如先行布道、引導(dǎo)輿論、主動公開信息、對內(nèi)管控、對外溝通協(xié)調(diào)等。針對不同的輿情事件,我們需要確定合適的應(yīng)對策略和方法,從而達到化解危機、護住企業(yè)或組織形象的目的。
在實際的工作中,輿情應(yīng)對的案例數(shù)不勝數(shù)。比如,2018年微博熱搜事件中,一家知名企業(yè)的CEO因不當言論被輿論抨擊,企業(yè)的股價和品牌形象均受到不同程度的影響。在此情況下,企業(yè)及時出面道歉,并采取多種方法進行公關(guān)和形象修復(fù),最終化解了危機。
第四段:調(diào)整輿情應(yīng)對機制的必要性。
盡管企業(yè)或組織管理層可能已經(jīng)制定了完善的輿情應(yīng)對策略和機制,但隨著社會發(fā)展和信息變化,調(diào)整輿情應(yīng)對機制的必要性也變得越來越重要。企業(yè)或組織需要把握信息的傳遞和呈現(xiàn)方式,及時了解社會民意,以及借助大數(shù)據(jù)等手段對輿情事件進行預(yù)判和預(yù)警。
第五段:總結(jié)與展望。
輿情應(yīng)對不僅要求我們具備一定的危機管理能力,也需要展現(xiàn)出公正、透明、負責任的形象。通過對如何應(yīng)對輿情的分析和總結(jié),我們不僅可以更好地解決當前的問題,也可以在未來的工作中提升對輿情應(yīng)對機制的認識和應(yīng)用水平。