應(yīng)急預(yù)案是在各種突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，制定的一套有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施和行動(dòng)計(jì)劃。震后重建應(yīng)急預(yù)案范文，為災(zāi)區(qū)提供快速有效的幫助和支持。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇一
為進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件輿情處置工作，正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、工作原則。
在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評(píng)議猜測(cè)或隨意解讀時(shí)，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。
（二）全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負(fù)面輿情信息時(shí)，堅(jiān)持以維護(hù)黨委政府形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo)，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
（三）口徑一致原則。在對(duì)外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說(shuō)法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開(kāi)透明發(fā)布信息的同時(shí)，及時(shí)刪除各類(lèi)可能造成重大負(fù)面影響的謠傳信息。
（五）協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，形成強(qiáng)大的工作合力。
二、組織體系及職責(zé)。
成立小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。
小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)組長(zhǎng)：
xxx副組長(zhǎng)：
xxx成員：各班班主任職責(zé)：
（1）領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校各類(lèi)突發(fā)公共事件輿情處置工作；
三、應(yīng)急保障。
（一）信息與聯(lián)絡(luò)保障。
建立健全信息網(wǎng)絡(luò)體系，指定信息聯(lián)絡(luò)員，確保信息暢通。
（二）財(cái)力和人力保障。
為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財(cái)力支持，負(fù)有輿情處置職責(zé)的相關(guān)小組要為處置工作提供相對(duì)固定的人力支持。
（三）宣傳與培訓(xùn)保障。
1.加強(qiáng)常識(shí)宣傳，提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平，最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實(shí)真相而造成形象受損、社會(huì)不穩(wěn)定等負(fù)面影響。
2.加強(qiáng)教職工培訓(xùn)力度，舉辦培訓(xùn)班，利用典型輿情處置案例，對(duì)干部職工進(jìn)行教育培訓(xùn)。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇二
為切實(shí)維護(hù)校園和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理，最大限度地避免、減少和消除因網(wǎng)絡(luò)輿情造成的各種負(fù)面影響，營(yíng)造良好的學(xué)校輿論環(huán)境，根據(jù)我園工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。
（一）準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。
（二）加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。
提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局，有利于維護(hù)全體師生的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
（三）講究方法、提高效能。
堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置和新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)，新聞發(fā)布依托主流強(qiáng)勢(shì)媒體、積極引導(dǎo)和使用好外來(lái)媒體，處置輿情突發(fā)事件的各行政部門(mén)密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。
（四）嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。
明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
1．加大學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)力度，增強(qiáng)校園網(wǎng)的吸引力和感染力。配合上級(jí)部門(mén)做好網(wǎng)上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗。
2.加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理，對(duì)各部門(mén)采寫(xiě)的信息，在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，由各單位網(wǎng)絡(luò)信息員通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺(tái)報(bào)送，黨總支進(jìn)行文字審核，對(duì)涉密信息和重大信息還須同時(shí)報(bào)校保密辦、黨辦、校辦審核。
3.圍繞網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題，在師生訪(fǎng)問(wèn)頻繁、關(guān)注度高的新聞網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及互動(dòng)類(lèi)網(wǎng)站等，撰寫(xiě)正面評(píng)論文章；對(duì)涉及本校工作的網(wǎng)上不實(shí)言論，適時(shí)以論壇貼文的形式主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，消除負(fù)面影響。
4.圍繞學(xué)校改革發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及重大突發(fā)事件，在校園網(wǎng)上主動(dòng)導(dǎo)貼，積極跟貼，適時(shí)結(jié)貼。及時(shí)發(fā)布正面觀點(diǎn)，做好正面引導(dǎo)工作。
5.針對(duì)別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開(kāi)展理直氣壯的輿論斗爭(zhēng)，發(fā)表即時(shí)性評(píng)論，及時(shí)跟貼，批駁反面聲音，澄清事實(shí)，抵御負(fù)面言論的滲透和傳播。
生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門(mén)介入突發(fā)事件的處置。審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪(fǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。遵紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議，并按有關(guān)程序移交相關(guān)部門(mén)處理。具體應(yīng)對(duì)機(jī)制如下：
1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機(jī)制。應(yīng)確定政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、反映機(jī)敏、熟悉網(wǎng)絡(luò)的幾名教師擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員，對(duì)涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行監(jiān)控和引導(dǎo)，特殊時(shí)期安排專(zhuān)人24小時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)關(guān)心、群眾關(guān)注的重點(diǎn)論壇的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)了解社情民意，監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向。
2.建立快速報(bào)告機(jī)制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿情信息后要立即向校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后，根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
3.建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制。要通過(guò)跟蹤分析，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)匯總上報(bào)的事件進(jìn)行初步門(mén)匯報(bào)。
4.建立快速查核機(jī)制。對(duì)網(wǎng)絡(luò)反映的情況，需要調(diào)查的，要迅速組織力量開(kāi)展調(diào)查，和網(wǎng)絡(luò)搶時(shí)間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果。經(jīng)查證屬實(shí)，并構(gòu)成違紀(jì)的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處；和事實(shí)不符或者出入較大的，及時(shí)予以澄清。對(duì)惡意造謠、干擾學(xué)校正常學(xué)習(xí)生活開(kāi)展的，依法送交有關(guān)部門(mén)處理。
5.建立信息發(fā)布機(jī)制。加大在學(xué)校網(wǎng)站有關(guān)熱點(diǎn)事件的進(jìn)展情況，完善新聞發(fā)布制度，形成權(quán)威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同校辦及相關(guān)部門(mén)迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，按照統(tǒng)一的口徑，選擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)布，并組織媒體進(jìn)行報(bào)道，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音，營(yíng)造有利輿論。按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)、透明”的原則，不論是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成，還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點(diǎn)，都主動(dòng)澄清事實(shí)真相，爭(zhēng)取網(wǎng)民理解支持。
6.建立輿論引導(dǎo)、疏導(dǎo)機(jī)制。搶占網(wǎng)絡(luò)“沙發(fā)”，主導(dǎo)輿論發(fā)展，堅(jiān)持疏堵結(jié)合、以疏為主，在網(wǎng)上及時(shí)跟帖、發(fā)帖，運(yùn)用網(wǎng)民易于接受的方式和語(yǔ)言引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)，努力掌握網(wǎng)上輿論的話(huà)語(yǔ)權(quán)；必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞?dòng)浾咦竦男湃巍?/p>
7.學(xué)校檔案要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇三
為進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件輿情處置工作，正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評(píng)議猜測(cè)或隨意解讀時(shí)，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負(fù)面輿情信息時(shí)，堅(jiān)持以維護(hù)黨委政府形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo)，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對(duì)外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說(shuō)法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開(kāi)透明發(fā)布信息的同時(shí)，及時(shí)刪除各類(lèi)可能造成重大負(fù)面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，形成強(qiáng)大的工作合力。
成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。
微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)組長(zhǎng)：
**x副組長(zhǎng)：
**x成員：各班班主任職責(zé)：
(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校各類(lèi)突發(fā)公共事件輿情處置工作;。
(一)信息與聯(lián)絡(luò)保障。
建立健全信息網(wǎng)絡(luò)體系，指定信息聯(lián)絡(luò)員，確保信息暢通。
(二)財(cái)力和人力保障。
為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財(cái)力支持，負(fù)有輿情處置職責(zé)的相關(guān)小組要為處置工作提供相對(duì)固定的人力支持。
(三)宣傳與培訓(xùn)保障。
1.加強(qiáng)常識(shí)宣傳，提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平，最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實(shí)真相而造成形象受損、社會(huì)不穩(wěn)定等負(fù)面影響。
2.加強(qiáng)教職工培訓(xùn)力度，舉辦培訓(xùn)班，利用典型輿情處置案例，對(duì)干部職工進(jìn)行教育培訓(xùn)。
**********小學(xué)2020年2月26日。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇四
為進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響,結(jié)合我校實(shí)際,特制定本預(yù)案.
在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因,情況較為復(fù)雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評(píng)議猜測(cè)或隨意解讀時(shí),根據(jù)具體調(diào)查情況,再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán).
(二)全局利益原則.在處置突發(fā)公共事件負(fù)面輿情信息時(shí),堅(jiān)持以維護(hù)黨委政府形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo),把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置.
(三)口徑一致原則.在對(duì)外信息發(fā)布中,做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布,避免說(shuō)法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果.
正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒,在公開(kāi)透明發(fā)布信息的同時(shí),及時(shí)刪除各類(lèi)可能造成重大負(fù)面影響的謠傳信息.
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則.充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,形成強(qiáng)大的工作合力.
成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作.
微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)組長(zhǎng):。
xxx副組長(zhǎng):。
xxx成員:各班班主任職責(zé):。
(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校各類(lèi)突發(fā)公共事件輿情處置工作;。
(一)信息與聯(lián)絡(luò)保障。
建立健全信息網(wǎng)絡(luò)體系,指定信息聯(lián)絡(luò)員,確保信息暢通.
(二)財(cái)力和人力保障。
為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財(cái)力支持,負(fù)有輿情處置職責(zé)的相關(guān)小組要為處置工作提供相對(duì)固定的人力支持.
(三)宣傳與培訓(xùn)保障。
1.加強(qiáng)常識(shí)宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實(shí)真相而造成形象受損、社會(huì)不穩(wěn)定等負(fù)面影響.
2.加強(qiáng)教職工培訓(xùn)力度,舉辦培訓(xùn)班,利用典型輿情處置案例,對(duì)干部職工進(jìn)行教育培訓(xùn).
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇五
為規(guī)范我鄉(xiāng)應(yīng)急處理?yè)Q屆工作中的輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，營(yíng)造良好的換屆輿論環(huán)境，特制訂本預(yù)案。
1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。
2、加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于鄉(xiāng)黨委工作大局，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)，新聞發(fā)布依托主流強(qiáng)勢(shì)媒體、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來(lái)媒體，處置輿論突發(fā)事件的各部門(mén)密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。
4、嚴(yán)格制度、明確責(zé)任。完善鄉(xiāng)黨委換屆工作新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
鄉(xiāng)成立輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)組織、宣傳、安全、監(jiān)督小分隊(duì)。其主要職責(zé)：
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)預(yù)案，決定各相關(guān)單位介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪(fǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3、對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門(mén)單位進(jìn)行處置。
4、依紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追進(jìn)意見(jiàn)建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門(mén)處理。
5、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
對(duì)在輿情突發(fā)事件和信息發(fā)布應(yīng)急處置工作中作出突出貢獻(xiàn)的單位或個(gè)人，要給予表?yè)P(yáng)。對(duì)違反工作紀(jì)律，蓄意封鎖或隨意散布消息，造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，依紀(jì)依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)工作不力、玩忽職守，導(dǎo)致突發(fā)事件報(bào)道和輿論引導(dǎo)不利并造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，視情節(jié)輕重給予行政處罰，并追究領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。對(duì)新聞媒體擅自發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展及處置信息或報(bào)道虛假情況的，視情節(jié)輕重和造成的后果，依紀(jì)依法對(duì)其負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰，觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)懲處。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇六
本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的對(duì)學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)、教學(xué)秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或?qū)W(xué)校師生生活、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況。
1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。將重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入全校應(yīng)急工作統(tǒng)籌安排，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
2.預(yù)防為主原則。學(xué)校所有教師應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)的預(yù)防工作。
3.協(xié)同一致原則。班主任應(yīng)充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件。
重大網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后，應(yīng)立即成立校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成：
組長(zhǎng)：靳xx。
副組長(zhǎng)：劉xx、王xx。
成員：各室負(fù)責(zé)人、各班班主任。
（一）研判預(yù)警。學(xué)校教導(dǎo)處對(duì)本校可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。
（二）快速反應(yīng)。學(xué)校教導(dǎo)處發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級(jí)報(bào)告、雙重報(bào)告等要求，及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建專(zhuān)門(mén)工作組，召開(kāi)碰頭會(huì)，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施，快速及時(shí)的將事情原由、事實(shí)真相、事件處置情況等組織成匯報(bào)材料，如有必要，需將材料上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，及時(shí)溝通有關(guān)情況。
（三）分類(lèi)處置。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，按照信息內(nèi)容的不同，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，需按以下不同辦法分類(lèi)處置：
能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的，要在當(dāng)日回復(fù)處理意見(jiàn)并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時(shí)日。
對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失及告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，請(qǐng)執(zhí)法部門(mén)依紀(jì)依法查處。
3.屬捏造、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊、誹謗，煽動(dòng)鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類(lèi)的，要依法澄清事實(shí)真相，如屬于學(xué)校內(nèi)部人員，以說(shuō)服教育為主，情節(jié)惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規(guī)校紀(jì)給予處罰，如屬于校外人員請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)依紀(jì)依法查處。
4.屬對(duì)推動(dòng)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有積極意義類(lèi)的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。
（四）動(dòng)態(tài)跟蹤。學(xué)校要落實(shí)專(zhuān)人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。
（五）總結(jié)評(píng)估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，不斷健全完善工作機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。
（一）善后處置。
學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序，盡可能地減少損失和影響。
（二）總結(jié)分析。
學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同參與處置的相關(guān)人對(duì)突發(fā)事件處置工作進(jìn)行全面總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步修訂和完善預(yù)案。
對(duì)玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的，要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責(zé)任。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇七
看著每日的疫情更新，我心里有千言萬(wàn)語(yǔ)想要一吐為快。
無(wú)知的人們啊，我想對(duì)你們說(shuō)的是：警告!你們是否還記得2003年的“非典”，因?yàn)樗嗌贌o(wú)辜的人們失去了寶貴的生命，沒(méi)想到17年后，這個(gè)悲劇竟然又重演了，原因竟然是一模一樣的，真是可笑，真是可悲。由于你們的無(wú)知，竟然讓全國(guó)人民用生命給你們買(mǎi)單，請(qǐng)問(wèn)，你們的良心不會(huì)痛嗎?希望你們能夠吸取這次教訓(xùn)，世界上萬(wàn)物平等，如果再去傷害野生動(dòng)物，等待你們的，將是最殘酷的審判。
無(wú)私的逆行者啊，我想對(duì)你們說(shuō)的是：感謝!感謝你們的護(hù)佑，感謝你們的付出。你們舍小家為大家，每天穿著防護(hù)服，不分晝夜地與“死神”賽跑，為了搶救一個(gè)生命，你們不惜付出一切代價(jià)。防護(hù)服下的你們，讓人心疼，但是你們傳遞出來(lái)的卻是希望和堅(jiān)強(qiáng)。請(qǐng)一定要平安回來(lái)，你們是中國(guó)的驕傲。
廣大的民眾啊，我想對(duì)你們說(shuō)的是：要充滿(mǎn)希望!我們一定要堅(jiān)信，在不久的將來(lái)，我們會(huì)迎來(lái)勝利，因?yàn)橹袊?guó)是英雄的中國(guó)，武漢是英雄的武漢，中國(guó)人民更是英雄的中國(guó)人民。“萬(wàn)眾一心，眾志成城”就是我們抗擊疫情的法寶。
等到春暖花開(kāi)，我們一起來(lái)相會(huì)。當(dāng)疫情過(guò)去后，我們會(huì)聽(tīng)到朗朗的讀書(shū)聲和人們的歡聲笑語(yǔ)，我們會(huì)看到陽(yáng)光下人們幸福的笑臉，我們會(huì)感受到人與自然和諧。
會(huì)的，這一天就快來(lái)了。
春節(jié)前夕，新型冠狀病毒肆虐，全國(guó)各地啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)機(jī)制，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)打響了。
這次疫情嚴(yán)重影響了我們的生活，武漢“封城”，各個(gè)地方都“封村”“封小區(qū)”。我們好像生活在“籠子”里，不再像以前一樣自由自在。但就是在這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)和危難面前，出現(xiàn)了一批批勇士，并讓我深深的愛(ài)上了他們。
我首先愛(ài)上了為我們保駕護(hù)航的醫(yī)護(hù)人員。他們不畏困難、勇往直前，是真正的“白衣戰(zhàn)士”，他們戰(zhàn)斗在一線(xiàn)，被稱(chēng)為最美“逆行者”。為了節(jié)約防護(hù)服，他們每天很少喝水，有時(shí)累了就躺在地上睡會(huì)兒，他們的口罩一戴就是很長(zhǎng)時(shí)間，臉上都勒出了深深的痕跡。我想說(shuō)，你們的模樣是最美的!
我還愛(ài)上了一群普通而不平凡的人。有一位農(nóng)民伯伯開(kāi)著農(nóng)用三輪車(chē)向距離40公里的武漢送去青菜;有一位清潔工老爺爺把自己辛苦攢下來(lái)的1萬(wàn)塊錢(qián)捐給武漢，送到柜臺(tái)后，不留姓名便走了;有一名導(dǎo)游從國(guó)外背回來(lái)兩千套防護(hù)服，當(dāng)問(wèn)到他姓名時(shí)，他只說(shuō)了三個(gè)字：中國(guó)人;還有全國(guó)各地的人們紛紛向武漢捐款捐物……正所謂一方有難，八方支援。他們都讓我深深地感動(dòng)著!
通過(guò)這次疫情，我知道了中國(guó)人的團(tuán)結(jié)和國(guó)家的強(qiáng)大。我們新時(shí)代的小學(xué)生一定要好好學(xué)習(xí)、儲(chǔ)備知識(shí)，將來(lái)在祖國(guó)有困難時(shí)獻(xiàn)出一份力，肩負(fù)起守護(hù)祖國(guó)的責(zé)任。
我堅(jiān)信在大家的共同努力下，寒冬終會(huì)過(guò)去，春天必將到來(lái)。讓我們一起擁抱這春暖花開(kāi)的季節(jié)，擁抱這些可愛(ài)又可敬的人。加油，武漢!中國(guó)必勝!
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇八
我園防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極開(kāi)展檢查工作，完善防控預(yù)案，并通過(guò)加強(qiáng)幼兒的晨午檢，體溫測(cè)查，落實(shí)消毒隔高措施、增強(qiáng)幼兒防護(hù)等途徑，采取個(gè)人預(yù)防、幼兒園預(yù)防、家庭預(yù)防等相結(jié)合的辦法。沉著、科學(xué)有效地防范和應(yīng)對(duì)甲型h1n1流感、手足口病等疫情，確保師幼健康，保證幼兒園教學(xué)秩序正常開(kāi)展。
1、首先，在園門(mén)口對(duì)幼兒進(jìn)行體溫檢測(cè)，觀察幼兒有無(wú)明顯癥狀。值日領(lǐng)導(dǎo)、值班人員、門(mén)衛(wèi)等工作人員每天在園門(mén)口對(duì)來(lái)園的幼兒進(jìn)行體溫檢測(cè)，對(duì)體溫超過(guò)37.5%的幼兒進(jìn)行詢(xún)問(wèn)觀察登記，并及時(shí)報(bào)告幼兒園園內(nèi)疫情負(fù)責(zé)人。
2、其次，抓好入園幼兒的晨檢工作。幼兒一入園，班級(jí)一位老師就注意觀察孩子的精神狀況，對(duì)發(fā)熱、精神狀況不佳的幼兒進(jìn)行密切地觀察，及時(shí)采取相應(yīng)的治療措施。若發(fā)現(xiàn)有幼兒出現(xiàn)相同癥狀時(shí)，園里要及時(shí)采取相應(yīng)的消毒隔離措施，并根據(jù)病情及時(shí)上報(bào)。
3、班級(jí)老師每天要對(duì)缺席幼兒及早查明原因。如因患傳染病請(qǐng)假，則要上報(bào)，一位老師對(duì)園內(nèi)幼兒及時(shí)采取預(yù)防措施；如孩子在家庭里接觸傳染病人，家長(zhǎng)要及時(shí)通知幼兒園。
1、實(shí)行日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，每天上午10：00前，下午16：00前。教師向園內(nèi)疫情負(fù)責(zé)人報(bào)告班級(jí)情況，園內(nèi)疫情負(fù)責(zé)人再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)報(bào)送（疫情信息報(bào)告單）。
2、堅(jiān)持登記詢(xún)問(wèn)制度，園內(nèi)門(mén)衛(wèi)對(duì)來(lái)園人員均進(jìn)行登記詢(xún)問(wèn)工作，嚴(yán)格檢測(cè)體溫，嚴(yán)防病源體傳。
充分利用班會(huì)、板報(bào)等多種形式進(jìn)行健康教育，教育幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。督促幼兒勤洗手、喝開(kāi)水、吃熟食、常剪指甲、勤換衣服。要求班級(jí)開(kāi)展衛(wèi)生方面的主題活動(dòng)，讓孩子樹(shù)立起自我保護(hù)意識(shí)，掌握簡(jiǎn)單的衛(wèi)生生活常識(shí)。
1、班級(jí)內(nèi)每天定時(shí)開(kāi)窗戶(hù)適度通風(fēng)，保持空氣流通，讓陽(yáng)光射入室內(nèi)。早晨來(lái)園后，先用有效濃度消毒液擦玩具柜及室內(nèi)家具、門(mén)把鎖等處。然后用清水擦試一遍，防止幼兒病從口入。
2、消毒工作是疾病預(yù)防工作的關(guān)鍵，幼兒園在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善消毒措施，對(duì)孩子的生活、活動(dòng)空間采用開(kāi)窗通風(fēng)和每日紫外線(xiàn)燈消毒，每天用消毒水拖地，幼兒的餐具、餐桌、毛巾、水杯等生活用具每天按要求消毒。定時(shí)把幼兒被褥清洗消毒。嚴(yán)把食物的采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、烹調(diào)制作關(guān)，不購(gòu)買(mǎi)三無(wú)食品和變質(zhì)的食品，做到生熟分開(kāi)、每餐有留樣。
3、加強(qiáng)日常工作保育，盡量避免帶孩子到人多的地方去，幼兒園開(kāi)展豐富多彩的戶(hù)外體育活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。在膳食方面要加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，讓孩子多吃蔬菜、水果。保證孩子充足的睡眠，根據(jù)氣候變化，隨時(shí)注意為幼兒增減衣服。鼓勵(lì)幼兒講究個(gè)人衛(wèi)生，做好個(gè)人防護(hù)。傳病流行期間，盡量少去人群集中的公共場(chǎng)所。作為家長(zhǎng)，要為孩子做好相應(yīng)的預(yù)防接種，如接種流感、肺炎等疫苗。
加強(qiáng)幼兒園衛(wèi)生管理人員、食堂從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高其衛(wèi)生防控知識(shí)和衛(wèi)生安全重要性的認(rèn)識(shí)。
總之，我園將嚴(yán)格按照教育局，衛(wèi)生局的指示精神，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)的最大支持配合，認(rèn)真做好防范甲型h1n1流感及其它傳染病的相關(guān)工作。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇九
目前，牲豬疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，為認(rèn)真做好今年秋季重大動(dòng)物疫病的防控工作，防止動(dòng)物疫情區(qū)域性發(fā)生和流行，高標(biāo)準(zhǔn)完成今年秋季集中免疫工作，確保我鎮(zhèn)動(dòng)物疫情平穩(wěn)，特制定本方案。
高致病性豬藍(lán)耳病、雞新城疫、山羊痘、豬瘟、禽流感、牲畜口蹄疫等六種強(qiáng)制病種應(yīng)免畜禽密度達(dá)到100%；免疫抗體合格率在85%以上。
根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一布置安排，今年秋季集中免疫工作時(shí)間為9月10日開(kāi)始到11月31日全面結(jié)束。我鎮(zhèn)具體安排如下：
1.9月10日—9月12日，宣傳發(fā)動(dòng)，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)。
2.9月13日—10月15日，注射牲畜高致病性豬藍(lán)耳病禽流感疫苗。
3.10月16日—10月31日，豬瘟、牲畜口蹄疫、雞新城疫、山羊痘免疫。
4.11月1日—11月5日，自查，各種疫苗補(bǔ)注。
1.做到五個(gè)不漏，八個(gè)100%。五個(gè)不漏為鎮(zhèn)不漏村，村不漏組，組不漏戶(hù)，戶(hù)不漏畜，畜不漏針。八個(gè)100%為高致病性豬藍(lán)耳病、山羊痘、豬瘟、禽流感、雞瘟、口蹄疫六種強(qiáng)制免疫病種的免疫密度達(dá)到100%，防疫員入戶(hù)注射率達(dá)100%，入戶(hù)卡張貼率100%，掛標(biāo)率100%，免疫檔案登記100%。
2.確保免疫效果。做到有效注射疫苗，科學(xué)保管疫苗，按使用說(shuō)明規(guī)定稀釋疫苗，注射正確劑量，確保免疫抗體檢測(cè)合格率在75%以上。
3.嚴(yán)格消毒，規(guī)范操作。
嚴(yán)格消毒。所有防疫器械必須按規(guī)定消毒后才能使用，必須堅(jiān)持一欄一針頭；進(jìn)入農(nóng)戶(hù)后換農(nóng)戶(hù)家的鞋或用消毒液消毒自己的鞋，卡耳鉗必須用消毒液浸泡。
規(guī)范操作。要確保免疫接種的畜禽是健康的，在注射時(shí)要穩(wěn)、準(zhǔn)、足。
4.規(guī)范填寫(xiě)免疫證，建立完整免疫檔案。填寫(xiě)免疫證要按空填寫(xiě)，免疫檔案要逐行填寫(xiě)，每戶(hù)每組每村要有合計(jì)，以村為單位，填寫(xiě)要實(shí)事求是。
5.加強(qiáng)免疫信息報(bào)送工作。按上級(jí)要求，集中免疫期間，各防疫員要在每個(gè)星期五下午5點(diǎn)以前將本周的防疫數(shù)據(jù)報(bào)給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)報(bào)縣局。要求一星期一報(bào)，少一次對(duì)防疫員罰款50元。
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。防疫期間，鎮(zhèn)防治重大疫病領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制度，強(qiáng)化防疫工作的指揮和協(xié)調(diào)。動(dòng)物防疫站加強(qiáng)防疫業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)督、跟蹤工作。站長(zhǎng)加強(qiáng)防疫監(jiān)管；每星期召開(kāi)一次防疫小結(jié)會(huì)。
2.廣泛宣傳，家喻戶(hù)曉。防疫站印發(fā)入戶(hù)宣傳單，各村（居）委會(huì)要張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)。
3.層層落實(shí)工作責(zé)任。為確保防疫工作效果，進(jìn)一步明確職責(zé)，層層落實(shí)工作責(zé)任，各村支書(shū)為各村的第一責(zé)任人，各村防疫員為直接責(zé)任人。所有防疫員和鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站簽訂防疫工作責(zé)任狀。本次防疫工作納入鎮(zhèn)政府對(duì)村的年度考核，出現(xiàn)問(wèn)題，取消年底評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。防疫工作必須嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保免疫質(zhì)量。年存欄20條以上的養(yǎng)殖戶(hù)明確由專(zhuān)職防疫員劉俊明負(fù)責(zé)防疫注射和監(jiān)管養(yǎng)殖戶(hù)規(guī)范填寫(xiě)?zhàn)B殖檔案。
4.堅(jiān)持督查制度，確保秋防工作落實(shí)。具體安排如下：
（1）10月1日—10月3日，站長(zhǎng)組織開(kāi)展自查。
（2）10月12日—10月13日，由鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站組織對(duì)各村開(kāi)展交叉檢查或督查；并發(fā)督查通報(bào)。
（3）11月底，由鎮(zhèn)政府組織秋防驗(yàn)收檢查。
（4）隨時(shí)迎接縣級(jí)以上單位的督查、檢查。
5.嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)罰分明。繼續(xù)實(shí)行過(guò)程管理與結(jié)果考核相結(jié)合，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，堅(jiān)持績(jī)效與待遇掛勾。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇十
疫情輿情處置應(yīng)急預(yù)案為進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件奧情處置工作，正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、工作原則(一)第一時(shí)間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時(shí)間監(jiān)測(cè)、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料；在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評(píng)議猜測(cè)或隨意解讀時(shí)，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負(fù)面輿情信息時(shí)，堅(jiān)持以維護(hù)黨委政府形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo)，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對(duì)外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說(shuō)法不一、自相矛盾，造成于已不利的后果。
(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對(duì)外信息發(fā)布的分寸和節(jié)。
奏，尊重事實(shí)，循序漸進(jìn)，充分滿(mǎn)足公眾的知情權(quán)；正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開(kāi)透明發(fā)布信息的同時(shí)，及時(shí)刪除各類(lèi)可能造成重大負(fù)面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，形成強(qiáng)大的工作合力。
二、組織體系及職責(zé)成立學(xué)校輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校奧情處置工作。
(一)高級(jí)中學(xué)奧情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成及職責(zé)組長(zhǎng)：xx常務(wù)副組長(zhǎng)：xx副組長(zhǎng)：xx成員：中層干部、班主任、科任教師、后勤人員。職責(zé)：(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校輿情處置工作；(2)根據(jù)輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時(shí)啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開(kāi)展處置工作；(3)組織收集、跟蹤輿情信息，及時(shí)向應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門(mén)通報(bào)情況；(4)通過(guò)學(xué)校班隊(duì)會(huì)及課間操適時(shí)適度發(fā)布真實(shí)消息，解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論；(5)根據(jù)事件進(jìn)展情況，及時(shí)向縣委縣政府匯報(bào)，并協(xié)調(diào)派出所等相關(guān)單位，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇十一
隨著社交媒體的興起和信息的傳播速度的大幅提升，輿情事件已經(jīng)成為了企業(yè)和個(gè)人不可忽視的問(wèn)題。輿情的發(fā)酵和蔓延，往往會(huì)給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)巨大的損失，所以如何應(yīng)對(duì)輿情成為了一個(gè)緊迫的問(wèn)題。作為一個(gè)關(guān)注于輿情管理的從業(yè)者，我從實(shí)踐中總結(jié)了一些應(yīng)對(duì)輿情的心得體會(huì)。
首先，及時(shí)建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制是應(yīng)對(duì)輿情的關(guān)鍵。輿情事件的爆發(fā)往往來(lái)得迅猛而突然，很難預(yù)測(cè)和避免。因此，企業(yè)或個(gè)人應(yīng)該及時(shí)建立全面的輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，可以利用現(xiàn)代科技手段對(duì)社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，了解到輿情事件的第一手信息，做出及時(shí)的回應(yīng)。此外，還可以與專(zhuān)業(yè)的輿情公司合作，定期獲得輿情報(bào)告和分析，及時(shí)掌握輿情事件的動(dòng)態(tài)，以做出正確的決策和應(yīng)對(duì)措施。
其次，積極回應(yīng)輿情事件，主動(dòng)引導(dǎo)輿論成為了處理輿情的重要方法。當(dāng)輿情事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)或個(gè)人應(yīng)該采取積極的態(tài)度回應(yīng)，并勇于承擔(dān)責(zé)任。及時(shí)發(fā)布公開(kāi)信、道歉聲明或舉辦新聞發(fā)布會(huì)等都可以有效地回應(yīng)輿情事件，表明自己的立場(chǎng)和處理結(jié)果。同時(shí)，通過(guò)與輿論互動(dòng)，回答媒體和公眾的質(zhì)疑，可以主動(dòng)引導(dǎo)輿論，減輕危機(jī)的影響。一句話(huà)，積極回應(yīng)輿情事件和主動(dòng)引導(dǎo)輿論是應(yīng)對(duì)輿情的關(guān)鍵。
再次，維護(hù)良好的公共關(guān)系也是應(yīng)對(duì)輿情的重要手段。在平時(shí)，企業(yè)和個(gè)人應(yīng)該主動(dòng)與媒體和公眾建立良好的公共關(guān)系，增加媒體和公眾對(duì)自己的了解和認(rèn)同。可以通過(guò)參與公益事業(yè)、舉辦公開(kāi)活動(dòng)、建立媒體合作等多種方式來(lái)增強(qiáng)企業(yè)和個(gè)人的公信力和形象。當(dāng)輿情事件發(fā)生時(shí)，良好的公共關(guān)系可以為自己爭(zhēng)取盡量多的支持和幫助，化解危機(jī)。
此外，強(qiáng)化自我倡導(dǎo)和正確引導(dǎo)對(duì)策也是應(yīng)對(duì)輿情的重要因素。面對(duì)輿情事件，企業(yè)和個(gè)人應(yīng)該審視自身，并擁有正確的態(tài)度。對(duì)于負(fù)面事件的發(fā)生，不僅要及時(shí)進(jìn)行修正和整改，更要堅(jiān)持以誠(chéng)信、質(zhì)量和服務(wù)為基礎(chǔ)，以良好的企業(yè)文化為支撐。同時(shí)，也需要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，善于傳播正能量。通過(guò)積極參與社會(huì)責(zé)任，維護(hù)正義與公正，引導(dǎo)輿論，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。
最后，持續(xù)的輿情管理與危機(jī)公關(guān)也是應(yīng)對(duì)輿情的重要環(huán)節(jié)。輿情事件的處理并不是一朝一夕，而是需要長(zhǎng)期的努力和經(jīng)營(yíng)。企業(yè)和個(gè)人應(yīng)該建立并持續(xù)落實(shí)危機(jī)公關(guān)機(jī)制，培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)，提前制定應(yīng)對(duì)方案，協(xié)調(diào)各方資源，有效運(yùn)用媒體和輿論力量，穩(wěn)定和引導(dǎo)輿論走向，降低輿情事件對(duì)自己的影響。
綜上所述，應(yīng)對(duì)輿情是一個(gè)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)。但只要及時(shí)建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制、積極回應(yīng)輿情事件、維護(hù)良好的公共關(guān)系、強(qiáng)化自我倡導(dǎo)和正確引導(dǎo)對(duì)策以及持續(xù)的輿情管理與危機(jī)公關(guān)，就能夠更好地化解危機(jī)，減輕損失，并在輿情事件中迅速恢復(fù)和發(fā)展。在今后的工作中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富應(yīng)對(duì)輿情的方法，提升危機(jī)管理的能力，為企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展保駕護(hù)航。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇十二
為進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件奧情處置工作，正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、工作原則。
(一)第一時(shí)間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時(shí)間監(jiān)測(cè)、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料;在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評(píng)議猜測(cè)或隨意解讀時(shí)，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負(fù)面輿情信息時(shí)，堅(jiān)持以維護(hù)黨委政府形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo)，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對(duì)外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說(shuō)法不一、自相矛盾，造成于已不利的后果。
(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對(duì)外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏，尊重事實(shí)，循序漸進(jìn)，充分滿(mǎn)足公眾的知情權(quán);正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開(kāi)透明發(fā)布信息的同時(shí)，及時(shí)刪除各類(lèi)可能造成重大負(fù)面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，形成強(qiáng)大的工作合力。
二、組織體系及職責(zé)。
成立學(xué)校輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校奧情處置工作。
(一)高級(jí)中學(xué)奧情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成及職責(zé)組長(zhǎng)：xx。
常務(wù)副組長(zhǎng)：xx。
副組長(zhǎng)：xx。
成員：中層干部、班主任、科任教師、后勤人員。職責(zé)：(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校輿情處置工作;(2)根據(jù)輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時(shí)啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開(kāi)展處置工作;(3)組織收集、跟蹤輿情信息，及時(shí)向應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門(mén)通報(bào)情況;(4)通過(guò)學(xué)校班隊(duì)會(huì)及課間操適時(shí)適度發(fā)布真實(shí)消息，解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論;(5)根據(jù)事件進(jìn)展情況，及時(shí)向縣委縣政府匯報(bào)，并協(xié)調(diào)派出所等相關(guān)單位，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇十三
為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新冠)疫情防控工作，加強(qiáng)我校新冠疫情輿情突發(fā)事件處置及信息發(fā)布工作，正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于新冠疫情的重要指示精神、李克強(qiáng)總理批示要求，貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院防控工作有關(guān)會(huì)議決策部署，嚴(yán)格按照教育部關(guān)于做好疫情防控工作文件精神，結(jié)合x(chóng)x省委、省政府、省委教育工委、省教育廳對(duì)疫情防控工作的部署，牢固樹(shù)立以人民為中心的思想，高度重視學(xué)校疫情防控工作，把全校師生安全和身心健康放在第一位，采取有力措施，周密安排部署，以普及新冠疫情防治知識(shí)、提高廣大師生的自我防護(hù)意識(shí)為中心，確保校內(nèi)新冠疫情輿情準(zhǔn)確、安全。
二、工作目標(biāo)。
1.準(zhǔn)確掌握信息、做到及時(shí)反饋。各相關(guān)單位及時(shí)關(guān)注各權(quán)威網(wǎng)站，及時(shí)準(zhǔn)確掌握相關(guān)權(quán)威信息發(fā)布，關(guān)注全校師生動(dòng)態(tài)。針對(duì)新冠疫情及與我校相關(guān)的輿情事件，要做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早應(yīng)對(duì)、早處置。
2.提高工作效率，引導(dǎo)正確輿論。在輿情事件發(fā)生后，宣傳組及各單位要堅(jiān)持事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論方向，提高輿情信息及輿情處置工作效率。
3.收集相關(guān)證據(jù)，打擊不實(shí)言論。與新冠疫情相關(guān)的輿情突發(fā)事件一旦出現(xiàn)，各單位及宣傳組要做到及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，采取有效手段，打擊不實(shí)言論，與輿情處置工作同步進(jìn)行，清除不實(shí)言論影響，減少及消除負(fù)面效應(yīng)。
4.各單位監(jiān)測(cè)預(yù)警，做到及早防范。建立輿情監(jiān)測(cè)、報(bào)告、通報(bào)制度，各單位對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握的苗頭性和預(yù)警性信息，要第一時(shí)間反饋，并加強(qiáng)分析研判，有針對(duì)性地采取防范和控制措施，及時(shí)預(yù)防和消除不良影響。
三、處置程序及辦法。
1.做好信息研判。各單位對(duì)可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。在日常工作和生活中通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道，密切關(guān)注新冠疫情動(dòng)態(tài)。
2.及時(shí)反饋信息。各單位要確定輿情信息聯(lián)絡(luò)員，發(fā)現(xiàn)輿情問(wèn)題后，各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)立即首先向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并向宣傳工作組組長(zhǎng)報(bào)告。相關(guān)單位負(fù)責(zé)人對(duì)輿情事件進(jìn)行初步分析，需要形成書(shū)面匯報(bào)材料，并及時(shí)續(xù)報(bào)事件處置進(jìn)展和可能衍生的新情況。宣傳工作組接到匯報(bào)后，有針對(duì)性地布置處置工作，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開(kāi)全校輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)通報(bào)事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)及相關(guān)信息，與新聞媒體保持信息通暢。
3.做好分類(lèi)處置。針對(duì)新冠疫情相關(guān)的突發(fā)輿情，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，要做好分類(lèi)處置。對(duì)詢(xún)問(wèn)訴求類(lèi)問(wèn)題，安排相關(guān)單位依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見(jiàn)，經(jīng)宣傳組審定后統(tǒng)一回復(fù)。對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類(lèi)的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況，關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，對(duì)于造成重大負(fù)面影響的，依紀(jì)依規(guī)查處。對(duì)推動(dòng)工作有重要積極意義類(lèi)的，要積極采納建議按要求予以回復(fù)。力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)廣大師生理性面對(duì)，端正心態(tài)，樹(shù)立正確的思想認(rèn)識(shí)。
4.關(guān)注實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。對(duì)新冠疫情相關(guān)的突發(fā)重大輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要對(duì)事件實(shí)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤，關(guān)注輿情的傳播及處置結(jié)果后續(xù)影響，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止同一輿情事件再次發(fā)生及擴(kuò)大。
5.及時(shí)總結(jié)報(bào)告。輿情事件處置完畢后，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)及相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)事件處置過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)及暴露的問(wèn)題，進(jìn)一步完善及修改學(xué)校輿情工作細(xì)則及方案，并健全完善工作機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)各類(lèi)重大輿情信息的能力。
四、責(zé)任追究。
新冠疫情相關(guān)輿情應(yīng)急處置工作實(shí)行各單位、部門(mén)、工作組領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制和責(zé)任追究制，各單位、各部門(mén)負(fù)責(zé)人是本單位、部門(mén)的第一責(zé)任人，各工作組組長(zhǎng)為本組第一責(zé)任人。建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事件重要情況或者對(duì)工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴(yán)重后果的人員及單位，對(duì)有關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。對(duì)違反工作紀(jì)律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴(yán)重后果的，依規(guī)依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
五、相關(guān)要求。
1.建立輿情監(jiān)控體系。各單位積極應(yīng)對(duì)媒體輿情，如通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等媒介傳播的輿情信息，加強(qiáng)監(jiān)控監(jiān)測(cè)力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早應(yīng)對(duì)、早處置。
2.加強(qiáng)信息反饋機(jī)制。各單位負(fù)責(zé)人，在日常工作中，及時(shí)關(guān)注師生員工的個(gè)人狀況，切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，及時(shí)做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。
3.落實(shí)信息發(fā)布機(jī)制。宣傳組及各單位對(duì)新冠疫情要及時(shí)、有序地進(jìn)行信息發(fā)布，未經(jīng)同意，任何單位及個(gè)人不得擅自接受新聞媒體關(guān)于突發(fā)事件相關(guān)內(nèi)容的采訪(fǎng)，不得發(fā)表和散布不利于處置突發(fā)事件的看法、觀點(diǎn)和言論。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇十四
人民網(wǎng)今日發(fā)布的《-中國(guó)高校社會(huì)影響力排行榜》顯示，媒體在正面宣傳高校的同時(shí)，也聚焦關(guān)注高校發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，這些負(fù)面輿情主要涉及腐敗、學(xué)生安全、校園管理等。中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)中外合作辦學(xué)分會(huì)理事長(zhǎng)林金輝表示，這些事件會(huì)拖累高校的社會(huì)聲譽(yù)。
對(duì)于高校負(fù)面輿情多發(fā)的形成因素，林金輝認(rèn)為有幾個(gè)方面：第一，我國(guó)高等教育已經(jīng)進(jìn)入大眾化階段，馬上就要進(jìn)入普及化階段，高等教育規(guī)模已經(jīng)是在世界上第一。在這么大的一個(gè)數(shù)量群體里面，出現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題是難以避免的。第二，現(xiàn)在的信息傳播渠道非常多，傳播的速度很快，受眾面很廣，所以，一些高校的消息可能是謠言，也可能被誤傳出去造成不良影響。第三，高校應(yīng)對(duì)負(fù)面新聞的危機(jī)公關(guān)能力普遍還有提升的空間。
林金輝表示，在負(fù)面輿情應(yīng)對(duì)方面，從人民網(wǎng)的這份報(bào)告可以看出，它對(duì)高校相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域的輿情監(jiān)測(cè)，在突發(fā)事件發(fā)生后及時(shí)作出輿情處理，避免輿情危機(jī)等給出了很好的答案。具體而言，第一、高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該增強(qiáng)社會(huì)聲譽(yù)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)；第二、高校應(yīng)該加強(qiáng)宣傳部門(mén)的能力建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化高校對(duì)外宣傳的機(jī)制建設(shè)、平臺(tái)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)；第三、要重視各種媒體的綜合運(yùn)用，形成高校對(duì)外信息發(fā)布的全媒體，尤其應(yīng)該重視微博、微信、客戶(hù)端等新媒體的運(yùn)用。在高校輿情危機(jī)的引導(dǎo)處理當(dāng)中，要注意分析網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)形成的原因、內(nèi)容，把握校園網(wǎng)絡(luò)輿情所處的階段，冷靜疏導(dǎo)、科學(xué)應(yīng)對(duì)。
《2015-2016中國(guó)高校社會(huì)影響力排行榜》是在呼和浩特市舉辦的人民網(wǎng)2016大學(xué)校長(zhǎng)論壇發(fā)布的，該排行榜由人民網(wǎng)教育頻道、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室聯(lián)合推出。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇十五
為認(rèn)真落實(shí)縣委關(guān)于加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的一系列部署，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切問(wèn)題，有序化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)，有效預(yù)防、縮小和消除網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負(fù)面影響，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于各類(lèi)敏感網(wǎng)絡(luò)輿情的處置工作。
1、快速反應(yīng)，妥善處置。要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、研判、處置網(wǎng)絡(luò)輿情。要堅(jiān)持“雙處置”，即網(wǎng)下網(wǎng)上同步處置，網(wǎng)下治本、網(wǎng)上治標(biāo)，積極解決自身存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，積極妥善做好社會(huì)輿論層面的回應(yīng)。要按照“三同步”的原則，切實(shí)做到事情應(yīng)急與新聞應(yīng)急同步部署、處置工作和對(duì)外發(fā)布同步研究、處置授權(quán)與發(fā)布授權(quán)同步安排。
2、分級(jí)響應(yīng)，有序應(yīng)對(duì)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情可能造成社會(huì)影響的大小，針對(duì)不同等級(jí)的奧情，堅(jiān)持分級(jí)應(yīng)對(duì)的原則，?采取不同應(yīng)對(duì)措施，提高效率，注重效果。
成立重大意識(shí)形態(tài)輿情事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組)，組成人員如下:。
組??長(zhǎng):xx。
副組長(zhǎng):xx。
成員:各科室主要負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由王加志同志兼任,具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)、研判、提出處置建議。
(一)應(yīng)對(duì)原則。
1、黃金24小時(shí)法則。力爭(zhēng)第一時(shí)間發(fā)布新聞，贏得話(huà)語(yǔ)權(quán)。信息要真實(shí)透明，報(bào)道要統(tǒng)一開(kāi)放，溝通要親民坦誠(chéng)。
2、信息公開(kāi)原則。新聞發(fā)言人要充分發(fā)揮媒體優(yōu)勢(shì),根據(jù)網(wǎng)民的質(zhì)疑和提出的問(wèn)題，有節(jié)奏地拋出系統(tǒng)化的專(zhuān)業(yè)信息，不斷引導(dǎo)民眾輿論。
3、主動(dòng)溝通原則。突發(fā)事件中，要主動(dòng)組織與積極策劃新聞宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)第三方媒體(地方電視臺(tái)、權(quán)威專(zhuān)業(yè)紙媒或網(wǎng)站等)及時(shí)發(fā)布信息，主動(dòng)與民眾溝通并適時(shí)進(jìn)行權(quán)威討論，通過(guò)釋疑贏得公眾信任。
(二)重要措施。
1、啟動(dòng)新聞發(fā)言人機(jī)制。新聞發(fā)言人應(yīng)選擇熟悉媒體運(yùn)作，具有豐富的公關(guān)宣傳經(jīng)驗(yàn)的工作人員，在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置中，根據(jù)必要性，有計(jì)劃分階段地開(kāi)展新聞發(fā)布會(huì)，或者聯(lián)系媒體接受專(zhuān)題采訪(fǎng)等方式主動(dòng)回應(yīng)。
2、培養(yǎng)和發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的輿論影響力。通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)、外部挖掘，尋找懂業(yè)務(wù)、新聞素養(yǎng)高的專(zhuān)業(yè)媒體人士，作為領(lǐng)域內(nèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖。在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)中，由意見(jiàn)領(lǐng)袖在論壇、微博等輿論活躍地帶設(shè)置話(huà)題，發(fā)布專(zhuān)業(yè)、權(quán)威、客觀的評(píng)論性?xún)?nèi)容，引導(dǎo)負(fù)面情緒趨于平和與理性。
3、完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員制度。各科室配備一名輿情信息員，實(shí)時(shí)監(jiān)控輿論發(fā)展動(dòng)向，負(fù)責(zé)輿情信息的采集上報(bào)工作。
4、適時(shí)利用第三方成員應(yīng)對(duì)輿論震蕩。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)置議題后，可組織網(wǎng)絡(luò)水軍發(fā)布價(jià)值性評(píng)論、回帖，扭轉(zhuǎn)“一邊倒”的敵我情勢(shì)。
(三)具體方法。
1、迅速調(diào)查核實(shí)，及時(shí)上報(bào)，積極溝通。迅速組織調(diào)查，核查事實(shí)，及時(shí)上報(bào)縣委黨政辦。同時(shí)，組織涉事各方加強(qiáng)內(nèi)外部溝通。
2、適時(shí)跟貼回應(yīng)。全面監(jiān)控以“網(wǎng)易、搜狐、新浪、搜狐、鳳凰網(wǎng)”為核心的商業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和以天涯論壇為首的全國(guó)和地方綜合性論壇，著重觀察負(fù)面輿論的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)輿論發(fā)酵的苗頭，及時(shí)主動(dòng)應(yīng)對(duì)，由涉事主體迅速組織人員(意見(jiàn)領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)信息員、網(wǎng)絡(luò)水軍),統(tǒng)一口徑，以第三者身份更貼回應(yīng)，放大正面聲音，稀釋負(fù)面影響。
3、快報(bào)事實(shí)，慎填原因，重報(bào)進(jìn)展。快報(bào)事實(shí)，即在著重解決線(xiàn)下現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的同時(shí)，通過(guò)政務(wù)微博、政府網(wǎng)站、微信和手機(jī)報(bào)等渠道，第一時(shí)間告知事實(shí)。慎報(bào)原因，即不僅要基于嚴(yán)格、全面和深入的調(diào)查，還要注重原因公布的時(shí)間選擇，過(guò)早易引發(fā)群眾的不信任感，過(guò)晚會(huì)有“執(zhí)行不力”之嫌。重報(bào)進(jìn)展，即通過(guò)上述“兩微一端”或第三方媒體介入，階段性公布調(diào)查和解決實(shí)況，助推輿論平復(fù)。
4、對(duì)不實(shí)貼文，即刻上報(bào)，對(duì)相關(guān)網(wǎng)站迅速采取有效惜施進(jìn)行管控，消除負(fù)面影響。同時(shí)，可邀請(qǐng)主流媒體采訪(fǎng)，正面回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
5、對(duì)誹謗、造謠等涉嫌違法違規(guī)信息，報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)衣法處置。
6、主動(dòng)設(shè)置議題。在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下，認(rèn)真分析研判，緊扣網(wǎng)民關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置相關(guān)議題(著重選擇事實(shí)澄清、主體問(wèn)責(zé)、權(quán)威觀點(diǎn)等話(huà)題范圍),組織網(wǎng)絡(luò)宣傳，化解網(wǎng)上疑慮，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。
結(jié)合實(shí)際，整合資源，互動(dòng)融合，靈活處置，有效化解輿情情危機(jī)。
（一）全面監(jiān)測(cè)。
采取人工和技術(shù)相結(jié)合、網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合的方式，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重要人物、重大事件進(jìn)行24小時(shí)檢測(cè)，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情。
(二)研判預(yù)警。
對(duì)發(fā)現(xiàn)的輿情，各涉事主體要迅速對(duì)輿情走勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)報(bào)告黨政辦、上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和同級(jí)網(wǎng)信部門(mén)。特別重大輿情務(wù)必1小時(shí)內(nèi)上報(bào)，重大輿情務(wù)必2小時(shí)內(nèi)上報(bào)，較大和一般輿情酌情適時(shí)上報(bào)。
(三)分級(jí)處置。
1、一般網(wǎng)絡(luò)輿情。指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)論壇/社區(qū)、微博、維權(quán)網(wǎng)站等平臺(tái)對(duì)某項(xiàng)政策或某類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、提出質(zhì)疑、表達(dá)訴求，僅有少量圍觀的輿情(閱讀量、跟帖量、輿情總量等均在50篇/條),且未有主流媒體(電視、報(bào)刊)介入報(bào)道，評(píng)論量也是零星分布，由涉事主體及時(shí)解決網(wǎng)民訴求，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
發(fā)酵趨勢(shì)明顯的輿情。由涉事主體密切關(guān)注，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，
及時(shí)跟帖回應(yīng)，妥善處置。
3、重大網(wǎng)絡(luò)輿情。指涉及重點(diǎn)領(lǐng)域、重要節(jié)點(diǎn)、重要事件、重要人物的敏感信息迅速發(fā)酵，或有主流媒體(電視、報(bào)刊等)介入報(bào)道，可能造成重大影響的輿情。由派出所及時(shí)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定奧情處置方案，組織網(wǎng)上網(wǎng)下同時(shí)實(shí)施，及時(shí)有效化解網(wǎng)上危機(jī)。
4、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情。指突發(fā)事件引起的、嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)秩序、造成重大負(fù)面影響的輿情(安全生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生人員傷亡等)。在黨政辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，分級(jí)響應(yīng)，及時(shí)有效處置。
(四)輿論引導(dǎo)。
按照“及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明、有序開(kāi)放、有效管理、正確引導(dǎo)”和“攻防兼?zhèn)洹⑹瓒陆Y(jié)合”的原則，主動(dòng)設(shè)置議題，第一時(shí)間發(fā)布信息，認(rèn)真回應(yīng)質(zhì)詢(xún)議題，適時(shí)進(jìn)行權(quán)威評(píng)論、積極開(kāi)展民意互動(dòng)，根據(jù)輿論形勢(shì)、事件進(jìn)展等情況，采取“新聞發(fā)布會(huì)”“背景說(shuō)明會(huì)”“組織記者集體采訪(fǎng)或單獨(dú)采訪(fǎng)”“發(fā)布新聞公報(bào)、聲明”“利用電話(huà)、傳真、電子郵件答記者問(wèn)詢(xún)”等形式，通過(guò)新聞發(fā)言人專(zhuān)業(yè)、快速、準(zhǔn)確地引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，減少和消除負(fù)面影響。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇十六
固樹(shù)立以人民為中心的思想，高度重視學(xué)校疫情防控工作，把全校師生安全和身心健康放在第一位，采取有力措施，周密安排部署，以普及新冠疫情防治知識(shí)、提高廣大師生的自我防護(hù)意識(shí)為中心，確保校內(nèi)新冠疫情輿情準(zhǔn)確、安全。
二、工作目標(biāo)。
1.準(zhǔn)確掌握信息、做到及時(shí)反饋。
及時(shí)關(guān)注各權(quán)威網(wǎng)站，及時(shí)準(zhǔn)確掌握相關(guān)權(quán)威信息發(fā)布，關(guān)注全校師生動(dòng)態(tài)。
針對(duì)新冠疫情及與我校相關(guān)的輿情事件，要做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早應(yīng)對(duì)、早處置。
2.提高工作效率，引導(dǎo)正確輿論。
在輿情事件發(fā)生后，宣傳組及各單位要堅(jiān)持事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論方向，提高輿情信息及輿情處置工作效率。
3.收集相關(guān)證據(jù)，打擊不實(shí)言論。
與新冠疫情相關(guān)的輿情突發(fā)事件一旦出現(xiàn)，宣傳組要做到及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，采取有效手段，打擊不實(shí)言論，與輿情處置工作同步進(jìn)行，清除不實(shí)言論影響，減少及消除負(fù)面效應(yīng)。
4.各單位監(jiān)測(cè)預(yù)警，做到及早防范。
建立輿情監(jiān)測(cè)、報(bào)告、通報(bào)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握的苗頭性和預(yù)警性信息，要第一時(shí)間反饋，并加強(qiáng)分析研判，有針對(duì)性地采取防范和控制措施，及時(shí)預(yù)防和消除不良影響。
三、處置程序及辦法。
1.做好信息研判。
對(duì)可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)。
信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。
在日常工作和生活中通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道，密切關(guān)注新冠疫情動(dòng)態(tài)。
2.及時(shí)反饋信息。
確定輿情信息聯(lián)絡(luò)員，發(fā)現(xiàn)輿情問(wèn)題后，負(fù)責(zé)人應(yīng)立即首先向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并向宣傳工作組組長(zhǎng)報(bào)告。
相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)輿情事件進(jìn)行初步分析，需要形成書(shū)面匯報(bào)材料，并及時(shí)續(xù)報(bào)事件處置進(jìn)展和可能衍生的新情況。
宣傳工作組接到匯報(bào)后，有針對(duì)性地布置處置工作，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開(kāi)全校輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)通報(bào)事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)及相關(guān)信息，與新聞媒體保持信息通暢。
3.做好分類(lèi)處置。
針對(duì)新冠疫情相關(guān)的突發(fā)輿情，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，要做好分類(lèi)處置。
對(duì)詢(xún)問(wèn)訴求類(lèi)問(wèn)題，安排相關(guān)單位依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見(jiàn)，經(jīng)宣傳組審定后統(tǒng)一回復(fù)。
對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類(lèi)的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況，關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，對(duì)于造成重大負(fù)面影響的，依紀(jì)依規(guī)查處。
對(duì)推動(dòng)工作有重要積極意義類(lèi)的，要積極采納建議按要求予以回復(fù)。力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)廣大師生理性面對(duì)，端正心態(tài)，樹(shù)立正確的思想認(rèn)識(shí)。
4.關(guān)注實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。
對(duì)新冠疫情相關(guān)的突發(fā)重大輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要對(duì)事件實(shí)行動(dòng)態(tài)實(shí)。
時(shí)跟蹤，關(guān)注輿情的傳播及處置結(jié)果后續(xù)影響，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止同一輿情事件再次發(fā)生及擴(kuò)大。
5.及時(shí)總結(jié)報(bào)告。
輿情事件處置完畢后，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)及相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)事件處置過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)及暴露的問(wèn)題，進(jìn)一步完善及修改學(xué)校輿情工作細(xì)則及方案，并健全完善工作機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)各類(lèi)重大輿情信息的能力。
四、責(zé)任追究。
新冠疫情相關(guān)輿情應(yīng)急處置工作實(shí)行工作組領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制和責(zé)任追究制，校長(zhǎng)第一責(zé)任人，各工作組組長(zhǎng)為本組第一責(zé)任人。
建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事件重要情況或者對(duì)工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴(yán)重后果的人員及單位，對(duì)有關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
對(duì)違反工作紀(jì)律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴(yán)重后果的，依規(guī)依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
五、相關(guān)要求。
1.建立輿情監(jiān)控體系。
積極應(yīng)對(duì)媒體輿情，如通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等媒介傳播的輿情信息，加強(qiáng)監(jiān)控監(jiān)測(cè)力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早應(yīng)對(duì)、早處置。
2.加強(qiáng)信息反饋機(jī)制。
負(fù)責(zé)人，在日常工作中，及時(shí)關(guān)注師生員工的個(gè)人狀況，切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，及時(shí)做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。
3.落實(shí)信息發(fā)布機(jī)制。
宣傳組對(duì)新冠疫情要及時(shí)、有序地進(jìn)行信息發(fā)布，未經(jīng)同意，任何單位及個(gè)人不得擅自接受新聞媒體關(guān)于突發(fā)事件相關(guān)內(nèi)容的采訪(fǎng)，不得發(fā)表和散布不利于處置突發(fā)事件的看法、觀點(diǎn)和言論。
為進(jìn)一步做好各種傳染病的預(yù)防和控制，提高對(duì)院內(nèi)各種突發(fā)傳染病及公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)與處置能力，確保廣大師生員工的健康安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等文件精神，結(jié)合我院的工作實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情，及時(shí)采取有效措施，控制傳染源，切斷傳播途徑，堅(jiān)決防止疫情傳播及蔓延。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇十七
段一：輿情應(yīng)對(duì)的重要性及其挑戰(zhàn)（200字）。
輿情是指社會(huì)公眾對(duì)某一事件、問(wèn)題或者個(gè)體產(chǎn)生關(guān)注并表達(dá)出來(lái)的一種觀點(diǎn)或態(tài)度。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的興起，輿情傳播的速度變得極快，對(duì)于企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，輿情應(yīng)對(duì)顯得尤為重要。輿情具有不確定性、復(fù)雜性和時(shí)效性的特點(diǎn)，給企事業(yè)單位的輿情應(yīng)對(duì)工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。輿情一旦失控，會(huì)對(duì)企業(yè)的企業(yè)形象和利益產(chǎn)生重大影響，因此，輿情應(yīng)對(duì)成為了企事業(yè)單位必須要面對(duì)的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
段二：輿情應(yīng)對(duì)的原則和策略（250字）。
在面對(duì)輿情時(shí)，企事業(yè)單位需要遵循一些原則和采取有效的策略。首先，及時(shí)回應(yīng)是輿情應(yīng)對(duì)的基本原則。互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)決定了輿情的時(shí)效性，因此企事業(yè)單位需要第一時(shí)間回應(yīng)，并及時(shí)更新信息。其次，積極引導(dǎo)輿論是輿情應(yīng)對(duì)的重要策略。企事業(yè)單位需要靈活運(yùn)用各種平臺(tái)和渠道，發(fā)布與事件相關(guān)的積極信息，引導(dǎo)輿論方向。另外，建立強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任感和公眾形象也是有效的策略之一。企事業(yè)單位要注重社會(huì)責(zé)任的履行，并及時(shí)公開(kāi)披露相關(guān)信息，增加公眾對(duì)企業(yè)的信任和認(rèn)同。
段三：輿情應(yīng)對(duì)的案例分析（300字）。
正面應(yīng)對(duì)輿情案例：2019年，某知名企業(yè)發(fā)布了一款新產(chǎn)品，然而不久后用戶(hù)反饋出現(xiàn)了一些問(wèn)題，一些用戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品表示不滿(mǎn)。面對(duì)這種情況，企業(yè)及時(shí)回應(yīng)，發(fā)布了一份道歉信，并表示會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查和修改。同時(shí)，企業(yè)還在各大社交媒體上發(fā)表正面的用戶(hù)評(píng)價(jià)和喜好，引導(dǎo)輿論關(guān)注產(chǎn)品的整體價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。這種積極的回應(yīng)和引導(dǎo)輿論的方式，使得原本可能對(duì)企業(yè)形象造成沖擊的輿情得到了平息。
負(fù)面應(yīng)對(duì)輿情案例：2016年，某企業(yè)推出了一款廣告，然而該廣告涉嫌侮辱某一群體，并引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注。面對(duì)這一輿情，企業(yè)沒(méi)有及時(shí)回應(yīng)，一直保持沉默。這種不作為和缺乏回應(yīng)的方式，引起了更多的公眾關(guān)注和質(zhì)疑，最終導(dǎo)致了品牌形象的嚴(yán)重?fù)p失。
段四：提升輿情應(yīng)對(duì)能力的建議（250字）。
要提升企事業(yè)單位的輿情應(yīng)對(duì)能力，首先要建立健全的輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制。通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確地監(jiān)測(cè)輿情，可以更早發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)，以便采取措施加以應(yīng)對(duì)。其次，企事業(yè)單位要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，擁有一支專(zhuān)業(yè)的輿情應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)。這支團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備豐富的輿情應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)和危機(jī)管理能力，能夠迅速制定應(yīng)對(duì)策略，并靈活應(yīng)對(duì)各種情況。此外，企事業(yè)單位還應(yīng)加強(qiáng)與公眾的溝通與互動(dòng)，增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和信任感。通過(guò)開(kāi)展主題宣傳、參與公益活動(dòng)等方式，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)企業(yè)的公信力和影響力。
段五：結(jié)語(yǔ)（200字）。
輿情應(yīng)對(duì)是企事業(yè)單位面臨的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)，然而也是提升企業(yè)自身形象和價(jià)值的重要機(jī)遇。通過(guò)遵循輿情應(yīng)對(duì)的原則和策略，借鑒正面應(yīng)對(duì)輿情案例和教訓(xùn)，提升輿情應(yīng)對(duì)能力，并與公眾進(jìn)行良好的溝通與互動(dòng)，企事業(yè)單位可以更好地應(yīng)對(duì)輿情，維護(hù)好企業(yè)形象和利益。最終，輿情應(yīng)對(duì)的成功不僅需要企事業(yè)單位的努力，更需要公眾對(duì)企業(yè)的理解與支持。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇十八
為進(jìn)一步提升突發(fā)案事件能力，健全應(yīng)急預(yù)案體系，指導(dǎo)突發(fā)案事件指揮處置工作，有效維護(hù)國(guó)家政治安全和社會(huì)穩(wěn)定，最大限度保護(hù)廣大群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本預(yù)案。本預(yù)案適用于處置刀斧砍殺、駕車(chē)沖撞、涉槍涉爆、劫持人質(zhì)、縱火和投放危險(xiǎn)物質(zhì)等突發(fā)案事件，已經(jīng)或可能給國(guó)家安全、社會(huì)秩序和公眾生命財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重危害，需要處置的情形。
（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。按照屬地原則組織指揮做好突發(fā)案事件的應(yīng)急指揮處置工作。
（二）情報(bào)主導(dǎo)，預(yù)防在先。立足于提前發(fā)現(xiàn)、預(yù)防在先，健全情指行一體化運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化情報(bào)先導(dǎo)作用，提升預(yù)警預(yù)測(cè)預(yù)防能力，最大限度防范遏制突發(fā)案事件發(fā)生。
（三）快速反應(yīng)，高效協(xié)同。嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)面巡邏防控四項(xiàng)機(jī)制和1、3、5分鐘快速反映要求，強(qiáng)化各部門(mén)、各警種聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，高效協(xié)同，確保能夠高效妥善處置，最大限度減少危害和影響。
（四）快偵快辦，依法處置。依法采取有效措施，迅速查明事件真相，緝捕犯罪分子，有效保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定。
（五）關(guān)注輿情，加強(qiáng)導(dǎo)控。嚴(yán)格落實(shí)三同步工作機(jī)制，密切關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注。嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，嚴(yán)防不實(shí)信息混淆視聽(tīng)，及時(shí)消除社會(huì)恐慌情緒。
成立以分局局長(zhǎng)盧曉冬為組長(zhǎng)的工作預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，當(dāng)日值班局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，其他分管副局長(zhǎng)和各單位負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)一線(xiàn)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)處置工作，并與上級(jí)指揮部建立信息直通渠道，實(shí)時(shí)掌握全局，并協(xié)調(diào)給予現(xiàn)場(chǎng)處置全面的情報(bào)、技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)支持；指導(dǎo)做好善后處置工作。
根據(jù)需要，分局成立若干專(zhuān)門(mén)工作小組：
（一）指揮調(diào)度組。
警務(wù)綜合室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組指揮處置，負(fù)責(zé)相關(guān)信息處理和上傳下達(dá)；根據(jù)工作需要提出啟動(dòng)等級(jí)勤務(wù)意見(jiàn)，下達(dá)啟動(dòng)命令；協(xié)調(diào)開(kāi)展區(qū)域警務(wù)協(xié)作與相關(guān)部門(mén)參與處置，按照上級(jí)指示命令、調(diào)動(dòng)力量、裝備、物資等增援處置。
（二）情報(bào)信息、輿情導(dǎo)控組。
警務(wù)綜合室情報(bào)中心圍繞案事件主動(dòng)全面搜集情報(bào)線(xiàn)索，綜合分析研判，為指揮處置提供決策參考，落實(shí)核查相關(guān)情報(bào)信息。按照三同步機(jī)制要求，統(tǒng)籌指導(dǎo)對(duì)外新聞發(fā)布，密切關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
（三）政策法規(guī)。督導(dǎo)獎(jiǎng)懲組。
執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督室為處置提供法律支持，指導(dǎo)事發(fā)地依法規(guī)范處置；同時(shí)對(duì)事件處置過(guò)程進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對(duì)查處的違法違規(guī)行為依法依規(guī)追責(zé)，依法維護(hù)執(zhí)勤民警正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益。
（四）警務(wù)保障組。
后勤部門(mén)做好案事件指揮處置所需物資、裝備、經(jīng)費(fèi)、應(yīng)急通信和后勤保障等工作。
（一）先期處置。
1、警情接報(bào)。指揮中心接到案事件報(bào)告后，值班人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告帶班局領(lǐng)導(dǎo)和局主要領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通報(bào)局直相關(guān)警種、部門(mén)。
2、先期指揮。相關(guān)警種、部門(mén)帶班領(lǐng)導(dǎo)迅速趕到指揮大廳，在局主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下，組織本警種、部門(mén)力量，利用警種資源手段，迅速開(kāi)展信息核查、視頻追蹤、技偵定位、軌跡分析等先期工作，初判案事件性質(zhì)、規(guī)模或可能產(chǎn)生的后果，提出處置建議。
3、先期控制。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施管制措施，依法使用武器、警械，抓捕控制犯罪分子，制止違法犯罪行為，迅速控制現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)。
4、協(xié)調(diào)增援。根據(jù)案事件處置需要，調(diào)度相關(guān)區(qū)域單位，做好警力、武器、裝備和物資等應(yīng)急增援準(zhǔn)備。
5、首報(bào)信息。按照信息報(bào)送工作要求，及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告事件初步情況。
（二）事中處置。
1、啟動(dòng)預(yù)案。經(jīng)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意啟動(dòng)本預(yù)案，按照本預(yù)案組建專(zhuān)門(mén)工作組，按照職責(zé)分工參與案事件處置。
2、成立前方指揮部。根據(jù)工作需要，帶領(lǐng)相關(guān)警種、部門(mén)同志趕赴事發(fā)地，全程指導(dǎo)案事件指揮處置。
3、研判會(huì)商。組織情報(bào)會(huì)商研判，深挖內(nèi)幕信息，預(yù)判案事件發(fā)展事態(tài)，為指揮決策提供參考依據(jù)。
4、現(xiàn)場(chǎng)封控。根據(jù)案事件初判性質(zhì)、類(lèi)別、方法、規(guī)模和危害后果，提出處置對(duì)策建議，指導(dǎo)事發(fā)地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)封控、搶險(xiǎn)救援救護(hù)、犯罪嫌疑人抓捕、現(xiàn)場(chǎng)勘查調(diào)查，視情組織外圍封控、跨區(qū)域聯(lián)勤增援等工作。
5、聯(lián)動(dòng)處置。調(diào)集相關(guān)單位警力、車(chē)輛、應(yīng)急通信、武器、準(zhǔn)備、物資等，趕赴事發(fā)地增援處置。
6、等級(jí)勤務(wù)。根據(jù)《河南省公安機(jī)關(guān)等級(jí)勤務(wù)工作規(guī)范》規(guī)定情形，啟動(dòng)相應(yīng)等級(jí)勤務(wù)，實(shí)時(shí)掌控案事件發(fā)展和處置進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整工作部署。
7、調(diào)查偵查。開(kāi)展調(diào)查偵查，查清事實(shí)真相，認(rèn)定案事件性質(zhì)，固定犯罪證據(jù)，依法打擊處理。
8、輿情導(dǎo)控。按照三同步工作機(jī)制要求，開(kāi)展輿情導(dǎo)控。
（三）善后處置。
1、終止預(yù)案。在確認(rèn)案事件得到有效控制，危害已消除后，及時(shí)終止處置行動(dòng)指令，預(yù)案終止。
2、妥處善后。指導(dǎo)配合相關(guān)部門(mén)做好后續(xù)善后處置工作。
3、復(fù)盤(pán)評(píng)估。對(duì)案事件指揮處置過(guò)程進(jìn)行復(fù)盤(pán)評(píng)估，及時(shí)總結(jié)案事件處置成功經(jīng)驗(yàn)和做法，固化成果、完善機(jī)制，不斷提升指揮處置水平。
4、督導(dǎo)追責(zé)。對(duì)落實(shí)指揮不力、失職瀆職等行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。
1、初判性質(zhì)。接報(bào)后，按照七何要素，迅速核清案事件發(fā)生的'時(shí)間、地點(diǎn)、作案人數(shù)、作案方式和人員傷亡等情況，初判案事件是否涉及個(gè)人個(gè)人極端暴力犯罪，做好先期處置工作。根據(jù)案事件進(jìn)展情況，跟進(jìn)核實(shí)犯罪嫌疑人身份、作案工具，明顯標(biāo)識(shí)、符號(hào)、口號(hào)，嫌疑車(chē)輛類(lèi)型、車(chē)牌號(hào)、逃竄方向等。
2、現(xiàn)場(chǎng)處置。根據(jù)工作需要，及時(shí)調(diào)取犯罪嫌疑人基本資料、活動(dòng)軌跡及其社會(huì)關(guān)系人相關(guān)情報(bào)信息，結(jié)合案事件現(xiàn)場(chǎng)情況，啟動(dòng)重大敏感案事件快速響應(yīng)機(jī)制，組織警力迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)正在實(shí)施的犯罪行為，依法果斷使用武器、警械，迅速制止犯罪，控制犯罪嫌疑人。
3、控制事態(tài)。控制犯罪嫌疑人，并就地突審，查清其有無(wú)共同犯罪人員在其他地方制造案件的可能，及時(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)隱患，防止發(fā)生新的危害。同時(shí)，開(kāi)辟綠色救援通道，配合應(yīng)急管理、衛(wèi)生、民政等部門(mén)，做好搶險(xiǎn)救援，傷員救治和人員疏散安置等工作。
4、布控抓捕。對(duì)于犯罪分子逃離現(xiàn)場(chǎng)的，根據(jù)掌握的線(xiàn)索，指導(dǎo)事發(fā)地及周邊公安機(jī)關(guān)開(kāi)展外圍封控和設(shè)卡堵截等工作布控抓捕。
5、案件偵查。指導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，及時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘察、證據(jù)固定、檢驗(yàn)鑒定和審訊深挖等工作，徹查案情。如屬涉恐案件，抓獲犯罪嫌疑人后，迅速審訊深挖，擴(kuò)線(xiàn)偵察，查明團(tuán)伙成員、組織架構(gòu)、活動(dòng)軌跡和作案計(jì)劃等，迅速抓捕歸案，從根本上消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
6、強(qiáng)化防控。針對(duì)案事件情況，指導(dǎo)加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)、要害部位、人員密集場(chǎng)所巡邏防控。開(kāi)展重點(diǎn)場(chǎng)所清理排查整治，嚴(yán)防發(fā)生連環(huán)作案或引發(fā)連鎖反映。嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊趁機(jī)搶劫、盜竊、制造恐怖氣氛、騷亂等違法犯罪活動(dòng)，全力維護(hù)事發(fā)地及周邊地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。
7、輿情導(dǎo)控。指導(dǎo)做好輿情導(dǎo)控工作。按照三同步機(jī)制要求，全程關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)開(kāi)展輿情導(dǎo)控。按規(guī)定及時(shí)對(duì)外發(fā)布情報(bào)通報(bào)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，消除公眾心里恐慌，恢復(fù)正常社會(huì)秩序。
8、妥處善后。指導(dǎo)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)在黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，配合有關(guān)部門(mén)做好受害者家屬安撫等善后和穩(wěn)定工作。
1、根據(jù)案事件處置需要，在接到指揮部命令后，按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到指定地點(diǎn)集結(jié)。
2、建立健全突發(fā)事件應(yīng)急裝備儲(chǔ)存、調(diào)撥和緊急配送機(jī)制。加強(qiáng)案事件處置所需裝備、物資和車(chē)輛應(yīng)急保障工作。
3、各項(xiàng)通訊裝備處于應(yīng)激狀態(tài)，有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)、視頻等正常運(yùn)行，隨時(shí)做好突發(fā)案事件應(yīng)急處置調(diào)用準(zhǔn)備。
4、堅(jiān)持圍繞實(shí)戰(zhàn)、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)的原則，加強(qiáng)突發(fā)案事件應(yīng)急指揮處置業(yè)務(wù)培訓(xùn)。切實(shí)提升我區(qū)公安機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)處置的能力和水平。
文檔為doc格式。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇十九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，輿情成為了一個(gè)影響力巨大的公共話(huà)題。無(wú)論是政府、企事業(yè)單位還是個(gè)體，都難免會(huì)面臨輿情的沖擊。如何應(yīng)對(duì)輿情，成為了每個(gè)人都需要掌握的技能。在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我積累了一些應(yīng)對(duì)輿情的心得體會(huì)。
第一段：了解輿情的重要性。
在應(yīng)對(duì)輿情前，我們首先要明白輿情對(duì)于個(gè)人和組織的重要性。輿情能夠極大地影響一個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)，甚至導(dǎo)致巨大的損失。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題，保持對(duì)輿情敏感度，及時(shí)了解及學(xué)習(xí)輿情管理知識(shí)，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
第二段：客觀分析輿情的原因。
在面對(duì)輿情時(shí)，我們不能止步于輿情的表面，而是要深入挖掘問(wèn)題的根源。輿情常常是由于不良的現(xiàn)象、管理問(wèn)題或者誤會(huì)而產(chǎn)生。因此，我們需要客觀分析輿情的原因，找出問(wèn)題所在，才能有針對(duì)性地進(jìn)行解決。與此同時(shí)，還要注意調(diào)查取證，搜集數(shù)據(jù)和信息，以便有力反駁和辟謠，保持自己在輿情中的聲譽(yù)。
第三段：加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和改善輿情。
輿情管理不僅僅是回應(yīng)，還需要主動(dòng)引導(dǎo)輿論。在面對(duì)輿情時(shí)，傾聽(tīng)公眾聲音至關(guān)重要。我們應(yīng)該積極與公眾進(jìn)行溝通和互動(dòng)，傾聽(tīng)他們的訴求和意見(jiàn)。同時(shí)，還需要主動(dòng)公布相關(guān)信息，及時(shí)回應(yīng)疑慮，以減少不必要的糾紛和誤解。此外，在處理輿情時(shí)，還要注重輿情處理的公開(kāi)透明，建立高效的反饋機(jī)制，讓公眾了解我們的回應(yīng)和處理過(guò)程，以便穩(wěn)定社會(huì)情緒。
第四段：合理利用輿情工具。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為輿情管理提供了更多的工具和手段。利用輿情工具能夠幫助我們更快、更準(zhǔn)確地獲取輿情信息，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。例如，輿情監(jiān)測(cè)工具能夠幫助我們主動(dòng)獲取相關(guān)信息，了解公眾的情緒和態(tài)度，以便及時(shí)制定相關(guān)應(yīng)對(duì)方案。而輿論分析工具能夠幫助我們分析輿情的走向和趨勢(shì)，為制定長(zhǎng)期輿情應(yīng)對(duì)策略提供科學(xué)依據(jù)。
第五段：及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
面對(duì)輿情，即便是處理得再好，也可能無(wú)法避免一些教訓(xùn)。因此，我們需要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)輿情應(yīng)對(duì)的能力。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不僅僅是總結(jié)問(wèn)題，還要從中找出問(wèn)題原因，吸取教訓(xùn)，并及時(shí)完善相關(guān)政策和措施。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能在日后應(yīng)對(duì)輿情中取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自己的應(yīng)對(duì)能力。
總結(jié):。
應(yīng)對(duì)輿情是一門(mén)需要綜合技巧和經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù)。通過(guò)了解輿情的重要性、客觀分析輿情原因、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和改善輿情、合理利用輿情工具以及及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們可以更加從容和有力地應(yīng)對(duì)輿情的挑戰(zhàn)。輿情是一把雙刃劍，可以為我們帶來(lái)巨大機(jī)遇，也能對(duì)我們?cè)斐删薮罄_。但只要我們保持冷靜和理智，善于應(yīng)對(duì)和處理，輿情就能成為我們前進(jìn)的動(dòng)力，助力我們更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展。
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（匯總20篇）篇二十
在信息時(shí)代，任何一家企業(yè)或組織都難逃輿論監(jiān)督。一旦出現(xiàn)不當(dāng)言行，可能會(huì)引起輿論的高度關(guān)注和負(fù)面影響，進(jìn)而對(duì)企業(yè)或組織形象造成嚴(yán)重?fù)p害。因此，輿情應(yīng)對(duì)已經(jīng)成為了企業(yè)或組織管理的重要方面。
第二段：輿情應(yīng)對(duì)的策略和方法。
對(duì)于輿情應(yīng)對(duì)，我們可以采用多種策略和方法，比如先行布道、引導(dǎo)輿論、主動(dòng)公開(kāi)信息、對(duì)內(nèi)管控、對(duì)外溝通協(xié)調(diào)等。針對(duì)不同的輿情事件，我們需要確定合適的應(yīng)對(duì)策略和方法，從而達(dá)到化解危機(jī)、護(hù)住企業(yè)或組織形象的目的。
在實(shí)際的工作中，輿情應(yīng)對(duì)的案例數(shù)不勝數(shù)。比如，2018年微博熱搜事件中，一家知名企業(yè)的CEO因不當(dāng)言論被輿論抨擊，企業(yè)的股價(jià)和品牌形象均受到不同程度的影響。在此情況下，企業(yè)及時(shí)出面道歉，并采取多種方法進(jìn)行公關(guān)和形象修復(fù)，最終化解了危機(jī)。
第四段：調(diào)整輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制的必要性。
盡管企業(yè)或組織管理層可能已經(jīng)制定了完善的輿情應(yīng)對(duì)策略和機(jī)制，但隨著社會(huì)發(fā)展和信息變化，調(diào)整輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制的必要性也變得越來(lái)越重要。企業(yè)或組織需要把握信息的傳遞和呈現(xiàn)方式，及時(shí)了解社會(huì)民意，以及借助大數(shù)據(jù)等手段對(duì)輿情事件進(jìn)行預(yù)判和預(yù)警。
第五段：總結(jié)與展望。
輿情應(yīng)對(duì)不僅要求我們具備一定的危機(jī)管理能力，也需要展現(xiàn)出公正、透明、負(fù)責(zé)任的形象。通過(guò)對(duì)如何應(yīng)對(duì)輿情的分析和總結(jié)，我們不僅可以更好地解決當(dāng)前的問(wèn)題，也可以在未來(lái)的工作中提升對(duì)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用水平。