總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇一

在宜化上班也有一年了，細細品味，卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。還記得剛來生產部調度室報道的時候，葉總給我們四個女孩開會時的情景，那時的我對調度這個工作一無所知，對新的工作環境感到陌生。在調度室呆了也有五個月了，剛開始的時候我對接電話感到膽怯，因為他們的問題常常問的我不知所措，反而幫不到師傅什么忙，那時候總覺得在幫倒忙，后來我們幾個都從記電話號碼開始學習，慢慢的也學習了不少的東西，當然在工作中我還存在很多不足的地方，還需要更加的努力學習，我夢想著，就像劉工說的那樣“也許有一天你們四個女孩子可以獨當一面”。呵呵......

我在調度室工作的這段時間接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在接下來的工作中我會帶著最飽滿的熱情去工作，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。請大家一起來見證我的努力！雖然我們每個班的成員不多，但我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功。

時間飛逝，不知不覺寒假已經慢慢靠近，一學年的工作也劃上了句號。我們即將邁進新的一年，通過本學年在團學會的磨煉與學習，我們又成熟了很多，對工作也有了更深層次的認識，在這一年里，我部成員工作積極，態度認真，密切配合，圓滿的完成了本學年院方交予我部的工作任務。在院素質拓展部的領導下，工作有條不紊地進行，使得我部本學年的工作更上了一層樓。

以下是我部門在本學年的：

1、我部積極配合院系工作，積極為系部奉獻，積極和團學會所有成員搞好團結合作關系，所以系部把制作團學會工作證的任務交由我部負責辦理。

2、我部成員積極創新，制作出代表著系部特色的工作證，得到了系部的認可和領導的好評。

1、我部積極配合院“四十字好習慣”大合唱，在比賽期間幫助學弟學妹們培訓。

2、我部成員在校外積極奔走，終于說服校外的商品店為我系的演出服裝提供經費，為我系在本次活動中脫穎而出作出了貢獻，在團學會的共同努力和配合下，取得了第三名的好成績，為我系爭得了榮耀。

1、我部確保對證書的的宣傳及填寫的指導工作，以確保證書填寫的完整性與統一性。

2、積極與院方及其他系部進行交流與溝通，并完成證書的認證工作。

1、組織我系團學會所有成員開展素質拓展活動，在活動中增強了同學們的感情，增強了集體的凝聚力，使得我系團學會更加團結、和諧。

2、積累經驗，為我系以后的素質拓展活動做好準備。

1、積極配合院方工作，只要是院方下達的任務，我部成員都盡心盡力，盡善盡美的完成任務。

2、積極配合系部工作，我系勞衛部、紀檢部、學習部是比較繁忙的部門，我部積極配合其工作，減輕兄弟部門的壓力，同時也使得我們團學會更加團結。

在這一年的工作中，作為藥學系團學會成員，我部門成員在做好自己的本職工作的同時，積極配合院系工作，積極為院系服務，提高自身價值，使我們獲得更多的人生經驗。一份耕耘，一份收獲，我們所有人的努力和配合，終于有了結果，在這個收獲的季節，我們也收獲了經驗和教訓。也許我部門也有不足的地方，但是我們會不斷進行自我批評，爭取做到更好，讓我系素質拓展部不斷發展壯大。與此同時藥學系在院方的各個方面也都取得了優異的成績，名列前茅。在收獲成績的同時，我部也得到了院系的肯定與支持，相信下一學年，我們會做的更好。

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇二

在單位領導交我一項工作，讓我寫20xx年工作總結，這時我才感覺到，到年底了，以往的這個時候，是該寫工作總結了。領導列出7項大綱，讓我從這些方面寫。完成了領導交給的任務，靜下心來，也把自己在20xx年總結回顧一下。

感覺自己在20xx年在工作上，雖然沒有什么大得成績，但也沒犯過重要錯誤。自己認為，工作上還算兢兢業業，能努力完成領導交給得工作任務。尊重老同志，團結同事。在工作中能聯勞協作，不遲到、不早退（我幾乎很少遲到，但經常早退）。有時，工作中加班加點，從不計較報酬，也不計較個人得失。主動為同事打開水、清掃分單區衛生，還主動為領導洗工作服。

20xx年在經濟方面出現嚴重赤字，在夏天的時候，自己得了場有驚無險的“大病”，經過排查、復檢，耗費我近大半年的工資，最終確診為什么病都沒有，著時讓我大為懊惱。感嘆醫生的水平，和我所花費的銀子。今年在穿戴上也有所超支，別的季節不算，夏天就買了7雙鞋。日常美容皮膚護理，也是一筆很大的開支。2次去外地旅游，也沒少破費。自己花錢換了一部手機，在加上各式各樣的隨禮，請客吃飯，也是一筆很大的費用。入不敷出，在自己的金庫上動用了資金。

自己在這方面上感覺是最好的，在雜志上發表了小說3篇，在報紙雜志上發表散文、隨感多篇，最值得炫耀的是散文《在回小鎮》，獲報刊提名獎，博客的點擊率和點評受到了好評。

20xx年在這方面上是最愜意的事了，公費旅游、療養各一次。漂游就去了3次，參觀了布蘇里軍事基地和嘎仙洞，也到過伊勒呼里山莊。印象最深得一是去多布庫爾河抓河蚌玩，進了到胸口深的河里，透過清水，看見河蚌有手掌大小，都立長在卵石之間，需要扎猛子或蹲到河底才可抓到，親自在河底下抓河蚌，朋友間互相嬉鬧著，那種感覺就像在人間仙境似的。2是去相思古游玩，也是最愜意的了。不去考證相思古來歷的真假，真正體現在游玩的過程中感到很快樂。

我認為在這方面收獲是最大了，女兒回來了，這多少讓孤獨的我有了一些安慰。也感到女兒在離開我得日子里，懂事了許多。印象最深刻的是，在父親住院陪護父親的一段時間里，和父親的一次長談，讓我又重新讀懂了父親，在父親得身上感悟了許多事情，這令我終身不會忘記的。在20xx年，結識了許多新的朋友，使我在他們身上，學習了很多知識。以前的朋友，在這一年里，又加深了感情。

在這一年里，得到了親情，收獲了友情。尤其結實了文學圈的朋友，在他們身上，學到了許多知識，也提高了我的寫作水平。遺憾的是，夏天時，我把心愛的手鏈給丟了。不去論證它現在價格值多些，那是我老公給我買的禮物。那時，我家條件并不很富足，因為我喜歡，老公花了近4000元買的。 在就是，家里的一盆曇花讓大姐給扔掉了。這盆曇花比我們婚齡還長呢！那是我和老公談戀愛時去2姐單位喜歡拿回來的。曇花每到8、9月份會開放出許多白色的花兒。曇花開的時候，我和老公會約上好友，來我家賞花，老公非常喜歡這盆花。可能大姐怕我睹物思情，還是看曇花有些凋零，我在哈爾濱的時候給扔掉了，著實讓我傷心了好久。

家里的閉路電視不知什么原因沒了信號，打了幾次電話都沒來人修，讓我十分惱火。于是就打電話訓斥他們一頓，覺得不過癮，又往他們值班領導那里做了一次上帝的感覺，然后在一次給他們主管部門打了一個投訴電話。不到一小時，值班領導和維修人員，上門維修來了。打開電視一看，不到半分鐘，就解決了問題。原來是我家閉路插頭沒插，那時的我羞得有個地縫都想鉆進去。在一個就是，在我的文章中，引用了一段名家的一句話，結果辭不達意，用錯了地方，讓別人給指出來了，鬧得我很沒面子，非常尷尬。

我主要表現在一是對政治理論學習不夠主動，二是對新技術、新設備的學習不夠刻苦認真，表現在工作中，有分析問題、解決問題的方法簡單，態度急躁。在花錢上存在著大手大腳的作風，做事情不能善始善終。遇到事情不能冷靜處理，平時，書讀的還是有些少。

針對以上存在的問題，我決心在新的一年里，加強理論學習，進一步解放思想，按照標準嚴格要求自己，模范遵守各項制度，廉潔自律，對管理工作進一步細化，對責任工作進一步夯實，使我在工作上逐步走向有序可控的道路。在20xx年里，請領導同志們及朋友們對我的20xx年進行評價，對我在20xx年的缺點和錯誤給予批評指正，我一定虛心接受，及時改正。

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇三

自20xx年x月參加工作，到現在已經有半年了，在這些日子里，本人主要負責有關蝸殼的拼接、預組、防腐、安裝、探傷、應力試驗、蝸殼和壓力鋼管支撐拆除、2#機和3#機座環組裝及吊裝、3#機基礎環組裝及吊裝、下機架焊接，還參與了3#機基礎環及基礎環機加工及數據測量、導水機構預裝、3#機定子、4#機轉子組裝等作業面的工作，最近又從事管路安裝及質量控制方面的專業技能工作，在本職崗位上嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務

我為人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業道德，能用“光榮水電人”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。發揮老水電人的光榮傳統，不怕苦，不怕累，從專業技能和思想修養不斷提升自己。

至20xx年x月以來功果橋機電安裝項目部機電安裝進入全面施工的關鍵時期，項目部各項工作正朝著全面化、進程向著快速化，生產規模、管理理念、業務流程等都發生了很大的變化，并且在技術人員不足的環境條件下，項目領導注重技術人才培養，使我們一批剛畢業的大學生很快熟悉本職工作和項目管理制度，并且學到硬的專業技術。在施工建設的過程中，一方面在較少技術人員的情況下堅持項目的合理性，科學性，安全性，另一方面又要面對很多核心問題的解決，以及大量其他技術人員無法解決的問題，最終班子領導組織相關人員進行技術交流、討論解決了施工過程遇到的問題，為項目樹立了品牌和信念，完成項目質量目標。在此過程中本人專心工作，虛心學習，保質保量完成本職工作。

1、在蝸殼的一系列施工工作過程中，按照功果橋技術部下發的工藝流程卡和質量部下發的質量管理辦法進行施工管理，根據廠家圖紙、dl／t5070-1997《水輪機金屬蝸殼焊接工藝導則》、gb/t8564-20xx國家規范，以及技術部門編寫的施工措施，對參加施工的人員進行技術交底，對設計圖紙和規范所述的安裝程序和方法沒有完全理解前，不得開始安裝工作。確保蝸殼掛裝及焊接的多項工藝過程的質量。自己還編寫了蝸殼焊接工藝流程卡及要求，按照工藝要求進行掛裝及焊接。按管節之間的環縫焊接→湊合節縱縫焊接→湊合節環縫焊接(湊合節有兩條安裝環縫；焊接順序是先焊接其中的第一條環縫，第一條環縫焊接完成后再焊接第二條環縫)→蝶形邊焊接→蝸殼與鋼管之間的環縫焊接的焊接順序進行焊接。蝸殼焊縫焊后24小時檢測，蝸殼與壓力鋼管湊合節焊縫焊后48小時檢測。蝸殼所有焊縫100%mt、環焊縫100%ut檢測、蝶形邊焊縫100%rt檢測；蝸殼與壓力鋼管湊合節焊縫100%%mt、ut，10%的rt檢測，和第三方抽檢一次性合格率分別在100%、99、3%、92、6%，超質量標準完成工作。

2、基礎環和座環安裝過程中嚴格按照功果橋技術部下發的工藝流程卡和質量部下發的質量管理辦法進行施工管理，嚴格按照制造廠提供的功果橋水輪機座環工地組焊工藝守則和圖紙要求進行座環分瓣組合縫的焊接。焊前進行預熱（預熱溫度為100o～150o），焊接時上下對稱均勻焊接。打底焊接時必須采用小電流焊接。焊接時，為減少變形，應采用對稱分段退步焊、窄道焊工藝。根據變形情況改變焊接順序以減少變形，必要時應中斷焊接，測量座環上、下法蘭面的水平度；從而調整焊接順序。最終完成質量目標，使下步施工順利進行。

3、3#機4#機機加工，嚴格按照水輪機座環﹑基礎環機加工措施進行施工管理，用na2水準儀配gpm3測微儀測量24個固定導葉中心線高程，取與平均值最接近的固定導葉高程為座環的安裝高程，即水輪機導水機構中心線，同時作為加工時的高度測量基準。將水輪機安裝高程轉移到固定導葉、機坑里襯適當位置上，并打上標記，標明該點的高程，作為座環加工過程中的基準控制點。對機加工的每一步進行測量，確保加工質量。

4、下機架焊接，嚴格按照工藝要求，減少變形，嚴格按照中心體水平e1調整為0、03mm/m；外環件筋板與內中心體上法蘭間的尺寸（l）調整為4780（+3～+4）㎜；輻板的水平（e2）調整為１㎜以內；輻板的高度尺寸（h）調整為211、5±0、5mm以內；筋的間距尺寸（p）調整為＋８mm以內；筋的傾斜（a、b、c）調整為0、15mm/m；制動環安裝面的水平（e3）調整為1mm以內；發電機主軸安裝水平度（e4）調整為0、02mm/m，的質量要求焊接，確保焊接質量。

5、還積極參與導水機構組裝及預裝，質量控制良好，要求頂蓋分瓣組合縫間隙0、05mm塞尺檢查，不能通過；允許有局部間隙，用0、10mm塞尺檢查，深度不應超過組合面寬度的1/3，總長不應超過周長的20％：螺栓及銷釘周圍無間隙。底環分瓣間隙要求組合縫間隙0、05mm塞尺檢查，不能通過；允許有局部間隙，用0、10mm塞尺檢查，深度不應超過組合面寬度的1/3，總長不應超過周長的20％：螺栓及銷釘周圍無間隙。參與3#機定子組裝，4#機轉子組裝，學習定子、轉子組裝工藝和質量控制辦法，從中學到不少東西，使自己全面了解水電建設的個各環節，不斷豐富自己的知識。

6、最近進行管路方面的強化學習，熟悉管路知識及本職工作的范圍。對進水口、機坑、主變等作業面的管路安裝圖紙進行學習，按dn100以下管材采用型材切割機下料；dn100以上不銹鋼管采用等離子切割機下料，普通碳鋼管采用氧氣、乙炔火焰下料。切口表面應平整、無裂紋、重皮、毛刺、凹凸、縮口、熔渣、氧化物、鐵屑等。切口端面傾斜偏差不應大于管子外徑的1%且不能超過3mm。管材對接處打磨出30°～35°的坡口，不要留鈍邊，坡口打磨應光滑等質量要求進行施工管理，確保管路安裝質量。

7、除管路安裝工作外，配合質量部進行其他作業面的質量監督，學習質量管理辦法和質量報表等文件工作，使自己全面掌握水電工作的過程，為以后工作順利打基礎。

這段時間來，特殊的工作環境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益，從工作大局出發，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各項工作，在工作中感受到樂趣，在奉獻中展現自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。由于工作重要性和自身的熱情，這段時間很多時候都在自己學習，每一天都要付出巨大的艱辛，即要做好白天工作還要晚上學習專業知識，敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入學習和工作過程中，總結高效工作和學習方法，又要對下一步工作做好準備。潛心學習計算機技術，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業實際問題的能力，能將本專業與相關專業相互配合，討論解決有關技術難題，。并且也加強了寫作能力、組織協調能力和判斷分析能力，自己還進行文章寫作和技術論文寫作，雖然不成熟但自己在其中得到了鍛煉。

1、加強管路知識學習，保質保量完成本職工作。

2、要學習質量管理辦法和理念,技術管理更要有潛意識加強,技術和質量管理應該并重。

3、不能夠安于現狀,不思進取,不能以一街市田畝為樂,這將不利于自身的發展與創新。

4、加強個人計算機知識學習，提高工作效率。

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇四

一年一度，忙忙碌碌，勤于思考，善于回顧，回顧20xx年，自己在思想政治上和專業技術方面都有很大的收獲。總結是為提高，為來年的工作奠定好的基礎。以下，從工作、學習、收獲、展望幾方面作出總結。

作為一名財務人員，首先要具有正確的人生觀和價值觀，要有過硬的政治素質和良好的道德品質，這是做好財務工作的基礎。因此我自己不斷的加強政治學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強了自我約束，規范行為，堅持良好的道德信念，不去做一點不符合財務規定和公司制度的事，具備了作為財務人員基本的職業道德素質。

(一)顧全大局、服從安排、團結協作。

今年x月，根據財務部的工作安排，本人從原來的稅務會計崗位上調整到其他會計崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，熟悉了相關業務，并能團結同志，加強協作，與全體同志一起做好財務工作。

(二)20xx年主要工作安排及完成情況。

1、工資的核算、計提，發放。

根據工資計劃，會同政工人資部門，嚴格按照規定掌握工資和獎金的支付，分析工資計劃的執行情況。審核工資單據，發放工資獎金，辦理部分代扣款項(如住房公積金等)，并負責工資的明細核算。依據國家規定正確提取工會經費、職工教育經費等有關費用，并進行賬務處理。按照工資支付對象和成本核算的要求，編制工資分配表，向集團財務部及集團人力資源部提供工資分配的明細資料。負責工資核算，提供工資數據，根據集團人力資源部的要求，按時編制有關工資總額等統計報表。每月按時發放職工的工資及有關獎勵、補助等。

2、住房公積金的繳納、轉移、計提、發放。

今年三個單位合并時辦理住房公積金賬戶單位更名、人員合并、轉移、新開戶等。每年根據國家新的住房公積金政策及時、準確的調整住房公積金基數。每月按照國家的有關規定按時計提，繳納職工的住房公積金。去相關單位辦理職工的住房公積金轉入、轉出、審核、提取、開戶、變更等工作。

3、食堂財務復核、報銷、飯卡充值管理等工作。配合有關人員做好食堂財務工作，嚴格按照制度進行單據審核，辦理報銷、現金借款業務，及時填寫現金帳，現金做到了日清月結，并且按時填寫記帳憑證。餐卡的辦理、更換、按有關規定每月及時為員工進行餐卡充值，并且經員工簽字確認無誤。

4、機電事業部專用款項的`臺帳建立、記錄工作。按照集團總公司要求設立了機電事業部專用款項的臺帳，專款專用，認真的審核每一張原始憑證，在確保每張原始憑證真實性與完整性的前提下，嚴格按照總公司的財務制度及有關的法規進行有關的會計處理。做到每一筆支出都有據可憑，清晰明了。

5、建立規范了公司的財務檔案管理等會計基礎工作。

按財政部《會計檔案管理辦法》的要求，并結合我單位財務工作實際情況建立和健全包括立卷、歸檔、保管、調閱和銷毀等在內的企業會計檔案管理制度。負責計劃財務部門會計檔案的收集、管理、立卷、裝訂等工作。負責會計檔案的保管、保密、移交和銷毀工作。今年已經將20xx年至20xx年的會計原始檔案(會計憑證、會計賬簿、會計報表、電子文件、銀行對賬單、稅務申報表、發票存根、已執行完合同、審計報告、驗資報告、財務會計制度以及與經營管理和投資者權益有關的其它重要文件)進行整理、裝訂成冊。在領導對財務基礎工作的關懷和大力支持下，我聯絡有關廠家制作了我公司專用的會計檔案管理盒，使得會計檔案管理更加規范化、標準化。經過近時期會計基礎工作的不斷完善，我公司的財務檔案管理工作已經日漸規范。

(三)勤于思考、善于學習，增強業務知識，提高工作能力。

通過自己的努力學習，進一步熟悉了企業財務法規，公司的財務管理制度，銀行的有關結算知識，相關的稅務法規。在工作的同時，我繼續學習財務知識及新的會計法規，做到實踐與理論相結合，不斷的完善自己的知識結構。遇到問題時，虛心請教有經驗的老師，彌補自己實踐中的不足。

我在做好本職工作的同時，積極完成領導交辦的其他工作。凡是領導交辦和其他部門要求協助的工作，我都能積極想辦法去完成。不論是下班后還是節假日，只要公司需要的款項和手續我都能按時趕到去辦理。我們財務人員除了做好本職財務管理工作外，自覺堅持從公司的利益出發，為一線工作人員做好服務保障。

展望20xx年，將是我公司步入軌道，大干特干的一年。我會加倍的學習有關專業知識，稅務法規，不斷提高自己的業務能力，加強政治學習，注重思想意識的修養，培養良好的職業道德。我將在領導的正確帶領下，緊密團結同事、勤于思考、善于總結、嚴謹細致、認真負責，努力把自己的工作出色完成，為公司的建設發展做出自己的貢獻!

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇五

在即將告別20xx年，進入20xx年之際，回顧過去，展望未來，心情不禁有些激動！首先，今年工作變動，從學校辭職來到公司上班，在領導的關照、理解和支持，同事們的友善和幫助，讓我很快地適應了工作，解決了工作中的各種難題。現就入職這半年重要工作情況總結如下：

從來公司之后，針對新的工作，不斷加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，如期完成工作任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

從進入公司，在領導和同事的協助下，參與了多個項目。期間，負責了xxxx的項目，共同負責了xxx項目，參與了xxxx等工作，在工作過程中，積極溝通，盡力配合，盡量把工作做到更好。

1、端正態度，以積極的態度面對工作很重要

態度決定性格，性格決定思路，思路決定行動。所以，端正自己的工作態度是第一位的。這一年來，我一直保持著比較熱情的態度，不斷來認知這份工作，熟悉工作內容，對這份工作也越來越認可。這是一份涉及到多方面知識技能的工作，是一份有前途有價值的工作，是一份可以不斷提升自我的工作，我也會一直保持積極的態度，本著對工作認真、負責的心態，踏實地干好本職工作。

2、不斷加強團隊意識，端正合作態度

一人不成眾，獨木不成林；眾人一條心，黃土變成金。良好的團隊分工、協作共享可以產生“1+1>2”的協同效應。通過一年來的工作，更加意識到這份工作很需要團隊合作。這份工作涉及面廣，而每個人都有自己的長處和優點，只有充分合作才能產生更好的協同效應。所以，樹立自己的團隊意識和合作態度，積極溝通協作，互相協作，互補不足，工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠的，需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

3、不斷加強學習意識，在工作中提升自己的專業能力

時代在進步，行業在發展。這半年來，意識到我們的工作具有很強的技術性和時效性，因此要時刻關注新的政策法規、行業及專業技術發展趨勢，緊跟十四五規劃和20xx遠景目標規劃，了解行業、專業新的動向，讓自己的思路緊跟政策、行業發展大方向十分重要。堅持在學中做做中學，不斷轉變自己的思路，提升自身技能。

4、樹立服務意識，增強溝通能力，提升自我抗壓能力

入職半年來，逐漸意識到我們從事的是智力服務的工作，就應該有服務意識。面對業主以及合作方，應該真誠、熱心、耐心，而耐心是很重要的也很基本的素養，需要不斷加強。面對業主，要做好服務，除了具備過強的專業技能之外，最核心的就是學會和業主溝通，掌握適當溝通的技巧，是做好服務的必備條件。再次，面對繁重的工作，在不斷探索、協作的基礎上，要加強自身的抗壓能力。

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

1、還需加強自身學習，提高自身能力。雖然有相關工作經驗，但真正從事項目編制及咨詢工作的時間并不長，還需要結合自身經驗尋找工作中的短板，盡快讓自己在工作中成長起來。比如對政策法規的學習還需加強，在專業技能方面還需不斷提升。

2、加強溝通。在和業主溝通方面，還需加強。提升自身的服務意識、溝通意識，加強合作與服務。在和同事之間也需要進一步溝通、協作。我能做到坦誠、寬容和信任，但在溝通方面還有些欠缺，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

1、努力做好本職工作。這半年來，工作基本順利完成，有收獲也有不足，通過反省和總結，在以后工作中，會盡量避免之前工作中的失誤，克服不足，在加強學習、注意溝通和合作的基礎上，力爭更高效的做好本職工作。

2、加強學習。加強自身學習，尤其是業務知識學習，改進工作方法，向周圍同事學習，不斷提高自身素質。業余時間，努力進行咨詢工程師職業資格考試復習，爭取盡快拿到咨詢工程師證書。

3、進一步提升團隊意識、加強溝通。有效溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關系，增強合作，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事、業主加強溝通。

最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要不斷學習和積累經驗，做好溝通協調合作，盡職盡責地做好、配合好各項工作!

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇六

一年來，本人能在思想上標準嚴格要求自己，較好地完成了領導安排的各項任務，現將工作學習情況個人總結如下:

一、在思想上，認真學習基本方針政策，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

二、在工作上，本著積極、負責的態度，認真遵守各項規章制度，帶領全體員工按年初上報預算完成了廳辦公區及家屬區房屋及水電部分的修繕和改造任務，廳確保了廳機關三棟辦公樓，七個住宅區的水、電、暖的供應和暢通、以及七部電梯的正常運行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設施設備的維護保養及年檢工作，全年沒有發生任何安全責任事故。積極完成了領導及辦公室臨時安排的其他各項工作。

三、在工作作風方面，遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記責任和義務，嚴格要求自己，虛心向周圍的同志學習，對難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠懇的態度和務實的行動贏得領導和群眾的信任。

雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強理論學習，提高文化素質和各種工作技能，發奮工作，積極進取，把自己的本職工作做的更好。

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇七

20xx年過去了，回想年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，更有過喜悅，在這里我想感謝一路和我走過來的每一位公司同仁，每一位領導，感謝你們對我的信任，是我們大家的努力和堅持，讓我們公司在長沙的房地產行業內脫穎而出，獲得由長沙市住建委授予的“20xx年度金牌誠信企業稱號”。

在過去的20xx年里，作為按揭專員，我的崗位職責是：及時順利的完成銀行回款前的準備工作；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，協調好各個對外部門的關系；對工作具有高度的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。

在20xx年全年度內，本人完成了如下工作：

1、完成1.2.5.6.7.8共計6棟698套套房屋的合同簽訂審核、省、市公積金中心資料審核、省、市公積金中心面簽、建行、中行、中信銀行等3家銀行面簽、房地局預告登記、出預告登記證并移交公司存檔等全部工作，本年度共計放款1.428億元；

2、完成公司金牌誠信企業的申報工作。在公司綜合部等部門領導配合以及全體同仁共同努力之下，我公司從長沙市20xx多家大中小型房地產企業中脫穎而出，獲得由長沙市住建委授予的“20xx年度金牌誠信企業稱號”，并頒發金牌誠信企業匾額，以茲鼓勵。目前長沙市僅有113家企業擁有此殊榮；

3、完成21個周末，共計43天次、約516人次的行銷方案制作、人員聯系、安排、方案執行、結束總結等工作。行銷主要是周末、節假日、植物園櫻花節以及房交會期間由周邊的各個大學的學生在韶山路、紅星、汽車南站、井彎子家具城、香樟路口、生態動物園等人流量大的地點進行定點和流動派單活動。此類活動的舉行對我公司的宣傳起到了積極的推動作用；

4、完成從20xx年1月至20xx年12月期間每月的公司、項目預警預報月度申報工作；

5、完成2.7棟開盤的配合工作，并與20xx年6月20日之前完成2.7棟項目開盤客戶面簽，使得85%的開盤客戶享受的銀行基準利率的優惠，獲得客戶的一致支持和肯定；

6、完成本項目的兩次對外拓展（集團）兩次對外宣傳和現場解答按揭疑的工作；

7、完成營銷部為期兩個月的每日不間斷的按揭、公積金知識培訓工作。在6.7月兩個月的時間內，針對營銷部人員流動，培訓不能及時到位的現狀，在部門領導的帶領下，我對營銷部內全體置業顧問進行了銀行按揭、公積金中心以及房地局的現行政策進行培訓，并進行書面考核，通過率達到100%；

8、完成策劃類項目分期優惠活動的方案的初步制定，分期優惠方案協議的制定等工作，更全面的涉獵策劃方案知識；

9、配合物業公司進行1.5.6.8棟交房工作，我主要負責在12月18日25日期間，聯系快遞公司，配合填寫快遞地址，通過快遞方式寄送入伙通知書453份，并在交房這段時間一直堅持的工作第一線，主要負責營銷部客戶資料的初審工作。

10、配合營銷部經理完成地下停車問的初步價格制定、地下車位、雜物間復合型車位合同制定（合同+雜物間）以及簽約流程確定的工作。在20xx年全年度的工作中，自己逐步調整了自己的各方面狀態，時刻明白無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

在20xx年全年度的工作中，我亦發現工作上的疑問，在工作方面亟待提高的，有部門之間溝通急需協調的，更有部門發展的一點建議，淺見如下：

1、調整部門整體發展思路，在公司企業文化的基礎上，達到公司與員工的心是綁在一起的；

2、完善部門的內部管理制度。既然公司開會制定下來的文件、制度，不是說一兩個人說變就變的。既然有了制度，就應該按照制度辦事。公司應該擺脫“人管人的現狀”，努力向”制度管人”發展；

3、在營銷部改革方面：在銷售方面，出臺全員營銷制度，積極發揮公司每一個員工的銷售的積極性，“賣得出去房子，收得回來錢”，這是房地產公司真正持續運營的基礎；

4、加強公司各個基層以及中層干部的業務學習，提高所有員工的學習能力和綜合素質；銷售人員進一步進行統一的營銷培訓，加強觀念、思路、方法和工作執行力的統一和協調；

5、做到公司發展的可持續性。公司穩定了，基層的人員才能夠更加穩定的工作；

6、提高營銷部乃至整個公司的執行力，事事有預見，事事有總結，做到“上行下令”，執行有效；

我們都知道，把企業辦成一個受人尊敬的企業，一直以來都是公司的夢想，什么樣才叫受人尊敬，就是當你非常的自豪、光榮的告訴你的家人、朋友，我在工作，他們會投以無比羨慕和憧憬的眼光，我認為一個有理想有追求的人一定會十分愿意來這樣的地方工作。沒有一個愿景或是夢想，你能比站在一個巨人的肩膀上獲得成功最為踏實。

《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功！20xx年已經到了，更多、更全新的挑戰正在我們的面前，不畏懼、不退縮是我今時今日的座右銘，希望公司能夠在即將來臨的20xx年提供更好的平臺，讓我有施展個人理想和抱負的平臺和機會！

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇八

回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

1、作為辦公室工作人員，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、關系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。有接聽電話，處理業主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛生。面對事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

2、認真做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞和文印工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

3、做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

由于感到自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

一年來，本人能敬業愛崗、創造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

2、有些工作還不夠仔細，一些工作協調的不是十分到位；

3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在20xx年里，自己決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努務做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，面對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

3、注重本部門的工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇九

進入公司至今，已有一年多的時間，回首這一年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這一年的工作情況，做簡要總結。

嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政部是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

工作細心度仍有所欠缺，在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。外來客人的接待和服務不夠熱情大方，做為行政部文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

總的來說這一年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇十

一年來，在各級領導和同志們的關心幫助下，圍繞信息化建設總體工作部署，我虛心求教，積極學習，團結同志，服從安排，牢記職責，認真工作，較好的完成了各項工作任務。下面我對自己在20xx18年全年的工作，分政治思想、工作態度、業務工作以及所取得的成績三個方面做如下總結：

加強政治理論學習，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時時嚴格要求自己，增強大局意識和服務意識。在工作中，能夠認真貫徹執行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關推出的各項規定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務的宗旨，以高度的政治使命感和責任感做好本職工作。

嚴格遵守各項規章制度，愛崗敬業，踏實肯干，勤奮上進，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領導勾通。團結同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發揮自己的主觀能動性和創造性，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量，保證了能夠完成好本職工作和領導交辦的其他工作任務。

工作了二年，經過不斷的學習、積累，初步具備了一定的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。

在文秘工作方面，我工作細致，認真負責，遇到不懂的問題，能夠及時向領導和同志請教，虛心學習，不斷提高業務能力，對每件上傳下達、內外協調的工作內容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇十一

光陰似箭，日月如梭，時間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年!走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印象深刻的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同仁的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。

我作為銷售部門的主管，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也頗有收獲。

臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做好，自己有信心也有決心把明年的工作做得更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

1 、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

2 、在新單開發工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今后的新單開發中取得成績。

3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。

4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來贏得客戶。

新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的20xx年悄然離去，20xx年x月即將拉開了進程。

展望20xx，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標：

在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目。在以后的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。找出他們(其它供應商)的劣勢、突出我們的優勢。比如品牌、質量、服務、資源，來獲得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關系。針對客戶這一塊，也要吸取以往的教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過客戶的信息，做到與客戶要有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么優勢，來爭取贏得客戶的認可。

辭舊迎新，展望20xx年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，本人將更認真工作，刻苦學習銷售知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇十二

年末臨近，本著總結過去，展望未來的思想。特此進行本年的總結，并作明年計劃。總結將列舉本年酒店本部門的相關工作、酒店相關安全工作、消防工作。各項培訓、實操訓練的完成實施情況、本人在本年在本部門的相關學習與工作。

1、20xx年起到目前部門入職人數為40人，離職為39人。

2、11月份以前工作服的雜亂、陳舊、穿著不統一，大大的影響了酒店的良好形象。十二月份的新制服購回換裝，精神風貌煥然一新，大大提升了隊員的工作積極性與主動性。

3、購回了5部對講機，但質量不是很好，已有兩部對講機的電池壞了，對講機還是不夠用，影響工作的協調與溝通。隊員的情緒受到極大的不良影響。

4、編制了消控中心的設備的操作程序，并對幾位消控員進行實操操作培訓。

5、先后在消控中心安裝了可燃氣體報警控制器、電氣火災防火設備等兩臺消防監控器。并在二樓廚房安裝5個點型可燃氣體探測器(aec2331a)、在一、二、五、九、十二等樓層的西電井內安裝了xws-jl系列數碼型電氣火災監控探測器。這些設備大大的提高了消防的預防能力。同時制作相關了設備的操作程序，實施實操培訓。

6、制定三級消防檢查制度，鑒定并實施檢查。但有些部門到現在還是未能按時把檢查表交到消控中心。

7、參與了酒店舉行的消防演練。

8、參與了集團公司與消防隊舉行的聯誼活動，學習了相關的消防知識，并舉行了滅火疏散救援演練及手執滅火器滅火實操。使用了27個滅火器。滅火器壓力表損壞1個。

一、組織完成日常治安、消防等巡查工作。（如每天對酒店管轄范圍進行車輛停放，樓層消防設施、滅火器等）

二、定期組織完成日常各項訓練（每周兩次的）及培訓、考核轉正工作。對新員工進行崗前、崗位技能培訓。

三、對酒店部分的工作人員進行滅火器使用的實操培訓。

四、組織完成對四樓、五樓的監控錄像設備的安裝。

五、每月對新入職的酒店員工進行了崗前消防安全常識及消防器材的使用的培訓。對酒店消防設備設施進行巡查、檢測。

六、對新入職的酒店新員工進行了崗前消防安全常識及消防器材的使用的培訓。

七、在一月份時對104個滅火器進行了年審和維修。申購換裝了部分的消防應急照明燈、安全疏散指示標志等。

八、編制了日常工作程序流程，并制作成ppt課件實施培訓。同時制作了酒店的消防培訓課件并對相對應的崗位實施實操培訓。

1、工程部黃明貴手受傷事件、房務部服務員腳被自動門壓傷事件、洗衣房韋秋香手受傷事件、

2、十月二號事件：當天我上中班，7：10左右發生是當事人違反電梯操作程序導致發生墜傷事故，當時房務韋領班呼叫監控查看監控錄像，問是否看到工程部的人在電梯里，他的電工包在九樓，但不見他。我查看了所有電梯及樓層的監控攝像，但未有發現。后吳大副也呼叫查找。當時電梯在二樓，餐飲部的也二樓找，說是人在電梯下面。我就拿了強光手電到員工梯查看，扒開電梯門縫查看電梯底部，未發現有。后來電梯上到十二樓，我就從東面客梯上到十二樓查找。到是十二樓時，餐飲部陳經理剛好在電梯里看，在電梯里就聽到有微弱的呻吟聲，我有手電在電梯門縫向上照，發現有藍色的衣袖，就肯定人在電梯的轎廂上。但呼叫沒有應答。因為是在十二樓，我就建議把電梯降下十一樓，然后再從十二樓開門進去救人。當發現人后，陳經理就一直在試著和他進行溝通，但他只是呻吟，沒有回答。陳經理就一直安撫，叫他不要急，我們來救他了。我上到十二樓想強制把電梯門打開，但沒能成功。陳經理也上來和一起。我就和叫李京斯去工程部找電梯門的鑰匙，可是什么找都找不到。后來他也上了十二樓，我就讓他到九樓找工程部的那個電工包并拿上十二樓翻找鑰匙。但始終未找到。接著我就經理匯報了，下到工程部找了鋼釬和木棍上去撬。都沒能撬開。宋副總也到了現場并電話報警。鄺總也在現場指揮。后110、119、120先后到達現場展開救援。后來到醫院在他的工作服里找到了兩把電梯門的鑰匙。此事到此告一段落。

我就此事做以下總結：此事凸顯出了酒店各部門在安全管理上的漏洞。它深刻的提醒我們，違反操作程序，安全意識不足，管理不到位，將會造成無法挽回的損失。它不單是要求個人要遵守公司制度和各項操作程序并做好安全防范，執證上崗，與減少因此造成的損失。同時公司、各個部門、各管理人員應盡到自身的責任，把安全工作放在首位，為客人，員工提供一個安全的、舒適的工作環境。減少很多本不應發生事故，減少那些本應不開發生的悲劇。

1、六月份時，酒店委派我和李京斯、蒙全文、吳勇議、藍慶軍、覃瑜的參加了平果縣公安局舉辦的第十五期保安員培訓班的培訓，期滿，經考試，成績合格，取得了合格證書。與酒店簽定3年委培協議。

2、八月份時，酒店委派我和李謀去南寧參加了廣西桂瀾消防職業培訓學校第十二期初級建(構)筑物消防員培訓班學習，期滿、完成規定的課程內容，經考試，成績合格，取得了結業證書。取得了全國統一理論、實操考試資格。在十月份時，參加全國統一考試，成績合格。與酒店簽定3年委培協議。

1、前半年人員不足，造成崗位空缺，停車場車輛停放管理不善，亂停亂放現象較為嚴重。發生有車輛被刮花，撞傷等事故。后半年人員到位，但相關培訓工作較為落后，未能按時按量的完成訓練科目。

2、管理較為松散，使人員有遲到、曠工、脫崗、離崗現象較普遍，請假、調休頻繁。工作積極性不高，對工作認知不夠，責任心不強。

3、培訓及訓練主導力度不足，人員請假較多、有的不按時參加或者直接不來，訓練不積極主動，沒有取得良好的成效。工作上沒有發揮出應有的服務水準。

4、更衣室時有物品被盜，員工停車場發生電動車被盜。

5、事件、文件管理較混亂，有待提高。

20xx年工作計劃

一、完善好消防的各項材料的收集及做好各項消防培訓及訓練工作。

二、提升工作能力及口才技巧及提高突發事件的處理技能。

三、跟進消防設備設施的維護保養工作。

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇十三

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。

下面將我在__年的工作向大家總結匯報。

在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。

我院從20xx年x月成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。

三、

20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。

2、認真的學習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作。

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協作，限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇十四

時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我到××單位已經xx年多了，在這xx年多的時間里，在相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自己認真的學習和努力工作，在xx崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的學生一步步變成一名合格的員工，更變成了一名優秀的員工。

當初從學校畢業后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于xx技術，尤其是xx崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應這一角色，在公司送我們去培訓的一段時間里，我邊工作，邊學習，邊提高，主要學習了各項規章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關xxx方面的知識，還有xxx等方面的知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了xx步驟，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質量，創造出更好的效益來……

工作中，我積極主動，盡職盡責。盡管自己只是一名普通的職工，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看xx運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進，向著更高的方向發展。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務于工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養積極、樂觀、向上的陽光心態和陽光思維。正確處理好人際關系，做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。

回想這一年來，在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。

個人年終總結 個人年終總結事業單位篇十五

光陰似箭，轉眼在xxx公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。

今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業的第一年，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。下面，我將本年度個人工作總結匯報如下：

做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規》/《崗位說明書》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導書》/《qc品質記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養記錄》等等，并對全廠設備進行盤點，做成《生產設備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、；在06年里，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。

09年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業文化/人力資源規劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！

由于以往手工作業方式造成車間數據的不準確性，從09年2月底開始，我接手跟進車間的數據管理，對各車間的數據進行稽核，由于員工人數多，數據量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。

在11月底，公司正式引進了生產管理系統，數據的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統（mrp系統），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的數據上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對erp軟件的經驗，我接手了現在生產管理系統的各項工作，但mrp生產管理系統畢竟跟我們以往的手工作業有很大的差別（關聯性強），在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常......在軟件應用過程中，還是存在著相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣于手工作業，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現在：

1）對系統的不了解除；

2）管理人員的責任心問題；

3）配合的力度及觀觀念的轉變；等等（詳細問題已記錄，計劃于1月底編成制度，到系統真正上線時正式實施），后來通過多次協調/培訓，現在總算走過了一個坎，希望在后整運作中會更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向erp。

一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，我會做好20xx年個人工作計劃，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人理想，一定能！