為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的方案嗎？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

現場改進方案篇一

如果產品質量從產品的設計方案開始，一直到整個產品從流水線上制造出來，其中每一個環節的質量都能做到百分百的保證，那么質量檢測和返工的現象自然而然就成了多余之舉。因此，必須把“出錯保護”的思想貫穿到整個生產過程，也就是說，從產品的設計開始，質量問題就已經考慮進去，保證每一種產品只能嚴格地按照正確的方式加工和安裝，從而避免生產流程中可能發生的錯誤。消除返工現象主要是要減少廢品產生，嚴密注視產生廢品的各種現象(比如設備、工作人員、物料和操作方法等)，找出根源，然后徹底解決。

生產布局不合理是造成零件往返搬動的根源，在按工藝專業化形式組織的車間里，零件往往需要在幾個車間中搬來搬去，使得生產線路長，生產周期長，并且占用很多在制品庫存，導致生產成本很高。通過改變這種不合理的布局，把生產產品所要求的設備按照加工順序安排，并且做到盡可能的緊湊，這樣有利于縮短運輸路線，消除零件不必要的搬動及不合理的物料挪動，節約生產時間。

在精益生產企業里，庫存被認為是最大的浪費，因為庫存會掩蓋許多生產中的問題，還會滋長工人的惰性，更糟糕的是要占用大量的資金，所以把庫存當作解決生產和銷售之急的做法猶如飲鴆止渴。

減少庫存的有力措施是變“批量生產、排隊供應”為“單件生產流程”。在單件生產流程中，基本上只有一個生產件在各道工序之間流動，整個生產過程隨單件生產流程的進行而永遠保持流動。

理想的情況是，在相鄰工序之間沒有在制品庫存。當然實際上是不可能的，在某些情況下，考慮到相鄰兩道工序的交接時間，還必須保留一定數量的在制品庫存，精益生產中消滅庫存的理念和方法與準時生產jit的理念和方法類似。

從生產管理的角度上講，平衡的生產計劃最能發揮生產系統的效能，要合理安排工作計劃和工作人員，避免一道工序的工作荷載一會兒過高，一會兒又過低。

在不間斷的連續生產流程里，還必須平衡生產單元內每一道工序，要求完成每一項操作花費大致相同的時間，使每項操作或一組操作與生產線的單件產品生產時間相匹配。單件產品生產時間是滿足用戶需求所需的生產時間，也可以認為是滿足市場的節拍或韻律。在嚴格的按照tacttime組織生產的情況下，產成品的庫存會降低到最低限度。

減少生產準備時間一般的做法是，認真細致地做好開機前的一切準備活動，消除生產過程可能發生的各種隱患。

①辨別哪些因素是內在的(需要停機才能處理);哪些是外在的因素(在生產過程中就能處理);

②盡可能變內在因素為外在因素;

③利用工業工程方法來改進技術，精簡所有影響生產準備的內在的、外在的因素，使效率提高。

消除停機時間對維持連續生產意義重大，因為連續生產流程中，兩道工序之間少有庫存，若機器一旦發生故障，整個生產線就會癱瘓。消除停機時間最有力的措施是全面生產維修，包括例行維修、預測性維修、預防性維修和立即維修四種基本維修方式詳細介紹如下：

①例行維修：操作工和維修工每天所作的維修活動，需要定期對機器進行保養。

②預測性維修：利用測量分析技術預測潛在的故障，保證生產設備不會因機器故障而造成時間上的損失。其意義在于未雨綢繆，防患于未然。

③預防性維修：為每一臺機器編制檔案，記錄所有的維修計劃和維修紀錄。對機器的每一個零部件都做好徹底、嚴格的保養，適時更換零部件，保證機器不發生意外故障。全面生產維修的目標是無停機時間。要達到此目標，必須致力于消除產生故障的根源，而不是僅僅處理好日常維修任務。

④立即維修：當有故障發生時，維修人員要召之即來，隨叫隨到，及時處理。

提高勞動利用率包括兩個方面，一是提高直接勞動利用率，二是提高間接勞動利用率。

提高直接勞動利用率的關鍵在于對操作工進行交叉培訓，使一人能夠負責多臺機器的操作，使生產線上的操作工可以適應生產線上的任何工種。交叉培訓賦予了工人極大的靈活性，便于協調處理生產過程中的異常問題。

提高直接勞動利用率的另一種方法是在生產設備上安裝自動檢測的裝置。生產過程自始至終處在自動檢測裝置嚴密監視下，一旦檢測到生產過程中有任何異常情況發生，便發出警報或自動停機。這些自動檢測的裝置一定程度上取代了質量檢測工人的活動，排除了產生質量問題的原因，返工現象也大大減少，勞動利用率自然提高。

間接勞動利用率主要是消除間接勞動。從產品價值鏈的觀點來看，庫存、檢驗、返工等環節所消耗的人力和物力并不能增加產品的價值，因而這些勞動通常被認為是間接勞動，若消除了產品價值鏈中不能增值的間接活動，那么由這些間接活動引發的間接成本便會顯著降低，勞動利用率也相應得以提高，有利于提高直接勞動利用率的措施同樣也能提高間接勞動率。

現場改進方案篇二

我校是一所較為偏遠的鄉鎮初級中學，為了更進一步加強學校的教育教學管理，提升教師的師德素養和人文素養，促進辦學水平和教學質量的進一步提高，針對我校當前各方面存在的問題，結合學校的實際，特制定此改進方案。

1、提高領導班子的認識，改變工作作風。

2、大膽進行教學改革，改變班級教學模式。

3、改變老師的教風，給教學改革創造更好的條件。

1、全力支持教師的教學改革，創造有利的平臺，促進教師專業水平的共同發展。

2、合理評價教師教學改革，提高教師的業務水平。

3、細化教學管理環節，建立完整科學的評價體系。

4、根據學校的實際，形成一套合乎本校特點的管理方法。

以黨和國家的教育方針作為指導思想，教師要用“師德八條”來嚴格要求自己，認識到作為一名教師，就應該愛崗敬業，無私奉獻，不斷提高自己的業務水平，促進專業發展，改變觀念，創新思想，努力提高教育教學質量，培養德、智、體、美全面發展的人才。

積極參加市教育局、市教師進修學校及各有關單位組織的全員培訓，學習新的課程改革理念，加強理論與實踐相結合的原則，不斷提高業務水平。

通過校本教材的開發和研修，加強骨干教師和學科帶頭人的培養，積極參加市教育局教研室的各項教研活動，為老師創造外派學習的機會，走出去、請過來，多觀課，議課，充分調動全體教師參與教學活動的積極性。

加強教學常規的管理，教導處對教學工作提出要求，并定時進行常規檢查。建立建全觀課、議課制度，按學校教學常規管理細節要求各教研組認真做好公開課、示范課的觀課、議課的教研活動，以學論教，將教研活動落到實處。抓緊和加強特色學校的創建，辦好學校特色教學模式，培養高素質的人才。

學校教育教學管理要落到實處，學校領導班子各方面的工作要協調配合，齊抓共管，使我校的教育教學質量再上新臺階。

現場改進方案篇三

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通過“服務宣傳月”活動，向廣大讀者展示圖書館的文獻資源和服務項目，增進讀者特別是大一新生了解圖書館的文獻資源及有效利用圖書館的基本技能，從而提高讀者的文獻信息素養，提高員工的服務意識，更好地為教學、科研服務，共建和諧文明的書香校園。

(一)進一步加大投入，擴充館藏圖書。根據圖書館建設實際情況，有計劃有步驟地進行館藏圖書的數量和質量逐步升級。新采購一批高質量圖書，合理規劃新館與老館的圖書服務種類，適應文化設施建設的新形勢。

(二)進一步提高服務意識，充分發揮圖書館的應有作用。應用現代科技，引入計算機和網絡管理技術，實現圖書館管理與服務的現代化。加強管理人員的業務技能培訓，面向各類讀者當前和未來的需求，實現個性化、專業化、便捷化服務。

(三)突出核心價值觀，營造以“中國夢，我的夢”主題的全民閱讀氛圍。突出社會主義核心價值觀，引領正確文化導向，以“中國夢，我的夢”為主題，開展以正能量為內容的各種閱讀活動。引導讀者自覺以核心價值觀為取向，提高精神文化生活口味，增強社會公德意識、民主法治意識，在未成年人群體中形成正確的成長認知觀念，從小培養孝老愛親、助人為樂、敬業奉獻等良好品質，與學校、家庭一起在未成年人的成長道路上助力護航。同時積極以各種形式的讀書活動，推動全民精神文明建設發展。增強全民閱讀興趣，提供讀者交流平臺，提高文化建設水平。

結合新圖書館的設施完善工作，將“尼山書院”的建設作為一項重要任務，與圖書館建設同考慮、同布局、同建設。在按照有關要求，做好硬件建設的同時，將傳統文化活動與服務讀者、傳播國學有機結合起來，充分發揮書院的平臺和載體作用，讓書院“活”起來，成為普及國學、弘揚傳統的陣地。

(一)繼續加強書院建設工作的組織領導。根據前一階段工作所取得的經驗，對照建設標準，及時調整建設思路，改進建設方法，豐富建設內容。充分發揮書院建設領導小組的作用，以區圖書館為核心，發揮好文化藝術科、區文化館等有關科室的合力，形成齊抓共管，責任明確的良好建設格局。

(二)在現有國學文獻館藏資源基礎上繼續充實和豐富國學典籍。對已上架的國學圖書，注重做好收集整理和分類工作，加強人員培訓，實現規范管理。

(三)充分發揮國學講堂的作用。定期組織專家講座，定期邀請道德模范人物講課或開展一些公益活動，經常性組織開展禮樂教化活動。通過播放視頻、現場表演等形式，進行禮儀教育，普及國學禮儀知識。經常性組織開展琴棋書畫和民間藝術學習等活動，倡導高雅文化情趣。通過這些活動，使優秀傳統文化和國學精神深入人心。

(四)對基層工作加強指導。探索通過各種形式，將書院建設和國學知識傳播的基本內容、基本服務向社區、村鎮等延伸，開展中華傳統美德宣講、敬老尊賢助殘等群眾喜聞樂見的公益活動。同時加強對基層“儒學講堂”進行指導和流動服務。重點抓好十個儒學講堂試點單位的建設工作，包括興福街道文化站、凱旋新城社區文化中心、振興街街道文化站、匡山村文化大院、油牌趙村文化大院、明星社區文化中心、道德街街道文化站、張莊村文化大院、南辛莊街道文化站、陽光新城社區文化中心共10處，形成講座、文化活動、民俗展示等多種形式、良性互動的局面。

(五)廣泛深入開展宣傳。積極通過媒體、網站、微博、宣傳資料、宣傳欄等形式，繼續加大對“尼山書院”、國學文化的宣傳力度，以文化活動的形式，邀請、吸引群眾參與和互動，擴大社會各界對書院建設和國學文化傳播的參與度。

xx.10.6—xx.10.31

1.通過宣傳欄、條幅、宣傳板報、圖書館網站等形式進行多層次、全方位的宣傳活動。

2.10月13日~17日開展咨詢活動周，現場解答讀者在圖書館遇到的疑難問題、意見和要求。

3.向讀者征集“文明閱讀提示語”，采用后張貼館內適當地方或板報展示，并發給讀者“采用獎”獎品。

4.10月13日~17日書刊推薦周，由圖書館向讀者發放圖書館報刊推薦表。

5.10月13日~17日舉辦以“我與圖書館”為主題的征文比賽，通過征文，要求讀者反映對圖書館的認識，感悟及利用圖書館的收獲等。并評出一、二、三等獎。

6.10月28日~11月3日與院書畫社、攝影社聯合舉辦“迎校慶書畫攝影展”。

7.“服務宣傳月”期間由信息科、流通科聯合舉行“有效利用圖書館”三場報告會。

現場改進方案篇四

職業院校開展教學工作診斷與改進既是深化落實《決定》的重要舉措，也是新形勢下加快發展現代職業教育的戰略選擇。“通知”從戰略高度闡述了開展教學診斷與改進的原因、內容和流程設計，為職業院校教學診斷與改進工作指明了方向。

職業院校教學工作診斷與改進的內容，“通知”明確了10大要素。一是辦學方向，這是人才培養工作的前提；二是辦學定位，這是人才培養工作的指南；三是人才培養目標，這是人才培養工作的依據；四是專業設置與條件，這是人才培養工作的基礎；五是教師隊伍與建設，這是人才培養工作的條件；六是課程體系與改革，這是人才培養工作的抓手；七是課堂教學與實踐，這是人才培養工作的重點；八是學校管理與制度，這是人才培養工作的保證；九是校企合作和創新，這是人才培養工作的關鍵；十是質量監控與成效，這是人才培養工作的保障。

1.理順工作機制

“通知”要求依據一個方針，建構包括三項具體內容的工作機制。一個方針就是“需求導向、自我保證，多元診斷、重在改進”的工作方針；三項內容就是職業院校人才培養工作狀態數據，學校自主診斷與改進，教育行政部門根據需要抽樣復核；工作機制就職業院校持續提高人才培養質量的機制。

2.落實主體責任

“通知”要求職業院校要切實履行好人才培養工作質量保證主體責任，為此要做好三項工作。一是建立常態化周期性的教學工作診斷與改進制度，為職業院校人才培養主體責任的落實奠定制度基礎；二是開展多層面多維度的診斷與改進工作，為主體責任的落實奠定工作基礎；三是構建校內“三全”（全員、全過程、全方位）質量保證制度體系，為主體責任的落實奠定組織基礎。

3.分類指導推進

“通知”從提高教學工作診斷與改進的針對性和實施效果出發，分別明確了中等職業學校和高等職業技術學院各自的診斷重點。對于中等職業技術學校來說，因為統一的國家層面上推進人才培養質量提升的具體措施尚屬首次，故其教學工作診斷與改進的重點是保證學校的“三個基本”，即基本辦學方向、基本辦學條件、基本管理規范。高等職業技術學院可根據發展的不同階段所面臨的不同任務，確立不同層面的診斷重點，一是保證履行辦學主體責任，建立和完善學校內部質量保證制度體系；二是集聚優勢、凝練方向、提高發展能力。

4.數據支撐系統

為提高教學診斷與改進的科學性和準確性，“通知”要求職業院校要充分利用信息技術，做好三方面工作，一是建立校本人才培養工作狀態數據管理系統，為教學工作的診斷與改進建構技術基礎；二是及時掌握和分析人才培養工作狀態，為教學工作的診斷與改進建構工作基礎；三是依法依規發布社會關注的人才培養核心數據，為教學工作的診斷與改進建構動力基礎。

5.試行專業診改

由于專業教學診斷與改進，涉及面比較廣，且不同的專業有其不同的特質要求，故“通知”提出試行要求，鼓勵相關行業與院校聯手進行試點，同時對試行提出了五點要求，一是要求由對企業有較大影響力的行業牽頭；二是以行業企業用人標準為依據，設計診斷項目；三是以院校自愿為原則，不強求所有職業院校都參加；四是要求通過反饋診斷報告和改進建議的方式，反映專業機構和社會組織對職業院校教學質量的認可程度；五是形成倒逼機制，即職業院校依據社會對其教學質量的認可程度，進行專業改革與建設。

1.完善組織保證

為將教學診斷與改進工作落到實處，“通知”要求建構部、省兩級教學工作診斷與改進專家委員會。一是部級專家委員會，主要任務是研制指導方案、政策咨詢、業務指導，另外還負責教育部委托的相關工作；二是省級專家指導委員會，負責本省教學診斷與改進工作。

2.加強省級統籌

“通知”明確提出職業院校教學工作診斷與改進的主體是省級教育行政部門，其工作職責主要是三點。一是制定本省教學診斷與改進工作規劃；二是根據教育部總體指導方案制定本省（區、市）工作方案、細則和實施規劃；三是組織和檢查本省區域內職業院校診斷后的改進情況。另外，由于中等職業學校數量眾多，而且辦學情況比較復雜，故“通知”提出可由省級教育行政部門委托地（市）級教育行政部門組織實施。

3.確保公開透明

為保證職業院校教學工作診斷與改進能取得實效，在推進職業院校人才培養質量提升工作中發揮應有的作用，“通知”提出加強管理的要求。一是要求相關組織機構、職業院校和專家要增強責任感、使命感，自覺遵守工作規則規程，規范工作行為；二要建立職業院校教學工作診斷與改進的信息公告制度，要求提高工作的透明度，將相關政策、文件、方案、標準、程序以及結論等均在適當范圍內公開，接受教師、學生和社會各界的監督。

職業院校教學工作診斷與改進是新形勢下促進人才培養質量提升的新舉措，是職業院校建構人才培養質量自主保證制度的新嘗試。職業院校是教學工作診斷與改進的主體，良好的頂層制度設計能否得到貫徹，意圖能否得到實現，效果能否得到體現，處于一線的職業院校具有決定性的作用。職業院校對教學工作診斷與改進的認知、態度和實踐情況，決定了職業教育頂層設計的制度能否得到落實以及落實的程度，理性的職業院校必須做好充分準備。

深刻認知教學工作診斷與改進對促進職業院校可持續發展的積極作用。

牢固建構職業教育教學工作的問題意識。所謂問題就是理想與現實、目標與結果之間的差距。

建構教學工作診斷與改進的校本制度和工作機制。

夯實教學診斷與改進工作的人力基礎，隊伍是教學工作診斷的前提，也是教學工作診斷能夠取得成效的保證。

職業院校只有做好上述四方面工作，才能使教學工作診斷與改進做到常態化和周期性，才能真正發揮教學診斷與改進在提升教學質量、提高人才培養質量中的積極作用，才能實現自己的可持續發展。

現場改進方案篇五

1、a藥業公司簡況

生產劑型為搽劑，活絡油為長年生產品種。所用原材料大多數為天然植物提取物，多用作醫藥、香料和化妝品等用途，毒性較低，但在生產過程中同樣會產生廢水、廢氣、固廢和噪聲。

2、生產現狀分析

結合a藥業生產實際，主要對從事活絡油、正紅花油、四季平安油、白花油、獅子油等類藥油搽劑的生產過程進行審核。由于搽劑車間生產過程污染物產生量不大，數量和濃度都不高，檢測技術要求太高，難以逐一進行定量分析，故只對污染因子的產生過程和去向作定性分析，以求在生產過程中盡量減少其產生量。

3、清潔生產潛力分析

在生產過程中產生的污染物主要有廢水、廢氣、廢渣和噪聲等。

(1)廢水方面：

由于洗瓶過程需要使用純水，該過程會產生制水濃水和洗瓶廢水，這些廢水污染物濃度不高，可以考慮在要求不高的場合直接回用，減少廢水總量。

(2)廢氣方面：

搽劑生產所用原材料都是高沸點、低揮發性的原料，調配在密封配制罐中進行，只有投料和灌封過程有外露，物料揮發量不大，揮發性有機物等廢氣污染物濃度不高。另外，噴碼過程使用的含溶劑的油墨，干燥時會產生揮發性有機物，可以考慮改用揮發性有機物較低的色帶打印設備。

(3)固廢方面：

包裝材料產生的紙、塑料和木材等固廢，可以由供應商和回收公司回收利用;藥油等的生產和容器設備清洗產生的廢渣，屬于危險廢物，必須交由有相應處理資質的危廢處理公司收集處理，或者通過提高原料品質，以減少生產過程產生的殘渣，減少危險廢棄物的數量。

因此，清潔生產的潛力有以下幾點：

(1)廢水：制水過程產生的濃水、洗瓶廢水和潔凈區工作服清洗產生的洗衣廢水。

(2)廢氣：灌封過程藥油露空揮發和更換產品種類時清洗設備使用了少量的酒精產生的揮發性有機物。

(3)固廢：生產過程物料過濾殘渣，轉產清洗殘渣和原料包裝物等。

4、清潔生產工藝改進

結合生產實際，總共提出了27個清潔生產方案，其中無/低費方案21個(投入2萬元以下)，中/高費方案6個(中：投入2~10萬元，高：投入10萬元以上)。部分從制藥企業生產線上挖掘清潔生產潛力的方案如下：

序號

方案名稱

實施目的

實施內容

1循環冷卻水系統添加水穩劑

防止水冷系統換熱面積垢和腐蝕，提高能源利用率和設備使用壽命

往冷卻水系統投加除垢防腐水穩藥劑，減緩冷卻水系統積垢和腐蝕

2調整優化生產工藝

減少能耗、提高產品質量

優化工藝，提高產品質量和降低生產能耗

3洗瓶廢水回用

減少新鮮水用量

將洗瓶產生的廢水用貯罐收集后用于清潔和綠化

4灌裝系統改造

提高效率，減少溢出損失和產生污染物

增加分裝頭及真空罐，采用真空泵回抽空氣消滅氣泡，保證液體不溢出瓶外

5洗瓶烘干線改造

降低電能單耗

加長烘干隧道長度，延長玻璃瓶加熱停留時間，提高烘干、殺菌效率

包裝線自動化改造

提高勞動效率，降低人力成本，減少包裝廢品的產生

購置新型包裝設備，增加質量在線監控設備，提高生產率，減少損耗，保證產品質量。

7配制生產工藝改造

合理配置投料容器，購進地稱，減少周轉容器及工時

5、采用清潔生產方案后，污染變化情況：

(1)廢水、廢氣排放情況

在清潔生產實施期間和實施后，廢水及其污染物排放總量均沒有超出環保部門下達的總量控制指標。與審核前的排放總量比較，廢水、cod、氨氮排放總量都出現明顯下降。

(2)噪聲排放情況

廠界噪聲沒有超出標準限值。

(3)危險廢棄物排放情況

a公司危險廢棄物主要是擦劑生產過程過濾、泄漏和清洗產生的有機物殘渣，數量不多，由有資質危險廢棄物處理公司處理。經過清潔生產審核后，已進行了一定的減排。

現場改進方案篇六

店內的基本照明須保持一定的明亮度，使顧客在選購參觀時能看清楚，而商品本身也可借此突顯其獨特之處。

商品陳列架的高度一般以90至180厘米最為普遍，而顧客胸部至眼睛的高度是最佳陳列處，有人稱此為“黃金空間”。

按照商品本身的形狀、色彩及價格等的不同，適合消費者選購參觀的陳列方式也各有不同。一般而言，可分為：

1.體積小者在前，體積大者在后。

2.價格便宜者在前，價格昂貴者在后。

3.色彩較暗者在前，色彩明亮者在后。

4.季節商品、流行品在前，一般商品在后。

（一）有效運用隔物板，用以固定商品的位置，防止出現商品缺貨而不察，維持貨架的整齊度。

（二）面朝外的立體陳列，可使顧客容易看到商品。

（三）標價牌的張貼位置應該一致，并且要防止其脫落。若有特價活動，應以pop或特殊標價牌標示。

（四）商品陳列：由小到大，由左到右，由淺而深，由上而下。

（五）貨架的分段：可分為上層、黃金層、中層和下層4個層面（確保陳列在黃金層的商品是高利潤高回轉的）。

另外，利用照明、色彩和裝飾來制造氣氛，將顧客的視線集中到焦點商品上；季節性商品可放在貨架黃金層上，也可單獨陳列。

（一）商品標簽向正面，可使顧客一目了然，方便拿取，也是一種最基本的陳列方式。

（二）安全及安定性的陳列，可使開架式的賣場無商品自動崩落的危險，尤其是最上層商品。

（三）最上層的陳列高度必須統一。

（四）商品的縱向陳列：也就是所謂的垂直陳列，眼睛上下移動比左右移動更加自在及方便，也可避免顧客漏看陳列的商品。

（五）隔板的利用，可使商品容易整理，且便于顧客選購。尤其是小東西，更應用隔板來陳列。

（六）根據商品的高度，靈活地調整貨架，可使陳列更富變化，并有平衡感。

（七）保持賣場清潔，并注意衛生，尤其是食品，更要注意這一點。

（八）割箱陳列的要點：切勿有切口不平齊的情形，否則會給人不佳的印象。

（一）利用壁面。

（二）利用柱子。

（三）利用柜臺。

（四）大量陳列。

（五）懸掛式陳列。

（六）美化及布置性陳列。

（七）pop展示。

各式商品以垂直方式排列，顧客只要站定一點便可由上往下看，對商品的比較和選擇也容易些。但要注意的是，若幅度太狹窄，容易產生眼花繚亂的情形，這是不可忽視的一點。所以直式陳列的最小范圍至少應有90厘米，才能發揮效果。

（一）：

1.放置性陳列

并排：陳列架、展示桌

堆積：銷售臺、陳列臺

投擲：花車、手推車

2.粘貼式陳列

張貼：墻壁、畫框、網子等

捆綁：細繩、棍子

3.懸掛式陳列（主要用于紡織、服裝類商品或一些小商品及扁平形、細長形等沒有立體感的商品。）

（二）：

1.在門市的入口處，應稍加標示（如制作簡易的平面圖），以使顧客對店內商品配置略有概念。

2.在最靠近入口處所配置陳列的，必須是周轉率極高的商品，對自助消費者而言，能盡快開始購買商品是很重要的。

3.在距離入口處次遠的地方所配置陳列的，應該是能夠吸引顧客視線，而且單位數量不是很大的商品。

4.日常性消費品必須陳列在鄰近的區域。

5.相關的商品必須配置陳列在鄰近的區域。

6.暢銷的產品必須平均配置在所有的通道上。

7.設計行走線路時必須使每一個通道都能有一些吸引顧客的商品。

8.必須使顧客能夠輕易辨別方向。

9.屬沖動性購買的商品，必須配置在主要通道上，或是靠近主要通道的地方。

10.對男性而言，最適當的高度為85至135厘米，女性為75至125厘米；一般的高度則男性是70至145厘米，女性是60至135厘米；比較方便的高度男性為60至180厘米，女性是50至165厘米，而60或50厘米以下為倉庫。（pop，英文pointofpur-chase的縮寫，意為“賣點廣告”，其主要商業用途是刺激引導消費和活躍賣場氣氛。它的形式有戶外招牌、展板、櫥窗海報、店內臺牌、價目表、吊旗，甚至是立體卡通模型等等。常用的pop為短期的促銷使用，其表現形式夸張幽默，色彩強烈，能有效地吸引顧客的視點喚起購買欲，是一種低價高效的廣告方式。）

一、

由于便利店面積有限，而商品的種類和數量會越來越多。所以，陳列商品時，一定要考慮到便利店的通透感和照明情況，讓顧客賞心悅目，方便購物。

一般來說，大件物品不能陳列在窗戶和出入口處，照明燈下的貨架不堆放大件物品。

二、

很多顧客在便利店購物時都很趕時間，所以一定要讓顧客易看易選。醒目明確的導購指示標志是很有必要的。如便利店熱銷的水、飲料、紙巾等物品應該放在出入口處，方便顧客進店即可購買，這也將大大減少便利店內的空間壓力。新品、暢銷品、促銷活動商品要多排面陳列，有pop標識。

三、

便利店商品陳列要突出地區和季節特色。在季節上，要隨時令體現出特色。

如夏季就要為牛奶，果汁，飲料，水，冰激凌等止渴商品給出較多商品陳列空間。冬季則應該將冷凍食品，湯圓，速凍水餃(云吞)等冬季熱銷商品放在便利店焦點區域。

四、

商品陳列架上中下三端物品陳列要有層次。

上端擺放輕、小商品、精美商品和商品模具，可以更好的吸引顧客。中端擺放熱銷商品和高價位商品等，以方便顧客購買和及時補貨。下端擺放大重件商品、折扣商品，可以有意想不到的銷售效果。另外，物品應該擺放在貨架的外緣，并保持貨架貨品的充足，讓顧客獲得一種視覺沖擊和充實感。有價位梯度的商品要按價格順序依次擺放，方便顧客從性價比上做出購買判斷。

五、

商品要及時整理補貨，過期商品要及時清除。臨近過期的商品應放在貨架外緣，或及時處理。便利店的sku數在2500-3000個左右。并且每家店的貨架的臺數也是有限的，可以說是寸土寸金。只有滯銷品及時的排除，才有位置陳列新品、暢銷品，提高銷售額。隨時保持貨架一塵不染，讓顧客在輕松整潔的環境里愉快消費。

六、

對于有關聯的商品，如牙刷和牙膏，洗發水和沐浴露，應該盡量放在一起，以便顧客在購買一種商品時想起購買關聯的商品。

女性用品貨架一定要關聯陳列。化妝品、衛生用品、生理用品、輕小服飾、牙膏牙刷等雜貨類商品。并且女性購買這些商品沖動性消費比較高，日本便利店都是陳列在門口一進門的位置，讓顧客一進店就能夠看到這些與其他便利店的差異化商品。另外，在保持商品獨立美感的前提下，可以擺放藝術造型，使各種商品巧妙布局，達到整體美的藝術效果，從而對消費者產生強大的吸引力。

現場改進方案篇七

多加強服務人員和督導層的素質培訓，向客人提供一流的服務質量。 具體整改以下三點：

1、從思想教育入手

培養服務員要以主人翁的身份去工作，每個管理人員都要對自己手下的員工進行耐心、細致的思想教育，增強大家的酒店意識和主人翁姿態。

2、“微笑服務”“人情服務”和“文明禮貌”服務這里重點談一下“人情服務”，過去，酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨，因此，各方面的服務都局限于規范化和標準化，這種單一的服務方式有它的相對不足之處，因為在上帝面前服務只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快的'心情；二是不容易了解、掌握客人的生活習好和消費規律；三是不變培養酒店的“回頭客”。而“人情服務”是規范化和標準化服務的補充和延伸。它將客人當作酒店的“摯朋親友”。在服務中，服務人員不僅能了解掌握顧客的生活習好，且能及時了解顧客對酒店各方面的建議和要求，便于酒店經營管理方面的調整和提高，從而使顧客滿意，并成為酒店的忠誠客戶－“回頭客”

3、抓緊服務技能和培訓，保證服務質量 顧客對服務的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務”，而快速敏捷則正是服務技能的體現。特別是餐廳服務方面，如果酒店對服務人員在服務技能方面培訓不到位，就會出現顧客入席后，雖然服務人員手忙腳亂，可顧客左等右等就是開不了餐，上頭道菜往往要等半小時，是必給顧客造成上菜慢的感覺，使一些時間觀念強的客戶流失，只有將上述二者緊密結合起來，才能形成酒店高質量、有特色的服務。

(1).對酒店執行總經理負責，執行上級各項指令。

(2).對酒店實行全面管理，確保為顧客提供優質服務，協助上級完成目標管理和目標利潤。

(3).負責店面員工的培訓、日常銷售、成本控制、設備設施的維護及營業預算工作。

(4).制定日常營業計劃、特色菜式、特色服務的推廣政策和程序，負責制定店面裝飾計劃并組織實施。

(5).加強現場督促，營業時間堅持在第一線，對重要顧客及宴席予以特別關注。

(6).與廚部溝通，就出品想廚師長提供意見，以改進出品質量及服務。

(7).做好“每日工作日志”和“每日衛生報告”，記錄酒店經營情況及其他情況，并向上級領導匯報。

(8).實行培訓計劃，調動員工積極性，確保酒店服務員有良好的專業知識、專業技能及工作態度。

(9).協助廚部制定每期菜牌和特別介紹的內容，并積極配合做好銷售工作。

(10).對下屬員工進行績效評估，提出員工獎懲方案，并定期對主管、領班作全面考核評估。

(11).完成上級指派的其他工作