當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

幼兒教師個(gè)人上半年度工作總結(jié)篇一

在思想上，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)。因?yàn)槔碚撝笇?dǎo)實(shí)踐，所以在這一年時(shí)間中我認(rèn)真而又更加深入地學(xué)習(xí)了馬克思主義基本原理“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。同時(shí)有效實(shí)踐了“____”重要為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，努力實(shí)踐黨員的先進(jìn)性，針對(duì)自己入黨時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及支部給我提出的意見和建議。

正視我個(gè)人存在的缺點(diǎn)和不足，下決心給予改正，同時(shí)也注意保持與發(fā)展自己已有的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，努力做到全面發(fā)展，預(yù)備期間，我經(jīng)常通過報(bào)刊、新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志等各種渠道主動(dòng)了解時(shí)事政治，尤其關(guān)心黨的政策方針，領(lǐng)悟貫徹黨傳達(dá)的精神。不斷學(xué)習(xí)抗震英雄的先進(jìn)事跡和精神。不斷使自己保持高水平的思想覺悟，預(yù)備黨員應(yīng)該做到真正從思想上入黨。

在思想上入黨，就是要求黨員真正從思想上增強(qiáng)黨的意識(shí)。自覺以“____”重要思想為行為準(zhǔn)則，積極投身黨的事業(yè)并做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)實(shí)告訴我們，那些重視在思想上入黨的同志和其他人比起來，總是在思想上成熟些，品德高尚些，工作上積極些。因此從一定意義上說，有沒有在思想上入黨，是檢驗(yàn)一個(gè)黨員是否合格的起碼標(biāo)準(zhǔn)。思想上入黨即在于組織培養(yǎng)，更在于個(gè)人自覺。

在平時(shí)的學(xué)習(xí)工作中，我始終以高度的熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一件事，及時(shí)地、保質(zhì)保量地完成每一項(xiàng)任務(wù)，尤其是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)更是這樣，我深信，只有勤奮學(xué)習(xí)的人，才能從容應(yīng)對(duì)新形勢(shì)，緊跟新時(shí)代，承擔(dān)起抓住機(jī)遇，加快才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重大歷史任務(wù)。未來社會(huì)將是學(xué)習(xí)型社會(huì)，未來教育將是終身教育。不斷學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的人才是最聰明的人，因?yàn)闀r(shí)代在呼喚知識(shí)，時(shí)代在呼喚人才。

在生活中，團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、熱愛勞動(dòng)，幫助同學(xué)，時(shí)時(shí)不忘我是一名預(yù)備黨員，在同學(xué)中起到帶頭表率作用。要多關(guān)心同學(xué)，遇事要多思考。在性格方面，要學(xué)會(huì)接受別人對(duì)你的批評(píng)，爭(zhēng)取盡快改正不足與缺點(diǎn)，我盡可能將真正的自己表現(xiàn)出來。因?yàn)檎\(chéng)實(shí)、率真也是一名優(yōu)秀的基本素質(zhì)之一。

在這近半年的預(yù)備期里，我努力做好自己的本職工作，發(fā)揮了一個(gè)黨員的作用，但是按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量對(duì)照檢查自己，存在的缺點(diǎn)和不足也是不少的，其中有的克服了，有的還需在今后努力改正，我相信在黨支部和全體黨員幫助下，我一定會(huì)克服一切困難，做一名合格的共產(chǎn)黨員。

以上是我上半年來基本情況的小結(jié)，若有不妥之處，懇請(qǐng)組織批評(píng)指正，作為一名預(yù)備黨員，我渴望按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員，請(qǐng)黨組織考慮我的申請(qǐng)，我將虛心接受組織對(duì)我的審查和考驗(yàn)。

幼兒教師個(gè)人上半年度工作總結(jié)篇二

20__年上半年，--鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委宣傳部等上級(jí)有關(guān)部門指導(dǎo)下，進(jìn)一步搶占輿論宣傳新高地，牢牢把握輿論宣傳主導(dǎo)權(quán)，圍繞黨的十九大精神、社會(huì)主義核心價(jià)值觀，結(jié)合全鎮(zhèn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，找準(zhǔn)立足點(diǎn)、發(fā)揮思想引領(lǐng)、輿論推動(dòng)、精神激勵(lì)的重要作用，扎實(shí)做好意識(shí)形態(tài)工作，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想保證和正向的輿論環(huán)境。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主體責(zé)任

--鎮(zhèn)黨委以新時(shí)代思想為指引，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和相關(guān)意識(shí)形態(tài)工作要求，把意識(shí)形態(tài)工作作為黨的建設(shè)和政治建設(shè)的重要內(nèi)容，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門分工負(fù)責(zé)的工作格局。

一是重點(diǎn)突出主體責(zé)任。以黨委領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)組，專抓意識(shí)形態(tài)工作。進(jìn)一步強(qiáng)化黨委領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)形態(tài)工作第一責(zé)任人職責(zé)，充分發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)“領(lǐng)頭雁”作用，切實(shí)將意識(shí)形態(tài)工作抓好、抓實(shí)。

二是嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”。按照“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”原則，堅(jiān)持“兩手都要抓、兩手都要硬”，將意識(shí)形態(tài)工作作為黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，列入黨建年度工作要點(diǎn)，納入重要議事日程和領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理和考核。

三是細(xì)化組織分工。把意識(shí)形態(tài)工作作為黨建和政權(quán)建設(shè)的重要內(nèi)容，將意識(shí)形態(tài)工作分工細(xì)化，黨委領(lǐng)導(dǎo)旗幟鮮明講政治，帶頭抓總，分管負(fù)責(zé)同志“分頭行動(dòng)”，抓好各自分工領(lǐng)域，將意識(shí)形態(tài)工作與脫貧攻堅(jiān)、掃黑除惡、環(huán)境保護(hù)、鄉(xiāng)村振興等工作相結(jié)合，確保每名班子成員在意識(shí)形態(tài)工作中發(fā)揮應(yīng)有作用。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，占領(lǐng)思想高地

鎮(zhèn)黨委高度重視意識(shí)形態(tài)方面的學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)和思想意識(shí)方面的引導(dǎo)作用，確保我鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)工作緊跟時(shí)代最前沿。我鎮(zhèn)以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神為契機(jī)，以各項(xiàng)活動(dòng)開展落實(shí)為抓手，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體和方式。

一是狠抓理論學(xué)習(xí)。將意識(shí)形態(tài)工作與黨委中心組學(xué)習(xí)相結(jié)合，制定中心組學(xué)習(xí)“課程表”，每月召開1次中心組學(xué)習(xí)會(huì)，把涉及意識(shí)形態(tài)方面的文件和會(huì)議精神作為學(xué)習(xí)重要內(nèi)容，及時(shí)學(xué)習(xí)最新精神，分析研判當(dāng)前形勢(shì)，布置宣傳引導(dǎo)任務(wù)。

二是開展紅色教育。充分利用鹿吐石鋪大捷紀(jì)念園愛國(guó)主義教育基地，多次組織干部、群眾開展紀(jì)念愛國(guó)將士活動(dòng)，感受烈士英勇事跡，切實(shí)增強(qiáng)民族自豪感。

三是加強(qiáng)思想陣地建設(shè)。我鎮(zhèn)把意識(shí)形態(tài)工作理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷加強(qiáng)思想理論武裝，建設(shè)了一批思想教育陣地。扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐所站建設(shè)，鎮(zhèn)和5個(gè)村都建立了新時(shí)代文明實(shí)踐所站，設(shè)立公開欄6處、戶外液晶播放大屏1處、戶外大型公益宣傳牌5處，建設(shè)完成紅色教育廣場(chǎng)1處。充分利用思想教育陣地開展各項(xiàng)思想教育活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大黨員干部群眾聽黨話、感黨恩、跟黨走。

三、把握輿論方向，弘揚(yáng)正能量

鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持以新時(shí)代思想為指引，重點(diǎn)宣傳人民群眾喜聞樂見的身邊正能量，高質(zhì)量推動(dòng)和引領(lǐng)--鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)和輿論宣傳工作。

一是把握網(wǎng)絡(luò)宣傳主導(dǎo)權(quán)。開通了鎮(zhèn)v信公眾--號(hào)和微博，通過網(wǎng)絡(luò)渠道，發(fā)布人民群眾關(guān)心和需要的信息，推送正向引領(lǐng)的宣傳報(bào)道。各村建立v信群，通過村兩委在群內(nèi)發(fā)揮輿論正向引導(dǎo)作用。發(fā)動(dòng)全體黨員、鼓勵(lì)群眾下載使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app,緊跟思想教育潮流。積極關(guān)注網(wǎng)上輿情發(fā)展，及時(shí)回復(fù)人民網(wǎng)、衡山論壇等網(wǎng)友留言，充分做好應(yīng)對(duì)工作。

二是堅(jiān)持多樣化宣傳方式。利用鎮(zhèn)村公開欄、宣傳牌在鎮(zhèn)村主要街道和顯眼位置長(zhǎng)期固定宣傳十九大和社會(huì)主義核心價(jià)值觀。利用大屏幕和電子顯示屏滾動(dòng)宣傳新時(shí)代思想。利用霍山大峽谷漂流“吸睛”效果，結(jié)合綠色和紅色資源優(yōu)勢(shì)，大力開展愛國(guó)主義教育。落實(shí)“送戲下鄉(xiāng)”工程，舉辦“發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，助推脫貧攻堅(jiān)”文藝匯演等積極向上的文藝演出，豐富群眾精神文化生活。組織志愿服務(wù)隊(duì)深入學(xué)校、村組宣講，持續(xù)開展“好婆婆、好媳婦”、“五好家庭”、“脫貧之星”評(píng)選，開展法治宣傳周、安全生產(chǎn)月、護(hù)林防火進(jìn)校園進(jìn)萬家等活動(dòng)，與群眾面對(duì)面，用身邊的事教育身邊的人，在廣大群眾中引起熱烈反響。

三是打好宣傳教育引導(dǎo)“組合拳”。出臺(tái)了《--鎮(zhèn)信息宣傳工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，鼓勵(lì)部門和個(gè)人積極投稿，今年以來，我鎮(zhèn)報(bào)送的信息被皖西日?qǐng)?bào)、六安新聞網(wǎng)、電視媒體等多家媒體采用。深化政務(wù)公開，拓寬民意反映渠道，激發(fā)人民群眾參政議政熱情，及時(shí)化解社會(huì)矛盾。

四、存在問題

我鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)用結(jié)合不緊密

能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，按要求學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，但在真懂、真用上還有不足，聯(lián)系實(shí)際不夠，與我鎮(zhèn)實(shí)際情況相結(jié)合創(chuàng)造性開展工作還不到位。各所站從事意識(shí)形態(tài)工作的人員理論功底不足，專業(yè)水平較低，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有限，培訓(xùn)工作沒能跟上新時(shí)代的發(fā)展，在一定程度上影響工作有效開展。

2、陣地建設(shè)成效不強(qiáng)

鎮(zhèn)綜合文化站和農(nóng)家書屋作用發(fā)揮不明顯，文化活動(dòng)開展不多，文化站圖書借閱率不高。新時(shí)代文明實(shí)踐所站建設(shè)還處于起步階段，社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育和文明創(chuàng)建工作主要是黨委政府搭臺(tái)唱戲，群眾參與度不高。

3、網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)用不夠熟練

政務(wù)信息公開網(wǎng)、先鋒網(wǎng)和微博公眾--號(hào)存在內(nèi)容更新不全面不及時(shí)、回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)心問題主動(dòng)性不強(qiáng)。沒有深入挖掘先進(jìn)人物和典型事例背后內(nèi)涵，輿論正向宣傳不深刻。缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人員，沒有管理維護(hù)分析報(bào)告。缺乏應(yīng)對(duì)大的輿情危機(jī)辦法，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的“提前量”不足，功課做的不到位，功夫下的不夠深。

五、下一步工作打算

1、提高思想站位

牢固樹立抓意識(shí)形態(tài)工作是本職、不抓是失職、抓不好是瀆職的理念，把意識(shí)形態(tài)工作作為黨的政治建設(shè)和思想建設(shè)的重要內(nèi)容，納入重要的議事日程，納入黨建工作責(zé)任制，納入民主生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部述職評(píng)議內(nèi)容，作為干部評(píng)價(jià)、使用和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，堅(jiān)決糾正只抓業(yè)務(wù)工作而忽略意識(shí)形態(tài)工作的傾向。

2、創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)

以黨的十九大精神和--總領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神為主要內(nèi)容，創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)方式，豐富理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷完善落實(shí)好理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。扎實(shí)開展黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，定期召開機(jī)關(guān)支部會(huì)議，緊緊圍繞人民群眾最需要、社會(huì)發(fā)展最急切的問題，開展深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)陣地建設(shè)

用好管好發(fā)揮好已有的宣傳文化陣地，運(yùn)用好新時(shí)代文明實(shí)踐所站，創(chuàng)新活動(dòng)方式，引導(dǎo)群眾自發(fā)的參與，提高意識(shí)形態(tài)工作的影響力、覆蓋率。繼續(xù)抓好意識(shí)形態(tài)隊(duì)伍建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)，選拔一批政治過硬、理想堅(jiān)定、能力強(qiáng)的年輕同志，補(bǔ)充到意識(shí)形態(tài)戰(zhàn)線上，切實(shí)增強(qiáng)意識(shí)形態(tài)隊(duì)伍的“戰(zhàn)斗力”。

4、強(qiáng)化輿論引領(lǐng)

重視網(wǎng)絡(luò)安全，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)水平，嚴(yán)密防范網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)滲透，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán)。制定熱點(diǎn)敏感問題、重大事件的輿論引導(dǎo)機(jī)制和工作預(yù)案。積極推進(jìn)鎮(zhèn)宣傳工作人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握方式方法，提高輿論引導(dǎo)的能力。

幼兒教師個(gè)人上半年度工作總結(jié)篇三

緊張與忙碌的20xx即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會(huì)，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。

為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié)，下一年的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：

在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作，在實(shí)際工作中針對(duì)不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先：

1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。

規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。

2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺(tái)帳，控制成本費(fèi)用。

3、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長(zhǎng)，已顯老化，所以要求各崗位有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到個(gè)人。對(duì)不同的人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時(shí)間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。

5、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無小事”，對(duì)于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟；關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn)：

一、配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好管理工作。

二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡(jiǎn)單的英語對(duì)話等，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。

三、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。

五、利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：

1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高

2、崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、樓層布草管理比較混亂。

5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理

針對(duì)以上的不足，本人的整改方案：1繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí).。2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對(duì)管理人員進(jìn)行季度考核、年中評(píng)比、歲末評(píng)估制度，優(yōu)勝劣汰。3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。5、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，另由于pa機(jī)器過大，對(duì)地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會(huì)造成資源浪費(fèi)，所以對(duì)各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。

以上是本人對(duì)部門工作的總結(jié)與計(jì)劃，部門的不足與改進(jìn)。綜上所述，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會(huì)共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的201*年的經(jīng)營(yíng)管理方針和政策盡全力。

總之，作為客房部的主管，我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量！

幼兒教師個(gè)人上半年度工作總結(jié)篇四

在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了半年有余，回顧這半年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上取得了一定的成績(jī)，基本上完成了酒店下達(dá)的任務(wù)，但也存在著不少的問題。

剛到銷售部門時(shí)，對(duì)銷售方面的只是不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場(chǎng)，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺到自己身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛的了解整個(gè)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，經(jīng)過這半年來的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

為了更好地完成酒店的營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，特別正對(duì)這半年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、酒店各部門的配合

在酒店工作三年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合，同一個(gè)部門，有同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些，但現(xiàn)如今不一樣。現(xiàn)在必須要和各個(gè)部門自行來進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)，因?yàn)樗齻兺瑸殇N售部門，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。

所以，只要是有客人有涉及到的營(yíng)業(yè)范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點(diǎn)私人情面，個(gè)人力量去解決。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方說我的長(zhǎng)包房客人羅春平拖欠押金簡(jiǎn)單例子來說明，原本導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面就不是我的原因，但就僅僅因?yàn)檫@是我介紹到酒店消費(fèi)的客人，我拉進(jìn)酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系的客人。押金不足是掛的我的擔(dān)保，所以基本等我發(fā)現(xiàn)客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問及到這間房的處理結(jié)果，更加別說是有一個(gè)建議。

有的也只會(huì)是一帶而過，電話催我來跟進(jìn)此事。跟進(jìn)！我當(dāng)然會(huì)跟進(jìn)，一我不能催的次數(shù)過于多，過于急。

二我不能把與客戶的這層友好關(guān)系撕破。所以我最多也只會(huì)定時(shí)定期的催促客人，實(shí)在是等到我不能再等了，這便才向部門同事，小組領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)，經(jīng)由同事張國(guó)琳假冒酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和朱方圓前臺(tái)收銀員的身份配合最終游說客人交得押金。

其中還有前臺(tái)收銀郭彩娟同事的配合對(duì)賬。再此，我向所有關(guān)心我的，幫助我的同事及其領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。從這例子可以看出酒店的整體性，目標(biāo)性不是很特別一致。

二、營(yíng)銷工作的權(quán)力、責(zé)任方面

由于級(jí)別不夠，協(xié)調(diào)不暢等等原因，造成很多事情都存在著給客人拖拉、緩慢的現(xiàn)象。上月端午粽子的特殊銷售，是每年最緊張，最激動(dòng)人心的銷售。雖然我今年在此特殊銷售時(shí)做得不是很出色，但有還是為內(nèi)部公司的客戶要求緊急送貨，需要等級(jí)不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于當(dāng)時(shí)本人和組長(zhǎng)及其同事手上的票據(jù)非常有限，只有10張328粽子需要至前臺(tái)收銀換5張488粽子票據(jù)。

由于一些列的請(qǐng)示，開票，換票所耗費(fèi)的時(shí)間。使得原本就非常忙碌的前臺(tái)收銀又更加忙碌從而緩慢了，然而事情的效率就變低更多。等換好粽子再送至客人手上時(shí)，客人任由再怎么關(guān)照，心里還是會(huì)對(duì)你有小小的遺憾、甚至顧慮。

因?yàn)樵谒难劾锞椭皇蔷频牯兆訋旆康剿k公室的距離。這個(gè)距離是能夠知道且明白的。所以在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為銷售部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。

三、酒店的管理推新

所謂營(yíng)銷為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)知道，熟悉以外。也需要由銷售人員去認(rèn)知，去了解。我說的并不是文字類的解說，而是實(shí)質(zhì)性的。

例如，推出新品新菜，可以提供一到兩份給銷售部試味，既可以方便銷售人員介紹新品新菜，又可以有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個(gè)諸葛亮抵不過三個(gè)臭皮匠。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁能給于指正，我會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)改正、解決，最后住酒店生意越來越旺，越來越紅火。

幼兒教師個(gè)人上半年度工作總結(jié)篇五

在上半年里，孩子的各方面的進(jìn)步有了一個(gè)明顯的飛躍。孩子在我們?cè)O(shè)計(jì)的在每個(gè)游戲及教育活動(dòng)中，自由的創(chuàng)造、大膽的想象，他們自信、自立，漸漸變得懂事、講禮貌，與同伴之間能相處融洽，會(huì)互相幫助，互相分享，自理能力也有明顯提高……孩子們都活潑、熱情，整個(gè)班級(jí)呈現(xiàn)出較好的學(xué)習(xí)氛圍。看著這些天天在長(zhǎng)大的孩子們，欣慰、自豪充滿了我們的心懷，回想過去的上半年，有許許多多辛勤的付出，但收獲卻更多。為了更好地吸取經(jīng)驗(yàn)，使我們的工作更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、保教結(jié)合，促進(jìn)幼兒健康發(fā)展

我們的教育是全面發(fā)展的教育，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，發(fā)展幼兒基本動(dòng)作，培養(yǎng)幼兒對(duì)體育活動(dòng)的興趣是素質(zhì)教育的目標(biāo)之一。我班根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)開展各種生動(dòng)有趣的體育活動(dòng)。培養(yǎng)了幼兒不怕困難，堅(jiān)強(qiáng)勇敢等良好心理品質(zhì)。并且，在實(shí)施教育的過程中，注重保教結(jié)合的原則，使教育自然滲透于各項(xiàng)活動(dòng)中。針對(duì)安全教育，開展一系列活動(dòng)，逐步增強(qiáng)了幼兒自我保護(hù)意識(shí)，提高自救自我保護(hù)的能力。

二、培養(yǎng)幼兒自理能力，促進(jìn)幼兒自身發(fā)展

培養(yǎng)幼兒的自理能力，讓幼兒自己的事情自己做，也是幼兒自身發(fā)展的需要。從不會(huì)扣扣子的到喜歡鋪?zhàn)啦迹⒆酉胱龅氖虑樵絹碓蕉嗔耍虼耍⌒≈等丈瓦@樣產(chǎn)生了。教師需教給幼兒一些技能，但又不能采取簡(jiǎn)單、生硬的辦法強(qiáng)迫幼兒學(xué)習(xí)。于是，我們采取寓教于樂的方式，讓幼兒在游戲中學(xué)習(xí)，在游戲中，一首首自理兒歌幼兒朗朗上口，同時(shí)也掌握了一定的技能。再次，我們還積極向家長(zhǎng)介紹培養(yǎng)幼兒生活自理能力的重要性和具體方法，得到了家長(zhǎng)的支持。就這樣我們強(qiáng)化了幼兒的生活自理意識(shí)，使之逐漸形成自動(dòng)化的習(xí)慣。

三、創(chuàng)設(shè)與素質(zhì)教育相適應(yīng)的環(huán)境，促進(jìn)幼兒全面和諧的發(fā)展

環(huán)境有著教育人的作用，在強(qiáng)化環(huán)境的教育作用時(shí)，我班創(chuàng)設(shè)了創(chuàng)作區(qū)、，聊天室、小舞臺(tái)、建筑工地、寶寶花園、聰明區(qū)等，并定時(shí)更換材料，引導(dǎo)幼兒增加玩法，美化材料，提高練習(xí)難度，使幼兒對(duì)區(qū)角活動(dòng)充滿興趣;為了擴(kuò)大幼兒的活動(dòng)范圍，我們嘗試進(jìn)行平行班互動(dòng)，與其他班級(jí)幼兒玩具共享，這樣有利于各種教育資源的有機(jī)整和合和相互滲透，有效的提高了幼兒參與活動(dòng)的主動(dòng)性、積極性，促進(jìn)了幼兒創(chuàng)造力和個(gè)性的發(fā)展，培養(yǎng)幼兒良好的社會(huì)交往和合作能力。

四、存在不足

本班幼兒基本養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，但個(gè)別幼兒尚未養(yǎng)成。大部分幼兒大方、活潑，但個(gè)別幼兒傾聽習(xí)慣較差，顯得異常好動(dòng)，不能很好地遵守活動(dòng)規(guī)則。幼兒的禮貌教育在今后工作中還需進(jìn)一步加強(qiáng)，如入園時(shí)主動(dòng)問好、主動(dòng)與別人打招呼，學(xué)會(huì)使用簡(jiǎn)單的禮貌用語“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系”。

教育是多角度的全方位的教育，我班的工作僅僅是邁出了萬里長(zhǎng)征的第一步，今后我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)與研究，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)地做好每項(xiàng)工作，使我班的孩子身心健康發(fā)展，同時(shí)具備良好的身體素質(zhì)，良好的才智素質(zhì)，良好的品德素質(zhì)，良好的審美素質(zhì)，成為體智德美全面發(fā)展的兒童。