教學反思是教師專業成長的關鍵環節，可以提高教師的教學能力和專業素養。以下是一些軍訓心得的范文，供大家參考和借鑒。

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇一

我曾經聽過這么一句話：“一切河流交匯處，都是神圣的。”人與人之間的交會，也絕非偶然。雖然我不知道是基于什么樣的緣分和這次三下鄉旅程的隊友相逢，但善待出現在我生命中每一個人，并且感謝這份緣分，我相信這就會是美好的開始，也會成為我們最珍貴的回憶。

在這炎熱的夏日底下，聽著那遠方樹上的蟬鳴，我們即將開始我們從未接觸從未經歷過的三下鄉旅程，路途雖遠，但有一路風景相伴，在車上有各位同學的暢聊，這也是我們到達目的地前的歡樂以及各位同學的初步了解。在這里，我們可以嘗試以前從未嘗試過的事情，鍛煉我們的各方面能力，我們組成了這支隊伍，也將成為我們一份堅定的友情。

今天是我們三下鄉的第一天，接下來的日子我們會愈加艱苦，不論我們即將到來的旅程是多么艱辛，多么炎熱，我們都將迎接并且戰勝種種困難，讓這段回憶成為我們以后的驕傲，是會讓我們一說出來就很懷念并有感觸的一段回憶。

本次三下鄉暑期社會實踐活動我們通過學習關于三下鄉相關政策，結合農村現狀，為農民群眾宣講“三農政策”，普及相關的法律法規，這不但激發了我們自身的學習熱情，促進我們增長知識才干，豐富社會實踐經驗，也讓我們真正了解到了三農政策是什么，在人民群眾中究竟起到了怎樣的作用。

在這一周的時間里，我們的團隊默契協作、合理分工。在到達八里灣之后，我們分成幾組，分別去進行實地考察，了解當地的三農政策的實施方案以及扶貧工作的開展情況;街頭調查訪問，搜集民意，知悉群眾對于三農政策的了解程度以及三農政策實施后的切實效果;惠農政策普及宣講，到群眾家中去，向其宣講國家對于三農政策的規定以及相關法律;設立法律咨詢點，解答村民們的問題，為其提供解決問題的途徑與方法。

在實踐的過程中，尤其是在對街頭訪問的問卷進行統計總結之后，我們發現有部分村民對于三農政策是相對比較陌生的，比如最基本的三農涉及的是哪三農也不能準確地講出來，說明對于三農政策的普及我們依然做的還不夠。在法律咨詢站，村民們向我們咨詢了很多問題，對于能夠解答的我們都盡全力為其進行解答，涉及相關國家政策的我們也認真為其介紹，村民們參與的積極性很高，也很樂意去了解這些政策法律，但是有一部分問題我們也的確無法解答，不能為其提供良好的解決方案。

幾天的實踐下來，一方面我們收獲了很多，除了自身增強了對三農政策的了解外，也為八里灣的農民們盡我們所能的給予幫助。另一方面，我們也充分感受到了一個政策要切切實實落實到廣大人們中的難度之大，具體各個環節中的可能出現很多的復雜情況。

我覺得這一次的實踐活動，不僅使我們自己對國家的三農政策有了進一步的認識了解，使八里灣的村民們有了更深入的了解，也讓我們有了一次機會能夠真正去了解一個政策在實施過程中的各種問題，讓我們明白三農政策的普及與發展還需要我們繼續做出努力，讓這個政策真正的達到惠及農民，造福農民的目的。

我們一直在路上!

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇二

1、理論普及宣講。關于脫貧攻堅惠民政策，深入基層，入戶走訪調研，通過發放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標語、召開座談會等形式向村民宣傳扶貧攻堅相關政策，營造人人知曉政策，人人參與扶貧的濃厚氛圍，引導廣大群眾擯棄“等靠要”的思想，樹立勤勞致富的理念。

2、文化藝術服務。以基層群眾的文化需求為導向，招募有文藝特長的志愿者組建文化藝術服務團隊，以弘揚時代精神、倡導文明新風為目的，以反映社會主義核心價值觀為主要內容，精心編排基層人民群眾喜聞樂見、貼近基層生活實際的文藝節目，到扶貧點開展文藝演出，豐富基層群眾文化生活，促進農村精神文明建設。

3、教育關愛服務。針對扶貧點基礎教育薄弱、教育資源匱乏、留守農民工子女相對較多的情況，結合我校學生師范專業特點及優勢，以關愛留守兒童為重點，為當地中小學生特別是農民工留守兒童舉辦課業輔導、素質拓展、親情陪伴、愛心捐贈等活動；探索高校與扶貧點學校結對幫扶的長效機制，幫助當地優化教育資源、提升教學質量。

4、精準電商扶貧。借鑒我校往年扶貧經驗，繼續對扶貧點開展精準電商扶貧。依托經濟與管理學院電子商務專業，組織志愿者開展“互聯網+農業”電商發展現狀調研行動，針對鄉村電商知識匱乏的現狀，開展電商創業技能培訓，對扶貧點貧困戶開展“私人訂制”一對一幫扶電商線上線下實踐行動，聯合農戶努力打造特色地標性農副產品線下零售終端與線上購物平臺聯合營銷。

5、推普脫貧攻堅。深入扶貧點，結合鄉村振興戰略和精準扶貧戰略需要，發揮我校師范大學生的專業優勢和智力優勢，開展推普脫貧攻堅活動。通過開展普通話口語培訓、普通話標準宣講、閱讀寫作訓練、語言文字游戲設計等形式，提高貧困落后地區人民特別是青壯年勞動者和青少年兒童的普通話水平。

五、活動步驟。

1、宣傳發動。利用校園廣播、微信、海報、網站等方式在全校范圍內開展廣泛宣傳，各學院要深刻認識到社會實踐的重要意義，積極發動本學院學生參與，認真組織好本學院學生的報名推薦工作。

2、隊員招募。各學院根據《20xx年xx師范學院大學生“三下鄉”社會實踐活動主隊隊員招募人數及要求一覽表》（附件1）組織學生報名，7月6日前將《20xx年xx師范學院大學生“三下鄉”社會實踐活動主隊隊員報名表》（附件2）以學院為單位上報校團委，電子稿發至校團委郵箱。由校團委組織隊員面試選拔。

3、隊員培訓。實踐團隊組成后，校團委將對全體成員進行培訓，培訓內容包括安全、衛生、民俗、技能及其他一些下鄉基本常識等。各組指導老師也將對每組隊員根據實踐活動的需求開展相應的培訓，做好充分的前期準備工作。

4、活動實踐。按照活動計劃，在貧困點扎實開展各項志愿服務活動。在實踐過程中及時總結開展情況，并上傳活動信息，做好活動的宣傳工作。

5、活動總結。活動結束后要及時總結，如實踐成果、團隊總結報告、團隊成員個人小結（每人一份）、活動照片、“三下鄉”簡報、各媒體對實踐活動的相關報道等。

六、工作要求。

1、高度重視，加強領導。要充分認識組織開展大學生“三下鄉”社會實踐活動的重要意義，加強領導，加強協作，形成合力。校團委具體負責組織實施此次暑期社會實踐活動的有關工作，認真進行篩選組隊工作，并選派得力學生干部和教師帶隊指導，服務內容切合基層實際和需要，切忌走馬觀花、變相旅游等。

2、精心組織，注重安全。要對活動方案進行精心、周密的策劃，做好活動預案；要充分做好活動前的準備工作，要制定實踐活動安全預案，并確定1名同志為實踐活動安全員。除對參加社會實踐活動的志愿者進行安全教育外，出發前所有成員必須簽訂《xx師范學院20xx學生暑期社會實踐活動個人安全責任書》。

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇三

截止年4月,我國移動用戶總數已超過1.6億,普及率13.14%[3]。用戶規模過美國,躍居世界第1位,占全球用戶總數的14%以上。與我國實現移動電話自動漫游的國家和地區增加到76個。表2列出了1991～年全國移動電話用戶數的發展情況,以成倍的速度增長。來自信息產業部的最新統計資料表明,2002年我國1季度移動用戶增加了1668萬戶,總數達到1.615億戶。1季度以來,我國移動電話新增用戶數每個月都超過500萬,以此發展速度,移動電話用戶突破兩億大關為時不遠。

2.業務種類。

目前,除了基本的話音業務外,中國移動和中國聯通還開辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、呼叫轉移、語音信箱、多方通話、中文短信息、移動秘書、ip電話接入、信息點播、移動wap(wirelessapplicationprotocol,即無線應用協議)、手機銀行、手機炒股等業務。此外,中國移動的gprs和中國聯通的sdma這兩項向3g過渡的新業務也在全國展開。

3.市場競爭格局。

我國移動通信運營市場形成了以中國移動通信集團和中國聯通為主體的雙寡頭競爭格局,市場競爭日益激烈。中國移動和中國聯通的業務繼續得到了快速的發展。據資料表明,2001年兩公司用戶分別凈增2450.9萬戶和1426.2萬戶,分別比上年同期增長54.3%和111.7%。與此同時,兩公司營業收入分別達到1003.3億元和293.9億元,同比分別增加了54.4%和24.1%;凈利潤分別為280.14億元和44.57億元,同比上年分別增長27.92%和15.16%。與此同時,中國移動通信市場也存在一些問題。主要問題之一是用戶大多數分布在城市(那里的普及率已迅速達到30%)。但在廣大農村(某些地區除外),不僅需求低,而且話務量也低。中國信息產業部最近公布的報告表明:3g網絡的建設將于年開始,制式將是由信息產業部推薦并由中國電信科學技術研究院與siemens公司共同開發的td-sdma。

近幾年,隨著中國移動和中國聯通兩大移動運營商競爭的加劇.國內移動網絡不斷走向完普。中國聯通在完成cdma三期工程第一階段網絡建設目標后.而中國移動也在不斷的進行網絡優化實現一自我超越。同時,積極抓緊新技術的跟蹤.在廣州、深圳開始網絡的商用試驗啟動全球最大的軟交換網絡建設,為將來3g平滑演進做好準備。在業務收入方面移動通信已成為電信行業增收的主導力.204年移動通信業務收入占總收入的42.68%,但與203年相比.由于運營商的市場競爭日益加劇.業務收入有所下降處于一增t不增收“的狀況。雖然傳統話音業務仍是移動通信業務收入的主要來源.網絡的進一步完善.移動運營商開始粉力新移動增值業務開發。204年.以彩鈴和彩信為代表的新興增值業務增長迅速,成為短信之后的又一“金礦’.短短一年時間.彩鈴用戶超過了2以洲〕萬市場規模達1o億元。曾經跌入低谷的wap業務在204年年底,用戶達到了250萬市場規模達12億元。

二移動通信市場特點。

1.市場增長迅速，市場潛力大根據itu9月份報告，今年9月末全球移動電話用戶已超4億，中國移動電話用戶到年末可望接近3800萬戶。根據中國移動用戶和市場發展情況，過去每次預測的結果都落后于市場發展，這說明移動通信發展勢頭十分迅猛。中國移動通信業務增長之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動通信正確的經營策略有關;三是得益于社會各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費不但沒有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機;五是與技術進步有關，隨著技術的進步和全球移動電話用戶的增長，終端設備和系統設備的建設成本不斷降低。然而目前我國移動電話用戶普及率僅為3%左右，要達到目前市話普及率的10%，還有很大的發展空間。從全球情況看，移動電話不會因固定電話普及率的增加而減緩發展速度，相反移動電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當快。從中國來看移動電話的市場還是很大的。

2.高技術，低資費。

中國移動通信技術(無論是gsm/cdma還是第三代)實際上都是通信領域內各種先進技術的綜合反映，但從資費標準來看，我國采取的是低資費政策。根據gsmmou組織(由全球運營商組成)公布的資費來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動電話資費是全球最低的。從移動通信建設總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點相匹配的。

移動電話業務開辦之初，手機價格和人網費都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費已成為主流。

三三家運營商優劣勢對比。

5月聯通與網通合并成中國聯合網絡通信集團有限公司，網通的基礎電信業務并入中國電信，電信收購聯通cdma1100億)，鐵通并入中國移動成為其全資子公司。

1、套餐資費對比。

根據以上數據資料通過對比看出，聯通的套餐資費在三家運營商中是最低的，這個優勢是很明顯的，費用的多少是消費者最關心，也是最敏感的問題，雖然前期2g資費也比較低，但是受政策影響沒有占有很好的市場份額，3g時代的到來，憑借3g優惠的資費，無疑是又給了聯通一個大的機遇。

2、信號服務對比。

根據我對資料的收集，移動的通信質量最高，聯通次之，但是經過205。

月的電信業重組之后，聯通得到1100億的資金，據說大部分講用到通信網點的建設上。前期聯通和電信在2g市場上都敗給了移動，但是如今新興的3g通信，通過以上對三個標準參數的對比，聯通的速率是最高，電信次之，移動最末，這也是將來的發展趨勢。

3、營業網點對比。

也就是營業廳，從本人的實踐經歷與走訪人群中得知，移動的營業廳數目要多于聯通和電信，及其服務質量都略高于其他兩者，聯通和電信是標準的國企，國企對大部分都有一個詬病，就是部門人員臃腫，管理等制度落后，財大氣粗等等，這個是客觀事實，不可否認，但是現在的聯通正在革新這些弊病，并且加強營業網點建設。

4、消費群體對比。

根據以上數據分析：2g市場上移動消費群體最大，聯通次之，電信最少，移動優勢明顯。在3g市場上，中國市場基本上是個沒動過的大蛋糕，聯通有3g標準的優勢，移動有以2g客戶群資源的優勢，電信居中。

5.未來發展對比。

未來是3g的時代，聯通就是要開拓整個中國3g市場，移動最好保住自己現有市場，并將現有市場用戶發展成3g用戶，電信在這個領域能拿多少是多少，都是賺的。

四以消費者看移動通信。

1手機消費群體。

就1999年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以1829歲和3039歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入15003000元者為最多，其次是月收入30005000元者和8001500元者。與購機者相比，1999年購機者表現出了一些明顯的趨勢。(1)雖然女性購機者仍處于少數，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。(2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于3039歲的中青年人群逐步分散至1829歲青年人和40歲以上的中年人。(3)購機人群繼續集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯。(4)由于手機各種價格的持續下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現為1999年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。

2手機品牌。

調查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據市場的領先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產手機廠商發動大規模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現狀仍然未能給國產手機留下太多的市場空間，國產手機市場業績不佳，既有歷史的原因，也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因。

3消費者購買行為。

移動通信業發展到現在，已經走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調查表明，1999年內平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網者占72.7%，中國聯通用戶首次入網占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網或淘汰原有手機入網，而無替換手機的情形。

4消費者對市場現狀的評價。

調查表明，1999年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%)、再次是裸機價格偏高(26.6%)、入網費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務、話音質量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質量、運營商服務質量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。

伴隨著產業的超常規發展，我國的移動通信也面臨著一些問題：第一，隨著通信技術的發展，ip技術已經深入到電信網絡的各個層次，基于ip技術開發的電信業務越來越多，這些業務對政府的行業監管，對運營企業現有的網絡運營、網絡維護和業務開展帶來了挑戰;第二，移動通信市場的飛速發展引發了相關技術的推陳出新，近6年來，全球移動通信技術進入“百花齊放”時代，未來將出現2g、3g、4g技術紛搶市場的局面，這對運營企業來說既是機遇也是挑戰;第三，未來的移動通信將進入多媒體時代，值業務發展的成功與否將在很大程度上決定運營企業的命運。

1網絡技術選擇。

我國的移動通信技術研究走過了從模擬移動通信、以語音為主的第二代移動通信到數字多媒體為主的第三代移動通信的歷程;我國的移動通信產業創造了用戶數量和網絡規模從很小到全球第一，技術從跟隨、引進、消化和吸收到創新，設備從完全引進到出口的奇跡。21世紀初期，全球移動通信技術的發展進入“百花齊放”的時代。wcdma網絡還沒有實現贏利，就面臨著被已經趨于成熟的hsdpa/hsupa技術取代的尷尬;cdma1xev-dv剛剛開始商用，就一方面面臨hspa傳輸速率的壓力，另一方面又遭受cdma技術沒有后續演進計劃的困惑，于是一些cdma運營商又把希望寄托在wimax上,這無疑給wimax技術的發展創造了機遇，使wimax技術陣營增添了電信運營企業的力量;在3g發展格局即將確立的同時，各國又在緊密進行4g研究，以備戰年將舉行的itu對4g標準的選拔。我國移動通信發展的經驗表明：面對日新月異的通信技術，我們必須保持審慎和穩重的態度，選擇既有利于移動運營企業的業務發展又能促進我國設備制造企業持續發展的技術;在網絡演進上應該“瞻前顧后”。經過20年的持續創新，我國已經掌握了移動通信的關鍵技術，擁有自主知識產權的td-scdma技術，建立了完整的產業鏈。如何使我國的創新成果產生經濟效益，從而帶動系統設備制造企業、增值業務企業、手機等終端制造企業、芯片企業的發展，以爭取我國在通信領域甚至其它高技術領域的話語權，是我國移動通信產業下一個20年的重要任務。1987年，我國引入tacs第一代蜂窩移動通信系統，率先在廣東省建成并投入商用。從此中國移動通信產業踏上了自己的征程。在世界范圍內，移動通信技術從發明到今天已經有了110多年的歷史，從上個世紀20年代現代移動通信開始出現到今天，世界移動通信的發展也有近80年的歷史。在我國，不到20年的時間，移動通信從無到有，從小到大，在960萬平方公里的神州大地上形成燎原之勢，取得了令世人驚嘆的偉大成就。我國的移動通信已經創造了全球網絡規模第一、用戶數量第一的奇跡。

2通信服務和社會責任。

目前，我國的移動通信用戶數量已經超過5億戶，普及率超過35%，對老百姓的生活和工作有根深蒂固的影響，移動通信業務的資費已經成為牽動數億用戶神經的問題。

一方面，作為上市公司，移動運營企業必須考慮股東利益，保證一定的利潤增長水平，所以不會輕易降低資費;另一方面在激烈的市場競爭環境下，面對普通用戶日益高漲的降價要求，運營企業為了保住或擴大市場份額，又不得不采取降價的手段。面對資費，移動運營企業的態度經常很矛盾，既要考慮企業利益，又要兼顧用戶利益;既要考慮長遠利益，又要照顧眼前利益，在這二種利益之間進行搏弈，以尋求各方利益的平衡。

移動通信業務的發展速度和市場增長幅度遠高于固定業務，這為移動運營企業提供非常好的發展環境，而且移動業務高速發展的這種趨勢將不容易逆轉。對于移動企業來說，發展經濟的同時也不能忘記企業的社會責任，不但要利用移動網絡覆蓋便利的優勢承攬普遍服務的義務還應該盡力減少移動通信發展對社會帶來的一些不良影響。

移動運營企業應該堅決貫徹信息產業部的手機實名制，嚴格敦促代理商確保手機用戶的真實身份，對違反手機實名制的職工或代理商進行責任追蹤和嚴厲懲罰，在這方面，移動通信運營企業應該多向銀行和證券企業學習。

實行手機實名制，可能對企業的用戶數量有些負面影響，但對打擊手機欺詐和短信陷阱卻是很有利的條件，企業可能失去了一些經濟效益，但卻能贏得社會的尊重。對一些不法sp設的短信陷阱，移動運營企業應該嚴厲懲治，不能因這些不法sp的某些業務能為中國移動帶來經濟收入而心慈手軟，否則，企業將會因顧及經濟利益而丟掉社會責任，這對其長遠發展是很不利的。隨著手機多媒體業務的發展，一些不健康的信息會對青少年帶來不良影響，屆時，移動運營企業將面臨更多地社會責任。

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇四

第一段：

作為中國最大的移動通信運營商，中國移動在我國的通訊行業中占據著舉足輕重的地位。經過多年的發展，中國移動已經建立起了龐大的通訊網絡和完善的服務體系，為數億的用戶提供了高質量、便捷的通訊服務。在使用中國移動的通訊服務中，我也有著自己的一些心得體會。

第二段：

首先，中國移動的網絡覆蓋率極高，基本覆蓋了我國絕大部分地區，無論是在城市還是農村，都能夠很方便地使用移動通信服務。同時，在移動通訊使用中，我也發現中國移動的網絡連接速度很快，讓人感到十分便捷。在繁忙的工作和生活中，使用這樣的移動通訊服務，讓我從繁瑣的線下服務中解脫出來，省去了不少時間和精力。

第三段：

其次，中國移動在服務方面也表現出了非常高的水平。在我使用移動通訊服務過程中，遇到問題時，我曾經嘗試撥打中國移動的客服熱線。在與客服溝通中，我感到中國移動的客戶服務人員非常專業、熱情，對我的問題耐心解答，幫我解決了疑慮和困惑。同時，中國移動也提供了快捷方便的自助服務渠道，如淘寶店、微信公眾號等，讓用戶可以快速方便地處理一些常見的問題和業務。

第四段：

此外，中國移動在移動支付方面也具有一定的優勢。與同行移動運營商相比，中國移動在推廣自己的移動支付產品上更加積極。中國移動聯合銀行，推出了支付寶和和包支付兩款移動支付產品。在我使用這些服務中，我發現支付速度非常快，而且安全性也很高。同時，中國移動也鼓勵用戶在使用移動支付業務時，多使用移動營業廳、淘寶店等自助服務渠道，充分發揮了移動支付的便捷性與自助性。

第五段：

綜上所述，中國移動在我國的通訊行業中扮演著至關重要的角色，為數億的人民提供著高質量、便捷的相關服務。我自己作為中國移動的用戶，也從中收獲了很多。中國移動的服務覆蓋面廣、網絡速度快、客戶服務專業，使得我的通訊使用變得更加方便和高效。同時，中國移動在移動支付領域也展示了一定的領先優勢，方便了人們日常生活的支付方式。總體來說，中國移動是一個非常值得信賴和值得使用的運營商。

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇五

自1987年中國開辦移動通信業務以來，在社會各界的有力支持下，中國移動通信在網絡建設與優化、業務開發和拓展、服務質量提高與改善、加快技術進步等各個方面均有了顯著進步。回顧過去，歷史記載了中國移動通信的光輝歷程;縱覽今昔，中國移動通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來，中國移動通信正闊步向世界一流電信運營商邁進。

至9月底，中國移動通信交換機總容量超過6000萬戶，長途網和no.7信令網覆蓋28個省，智能網已覆蓋東中都12個省，gsm網覆蓋全國31個省會城市、300多個地市、多個縣市，24個省市實現了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區覆蓋范圍達到鄉鎮，主要交通干線實現了連續覆蓋，gsm900/1800雙頻網建設正在中部、東部一些省會城市加緊進行。

從90年代以來，中國移動通信用戶數年均增長率超過160%。至今年9月底，中國移動通信用戶已達到3405萬戶，市場占有率在90%以上，其中gsm用戶占全球gsm用戶總數的七分之一。

3.國際漫游。

目前，中國移動通信已與48個國家與地區的80家境外運營公司開通了國際漫游業務。

除了基本的話音業務外，中國移動通信還開辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、語音信箱、呼叫轉移、三方通話、遇忙前轉、短消息、低速數據傳真、ip電話接入業務、信息點播、“神州行”預付費卡智能網業務等一系列新業務。

目前已速成全球最先進的移動通信實時計費網，為用戶提供及時準確的話單;通過綜合業務網的建設，使用戶實現即買即通;提供1860、1861客服中心查詢、多媒體查詢、免費打印、劃卡查詢、人工查詢、網上查詢等服務，方便了用戶查詢、咨詢、申告，貼近了與用戶的距離，大力發展社會代銷代辦點，方便用戶就近購買;與銀行等企業合作及通過網上交費，廣開交費窗口，方便了用戶;加強終端維修中心的建設，解決用戶修機難問題。

1.市場增長迅速，市場潛力大。

根據itu9月份報告，今年9月末全球移動電話用戶已超4億，中國移動電話用戶到19末可望接近3800萬戶。根據中國移動用戶和市場發展情況，過去每次預測的結果都落后于市場發展，這說明移動通信發展勢頭十分迅猛。

中國移動通信業務增長之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動通信正確的經營策略有關;三是得益于社會各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費不但沒有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機;五是與技術進步有關，隨著技術的進步和全球移動電話用戶的增長，終端設備和系統設備的建設成本不斷降低。

然而目前我國移動電話用戶普及率僅為3%左右，要達到目前市話普及率的10%，還有很大的發展空間。從全球情況看，移動電話不會因固定電話普及率的增加而減緩發展速度，相反移動電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當快。從中國來看移動電話的市場還是很大的。

2.高技術，低資費。

中國移動通信技術(無論是gsm/cdma還是第三代)實際上都是通信領域內各種先進技術的綜合反映，但從資費標準來看，我國采取的是低資費政策。根據gsmmou組織(由全球運營商組成)公布的資費來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動電話資費是全球最低的。從移動通信建設總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點相匹配的。

移動電話業務開辦之初，手機價格和人網費都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費已成為主流。

過去放開競爭的增值業務和尋呼業務不屬于基本業務。中國移動通信和聯通公司在移動電話業務上展開面對面的競爭，則屬于基本業務內的競爭。在電信領域內，移動通信業務增長率很高，政企分開后，政府加強了對移動通信的管理，實行許可證制度，且正在進一步走向規范化。

5.用戶消費意識成熟，對新業務需求旺盛。

過去，我們只有“全球通”業務，現在增加了預付費卡和其他新業務，用戶對業務選擇更趨多樣化。過去用戶注重業務，對資費不太在意，現在的大眾用戶對資費比較注重。從目前客戶服務中心的反饋，60～70%的用戶是查詢話費，用戶對話費開支更加理智，這是用戶消費意識逐漸成熟的一個重要標志。

作為國有獨資的集團公司，中國移動通信將按照國家電信體制改革的整體戰略部署，積極作好現代化企業的重組工作，搞好企業經營，努力促進國民經濟信息化，中國移動通信將以優質的網絡和豐富的業務向社會和大眾服務。

為了切實抓好服務工作，中國移動通信將努力做到以下幾點：

1.不斷加快網絡建設步伐，以適應市場增長的步伐。

2.將不斷擴大漫游范圍，除了實現gsm相同制式的漫游之外，還將積極作好與不同制式的漫游測試工作。目前，中國移動通信已經與衛星移動電本文來自文秘之音，查看話簽署了漫游協議，網上用戶如用多模手機可以進入衛星移動網，同時還可享受不同制式的漫游。

3.中國移動通信還將做好網絡優化，使網絡性能不斷改善，為用戶提供優質的網絡服務。

4.以建設并完善計費系統、綜合業務系統、客服中心等三大服務支撐網為突破口，重點做好產品、業務的售前、售中和售后服務。

5.認真研究市場需求，及時推出適合用戶所需的新業務。除了在智能網上開辦預付費業務外，還將積極開發中高速移動數據業務，做好gprs的試驗，滿足人們對移動高速數據業務的需求。

中國移動通信堅持國家以市場換技術的政策，積極采用國內生產設備，大力支持民族工業的發展。如在智能網建設中，大膽采用了國內生產設備，為民族工業發展創造了很好的條件。

中國移動通信將不斷跟蹤移動技術的發展，適時引人新技術，同時積極參加國際移動組織的活動(如gsmmou)，參與國際移動標準討論，積極開展與境內外運營商的技術交流，包括與聯通公司的合作，積極堅持國家以市場換技術的政策。

隨著我國數據業務和多媒體業務、特別是internet業務的飛速發展，在移動環境中提供internet接入和多媒體業務將成為移動技術的主流。中國移動通信將積極開發移動數據業務不斷滿足社會需求。同時，積極參與第三代標準的制訂，力促標準的統一。

中國移動通信將服務視為生存的根本及一切工作的出發點和歸宿，力爭每年在服務上都有新的提高，上新臺階。中國移動通信將深入作好市場調查，了解用戶需求，針對不同層次、不同消費群體的需求，開發相應的業務、努力拓展市場，積極引導用戶消費。

面臨全新的環境。中國移動通信對發展前景充滿信心。因為企業自上而下有一支年青而富有朝氣的隊伍;多年來得到了廣大用戶的厚愛和各級政府及社會各界的大力支持;擁有一個覆蓋面廣有相當容量的網絡;企業具有全球通等知名品牌，隨著政府監督加強電信法律法規的出臺，電信市場發展將越來越規范。

中國移動通信集團公司有信心建成國際一流的移動通信運營商，也熱切期待社會各界對中國移動通信的大力支持。

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇六

中國移動是中國最大的移動通信公司之一。在過去的幾十年里，中國移動在通信行業取得了巨大的成功，為中國以及世界各地的用戶提供了高品質的通信服務。作為一位長期使用中國移動服務的顧客，我深深感受到了這家公司帶給我的方便和信任感。在此，我將分享我的一些體會和心得，希望能讓更多的人了解中國移動并受益于他們的服務。

中國移動成立于1997年，是中國第一家以移動通信為主要業務的公司。隨著中國經濟的快速發展和移動通信技術的不斷創新，中國移動迅速向全國各地擴張，并成為了行業領導者。目前，中國移動已經成為全球移動通信運營商中客戶數量最是龐大的公司之一。

中國移動的成功得益于其在業務和技術方面的優勢。該公司始終致力于提供最優質的移動通信服務，并通過不斷的技術創新升級了這些服務。例如，該公司在推廣4G網絡方面的成功經驗，使得中國成為了第一個在全國范圍內推出4G網絡的國家。此外，他們所提供的語音信箱、彩信、流量免費分享等服務也使得該公司在競爭激烈的市場中脫穎而出。

作為一家通信運營商，中國移動以其出色的服務質量受到了消費者的認可。該公司一直堅持“用戶至上”的服務理念，為用戶提供最全面周到的服務，不斷提高服務質量。無論是24小時的客戶服務熱線還是在線客服，都極大地方便了消費者。在世界各地旅行時，我發現使用中國移動手機服務的通信質量遠高于其他公司，這也是我選擇該公司的原因之一。

第五段：結論與展望。

在我看來，中國移動的成功不僅來自于他們的技術和服務，也來自于他們在文化和社會領域的貢獻。例如，他們推廣移動支付、智能家居等新興領域，為傳統工業注入了新的活力。此外，他們所進行的公益活動以及資助教育等舉措，也反映了公司在社會責任方面的努力。我相信，在中國移動在未來的發展道路上，他們會繼續為公司、客戶和社會創造更多的價值和貢獻。

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇七

1.整體護理要求醫生與護士高度協作，其中科主任與護士長的密切配合是關鍵。在病區開展整體護理前，護理部主任下科室首先與科主任取得聯系，將其工作計劃、實施方案等向科主任介紹，爭取科主任的支持。護士長在制定實施整體護理工作計劃、制度、職責、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量。科主任對此項工作高度重視，在交班會上強調實施醫護配合整體護理的意義、具體工作計劃，并要求醫生積極支持與配合。科室組織護士進行整體護理知識培訓時，科主任和醫生也須參加學習。

2.醫護必須明確責任，通力合作，共同管理。病區每個病人的床頭都掛有一個小卡片，上面分別寫有主管醫生和主管護士的姓名。新病人入院時，主管護士都要向病人介紹主管醫生和主管護士，使醫護明確自己的責任，為病人提供全方位的全程服務，從而使醫護配合更加密切。

3.醫護共同查房。這樣有利于解決病人的醫療、護理問題。護理部規定病區的主管護士每天必須參加醫生查房，并作記錄。護理部不定期檢查查房記錄情況。護士參加醫生查房，能進一步了解自己所管病人的情況、治療方案，以利于護士找出問題，提高護理服務質量。

4.醫護配合可以讓醫生了解新的護理理念。護理制度的改革，是使以疾病為中心的功能護理轉變為以病人為中心的整體護理，改變了多年來護士執行醫囑的簡單被動局面。新的護理模式，如按護理程序對病人進行護理，需收集病人資料，書寫護理病歷，制訂護理計劃、制訂健康教育計劃，進行心理護理、護患溝通等工作，這些都要讓醫生了解，以得到支持和幫助。

5.做好病人的心理護理是醫護共同的責任。病人的情緒及心理狀態對疾病的轉歸有很大的影響。按生物、心理、社會、醫學模式去處理病人，是醫護共同的責任。改變過去那種見病不見人的單純生物醫學模式。病人在生病時會產生種.種不良的負性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護士發現有上述不良情緒時，可以與主管醫生配合，共同做好病人的心理護理，使其在最佳心理狀態下接受治療。

6.健康教育是醫護的共同職責。健康教育是醫院的重要職能，是一種治療手段，是實施整體護理的重要內容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個階段。健康教育計劃的制訂及實施由醫護共同完成，包括：確定病人及家屬的教育需求、建立教育目標、選擇教育方法、執行教育計劃、出院教育等等。同時健康教育已被定為護士應該掌握的一項技能，并在制訂護理常規、診療常規中增加健康教育內容，醫護必須共同遵循。

7.及時交流信息，為病人解決各種問題。護士整天圍著病人轉，與病人接觸時間多，將病人的病情變化、藥物反應、治療上的問題等及時向醫生報告，以便醫生及時處理。良好的護患關系，使病人樂于向護士講述自己的各種想法和顧慮。護士將這些信息轉告給醫生，醫生在查房時對病人一一進行講解，及時消除病人的顧慮。

8.護理病歷隨醫療病歷歸檔。護理病歷是實施整體護理的重要內容，直接反映了護理質量，具有與醫療病歷同等重要的作用，在現代醫療護理體系中，護理病歷與醫療病歷必須同時歸檔。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這次見習使我找到了理論與實踐的最佳結合點。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

感謝中醫院給我這次機會，短短幾天卻收獲不少。新的一年開始了，新一輪對醫學知識的吸收和總結也將拉開序幕，我會投入百分之百的努力：加油——對所有的人說!

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇八

時光飛逝。轉眼間，寒假的社會實踐結束了。第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們的學生走出校門，走進社會，接觸社會，了解社會，加入社會的一種很好的形式；是培養鍛煉能力的好渠道；它是弘揚思想、培養自我修養、樹立服務社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們中學生更新觀念，吸收新的思想和知識。將近三個月的社會實踐，很快就過去了，但是讓我明白了很多東西，而這些東西會讓我終身受用。社會實踐加深了我與各界人士的感情，拉近了我與社會的距離，開闊了我的視野，增加了我在社會實踐中的天賦，進一步明確了我們年輕學生的成功之路和他們的歷史使命。社會是學習和教育的大課堂。在那個廣闊的世界里，我們生命的價值得到了體現，為未來更激烈的競爭奠定了更堅實的基礎。我在實踐中得到了很多感悟！

整天在公司努力工作，每天面對同樣的事情，真的很無聊！多難啊！那時候我才真正明白，父母在外面打工掙錢并不容易！

在這個實踐中，我深深地被人際交往所感動。大家都知道社會上的人際交往是很復雜的，但我覺得很難說有多復雜。只有通過經驗才能理解。為了有深厚的感情，大家聚在一起工作，每個人都有自己的想法和性格。處理好需要很多技巧，看你怎么把握。我想說的是，在交流中，既然不能改變什么，就要學會適應。如果不行，那就改變你適應的方式。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的是我在待人接物和如何處理人際關系方面有了很大的進步。同時，在這次實踐中，我深深體會到，一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學習，不斷積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實在不行，可以虛心請教別人，沒有自學能力的，遲早會被企業和社會淘汰。

公司行政人員很多，就像我們學校的領導，我們班的班干部。想要成為一個好的管理者，就要有好的管理方法，就要用藝術的管理方法去管理你的員工，你的下屬，你的同學！如果你想讓他們服從你的管理。那么你要對每個員工或者同學使用不同的管理方法，意思就是:在管理上，要因人而異！

俗話說:在家待千日好，出門難！意思是:你在家的時候，有自己的父母照顧你。那一定是無憂無慮的生活。但是，只要到外面工作，不管遇到什么困難，挫折都是自己解決的。這兩個月，我學會了自力更生！一切靠自己！現在，即使父母不在身邊，我也可以獨立了！

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇九

在還沒有進入上大學之前我是從來沒有進行過社會實踐活動的，在大學假期期間我就開始進行了第一次社會實踐，而正是這樣的社會實踐讓我明白了社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。同時這樣的一種形式更是培養鍛煉才干的好渠道。通過參加社會實踐活動，可以有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。而在這次近半個月的社會實踐，更讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西也將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，這也將對我作為未來教育者進行教育事業有著不可磨滅的促進作用。可以說社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。而從這次的服裝店社會實踐活動我有著如下的心得體會：

整天在店內辛辛苦苦上班，甚至是站著大半天的，而且天天面對的都是同一樣事物，說著幾乎同樣的對白，對于一個大學生來說真的好無聊啊！好辛苦啊！而就是在這時，我才真真正正的明白父母掙錢真的很不容易，才知道生活是多么的不容易的。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這也就要求我們有著良好的口才，這樣不僅鍛煉了我的應變能力，也對我的普通話有著一定的提高作用。

在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，大家為了工作走到一起，，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看自己怎么去把握了。而在平時的交際中，我們不能改變一些東西，就要學著適應它。我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。這不正是我們學校教育學生的一種理念嗎，恰好說明了我們學校實踐教育的優越性。

雖然說大學寄居的生活也使得了我個人得到了自強自立的能力，但是這樣在學校的大氛圍下的自立還是不足夠的，而在這近半個月里的社會實踐中，讓我真正學會了自強自立！尤其是在經濟來源方面，自己有著了長足的進步。凡事都要靠自已，也許這也就是社會的需要吧，現在，就算父母不在我的身邊，一定程度上我都能夠自已獨立！

在服務性行業中，沒有創造力的企業就注定被社會淘汰，所以經營者在經營的過程中都用盡了辦法招攬顧客，可以說是招數無窮。這樣的現實不也正是要求著我們要不斷增強自己的創新能力。這樣我們才不能被社會拋棄。

促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同時，人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。這樣的我們才能今后的招工潮中脫穎而出。

經歷了這次社會實踐活動，除了收獲一定的社會經歷，更為重要的是鍛煉出自己有著一種學習能力。這樣我們才能在前進的道路上勇往直前。而我將今后的學習中能將在實踐活動中學習到的知識學以致用，也期待著下一次社會實踐活動的到來。

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇十

一個學期的學習生活已經結束。在這個炎熱的暑假，我打算找一份工作來完成我的社會實踐。我既興奮又害怕等待這一天，因為這次社會實踐是我人生中的第一份工作。很想完美完成，但也擔心工作中出現意外。

這激動人心的時刻終于到來了。我在7-eleven連鎖便利店742分店前深吸了一口氣，拽著手中的工作分配單和雇傭合同，強行壓下心中突如其來的恐懼和迷茫。要知道，早在收到錄用確認通知的前一周，我就開始幻想自己踏進那扇門后可能面臨的各種情況，想出了相應的應急措施。然而，無論我做了多少準備，還是徒勞無功。我站在門外就感到緊張，手心冒汗。當時我其實也有過放棄的想法。然而，回想起我為得到這樣一個機會所做的努力，我堅定地走進了商店。迎接我的是熱情的“歡迎”和一張年輕男性的笑臉。雖然我從來沒有機會光顧這家連鎖便利店，但我早就聽說它的服務態度和質量很好。看來沒有白費。看到店里只有這個和我長得很像的男店員在管店，我才稍微松了口氣，向他說明了我的來意。然后他從里屋叫出了商店的經理，一個又高又瘦的年輕人。接受的過程超出了我的想象。他只是拿著我帶來的資料，告訴我第二天的工作時間，讓我回去。關于如何對付刁難我的老上司，跟我之前想象的差遠了。我準備了很久的相公第一天就草草結束了。

7月26日，我正式開始工作的那一天，為了給同事和上級留下好印象，我提前半個小時到了店里，但是他們顯然對我的提前到有點驚訝。換上工作服，打卡，聽了經理的關心，他笑著對我說:“以后按時來上班就行了，不過不用來這么早。”之后可想而知，我幾乎每天都是用秒針進門，連他們都不得不佩服我的計時技巧。但令他們滿意和我自己驕傲的是，我從未遲到過。不知不覺中，守時早已成為我的生活習慣和原則之一。尤其是經過這一個月的工作實踐，我知道了守時對于塑造自己良好形象的重要性。

在便利店工作看起來很簡單，但對于我這個從未嘗試過連續工作八小時的新手來說，卻是對耐力和體力的挑戰。根據公司規定，上班期間不允許坐下休息(其實沒有椅子之類的東西可以坐)，員工之間不允許閑聊，不允許在工作區域吃東西或打電話...對于很多行為上的約束，一開始我充滿了抱怨和不滿，但漸漸地我意識到，作為服務行業的成功典范，其良好的口碑是通過員工的良好素質和優質服務的提供而建立起來的，優秀的員工也應該如此。慢慢地，我習慣了，同時也了解了我們日常生活中最基本卻又不可或缺的服務工作者的辛酸與孤獨。所以，當我腳底起水泡站著的時候，我要忍著，保持最好的狀態，為顧客提供最滿意的服務，因為這是我的職責；當我對每天吃的快餐和面包感到反胃時，我不得不忍受那些不必要的抱怨，因為我知道這只是很多社工不可或缺的生活中的一部分，只是對社會生活的第一次體驗。通過觀察和體驗他們生活中的點點滴滴，我體會到了生活的艱辛和勞動所得的來之不易。

但是，讓我感到幸運的是，我遇到了一群好同事，一個好老板，讓我感受到了自己辛苦工作后被關心和幫助的快樂。對于我不懂的地方，他們總是會耐心的給我解釋，但是對于我工作中的錯誤，他們不僅不抱怨也不指責，更多的是給我安慰和鼓勵。在他們的指導和幫助下，我很快掌握了相關的工作流程和程序，對自己的工作能力和模仿學習能力信心倍增。他們除了教我工作的知識，還教我一些社交、生活、個人生存的潛規則和技巧。經過實際的觀察和體驗，我看到了和我生活的象牙塔截然不同的另一個世界。原來社會遠比我想象的復雜，人與人之間的關系也是如此。回想起剛踏入大學的時候，父親和哥哥對我說“大學期間學會做人是關鍵”，現在有點明白了。

另一方面，由于工作的服務性質，每天不可避免地要和不同階層、不同素質的人打交道。如何處理和處理客戶和個人的利益關系，是我要學習的東西。記得有一次，我遇到一個要求很高、很挑剔的男客戶，因為當時是客戶高峰期，我不能馬上滿足他的要求。被劈頭蓋臉就是無理的謾罵和指責，我能做的只有保持微笑陪著他，盡快滿足他的需求。面對其他顧客同情的微笑和同事安慰的目光，我只能忍氣吞聲，繼續投入工作。后來才知道，對于工作了幾年的他們來說，這些不過是平常事，所以說“客戶是上帝”對他們來說是多么沉重，說“習慣就好”又是多么無奈。從那以后，我改變了以前對那些服務人員的看法，多了一點敬佩和理解，也學會了如何更好地約束和約束自己。

一個月的社會實踐很快就要結束了，但它留下的一些反思和經驗會讓我終身難忘，受益匪淺。同時在實際工作中也認識到了自己綜合能力和實踐經驗的不足，為以后的自我提升打下了基礎。

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇十一

寒假的社會實踐時候我盼望已久的事情了，在我剛上大專的是時候，我就計劃著合適到社會上實習呢，不過這個愿望不會等太久，很快就快實現了，我已經比不急待了。

盼啊盼，終于盼來了結束我的實習生活的時候，不是因為我怕苦怕累，而是盼著見我的朋友，見我的同學，盼著向他們述說我那刻骨銘心的實習經歷，而今天我終于可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經歷了。

寒風刺骨，而中國移動溝通100依然是那么溫暖，正是因為有這樣的環境，激起了我要在寒假參加社會實踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，找出自己的不足和差距所在。對自己不足做出正確的更改!

那天終于來了，我的社會實踐活動是我姐為我介紹的，我來到了“市東溝通100服務廳”從此我的實習工作就拉開了序幕。姐為我介紹了移動的其他工作人員后就帶我講解了部分注意事項以及機器的基本操作就離開了，我也開始對服務廳的工作流程進行思考以及提出質疑!第一天轉眼間就過去了，薛經理最后留給我的一句話“生，明天你上b班(12點到六點)”當一般人聽了都會很高興，而我卻悶悶不樂，因為我知道b班就意昧著老板看不起你。唉!

第二天，我帶有一絲冷淡的面孔開始工作，看著來往的顧客，自己卻幫不了，心里很難受，其實我不能怪薛經理的安排，的確是我的工作能力太差，幫不了大家，而且給大家帶來了不小麻煩——有客戶問我業務的辦理與開通，我卻像個啞巴不知道如何回答他們。只能用可憐的目光尋找幫手。(我很害怕，害怕被其他同事話我幫倒忙)不過，這次我的想法是錯的。薛經理下班對我講：路是你選的，不要被別人影響了。比你更崎嶇的路我也走過。我的身體突然很暖，很暖，我沒有說什么，只是微微一笑就從寒風中走去。

第三、四。七、八天，我已經基本掌握移動的工作要領!正遇上新年的到來，部分的員工都休息了，我也要負責公司的一些必要工作——每天的存貨統計!剛開始時，碧碧教會我，如何對數據，以及整理存貨表等等。天真的我過于自信，以為這么簡單的工作一定沒問題。但我錯了，自信的我為公司、同事帶來不小麻煩(數據統計錯誤，耽誤了大家的下班時間)。薛：錯了才知道。

美好的日子總是過得很快的，離我的實習結束還有四天!我有點依依不舍。但最后的四天都發生了一件不愉快的事——我幫一位全球通客戶辦理預存話費送話費，卻用了列一種存錢方式。客戶當著很多人說我服務差，我很后悔不問清楚。很快經理就知道了，幫我把客戶的業務處理完，對我說：不要在意!

要離開了，我很不舍得你們。雖然是短短的14天，但你們給了我很多幫助。我好想同你們說句：多謝!

__年1月25號到2月6號的社會實踐告一段落。我覺得自己學的東西，不能用簡單的幾個數字能體現出來。總之，我有成長了!

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇十二

仍舊清晰地記得第一次來移動面試，第一次穿上工作服，在師傅的指導下接待第一位客戶hh太多的第一次。

如今，轉眼間在前臺營業廳的日子已經快一個月了，在這將近20多天的日子里，我深深地認識到了作為移動前臺工作人員的酸甜苦辣。他們工作在柜臺第一線，在面對客戶的表揚時，微笑接受，不驕不燥;在面對客戶的無理取鬧依舊要保持笑容，維護公司形象。每一位移動營業廳的工作人員都是一面鏡子，他不光反射了自己，同時也折射出了中國移動公司精心錘煉打造出的企業文化。

通過這段時間的實習，我總結了以下幾條經驗，在以后的生活中如果我能掌握這些經驗，將會使我受益匪淺。

第一，在與別人打交道時一定要主動積極。

我自己本身是個相對比較內向的人，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足。

因此，盡量讓自己積極主動地和別人交流，在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作。

想起剛開始我對于移動業務受理是一竅不通，只是在柜臺后面當雕像，邊看邊學，時而幫人家遞個單子復印個什么的，如果不去主動交流自己的心得與體會，就不會進步，相反，積極地與老員工交流能盡快的熟悉工作和工作環境。

同時，作為前臺的營業員，除了要做到規定的禮儀服務外，還要積極主動地跟客戶介紹業務內容，推薦適合他們的產品，使他們滿意而歸，更需要我們的熱心服務。

公司提倡的三主動：主動問候、主動關懷、主動介紹。

我相信很多人說公司的服務態度好，這三主動起著至關重要的作用。

第二，工作時一定要一絲不茍，認真仔細。

營業員的業務流程及整理流程比較復雜，養成一個杰出的工作態度是及其重要的，特別是對于我剛接觸這崗位的實習生。養成細心、積極的工作態度，對提高我以后工作的準確性、效率至關重要。

還記得我剛開始幾次練習著坐臺受理業務的情況，手忙腳亂，狀況百出。

有時候師傅急的看不下去了，就親自幫我辦理了。

不過后來看我學習得挺用心的，又讓我繼續坐前臺服務。我時刻叮囑自己要認真仔細。

工作中的輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進行著，一些簡單的講解也能應付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預存話費贈話費，怎么個贈法后客戶露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿足感。期間，也有下班結賬時，由于我的失誤少錢的情況，雖然自掏腰包不舍得，但是這個失敗的教訓更讓我記住了一絲不茍的重要性。

第三，要有豐富的專業知識和專業技能，這會使工作更加得心應手。跟在師傅后面學習的一段時間后，我對移動公司的業務、服務、操作系統有了大致的認識。在前臺辦理一些簡單業務時，也能為客戶較為明了地答疑，也能向客戶介紹我公司推出的最新的優惠勾當及新業務。但是，這些遠遠不夠，碰到一些復雜的，我只能向同事發出求救信號，同時也浪費了客戶的時間。因此，專業知識和專業技能是自己還要加強和練習。

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇十三

在社會實踐活動中，高中生如何看待社會實踐，有何心得體會？一起去實踐吧，去看看另一個世界。

寒假的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園，走出課堂，向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻；但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。

機遇只偏愛有準備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，

胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

業余的寶貴有很多人不理解為什么學生要進行假期社會實踐活動。在這之前也是不怎么懂得的。但是，經過這次的暑假實踐活動，我竟然領悟到了一些我以前所不明白的東西。

首先，假期里，我們的時間相對的充裕了許多。我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實踐活動就成了我們最好的選擇。因為它既可以幫助我們看到更大的一個世界，又可以讓我們度過一段美好的時光。

最重要的是，當我們投入地去做一件事的時候，我們會發現一種難以用語言表達的快樂。當我們用自己的能力去實踐，去幫助別人時，這種快樂別人是沒有辦法體會的。

人生中，有許多事情需要我們去做。但是我相信，這種實踐是不可缺少的一環。我想起了一句話，人的成就是決定于他怎么利用課余時間。所以，一段有意義的人生。實踐一定是最最值得我們來體會的。

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇十四

活動前我志愿小分隊于進行幾次討論及會議決定于8月18到21號進行暑期實踐活動并及時做好了策劃、做好了安全部署和意外事件準備、確定了人員以及準備了工具，每個人都激情飽滿、信心滿懷。

準備工作做好后，我們于21號上午出發，懷著一份份堅定的信念，我們在烈日下奔跑著，飽滿的熱情使我們忽略了烈日的炎熱。每個人頭頂志愿者帽子，手拿清理工具，我們分成2組，成從2頭向中間“進軍”的架勢沿街清除小廣告，墻體、圍欄、路燈、站牌等每一個都是我們的目標，我們先是用刀子刮然后用手撕下來放進已經準備號的垃圾袋里。我們不僅僅用行動告示這大家保護環境關愛城市，同時我們還沿街對每一位路人進行宣傳及解說，看見路人們對我們認可的目光我們明白這是多么有必要啊！

本次暑期社會實踐得到了院團委領導的大力支持，取得了預期的結果及效果。調動了同學們的積極性，提高了公民的環保意識。

暑期社會實踐活動是大學生從象牙塔邁向社會的橋梁，它有助于大學生認識社會，了解社會，適應社會。實踐活動可以提高自己的動手能力，鍛煉自己的交際能力，加深對社會的全面認識。這次清除小廣告宣傳環保理念也使我們認識到我們新一代大學生要放下學校里的紙上談兵，放下家里的嬌生慣養，虛心學習。既要對自己有只要我干我能行的信心，又不能自滿自負，要踏踏實實一步一步地進行，我們的力量使有限的，但是我們能喚醒眾多群眾的心，我們應積極參加每一次實踐活動，學會總結，總結實踐中的經驗；學會節約，節約積累來的財富。懷著一顆感恩的心服務人民服務社會，用心體會實踐經歷，那麼我們將不斷走向成熟，走向成功。

每當假期將至，我們都會籌劃著旅游的地點，游戲的點子；然而，這個暑假，我打算找一份工作，一來可以體驗生活，二來能積累更多的社會經驗，更加完善和提高自己。人常說：“求知無坦途，學問無捷徑”，做任何事情都必須腳踏實地，一步一個腳印。我們也常常把實踐實踐驗證里的唯一標準記在心里，所以，當我們學到課本上的理論知識時，實踐自然不可避免，這就是我們常說的學以致用。

帶著“初生牛犢不怕虎”的一股勁，我只身前往市里，單純著想著努力、認真就一定會成功，然而我卻忽略了，要努力、認真的工作也必須得有一個平臺。單純的走進了一家又一家店鋪，包括茶葉店，藥店，服裝店。結果卻是碰了一鼻子灰，因為人家都不要假期的臨時工，想找持久的人員，所以，我的“一鼓作氣”有點被銳殺了！幸好我阿姨的朋友是一個眼鏡行的老板，通過介紹，終于，我通過了應聘，成功的邁出了暑假體驗的第一步。然而，我的內心除了高興外，更多的其實是不知所措的應對挑戰，深知這份挑戰需要的是耐心、用心和信心，所以我要嚴格的要求自己。

從第一次見我，老板和老板娘就很是喜歡我，他們說看起來挺乖巧的。老板要求：每天早上7：00上班，晚上8：00下班，如果哪天顧客多，會加班一個多小時，管吃飯。而反之，就能正常下班。第二天上班，早上7：00準時到達店門口，老板還沒有開門，等把門叫開，我就趕緊打了一桶水，準備開始打掃衛生。眼鏡行里還有一個女孩，她比我大幾歲，思想匯報專題我就稱她為姐姐，一來顯得不那么生分；二來也讓她好多多關照我。她會做眼鏡，賣太陽鏡什么的都可本事，在店里已經呆了一年，顯然閱歷很是豐富；而我，不能給老板在哪些方面上幫忙，就只好盡自己最大的努力，把所有的體力活（打掃衛生，做飯）全包。這樣也不枉平衡人家也平衡自己嘛！

通過這次社會實踐，我覺得自己長大了不少。校園畢竟是一片凈土，它與社會大相徑庭，單純的我們單純的在這片凈土上成長，盡享受著單純帶來的快樂，卻忽略了適應社會，步入社會后的生存問題。在這個人才濟濟的時代，倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個明星，那就必須能屈能折，從底層做起，順時境的改變自己，適應環境，應該做的就是：主動地去適應社會！這個暑假雖然過得有點累，但卻又過得很特別，很有意義！

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇十五

通過這次寒假的社會實踐活動，我得到了很大的收獲。

1、要有一顆感恩的心。

2、幫助別人是一件很快樂的事情。

當別人有困難時，我們應該立即幫助他們，甚至是素不相識的人。在春節時我幫助門衛伯伯打掃院子里的落葉時，心里甜蜜蜜的。也感覺到在幫助別人的同時，自己也會有一種特別踏實的感覺。

3、讀書真好。

我記得高爾基曾經說過一句名言"當饑餓的人撲在面包上，就像我撲在書本上"。我終于理解這句話的意思，從書中可以學到豐富的知識。我今后一定要養成讀書的好習慣。

4、多動手、多動腦。

通過一些小制作小發明，使我的手變的更靈活，同時也鍛煉了我的手工能力。使我的頭腦變得更聰明。

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇十六

熱門中國移動社會實踐心得體會案例篇十七

雖然天氣惡劣，但很多勞動人民還是依舊勞作，我真正體會到社會上很多底層的老百姓的生活是多少的艱難。那么冷的天氣，每天要起早摸黑的賺養家糊口，為的只是能讓日子好過點。而我在學校的課室上課都嫌冷，這使我感覺到自己并沒有想象中的那么堅韌，我要鍛煉的地方還很多很多。

接下來幾天都是差不多的天氣，面對消費者不積極的消費心態，很多批發的賣家已經開始降價。第一天我們_路攤點并沒有一起降價，因為二哥覺得大家最后還是要買的，不怕賣不出去。后來事實證明，這個決定是錯誤的，這導致我們這個攤點到最后并沒有什么賺頭。一直到廿八才開始降到1。50元/斤，而這時_灘點由于競爭少，質量高已經賣得差不多了。我們考慮到市場上還有很多的桔子，估計還有10萬千克，于是來個大甩賣，1。40元/斤成本價出售，這樣到廿九還剩下1000多千克，接下來的就基本上1元一斤賤賣了，只希望這個攤點能賺回成本。

這是一次失敗而雙成功的嘗試，因為這次很多擺攤批發的都虧了，我們能不虧本主要是靠質量還有兩邊作戰，同時準備也比較充足，但第一次做這個我們也存在不少問題：一是時間上把握不對，如果廿五才開始賣的話人民路攤點的桔子不會到最后變得很難看。二是天氣問題沒有考慮進去，這是一個很重要的問題。三是市場了解還不夠深入，今年受去年的影響以為桔子會好賣。

但是，總體來說，這次嘗試還是很有價值的，畢竟讓我們體會到做生意的感覺（不容易），因為要考慮很多問題，全面的計劃和充分的準備才能讓自己把握市場動向，不會陷入被動的格局。同時我也明白社會就是這樣現實，商場上就是你爭我奪的，任何企圖逃避的人都會遭受失敗，這次實習讓我有了積極面對競爭的心理準備。

假期的實習不應該成為一種壓力、一種負擔，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實習、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會得到提高與成長。